Mød Siminn Uno familien

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Mød Siminn Uno familien"

Transkript

1 Mød Siminn Uno familien Én samlet løsning til mobiltelefoni, fastnettelefoni og omstilling Vi giver dig frihed til at skabe succes Siminn Danmark Stationsparken Glostrup Telefon Telefax siminn.dk

2 Tak fordi du har valgt at give os mulighed for at tilbyde vores kommunikationsløsning. Vi ved, hvor vigtig og forretningskritisk din telefoni er. Det skal være nemt at vælge kommunikationsløsning! Det skal både være nemt at vælge og købe kommunikationsløsning, men frem for alt skal det være nemt at implementere og anvende. Uno er udviklet med brugerne i tankerne - hvor nøgleordet enkelhed er den røde tråd gennem hele processen. Til trods for at det er nemt at komme i gang med at bruge Uno, er Uno ét af markedets mest kraftfulde og innovative omstillingssystemer. Med Uno skaber du en komplet og moderne kommunikationsløsning, som opfylder din virksomheds behov - både i dag og i morgen. Uno bygger på en gennemtestet, stabil og mangfoldig prisvindende teknologi. 2 3

3 Én komplet kommunikationsløsning! Alle medarbejdere har ikke samme behov Nogle er meget ude og væk fra deres arbejdsplads. Dem kalder vi mobilbrugere. Andre er en del af en supportgruppe, som tilbringer meget af arbejdstiden med at tale i telefon. Til disse Uno-brugere anbefaler vi Uno Fast eller Uno Soft. Der findes f.eks. også eksterne sælgere, som booker møder og taler meget i telefon med kunderne, samtidig med at de er væk fra kontoret. For disse medarbejdere ville hverdagen blive betydeligt nemmere med både Uno Mobil og Uno Fast/Soft. Alle brugere har ét nummer, én voice mail og ét viderestillingssystem Hvorfor skal kunderne ringe til to numre for at få fat på dig? Med Uno behøver du kun at bruge ét nummer til dine kontakter, også når du ringer ud. Med Uno Mobil integration får du vaskeægte OneNumber og PBX funktionalitet ud på mobilen. Du har kun én voic . Sidder du f.eks. i møde, gælder denne status for alle dine devices, og indgående kald til dig vil f.eks. gå til din voic . Nu er det slut med telefoner, der bare står og ringer Fast pris pr. bruger pr. måned, ingen investering Ingen overraskelser, nem at budgettere med, likviditeten er i behold, ingen afskrivninger, og så slipper du for at eje hardware. Betal kun for det du har brug for lige nu og her, fyr ikke for gråspurvene, skalér din forretning både op og ned. 0 kr. indenfor omstillingssystemet Alle medarbejdere ringer gratis inden for omstillingssystemet. Svargruppe En svargruppe er en medarbejdergruppe, der hjælpes ad eller skiftes til at modtage samtaler på et gruppenummer. Køfunktion Hvis I har mange indgående kald, er der flere muligheder for opsætning af call-flow og køfunktion. Personlig velkomsthilsen I Uno har du mulighed for at indtale en personlig velkomsthilsen til jeres indgående kald. I kan også have en personlig meddelelse, som afspilles, når jeres kunder venter i samtalekøen, f.eks. for selvbetjening gå ind på IVR (tast-selv-service) Ved hjælp af IVR kan der tilbydes selvservice via taster på telefonen. F.eks. tast 1 for salg, tast 2 for service osv. Skalérbart fra brugere Vi tilbyder en løsning til både små, mellemstore og store virksomheder. Fleksibelt omstillingsbord Receptionisten kan modtage samtaler via softphone, mobiltelefon og fastnettelefon. Skærmen giver hurtigt overblik og det er nemt at styre omstilling via tasterne på telefonen eller PC en. Status og viderestilling I Uno er det meget nemt at sætte egen status eller viderestilling, meddele at man sidder i møde, er optaget, til frokost, ferie, syg, meddele hvornår man er tilbage. Du styrer status og viderestillingen ved at ringe til jeres viderestillingsnummer via internettet, din Uno Soft eller via softwaren i din mobiltelefon. Du beslutter selv hvor opkaldet skal gå hen, hvis en medarbejder er viderestillet, skal opkaldet gå til en telefonist, en kollega eller telefonsvareren. Hele virksomhedens telefonbog En fælles telefonbog for virksomheden, hvor alle medarbejdere og leverandører er tilgængelige for alle medarbejdere via internettet, mobilen og i Uno Soft. Kortnummer Kortnummer understøttes i Uno. Der kan foretages opkald til alle medarbejdere og omstillingen via de tre eller fire sidste cifre i hver kontakt. Fax Alle medlemmer af omstillingen får adgang til deres egen faxindbakke. Fax modtages som PDF i brugerens Uno-indbakke. Nu er det slut med faxe, som forsvinder i faxmaskinen. Optagelse af samtaler. Uanset om du bruger Mobil, Fast eller Soft, kan du altid optage igangværende samtaler. Optagelserne gemmes et sikkert sted på vores servere og leveres til brugerens Uno-indbakke. Outlook- og Exchange-integration Der er flere muligheder for at integrere Uno i jeres Exchangemiljø. Administrér selv hele løsningen på Internettet Via den brugervenlige grænseflade kan jeres Uno-administratorer administrere jeres omstilling, hvis I ikke bare vil have os til at gøre det. Komplet backup af Uno i førsteklasses Server Hall i Norden Vi tænker konstant på sikkerhed, tryghed og redundans (backup). Det er få virksomheder, som har to omstillingsanlæg - såfremt den ene stopper med at fungere. Det er endnu færre virksomheder, som har flere opkoblinger til deres teleoperatør. Der er næppe mange virksomheder der får deres strøm fra flere elkraftværker, eller har over to døgns batteridrift og dieselgeneratorer, som kan holde gang i Uno i to uger. Alt dette får I hos os. Support Uno Support er tilgængelig for jeres administratorer mandag til torsdag fra kl. 08:30 til 16:30, samt fredag fra kl. 08:30 til 16:00. Hos Uno Support kan du få direkte kontakt med en tekniker i første linje, som hjælper dig med ændringer eller fejl. Al support, konfiguration og ændringer af jeres omstilling er inkluderet i tjenesten. Du kan altid kontakte vores support, det koster ikke ekstra. Alt hvad vi kan udføre via telefon eller , er inkluderet i kommunikationsløsningen Uno. Tilgængeligt døgnet rundt Vores supporttjeneste overvåger 24/7/365. Uno s supporttjeneste modtager fejlmeldinger, som er kritiske og påvirker hele jeres telefoni. I tilfælde af kritiske fejl tager en tekniker fat på problemet med det samme. Ikke-kritiske opgaver overlades til vores normale supporttjeneste, som sørger for at løse problemet inden for vores normale åbningstid. 4 5

