Forskrift H1: Skift af elleverandør, flytning mv. Træder i kraft den Februar 2014 Opdateret jf. høringsnotat af 25.

Transkript

1 Forskrift H1: Skift af elleverandør, flytning mv. Februar 2014 Opdateret jf. høringsnotat af 25. februar 2014 Høringsversion maj 2014 Version 6.45 Træder i kraft den Jan.Marts 2014 Jan.April 2014 Feb.April Feb. DATE HBK.MAC HBKHLJ USS SHR NAM E REV. DESCRIPTION PREPARED CHECKED REVIEWED APPROVED 13/ Dok.nr. Slettede celler Slettede celler Slettede celler 4/ Side 1 af 87

2 Energinet.dk Side 2 af 87

3 Revisionsoversigt Kapitel nr. Tekst Version Dato Revideret som udkast til pseudoforskrift i forbindelse med indførelse af flexafregning og engrosmodel 6.0 Maj 2013 Revideret som pseudoforskrift i forbindelse med indførelse af flexafregning og engrosmodel 6.1 Juli 2013 Revideret som pseudoforskrift i forbindelse med BRS-arbejdet. 6.2 September 2013 Revideret i forbindelse med klargøring til høring. 6.3 November 2013 Revideret i overensstemmelse med høringsnotat af 25. februar Ændringerne fremgår i forskriften med ændringsmarkeringer. 6.4 Feb Opdateret som følge af lovforslag vedr. forsyningspligt/leveringspligt, indførelse af flexafregning og forbedring af processer: 6.5 Maj 2014 Markedsforskrift H1 - Skift af elleverandør, flytning mv. Lovforslaget fastsætter de fleste regler for ophævelse af forsyningspligten og indførelsen af leveringspligt, hvorfor markedsforskrift H1 hovedsageligt er blevet opdateret i overensstemmelse med de nye regler. Kapitel 1 Kapitel 3 og 5 Kapitel 4 Kapitel 6 Kapitel 7 Kapitel 8 Kapitel 9 Enkelte definitioner er tilføjet, afbrydelse og nedlæggelse, og særligt tidsfrister er præciseret med eksempler. Kapitel 3.1 vedr. aktøraftale tilføjet (samme som i de nuværende forskrifter så ingen ændring i nuværende praksis). Kapitel 3.2 vedr. Sikkerhed for behandling af oplysninger. Bemærk venligst, at afsnittet allerede indgår i den nuværende aktøraftale, der er indgået mellem Energinet.dk og aktøren. Kapitel 3.7: Indhentelse af timedata frem til dato for start af leverance sker via. kundestyret adgang. Annulleringsfrist er nedsat til 3 arbejdsdage for alm. leverandørskift. Leverandørskift med forkortet varsel er indført for at sikre mod unødige afbrydelser ved leveranceophør. Annulleringsmulighed indført ved til- og fraflytninger efter ønske fra branchen. Ny sekundær tilflytnings årsag som medfører ændringer til proceshierarki. Tjek af CPR mod målepunktsadresse ved flytning er fjernet. Leveranceophør (tidligere ophør) er ændret væsentligt, med henblik på at understøtte leveringspligt. Præcisering af mulighed for EDI-anmodning ved skift af afregningsform Metode for skift af afregningsform er ændret, som følge af flexafregning. Konsekvensrettelser og præcisering af mulighed for EDI-anmodning ved afbrydelse og genåbning. Oprettelse af nyt målepunkt som tilsluttet bortfalder. Tidsfrist for indmeldelse af nedlæggelse nedsat til 30 dage kapitel 10 Kapitel 11 Bilag Konsekvensrettet, herunder særligt proceshierarki i Bilag 2. Side 3 af 87

4 Indholdsfortegnelse Revisionsoversigt... 2 Læsevejledning Terminologi og definitioner Afgift Aftagernummer Aktør Aktørstamdataregister Andelstal Arbejdsdage DataHub Elektronisk dataudveksling (EDI) Elforsyningsnet Elleverandør Flexafregning Flytning Forbrug Forsyningspligtig elleverandør Kalenderdage Kunde Kundeportal Kundestyret dataadgang Leverandørskift Markedsportal Mægler Målepunkt Målepunkts ID Netområde Netvirksomhed Obligatorisk grænse Periodisering Skabelonafregning Skæringsdato Tarif Tidsfrister Timeafregning Transmissionsvirksomhed Tredjepart Tællerstand /60-måling /60-værdi Formål, anvendelsesområde, forvaltningsmæssige bestemmelser Forskriftens formål, anvendelsesområde og hjemmel Side 4 af 87

5 2.2 Hjemmel Sanktioner Klage Ikrafttræden Generelle krav til elleverandør og netvirksomhed Krav med hensyn til at indhente oplysninger om nye kunder Krav til elleverandørens indgåelse af aftale med kunden Stikprøvekontrol Stamdata Historiske måledata Andre generelle regler og krav Muligheder for mæglere Leverandørskift Generelle regler ved leverandørskift Proces for leverandørskift Elleverandørens og kundens adgang til at igangsætte proces for fejlagtigt leverandørskift Generelt vedr. fejlagtigt leverandørskift Forudsætninger for fejlagtigt leverandørskift Kundens krav på at genindtræde Igangsættelse af processen Stikprøvekontrol Elleverandørens adgang til at igangsætte proces Fejlen opdages inden annulleringsfristens udløb Fejlen opdages efter annulleringsfristens udløb Proces for elleverandørens adgang til at igangsætte fejlagtigt leverandørskift Kundens adgang til at igangsætte proces Proces for kundens adgang til at igangsætte fejlagtigt leverandørskift Flytning Tilflytning Proces for tilflytning Fraflytning Proces for fraflytning Proces for fejlagtig flytning Proceshierarki Principper for proceshierarki Ophør af aftale Proces for ophør af aftale Ændring af afregningsform Proces for ændring af afregningsform Afbrydelse/genåbning af et målepunkt Proces for afbrydelse og genåbning af et målepunkt Oprettelse af nyt målepunkt Oprettelse af nyt målepunkt som "nyoprettet" Proces for oprettelse af nyt målepunkt som nyoprettet Oprettelse af nyt målepunkt som tilsluttet Side 5 af 87

6 10.4 Proces for oprettelse af nyt målepunkt som tilsluttet Nedlæggelse af målepunkt Proces for nedlæggelse af målepunkt Oversigt over forpligtelser og sanktioner Bilag 1: Processer for ændring af stamdata i tilfælde af dødsfald, skilsmisse, ændring af CVR nr. og konkurser Bilag 2: Proceshierarki for flytteprocesser Revisionsoversigt... 3 Læsevejledning Terminologi og definitioner Afbrydelse Afgift Aftagenummer Aktør Aktørstamdataregister Andelstal Arbejdsdage DataHub Elektronisk dataudveksling (EDI) Elforsyningsnet Elleverandør Flexafregning Flytning Forbrug Forsyningspligtig elleverandør Kalenderdage Kunde Kundeportal Kundestyret dataadgang Leverandørskift Markedsportal Mægler Målepunkt Målepunkts ID Nedlæggelse Netområde Netvirksomhed Obligatorisk grænse Periodisering Skabelonafregning Side 6 af 87

