Forenkling kommunerne er i gang Eksempler på kommunale forenklingstiltag

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Forenkling kommunerne er i gang Eksempler på kommunale forenklingstiltag"

Transkript

1 Forenkling kommunerne er i gang Eksempler på kommunale forenklingstiltag

2 Forenkling kommunerne er i gang Eksempler på kommunale forenklingstiltag KL, april udgave, 1. oplag 2010 Design: Kontrapunkt Foto: Colourbox, KL og Peter Clausen, Master Media Sats: Kommuneforlaget A/S Tryk: Frederiksberg Bogtrykkeri A/S Produktion: Kommuneforlaget A/S Produktionsnr ISBN ISBN pdf KL Weidekampsgade København S Tlf kl@kl.dk

3 DEL I: Forenkling på dagsordnen 1. Indledning og hovedkonklusioner 5 2. Intern forenkling hvad dækker det over? 15 DEL II: Kommuneportrætter 3. Kommunerne er i gang eksempler på strategiske forenklingsindsatser 23 DEL III: Eksempler på konkrete forenklinger 4. Forenkling og styringskæden Relationen mellem politikere og forvaltning konkrete forenklinger Relationen mellem forvaltning og institutioner konkrete forenklinger Relationen mellem kommunen og borgerne konkrete forenklinger 99 BILAG Oversigt over kommuneportrætter og eksempler på konkrete forenklinger 127

4 Forord Afbureaukratisering og forenkling er for alvor kommet på den kommunale dagsorden. Kommunerne rundt om i landet er oppe i et højt tempo i forhold til at igangsætte forenklingsprojekter. Kommunerne er ikke mindst drevet af den aktuelle økonomiske situation, der nødvendiggør et stort fokus på effektivisering. Forenkling i form af bedre arbejdsgange, bedre it og færre regler og procedurer er vigtige veje, når der skal findes råderum i kommunerne. Kommunerne har i en årrække opfordret regeringen til at gennemføre regelforenkling og afbureaukratisering. Det har sat emnet på dagsordenen, og i de seneste økonomiaftaler har regeringen og KL aftalt, at regeringen tager initiativ til en statslig regelforenkling, der kan aflaste kommunerne. Det er også aftalt, at kommunerne selv internt arbejder med regelforenkling med henblik på større effektivitet. Kommunerne har i forlængelse heraf igangsat en lang række regelforenklingsinitiativer, og de er i fuld gang med at kigge på egen organisation og forenkle. Det viser de mange eksempler, som er samlet i denne publikation. Kommunerne har politisk sat intern regelforenkling på dagsordenen. I Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt har alle kommunernes direktioner drøftet behovet for og metoderne til intern afbureaukratisering. Det resulterede bl.a. i foråret 2009 i publikationen Forenkling også et kommunalt ansvar. Kommunerne har i forlængelse heraf lagt en strategi for, hvordan man kommer fra ord til handling. Det er baggrunden for, at kommunerne i 2010 har igangsat en lang række konkrete initiativer og projekter med fokus på forenkling og afbureaukratisering.

5 KL har som et led i dette arbejde og som et led i realisering af økonomiaftalen udarbejdet denne publikation, der beskriver aktiviteter i kommunerne netop nu og formidler de konkrete eksempler fra mange af de kommuner, der er i gang. Resultatet drøftes bl.a. på den fælleskommunale direktionskonference den 20. og 21. april Gensidig inspiration og læring er en stærk tradition i kommunerne! København, april 2010 Jan Trøjborg Peter Gorm Hansen Læsevejledning Publikationen er en eksempelsamling og er derfor først og fremmest tænkt som et opslagsværk, hvor kommunerne kan finde inspiration til arbejdet med forenkling. I bilaget kan man se en samlet oversigt over eksempler, hvor der også er angivet sidetal for hvert af eksemplerne. Publikationen består overordnet af tre dele: Del I Forenkling på dagsordnen indeholder indledning og publikationens hovedkonklusioner. Herudover beskrives det, hvad intern forenkling dækker over. Del II Kommuneportrætter viser hvordan kommunerne over en bred front arbejder aktivt og systematisk med forenkling. Der beskrives en lang række eksempler på strategiske forenklingsindsatser i forskellige kommuner. Del III Eksempler på konkrete forenklinger indeholder en lang række eksempler på helt konkrete forenklinger, som forskellige kommuner har gennemført eller er ved at gennemføre.

6 4 1. Indledning og hovedkonklusioner DEL I: Forenkling på dagsordnen

7 5 1. Indledning og hovedkonklusioner Kommunerne er for alvor trukket i arbejdstøjet i forhold til at forenkle og forbedre den interne organisation. Rundt om i landet igangsættes det ene forenklingsprojekt efter det andet. Og på alle niveauer i den kommunale organisation har man travlt med at trimme, effektivisere og forbedre de interne processer og arbejdsrutiner og indføre nye og enklere styringsredskaber. Kommunalreformen satte for alvor gang i arbejdet med at optimere den kommunale organisation. Og senest har de trængte økonomiske vilkår i kommunerne skærpet fokus på effektivisering. Forenkling i form af bedre arbejdsgange, bedre it og færre regler og procedurer er vigtige veje, når der skal findes råderum i kommunerne. Forenkling af de statslige regler er afgørende for at frigøre mere tid til kerneydelsen i kommunerne. Kommunerne har derfor også længe presset på for statslig afbureaukratisering. I forbindelse med økonomiaftalerne har KL og staten aftalt, at staten skal gennemføre regelforenklinger, der kan aflaste kommunerne. Regeringen har igangsat et afbureaukratiseringsprogram og i efteråret 2009 lancerede regeringen deres udspil Mere tid til velfærd, som indeholder en lang række forenklingsforslag. Både kommuner og stat har således givet forenkling og afbureaukratisering høj prioritet. Denne publikation indeholder 26 kommuneportrætter, som dokumenterer, at kommunerne arbejder strategisk og systematisk med intern forenkling. Herudover indeholder publikationen 59 eksempler på konkrete forenklinger, som kommunerne har gennemført eller er i gang med at gennemføre. De mange eksempler viser tydeligt, at kommunerne har påtaget sig ansvaret for at forenkle.

8 6 1. Indledning og hovedkonklusioner Eksempelsamlingen kan ses som en forlængelse af publikationen Forenkling også et kommunalt ansvar, som KL udgav i marts 2009 i forbindelse med Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Forenkling er mange ting Forenkling i den kommunale verden knytter sig ofte til andre ting end formelle regler. Kommunerne arbejder i stort omfang på at forenkle arbejdsgange, dokumentationskrav, organisationsformer mv. Herudover indføres nye digitale løsninger, der optimerer opgaveløsningen og frigør ressourcer. Kommunerne ser ikke blot på de enkelte forenklingsindsatser isoleret. Typisk har kommunerne en samlet strategisk tilgang til arbejdet med forenkling, hvor de forskellige forenklingsindsatser tænkes sammen. Det sker ved, at kommunerne igangsætter brede forenklingsprogrammer, der systematisk analyserer forenklingsbehov, som herefter implementeres. Og det sker ved, at kommunerne konkret sammentænker forskellige indsatser: Eksempelvis tænkes nye digitale løsninger og muligheder sammen med en løbende optimering af arbejdsgangene Forenkling gennem gensidig læring Det er ikke nyt for kommunerne at arbejde med optimering af organisationsformer, arbejdsgange, digitale løsninger mv. Kommunerne har altid arbejdet med løbende at forbedre den kommunale opgaveløsning. Men intern forenkling i kommunerne er blevet et selvstændigt fokusområde i bestræbelserne på at optimere og effektivisere den kommunale indsats. Og ofte spredes de gode ideer mellem kommunerne. Eksemplerne i publikationen vedrører tiltag i konkrete kommuner. Men ofte kommer inspirationen fra andre kommuner, eller eksemplet er allerede blevet kopieret af andre kommuner. Der er i kommunerne en stærk tradition for gensidig inspiration og læring. Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt er et godt eksempel på denne måde at arbejde sammen på. Med publikationen i hånden kan den enkelte kommune lade sig inspirere af de mange gode eksempler, og derigennem fortsætte og yderligere styrke arbejdet med forenkling.

