NP Retail fremtidssikret kasseløsning

Transkript

1 NP Retail fremtidssikret kasseløsning NP Retail er markedets stærkeste kasseløsning baseret på markedets bedste økonomisystem

2 Bliv gearet til vækst med én samlet platform til både økonomi, bogholderi, butik, lager, rapporter, statistikker og webshop Med over 20 års erfaring inden for it-løsninger til detailhandlen har NaviPartner opbygget en unik kompetence i at levere komplette butiksløsninger baseret på Microsoft Dynamics NAV. Vores løsninger omfatter hele paletten af software, hardware, implementering, undervisning, hosting og tilhørende support. Vi er et af Danmarks største Dynamics NAV-huse og har over 80 medarbejdere fordelt på 4 afdelinger i København, Odense, Randers og Herning samt en stor udviklingsafdeling på Mauritius. Vi drifter over butiksløsninger og er dermed en af de absolut førende inden for it-løsninger til detailhandlen. Dobbeltarbejde er ikke dobbelt så godt! Med vores butiksløsning, NP Retail, skal du kun arbejde i ét system, hvad enten det handler om økonomistyring, bogholderi, ordre- og varehåndtering, kassen, lagerstyring, varebestilling, rapporter eller statistik. Det hele foregår i Dynamics NAV. Du får ét system, én samarbejds partner, ét telefonnummer, men har ubegrænsede muligheder for at koble flere regnskaber og butikker på, i takt med at du vækster. Allerede ved den første løsning lægger du fundamentet til vækst og ressourcebesparelser! Vi arbejder oppe i skyen, så du kan holde benene på jorden Som kunde hos NaviPartner skal du ikke tænke på serverkapacitet, backup og drift af din butiksløsning det klarer vi. Vi hoster og supporterer din løsning, således at du kan koncentrere dig om at udvikle din forretning. Via internettet har du altid adgang til din butiksløsning, uanset om du fysisk befinder dig i butikken, hjemme, i sommerhus eller fx på Mallorca blot du har adgang til internettet. Det giver dig frihed til at arbejde fra den lokalitet, du finder mest hensigtsmæssig. Detailbranchen hviler ikke på laurbærrene og det gør vi heller ikke For at sikre at vores løsninger hele tiden er på forkant med markedets krav og forventninger har vi altid nye projekter i gang i udviklingsafdelingen. Det betyder, at vi altid kan tilbyde dig de bedste værktøjer til at drive en fornuftig og tidssvarende forretning, Hvis du ikke findes på nettet findes du ikke Du kan også vælge at udvide din butiksløsning med en webshop. Vores løsning bygger på Magento, som er markedets bedste platform for e-handel på B2C-markedet. Løsningen er naturligvis integreret til Dynamics NAV, så du kun behøver at arbejde i ét system. Spørg efter vores webshop-materiale for mere information. På de følgende sider kan du læse mere om nogle af dine muligheder i NP Retail, og hvordan vi sikrer, at du får den bedst mulige overgang til vores løsning. 2