4 Lad virksomhedens kommunikationsløsning flytte ind i din mobil. Nemt og praktisk. En almindelig telefon som bare er smartere end andre telefoner. Med Uno Mobil bliver mobilen en del af din kommunikationsløsning, som du kan have med i lommen hvor du end befinder dig. Uno Mobil er både et mobilt kontor i sig selv eller et mobilt kontor kombineret med Uno Soft og Uno Fast. Kontakt til dit fastnetnummer på din mobiltelefon Hvis man har både Uno Mobil, Uno Soft eller Uno Fast, kan man vælge om alle telefonerne skal ringe samtidig, eller hver for sig, når der ringes på dit one nummer Vis fastnetnummer på udgående opkald fra din mobiltelefon One Number. I Uno vil dit fastnetnummer altid blive vist, når du ringer ud fra din mobiltelefon. Fordelen er at dine kollegaer kan se, at du er optaget på telefonen, selvom du ringer ud fra din mobil. Du får også adgang til kortnummer og statistik med denne tjeneste. Frem for alt kan dine kunder og kollegaer ringe på dit fastnetnummer, hvor du har alle Uno-funktioner. Receptionist og kollegaer kan viderestille samtaler til din mobiltelefon Det er enkelt for receptionisten og kollegaerne at viderestille samtaler til din mobiltelefon fra deres Uno Soft, Uno Fast eller Uno Mobil. Du kan selv omstille samtaler til din mobiltelefon Det er nemt at omstille samtaler i Uno Mobil. I løbet af en igangværende samtale er det bare at trykke på #. En stemme læser dine valgmuligheder op: Tast 1 for omstilling af samtalen, Tast 2 for at foretage et nyt opkald m.v. Vælg det som passer dig i situationen. Du behøver ikke lære en masse kommandoer udenad. Du hører altid en stemme, som fortæller dig, hvad du skal gøre. Ændring af status og viderestilling Det har aldrig været nemmere at ændre status og viderestilling fra sin mobiltelefon. Ring f.eks. til 556 tast 1; så er du sat til møde, og ankommende kald vil herefter følge din forudbestemte viderestilling. Status via mobiltelefonen På de fleste mobiltelefoner er det bl.a. muligt at se status på sine kollegaer, og ændre sin egen status via en innovativ grafisk brugerflade. Har vi én gang konfigureret din Uno Fast, fungerer den i et hvilket som helst netværksstik. Praktisk hvis du skifter lokale eller plads på kontoret, eller hvis hele virksomheden flytter. Du kan også tage din Uno Fast med hjem, i sommerhuset eller med ud at rejse. Uno Fast er ikke bundet til et netværkstik i væggen, men til en bruger eller en funktion. Det eneste du behøver, er en internetforbindelse. Få styr på dine kollegaer Med Uno Fast får du et grafisk overblik over dine kollegaer. Du kan se, om de er tilgængelige eller ej. Du får også oplysninger om hvilken status dine medarbejdere har valgt; møde, syg, ferie m.v. Status via skærmen Du kan hurtigt og nemt sætte dig i møde via skærmen og scroll-liste på Uno Fast. Omstilling af en samtale Det er nemt at viderestille en samtale ved hjælp af linje-tasterne. Ring den person op som søges, hør om han kan modtage kaldet og stil igennem. Du kan også vælge at stille samtalen blindt igennem. Linjetasterne giver dig også oplysninger om hvem, der er optaget på telefonen. Telefonbog Adgang til virksomhedens telefonbog. Her kan du se status på dine kollegaer. Telefonkonferencer Uno understøtter også telefonkonferencer. Trådløse telefoner I Uno kan vi integrere DECT-telefoner. Funktionaliteten i Uno Fast varierer - alt efter hvilken telefon du vælger. 6 7

5 En telefon til PC eller Mac til dem der ikke behøver en fastnettelefon. Et komplet omstillingsbord. Gør arbejdet lettere for receptionisten. Du har helt sikkert en PC eller en Mac på dit skrivebord i dag. Lad den blive din eneste telefon. Download programmet, skriv dine login-oplysninger - så er du klar! Det eneste hardware du har brug for, er et USB headset. Så kan du ringe med optimal lydkvalitet. Uno Soft benytter din eksisterende internetforbindelse. Så længe du har adgang til internettet, kan du kontaktes og foretage opkald via din Uno Soft, hvor end i verden du befinder dig. Få styr på dine kollegaer Med Uno Soft får du styr på dine kollegaer i form af oplysninger om navn, afdeling, titel, telefonnr. og -adresse. Du kan også se, om de er til møde, hvornår de kommer tilbage, er på ferie, syge osv. Uno Soft viser også om den du søger, er optaget på telefonen. Intern chat Chat er både hurtigere og mere effektivt end , telefon og samtale i højt lydniveau hen over skrivebordene i kontorlandskabet. Taler du i telefon og har brug for hjælp af en kollega, kan du få hjælp via din chat-funktion. Chat er ideelt til korte og hurtige spørgsmål. I Uno forbliver chatten intern og kommer ikke ud til det offentlige internet. Ved hjælp af Uno Soft kan du med ét enkelt tryk på en tast omdanne din PC til et avanceret omstillingsbord. Fuld kontrol over hele virksomheden I denne tilstand får din virksomhed et komplet omstillingsbord. Receptionisten får fuld kontrol over alle medarbejdere, afdelinger og funktioner i hele virksomheden, i form af oplysninger om navn, afdeling, titel, telefonnummer og -adresse. Receptionisten er også i stand til at se om medarbejderne er til møde, hvornår de kommer tilbage, er på ferie, syge eller barn syg. Uno Soft viser også om den du søger, er optaget på telefonen. Det tager kun 10 min at blive en fuldbefaren receptionist! Uno Soft er nok verdens letteste omstillingsbord at lære. Det er ikke nødvendigt at sende jer selv eller jeres receptionister på et 2-dages kursus for at komme i gang. Det tager kun 10 minutter at lære de funktioner, som en receptionist har brug for i løbet af sin arbejdsdag. Nem søgefunktion Det er nemt at søge efter personer, omstille en samtale og modtage beskeder. I Uno Soft er det muligt at melde en samtale, eller stille den lige igennem. Fuld kontrol med opkald Det er muligt at parkere en igangværende samtale, tage samtalen tilbage og sætte samtalen på vent, hvis den der søges er optaget. Status via skærm Det er nemt at ændre status med Uno Soft, tryk på rullemenu, vælg status - så er du klar. Send SMS Fra Uno Soft kan du nemt sende SMS er til alle mobiltelefoner - også eksterne. Dette er utrolig anvendeligt for receptionisten, som modtager en besked til en kollega, der sidder i møde. Du tjekker sikkert din mobiltelefon efter et møde - og får hurtigt styr på om nogen har villet have fat i dig, mens du har været optaget. 8 9