7 1.31 Skæringsdato Tarif Tidsfrister Timeafregning Transmissionsvirksomhed Tredjepart Tællerstand /60-måling /60-værdi Formål, anvendelsesområde, forvaltningsmæssige bestemmelser Forskriftens formål, anvendelsesområde og hjemmel Hjemmel Sanktioner Klage Ikrafttræden Generelle krav til elleverandør og netvirksomhed Optagelse som aktør i DataHub Sikkerhed for behandling af oplysninger Stikprøvekontrol Krav til elleverandørens indgåelse af aftale med kunden Historiske måledata Muligheder for mæglere Stamdata Andre generelle regler og krav Leverandørskift Leverandørskift med forkortet varsel Generelle regler ved leverandørskift Proces for leverandørskift Særligt om Energinet.dk initierede leverandørskift i DataHub Elleverandørens og kundens adgang til at igangsætte proces for fejlagtigt leverandørskift Generelt vedr. fejlagtigt leverandørskift Elleverandørens adgang til at igangsætte processen fejlagtigt leverandørskift Proces for elleverandørens adgang til at igangsætte fejlagtigt leverandørskift Kundens adgang til at igangsætte processen fejlagtigt leverandørskift Proces for kundens adgang til at igangsætte fejlagtigt leverandørskift Flytning Tilflytning Proces for tilflytning Fraflytning Proces for fraflytning Proces for fejlagtig flytning Proces for simpel fejlagtig flytning Proceshierarki Leveranceophør Proces for leveranceophør Side 7 af 87

8 8. Ændring af afregningsform Proces for ændring af afregningsform Afbrydelse/genåbning af et målepunkt Proces for afbrydelse og genåbning af et målepunkt Oprettelse af nyt målepunkt Proces for oprettelse af nyt målepunkt som nyoprettet Nedlæggelse af målepunkt Proces for nedlæggelse af målepunkt Oversigter over forpligtelser og sanktioner Bilag 1: Processer for ændring af stamdata i tilfælde af dødsfald, skilsmisse, ændring af CVR nr. og konkurser Bilag 2: Proceshierarki for flytteprocesser Side 8 af 87

9 Læsevejledning Denne forskrift indeholder generelle og specifikke krav vedrørendevedr. leverandørskift, flytning mv. for detailmarkedet for el. Yderligere krav vedr. detailmarkedet for el findes bl.a. i markedsforskrifterne D1, F1, H2, H3 og I. Forretningsprocesser er beskrevet i dokumentet Forretningsprocesser for det danske elmarked (BRS). Forskriften er bygget op således, at kapitel 1 indeholder terminologi og definitioner, som anvendes i de efterfølgende kapitler. Kapitel 2 indeholder de forvaltningsmæssige bestemmelser i forskriften. Kapitlerne 3 til 11 indeholder krav til elmarkedets aktører vedr. processerne i detailmarkedet for el, herunder bl.a. krav til leverandørskift, flytning, ophør af aftale, fejlagtigt leverandørskift, ændring af afregningsform, afbrydelse og genåbning af målepunkt samt oprettelse og nedlæggelse af målepunktleveranceophør. Kapitel 12 indeholder oversigter over de relevante forpligtelser og sanktioner for aktørerne. Forskriften er udgivet af Energinet.dk, og kan fås ved henvendelse til: Energinet.dk Tonne Kjærsvej Fredericia Tlf Forskriften kan hentes på i hovedmenu "EL" og placeret under "Forskrifter", "Markedsforskrifter ". Side 9 af 87

10 1. Terminologi og definitioner Definitionerne i denne forskrift er så vidt muligt enslydende med definitioner i Elforsyningsloven, og den i branchen gængse opfattelse af begreberne. 1.1 Afbrydelse Målepunktet afbrydes fysisk fra levering, men der kan fortsat gennemføres leverandørskift flytninger mv. vedr. det relevante målepunkts ID Afgift Beløb som i henhold til lovgivningen 1 skal opkræves af elleverandører på vegne af SKAT. Afgifter afregnes pr. kwh AftagernummerAftagenummer De sidste 11-cifre i målepunkts ID (GSRN-nr.). Elleverandøren skal efter de gældende regler angive aftagernummeretaftagenummeret på elregningen til kunden Aktør En fællesbetegnelse for parter, undtagen kunder og tredjeparter, der agerer i elmarkedet. Det vil sige, netvirksomhed, elleverandør, balanceansvarlig, transmissionsvirksomhed og systemansvarlig Aktørstamdataregister Et register over de aktører, der har opfyldt de af Energinet.dk opstillede krav i standardaftale Standardaftale for adgang til DataHub.. Registret er tilgængeligt i DataHub'sDataHubs markedsportal med diverse oplysninger pr. aktør Andelstal Det seneste aflæste (eller anslåede) elforbrug målt i kwh pr. år for en skabelonafregnet kunde eller gruppe af kunder i et netområde. Ved summen af andelstal forstås summen af andelstal for samtlige skabelonafregnede kunder i det pågældende netområde Arbejdsdage Arbejdsdage som defineret i Forskrift D1 bilag DataHub En it-platform, der ejes og drives af Energinet.dk. DataHub håndterer måledata, stamdata, nødvendige transaktioner samt kommunikationen med alle elmarkedets aktører i Danmark Elektronisk dataudveksling (EDI) Struktureret overførsel af data mellem virksomheder ad elektronisk vej Elforsyningsnet Samlet begreb for kollektive- og direkte elforsyningsnet, som defineret i Elforsyningsloven Elleverandør En elhandler, der: 1) er optaget af Energinet.dk som elleverandør i DataHub, og 2) entenog 1 Bekendtgørelse af lov om afgift af elektricitet, LBK nr 310 af 01/04/2011 Side 10 af 87

