Nomeco. Nyt. Nr. 2 - marts VMI har fokus på lagerværdi

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Nomeco. Nyt. Nr. 2 - marts 2011. VMI har fokus på lagerværdi"

Transkript

1 Nomeco Nyt Nr. 2 - marts 2011 VMI har fokus på lagerværdi 1

2 En populær løsning 6 Forår på vej TEMA VMI VMI: Prikken over i et Leder 2 VMI: Prikken over i et 3 VMI trimmede lagerværdien 6 Nyt datterselskab: Specific Pharma tager sig af ikke-registrerede specialiteter 8 KORT NYT Nyt fra personaleshoppen 10 Wock Clog til travle fødder 11 Ny økonomidirektør i Nomeco 11 Nyt på serviceløsningerne 11 Bedre kassefyldning giver færre kasser Peter Lørup - Direktør, Apoteksdivisionen Det har været en på mange måder lang og kold vinter både rent bogstaveligt og også i mere overført betydning, da apotekssektoren endnu en gang kom under politisk beskydning ved at blive en del af regeringens vækstpakke. Og stor var glæden, da forslaget om at liberalisere apoteksvæsenet blev pillet ud af pakken i slutningen af januar. Så kunne freden atter sænke sig over apotekerne, og man kunne se frem til foråret. Troede vi. For glæden blev kun kort. Allerede dagen efter, liberaliseringsforslaget blev trukket tilbage fra politisk side, stod Indenrigs- og Sundhedsministeriet klar med en ny stribe ændringsforslag. Hovedsigtet er at øge apotekernes A-udlevering. Desuden ønsker ministeriet at reducere omfanget af varereturneringer, at stoppe apotekernes muligheder for at spekulere i prisændringer samt at øge konkurrencen i grossistleddet. Ændringsforslagene er blevet til på baggrund af en række møder med sektorens parter i efteråret, hvor også Nomeco var indkaldt. I Nomeco er vi ikke uenige i, at der er udfordringer, som skal tackles. Men listen over de udfordringer, som ministeriet ser, er ikke den samme som vores. Og hvor der er sammenfald, så er vi absolut ikke enige med ministeriet om, hvad der er den rigtige og bedste løsning. Hvis de forslag, som ministeriet er kommet med, bliver en realitet, så får sektoren og ikke mindst apotekerne for alvor nogle problemer at slås med både af økonomisk og logistisk karakter. Det har vi og andre givet ministeriet kommentarer om i vores respektive høringssvar. Nu må vi alle vente tålmodigt på, hvad ministeriet beslutter sig for. Vores gæt er, at ministeriet besinder sig og indkalder parterne, blandt andet Apotekerforeningen, LIF, PIF, IGL og grossisterne, til møder. Her må vi i fællesskab finde gode, sunde løsninger på branchens udfordringer og efterfølgende udarbejde en realistisk tidsplan for en implementering. Ingen bør være interesserede i at rive et utroligt velfungerende distributionssystem ned uden sikkerhed for at kunne rejse et nyt system, der er mindst lige så effektivt og balanceret. I mellemtiden kan vi forhåbentlig nyde de første tegn på forår. Ud over mildere varmegrader og vintergækker er der en helt sikker forårsbebuder: Nomecos påskekatalog. Det udkommer i disse dage, og jeg håber, det får alle i den rette forårsstemning. MARIANNE HEGER er leder af VMI, der servicerer 166 apoteker. Desuden har VMI fået en lillesøster, nemlig VBO-Ekstra, som omkring 11 apoteker benytter sig af. Foto: Lars Helmersen VMI aflaster apoteket og tager toppen af det daglige arbejdspres. Systemet er under konstant udvikling, og Nomeco er fremme i skoene, når det gælder om at hjælpe apotekerne med de nye udfordringer, de møder. Øget fokus på A-udlevering og en eksplosiv vækst i antallet af substitutionsgrupper er blot nogle af dem. Logistik kan være en meget følelsesladet sag, og ikke to apoteker er ens. Det har Marianne Heger, der er leder af VMI og VBO-Ekstra, måttet sande. Alligevel er det lykkedes VMI, der jo er baseret på apotekets salgstal, statistik og kolde fakta, at blive en succes i hvert fald hvis man måler på antallet af apoteker, der er koblet på konceptet. I dag håndterer VMI og VBO-Ekstra over 80% af de lægemidler, Nomeco sender ud på markedet. Jeg tror, at den store tilslutning bl.a. skyldes, at VMI har løst nogle af de behov og været svaret på en del af de logistiske udfordringer, som apotekerne hele tiden støder ind i, siger Marianne Heger. Hun nævner substitutionsreglerne, myndighedernes krav til A-udlevering, apotekets eget ønske om en høj servicegrad over for kunderne, lav lagerværdi og kædernes behov. Mere at holde styr på Der kommer jo hele tiden noget nyt, som apoteket også lige skal håndtere. Lige om hjørnet venter flere logistiske udfordringer, som vil opstå som følge af det stadigt stigende antal substitutionsgrupper. Vi kan jo se, hvornår originalpræparaterne går af patent de kommende år, og det kommer snart til at gå rigtigt stærkt. Her kan VMI blive en god hjælp for apoteket, når der bliver endnu mere at holde styr på, spår hun. Fortsættes 2 NomecoNyt - nr. 2 - marts

