Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus"

Transkript

1 Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus Marts 2013 Rapporten er udarbejdet for Patientsikkert Sygehus af: Ida Hoeck Analyse og Rådgivning Klosterstræde København K. Tlf Patientsikkert Sygehus er et samarbejde mellem TrygFonden, Danske Regioner og Dansk Selskab for Patientsikkerhed.

2 Indhold English summary Indledning - baggrund og formål Baggrundsvariable i spørgeskemaundersøgelsen Betydningen af fejringer Betydningen af positiv medieomtale Mulige ulemper ved medieomtale Erfaringer med brugen af patientsikkerhedstavler Opsamling BILAG

3 English summary Celebration of good results and positive media coverage can be used as a driver for the improvement process. Attention, publicity and celebrations increase job satisfaction and the desire to work for continuous improvements. A survey among employees and hospital managers engaged in The Danish Safer Hospital Programme at five hospitals shows that three out of four employees have celebrated a good result on their wards in relation to the Programme. The fourth part who has not celebrated any successes, miss the celebration. All hospital management representatives find the personal communication essential and understand the importance of celebrating good results; they often participate in these celebrations. The typical celebration takes place on the wards, and this is what the employees prefer. Far the majority of the employees experience that celebrations create unity on the wards and strengthen the feeling of working for a common cause. More than half believe that the effort they put in their work is appreciated. This leads to an increased job satisfaction and a desire to work for continuous improvements. The hospital management representatives and the employees perceive the media-borne communication to be important. Positive references to The Danish Safer Hospital Programme in the media have a rewarding impact on the hospital's reputation, recruitment and retention. Four out five persons have experienced a favourable reference in connection with The Danish Safer Hospital Programme. Most employees are referred to on the hospital's intranet, the hospital's internal newsletters and on The Danish Safer Hospital Programme website. In prioritized order the employees are interested in the publicity in professional journals, on the hospital's intranet and in hospital s internal newsletter. The survey shows that the employees attach great importance to positive media coverage. When initiatives are mentioned in the media, it creates unity on the wards and strengthens the feeling of working for a common cause. It increases job satisfaction and a desire to work for continuous improvements. The employees believe that positive publicity in scientific journals, national radio/television and national newspapers is most prestigious. The professional pride is best strengthened through positive publicity in a professional journal. Practically all the employees who have been mentioned in the media have experienced positive reactions from their colleagues. In terms of transparency, nine out of ten wards use a special board to publish the latest findings from the work with The Danish Safer Hospital Programme. The board is named differently in different wards, but on every third ward the board is called "Safer Patient Hospital" or "Safer Patient Hospital Board". Whether patients and relatives can watch the boards varies. At Thy-Mors Hospital almost all patients and relatives can see them. At Kolding Hospital slightly more than a third of the boards are visible to patients and relatives. 3

4 The boards and the publicity of results related to The Danish Safer Hospital Programme have an encouraging and motivating effect on the employees - irrespective of the results being positive or negative. In order to ensure transparency for patients and relatives, the employees believe that the boards are important because patients have the right to know the quality of the work on the ward. Very few will agree that it is unpleasant that patients and relatives can check the quality in this way. The survey shows that the employees are unsure about the patients and relatives' attitude towards the boards. Almost every fourth employee believes that the patients and relatives appreciate the boards; only one in ten thinks that patients and relatives do not care about the boards. 1. Indledning - baggrund og formål Patientsikkert Sygehus har den ambition, at det skal være Helt sikkert hver gang at være indlagt på sygehuset. Et væsentligt aspekt af denne ambition er, hvordan kommunikation om projektet kan være med til at motivere og fastholde personalets og ledelsens engagement og således løfte sikkerheden på de danske sygehuse. Patientsikkert Sygehus er et projektsamarbejde mellem TrygFonden, Danske Regioner og Dansk Selskab for Patientsikkerhed, som finder sted og som udføres med ekspertbistand fra det amerikanske Institute for Healthcare Improvement. I projektet indgår fem danske sygehuse: Sygehus Thy-Mors, Regionshospitalet Horsens, Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt), Næstved Sygehus og Hillerød Hospital. Projektsekretariatet har indgået aftale med Ida Hoeck Analyse og Rådgivning om bistand til en spørgeskemaundersøgelse af forhold vedr. kommunikationen i projektet Patientsikkert Sygehus på de fem sygehuse. Målgruppen for spørgeskemaundersøgelsen er tilmeldte deltagere på Læringsseminar 5 for team og ledelser fra de 5 involverede sygehuse, afholdt i november Deltagerne er frontlinjemedarbejdere (læger, sygeplejersker og andre, der arbejder direkte med patienter), kvalitetsfolk (medarbejdere, der er beskæftiget med kvalitet) samt sygehusledelser på de fem hospitaler, der indgår i projektet. Spørgeskemaundersøgelsen giver svar på erfaringer med og betydningen af kommunikation inden for følgende tre temaer: 1. Betydningen af fejringer og events (personbåren kommunikation) 2. Betydningen af positiv medieomtale (mediebåren kommunikation) 3. Erfaringer med transparency i form af patientsikkerhedstavler Disse tre temaer udgør den overordnede struktur for rapporten. Sygehusledelsen er både i spørgeskemaet og i nærværende rapport behandlet separat. Når der er tale om ledelsesrespondenter vil det fremgå. Når der generelt refereres til respondenterne er det frontlinjemedarbejdernes og kvalitetsfolkenes besvarelser, der redegøres for. Spørgeskemaet blev udsendt til de 239 tilmeldte deltagere på Læringsseminar 5. Fire mailadresser viste sig uvirksomme, de er derfor udelukket fra undersøgelsen. 152 har helt eller delvist besvaret spørgeskemaet, 4

5 hvilket giver en svarprocent på 65 %. Dette er en pæn svarprocent, og det vurderes derfor, at undersøgelsen er i stand til at dokumentere en række sammenhænge, der relaterer sig til Patientsikkert Sygehus. 2. Baggrundsvariable i spørgeskemaundersøgelsen Som det fremgår af figur 2.1, har godt halvdelen (52 pct.) af samtlige respondenter arbejdet med patientsikkerhed i mere end 2 år. Knap hver tredje (30 pct.) mellem 1 og 2 år og hver sjette (17 pct.) i mindre end 1 år. Figur % Hvor længe har du arbejdet med Patientsikket Sygehus? 80% 60% 40% 20% 0% 52% 30% 17% 1% Mindre end et år Mellem et og to år Mere end to år Ved ikke ne fordeler sig jævnt mellem de 5 deltagende hospitaler, som det fremgår af nedenstående tabel 2.1 Tabel 2.1 Hvor er du ansat? Sygehus Thy-Mors Regionshospitalet Horsens Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt) Næstved Sygehus Hillerød Hospital I alt respondenter er medlem af de øverste sygehusledelser, hvilket svarer til 6 pct. af samtlige besvarelser. De øvrige respondenter fordeler sig på følgende funktionsområder jf. tabel 2.2 5

6 Tabel 2.2 Hvad er din stillingsbetegnelse? Sygeplejerske Social- og sundhedsassistent 1 1 Læge Sekretær 1 1 Farmaceut 4 3 Ansat i kvalitetsfunktion Andet, angiv venligst hvad: 7 5 I alt Andet: Afsnitsleder, klinisk vejleder, kommunikationskonsulent, jordemoder, viceklinikchef, projektleder, fuldmægtig Der er så få respondenter blandt gruppen af social- og sundhedsassistenter, farmaceuter og sekretærer, at det kun er meningsfuldt at se på gruppen af sygeplejersker, læger og ansatte i kvalitetsfunktioner, når der i det følgende søges efter forskelle mellem de forskellige funktioners oplevelser af de kommunikative forhold. 3. Betydningen af fejringer Nedenfor redegøres kort for de overordnede resultater, undersøgelsen peger på ift. betydningen af fejringer og events, dvs. den personbårne kommunikation. Alle ledelsesrespondenterne finder, at det er i meget høj grad (67 pct.) og i nogen grad (33 pct.) har positiv betydning at markere et godt resultat opnået i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. Ledelsesrespondenterne på alle fem sygehuse svarer, at et godt resultat i forbindelse med Patientsikkert Sygehus er blevet fejret på sygehuset. 3 ud af 4 (73 pct.) af medarbejderrespondenterne angiver, at deres afdeling har fejret et godt resultat i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. Af figur 3.1 fremgår det, at der er variation sygehusene imellem. På Kolding Sygehus er det 5 ud af 6 (85 pct.) af respondenterne, der har oplevet, at deres afdeling har fejret et godt resultat i forbindelse med Patientsikkert Sygehus, på Hillerød Hospital har 2 ud af 3 (67 pct.) af respondenterne oplevet en fejring 1. Hver fjerde (26 pct.) af dem, der ikke har oplevet fejringer, tilkendegiver, at de savner en fejring af de gode resultater. Figur % 80% 60% 40% 20% Har din afdeling fejret et godt resultat, som I har opnået i forbindelse med Patientsikkert sygehus? 68% 72% 85% 73% 67% 1 0% 18 pct. af respondenterne fra Thy-Mors har svaret Ikke relevant til spørgsmålet, 14 pct. blandt respondenterne fra Sygehus Thy-Mors Regionshospitalet Kolding Sygehus Næstved Sygehus Hillerød Hospital Hillerød og 13 pct. fra Horsens. Horsens (Sygehus Lillebælt) 6

