Kom godt i gang. Indhold. Kom godt i gang. Version 2.0 webcrm december 2011

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Kom godt i gang. Indhold. Kom godt i gang. Version 2.0 webcrm december 2011"

Transkript

1 Kom godt i gang Indhold Indledning Hovedmenu Oprettelse af brugere Organisationer og personer Aktiviteter s Tilbud salgspipeline Enkle tilpasninger Oprette egne oversigter Dataimport

2 Indledning Velkommen til webcrm Denne Kom i gang-guide er designet til at hjælpe nye brugere til at komme hurtigt i gang med at bruge webcrm systemet. Henvisninger til knapper, hovedfunktioner o. lign. i systemet angives med Fed skrift. Instruktioner med flere trin adskilles af -> ex: Klik på Personer -> Opret person. Hvis du har brug for mere hjælp, kan du finde flere læsevejledninger under Hjælp og Support i dit system. Systemet er let at sætte op og bruge, men du kan naturligvis også vælge at kontakte os, og få en af vore konsulenter til at hjælpe dig hurtigt og sikkert i gang. Du kan desuden lære mere om systemet ved at se vores instruktionsvideoer på eller tilmelde dig et gratis webseminar på webcrm består af følgende Hovedfunktioner: Hovedfunktion Organisationer Personer Aktiviteter Ordrer og Tidsregistrering Tilbud og Budgetter Oversigter (rapporter) Kalender Produkter Dokumenter og s Outlook Integration 2 Funktion er selve kernen i webcrm. Alle oplysninger, herunder alle personer, gemmes under organisationer. Personer (eller kontakter) er knyttet til en organisation. Du kan have en eller flere personer for hver organisation. Bemærk, at du sender s til personer og ikke til organisationer. NB: Hvis dine kunder primært er privatpersoner, frem for organisationer, kontakt os for oplysninger vedr. B2C versionen. Med webcrm kan du nemt tildele aktiviteter og sikre opfølgning på disse. Det er nemt se en fuld notat-historie, booke møder og sende s fra den samme skærm. Aktiviteter kan sammenlignes med opgaver i Outlook, og kan flyttes frem eller tilbage i tid. Et møde er noget, der starter og slutter på et bestemt tidspunkt. (NB. Tilvalgsmodul) Administrér ordrer og opfølgning på salg. Registrer tidsforbrug for projekt eller fase. Ved at bruge Tilbudsstyring kan du overvåge pipeline efter område, sælger og produkter. Du kan også oprette budgetter for at få et samlet overblik over tilbud/ordrer i forhold til budgettet. webcrm giver brugerne mulighed for nemt at hente oplysninger selv uden at skulle lære komplekse rapporteringsværktøjer. Du kan rapportere om ethvert område i systemet, det være sig aktiviteter, salgsmuligheder, kontakter eller kalendere. Administrér alle interne samt eksterne møder i en fælles kalender. Tilføj notater og dokumenter. Et meget alsidigt modul til opbevaring af oplysninger om emner såsom installeret produktbase, kursusdeltagelse, kontrakt-information eller fakturaoplysninger fra dit regnskabssystem. (NB: Er slået fra som default) Brug flere skabeloner, der giver dig mulighed for at flette relevant information ind i din besked, nemt og praktisk. Gem alle udgående og indgående s. (NB. Tilvalgsmodul) Synkronisér alle kontakter, aftaler, aktiviteter og s med Outlook.

3 Nogle af hovedfunktionerne er ikke standard, men kan tilkøbes for at give yderligere funktionalitet din lokale konsulent kan hjælpe dig med at beslutte, hvilke der passer til dine behov. Vigtigt råd: Tag det skridt for skridt og lad være med at være for ambitiøs til at starte med. Hvis du ikke importerer eksisterende data, er de første skridt udført ekstremt hurtigt. Vi tilråder, at du starter med kun at bruge de funktioner i systemet, som du virkelig har brug for - bliv fortrolig med den grundlæggende funktionalitet og tag den derfra. Hovedmenu Hovedmenuen (vist nedenfor) er din adgang til hele webcrm systemet. Øverst til venstre ser du søgefeltet, som kan bruges til at søge efter organisationer, personer eller telefonnumre, når du kender en større eller mindre del af deres navn, mail eller tlf. nr. Du kan foretage en begynder med søgning ved at markere afkrydsningsfeltet A.. ved siden af søgefeltet. Disse funktioner betyder, at du kan finde organisationer og personer hurtigt, selvom du kun kan huske en del af deres navn, eller tlf.nr. Hvis du f.eks. vil finde en person ud fra en , indtaster du blot adressen i søgefeltet og klikker på person. Søgeresultaterne blive vist i boksen kaldet Seneste søge-resultater. Du kan derefter sammenligne resultaterne og vælge den rigtige organisation eller person og klikke videre ind i deres optegnelser. Fra hovedmenuen har du adgang til hovedfunktionerne i webcrm systemet: Aktiviteter Organisationer Tilbud & ordrer/leverancer Møder/Kalender Oversigter Grafikken øverst på skærmen kan tilpasses til din virksomhed. Det gør du ved at gå til Konfiguration (øverste menulinje) og vælge Hovedindstillinger -> Grafik. Du kan dér vælge mellem forskellige billeder eller indsæt firmaets logo/banner (format 965 x 100 pixels). Samme sted kan du bestemme default skriftstørrelse, skærm og farven på knapperne. Hvis du klikker på denne knap: under Hovedmenu, vil du se skærmbilledet til højre: Denne skærm giver den enkelte bruger mulighed for at konfigurere, hvilke oplysninger og i hvilken rækkefølge de vises på hovedmenuen. De fleste indstillinger giver sig selv, men ønsker du yderligere oplysninger, kan du læse flere vejledninger under Hjælp og Support. Såfremt du klikker på budget knappen: på hovedmenuen, kan du se de for dig relevante budgetter (oprettet under Opsætning -> budgetter). 3

4 Tilvalgsknapper Hvis du har tilkøbt de ekstra valgfrie Funktioner til Web Integration og indgående , tidsregistrering eller kampagner, vil følgende knapper vises: indgående s Rediger event svar Registrer tid Rediger survey svar Du kan hente forklaring på disse funktioner under dokumentationen på Oprettelse af Brugere Bemærk: Det er kun muligt at oprette det antal brugere, som du har licens til. Ønskes flere brugere (også selvom du blot er i test-fasen), kan de oprettes ved at gå til Konfiguration -> Licens og vælge nyt antal brugere i drop-down listen Nyt maksimum brugerantal. Samme sted kan du tilog fravælge tilkøbsmoduler. Efter ændring af antal brugere, skal du logge af og på igen, før du kan oprette dem. Det er enkelt at oprette en bruger i webcrm systemet. Ved at gå til Konfiguration -> Brugere vil du se en liste over brugere. Ved at klikke på Opret bruger (yderst til højre) vil du se nedenstående skærmbillede: Obligatoriske felter er: Navn Initialer bruges til log-filer Login navn kodeord Adgangsniveau Områder (alle er default) Andre felter såsom mobil og telefon kan bruges til at flette ind i -skabeloner. Det er derfor en fordel også at udfylde disse. Hvis du specificerer en 2. ansvarlig, vil organisationer og tilbud automatisk blive udfyldt i disse felter, når du opretter en organisation eller et tilbud. Du kan vælge et eller flere (brugerdefinerede) områder for den enkelte bruger. Dette er relevant, hvis du har sælgere, der opererer i forskellige områder, og du kun vil have sælgerne til at se kunder i deres eget område/distrikt eller områder. Områderne ændres/tilpasses under konfiguration -> drop-down lister -> organisationer. En bruger kan tilhøre en brugergruppe, der påvirker hans/hendes sikkerhed og rettigheder. Læs om brugergrupper under Hjælp og Support. Denne funktion er kun relevant for større organisationer, og er kun tilgængelig, hvis dit system har 10 eller flere brugere. 4

