Releasenote til Jobnet 5. januar 2015

Transkript

1 Releasenote til Jobnet Vejledning til pr. Superbrugere 5. januar 2015 i HP Helpdesk Version: 1.0 Oprettet den 21. december 2014

2 Den 5. januar 2015 vil der være foretaget følgende ændringer i Jobnet: 1. GENERELT I JOBNET : ÆNDRINGER TIL JOBNETS FORSIDE JOBSØGER I JOBNET : ÆNDRINGER TIL MIN SIDE : ÆNDRET REGISTRERINGS-/TILMELDEFLOW : MIN SIDE FOR UDDANNELSESPARATE OG AKTIVITETSPARATE UDDANNELSES-/KONTANTHJÆLPSMODTAGERE : ÆNDRING TIL CV-TILGÆNGELIGHED : NYE KONTAKTGRUPPER : SYGE- OG RASKMELDING AF UDDANNELSESPARATE OG AKTIVITETSPARATE UDDANNELSES/KONTANTHJÆLPS- MODTAGERE : ÆNDRING TIL SYGE- OG RASKMELDING AF DAGPENGEMODTAGERE OG ARBEJDSMARKEDSYDELSESMODTAGERE : ÆNDRING TIL SYGE- OG RASKMELDING AF BORGERE I LØNTILSKUDSANSÆTTELSE : NY KONTAKTGRUPPE SYGEDAGPENGEMODTAGER FRA LEDIGHED : NY KONTAKTGRUPPE SYGEDAGPENGEMODTAGER FRA BESKÆFTIGELSE : INDKALDELSER OG MØDER, SELVBOOKING, OMBOOKING SAMT AFLYSNING : MIN PLAN : NOTIFIKATION OM PLAN : MENUPUNKT MIN PLAN : ELEMENTER I PLANER PÅ JOBNET : ELEMENTER I UDDANNELSESPLANER PÅ JOBNET : UDDANNELSESPLAN PUBLICERET PÅ TRIN : UDDANNELSESPLAN PUBLICERET PÅ TRIN : UDDANNELSESPLAN PUBLICERET PÅ TRIN : UDDANNELSESPLAN PUBLICERET PÅ TRIN : PLANHISTORIK : ÆNDRINGER TIL HUSKESERVICE : INAKTIVERING AF PLAN : SINGLESIGNON TIL BORGERENS DIGITALE POSTKASSE PÅ BORGER.DK : VIRKSOMHEDSPRAKTIK PÅ JOBNET : UDVIDELSE AF FERIEHISTORIK MED FERIE UDEN YDELSE : ÆNDRET VALIDERING PÅ KONTAKTPERSON I JOBLOG AF TYPEN ANDEN AKTIVITET : FEJL VED TILMELDING, HVIS DER VAR MERE END TEGN I CV-FRITEKSTER : TILMELDING FEJLEDE PÅ GRUND AF MANGLENDE MATCH : MASKERING AF CPR-NR. I KVITTERINGER : CV FORTSAT SØGBART EFTER 13 UGER UDEN LOGIN : MANGLENDE VIRKSOMHEDSLOGO I SØGERESULTATLISTE I FIND JOB : SYSTEMTEKNISKE SAMTALER BLEV VIST PÅ JOBNET : ÆNDRET FUNKTIONALITET VED GLEMT ADGANGSKODE : ÆNDRINGER TIL HISTORIK JOBNET PÅ MOBILEN AD 3.1: FRIST FOR TJEK AF JOBFORLAG VIST SOM UNDEFINED Side 2/85

3 1. Generelt i Jobnet Ad 1.1: Ændringer til Jobnets forside Der er foretaget følgende ændringer på Jobnets forside: I Jobnet er til dig, der er tilføjet skal i uddannelse Information om cookies: Nederst i venstre hjørne bliver der vist information om brugen af cookies på Jobnet: Side 3/85

4 Efter valg af Luk vises informationen nederst i venstre hjørne på følgende måde: Informationen kan åbnes ved klik på Cookies. 2. Jobsøger i Jobnet Ad 2.1: Ændringer til Min side Der er følgende ændringer på Min side: Menupunkt Indkaldelser og møder under venstremenuen Mine aftaler har fået nyt design se nedenfor under pkt Menupunktet Jobplan og aktiveringer under venstremenuen Mine aftaler er ændret til Min plan. Planer er beskrevet nedenfor i pkt Menupunkt Sygdom under venstremenuen Giv besked er ændret til Syge- og raskmelding. Menupunkt Historik er ændret til Min historik og har fået nyt design og indhold se nedenfor under pkt I højresiden på Min side er der tilføjet link til borgerens digitale postkasse se nedenfor under pkt Ad 2.2: Ændret registrerings-/tilmeldeflow Som en del af kontanthjælpsreformen skal alle kontant- og uddannelseshjælpsmodtagere uanset hvilken visitationsgruppe, de tilhører, fremover have adgang til Jobnet med deraf følgende overblik over egen situation og adgang til digital kommunikation med jobcentret. Med releasen implementeres samtidig en række nye kontaktgrupper i DFDG, der ligeledes skal kunne oprette sig på Jobnet se nedenfor under pkt Ovenstående betyder, at der på Jobnet, hvor der normalt har været fokus på jobsøgning, fremadrettet skal være fokus på flere grupper med behov, der ikke handler om jobsøgning. Det har betydet, at der har været behov for at optimere tilmeldingsflowet, så det dækker bredere og bliver mere simpelt for den enkelte borger. Side 4/85

5 For følgende grupper gælder: Uddannelseshjælpsmodtagere skal fremover ved tilmelding ikke registreres som tilmeldt jobsøgende, hvorfor de ved oprettelse på Jobnet ud over at etablere en profil - udelukkende registrerer, at de søger om uddannelseshjælp. Hvis de efterfølgende visiteres åbenlyst uddannelsesparat, bliver de tilmeldt som jobsøgende og skal tjekke jobforslag jf. Releasenote til Det fælles Datagrundlag DFDG pr. 5. januar 2015, pkt De nye kontaktgrupper tilmeldes uden ydelse, men de bibeholder deres oprindelige kontaktgruppe eksempel: Hvis en førtidspensionist tilmelder sig på Jobnet, vil han fortsat være i kontaktgruppen førtidspensionist, men i tilmeldingsøjemed være tilmeldt uden ydelse se nedenfor under pkt Da flere borgere skal kunne tilmelde sig uden at stå til rådighed og udelukkende registrere sig på Jobnet, kaldes flowet fremover et tilmeldings- og registreringsflow. I det nye tilmeldings- og registreringsflow tages udgangspunkt i allerede kendte data: A-kassemedlemsskab: DFDG har oplysning om, hvorvidt borgeren er medlem af en a-kasse. Oplysningen indeholder ikke kendskab til, om borgeren er dagpengeberettiget eller ej. Registrerede kontaktgrupper: DFDG modtager oplysninger fra de kommunale sagsbehandlingssystemer, om hvorvidt borgeren tilhører en kontaktgruppe, der er registreret i de kommunale sagsbehandlingssystemer. Alder: DFDG kender fra CPR-registret den enkelte borgers alder Ovenstående data sammenholdt med et spørgsmål til borgere under 30 / 25 år, om hvorvidt de har en kompetencegivende uddannelse eller ej, vil kunne selektere valgmulighederne for den enkelte borger, når han skal vælge hvad, han skal tilmeldes / registreres som. Det betyder, at tilmeldingen kan målrettes den enkelte borger. Eksempler: Borger, der er medlem af en a-kasse, skal have et valg om at blive tilmeldt som dagpengemodtager Borger, der ikke er medlem af en a-kasse, skal ikke have mulighed for at tilmelde sig som dagpengemodtager Borger under 30 / 25 år (uden a-kassetilhørsforhold / med a-kassetilhørsforhold) skal have mulighed for at tilkendegive, at de ikke har en kompetencegivende uddannelse og dermed mulighed for at tilmelde sig som uddannelseshjælpsmodtager eller dagpengemodtager med behov for uddannelse, og dermed få autogenereret en uddannelsesplan - se nedenfor under pkt Kendt problem Når en borger under 25 år tilmelder sig, får han en autogenereret uddannelsesplan, uanset om han har svaret ja eller nej til at have en erhvervskompetencegivende uddannelse. Side 5/85

6 Borgere, der er registreret i kontaktgrupper i det kommunale sagsbehandlingssystem, der indikerer, at de ikke skal være tilmeldt, har kun mulighed for at tilmelde sig uden ydelse se nedenfor under pkt. 2.5 Kendt problem Hvis en borger har et aktuelt fravær af typen Uddannelsespålæg, kan han ikke tilmelde sig på Jobnet. Fraværsforholdet kan desuden ikke afsluttes af jobcentret. Fejlen forventes rettet hurtigst muligt efter releasen. Under tilmeldingen skal borgeren træffe en række valg og kan blive stillet over for følgende spørgsmål og trin: 1. Har du er erhvervskompetencegivende uddannelse? 2. Hvad søger du? 3. Er du fuldt eller delvis ledig? 4. Jobønsker 5. Du har givet disse oplysninger 6. Kvittering Ad 1 Har du en erhvervskompetencegivende uddannelse? Borgere under 25 år med og uden medlemskab af en a-kasse og borgere i alderen år uden et a-kassemedlemsskab vil på første trin i tilmeldings- og registreringsflowet få stillet spørgsmålet om hvorvidt, de har en erhvervskompetencegivende uddannelse: Efter registreringen skal borgeren angive, hvilken ydelse han søger jf. Ad 2. Side 6/85

7 Ad 2 Hvad søger du? På siden Meld dig ledig, skal borgeren angive hvilken ydelse han søger. Valgmulighederne er givet ud fra de oplysninger, der er kendt om borgeren fra DFDG, kombineret med et evt. svar på, om han har en erhvervskompetencegivende uddannelse eller ej. Eksempel på siden Meld dig ledig for borgere, der er medlem af en a-kasse, som får følgende muligheder: De enkelte målgrupper har følgende valgmuligheder i forhold til tilmeldekategori: Dagpenge Kontanthjælp Uddannelseshjælp Uden ydelse (incl. Dimittend) Medlem af a-kasse X X X Medlem af a-kasse og under 25 år med en erhvervskompetencegivende uddannelse Medlem af en a-kasse og under 25 år uden en erhvers-kompetencegivende uddannelse Ikke medlem af a-kasse og under 30 år med erhverskompetencegivende uddannelse Ikke medlem af a-kasse og under 30 år uden erhvervsgivende uddannelse X X X X X X Ikke medlem af en a-kasse og over 29 år X X Førtidspensionist Kompensation til handicappede i erhverv Unge under 18 Selvforsørgede, ikke i beskæftigelse Selvforsørgende udlændinge efter integrationsloven X X X X X Side 7/85

