Bilag 3. Interview med Anders Vestergård 30/ Int = Interviewer. Res: Respondent (Anders Vestergaard) Res (00.08):

Transkript

1 Bilag 3 Interview med Anders Vestergård 30/ Int = Interviewer Respondent (Anders Vestergaard) Res (00.08): Jeg hedder Anders Vestergaard og læser Cand.IT, Okay. Først, hvilken mobiltelefon har du? Jeg har en iphone 5S. Og den har du altid på dig? Ja, det har jeg. Ikke når jeg dyrker badminton, men ellers har jeg. Int (00.27): Hvor tit skifter du din mobiltelefon? Hvert andet år. Køber du altid når der kommer en ny iphone?

2 Ja, hvis de opgraderer, altså at indholdet i telefonen bliver opgraderet. Skifter du når der kommer et nyt design eller hvad? Res (00.47): Hvis indholdet ikke skifter, så skifter jeg ikke. Da iphone 5 kom, gad jeg ikke og skifte fordi der ikke var nogen store opgraderinger. Så ventede jeg til der kom en 5S, for så var der en stor opdatering. Det var meningen at jeg skulle have 6 eren, men så fik jeg en ny af forsikringen, og så kunne det ikke svare sig at skifte, da priserne var faldet så meget. Så nu køber jeg først 6S eren der kommer her til september. Int (1.22): Hvis du hurtigt tæller sammen, hvor mange mobile enheder har du så der kan gå på nettet? Altså i jeres husstand. Jamen vi bor min kæreste og jeg, så det er mange. Okay, først og fremmest har vi et TV, en playstation, Apple TV, Så har jeg en ekstern harddisk, min router, mobil telefon, to bærbare, en ipad, og så har jeg en Apple airport express, som skal forlænge signalet. Jeg tror nogenlunde at det er det der er, det er i hvert fald det der er på internettet. Int (02.38): Og af alle dem hvilke bruger du mest, hvis du lige skal nævne et par stykker af dem? Min computer, min smartphone og min ipad og mit Apple TV, det er sådan det, det er i princippet æblefamilien. Int (02.56): Når nu du har telefonen på dig hele tiden, hvilke apps bruger du så oftest.? Først og fremmest bruger jeg sms, så bruger jeg telefonappen, så bruger jeg Spotify meget, Så bruger jeg noget der hedder Twitch til at streame spil på nettet. Så bruger jeg Youtube, Instagram, Snapchat og Facebook, dog ikke så meget. Jeg bruger ikke de sociale sådan sygt meget, faktisk bruger jeg kun de sociale et par gange om dagen. Hvorimod noget af det andet er mere.

3 Int (03.46): Hvad med sådan noget som MobilePay? Jamen det bruger jeg også det er bare ikke så tit man har behov for det? Så bruger jeg også meget min kalender, så bruger jeg også DR Radio og en der Mycloud til at lægge serie over på min apple tv. Int (04.13): Vi vender lige tilbage til MobilePay her kunne man fra sidste weekend begynde at anvende det i supermarkeder, det har du hørt om? Ja Har du brugt det? Og kunne du finde på at bruge det? Nej og Nej. For det et stadig ikke nemmere end at betale med Dankort. Int (04.25): Hvorfor? Til mit dankort skal jeg kun indtaste 4 cifre hvorimod jeg skal indtaste minimum 12 cifre med MobilePay. Der skal jeg både indtaste min kode til MobilePay og nummeret jeg skal overføre til. Og det er en meget længere proces. Så det har noget med brugervenligheden og ikke så meget sikkerheden at gøre? Ja, først og fremmest er det. Ja for jeg har indtryk af at sikkerheden er lige så stor ved MobilePay som ved Dankort. Det er kun fordi det er mere besværligt. Int (05.00):