3 TEMA VMI VMI OG VBO-EKSTRA I TAL: 166 VMI-apoteker - 5 nye bliver koblet på i marts måned Det var i øvrigt også reglerne om substitution, som for alvor satte skub i VMI. Systemet med licitationer hver 14. dag gav apotekerne gigantiske logistiske udfordringer. Her er VMI ifølge Marianne Heger en god hjælp, når det handler om at have lige præcis de rigtige varer på hylderne mandag morgen, når taksten skifter. 10 hektiske år Man kan sige, at Nomeco havde den rigtige løsning på det rigtige tidspunkt. I VMI har vi haft 10 hektiske år, hvor ventelisten for at komme på har været alenlang. Samtidig med udrulningen skulle vi holde snor i udvikling og driftsikkerhed, hvilket til tider var en balancekunst af de store. Men nu er vi inde i en mere rolig periode, hvor driftsikkerheden er på plads, og hvor markedet er mere mættet, hvis man kan bruge det udtryk. Således er der nu ikke det samme pres på for at få nye apoteker koblet på. Det betyder, at Nomeco ikke længere skal allokere så mange ressourcer fra de 14 VMI-konsulenter til at opsætte nye apoteker i systemet. Så vi er 11 VBO-Ekstra apoteker. og 3 VBO-konsulenter i Nomeco. 14VMI-konsulenter rustede til at klare de nye udfordringer, som venter, siger Marianne Heger og tilføjer, at VMI også på IT-fronten er helt opdateret. Forrige år gennemførtes en IT-mæssig opgradering, og det skete oven i købet, uden at VMI-apotekerne mærkede noget til det. Marianne Heger beskriver, at VMI i dag fungerer som prikken over i et: Systemet fungerer helt planmæssigt, og vi har nu mere overskud til at se frem mod de næste udfordringer, der venter lige om hjørnet. Vi har netop fået knækket udfordringen med de små pakninger, så apoteket allerede har de små pakninger på hylderne takstmandag, hvis en kombination af flere små pakninger viser sig at være den billigste løsning for apotekets kunder. Leverance af små pakninger allerede mandag morgen i stedet for tirsdag - har længe været et ønske. Lagerværdi i fokus Mange apoteker har forståeligt nok øjnene stift rettet mod lagerværdien, som er følsom ikke mindst for dem, der ikke har den store lagerplads, og som ikke kan håndtere en VMI har en markedsandel på over 80% af Nomecos lægemiddelsalg og over 60% af den samlede mængde lægemidler til danske apoteker. større volumen af varer. Og ingen ønsker at binde for mange penge i et varelager. Vi har meget fokus på lagerværdien. Det er en balance at sikre et lager, som ikke er for stort, uden at det går ud over servicegraden. Det er jo ofte den oplevede servicegrad, som er vigtig for apoteket. For nogle apoteker, f.eks. dem der er i tæt konkurrence i nærmiljøet, kan det være et problem at skulle sige til kunden, at varen kommer i morgen. For andre apoteker er det udtryk for god service, at varen allerede er der i morgen, har Marianne Heger erfaret. Svær at sammenligne over tid Mange apoteker med samme omsætning ønsker ofte en meget forskellig sammensætning af lageret. Hun peger derfor på, at man må grave sig ind i det enkelte apotek ved at se på varelager, afsætningsmønster, konkurrencesituation og kunder. Ud fra det finder VMI en individuel løsning for apoteket. I sidste ende er det apotekets valg. Mange apoteker oplever, at deres lagerværdi falder, når de kommer på VMI, alt imens andre oplever, at den stiger. Det er alt efter, hvilken balance man har haft på sit lager ved opstart, siger Marianne Heger. Samtidig advarer hun imod at sammenligne lagerværdien over en periode og alene give logistikhåndteringen skylden for, at den stiger. Andre faktorer spiller ind såsom antallet af substitutionsgrupper og lægemiddelprisernes udvikling. Apoteket skal undre sig Hun opfordrer altid apotekernes personale til at undre sig og være opmærksomme på, at visse varer skal lagerføres, selvom de sjældent sælges. Eller at der står en vare på hylden, som har stået der for længe uden at blive solgt. VMI er en fælles opgave, og systemet kan aldrig erstatte apotekspersonalets erfarne blik og kundekendskab i det daglige. Så hvis noget ikke fungerer helt, som aftalt, skal man straks reagere og sige det til os. For vi opdager det ikke nødvendigvis lige så hurtigt som apotekspersonalet. Opfordringen gælder også nye ideer og behov, som apotekspersonalet gerne vil have dækket via VMI. For ofte er det ønsker fra apotekerne, som tegner udviklingen. Dialogen foregår både i det daglige og på de årlige netværksmøder. Ifølge Marianne Heger var eksempelvis leverance af små pakninger et ønske, der opstod på foranledning af kundernes ønsker. Hvis vi ikke var i så tæt dialog med apotekerne og specielt de logistikansvarlige, kunne vi ikke tænke så fremadrettet og løbende tilpasse systemet efter apotekernes og markedets behov, slutter Marianne Heger. VMI ELLER VBO-EKSTRA? Hav de rigtige varer på hylderne Det er helt og aldeles en holdningssag, om et apotek vælger at benytte VMI eller VMI s lillesøster, VBO- Ekstra. I basisformen skulle resultatet gerne være det samme: Nemlig at sikre, at apoteket har de rigtige varer på hylderne i den rigtige mængde. Men måden, det sker på, er forskellig. Med VBO-Ekstra får en af Nomecos tre VBO-konsulenter en fjernopkobling til apotekets eget prognosesystem, som ligger enten i PharmaNets modul Axapta eller i Cito IT s Cito Vare. Her foregår varebestillingen altså direkte i apotekets eget system. I VMI foregår dette i Nomecos ERP-system, og varebestillingen baseres på prognoser, apotekets egne salgstal og apotekets politikker. I VMI kan vi selv hele tiden justere og udvikle systemet, og vi kan lære af erfaringerne på det ene apotek og bruge det på det andet. For ofte er noget, man ser det ene sted, også gældende for andre. Med VBO-Ekstra er vi rent udviklingsmæssigt afhængige af apotekets IT-leverandør, og nogle gange kan det være frustrerende ikke selv at sidde med udviklings-speederen. Dog er vi selvfølgelig i løbende dialog med dem og påpeger herved de muligheder og uhensigtsmæssigheder, vi støder på, siger Marianne Heger. Hun skynder sig at tilføje, at mange apoteker er glade for VBO-Ekstra, og at det selvfølgelig er et godt alternativ til VMI. 200 VMI: Historisk tilbageblik EKSTERNE BEGIVENHEDER PharmaNet afløser PharmaSys 4 Fast nettoavance til apotekerne (100% fee-afløning) Antal apoteker, der er koblet på VMI gennem tiden. Indførelse af omkostningsbegrundede rabatter Nye regler for substitution (ikke-apoteksforbeholdte lægemidler undtages) Accenture overtager driften af DataPharm Kun tilskud til billigste lægemiddel. Genberegning af substitutionsgruppe ved leveringssvigt Pligt til at skilte omkostningsbegrundede rabatter på lægemidler NNIT overtager Pharma- Net fra Accenture Mistet tilskud til visse præparater juni 2000 VMI START (integration med Pharmasys 4) INTERNE BEGIVENHEDER Netværksmøder starter Anvender data til udløbslister Automatiske ordrer Manuel ordrebekræftelse fjernes VMI-kontor åbner i Århus Søren Thygesen Data på VMI Cito Data på VMI A-varer i rest håndteres Substitutionsordrer håndteres om lørdagen Apoteket kan selv se nøgletal på serviceløsningerne 50% af det totale marked håndteres af VMI Nye rabatter med én daglig leverance 4 NomecoNyt - nr. 2 - marts Apoteksdata på VMI Første VBO-Ekstra apotek starter VMI håndterer disse ændringer IT-opgradering af VMI VMI salgstal bruges til indkøb Små pakninger håndteres

4 TEMA VMI Takstvarer er klar mandag morgen VMI trimmede lagerværdien over kunderne, indtil den blev justeret. Hun brød sig ikke meget om at sende kunder ud af døren uden det, de var kommet efter, og med en besked om at komme igen senere. Vi syntes selv, det var dårlig service, men kunderne klagede nu kun sjældent, fortæller hun. Søren Gøbel supplerer: Efter overgangen til VMI har vi kun haft få episoder med kunder, der ikke kunne forstå, hvorfor vi ikke havde lige præcis det præparat hjemme, som de kom efter. Det kan være en kunde, som kun kommer tre gange om året og vil have en helt bestemt kopi. Der må vi så gå ind og sætte minimum på varen i apotekssystemet, så VMI leverer denne vare. Andre kunder beder vi om lige at ringe til os, inden de kommer - så sørger vi for at have varen hjemme. Kommer ikke sovende til det Ifølge Lone Praem Madsen kan man ikke bare kravle op i hængekøjen og lade VMI klare det hele: Man er nødt til at have øjnene på hylden i dagligdagen og undre sig, hvis man får for meget eller for lidt af en vare. Når det ser mærkeligt ud, så reagerer vi på det og kontakter VMI for at høre, hvad årsagen er. Hun roser VMI-konsulenterne, som altid er meget hjælpsomme og der bliver altid ringet tilbage, hvis personen ikke lige var der eller havde tid, da man ringede. Det har meget at sige, at man har en livline, når man står med problemerne i hverdagen. Da Haarby Apotek kom på VMI, faldt lagerværdien med over ½ mio. kr. og så steg den lidt igen. Det er ifølge apotekeren hele tiden en balance at finde forholdet mellem lagerværdi og servicegrad. Da Haarby Apotek gik over på VMI, skar vi ned på antallet af varenumre. Vi havde tidligere fyldt lageret op af for mange substitutionsvarer, men det blev der ryddet op i, og vores lagerværdi faldt med lidt over ½ mio. kr. Det påvirkede faktisk ikke servicegraden voldsomt, fortæller apoteker Søren Gøbel og tilføjer, at man senere måtte skrue lidt op for lagerværdien igen. Søren Gøbel er apoteker på Assens Apotek og overtog Haarby den 1. marts 2008, hvorefter det blev til en filial. I august 2008 kom apoteket på VMI. Jeg har meget fokus på lagerværdien og følger den nøje. Der er jo rigtigt mange ting, der påvirker den. Lige nu er den for eksempel faldet, fordi nogle af de dyre hjerte- og blodtrykspræparater er udgået. Til gengæld er der kommet flere substitutionsgrupper til. Det påvirker os dog ikke helt så meget, når vi holder os til ét eller to præparater i hver gruppe. Alt det skal man også have i baghovedet, når man ser på lagerværdien, og det gør det lidt vanskeligt at sammenligne lagerværdien over tid. Logistisk lettelse Apotekeren mener, at det har været en kæmpe lettelse rent arbejdsmæssigt at komme på VMI og få det daglige logistiske arbejde på apoteket barberet ned. Det giver den logistikansvarlige i Haarby, Lone Praem Madsen, ham ret i. Hun har snart været på Haarby Apotek i 16 år, så hun husker tydeligt, hvordan det var før. Nu kører varebestilling, takstrettelser og sådan noget helt automatisk, hvor vi før måtte gøre det manuelt. Det betyder, at jeg nu kan bruge tiden mere konstruktivt og bl.a. tage mig af de mere overordnede opgaver, siger Lone Praem Madsen. Hun bruger nu en del tid på at kigge på prioriteter, hvad man ikke gjorde så meget før i tiden men der var lagerværdien jo også ret høj. Servicen løftet Lone Praem Madsen peger på, at VMI på flere områder giver serviceforbedringer for kunderne: Den automatiske bestilling i VMI betyder, at vi nu har varerne i hus mandag morgen, når der kommer ny takst. Jeg var jo ikke altid på arbejde om lørdagen og havde heller ikke altid tid til at bestille varer. Så typisk fik vi først de rigtige præparater på hylden om tirsdagen. Men Lone Praem Madsen synes på den anden side, at lagerværdien ved overgangen til VMI blev lidt for lav, og at det gik ud Foto: Olav B Hansen Logistikansvarlig Lone Praem Madsen og apoteker Søren Gøbel, Haarby Apotek, er godt tilfredse med at benytte VMI. Der er kommet bedre styr på lagerværdien, og den tid, der før gik med varebestilling og takstrettelser, bruges nu på mere overordnede opgaver. 6 NomecoNyt - nr. 2 - marts