5 Sende brugerlogin-oplysninger Når du har oprettet en bruger og trykker gem, vil du se følgende bokse øverst på skærmen: Du kan bruge disse muligheder til at sende en til den nye bruger med hans/hendes loginoplysninger, til at få vist deres login-historie og til at skabe nye direkte login-koder. Bemærk at du skal klikke på Send med login-oplysninger efter oprettelse eller opdatering af den pågældende bruger, for at sende brugeren et link. NB: Det er også denne knap du klikker på, hvis brugeren har forlagt sit link og skal have oplysningerne tilsendt igen. Bemærk: Vi anbefaler, at du ikke sender links til brugere, der ikke er involveret i opstartsprocessen, før du har sat systemet op, for ikke at forvirre dem med et system, der endnu ikke er færdigt sat op! Bemærk, at der er tre måder, hvorpå brugere kan få adgang til webcrm systemet, når de har modtaget deres log-in oplysninger: via en favorit i browseren (for oprettelse heraf, gå til Hovedmenu -> -> Tilføj dit webcrm link til dine favoritter) Log ind via vores hjemmeside (øverst til højre) - indtast kontonavn, brugernavn og kodeord Via et ikon på dit skrivebord/desktop se hvordan man gør under Hjælpevideoer i Hjælp og support Organisationer og personer Alle, der bruger webcrm systemet, vil få brug for at anvende Organisationer og Personer. Du kan selvfølgelig omdøbe de centrale dele af systemet til det ordvalg I bruger i din virksomhed. Fx kan Organisationer blive omdøbt til Virksomheder eller Kunder, og Personer til Kontakter. Læs mere om dette i afsnittet Enkle tilpasninger i dette dokument eller i dokumentationen under Hjælp og Support. Dit nye system leveres med én oprettet organisation, nemlig webcrm. Du kan nemt oprette flere ved at klikke på Opret ny som vist nedenfor: Derefter vises følgende skærm: Hvis du vil oprette en ny organisation, skal du blot indtaste oplysninger i de relevante områder. Du kan ændre oplysninger i drop-down menuer og tilføje nye felter til at opfylde dine specifikke behov. Læs mere i afsnittet Enkle tilpasninger. Klik altid på Gem knappen, hvis du vil beholde organisationen eller ændringerne. Bemærk, at der i det viste eksempel er oprettet en del ekstra felter i højre side af skærmen. 5

6 Systemet vil ikke tillade oprettelse af flere organisationer med samme navn. Hvis du kunder med forskellige adresser (og samme firmanavn), udfylder du divisionsnavn feltet med f.eks. Holbæk, Århus osv. Herved får du lov at oprette det samme firmanavn flere gange som separate afdelinger. Obs tekst feltet bruges til at markere noget væsentligt, f.eks. virksomhed i betalingsstandsning, undgå kontakt eller andet. Organisationen vises så med rødt på de relevante skærmbilleder. For at tilføje en person til organisationen, klik på Opret person. Skærmen til højre vil vises: Igen er det ligetil at tilføje oplysninger til dette skærmbillede og gemme disse. I alle hovedfunktionerne kan du tilføje nye felter, slukke for visse datafelter og omdøbe overskrifter, fx Person til Kontakt. Også her er der oprettet en række ekstra felter på højre side af skærmen i det viste eksempel. Aktiviteter Aktiviteter er en meget fleksibel måde at håndtere opgaver på i din organisation. Aktiviteterne kan bruges til en lang række opgaver såsom: Telemarketing Håndtering af kundeemner Opfølgning på salg Kundeservice Arrangere begivenheder Intentionen er, at aktiviteter styrer processerne omkring kunden/emnet, hvorfor du kan udføre de typisk forekommende kundeaktiviteter direkte fra dette skærmbillede. Dette sparer tid, når aktiviteten opdateres. Fra samme skærmbillede kan du derfor: Tilføje notater til notat-historikken (i loggen) Tilføje op til 15 brugerdefinerede felter Vedhæfte og flette dokumenter Sende s, redigere eller tilføje personer og oprette møder Tilknytte aktiviteter til tilbud, møder og ordrer som en del af en forretningsproces Aktiviteter er ligeledes ofte startpunktet ved udarbejdelse af kampagner Du kan masseoprette aktiviteter i forbindelse med dataimport eller ved at vælge at aktivere opret aktiviteter for en given oversigt, som vist t.h. Når du viser/kører den pågældende oversigt, vil der fremkomme et ikon, der hedder opret aktiviteter, som udfyldes, hvorved der oprettes aktiviteter for de valgte organisationer. 6

7 En enkelt aktivitet oprettes ved først at gå til en Organisation og herefter klikke på Derefter vises nedenstående skærmbillede: Inden du vælger en dato for næste opfølgning, er det i de fleste tilfælde en god idé, at indtaste en kort beskrivelse af din samtale og/eller næste handlinger i feltet Tilføj til log under Aktivitet log. Dine kommentarer vil blive gemt, herunder dit navn og datoen for optegnelsen. Typisk kan en kunde sige "Ring til mig om 1 uge", så klikker du blot på +7 knappen, og datoen for næste opkald vil blive fremrykket med en uge. Hvis du mangler felter eller ønsker andre drop-down-menuer, kan du lære mere om dette i afsnittet Enkle tilpasninger. Når du har afsluttet et aktivitetsforløb skal du IKKE slette aktiviteten. I stedet ændrer du status til afsluttet, hvorefter den forsvinder fra din aktivitetsliste. Du kan dog stadig finde aktivitetsforløbet under den enkelte organisation. Bemærk, at alle dine aktiviteter vises, når du trykker på aktiviteter på hovedmenuen. Som udgangspunkt vises de i kronologisk orden. Du kan sortere efter type eller andet ved at klikke på den overskrift, som du ønsker at sortere efter. Hvis du klikker på blyanten ud for en af aktiviteterne vil du få vist billedet ovenfor med nogle med nogle frem og tilbage pile, så du kan bladre frem og tilbage mellem aktiviteterne og hurtigt gå til den næste, når du har afsluttet den forrige. s funktionen i webcrm systemet er meget alsidig. Du kan sende s fra de fleste hovedfunktioner i systemet, blot du trykker på brev ikonet. Du kan sende, kopiere, CC eller BCC enhver til en anden person, der er oprettet i webcrm systemet. Hver bliver gemt under organisationen, så du selv og andre senere nemt kan finde dem igen. Bemærk også at du kan gemme en som kladde, hvis du er nød til at forlade skærmbilledet. 7