8 Indvandrere i introduktionsforløb Beskæftigede (LAB 99, 102 og personlig assistance efter lov om kompensation til handicappede i erhverv) Voksenelever Jobrotation OBS Borgere, der skal modtage midlertidig arbejdsmarkedsydelse, kan ikke tilmelde sig på Jobnet. Deres tilmelding skal ske via a-kasse. Hvis borgeren er blevet afmeldt med årsagen Manglende tjek af jobforslag, kan han gentilmelde sig på Jobnet op til 7 dage efter afmeldingen. Kendt problem Borgeren får ved gentilmelding inden for 7 dage efter afmelding som følge af manglende tjek af jobforslag, ikke vist mulighed for at gentilmelde sig som arbejdsmarkedsydelsesmodtager. Ad 3 Er du fuldt eller delvis ledig? Efter valg af ydelse, bliver alle borgere uanset hvad de søger - stillet spørgsmålet, om de er fuldt eller delvis ledig: Ad 4 Jobønsker Alle borgere med undtagelse af dem, der søger uddannelseshjælp, skal registrere mindst et jobønske med oplysning om, om de har erfaring og uddannelse inden for området. Hvis de i forvejen har et CV med et udfyldt jobønske, stilles de ikke over for dette spørgsmål se skærmdump på næste side. Side 8/85

9 Ad 5 Du har givet disse oplysninger Inden borgeren foretager den endelige tilmelding / registrering, får han vist hvilke svar, han har givet og med mulighed for at vende tilbage til tidligere trin i flowet, hvis svaret skal rettes: Ad 6 Kvittering Borgeren får en kvittering for sin tilmelding / registrering. Kvitteringen er målrettet den enkelte målgruppe. Side 9/85

10 Følgende kvitteringer er ændret: Kvittering for tilmelding som kontanthjælpsansøger: Side 10/85

11 Kvittering for tilmelding som uddannelseshjælpsansøger: OBS Da borgeren ikke er tilmeldt som jobsøgende, oplyses han ikke om tjek af jobforslag. Det er derfor vigtigt, at jobcentret, når borgeren visiteres åbenlyst uddannelsesparat, orienterer ham om, at han herefter skal tjekke jobforslag på Jobnet mindst hver 7. dag. Tilmelde- og registreringsflowet for følgende grupper er nærmere beskrevet i dokumentet Tilmeldings- og registreringsflow, som findes på under temaet Tilmelding : Tilmelding som dagpengemodtager Tilmelding som dagpengemodtager under 25 år Tilmelding af kontanthjælpsansøger over 30 år Tilmelding af kontanthjælpsansøger under 30 år Registrering af uddannelseshjælpsansøger Tilmelding som dimittend Tilmelding som en af de øvrige kontaktgrupper, der ikke skal stå tilmeldt eksempel på tilmelding som førtidspensionist Side 11/85

12 Ad 2.3: Min side for uddannelsesparate og aktivitetsparate uddannelses-/kontanthjælpsmodtagere Uddannelsesparate og aktivitetsparate uddannelseshjælpsansøgere/-modtagere samt aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere har fået en målrettet min side. Uddannelsesparate og aktivitetsparate uddannelseshjælpsansøgere/-modtagere får vist Min side på følgende måde: Min side bliver vist med følgende oplysninger: Din status : Er borgeren uddannelsesparat eller aktivitetsparat uddannelseshjælpsansøger, får han vist teksten: Du er registreret i jobcentret og ansøger om uddannelseshjælp Når borgeren bliver uddannelseshjælpsmodtager, vises teksten: Side 12/85

13 Du er registreret i jobcentret og modtager uddannelseshjælp Kendt problem Uddannelseshjælpsansøgere får ved en fejl vist samme tekst som uddannelseshjælpsmodtagere. Notifikationen Min plan : Borgeren får ikke vist CV-nummer og information om CV-tilgængelig på Min side. Borgeren kan dog udfylde sit CV på Jobnet men det er ikke et krav. Hvis borgeren er registreret sig via Jobnet, får han vist notifikation om uddannelsesplan og en autogenereret uddannelsesplan under menupunktet Min plan under venstremenuen Mine aftaler. Se desuden nedenfor under pkt Borgeren kan også gå til uddannelsesplanen via linket Gå til min plan i notifikationen. Infoboks: Information om, hvad borgeren kan på Jobnet: o Lave din uddannelsesplan o Hvad kan du på Jobnet o Få inspiration om relevante uddannelser o Se hvornår du skal til møde i jobcentret (mødeindkaldelser) o Se hvad du har aftalt med dit jobcenter o Giv besked til dit jobcenter hvis du bliver syg Syge- og raskmelding er nærmere beskrevet nedenfor under pkt Infoboks: Viden om uddannelse med links til relevante sider på Jobnet: o Få hjælp til den rette uddannelse for dig o Få hjælp til at finde det rette uddannelsessted o Få hjælp til at søge ind på en uddannelse o Få hjælp til uddannelsesstart De fire links bliver også vist i uddannelsesplanen se nedenfor under pkt Jobnetsiderne vil snarest muligt kunne ses på under teamet Min plan. Aktivitetsparate kontanthjælpsansøgere/-modtagere får vist Min side på følgende måde se skærmdump på næste side. Side 13/85

14 Min side bliver vist med følgende oplysninger: Din status : Er borgeren aktivitetsparat kontanthjælpssansøger, får han vist teksten: Du er registreret i jobcentret og ansøger om kontanthjælp Når borgeren bliver kontanthjælpsmodtager, vises teksten: Du er registreret i jobcentret og modtager kontanthjælp Kendt problem Kontanthjælpsansøgere får ved en fejl vist samme tekst som kontanthjælpsmodtagere. Borgeren får ikke vist CV-nummer og information om CV-tilgængelig på Min side. Borgeren kan dog udfylde sit CV på Jobnet men det er ikke et krav. Infoboks: Information om, hvad borgeren kan på Jobnet: o Udfylde dit CV o Se hvornår du skal til møde i jobcentret (mødeindkaldelser) o Se hvad du har aftalt med dit jobcenter o Giv besked til dit jobcenter hvis du bliver syg o Søge job og finde gode råd om jobsøgning Syge- og raskmelding er nærmere beskrevet nedenfor under pkt Side 14/85

15 Link til jobønsker: Hvis borgeren ikke i er registreret med et jobønske, får han vist link til jobønsker under CV og jobønsker. Hvis han har registreret et eller flere jobønsker, får han vist jobforslag på Min side. For såvel uddannelsesparate/aktivitetsparate uddannelseshjælpsmodtagere og aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere gælder, at de kan udfylde CV, men det er ikke et krav. Hvis borgeren gør CV et færdigt, skal CV et ikke automatisk sættes søgbart. I CV et gøres han opmærksom på, at det ikke er et krav, at CV et er søgbart, og at han kan gøre det søgbart: Kendt problem Når de krævede felter i CV et er udfyldt, bliver CV et ved en fejl gjort søgbart. Borgeren kan dog sætte CV et ikke-søgbart. Kvitteringsteksten efter færdiggørelse af CV er ikke tilpasset uddannelsesparate og aktivitetsparate borgere. Hvis borgeren har et færdigt men ikke-søgbart CV og efterfølgende bliver visiteret til en visitationsgruppe, hvor der er krav om et søgbart CV (åbenlyst uddannelsesparat og jobparat), bliver CV et ved en fejl ikke automatisk gjort søgbart. Ad 2.4: Ændring til CV-tilgængelighed Da spørgsmålet om hvorvidt borgerens CV skal være søgbart for arbejdsgivere eller ej i specielle situationer, er denne forretning nu indarbejdet, så borgeren ikke skal tænke over, om CV et er søgbart, når det skal være søgbart. Følgende er gældende for CV ets søgbarhed: Hvis der er krav om, at borgeren skal være tilmeldt: o sættes CV automatisk søgbart for arbejdsgivere, når alle obligatoriske felter er udfyldt o kan CV et ikke sættes ikke-søgbart for arbejdsgivere, når det først er blevet søgbart, og borgeren fortsat er tilmeldt o sættes CV et automatisk ikke-søgbart ved afmelding o sættes CV et ved gentilmelding automatisk søgbart, hvis alle krævede felter i CV et fortsat er udfyldt Kendt problem Hvis borgeren har et færdigt men ikke-søgbart CV og efterfølgende bliver visiteret til en visitationsgruppe, hvor der er krav om et søgbart CV (åbenlyst uddannelsesparat og jobparat), bliver CV et ved en fejl ikke automatisk gjort søgbart. Side 15/85

16 Hvis der er krav om, at borgeren skal have et søgbart CV uden at være tilmeldt (fleksjobvisiterede): o sættes CV automatisk søgbart for arbejdsgivere, når alle obligatoriske felter er udfyldt o kan CV et ikke sættes ikke-søgbart for arbejdsgivere, når det først er blevet søgbart Kendt problem Hvis en fleksjobvisiteret borger bliver registreret som sygemeldt, forbliver CV et fejlagtigt søgbart, og borgeren kan ikke selv ændre status. Problemet skyldes, at CV og søgbarhed kun reagerer på til- og afmelding, og da en fleksjobvisiteret ikke er tilmeldt, sker der ikke en afmelding i forbindelse med sygemeldingen. Hvis der ikke er krav om tilmelding eller CV: o CV et vil forblive ikke-søgbart uanset, at alle obligatoriske felter er udfyldt o CV et kan manuelt sættes søgbart for arbejdsgivere og tilbage til ikke-søgbart Kendt problem Når de obligatoriske felter i CV et er udfyldt, bliver CV et ved en fejl gjort søgbart. Borgeren kan dog sætte CV et ikke-søgbart. Hvis en aktivitetsparat kontanthjælpsmodtager eller en aktivitets- eller uddannelsesparat uddannelseshjælpsmodtager, der har et søgbart CV, sygemeldes, vil CV et forblive søgbart, da der ikke sker en afmelding. Borgeren kan selv sætte CV et ikke-søgbart. Se nærmere om ikke tilmeldte kontant- og uddannelseshjælpsmodtagere ovenfor under pkt Ad 2.5: Nye kontaktgrupper Der er implementeret en række nye kontaktgrupper i DFDG: Førtidspensionister, kontaktgruppe 14 Kompensation til handicappede i beskæftigelse, kontaktgruppe 15 Unge under 18 år, kontaktgruppe 16 Selvforsørgede ikke i beskæftigelse, kontaktgruppe 17 Selvforsørgende udlændinge efter Integrationsloven, kontaktgruppe 18 Indvandrere i introduktionsforløb, kontaktgruppe 19 Beskæftigede, kontaktgruppe 20 Voksenelever kontaktgruppe 21 Jobrotation, kontaktgruppe 22 Seniorjob, kontaktgruppe 23 Kontaktgrupperne er nærmere beskrevet i Releasenote til Det fælles Datagrundlag DFDG pr. 5. januar 2015, pkt For borgere i kontaktgruppe gælder, at de får vist Min side på samme måde som borgere uden en kontaktgruppe: Side 16/85

17 Med følgende besked under Din status : Du er ikke tilmeldt som jobsøgende i jobcentret, og knappen Meld dig ledig Borgere i kontaktgruppe kan tilmelde sig som arbejdssøgende via Jobnet, men de kan kun tilmelde sig med tilmeldekategorien Uden ydelse. Ved tilmelding Uden ydelse forbliver de i den kontaktgruppe, som er registreret fra jobcentres side. Hvis borgere i kontaktgrupperne tilmelder sig, skal de tjekke jobforslag mindst hver 7. dag. Under venstremenupunktet Giv besked har borgere i kontaktgruppe kun adgang til at tilog afmelde sig. Borgere i kontaktgruppe 23 Seniorjob kan ikke til- og afmelde sig via Jobnet, idet borgere i seniorjob skal være tilmeldt Uden ydelse. Borgere i senorjob skal dog ikke tjekke jobforslag. Borgerne i de nye kontaktgrupper kan desuden se indkaldelser til samtaler under menupunktet Indkaldelser og møder under venstremenuen Mine aftaler. Borgere i kontaktgrupperne kan ikke: Syge- og raskmelde sig samt melde ferie via Jobnet. Se planer på Jobnet. Borgerne får under Min plan vist beskeden: Du har ingen plan på Jobnet. Har du spørgsmål til dette er du velkommen til at kontakte dit jobcenter. Kendt problem Efter sygemelding i jobcentret bliver Min side for borgere i kontaktgruppe ved en fejl vist med knappen Meld dig rask. Hvis borgeren raskmelder sig via Jobnet, bliver kontaktgruppen ved en fejl afsluttet. Efter registrering af ferie i jobcentret bliver Min side for borgere i kontaktgruppe ved en fejl vist med knappen Afslut ferie, og borgeren kan afslutte ferie via Jobnet. Side 17/85