5 Nyt datterselskab Læs mere på Specific Pharma tager sig af ikke-registrerede specialiteter Det nye selskab koncentrerer sig om IRS og medicin til brug i kliniske forsøg. HVAD ER IRS? FAKTA Ikke-registrerede specialiteter er lægemidler, der ikke er godkendt i Danmark, men er registreret i et eller flere andre lande eller indgår i kliniske forsøg. Det kan være: Et lægemiddel, der er afregistreret eller midlertidigt afregistreret i en længere periode Nye lægemidler, der endnu ikke er kommet på det danske marked Lægemidler, der aldrig har været på det danske marked Lægemidler, der stadig er under klinisk afprøvning Af Ulf Blangsted Henriksen, direktør for Specific Pharma Der er stigende efterspørgsel efter ikke-registrerede specialiteter (IRS), der på apotekerne udleveres på udleveringstilladelse fra Lægemiddelstyrelsen. Den øgede efterspørgsel kommer både fra apoteker og hospitaler, hvor flere og flere sygdomme og patientgrupper efterspørger specielle lægemidler, som ikke er godkendte i Danmark eksempelvis nye, innovative præparater. Også den stigende globalisering med de mange udlændinge, der skal have medicinsk behandling under deres ophold i Danmark, øger efterspørgslen. I Danmark er relativt mange lægemidler ikke markedsførte, da det er et lille land. Derfor er behovet for IRS særligt stort. Dette er baggrunden for, at Nomeco har valgt at investere mere langsigtet i dette område. Vi kan ganske enkelt se, at der i fremtiden bliver brug for mere kapacitet og større kompetence, når det gælder IRS. Desuden har EU særlig fokus på at undgå forfalsket medicin, så kvaliteten af de sourcede produkter skal også i fremtiden være i top. Derfor er IRS-aktiviteterne flyttet over i et nyetableret datterselskab, der har fået navnet Specific Pharma. Selskabet, der har samme adresse som Nomeco, har i øjeblikket fire ansatte. Stor farmaceutisk kompetence Specific Pharma har selv mere end produkter i sortimentet, og de øvrige lægemidler hentes hjem fra udlandet. Det kræver stor farmaceutisk kompetence og et godt kendskab til både leverandører og marked at få de rigtige lægemidler hjem til tiden. Specific Pharma har to specialister, heriblandt Nomecos tidligere IRS-specialist, som arbejder fuldtid på at source IRS. Størstedelen af forespørgslerne bliver besvaret inden for få dage, hvilket hjælper apoteker og sygehusapoteker med at yde hurtig service over for den udskrivende læge og patienten. Specific Pharma blev etableret i slutningen af 2010 og har brugt det første halve år på at skille opgaven ud fra Nomeco, rekruttere personale, opdatere kvalitetspolitikken og få den nødvendige 39-tilladelse fra Lægemiddelstyrelsen. Og trods sin korte levetid er Specific Pharma, der også opererer i udlandet, allerede nu den største udbyder af IRS i Norden. For apotekerne betyder dette ikke noget i praksis. Apoteket kontakter fortsat Nomecos Kundeservice, når der er behov for IRS, og lægemidlerne leveres på helt samme måde og på samme vilkår som hidtil. Specific Pharmas lager ligger nemlig hos Nomeco HealthCare Logistics, og varerne håndteres på linje med Nomecos øvrige varer. ULF BLANGSTED HENRIKSEN er direktør for Nomecos nye datterselskab, Specific Pharma. Han har 30 års bred erfaring fra lægemiddelindustrien og dermed en ideel baggrund for at forstå denne niche. Praktiserende læger, speciallæger, hospitalslæger og tandlæger kan ordinere en ikke-registreret specialitet, hvis der gives tilladelse til det fra Lægemiddelstyrelsen. Normalt vil lægen inden for et kort tidsrum få tilladelse til at behandle enkeltpatienter eller generelt benytte lægemidlet i klinikken i en periode på 5 år. KÆRT BARN HAR MANGE NAVNE Der findes mange forskellige navne på ikkeregistrerede lægemidler: IRS (ikke-registrerede specialiteter) Unlicensed Medicines Licensprodukter Named Patient Products Exempt Medicines Compassionate Use Foto: Lars Helmersen 8 NomecoNyt - nr. 2 - marts

6 Personaleshoppen: Så er der igen forbedringer i Nomecos personaleshop. Tak for de mange gode input og forslag. VAREN ER I RESTORDRE - nu får du denne information inden bestilling Når du lægger en vare i indkøbskurven, får du straks besked, hvis den er i restordre. Du kan også med det samme se den forventede levering fra leverandøren. Sådan lyder den sidste nye forbedring i Vi har fået rigtigt mange henvendelser fra apotekspersonalet om dette. Det har været et stort ønske at kunne se direkte ved bestillingen, om varen er tilgængelig eller ej. Det har vi lyttet til, og nu er den tekniske løsning fundet, siger ITdirektør Preben Nielsen, Nomeco. Nu får du allerede ved klikket, der lægger varen i kurven, besked, hvis varen er i restordre (og dermed ikke kan bestilles), hvis du kun kan få en dellevering af ordren, eller hvis der er kort udløb. I det sidste tilfælde skal du svare ja til at acceptere dårligt udløb. Ved dellevering vil den mængde, der kan leveres, automatisk blive lagt i kurven - efter du har kvitteret for informationen. Såfremt du ikke ønsker denne dellevering, skal du selv slette ordren fra kurven. Husk at tjekke apoteksnavnet! Når du køber personalevarer, så husk at taste det korrekte kundenummer ind og husk at tjekke, at det nu også er dit apoteks navn, der står på skærmen. Nomeco har ved flere lejligheder været ude for, at en apoteksansat kommer til at indtaste et forkert kundenummer i personaleshoppen og ikke opdager eller reagerer på, at apoteksnavnet er forkert. Når man bestiller på et forkert kundenummer, bliver varerne leveret et forkert sted og Nomeco har ikke en chance for at finde frem til den retmæssige ejer af varerne. Påskevarer købes direkte i shoppen Nomecos chokolade kan e-handles til privat brug Nomecos chokolade produceres af Sv. Michelsen, og det foregår helt uden tilsætningsstoffer og konserveringsmidler. Derfor har chokoladen en forholdsvis kort levetid på 3 måneder. Da den dermed er født med kort udløb, har den ikke kunnet indgå i Nomecos Personaleshop. Men det kan den nu! Blot bliver du nu gjort opmærksom på det korte udløb. Hvis du accepterer dette, vil chokoladen blive lagt i kurven. Så Nomecos lækre chokolade kan altså købes til privat forbrug igen! Nomecos påskekatalog udkommer i uge 12. Påskekataloget er på vej, og vi kan allerede nu løfte sløret for, at der bliver mange søde og spændende varer. Fremover ligger påske- og julevarer i Nomecos personaleshop. Påskevarerne finder du under betegnelsen Jule- og påskevarer. Her bestiller du på samme måde, som du bestiller andre varer i shoppen, og du betaler med det samme på nettet med Visa- eller Dankort. Hvis en vare viser sig at være i restordre, så får du straks besked om dette. Undtagelsesvis kan denne del af personaleshoppen nemlig optage restordrer. Hvis du siger ja til, at din bestilling skal i restordre, vil den indgå i købet - men du skal i første omgang ikke betale for den. Du skal først betale, når du modtager den restordre-ramte vare. Kort nyt Wock Clog til travle fødder PRIS: 524,25 kr (AIP + moms). Den vejl. udsalgspris er 699,- så der er en rabat på 25%. Skoene fås i hvid, sort, orange m. hvid og hvid m. orange. økonomidirektør i Nomeco Tina Moltke-Leth afløste 1. marts Ole Markussen som økonomidirektør i Nomeco. Det er en yderst kompetent person, der nu sættes i spidsen for Nomecos økonomi. Tina Moltke-Leth er i 1995 uddannet Cand.Merc.Aud. fra Handelshøjskolen i Århus. Herefter fik hun ansættelse i PricewaterhouseCoopers, og i 2000 blev hun statsautoriseret revisor. I sit arbejde som revisor for PwC igennem 11 år har hun primært beskæftiget sig med børsnoterede virksomheder og internationale koncerner inden for pharma og biotek. I 2006 blev Tina CFO (Chief Financial Officer) i Dansk Design Center, og i 2009 stod hun for økonomidelen af det ekspanderende selskab Lagkagehuset A/S. Nu er det lægemiddelbranchen, der kalder igen, og Tina Moltke-Leth har i øjeblikket travlt med også at lære apotekssektoren bedre at kende. Som ansat på et apotek står og går man rigtigt meget i hverdagen. Derfor er de populære Clogs nu udviklet i en version, der er specielt tilpasset til ansatte i sundhedssektoren. Skoen har anti-slip, så man ikke glider så let. Der er antistatisk indlæg, og indersålen er anatomisk designet, så den stimulerer blodomløbet og giver en god comfort. Foden kan ånde i skoen, der har mange udluftningshuller, og både indersål samt sko kan maskinvaskes på op til 90 grader. Skoen leveres med en aftagelig indersål produceret af SEBS, men du kan købe en sål af et læderlignende materiale, du kan erstatte den med. Køb Wock Clog på Nomecos personaleshop du finder dem under Andre varer og Diverse. Vi har taget 4 farver og 5 størrelser hjem, så det dækker størrelser fra 35 til 44. Skridsikker kan maskinvaskes modvirker statisk elektricitet stimulerer blodomløbet åndbar Ny Nyt på serviceløsningerne: Leveranceinformation Leveranceoversigt Udløbskontrolliste Har du brug for at se disse lister bagud i tid? Så er de nu at finde på nettet. Du får dem dog stadig tilsendt på print som altid! 10 NomecoNyt - nr. 2 - marts