8 s bliver automatisk adresseret til den relevante person via flettefunktionen i skabelonen (som sættes op under opsætning -> skabeloner -> ) Du kan også sende s via Outlook (eller dit normale system) som ikke bliver lagret i webcrm systemet. Det gør du ved at klikke på (ikke brev-ikonet). Vi anbefaler, at vigtige s altid sendes fra webcrm systemet ved at klikke på brev-ikonet. NB: Du kan kun sende s til personer, hvor der er opgivet en mailadresse på personkortet. Ved at bruge e- mail funktionen i systemet, kan du også drage fordel af følgende funktioner: skabeloner og flette-faciliteter ( opsætning -> skabeloner -> skabeloner ) Standardiserede dokumenter til vedhæftning (lægges op under opsætning -> dokumenter -> standard dokumenter ) Hurtigt sende s fra alle webcrm hovedfunktioner Medsende s til en anden person eller webcrm bruger kampagner. Læs under hjælp & support, hvordan du opsætter en kampagne. s oprettet af dig i webcrm systemet bliver sendt af webcrm servere og leveres med din e- mailadresse. Svar på sådanne s vil derfor blive sendt til din normale indbakke. Indgående s kan også gemmes i webcrm systemet, hvis du har tilkøbt Outlook synkronisering eller Indgående e- mail modulet. For at aktivere disse vælg Konfiguration -> Licens og marker de relevante felter. skabeloner og flette faciliteter Du kan oprette lige så mange skabeloner, som du ønsker, og begrænse brugen for visse brugere, grupper af brugere, sprog eller områder. Opsætningen af -skabeloner kan være enkel, men til et mere avanceret grafisk udtryk, kræves et vist kendskab til HTML. Brug af skabeloner reducerer behovet for at skrive fritekst, og leverer et mere konsekvent budskab. Opret fx en skabelon som byder velkommen til nye kunder. skabeloner oprettes som nævnt ved at klikke på Opsætning > Skabeloner -> Skabeloner -> Opret skabelon. Læs mere om oprettelse og design af skabeloner under Hjælp og Support i webcrm systemet. Systemet fletter automatisk relevante oplysninger ind i en, såfremt det er sat op i skabelonen. For eksempel kan du sende en mødebekræftelse på hver aftale der bliver booket, hvor oplysninger om deltagere, mødetid og sted automatisk flettes ind i mailen. Et mere sofistikeret eksempel kan være at flette oplysningerne fra et tilbud ind i en for en ordre. Bemærk, at skabeloner der flettes data med mødetidspunkt, kun er tilgængelige når du står på mødet, da systemet ellers ikke ved, hvilket møde det handler om. Vedhæftede dokumenter Hvis du skal vedhæfte et dokument til et enkelt , klikker du på pdf-ikonet i værktøjslinjen og indsætter dokumentet. Herved skabes der et link til det ønskede dokument. Generelt anbefales det dog at upload e standard dokumenter; typisk prislister, produktblade, casestories og Jeres standard betingelser under opsætning -> dokumenter -> standard dokumenter. Disse dokumenter kan nemt indsættes i mail et ved at klikke på clips en. Du kan ikke blot vedhæfte et dokument, hvis du vil lave en, da mass s med vedhæftning typisk vil blive afvist af modtagerens mailsystem. I sådanne tilfælde skal du klikke på link i skabelonen (det liggende 8 tal), og derefter linke til det pågældende dokument på din hjemmeside. Du kan også benytte pdf-ikonet (nævnt ovenfor) ved opsætning af skabelonen. 8

9 Tilbud salgspipeline Tilbud er et meget stærkt aspekt ved webcrm, som tillader dig at: Se alle potentielle salg på de af dig definerede pipeline niveauer Se din pipeline opdelt efter forventet ordretidspunkt Se din pipeline i ønsket valuta Vise budgetter efter person, produkt/service og område, hvor du sammenholder budget, pipeline og ordrer, så du herigennem hurtigt kan se om I når Jeres budgetter. Opsætning af din salgspipeline Dette gøres ved at definere de trin i din salgsproces og de procentsatser, du ønsker at associere til de enkelte niveauer. De relevante valg af procenter indtastes først under Opsætning -> Pipeline -> Mulige pipeline procentværdier. Niveauerne defineres med de indlagte eksempler som udgangspunkt. Du har standardværdier og tekst for en række faser, som du kan bruge som udgangspunkt for dit system. De enkelte niveauer defineres med en overskrift og der sættes hak ved i brug, hvis det pågældende niveau skal med i dine pipeline muligheder. Den viste procent vil blive default, og såfremt du sætter hak i frakoble.., får brugeren selv mulighed for at vælge en procent; ellers er den låst til niveauet. Den ansvarlige for tilbuddet får en reminder, når der ikke har været rørt ved pipeline muligheden i det definerede antal dage (eller du kan fravælge denne mulighed). Længere nede på billedet kan du lægge en beskrivelse af pipeline niveauet og forudsætningerne ind. I dagligdagen oprettes et tilbud (eller rettere en pipeline mulighed) for en bestemt kunde oprettes ved at gå ind på den pågældende organisation og klikke på Tilbud -> Opret tilbud. Igen er det ligetil at tilføje oplysninger til dette skærmbillede og gemme. Som i alle de øvrige hovedfunktioner kan du tilføje nye felter, slukke visse datafelter og omdøbe funktionen. Læs mere om dette i næste afsnit. Såfremt du har skabt tilbudsmaster e (under opsætning -> skabeloner -> pdf/word skabeloner) vil disse vises og være klar til fletning i skærmbilledets nedre højre hjørne. 9

10 Enkle tilpasninger Dette afsnit vil vise dig, hvordan du kan: Ændre Terminologi Tilføje nye brugerdefinerede felter Ændre mulighederne i drop-down lister Deaktivere datafelter Deaktivere hovedfunktioner Ændre terminologi For at ændre ordvalget i f. eks. Organisationer går du til Konfiguration i hovedmenuen, og vælger Hovedindstillinger -> Terminologi vælg et eller flere sprog og klik på Vis tekster for de valgte sprog. Scroll ned og find Organisationer på listen. Bemærk: En del ord er registreret i både ental og flertal, husk at ændre begge steder. Hvis du f. eks. ønsker at ændre Organisation til Virksomhed skal du ændre: Organisationer til Virksomheder Organisation til Virksomhed Tilføje brugerbestemte felter Du bør opsætte dit webcrm system således at du kun skal udfylde data, som afspejler din forretning. Ved at tilføje brugerbestemte felter, kan du gøre dette på en struktureret måde. Du kan tilføje op til 15 nye felter, der kan være som en liste, multi-valg liste, positivt heltal, tekst, dato, afkrydsningsfelt eller web-link. Du kan oprette disse felter ved at gå til Konfiguration fra hovedmenuen og derefter vælge Brugerbestemte felter. Du vil nu se en menu over de forskellige moduler. Brugerbestemte felter kan oprettes for alle hovedfunktioner (organisationer, personer, aktiviteter osv.). Du kan endda tilføje felter til brugere oprettet i systemet, hvis du vil medtage brugerens Skype-adresse eller private adresse i mail skabeloner der sendes til kunderne. Hvis du vælger Konfiguration -> brugerbestemte felter -> personer, vil du se nedenstående skærmbillede. Herfra kan du definere et nyt felt: Type af felt Rækkefølgen, som datafelter vises Feltets etiket, vises som overskrift på din skærm, når du efterfølgende redigerer eller opretter en person Specifikationer, hvor du opretter valgmuligheder for feltet NB: Du kan også vælge skjul felt, f.eks fortjeneste/db på en kunde, såfremt feltet kun må ses af brugere med rettigheder til dette. Du kan tilføje en overskrift, hvis dine felter skal grupperes. Det gøres i 2. række i rækkefølge og felt etiket kolonnerne 10

11 Forskellige typer af felter: 1. Tekst: To cifre adskilt af *. Fx 0 * 50 betyder, at teksten kan være et sted mellem 0 og 50 tegn lange 2. Heltal: To cifre adskilt af *. Fx 1000 * betyder, at tallet skal være et sted mellem 1000 og Dato: Ingen input specifikation er påkrævet. Datoformat er angivet pr. bruger under din brugerprofil (under konfiguration) 4. Ingen input specifikation er påkrævet. Systemet vil kontrollere, at de indtastede data i sådan et felt indeholder 5. Afkrydsningsfelt: Ingen input specifikation er påkrævet. 6. Liste: Dette gør det muligt for brugeren at vælge 1 mulighed fra en liste over forskellige givne valgmuligheder. De enkelte valgmuligheder er adskilt med *. Den første mulighed vil stå som default. Et eksempel på en liste kunne se således ud: - vælg - * Mulighed A * Mulighed B * Mulighed C. Denne liste kan indeholde max tegn (dvs. typisk op til 500 eller flere muligheder). Du kan tilføje flere muligheder til listen senere, og du kan flytte rundt på dem. Bemærk: Hvis du ændrer teksten i valgmuligheden (selv fra små til store bogstaver), går henvisningen tabt. 7. Multi-valg liste: Dette gør det muligt for brugeren at vælge en eller flere muligheder fra en liste over forskellige, givne valgmuligheder. Valgmulighederne angives med et unikt nummer (mellem 01 og 99) efterfulgt af: og derefter muligheden. Et eksempel kunne være: 01: Mulighed 1 05: Mulighed 2 10: Mulighed 3 99: Andet Numrene er unikke og bruges som reference. Dvs. du kan ændre teksten til noget andet, hvis du ønsker at en eller flere muligheder skal omdøbes. Du kan også ændre rækkefølgen af mulighederne, dvs alfabetisk rækkefølge. Men at ændre nummereringen vil ødelægge referencerne. 8. web-links: web-links bruges til at linke direkte til data i andre systemer for en bestemt kunde, person, tilbud osv. Vi henviser til Hjælp og Support for at sætte dette op. Bemærk, at du længst nede på organisationsbilledet (under brugerbestemte felter) har mulighed for at oprette yderligere 8 fritekst felter. Disse benyttes typisk til CVR nummer eller et debitor nummer. Dette benyttes, hvis du f.eks. ønsker at udveksle data med dit økonomisystem og vil sikre, at opdateringerne rammer den rigtige debitor. Deaktivere datafelter/hovedfunktioner Hvis der er et datafelt du ikke anvender, kan du nemt deaktivere det under Konfiguration -> hovedindstillinger -> datafelter. Tilsvarende kan du aktivere eller deaktivere hovedfunktioner under Konfiguration -> hovedindstillinger -> hovedfunktioner. 11