3 Det rigtige fundament er den første forudsætning for succes Vores butiksløsning NP Retail er base ret på Dynamics NAV, som er et ERP-system med over 1 million brugere verden over. Det betyder, at du får markedets stærkeste økonomisystem som fundament for din forretning. Dine licens omkostninger afhænger af, hvor mange brugere, der skal have adgang til din løsning. En bruger er lig med en pc er (kassen er også en pc er), og derfor er udgangspunktet at klarlægge, hvor mange pc ere, der skal have adgang til Dynamics NAV. Hvis en forretning eksempelvis har én kasse og én kontor-pc, skal der købes licens til to brugere. Hvis din kontor-pc er er en bærbar computer, giver det dig mulighed for at arbejde hjemmefra uden at skulle have licens til en ekstra bruger. Eftersom retail-løsningen er internetbaseret, kan du arbejde uafhængigt af lokation bare du har internetnetadgang. Bogføringssetup klargjort fra start Du skal bare definere varegrupper, etablere en varebase, godkende labellayouts og definere, hvilke funktionaliteter du ønsker undervisning i. Funktionaliteterne er der allerede: Kontoplan oprettet og klargjort Bogførings-og lageropsætning oprettet Kasseopsætning oprettet. Retail-kassefunktion Touchskærmbaseret kasselayout i flere formater Gavekort og tilgodebevisstyring med stregkoder Byttemærkefunktionalitet med stregkode Elektronisk revisionsrulle Integreret dankortløsning på software udviklet af NaviPartner Integreret debetsalg/ordresalg med Dynamics NAV s salg- og marketingmodul Integreret taxfree-løsning. Kampagner og rabatter Mulighed for at oprette systemkampagner (flerstykspriser, mixrabatter, perioderabatter) Flere muligheder for sælgerdekort i kasse (procent, totalbeløb, ændre pris) Integration til Dynamics NAV almindelige debitor- og prisstyring Vis pris- og rabatgrupper. Udvidede funktionaliteter og kundefokus Udvalg integreret med kassen Reparationer og skrædderregistrering integreret med kassen Nem kundeoprettelse med vores unikke TDC-opslag på telefonnumre Kartotek med mulighed for registrere dine kunders varekøb Mulighed for tilknytning af stregkode til kunde for scanning af kunde/ klubkort EAN 13 ciffer-baserede stregkoder med i systemet til anvendelse på dine varer Over 30 avancerede rapporter og salgsstatistikker. NP Retail licens til kassen Udover licens til Dynamics NAV skal du også have licens til selve kassefunktionen på kasse-pc eren. Her køber du adgang til at benytte kasseløsningens funktionaliteter og features og retten til løbende opgraderinger, når de bliver frigivet. Specialudviklet butiksløsning NP Retail er en specialudviklet butiksløsning, der dækker langt de flestes forretningers behov. I de næste to spalter kan du læse om de funktionerne i NP Retail. Rekvirér evt. et funktionalitetsbilag for yderligere information. Du kan også se og downloade vores retailmanual på 3

4 Vi har opdelt processen i 7 trin for at sikre den mest optimale implementering af din nye butiksløsning Forberedelser inden kickoff-mødet Trin 1: Hardwaretjek før aftalen endeligt bekræftes Hvis du allerede har en butiksløsning og derfor også har hardware såsom fx dankortterminal, bonprinter, stregkodescanner, sikrer vi ved et gratis teknikertjek hos dig, at den hardware vi har beregnet som genbrug i tilbudet, også kan genbruges uden yderligere omkostninger for dig. Hvis ikke den kan det, tilretter vi tilbuddet inden aftalen indgås, så du ikke får nogen ubehagelige overraskelser. Trin 2: Datatjek før aftalen endeligt bekræftes Hvis vi i tilbuddet har beregnet en konvertering af dine eksisterende data til dit nye system, tjekker vi datakvaliteten for at sikre, at aftalen indgås på præmisser, der er kendt af begge parter. Hvis datakonverteringen kræver ekstra håndtering bliver dette prissat og kommer til at indgå i aftalen igen for at modvirke ubehagelige overraskelser. Til kickoff-mødet kan du med fordel have følgende klar: Gennemsyn af NAV-standardkontoplan Forslag til varegruppestruktur til fremtidig intern rappor tering og ledelsesinformation Forretningsaftale med Teller/ Nets (find nummeret frem, hvis du allerede har en aftale) Ønsker og tanker omkring layout på prislabels og A4- fakturaer Præferencer i forhold til hvilke moduler og funktioner, der ønskes opbygget og undervist i inden butiksopstart Tanker omkring hvilke data du vil have opbygget og klar inden butiksopstart (kunder og varer f.eks.) Antal arbejdsstationer, der skal kunne tilgå server med systemet Kontaktinformation på ansvarlige for hhv. økonomi/ bogføring og vareoprettelse, på din projektansvarlige samt på revisor. Du skal også selv påregne noget arbejde med datakonverteringen, da der stort set ikke kan foretages en 1:1-konvertering, medmindre det er fra Dynamics NAV til Dynamics NAV. Som regel vil det være stamdata, der kan overføres hvilket også er fuldt tilstrækkeligt for langt de fleste. Trin 3: Kickoff-møde med retail-konsulenten Før vi går i gang med implementeringen af din nye kasseløsning, afholder vi et kickoff-møde, hvor du sammen med vores retail-konsult gennemgår dine ønsker mht. struktur og opbygning af løsningen ud fra aftalegrundlaget. Mødet kan bl.a. indeholde: Gennemgang af kontoplan og indhold af standardregnskab Evt. tilpasninger af standardregnskab Oprettelse af de aftalte antal brugere til løsningen Aftale om tidspunkt(er) for installation af hardware og for undervisning. Retail-konsulenten er din sparrings- og samarbejdspartner i hele processen, og det er ham som synkroniserer de forskellige punkter i henhold til det aftalte på kickoffmødet. Kickoff-mødet kan foregå telefonisk, som gotomeeting på internettet eller hos dig/os. Efter mødet bekræfter konsulenten på det forløb, I har aftalt. Sammen er vi bedst! I NaviPartner ser vi os ikke kun som leverandør af butiksløsninger. Vi ser også os selv som din samarbejds- og sparringspartner. Du kender din forretning bedst, og vi kender vores løsning bedst. Ved at arbejde tæt sammen sikrer vi det optimale workflow med at få din nye butiks løsning implementeret så smertefrit som muligt. Det betyder også, at du skal afsætte nogle ressourcer til at give os feedback og input, når vi har brug for det. 4