6 Uno Mobil-app til iphone og Android. Uno Mobil fungerer også til Symbian- eller Windows-mobiltelefon. Uno Mobil Apps er et must for dem, som har en iphone- eller en Android-mobil. Lige så lette at bruge som det er at installere dem. Sæt hurtigt din status og viderestillingsniveau Via en grafisk rullemenu, ændrer du nemt din egen status. Sæt dig til møde, ferie, frokost, optage m.v. Kaldene vil herefter følge den viderestilling du har sat, f.eks. viderestilling til omstillingen, voic eller måske en kollega. Chat Uno Smart Kontaktliste giver dig også mulighed for at chatte med dine kollegaer. Chat er et fantastisk kommunikationsværktøj, som vokser hurtigt inden for forretningslivet. Findes der en nemmere App, som fungerer til næsten alle mobiltelefoner? Uno Mobil Telefonist er en fantastisk applikation for dem, der ønsker status og andre faciliteter på deres Symbianeller Windows-mobiltelefon. Sæt hurtigt din status og viderestillingsniveau Via en grafisk rullemenu ændrer du nemt din egen status. Sæt dig til møde, ferie, frokost, optaget m.v. Kaldene vil herefter følge den viderestilling du har sat, f.eks. viderestilling til omstillingen, voic eller måske en kollega. Nem installation Programmet sendes via sms. Understøttede mobiltelefoner Alle mobiltelefoner med Web Browser. Uno Mobil Telefonist kan du installere på alle mobiltelefoner med Symbian Series 60-operativsystem. Se status på dine kollegaer Få hurtigt overblik over dine kollegaers status. Er de optaget, ledige, sidder de i møde, kan jeg chatte med dem, eller vil de bare ikke forstyrres. Statusændring Det er nemt og hurtigt at ændre status, vælg f.eks. mellem møde, frokost, fri osv. Callback Uno Mobil Apps giver dig mulighed for at benytte den såkaldte Callback funktion. Callback giver mulighed for at opnå store besparelser på mobilregningen, når du bruger mobilen i udlandet. Nem installation Programmet downloades via App Store eller Android Market. Understøttede mobiltelefoner Alle iphone og Android. Se status på dine kollegaer Du får hurtigt et overblik over, hvad dine kollegaer er i gang med lige nu. Kan de modtage et opkald? Sidder de i møde? Du kan også se om de taler i telefon (linjestatus). Dette er utrolig vigtige informationer, der gør arbejdet lidt lettere. Enkel og kontrolleret viderestilling af samtale Det har aldrig været lettere at omstille et opkald fra en mobiltelefon. Det hele foregår grafisk og uden besværlige tastekombinationer. Du har aldrig oplevet så megen kontrol før. Modtag opkald, se om søgte personer kan besvare opkald og opret forbindelse. Indbakke Du får adgang til din indbakke, hvor du kan aflytte voice mail, optagede samtaler og læse dine faxbeskeder. Chat Uno Mobil Telefonist giver dig også mulighed for at chatte med dine kollegaer. Chat er et fantastisk kommunikationsværktøj, som vokser hurtigt i forretningslivet

7 Uno Smart Kontaktliste. En kontaktliste på internettet og i din smartphone. Uno Smart Kontaktliste er en global kontaktliste, som giver dig fuldt overblik over dig selv og dine kollegaer på internettet eller din smartphone. Opkald Du kan ringe til dine kontakter fra din Uno Smart Kontaktliste og vælge, om opkaldet skal tilgå din Uno Mobil eller din Uno Fast. Du behøver ikke at installere programmer på din PC Uno Smart Kontaktliste behøver kun en PC med forbindelse til internettet for at fungere. Alternativt en iphone eller en Android-mobiltelefon. Hvorfor er Uno Smart Kontaktliste så smart? Global kontaktliste Ud over at du har hele din virksomheds kontaktliste lige ved hånden, uanset hvor du befinder dig, så får du mange nyttige funktioner, som du aldrig har haft adgang til tidligere. Viderestilling Uno Smart Kontaktliste giver dig adgang til et viderestillingssystem, og du kan grafisk og nemt styre din viderestilling. Kollegaers status Du kan se om dine kollegaer er viderestillet, eller er optaget på telefonen. Du får også oplysninger i form af deres telefonnummer, adresse og . Indbakke Du får adgang til din indbakke, hvor du kan aflytte voice mail, optagede samtaler og læse dine faxbeskeder. Chat Uno Smart Kontaktliste giver dig også mulighed for at chatte med dine kollegaer. Chat er et fantastisk kommunikationsværktøj, som vokser hurtigt i forretningslivet. Telefonkonference Nem booking af telefonkonferencer. Uno tillægstjenester. Svargruppe-login. Hvor mange skal være logget ind samtidig i en eller flere af jeres svargrupper? Som kunde i Uno kan I have lige så mange svargrupper, som I vil. I betaler kun for antallet af agenter, som i alt er logget ind samtidigt i alle svargrupper. I kan f.eks. have en svargruppe, som udfører support, og en svargruppe som står for salg. Peter er logget ind i support, Maria er logget ind i salg, og Linda er logget ind i begge. I dette tilfælde har I brug for 3 svargruppelogins. Åbningstider i svargrupperne I bestemmer selv, hvornår omstillingen skal være åben. F.eks. mandag til torsdag , fredag kl , alle dage midt på dagen lukket kl I kan også oprette åbningstider på helligdage. På helligdage er det rart for jeres kunder, at de får en personlig besked, som f.eks. I dag torsdag lukker vi kl. 12:00, I morgen Skt. Hans aften har vi lukket, eller Vi har åbent igen på mandag. Det er enkelt selv at optage midlertidige beskeder. Log ind og ud fra Uno Mobil, Uno Soft og Uno Fast Det er nemt at logge ind og ud af svargrupper, uanset hvilket type du har valgt at bruge i en given situation. Automatisk log ind og ud i grupperne kan fastsætte reglerne for automatisk log ind og ud i svargrupperne. F.eks. kan agenterne logges ind mandag til fredag kl og logges ud I kan lægge undtagelser ind, som f.eks. jul, påske og Sankt Hans. Se hvilken svargruppe opkaldet kommer fra Har I flere svargrupper, er det vigtigt, at agenten kan se hvilken svargruppe opkaldet kommer fra. Dette har vi løst på en meget overskuelig måde - også på mobilen! ACD grupper ACD grupper er en anden form for svargrupper, der bl.a. giver mulighed for at fordele ankommende kald ligeligt, imellem de agenter der er logget ind i gruppen. ACD grupper kan bl.a. bruges til supportafdelinger, salgsafdelinger og andre afdelinger hvor flere personer kan besvare ankommende kald til en gruppe. Telefonkonference Vi ved, at mange virksomheder er på udkig efter alternativer til forretningsrejser, som både er mere miljøvenlige og omkostningseffektive. Et godt alternativ er Uno Telefonkonference, som er en nem måde at klare din virksomheds opgaver på distance. Unos telefonkonferencetjeneste er nem, omkostningseffektiv og miljøvenlig. Uno Telekonference er nemt at budgettere med; et fast månedligt gebyr og I kan bruge tjenesten lige så meget, som I vil. Book møder på internettet eller i din Uno Soft Skriv dato, klokkeslæt, hvad mødet omhandler, og vælg deltagere (interne fra en rullemenu og eksterne deltagere ved at skrive deres -adresse). En invitation sendes til samtlige deltagere via med oplysning om tid, telefonnummer og PIN-kode. Gruppeovervågning Med Uno s gruppeovervågning får i et totalt overblik over det historiske og aktuelle serviceniveau, som din virksomhed tilbyder dine kunder, Gruppeovervågningen tilsikrer en god kundeservice, samtidig med at i besvarer opkaldt effektivt udnytter ressourcerne bedst muligt. Gruppeovervågning giver mulighed for at logge agenter ud og ind af grupper eller flytte agenter mellem de forskellige grupper. I kan se svartider på gruppe- og agentniveau i realtid. Informationerne kan ses i Uno Soft eller vises på storskærm, så alle kan følge med. Fælles voice mail En fælles voice mail som er tilgængelig for én eller flere af jeres medarbejdere. Optagelse af voice mail Vi tilbyder professionelt indspillede velkomstbeskeder