12 Ændre indholdet i en drop-down menu i et datafelt Du kan ændre emnerne i en drop-down menu, der vises i et datafelt, f.eks. indholdet i dropdown listen Status under organisationer. Gå til Konfiguration fra hovedmenuen - Vælg Drop down lister. Vælg Organisation/Personer. Herfra kan du ændre / tilføje eller slette emner i de forskellige datafelter. Bemærk, at hvis du ændrer/sletter noget på listen forsvinder referencer på allerede oprettede organisationer/personer. Oprette egne oversigter Med webcrm kan du designe dine egne oversigter. I systemet kaldes de oversigter som default. Det kan ændres til f.eks. rapporter under terminologi, som tidligere nævnt. Tanken er, at du bør være i stand til at oprette dine egne oversigter uden ekstern bistand, medmindre du foretrækker dette. Du kan oprette lige så mange som du vil, og du kan lave oversigter som alle brugere eller kun udvalgte grupper af brugere har adgang til. For at oprette en oversigt (i eksemplet til højre kaldet en rapport), klik på Opsætning ->Oversigter -> Opret oversigt. Skærmen til højre vises. Du starter med at vælge datatype; om din oversigt skal vise data for organisationer, personer, aktiviteter osv. Bemærk: Alle oversigter giver dig adgang til organisationens data, fordi organisationer er nøglen i systemet. Men hvis du vælger organisationer, vil du ikke kunne se personer, aktiviteter osv. Vælg derfor personer, hvis du ønsker at lave en liste over personer, du vil kontakte eller sende s. På samme måde vil data for såvel organisationer som personer og aktiviteter, være tilgængelige, hvis du vælger aktiviteter som datatype. Når du trykker Gem, kommer du til det næste skærmbillede, hvor selve oversigten sættes op. Vis data: Systemet indeholder mange datafelter for organisationer, personer osv. Du vil typisk ikke ønske at få vist alle tilgængelige data i din oversigt. Her kan du vælge op til 14 datafelter, du ønsker at se i oversigten, f.eks. organisation, person navn og person tlf.nr. Sortér output: Her bestemmer du, hvordan du vil have dine data sorteret. Oftest vil du vælge organisation, fordi du ønsker, at data skal sorteres alfabetisk efter organisations navn. 12

13 Data Filter: Her vælger du de datakriterier, som skal gælde for emnerne i oversigten. F.eks. alle kunder i Finland og Baltikum. Bemærk: Når du har valgt et kriterium, vil der åbnes nye bokse for valg af yderligere kriterier. Du har også mulighed for at definere OG / ELLER kriterier. Hvis du vælger kriterier i to separate bokse (som adskilles af OG i venstre side) vil oversigten gælde for data, der matcher begge kriterier. Hvis du derimod vælger kriterierne i samme boks (adskilt af ELLER i venstre side) vil oversigten omfatte de data, der svarer til enten det ene eller det andet af kriterierne. Oversigten til venstre vil give dig alle data fra enten Sverige eller Norge. Endelig - under Avanceret kan du angive, hvem der har lov til at se oversigten. En række særlige funktioner er også tilgængelige under avanceret, som gør dig i stand til at masseslette eller masse-ændre data. Dataimport Under Hjælp og Support i hovedmenuen finder du en særskilt vejledning med klare instrukser om, hvordan du importerer data til dit webcrm system. Du har et link til dette i din velkomstmail, og dokumentet er endvidere tilgængeligt fra vores webside. Vi håber, du fandt denne vejledning anvendelig. Skulle du have brug for yderligere assistance er du velkommen til at kontakte din lokale webcrm konsulent, som med glæde vil hjælpe dig videre. Bemærk, at hjælp & support funktionen i selve systemet (findes øverst t.h.) er gratis. Dér findes dels en omfattende vejledning og du er velkommen til at stille spørgsmål. Vi svarer på generelle spørgsmål inden for 24 timer typisk med et par linier og/eller henvisning til et det relevante sted, hvor du kan læse om hvordan du løser den givne problemstilling. Der er ligeledes en række dokumenter på vores hjemmeside og der findes hjælpe/inspirationsvideoer på såvel hjemmesiden som i dit system, som du med fordel kan studere. Hvis du ønsker telefonsupport eller har forespørgsler vedr. opsætning eller anvendelse af dit system som er specifikt og typisk kræver adgang til dit system for at kunne rådgive er dette også muligt. Vi yder denne form for rådgivning på konsulentbasis, hvor du køber et klippe kort på 2 timer eller mere. 13

Kom godt i gang. Kom godt i gang. Indhold

Kom godt i gang. Kom godt i gang. Indhold Kom godt i gang Indhold Indledning.....2 Hovedmenu.....4 Oprettelse af brugere.....6 Organisationer og personer.....9 Aktiviteter... 11 E-mails... 14 Tilbud salgspipeline... 16 Enkle tilpasninger... 18

Læs mere

e-conomic integration

e-conomic integration ERP INTEGRATION - e-conomic Version 4.0 december 2011 Formålet med ERP integrationsmodulet er, at gøre det muligt for organisationer i webcrm at blive integreret med debitorer i e-conomic. Bemærk: ERP-integration

Læs mere

Integration mellem webcrm og NN Markedsdata

Integration mellem webcrm og NN Markedsdata Integration mellem webcrm og NN Markedsdata I samarbejde med NN Markedsdata (NNM) tilbyder webcrm følgende 3 tillægsmoduler, der giver mulighed for direkte integration mellem webcrm og NN Markedsdatabasen,

Læs mere

Gå ind på forsiden til hjemmesiden. Skriv typo3 i adresselinjen og tryk på retur.

Gå ind på forsiden til hjemmesiden. Skriv typo3 i adresselinjen og tryk på retur. Adgang til Back-end Gå ind på forsiden til hjemmesiden. Skriv typo3 i adresselinjen og tryk på retur. typo3 Skriv herefter brugernavn og adgangskode i de respektive felter og klik på Login Den følgende

Læs mere

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899 Firmaordninger I firmaoversigten kan du holde styr på dit kundekartotek samt disses bookinger. Der kan desuden oprettes andre firmaer end dit eget. Herved kan der udbydes særlige ydelser på med egne arbejdstider.

Læs mere

Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013

Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013 Quick Guide Ditmer edagsorden Oktober 2013 Quick Guide Indhold For dig der skal i gang med at bruge ditmer edagsorden på ipad eller web 1. Sådan får du adgang til ditmer edagsorden... 2 2. Find udvalg

Læs mere

1. Opret din nye Google konto

1. Opret din nye Google konto Indhold 1. Opret din nye Google konto... 2 2. Test din nye konto... 5 3. Kom i gang med Gmail indstil sprog til dansk... 6 4. Gmail indhold på skærmen... 8 5. Skriv og send en mail... 9 Til:... 9 Cc:...