5 Trin 4: Tilretning af standardregnskab Før du kan begynde at oprette dine varer i løsningen, opsætter og tilretter vi dit regnskab i Dynamics NAV efter det der er aftalt på kickoff-mødet. Hvis der er tale om datakonvertering foregår det her i trin 4. Vi er med dig hele vejen! Trin 5: Installation og konfiguration af hardware En tekniker fra NaviPartner kommer ud i din butik og installerer alt hardware og sikrer, at det hele spiller sammen som aftalt. Du kan vælge om det nye system i en periode skal køre sideløbende med det gamle, eller om du vælger at gå i gang med det samme. Selve butiksløsningens retail-del kan uden problemer benyttes af de fleste efter kort tids undervisning. Et team af veluddannede og kompetente medarbejdere står klar til at hjælpe dig med din nye butiksløsning gennem hele processen. Key Account Manageren Han er den første du er i kontakt med. Sammen gennemgår I løsningen og får afstemt forventningerne, inden aftalen indgås. Retail-konsulenten Retail-konsulenten er projektleder på din nye butiksløsning. Han synkroniserer processen mellem de involverede parter. Retail-konsulenten er også ham, du aftaler kontoplan, databaseopsætning og undervisning med. Trin 6: Undervisning Ud fra det aftalte antal timer og de aftalte tidsrum til undervisning er dette sidste step, inden vi overleverer din løsning til dig. Du har mulighed for at få en del af undervisningen, før hardwaren bliver installeret, hvis dette passer bedre ind i din ressource -planlægning. Undervisningen foregår enten som fjernundervisning eller hos dig eller hos os. Hvis undervisningen foregår hos dig, skal du påregne, at kørselstiden også medgår i timeforbruget. Den teknisk konsulent Vores tekniske konsulent tjekker hvor meget af dit nuværende udstyr, der evt. kan genbruges. Det er også ham, der installerer og konfigurerer alt hardware i din forretning. Trin 7: Evaluering/tilfredshedstjek Cirka 2 uger efter overleveringen modtager du pr. et tilfredshedstjek, hvor du får mulighed for at kommentere procesforløbet. Ris, ros og forslag modtages og behandles ucensureret, da vores mål hele tiden er at optimere og forbedre processen til gavn for vores kunder og for os selv. Hotlinen/supporten Fra dag ét du er kunde hos os, er der et helt team af supportere parate til at hjælpe dig. 5