11 a) sælger el til kunder og sikrer varetagelsen af balanceansvaret for målepunktet, eller b) køber el af producenter og sikrer varetagelsen af balanceansvaret for målepunktet Flexafregning Flexafregning anvendes for målepunkter med et forbrug under den obligatoriske grænse, jf. Forskrift H2, hvor netvirksomheden løbende hjemtager og distribuerer timeværdier, og hvor disse anvendes i balanceafregningen Flytning Ændring af kunde på et målepunkt, som sker enten i form af en tilflytning eller en fraflytning Forbrug Anvendes synonymt med "almindeligt forbrug" (faktisk målte forbrug), og opgøres som det forbrug, der skal betales PSO-tarif af. Det omfatter ikke egetforbrug til el- og kraftvarmeproduktion samt egenproduktion på de mindre VE-anlæg, der er fritaget for måling Forsyningspligtig elleverandør Forsyningspligtig virksomhed som defineret i Elforsyningsloven Kalenderdage Tidsfrister angivet i kalenderdage inkluderer alle ugedage, weekender samt helligdage Kunde Anvendes om denden (eller de), der disponerer over målepunktetet målepunkt, og som dermed har ret til at indgå aftaler med retsvirkning for dette målepunkt, dvs. har ret til at foretage leverandørskift, melde til- eller fraflytning på målepunktet mv. En kunde kan enten være en juridisk eller fysisk person Kundeportal Kundeportalen er en applikation udviklet af Energinet.dk, der på en let og intuitiv måde skal stilles til rådighed overfor kunden via elleverandørernes hjemmesider. Kundeportalen kan af kunden benyttes til fremvisning af forbrug og forespørgsler mv. på kundens målepunkter. Desuden har kunden mulighed for at kontakte sin elleverandør (pr. målepunkt) i forbindelse med leverandørskift mv Kundestyret dataadgang Hvor kunden ved elektronisk fuldmagt (via Nem ID) giver en aktør eller tredjepart adgang til at indhente nogle eller alle stam- og måledata om kunden og hvor relevante dataudtræk sker frai DataHub Leverandørskift Skift af elleverandør på et målepunkt Markedsportal En web-baseret adgang til DataHub for aktører, dvs. en portal hvorfra det er muligt at udføre og følge forretningsprocesser i det danske elmarked. Side 11 af 87

12 Mægler Er en tredjepart, som handler på elleverandørensen elleverandørs vegne og markedsfører elleverandørens produkter overfor kunder eller som på kundensen kundes vegne afsøger kundens muligheder for indgåelse af aftaler med elleverandører Målepunkt Et fysisk eller defineret (virtuelt) punkt i elforsyningsnettet, hvor elektrisk energi måles, beregnes som en funktion af flere målinger eller estimeres. De klassificeresklassificeres som forbrugs-, produktions- eller udvekslingsmålepunkerudvekslingsmålepunkt. Et målepunkt er den mindste enhed i elmarkedet i forbindelse med opgørelse af elektrisk energi for kunder og aktører. Et målepunkt er identificeret med et GSRN-nr Målepunkts ID Et 18-cifret entydigt identifikationsnummer af et målepunkt. Betegnes også som et GSRN-nr Nedlæggelse Målepunktet afbrydes fysisk fra levering og det relevante målepunkts ID nedlægges i DataHub Netområde Et fysisk sammenhængende elforsyningsnet, der er afgrænset mod de tilstødende elforsyningsnet med 15/60-målere og ejet af en og samme netvirksomhed, med bevilling til at drive dette elforsyningsnet. Netområde er yderligere beskrevet i forskriftforskrift D1 - Bilag Netvirksomhed Netvirksomhed, som defineret i Elforsyningsloven Obligatorisk grænse Grænse for hvornår netvirksomheden obligatorisk timeafregner målepunkter, som anført i bemærkning til Elforsyningsloven og som yderligere er beskrevet i Forskrift H Periodisering Tidsmæssig fordeling af aflæst forbrug ved hjælp af det fikserede residualforbrug Skabelonafregning Skabelonafregning dækker afregning af alt forbrug i et netområde, som ikke flex- eller timeafregnes. Forbruget er fordelt efter en skabelon for netområdet, jf. Forskrift H2, og omfatter fx målepunkter, der aflæses årligt af kunden, og målepunkter, hvor timeværdier hjemtages uden at blive anvendt i balanceafregningen Skæringsdato Er en dato og et tidspunkt for den dag, hvor et skift (for eksempelfx et leverandørskift, flytning eller ændring af et priselement) skal træde i kraft. Tidspunktet er altid døgnets start, kl , den pågældende dato, jf. i Forskrift F Tarif En pris, angivet som en tarif, er en pris vedrørendevedr. målepunktet, som fastsættes pr. kwh. Side 12 af 87

13 Tidsfrister Tidsfrister definerer det seneste eller tidligste tidspunkt for fremsendelse. Som tidsfrist for fremsendelse gældermodtagelse af eksempelvis beskeder i princippet altid tidspunktet for afsenderens fremsendelse. Til statistik måles tidspunktet for netvirksomhedens fremsendelse til DataHub dog af praktiske grunde som tidspunktet for lagring i DataHub s database, jf. Forskrift F1. Tidsfrister er altid hele dage, med mindre andet er angivet. Tidsfristen regnes fra midnat på skæringsdatoen. Formateret: Skrifttype: Kursiv Indtil/Senest 3 arbejdsdage før skæringsdato: Torsdag Anmeldelse mulig Seneste anmeldelsestidspunkt Fredag Lørdag Søndag Mandag Tirsdag 3. dag 2. dag 1. dag Anmeldelse er ikke mulig Tidligst 3 arbejdsdage før skæringsdato: Onsdag Skæringsdato Formateret: Skrifttype: 6 pkt Formateret: Skrifttype: Kursiv Torsdag Fredag Lørdag Søndag Mandag Tirsdag Onsdag 3. dag 2. dag 1. dag Skæringsdato Formateret: Skrifttype: 6 pkt Tidligste anmeldelsestidspunkt Anmeldelse er mulig Senest 1 arbejdsdag efter skæringsdato: Fredag Lørdag Søndag Mandag Skæringsdato 1 dag Formateret: Skrifttype: 6 pkt Seneste anmeldelsestidspunkt Timeafregning Timeafregning anvendes for alle målepunkter, med et forbrug over den obligatoriske grænse eller i øvrigt som foreskrevet i Forskrift H2, hvor netvirksomheden dagligt hjemtager, validerer og videresender 15/60-værdier, og disse anvendes i balanceafregningen Transmissionsvirksomhed Transmissionsvirksomhed, som defineret i Elforsyningsloven Tredjepart Fysiske og juridiske personer, der agerer i elmarkedet på vegne af aktører eller kunder, men som ikke selv udgør aktørerer aktør eller kunderkunde. Fx er måleoperatører, mæglere og energirådgivere tredjeparter, der og ikke er aktøreraktør Tællerstand Tællerstand vises på målepunktets elmåler, og angiver det akkumulerede eller salderede forbrug eller produktion. Side 13 af 87

14 /60-måling Fjernaflæst måling på kvarters- eller timebasis, der indgår i balanceafregning. I Vestdanmark angives produktion/udveksling på kvartersbasis og forbrug på timebasis. I Østdanmark anvendes kun timebasis med undtagelse af produktion på nyere havmølleparker startende med Rødsand 2 i /60-værdi En måleværdi, der er fremkommet ved 15/60-måling. Side 14 af 87

