1. Formål med aftalen. 2. Politiske visioner, mål og krav.

Transkript

1 1 OMRÅDE VEST

2 1. Formål med aftalen. Randers kommune har siden 2008 indgået aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede mål med aftalestyringen er: effektiv service med høj kvalitet til borgeren mere udvikling råderum til de kommunale ledere og medarbejdere bedre muligheder for byrådet for at styre kommunen. Aftalen har desuden til formål at: skabe sammenhæng mellem byrådets politik og de udførende enheders faktiske handlinger koble den økonomiske styring sammen med diskussionen af politiske mål og dermed mulighederne for strategisk planlægning skabe klarhed for ledere og medarbejdere over, hvilke mål de skal forfølge, og inden for hvilken ramme dette skal foregå. Denne aftale indgås indenfor rammerne af lovgivningen, byrådets visioner og politikker samt aftaleenhedens budget. Aftalen er gældende for 2013 samt 2014 og indgås mellem Randers Byråd og Område Vest. 2. Politiske visioner, mål og krav. Lovgrundlag: Ældreområdets lovgrundlag findes især i Lov om social service, herunder personlig pleje og praktisk hjælp ( 83 og 84), anden hjælp omsorg eller støtte ( 85), vedligeholdelsestræning ( 86) samt hjælpemidler m.m. ( ). Plejeboliger og døgnbemandede boliger drives især efter Lov om Almene Boliger ( 115). Enkelte boliger drives efter Servicelovens 192. Endvidere ydes sygepleje efter Lov om Sygepleje og genoptræning efter Sundhedslovens 140. Lovgrundlaget for at yde mad - service er Servicelovens 83 og 85. Målgruppe og hovedopgaver: Flertallet af områdets borgere er over folkepensionistsalderen, men der er også mange yngre borgere særligt indenfor psykiatri og senhjerneskadede. Områdets hovedopgaver er personlig pleje, praktisk hjælp, rengøring, psykisk støtte, pædagogiske opgaver, sygepleje, cafe-tilbud, forebyggende hjemmebesøg, genoptræning, vedligeholdende træning samt aktiviteter og samvær for at styrke netværk og forebygge social isolation. Formålene er: at bidrage til at afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk og psykisk funktionsevne eller væsentlige sociale problemer at borgeren får størst mulighed for at være selvhjulpen, samt genvinder eller bevarer sit funktionsniveau såfremt ovenstående ikke er muligt, at yde den nødvendige hjælp med særlig fokus på identitetsbevarelse og styrkelse samt hjælpe borgeren efter princippet; det er bedst at kunne klare sig selv længst muligt at have stort fokus på frivillighed og hvilke muligheder og ressourcer der ligger bag Yderligere information findes i Kvalitetsstandarder på ældreområdet. 2

3 Vision 2017: Randers Kommune styres ud fra Randersmodellen, og ifølge den har Randers Byråd udarbejdet en Vision 2017, der hedder "Vi vil mulighederne. I Vision 2017 er der formuleret værdier, mål og midler for den fremtidige udvikling af ældreområdet. I Vision 2017 nævnes direkte eller indirekte på ældreområdet, at mulighederne skal ses i at investere i udvikling og gode rammer for borgerens hele liv, offensivt at styrke sundheden, at borgerne tager ansvar for og aktivt deltager i vores fælles demokrati, i foreningslivet og i udviklingen af vores fællesskab at mulighederne ses i de mange tusind medarbejdere i Randers Kommune og deres forskellige kompetencer. Der sættes fokus på faglig udvikling af personalet og udvikling af de fysiske faciliteter Som brugerorienteret mål er sat, at ældre og pårørende giver positiv tilbagemelding ved løbende brugerundersøgelser, hvor tilfredsheden ligger på 90 % hos begge grupper. Vision 2017 bliver konkretiseret yderligere for ældreområdet i Ældrepolitikken, som bliver revideret i efteråret Ældrepolitikken kan ses på Randers Kommunes hjemmeside. Område VEST - Hvem er vi? Randers Kommunes ældreområde er fra 1. januar 2012 inddelt i tre områder, hvor område Vest er det ene. 3