8 Noter: BEDST I TEST TELEKOMIDAG Uno bedst i test. Uno fik prisen for bedste kommunikationsløsning i december Uddrag af Telekom idags artikel. Nedenfor kan du læse uddrag fra artiklen fra magasinet Telekom idag fra december At interessen for webbaserede kommunikationsløsninger er stor viser ikke mindst den undersøgelse, som Telekom idag har foretaget tidligere på foråret. Hele 49% af de 361 adspurgte IT- og telekommunikationsledere regnede med at have skrottet deres egen omstilling inden for fire år. De anså internetomstilling, som kombinerer fastnet- og mobiltelefoni, for at være den bedste erstatning. For at tage pulsen på hvad markedet kan tilbyde allerede nu, har vi testet 4 forskellige tjenester fra 4 udbydere. Operatørerne repræsenteres af Telenor og Spring Mobil. De udfordres af opkomlingen Uno Telefoni og telefonikæden Dialect. Her følger en introduktion af de fire kombattanter. Umiddelbart virker det som om, at de fire omstillingsløsninger tilbyder nogenlunde den samme funktionalitet. Men ved nærmere eftersyn bliver det hurtigt tydeligt hvor store forskelle, der er på tjenesterne. Ligner din virksomhed Acme Fix, i form af størrelse og behov, er Uno Telefoni det bedste valg. Kombinationen af fremragende softwaretelefoni, høj brugervenlighed, smart opkaldshåndtering og kraftfulde - men stadig overskuelige - muligheder for egen administration afgør valget. Den eneste streg i regningen er det ringe viderestillingssystem. Telenor og Dialect kommer ind på en delt andenplads - to løsninger med helt forskellige styrker og svagheder. Telenor One Flexible er velegnet til større virksomheder, men Dialect Unified, som kræver lidt finpudsning, giver mulighed for at blande mobiltelefoner med både softwaretelefoner og fastnet IP-telefoner. På sidstepladsen kommer Spring Mobil, der trods - eller måske på grund af - at de ikke er direkte nye aktører, ikke lykkes at opnå en helt så god helhed som de andre. Dårligere muligheder for smartphone-brugere, administration som skal styres via kundetjeneste og en softwaretelefon, som mest af alt virker som om, den er blevet lanceret ved et tilfælde. Ikke nødvendigvis generelt gode eller dårlige forskelle, men de kan være afgørende for hvad, der er det bedste valg for den enkelte virksomhed

UNO vejledning. Indhold

UNO vejledning. Indhold UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store og

Læs mere

Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)!

Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)! Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg (Publiseret af ipvision februar 2014) Introduktion til ipvisions Hostede Omstillingsanlæg Vi har bygget hosted omstillingsanlæg i snart 10 år og vi er stolte af

Læs mere

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide

TDC Scale Mobil. Kom godt i gang - betjening af mobil telefon. Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang - betjening af mobil telefon Kvikguide Mobiltelefoner i TDC Scale Din mobiltelefon har fået en ny telefonsvarer ved overgangen til TDC Scale. Den gamle telefonsvarer i mobiltelefonen

Læs mere

Mobiltelefon. Brugervejledning

Mobiltelefon. Brugervejledning Mobiltelefon Brugervejledning Version 1.0 Dansk Januar 2014 Velkommen! Denne manual beskriver de grundlæggende funktionaliteter, der kan anvendes på din mobiltelefon Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål,

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 4 3. LOG IND... 4 4. HURTIGT OVERBLIK... 4 5. BESVAR OPKALD...

Læs mere

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE

3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store

Læs mere

UNIVERSE. Administrators guide til Universe

UNIVERSE. Administrators guide til Universe UNIVERSE Administrators guide til Universe Indhold Administrator... 4 Mit Firma... 4 Punkt Produkter... 5 Punkt Abonnementer... 5 Punkt 3. Numre... 6 Punkt 4. Enheder... 7 Punkt 5. Nummervisning... 8 Punkt

Læs mere

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.

Log ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer. Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne

Læs mere

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Produktvejledning. Version 1.5 Cloud Cloud Hosted IP telefoni Cloud Hosted IP telefoni ConnectionCloud Produktvejledning Version 1.5 Produktvejledning Her finder du en oversigt over allerede introducerede samt planlagte kommende funktioner

Læs mere

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone

3OMSTILLING. Brugermanual til 3SoftPhone 3OMSTILLING Brugermanual til 3SoftPhone Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. OVERBLIK... 3 3. INSTALLATION... 4 4. LOG IND... 4 5. BESVAR OPKALD... 4 6. 3SOFTPHONE OG OMSTILLINGSBORDET... 5 7. FORETAG

Læs mere

EN NY BEGYNDELSE FOR ALLE VIRKSOMHEDER. Revolutionerende ligetil

EN NY BEGYNDELSE FOR ALLE VIRKSOMHEDER. Revolutionerende ligetil EN NY BEGYNDELSE FOR ALLE VIRKSOMHEDER Revolutionerende ligetil Med Firmafon kan du på få minutter opsætte et komplet telefonsystem med omstillingsbord og mobiltelefoni til din virksomhed uden binding

Læs mere

Dine fordele Ved Hosted PBX & IP telefoni: Lave startomkostninger lave minutpriser Ring gratis internt skalerbar

Dine fordele Ved Hosted PBX & IP telefoni: Lave startomkostninger lave minutpriser Ring gratis internt skalerbar Dine fordele Ved Hosted PBX & IP telefoni: Lave startomkostninger lave minutpriser Ring gratis internt skalerbar telefoncentral Avancerede kundeservice-funktioner Ubegra nset ind- og udgaende bylinier

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til Android Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20110518 Initial version 2 KW 20110522 Sproglige rettelser 3 KW 20110525 Afsnit vedr. Automatick

Læs mere

Spar penge på telefoni og øg kundetilfredsheden

Spar penge på telefoni og øg kundetilfredsheden Juli 2011 Spar penge på telefoni og øg kundetilfredsheden Ring for GRATIS gennemgang af jeres telefoni Nordmarksvej 8, Næsby, 5270 Odense N Tlf. 6618 1168 www.jed.dk info@jed.dk Kære kunde Der er p.t.