15 2. Formål, anvendelsesområde, forvaltningsmæssige bestemmelser 2.1 Forskriftens formål, anvendelsesområde og hjemmel Forskriften er jf. 7, stk. 1 og 2 samt 8, stk. 1 og 2 i bekendtgørelse nr. 891 af 17. august 2011 om systemansvarlig virksomhed og anvendelse af eltransmissionsnettet mv. ("Systemansvarsbekendtgørelsen") udarbejdet efter drøftelser med net-, transmissions- -og elhandelsvirksomheder og har været i ekstern høring inden anmeldelse til Energitilsynet. Denne forskrift fastlægger de nærmere krav til de relevante aktører på det danske elmarked omkringfor leverandørskift, flytning mv. Forskriften henvender sig primært til elleverandører og netvirksomheder og angiver de rettigheder og forpligtelser, som disse aktører er underlagt i forbindelse med leverandørskift, flytning, ophør af aftale, fejlagtigt leverandørskift, ændring af afregningsform, afbrydelse og genåbning af målepunkt samt oprettelse og nedlæggelse af målepunkt. Forskriften har gyldighed indenfor rammerne af Elforsyningsloven, jf. Lovbekendtgørelse nr af 21. marts november 2013 med senere ændringer. 2.2 Hjemmel Forskriften er udstedt med hjemmel i 28, stk. 2, nr. 7, nr. 12 og nr. 1213, og 31, stk. 2 i Elforsyningsloven samt 7, stk. 1, nr. 3-4 og 8, stk. 1, nr.1-3 i Systemansvarsbekendtgørelsen. 2.3 Sanktioner Forskriften indeholder en række forpligtelser for de aktører, som er omfattet af forskriften, jf. afsnit 2.1 ovenfor. Såfremt aktørerne groft eller gentagne gange tilsidesætter sine forpligtelser, kan dette medføre, at Energinet.dk i henhold til Elforsyningsloven 31, stk. 3 kan træffe afgørelse om helt eller delvis udelukkelse fra adgang til og anvendelse af DataHub. Såfremt aktørernes forpligtelser vedrører oplysninger om måling af elektricitet, som anført i Elforsyningsloven 22, stk. 3, og disse forpligtelser ikke opfyldes, kan dette medføre påbud som anført i Elforsyningsloven 85 c, stk. 1 samt eventuelt daglige eller ugentlige tvangsbøder pålagt af Energitilsynet i henhold til Elforsyningsloven 86, stk. 1. I kapitel 12 er der anført en nærmere beskrivelse af proceduren ved sanktionering samt oversigter over de for aktørerne relevante forpligtelser og sanktioner for aktørerne. Oversigterne indeholder alene angivelse af de sanktioner, som følger af Elforsyningslovens regler ved manglende opfyldelse af aktørernes forpligtelser. Hvis manglende opfyldelse af aktørernes forpligtelser tillige indebærer overtrædelse af øvrig lovgivning, kan dette naturligvis medføre øvrige sanktioner, som måtte følge af sådanne regler. 2.4 Klage Klage over forskriften kan jf. 31, stk. 4 i Elforsyningsloven og 7, stk. 3 og 8, stk. 3 i Systemansvarsbekendtgørelsen indbringes for Energitilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Side 15 af 87

16 Klager over Energinet.dk's forvaltning af bestemmelserne i forskriften kan ligeledes indbringes for Energitilsynet. Afgørelser truffet af Energinet.dk, der medfører afregistrering af en aktør, som bruger af DataHub, kan desuden af aktøren, som afgørelsen vedrører, forlanges indbragt for domstolene, jf. Elforsyningsloven 31, stk. 5. Spørgsmål vedrørendevedr. administrationen af bestemmelserne i forskriften kan rettes til Energinet.dk. 2.5 Ikrafttræden Nærværende forskrift træder i kraft den 1. oktober og afløser forskriftforskrift H1: "Skift af elleverandør, flytning mv.", marts 2013den 27. januar Ønsker om yderligere oplysninger og spørgsmål kan rettes til Energinet.dk's kontaktperson for denne forskrift, som anført på Energinet.dk's hjemmeside Forskriften anmeldes til Energitilsynet efter reglerne i Elforsyningslovens 73 a, stk. 3 og 76, stk. 3, Bekendtgørelse om netvirksomheders, regionale transmissionsvirksomheders og Energinet.dk s metoder for fastsættelse af tariffer mv., bek.bekendtgørelse nr af 20. september og 3 samt Systemansvarsbekendtgørelsens 7, stk. 2 og 8, stk. 2. Side 16 af 87

17 Side 17 af 87

18 Generelle krav til elleverandør og netvirksomhed 4.1 Krav med hensyn til at indhente oplysninger om nye kunder En elleverandør må kun indhente oplysninger om en potentiel ny kunde i DataHub med kundens udtrykkelige samtykke. Dette kan være mundtligt, for at give en smidig markedsfunktion, men elleverandøren har bevisbyrden for, at det udtrykkelige samtykke eksisterer. Registreringerne af elleverandørens indhentning af stam- og måledata for et givet målepunkt vil blive vist i kundeportalen Krav til elleverandørens indgåelse af aftale med kunden 3.2 En elleverandør må kunoptagelse som aktør i DataHub For at kunne agere på det danske elmarked, herunder at kunne anmelde og foretage leverandørskift til DataHub, når der foreligger en gyldig aftale med kunden herom, indsende/modtage måledata til afregningsformål mv., er det en forudsætning, at aktører indgår aftale med Energinet.dk om optagelse som aktør i DataHub. Den pågældende aftale er en standardaftale udarbejdet af Energinet.dk, og findes på Energinet.dk's hjemmeside. 3.3 Sikkerhed for behandling af oplysninger Det er aktørens ansvar, og aktøren indestår for, at aktøren alene indhenter og behandler oplysninger, herunder kommunikerer oplysninger med DataHub i overensstemmelse med gældende regler for sådan aftaleindgåelselovgivning, herunder særligt lov om behandling af personoplysninger. Aktøren er således særligt forpligtet til at sikre sig nødvendigt samtykke, hvis aktøren ønsker at behandle oplysninger, som er henførbare til en fysisk person. Aktøren er således forpligtet til at sikre og i nødvendigt omfang indhente samtykke til den ønskede behandling af oplysninger om kunden, som aktøren ønsker at foretage. Gældende regler omfatter blandt andet regler om eventuelle krav til skriftlig aftale som følge af Bekendtgørelse om forbrugerbeskyttelse i medfør af lov om elforsyning 2, Forbrugeraftaleloven 3, E- handelsloven 4 og øvrige gældende regler samt god skik for handel på Internettet. Elleverandøren kan alene indgå aftale med den i DataHub registrerede kunde for det pågældende målepunkt. Elleverandøren er således ansvarlig for at foretage kontrol af og sikre, at den ønskede fremtidige kunde er registreret som kunde på målepunktet og alene at gennemføre leverandørskift, hvor elleverandøren har foretaget kontrol af disse stamdata og sikret dette, jf. kapitel 4. Hvis kunden ikke er registreret som kunde for det pågældende målepunkt, kan der i stedet være tale om en tilflytning af kunden til målepunktet. I forhold til tilflytning af en ny kunde på det pågældende målepunkt er elleverandøren også her ansvarlig for, at der alene foretages tilflytning af kunder, hvor elleverandøren har en gyldig aftale med kunden efter gældende regler. Det er aktørens ansvar, og aktøren indestår for, at have truffet de nødvendige og tilstrækkelige tekniske (herunder IT) og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at oplysninger om kunder hændeligt eller ulovligt fortabes, forringes eller kommer uvedkommende til kendskab Stikprøvekontrol Energinet.dk vil løbende registrere elleverandørernes indhentning af stam- og måledata i DataHub. 2 Bek. nr. 196 af 27. februar Lov nr. 451 af 9. juni Lov nr. 227 af 22. april 2002 Side 18 af 87