9 1. Indledning og hovedkonklusioner Forenkling i økonomiaftaler, trepartsaftalerne og regeringsgrundlag Forenkling og afbureaukratisering har indgået som et vigtigt tema i de seneste års økonomiaftaler. I økonomiaftalen for 2009 lancerede regeringen sit afbureaukratiseringsprogram og den såkaldte gensidighedsaftale blev indgået. Gensidighedsaftalen fastslår, at både regeringen og kommunerne skal bidrage til at frigøre ressourcer i kommunerne, som kan omprioriteres til borgernær service. Forenkling herunder bedre tilrettelæggelse af arbejdsgange, bedre organisering mv. er et vigtigt element i realisering af gensidighedsaftalen. Regeringen præsenterede i efteråret 2009 sit udspil Mere tid til velfærd, som indeholder 105 konkrete statslige forenklinger. Med enkelte justeringer fremsættes disse forenklinger som lovforslag i første halvår af Kommunerne har i den forbindelse en opgave med at få omsat og implementeret de statslige forenklinger i den kommunale hverdag og praksis. Det er i høj grad bidrag fra kommunerne og KL, der danner grundlag for regeringens udspil. Og arbejdet med at forenkle de statslige regler fortsætter. I regeringsgrundlaget fra februar 2010 fremhæves det endnu engang, at regeringen vil arbejde aktivt for statslig afbureaukratisering. Det fremgår også, at regeringen i 2011 vil præsentere en Mere tid til velfærd II. Hertil kommer udfordringsretten, som også er en del af den statslige afbureaukratisering. Med udfordringsretten har kommunerne mulighed for på forsøgsbasis at søge om fritagelse fra statslige regler. Udfordringsretten har imidlertid også givet anledning til, at kommunerne sætter fokus på muligheden for at forenkle egne regler, proceskrav mv. Regeringen vil også fremover sætte fokus på, om kommunerne arbejder med forenkling af egne regler, arbejdsgange mv. Det fremgår af finanslovsaftalen for 2010, at partierne bag aftalen i forbindelse med finansloven for 2011 vil gøre status over den kommunale indsats for forenkling. Endelig skal det nævnes, at kommunerne i trepartsaftalerne fra 2007 med regeringen og de faglige organisationer har forpligtiget sig til at arbejde med intern forenkling.

10 8 1. Indledning og hovedkonklusioner 1.4. Intern forenkling og Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Kommunerne satte allerede forenkling på dagsordenen i forbindelse med Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. I projektet om administrative modeller samarbejdede en række kommuner om at udarbejde et inspirationskatalog om intern forenkling i kommunerne. Publikationen Forenkling også et kommunalt ansvar har til formål at inspirere kommunerne i arbejdet med intern forenkling og sætter bl.a. fokus på følgende aspekter: Hvad er forenkling? 10 veje til forenkling på tværs af sektorer og kommuner Opgaveplacering en strategi til forenkling Sådan sparkes en forenklingsproces i gang Eksempler på forenklinger på sektorområder samt tværgående opgaveområder som økonomi, personale mv. Find inspirationskataloget Forenkling også et kommunalt ansvar på Resultaterne og budskaberne fra projektet om intern forenkling blev præsenteret på kvalitetskonferencen for kommunernes direktioner i marts Der blev bl.a. udarbejdet en film om intern forenkling, som kan ses på I det konsensuspapir, som blev udarbejdet i forbindelse med konferencen, indgik intern forenkling som et særskilt tema. Kommunale målsætninger om forenkling i konsensuspapiret, marts 2009 Kommunerne vil sætte fokus på: At igangsætte brede forenklingsprojekter At forenkle interne arbejdsgange og processer At forberede it-understøttelsen og anvendelsen i de administrative opgaver At placere de administrative støttefunktioner hensigtsmæssigt på henholdsvis centralt og decentralt niveau, herunder at vurdere værdien af administrative centre At anvende udfordringsretten på de væsentligste serviceområder i forhold til såvel statslige som kommunale regler, procedurer, arbejdsgange mv. I hele processen skal der være fokus på læringsperspektivet og vidensdeling.

11 1. Indledning og hovedkonklusioner Hovedkonklusioner i publikationen Eksemplerne i publikationen dokumenterer, at kommunerne allerede arbejder systematisk med forenkling af egne regler, arbejdsgange, organiseringer mv. Det kan endvidere konkluderes, at kommunerne arbejder med forenkling på mange forskellige måder, og at arbejdet italesættes forskelligt. Publikationen kan inspirere til at styrke arbejdet med forenkling yderligere og dermed understøtte den løbende ideudveksling mellem kommuner. De bærende dele af publikationen er portrætter af nogle af de kommuner, der forenkler (del II) og konkrete eksempler på forenklinger i kommunerne (del III). Kommuneportrætter Kapitel 3 indeholder i alt 26 portrætter af kommuner, der er i gang med at forenkle. Tilsammen viser eksemplerne, at kommunerne aktivt og systematisk arbejder med forenkling. Eksempelvis besluttede byrådet i Vejle Kommune i forbindelse med budgetforliget for 2009 at iværksætte en tillids- og afbureaukratiseringsreform. Der er efterfølgende udarbejdet et forenklingskatalog indeholdende potentielle handlingsinitiativer, som fagudvalgene nu arbejder videre med. Herudover har kommunen fra starten af 2010 inviteret borgere og ansatte til via internettet at komme med gode ideer til mere smidige sagsgange eller afskaffelse af dumme regler. I Randers Kommune besluttede man i 2007 at sætte fokus på forenkling af de administrative arbejdsopgaver. I 2008 blev et katalog med 62 forenklingsforslag præsenteret for direktionen. 58 ud af de 62 forslag er gennemført helt eller delvist. Samtidig er der udarbejdet en strategi for en fortsættelse af arbejdet med forenkling i kommunen. Kommunernes strategier til forenkling har forskelligt fokus og italesættes meget forskelligt. I kapitel 3 grupperes kommuneportrætterne ift. deres hovedfokus, jf. boks.

12 10 1. Indledning og hovedkonklusioner Kommunernes strategier til forenkling Kommuneportrætterne viser, at: kommunerne forenkler via igangsættelse af brede forenklingsprojekter kommunerne laver effektiviseringsstrategier med fokus på forenkling kommunerne arbejder systematisk med lean og bedre arbejdsgange kommunerne forenkler ved at ændre opgaveplaceringen kommunerne forenkler ved at vise medarbejderne tillid kommunerne forenkler via bedre digitale løsninger kommunerne forenkler via innovation kommunerne forenkler gennem nye styringsmodeller. Eksempler på konkrete forenklinger I publikationens del III, kapitel 5-7 præsenteres i alt 59 eksempler på konkrete forenklinger, som kommunerne har gennemført eller er i gang med at gennemføre. Eksempler viser, at kommunerne ikke blot taler om forenklinger. De gennemfører også forenklinger. Eksemplerne kan samtidig inspirere til igangsættelse af endnu flere konkrete forenklingstiltag i de enkelte kommuner. Det har givet god mening at strukturere eksemplerne i henhold til styringskæden, da forenklingerne ofte knytter sig til relationen mellem styringskædens forskellige led. Kapitel 4 indeholder en kort beskrivelse af styringskæden, som går fra politikere over forvaltning og institutioner til borgerne.