4 Så du stoler i bund og grund fint på MobilePay? Ja, lige MobilePay stoler jeg på, der tror jeg egentlig Danske Bank har meget fint styr på det. Er det fordi Danske Bank står bag det eller er det fordi alle andre bruger det, eller hvad tænker du? Begge dele hjælper og det er helt sikkert noget jeg tænker over. Begge dele hjælper og at Danske Bank er stor, har jeg rimelig stor tillid til efterhånden, nu er jeg også selv kunde i Danske Bank. Men det er ikke fordi jeg ikke kunne finde på at skifte. Men jeg tror også at selvfølgelig hjælper det at der er mange andre der bruger det, det er jo lidt lemming- effekten, så tænker man det er okay. Men jeg har også indtryk af at det er okay sikkert, og når den har en stor virksomhed i ryggen, tænker jeg mere at det er okay. Int (05.53): Hvad med Swipp, har du det? Nej. Hvorfor? Prøv og hør, det er mindre brugervenligt end MobilPay og der er begrænsninger ved Swipp som der ikke er ved MobilPay. Kort sagt. Int (6.09): Okay vi springer lidt videre, til det produkt vi skriver om i vores opgave, nemlig den digitale tegnebog. Jeg beskriver lige helt kort hvad tanken er med produktet inden vi går videre til nogle brugsscenarier. Tanken er at digitalisere alle kort vi har den traditionelle tegnebog, så de bliver gjort tilgængelige fra enten mobiltelefonen eller en ipad, så det bliver en decideret Cloud- løsning. Inden jeg går meget mere i dybden med hvilke kort osv. hvad er så din helt umiddelbare tanke om den her idé, at alt ting bliver digitaliseret og kommer til at lægge på f.eks. mobiltelefonen?

5 Res (06.43): At det er uundgåeligt, men at vi nok ikke er klar til det lige nu. Jeg tror dog også at det er den vej vi skal, at alt ting skal være digitaliseret, men sikkerheden skal bare være med. Jeg ved at de allerede har testet noget over i New York og der var problemer med det, men det var fordi de kunne simpelthen slet ikke rumme alle de kort. Int (07.11): Så når du siger at vi skal være klar til det, er det så markedet der skal være klar eller det os som forbrugere. Altså nu tror jeg at MobilePay, det bliver bestemt ikke fremtiden, men det er en helt anden snak. Jeg tror det bliver sådan at først overhaler den ene den anden og så den anden den ene og nogen gange er det forbrugerne der kommer først og andre gange er det producenterne der kommer først med et godt initiativ, men sådan er det jo. Jeg tror ikke så meget det er fordi vi ikke er klar til det, for det er vi som nok, men jeg tror bare ikke at det udviklet nok endnu til at det virker. Det er i hvert fald lige hvad jeg tænker. Har du din pung med? Ja Må jeg se den og de kort du har i den? Ja. Hvis du vil fortælle lidt om hvilket kort du har i den? Jeg har kørekort, sygesikring, visa/dankort, visa/mastercard (madkort), et medarbejderkort og så har jeg et studiekort og et DSB Wildcard.

6 Int (8.52): Er det dine primære kort eller er det de eneste kort du har? Det er de primære kort jeg har, men jeg nærmest heller ikke at jeg har flere. Jeg har dog et ekstra Mastercard når jeg rejser og så har jeg vist et udløbet Wundercard. Ogs så har jeg vist også andre kort, men jeg løber ikke rundt med andre kort end dem her. Int (9.22): Okay. Nu vil jeg prøve at læse nogle brugsscenarier op for dig, som du gerne må forholde dig til. Forestil dig følgende scenarie: Du går ind i Magasin og så snart du er inden for dørene får du en besked på din telefon, der via telefonens GPS har registreret at du er trådt i butikken. Beskeden kan her fortælle dig om nuværende tilbud, produktnyheder samt give dig information om opsparede point på dit Magasinkort i din digitale tegnebog. Ved et eventuelt køb af en vare, tillægges dit digitale Magasinkort automatisk de point varen giver dig til fremtidige køb. Derudover kan du ved betaling vælge om du vil bruge dine allerede opsparede point til at betale med, eller om beløbet skal trækkes fra dit ligeledes digitaliseret betalingskort. Altså det er her scenarie omkring hvordan både loyalitets- og betalingskort begynder at snakke sammen. Og der en GPS funktion ind over her. Hvad siger du til den situation? Res (10.10): Først og fremmest ville jeg ikke kunne lide at skulle spore, selvom de gør der i forvejen med noget andet. Men det at de skal finde mig på GPS lokation er lige over grænsen. Så synes jeg selvfølgelig det er smart det andet der, men jeg ville heller ikke have en besked om at jeg nu er gået ind i Magasin, for jeg står i Magasin så selvfølgelig er jeg gået ind i Magasin. Int (10.34): Vil du have en besked om forskellige tilbud når du er gået ind i Magasin.? Nej. Hvad nu hvis du går ind i en anden butik du ofte er i?