19 Energinet.dk foretager logning af alle transaktioner i DataHub af tekniske og sikkerhedsmæssige hensyn og med henblik på at sikre drift, sikkerhed, genetablering og dokumentation samt af hensyn til at føre kontrol med markedsaktørernes overholdelse af markedsforskrifterne.forskrifterne. Til varetagelse af disse hensyn foretager Energinet.dk rutinemæssigt kontrol af loggen samt individuel kontrol i øvrigt i forbindelse med fx driftsnedbrud eller mistanke om grov eller gentagende overtrædelse af markedsforskrifterneforskrifterne. Energinet.dk foretager om nødvendigt stikprøvekontroller, hvor elleverandøren anmodes om atskal fremlægge dokumentation for kundens accept af, at elleverandøren indhenter oplysninger om kunden. Stikprøvekontrol foretages af Energinet.dk foretager stikprøvekontrol af anmeldte leverandørskift, hvor Energinet.dk anmoder elleverandøren om atskal fremsende dokumentation for, at elleverandøren har indgået gyldig aftale med kunden. Herudover foretages Energinet.dk foretager kontrol af annullerede leverandørskift, som efterfølgende annulleres, hvor Energinet.dk anmoder elleverandøren om at oplyse årsag hertil til Energinet.dk s information og eventuel videre foranstaltninger. Energinet.dk s stikprøvekontrol af anmeldte fejlagtige leverandørskift vil være mere omfattende, hvor processen for. Elleverandøren skal oplyse årsag til, at leverandørskift annulleres eller anmeldes som fejlagtigt leverandørskift anvendes (efter annulleringsfristens udløb), end i de situationer, hvor fejlen rettes inden annulleringsfristens udløb, for. Kontrollen skal medvirke til at sikre DataHub sdatahubs markedsfunktion overfor enten konsekventemod tekniske ellerog forretningsmæssige fejl frahos aktørerne. Såfremt en stikprøvekontrol identificerer, eller Energinet.dk i øvrigt bliver bekendt med, at elleverandørenen elleverandør groft eller gentagne gange har tilsidesat forpligtelsen til at opnå fuldmagt inden indhentelse af stam- og måledata, eller anmelder leverandørskift uden forudgående gyldigt aftalegrundlag, kan Energinet.dk træffe afgørelse om helt eller delvist at udelukke elleverandøren fra at gøre brug af DataHub, jf. Elforsyningslovens 31, stk. 3, som nærmere beskrevet i kapitel Krav til elleverandørens indgåelse af aftale med kunden Det er et krav til anmeldelse af leverandørskift i DataHub, at der foreligger en skriftlig eller elektronisk aftale med kunden. Sådan aftale skal være i overensstemmelse med gældende regler herom, f.eks. bekendtgørelse 196 af 27. februar 2013 om forbrugerbeskyttelse i medfør af lov om elforsyning samt øvrige gældende aftaleretlige regler. Elleverandøren kan alene indgå aftale om leverandørskift med den/de i DataHub registrerede kunde/-r for det pågældende målepunkt. Elleverandøren er således ansvarlig for at foretage kontrol af og sikre, at den ønskede fremtidige kunde er registreret som kunde på målepunktet og alene at gennemføre leverandørskift, hvor elleverandøren har foretaget kontrol af disse stamdata og sikret dette, jf. kapitel 4. Hvis kunden ikke er registreret som kunde på det pågældende målepunkt, kan der i stedet være tale om en tilflytning af kunden til målepunktet. Ved tilflytning af en ny kunde på det pågældende målepunkt er elleverandøren også ansvarlig for, at der alene foretages tilflytning af kunder, hvor elleverandøren har en gyldig aftale med kunden efter gældende regler Stamdata Stamdataansvaret er ved indførelsen af engrosmodellen opdelt mellem elleverandøren og netvirksomheden. Der skelnes således mellem stamdata, der er kunderelaterede og stamdata, der er målerrelaterede. Herudover findes engrosrelaterede stamdata. Nærmere beskrivelse af stamdata, herunder indhold og ansvar er beskrevet i forskrift I. Side 19 af 87