13 1. Indledning og hovedkonklusioner 11 Styringskæden I kapitel 5 beskrives eksempler på konkrete forenklinger af relationen mellem kommunalbestyrelsen og forvaltningen. I Sønderborg Kommune har man fx taget konsekvensen af, at det var vanskeligt for kommunalpolitikerne at få overblik over byrådets ansvar og styringsredskaber. Derfor valgte byrådet at få udarbejdet et politisk redskab kaldet GPS (Godkendt Politisk Styring) som giver politikerne bedre overblik over de vigtigste politikområder i kommunen. Kortere, færre og bedre dokumenter, hvor sagernes kerne springer lige i øjnene. Kommunens nye GPS er en styringshåndbog og erstatter flere traditionelle lange styringsdokumenter. Eksemplerne på forenklinger af relationen mellem kommunalbestyrelsen og forvaltningen har fokus på følgende forhold: Forenkling af kommunalbestyrelsernes arbejde tid til politik Forenkling af betjeningen af kommunalpolitikerne.

14 12 1. Indledning og hovedkonklusioner Kapitel 6 indeholder eksempler på forenklinger af relationen mellem forvaltningen og de udførende led. Eksempelvis har man i Albertslund kommune gennemført en kraftig sanering af bevillingsreglerne. Før havde Albertslund Kommune mange forskellige regler, der fortalte hvordan bevillinger kunne bruges, og med op mod 400 bevillinger var det svært at få overblik. I dag er der kun to bevillingstyper og 37 områdebevillinger. Eksemplerne på forenklinger af relationen mellem forvaltningen og de udførende led har fokus på følgende forhold: Fjern unødige regler og dokumentationskrav Begræns antallet af projekter Styr på posten hvornår skal institutionerne forstyrres? Bedre hjælperedskaber til institutionerne Ændret opgavefordeling mellem forvaltning og institutioner Bedre arbejdsgange i relationen mellem forvaltninger og institutioner Ledelsesrum til institutionerne. Kapitel 7 indeholder eksempler på forenklinger mellem kommunen og borgerne/brugerne. Et af eksemplerne kommer fra Odense Kommune, som har en ny webstrategi. I stedet for fysisk fremmøde på kommunen kan borgerne i fremtiden udfylde fx blanketter elektronisk. Samtidig implementeres en ny medarbejderportal, der skal sikre at flere interne arbejdsprocesser digitaliseres og effektiviseres. Det giver borgeren en kortere sagsbehandlingstid samtidig med at personalet får frigjort ressourcer til andre opgaver. Eksemplerne på forenklinger af relationen mellem kommunen og borgerne har fokus på følgende forhold: Forenkling gennem selvbetjeningsløsninger Forenkling gennem tilpasning af åbningstider Forenkling af sagsbehandlingen Mindre bureaukrati for borgeren i mødet med kommunerne Forenkling via arbejdskraftbesparende teknologi Smartere arbejdsgange i leveringen af de kommunale serviceydelser. Der er i bilaget en samlet oversigt over alle eksemplerne på forenkling i publikationen.

15

16 14

17 15 2. Intern forenkling hvad dækker det over? Erfaringerne fra Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt viste, at kommunernes arbejde med intern forenkling dækker over mange forskellige ting. Først og fremmest er det vigtigt at holde sig for øje, at intern forenkling handler om mere end forenkling af formelle regler. Hvor de formelle regler naturligt er udgangspunktet for den statslige afbureaukratisering, er det ofte andre forhold, der er omdrejningspunktet i en kommunal forenklingsindsats. I den kommunale verden udgør formelle regler en mindre del af styringsgrundlaget. Nøgleordene i forhold til intern forenkling i kommunerne er derfor ofte forbedrede arbejdsgange, bedre udnyttelse af it-potentialer, mere hensigtsmæssig opgavefordeling mellem det centrale og decentrale niveau i forhold til administrative opgaver, bedre kommunikation til de udførende led, forenkling af dokumentationskravene til institutionerne mv. Ofte arbejder kommunerne med intern forenkling uden at indsatsen nødvendigvis italesættes som forenkling eller afbureaukratisering. Den brede tilgang til forenkling betyder, at der er mange veje til at opnå forenklinger. I publikationen Forenkling også et kommunalt ansvar skitseres 10 forskellige veje til forenkling i en kommune. Der er tale om generelle anbefalinger til forenklingsarbejdet, der kan anvendes i alle kommuner og på tværs af sektorområder. De 10 veje er opsummeret her:

18 16 2. Intern forenkling hvad dækker det over? 10 veje til forenkling Afvej den administrative byrde med gevinsten Bedre balance mellem tilskyndelser og kontrol Undgå overimplementering af statslig lovgivning Sammentænk nationale krav med lokale behov Find spildtid og fjern den! Gør oplevet bureaukrati meningsfuld Sammentænk politikker Genbrug oplysninger Udnyt it-potentialerne Sats på let forståelige vejledninger, redskaber og standarder. Der er ingen standardløsninger. Det afgørende er, at kommunerne fokuserer deres indsats uanset hvilken overskrift indsatsen gennemføres under Forenkling og effektivisering I mange kommuner indgår forenkling eller afbureaukratisering som et af benene i en effektiviseringsstrategi. Men der er stor forskel på, hvordan kommunerne tænker effektivisering og afbureaukratisering sammen. En undersøgelse gennemført af KL viser, at 52 pct. af kommunerne i efteråret 2009 havde vedtaget en plan eller strategi for effektivisering. Siden er flere kommet til. Ses der nærmere på disse strategier indeholder de alle elementer, der kan karakteriseres som forenkling. Undersøgelsen viser, at knap 30 pct. af effektiviseringsgevinsterne i kommunerne forventes indhøstet gennem en bedre organisering af arbejdet i kommunerne. Det handler fx om centralisering af visse af de administrative enheder i kommunen, lettelser af interne regler, bedre arbejdsgange via lean-projekter mv., jf. figur.

19 2. Intern forenkling hvad dækker det over? 17 Knap 30 pct. af effektiviseringerne i budget 2010 forventes indhøstet ved bedre organisering af arbejdet Kilde: Undersøgelse gennemført af KL i november 2009 om status for og perspektiverne for at skabe økonomisk og politisk råderum ved effektivisering. Grundlæggende kan al forenkling og afbureaukratisering ses som effektivisering. Men der er forskel på, i hvilken grad forenklingsprojekter italesættes som effektivisering. Og der er forskel på, om resultaterne eller de forventede resultater af forenkling lægges ind i budgettet. Flere kommuner, der arbejder med intern forenkling giver udtryk for, at det er nødvendigt at lave en dekobling mellem budgettet og effektiviseringsgevinsterne. Det skyldes, at forenklinger er svære at gennemføre uden et aktivt bidrag fra ledere og medarbejdere i hele organisationen, og den opbakning kan være svær at få, hvis de konkrete forenklingstiltag er for tæt koblet til besparelser. De kommuner, der laver denne dekobling, vælger fx at hente besparelser hjem ved rammebesparelser sideløbende med et forenklingsprojekt. Forenklingsaktiviteterne bliver herefter lanceret som det, der gør, at nedskæringerne gør mindst muligt ondt. Gennem forenkling og fjernelse af unødvendigt bureaukrati frigøres ressourcer, så kerneydelsen rammes mindst muligt af besparelserne. Det forudsætter dog, at de frigjorte ressourcer aktivt kanaliseres til kerneydelsen.