7 På Sygehus Thy-Mors har 80 pct. af dem, der har oplevet en fejring, svaret, at sygehusledelsen deltog heri. På Hillerød er det kun 29 pct., der har oplevet, at sygehusledelsen deltog i markeringen jf. figur 3.2 Figur 3.2 Har sygehusledelsen deltaget i fejringen? 100% 80% 60% 40% 20% 0% 80% Sygehus Thy-Mors 61% 61% Regionshospitalet Horsens Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt) 47% Næstved Sygehus 29% Hillerød Hospital Som det fremgår af figur 3.3 er den klart mest typiske fejring, den interne fejring på afdelingen, som 92 pct. af de relevante respondenter har oplevet. 47 pct. svarer desuden, at det blev fejret ved, at der blev lagt mærke til resultatet eksternt 2. Figur % Hvordan har I fejret det gode resultat? 80% 60% 40% 92% 20% 0% Vi har fejret det internt på afdelingen (f.eks. med kage og blomster) 26% Det blev fejret internt på sygehuset (f.eks. holdt sygehusledelsen tale) 47% Der blev lagt mærke til det eksternt (f.eks. med et officielt diplom fra Patientsikkert Sygehus osv.) 14% Andet 2 Andet dækker her over følgende: Billede i hospitalets nyhedsbrev/foto, plakat og hospitals nyhedsbrev/bemærket i interne og eksterne medier/som auditor af medicinafstemning har vi uddelt diplom til det afsnit der først har opnået 100 % medicinafstemning/ Implementering af Kirurgisporets tjekliste for alle kirurgiske afd. med kaffe og croissanter/endvidere omtalt i Nyhedsbrev på Hospitalet/kun kommunikativt/ved Internationalt forum for patientsikkerhed/omtale i lokalavisen, fejring på seminar/info og billeder af det på intranettet/interview og TV/Avis omtale/omtalt i sygehusets nyhedsbrev og på patientsikkert sygehus/indslag i TV2øst, omtale i lokalpressen (Sjællandske), omtale i landsdækkende aviser (Berlingske)/artikel i pressen/personalebladet + dagblade +tv/godkendt poster til konference i London april

8 ne er bedt om at prioritere hvilken type fejring, der betyder mest for dem. 6 ud af 10 finder (58 pct.), at det er den interne fejring på afdelingen, der er den vigtigste, jf. figur 3.4. Figur % Hvilken type fejring betyder mest for dig?(kun et kryds) 80% 60% 40% 20% 0% 58% At vi fejrer det internt på afdelingen (f.eks. med kage og blomster) 19% 16% At det fejres internt på sygehuset (f.eks. at sygehusledelsen holder tale) At der lægges mærke til det eksternt (f.eks. at vi får et officielt diplom fra Patientsikkert Sygehus osv.) 8% Andet Ses der på de tre store faggrupper, som er repræsenteret i undersøgelsen, så er der forskelle på hvilken type fejring, de forskellige faggrupper foretrækker. Som det ses af tabel 3.1, så er lægerne den gruppe, der lægger størst vægt på, at fejringen af de gode resultater sker på afdelingen. 37 pct. af de ansatte i kvalitetsfunktioner foretrækker, at fejringen sker internt på sygehuset og at det for eksempel markeres med at sygehusledelsen holder tale. Det skal bemærkes, at hver 5. sygeplejerske foretrækker, at de gode resultater bemærkes eksternt. Tabel 3.1 Hvilken type fejring betyder mest for dig? (kun et kryds) At vi fejrer det internt på afdelingen (f.eks. med kage og blomster) At det fejres internt på sygehuset (f.eks. at sygehusledelsen holder tale) At der lægges mærke til det eksternt (f.eks. at vi får et officielt diplom fra Patientsikkert Sygehus osv.) Sygeplejerske Læge Kvalitetsfunktion 61% 71% 47% 16% 0% 37% 20% 12% 5% Andet, angiv venligst hvad: 4% 18% 11% I alt ne er blevet spurgt om, hvilken betydning fejringen har for dem. Som det fremgår af tabel 3.4 har flest, 70 pct. angivet, at det skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag. Færrest, 26 pct., har markeret, at en fejring øger den prestige, der er forbundet med forbedringsarbejdet. Herudover uddyber nogle respondenter: - Det er en lejlighed til at fokusere indsatsen og få flere i personalegruppen med 8

9 - Noget personale oplever det fjollet dage siden sidste CVK infektion - men vi har ikke haft nogen CVK i de pågældende 300 dage - Det kan virke modsat, på kolleger der er skeptiske Figur 3.4 Hvilken betydning har det for dig, at resultater fejres? Det skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag Det styrker den faglige stolthed Det giver fornemmelse af, at der bliver lagt mærke til den indsats, man har gjort Det øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer Det øger den prestige, der er forbundet med forbedringsarbejdet 25% 70% 63% 59% 58% Andet 5% Det har ingen betydning 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% På spørgsmålet om, hvorvidt der er større ulemper end fordele ved at fejre de gode resultater, svarer 95 pct. af respondenterne, at fordelene ved fejring af de gode resultater er større end ulemperne. 4. Betydningen af positiv medieomtale Følgende afsnit redegør for de overordnede mønstre, besvarelserne har vist, i forbindelse med betydningen af positiv medieomtale, dvs. mediebåren kommunikation. Langt størstedelen af sygehusledelserne (88 pct.) vurderer, at det i meget høj eller i høj grad har betydning for sygehusets omdømme, rekruttering og fastholdelse mv. at blive positivt omtalt i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. Alle (100 pct.) er enige, at positiv omtale kan have den effekt, at det i nogen grad kan dæmpe negativ omtale af andre forhold omkring sygehuset. 67 % mener, at positiv omtale i forbindelse med Patientsikkert Sygehus i ringe grad tilskynder journalister og borgere til at finde andre forhold ved sygehuset, der kan kritiseres. Alt i alt indikerer undersøgelsen, at ledelsen ser sygehusets deltagelse i projektet som noget positivt og noget, der er givende at kommunikere til omverdenen. 9

10 85 pct. af medarbejderne mener, at det i meget høj eller i høj grad kan have betydning for sygehuset, eller for enkeltperson, team eller en afdeling på sygehuset, at blive positivt omtalt i forbindelse med Patientsikkert Sygehus jf. tabel 4.1. Tabel 4.1 I hvor høj grad mener du, det har betydning for sygehuset, at en ansat, et team eller en afdeling er blevet positivt omtalt i forbindelse med Patientsikkert Sygehus? I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad 3 2 Slet ikke 1 1 I alt Knap hver tredje (31 pct.) af respondenterne har prøvet selv at blive omtalt, mens 47 pct. og 64 pct. er blevet omtalt hhv. som en del af et team eller en afdeling. 17 pct. har ikke oplevet positiv omtale i forbindelse med Patientsikkert Sygehus jf. tabel 4.2 Tabel 4.2 Har du oplevet at blive positivt omtalt i forbindelse med Patientsikkert Sygehus? Jeg selv er blevet positivt omtalt Mit team er blevet positivt omtalt Min afdeling er blevet positivt omtalt Jeg har ikke oplevet at blive positivt omtalt i nogen af ovenstående sammenhænge I alt Figur 4.1 viser, hvor respondenterne har fået positiv medieomtale i forbindelse med gode resultater i Patientsikkert Sygehus. De tre medier der hitter, er sygehusets intranet (69 pct.), sygehusets interne nyhedsbreve, (50 pct.) og Patientsikkert Sygehus s hjemmeside (50 pct.). 10

