ISS. Jeg er stolt over at levere kvalitet Grundfos har høje krav til udendørsarealerne Belinda Turner sørger for, at de bliver opfyldt RUNDT OM

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "ISS. Jeg er stolt over at levere kvalitet Grundfos har høje krav til udendørsarealerne Belinda Turner sørger for, at de bliver opfyldt RUNDT OM"

Transkript

1 RUNDT OM ISS ISS FACILITY SERVICES NO Alle kan gøre en forskel Mener ISS HR-direktør mød ham inde i bladet Side 12 Godt arbejdsmiljø sikrer smiley ISS har endnu en gang fået Arbejdstilsynets grønne kronesmiley Side 8 Jeg er stolt over at levere kvalitet Grundfos har høje krav til udendørsarealerne Belinda Turner sørger for, at de bliver opfyldt Side 18 Rundt om ISS 1

2 Verdens bedste SERVICEVIRKSOMHED 2013 synger på sidste vers, og det er oplagt at kigge tilbage på nogle af de begivenheder, vi har oplevet i løbet af året, der er gået. I det forgangne år har vi først og fremmest sat endnu større fokus på vores kunder. Som resultat af det har vi ændret vores måde at organisere os på, så driften og stabene er kommet tættere på hinanden, og vi har igangsat initiativer, som skal styrke vores tværgående samarbejde. ISS har altid haft fokus på kundens behov og mål, hvilket har været med til at gøre os til en af verdens største leverandører af facility services, og i løbet af 2013 blev vi oven i købet kåret til verdens bedste outsourcing-virksomhed. Den anerkendelse kan vi alle være beærede og stolte over ikke mindst fordi det ligger fi nt tråd med vores vision om at blive verdens bedste servicevirksomhed. Nøglen til at nå vores vision ligger hos vores kunder og hos dig som medarbejder. Vi har et ønske om at have de mest tilfredse kunder, som føler sig forstået, og som oplever en ekstraordinær indsats fra vores side. Derfor har vi alle sammen en opgave i at blive endnu bedre til at vide, hvad der er vigtigt for vores kunder, så vi kan levere en service, der understøtter kundens mål. Det handler helt konkret om, at kunderne skal vide og have tillid til, at de ikke skal bekymre sig om facility services, når de har valgt os som samarbejdspartner. Du, som dagligt møder kunden og hjælper dem med at gøre deres hverdag nemmere, spiller en afgørende rolle i forhold til kundetilfredsheden og dermed også for vores vision. Og for at sætte endnu større fokus på kundeoplevelsen, har vi indført Æblet. Et Æble er en anerkendelse af de dygtigste ISS ere og skal være med til at motivere til en endnu mere servicebevidst adfærd over for kunden. Når du ved, hvordan du kan bidrage til, at kunden når sine mål, har du fundet dit æble dit formål! I dette nummer af Rundt om ISS kan du læse mere om Æblet og se, hvilke kolleger der fi k tildelt Æblet i løbet af Vi får brug for en stor kurv æbler, når vi her i begyndelsen af 2014 opstarter vores strategiske partnerskab med Forsvarskommandoen omkring en Integreret Facility Services-løsning på 400 lokationer i Vestdanmark. Aftalen er den største inden for Facility Management i Danmark nogensinde, og er samtidig vores hidtil største kontrakt. Det er en stor og spændende opgave. Jeg glæder mig rigtig meget til at byde velkommen til de hundredvis af nye kolleger, som hidtil har været ansat af Forsvaret. Her ligger der en stor opgave for os alle i at hjælpe vores nye kolleger godt i gang som nye ISS ere. Det er kort sagt et spændende år, vi er ved at afslutte. Tak for den store indsats i 2013 jeg ser frem til at forsætte det gode arbejde i 2014 sammen med jer allesammen. Rigtig godt nytår og god læselyst. Venlig hilsen Martin Gaarn Thomsen Administrerende direktør 2 Rundt om ISS