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4

Læs mere

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm

Læs mere

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Hovedskærm

Læs mere

3CX Phone System. Introduktion til 3CX Phone System. Copyright 2002 ACNielsen a VNU company. www.draware.dk

3CX Phone System. Introduktion til 3CX Phone System. Copyright 2002 ACNielsen a VNU company. www.draware.dk 3CX Phone System Introduktion til 3CX Phone System Om 3CX Phone System 3CX Phone System er en software-baseret PBX til Windows Baseret på den åbne SIP Standard Virker med alle større udbydere af SIP telefoner,

Læs mere

Velkommen til den mobile verden

Velkommen til den mobile verden Velkommen til den mobile verden Hos Call me fokuserer vi på at gøre det nemt for dig at købe din nye mobil, mobilt bredbånd eller mobiltilbehør. Du kan handle på www.callme.dk, når du har tid og til priser

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni hos VERDO

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni hos VERDO Brugervejledning til Waoo! Telefoni hos VERDO Fiberbredbånd TV Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni 02 Indhold Waoo! Telefoni tjenester...5 Standardtjenester Skjul nummer... 6 Spærring for anonyme opkald...7

Læs mere

Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One

Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One Indhold Introduktion... 3 Sådan tilgår du OneVoicemail... 3 3 Menustrukturen i OneVoicemail... Personlige velkomsthilsner og indstillinger...

Læs mere

TDC Scale - hold på kunderne

TDC Scale - hold på kunderne TDC Scale - hold på kunderne Saml mobil-, fastnetog ip-telefoner i én fleksibel løsning Tilpas efter behov Betal efter forbrug Gør livet lettere for kunder og medarbejdere Spar tid og penge - og få en

Læs mere

LiveCall Brugervejledning version 1.1

LiveCall Brugervejledning version 1.1 LiveCall Brugervejledning version 1.1 Indhold Indhold... 1 1. Introduktion til LiveCall... 2 2. Det virtuelle omstillingsbord... 2 2.1. Info om indkommende kald... 3 2.2. Kollegaoverblikket... 3 2.3. Kollegadetaljerne...

Læs mere

Roholmsvej 19 2620 Albertslund www.aplus.dk. Brugervejledning for analoge telefoner

Roholmsvej 19 2620 Albertslund www.aplus.dk. Brugervejledning for analoge telefoner Roholmsvej 19 2620 Albertslund www.aplus.dk Brugervejledning for analoge telefoner Siemens AS180 trådløs telefon kun 99,- INDHOLDSFORTEGNELSE Tonesignaler Opkald Modtage kald Samtale venter Viderestilling

Læs mere

VEJLEDNING I IP TELEFONI

VEJLEDNING I IP TELEFONI VEJLEDNING I IP TELEFONI Indholdsfortegnelse IP telefoni hvad er nyt?... 3 1. Telefonens udseende og funktioner... 5 2. Funktioner på din IP telefon... 6 3. Log ind/log ud af telefonen og afdelingstelefonnummer...

Læs mere

Kom godt i gang. Læs om dine muligheder. Mobilsvarer Få nyheder på din mobil Selvbetjening SMS og MMS

Kom godt i gang. Læs om dine muligheder. Mobilsvarer Få nyheder på din mobil Selvbetjening SMS og MMS Kom godt i gang Læs om dine muligheder Mobilsvarer Få nyheder på din mobil Selvbetjening SMS og MMS Mobilopsætning Spærring af opkald Data på din mobil Mobilt bredbånd Og meget meget mere Callme.dk Velkommen

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Brugervejledning til Waoo! Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Indhold 3 Sådan tilslutter du din telefon 4 Waoo! Telefoni tjenester STANDARDTJENESTER 5 Skjul nummer 6 Spærring for anonyme

Læs mere

FirstIVR Brugervejledning version 1.2

FirstIVR Brugervejledning version 1.2 FirstIVR Brugervejledning version 1.2 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til FirstIVR... 2 3. Kom godt i gang... 2 4. Menuen Objekter: Oprette lyde, køer, telefonsvarere m.v.... 3 4.1. Lyde...

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV... 4 Browser... 4 Computer og internet... 4 3. LOG IND... 4 Glemt adgangskode...

Læs mere

Lync møde videokonference

Lync møde videokonference 2014 Lync introduktion Lync møde videokonference 1 Kontrollerer at dit udstyr er klargjort og parat 1 Hvordan det virker 1 Udstyr 1 Lyd 1 Video 3 Eksterne partnere og Lync 3 Ad hoc møde med interne og

Læs mere

FONET Viderestilling. På de næste sider kan du se nogle typiske eksempler: 150930/ff

FONET Viderestilling. På de næste sider kan du se nogle typiske eksempler: 150930/ff FONET Viderestilling 593/ff Med FONETs viderestilling får du et effektivt og fleksibelt værktøj til at administrere dine indgående opkald, der også betegnes som Tilringning, via Mine Sider og/eller din

Læs mere

TDC IP Scale - beskrivelse Hosted IP-telefoni leveret af DANSUPPORT A/S

TDC IP Scale - beskrivelse Hosted IP-telefoni leveret af DANSUPPORT A/S TDC IP Scale - beskrivelse Hosted IP-telefoni leveret af DANSUPPORT A/S Side 1 af 10 Hvad er TDC IP Telefoni Scale? TDC IP Telefoni Scale er en telefoni løsning, hvor du får leveret samme funktionalitet

Læs mere

Fastnet Mobil IP-telefoni Bredbånd

Fastnet Mobil IP-telefoni Bredbånd Det Mobile Fastnet er en unik løsning! - I beholder jeres velkendte fastnetnummer og bliver 100% mobil & mere fleksible Det Mobile Fastnet - kort fortalt Opkald til virksomhedens hovednummer viderestilles

Læs mere

PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk

PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk Indledning PBX Online er dit personlige omstillingsanlæg som ikke kræver noget fysisk udstyr installeret i dit firma. Du styrer det hele via din web browser.

Læs mere

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone.

Myfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Myfone iphone Guide En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Indhold Introduktion 3 Download Flexfones app 3 Myfone 3 1.0 Login 3 2.0 Opkald 3 Omstilling 4 3.0 Direkte omstilling 5 4.0 Overvåget omstilling

Læs mere

Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale

Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale Opsætning af funktioner i TDC IP Telefoni Scale Side 1 af 70 Indholdsfortegnelse Opret ny bruger (telefonprofil)...3 Køb ekstra licenser...9 Import og eksport af profiler (flere rettelser på en gang)...