7 Udgiver: Ansv. redaktør: Redaktør og skribent: Grafisk layout: Oplag: Nomeco A/S, Borgmester Christiansens Gade 40, 1790 København V, Telefon Peter Lørup, Direktør for ApoteksDivisionen Merete Wagner Hoffmann, kommunikationschef, Christa Job, 1800 stk. Udkommer: Hver anden måned - næste gang maj 2011 Tryk: Kandrups Bogtrykkeri A/S Bedre kassefyldning = færre kasser Det er rigtigt irriterende for apoteket at modtage to halvfyldte kasser med samme typer varer i. Derfor har Nomeco netop implementeret et nyt program, der skal gøre kassefyldningen bedre og effekten var at se med det samme. Det er måske ikke noget, apoteket rigtigt lægger mærke til, men faktisk sendes der nu op til 10% færre kasser ud. 10% færre kasser giver mere plads i varemodtagelsen Den bedre kassefyldning gør påpladslægningen på apoteket nemmere, og apoteket spares for overflødige kasser i varemodtagelsen. Nomeco har også flere fordele ved at køre rundt med mindre luft i kasserne. Således bliver flowet mere rationelt: Der skal ikke være så mange kasser på transportbånd, plukkevogne og sortéranlæg, der skal ikke være så mange kasser i bilerne, og der sendes færre tomme kasser retur, hvilket letter chaufførernes arbejde. Indsatsen for at få en bedre fyldning af kasserne gælder for de omkring 80% af Nomecos kunder, der har valgt Nomecolokation. Her har Nomeco større indflydelse på, hvilke varer der kommer i hvilke kasser. Rent praktisk er der ændret i programmet, der beregner, hvordan kassernes skal fyldes. Kassen lukker ikke længere, når den næste vare ikke kan være der, men finder flere varer, der er plads til. Varen, der ikke var plads til, kommer i den næste kasse, som så bliver fyldt op, når den forrige kasse lukkes. Systemet giver også mulighed for at lægge minusvarer og almindelige varer i samme kasse for så vidt angår narkovarer og kølevarer. 12 NomecoNyt - nr. 2 - marts 2011

NomecoNyt TEMA: NOVEMBER 2006. Serviceløsninger på nettet. Foto: Niels Jensen

NomecoNyt TEMA: NOVEMBER 2006. Serviceløsninger på nettet. Foto: Niels Jensen NomecoNyt TEMA: Serviceløsninger på nettet NOVEMBER 2006 Foto: Niels Jensen 1 Serviceløsningerne øger effektiviteten Alt er en vanesag. Mange ville for nogle år siden have forsvoret, at de nogensinde ville

Læs mere

KASSER. Nyt. Nomeco. én gang om dagen giver bedre flow på apoteket. Vinkataloget er nu på nettet. - nemt og altid til at finde MARTS 2009

KASSER. Nyt. Nomeco. én gang om dagen giver bedre flow på apoteket. Vinkataloget er nu på nettet. - nemt og altid til at finde MARTS 2009 1 MARTS 2009 Nomeco Nr. 2 Nyt Direktørskifte i Forex Aage går af og Claus træder til Vinkataloget er nu på nettet - nemt og altid til at finde NY rabatmodel KASSER én gang om dagen giver bedre flow på

Læs mere

Nyt. Nomeco. Steen Holm, SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2. har takstvarerne klar mandag morgen. Lettere at scanne med ipad

Nyt. Nomeco. Steen Holm, SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2. har takstvarerne klar mandag morgen. Lettere at scanne med ipad Nomeco Nyt Nr. 1 - januar 2013 SLUT med at bogføre ordren manuelt i C2 Lettere at scanne med ipad Steen Holm, Frederikshavn Svane dosispakkeapotek, har takstvarerne klar mandag morgen 1 Et tilbageblik

Læs mere

DOSISPAKKEROBOT PÅ SKEJBY SYGEHUS. Nyt. Nomeco HIT. SKRAP KONTROL! Forfalsket medicin på apotekets hylder SKAL undgås. med kasserne!

DOSISPAKKEROBOT PÅ SKEJBY SYGEHUS. Nyt. Nomeco HIT. SKRAP KONTROL! Forfalsket medicin på apotekets hylder SKAL undgås. med kasserne! 1 MAJ 2009 Nomeco Nr. 3 Nyt HIT med kasserne! Kig i gemmerne. Vi vil meget gerne have alle Nomecokasser retur. KEEP IT COOL Kølevarer holder også temperaturen ved én daglig leverance. SKRAP KONTROL! Forfalsket

Læs mere

Nyt. Nomeco SMS. jeres kunder det er nemt og gratis. Hej Gitte din salve er kom. Vi har fået en flaskesut hjem til

Nyt. Nomeco SMS. jeres kunder det er nemt og gratis. Hej Gitte din salve er kom. Vi har fået en flaskesut hjem til Nomeco Nyt Nr. 5 - september 2010 SMS jeres kunder det er nemt og gratis Dine p-piller er klar til afhentning Hej Gitte din salve er kom Veterinærmedicinen bliver leveret på ad Vi har fået en flaskesut

Læs mere

VMI-MARKEDSANDEL HAR RUNDET 50

VMI-MARKEDSANDEL HAR RUNDET 50 NomecoNyt VMI-MARKEDSANDEL HAR RUNDET 50 MAJ 2007 VMI-afdelingen har grund til at smile. Mere end halvdelen af alle de varer, der sælges på landets apoteker, er nu håndteret af VMI. 1 NÅR TEKNOLOGIEN SVIGTER

Læs mere

Nyt. Nomeco. Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt. Århus-apoteker. - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling

Nyt. Nomeco. Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt. Århus-apoteker. - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2010 Nisser, smykker, skåle, chokolade, legetøj og julepynt - det er jul året rundt i Nomecos kommunikationsafdeling Århus-apoteker og måder at ekspedere recepter på. Læs om

Læs mere

Miniguide til e-handel på apoteket.dk

Miniguide til e-handel på apoteket.dk Miniguide til e-handel på apoteket.dk Danmarks Apotekerforening - 1. udgave, 1. oplag, oktober 2011 Indholdsfortegnelse Sådan bestiller du en almindelig apoteksvare side 5 Sådan bestiller du levering til

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 3 - maj 2015. stærke forårstilbud Tjek bagsiden. Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt

Nomeco. Nyt. Nr. 3 - maj 2015. stærke forårstilbud Tjek bagsiden. Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2015 stærke forårstilbud Tjek bagsiden Birthe Sørensen, Randers Jernbane: Den nye DVR fungerer godt 1 Forsidefoto: JAKOB LERCHE FOTOGRAFI Ny lovgivning 4 Leder 2 SÅ KOM DEN! Peter

Læs mere

Apotekets erotiske hjørne. Nyt. Nomeco TIPS. Joan Ørting: Pharma Info-Basen øger den faglige rådgivning. til salg af udvalgsvarer

Apotekets erotiske hjørne. Nyt. Nomeco TIPS. Joan Ørting: Pharma Info-Basen øger den faglige rådgivning. til salg af udvalgsvarer Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2013 KØB ÅRETS STUDENTERGAVE HOS NOMECO Indstik inde i bladet lige til at hive ud og hænge op på apotekets opslagstavle TIPS Joan Ørting: til salg af udvalgsvarer Pharma Info-Basen

Læs mere

Din detektiv. Nyt. Nomeco. Blodiglen. Newyorker TIL AT FINDE IRS. Vinkup. Katastrofe? Så kan sygehusapotekerne selv producere medicin MARTS 2008

Din detektiv. Nyt. Nomeco. Blodiglen. Newyorker TIL AT FINDE IRS. Vinkup. Katastrofe? Så kan sygehusapotekerne selv producere medicin MARTS 2008 1 MARTS 2008 Nr. 2 Nomeco Nyt 14 side Vinkup Blodiglen NETOP UDGÅET AF SORTIMENT Katastrofe? Så kan sygehusapotekerne selv producere medicin Newyorker Se lejlighederne i Benzons gamle fabrikker CHRISTINE