7 Nej, jeg er ikke typen der vil have besked. Jeg er heller ikke typen der vil have reklamer på min computer, og nu har jeg også slået fra med tracking fra Google og sådan noget. Jeg vil helst ikke have reklamer og jeg ser det der som reklamer. Så det vil jeg helst frabede mig. Jeg synes det er smartere med Loyalitets- (og betalingskortet), men det skal jo være noget jeg vælger. Det skal ikke være noget der bliver valgt bare det at jeg går ind i butikken. Så fair nok at jeg kan have et loyalitetskort på min mobil, det ville være en god ting. Men at den skal gøre en masse ting automatisk bare jeg går ind i butikken, det sys jeg ikke, jeg sys ikke der skal sættes gang i så mange ting. Så af den grund nej (til GPS). Int (11.36): Nu lagde jeg mærke til at du slet ikke har nogle loyalitetskort, medlemskort osv i din pung. Er der en speciel grund? Er du ikke medlem nogen som helst steder? Hvorfor har du ikke det? Jeg tror i hvert fald jeg har de første 15 kort i min pung. Jeg tror det er en kvindeting, hvis jeg skal være helt ærlig. Jeg skal nok få de rabatter jeg skal have, når jeg står i butikken, det er typisk ikke bestemt af at man skal have et kort. Typisk tænker jeg, at hvis der er rabatter så skal jeg nok få den ved at melde mig ind, men jeg kommer ikke til at tage kortet med rundt af den grund. Så vil jeg bare sige at jeg har glemt mit kort og så må de slå mig op (i deres system), Int (12.32): Ville du tilmelde de her forskellige loyalitets, hvis de kom til at ligge på din mobiltelefon, eller har det ikke noget med det fysiske kort at gøre? Det har ikke noget med det fysiske kort at gøre. Jeg tror næsten jeg vil synes at det er lige så upraktisk at have den på mobilen, som det ville være at have den som et kort. Men det er lige så meget fordi du ved, at hvis man lukker dem (virksomhederne) ind på din mobil, så åbner du også op for at de kan kigge i en masse ting, og det er ikke nødvendigt. Indtil har jeg det sådan at det ikke er nødvendigt. Derfor kan jeg stadig ikke lade være med at have en App der er noget loyalitets et- eller- andet. Hvis jeg skal være helt ærlig så tror jeg faktisk ikke at jeg er medlem af noget som helst. Jo, måske onlinebutikker, men så er det fordi jeg kan give dem en mailadresse, der er medlem, ja.