Læs mere

1.TILBUD NYT TILBUD 1.1 TRIN FORUDSÆTNINGER

1.TILBUD NYT TILBUD 1.1 TRIN FORUDSÆTNINGER 1.TILBUD Fanen Tilbud giver en oversigt over alle de tilbud, der ligger i din database. Det er også herfra, at du har mulighed for at oprette, kopiere eller redigere et eksisterende tilbud. Det følgende

Læs mere

Administrator manual

Administrator manual Revision 1 Administrator manual INDHOLD LOG IND 1 OVERBLIK 1 ARBEJDSRUM 1 MEDARBEJDERE 2 OPRET NY MEDARBEJDER 2 TRIN 1 AF 4: NAVN OG OPLYSNINGER 2 TRIN 2 AF 4: LEGITIMATION 2 TRIN 3 AF 4: EFFEKTIVITETSNIVEAU

Læs mere

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Administrator v1.0 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-KONTOR Ideen med Rekvi-Kontor systemet udsprang

Læs mere

Hjælpeguide til Digitalisér.dk

Hjælpeguide til Digitalisér.dk Hjælpeguide til Digitalisér.dk Hvad er Digitalisér.dk Digitalisér.dk er et socialt netværk og værktøj som du kan anvende på flere forskellige måder. Har du viden som du ønsker at dele og debattere med

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Indhold

Indholdsfortegnelse. Indhold Indholdsfortegnelse Indhold Login... 2 Registrér komme / gå tider... 4 Flere arbejdsperioder på samme dag?... 6 Frokostpause / ret Frokostpause... 7 Sletning... 8 Afslut uge... 9 Godkendte/afviste ugesedler...

Læs mere

Hjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden.

Hjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden. Hjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden. VENSTRE kolonne indeholder flere elementer (se illustration

Læs mere

Vejledning i brug af GMAIL (Google)

Vejledning i brug af GMAIL (Google) Vejledning i brug af GMAIL (Google) Send meddelelser Har du ikke prøvet Gmail før? Her har du en trinvis vejledning i, hvordan du skriver og sender meddelelser: Klik på knappen Skriv i venstre side i Gmail.

Læs mere

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER -

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER - SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Vi er glade for at kunne byde velkommen til opdateret

Læs mere

MailMax / Web v4.1. Brugsvejledning til webmail. Copyright 2003 Gullestrup.net

MailMax / Web v4.1. Brugsvejledning til webmail. Copyright 2003 Gullestrup.net MailMax / Web v4.1 Copyright 2003 Gullestrup.net Log ind på webmailen Start med at gå ind på http://webmail.gullestrup.net i din browser. Indtast din Email-adresse samt Adgangskode, som hører til din konto.

Læs mere

Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk

Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk Brugervejledning for Spiller/Pårørende Kort om kampseddel.dk Kampseddel.dk er udarbejdet som et webbaseret værktøj til den frivillige Træner/Leder i en

Læs mere

Version 8 Outlookintegration

Version 8 Outlookintegration Version 8 Outlookintegration - Synkroniser din C&B Kalender med Outlook Med C&B Outlook-integration kan du få synkroniseret dine aftaler, så din C&B Kalender matcher din Outlook-kalender og omvendt. Integrationen

Læs mere

Patient Database - Manual

Patient Database - Manual Patient Database - Manual Side 1 af 36 Adgang til systemet... 4 Glemt brugernavn og kode... 4 Opret projekt (kun System Administrator)... 6 Klik på NYT PROJEKT -knappen øverst til venstre.... 6 Udfyld

Læs mere

Kassekladde. Fordi penge tager tid.

Kassekladde. Fordi penge tager tid. Kassekladde Fordi penge tager tid. Manual til Kassekladde 2012 Indholdsfortegnelse 1. Intro... s. 03 2. Kassekladde... s. 04 Opret bilag... s. 06 Redigere bilag... s. 07 Slet bilag... s. 08 Download bilag...

Læs mere

Vejledning til brug af Foreningsportalen

Vejledning til brug af Foreningsportalen Børne- og Kulturforvaltningen Kultur- og Fritidsafdelingen Vejledning til brug af Foreningsportalen Foreningsportalen kan benyttes af både borgere og foreninger til søgning af foreningsoplysninger. Som

Læs mere

Foreløbig version af Brugervejledning for datamodtagere til GS1Trade Sync

Foreløbig version af Brugervejledning for datamodtagere til GS1Trade Sync Foreløbig version af Brugervejledning for datamodtagere til GS1Trade Sync v 0.1 maj 2014 www.gs1.dk/gs1tradesync Indhold Log på... 3 Søg produkter... 4 Hierarkiopbygning... 7 Subskriptioner (Selektioner)

Læs mere

FSFIs lynguide til DFRs elektronisk bevissystem

FSFIs lynguide til DFRs elektronisk bevissystem FSFIs lynguide til DFRs elektronisk bevissystem Dette er en kort guide i anvendelsen af Dansk Førstehjælpsråd elektroniske bevissystem. Guiden viser og forklarer hvordan du som instruktør og medlem af

Læs mere

Funktions Manual. Skyhost WebPortal. Login (Bemærk: for at kunne bruge WebPortalen skal du have et aktivt abonnement fra Skyhost)

Funktions Manual. Skyhost WebPortal. Login (Bemærk: for at kunne bruge WebPortalen skal du have et aktivt abonnement fra Skyhost) Funktions Manual Skyhost WebPortal Login (Bemærk: for at kunne bruge WebPortalen skal du have et aktivt abonnement fra Skyhost) 1: Gå ind i på www.skyhost.dk - Klik på WebPortal knappen øverst på siden

Læs mere

Retningsliner for etwinning værktøjer

Retningsliner for etwinning værktøjer Retningsliner for etwinning værktøjer Registrer til etwinning Trin 1: Deltagerens data Trin 2: Twinning præferencer Trin 3: Skole data Trin 4: Skole profil TwinFinder Automatisk søgning Gem søgning Avanceret

Læs mere

Vejledning i hurtig opstart

Vejledning i hurtig opstart Vejledning i hurtig opstart Indhold: Opret et projekt Administrér og redigér et projekt Se et projekt-/testresultat Formålet med dette dokument er at hjælpe dig med hurtigt at administrere tests i CEB's

Læs mere

Sådan opretter du kursusforløb. Vejledning til virksomheder og skoler

Sådan opretter du kursusforløb. Vejledning til virksomheder og skoler Sådan opretter du kursusforløb Vejledning til virksomheder og skoler 2 Som bruger på amukurs.dk kan du skræddersy efteruddannelse til medarbejdere og kursister Med mere end 3.000 kurser, kan det være svært

Læs mere

MANUAL. Siteloom CMS

MANUAL. Siteloom CMS MANUAL Siteloom CMS www.hjerteforeningen.dk/cms Brugernavn: Password: 3. september, 2012 BASIS FUNKTIONER 1. Kalender... 4 1.a. Opret... 5 1.b. Rediger eller slet... 8 2. Sider... 10 2.a Opret side...

Læs mere

Foreløbig version af Brugervejledning for datamodtagere til GS1Trade Sync

Foreløbig version af Brugervejledning for datamodtagere til GS1Trade Sync Foreløbig version af Brugervejledning for datamodtagere til GS1Trade Sync v 0.2 januar 2015 www.gs1.dk/gs1tradesync Indhold Log på... 3 Søg produkter... 4 Hierarkiopbygning... 7 Subskriptioner (Selektioner)

Læs mere

Velkommen til AgeForce

Velkommen til AgeForce Velkommen til AgeForce Kapitel 1... 2 Opret din egen profil... 2 Log ind - og log ud - på AgeForce.... 4 Kapitel 2... 5 Fanebladet Hjem din profil... 5 Kapitel 3... 6 Rediger din profil... 6 Rediger dine

Læs mere

MANUAL. Siteloom CMS

MANUAL. Siteloom CMS MANUAL Siteloom CMS www.hjerteforeningen.dk/cms Brugernavn: Password: 13. marts, 2014 BASIS FUNKTIONER 1. Kalender... 4 1.a. Opret... 5 1.b. Rediger eller slet... 9 2. Sider...12 2.a. Opret side...13 2.b.