Læs mere

TDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil

TDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil TDC Scale Mobil Administratorvejledning til opsætning af TDC Scale Mobil 1 Indhold Side Indledning 3 1. Tilpasning af din Scaleløsning generelt 3 2. Lokalnummerlængde 3 3. Hovednummervisning 6 Opsætning

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.1

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.1 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for administratorer V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV... 4 Browser... 4 Computer og internet... 4 3. LOG IND... 4 Glemt adgangskode...

Læs mere

Kvik guide Mitel MC Klient iphone

Kvik guide Mitel MC Klient iphone 1 Kvik guide Mitel MC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer

Læs mere

Caresolutions - helt enkelt

Caresolutions - helt enkelt Caresolutions - helt enkelt Indhold: 1. log ind 2. vælg IP-telefoni 3. hvad er tidsstyring? 4. opret tidsstyringsskema 5. hvad er et specialskema? 6. opret specialskema 7. hvad er en besked? 8. opret en

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni Brugervejledning til Waoo! Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni 02 Indhold Tilkobling af din telefon...4 Waoo! Telefoni tjenester...5 Standardtjenester Skjul nummer... 6 Spærring

Læs mere

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk

I kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede

Læs mere

Denne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis.

Denne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis. INDLEDNING Tillykke med jeres telefonanlæg fra DanDial A/S. Denne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis. Brug venligst tid på at læse vejledningen og blive fortrolig med betjeningen

Læs mere

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT

Test vores telefoni systemer GRATIS BILLIGT SMART PÅLIDELIGT BILLIGT SMART PÅLIDELIGT Test vores telefoni systemer GRATIS Med et Comtalk telefonanlæg får du markedets bedste IP-telefoni løsning, når det gælder funktionalitet og kvalitet. Og oven i købet får du en

Læs mere

Der gives rabat på abonnementer og forbrug efter rabatsatserne i virksomhedens mobil- og fastnetaftaler.

Der gives rabat på abonnementer og forbrug efter rabatsatserne i virksomhedens mobil- og fastnetaftaler. Priser Grundpriser Der gives rabat på abonnementer og forbrug efter rabatsatserne i virksomhedens mobil- og fastnetaftaler. Lokalnummerplan Oprettelse 0,00 Abonnement pr. måned 24,00 Oprettelse af Kortnummer

Læs mere

QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010

QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 QUICK GUIDE SNOM320 VOIP BUSINESS PHONES REV. 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...

Læs mere

Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012

Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På den

Læs mere

Telefoni. Vejledning. Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp af korte koder.

Telefoni. Vejledning. Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp af korte koder. Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 16. maj 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Telefoni Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp

Læs mere

VI HAR HAFT FØRENDE EKSPERTER PÅ SAGEN! Zylinc Attendant Console. Kontakt. Supporterede platforme. Kalenderintegration

VI HAR HAFT FØRENDE EKSPERTER PÅ SAGEN! Zylinc Attendant Console. Kontakt. Supporterede platforme. Kalenderintegration VI HAR HAFT FØRENDE EKSPERTER PÅ SAGEN! Zylinc Attendant Console Mød jeres kunder venligt og kompetent med funktioner, som gør det let at håndtere virksomhedens opkald effektivt. Samtidig er det vigtigt,

Læs mere

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015

Cloud Hosted IP telefoni. Hosted IP telefoni. ConnectionCloud Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Connection Quick guide ver. 1.0 BBE24062015 Indhold Bordtelefoner 3 IP8830E og IP8802 3 Generelle indstillinger 3 Nummerplan 3 Opkald 4 Internt nummer 4 Eksternt nummer 4 Omstille kald 4 Uden præsentation

Læs mere

Quick Guide til IP-telefoner

Quick Guide til IP-telefoner Quick Guide til IP-telefoner Marts 2011 Indholdsfortegnelse Quick Guide til... 1 IP-telefoner... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Generelt om IP-telefonen... 4 Grundlæggende opkaldsfunktioner... 5 Forskellige

Læs mere

Spørgsmål & svar til App

Spørgsmål & svar til App Spørgsmål & svar til App De mest stillede spørgsmål til Myfone App en til iphone, Android & Windows Phone Hvordan kan man hente Flexfones app? Den kan hentes i Apples App Store, Androids Google Play &

Læs mere

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni

Brugervejledning. til Waoo! Telefoni Brugervejledning til Waoo! Telefoni Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold Tilkobling af din telefon...4 Waoo! Telefoni tjenester...5 Standardtjenester Skjul nummer... 6 Spærring for anonyme opkald...7 Tillægstjenester

Læs mere

TDC Scale LG IP 8815. Brugervejledning

TDC Scale LG IP 8815. Brugervejledning TDC Scale LG IP 8815 Brugervejledning Februar 2011 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Besvarelse af opkald... 5 Afvis opkald... 5 Foretag opkald... 6 Afslut opkald... 6 Genkald... 6 Skjul nummer per kald...

Læs mere

ACN Digital Telefonservice. Generelt

ACN Digital Telefonservice. Generelt ACN Digital Telefonservice Generelt 1. Hvad skal jeg bruge, for at drage fordel af ACN Digital Telefonservice? Kunder skal have en bredbånds internetforbindelse med en uploadhastighed på mindst 128 Kbps

Læs mere

ansvarlighed ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning info hosted pbx mobiltelefoni fibernetværk ip-telefoni internet sikkerhed

ansvarlighed ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning info hosted pbx mobiltelefoni fibernetværk ip-telefoni internet sikkerhed visamlertrådene ipvision samler al din kommunikation i én integreret løsning ansvarlighed én leverandør, der samler trådene og skaber synergi De fleste ved, at der kan være meget at spare ved at samle

Læs mere

TDC Scale. Kom godt i gang - betjening af IP-telefon. Kvikguide

TDC Scale. Kom godt i gang - betjening af IP-telefon. Kvikguide TDC Scale Kom godt i gang - betjening af IP-telefon Kvikguide Ip-telefoner i TDC Scale Ved overgangen til TDC Scale har du udskiftet din bordtelefon med en ip-telefon. Vær opmærksom på, at du kan programmere

Læs mere

Part No.: 18934 Version 1.0

Part No.: 18934 Version 1.0 Offentlig Information Samsung Telecoms kan uden forudgående varsel revidere denne brugervejledning uanset grunden til dette. Samsung Telecoms kan endvidere uden forudgående varsel ændre design, komponenter

Læs mere

Bilag 1f. Beskedsvar/Voicemail

Bilag 1f. Beskedsvar/Voicemail Bilag 1f. Beskedsvar/Voicemail Side 2 Indhold 1. Priser/ Produktnummer... 3 2. Faktablad... 3 3. Produktbeskrivelse... 3 3.1. Beskrivelse af produktet... 3 3.1.1. A-abonnentens brugergrænseflade... 3 3.1.2.

