Evaluering Kurset er baseret på aktiv deltagelse, løbende læsning af en række tekster samt et afsluttende essay på maksimalt 10 normalsider.

Transkript

1 K1&K2: Strategisk Public Relations (1. kursusperiode: ) Om kurset Fag Sted Undervisningssprog Kommunikation (kombination) Se kursusgange Dansk Kursus starter Kursus slutter Evaluering Kurset er baseret på aktiv deltagelse, løbende læsning af en række tekster samt et afsluttende essay på maksimalt 10 normalsider. Aktiv deltagelse i kursets forelæsninger og workshops er nødvendig for at få et tilfredsstillende udbytte ud af kurset. 80 % deltagelse i undervisningen er derfor en forudsætning for at gå til eksamen. I essayet skal de studerende analysere en større organisations PR-mæssige udfordringer og anvise strategiske løsninger fx i form af en pressestrategi eller en presseplan. De studerende kan frit vælge den case, de vil skrive om. Det er oplagt at vælge den case, de har arbejdet med i undervisningen. Studiet af public relations handler om, hvordan organisationer kan være med til at skabe gode relationer til deres omverden. Det er en tværfaglig disciplin, der trækker på både kommunikationsteori samt organisations- og ledelsesteori. I løbet af 10 undervisningsmoduler af 3 timer bliver de studerende introduceret til de centrale teorier, modeller og begreber inden for public relations. De studerende vil få en forståelse for, hvordan organisationer kan arbejde strategisk med deres omverdensrelationer, særligt gennem medierne. Målet med kurset er at gøre de studerende i stand til at analysere en organisations omverdensudfordringer, anbefale strategiske PR-løsninger og udføre basale PR-opgaver såsom at skrive pressemeddelelser, lave presseplaner og pitche historier til journalister. Læs mere om kurset her: Kursets litteratur består af tekster af både danske og internationale forskere og praktikere. Omfanget er på ca. 600 normalsider. De studerende skal købe kompendiet "Strategisk Public Relations" i bogladen. Rasmus Kleis ( rkleis@ruc.dk ) Mark Ørsten ( oersten@ruc.dk ) kursusgange Studiet af public relations Tidspunkt 07/ kl. 13:00-16:00 Efter en katastrofal togulykke i Pennsylvania i 1906, udsendte Ivy Lee, hvad der anses for at være den allerførste pressemeddelelse. Han overbeviste jernbaneledelsen om, at det var bedre, at virksomheden

2 åbent videregav oplysninger til journalisterne i stedet for at tie. Hans håndtering af togulykken har fået flere til at udråbe Ivy Lee til grundlægger af public relations. På første undervisningsmodul stilles der skarpt på public relations (PR) som et selvstændigt fagligt felt: Hvorfor er PR opstået? Hvordan er det opstået? Hvorfor er det relevant at beskæftige sig med i dag? Og hvordan adskiller PR sig fra marketing? De studerende vil blive introduceret for de grundlæggende definitioner, teoretiske retninger og de klassiske PR-modeller. Merkelsen, Henrik (2011), Introduktion til public relations i: Merkelsen, Henrik (red), Håndbog i strategisk public relations, Samfundslitteratur (s ) Grunig, James E. & Hunt, Todd (1984), Managing public relations, Fort Worth (s.3-46) Heath, Robert (2001), Handbook of Public Relations, Sage (s & 31-50) Stakeholdere og omverdensrelationer Tidspunkt 10/ kl. 09:30-12:30 Stakeholder management udgør en central del af organisationernes arbejde med public relations. Politikerne kan træffe beslutninger, der begrænser eller udvider organisationens muligheder. Eksperter og meningsdannere kan eliminere eller underbygge organisationens troværdig. En investor kan fjerne eller forøge organisationens økonomiske grundlag. På andet undervisningsmodul stilles der skarpt på stakeholderteorierne: Hvorfor er stakeholdere vigtige for organisationer? Hvem er stakeholderne? Hvordan kortlægger og prioriterer man sine stakeholdere? Og ikke mindst: Hvordan håndterer man sine stakeholdere kommunikativt? De studerende vil blive introduceret for den klassiske stakeholderteori og videreudviklingerne af denne. Freeman, Edward R. & McVea, John (2001), A Strategic Approach to Strategic Management i: Freeman, Edward R., Hitt, Michael & Harrison, Jeffrey, The Blackwell Handbook of Strategic Management, Blackwell Business ( ) Mitchell, Ronald; Agle, Bradley & Wood, Donna (1997), Towards a theory of stakeholder identification and salience i: The Academy of Management Re-view, vol. 22. No 4 Freemann, Edward R., Harrison, Jeffrey & Wicks, Andrew, Managing for Stakeholders - Survival, Reputation, and Succes, Yale University Press (s ) Organisationer i offentligheden Tidspunkt 14/ kl. 09:30-12:30 Samfundet er gennemsyret af medier. Medierne er blevet en integreret del af organisationernes virke, og det er samtidig med, at medierne har opnået selvstændighed. Det betyder, at organisationer i et vist omfang må underordne sig mediernes egne logikker. Hvis en organisation vil opbygge og bevare et godt og professionelt forhold til medierne, er strategisk public relation et væsentligt værktøj. I løbet af dette undervisningsmodul vil de studerende blive i stand til at besvare spørgsmålene: Hvor kommer nyhederne fra? Hvilken rolle har nyhedsmedier for en organisations image og legitimitet? Hvad er dagsordensættelse? De studerende vil blive introduceret til den seneste danske forskning i, hvordan virksomheder og organisationer bliver omtalt i medierne.