8 Int (13.39): Jeg har lige et scenarie mere her. Vi er stadig i Magasin og du har foretaget et køb med dit betalingskort i din digitale tegnebog. Kvitteringen gemmes automatisk i den digitale tegnebog, hvor den kan fremsøges. Man kan ligeledes forestille sig at man kan få notifikation når returretten eller garantien er ved at udløbe. Skal man bruge kvitteringen i forbindelse med en varereturnering, får man automatisk pengene ført tilbage på betalingskortet i den digitale tegnebog, ligesom pengene bliver trukket når der betales. Hele den her kvitteringsboks i pungen, kan du se nogle fordele eller ulemper ved den? (14.26): Det kan jeg bestemt, e- kvittering gør det i forvejen med deres medlemmer, så det ved jeg det kan man gøre. Nu er det bare fordi jeg ikke handler så meget i Bilka, eller hvem de ellers samarbejder med. Jeg synes det er skide smart, især det der med returret osv, men jeg vil så også sige at det lægger op til forsikringssvindel skulle jeg til at sige. Hvis det er at man får at vide at nu udløber reklamationen på dit er- eller- andet, så ved jeg bare at svage sjæle, det ville ikke være en god ting. Int (15.07): Er du en svag sjæl Anders? Det kunne jeg godt hvis man fik at vide, hvis jeg fik at vide på samtlige af de ting jeg har købt, at de er ved at ryge ud af udløb, så ja. Det tror jeg virkelig folk ville kunne udnytte, altså ikke fordi jeg ville, men jeg tror virkelig det er en kvindeting. Hvis f.eks. mine bukser går i stykker, så går jeg ikke ned med dem, det gider jeg ikke, eller det får jeg ikke gjort. Der er min kæreste meget mere sådan, at de skal bare byttes og det skal være lige nu. Jeg har det sådan lidt at det er jo min egen fejl. Int (15.42): Genmmer du ikke nogen kvitteringer nu? Jeg gemmer alle kvitteringer. Du gemmer alle kvitteringer?

9 Ja, alle ting jeg køber, altså ikke hvis jeg køber en snickers så gør jeg ikke. Men hvis jeg køber et par bukser eller et kabel eller et eller andet, så ja. Int (16.00): Så ulempen ville være at det ligger lidt op til forsikringssvindel? Nej nej, det var bare en strøtanke. Men nej altså, jeg kan ikke se nogle ulemper gemt, udover arg jeg ved det sgu ikke. Nej, jeg kan faktisk ikke se så mange ulemper ved at have kvitteringerne gemt og at blive kunne gå ind og finde alle sine kvitteringer. I forvejen gemmer jeg alle mine digitale kvitteringer et sted og jeg gemmer alle mine fysiske kvitteringer et sted. Så på den måde ville det være smart hvis jeg kunne blive ved med det. Lige nu får man også faktura på mail og der har jeg bare en mappe der hedder kvitteringer. Så på den måde gør jeg det allerede, det er bare i de fysiske butikker jeg ikke får tilsendt en mail. Int (16.45): Okay, så du huske faktisk at få rykket din mails når du får en kvittering, fra det ene sted over i det andet? Ja, men det indekserer Google også selv, nu har jeg Gmail. Det gør de også selv, meget lidt! Men ja Int (17.03): Okay. Så har vi et tredje og sidste scenarie. Som vi lige kan snakke lidt mere om bagefter. Nu så jeg også lige at du havde et sygesikringskort og et kørekort i din pung. Med sygesikringskortet i den digitale tegnebog, bruges telefonen nu til at melde sin ankomst ved lægen, tandlægen eller apoteket. Samtidig er den personlige syge- og medicinjournal tilknyttet kortet, så man selv kan se sin medicin- og sygehistorik, samt at denne er gjort tilgængelig for enten læge eller tandlæge så snart indtjekning er foregået. Der er heller ikke fare for at man får sit sygesikringskort og dermed får sit CPR- nummer kompromitteret, da kortet kun er tilgængeligt i den sikrede digitale tegnebog. Ligeledes kan kørekortet digitaliseres og indlejres i den digitale tegnebog. Vi er klar over at der ligger nogle helt andre foranstaltninger rent statsligt, at de skal godkende det osv. Men hvordan ville du have det med at skulle digitalisere dit kørekort og sygesikringsbevis? (18.00):