Læs mere

Indhold. Indholdsfortegnelse

Indhold. Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Indhold Indledning... 2 Forsiden... 2 Dine genveje... 3 Nyheder... 3 EasyIQ og EasyIQ Quick Funktioner... 3 Administration... 6 Licens... 7 Nyheder... 8 Log... 9 Password... 9 System...

Læs mere

MANUAL. Siteloom CMS

MANUAL. Siteloom CMS MANUAL Siteloom CMS www.hjerteforeningen.dk/cms Brugernavn: Password: 3. oktober, 2013 BASIS FUNKTIONER 1. Kalender... 4 1.a. Opret... 5 1.b. Rediger eller slet... 9 2. Sider...12 2.a. Opret side...13

Læs mere

For at gøre det lettere at sende tilbud, har du mulighed for at oprette e-mail skabeloner.

For at gøre det lettere at sende tilbud, har du mulighed for at oprette e-mail skabeloner. 4. INDSTILLINGER Fanen Indstillinger giver adgang til systemindstillingerne. Som regel skal de kun sættes op én gang for alle, og helst af en person med ansvar for systemopsætningen. Under systemindstillingerne

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

Upload af billeder til hjemmesiden m.m.

Upload af billeder til hjemmesiden m.m. Upload af billeder til hjemmesiden m.m. Fremgangsmåde VVS-inst.dk Upload af billeder m.m., Side 1 Så går vi i gang Åben Firefox browseren Gå ind på denne adresse, for at komme til hjemmeside programmet.

Læs mere

Først skal du oprette dig i systemet, d. v. s. du skal have en såkaldt Googlekonto bestående af en mailadresse og et kodeord.

Først skal du oprette dig i systemet, d. v. s. du skal have en såkaldt Googlekonto bestående af en mailadresse og et kodeord. Gmail Indhold Indhold...1 Introduktion...2 Opret dig i systemet...2 At skrive mails...5 Sende en mail til flere personer...8 Vedhæfte en fil...9 Kladde...10 Signatur...11 Modtagne mails...12 Stjernemarkering...14

Læs mere

xweb brugervejledning

xweb brugervejledning Systemcenter Randers A/S xweb brugervejledning 2.1 rev. 1 Udarbejdet af CNNO og BEHO 03-08-2012 Indhold Oprettelse og vedligeholdelse af varer... 3 xweb menuen i C5... 3 Dagligt... 3 Kartotek... 3 Periodisk...

Læs mere

Vejledningsmateriale SIDIS

Vejledningsmateriale SIDIS Vejledningsmateriale SIDIS Udarbejdet til Kontrolinstanser April 2015 Version 2.0 Log ind i systemet Login i systemet 3pkontrol.sik.dk Undlad www i adressen! Log ind med din mailadresse og det password

Læs mere

LEMAN / Præsentation

LEMAN / Præsentation LEMAN / Præsentation Velkommen til LEMAN Internet booking. Vi vil i det følgende gennemgå login, opsætning og indtastnings-muligheder. Systemet findes på http://booking.leman.dk eller via LEMAN s hjemmeside.

Læs mere

Brugervejledning Kom godt igang

Brugervejledning Kom godt igang 1 Brugervejledning Kom godt igang OPRET AFDELINGER 2 OPRET LOKATIONER 3 OPRET KLASSER 4 OPRET TILLADELSER 5 OPRET PERSONALE 5 OPRET BØRN/ UNGE 6 STATUS SIDEN 9 BESKEDER 10 MAIL 10 SMS 11 UDSKRIFTER 11

Læs mere

AgeForce MINI vejledning

AgeForce MINI vejledning AgeForce MINI vejledning Velkommen til AgeForce et enkelt og sikkert netværk for dig over 50 I denne korte guide fortæller vi dig hvordan du: - Opretter en gratis profil på www.ageforce.dk. - Redigerer

Læs mere

https://gensidigforsikring.linkgrc.com

https://gensidigforsikring.linkgrc.com Indholdsfortegnelse Log ind... 2 Hjem... 3 Dokumenter... 6 Grupper... 9 Min profil... 20 Log ud... 21 Brugervejledning Fortroligt Side 1/21 Log ind På denne side angives et brugernavn og en adgangskode.

Læs mere

Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium

Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium Vejledning til Google Apps på Øregård Gymnasium Ændring af Datoformat og ugens første dag i kalenderen... 2 Opsætning af Outlook... 2 Signatur... 5 Organiser mails i mapper... 5 Opret etiketter... 5 Opret

Læs mere

Vejledning til opdatering på hjemmesiden www.ifskjoldsaeby.dk

Vejledning til opdatering på hjemmesiden www.ifskjoldsaeby.dk Vejledning til opdatering på hjemmesiden www.ifskjoldsaeby.dk Du logger på fra forsiden. Når du har indtastet brugernavn og password, vil der i højre side fremkomme en menu med punkterne: Redigér denne

Læs mere

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND Testportalen befinder sig på internetadressen http://www.testportal.hogrefe.dk/default.aspx. På denne adresse mødes man af ovenstående skærmbillede. Indtast her dit

Læs mere

Indholdsfortegnelse. Login 1. Glemt password 2. Ændre personlige oplysninger 2. Min side 3. Global meldingsboks 5. Administrerede sager 7

Indholdsfortegnelse. Login 1. Glemt password 2. Ændre personlige oplysninger 2. Min side 3. Global meldingsboks 5. Administrerede sager 7 Klient Indholdsfortegnelse Login 1 Glemt password 2 Ændre personlige oplysninger 2 Min side 3 Global meldingsboks 5 Administrerede sager 7 Sagsoversigt 9 Oversigt sager 11 Statistik sager 12 Beskeder 14

Læs mere

Brugermanual SIF (33069-04) Side 1/28. Godkendt af: Dato: Dokumentnr.: 077.024.214 Projekt: SIF (33069-04)

Brugermanual SIF (33069-04) Side 1/28. Godkendt af: Dato: Dokumentnr.: 077.024.214 Projekt: SIF (33069-04) Side 1/28 Brugermanual SIF (33069-04) Godkendt af: Dato: Side 3/28 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 INDLEDNING... 4 1.1 Fangster, sporbare enheder og salg... 4 2 GENEREL NAVIGERING... 4 2.1 Login... 4 2.2 Log ud...

Læs mere

Introduktion til frontend

Introduktion til frontend Side 1 af 43 Introduktion til frontend Dette dokument beskriver kort, hvordan du bruger WeroShop frontend. Dette omfatter at sætte dig ind i varegrupper, producenter og produkter, filtrering af produkter,

Læs mere

KMD Opus Vejledning Omposteringsbilag Rollebaseret Indgang

KMD Opus Vejledning Omposteringsbilag Rollebaseret Indgang KMD Opus Vejledning Omposteringsbilag Rollebaseret Indgang 2012 KMD A/S Side 1 af 18 Indholdsfortegnelse 1 Opret omposteringsbilag... 3 2 Godkendelse af omposteringsbilag... 11 3 Håndter afviste omposteringsbilag...

Læs mere

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37

09/03 2009 Version 1.4 Side 1 af 37 Login til DJAS Gå ind på adressen http://www.djas.dk I feltet Brugernavn skrives den e-mail adresse som brugeren er registeret med i systemet. I feltet Password skrives brugerens adgangskode. Ved at sætte

Læs mere

Vejledning. BCpro / Byggeregnskab En simpel brugerflade med avancerede funktioner. Version 1.0 August 2011. Byggecentrum

Vejledning. BCpro / Byggeregnskab En simpel brugerflade med avancerede funktioner. Version 1.0 August 2011. Byggecentrum Vejledning BCpro / Byggeregnskab En simpel brugerflade med avancerede funktioner Version 1.0 August 2011 Byggecentrum Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 Introduktion...4 Formålet med denne vejledning...