18 Planer vises på Jobnet for borgere i kontaktgruppe Der forventes en afblænding i løbet af januar Borgere i kontaktgruppe 23 Seniorjob får vist Min side på følgende måde: Din status : Du er meldt jobsøgende og ansat i seniorjob - Besked på Min side om, at borgeren skal oprette et CV på Jobnet og holde det opdateret Ad 2.6: Syge- og raskmelding af uddannelsesparate og aktivitetsparate uddannelses- /kontanthjælpsmodtagere Fremover kan uddannelsesparate og aktivitetsparate uddannelseshjælpsmodtagere og aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere syge- og raskmelde sig via Jobnet. Under menupunkt Syge- og raskmelding får borgerne følgende besked på siden Sygemelding se skærmdump på næste side. Side 18/85

19 Ved sygemelding får uddannelsesparate og aktivitetsparate borgere nedenstående kvitteringer for sygmelding. Kvittering for sygemelding for uddannelsesparate og aktivitetsparate uddannelseshjælpsmodtagere samt aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere, som ikke er i løntilskudsansættelse: Side 19/85

20 Kvittering for sygemelding for aktivitetsparate kontanthjælpsmodtagere i løntilskudsansættelse (samme kvittering som for jobparate kontanthjælpsmodtagere i løntilskudsansættelse): Efter sygemeldingen bliver Min side vist med knappen Meld dig rask. Under knappen vises den administrative slutdato på samme måde som for åbenlyst uddannelsesparate uddannelseshjælpsmodtagere og jobparate kontanthjælpsmodtagere se skærmdump på næste side. Side 20/85

21 Kendt problem I flere situationer kan borgeren få vist en anden tekst under knappen Meld dig rask. Under Din status bliver der ikke vist besked om Du er sygemeldt Siden Raskmelding bliver vist med følgende tekst: Side 21/85

22 Kvittering for raskmelding af uddannelsesparat og aktivitetsparat uddannelseshjælpsmodtager samt aktivitetsparat kontanthjælpsmodtager, som ikke er i løntilskudsansættelse: Hvis borgeren har syge- og raskmeldt sig samme dag, får han på Min side vist besked om, at han er sygemeldt resten af dagen: Kendt problem På siden Raskmelding får borgeren ved en fejl vist besked om, at han automatisk vil blive gentilmeldt dagen efter raskmeldingen. Side 22/85

23 Kvittering for raskmelding af aktivitetsparat kontanthjælpsmodtagere i løntilskudsansættelse: Kendt problem Kvitteringen indeholder ved en fejl besked om, at Hvis du ikke ønsker at være tilmeldt, kan du afmelde dig fra Giv besked. Ad 2.7: Ændring til syge- og raskmelding af dagpengemodtagere og arbejdsmarkedsydelsesmodtagere Sygemeldte dagpengemodtagere og arbejdsmarkedsydelsesmodtagere skal fremover forblive på arbejdsløshedsdagpenge eller midlertidig arbejdsmarkedsydelse under de første 14 dages sygdom. Undtaget herfra er borgere på supplerende dagpenge. Se desuden Releasenote til Det fælles Datagrundlag DFDG pr. 5. januar 2015, pkt Når en dagpengemodtager eller en arbejdsmarkedsydelsesmodtager sygemelder sig via Jobnet, får de vist siden Sygemelding med spørgsmål om supplerende dagpenge se skærmdump på næste side. OBS Borgeren er på nedsat tid, hvis han er i et ansættelsesforhold lige præcis på første sygedag og så skal sygemeldingen registreres med Delvist ledig i ledighedsgrad. I vejledningen om supplerende dagpenge 1 fremgår, at det er en betingelse for udbetaling af arbejdsløshedsdagpenge under de første 14 dages sygdom, at medlemmet er fuldt ledig, når sygefraværet indtræder. 1 Skrivelse om procedure m.v. i forbindelse med reglerne om udbetaling af ydelse fra arbejdsløshedskassen under de første 14 dages sygdom fra 5. januar Side 23/85

24 Det betyder, at udbetalingen af arbejdsløshedsdagpenge under de første 14 dages sygdom er betinget af, at medlemmet på den første sygefraværsdag: 1) Ikke er i et beskæftigelsesforhold med en fast nedsat tid. 2) Ikke er i et beskæftigelsesforhold med et varierende ugentligt timetal. 3) Ikke er i et beskæftigelsesforhold, hvor der arbejdes i turnusordning eller efter vagtplan. 4) Ikke er i et beskæftigelsesforhold som dag-til-dag ansat (løs vikar), hvor ansættelsen ophører ved arbejdstid ophør. En person, som er tilknyttet et vikarbureau som løst ansat tilkaldevikar (med en tilknytningskontrakt), anses ikke for at være i et ansættelsesforhold, og dermed omfattet af nr. 4. Kun i perioder, hvor personen rent faktisk er ansat i et vikariat, omfattes af nr. 4. Borgeren kan først melde sig syg, når han har markeret ja eller nej i spørgsmålet vedrørende supplerende dagpenge. Ved valg af Ja til spørgsmålet om supplerende dagpenge, får borgeren ved sygemelding via Jobnet nedenstående kvittering se skærmdump på næste side. Side 24/85

25 Kvittering for sygemelding for dagpengemodtager/arbejdsmarkedsydelsesmodtager, som ved sygemeldingen har svaret ja til supplerende dagpenge: Kendt problem Under Din status på Min side får borgeren ikke besked om Du er sygemeldt. Under knappen Meld dig rask på Min side får borgerne ved en fejl vist teksten: Du er sygemeldt. Har du spørgsmål til dette, er du velkommen til at kontakte dit lokale jobcenter i stedet for teksten Du er sygemeldt og skal derfor ikke tjekke dine jobforslag. Du skal først tjekke dine jobforslag, når du igen har meldt dig rask. Ved valg af Nej til spørgsmålet om supplerende dagpenge, får borgeren ved sygemelding via Jobnet nedenstående kvittering se skærmdump på næste side. Side 25/85

26 Kvittering for sygemelding for dagpengemodtager/arbejdsmarkedsydelsesmodtager, som ved sygemeldingen har svaret nej til supplerende dagpenge: Kendt problem Under Din status på Min side får borgeren ikke besked om Du er sygemeldt. Under knappen Meld dig rask på Min side får borgerne ved en fejl vist teksten: Du er sygemeldt. Har du spørgsmål til dette, er du velkommen til at kontakte dit lokale jobcenter i stedet for teksten Du er sygemeldt og skal derfor ikke tjekke dine jobforslag. Du skal først tjekke dine jobforslag, når du igen har meldt dig rask. Ved raskmelding via Jobnet får borgeren vist siden Raskmelding med følgende tekst se skærmdump på næste side. Side 26/85

27 Når borgeren raskmelder sig, bliver han gentilmeldt med ledighedsgraden Delvis ledig, hvis borgeren ved sygemeldingen svarede ja til supplerende dagpenge. Hvis han svarede nej, bliver borgeren gentilmeldt med ledighedsgraden Fuldt ledig. Borgere, som på tidspunktet for sygemelding var i arbejdsfordeling, bliver ved raskmelding gentilmeldt med ledighedsgraden Arbejdsfordeling, uanset om de svarede ja eller nej til supplerende dagpenge. Dagpengemodtagere og arbejdsmarkedsydelsesmodtagere i løntilskudsansættelse skal også svare på spørgsmålet om supplerende dagpenge. De får vist siden Sygemelding på følgende måde se skærmdump på næste side. Side 27/85

28 Kendt problem Borgere i løntilskudsansættelse forbliver tilmeldte indtil skift til sygedagpengemodtager. Ved sygemelding af borger i løntilskudsansættelse bliver ledighedsgraden ved en fejl ikke ændret i DFDG. Ved raskmelding af dagpengemodtager eller arbejdsmarkedsydelsesmodtager, får borgeren nedenstående kvittering. Hvis borgeren er i løntilskudsansættelse og er blevet sygedagpengemodtager, får han samme kvittering se desuden nedenfor under pkt Side 28/85

29 Kvittering for raskmelding af dagpengemodtager/arbejdsmarkedsydelsesmodtager og dagpengemodtager/arbejdsmarkedsydelsesmodtager i løntilskudsansættelse efter at borgeren er blevet sygedagpengemodtager fra ledighed: Kendt problem Da kvitteringen også benyttes ved raskmelding af dagpengemodtagere/arbejdsmarkedsydelsesmodtagere i løntilskudsansættelse, mangler kvitteringen besked om, at borgeren skal huske at raskmelde sig hos arbejdsgiveren. Ad 2.8: Ændring til syge- og raskmelding af borgere i løntilskudsansættelse Borgere i løntilskudsansættelse har hidtil været tilmeldt under sygemelding også ved skift til sygedagpengemodtager. Fremover bliver borgere i løntilskudsansættelse afmeldt ved skift til kontaktgruppen Sygedagpengemodtager fra ledighed. Dette oplyses borgeren om i kvitteringen for sygemelding se skærmdump på næste side. Kontaktgruppen Sygedagpengemodtager fra ledighed er nærmere beskrevet nedenfor under pkt Side 29/85

30 Kvittering for sygemelding af dagpengemodtager/arbejdsmarkedsydelsesmodtager og kontanthjælpsmodtager i løntilskudsansættelse: Dagpengemodtagere og arbejdsmarkedsydelsesmodtagere i løntilskudsansættelse får ovennævnte kvittering, uanset om borgeren har svaret ja eller nej til spørgsmålet om supplerende dagpenge. Kvitteringen for raskmelding er afhængig af, om borgeren er blevet Sygedagpengemodtager fra ledighed eller ej og dermed afhængig af, om han er blevet afmeldt eller ej se skærmdump på næste side. Side 30/85

31 Kvittering for raskmelding af dagpengemodtager/arbejdsmarkedsydelsesmodtager og kontanthjælpsmodtager i løntilskudsansættelse inden borger bliver Sygedagpengemodtager fra ledighed : Hvis dagpengemodtager/arbejdsmarkedsydelsesmodtager er blevet Sygedagpengemodtager fra ledighed, får borgeren ved raskmelding samme kvittering som borgere, der ikke er i løntilskudsansættelse se kvitteringen på side 29. Kontanthjælpsmodtagere i løntilskudsansættelse, som er blevet sygedagpengemodtagere, får ved raskmelding samme kvittering som kontanthjælpsmodtager, der gentilmeldes efter sygemelding. Kendt problem Kontanthjælpsmodtagere i løntilskudsansættelse får fejl ved login på Jobnet efter skift til kontaktgruppen Sygedagpengemodtager fra ledighed. Ad 2.9: Ny kontaktgruppe Sygedagpengemodtager fra ledighed Den nye kontaktgruppe Sygedagpengemodtager fra ledighed får vist Min side på følgende måde se skærmdump på næste side. Side 31/85