10 Det ville kun gøre det mere tilgængeligt for andre hvis det er det, altså at få det stjålet lige pt. Så det ville kræve større sikkerhed? Ja, det ville det. Det ville også bare kræve mere af de telefoner der skal kunne vise det. Så kan man lige pludselig ikke have en Nokia mere, hvis man kun kan få det digitalt. Jeg tænker at det vil være sværere at lave sikkerheden, det vil være nemmere at forfalske, mest fordi hvis det er på en telefon, så er det bare et billede. Int (18.43): Altså nu kan man sige at det nok er noget af det der kommer senest, men man kan sige at mht. sygesikring så kræver det en godkendelse fra staten og før de godkender så skal der også være en passende sikkerhed. Ja, men der ved jeg da i hvert fald at den danske stat at de er 100 år bagefter, så det stoler jeg slet ikke på lige hvad det angår. Nu ser vi bare på rejsekortet og det var da en forældet teknologi, allerede i 90 erne. Og der er talrige eksempler på at staten er bagefter på IT- sikkerhed. Altså bare politiet jo 100 år bagefter i forhold til hackerne og hvad der nu ellers er. Så det stoler jeg ikke på. Int (19.19): Så rent sikkerhedsmæssigt vil du ikke stole på staten? Stick to what you know det er meget bedre. Det skal vi ikke rode os ud i, det tror jeg ikke. Er vi ude i en aldrig eller går der lang lang tid? Der går lang lang tid. Jeg tror helt sikkert at det kommer, det kan vi ikke undgå, for alt bliver mere og og mere digitalt. Det er jeg også fortaler for, men jeg tror lige sådan noget der, der skal ske et generationsskifte. Int (19.50):

11 Vi har talt om i forhold til det her produkt, at betalingsmulighederne skal være relativt brugervenlige, fordi det skal gå stærkt, lige som du også sagde med MobilePay. Men så snart at der knyttes nogle mere personlige ting til som sygesikring, kørekort og medicinjournal, så skal man være mere indover med en helt anden sikkerhed end bare indtastning med en kode. At der skal være 3- faktor sikkerhed, hvor man begynder at få scanning af øjne osv. Res (20.29): Jamen det er lidt modstridende på den måde, men kørekort er et ID og selve sygesikringsbeviset er jo at nogen ved at jeg er blevet behandlet for fodsvamp engang, det er jeg pænt ligeglad med, hvad kan de bruge det til? Så det er jeg egentlig ligeglad med, men jeg tror mere at kørekortet det er jo Identifikation, så på den måde kan folk udføre noget med det i mit navn. Det kan de ikke med sygesikringer, så det tror jeg er mere der. Og Dankort det er bare penge, det er ikke mig. Det kan godt ske at det er mine penge men det er ikke mig. Int (21.09): Okay, så der går grænsen lidt.? Ja Som sagt så har vi snakket ret meget om sikkerhed og vi kan høre at to essentielle ting er sikkerhed kontra brugervenlighed. At enten må man slække på det ene sådan er det også med MobilePay som er ret sikkert lige nu, men ikke særlig brugervenligt som du også selv siger. Hvis man skal gøre det endnu mere brugervenligt, så kommer man højest sandsynlig også til at slække på sikkerheden, eller hvad tænker du? Res (21.37): Nej overhovedet ikke. Det er jeg helt uenig, det tror jeg slet ikke. Selvfølgelig kan du lave det brugervenligt og sikker. Laver du 2- faktor, det kan du gøre i én. Laver du fingertryksensor i din telefon og så har du NFC- teknologi og RFID chips, så kan du bare lægge din finger på din telefon og så 2- faktor sikkerheden i den allerede der. Tankegangen er at du kan få det der. NFC- teknologien har mange ulemper også, men det er den der med at det nok skal kunne lade sig gøre. Jeg tror ikke det er der vi er nu, men jeg tror sagtens vi kan komme derhen og om der kan komme noget sikkerhed der imellem, det ved jeg sgu ikke lige hvordan. Men jeg tror helt sikkert nok at det skal kunne overensstemmes. Om de