20 18 2. Intern forenkling hvad dækker det over? Andre kommuner vælger mere direkte at lægge besparelserne ved forenkling ind i budgettet. Det ser man i særlig grad i forbindelse med implementering af de statslige forenklinger, herunder regeringens Handlingsplan for frigørelse af ressourcer i kommunerne fra efteråret KL har i budgetvejledningen opfordret til, at kommunerne så vidt muligt lægger gevinster fra statens effektiviseringskatalog ind i budgettet. På samme måde vælger nogle kommuner også at lægge effekter af intern forenkling ind i budgettet. I kapitel 3 ses en række konkrete eksempler, hvor kommuner direkte har knyttet arbejdet med intern forenkling i kommunen sammen med effektivisering. Intern forenkling vil med fordel kunne knyttes til råderumsdiskussionen. Men den enkelte kommune bør på forhånd tage eksplicit stilling til, i hvilket omfang gevinsterne ved forenkling skal indarbejdes i budgettet. Hvad enten man vælger at lægge de økonomiske effektiviseringsgevinster ved forenkling ind i budgettet eller ej, er det afgørende, at der er en klar kommunikation herom til deltagerne i det kommunale forenklingsarbejde. Formålet med forenklingsindsatsen skal stå klart for alle deltagere, herunder også de udførende led. Ellers risikerer forenklingsarbejdet at miste den nødvendige opbakning fra de ledere og medarbejdere, der skal deltage i processen. Råderumsportalen fokus på styring og effektivisering På Råderumsportalen finder du inspiration til kommunalbestyrelsens arbejde med at skabe råderum. Her sætter kommunerne og KL fokus på områder, eksempler, råd og redskaber, der kan understøtte kommunens arbejde med at effektivisere. Kommunalbestyrelsen kan sikre sig handlemuligheder i de kommende fire år ved at skabe økonomisk råderum i kommunens økonomi. Det handler om at skabe et budget med overskud på driften. Det handler om at sætte konkrete mål for effektiviseringernes bidrag til råderummet. Og det handler om at overholde de vedtagne budgetter. På råderumsportalen kan der læses mere om: Hvilke elementer, der bør indgå i kommunens effektiviseringsstrategi Hvordan kommunen sikrer, at den henter de statsrefusioner hjem, som den har krav på

21 2. Intern forenkling hvad dækker det over? 19 Hvilke personaleøkonomiske effekter det har, hvis kommunens sygefravær for pædagoger falder, skolelærere udskyder deres pensionering eller personaleomsætning falder Hvilke effektiviseringsgevinster kommunerne forventer i 2010, og Hvordan konkrete kommuner har indhøstet effektiviseringsgevinster. Råderumsportalen har et tværfagligt fokus på emner som fx sygefravær, indkøb, digitalisering og arbejdsgange, men vil også have fokus på effektiviseringer på de væsentlige kommunale serviceområder. Råderumsportalen bliver til i et samarbejde mellem KL og kommunerne. Se råderumsportalen på Forenkling og ledelse Forenkling skal prioriteres for at blive en succes og her spiller ledelse den afgørende rolle. En tydelig forankring af forenklingsarbejdet i topledelsen signalerer, at der er tale om en prioriteret indsats. Initiativet til forenklingsarbejdet vil oftest komme fra topledelsen, og skal løbende følges af topledelsen. De konkrete forenklingstiltag derimod skal ofte udvikles og gennemføres af ledere og medarbejdere i forvaltningerne og på institutionerne. Her er det topledelsens centrale opgave at sikre ejerskab til forenklingsarbejdet, og at sikre, at processen finder sted på tværs af sektorer og institutioner. Lederne i forvaltninger, stabe og institutioner har som central opgave at drive processen lokalt og aktivt inddrage medarbejderne i en struktureret forenklingsproces. Det er afgørende, at den enkelte leder påtager sig ledelsesrollen i forhold til forenklingsarbejdet, og samtidig har et kritisk blik på egen praksis. Forenkling er en nødvendig overvejelse i hver enkelt leders refleksion over egen ledelsespraksis. Sættes et større forenklingsprojekt i gang er projektledelsen naturligvis vigtig. Projektledelsen sikrer et vedvarende fokus på forenklingsopgaven og sørger for facilitering og koordinering af arbejdet. Projektledelsen skal således føre forenklingsaktiviteterne sikkert igennem pro-

22 20 2. Intern forenkling hvad dækker det over? cessens forskellige faser: planlægning, analyse, udvikling, implementering og konsolidering. Projektledelsen har brug for at få de mange aktører på forskellige niveauer med sig. Aktørerne skal i tale, og skal prioritere projektet. Det kræver respekt og ydmyghed for de øvriges fagområder, men også gennemslagskraft for at få forenklingsdagsordnen igennem. Her har projektledelsen behov for topledelsens opbakning. Ledelse er ikke blot nødvendig for at en forenklingsproces bliver en succes. Ledelse kan også være genstand for forenkling. Tiltag, der forenkler og afbureaukratiserer, har således ofte til hensigt at gøre det lettere at være leder og at skabe mere ledelsesrum. Det berøres i afsnit 6.7. Gode råd til topledelsen i kommuner, der vil afbureaukratisere Du skal virkelig ville det, og forstå vanskeligheden ved at overlade afbureaukratisering til bureaukraterne. Du skal spotte, hvem der er tændt af visionen, og hvem der gør det, fordi det er sat på dagsordnen. Du skal acceptere, at det ikke bare er en beslutning man træffer og så kører det. Du skal sætte dig selv i spil og insistere. Else Sommer, adm. direktør, Børne- og Ungdomsforvaltningen i Københavns Kommune på konference om afbureaukratisering, oktober 2009

23

24 22 DEL II: Kommuneportrætter

25 23 3. Kommunerne er i gang eksempler på strategiske forenklingsindsatser I Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt blev der formuleret en målsætning om, at kommunerne skal igangsætte brede forenklingsprojekter. Eksemplerne i dette kapitel viser, at kommunerne er godt i gang. I dette kapitel præsenteres 26 kommuneportrætter, som viser at kommunerne over en bred front arbejder aktivt og systematisk med forenkling. Nogle kommuner har fokus på arbejdsgange, mens andre har fokus på digitale løsninger, effektivisering, organisering mv. I indhold og aktiviteter vil der ofte være et overlap mellem de forskellige typer af forenklingsprojekter. Eksempelvis vil bedre arbejdsgange altid være en effektivisering af indsatsen. Og i en række tilfælde er de forbedrede arbejdsgange opnået gennem digitalisering. Alt efter hovedfokus kan der alligevel være forskellige måder at tænke og ikke mindst kommunikere intern forenkling på. Derfor er kommuneportrætterne i det følgende grupperet efter deres hovedfokus, velvidende at mange af portrætterne kunne placeres under flere overskrifter. I bilaget ses en oversigt over kommuneportrætterne.