32 Der er følgende elementer på Min side for sygedagpengemodtagere fra ledighed: Din status : Du er sygemeldt Infoboksen Mere viden om med følgende indhold: o Ledig og sygemeldt forløbet? - åbner følgende information: Side 32/85

33 o Link til Regler for sygedagpenge åbner siden i ny browserfane o Link til sundhed.dk - åbner i ny browserfane o Link til patientforeninger åbner siden eninger/ i en ny browserfane Jobforslag Borgere i kontaktgruppen Sygedagpengemodtagere fra ledighed kan på Min side: Se indkaldelser til møder og booke møder, hvis jobcentret har givet mulighed herfor. Se planer under Min plan. Raskmelde sig. På siden Raskmelding får borgeren vist følgende information: Ved raskmelding bliver borgeren som hidtil gentilmeldt i den forudgående kontaktgruppe. Kendt problem På siden Raskmelding for kontaktgruppen Sygedagpengemodtager fra ledighed bliver der vist følgende information: Når du raskmelder dig, går du automatisk tilbage til dagpenge/midlertidig arbejdsmarkedsydelse. Teksten bliver ved en fejl også vist for en kontakthjælpsmodtager i løntilskudsansættelse, som er blevet sygedagpengemodtager fra ledighed. Ad 2.10: Ny kontaktgruppe Sygedagpengemodtager fra beskæftigelse Den nye kontaktgruppe Sygedagpengemodtager fra beskæftigelse får vist Min side på følgende måde se skærmdump på næste side. Side 33/85

34 Der er følgende elementer på Min side for sygedagpengemodtagere fra beskæftigelse: Din status : Du er sygemeldt Infoboksen Mere viden om med følgende indhold: o I job og sygemeldt forløbet? - åbner følgende information se skærmdump på næste side Side 34/85

35 o Link til Regler for sygedagpenge åbner siden i ny browserfane o Link til sundhed.dk - åbner i ny browserfane o Link til patientforeninger åbner siden eninger/ i en ny browserfane Borgere i kontaktgruppen Sygedagpengemodtagere fra beskæftigelse kan på Min side: Se indkaldelser til møder og booke møder, hvis jobcentret har givet mulighed herfor. Se planer under Min plan. Raskmelde sig. OBS Det er udelukkende borgere i kontaktgruppen, som har 1. sygedag fra og med den 5. januar 2015, som kan raskmelde sig via Jobnet. Se desuden Releasenote til Det fælles Datagrundlag DFDG pr. 5. januar 2015 pkt Sygemeldte fra beskæftigelse i kontaktgruppen Sygedagpengemodtager kan fortsat ikke raskmelde sig via Jobnet. Side 35/85

36 Kendt problem Hvis borgere har været registreret med et tidligere fraværsforhold af typen Sygdom sygemelding, bliver startdatoen på den tidligere sygdom vist under Meld dig rask -knappen i teksten Du er sygemeldt fra [ugedag] [dato] Dette selvom den tidligere sygdom er afsluttet. På siden Raskmelding får borgeren vist følgende information: Borgeren kan være sygemeldt fra flere arbejdsgivere. Borgeren får vist navn og adresse på hver enkelt arbejdsgiver og startdato for sygemelding. Hvis borgeren kun er sygemeldt fra én arbejdsgiver, bliver siden Raskmelding vist med følgende tekst se skærmdump på næste side. Side 36/85

37 Kendt problem På siden Raskmelding får borgeren uanset om han er sygemeldt fra én eller flere arbejdsgivere vist information om, at eventuelle indkaldelser til opfølgningssamtaler i jobcentret vil blive automatisk aflyst, når borgeren raskmelder sig. Dette sker imidlertid ikke. Ved klik på Meld rask ved en sygemelding, får borgeren oplysninger om sygemeldingen og adgang til knappen Meld dig rask: Efter klik på knappen Ja, meld mig rask, får borgeren vist kvittering for raskmelding se skærmdump på næste side. Side 37/85

38 På siden er der link til: Mit fravær under venstremenuen Giv besked Yderligere raskmelding, hvis borgeren er sygemeldt hos flere arbejdsgivere Kendt problem Efter raskmelding via Jobnet forbliver borger i kontaktgruppen Sygemeldt fra beskæftigelse i kontaktgruppen resten af dagen. Dette giver følgende problemer: Borgeren får efter raskmelding fortsat vist teksten Du er sygemeldt under Din status. Borgeren kan ikke tilmelde sig via Jobnet samme dag som raskmeldingen knappen er grået ud. Borgeren kan først tilmelde sig via Jobnet dagen efter en raskmelding via Jobnet. Efter raskmelding kan en borger, som er sygemeldt fra beskæftigelse, ikke sygemelde sig på ny via Jobnet. Ad 2.11: Indkaldelser og møder, selvbooking, ombooking samt aflysning Med virkning fra den 5. januar 2015 udvides gruppen, som vil kunne selvbooke på Jobnet. Ud over dagpengemodtagere, der allerede kan selvbooke, vil jobcentrene kunne give følgende grupper adgang til at selvbooke: Kontanthjælpsmodtager i begge visitationsgrupper Uddannelseshjælpsmodtagere i alle tre visitationsgrupper Sygedagpengemodtagere fra ledighed i alle tre sygevisitationskategorier Side 38/85

39 Sygedagpengemodtagere fra beskæftigelse i alle tre sygevisitationskategorier OBS Borgere i jobafklaring og borgere i den gamle sygedagpengekontaktgruppe kan ikke gives mulighed for selvbooking. På siden Indkaldelser og møder vises fremover kun den senest gennemførte samtale, der åbnes ved at klikke et tilfældigt sted i boksen. Aftalerne fra de tidligere møder åbnes via linket > Se tidligere møder, der navigerer brugeren over i Min historik: Nyt registreringsflow ved selvbook På siden Indkaldelser og møder har knappen Book et møde været vist for alle borgere i de kontaktgrupper, der kunne selvbooke, uanset om der var møder borgeren kunne booke sig til eller ej. Fremover vises knappen kun, hvis der er aktuelle møder, borgeren kan selvbooke. Hvis borgeren selv kan bestille møder, vil der fremover vises et link til selvbook på Min kalender. Når brugeren klikker på linket, navigeres til selvbookingsflowets Trin 1 Bestil et møde med mit jobcenter på samme vis, som ved klik på knappen Book et møde under Indkaldelser og møder : Side 39/85

40 Flowet for selvbooking er ændret og vises fremover som 3 eller 4 trin afhængig af, om jobcentret har valgt, om borgeren selv kan vælge sagsbehandler. For hvert trin, borgeren har afsluttet, vises et grønt flueben som indikation af, at trinnet er færdigudført, og borgerens valg vises. Når borgeren påbegynder selvbooking, får han vist, at han skal igennem tre trin. Det vil dog altid kun være det aktuelle trin, der er foldet ud se skærmdump på næste side. Side 40/85

41 Trin 1 Jeg vil gerne have et møde om: På dette trin får borgeren vist de mulige tilbud og kan ved klik på det enkelte tilbud få yderligere oplysninger om indholdet i mødet under overskriften Værd at vide. OBS På trin 1 er Jobnet ikke bekendt med, om borgeren selv kan vælge hvilken sagsbehandler, han ønsker at komme til samtale hos. Det er først, når han vælger mødet, han vil booke og klikker på fortsæt, at Jobnet bliver bekendt med, om denne funktion er tilgængelig. Det betyder, at borgeren først på trin 2 får vist, om der er fire trin eller kun tre trin, da det fjerde trin handler om valg af sagsbehandler. Trin 2 Jeg vil gerne have møde med: Denne valgmulighed vises kun, hvis jobcentret har givet borgeren mulighed for selv at vælge sagsbehandler. Værdien Ingen præferencer er default valgt, men borgeren kan vælge en specifik sagsbehandler, som han ønsker at afholde møde med. Hvis borgeren ikke har mulighed for selv at vælge sagsbehandler vil Trin 2 være Jeg ønsker et mødetidspunkt se nærmere beskrivelse under næste bullit: Side 41/85

42 Trin 3 Jeg ønsker et mødetidspunkt: Borgeren får vist en månedskalender, hvor der på dage med ledige tider til booking. Visningen er afhængig af, om borgeren selv har kunnet vælge en specifik sagsbehandler. Markeringen er udelukkende en angivelse af, at der på den aktuelle dato er en eller flere ledige tider. Hvis der ikke er ledige tider i den aktuelle måned, vises teksten: Der er ingen ledige mødetidspunkter i denne måned. Du kan bladre til en efterfølgende måned. Hvis du har brug for et tidligere mødetidspunkt end der vises her, kan du kontakte dit jobcenter. Status på Trin 2 afhænger af borgerens valg. Hvis han har valgt en specifik sagsbehandler, vil dette blive vist jf. skærmdump på næste side. Hvis borgeren ved valg af sagsbehandler har valgt Ingen præferencer, vil der på Trin 2 stå: Jeg vil gerne have et møde. Side 42/85

43 Ved klik på markeringen for ledige tider, får borgeren vist alle ledige tider på den valgte dato. I nedenstående skærmdump har borgeren markeret det tidspunkt han ønsker at komme til samtale. Hvis borgeren har andre aktiviteter samme dag i form af møder, aktiviteter i sin joblog, aktivering og fravær på den pågældende dag vises disse under ledige tidspunkter, så borgeren kan vurdere, om det er hensigtsmæssigt at booke møde denne dag: Side 43/85

44 Trin 4 Rettigheder og pligter: Teksten om rettigheder og pligter er generisk, således at borgeren ser en tekst der er målrettet den kontaktgruppe, han tilhører se skærmdump på næste side. Side 44/85

45 Kontaktgruppe Dagpengemodtager og midlertidig arbejdsmarkedsydelsesmodtager Tekst om rettigheder og pligter Vær opmærksom på Du har pligt til at møde op til samtalen. Ellers vil vi orientere din a-kasse, og det kan få betydning for dine dagpenge eller din arbejdsmarkedsydelse. Hvis du har spørgsmål Hvis du har spørgsmål om dine dagpenge eller din arbejdsmarkedsydelse, skal du kontakte din a-kasse. Hvis du har spørgsmål, kan du finde mange svar på Jobnet. Ellers er du velkommen i Jobcenteret. Regler Du kan finde lovgrundlaget ved at gå ind på og indtaste nummer og årstal: Bekendtgørelse nr af 27/12/2013 om en aktiv beskæftigelsesindsats 1, 30 og 31. Bekendtgørelse nr. 348 af 8/4/2014 af lov om arbejdsløshedsforsikring mv. 63a. Side 45/85