12 så bare havde en fingeraftryksscanner i alle forretninger og at man så betalte med sit fingeraftryk. Så ved jeg godt at man skulle have alle fingeraftryk fra alle i hele verden, men det kan vi være ligeglade med lige nu. Eller et eller andet andet, jeg ved ikke om fingeraftryk kan efterlignes, men bare der er en database, det tror jeg ville være gavnligt. Int (23.17): Hvad synes du om konceptet med at samle alt i én App? Fint. Det er fint nok. Altså alt i et, det kan jeg godt lide. Det er simpelt som sådan. Men tænker du på at alt betaling er i en enhed? Int (23.30): Betaling og de her loyalitetskort, som du så ikke har med, medlemskort og så snakker vi på længere sigt om sådan noget som nøglekort, arbejdskort som du selv har, forsikringskort. Det kan du allerede de fleste har allerede en app. F.eks. har en Matas en app. Men det her med at få det hele samlet i én? Ja, men sådan noget som Apple Passport og sådan noget, er det sådan noget du tænker på, altså hvor du samler det hele i én? Ja, altså en samlet løsning findes ikke endnu i Danmark, men f.eks. NETS er i gang med at arbejde på det og på det norske markeder er der noget der hedder MeaWallet, som rent faktisk har de her forskellige ting som gavekort, kvitteringer og betaling selvfølgeligt. Betaling er jo allerede ret udbredt, så det skal nok komme, men det er de andre ting som også kan lægges ind under. Res (24.20): Jeg tror da helt sikkert at der muligheder for det og langt hen ad vejen synes jeg det er skide smart at man samler det hele på et sted og især det med kvitteringer, Gavekort og det at man kan betale med det, knap så meget det der med at man kan bliver spammet med reklame.

13 Så helst ingen reklame? Res (24.39): Jeg er nok bare typen der vil finde det selv. Men jeg er så også typen der rigtig gerne vil se reklamer, fordi de er fedt udført og sådan noget, så det gør ikke noget. Det er også fair nok at der er sider der er funded via reklamer og sådan noget, men butikker skal ikke være funded via reklamer. De skal holde sig til outdoor eller hvad kan man sige, de skal ikke ind på min telefon. Der er ikke noget værre end reklamer jeg ikke har bedt om, som f.eks dem på nettet, men dem kan man heldigvis nemt komme udenom. Så hvis de kom på min mobil, så ville appen ikke være på min mobil, hvis jeg hele tiden fik notifikationer om at nu kan du købe det her, så ville jeg næsten hellere betale kontakt tror jeg. Det tror jeg virkelig ville være irriterende. Int (25.39): I forhold til at du skulle investere i sådan en app her hvor det hele var samlet, i hvor høj grad ville det betyde noget for sig hvem der står bag den her app altså i forhold til om det er en kendt virksomhed som f.eks Danske Bank eller om det er nogen du ikke har stiftet bekendtskab med før? I høj grad nogen man har kendskab til, fordi troværdigheden er ikke opbygget til andet, så det er klart der skal meget mere til at opbygge hvis det er de skal ligge inde med mine kvitteringer, mine penge mm. Int (26.15): Men hvis det var blevet godkendt og du stadig ikke kendte selskabet bag, ville det så stadig kræve at du se det an? Jeg ville vente på at det blev testet. Jeg er også typen der læser 4-5 tests før jeg køber noget, så ja det ville jeg helt sikkert. Jeg ville vente til det blev kendt af andre, så ja. Det tænker jeg helt sikkert. Og ville du snakke pris også? Altså generelt vil vi jo ikke rigtig give noget for apps i DK. Int (26.49): Vi har snakket om at til forskel for f.eks. ApplePay så er det her en software baseret løsning, så den er tilgængelig både på din telefon og din tablet og hvad du nu ellers vil. Og det har vi jo naturligt nok fundet rigtig mange positive ting ved, men for at man faktisk ville adoptere den her app, ville man så