11 Figur 4.1 Hvor har du oplevet positiv omtale i forbindelse med Patientsikkert Sygehus?(sæt gerne flere kryds) Sygehusets intranet 69% Det interne nyhedsbrev på sygehuset Hjemmesiden for Patientsikkert Sygehus (fx i logbogen) 50% 50% Lokal/regional avis 34% Sygehusets personaleblad Lokal/regional radio eller tv Fagblad 24% 22% 26% Andet Landsdækkende radio eller tv Landsdækkende avis Andre steder på internettet 13% 11% 8% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Når medarbejderne spørges om, hvor de helst vil omtales, viser nedenstående figur 4.2, at medarbejderne især er interesseret i at blive omtalt i fagblade (56 pct.), på sygehusets intranet (42 pct.) og i det interne nyhedsbrev på sygehuset (35 pct.). Der er altså overensstemmelse mellem den faktiske og den ønskede positive omtale, når det gælder sygehusets intranet og sygehusets interne nyhedsbrev. Omtale i fagblade er den absolutte topscorer, hvis respondenterne selv kunne bestemme, hvor de blev omtalt (56 pct.). 22 pct. har oplevet at blive omtalt i et fagblad. 11

12 Figur 4.2 Hvis du selv kunne vælge, hvor vil du så helst omtales i forbindelse med Patientsikkert Sygehus (max 3 kryds) Fagblad 56% Sygehuset intranet 42% Det interne nyhedsbrev på sygehuset Lokal/regional avis Hjemmesiden for Patientsikkert Sygehus (fx. i logbogen) 31% 29% 35% Landsdækkende avis Landsdækkende radio eller tv Sygehusets personaleblad 16% 21% 20% Lokal/regional radio eller tv 9% Andet, angiv venligst hvor: Andre steder på internettet 3% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Nedenstående tabel 4.3 viser forskellene mellem de fem sygehuse, når det gælder medarbejdernes ønske om hvilke medier, de helst vil omtales i. De tre største hit er markeret med gult. 12

13 Tabel 4.3 Hvis du selv kunne vælge, hvor vil du så helst omtales i forbindelse med Patientsikkert Sygehus? (max 3 kryds) Sygehus Thy-Mors Regionshospitalet Horsens Kolding Sygehus Næstved Sygehus Hillerød Hospital På sygehuset intranet 23% 26% 63% 33% 60% 42% I internt nyhedsbrev på sygehuset 27% 42% 22% 25% 49% 35% I sygehusets personaleblad 32% 3% 30% 13% 9% 16% På hjemmesiden for Patientsikkert Sygehus (fx. i logbogen) I alt 55% 23% 15% 42% 20% 29% Andre steder på internettet 0% 0% 4% 0% 3% 1% I en lokal/regional avis 32% 52% 30% 21% 20% 31% I lokal/regional radio eller tv 14% 13% 11% 8% 3% 9% I en landsdækkende avis (fx. Politiken, Berlingske, Jyllands-Posten, BT, Ekstra Bladet, Kristeligt Dagblad, 18% 23% 7% 33% 23% 21% Information) I landsdækkende radio eller tv 9% 23% 26% 25% 17% 20% I et fagblad (fx. Sygeplejersken, Fagbladet FOA, Ugeskrift for Læger, Dagens Medicin eller andet 59% 71% 48% 50% 51% 56% fagblad) Andet, angiv venligst hvor: 5% 0% 0% 4% 6% 3% I alt For så vidt angår sygehusledelserne, ser 89 pct. gerne, at sygehuset, det være sig enkeltpersoner, afsnit eller afdelinger, bliver positivt omtalt i en landsdækkende avis eller fagblad. Undersøgelsen viser, at medarbejderne tillægger det væsentlig betydning at blive positivt omtalt i medierne. Figur 4.3 viser antallet af medarbejdere, der har svaret i høj grad og i nogen grad til en række spørgsmål om betydningen af at få medieomtale. Positiv omtale har den oplevede effekt, at det først og fremmest skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag (95 pct.). Hele 94 pct. svarer bekræftende, heraf 62 pct. i høj grad og 46 pct. i nogen grad, at det øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer, når indsatserne bliver medieomtalt. 13

14 Det skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag Det øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer Det giver mig stolthed over min arbejdsplads og motiverer mig til at gøre en ekstra indsats Det styrker min faglige stolthed Det giver fornemmelse af, at der bliver lagt mærke til den indsats, jeg har gjort Det øger den prestige, der er forbundet med forbedringsarbejdet Jeg tror ikke, jeg ville lægge mærke til det, hvis min arbejdsplads blev omtalt i medierne Figur 4.3 Hvilken betydning har det for dig at få medieomtale? 100% 80% 60% 40% 95% 94% 90% 88% 84% 81% 20% 0% 20% Af de 17 pct. af respondenterne, der ikke har oplevet medieomtale, svarer 40 pct. at de har savnet positiv omtale. Figur 4.4 viser hvilke medier, respondenterne vurderer kan øge den prestige, der er forbundet med forbedringsarbejdet, hvis sygehuset opnår postiv medieomtale. Her hitter fagblade (52 pct.), landsdækkende radio eller tv (40 pct.) samt omtale i landsdækkende avis (37 pct). 14

15 Figur 4.4 Hvilke medier kan især, gennem den positive omtale, øge den prestige, der er forbundet med forbedringsarbejdet? Fagblad 52% Landsdækkende radio eller tv Landsdækkende avis 40% 37% Lokal/regional avis Sygehusets intranet Det interne nyhedsbrev på sygehuset Lokal/regional radio eller tv Hjemmesiden for Patientsikkert Sygehus (fx i logbogen) Sygehusets personaleblad 30% 24% 21% 18% 16% 13% Andre steder på internettet 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Når det gælder den faglige stolthed, der er forbundet med forbedringsarbejdet, så hitter klart omtale i fagblade (70 pct.), dernæst følger på lige linje omtale i landsdækkende avis, radio eller tv samt det interne nyhedsbrev på sygehuset. 15

16 Figur 4.5 Hvilke medier kan især, gennem den positive omtale, styrke den faglige stolthed? Fagblad 70% Landsdækkende avis Landsdækkende radio eller tv Det interne nyhedsbrev på sygehuset Sygehusets intranet Hjemmesiden for Patientsikkert Sygehus (fx i logbogen) Lokal/regional avis Sygehusets personaleblad Lokal/regional radio eller tv 28% 28% 28% 26% 19% 17% 17% 13% Andet Andre steder på internettet 2% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 4.1. Mulige ulemper ved medieomtale Generelt viser undersøgelsen, at medarbejderne ikke oplever ulemper ved medieomtale. 68 pct. har oplevet reaktioner fra kolleger, langt størstedelen heraf, (86 pct.) har været overvejende positive eller neutrale (12 pct.). Af tabel 4.4 fremgår det, hvilke ulemper og negative konsekvenser, der kan være forbundet med omtale i medierne. 27 pct. vurderer, at det kan være grænseoverskridende at have journalister på besøg eller træde frem i medierne, 16 pct. vurderer, at det kan være tidskrævende. Hver fjerde vurderer, at der ingen ulemper er forbundet med medieomtale. 16

17 Tabel 4.4 Hvilke ulemper eller negative konsekvenser kan være forbundet med omtale i medierne? Det kan være tidskrævende (f.eks. at tale med journalister) Det kan være grænseoverskridende (f.eks. at have journalisters besøg på afdelingen/ at stille sig frem i medierne) Jeg kan få negative reaktioner (f.eks. fra kolleger) 10 9 Det kan have negative konsekvenser for andre dele af sygehuset 2 2 Andet, angiv gerne hvilke: 5 4 Ingen ulemper Ved ikke I alt Det er landsdækkende radio eller tv, som medarbejderne vurderer, at det vil være mest grænseoverskridende at blive omtalt i (39 pct.) Hver fjerde vurderer (24 pct.), tilsvarende at landsdækkende radio eller tv vil være det mest tidskrævende medie at blive omtalt i. 5. Erfaringer med brugen af patientsikkerhedstavler Nedenstående afsnit samler op på de besvarelser, der vedrører respondenternes erfaringer med transparency i form af patientsikkerhedstavler og respondenternes vurdering af betydningen af disse. Figur % Har I en særlig tavle på afdelingen, hvor I skriver jeres seneste resultater fra arbejdet i Patientsikkert Sygehus? 80% 60% 40% 86% 100% 89% 92% 82% 20% 0% Sygehus Thy-Mors Regionshospitalet Horsens Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt) Næstved Sygehus Hillerød Hospital På alle fem sygehuse er der en høj andel af respondenterne, der har en særlig tavle på afdelingen til at notere de seneste resultater fra arbejdet med Patientsikkert Sygehus, jf. ovenstående figur 5.1. I alt har 9 ud af 10 en tavle (90 pct.). 17