Læs mere

Kom godt i gang Få hjælp 24/7 Styr på forbruget Regning + flytning Kom godt fra start Hurtigt overblik Side 2+3 Side 4 Side 5 Side 6+7 Bagsiden

Kom godt i gang Få hjælp 24/7 Styr på forbruget Regning + flytning Kom godt fra start Hurtigt overblik Side 2+3 Side 4 Side 5 Side 6+7 Bagsiden Kom godt i gang Kom godt fra start Side 2+3 Få hjælp 24/7 Side 4 Regning + flytning Side 5 Styr på forbruget Side 6+7 Hurtigt overblik Bagsiden Velkommen Indstilling af mobil Tak fordi du valgte os :-)

Læs mere

FÅ EN PERFEKT START DET SKAL OPLEVES

FÅ EN PERFEKT START DET SKAL OPLEVES FÅ EN PERFEKT START DET SKAL OPLEVES PERFEKT START BUSINESS DER ER ALTID EN VIS NERVØSITET VED OVERGANGEN TIL NOGET NYT. VIL ALT FUNGERE FRA STARTEN? RISIKERER VI AT MISTE VIGTIGE OPKALD? VIL MEDARBEJDERNE

Læs mere

MobileIVR Brugervejledning

MobileIVR Brugervejledning MobileIVR Brugervejledning Vejledning i brugerfunktioner i MobileIVR Version 1.6 august 2008 www.blueposition.com Alle firma og produkt navne omtalt i dokumentet er varemærker eller registrerede varemærker

Læs mere

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365 10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan

Læs mere

200 serviceopkald i Randers Kommune. Maj 2008

200 serviceopkald i Randers Kommune. Maj 2008 200 service i Randers Kommune Maj 2008 Jørgen Mogensen JMO Consult Indhold Rapport vedr. 200 service i Randers Kommune 13. til 16. Maj 2008.... 3 Indledning... 3 Resume.... 4 Lokalnumrenes reaktion....

Læs mere

Brugervejledning til TDC Scale. Telefonen der er tilknyttet TDC Scale via en ATA-boks (ATA=Analog Telefoni Adapter fra LinkSys) Version 1-20091119

Brugervejledning til TDC Scale. Telefonen der er tilknyttet TDC Scale via en ATA-boks (ATA=Analog Telefoni Adapter fra LinkSys) Version 1-20091119 Brugervejledning til TDC Scale Telefonen der er tilknyttet TDC Scale via en ATA-boks (ATA=Analog Telefoni Adapter fra LinkSys) Version 1-20091119 Indledning... 3 Indledning... 3 Parkering af opkald...

Læs mere

Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk

Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 64 Svendborg 5700 fax 62 20 15 16 tlf 62 21 27 71 email sef@sef.dk web www.sef.dk Indholdsfortegnelse Fordord... 3 Sæt SIM-kortet i telefonen... 3 PIN koden... 3 Telefonsvarer...

Læs mere

Brugervejledning. VEr

Brugervejledning. VEr Brugervejledning VEr Version 1.4.3 Dansk Juli 2014 Velkommen! Denne manual beskriver, hvorledes man bruger Connect Client. Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at ringe til

Læs mere

FDM travel SimSwap brugermanual

FDM travel SimSwap brugermanual FDM travel SimSwap brugermanual FDM travel SimSwap er et sim-kort, der er meget simpelt at anvende og giver store besparelser på opkald og data på mobilen i udlandet. Følg denne manual og få maksimal glæde

Læs mere

Voicemail Brugervejledning. version 1

Voicemail Brugervejledning. version 1 Voicemail Brugervejledning version 1 1. Indhold 1. Indhold... 1 2. Introduktion til voicemail... 2 3. Oprettelse af voicemail bruger... 2 3.1. opsæning af voicemail... 2 4. Styring af voicemail 4.1. Aflyt

Læs mere

Vejledning til Telefoni

Vejledning til Telefoni Vejledning til Telefoni SELVBETJENING TELEFON (1234) På KAL TALK s selvbetjeningstelefon har du adgang til følgende - Tast 1234 på telefonen: o Tast 1 for Saldoforespørgsel: Systemet læser din øjeblikkelige

Læs mere

JorgenR@microsoft.com

JorgenR@microsoft.com JorgenR@microsoft.com Man kan kommunikere uden at samarbejde! Men man kan ikke samarbejde uden at kommunikere! Tanken bag Unified Communications Hvor langt er vi nået? Vejen til Universal Communications

Læs mere

Oprettelse 79,20. Abonnement pr. måned 48,00. Standard minuttakst* 0,80. Servicenumre pr. minut** 1,00. Standard SMS takst*** 0,32

Oprettelse 79,20. Abonnement pr. måned 48,00. Standard minuttakst* 0,80. Servicenumre pr. minut** 1,00. Standard SMS takst*** 0,32 Priser Grundpriser Oprettelse 79,20 Abonnement pr. måned 48,00 Forbrug Standard minuttakst* 0,80 Opkald til udlandet/modtaget i udlandet Gældende udlandspriser, se www.telenor.dk Servicenumre pr. minut**

Læs mere

Introduktion til Avaya IP Office

Introduktion til Avaya IP Office IP Telephony Contact Centers Mobility Services Introduktion til Avaya IP Office Den komplette kommunikationsløsning til din virksomhed Your logo here avaya.com 2 IP Office avanceret kommunikation til alle

Læs mere

Telefonitjenester. Tast Selv services Vejledning

Telefonitjenester. Tast Selv services Vejledning Telefonitjenester Tast Selv services Vejledning Telefonitjenester Tak fordi du valgte Telefoni I denne vejledning kan du se, hvordan du anvender de forskellige tjenester, der tilbydes sammen med Telefoni.

Læs mere

XProtect-klienter Tilgå din overvågning

XProtect-klienter Tilgå din overvågning XProtect-klienter Tilgå din overvågning Tre måder at se videoovervågning på For at skabe nem adgang til videoovervågning tilbyder Milestone tre fleksible brugergrænseflader: XProtect Smart Client, XProtect

Læs mere

OnApplications. OnCall CTI. The missing link. Med OnCall CTI. drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data

OnApplications. OnCall CTI. The missing link. Med OnCall CTI. drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data OnCall CTI The missing link Med OnCall CTI drager din virksomhed fordel af at integrere telefoni og data kan dine medarbejderne håndtere den telefoniske kontakt til kunderne både professionelt og effektivt

Læs mere

Af Peter Plantener 29. januar 2014 Versionsnummer 00.08. OSS: Ofte stillede spørgsmål OSS: Nyt Telefonsystem

Af Peter Plantener 29. januar 2014 Versionsnummer 00.08. OSS: Ofte stillede spørgsmål OSS: Nyt Telefonsystem Af Peter Plantener 29. januar 2014 Versionsnummer 00.08 OSS: Ofte stillede spørgsmål OSS: Nyt Telefonsystem INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Generelt... 3 1.1 Hvad er det nye telefonsystem, kommer det til at berøre

Læs mere

Center for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon

Center for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Indholdsfortegnelse Når telefonen ringer... 3 Når du skal foretage et opkald... 5 Eksternt nummer... 5 Internt nummer... 7 Tastatur... 8 Tilmelding til

Læs mere

Professionel telefoni til mindre og mellemstore virksomheder

Professionel telefoni til mindre og mellemstore virksomheder Professionel telefoni til mindre og mellemstore virksomheder FEC ELMEG ISDN. VoIP. XDSL. DECT. ANALOG VPN. integration Integreret telefoni til den professionelle virksomhed Digital kommunikation udvikler

Læs mere

PC OMSTILLING. PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc

PC OMSTILLING. PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc PC OMSTILLING PC Omstilling effektiviserer virksomhedens telekommunikation i ét vindue på din pc Indhold Introduktion... 3 For at komme i gang... 3 Opsætning... 4 Indstillinger... 4 Importer kontaktpersoner...