20 Historiske måledata En elleverandør kan hente eller få fremsendt historiske måledata for potentielle og nyerhvervedeegne kunders målepunkter. Nærmere beskrivelse af, hvilke data som kan indhentes, fremgår af forskriftforskrift I VedrørendePotentielle kunders målepunkter For potentielle kunders målepunkter, kan elleverandøren med kundens udtrykkelige samtykke alene få oplysning om det forventede årsforbrug og seneste årsforbrug i DataHub, uanset om der er tale om et skabelon-, flex- eller timeafregnet målepunkt. Samtykke kan være mundtligt for at give en smidig markedsfunktion, men elleverandøren har bevisbyrden for, at det udtrykkelige samtykke eksisterer. Registreringerne af en elleverandørs indhentning af stam- og måledata for et givet målepunkt vises i kundeportalen. Hvis elleverandøren ønsker yderligere oplysninger om kundens forbrug, kan dette alene ske i DataHub ved, at kunden giver elleverandøren specifik adgang (kundestyret dataadgang). Kunden kan til enhver tid fortryde sin accept I perioden mellem godkendelse af leverandørskift og Egne kunders målepunkter Fra datoen for start af leverance, forudsættes det, at der foreligger en gyldig aftale, hvorfor elleverandøren kan elleverandøren hente historiske timedata for skabelon- flex- eller timeafregnede målepunkter for den periode, kunden har været registreret på målepunktet, dog højst 1 år3 år, og alene for den periode, hvor elleverandøren har været leverandør på målepunktet. For skabelonafregnede målepunkter findes kundens registrerede skabelonafregnede forbrug for de seneste 3 år 5 samt det forventede årsforbrug i DataHub. De registrerede årsforbrug kan kun hentes, så længe kunden har været registreret på målepunktet. Hvis der er tale om et timeaflæst skabelonafregnet målepunkt, hvorfra måledata sendes til DataHub løbende, vil elleverandøren i perioden mellem godkendelse af leverandørskift og start af leverance have adgang til disse data, som en del af kundens historiske forbrug. Aflæsningsmetoden er angivet i stamdata for målepunktet. Anmodningen kan foretages på to måder: 1. Anmodning sendes som EDI-meddelelse til DataHub. DataHub vil derved sende måledata til elleverandøren som EDI-meddelelse. 2. Anmodning foretages som opslag i DataHubs markedsportal Andre generelle regler og krav For hvert målepunkt er der én elleverandør og én balanceansvarlig. En elleverandør kan i hvert netområde for alle skabelon-, flex- og timeafregnede forbrugsmålepunkter kun have én balanceansvarlig. Elleverandøren er ansvarlig for ved aktiviteter i forbindelse med det løbende leveranceforhold med kunderne, herunder skift af elleverandør, flytning mv. også at sikre overholdelse af øvrige gældende regler, herunder markedsføringsmæssige og forbrugerretlige regler. Netvirksomheden er ansvarlig for i forbindelse med oprettelse af nyt målepunkt og andre aktiviteter vedrørende måleransvaret at sikre overholdelse af øvrige gældende regler, herunder reglerne om intern overvågning og ikke-diskriminerende adfærd, jf. Elforsyningsloven og regler udstedt i medfør heraf. 5 Alene forbrug fra 1. oktober 2011 og frem vil være tilgængelig i DataHub. Side 20 af 87

21 Muligheder for mæglere Mæglere er en tredjepart, som handler på elleverandørens vegne og markedsfører elleverandørens produkter overfor kunder, eller som på kundens vegne afsøger kundens muligheder for indgåelse af aftaler med elleverandører. Kunden kan via kundestyret dataadgang give mægleren adgang til at indhente nogle eller alle stam- og måledata om kunden og hvorvia relevante dataudtræk sker fra DataHub.de. Mægleren kan således alene se data, som kunden har givet adgang til i DataHub, og vilkan ikke kunne igangsætte nogen proces i elmarkedet Stamdata Stamdataansvaret er ved indførelsen af engrosmodellen opdelt mellem elleverandøren og netvirksomheden. Der skelnes mellem stamdata, der er kunderelaterede, og stamdata der er målerrelaterede. Herudover findes engrosrelaterede stamdata, som netvirksomheden og Energinet.dk er ansvarlig for. Regler vedr. stamdata, herunder indhold og ansvar fremgår af Forskrift I Andre generelle regler og krav For hvert målepunkt er der én elleverandør og én balanceansvarlig. En elleverandør kan i hvert netområde for alle skabelon-, flex- og timeafregnede forbrugsmålepunkter kun have én balanceansvarlig. Elleverandøren er ansvarlig for ved aktiviteter i forbindelse med det løbende leveranceforhold med kunderne herunder skift af elleverandør, flytning mv. at overholde øvrige gældende regler fx markedsføringsmæssige og forbrugerretlige regler. Netvirksomheden er ansvarlig for i forbindelse med oprettelse af nyt målepunkt og andre aktiviteter vedr. måleransvaret at overholde øvrige gældende regler herunder reglerne om intern overvågning og ikke-diskriminerende adfærd, jf. Elforsyningsloven og regler udstedt i medfør heraf. Side 21 af 87

22 5.4. Leverandørskift Leverandørskift skal anmeldes til DataHub efter aftalens indgåelse og senest 10 arbejdsdage før skæringsdatoen dog tidligst 10 år før skæringsdatoen for leverandørskiftet. Der er ikke en grænse for, hvor mange fremtidige leverandørskift, der kan anmeldes til samme målepunkt. Overholdes disse tidsfrister, kan der skiftes elleverandør hver dag. Et leverandørskift kan annulleres frem til 4indtil 3 arbejdsdage før skæringsdatoen. Ved it-systemsvigt mv.., hvor det ikke er muligt at sende en EDI-meddelelse hos elleverandøren, kan markedsportalen anvendes til at anmelde leverandørskift. Elleverandøren kan alene indgå aftale med den eller de personer (højst to), der er registreret som kunde forpå det pågældende målepunkt. Elleverandøren er således ansvarlig for alene at gennemføre leverandørskift, hvor elleverandøren forinden har foretaget kontrol af stamdata, så det er sikret, at elleverandørens kunde er registreret som kunde på målepunktet. Hvis elleverandøren konstaterer, at der fejlagtigt er anmeldt et leverandørskift med en kunde, som ikke er registreret som kunde på målepunktet, skal elleverandøren annullere leverandørskiftet efter reglerne i kapitel Ønsker elleverandøren stadig at indgå aftale om elleverance til det pågældende målepunkt, må elleverandøren i stedet foretage én af følgende handlinger: 1. Indgå aftale med den kunde, som er registreret som kunde på målepunktet, eller 2. foretage en tilflytning efter aftale med kunden, som ikke allerede er registreret som kunde på målepunktet, hvis denne kunde fremadrettet skal være den registrerede kunde på målepunktet, eller 3. hvis den person, som elleverandøren ønsker at indgå aftale med, eventuelt burde være registreret som yderligere kunde på målepunktet (kundenavn 2), kan elleverandøren opfordre til, atbede kunden tagertage kontakt til sinden nuværende elleverandør med anmodningog anmode om at blive registreret som yderligere kunde på målepunktet, hvorefter processen i nr. 1 kan anvendes.. Ved Efter udløbet af annulleringsfristen for en flytning og efter leveranceophør annulleres alle fremtidige leverandørskift på det pågældende målepunkt jf. kapitel 6 og Leverandørskift med forkortet varsel Med henblik på at undgå unødige afbrydelser er det muligt under visse forudsætninger at anmelde leverandørskift med forkortet varsel til DataHub. Leverandørskift med forkortet varsel er alene muligt, hvor kunden ellers risikerer at få leverancen afbrudt. Leverandørskift med forkortet varsel kan ikke annulleres. Følgende.forudsætninger skal være opfyldt, for at det er muligt at foretage leverandørskift med forkortet varsel: 1. Der er registreret et kommende leveranceophør i DataHub på målepunktet, og 2. der er maksimalt 10 arbejdsdage til den ønskede skæringsdato for leveranceophøret, og 6 Hvis elleverandøren ved kontrol (efter indmeldt- og godkendt leverandørskift, men inden leverandørskiftet er gennemført) konstaterer uoverensstemmelser i det i DataHub registrerede, f.eks. i stavemåde af kundens navn, eller kundens anvendelse af flere efternavne, kan leverandørskift gennemføres, når elleverandøren har sikret sig, at der er tale om den korrekte kunde, og at kundeoplysningerne. Kundeoplysningerne skal efterfølgende opdateres i DataHub, jf. kapitel 4.1, ad. 5. Side 22 af 87