46 Kontaktgruppe Tekst om rettigheder og pligter OBS Henvisningen til bekendtgørelser ændres inden releasen, da vi i skrivende stund ikke har modtaget den nyvedtagede bekendtgørelse. Kontant- og uddannelseshjælpsmodtager Vær opmærksom på: Du har pligt til at møde op til samtalen. Hvis du udebliver uden rimelig grund, foretager kommunen fradrag i din uddannelses- eller kontanthjælp for de dage, der går fra, du skulle være mødt til samtalen, og frem til du kontakter jobcenteret, jf. 37 i lov om aktiv socialpolitik. Hvis du har spørgsmål Hvis du har spørgsmål om din uddannelses- eller kontanthjælp, skal du kontakte jobcenteret i din kommune. Regler Du kan finde lovgrundlaget ved at gå ind på og indtaste nummer og årstal: Bekendtgørelse nr af 12. december 2013, 17. Vejledning nr. 52 af 27. juni 2012, under 37. Sygedagpengemodtager Vær opmærksom på Du har pligt til at møde op til samtalen. Ellers vil du miste retten til sygedagpenge. Du mister retten til sygedagpenge, hvis du ikke samarbejder om kommunens opfølgning uden at have en rimelig grund. Retten til sygedagpenge vil falde bort fra det tidspunkt, hvor du ikke deltager i opfølgningen, jf. 21, stk. 1, nr. 1 i lov om sygedagpenge. Det gælder fx hvis du bliver væk fra en samtale. Du kan igen få ret til sygedagpenge, når du medvirker til opfølgningen, fx ved at deltage i et møde, men kun hvis dette sker senest 4 uger efter, du er blevet oplyst om bortfaldet. Og du skal være opmærksom på, at udbetalingen af sygedagpenge kun kan genoptages én gang under det aktuelle sygedagpengeforløb. Hvis du har spørgsmål Hvis du har spørgsmål om dine sygedagpenge, kan du kontakte dit jobcenter. Hvis du har andre spørgsmål, kan du finde mange svar på jobnet. Ellers er du velkommen i Jobcentret. Regler Du kan finde lovgrundlaget ved at gå ind på Side 46/85

47 Kontaktgruppe Tekst om rettigheder og pligter retsinformation og indtaste nummer og årstal. Lovbekendtgørelse nr. 833 af 27. juni 2014 om sygedagpenge, 21 Bekendtgørelse nr af 16/12/2014 om opfølgning i sygedagpengesager, 17 Inden borgeren endelig bestiller mødet, får han en samlet oversigt over sine valg, og med mulighed for på hvert trin at ændre sine valg: Når borgeren afslutter bestillingen af mødet, får han vist nedenstående kvittering se skærmdump på næste side. Side 47/85

48 Linket >Til min kalender åbner kalenderen på samme måde som ved valg i venstremenuens punkt Min kalender. Det vil sige, at kalenderen åbner i den aktuelle måned og ikke nødvendigvis den måned, hvor det selvbookede møde finder sted. Under selvbookingsflowet kan borgeren åbne et hvilket som helst trin, som han ønsker, men da der for hvert trin er afhængigheder til de foregående trin, vil han få en besked om, hvilke valg han skal træffe, inden han kan arbejde i det ønskede trin: Side 48/85

49 På siden Indkaldelser og møder kan det selvbookede møde åbnes, hvor borgeren får vist følgende oplysninger: Data om tid, sted, mødeform og sagsbehandler Google Maps med visning af mødestedet Mulighed for at aflyse mødet. Dette vises kun, hvis jobcentret har givet borgeren mulighed for at aflyse mødet Mulighed for at ombooke mødet og med oplysning om, hvornår en ombooking senest kan finde sted. Dette vises kun, hvis jobcentret har givet borgeren mulighed for at ombooke mødet Beskrivelse af mødet: Nyt registreringsflow ved ombook Flowet for ombook er blevet delt op i følgende trin: Trin 1 Jeg vil gerne have et møde med: Dette trin vises kun, hvis jobcentret har givet borgeren mulighed for selv at vælge sagsbehandler. Side 49/85

50 Hvis ikke denne mulighed er til stede, vil Trin 1 være: Jeg ønsker et mødetidspunkt. Trin 2 Jeg ønsker et mødetidspunkt. Trinenes funktionalitet er svarende til de samme trin i selvbookingsflowet og slutter af med, at borgeren får vist en kvittering for ombookingen. Ved ombooking får borgeren ikke vist Rettigheder og pligter, da denne oplysning er blevet givet tidligere i forløbet: Nyt registreringsflow ved aflysning Hvis borgeren er givet mulighed for at aflyse mødet, klikker han på Aflys, hvorefter han skal bekræfte, at han ønsker at aflyse mødet. Hvis ikke kan han klikke på Fortryd se skærmdump på næste side. Side 50/85

51 Efter aflysning vises følgende kvittering for aflysningen se skærmdump på næste side. Side 51/85

52 Ad 2.12: Min plan I denne release it-understøttes uddannelsespålæg, aftale om opfølgning med sygedagpengemodtagere i visitationskategori 2, og der er mulighed for, at jobcenteret kan vælge at borgeren får adgang til en simpel udgave af rehabiliteringsplanens indsatsdel. Desuden ændres understøttelsen af jobplaner og aktiviteter (tilbud) vises for de fleste målgrupper. I den forbindelse er der implementeret en ny service Plan, som danner rammen for håndteringen af de forskellige plantyper. Der er indtil videre oprettet følgende plantyper: Uddannelsesplan inkl. uddannelsespålæg Jobplan Plan uden plantype (herunder aktiveringer uden en plan). Bliver på Jobnet benævnt Plan Aftale om opfølgning sygemeldte i visitationskategori 2. Bliver på Jobnet benævnt Aftale om sygeopfølgning Rehabiliteringsplan (kun indsatsdelen) sygemeldt i visitationskategori 3, borgere i ressourceforløb og jobafklaring samt førtidspensionister. Se desuden Releasenote til Det fælles Datagrundlag - DFDG pr. 5. januar 2015, pkt I pkt. 2.1 i Releasenote til Det fælles Datagrundlag - DFDG pr. 5. januar 2015 kan ses en oversigt over plantyper og hvem, der kan se planer på Jobnet. På Jobnet betyder omlægningen til den nye planservice følgende ændringer: Notifikation om plan i stedet for pop up se nedenfor under pkt Menupunkt Min plan i stedet for Jobplan og aktiveringer - se nedenfor under pkt Ændret visning af planer pkt Historik på planer se nedenfor under pkt Side 52/85

53 Huskeservice med besked om plan og frister i uddannelsesplan se nedenfor under pkt Inaktivering af plan efter gentilmelding eller skift af kontaktgruppe se nedenfor under pkt Ad 2.13: Notifikation om plan Når der bliver publiceret en ny plan eller opdateret en plan med en ændring, som kræver, at borgeren kvitterer på Jobnet for at have set ændringen, bliver der dannet en notifikation og ikke som hidtil en pop up med besked om ny jobplan. Notifikation med besked om ny plan: Notifikation med besked om opdateret plan se skærmdump på næste side. Side 53/85

54 Hvis fristen for kvittering af planen overskrides, vises den med rød skrift. OBS Planversionen er for borgeren et juridisk bindende dokument, hvilket også er årsagen til, at borgeren skal kvittere på Jobnet for at have set planversionen. Hver gang sagsbehandleren vælger at publicere en sagsbehandlerkladde, danner DFDG en ny version af planen. Borgeren skal kvittere for at have set planen, medmindre de publicerede ændringer udelukkende er ændringstype 3-ændringer se Releasenote til Det fælles Datagrundlag DFDG, pkt Kvittering for planversion er ikke det samme som det hidtidige underskriftskrav for jobplan og aktiveringer. Dagpengemodtagere, arbejdsmarkedsydelsesmodtagere, jobklare kontanthjælpsmodtagere og åbenlyst uddannelsesparate uddannelseshjælpsmodtagere har fortsat pligt til at gøre sig bekendt med planer på Jobnet, herunder kvittere for at have læst planen. Disse grupper skal således ikke have planen som et brev i den digitale postkasse eller i papirudgave. Øvrige kontaktgrupper kan kvittere for plan og tilbud ved at 1. kvittere på Jobnet, 2. underskrive og returnere en kopi til jobcenteret, eller 3. sende besked med digital post om, at personen har modtaget plan og tilbud. Dette følger af den nye bekendtgørelse om en aktiv beskæftigelsesindsats, der træder i kraft 1. januar Borgere, som skal have plan og tilbud i sin digitale postkasse eller i papirudgave, kan give digitalt samtykke til jobcentret til alene at modtage plan og tilbud på Jobnet. Uanset om borgeren har givet digitalt samtykke eller ej, kan han på Jobnet kvittere for at have set planen. Side 54/85

55 For digitalt samtykke gælder følgende: Borgeren skal indvilge i at modtage digital kommunikation via Jobnet Borgeren skal have tilmeldt sig Huskeservice Hvis der i det kommunale sagsbehandlingssystem ikke er funktionalitet til at registrere det digitale samtykke, skal jobcentret journalisere borgerens samtykke. Borgere, som er tilmeldt huskeservice, får en besked, når en ny eller opdateret plan er publiceret af sagsbehandleren se nedenfor under pkt Borgere, som tilmelder sig som uddannelseshjælpsmodtagere via Jobnet, får i forbindelse med tilmeldingen en autogenereret uddannelsesplan og notifikation på Min side med følgende tekst: Min plan: Da du søger om uddannelseshjælp, skal du til samtale i jobcentret indenfor 7 dage. Du kan allerede nu fortælle jobcentret om dine ønsker til uddannelse under Min plan se nedenfor under pkt Borgere under 25 år, som tilmelder sig som dagpengemodtagere via Jobnet, får i forbindelse med tilmeldingen også en autogeneret uddannelsesplan og notifikation på Min side med følgende tekst: Min plan: Hvis du ikke har en kompetencegivende uddannelses har du mulighed for at fortælle om dine ønsker til uddannelse under Min plan se nedenfor under pkt Kendt problem Notifikation og den autogenererede uddannelsesplan bliver dannet på dagpengemodtagere under 25 år uanset om borgeren ved tilmelding via Jobnet har svaret ja eller nej til spørgsmålet om erhvervskompetencegivende uddannelse. Den autogenerede uddannelsesplan er nærmere beskrevet nedenfor under pkt Ad 2.14: Menupunkt Min plan Menupunktet Jobplan og aktiveringer under Mine aftaler er ændret til Min plan. Borgeren kan tilgå planen ved klik på linket Gå til min plan i notifikationen Min plan eller via menupunkt Min plan under venstremenuen Mine aftaler se skærmdump på næste side. Side 55/85