Læs mere

SupplyVagten. -højteknologisk, gennemprøvet og driftsikker. ubemandetvagtcentral

SupplyVagten. -højteknologisk, gennemprøvet og driftsikker. ubemandetvagtcentral SupplyVagten -højteknologisk, gennemprøvet og driftsikker ubemandetvagtcentral Forberedt til den kommende Kommune sammenlægning SupplyVagten CareSupply s højteknologiske gennemprøvede og driftsikre vagtcentral

Læs mere

Informationsmøde i Drejøgården. Tirsdag d. 24. september 2013

Informationsmøde i Drejøgården. Tirsdag d. 24. september 2013 Informationsmøde i Drejøgården Tirsdag d. 24. september 2013 Dagsorden Internet TV Dørtelefoni og adgangskontrol Vejledende afstemning om dørtelefoni Spørgsmål og svar Evt. Dagsorden Internet TV Dørtelefoni

Læs mere

Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk

Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning. Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Kom godt i gang! Brugervejledning til Fiberbredbånd, Webmail og e-mailopsætning Fiberbredbånd TV Telefoni www.energimidt.dk Fiberbredbånd TV Telefoni Indhold 4 Opkobling til internettet 5 Oprettelse på

Læs mere

Kom godt i gang vejledning til TDC IP Telefoni Scale

Kom godt i gang vejledning til TDC IP Telefoni Scale Kom godt i gang vejledning til TDC IP Telefoni Scale Sidst opdateret d.19/11-2008 Forord... 3 Hvad er TDC IP Telefoni Scale?... 3 Scale administratorens opsætning af tjenesten efter levering... 4 Opsætning

Læs mere

Spørgsmål & svar til App

Spørgsmål & svar til App Spørgsmål & svar til App De mest stillede spørgsmål til Myfone App til iphone og Android Midt Solu on A/S Godthåbsvej 23-25 8660 Skanderborg Tlf. 70 22 19 03 e-mail: info@midtsolu on.dk Web: www.midtsolu

Læs mere

Kom godt i gang med SMS fra Outlook

Kom godt i gang med SMS fra Outlook Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax fra Outlook. Programmet er integreret med din personlige Outlook-kontaktliste, og gør afsendelse af meddelelser

Læs mere

Pædagogisk IT. Vejledning i Office 365 til elever og deres familier. Version 4 Side 1. Kan udfyldes for at hjælpe med at huske

Pædagogisk IT. Vejledning i Office 365 til elever og deres familier. Version 4 Side 1. Kan udfyldes for at hjælpe med at huske Navn: Uni-login: Uni-login kode: Office365 email: Kan udfyldes for at hjælpe med at huske UNI-LOGIN @undervisning.kk.dk Version 4 Side 1 Indledning Velkommen til denne vejledning i Office 365, som introducerer

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation

Læs mere

Brugervejledning til Microsoft Apps

Brugervejledning til Microsoft Apps Brugervejledning til Microsoft Apps 1. udgave 2 Om Microsoft Apps Om Microsoft Apps Med Microsoft Apps kan du benytte Microsofts forretnings-apps på en Nokia Belletelefon, som kører softwareversion 111.030.0609.

Læs mere

telefonnummer, skal du bare indtaste dit nuværende fastnet telefonnummer og klikke på TEST for at fastslå din faktiske upload bredbåndshastighed.

telefonnummer, skal du bare indtaste dit nuværende fastnet telefonnummer og klikke på TEST for at fastslå din faktiske upload bredbåndshastighed. Spørgsmål & svar - ACN Digital Telefonservice Generelt 1. Hvad skal jeg bruge, for at drage fordel af ACN Digital Telefonservice? Du har brug for følgende, for at kunne nyde godt af fordelene ved denne

Læs mere

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Sonofon Erhverv Kom godt i gang med SMS fra Outlook Brugervejledning 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax

Læs mere

Bredbånd. Installationsvejledning - WGW BOX

Bredbånd. Installationsvejledning - WGW BOX Bredbånd Installationsvejledning - WGW BOX Introduktion og din ordre WGW Box ADSL stik og lamper Denne vejledning hjælper dig med at installere din bredbåndsforbindelse Tændt/ slukket DSL Internet Telefon

Læs mere

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.

Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 281114 Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse Introduktion... 3 Om programmet... 3 Om manualen... 3 For at

Læs mere

Hitron modem. NAL MedieNet Søren Eriksens Vej 15, 5270 Odense N, www.nal-medienet.dk, E-mail: nal@nal-medienet.dk

Hitron modem. NAL MedieNet Søren Eriksens Vej 15, 5270 Odense N, www.nal-medienet.dk, E-mail: nal@nal-medienet.dk Hitron modem NAL MedieNet Søren Eriksens Vej 15, 5270 Odense N, www.nal-medienet.dk, E-mail: nal@nal-medienet.dk KRAV TIL UDSTYR FOR AT KUNNE ANVENDE TRÅDLØST NETVÆRK: Din PC skal have et trådløst netværkskort

Læs mere

Media College Aalborg Side 1 af 11

Media College Aalborg Side 1 af 11 Media College Aalborg Side 1 af 11 Indholdsfortegnelse Problemformulering... 3 Hvilket fjernsupport egner sig bedst af, eller Windows fjernskrivebord, når et firma skal supportere sine kunder?... 3 Hvorfor

Læs mere

Brugervejledning. LG LKD-8/30-apparater. Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg

Brugervejledning. LG LKD-8/30-apparater. Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg Brugervejledning LG LKD-8/30-apparater Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg Indholdsfortegnelse Billeder af forskellige typerdigitaltelefoner....5 Beskrivelse af de forskellige taster...6 Digitaltelefonens

Læs mere

Biblioteket i lommen. Mobile tilbud fra dit bibliotek

Biblioteket i lommen. Mobile tilbud fra dit bibliotek Biblioteket i lommen Mobile tilbud fra dit bibliotek Mobile tilbud fra dit bibliotek Mobiltelefoner eller smartphones er i dag hver mands eje. Derfor tilbyder Vordingborg Bibliotekerne nu også diverse

Læs mere