18 Tavlerne kaldes noget forskelligt på de enkelte afdelinger. Hver tredje kalder tavlen Patientsikkert Sygehus eller Patientsikkert Sygehus tavlen. Her følger de benævnelser, der forekommer oftere end 1 gang. Benævnelse Antal Patientsikkert Sygehus 20 PSS tavle 10 Patientsikkert Sygehus tavlen 7 Resultat tavlen 3 Tavlen 3 Kvalitetstavle 2 Patientsikkerhedstavle 2 PPS 2 På spørgsmålet om hvorvidt patienter og pårørende kan se tavlen, er der en markant forskel mellem de fem sygehuse. På Thy-Mors Sygehus svarer 95 pct. af dem, der har en tavle, at patienterne og pårørende kan se tavlen. På Kolding Sygehus er det 38 pct. jf. figur 5.2. Figur % Kan patienter og pårørende se tavlen? 80% 60% 40% 20% 95% 79% 38% 82% 59% 0% Sygehus Thy-Mors Regionshospitalet Horsens Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt) Næstved Sygehus Hillerød Hospital Tavlerne og formidlingen af resultater i forbindelse med Patientsikkert Sygehus har en positiv og motiverende effekt, lige meget om de bringer positive eller negative resultater. 87 pct. erklærer sig enige i, at de får lyst til at fastholde og forbedre gode resultater, når de ser dem på tavlen. 84 pct. får lyst til at gøre det bedre, når de ser et dårligt resultat jf. figur 5.3. Tavlerne fremmer generelt medarbejdernes indsats. Alle lederne svarer da også, at de er uenige i udsagnet Tavlerne er spild af tid for personalet. Tilsvarende er alle lederne enige i, at tavlerne minder medarbejderne om, hvad der skal til for at sikre en høj patientsikkerhed, og at de virker motiverende for medarbejderne. 18

19 Figur 5.3 Tavlens betydning for patientsikkerhedsarbejdet på afdelingen Hvis jeg ser et godt resultat, får jeg lyst til at fastholde og forbedre de gode resultater 87% Hvis jeg ser et dårligt resultat, får jeg lyst til at gøre det bedre 84% Tavlen minder mig om, hvad vi skal gøre for at fastholde en høj patientsikkerhed i det daglige 67% Når jeg dagligt kan følge med i de seneste resultater, giver det lyst til at forbedre resultaterne Jeg går og følger tallet fra dag til dag, og hvis der f.eks. er gået mange dage siden en patient sidst havde tryksår, så er det ærgerligt, når tallet pludseligt 67% 64% Hvis jeg ser et godt resultat, synes jeg ikke, jeg behøver at arbejde ekstra for patientsikkerheden 2% Hvis jeg ser et dårligt resultat, mister jeg lysten til at gøre det bedre 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Herudover viser medarbejdernes svar, at de generelt mener, at tavlerne er vigtige i forhold til at sikre transparens over for patienter og pårørende jf. figur 5.4. Et flertal er enige i, at patienterne har ret til at kende kvaliteten på afdelingen (87 pct.), mens meget få (2 pct.)er enige i, at det er ubehageligt, at patienter og pårørende kan kontrollere afdelingens arbejde på denne måde. Tallene peger desuden på, at medarbejderne måske kan være lidt i tvivl om patienter og pårørendes holdning til tavlerne. Således er kun knap hver fjerde medarbejder (23 pct.) enige i, at patienter og pårørende sætter pris på tavlerne, men omvendt er også kun hver tiende (10 pct.) enige i, at patienter og pårørende er ligeglade med tavlerne. 19

20 Figur 5.4 Hvor enig er du i følgende udsagn om tavlens betyding generelt? Patienterne har ret til at kende kvaliteten på vores afdeling 87% Jeg har været ude for, at patienter og pårørende stiller spørgsmål til tavlen 32% Patienter og pårørende sætter pris på tavlerne 23% Patienter og pårørende er ligeglade med tavlerne 10% Tavlerne er spild af tid for personalet Det er ubehageligt, at patienter og pårørende kan kontrollere afdelingens arbejde Patienter og pårørende bliver utrygge ved at se tavlerne 3% 2% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 6. Opsamling Fejringer af de gode resultater og positiv medieomtale kan bruges som en drivkraft for forbedringsprocessen. Opmærksomhed, omtale og fejringer øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer. En survey blandt medarbejdere og sygehusledelser beskæftiget med Patientsikkert Sygehus på 5 hospitaler viser, at 3 ud af 4 medarbejdere har fejret et godt resultat på deres afdeling i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. Hver fjerde af dem, der ikke har fejret de gode resultater, savner en fejring. Alle sygehusledelsesrepræsentanter finder den personbårne kommunikation væsentlig, idet de vurderer, at det har positiv betydning at markere et godt resultat, og de deltager ofte i fejringer. Den typiske fejring foregår på afdelingerne, og det er den fejring, medarbejderne foretrækker. Langt størsteparten af medarbejderne oplever at en fejring skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag. Mere end halvdelen vurderer, at det giver en fornemmelse af, at der bliver lagt mærke til den indsats, der gøres, og det øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer. Med hensyn til den mediebårne kommunikation så vurderer sygehusledelsesrepræsentanterne og medarbejderne, at det har stor betydning for sygehusets omdømme, rekruttering og fastholdelse at blive positivt omtalt i medierne i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. 20

21 4 ud af 5 medarbejdere har oplevet at blive positivt omtalt i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. Flest medarbejdere er omtalt på sygehusets intranet, i sygehusets interne nyhedsbreve og på Patientsikkert Sygehus s hjemmeside. Medarbejderne er i prioriteret rækkefølge interesseret i at blive omtalt i fagblade, på sygehusets intranet og i det interne nyhedsbrev på sygehuset. Undersøgelsen viser, at medarbejderne tillægger det væsentlig betydning at blive positivt omtalt i medierne. Det skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag, ligesom det øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer, når indsatserne bliver medieomtalt. Medarbejderne vurderer, at positiv omtale i fagblade, landsdækkende radio/tv og landsdækkende avis er de tre medier, det er mest prestigefyldt at blive omtalt i. Den faglige stolthed styrkes bedst gennem positiv omtale i et fagblad. Stort set alle de medarbejdere, der er blevet omtalt i medierne, har oplevet positive reaktioner fra deres kolleger. Med hensyn til transparency, så anvender 9 ud af 10 en særlig tavle på afdelingen til at notere de seneste resultater fra arbejdet med Patientsikkert Sygehus. Tavlen kaldes noget forskelligt på de forskellige afdelinger, men hver tredje kalder tavlen Patientsikkert Sygehus eller Patientsikkert Sygehus tavlen. Det er forskelligt sygehusene imellem, hvorvidt patienter og pårørende kan se tavlerne. På Thy-Mors Sygehus kan stort set alle patienterne og pårørende se dem. På Kolding Sygehus er det lidt flere end hver tredje tavle, der er synlig for patienter og pårørende. Tavlerne og formidlingen af resultater i forbindelse med Patientsikkert Sygehus har en positiv og motiverende effekt for medarbejderne lige meget om de bringer positive eller negative resultater. Medarbejderne mener, at tavlerne er vigtige i forhold til at sikre transparens over for patienter og pårørende og er enige i, at patienterne har ret til at kende kvaliteten på afdelingen. Ganske få er enige i, at det er ubehageligt, at patienter og pårørende kan kontrollere afdelingens arbejde på denne måde. Undersøgelsen viser, at medarbejderne er lidt i tvivl om patienter og pårørendes holdning til tavlerne, idet lidt under hver fjerde medarbejder er enig i, at patienter og pårørende sætter pris på tavlerne, men kun hver tiende er enig i, at patienter og pårørende er ligeglade med tavlerne. 21

Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus

Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus Marts 2013 Rapporten er udarbejdet for Patientsikkert Sygehus af: Ida Hoeck Analyse og Rådgivning

Læs mere

forbedringerne Februar 2016

forbedringerne Februar 2016 Kommunikation fremmer forbedringerne Fejringer og medieomtale virker som drivkraft for forbedringer i det kommunale sundhedsvæsen. Resultater af spørgeskemaundersøgelse om effekten af kommunikation i projektet

Læs mere

Kommunikation som drivkraft for flowarbejdet

Kommunikation som drivkraft for flowarbejdet Kommunikation som drivkraft for flowarbejdet Bjarke Lund Larsen Journalist Twitter: @Bjarke_LL Dagsorden Baggrund for flow Kommunikation som drivkraft (medieomtale og fejringer) Kommunikation i flow LUP

Læs mere

Oplæg fra NHS`s baggrund for deres nye sundhedsprogram 2013-2016 - med fokus på ledelse. Oplægsholder: Inge Pia Christensen

Oplæg fra NHS`s baggrund for deres nye sundhedsprogram 2013-2016 - med fokus på ledelse. Oplægsholder: Inge Pia Christensen Oplæg fra NHS`s baggrund for deres nye sundhedsprogram 2013-2016 - med fokus på ledelse Oplægsholder: Inge Pia Christensen Improving the safety of patients in NHS 2013-16 The National Health Service (NHS)

Læs mere

Psykiske lidelser på arbejdspladsen

Psykiske lidelser på arbejdspladsen 9. maj 2014 Psykiske lidelser på arbejdspladsen FOA har i perioden 21.-31. marts 2014 gennemført en undersøgelse via forbundets elektroniske medlemspanel om bl.a. holdningen til kolleger med alvorlige

Læs mere

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com.