56 Side 56/85

57 Ad 2.15: Elementer i planer på Jobnet Planer bliver vist på Jobnet med følgende elementer 2 : 1. Dato for oprettelse og kvitteringsfrist: Øverst på siden Min plan bliver dato for planens oprettelse/publicering vist. Desuden vises fristen for kvittering for planen. Når borgeren har kvitteret for planen, bliver dato for kvittering vist i stedet for fristen. 2. Oplysning om sagsbehandler: Navn på sagsbehandler bliver vist med teksten Din sagsbehandler er [navn]. 3. Boks med oplysninger om planen: Boksen bliver vist, når der er tale om en planversion, som borgeren kan/skal kvittere for at have læst. I boksen bliver der vist oplysninger om planen: Oplysning om, hvad der er nyt og/eller ændret i planen. Der er tale om faste beskeder alt afhængig af indholdet/ændringerne i planen. Når der er tale om en ny plan, får borgeren vist beskeden Du har fået en ny [plantype] og en besked om indholdet fx Der er tilføjet en ny aktivitet til din plan. Hvis planen er opdateret, bliver der vist beskeder herom, fx Din sagsbehandle har tilføjet en kommentar eller Der er ændringer til aktiviteten [aktivitetstype ]. Beskedtyperne/ændringstyperne er nærmere beskrevet i Releasenote til Det fælles Datagrundlag DFDG pr. 5. januar 2015, pkt. 2.6 og Oplysning om kvittering og fristen herfor. Link til planhistorikken under venstremenuen Min historik Når borgeren har kvitteret for planen, vises boksen ikke længere. Borgeren kan finde ændringsbeskederne i historikken på de enkelte planversioner. 4. Jobmål / uddannelsesmål: Alle plantyper bortset fra uddannelsesplaner vises med et jobmål. For planer uden plantype gælder, at jobmål ikke er obligatorisk. Jobmålet er en stillingsbetegnelse (discoams08) eller en fritekst. Uddannelsesplaner indeholder uddannelsespålæggets trin 1-3, herunder et eller flere uddannelsesmål, som kan være en stillingsbetegnelse, en DUN/AMU-kode eller en fritekst. 5. Plan og begrundelse / Din sagsbehandlers kommentar til dig: Alle plantyper vises med sagsbehandlerens planbeskrivelse. I plan uden plantype er planbeskrivelse ikke obligatorisk. OBS I Google Chrome og i Firefox bliver tekstfelter vist med mulighed for at gøre feltet større, 2 Nummeringen refererer til skærmdump på side 56. Side 57/85

58 sådan at man kan se den fulde tekst uden scroll-bar. Feltet gøres større ved med musen at trække i ikonet nederst i feltets højre hjørne. Planbeskrivelsen bliver vist i feltet Plan og begrundelse i uddannelsesplaner bliver beskrivelsen vist i Din sagsbehandlers kommentarer til dig. 6. Seneste møde: I elementet bliver følgende oplysninger vist: Aftaleteksten fra seneste samtale Mødetidspunkt med dato og klokkeslæt Link til tidligere møde under Min historik For visning af elementet gælder følgende: Elementet bliver kun vist, hvis der er registreret en samtale på borgeren Elementet bliver vist udfoldet i planversioner, som borgeren kan/skal kvittere for. Efter kvittering bliver elementet vist foldet ind. OBS I Google Chrome og i Firefox bliver tekstfelter vist med mulighed for at gøre feltet større, sådan at man kan se den fulde tekst uden scroll-bar. Feltet gøres større ved med musen at trække i ikonet nederst i feltets højre hjørne. 7. Aktiviteter på vej mod job / Aktiviteter på vej mod uddannelse: I alle plantyper bortset fra uddannelsesplan bliver aftalte tilbud/aktiviteter vist i elementet Aktiviteter på vej mod job. I uddannelsesplan hedder elementet Aktiviteter på vej mod uddannelse. For visning af elementet gælder følgende: Elementet bliver kun vist, når der er en planlagt eller igangværende aktivitet i planen. Elementet bliver vist udfoldet i planversioner, som borgeren kan/skal kvittere for. Efter kvittering bliver elementet vist foldet ind. Den/de aftale aktivitet/-er bliver som hidtil vist i en oversigt: Type : Viser jobtype i forhold til virksomhedsrettet aktivitet. Kursusaktiviteter bliver under Type vist med afholdelseskategori. Titel : Viser henholdsvis stillingsbetegnelse i virksomhedsrettede aktiviteter og kursustitel i kursusaktiviteter. Aktivitetens start- og slutdato. Aktiviteten åbnes ved klik på titlen se skærmdump på næste side. Side 58/85

59 Aktiviteten bliver vist med følgende oplysninger: Stillingsbetegnelse eller afholdelseskategori Type (virksomhedsrettet aktivering bliver vist med den fulde jobtype, fx Virksomhedspraktik i staten ) Start- og slutdato Antal timer pr. uge og antal minutter pr. uge, hvis minutter er angivet Forsørgelsestype Beskrivelse (jobbeskrivelse/kursusbeskrivelse) Adresse på arbejdssted/afholdelsessted Adresse på arbejdsgiver/kursusudbyder Oplysninger om kontaktperson hos arbejdsgiver/kursusudbyder Kendt problem Der mangler oplysning om ansvarlig sagsbehandler Oplysninger om aktiviteten kan udskrives via linket Udskriv øverst på siden. Der kan returneres til planen ved klik på venstremenupunktet Min plan. 8. Vejledning og kvittering: Nederst i alle planversioner vises elementet Vejledning. Elementet indeholder information til borgeren om rettigheder og pligter. Der gælder følgende for elementet: Elementet vises foldet ud, når der er tale om planversioner, som borgeren kan/skal kvittere for. Side 59/85

60 Vejledningsteksten er differentieret i forhold til de forskellige målgrupper. Der er følgende vejledningstekster til følgende målgrupper: o Dagpengemodtagere og arbejdsydelsesmodtagere o Åbenlyst uddannelsesparate uddannelseshjælpsansøgere og modtagere o Uddannelsesparate uddannelseshjælpsansøgere og o -modtagere o Aktivitetsparate uddannelseshjælpsansøgere og -modtagere o Jobparate kontanthjælpsansøgere og -modtagere o Aktivitetsparate kontanthjælpsansøgere og modtagere o Fleksjobvisiterede/ledighedsydelsesmodtagere o Revalidender o Borgere i ressourceforløbsydelse o Borgere i jobafklaring o Sygemeldte i sygevisitationskategori 1 o Sygedagpengemodtagere i sygevisitationskategori 2 o Sygedagpengemodtagere i sygevisitationskategori 3 Vejledningsteksterne kan ses i dokumentet Vejledningstekster til Min plan, som ligger på under temaet Min plan. I planversioner, som borgeren kan/skal kvittere for, vises knappen Jeg har læst min plan umiddelbart under vejledningsteksten. Når borgeren har kvitteret for planen, bliver elementet vist foldet sammen. Specielt for uddannelsesplaner gælder, at borgeren ikke kan arbejde i uddannelsespålæggets trin 1 2, før borgeren har kvitteret for planen. Nedenfor ses eksempel på plan efter kvittering se skærmdump på næste side. Side 60/85

61 Kendt problem Der er ikke funktionalitet til udskrivning af planen. Ad 2.16: Elementer i uddannelsesplaner på Jobnet Uddannelsesplaner med uddannelsespålæg anvendes for de målgrupper, som skal have uddannelsespålæg, dvs.: uddannelseshjælpsmodtagere, dagpengemodtagere under 25 år uden en kompetencegivende uddannelse, samt kontanthjælpsmodtagere omfattet af integrationsprogrammet under 25 år uden en kompetencegivende uddannelse. Uddannelsesplaner indeholder uddannelsespålæggets trin se Releasenote til Det fælles Datagrundlag pr. 5. januar 2015, pkt. 2.3 og 2.4. I uddannelsesplaner på Jobnet bliver uddannelsespålægget vist med trinene 1 4 (se skærmdump på side 65): Trin 1: Find uddannelsesønske(r) Trin 2: Find uddannelsessted(er) Trin 3: Søg ind på uddannelse(r) Side 61/85

62 Trin 4: Start på uddannelse For trin 1 3 gælder generelt: Borgeren arbejder i en borgerkladde, som er en kopi af den gældende plan på det pågældende trin. Når borgeren gemmer 1. gang eller indsender til sagsbehandler, bliver der dannet en linje i planens historik, og borgeren kan her se de gemte/indsendte oplysninger se desuden nedenfor under pkt Borgeren kan først arbejde på trin 1-3, når han har kvitteret for planen. Fristen for indsendelse til sagsbehandler bliver vist i Min kalender. Hvis fristen overskrides på trin 1-3, vises den med rød skrift. Borgeren kan gemme registreringer i borgerkladden og dermed vente med at indsende oplysningerne til sagsbehandleren. Hvis borgeren gemmer uden at sende til sagsbehandler, får han en kvittering med besked om, at han skal huske at indsende ønskerne inden fristen. Når borgeren har indsendt oplysninger til sagsbehandleren, får han vist en kvittering øverst på siden. Borgeren kan indsende uddannelsesønsker og/eller kommentar flere gange også efter fristens udløb. OBS: o Sagsbehandleren kan i sagsbehandlingssystemet indtil videre også se gemte men ikke indsendte uddannelsesønsker. o I planhistorikken vises dato for første indsendelse af uddannelsesønsker til sagsbehandleren. Hvis borgeren efterfølgende indsender igen, kan oplysningerne ses i planhistorikken men det fremgår ikke af historikken, hvornår hvilke oplysninger er indsendt. Hvis borgeren efter indsendelse af oplysninger har gemt oplysninger uden at indsende, kan han ikke se, hvilke oplysninger der er indsendt og hvilke, der blot er gemt. Flowet i uddannelsesplanen er vist i dokumentet Skærmdumps om uddannelsesplan, som ligger på under temaet Min plan. For uddannelsesplan gælder følgende: Ved tilmelding som uddannelseshjælpsansøger via Jobnet, bliver der automatisk dannet en uddannelsesplan på trin 1 uden krav om kvittering og uden frist på trin 1. Den autogenererede uddannelsesplan bliver også dannet på borgere under 25 år, som tilmelder sig som dagpengemodtager. Side 62/85

63 Den autogenerede uddannelsesplan er en borgerkladde, som borgeren kan indskrive uddannelsesønsker i og indsende til sagsbehandleren. Borgerkladder er nærmere beskrevet i Releasenote til Det fælles Datagrundlag DFDG pr. 5. januar 2015, pkt Uddannelseshjælpsansøgere og dagpengemodtagere under 25 år får efter tilmeldingen på Jobnet vist notifikation om Min plan. Uddannelseshjælpsansøgere, som er tilmeldt via Jobnet får vist følgende notifikation: Hvis uddannelseshjælpsansøgeren bliver afmeldt og har en autogeneret uddannelsesplan, bliver notifikationen vist på følgende måde: Side 63/85

64 Dagpengemodtagere under 25 år, som er tilmeldt via Jobnet får vist følgende notifikation: Kendt problem Notifikationen om uddannelsesplan forsvinder ikke, hvis borgeren efterfølgende skifter kontaktgruppe fx til Kontanthjælpsmodtager. Den autogenerede uddannelsesplan ser ud på følgende måde se skærmdump på næste side. Side 64/85

