Patientinformation. Velkommen til M13. Medicinsk Center. Vælg farve. Kvalitet Døgnet Rundt. Nyremedicinsk Klinik

Transkript

1 Patientinformation Velkommen til M13 Medicinsk Center Vælg farve Kvalitet Døgnet Rundt Nyremedicinsk Klinik

2 2

3 Velkomst og målsætning I denne folder kan du få relevante oplysninger om medicinsk afdeling og læse om, hvad du kan forvente under din indlæggelse. Foruden denne pjece om afdelingen findes der en velkomst pjece om Sygehus Sønderjylland. Her vil du kunne finde flere praktiske oplysninger om det at være indlagt, bl.a. om dine rettigheder som patient. Hvis ikke du har modtaget pjecen om Sygehus Sønderjylland, kan du finde den på pjecehylden på gangen. De medicinske afdelinger modtager patienter med forskellige medicinske sygdomme, og hvert afsnit har herudover et særligt speciale. Vi hører gerne din mening Bagerst i denne pjece finder du en blanket, hvor du kan skrive dine kommentarer, gode ideer og ris/ros til os. Ved det store kontor midt på gangen hænger der en postkasse hertil, eller du kan aflevere blanketten til personalet. Vi håber, du får et godt ophold! Med venlig hilsen personalet på M 13, Sønderborg. På afsnit M 13 er vores speciale patienter med nyresygdomme. Der er plads til 12 patienter. Vi ønsker døgnet rundt at yde pleje og behandling af høj kvalitet i samarbejde med patienter og pårørende. Vi vil gøre vores bedste for, at vore patienter, trods sygdom, får en positiv oplevelse af indlæggelsen. 3

4 Faggrupper på afdelingen Struktur på M13: I sommeren 2009 er nyremedicinsk ambulatorium blevet lagt sammen med sengeafdeling M13, således at begge funktioner er fysisk placeret på M13. M13's læger og sygeplejersker arbejder både i ambulatoriet og på sengeafdelingen, dog ikke på samme tid. Afdelingen er indrettet således, at de første stuer på venstre og højre side fungerer som ambulatorium, og de resterende stuer er nyremedicinske sengepladser. Der er plads til 12 patienter i sengeafdelingen. Plejepersonale: Plejepersonalet består af sygeplejersker, social- og sundhedsassistenter, sygehjælpere og elever/studerende under uddannelse. En sygeplejerske vil tilse dig i hver vagt, give medicin, informere og vejlede om plan for indlæggelsen, pleje og behandling og give råd om, hvad du kan gøre for at få det bedre. Såfremt du har brug for hjælp til personlig pleje, toiletbesøg, bevægelse, mad og drikke m.m. vil plejepersonalet være behjælpelig hermed. Plejepersonalet vil endvidere samarbejde med hjemmeplejen, hvis du har brug for hjælp efter udskrivelsen. Læger: I afsnittet er der overlæger, 1. reservelæger og reservelæger. Disse vil du møde i forbindelse med journaloptagelse ved indlæggelsen, til stuegang og ved eventuelle undersøgelser. Lægerne er fortrinsvis tilstede i afsnittet om formiddagen, men kan tilkaldes, hvis din tilstand kræver yderligere tilsyn i løbet af døgnet. Hvis der er noget, du synes lægen skal vide til stuegang, er det en god idé at notere spørgsmål ned i løbet af indlæggelsen. Ønsker du og din familie en lægesamtale, vil dette kunne aftales. Under indlæggelsen vil du endvidere møde andre faggrupper f.eks. bioanalytikere, fysioterapeuter, sekretærer, diætister, portører og rengøringspersonale. Ledelse af afsnit M13: Klinikledere Gabriela Andersen og Connie L. Hansen Specialeansvarlig overlæge Gabor Graehn 4