6 Serviceaftalen giver dig ubegrænset adgang til vores hotline og daglig backup af dine data Adgang til systemet uanset hvor du befinder dig Softwaren til din butiksløsning kører fra vores hostingcenter. Dermed har du adgang til systemet online, uafhængigt af hvor du befinder dig rent fysisk. Samtidig er du sikret fuld adgang til alle relevante data døgnet rundt. Hvis internettet svigter, kan butikken stadig foretage ekspeditioner i en lokal nødkasse eller via 3G. Fortrolighedserklæring NaviPartner underskriver på tro og love ikke at videregive informationer til tredjepart om vores kunders regnskab eller dele heraf. Alle indtastede og beregnede data er kundens ejendom, og kunden kan til enhver tid rekvirere dataene fra NaviPartner. Vi fremsender dataene på et datamedie med 5 dages varsel. Vi bruger NaviPartners løsning i både vores fysiske butikker og til vores webshop. Det var vigtigt for os at vælge en it-partner med en samlet løsning, så vi altid har et opdateret overblik over vores lager, kunder og ordrer mv. Det har vi fået hos NaviPartner! Kristine Web Manager Holly Golightly Hotline og elektronisk sagssystem Med det obligatoriske hotline-abonnement har du en serviceaftale, der omfatter ubegrænset brug af vores to supporttyper: hotline-support og det elektroniske sagssystem ekstranettet. Hotline-supporten For effektivt at supportere vore kunder medfølger en ubegrænset hotline-support, som straks søger at afhjælpe spørgsmål angående Dynamics NAV og NP Retail. Ved opkald til hotline overtager supportmedarbejderen skærmbilledet og kan på denne måde assistere næsten lige så effektivt som fysisk tilstedeværelse. Elektronisk sagssystem ekstranettet Endvidere anvender vi et elektronisk sagssystem til forespørgsler vedrørende softwareløsninger, som ikke er kritiske for butikkens drift. Sagssystemet er åbent hele døgnet. Sagssystemet tilgås fra hjemmesiden og anvendelse i dette vil blive demonstreret ved projektets begyndelse. Undervisning er ikke dækket af serviceaftalen Serviceaftalen dækker funktionalitetsfejl på systemet samt her-og-nu-fejl, der forhindrer gennemførelse af et salg ude i butikken. Undervisning i systemets funktionaliteter er ikke dækket af serviceaftalen og skal tilkøbes på medgået tid eller via en timebank. Undervisning som er medtaget i aftalegrundlaget vil selvfølgelig være inklusiv i løsningen, indtil de aftalte timer er brugt. Åbningstider i hotline og support Mandag-fredag Lørdag Søndag Akut hotline fejl som forhindrer ekspedition Hotline fejl i standardopsætningen i NAV og NP Retail Support omfattende vejledning i brug af NAV og NP Retail

7 Du har mulighed for at optimere din løsning yderligere med en række tillægsmoduler, fx: Payment Management Bankkontoafstemning Indlæsning af kontoudtog fra penge institutternes betalingssystem samt automatisk afstemning af bankposter, dannelse af rente- og gebyrlinier m.m. Ektramodul til Payment Management. Payment Management Effektiv betalingsformidling. Med dette modul samler du din forretnings betalingsformidling og overfører kun betalingsfiler og kontopostfiler til og fra dit bankbetalingsprogram. Nemt, overskueligt og sikkert. kr ,-* Document Capture Elektronisk faktura håndtering. Med dette modul kan du scanne, udføre OCR-genkendelse, registrere og arkivere alle typer dokumenter direkte i Microsoft Dynamics NAV. Nemt og hurtigt. kr ,- i årlig opdatering kr ,-* kr ,- i årlig opdatering kr ,-* kr ,- i årlig opdatering kr ,- kr ,- i årlig opdatering NP Loyalty Øg din omsætning med en kundeklub. NP Loyalty er et modul til Microsoft Dynamics NAV. Du vælger selv, om klubmedlemmerne optjener bonuspoint, eller om de får rabatten her og nu. PDF-2-NAV Send dokumenter som pdf pr. direkte fra NAV til kunder, leverandører og andre samarbejdspartnere. Det sparer tid og ressourcer til udskrifter og kuvertering samt giver en væsentlig portobesparelse! kr ,-* kr ,- i årlig opdatering * Prisen gælder for NAV-licenser med 1-5 brugere. Alle priser er ekskl. moms og implementering. Forbehold for prisændringer og fejl. 7

8 Kontakt en af vores konsulenter, hvis du vil vide mere Sjælland Peter Peulicke Mobil: Fyn og Jylland Johnny Andersen Mobil: René Jensen Mobil: Tonny Christian Greiner Mobil: Fakta om NaviPartner NaviPartners primære forretningsområde er butiksløsninger i fysiske forretninger og på internettet. Vores løsninger kører i mere end butikker i ind- og udland. Vi er 80 medarbejdere fordelt på 4 kontorer i København, Odense, Århus og Randers samt en udviklings afdeling i Mauritius. Læs mere på