65 Den autogenerede uddannelsesplan indeholder følgende elementer, som andre plantyper ikke har: Side 65/85

66 Links til UddannelsesGuiden: Under Hjælp til at søge uddannelse øverst i højrekolonnen, bliver der vist 4 links til UddannelsesGuiden: o Hjælp til uddannelse? o Spørg en evejleder o Kontakt di lokale UU-center o Kontakt dit Studievalgscenter Din sagsbehandlers kommentarer til dig : I feltet vises følgende besked: Du skal allerede inden din første samtale i jobcentret begynde at finde de uddannelser du kunne ønske at startet på. Du kan via denne side registrere dine ønsker. Fra denne side kan du få hjælp til at vælge uddannelse ved at få inspiration fra Jobkompasset, Studievælger og Uddannelsesvælger. Trin 1: Find uddannelsesønske(r): Trinet vises foldet ud. Følgende gælder for trin 1: o Hjælp til at træffe dit valg : Linket vises også i infoboksen på borgerens Min side. Linket åbner en side på Jobnet med relevante links i forhold til afklaring af uddannelsesønsker. Siden vil snarest muligt kunne ses på under temaet Min plan. o Borgeren kan indskrive uddannelsesønsker i prioriteret rækkefølge. o Der vises default 3 ønsker, men der kan tilføjes flere via linket Tilføj flere uddannelser. o Når der er indtastet mindst 3 karakterer, bliver der vist en liste med forslag (autocomplete), men der valideres ikke på de indtastede data. o Når der indskrives noget i et felt, får borgeren vist et ikon til UddannelsesGuiden og forslag til uddannelser. Ved klik på ikonet åbner UddannelsesGuiden i et nyt vindue/fane, og det indskrevne navn på uddannelsen er medtaget som søgestreng. o I kommentarfeltet Her kan du fortælle, hvorfor du har valgt netop disse uddannelser kan borgeren indskrive en begrundelse, men feltet er valgfrit. o Ved Gem og send til sagsbehandler bliver der ikke valideret på indholdet, ligesom eventulle tomme prioriteringer bliver sorteret fra. o Borgeren kan efter Gem og indsend til sagsbehandler indsende igen. Jobcentret modtager besked fra DFDG, når borger indsender oplysninger i uddannelsesplanen. Trin 2 4: De efterfølgende trin i uddannelsesplan bliver vist for borgeren, men han har ikke adgang til at åbne dem. Side 66/85

67 Ad 2.17: Uddannelsesplan publiceret på trin 1 Når en sagsbehandler har publiceret en uddannelsesplan på trin 1, får borgeren vist følgende øverst i planen: Besked om, at Du har fået en ny uddannelsesplan Oplysning om fristen for kvittering Besked om, at borgeren kan arbejde med planen, når han har kvitteret for den Link til planhistorik se desuden nedenfor under pkt Hvis sagsbehandleren har igangsat aktivitet på dette trin, bliver der også vist beskeden Der er tilføjet en ny aktivitet til din plan. Side 67/85

68 I Din sagsbehandlers kommentar til dig kan borgeren aflæse den planbeskrivelse, sagsbehandleren har indskrevet. For trin 1 Vælg uddannelsesønske(r) gælder følgende: Trinet vises foldet ud og med frist for indsendelse til sagsbehandler. Uddannelsesønsker og evt. kommentar udfyldes på samme måde som beskrevet i den autogenererede uddannelsesplan se ovenfor under pkt Dog bliver knapperne Gem uden at sende og Gem og indsend til sagsbehandler først aktive, når borgeren har indskrevet et uddannelsesønske. Hvis borgeren bliver afmeldt og har en uddannelsesplan på trin 1, vil han efter gentilmelding kunne arbejde videre med sine uddannelsesønsker. Ad 2.18: Uddannelsesplan publiceret på trin 2 På trin 2 arbejdes der ikke længere med uddannelsesønsker. Der er nu tale om uddannelsesmål. Når en sagsbehandler har publiceret en uddannelsesplan på trin 2, får borgeren vist følgende øverst i planen: Besked om ændringen, jf. skema over kommunikationen fra sagsbehandler til borgere i uddannelsesplan se Releasenote til Det fælles Datagrundlag - DFDG pr. 5. januar 2015, pkt Oplysning om fristen for kvittering Besked om, at borgeren kan arbejde med planen, når han har kvitteret for den Link til planhistorik se desuden nedenfor under pkt Se skærmdump på næste side. Side 68/85

69 Side 69/85

70 Hvis sagsbehandleren har igangsat aktivitet på dette trin, bliver der også vist beskeden Der er tilføjet en ny aktivitet til din plan. Under den grønne boks får borgeren vist sagsbehandlerens kommentar. For trin 2 Find uddannelsessted(er) gælder følgende: Trinet vises foldet ud og med frist for indsendelse til sagsbehandler. Trinet bliver vist med ét eller flere uddannelsesmål, og borgeren skal indsende forslag til uddannelsessteder for hvert uddannelsesmål. Borgeren kan få hjælp til at finde uddannelsessteder ved klik på Få hjælp til at finde uddannelsessteder. Linket vises også i infoboksen på borgerens Min side. Linket åbner en side på Jobnet, hvor borgeren kan finde relevante links til at finde uddannelsessteder og til at søge ind på en uddannelse. Siden vil snarest muligt kunne ses på under temaet Min plan. For hvert uddannelsessted kan borgeren udfylde følgende felter: o Uddannelse: Her skriver borgeren navnet på uddannelsen. Når der bliver indskrevet i feltet, bliver der vist ikon til UddannelsesGuiden, hvor borgeren kan finde oplysning om uddannelsessteder i forhold til den indskrevne uddannelse. o Navn: o Adresse: o Postnr.: o By: o Ansøgningsfrist: Her skriver borgeren navn på uddannelsesstedet Uddannelsesstedets adresse Postnummer Udfyldes automatisk efter indskrivning af postnummer Dato for ansøgningsfrist vælges i kalender. Fristen bliver vist i Min kalender. o 1. studiedag: Dato for 1. studiedag vælges i kalender. Det er kun feltet vedrørende navn på uddannelse, der er obligatorisk. Der kan tilføjes flere uddannelsessteder ved klik på linket Tilføj flere uddannelsessteder Borgeren kan indskrive fritekst i Her kan du fortælle, hvorfor du har valgt netop disse uddannelsessteder, men feltet er valgfrit. Hvis borgeren bliver afmeldt og har en uddannelsesplan på trin 2, vil han efter gentilmelding ikke kunne arbejde videre i planen. Borgeren får øverst i planen følgende besked: Din plan er inaktiv. Kontakt dit jobcenter, hvis du har spørgsmål. Side 70/85

71 Hvis afmeldingen sker som følge af manglende tjek af jobforslag, kan borgeren arbejde videre med uddannelsesplanen uden ny frist fra sagsbehandleren under forudsætning af, at han har gentilmeldt sig inden for 7 dage efter afmeldingen. Kendt problem Borgeren kan ved en fejl arbejde med uddannelsesplanen både som afmeldt og efter en evt. gentilmelding uanset årsag til afmeldingen. Ad 2.19: Uddannelsesplan publiceret på trin 3 Når en sagsbehandler har publiceret en uddannelsesplan på trin 3, får borgeren vist følgende øverst i planen: Besked om ændringen, jf. skema over kommunikationen fra sagsbehandler til borgere i uddannelsesplan se Releasenote til Jobplan pr. 5. januar 2015, pkt Oplysning om fristen for kvittering Besked om, at borgeren kan arbejde med planen, når han har kvitteret for den Link til planhistorik se desuden nedenfor under pkt Under den grønne boks får borgeren vist sagsbehandlerens kommentar. For trin 3 Søg ind på uddannelse(r) gælder følgende: Trinet vises foldet ud og med frist for indsendelse til sagsbehandler. Fristen bliver vist i Min kalender. Borgeren kan få hjælp til at søge ind på uddannelser klik på Få hjælp til at finde uddannelsessteder. Linket vises også i infoboksen på borgerens Min side. Linket åbner en side på Jobnet, hvor borgeren kan finde relevante links til at få hjælp til at søge ind på en uddannelse. Siden vil snarest muligt kunne ses på under temaet Min plan. På trinet bliver afkrydsningsfeltet Jeg har sendt ansøgningen til uddannelsesstedet vist markeret for hvert uddannelsesmål. Når borgeren har markeret Jeg har sendt ansøgningen til uddannelsesstedet og indsendt svaret til sagsbehandleren, bliver feltet vist med beskeden Når du får svar fra uddannelsesstedet, skal du registrere svaret her og sende det til din sagsbehandler - se skærmdump på næste side. Side 71/85

72 OBS Ansøgning sker ikke via Jobnet. Borgeren skal sende ansøgningen, sådan som den pågældende uddannelse/uddannelsessted har foreskrevet. Når Jeg har sendt ansøgningen til uddannelsesstedet er indsendt, bliver feltet Svar fra uddannelsesstedet markeret se skærmdump ovenfor. Når borgeren har fået svar fra uddannelsesstedet, skal han indsende svaret for hvert uddannelsesmål til sagsbehandleren. Han kan vælge følgende svarmuligheder: o Optaget o Afslag o På venteliste Efter indsendelse af svaret Optaget til sagsbehandleren bliver feltet vist med besked om at huske at søge SU se skærmdump på næste side. Side 72/85

73 Efter indsendelse af svaret Afslag til sagsbehandleren bliver feltet vist med besked om held og lykke med din næste ansøgning: Efter indsendelse af svaret På venteliste til sagsbehandleren bliver feltet vist med besked om, at borgeren skal indsende det endelige svar fra uddannelsesinstitutionen, når det foreligger: - se skærmdump på næste side. Side 73/85

74 Hvis borgeren bliver afmeldt og har en uddannelsesplan på trin 3, vil han efter gentilmelding ikke kunne arbejde videre i planen. Borgeren får øverst i planen følgende besked: Din plan er inaktiv. Kontakt dit jobcenter, hvis du har spørgsmål. Hvis afmeldingen sker som følge af manglende tjek af jobforslag, kan borgeren ved gentilmelding inden for 7 dage arbejde videre med uddannelsesplanen uden ny frist fra sagsbehandleren. Kendt problem Borgeren kan ved en fejl arbejde med uddannelsesplanen både som afmeldt og efter en evt. gentilmelding uanset årsag til afmeldingen. Ad 2.20: Uddannelsesplan publiceret på trin 4 Når en sagsbehandler har publiceret en uddannelsesplan på trin 4 (uddannelsespålæggets trin 3), får borgeren vist følgende øverst i planen: Besked om ændringen, jf. skema over kommunikationen fra sagsbehandler til borgere i uddannelsesplan se Releasenote til Jobplan pr. 5. januar 2015, pkt Oplysning om fristen for kvittering Besked om, at borgeren kan arbejde med planen, når han har kvitteret for den Link til planhistorik se desuden nedenfor under pkt Se skærmdump på næste side. Side 74/85

75 Side 75/85

76 Under den grønne boks får borgeren vist sagsbehandlerens kommentar. For trin 4 Start på uddannelse gælder følgende: Trinet vises foldet ud og med frist for start på uddannelse. Når fristen nås, bliver den ikke vist med rød skrift. Fristen bliver vist i Min kalender Der bliver vist information om, at ydelsen ophører en måned før studiestart, og at borgeren derfor skal huske at søge om SU med link til Borgeren kan få hjælp til uddannelsesstart ved klik på Få hjælp til uddannelsesstart. Linket vises også i infoboksen på borgerens Min side. Linket åbner en side på Jobnet, hvor borgeren kan finde relevante links SU m.v. Siden vil snarest muligt kunne ses på under temaet Min plan. Når fristen nås, bliver borgeren automatisk afmeldt med årsagen Ordinær uddannelse, og kontaktgruppen skiftes til Uden ydelse. Kendt problem Som alle andre målgrupper, der får et uddannelsespålæg på trin 4 (uddannelsespålæggets trin 3) vil unge dagpengemodtagere under 25, som har fået et uddannelsespålæg, automatisk blive afmeldt, når de påbegynder uddannelsen. Hvis borgeren er omfattet af 85, stk. 2 i lov om en aktiv beskæftigelsesindsats, har han under visse omstændigheder ret til at få uddannelsen som tilbud, indtil han har haft 26 ugers sammenlagt ledighed, og derfor bør han forsat stå tilmeldt. I denne situation må jobcentret gentilmelde borgeren efter den automatiske afmelding. Det følger af 6, stk. 2, nr. 2 i rådighedsbekendtgørelsen, at a-kassen vil have hjemmel til at udbetale dagpenge i en kort periode, indtil borgeren bliver gentilmeldt igen. Og det, at uddannelsen er afgivet som tilbud under et uddannelsespålæg gør, at a-kassen kan fortsætte udbetalingen, indtil der er opnået 26 ugers sammenlagt ledighed. Ad 2.21: Planhistorik Under Min historik kan borgerne se historiske planversioner se skærmdump på næste side. Side 76/85