Læs mere

TDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil

TDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil TDC Scale Mobil Administratorvejledning til opsætning af TDC Scale Mobil 1 Indhold Side Indledning 3 1. Tilpasning af din Scaleløsning generelt 3 2. Lokalnummerlængde 3 3. Hovednummervisning 6 Opsætning

Læs mere

Manual Version 2. til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune

Manual Version 2. til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune Manual Version 2 til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune Oversigt: Login Hjemmeside...... side 3 Login Administrationsmodul... side 5 Kategorier.. side 6 Opret/rediger første side...

Læs mere

Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode

Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode Vejledning i brug af Interbook (Frederiksberg) til brugere med adgangskode Udarbejdet af Kultur & Fritid, februar 2010. - 1 - Hvad er Interbook?...- 3 - Brugernavn og kodeord...- 3 - Startsiden...- 3 -

Læs mere

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Brugervejledning Publiceret: 2014-01-08 SWD-20140108172804123 Indhold 1 Kom godt i gang...7 Om meddelelelsesserviceplanerne for BlackBerry Internet Service...7

Læs mere

IsenTekst Indhold til Internettet. Manual til Wordpress.

IsenTekst Indhold til Internettet. Manual til Wordpress. Manual til Wordpress Sådan opdaterer du din hjemmeside i Wordpress: Dette er en manual til de mest grundlæggende ting, så du selv kan redigere indholdet eller tilføje nyt på din hjemmeside. Guiden er lavet

Læs mere

Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)!

Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)! Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg (Publiseret af ipvision februar 2014) Introduktion til ipvisions Hostede Omstillingsanlæg Vi har bygget hosted omstillingsanlæg i snart 10 år og vi er stolte af

Læs mere

Professionel håndtering af klinikregnskab

Professionel håndtering af klinikregnskab Professionel håndtering af klinikregnskab Kom godt i gang med TDfinans. Dette introduktionshæfte beskriver, hvordan du nemt og hurtigt kommer i gang med at bruge TDfinans, og hvordan du løser de daglige

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

SecureAware Workflow TNG

SecureAware Workflow TNG SecureAware Workflow TNG Manualen beskriver brugen af SecureAware version 4.5.0 og senere versioner Dokument opdateret: januar 2014 Om dette dokument Dette dokument beskriver brugen af Workflow TNG i SecureAware

Læs mere

Sådan opdaterer og vedligeholder du din hjemmeside i Wordpress.

Sådan opdaterer og vedligeholder du din hjemmeside i Wordpress. Wordpress manual Sådan opdaterer og vedligeholder du din hjemmeside i Wordpress. Dette er en manual til de mest grundlæggende ting og funktioner i Wordpress, så du selv kan redigere indholdet eller tilføje

Læs mere

Brugervejledning for Partneradministratorer

Brugervejledning for Partneradministratorer Brugervejledning for Partneradministratorer Det fællesoffentlige partnerskab om Danmarks Miljøportal og digital forvaltning på miljøområdet Haraldsgade 53, 2. sal 2100 København Ø Tlf. 72 54 54 54 CVR

Læs mere

E-mail. Outlook. Outlook.com

E-mail. Outlook. Outlook.com E-mail Outlook Outlook.com Indhold e-mail elektronisk post... 3 e-mail adresse... 3 Opstart af Microsoft Outlook.com... 4 Skærmbilledet i Outlook... 5 Arbejd med e-mail... 6 Sende e-mail... 7 Modtage og

Læs mere

VEJLEDNING TIL EUNOMIAS FRIPLADSSYSTEM

VEJLEDNING TIL EUNOMIAS FRIPLADSSYSTEM April 2015 Version 01 2015 VEJLEDNING TIL EUNOMIAS FRIPLADSSYSTEM 1. Årets gang i friplads... 3 2. Adgang til Eunomia... 3 3. Forældreansøgninger... 4 3.1. Ansøgningsskemaer til forældrene... 4 3.2. Fordelingsnøgler...

Læs mere

Hvidovre Kommune. Vejledning i brug af Interbook

Hvidovre Kommune. Vejledning i brug af Interbook Hvidovre Kommune Vejledning i brug af Interbook Generelt... 3 Login... 3 Brugernavn og kodeord... 3 Glemt kodeord... 3 Skift kodeord... 4 Kodeordet er nu skiftet Startsiden... 4 Startsiden... 5 Søg ledige

Læs mere

Velkommen til OnReg Agent.

Velkommen til OnReg Agent. Velkommen til OnReg Agent. 2 OnReg Agent Velkommen til Onreg Agent Du er blevet tildelt brugernavn og kodeord til OnReg Agent. Denne guide beskriver hvordan du benytter systemet. Hvis arrangøren tillader

Læs mere

My booking. Generelt. Forsiden. Version 9.0

My booking. Generelt. Forsiden. Version 9.0 My booking Version 9.0 System til at lave online bookinger, med mulighed for opdeling i grupper, forskellige booking typer, ændre layout indstillinger, status styring, sprogvalg samt en del mere, detaljer

Læs mere

Vejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk

Vejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk Vejledning til anvendelse af fuldmagt på virk.dk Ønsker du vejledning til en specifik område, kan du gå direkte til det ved at klikke på det i listen nedenfor. Generelt om fuldmagter... 2 Fuldmagt på virk.dk...

Læs mere

Vejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode

Vejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode Holstebro Kommune Kultur og Fritid Vejledning i brug af Foreningsportalen til brugere med adgangskode Foreningsportalen kan benyttes både af borgere og foreninger til søgning af foreningsoplysninger og

Læs mere

Weblink. Brugermanual. Hotline: 79 30 01 56

Weblink. Brugermanual. Hotline: 79 30 01 56 Weblink Brugermanual Hotline: 79 30 01 56 Indholdsfortegnelse: Log ind på Gateway/Weblink:...3 Opret Ny ordre:...4 Indtastning af Varer til bestilling:...7 Søg vare:...8 Udskriv ordren....11 Ordrebekræftigelse

Læs mere

Daglig brug af JitBesked 2.0

Daglig brug af JitBesked 2.0 Daglig brug af JitBesked 2.0 Indholdsfortegnelse Oprettelse af personer (modtagere)...3 Afsendelse af besked...4 Valg af flere modtagere...5 Valg af flere personer der ligger i rækkefølge...5 Valg af flere

Læs mere

Velkommen til REX onlinehjælp

Velkommen til REX onlinehjælp Velkommen til REX onlinehjælp I REX onlinehjælp kan du finde information om følgende emner: Indhold Enkel søgning...3 Hvordan kan du bruge søgefeltet?...3 Søg efter sætninger...3 Søg efter specifikke ord

Læs mere

Vejledning i brug af Interbook

Vejledning i brug af Interbook Vejledning i brug af Interbook Kultur- og Fritidsforvaltningen Fritidssektionen 28. april 2008 Generelt... 3 Login... 3 Brugernavn og kodeord... 3 Glemt kodeord... 3 Skift kodeord... 3 Startsiden... 4

Læs mere

Daglig brug af Jit-klient

Daglig brug af Jit-klient Daglig brug af Jit-klient Indholdsfortegnelse Opret person...3 Alternativ oprettelse...3 Søgning af personer...4 Send besked...5 Vælg besked...6 Opret mappe...6 Opret skabelon...6 Slet mapper og skabeloner...6

Læs mere

Oprettelse og brug af E-mail i Jubii

Oprettelse og brug af E-mail i Jubii Side 1 af 11 Få din egen mailadresse Start Internettet. Skriv denne adresse i Adressefeltet: www.jubii.dk og tyk på Enterknappen. Du har nu forbindelse med søgemaskinen: Jubii Klik på punktet: E-mail Oprettelse

Læs mere

Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse:

Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse: Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse: 1. Hvordan du bliver tilsluttet EasyBusiness...2 2. Hvordan du foretager en søgning...2 3. Hvordan du gemmer og åbner en søgning...4

Læs mere

E-MAIL G-MAIL (GOOGLE)

E-MAIL G-MAIL (GOOGLE) E-MAIL G-MAIL (GOOGLE) Erik Thorsager, Esbjerg. 3. udgave: G-mail Side 1 G-mail E-mail: Det engelske ord mail betyder post. E står for elektronisk. E-mail betyder altså elektronisk post. Elektronisk post