3 Hjarvard, Stig (2009), Samfundets medialisering en teori om forandring af samfund og kultur i: Nordicom-Information nr. 31 (s.5-35) Willig, Ida & Lund, Anker Brink (2009), Publicistisk produktion: Sådan gør man nåheder til nyheder i: Lund, Anker Brink; Willig, Ida & Blach-Ørsten, Mark (red..), Hvor kommer nyhederne fra?, Ajour (s ) Sloth, Karin (2011), Mål dine resultater - analyse, evaluering, måling af kommunikation, Samfundslitteratur (s ) Workshop: PR-udfordringer og mål Tidspunkt 17/ kl. 09:30-12:30 Sted Teorirum Der vil være to involverende workshops i løbet af kurset, hvor de studeren-de gruppevis skal arbejde intensivt med deres cases. De studerende vil gruppevis skulle præsentere og få feedback på deres case med udgangspunkt i egne analyser og strategiske refleksioner. De vil både få indspark fra engagerede medstuderende og professionelle PR-rådgivere. Disse to workshops skal fungere som et dialogisk læringsrum, hvor de studerende får mulighed for at afprøve public relations-teorierne i praksis. De studerende skal forberede et oplæg omkring deres case, der beskriver hvilke PR-udfordringer eller muligheder organisationen aktuelt står over for samt sætte mål for PR-indsatsen. Oplægget skal som minimum belyse organisationens Omdømme i medierne Vigtigste stakeholders Mål for PR-indsatsen. PR-strategi og dagsordensættelse Tidspunkt 17/ kl. 13:00-16:00 Sted biograf Underviser Rasmus Kleis ( rkleis@ruc.dk ) Anders Dybdal ( adybdal@ruc.dk ) Set fra et instrumentelt perspektiv er public relations-strategi et spørgsmål om, hvilke kommunikative midler der er mest hensigtsmæssige, hvis en organisation vil opnå et bestemt mål. Målet kan fx være at fremstå på en bestemt måde over for en stakeholdergruppe eller at sætte en bestemt dagsorden i medierne. På dette undervisningsmodul bliver der stillet skarpt på PR-strategi og dagsordensættelse: Hvilke kanaler og strategier er mest hensigtsmæssige for at nå bestemte PR-mål? Hvordan kan organisationer arbejde strategisk med pressen? Og hvordan bidrager organisationer til at sætte dagsordener i medierne? De studerende vil blive introduceret til begreber som priming, framing og niche nursing. Lakoff, George (2004), Don t think of an elephant! Know your values and frame the debate, Chelsea Green (s. 3-35) Lund, Anker Brink (2004), Niche nursing strategisk offentlighedsarbejde for viderekomne i: Nielsen, Mie Femø (red.), Spin, selvfremstilling og sam-fund public relations som reflekterende praksis, Samfundslitteratur (s ) Kjær Hansen, Jens Otto & Jørgensen, Hanne Birgitte (2010), Strategisk kommunikation for praktikere - i andres brød 2.0, Forlaget Ajour (s )