23 3. der er ikke anmeldt andre leverandørskift eller flytninger inden skæringsdatoen for leverandørskiftet. Hvis ikke alle 3 forudsætninger er opfyldt, gennemføres almindeligt leverandørskift som beskrevet ovenfor. Hvis alle forudsætningerne er opfyldt, kan der ikke anmeldes almindeligt leverandørskift. Skæringsdatoen for leverandørskift med forkortet varsel: Ved leverandørskift indmeldt før- eller på den ønskede skæringsdato for leveranceophør, er skæringsdato for leverandørskift samme dato som den ønskede skæringsdato for leveranceophøret. Ved leverandørskift indmeldt efter den ønskede skæringsdato for leveranceophør, er skæringsdato for leverandørskift den dato, leverandørskift indmeldes. Reglerne for leveranceophør er beskrevet i kapitel Generelle regler ved leverandørskift Et leverandørskift kan opdeles i følgende processer: 1. Tilbudsfasen 2. Indgåelse af aftale mellem elleverandør og kunde 3. Anmeldelse af leverandørskift til DataHub 4. Godkendelse af leverandørskift i DataHub 5. Indsendelse af kunderelaterede stamdata 6. Bekræftelse af skæringsdato til kunden 7. Eventuel annullering indtil 43 arbejdsdage før skæringsdatoen 8. Information til den hidtidige elleverandør om stop af leverance 9. Anmodning om aflæsning til netvirksomheden. 10. Slutafregning: Netvirksomheden indhenter/modtager måleraflæsning til opgørelse af kundens forbrug som sendes via DataHub til den hidtidige elleverandør til brug for slutafregning. 9. Slutafregning Hvis elleverandøren eller kunden i løbet af processen bliver opmærksom på, at der er, eller kan blive, tale om et fejlagtigt leverandørskift, har både elleverandøren og kunden mulighed for at igangsætte en proces til annullering heraf. Reglerne herfor er nærmere beskrevet nedenfor i kapitel 5. Ad 1 Tilbudsfasen I tilbudsfasen drøftes et eventuelt nyt kundeforhold mellem elleverandøren og kunden. Elleverandøren kan med kundens udtrykkelige accept få oplysning om kundens stamdatakundestamdata og måledata i DataHub, jf. kapitel 3 ovenfor. Elleverandøren kan alene få oplysning om det forventede årsforbrug og seneste årsforbrug i Data- Hub uanset, om der er tale om et skabelon-, flex- eller timeafregnet målepunkt. Hvis elleverandøren ønsker yderligere oplysninger om kundens forbrug, kan dette alene ske i DataHub ved at kunden giver elleverandøren specifik adgang (kundestyret dataadgang). Elleverandøren skal efter anmodning fra Energinet.dk fremlægge dokumentation for kundens accept af elleverandørens indhentelse af oplysninger om kunden i DataHub. Ad 2 Indgåelse af aftale Side 23 af 87

24 Den nye elleverandør indgår i denne fase en bilateral aftale om leverance med en kunde efter almindelige gældende aftaleretlige regler. Det er et krav til anmeldelse af leverandørskift i DataHub, at der foreligger en skriftlig eller elektronisk aftale med kunden. Sådan aftale skal være i overensstemmelse med gældende regler herom, f.eks. bekendtgørelse om forbrugerbeskyttelse i medfør af lov om elforsyning 7 samt øvrige gældende aftaleretlige regler. Kravene til dette er nærmere beskrevet i kapitel 3. Den nye elleverandør har i forbindelse med indgåelse af aftalen pligt til at oplyse kunden om, hvad kunden skal gøre, hvis fortrydelsesretten for forbrugere ønskes anvendt til annullering af aftalen. Elleverandøren skal desuden oplyse kunden om evt. mulighed for annullering af leverandørskiftet i DataHub, jf. kapitel 5 nedenfor. Ad 3 Anmeldelse af leverandørskift til DataHub Den nyeen elleverandør skal anmelde leverandørskiftetleverandørskift til DataHub minimumsenest 10 arbejdsdage og maksimumtidligst 10 år før skæringsdatoen for leverandørskiftet som indledningsvist anførtleverandørskift. Hvis betingelserne for anvendelse af leverandørskift med forkortet varsel er opfyldt, kan en ny elleverandør anmelde leverandørskift med forkortet varsel til DataHub tidligst 10 arbejdsdage før den ønskede skæringsdato for et leveranceophør. Elleverandøren har ansvaret for at anmelde leverandørskiftetleverandørskift til en dato, der sikrer, at reglerne for 14-dages fortrydelsesrettenfortrydelsesret ved fjernkøb for forbrugere overholdes, jævnfør Forbrugeraftaleloven 8. For så vidt muligt at sikre imod fejl ved anmeldelse af leverandørskift, skal elleverandøren angive kundens CPR-nr. eller CVR-nr. i anmeldelsen til DataHub. CPR-nr. eller CVR-nr. kontrolleres automatisk op imod det i DataHub allerede registrerede CPR-nr. eller CVR-nr. for at verificere, at det pågældende CPR-nr. eller CVR-nr. er registreret på målepunktet. Ved afvigelse mellem det anmeldte CPR-nr. eller CVR-nr. og det på målepunktet registrerede CPR-nr. eller CVR-nr. afvises leverandørskiftet af DataHub. Hvis der anmeldes leverandørskift på et målepunkt, hvor der ikke i forvejen er registreret et CPR-nr. eller CVR-nr. på en kunde, afvises anmeldelsen af leverandørskift ikke af DataHub. 9 Hvis der er tale om skift til forsyningspligt, kan der ikke kræves indhentelse af CPR-nr.- eller CVRnr. Derfor vil der ikke ske kontrol af CPR-nr. eller CVR nr., når leverandørskift skal ske til forsyningspligtprodukt. Ved afvigelse mellem det anmeldte CPR-nr. eller CVR-nr. og det på målepunktets registrerede CPRnr. eller CVR-nr. bortset fra skift til forsyningspligtproduktet - afvises leverandørskiftet af Data- Hub. Hvis der anmeldes et leverandørskift på et målepunkt, hvor der i forvejen ikke er registreret et CPR-nr. eller CVR-nr., vil anmeldelsen af leverandørskiftet ikke blive afvist af DataHub Bek nr. 196 af Lov nr. 451 af I forbindelse med indførelse af engrosmodellen stilles alene krav om migrering af de CPR-nr., som elleverandøren i forvejen har registreret for egne 10 kunder, og som elleverandøren må migrere efter reglerne i Persondataloven og øvrig lovgivning. I forbindelse med indførelse af engrosmodellen stilles alene krav om migrering af de CPR-nr. som elleverandøren i forvejen har registreret for egne kunder, og som elleverandøren må migrere efter reglerne i Persondataloven og øvrig lovgivning. Side 24 af 87