4 Området har 5 centre: Borupvænget ligger i nordbyen i Randers og har 60 plejeboliger, 12 demensboliger og 24 døgnbemandede boliger. Der er en cafe, hvor borgere kan købe mad samt et trænings- og aktivitetscenter med mange forskellige tilbud og arrangementer. Her er ældreområdets fælles telefonomstilling samt en sundhedsklinik. Fårup ældrecenter ligger i landsbyen Fårup og har 13 plejeboliger og 13 døgnbemandede boliger. Her er en lille hyggelig cafe, hvor borgerne kan købe mad, deltage i aktiviteter og mødes og snakke. Asferg ældrecenter ligger i landsbyen Asferg og har 25 plejeboliger, 10 demensboliger, 2 aflastningsboliger samt 11 døgnbemandede boliger. Her er en cafe, hvor borgerne kan købe mad samt deltage i mange forskellige aktiviteter. Kildevang ligger i byen Langå og har 44 plejeboliger, 8 demensboliger samt 6 aflastningsboliger, hvor der visiteres borgere fra hele kommunen. Her er der en lille cafe, hvor borgerne kan komme og købe mad. Desuden er her et trænings- og aktivitetscenter samt en sundhedsklinik. Kollektivhuset ligger i Randers midtby ved Doktorparken og har 53 plejeboliger, 24 demensboliger, 10 boliger i et psykiatrisk bofælleskab samt 10 døgnbemandede boliger. Desuden er her kommunens Tryghedshotel, hvor der er selvindskrivningspladser, aflastningspladser samt forebyggelsespladser; i alt 15 pladser. I det store center er der ligeledes en Restaurant, hvor borgerne kan købe mad. Der er desuden et trænings- og aktivitetscenter samt en sundhedsklinik. Geografisk består område VEST af et stort område fra Randers midtby og nord-vest på over Gudenåen, by og land. Udeområdet er opdelt i to distrikter om dagen. Det er udegruppe Borupvænget/Asferg samt Kollektivhuset/Langå, som har grupperum på de fire centre. Aftengruppen er samlet for hele område VEST under en leder og har grupperum på Kollektivhuset. Det mobile natteam dækker hele kommunen og er samlet under en leder på Kollektivhuset. Sygeplejegruppen for hele område VEST er samlet på Kollektivhuset. I område VEST er der ansat ca. 600 medarbejdere med mange forskellige faglige og personlige kompetencer, samt flere forskellige medarbejdere i vikariater, fleksjob, løntilskudsjob m.m. Desuden er område VEST uddannelsessted for social- og sundhedshjælperelever, social- og sundhedsassistentelever, sygeplejestuderende, fysioterapeutstuderende, ergoterapeutstuderende og psykomotorisk-terapeutstuderende. 4