Engelsk. Niveau C. De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005. Casebaseret eksamen. www.jysk.dk og www.jysk.com. 052430_EngelskC 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau C www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

Det siger FOA-medlemmer om sociale aktiviteter med kollegerne

Det siger FOA-medlemmer om sociale aktiviteter med kollegerne Det siger FOA-medlemmer om sociale aktiviteter med kollegerne FOA Kampagne og Analyse Juni 2012 FOA har i perioden fra 1.-12. juni 2012 gennemført en undersøgelse via forbundets elektroniske medlemspanel

Læs mere

IDEKATALOG TIL LEDELSE AF FORBEDRINGSPROJEKTER

IDEKATALOG TIL LEDELSE AF FORBEDRINGSPROJEKTER IDEKATALOG TIL LEDELSE AF FORBEDRINGSPROJEKTER Idekatalog til ledelse af forbedringsprojekter Version 3, 1. juli 2014 Udgivet af DANSK SELSKAB FOR PATIENTSIKKERHED Juli 2014 Hvidovre Hospital Afsnit P610

Læs mere

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen. og

Engelsk. Niveau D. De Merkantile Erhvervsuddannelser September Casebaseret eksamen.  og 052431_EngelskD 08/09/05 13:29 Side 1 De Merkantile Erhvervsuddannelser September 2005 Side 1 af 4 sider Casebaseret eksamen Engelsk Niveau D www.jysk.dk og www.jysk.com Indhold: Opgave 1 Presentation

Læs mere

1 s01 - Jeg har generelt været tilfreds med praktikopholdet

1 s01 - Jeg har generelt været tilfreds med praktikopholdet Praktikevaluering Studerende (Internship evaluation Student) Husk at trykke "Send (Submit)" nederst (Remember to click "Send (Submit)" below - The questions are translated into English below each of the

Læs mere

Measuring the Impact of Bicycle Marketing Messages. Thomas Krag Mobility Advice Trafikdage i Aalborg, 27.08.2013

Measuring the Impact of Bicycle Marketing Messages. Thomas Krag Mobility Advice Trafikdage i Aalborg, 27.08.2013 Measuring the Impact of Bicycle Marketing Messages Thomas Krag Mobility Advice Trafikdage i Aalborg, 27.08.2013 The challenge Compare The pilot pictures The choice The survey technique Only one picture

Læs mere

Resultater fra spørgeskemaundersøgelse om teenagere som pårørende

Resultater fra spørgeskemaundersøgelse om teenagere som pårørende Bilag 6: Sammenfatning af resultater fra spørgeskemaundersøgelse Resultater fra spørgeskemaundersøgelse om teenagere som pårørende Nedenstående er en sammenfatning af resultater fra en spørgeskemaundersøgelse,

Læs mere

GUIDE TIL BREVSKRIVNING

GUIDE TIL BREVSKRIVNING GUIDE TIL BREVSKRIVNING APPELBREVE Formålet med at skrive et appelbrev er at få modtageren til at overholde menneskerettighederne. Det er en god idé at lægge vægt på modtagerens forpligtelser over for

Læs mere

Essential Skills for New Managers

Essential Skills for New Managers Essential Skills for New Managers Poynter Institute 7.-12. december 2014 1 Overskrifterne for kurset var: How to establish your credibility as a leader, even if you are new in your role. How to provide

Læs mere

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov.

Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. På dansk/in Danish: Aarhus d. 10. januar 2013/ the 10 th of January 2013 Kære alle Chefer i MUS-regi! Vores mange brugere på musskema.dk er rigtig gode til at komme med kvalificerede ønsker og behov. Og

Læs mere

86 procent af medlemmerne oplever social og økonomisk ulighed blandt de børn, de arbejder med.

86 procent af medlemmerne oplever social og økonomisk ulighed blandt de børn, de arbejder med. 26. februar 2015 Ulighed blandt børn 86 procent af FOAs medlemmer, som arbejder med børn under 6 år, oplever social og økonomisk ulighed blandt de børn, de arbejder med. Det viser en undersøgelse, som

Læs mere

To the reader: Information regarding this document

To the reader: Information regarding this document To the reader: Information regarding this document All text to be shown to respondents in this study is going to be in Danish. The Danish version of the text (the one, respondents are going to see) appears

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2015

Trolling Master Bornholm 2015 Trolling Master Bornholm 2015 (English version further down) Panorama billede fra starten den første dag i 2014 Michael Koldtoft fra Trolling Centrum har brugt lidt tid på at arbejde med billederne fra

Læs mere

Bettina Carlsen April 2011

Bettina Carlsen April 2011 Bettina Carlsen April 2011 FTFs Ungdomsundersøgelsen 2011 De studerendes forventninger til og oplevelse af uddannelsen, SLS og arbejdslivet Nærværende notat vil præsentere de deltagende sygeplejerskestuderendes

Læs mere

Valg til Europa-Parlamentet og folkeafstemning om patentdomstolen 2014 Valgkampens medier

Valg til Europa-Parlamentet og folkeafstemning om patentdomstolen 2014 Valgkampens medier Valg til Europa-Parlamentet og folkeafstemning om patentdomstolen 2014 Valgkampens medier KMD Analyse Maj 2014 VEJEN TIL EU GÅR VIA TV KLASSISKE MEDIER SLÅR DE NYE SOCIALE MEDIER MED FLERE LÆNGDER VALGPLAKATER:

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Januar 2009 Hillerød Hospital Kommunikationsenheden Kommunikationspolitik Kommunikationsenheden Hillerød Hospital Kommunikationspolitik for Hillerød Hospital Indhold 1. Formål...

Læs mere

VURDERING AF FORANDRINGSPARATHED I ORGANISATIONER I SUNDHEDSVÆSENET

VURDERING AF FORANDRINGSPARATHED I ORGANISATIONER I SUNDHEDSVÆSENET Bilag 1: Spørgeskema VURDERING AF FORANDRINGSPARATHED I ORGANISATIONER I SUNDHEDSVÆSENET I FORBINDELSE MED INDFØRELSE OG UDVIKLING AF EPJ SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE PÅ X AFDELING Y HOSPITAL EPJ-Observatoriet:

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

The X Factor. Målgruppe. Læringsmål. Introduktion til læreren klasse & ungdomsuddannelser Engelskundervisningen

The X Factor. Målgruppe. Læringsmål. Introduktion til læreren klasse & ungdomsuddannelser Engelskundervisningen The X Factor Målgruppe 7-10 klasse & ungdomsuddannelser Engelskundervisningen Læringsmål Eleven kan give sammenhængende fremstillinger på basis af indhentede informationer Eleven har viden om at søge og

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om faglig udvikling

Det siger FOAs medlemmer om faglig udvikling 19. december 2013 Det siger FOAs medlemmer om faglig udvikling Fokus på faglig udvikling er positivt for både arbejdsmiljøet og fastholdelsen af medarbejdere. Det er nogle af konklusionerne i denne undersøgelse

Læs mere

Ytringsfrihed på arbejdspladsen

Ytringsfrihed på arbejdspladsen 5. marts 2014 Ytringsfrihed på arbejdspladsen FOA har i perioden 24. januar 2. februar 2014 gennemført en undersøgelse af ytringsfrihed på arbejdspladsen via forbundets elektroniske medlemspanel. 2.186