5 Dagens forløb og rutiner Kontaktpersonsordningen Du vil få udleveret en seddel med navnene på dine kontaktpersoner, og her er ordningen beskrevet. Opdeling af patienter i sengeafdelingen: Hver enkelt patient bliver ved indlæggelsen inddelt i et blåt eller et rødt team og tilknyttes en kontaktperson. Stuegang: Vi arbejder på M13 med kliniske mikrosystemer. Formålet med mikrosystemer er bl.a., at du og dine pårørende sættes centrum og medinddrages, så du får planlagt det bedst mulige forløb og behandling under din indlæggelse. Derudover sætter personalet fokus på at koncentrere stuegangsformen, så vore ressourcer bruges bedst muligt til gavn for dig. Der vil ikke være stuegang ved den enkelte patient hver dag. Der lægges en plan under 'konsultationsstuegangen', og du og dine pårørende kan ved ønske få denne plan på skrift herefter. Der aftales, hvornår lægen skal se dig/evt. dine pårørende igen. Det er klart, at du vil blive set af en læge, hvis din situation ændrer sig eller hvis du føler behov for det. Selve 'konsultationstuegangen' vil så vidt muligt foregå på ét af to kontorer indrettet specielt til formålet. Er du 5 sengeliggende, kan vi køre sengen ind på kontoret. Samtaletyper på M13 For at optimere samarbejdet mellem patient, pårørende og M13, og dermed behandlingen af patienten, giver vi her et overblik over, hvilke samtaler vi kan tilbyde de pårørende og patienten på M13: Mikrostuegang: Er en samtale, hvor patienten og gerne pårørende, lægen, plejepersonale fra afdelingen og eventuelle relevante samarbejdspartnere deltager, og hvor f.eks. Undersøgelser, resultater, fremtidige planer og status gennemgås. Samtalen foregår i mikrostuegangsrummet. Samtalen kan finde sted på hverdage efter individuelle aftaler mellem lægen, patienten og de pårørende. Varighed max. 30 minutter.

6 Stuegangssamtale: Dette er en kortere samtale mellem lægen, sygeplejersken, patienten og gerne pårørende, hvor man gennemgår aktuelle problemstillinger. Samtalen foregår oftest på patientstuen. Optimalt når eventuelle medpatienter ikke er på stuen, mens der er stuegang. Tilstræbes at finde sted mellem kl og kun på hverdage. Hvis patienten har mere en én pårørende henstiller vi til, at man blandt de pårørende finder én pårørende, som kan fungere som 'kontaktpårørende', og at denne påtager sig ansvaret for at formidle relevante oplysninger videre til relevante personer. Dette for at vi sikrer optimal tid ude ved patienterne. Telefonsamtaler. Disse kan opdeles i 2 former: Den kortere samtale, hvor pårørende får oplysninger om patientens almene tilstand, f.eks. hvordan patienten har sovet, spist mv. Personalet henstiller til, at disse samtaler finder sted mellem kl , , og igen mellem kl Informationssamtalen, hvor pårørende informeres om stuegangen og de videre planer for plejen og behandlingen. Disse finder sted, når pårørende ikke har mulighed for at være til stede til stuegangen. Samtalen finder sted mellem klokken og Denne form for samtale kan først finde sted i de nævnte tidsrum, da stuegang først er færdig til middag. 6

7 Arbejdsgangen på M13 For at skabe en fælles forståelse for arbejdsgangen på M13 vil vi gøre opmærksom på følgende. Nedenstående er gældende for alle tilfælde, som ikke er akutte og uopsættelige: sammensat en kost egnet til dig.hvis du har specielle behov eller ønsker til kosten, kan du tale med plejepersonalet herom. Såfremt personalet vurderer, at din tilstand kræver øget ernæringsmæssig indsats, kan der bestilles en kostvejleder. På afdeling M13 læser personalet rapport på følgende tidspunkter, og beder om forståelser for arbejdsro i disse perioder. Kl Kl Kl Mad og drikke Maden bliver leveret på bakker fra madvognen som kommer til afsnittet ca. kl. 08, 12 og Oppegående patienter opfordres til selv at hente/returnere madbakken ved madvognen og gerne spise i dagligstuen. Ved sygdom har kroppen brug for ekstra næring samtidig med at appetitten kan være nedsat. Personalet vil veje dig og sammen med dig vurdere, om der skal sættes ekstra ind, for at holde øje med din ernæringstilstand. De fleste vil under indlæggelsen få tilbudt sygehuskost, der indeholder ekstra energi. Er appetitten lille, er der en pjece i afdelingen med gode råd, og personalet kan hjælpe dig med at få 7 Besøgende Det er muligt at få besøg hele dagen, dog skal der være ro på stuerne mellem kl og efter kl. 21. Om formiddagen kan der være aktiviteter på stuen (f.eks. hjælp til personlig pleje, træning eller stuegang). Besøg i disse tidsrum bedes derfor henlagt til dagligstuen. Pårørende til meget dårlige patienter er naturligvis velkomne til at være på afsnittet så meget som muligt, ligesom der kan arrangeres overnatning efter aftale med personalet. Besøgende, der er eller lige har været syge, bedes sikre sig, at de ikke længere er smittebærere og i øvrigt overholde regler for håndhygiejne, hvis de henter mad/drikkevarer til dig.