5 4. Aftalemål Det er en positiv og udviklende proces kontinuerligt at arbejde med mål. Det er af stor betydning, at målene er skabt i fælleskab, hvilket giver ejerskab, som medfører lyst, energi og succes med at nå de ønskede mål. Område VEST har derfor valgt, at alle grupper hver især vælger egne mål for de to kommende år. Alle grupper har i dialog mellem leder, TR, AMR, medarbejdere, borgere og pårørende på forskellig vis besluttet målene. Målene er fremlagt og godkendt på MED-udvalg d. 12. september De forskellige mål er her samlet under to overskrifter: Mål 1: Gode rammer for borgerens hele liv. Vi ønsker, vores centre er et godt sted at leve og bo, her er trivsel - her kan mærkes livet leves! Vi ønsker at skabe de bedste rammer for en tryg og velfungerende hverdag, hvor der er plads til, at den enkelte kan være sig selv og vælge til og fra. Vi ønsker, borgerne skal opleve så få hjælpere som muligt i deres eget hjem, samt en høj faglig kvalitet i den hjælp, de modtager. Vi støtter vores borgere i at tager ansvar for eget liv, med hjælp til det de ikke længere selv er i stand til. Tiltag: beskrivelse af nogle af de tiltag, vi vil iværksætte for at nå vores mål: Borgeren Kontaktperson og centerleder besøger den kommende beboer i deres eget hjem for at møde dem, hvor de har levet deres liv således, at vi kan være medvirkende til at lette overgangen til den nye bolig. Vi vil til samtalen bl.a. have fokus på, hvilke styrker det enkelte menneske har, samt hvordan disse kan bevares fremadrettet. Afsætte tid og være nærværende ved selve indflytningen. Have en frivillig der kommer og fortæller om stedet. Arrangere kaffe møde med naboerne en af de første dage i den nye bolig. Udvise stor respekt for den enkelte nye beboers tidligere liv, og støtte op om dette fremadrettet. Gøre aktiviteter nærværende, bl.a. ved at have fokus på de forskellige målgruppers muligheder og behov. Pårørende: Oprettelse af pårørendeforum, hvor pårørende inviteres til en åben drøftelse af, hvad der rører sig. Her er mulighed for at drøfte det, der fylder således, at der kan skabes rum og mulighed for dialog og erfaringsudveksling. Det kan også være et forum, hvor der er mulighed for at invitere gæster, f.eks. vores demenskoordinator eller en specialist indenfor et andet fagområde. Centerlederen deltager også og har ansvar for opstart. De pårørende kan deltage i indflytningssamtale i det omfang, den nye beboer ønsker det. I den udstrækning beboerne ønsker det, vil vi invitere de nærmeste pårørende til en kop kaffe også til mødet med naboen, til arrangementer, til at deltage aktivt i beboernes hverdag på forskellig vis. Invitere de pårørende til at deltage i hverdagen med det de selv ønsker, og i det omfang de har lyst. 5

6 Frivillige: Projekt Trivsel og frivillighed er igangsat. Det indebærer, at der er en frivillighedsguide og et team der sammen med frivillige sætter forskellige aktiviteter i gang. Vi vil løbende mødes med de frivillige for at drøfte, hvilke aktiviteter der kunne være en idé at sætte i gang, og for at høre de frivillige hvordan de oplever at komme i huset. Medarbejdere: En af personalets vigtigste opgaver er at medvirke til at skabe liv på centrene, således at beboerne får en oplevelse af, at det er et sted med glæde og nærvær. F.eks. sættes fokus på flere stjernestunder. Det er vigtigt, at medarbejderne fortæller den gode historie om deres arbejdsplads. Den gode historie skal fortælles på selve centret, hjemme hos den enkelte medarbejder, i Rema 1000 og til fester. Det er afgørende vigtigt, at personalet udviser respekt og taler ordentlig med og til beboere, pårørende og gæster. Dette indebærer selvfølgelig også, at personalet taler ordentligt indbyrdes. Fokus på den faglige dokumentation så den er optimal og mindst mulig tidskrævende. Rådgivning om sund kost og ernæring og kontinuerlig opfølgning på ernæringsplaner. Optimering af mødevirksomhed så den opleves tilstrækkelig, udviklende og effektiv. Kompetenceudvikling og implementering af det i hverdagen. Synlig ledelse med nærvær af lederne. Fritvalgs området: Borgerne skal opleve så få som muligt forskellige medarbejdere i sit hjem. Opnå en mere rationel drift og bedre kvalitet i det daglige arbejde ved optimal disponering. Arbejdsplaner tilpasses løbende. Der oprettes tværfaglige teams, der dækker mindre geografiske områder. Udvikle det tværfaglige teamsamarbejde bl.a. ved kollegial sparring. Flere borgere i Sundhedsklinikkerne og flere tilbud i klinikkerne bl.a. demenskonsulent og ernæringsspecialist. Opfølgning: Der nedsættes arbejdsgrupper i de forskellige distrikter og centre, som gennem dialog udvikler og igangsætter tiltag. Borgere og pårørende inviteres til dialogmøde, hvor hverdagen drøftes, der udvikles ideer og muligheder. På møderne drøftes også tilfredsheden med oplevelserne af hverdagen. Ligeledes følges der op ved brugertilfredsheds-undersøgelser. Mål 2: Udvikle/bevare trivsel og arbejdsglæde samt nedbringelse af sygefravær. Vi ønsker at have fokus på at bevare og udvikle arbejdsglæden og trivsel. Alle ved at glæde, trivsel og motivation er altafgørende for både indsatser og resultater. Vi ønsker at sætter fokus på, hvad der er medvirkende til, at vi oplever trivsel og arbejdsglæde, og hvordan vi hver især har medansvar for at udvikle det. Vi vil nedbringe vores fravær med 1%. Vi vil sætte fokus på at nedbringe fravær, italesætte hvad vores holdning til fravær er. Vi respekterer den syge og tager hånd om dem. Tiltag: beskrivelse af nogle af de tiltag vi vil iværksætte for at nå vores mål Fast punkt vedrørende trivsel på dagsorden i grupperne, hvordan opleves det og hvad skal udvikles. Igangsættelse af projekt motion på arbejdspladsen 6