26 24 3. Kommunerne er i gang eksempler på strategiske forenklingsindsatser Kommunernes strategier til forenkling Kommuneportrætterne viser, at: kommunerne forenkler via igangsættelse af brede forenklingsprojekter kommunerne laver effektiviseringsstrategier med fokus på forenkling kommunerne arbejder systematisk med lean og bedre arbejdsgange kommunerne forenkler ved at ændre opgaveplaceringen kommunerne forenkler ved at vise medarbejderne tillid kommunerne forenkler via bedre digitale løsninger kommunerne forenkler via innovation kommunerne forenkler gennem nye styringsmodeller Kommunerne igangsætter brede afbureaukratiseringsprojekter Mange kommuner har valgt at samle deres forenklingsarbejde i et bredt afbureaukratiseringsprojekt. Afbureaukratisering og forenkling er de samlede begreber for det arbejde der, sker. Projekterne indledes typisk med en idegenereringsfase bredt i organisationen, som munder ud i et forenklingskatalog med forskellige forslag. Forslagene behandles herefter politisk eller administrativt med henblik på prioritering og implementering. I det følgende er der fremhævet eksempler på nogle af de kommuner, som har igangsat brede afbureaukratiseringsprojekter. Vejle Kommune har udarbejdet forenklingskatalog og inviterer nu borgerne til at deltage I Budgetforlig 2009 besluttede byrådet i Vejle Kommune at iværksætte en tillids- og afbureaukratiseringsreform, med henblik på at sikre flest mulige ressourcer til den direkte borgerrettede kontakt. Udgangspunktet er, at en mere smidig opgaveløsning, mindre bureaukrati og færre regler kan skabe både større arbejdsglæde, mere effektiv opgavevaretagelse og i sidste ende et større økonomisk råderum. Det første forenklingsspor fra 2009 bestod i at lave et pilotprojekt med henblik på at afdække det umiddelbare potentiale eller behov for afbureaukratisering på nogle

1. Hvad er intern forenkling?

1. Hvad er intern forenkling? Hvad er intern forenkling? Det er vigtigt, at kommunen har et fælles svar på dette spørgsmål, når de går i gang med at forenkle egne regler og procedurer. Ellers risikerer man, at arbejdet trækker i forskellige

Læs mere

ODSHERRED KOMMUNE Direktionen 23. marts 2010 EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR ODSHERRED KOMMUNE FOR Side 1

ODSHERRED KOMMUNE Direktionen 23. marts 2010 EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR ODSHERRED KOMMUNE FOR Side 1 EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR FOR 2010-2013 Side 1 EFFEKTIVISERINGSSTRATEGI FOR FOR 2010-2013 Indledning og formål Nulvækst i den offentlige økonomi, stadig større forventninger til den kommunale service

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale

Læs mere

HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)

HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013) HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2014

Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere

Læs mere

N O TAT. Inspiration til en strategi for effektivisering

N O TAT. Inspiration til en strategi for effektivisering N O TAT Inspiration til en strategi for effektivisering En politisk vedtaget strategi for effektivisering giver et godt afsæt for kommunalbestyrelsens arbejde med at skabe økonomisk råderum. Strategien

Læs mere

Cover - Aftale med regeringen om moderniserings- og effektiviseringsprogrammet

Cover - Aftale med regeringen om moderniserings- og effektiviseringsprogrammet KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen Center for Økonomi NOTAT Til Økonomiudvalget Cover - Aftale med regeringen om moderniserings- og effektiviseringsprogrammet KL har den 27. oktober 2016 indgået en

Læs mere

Vi vil tættere på naturen! Vi vil være nysgerrige og lærende! Fordi vi kan mere i fællesskaber

Vi vil tættere på naturen! Vi vil være nysgerrige og lærende! Fordi vi kan mere i fællesskaber NOTAT Allerød Rådhus Bjarkesvej 2 3450 Allerød kommunen@alleroed.dk alleroed.dk Morten Knudsen 5. januar 2019 Allerød Kommunes politiske styringsmodel Visionen er det helt overordnede pejlemærke for kommunens

Læs mere

Effektiviseringsstrategi

Effektiviseringsstrategi Allerød Kommune Effektiviseringsstrategi 2017-20 Maj 2016 1 Indledning Med afsæt i Allerød Kommunes vision Fælles udvikling i Balance, præsenteres hermed kommunens effektiviseringsstrategi. Fælles - ved

Læs mere

Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015

Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indledning Dette er strategien for Albertslund Kommunes digitale udvikling frem mod 2015. I Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi gør regeringen

Læs mere

Den effektive kommune

Den effektive kommune Den effektive kommune - kreative løsninger Vejen Kommunes strategi - kreative løsninger 1 Godkendt af Vejen Kommunes Byråd, den 8. marts 2011 Egon Fræhr borgmester Lay out: Vejen Kommune Tekst: Udvikling,

Læs mere

Indholdsfortegnelse JANUAR Ansøgertyper i Teknik og Miljø FACILITY MANAGEMENT KOMMUNALE BYGNINGER RAMMERNE FOR FREMTIDENS VELFÆRD

Indholdsfortegnelse JANUAR Ansøgertyper i Teknik og Miljø FACILITY MANAGEMENT KOMMUNALE BYGNINGER RAMMERNE FOR FREMTIDENS VELFÆRD KL Indholdsfortegnelse JANUAR 2018 Ansøgertyper i Teknik og Miljø 1 FACILITY MANAGEMENT KOMMUNALE BYGNINGER RAMMERNE FOR FREMTIDENS VELFÆRD 2 Indhold Ansøgertyper i Teknik og Miljø KL Weidekampsgade 10

Læs mere

DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI

DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI SKANDERBORG KOMMUNE 2017-2020 Strategiens formål og baggrund Med Digitaliserings- og IT-strategien skal borgere, virksomheder og medarbejdere i Skanderborg Kommune opleve

Læs mere

Allerød Kommunes Effektiviseringsstrategi

Allerød Kommunes Effektiviseringsstrategi Allerød Kommune Allerød Kommunes Effektiviseringsstrategi 2017-20 April 2016 1 Indledning Med afsæt i Allerød Kommunes vision Fælles udvikling i Balance præsenteres hermed kommunens effektiviseringsstrategien.

Læs mere

Køge Byråd besluttede med aftalen om budget at nedsætte et 17 stk. 4 udvalg, som skal beskæftige sig med afbureaukratisering.

Køge Byråd besluttede med aftalen om budget at nedsætte et 17 stk. 4 udvalg, som skal beskæftige sig med afbureaukratisering. NOTAT Dato Kultur- og Økonomiforvaltningen Stab for Byråd og Direktion Kommissorium for 17 stk. 4 udvalg om Afbureaukratisering Køge Byråd besluttede med aftalen om budget 2017-20 at nedsætte et 17 stk.

Læs mere

Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur

Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur Roller og ansvar Grundlaget for ledelse i en ny organisationsstruktur NOTAT HR-stab Arbejdet med en mere klar og tydelig ledelse er med dette oplæg påbegyndt. Oplægget definerer de generelle rammer i relation

Læs mere

Samarbejde om modernisering af den offentlige sektor Samarbejde om nytænkning og effektivisering Viden er grundlaget Flere fælles løsninger

Samarbejde om modernisering af den offentlige sektor Samarbejde om nytænkning og effektivisering Viden er grundlaget Flere fælles løsninger Principper for kommunal-statsligt samarbejde Principper for kommunal-statsligt samarbejde I aftalen om kommunernes økonomi for 2008 indgik en række principper for god decentral styring, der tager afsæt

Læs mere

Roller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016)

Roller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016) Roller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016) Dette dokument definerer de generelle rammer i relation til roller og ansvar for de forskellige ledelsesniveauer og ledelsesfora.

Læs mere

De effektive kommuner

De effektive kommuner 1 De effektive kommuner Undersøgelse af kommunernes effektiviseringsarbejde Udarbejdet af KL s Afdeling for Økonomi og Administrationspolitik i forbindelse med Kommunal Økonomisk Forum 2010 Følg løbende

Læs mere

Notat. Strategi og Organisation. Til: Økonomiudvalget og Byrådet. Sagsnr.: 2010/14376 Dato: Udkast - Effektiviseringsstrategi.

Notat. Strategi og Organisation. Til: Økonomiudvalget og Byrådet. Sagsnr.: 2010/14376 Dato: Udkast - Effektiviseringsstrategi. Strategi og Organisation Notat Til: Økonomiudvalget og Byrådet Sagsnr.: 2010/14376 Dato: 29-04-2011 Sag: Sagsbehandler: Udkast - Effektiviseringsstrategi Signe Friis Direktionskonsulent 1. Baggrund og

Læs mere

Service og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune

Service og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.