Læs mere

Nyt. En gammel kasse dukkede op. Antallet af restordrer er EKSPLODERET. Nomeco har sparet CO2

Nyt. En gammel kasse dukkede op. Antallet af restordrer er EKSPLODERET. Nomeco har sparet CO2 Nomeco Nyt Nr. 3 - Maj 2010 En gammel kasse dukkede op Antallet af restordrer er EKSPLODERET I Nomecos kælder fandt man ved en oprydning denne gamle kasse fyldt med sort/hvid fotos af landets apoteker

Læs mere

Nyt. Nomeco. Ikke vild med at sælge åbnede pakninger. Anne-Marie Kissmeyer: Køb personalevarer hjemme fra sofaen

Nyt. Nomeco. Ikke vild med at sælge åbnede pakninger. Anne-Marie Kissmeyer: Køb personalevarer hjemme fra sofaen Nomeco Nyt Nr. 4 - juli 2010 Fås hos Nomeco: Rejsestrømper, støttestrømper, kompressionsstrømper, flystrømper Køb personalevarer hjemme fra sofaen Anne-Marie Kissmeyer: Ikke vild med at sælge åbnede pakninger

Læs mere

Nyt. Nomeco. Vi sælger mange mærkevarer og kan lige så godt købe dem via Extrakt. Grossisten er med i kampen mod forfalskninger

Nyt. Nomeco. Vi sælger mange mærkevarer og kan lige så godt købe dem via Extrakt. Grossisten er med i kampen mod forfalskninger Nomeco Nyt Nr. 5 - september 2014 Støt brysterne - og vind en Lyserød Lørdag Grossisten er med i kampen mod forfalskninger Omsætningen af udvalgsvarer stiger Vibeke Abrahamsen, Apoteket Svalen: Vi sælger

Læs mere

Nyt. Valby Apotek: Nomeco JAGT. Apoteker Poul Due POLITIKERE: Kunderne holder øje med udløbsdatoen. Ingen revolution på vej i apotekssektoren

Nyt. Valby Apotek: Nomeco JAGT. Apoteker Poul Due POLITIKERE: Kunderne holder øje med udløbsdatoen. Ingen revolution på vej i apotekssektoren Nomeco Nyt Nr. 2 - marts 2012 POLITIKERE: Ingen revolution på vej i apotekssektoren JAGT PÅ ÆNDRET UDLØBSSTYRING Apoteker Poul Due Valby Apotek: Kunderne holder øje med udløbsdatoen 1 Patentudløb gør substitutionsgrupper

Læs mere

EMA:Tips, 10% Nyt. Nomeco. tendenser. trends JULI 2009. Gode ideer, sjove påfund og kreative løsninger på landets apoteker. af CO2 udledningen

EMA:Tips, 10% Nyt. Nomeco. tendenser. trends JULI 2009. Gode ideer, sjove påfund og kreative løsninger på landets apoteker. af CO2 udledningen 1 JULI 2009 Nomeco Nr. 4 Nyt 10% af CO2 udledningen skal reduceres på 3 år. Sådan lyder Nomecos ambitiøse klimaplan. EMA:Tips, og trends tendenser Gode ideer, sjove påfund og kreative løsninger på landets

Læs mere

Nyt 30% Nomeco. Forex. forventer. travlhed. Restordrer. faldet med

Nyt 30% Nomeco. Forex. forventer. travlhed. Restordrer. faldet med Nomeco Nyt NY APOTEKERLOV: Nr. 6 - november 2014 Restordrer Forex faldet med forventer 30% travlhed Apoteker Tine Klingsten, Middelfart Apotek: Salget gik fra 2 til 88 solgte cremer på en måned 1 Færre

Læs mere

2. Priser Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret.

2. Priser Alle prisangivelser er inklusiv moms og andre afgifter. Hver gang du lægger en vare i din indkøbskurv, bliver totalbeløbet opdateret. 1. Betaling Betaling kan foretages med følgende betalingskort: Dankort. Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på din ordre i forbindelse med din bestilling. Kort tid efter levering, vil

Læs mere

TEMA: KØLIGE NYHEDER. Nyt. Nomeco HAR APOTEKET STYR PÅ TEMPERATUREN? Kølig minibar testes i øjeblikket på Region Hovedstadens Apotek

TEMA: KØLIGE NYHEDER. Nyt. Nomeco HAR APOTEKET STYR PÅ TEMPERATUREN? Kølig minibar testes i øjeblikket på Region Hovedstadens Apotek Nomeco Nyt Nr. 5 - september 2011 HAR APOTEKET STYR PÅ TEMPERATUREN? Kølig minibar testes i øjeblikket på Region Hovedstadens Apotek TEMA: KØLIGE NYHEDER 1 TEMA: Kølige nyheder 7 Efter valget Nye kølekasser

Læs mere

Forecasting - MED SIKKER GRUND UNDER FØDDERNE

Forecasting - MED SIKKER GRUND UNDER FØDDERNE Demand Planner 2 MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS 3 Forecasting - MED SIKKER GRUND UNDER FØDDERNE Kan du forudsige kundernes efterspørgsel, får du bedre mulighed for at styre virksomheden

Læs mere

Med SuperBest i baghaven og en død robot i kælderen!

Med SuperBest i baghaven og en død robot i kælderen! Nomeco Nyt Nr. 1 - Januar 2010 Med SuperBest i baghaven og en død robot i kælderen! Flere uheldige omstændigheder førte til, at fl ytningen af Rådhusapoteket i Lyngby blev en økonomisk katastrofe for apoteker

Læs mere

Generelt om at tage medicin

Generelt om at tage medicin GRUPPEPSYKOEDUKATION Baggrundsmateriale til facilitator Medicinpædagogik og psykoedukation 1 6 Grunden til, at der er udarbejdet et generelt ark er, at svarene på disse spørgsmål stort set er de samme

Læs mere

Nyt. Nomeco. Konsulenter med stort servicegen. Sparet: EFTERLYSNING: Større krav til selvtest. 17.500 stykker papir og 720 konvolutter pr.

Nyt. Nomeco. Konsulenter med stort servicegen. Sparet: EFTERLYSNING: Større krav til selvtest. 17.500 stykker papir og 720 konvolutter pr. Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2011 EFTERLYSNING: Større krav til selvtest Sparet: 17.500 stykker papir og 720 konvolutter pr. måned LAV JULE- SNAPSEN SELV! Prøv den historiske krydderiblanding Konsulenter

Læs mere

Data Matrix Forex og Nomeco ytning! indsamler salgstal efter fl

Data Matrix Forex og Nomeco ytning! indsamler salgstal efter fl 1 NOVEMBER 2009 Nomeco Nr. 6 Nyt BASAR med boder! Sådan blev VMI-netværksmøder afholdt! 3gode sællerter fra årets julekatalog Har du fået øje på dem? Data Matrix - Nyt europæisk projekt skal forhindre

Læs mere

----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk -----

----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk ----- Aarhus 11.03.2014 iposen.dk ApS Skavholmvej 5, 8520 Lystrup kundeservice@iposen.dk Handelsbetingelser ----- Du skal minimum være 18 år gammel for at kunne handle på iposen.dk ----- 1. Betaling Betaling

Læs mere

» Fascinerende hvad man kan bruge robotter til«

» Fascinerende hvad man kan bruge robotter til« Karriere» Fascinerende hvad man kan bruge robotter til«6 pharma november 2011 pharma november 2011 7 Karriere Farmaceut og funktionsleder Ole Aabling Sørensen, Odense Universitetshospital, er projektleder

Læs mere

Det strategiske aspekt:

Det strategiske aspekt: 1 af 1 sider Det strategiske aspekt: I forbindelse med opstart af internetbutik er der mange overvejelser der skal foretages: 1. Strategisk analyse: Eksterne faktorer o Er der økonomiske forhold der gør

Læs mere

DET FÆLLES MEDICIN KORT HØRING AF SYDDANSKE KOMMUNER

DET FÆLLES MEDICIN KORT HØRING AF SYDDANSKE KOMMUNER DET FÆLLES MEDICIN KORT HØRING AF SYDDANSKE KOMMUNER Side 1 af 5 Indledning Hermed de syddanske kommuners fælleskoordinerede svar vedrørende interessen for og opbakningen til en implementeringsaftale om

Læs mere

Juni 2012 Vejledning i rekvirering af mad på Brandevej version 3

Juni 2012 Vejledning i rekvirering af mad på Brandevej version 3 Juni 2012 Vejledning i rekvirering af mad på Brandevej version 3 Deadline for bestilling af mad er kl. 9 efter følgende plan. Mandag inden deadline bestilles til tirsdag Tirsdag inden deadline bestilles

Læs mere

Amgros udbud og effekt. Flemming Sonne, Adm. direktør, Amgros I/S Onsdag den 22. januar 2014

Amgros udbud og effekt. Flemming Sonne, Adm. direktør, Amgros I/S Onsdag den 22. januar 2014 Amgros udbud og effekt Flemming Sonne, Adm. direktør, Amgros I/S Onsdag den 22. januar 2014 Hvilke variable har betydning for prognosticering af lægemiddeløkonomi? Nye lægemidler Hvad er i pipeline ift.