Læs mere

Det siger FOA-medlemmer, der arbejder som social- og sundhedspersonale, om deres erfaringer med MRSA (resistente stafylokokker)

Det siger FOA-medlemmer, der arbejder som social- og sundhedspersonale, om deres erfaringer med MRSA (resistente stafylokokker) FOA Kampagne og Analyse April 2013 Det siger FOA-medlemmer, der arbejder som social- og sundhedspersonale, om deres erfaringer med MRSA (resistente stafylokokker) FOA har i perioden 22. marts - 8. april

Læs mere

I sikre hænder Ledersession Læringsseminar 2 KOLDING 6-7. maj 2014 Lægelig direktør Dorthe Crüger Sygehus Lillebælt

I sikre hænder Ledersession Læringsseminar 2 KOLDING 6-7. maj 2014 Lægelig direktør Dorthe Crüger Sygehus Lillebælt I sikre hænder Ledersession Læringsseminar 2 KOLDING 6-7. maj 2014 Lægelig direktør Dorthe Crüger Sygehus Lillebælt Kære ledelseskolleger Må jeg spørge jer om noget? Hvor mange tryksår havde I i jeres

Læs mere

Managing stakeholders on major projects. - Learnings from Odense Letbane. Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S

Managing stakeholders on major projects. - Learnings from Odense Letbane. Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S Managing stakeholders on major projects - Learnings from Odense Letbane Benthe Vestergård Communication director Odense Letbane P/S Light Rail Day, Bergen 15 November 2016 Slide om Odense Nedenstående

Læs mere

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø Krise og arbejdsmiljø Ledernes syn på finanskrisen og dens for det psykiske arbejdsmiljø Ledernes Hovedorganisation juli 2009 1 Indledning Den nuværende finanskrise har på kort tid og med stort kraft ramt

Læs mere

Det siger FOA-medlemmer om stemningen på deres arbejdsplads, herunder sladder

Det siger FOA-medlemmer om stemningen på deres arbejdsplads, herunder sladder FOA Kampagne og Analyse 12. juni 2013 Det siger FOA-medlemmer om stemningen på deres arbejdsplads, herunder sladder FOA har i perioden 26. april-6. maj 2013 gennemført en undersøgelse via forbundets elektroniske

Læs mere

Brug sømbrættet til at lave sjove figurer. Lav fx: Få de andre til at gætte, hvad du har lavet. Use the nail board to make funny shapes.

Brug sømbrættet til at lave sjove figurer. Lav fx: Få de andre til at gætte, hvad du har lavet. Use the nail board to make funny shapes. Brug sømbrættet til at lave sjove figurer. Lav f: Et dannebrogsflag Et hus med tag, vinduer og dør En fugl En bil En blomst Få de andre til at gætte, hvad du har lavet. Use the nail board to make funn

Læs mere

Titel: Hungry - Fedtbjerget

Titel: Hungry - Fedtbjerget Titel: Hungry - Fedtbjerget Tema: fedme, kærlighed, relationer Fag: Engelsk Målgruppe: 8.-10.kl. Data om læremidlet: Tv-udsendelse: TV0000006275 25 min. DR Undervisning 29-01-2001 Denne pædagogiske vejledning

Læs mere

Jeg vil gerne spørges

Jeg vil gerne spørges Jeg vil gerne spørges Brugerinvolvering i kvalitetsudviklingen i en medicinsk afdeling Oplæg ved netværksmøde Danske Patienter 28. marts 2011 Mona Kyndi cand. cur. & cand. pæd. Udviklingskoordinator Medicinsk

Læs mere

Forventninger til forandringer i det offentlige

Forventninger til forandringer i det offentlige Forventninger til forandringer i det offentlige Survey Implement Consulting Group og Mandag Morgen September 2013 Om undersøgelsen I forbindelse med konferencen om fremtidens offentlige sektor har Implement

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingen åbner om to uger Mandag den 3. december kl. 8.00 åbner tilmeldingen til Trolling Master Bornholm 2013. Vi har flere tilmeldinger

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2014

Trolling Master Bornholm 2014 Trolling Master Bornholm 2014 (English version further down) Så er ballet åbnet, 16,64 kg: Det er Kim Christiansen, som i mange år også har deltaget i TMB, der tirsdag landede denne laks. Den måler 120

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 6

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 6 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 6 English version further down Johnny Nielsen med 8,6 kg laks Laksen blev fanget seks sømil ud for Tejn. Det var faktisk dobbelthug, så et kig ned i køletasken

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

Regionshospitalet Randers Kvalitetsafdelingen Kvalitetskonsulent: Stefanie Andersen April 2015. Skyggeforløb af patienter med ondt i maven

Regionshospitalet Randers Kvalitetsafdelingen Kvalitetskonsulent: Stefanie Andersen April 2015. Skyggeforløb af patienter med ondt i maven Skyggeforløb af patienter med ondt i maven 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 Hvad er skyggemetoden?... 3 Fremgangsmåde... 3 Resultater... 4 Den faktiske ventetid... 4 Oplevelsen

Læs mere

Danske Bank Leadership Communication

Danske Bank Leadership Communication Danske Bank Leadership Communication Morten Dal - Chief Communications Advisor Info-netværkskonferencen 7.- 8. oktober Munkebjerg Hotel Vejle 09-10-2013 2 3 3 Agenda slide Background MOVE Feedback reports

Læs mere

NR. 24, JULI 2006 SAMARBEJDSEVNER OG SPÆNDENDE OPGAVER JA TAK

NR. 24, JULI 2006 SAMARBEJDSEVNER OG SPÆNDENDE OPGAVER JA TAK ASE ANALYSE NR. 24, JULI 2006 www.ase.dk SAMARBEJDSEVNER OG SPÆNDENDE OPGAVER JA TAK Denne analyse fokuserer på, hvordan lønmodtagere finder et nyt job, samt hvordan virksomheder finder nye medarbejdere,

Læs mere

Den uddannede har viden om: Den uddannede kan:

Den uddannede har viden om: Den uddannede kan: Den uddannede har viden om: Den uddannede kan: Den uddannede kan: Den studerende har udviklingsbaseret viden om og forståelse for Den studerende kan Den studerende kan Den studerende har udviklingsbaseret

Læs mere

mandag den 23. september 13 Konceptkommunikation

mandag den 23. september 13 Konceptkommunikation Konceptkommunikation Status... En række koncepter, der efterhånden har taget form Status......nu skal vi rette os mod det færdige koncept idé 1 idé 2 How does it fit together Mixing and remixing your different

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 3 English version further down Fremragende vejr og laks hele vejen rundt om øen Weekendens fremragende vejr (se selv de bare arme) lokkede mange bornholmske

Læs mere

Sport for the elderly

Sport for the elderly Sport for the elderly - Teenagers of the future Play the Game 2013 Aarhus, 29 October 2013 Ditte Toft Danish Institute for Sports Studies +45 3266 1037 ditte.toft@idan.dk A growing group in the population

Læs mere

Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd

Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd FOA Kampagne og Analyse 29. januar 2010 FOA har i perioden 15.-25. januar 2010 gennemført en undersøgelse om medlemmernes holdning til Ti bud på velfærd

Læs mere

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Til Silkeborg Kommune Dokumenttype Rapport Dato November, 2010 SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Dato 2010-11-17 Udarbejdet af Karen Nørskov Jensen Kontrolleret

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingerne til 2013 I dag nåede vi op på 77 tilmeldte både. Det er lidt lavere end samme tidspunkt sidste år. Til gengæld er det glædeligt,

Læs mere

Mindfulness. At styrke trivsel, arbejde og ledelse

Mindfulness. At styrke trivsel, arbejde og ledelse Mindfulness At styrke trivsel, arbejde og ledelse Energiregnskabet Mindfulness i forsikringsvirksomhed 100 % har fået anvendelige redskaber til håndtering af stress 93 % oplever en positiv forandring

Læs mere

Undersøgelse om distancearbejde, april 2011

Undersøgelse om distancearbejde, april 2011 Undersøgelse om distancearbejde, april 2011 Hovedresultater: Mere end to ud af fem danskere benytter distancearbejde i deres nuværende job Blandt danskere der distancearbejder gælder det, at næsten hver

Læs mere

Status på inklusionsindsatsen i 10 kommuner under Undervisningsministeriets inklusionsrådgivning

Status på inklusionsindsatsen i 10 kommuner under Undervisningsministeriets inklusionsrådgivning ANALYSENOTAT 30. april 2014 Status på inklusionsindsatsen i 10 kommuner under Undervisningsministeriets inklusionsrådgivning Danmarks Lærerforening har i april gennemført en undersøgelse, der skulle afdække

Læs mere

E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud

E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud Lars Kayser Institut for Folkesundhedsvidenskab Københavns Universitet Andre Kushniruk, Richard

Læs mere

Jobindex Kundetilfredshed 2010

Jobindex Kundetilfredshed 2010 Jobindex Kundetilfredshed 2010 1. Kundetilfredshedsundersøgelse hos Jobindex 2010 I efteråret 2010 gennemførte Jobindex en online spørgeskemaundersøgelse blandt vores 1000 største kunder, der skulle belyse,

Læs mere

Som mentalt og moralsk problem

Som mentalt og moralsk problem Rasmus Vincentz 'Klimaproblemerne - hvad rager det mig?' Rasmus Vincentz - November 2010 - Som mentalt og moralsk problem Som problem for vores videnskablige verdensbillede Som problem med økonomisk system

Læs mere

NOTIFICATION. - An expression of care

NOTIFICATION. - An expression of care NOTIFICATION - An expression of care Professionals who work with children and young people have a special responsibility to ensure that children who show signs of failure to thrive get the wright help.