25 Ved korrekt verifikation sender DataHub en godkendelse som anført nedenfor. Det i DataHub registrerede CPR-nr. eller CVR-nr. anvendes udelukkende til verifikation i forbindelse med anmeldelsen. Det registrerede CPR-nr. kan kun ændres af den nuværendeaktuelle elleverandør på målepunktet. Ad 4 Godkendelse Ved modtagelse af korrekt anmeldt leverandørskift fra elleverandøren, godkendes anmeldelsen systemteknisk i DataHub. Ved anmeldelser, som ikke kan godkendes systemteknisk, sender Data- Hub en afvisning på anmodning om leverandørskift til den nye elleverandør. Godkendelsen sker efter først-til-mølle princippet, det vil sige, at den elleverandør, som først anmoder om leverandørskift til en given skæringsdato, vil blive kundens nye elleverandør fra denne dato. Alle efterfølgende anmodninger i DataHub om leverandørskift til samme dato afvises i Data- Hub. Fremtidige leverandørskift vil efter godkendelse fremgå i kundeportalen. Ad 5 Indsendelse af kunderelaterede stamdata Efter godkendelsen modtager den fremtidige elleverandør kunderelaterede stamdata fra DataHub, og elleverandøren kontrollerer, udfylder/korrigerer og fremsender de korrekte kunderelaterede stamdata, herunder kundenavn(e), kontaktinformation, DE-branchekoder og CPR-nr. eller CVR-nr. (hvis produktet er et ikke-forsyningspligtprodukt)., kontaktinformationer, DE-branchekode mv., senest 4ved annulleringsfristens udløb 3 arbejdsdage før skæringsdatoen. CPR-nr. vil kun være tilgængelig i DataHub for den nuværende elleverandør, som har indmeldt det. Hvis DataHub ikke har modtaget kunderelaterede stamdata inden udløbet af annulleringsfristen, vil DataHub annullere leverandørskiftet. CPR-nr. vil kun være tilgængelig i DataHub for den aktuelle elleverandør, som har indmeldt det. Elleverandøren skal informere kunden om, hvilket nummer som er blevet registreret, herunder særligt når der anvendes dummy CPR-nr, eller CVR-nr., jf. kapitel 7.1. Hvis DataHub ikke har modtaget kunderelaterede stamdata senest ved annulleringsfristens udløb, vil DataHub annullere leverandørskiftet. Såfremt leverandørskiftet er lavet med forkortet varsel, skal elleverandøren gennemføre denne opdatering senest 4 arbejdsdage efter skæringsdatoen. Ad 6 Bekræftelse af skæringsdato Den nye elleverandør har pligt til at oplysesikre, at kunden er oplyst om, at der skiftes elleverandør til en aftalt skæringsdato senest 9 arbejdsdage før denne dato, og er oplyst om at kundender skal have foretagetforetages en aflæsning til brug for slutafregningenslutafregning på skæringsdatoen. Ad 7 Eventuel annullering Den nye elleverandør har i forhold til markedet mulighed for at annullere et leverandørskift frem til 4indtil 3 arbejdsdage før skæringsdatoen som beskrevet nedenfor i kapitel 5. Elleverandøren skal aftalemæssigt overfor kunden sikre, at der kun sker annullering, når det er nødvendigt eller berettiget i forhold til denne aftale. Dette kan for eksempelfx skyldes, at elleverandøren eller kunden opdager, at leverandørskiftet er fejlagtigt, eller at kunden fortryder aftalen. Samtidigt sender DataHub meddelelse til netvirksomheden om annullering afet leverandørskift indmeldt med forkortet varsel kan ikke annulleres. Side 25 af 87

26 Det annullerede leverandørskifteleverandørskift fremgår i kundeportalen. Ad 8 Information til netvirksomheden og den hidtidige elleverandør For skabelonafregnede målepunkter modtager netvirksomheden 9 arbejdsdage før skæringsdatoen meddelelse fra DataHub om at indhente enaflæse tællerstand og opgøre forbrug.. Ved annullering af leverandørskiftet, jf. ad 7, modtager netvirksomheden besked om annullering af aflæsning i forbindelse med leverandørskift 9 arbejdsdage før skæringsdatoen.af tællerstand og opgørelse af forbrug. Senest 1 timefor flexafregnede målepunkter sendes anmodning om at aflæse tællerstand efter annulleringsfristens udløb,. Ved leverandørskift med forkortet varsel modtager netvirksomheden meddelelse om at aflæse tællerstand og opgøre forbrug, når leverandørskiftet godkendes i DataHub. Efter annulleringsfristens udløb sender DataHub en stop-meddelelse til den hidtidige elleverandør. Ad 9 Slutopgørelse Ved leverandørskift skal netvirksomheden sørge formed forkortet varsel sender DataHub en aflæsning af kundens elmålerstop-meddelelse til den hidtidige elleverandør, når leverandørskiftet godkendes i DataHub. Ad 9 Slutafregning Netvirksomheden indhenter tællerstand og opgøre forbrug til brug for den tidligere elleverandørs slutafregning overfor kunden. Proceduren for opgørelse af elforbrug i forbindelse med leverandørskift er beskrevet i forskriftforskrift D1. Hvis målepunktet er flex- eller timeafregnet, er der ikke behov for at foretage en ny aflæsningforbrugsopgørelse af elmåleren, da data allerede sendes til DataHub jf. forskriftforskrift D1. Tællerstand skal dog fremsendes for flexafregnede målepunkter. Netvirksomheden kan validere og anvende en af elleverandøren indmeldt forslag til tællerstand. Netvirksomheden sender tællerstand og forbrugeventuel forbrugsopgørelse til DataHub, hvorefter som videresender data til den hidtidige elleverandør modtager tællerstand og forbruget siden sidste opgørelse fra DataHub.. DataHub sender ligeledes tællerstand og forbrug til den fremtidigenye elleverandør på flex- og skabelonafregnede målepunkter. Hvis netvirksomheden før skæringsdatoen modtager meddelelse fra DataHub om annullering af leverandørskift, behøverskal netvirksomheden ikke foretage yderligere tiltag, hvis aflæsning ikke er meldt til DataHub endnuindsende tællerstand og opgørelse af forbrug. I figuren nedenfor angiver pilene EDI-meddelelser eller brug af DataHubs markedsportalmarkedsportalen, mens bjælkerne angiver anden kommunikation for eksempelfx pr. brev eller . Side 26 af 87