Læs mere

ShipAdvisor VALGFRIHED I WEBSHOPPEN

ShipAdvisor VALGFRIHED I WEBSHOPPEN ShipAdvisor VALGFRIHED I WEBSHOPPEN KUN KUNDEN VED - HVAD DEN BEDSTE LEVERINGSFORM ER HVOR I WEBSHOPPEN BYGGES SHIPADVISOR IND? ShipAdvisor giver dine kunder mulighed for at vælge netop den leveringsform,

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 6 - november 2012 AFSLØRING: En ipads dagbog. Hastekasser til robotten. Chauffør Esben Wolstrup: En ren fornøjelse at køre elbil

Nomeco. Nyt. Nr. 6 - november 2012 AFSLØRING: En ipads dagbog. Hastekasser til robotten. Chauffør Esben Wolstrup: En ren fornøjelse at køre elbil Nomeco Nyt Nr. 6 - november 2012 AFSLØRING: En ipads dagbog Hastekasser til robotten Chauffør Esben Wolstrup: En ren fornøjelse at køre elbil 1 Ren og lydløs transport 6 NOMECO KØRER GRØNT I ELBIL Leder

Læs mere

Din telefoncentral. Din klinik. Din stemme

Din telefoncentral. Din klinik. Din stemme Din telefoncentral Din klinik Din stemme Indhold 3 A-DATA - Professionel softwareleverandør til det danske sundhedsvæsen. 4 IP-telefoni - Hvad er det og hvordan virker det i praksis? 5 Telefoncentralen

Læs mere

Nomeco. Nyt. Nr. 1 - januar 2015. Parallelimportører gør det svært for forfalskere. Kundeundersøgelse gav gode. input TEMA: Mobilbetaling via ipad

Nomeco. Nyt. Nr. 1 - januar 2015. Parallelimportører gør det svært for forfalskere. Kundeundersøgelse gav gode. input TEMA: Mobilbetaling via ipad Nomeco Nyt Nr. 1 - januar 2015 Parallelimportører gør det svært for forfalskere Kundeundersøgelse gav gode input TEMA: Mobilbetaling via ipad 1 TEMA: Mobilbetaling Leder 2 TEMA: Mobilbetaling 3 Brug din

Læs mere

Fart på it-sundhedsudviklingen?

Fart på it-sundhedsudviklingen? April 2007 - nr. 1 Baggrund: Fart på it-sundhedsudviklingen? Med økonomiaftalen fra juni 2006 mellem regeringen, Kommunernes Landsforening og Danske Regioner blev det besluttet at nedsætte en organisation

Læs mere

For at komme videre er det nødvendigt at vælge punktet Produkter i menuen til venstre. Her kan du navigere dig rundt på shoppen.

For at komme videre er det nødvendigt at vælge punktet Produkter i menuen til venstre. Her kan du navigere dig rundt på shoppen. Kære kunde, Vi har lavet en lille guide til hvordan man handler på vores webshop. Følg blot disse anvisninger så du trygt kan foretage din bestilling. Du har jo allerede fundet vejen til Shoppen, så lad

Læs mere

Tør du indrømme, du elsker den?

Tør du indrømme, du elsker den? Tør du indrømme, du elsker den? Om moderne dansk lægemiddelforskning Grundlaget for innovation og fremskridt i sygdomsbehandlingen. Forudsætning for et effektivt sundhedsvæsen. Fundamentet for vækst, velfærd

Læs mere

ipads til ALLE! Nyt Nomeco Extrakt 3STÆRKE FORÅRSTILBUD - storkøb lige til døren Apoteker Betina Kjær Hansen gav Se flyer NYT KONCEPT:

ipads til ALLE! Nyt Nomeco Extrakt 3STÆRKE FORÅRSTILBUD - storkøb lige til døren Apoteker Betina Kjær Hansen gav Se flyer NYT KONCEPT: Nomeco Nyt Nr. 3 - maj 2014 3STÆRKE FORÅRSTILBUD TIL APOTEKSPERSONALET Se flyer NYT KONCEPT: Extrakt - storkøb lige til døren Apoteker Betina Kjær Hansen gav ipads til ALLE! 1 Mærkevarer med ekstra rabat

Læs mere

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Har du overvejet andre muligheder for at modtage virksomhedens ordrer? Det kunne f.eks. være vha. EDI, XML eller

Læs mere

Tværsektoriel vejledning om anbefalede arbejdsgange i forbindelse med implementering af Fælles Medicinkort (FMK) på sygehuse og i praksissektoren

Tværsektoriel vejledning om anbefalede arbejdsgange i forbindelse med implementering af Fælles Medicinkort (FMK) på sygehuse og i praksissektoren Region Syddanmark Sagsnr. 13/31059 Tværsektoriel vejledning om anbefalede arbejdsgange i forbindelse med implementering af Fælles Medicinkort (FMK) på sygehuse og i praksissektoren Indholdsfortegnelse.....Side

Læs mere

Danish Pharmaceutical Academy 11. november 2014 Modul 3: Lov, etik og aktører MED svar

Danish Pharmaceutical Academy 11. november 2014 Modul 3: Lov, etik og aktører MED svar Danish Pharmaceutical Academy 11. november 2014 Modul 3: Lov, etik og aktører MED svar Tjek, at eksamensnummeret øverst på denne side er det samme som på dit eksamenskort. Ved besvarelsen må der ikke benyttes

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

Et sammenhængende e-sundhedsvæsen i hele Grønland

Et sammenhængende e-sundhedsvæsen i hele Grønland Et sammenhængende e-sundhedsvæsen i hele Grønland en vej til et mindre komplekst sundhedsvæsen Maria Hammer Olsen, MI EPJ-Chef, Departementet for sundhed og infrastruktur, Grønland Henrik Lindholm, MI

Læs mere

Nyhedsbrev #83. Vejledning - Sådan handler du i min butik. Søgning og fremfinding af varer

Nyhedsbrev #83. Vejledning - Sådan handler du i min butik. Søgning og fremfinding af varer December 2011 Nyhedsbrev #83 www.nettedesign.dk Vejledning - Sådan handler du i min butik Min Webshop ligner ikke de traditionelle Webshops du ellers finder på nettet. Dette skyldes, at jeg har valgt min

Læs mere

SYGEPLEJERSKER BLIVER SYGE AF AT GÅ PÅ ARBEJDE

SYGEPLEJERSKER BLIVER SYGE AF AT GÅ PÅ ARBEJDE 50 55 SYGEPLEJERSKER BLIVER SYGE AF AT GÅ PÅ ARBEJDE Arbejdstilsynet har alene i år påtalt 172 alvorlige mangler i det psykiske arbejdsmiljø på danske hospitaler. Påbuddene handler især om et alt for højt

Læs mere

Nyt. Nomeco. Når vovse skal vaccineres TEMA. Sørg for, at apoteket får leverancen. Påsketid og påskeæg:

Nyt. Nomeco. Når vovse skal vaccineres TEMA. Sørg for, at apoteket får leverancen. Påsketid og påskeæg: Nomeco Nyt INDSTIK Påsketid og påskeæg: Lad dig friste af det lækre sortiment af guf og chokolade Nr. 2 - marts 2014 TEMA Svage smertestillende lægemidler - Grænsehandel daler - Færre piller, flere pakninger

Læs mere

IT-løsning til trælaster NAV. Timber

IT-løsning til trælaster NAV. Timber IT-løsning til trælaster NAV Timber NAV4Timber ny brancheløsning til trælasterne - udviklet på nyeste teknologi naturligvis! Umiddelbart efter frigivelsen af den spritnye Microsoft Dynamics NAV 2013 gik

Læs mere

Rådgivning. Grafisk hjælp. Print og offset. Efterbehandling. Pakning og forsendelse. Produktion i profil

Rådgivning. Grafisk hjælp. Print og offset. Efterbehandling. Pakning og forsendelse. Produktion i profil Rådgivning Grafisk hjælp Print og offset Efterbehandling Pakning og forsendelse Produktion i profil Hvidovre Kopi A/S Hvidovre Kopi A/S blev grundlagt i 1986. Startede som et traditionelt kopicenter. Er

Læs mere

Konkurrencerådets afgørelse af 26. november 2014, Nomeco og Tjellesen Max Jennes koordinering af gebyrer og andre forretningsbetingelser

Konkurrencerådets afgørelse af 26. november 2014, Nomeco og Tjellesen Max Jennes koordinering af gebyrer og andre forretningsbetingelser Dansk Forening for Konkurrenceret 18. maj 2015 Konkurrencerådets afgørelse af 26. november 2014, Nomeco og Tjellesen Max Jennes koordinering af gebyrer og andre forretningsbetingelser Simon Evers Kalsmose-Hjelmborg,