8 Besøgstider på M13 Der er besøgstid på afdelingen i følgende tidsrum: Kl Kl Besøg på andre tidspunkter end dette, henvises til at foregå i dagligstuen. Telefon Det er en god ide at have sin egen mobiltelefon med på sygehuset, men vis hensyn til de andre på stuen. På gangen er der en transportabel mønttelefon, du kan anvende. Såfremt du tager denne telefon med ind på stuen, bedes du sikre, at den kommer retur. Personalet besvarer ikke opkald på den transportable telefon, hvorfor dine pårørende kun skal ringe på dette nummer, hvis de ved, du sidder klar ved telefonen. Telefonnummeret til afsnittets transportable telefon er: Telefonisk kontakt til M13 Telefonisk kontakt til afdelingen kan ske på følgende tidspunkter: Kl Kl Kl Kl For at undgå for mange afbrud i sygeplejerskernes arbejde, henstiller vi til, at hver familie vælger én kontaktperson, der varetager telefoniske forespørgsler og underretter øvrige pårørende.såfremt du ikke ønsker, dine pårørende orienteres om din tilstand ved forespørgsel, bedes du give personalet besked. Afsnittets direkte telefonnummer er: Radio /TV / Internet adgang Du er velkommen til at medbringe MP3-spiller, discmann, bærbar pc mm., men opbevaring sker dog på eget ansvar. Der er TV i dagligstuen. Region Syddanmark giver mulighed for, at du kan komme gratis på internettet. Dette gør du ved at logge på Wi-Fi. Du vil derefter finde 'Borgernet' og skal logge dig på Borgernet og oplyse dit navn, adresse, postnummer og CPR-nummer (disse oplysninger skal stemme overens med oplysningerne på dit sygesikringsbevis). Derefter forbindes du til gratis internet. 8

9 Medicin Det er vigtigt, at vi ved nøjagtig, hvilken medicin du tager normalt også evt. naturmedicin, og om der er noget, du er overfølsom for. Derfor bedes du medbringe en liste over vanlig medicin. Tager du noget speciel medicin, f.eks. øjendråber og inhalationsmedicin, bedes du medbringe dette og aftale med sygeplejersken, om du selv sørger for dette eller skal have hjælp hermed. Vi har begrænset medicin på M13, så du kan blive bedt om at tage din egen medicin med eller få din egen medicin bragt ind under din indlæggelse.det er en god idé, at du følger med i hvilken medicin du får og spørger sygeplejersken, hvis der er nogle tabletter, du ikke kender. Såfremt der ændres på, hvilken medicin du anbefales at tage efter udskrivelsen, vil du få en ny medicinliste med. Bevægelse Det er vigtigt, at du prøver at komme så meget ud af sengen som muligt og f.eks. sidder oppe ved måltider og gå til/fra toilettet. Så snart du er i stand hertil, opfordres du til at gå små ture flere gange dagligt. Har du brug for gang redskab, f.eks. en rollator, kan personalet være behjælpelig med at skaffe dette. Påklædning Under indlæggelsen kan det være praktisk at bruge sygehusets tøj, men du er også velkommen til at bruge eget tøj. Til nogle undersøgelser skal du dog have hospitalstøj på. For at undgå fald, frarådes det at gå i strømpesokker, men i stedet med-bringe nogle gode, sikre sko. Når du går rundt på gangen, bedes du tage lange bukser eller morgenkåbe på. 9

10 Udskrivelse Tidspunkt for din udskrivelse vil normalt blive planlagt i så god tid, at du kan nå at orientere din familie, og I kan planlægge din hjemkomst. Hvis du vil vide mere: Du vil løbende få udleveret pjecer om sygdom, behandling og undersøgelser, når dette er relevant, og du kan finde yderligere materiale på pjece hylden. Ved udskrivelsen vil personalet: Give dig besked om hvilken medicin, du skal tage og udlevere en medicinliste Sørge for, du får recepter, hvis der er ordineret ny receptpligtig medicin I samråd med dig kontakte hjemmeplejen, hvis der er behov herfor Orientere dig om evt. opfølgning i ambulatoriet Vejlede dig om evt. forholdsregler og hensyn til sin helbredstilstand. Lægen vil: Skrive et kort udskrivningsbrev, som sendes til din praktiserende læge. Såfremt du ikke ønsker at din læge orienteres, bedes du give besked. 10

11 Ris/Ros blanket Vi modtager gerne dine idéer og kritik, så vi kan gøre afsnittet endnu bedre. Du kan skrive på denne side, rykke den ud af pjecen og aflevere den ved postkassen ved indgangen til afsnittet. Jeg har været indlagt på afsnit M13. Dato: På forhånd tak for hjælpen! 11

12 Sygehus Sønderjylland Kresten Philipsens Vej 15, 6200 Aabenraa Tlf regionsyddanmark.dk Materiale nr: Udarb. af HL 04.08, godk. af afd.spl. og overspl , revideres 04.16