Læs mere

Workshop om afbureaukratisering

Workshop om afbureaukratisering Workshop om afbureaukratisering OHRC 17. juni 2019 Anna B. Gantriis, HR- og byrådssekretariatschef Pernille Kapler Andersen, specialkonsulent HR - Byrådssekretariatet Program for workshop Kort introduktion

Læs mere

I det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien.

I det følgende er der omtalt nogle emner, der også kan indgå i kommunens politiske drøftelse af strategien. N OT AT Høring Kommunernes fælles digitaliseringsstrategi Repræsentanter fra en lang række kommuner har sammen med KL udarbejdet et udkast til en fælleskommunal digitaliseringsstrategi, der nu er sendt

Læs mere

Projektbeskrivelse for Fremfærd Bruger Projekt Teknologi og tillid

Projektbeskrivelse for Fremfærd Bruger Projekt Teknologi og tillid Projektbeskrivelse for Fremfærd Bruger Projekt Teknologi og tillid Baggrund for projektet Teknologiske løsninger og digitaliseringen udvikler sig eksponentielt og eksplosivt nu og i fremtiden. Vi ser med

Læs mere

Velfærd gennem digitalisering

Velfærd gennem digitalisering Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode

Læs mere

KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011

KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN

Læs mere

Til: Centerledelseskredsen. Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets Effektiviseringsstrategi 2012-2014. 1. Indledning

Til: Centerledelseskredsen. Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets Effektiviseringsstrategi 2012-2014. 1. Indledning Til: Centerledelseskredsen Direktionen Afsnit 5222 Blegdamsvej 9 2100 København Ø Telefon 35 45 55 66 Fax 35 45 65 28 Mail torben.stentoft@rh.regionh.dk Ref.: TS Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets

Læs mere

Lokal og digital et sammenhængende Danmark

Lokal og digital et sammenhængende Danmark 1 of 15 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Oplæg til høringssvar på Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 2 of 15 Proces Forslag til den fælleskommunale digitaliseringsstrategi

Læs mere

Rådhus 2015. Direktionen. Udviklings- og effektiviseringsstrategi for administrationen

Rådhus 2015. Direktionen. Udviklings- og effektiviseringsstrategi for administrationen Udviklings- og effektiviseringsstrategi for administrationen Rådhus 2015 Projektbeskrivelse Direktionens udviklings- og effektiviseringsstrategi har til formål at effektivisere den administrative drift

Læs mere

Realiseringsplan. Vores vision for hele Allerød Tæt på hinanden - tæt på naturen sætter retningen for fremtidens Allerød.

Realiseringsplan. Vores vision for hele Allerød Tæt på hinanden - tæt på naturen sætter retningen for fremtidens Allerød. Realiseringsplan 1 I 2019 får Allerød Kommune en ny vision. Visionen er blevet til gennem en bred involveringsproces. Det er sket i løbet af 2018, hvor byrådet har involveret borgere, børn og unge, foreningslivet,

Læs mere

Holbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse)

Holbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse) Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2014-2018 Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse) Indhold 1. Baggrund... 3 2. Opbygning... 3 3. Forretningsmæssige målsætninger... 4 4. Vision, pejlemærker

Læs mere

Bilag 1. Principper for kommunaltstatsligt

Bilag 1. Principper for kommunaltstatsligt Regeringen KL Bilag 1. Principper for kommunaltstatsligt samarbejde Nyt kapitel 25.09.2015 Regeringen og KL er enige om, at udviklingen af velfærdsområderne er et fælles ansvar for stat og kommuner, og

Læs mere

Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen

Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi

Læs mere

Mennesker møder mennesker - Det skal ses og mærkes (ordlyd er forenklet)

Mennesker møder mennesker - Det skal ses og mærkes (ordlyd er forenklet) Mennesker møder mennesker - Det skal ses og mærkes (ordlyd er forenklet) Andre forslag: - sammen når vi endnu længre - sammen skaber vi fremtiden - sammen mod fremtiden - sammen skaber vi velfærd - og

Læs mere

EFFEKTIVISERINGS- STRATEGI

EFFEKTIVISERINGS- STRATEGI EFFEKTIVISERINGS- STRATEGI Ajourført: 13. marts 2014 Økonomi & Løn Østergade 23 5400 Bogense www.nordfynskommune.dk Sagsnummer: 480-2014-31103 Dokumentnr.: 480-2014-43672 Godkendt af Kommunalbestyrelsen

Læs mere

POLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE

POLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE POLITIK POLITIK FOR ADMINISTRATION OG PERSONALE indledning I Thisted Kommune udarbejdes styringsdokumenter ud fra dette begrebshierarki Hvad er en politik? Kommunalbestyrelsen fastsætter, fordeler og prioriterer,

Læs mere

DIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune

DIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt

Læs mere

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,

Læs mere

Notat. Oplæg til ny administrativ organisation

Notat. Oplæg til ny administrativ organisation Notat Oplæg til ny administrativ organisation Fredericia Kommune December 2018 Indhold Baggrund... 2 Målsætninger og principper for ny organisering... 4 Borger- og interessentperspektivet:... 4 Forvaltningsperspektivet...

Læs mere

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted... POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren

Læs mere

Udviklingsstrategi 2015

Udviklingsstrategi 2015 Udviklingsstrategi 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Innovation i praksis... 4 Fokusområder 2015... 4 Fokusområde 1: Involvering af brugere, borgere og erhverv i velfærdsudviklingen... 6 Fokusområde

Læs mere

Realiseringsplan Marts 2019

Realiseringsplan Marts 2019 Realiseringsplan Marts 2019 1 Visionen Tæt på hinanden - tæt på naturen skal sætte retningen for fremtidens Allerød I 2019 har Allerød Kommune fået en ny vision. Visionen er blevet til gennem en bred involveringsproces,

Læs mere

Lean i den offentlige sektor. Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat

Lean i den offentlige sektor. Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Lean i den offentlige sektor Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Lean i den offentlige sektor Anvendelse af Lean Management i kommuner, regioner og stat Marts 2007 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Strategiplan

Strategiplan Indledning Direktionens Strategiplan 2017-2020 sætter en tydelig retning for, hvordan vi i den kommende treårige periode ønsker at udvikle organisationen, så vi kan skabe endnu bedre løsninger for borgerne.

Læs mere

Kommunernes økonomiske rammer for 2016

Kommunernes økonomiske rammer for 2016 Kommunernes økonomiske rammer for 2016 Nyt kapitel 3. juli 2015 Regeringen har i sit regeringsgrundlag tilkendegivet, at der skal indføres et omprioriteringsbidrag de næste fire år, så der kan frigøres

Læs mere

Nyvurdering af Varde Kommunes ledelse og administration

Nyvurdering af Varde Kommunes ledelse og administration Dokumentnummer 12912-15 Sagsnummer 15-12912 Dato: 19/11 2015 Nyvurdering af Varde Kommunes ledelse og administration Direktionen i Varde Kommune har i efteråret 2015 gennemført en vurdering af kommunens

Læs mere

Projektbeskrivelse: Administrative modeller, herunder intern regelstyring

Projektbeskrivelse: Administrative modeller, herunder intern regelstyring Projektbeskrivelse: Administrative modeller, herunder intern regelstyring 1. Baggrund for det fælleskommunale kvalitetsprojekt Det fælleskommunale kvalitetsprojekt sigter først og fremmest mod at give

Læs mere

1.2 Effektiviseringer i det lille fællesskab (institutionsniveau)

1.2 Effektiviseringer i det lille fællesskab (institutionsniveau) Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 1 1 Handlingsplan... 2 1.1 Baggrund... 2 1.2 Effektiviseringer i det lille fællesskab (institutionsniveau)... 2 1.2.1 Systematisk videndeling... 2 1.2.2 Implementering