Læs mere

Opdateringsbrev NewStore Food version 040

Opdateringsbrev NewStore Food version 040 Opdateringsbrev NewStore Food version 040 I den nærmeste fremtid bliver NewStore Food opdateret med nedenstående forbedringer og rettelser. Skanning af stregkoder i felterne Købspris og Salgspris på varekortet

Læs mere

QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling. Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen. Committed to your care

QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling. Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen. Committed to your care QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen Committed to your care Mediq Danmark vil fremme borgernes livskvalitet Mediq Danmark vil

Læs mere

Kvikguide. e-bevillingssystemet. www.onemed.dk

Kvikguide. e-bevillingssystemet. www.onemed.dk Kvikguide e-bevillingssystemet Log ind OneMeds e-bevillingsystem er internetbaseret og fungerer som en integreret del af vores webløsning. Du skal derfor blot gå ind på og logge ind. Dine login-informationer

Læs mere

Benzodiazepinerne spøger stadig

Benzodiazepinerne spøger stadig farma Benzodiazepinerne spøger stadig 6 pharma juni 2012 pharma juni 2012 7 > farma Farmaceut Birgit Signora Toft har netop udgivet en bog om benzodiazepiner, og hvis man tror, at der for længst er kommet

Læs mere

Sygehusapotek Fyn informerer

Sygehusapotek Fyn informerer INFORMATIONSBLAD Sygehusapotek Fyn informerer Årgang 2, nr. 2 - april 2009 Sygehusapotek Fyn INDHOLD: FARVEL TIL INFORMATIONSBLADET...3 OPBEVARINGSSKEMAET...4 LÆGEMIDDELINFORMATION TIL PATIENTER...6 DE

Læs mere

1 Brugermanual Fællesmedicinkort i TDjournal BRUGERMANUAL. Sådan benytter du Det Fælles Medicinkort i TDjournal

1 Brugermanual Fællesmedicinkort i TDjournal BRUGERMANUAL. Sådan benytter du Det Fælles Medicinkort i TDjournal 1 Brugermanual Fællesmedicinkort i TDjournal BRUGERMANUAL Sådan benytter du Det Fælles Medicinkort i TDjournal 2 Brugermanual Fællesmedicinkort i TDjournal Indholdsfortegnelse Har du husket?... 3 Fælles

Læs mere

Product Builder. Fleksible produktmodeller. Præcision. Med Microsoft Navision Axapta Product Builder. kan produktionsmedarbejdere, sælgere og

Product Builder. Fleksible produktmodeller. Præcision. Med Microsoft Navision Axapta Product Builder. kan produktionsmedarbejdere, sælgere og Med Microsoft Navision Axapta Product Builder kan produktionsmedarbejdere, sælgere og kunder konfigurere komplekse produkter ved hjælp af en Windows-klient eller internettet. Product Builder Produktionsvirksomheder

Læs mere

Brugervejledning til E-conomic integration. Version 1.4

Brugervejledning til E-conomic integration. Version 1.4 Brugervejledning til E-conomic integration Version 1.4 Indhold 1. Om E-conomic integrationen... 1 1.1. Inden du går i gang i HostedShop... 2 1.2. Første gang du klikker på E-conomic integration i kontrolpanelet...

Læs mere

ECHNO. Techno-Webshop. Quick-Start. Techno Webshop - Din indgang. Fra marts 2011 er din indgang til Techno Webshoppen via vores hjemmeside.

ECHNO. Techno-Webshop. Quick-Start. Techno Webshop - Din indgang. Fra marts 2011 er din indgang til Techno Webshoppen via vores hjemmeside. Techno Webshop - Din indgang ECHNO Techno-Webshop Quick-Start Fra marts 2011 er din indgang til Techno Webshoppen via vores hjemmeside. www.techno-dk.dk 15 TECHNO Danmark Baldershøj 24 C, 1. sal 2635 Ishøj

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

Udvikling af en ny strategi for IRF. Åbent spørgsmål: Er der områder du vurderer IRF særligt kan støtte dig som almen praktiserende læge?

Udvikling af en ny strategi for IRF. Åbent spørgsmål: Er der områder du vurderer IRF særligt kan støtte dig som almen praktiserende læge? Udvikling af en ny strategi for IRF Åbent spørgsmål: Er der områder du vurderer IRF særligt kan støtte dig som almen praktiserende læge? Fortsat super arbejde som nu 9 15 Præparater og behandling Information,

Læs mere

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Har du overvejet andre muligheder for at modtage virksomhedens ordrer? Det kunne f.eks. være vha. EDI, XML eller

Læs mere

Express Import system

Express Import system Express Import system Vejledning til afsendere TNT Express Import system Et enkelt onlineværktøj, der gør det lettere for afsender og modtager at håndtere importforsendelser. TNTs Express Import system

Læs mere

Septimana RESERVERING AF LOKALER

Septimana RESERVERING AF LOKALER RESERVERING AF LOKALER INDHOLD 1. RESERVERING AF LOKALER.... 1 1.1. GENEREL RESERVERING FRA EGET SKEMA:... 1 1.2. TILFØJ ET LOKALE TIL EN BRIK PÅ EGET SKEMA:... 6 1.3. OPRET RESERVATION FRA LOKALETS SKEMA...

Læs mere

Fra 0-100 km/t Sådan fik vi succes online

Fra 0-100 km/t Sådan fik vi succes online Fra 0-100 km/t Sådan fik vi succes online Taler: IT-/Marketing Chef hos Cykelpartner.dk Program Hvem er? Hvem er Cykelpartner.dk? Kundeservice CPA / Affiliate marketing CPC / Adwords, Facebook Ads, Bing

Læs mere

v/ Marie Krag, Copenhagen Living Lab BRUGERINDDRAGELSE I UDVIKLING OG TEST AF IHL

v/ Marie Krag, Copenhagen Living Lab BRUGERINDDRAGELSE I UDVIKLING OG TEST AF IHL v/ Marie Krag, Copenhagen Living Lab BRUGERINDDRAGELSE I UDVIKLING OG TEST AF IHL Inddragelse af brugere i udviklingen af IHL Behov Koncept Prototyping (co-creation) Funktionel prototype Bruger-/ systemtest

Læs mere

Afleveringsopgave 1 Logistik

Afleveringsopgave 1 Logistik Afleveringsopgave 1 Logistik Besvaret af Trine Kornum Christiansen Spørgsmål 1 Analyser og vurder virksomhedens logistiske situation. Hansens Bryggeri A/S (herefter HB) har flere konkrete logistiske problemer:

Læs mere

Din professionelle partner på. Trykkeriaftalen

Din professionelle partner på. Trykkeriaftalen Din professionelle partner på Trykkeriaftalen Hvem er Bording? Bording er kendt i den grafiske branche for at levere høj kvalitet af standardvarer indenfor tryk og print. Med over 222 års erfaring, investerer

Læs mere

ApoStat Snitflade til EDB leverandører

ApoStat Snitflade til EDB leverandører DataPharm a/s Hollandsvej 12 2800 Lyngby telefon: 45 20 75 00 telefax: 45 20 75 10 Dokument D0005804.doc 24.08.2000 DataPharm ApoStat Snitflade til EDB leverandører Revision 3 Revision 1 Revision 2 Revision

Læs mere

PharmaNet. Konsulentbesøg - 2010. Version : 1.0

PharmaNet. Konsulentbesøg - 2010. Version : 1.0 Konsulentbesøg - 2010 Version : 1.0 09.03.2010 Konsulentbesøg 1 KONSULENTBESØG PÅ APOTEKET... 3 2 EKSPEDITION OG LOGISTIK... 4 3 EKSPEDITION OG BOGHOLDERI... 9 4 LOGISTIK BASISFUNKTIONER... 13 5 BOGHOLDERI

Læs mere

Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014

Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Høringssvar til politikere fra Borgerservice Team Butik 11. august 2014 Baggrundsnotat Bibliotekernes rolle i lokalsamfundet Team Butik har samlet argumenter og holdninger til oplægget omkring opgavefordelingen

Læs mere

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Bruger v1.5 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-SKOLE Ideen med Rekvi-skole systemet udsprang fra et behov

Læs mere

PharmaNet. Kursusplan - efterår 2009. Version : 1.0

PharmaNet. Kursusplan - efterår 2009. Version : 1.0 Kursusplan - efterår 2009 Version : 1.0 22.05.2009 Kursusplan 1 LOGISTIK GRUNDLÆGGENDE... 3 2 LOGISTIK VIDEREGÅENDE... 4 3 BOGHOLDERI GRUNDLÆGGENDE... 5 4 BOGHOLDERI VIDEREGÅENDE... 6 5 EKSPEDITION VIDEREGÅENDE...