77 I oversigten over historikken på planer vises med en linje for hver planversion med den seneste øverst og med følgende overskrifter: Dato for oprettelse af planversionen Plantype: o Plan (Plan uden plantype) o Jobplan o Uddannelsesplan o Aftale om sygeopfølgning (Aftale om opfølgning) o Rehabiliteringsplan Historikken åbnes ved at klikke på plantypen se skærmdumps på side Opdateret af: Bortset fra uddannelsesplaner vises, at planen er opdateret (oprettet) af sagsbehandleren. Uddannelsesplaner kan visses med værdien Dig se neden for. Dato for kvittering for planversionen. Oplysning om, hvem der har kvitteret for planversionen: o Dig o Din sagsbehandler Nederst vises link til aktuel plan: Se aktuel plan. Hvis der er mere end 10 linjer i historikken, vises linket Se alle tidligere se skærmdump på næste side. Oversigten kan udskrives via linket Udskriv i oversigten nederst til højre. Specielt for oversigten over uddannelsesplaner gælder følgende: Side 77/85

78 Oversigten viser både juridiske planversioner og borgerkladder: Borgerkladder vises i oversigten som opdateret af Dig. Der dannes først en linje i planhistorikken, når borgeren har gemt eller indsendt ønsker m.v. til sagsbehandler. Historikken over de enkelte planversioner åbnes ved at klikke på plantypen. I historikken over planversionen kan følgende aflæses: Plantype i uddannelsesplaner vises navnet på trinet Oprettet : Dato for oprettelse af planversionen Fristen for at læse planen Læst : Hvis der kvitteret for planen, vises datoen herfor Sagsbehandler : Navn på ansvarlig sagsbehandler Ændringer : Her vises de beskeder om ændringer, som borgeren fik vist øverst i planen inden kvittering, fx Der er tilføjet en ny aktivitet til din plan Jobmål Side 78/85

79 Plan og begrundelse / Din sagsbehandleres kommentar til dig : Sagsbehandlerens planbeskrivelse. Aktiviteter på vej mod job / Aktiviteter på vej mod uddannelse : Viser oversigt over aktiviteter, der var aktuelle i den pågældende planversion. Aktiviteten kan åbnes ved at klikke på titel. I historikken på en uddannelsesplansversion vises desuden følgende oplysninger afhængigt af trin: Frist for at sende til jobcenter : Dato for at indsende oplysninger på trin 1 3 Uddannelsesønsker Uddannelsesmål Historikken kan udskrives via linket øverst til højre på siden: Eksempel på åbnet planhistorik: Side 79/85

80 Eksempel på åbnet planhistorik uddannelsesplan: Ad 2.22: Ændringer til huskeservice Der er som følge af den nye planservice foretaget ændringer på siden Huskeservice - Borgeren får vedrørende planer information om, at der udsendes huskeservice, når: når borgeren får sin plan når borgeren skal udfylde sin uddannelsesplan (2 dage før fristen for indsendelse på trin 1 3). Der udsendes fortsat huskeservice dagen før fristen for kvittering for plan. Teksterne i Side 80/85

81 huskeservicebeskederne er beskrevet i Releasenote til Det fælles Datagrundlag DFDG pr. 5. januar 2015, pkt Ad 2.23: Inaktivering af plan Hvis en plan ikke længere er aktiv, bliver den på Jobnet vist med beskeden Din plan er ikke aktiv. Kontakt dit jobcenter hvis du har spørgsmål : Plan bliver vist med beskeden i følgende situationer: Ved kontaktgruppeskift til en kontaktgruppe, hvor plantypen ikke er lovlig, eksempelvis: o Skift fra uddannelseshjælpsmodtager med uddannelsesplan til kontanthjælpsmodtager o Raskmelding af sygedagpengemodtager med Aftale om opfølgning eller Rehabiliteringsplan med gentilmelding i forudgående kontaktgruppe. Ved gentilmelding af uddannelseshjælpsmodtager med uddannelsesplan på trin 2 eller 3. Planen bliver først aktiv, når sagsbehandleren har publiceret en ny frist på det pågældende trin. Dog skal borgeren kunne arbejde videre med planen, hvis borgeren gentilmelder sig inden for 7 dage efter afmelding som følge af manglende tjek af jobforslag. Kendt problem Borgeren kan ved en fejl arbejde med og uddannelsesplanen både som afmeldt og efter en evt. gentilmelding uanset årsag til afmeldingen. Ad 2.24: SingleSignOn til borgerens digitale postkasse på borger.dk I højrekolonnen på Min side under Kontakt supporten er der under Se din digitale post link til borgerens digitale postkasse se skærmdump på næste side. Hvis borgeren er logget på Jobnet med NemID, kommer han ved klik på linket over til sin digitale postkasse på borger.dk uden at skulle logge på igen. Hvis borgeren ikke er logget på Jobnet med NemID, får han vist loginsiden til borger.dk. Side 81/85

82 Ad 2.25: Virksomhedspraktik på Jobnet Som noget nyt kan virksomhedspraktik registreres, så de kan udsøges på Jobnet. I Find job kan Virksomhedspraktik markeres under punktet Vilkår. Der er foretaget følgende ændringer i forhold til annoncer med virksomhedspraktik: Virksomhedspraktikannoncer vises med følgende ikon: Der indsættes følgende standardtekst øverst i annonceteksten: Inden du søger denne virksomhedspraktik, skal du undersøge om du er berettiget til virksomhedspraktik. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte dit lokale jobcenter. Hvis du er blevet henvist til en af Jobcentrets samarbejdspartnere, er det dem du skal kontakte for eventuelle spørgsmål. Din arbejdsgiver skal have virksomhedspraktikken godkendt skriftligt af dit jobcenter inden du påbegynder praktikken Virksomhedspraktikannoncer bliver ikke vist i jobforslag på Min side. Ad 2.26: Udvidelse af feriehistorik med Ferie uden ydelse Hidtil har Ferie uden ydelse ikke været medtaget i feriehistorikken på Jobnet. Historikken omfatter nu både fravær af typen Ferie og Ferie uden ydelse. Ad 2.27: Ændret validering på kontaktperson i joblog af typen Anden aktivitet Når der oprettes en joblog af typen Anden aktivitet, er telefonnummer eller adresse under området Hvor er det? ikke længere obligatorisk. Ad 2.28: Fejl ved tilmelding, hvis der var mere end tegn i CV-fritekster Tilmelding fejlede, hvis borgeren havde et CV på Jobnet med mere end tegn i et eller flere af CV ets fritekstfelter. Fejlen er rettet, sådan at DFDG kan håndtere det samme antal tegn som Jobnet - op til tegn i hvert af CV ets fritekstfelter. Ad 2.29: Tilmelding fejlede på grund af manglende match Hvis kontaktgruppen Dagpengemodtager blev registreret på en borger, uden at borgeren også blev tilmeldt, kunne borgeren efterfølgende ikke tilmelde sig via Jobnet. Borgeren fik på Min side ikke vist Meld dig ledig -knappen men fik vist besked om, at Du er registreret i jobcentret men skal Side 82/85

83 ikke være tilmeldt. Dette er løst ved, at matchkategori 1 automatisk bliver registreret samtidigt med registreringen af kontaktgruppen. Ad 2.30: Maskering af CPR-nr. i kvitteringer Alle kvitteringer på jobnet bliver fremover kun vist med borgerens fødselsdato. De sidste fire cifre i cpr. nr. bliver maskeret med x - eksempel: XXXX. Ad 2.31: CV fortsat søgbart efter 13 uger uden login Der har været flere eksempler på, at CV ikke blev sat Ikke-søgbart efter 13 uger uden login. Fejlen er rettet. Ad 2.32: Manglende virksomhedslogo i søgeresultatliste i Find job Virksomhedslogo blev ikke vist i søgeresultatet i Find job, hvis annoncen på Jobnet var oprettet på et arbejdssted, som ikke var oprettet på Jobnet. Fejlen er rettet, og virksomhedslogo bliver fremover vist på Jobnet, uanset om arbejdsstedet er oprettet på Jobnet eller ej. Ad 2.33: Systemtekniske samtaler blev vist på Jobnet Der bliver i flere sammenhænge registreret tekniske samtaler, eksempelvis ved tilmelding. Disse samtaler har hidtil været registreret som samtaler af typen Anden. Samtaler af typen Anden er fra og med releasen den 28. april 2014 blevet udstillet for borgerne på Jobnet. Dette har betydet, at borgerne utilsigtet også kunne se de tekniske samtaler med aftaleteksten Ikke-nulstillende samtale registreret af det fælles datagrundlag af systemtekniske årsager eller med aftaleteksten fra en tidligere jobsamtale. Der er derfor oprettet en ny mødeform Teknisk registrering, som kun må benyttes af DFDG. De tekniske samtaler vil således fremover blive dannet med samtaletypen Anden og mødeformen Teknisk registrering. Samtaler med denne mødeform vil ikke blive udstillet på Jobnet. Se desuden Releasenote til Det fælles Datagrundlag DFDG pr. 5. januar 2015, pkt Ad 2.34: Ændret funktionalitet ved glemt adgangskode Borgere, som har knyttet NemID til deres Jobnetprofil, har hidtil kunne skifte adgangskode via linket Glemt din adgangskode? Dette er ændret, sådan at borgere, som er logget på Jobnet med NemID også kan skifte adgangskode under Skift brugernavn og adgangskode uden at skulle angive den gamle adgangskode. Når en borger er logget på Jobnet med NemID, bliver feltet Din gamle adgangskode således ikke vist på siden Skift brugernavn og adgangskode se skærmdump på næste side. Side 83/85

84 Borgere, som er logget på Jobnet med brugerkoder til Jobnet, skal fortsat angive den gamle adgangskode ved skift af adgangskode. Ad 2.35: Ændringer til historik Venstremenuen Historik er ændret til Min historik. Siden Min historik, hvor borgeren kan se sine historiske data, er ændret, så den følger retningslinjerne for den nye brugergrænseflade, der er implementeret på de øvrige sider. Ændringerne er følgende: Menupunktet og siden er ændret til Min historik Alle historikområderne kaldes Tidligere. Nye områder i historikken: o Tidligere og nuværende plan(er) se ovenfor under pkt o Tidligere møder se nedenstående skærmdump. Se desuden ovenfor under pkt Side 84/85

85 3. Jobnet på mobilen Ad 3.1: Frist for tjek af jobforlag vist som Undefined Borgere, som er registreret med en fremtidig afmelding med en dato, der ligger mindre end 7 dage frem i tid, skal ved tjek af jobforslag ikke have vist en ny frist. Borgere, som tjekkede jobforslag via Jobnetapp en, fik ved en fejl vist teksten Du skal tjekke dine jobforslag senest undefined. Fejlen er rettet, sådan at teksten ikke bliver vist. Side 85/85