Læs mere

VTC. Vejledning til VTC-registrering. for medarbejder. Koncern HR, Fysisk Arbejdsmiljø 09.03.2015 Version 4

VTC. Vejledning til VTC-registrering. for medarbejder. Koncern HR, Fysisk Arbejdsmiljø 09.03.2015 Version 4 VTC Vejledning til VTC-registrering for medarbejder Koncern HR, Fysisk Arbejdsmiljø 09.03.2015 Version 4 Indholdsfortegnelse 1. Velkommen til Arbejdsmiljøsystemet...3 2. Medarbejderstartside...4 3. Udfyld

Læs mere

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Sonofon Erhverv Kom godt i gang med SMS fra Outlook Brugervejledning 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax

Læs mere

Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv

Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv Egedal Gymnasium og HF september 2014 Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv Dette dokument beskriver, hvordan du kan opnå adgang til nogle resurser i skyen og hente ny software. Hvordan

Læs mere

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1

e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 e-konto manual 01.08.2011 e-konto manual Side 1 Indhold 1. Overordnet beskrivelse... 3 2. Login... 3 3. Se og ret kundeoplysninger... 4 4. Rediger kontaktoplysninger... 6 5. Skift adgangskode... 7 6. BroBizz-oversigt...

Læs mere

certificering oprettelse og anvendelse - april 2009

certificering oprettelse og anvendelse - april 2009 INDHOLD Firmanummer fra FEMsek Log ind første gang hos FEMsek Opret konsulenter hos FEMsek Opret certificeret firma i EK-Pro Indberetning med certificeret firma i EK-Pro Daglig indberetning med EK-pro

Læs mere

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899

Tlf. +45 7027 1699 Fax + 45 7027 1899 Velkommen til GECKO Booking! Hvad enten du har købt produktet, eller prøver vores gratis demo, vil denne vejledning give dig en grundig gennemgang af GECKO Booking og dets mange muligheder. Denne vejledning

Læs mere

Brugervejledning til elever

Brugervejledning til elever Brugervejledning til elever Velkommen til praktikpladsen.dk Indholdsfortegnelse: 1 Denne vejledning... 2 2 Rediger profil... 2 2.1 Sådan redigerer du din personlige profil... 3 2.2 Synlighed (over for

Læs mere

Kom godt i gang med SMS fra Outlook

Kom godt i gang med SMS fra Outlook Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax fra Outlook. Programmet er integreret med din personlige Outlook-kontaktliste, og gør afsendelse af meddelelser

Læs mere

Brugermanual SÅDAN GØR DU:

Brugermanual SÅDAN GØR DU: Brugermanual SÅDAN GØR DU: Uanset hvad du skal lave i Klubcms, skal du altid logge dig på og det gør du ved at indtaste følgende i din browser: http://klubcms.dbu.dk/admin/login.aspx Indtast dit brugernavn

Læs mere

BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0

BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0 BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER Version 2.0 Login Du skal vælge den klub som du tilhøre og dernæst indtaste din kode i feltet: Password. Regionsgolf-Danmark Administration Når du er logget ind i system

Læs mere

Vejledning i brug af Interbook. Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne.

Vejledning i brug af Interbook. Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne. Vejledning i brug af Interbook Lokalebooking-program for foreninger, kommunale skoler og Tønder Hallerne. 1 Indledning Tønder Kommunes lokalebookingsystem og foreningsportal (Interbook) er et program,

Læs mere

Vejledning til brug af FirstClass

Vejledning til brug af FirstClass Vejledning til brug af FirstClass - opdateret januar 2013 Indhold Installation af FirstClass foretages kun første gang... 2 Hent FirstClass-klienten... 2 Installer FirstClass-klienten... 3 Ændre kodeord...

Læs mere

HJÆLP TIL IGANGSÆTNING AF WINKOMPAS 3

HJÆLP TIL IGANGSÆTNING AF WINKOMPAS 3 HJÆLP TIL IGANGSÆTNING AF WINKOMPAS 3 1. Opstart af WinKompas 3 Når WinKompas 3 er startet op, vil der fremkomme et skærmbillede, hvor du skal indtaste følgende oplysninger for at få adgang til programmet:

Læs mere

Quickguide til kredscms. Login

Quickguide til kredscms. Login Quickguide til kredscms Dette er en quickguide, der vil præsentere dig for de mest basale funktioner i kredscms. Finder du ikke svar her, så prøv at spørge andre webmastere via debatforummet på leder.fdf.dk:

Læs mere

Såfremt du ønsker at købe fuld licens til programmet, se afsnittet Køb af licens til programmet sidst i dette dokument.

Såfremt du ønsker at købe fuld licens til programmet, se afsnittet Køb af licens til programmet sidst i dette dokument. 1. november 2011 Installationsvejledning for Pudserprogram DEMO a) Gå ind på hjemmesiden www.pudserprogram.dk og klik på linket 1) Virtual machine: (Til at køre pudserprogrammet) og vælg Åbn. Der går lidt

Læs mere

Elevvejledning til SkoleKomNet - Min egen hjemmeside

Elevvejledning til SkoleKomNet - Min egen hjemmeside Indledning...1 Sådan får du adgang...2 Dit KlasseWeb skrivebord Overblik...2 Dit arbejdsområde...3 Din hjemmeside på nettet...3 Sådan laver du en hjemmeside i 4 trin...3 Trin 1 Dit personlige billede på

Læs mere

Mikkel Skovs hjemmeside Ledervedlejning

Mikkel Skovs hjemmeside Ledervedlejning Mikkel Skovs hjemmeside Ledervedlejning Version 1.1 10/08/2008 Indhold Indledning...1 Åbningsside...2 Login...5 Leder Info...5 Oprettelse af indhold...5 Oprettelse af artikel...5 Gem artikel...11 Hvem

Læs mere

IsenTekst Indhold til Internettet. Manual til Wordpress.

IsenTekst Indhold til Internettet. Manual til Wordpress. Manual til Wordpress Sådan opdaterer du din hjemmeside i Wordpress: Dette er en manual til de mest grundlæggende ting, så du selv kan redigere indholdet eller tilføje nyt på din hjemmeside. Guiden er lavet

Læs mere

PDC Helpdesk Brugervejledning

PDC Helpdesk Brugervejledning PDC Helpdesk Brugervejledning PDC Helpdesk November 2013 Indhold 1 Introduktion... 3 2 Brug af browser eller e-mails... 3 3 Log på PDC Helpdesk... 4 4 Oversigts side for sager... 5 4.1 Oversigt over eksisterende

Læs mere

Brugermanual til MOBI:DO Make på Internettet

Brugermanual til MOBI:DO Make på Internettet Brugermanual til MOBI:DO Make på Internettet Introduktion Med MOBI:DO Make kan du oprette guides, som kan ses i MOBI:DO. En guide virker som en checkliste, der fører brugeren hele vejen igennem en arbejdsopgave.

Læs mere

WORKCYCLUS. Administration. Vers 4.0. Juni 2013. Workcompany A/S. Amagertorvet 33, 4.sal. DK-1160 København K. www.workcompany.dk

WORKCYCLUS. Administration. Vers 4.0. Juni 2013. Workcompany A/S. Amagertorvet 33, 4.sal. DK-1160 København K. www.workcompany.dk WORKCYCLUS Administration Vers 4.0 Juni 2013 Workcompany A/S Amagertorvet 33, 4.sal DK-1160 København K www.workcompany.dk Workcyclus Professionel Brugerguide Administration - Version 4.0 (Juni 2013) 1.

Læs mere

IsenTekst Indhold til Internettet. Manual til Wordpress.

IsenTekst Indhold til Internettet. Manual til Wordpress. Manual til Wordpress Sådan opdaterer du din hjemmeside i Wordpress. Dette er en manual til de mest grundlæggende ting, så du selv kan redigere indholdet eller tilføje nyt på din hjemmeside. Guiden er skrevet

Læs mere