Læs mere

Resultater fra effektvurderingen af THS

Resultater fra effektvurderingen af THS 10. marts 2010 Resultater fra effektvurderingen af THS Lektor, ph.d., Institut for Ledelse Handelshøjskolen, Aarhus Universitet præsen TATION Deltagere i effektvurderingsprojektet Danni Hundahl, cand.merc.

Læs mere

Matas A/S Matas 292 Butikker i Denmark 20.000 varenumre Egne brands + Lancôme, Clinique, etc. Oms. 2007: 3 Mia. 2.500 medarb. i butikker & administration I 2007, opkøbte CVC 250 butikker Matas 2007 2010

Læs mere

Reager på alvorlige og uventede bivirkninger. www.meldenbivirkning.dk

Reager på alvorlige og uventede bivirkninger. www.meldenbivirkning.dk Reager på alvorlige og uventede bivirkninger www.meldenbivirkning.dk Hvad sker der, når jeg melder en bivirkning? Hvordan melder jeg bivirkninger? Hvilke bivirkninger skal jeg melde? Hvorfor skal jeg melde

Læs mere

Nyt. Nomeco HOVEDPINE: Øgede krav til kvaliteten: Over halvdelen af pakningerne bliver receptpligtige. med Støt Brysterne NOMECO ER KLAR!

Nyt. Nomeco HOVEDPINE: Øgede krav til kvaliteten: Over halvdelen af pakningerne bliver receptpligtige. med Støt Brysterne NOMECO ER KLAR! Nomeco Nyt 10 med Støt Brysterne Vind en Lyserød Lørdags-pakke og t-shirts til alle ÅR Nr. 5 - september 2013 Øgede krav til kvaliteten: NOMECO ER KLAR! NY HOVEDPINE: Over halvdelen af pakningerne bliver

Læs mere

QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen. Committed to your care

QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen. Committed to your care QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen Committed to your care Bestil via vores webshop Bestil via vores webshop Vi anbefaler dig, at bruge vores webshop www.mediqdanmark.dk

Læs mere

Velkommen til - Alle gode gange tre

Velkommen til - Alle gode gange tre Velkommen til - Alle gode gange tre Der er mange virksomheder som igen overvejer nye systemer Give mulighed for at kunder og leverandører kan møde hinanden på en ny måde Skabe en større grad af gennemsigtighed

Læs mere

Nyt OUH. Kick off på Intelligent Hospitalslogistik 13. juni 2013

Nyt OUH. Kick off på Intelligent Hospitalslogistik 13. juni 2013 Nyt OUH Kick off på Intelligent Hospitalslogistik 13. juni 2013 Agenda Hvad er Nyt OUH Vision analyse før valg af totalrådgiver Analyser op til valg i byggeprogrammet - Status logistik koncept til Nyt

Læs mere

GECKO Booking Gavekort-/shop modul vejledning

GECKO Booking Gavekort-/shop modul vejledning GECKO Booking Gavekort-/shop modul vejledning Dette modul giver dig mulighed for at sælge gavekort og varer direkte fra din hjemmeside. Sælger du gavekort, holder systemet automatisk styr på alle dine

Læs mere

Branchegruppen for Life Sciences

Branchegruppen for Life Sciences Den 1. juli 2014 Nyhedsbrev Branchegruppen for Life Sciences Nye regler for samarbejde (tilknytning og modtagelse af økonomiske fordele) mellem sundhedspersoner og lægemiddel- og medicoindustrien samt

Læs mere

Integration mellem OpenBizBox og E conomic

Integration mellem OpenBizBox og E conomic Integration mellem OpenBizBox og E conomic 1. Introduktion Integrationens formål er at sørge for at ordre der laves i OpenBizBox automatisk bliver eksporteret som en ordre i E conomic. Hvorved det gøres

Læs mere

Du skal gøre følgende før du sender dine Winfinans Small Business data til konvertering:

Du skal gøre følgende før du sender dine Winfinans Small Business data til konvertering: Konvertering fra Winfinans Small Business til Winfinans.NET Denne vejledning er tænkt som en hjælp til dig som Winfinans Small Business bruger, som ønsker at skifte til vores internetbaserede løsning Winfinans.NET.

Læs mere

Regnskab. Mamut Kundskabshæfte nr. 1 2008. Årsafslutning i Mamut

Regnskab. Mamut Kundskabshæfte nr. 1 2008. Årsafslutning i Mamut Regnskab Mamut Kundskabshæfte nr. 1 2008 Årsafslutning i Mamut Årsafslutning i Mamut Indhold EN NEMMERE ÅRSAFSLUTNING... 2 Årsafslutning... 2 Årsafslutning i Mamut... 3 Bogføring i to regnskabsår... 3

Læs mere

NNIT Empower Patients

NNIT Empower Patients NNIT Empower Patients Telemedicinsk løsning med OpenTele Malene Hjelm-Svennesen Industry expert, Healthcare NNIT A/S kort fortalt Datterselskab af Novo Nordisk A/S Hovedkontor i Søborg NNIT er en af Danmarks

Læs mere

Mette Reissmann. December 2014. Indhold

Mette Reissmann. December 2014. Indhold Mette Reissmann Jeg ønsker alle en glædelig jul og et godt nytår! De bedste julehilsner fra Mette Reissmann (MF) udlændinge og integrationsordfører samt formand for by og boligudvalget December 2014 Indhold

Læs mere

Spørgsmål/svar til udbud af kantinedriften i NaturErhvervstyrelsen

Spørgsmål/svar til udbud af kantinedriften i NaturErhvervstyrelsen /svar til udbud af kantinedriften i NaturErhvervstyrelsen : I skriver i Udbudsproceduren at tilbudsgiver skal opfylde egnethedskrav. Skal svar til egnethedskrav indsendes før tilbud, således at vi ved

Læs mere

I patientens fodspor Set med patientsikkerhedsøjne I sektorovergangen mellem hospital og kommune. Manual

I patientens fodspor Set med patientsikkerhedsøjne I sektorovergangen mellem hospital og kommune. Manual Set med patientsikkerhedsøjne I sektorovergangen mellem hospital og kommune Manual Region hovedstanden Område Midt Uarbejdet af risikomanager Benedicte Schou, Herlev hospital og risikomanager Ea Petersen,

Læs mere

Maskinel dosisdispensering

Maskinel dosisdispensering Maskinel dosisdispensering - Hvad er fakta? Resultater fra projektet Dosisdispensering fra maskine til mund Der har været debat om maskinel dosisdispensering siden ordningen blev indført i 2001. Mange

Læs mere

Lægemiddelkonsulenteksamen 19. november 2012. Eksamensopgave MED svar. Modul 3: Lovkundskab. Lif Uddannelse

Lægemiddelkonsulenteksamen 19. november 2012. Eksamensopgave MED svar. Modul 3: Lovkundskab. Lif Uddannelse Lægemiddelkonsulenteksamen 19. november 2012 Eksamensopgave MED svar Modul 3: Lovkundskab Lif Uddannelse Lægemiddelkonsulenteksamen 19. november 2012 Modul 3: Lovkundskab MED svar Tjek, at eksamensnummeret

Læs mere

Leverandør til sundhedssektoren siden 1964. Siger det vi gør...

Leverandør til sundhedssektoren siden 1964. Siger det vi gør... Siger det vi gør... Leverandør til sundhedssektoren siden 1964 1 1964-2009 45 år ERFARING Bjørn Nielsen Rehab & Hospitalsartikler A/S blev stiftet i 1964 og har siden været en betydende leverandør til

Læs mere

Vejledning og kommentarer til ny version

Vejledning og kommentarer til ny version Vejledning og kommentarer til ny version Udgave: SummaSummarum 4 Version: 4.10 SummaSummarum 4.10 & integration til Visma Avendo Webshop Visma Software lancerer en ny version af SummaSummarum, SummaSummarum

Læs mere

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det ARTIKEL De svageste led Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det Dato: 24 aug 2000 Ver.: Draft Rev.: 11 Forfatter: Anders Munck I den seneste tids

Læs mere

SERVICELOGISTIK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VEJEN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK

SERVICELOGISTIK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VEJEN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK SERVICELOGISTIK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VEJEN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK UNDGÅ FLASKEHALSE OG ØG EFFEKTIVITETEN MED 25% Servicelogistikken på et hospital er bindeleddet mellem de forskellige

Læs mere

Virksomhed 4 pharma september 2015

Virksomhed 4 pharma september 2015 4 pharma september 2015 Pcovery arbejder metodisk og målrettet på at skabe en helt ny klasse af lægemidler til behandling af alvorlige svampeinfektioner hos svækkede patienter. Firmaet blev startet på

Læs mere

Så blev det din tur til at få DanDomain WebShop8

Så blev det din tur til at få DanDomain WebShop8 Så blev det din tur til at få DanDomain WebShop8 Vi er nu klar til at opgradere din DanDomain WebShop til version 8. Opgraderingen til DanDomain WebShop8 kommer til at byde på en helt ny visuel oplevelse

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god

Læs mere