Læs mere

Ensomhed i ældreplejen

Ensomhed i ældreplejen 17. december 2015 Ensomhed i ældreplejen 3 ud af 4 medlemmer af FOA ansat i hjemmeplejen eller på plejehjem møder dagligt eller ugentligt ensomme ældre i forbindelse med deres arbejde, og en tredjedel

Læs mere

Notat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012

Notat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012 Notat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012 Baggrund for undersøgelsen Undersøgelsen kortlægger, hvor stor udbredelsen af mobning er i forhold til medlemmernes egne oplevelser og erfaringer

Læs mere

Waste identification tool Workshop Læringsnettverk for ledelse af patientsikkerhet. d. 6. november 2013

Waste identification tool Workshop Læringsnettverk for ledelse af patientsikkerhet. d. 6. november 2013 Waste identification tool Workshop Læringsnettverk for ledelse af patientsikkerhet d. 6. november 2013 Disposition Flowforstyrrelser og kø teori Flowforstyrrelser og forudsigelighed Hvordan kommer I i

Læs mere

Arbejdsmiljø blandt FOAs privatansatte medlemmer

Arbejdsmiljø blandt FOAs privatansatte medlemmer 11. januar 2016 Arbejdsmiljø blandt FOAs privatansatte medlemmer 68 procent af FOAs privatansatte medlemmer er helt eller delvist enige i, at arbejdsmiljøet generelt er godt på deres arbejdsplads. Det

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

IDEKATALOG TIL PATIENT- OG PÅRØRENDESAMARBEJDE

IDEKATALOG TIL PATIENT- OG PÅRØRENDESAMARBEJDE IDEKATALOG TIL PATIENT- OG PÅRØRENDESAMARBEJDE Idekatalog til patient- og pårørendesamarbejde Version 1, 3. juli 2014 Udgivet af DANSK SELSKAB FOR PATIENTSIKKERHED Juli 2014 Hvidovre Hospital Afsnit P610

Læs mere

En fjerdedel af medlemmerne i undersøgelsen er helt eller delvist uenige i, at vold bliver tilstrækkeligt forebygget på deres arbejdsplads.

En fjerdedel af medlemmerne i undersøgelsen er helt eller delvist uenige i, at vold bliver tilstrækkeligt forebygget på deres arbejdsplads. 16. januar 2014 Vold i psykiatrien FOA har i dagene 3.-12. januar 2014 gennemført en spørgeskemaundersøgelse om vold blandt medlemmer, der arbejder i psykiatrien. 792 medvirkende oplyste, at de arbejder

Læs mere

Kun 37 procent er helt enige eller enige i, at de har tilstrækkelig tid til at yde pleje og omsorg til uhelbredeligt syge borgere/patienter.

Kun 37 procent er helt enige eller enige i, at de har tilstrækkelig tid til at yde pleje og omsorg til uhelbredeligt syge borgere/patienter. 12. december 2016 Palliativt arbejde I perioden 25. november til 6. december 2016 har FOA gennemført en undersøgelse af medlemmernes erfaringer med pleje af og omsorg for uhelbredeligt syge borgere. Målgruppen

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Idrætsklinikken, Tage-Hansens gade Ortopædkirurgisk Afdeling E Århus Sygehus

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingerne til 2013 I dag nåede vi op på 85 tilmeldte både. Det er stadig lidt lavere end samme tidspunkt sidste år. Tilmeldingen er åben

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2014

Trolling Master Bornholm 2014 Trolling Master Bornholm 2014 (English version further down) Den ny havn i Tejn Havn Bornholms Regionskommune er gået i gang med at udvide Tejn Havn, og det er med til at gøre det muligt, at vi kan være

Læs mere

Arbejdsmiljøklagenævnets nyhedsbreve

Arbejdsmiljøklagenævnets nyhedsbreve Ankestyrelsens undersøgelse af Arbejdsmiljøklagenævnets nyhedsbreve Oktober 2011 1 1 Formål, baggrund og metode 1.1.1 Baggrund for undersøgelsen Sekretariatet for Arbejdsmiljøklagenævnet gennemførte i

Læs mere

Kundetilfredshedsanalyse: DANAK. Kundetilfredshedsanalyse 2010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/243)

Kundetilfredshedsanalyse: DANAK. Kundetilfredshedsanalyse 2010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/243) Kundetilfredshedsanalyse: DANAK Kundetilfredshedsanalyse 010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/43) 1 1. Indledning I denne rapport fremlægges resultaterne af kundetilfredshedsanalysen for DANAK foretaget

Læs mere

Kollektiv intelligens

Kollektiv intelligens Kollektiv intelligens Few people think more than two or three times a year. I have made an international reputation for myself by thinking once or twice a week George Bernard Shaw Det individuelle gruppearbejde

Læs mere

Danskernes syn på sundhedsforsikringer

Danskernes syn på sundhedsforsikringer Danskernes syn på sundhedsforsikringer 15.06.2009 1. Indledning og sammenfatning Sundhedsforsikringer bliver stadig mere udbredte. Ved udgangen af 2008 havde knap 1 mio. danskere en sundhedsforsikring.

Læs mere

Efteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild

Efteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Efteråret 2014 Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Indholdsfortegnelse 1. Rapport Borgertilfredshedsundersøgelse Jobcenter Rebild... 3 1.1 - Kort om undersøgelsen... 3 1.2 - Formål...

Læs mere

7 ud af 10 af FOAs medlemmer fik ikke hjælp af deres tillidsrepræsentant eller lokale FOAafdeling

7 ud af 10 af FOAs medlemmer fik ikke hjælp af deres tillidsrepræsentant eller lokale FOAafdeling 6. oktober 2016 Lokalløn 7 ud af 10 af FOAs medlemmer fik ikke hjælp af deres tillidsrepræsentant eller lokale FOA-afdeling til at aftale løn ved deres nuværende ansættelse, og 36 procent af medlemmerne

Læs mere

Webside score futurehunter.net

Webside score futurehunter.net Webside score futurehunter.net Genereret Juni 02 2015 21:33 PM Scoren er 59/100 SEO Indhold Titel Always take higher ground Leadership comes through experience Længde : 63 Perfekt, din titel indeholder

Læs mere

Evaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser

Evaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser Evaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser Informationsaftener Etableringsvejleder- møder Udarbejdet af LB Analyse for Ishøj Kommune Juni 2014 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Informationsaftener...