4 Værktøjer: Journalistik, gode historier og netværk Tidspunkt 21/ kl. 09:30-12:30 Sted Auditoriet i 45 At kunne arbejde med eller rådgive organisationer om public relations kræver en indgående forståelse for journalistikkens idéer og praksis samt nyhedsmediernes roller, metoder og netværk. For at forstå og bruge PR-værktøjerne er det nødvendigt at se på: Hvordan bliver nyhederne til? Hvem vinkler, vurderer og skriver historierne? Og hvordan bruger PR-rådgiveren mediernes vilkår til at sælge sine historier? De studerende vil blive introduceret til nyere forskning inden for det journalistiske felt. I løbet af denne undervisningsgang vil der konkret blive arbejdet med at spotte og udvikle gode historier, at formidle dem som pressemeddelelser og gennemføre telefoniske pressepitch til journalister. Willig, Ida (2011), Bag om nyhederne. Værdier, idealer og praksis, 2. udgave, Samfundslitteratur (s ) Tverskov, Eva og Tverskov, Kim (2008), Sådan gør journalister håndbog for alle andre, Ajour (s og ) Kent, Michael (2011), Public Relations Writing - A Rhetorical Approach, Pear-son (s ) Pressehåndtering og -planlægning Tidspunkt 25/ kl. 09:30-12:30 Kommunikationsstærke organisationer planlægger deres PR-indsats. De har systematiserede metoder til at udvikle og plante historier samt en klar politik for, hvordan de agerer, når journalisterne ringer til dem. Organisationer kan fx overvåge den offentlige debat om et særligt emne med henblik på at intervenere direkte eller indirekte i debatten, så den forløber i overensstemmelse med organisationens ønsker. Denne sjette lektion beskæftiger sig med: Hvordan håndterer organisationer deres reaktive pressearbejde? Hvordan planlægger de deres proaktive pressearbejde? Og hvordan moniterer de deres presseomtaler? De studerende vil blive introduceret til issues management, dvs. arbejdet med at influere issues/sager, der kan have mulige konsekvenser for virksomheden i enten positiv eller negativ retning. Bro, Peter (2011), Pressehåndtering i: Merkelsen, Henrik (red), Håndbog i strategisk public relations, Samfundslitteratur (s ) Palenchar, Michael & Heath, Robert (2009), Strategic Issues Management, Sage (s.1-45) Frandsen, Finn & Johansen, Winni (2011), Issues Management i: Merkelsen, Henrik (red), Håndbog i strategisk public relations, Samfundslitteratur (s ) Workshop: PR-strategi og løsninger Tidspunkt 25/ kl. 13:00-16:00 Der vil være to involverende workshops i løbet af kurset, hvor de studeren-de gruppevis skal arbejde intensivt med deres cases.

5 De studerende vil gruppevis skulle præsentere og få feedback på deres case med udgangspunkt i egne analyser og strategiske refleksioner. De vil både få indspark fra engagerede medstuderende og professionelle PR-rådgivere. Disse to workshops skal fungere som et dialogisk læringsrum, hvor de studerende får mulighed for at afprøve public relations-teorierne i praksis. Der skal forberedes et oplæg omkring hver case, der adresserer de PR-udfordringer og/eller muligheder, organisationen aktuelt står over for. De studerende skal desuden give konkrete eksempler på, hvordan de vil gribe PR-indsatsen an? Oplægget skal som minimum: Belyse organisationens overordnede PR-strategi Indeholde en tidsplan for PR-arbejdet Indeholde forslag til konkrete PR-aktiviteter. Krisekommunikation Tidspunkt 28/ kl. 09:30-12:30 Sted Auditoriet i 45 Mark Ørsten ( oersten@ruc.dk ) Alle kan komme i krise. Organisationer kan blive ramt af alt fra ulykker over massefyringer til forbrugerboykot. Når der opstår en krise i en virksomhed, er det vigtigt, at PR-folkene håndterer situationen korrekt. Målet er at minimere krisens konsekvenser og sørge for, at organisationens image ikke lider større skade end nødvendigt. I løbet af denne undervisningsgang vil de studerende blive introduceret til den nyeste forskning inden for krisekommunikation. Der vil bl.a. blive set nærmere på PR-rådgiverens kriseværktøjer, der skal afværger kriser både i pressen, blandt medarbejderne og på de sociale medier. Blach-Ørsten, Mark (2009), Den virksomhedspolitiske skandale i: Horst, Maja; Kjær, Peter & Langer, Roy, Produktiv journalistik, Handelshøjskolens forlag (s ) Frandsen, Finn & Johansen, Winni (2007), Krisekommunikation, Samfundslitteratur (s ) PR: Kritik og fremtidsperspektiver Tidspunkt 28/ kl. 13:00-16:00 Sted Auditoriet i 45 Globaliseringen og den informationsteknologiske udvikling skaber nye ud-fordringer og muligheder for PRbranchen. Sociale medier vinder frem, og det bliver sværere for organisationerne at kontrollere deres budskaber. Etikken i PR-arbejde har altid været omdiskuteret, og de samfundsmæssige konsekvenser af den stigende vækst i PR-arbejde kræver et kritisk blik. Der ses nærmere på henholdsvis PR-branchens fremtidsperspektiver og den nyere kritik af PR: Hvilke udfordringer står PR-branchen over for som konsekvens af globaliseringen og den informationsteknologiske udvikling? Hvilke etiske udfordringer kan der være i relation til PR-arbejdet? Hvilken relation har public relation til kultur og samfund? De studerende vil blive introduceret til kritiske perspektiver på public relations fra et sociokulturelt og et økonomisk perspektiv. Edwards, Lee (2011), Public relations and society: A Bourdieuvian perspec-tive i: Edwards, Lee & Hodges, Caroline (red.), Public relations, society and culture theoretical and empirical explorations, Routledge (s og 61-75) STADS stamdata Afløsningsseminar

6 Belastning : 7.5 ECTS Aktivitetskode : U24636 Prøveform : Afleveringsopgave Bedømmelse : 7-trinsskala Censur : Intern censur