7 Opfølgning på APV Indføre akut-dag i hele området Altid lederkontakt første sygedag, og her afklares det også, hvilke af medarbejderens opgaver der skal klares. Dette sikrer borgerne får hjælp, og det betyder, at man som fraværende ikke skal have dårlig samvittighed. Kontakt fra kolleger til den syge, og ved tilbagevenden til arbejdet er det naturligt, at kolleger spørger til, hvordan det går. Tydelige fraværsstatistikker der viser fravær for ældreområdet, Vest og egen gruppe. Der skal være overblik i den enkelte afdeling med, hvem der er fraværende. Fokus på tid nok til kerneydelsen Opfølgende samtaler ved længere fravær, for at finde ud af hvad der er galt, og hvordan man kan løse problemet. Konkrete aftaler for fremtiden, så fravær undgås. De tre vigtige samtaler fremlægges i fælleskab af leder, TR og AMR til drøftelse i grupperne. Opfølgning: Der nedsættes arbejdsgrupper i de forskellige grupper, som gennem dialog udvikler og igangsætter tiltag. Det vil være forskeligt, hvad der arbejdes med. Dette fremlægges kort til inspiration på MEDmøderne. I efteråret 2014 laves en opfølgning, hvor udvalgte fra hver gruppe fremlægger resultater for hele MED-udvalget, som så efterfølgende kan beslutte eventuelle fremtidige tiltag. 5. Handling bag ordene og opfølgning på mål. Opfølgning på målene vil ske via brugertilfredsheds-undersøgelse, APV, og statistikmateriale. Desuden vil der være møder med borgere og pårørende med dialog omkring deres oplevelser og tilfredshed med deres hjælp. Desuden vil vi følge aftalemålene kontinuerligt på vores MED-møder. 6. Økonomi. Oversigtstabel over indtægter og udgifter, budget kr/ 2012-priser Udgifter Indtægter Netto Lønsum samt lønrefusioner Driftsudgifter i øvrigt Øvrige indtægter I alt Når der foreligger budgettal for 2013, vil der blive udarbejdet en tilsvarende tabel for Alle driftsudgifter er som udgangspunkt overførselsberettigede. 7. Gensidige aftaleforhold. Byrådet har fortsat det juridiske og bevillingsmæssige ansvar. Byrådet kan derfor til enhver tid tilbagekalde eller ændre i aftalen i kraft af det almindelige over/underordnelsesforhold. 7