14 være villig til at betale for den? Her har vi tænkt både engangsbetaling, et månedligt beløb, eller et årligt beløb ligesom du f.eks bliver afkrævet af din bank. Nu har du tidligere sagt at du var meget imod reklamer. Men ellers skulle det være reklamebaseret. Ja Res (27.29): Jeg synes da at det er skide smart, men generelt bare, så vil vores generation ikke betale for software. Så jeg tror ikke sådan, det er nok meget generelt, det gider vi ikke, det føler vi ikke har lige så meget værdi som et fysisk produkt. Jeg tror ikke at jeg vil betale ret meget for det nej, mest fordi som du selv siger, jeg føler lige så meget at jeg gør dem en tjeneste efterhånden, ved at installere den app, for så får den der står bag det får alle oplysningerne. Det ved jeg godt, at det gør Google og Facebook også, men jeg tror lige når jeg tænker over det så ville jeg ikke betale ret meget for det, fordi større problem ser jeg ikke i det. Men igen hvis jeg havde tusind af de der kort, eller hvis jeg bare havde 10 gavekort og 10 medlemskort og 4 dankort, så kan jeg godt se at det vil være smart at samle det et sted. Men det skulle godt nok være sikkert før jeg ville give dem det, så det kan ikke bare være et nyt firma der komme ind fra sidelinjen og siger vi har fået en smart idé, giv os alle dine oplysninger. Int (28.49): Så sikkerhed og troværdighed er helt sikkert der er vigtigt for dig? Ja, det er det. Og det er det helt sikkert. Int (28.53): Hvis man ser bort fra prisen, ville du så være interesseret i det her produkt? Jo, men det er udelukkende på grund af det med kvitteringer og så det med betalinger. Nu har vi jo stadig ikke fundet ud af hvordan det skulle fungere med sådan en betaling, men ja.

15 Der er ikke så langt til det igen, med Apple Pay er det bare at lægge sin tommelfinger på og så betale. Ja, den er okay derhen af, ja ja. Altså at de parrer på hinanden på den måde. Res (29.36): Ja, det er jo nærmest lige lanceret. Vi har snakket om om det overhovedet kommer frem i Danmark? Ja, ellers tror jeg at Google Wallet kommer til at overhale dem indenom, nu har det jo været fremme i flere år, så det tror jeg da helt sikkert. Men jeg tror stadig at der går lang tid, nu har den der Bitcoin valuta, den fangede ikke an, så tror jeg heller ikke at den digitale tegnebog kommer lige i første omgang. Men vi er på vej og jeg kan også se at NETS har NFC i deres, så det er da et skridt på vejen. Int (30.05): Ja, det er rigtigt. Nets er faktisk i gang med at arbejde på den her digitalisering af tegnebogen, omkring hvordan de kan understøtte de her kort. Ikke ID- kort, men betaling og de andre kort jeg har nævnt. Der vil jeg nok hellere på den hvor, det var også et dansk firma der samlede alle dine kort i et kort. Int (30.34): Hedder det Beeptify.? Det har Jacob jo og der er også nogle forskellige ting i. Det virkede på samme måde, det var bare et kort der virkede som alle kort. Det eneste der var negativt ved det, var at man skulle vælge hvilket kort der skulle agere på sin telefon. Og det var sådan lidt, men ja. Det synes jeg var ret smart, for så havde man sådan ligesom, ja. Der var også noget 2- faktor sikkerhed ved at man skulle have sin telefon og sit kort. Men så kan så sige at den eneste måde de kan kommunikere på i øjeblikket er via bluetooth, og det er ikke skide sikkert, så ja. Det ved jeg sgu ikke.

16 Int (31.14): Afrundingsmæssigt, hvis du skulle anskaffe dig det her produkt, kan du så nævne de tre mest essentielle ting ved det her produkt, hvad det skal have af krav.? Brugervenlighed Sikkerhed Tilgængelighed Int (31.31): Hvad mener du med tilgængelighed? At det skal være brugbart, altså en ting er at det er brugervenligt, men hvis du ikke kan bruge det nogen steder. Okay, så i forhold til at det skal være udbredt på markedet så du rent faktisk kan anvende produktet? Ja, lidt ligesom MobilPay kan bruges på alle devices og med alle banker, så nu bruger vi lidt den (app) som måleområde, men så synes jeg at det skal være udbredt. Det går ikke at det kun bruges i Bilka, Føtes og Netto. Det skal f.eks også kunne bruges i Fakta og SuperBrugsen hvis det er. Sådan at man ikke skal til at, du vedm altså så det ikke er en halv løsning. Så man ikke skal have et kort op til halvdelen af tingene, man skal kunne betale med det alle steder. SLUT!