Læs mere

s e p Direktionens Ledetråd 2012 t e m b e r

s e p Direktionens Ledetråd 2012 t e m b e r s e p Direktionens Ledetråd 2012 t e m b e r 8. 2012 Fremtidens kommune med nytænkning, tværfaglighed og godt arbejdsmiljø Kære ledere Et solidt budget og en velfungerende organisation er vores udgangspunkt,

Læs mere

1. august Sagsnr Notat om tillidsdagsordenen og arbejdsfællesskaber. Dokumentnr

1. august Sagsnr Notat om tillidsdagsordenen og arbejdsfællesskaber. Dokumentnr KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen NOTAT 1. august 2019 Notat om tillidsdagsordenen og arbejdsfællesskaber Tillidsdagsordenen er bredt forankret i Københavns Kommune, og dagsordenen har stor opbakning

Læs mere

AUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER

AUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER AUTOMATISERING AF MANUELLE PROCESSER Informationsmøde om projekt 10: Automatisering af manuelle processer den 7. februar 2017 7. FEBRUAR 2017 STYRINGS- OG EFFEKTIVISERINGSPROGRAMMET Det fælleskommunale

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2015

Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes

Læs mere

Dialogbaseret styring

Dialogbaseret styring Dialogbaseret styring Indledning Furesø er kendetegnet ved aktive, kreative borgere og velfungerende stærke lokalsamfund. Den politiske styring afspejler en tradition og kultur i Furesø, der bygger på

Læs mere

Den dobbelte ambition. Direktionens strategiplan

Den dobbelte ambition. Direktionens strategiplan Den dobbelte ambition Direktionens strategiplan 2016-2018 Godkendt af Byrådet den 27. januar 2016 Direktionens strategiplan 2016-2018 Direktionens strategiplan tager udgangspunktet i Byrådets Vision, Udviklingsstrategien,

Læs mere

Kvalitetskonferencen. Hovedkonklusioner fra de seks debatmøder

Kvalitetskonferencen. Hovedkonklusioner fra de seks debatmøder Kvalitetskonferencen Hovedkonklusioner fra de seks debatmøder Attraktive arbejdspladser Attraktive arbejdspladser Attraktive arbejdspladser Dødens gab i Århus Kommune i 2015: SOSU-hjælpere: 1093 Sygeplejersker:

Læs mere

Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi

Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi 2016-2020 Godkendt af byrådet den 13.03.2017 Indhold Indledning... 3 Vision... 3 Strategiske fokuspunkter Digital kultur, kompetence

Læs mere

Pixi for kommunalpolitikere Det politiske ansvar på børne- og kulturområdet

Pixi for kommunalpolitikere Det politiske ansvar på børne- og kulturområdet Pixi for kommunalpolitikere Det politiske ansvar på børne- og kulturområdet Maj 2010 Kommunalt forbrug, budget 2010 Fordeling af serviceudgifter på sektorområder Kilde: Danmarks Statistik og KL (egne tal),

Læs mere

Sammenhæng i opgaveløsningen

Sammenhæng i opgaveløsningen Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Sammenhæng i opgaveløsningen Processen trin for trin Processen trin for trin Processen trin for trin Kommuneforlaget A/S KL 1. udgave, 1. oplag 2009 Pjecen er udarbejdet

Læs mere

Kommissorium for Arbejdsgruppe for meningsfuld og mindre dokumentation

Kommissorium for Arbejdsgruppe for meningsfuld og mindre dokumentation Enhed Dagtilbud Sagsnr. Doknr. 473257 Dato 10-08-2017 Kommissorium for Arbejdsgruppe for meningsfuld og mindre dokumentation Baggrund og formål Langt størstedelen af det pædagogiske personale, ledere og

Læs mere

Overordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet

Overordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet Koncern HR, Stab 21.05.13/PG Overordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet God ledelse er en forudsætning for et effektivt og velfungerende sundhedsvæsen, som er karakteriseret ved høj

Læs mere

Effektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012

Effektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012 April 2012 Effektiv digitalisering - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015 Baggrund Danmark står med væsentlige økonomiske udfordringer og en demografi, der betyder færre på arbejdsmarkedet til

Læs mere

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1

Læs mere

1.2 Effektiviseringer i det lille fællesskab (institutionsniveau)

1.2 Effektiviseringer i det lille fællesskab (institutionsniveau) Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 1 1 Handlingsplan... 2 1.1 Baggrund... 2 1.2 Effektiviseringer i det lille fællesskab (institutionsniveau)... 2 1.2.1 Systematisk videndeling... 2 1.2.2 Implementering

Læs mere

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering

Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,

Læs mere

HR-Strategi for Gladsaxe Kommune

HR-Strategi for Gladsaxe Kommune HR-Strategi for Gladsaxe Kommune Indledning Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den strategiske HR-indsats, for dermed at sikre, at de HR-indsatser der gennemføres i dag og fremover understøtter den strategiske

Læs mere

DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN

DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN HVORFOR EN FÆLLESKOMMUNAL RAMME ARKITEKTUR? Digitalisering er afgørende for udviklingen af de kommunale kerneopgaver, fordi Borgerne skal møde en nær og sammenhængende

Læs mere

STRATEGIENS SAMMENHÆNG

STRATEGIENS SAMMENHÆNG Godkendt af kommunalbestyrelsen den. 18.april 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 Modernisering og effektivisering af den kommunale service 3 2. STRATEGIENS SAMMENHÆNG 4 3. STRATEGISKE INDSATSER

Læs mere

Opfølgning på afbureaukratiseringsudvalgets arbejde. ETK den 11. september 2018

Opfølgning på afbureaukratiseringsudvalgets arbejde. ETK den 11. september 2018 Opfølgning på afbureaukratiseringsudvalgets arbejde den 11. september 2018 1) Det nære samarbejde mellem ejendomme og institutionerne Afholde en fornyet lokal forventningsafstemning mellem institutionsleder/kontaktperson

Læs mere

Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Sprogcenter

Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Sprogcenter Den digit@le Digitaliseringsstrategi Vejle 2011-2015 Sprogcenter Ungdomsskolen CSV Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Mission... 2 3. Vision... 2 4. Fokusområder... 2 4.1 Helhed... 2 4.2 Udvikling...

Læs mere

Odsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016

Odsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Odsherred Kommune Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Godkendt i Byrådet 30. oktober 2012 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 4 3 VISION 5 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 7 4.1

Læs mere

Direktionens årsplan

Direktionens årsplan Direktionens årsplan 2019 Indhold Indledning 3 Fortælling, vision og pejlemærker 3 Fokusområder i Direktionens årsplan 2019 4 Mål for 2019 med central forankring 7 Mål for 2019 for institutioner og afdelinger

Læs mere

Kommissorium for styrket decentral forvaltningsorganisering

Kommissorium for styrket decentral forvaltningsorganisering KØBENHAVNS KOMMUNE Økonomiforvaltningen Center for Økonomi NOTAT 17-01-2013 Kommissorium for styrket decentral forvaltningsorganisering Som opfølgning på Strukturudvalgets rapport fra 2. halvår 2012 besluttede

Læs mere

Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. Styringsudfordringer og -anbefalinger

Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. Styringsudfordringer og -anbefalinger Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Styringsudfordringer og -anbefalinger Kommuneforlaget A/S KL 1. udgave, 1. oplag 2009 Pjecen er udarbejdet af KL Forlagsredaktion: Lone Kjær Knudsen Design: Kommuneforlaget

Læs mere

Borgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011

Borgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011 Borgerservice og administration opfølgning på indsatsområder 2011 2. Indsatsområder under Økonomiudvalget 2.1 Rekruttere, fastholde og udvikle de rigtige medarbejdere Det er afgørende at kunne rekruttere,