Læs mere

Faktaark om psykisk arbejdsmiljø og jobtilfredshed 2014

Faktaark om psykisk arbejdsmiljø og jobtilfredshed 2014 Faktaark om psykisk og jobtilfredshed 2014 Ref. KAB/- 12.06.2015 Indhold Hovedresultater... 2 Jobtilfredshed... 3 Trivsel... 5 Psykisk... 5 Tale åbnet om psykisk... 7 Forbedring af det psykiske... 8 Dette

Læs mere

HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015

HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 1 HELSINGØR KOMMNE TRIVSELSUNDERSØGELSE 2015 Som en del af Trivselsundersøgelsen 2015 i Helsingør Kommune inviteres du hermed til at besvare et spørgeskema om din trivsel. Vi håber, at du vil give din

Læs mere

Sports journalism in the sporting landscape

Sports journalism in the sporting landscape Sports journalism in the sporting landscape - Blind spots of the journalists Foto: Bjørn Giesenbauer/Flickr Play the Game 2013 Aarhus, 30 October 2013 Ditte Toft Danish Institute for Sports Studies/Play

Læs mere

Dansk Erhverv medlemsundersøgelse om værdibaseret ledelse august 2009:

Dansk Erhverv medlemsundersøgelse om værdibaseret ledelse august 2009: Dansk Erhverv medlemsundersøgelse om værdibaseret ledelse august 2009: Indledning Dette notat præsenterer hovedresultaterne af Dansk Erhvervs undersøgelse af, hvordan virksomhederne arbejder med den værdibaserede

Læs mere

SUNDHEDSAGENDA 2015 - kort version Download den fulde version på: www.yougov.dk/sundhedsagenda2015. DKF 21. oktober 2015

SUNDHEDSAGENDA 2015 - kort version Download den fulde version på: www.yougov.dk/sundhedsagenda2015. DKF 21. oktober 2015 SUNDHEDSAGENDA 2015 - kort version Download den fulde version på: www.yougov.dk/sundhedsagenda2015 DKF 21. oktober 2015 Om undersøgelsen Om undersøgelse Undersøgelsen er baseret på interview med 1508 repræsentativt

Læs mere

Idekatalog: forbedringsledelse. Oplægsholder: Beth Lilja

Idekatalog: forbedringsledelse. Oplægsholder: Beth Lilja Idekatalog: forbedringsledelse Oplægsholder: Beth Lilja Elementer i forbedringsledelse Sæt patientsikkerhed øverst på dagsordenen Lyt til og involver patienter og pårørende Træf beslutninger på grundlag

Læs mere

Brug af logbog i undervisning. Karen Lauterbach Center for Afrikastudier Adjunktpædagogikum 19. Juni 2013

Brug af logbog i undervisning. Karen Lauterbach Center for Afrikastudier Adjunktpædagogikum 19. Juni 2013 Brug af logbog i undervisning Karen Lauterbach Center for Afrikastudier Adjunktpædagogikum 19. Juni 2013 Motivation og projektidé Modsætning mellem undervisningsideal (deltagende og reflekterende studerende

Læs mere

Vold og arbejdet med demente

Vold og arbejdet med demente 22. december 2016 Vold og arbejdet med demente 45 procent af de ansatte på plejecentre er udsat for vold fra demente mindst én gang om måneden. Det viser en undersøgelse, som FOA har gennemført via sit

Læs mere

Indhold for præsentationen

Indhold for præsentationen Kommunikation hvem, hvad, hvor Erfaringer i forbindelse med bl.a. Patientsikkert Sygehus Stine Rønsholdt kvalitetskonsulent, kvalitet og sundheds-it Hospitalsenheden Horsens www.regionmidtjylland.dk Indhold

Læs mere

www.cfufilmogtv.dk Tema: Pets Fag: Engelsk Målgruppe: 4. klasse Titel: Me and my pet Vejledning Lærer

www.cfufilmogtv.dk Tema: Pets Fag: Engelsk Målgruppe: 4. klasse Titel: Me and my pet Vejledning Lærer Me and my pet My dogs SVTV2, 2011, 5 min. Tekstet på engelsk Me and my pet er en svenskproduceret undervisningsserie til engelsk for børn i 4. klasse, som foregår på engelsk, i engelsktalende lande og

Læs mere

Kommunal- og regionsvalg 2013 Valgkampens medier KMD Analyse November 2013

Kommunal- og regionsvalg 2013 Valgkampens medier KMD Analyse November 2013 Kommunal- og regionsvalg 2013 Valgkampens medier KMD Analyse November 2013 DANSKERNE FORETRÆKKER VALGKAMP PÅ TV FREM FOR BESØG VED HOVEDDØREN SOCIALE MEDIER KAN FÅ BETYDNING FOR UDFALDET AF VALGET VALGPLAKATER

Læs mere

International Community. Fyrtårnet for international arbejdskraft og deres familier i Business Region Aarhus

International Community. Fyrtårnet for international arbejdskraft og deres familier i Business Region Aarhus Fyrtårnet for international arbejdskraft og deres familier i Business Region Aarhus International Community er Netværket for udenlandske medarbejdere og deres medfølgende familier i Østjylland Serviceportalen

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 7

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 7 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 7 English version further down Så var det omsider fiskevejr En af dem, der kom på vandet i en af hullerne, mellem den hårde vestenvind var Lejf K. Pedersen,

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 8

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 8 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 8 English version further down Der bliver landet fisk men ikke mange Her er det Johnny Nielsen, Søløven, fra Tejn, som i denne uge fangede 13,0 kg nord for

Læs mere

Rapportering (undersøgelsens resultater)

Rapportering (undersøgelsens resultater) Rapportering (undersøgelsens resultater) Tilbage Vis spørgeskema Rediger spørgeskema Spørgeskemaoplysninger Titel: Ejer: APV 2013 - Det frie Gymnasium Morten Ladefoged Nichum (MNI) Udløbsdato: 22/10-2013

Læs mere

Hvad skal vi leve af i fremtiden?

Hvad skal vi leve af i fremtiden? Konkurrenceevnedebat: Hvad skal vi leve af i fremtiden? Mandag den 3. november 2014 www.regionmidtjylland.dk 1 Agenda Globalisering og dens udfordringer Væsentlige spørgsmål Eksempler 2 www.regionmidtjylland.dk

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Klinisk Diætist Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og Kjellerup

Læs mere

Dårlig litteratur sælger - Trykkekultur i 1800-tallets Storbritannien og idag. Maria Damkjær Post.doc. i Engelsk Litteratur

Dårlig litteratur sælger - Trykkekultur i 1800-tallets Storbritannien og idag. Maria Damkjær Post.doc. i Engelsk Litteratur Dårlig litteratur sælger - Trykkekultur i 1800-tallets Storbritannien og idag Maria Damkjær Post.doc. i Engelsk Litteratur Horace Engdahl i interview i Politiken Bøger, 7. december 2014: [Hos os i Norden]

Læs mere

Patientsikkert sygehus

Patientsikkert sygehus Center for Sundhed Enhed for Kvalitet og Patientsikkerhed Vi arbejder med kvalitet og patientsikkerhed inden for regionens strategi, drift og udvikling Patientsikkert sygehus Sundhedsudvalg 24 juni 2014

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Nyreambulatoriet, Viborg Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og

Læs mere

Danske lærebøger på universiteterne

Danske lærebøger på universiteterne Danske lærebøger på universiteterne Dansk Universitetspædagogisk Netværk (DUN) og Forlæggerforeningen har gennemført en undersøgelse blandt studielederne på landets otte universiteter om danske lærebøger

Læs mere

Idrættens Eventmanagement Uddannelse: Hvervekampagne / Building a bid strategy. Dragør April 29, 2013

Idrættens Eventmanagement Uddannelse: Hvervekampagne / Building a bid strategy. Dragør April 29, 2013 Idrættens Eventmanagement Uddannelse: Hvervekampagne / Building a bid strategy Dragør April 29, 2013 Program: 13:30-15:00 Om hvervekampagner 15:00-15:15 Introduktion to Group Work 15:15-16:15 Kaffe / Group

Læs mere

Det siger medlemmer af FOA om jobsikkerhed mv. i en undersøgelse fra DR Nyheder

Det siger medlemmer af FOA om jobsikkerhed mv. i en undersøgelse fra DR Nyheder FOA Kampagne og Analyse December 2012 Det siger medlemmer af FOA om jobsikkerhed mv. i en undersøgelse fra DR Nyheder DR Nyheders analyseafdeling har i perioden 29. oktober 2012 til 4. november 2012 gennemført

Læs mere

Ledelse. Forbedringsledelse. Elementer i forbedringsledelse: Sætte patientsikkerhed øverst på dagsordenen

Ledelse. Forbedringsledelse. Elementer i forbedringsledelse: Sætte patientsikkerhed øverst på dagsordenen Forbedringsledelse Ledere på alle niveauer har en meget vigtig rolle i arbejdet med at forbedre patientsikkerheden. Ledelsen skal sikre fremdrift og har ansvaret for, at forbedringer fastholdes på langt

Læs mere

ANVENDELSE AF EVALUERING PÅ DEN LANGE BANE

ANVENDELSE AF EVALUERING PÅ DEN LANGE BANE ANVENDELSE AF EVALUERING PÅ DEN LANGE BANE INDIREKTE ANVENDELSE NETE KROGSGAARD NISS PROGRAM Intro om betydningen af anvendelse Nedslåethed Håb for professionen SFI s (gode) måde at håndtere det på Fælles

Læs mere