Læs mere

Jobprofil for centerchef for Center for Plan, Kultur og Erhverv

Jobprofil for centerchef for Center for Plan, Kultur og Erhverv Jobprofil for centerchef for Center for Plan, Kultur og Erhverv Center for Plan, Kultur og Erhverv (CPK) har en bred faglig profil, Vi samarbejder med erhvervslivet, borgerne og diverse organisationer

Læs mere

Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. Den Kommunale Kvalitetsmodel

Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt. Den Kommunale Kvalitetsmodel Det Fælleskommunale Kvalitetsprojekt Den Kommunale Kvalitetsmodel Kommuneforlaget A/S KL 1. udgave, 1. oplag 2009 Pjecen er udarbejdet af KL Forlagsredaktion: Lone Kjær Knudsen Design: Kommuneforlaget

Læs mere

MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN

MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT

Læs mere

OPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI

OPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI OPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI VIDEN PEJLEMÆRKER POLITISK MODEL Indholdsfortegnelse 1. Hvorfor opgaveudvalg for digitalisering og teknologi side 3 2. Digitalisering i DIS-modellen (digitalisering,

Læs mere

HVIDOVREVEJEN. Ledelses- og medarbejdergrundlag for Hvidovre Kommune

HVIDOVREVEJEN. Ledelses- og medarbejdergrundlag for Hvidovre Kommune HVIDOVREVEJEN Ledelses- og medarbejdergrundlag for Hvidovre Kommune 1 LEDELSES- OG MEDARBEJDERGRUNDLAG for Hvidovre Kommune Hvidovre Kommune er en veldrevet organi sation, der bygger på en anerkendende

Læs mere

VIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE

VIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE VIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE Marts 2016 FORORD Formålet med strategien for de administrative områder på AAU er at opfylde den overordnede ambition

Læs mere

Notat Vedrørende administrative effektiviseringer

Notat Vedrørende administrative effektiviseringer Dato: 29.11.2018 Direktionen Direktionens handleplan for administrative effektiviseringer Kontakt Pernille Halberg Salamon Kommunaldirektør psa@horsholm.dk Direkte tlf. 2344 3010 Handleplanen indeholder

Læs mere

Udfordringerne på det specialiserede socialområde kan løses. Spørg KLK hvordan!

Udfordringerne på det specialiserede socialområde kan løses. Spørg KLK hvordan! Udfordringerne på det specialiserede socialområde kan løses Spørg KLK hvordan! Mange kommuner har svært ved at holde styr på økonomien på det specialiserede socialområde (børn og unge med særlige behov

Læs mere

Mål- og effektstyring i Faaborg-Midtfyn Kommune

Mål- og effektstyring i Faaborg-Midtfyn Kommune Mål- og effektstyring i Faaborg-Midtfyn Kommune 2017 MÅL- OG EFFEKTAFTALER DIALOGMØDER MÅLOPFØLGNING Forord Mål- og effektstyring er et vigtigt styringsredskab, som har til formål at: Skabe den størst

Læs mere

Fredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse

Fredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse Fredensborg Kommunes styringsfilosofi Central styring decentral ledelse April 2013 1 Sammenhæng og enkelhed Denne pjece beskriver Fredensborg Kommunes styringsfilosofi. Styringsfilosofien bygger princippet

Læs mere

Kommunegrupperne. Den 7. oktober Sags ID: SAG Dok.ID: Direkte Mobil

Kommunegrupperne. Den 7. oktober Sags ID: SAG Dok.ID: Direkte Mobil NOTAT Kommunegrupperne Som led i det fælleskommunale styrings- og effektiviseringsprogram er det besluttet, at der i efteråret 2015 skal igangsættes en proces for at identificere initiativer og projekter,

Læs mere

ABC til KONTRAKTSTYRING I SKANDERBORG KOMMUNE - SÅDAN GØR VI!

ABC til KONTRAKTSTYRING I SKANDERBORG KOMMUNE - SÅDAN GØR VI! ABC til KONTRAKTSTYRING I SKANDERBORG KOMMUNE - SÅDAN GØR VI! Kontraktstyringen i Skanderborg Kommune kæder central styring sammen med decentral ledelse. Byrådets mål for den kommunale service skal omsættes

Læs mere

Aftalestyringskoncept for Syddjurs Kommune

Aftalestyringskoncept for Syddjurs Kommune 1 of 6 26-11-2015 Sagsnummer.: 14/37310 Aftalestyringskoncept for Syddjurs Kommune Indledning Dialogbaseret aftalestyring er et af de centrale styringsværktøjer i Syddjurs Kommune, der er baseret på dialog

Læs mere

Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan

Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab

Læs mere

Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune

Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem

Læs mere

Direktionens årsplan 2013

Direktionens årsplan 2013 SOLRØD KOMMUNE DIREKTIONEN Direktionens årsplan 2013 Årsplan for udvikling af organisationen 1. Indledning og formål Direktionen udarbejder årligt en årsplan, hvori der sættes retning for organisationen

Læs mere

STRATEGI FOR DE ADMINISTRATIVE OMRÅDER. Del af Aalborg Universitets strategi

STRATEGI FOR DE ADMINISTRATIVE OMRÅDER. Del af Aalborg Universitets strategi STRATEGI FOR DE ADMINISTRATIVE OMRÅDER Del af Aalborg Universitets strategi 2016-2021 indhold forord 04 de 5 principper for værdiskabende administration og service 06 indsatser for strategigennemførsel

Læs mere

DUBU digitalisering af udsatte børn og unge

DUBU digitalisering af udsatte børn og unge R E SULTATKONTRAKT DUBU digitalisering af udsatte børn og unge Projekt 3.6 i handlingsplanen for den fælleskommunale digitaliseringsstrategi Fra den 19. december 2011 har første fase af DUBU kunne tages

Læs mere

Holbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 1.0

Holbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 1.0 Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Version 1.0 Indhold 1. Baggrund og resume... 3 2. Forretningsmæssige målsætninger... 5 3. Vision, pejlemærker, principper og målsætninger... 5 3.1 Vision...

Læs mere

Projektbeskrivelse: Styringsmodeller i kommunerne

Projektbeskrivelse: Styringsmodeller i kommunerne Projektbeskrivelse: Styringsmodeller i kommunerne 1. Baggrund for det fælleskommunale kvalitetsprojekt Det fælleskommunale kvalitetsprojekt sigter først og fremmest mod at give borgerne en bedre service.

Læs mere

Partneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan:

Partneraftale. Formålet med partnerskabsaftalen vil derfor være at skabe en it-governancemodel der kan: Partneraftale Randers Kommune og KMD har pr. 15.01.07 indgået nærværende partneraftale der, gennem et tæt samarbejde om optimal anvendelse af IT- løsninger, skal bidrage til at effektivisere kommunens

Læs mere

Mål- og resultatplan

Mål- og resultatplan Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede for Moderniseringsstyrelsen 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2018 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 8 Gyldighedsperiode og rapportering

Læs mere

Ledelses- og Styringsgrundlag Region Midtjylland.

Ledelses- og Styringsgrundlag Region Midtjylland. Ledelses- og Styringsgrundlag Region Midtjylland www.regionmidtjylland.dk Ledelses- og Styringsgrundlag Opdateret via proces i 2012-2013 hvor blandt andre koncernledelsen og MEDsystemet har været inddraget

Læs mere

Forslag til ny organisering af det tværsektorielle samarbejde om sundhed

Forslag til ny organisering af det tværsektorielle samarbejde om sundhed Forslag til ny organisering af det tværsektorielle samarbejde om sundhed I regi af sundhedsaftalen har kommunerne, regionen og almen praksis opbygget en samarbejdsorganisation, der har kunnet løse en række

Læs mere