3 Indhold Metroen og ISS Portræt af servicemedarbejder Ulla Clausen ISS får den grønne kronesmiley Arbejdsmiljø i fokus hos DSB Øresund Find dit æble Opskriften på Mad & Mennesker Portræt af HR-direktør Finn Vestergaard ISS kort og godt Portræt af gartnerformand Belinda Turner ISS passer på Storebæltsbroen Service with a Human Touch Ny rengøringsvogn på vej Rengøring med bakterier Fokus på sundhed Tillykke Rundt om ISS Nr Ansvarlig udgiver ISS Facility Services A/S Møntmestervej København NV Redaktion Thea Gade-Rasmussen Kontakt: Grafisk produktion Rosendahls Grafi sk A/S Oplag eksemplarer. Rundt om ISS sendes til alle ansatte i ISS Facility Services A/S Forside: Gartnerformand Belinda Turner Foto: Hans Søndergaard Rundt om ISS 3

4 Servicemedarbejder Padma Soni holder skurvognene rene på Rådhuspladsen. ISS står for rengøringen på de i alt 21 byggepladser rundt om i København. Derudover sørger ISS for, at campen i Sydhavnen, hvor en del af arbejderne bor, er ren, velfungerende og hyggelig at bo i. Servicemedarbejder Thianthak Mingmit er med til at gøre rent på fællesområderne og på beboernes værelser. Handymand Finn Rasmussen sørger for småreparationer og andre praktiske opgaver i campen. I køkkenet kræser køkkenchef Gianluca Maranini sammen med blandt andet Marco De Rosas og Leif Hadberg for campens 250 fortrinsvis udenlandske beboere - morgen, middag og aften. Så nej, vi bygger ikke metroen, men vi er med til at gøre hverdagen renere, lettere og mere velsmagende for de mange arbejdere, der lige nu udvider metroen i den københavnske undergrund. 4 Metroen og ISS

5 Copenhagen Metro Team udvider METROEN og ISS er med Tekst: Thea Gade-Rasmussen Foto: Hans Søndergaard Metroen og ISS 5

6 ULLA HELT KORT Navn: Ulla Clausen Alder: 65 år Stilling: Service medarbejder ISS: Begyndte som servicemedarbejder i ISS i 1978, hvor hun gjorde rent på Danfoss. Siden 2000 har hun stået for opvasken i kantinen. Privat: Bor sammen med sin kat i Nybøl. Jeg SAVNER kollegerne, når jeg har fri 6 Portræt af servicemedarbejder Ulla Clausen

7 I 35 år har Ulla Clausen arbejdet som servicemedarbejder hos Danfoss i Gråsten. De sidste 13 år har hun stået for opvasken, og det har hun tænkt sig at blive ved med så længe som muligt. Tekst: Jo Brand Foto: Hans Søndergaard Hvis der er nogen, der tager opvasken med glæde, så er det Ulla Clausen. Hun er 65 år og kom til ISS i 1978, hvor hun blev ansat som servicemedarbejder hos Danfoss i Gråsten. Til at begynde med gjorde hun rent i virksomheden, der producerer elektroniske komponenter til energibesparelse, også kaldet frekvensomformere. I 2000 rykkede hun til kantinen for at tage sig af opvasken. I dag har Ulla Clausen sørget for, at Danfoss ansatte i 13 år har haft rene tallerkner at spise af, når de sætter sig til rette i kantinen med udsigt over Sildekulen Fjord. Og står det til Ulla selv, skulle det gerne blive ved på den måde så længe som muligt. Jeg har det jo så godt. Hvis jeg ikke havde det, var jeg ikke blevet, siger hun og fortæller, at hun savner sine kolleger, når hun ikke er på arbejde. Så meget, at hun ligefrem kan fi nde på at kigge forbi, når hun har ferie. Så kommer jeg forbi til kaffe, for jeg skal jo lige se, hvordan det går, siger hun. Ulla holder af at gå i haven, passe sin kat og hækle, når hun ikke går på arbejde. Og så er hun glad for at cykle. Hver dag cykler Ulla den 6 kilometer lange tur fra sit hjem i Nybøl ind til Danfoss og hjem igen, uanset vejret. Når nogle siger: Åh, nej, nu regner det, hvad skal vi gøre? svarer jeg: Tag noget regntøj på, griner Ulla, der har slidt tre cykler op, siden hun begyndte hos Danfoss. Flere hundrede gæster hver dag Det er dog ikke kun cyklerne, der har måttet se sig slået af tiden. Også Danfoss kantine har måttet følge med udviklingen. Der var til at begynde med kun 50 spisende gæster i kantinen, i dag er der 7-800, hvis opvask Ulla skal tage sig af. Det betyder, at køkkenet i dag er udvidet, og at opvaskeafdelingen er blevet åbnet op og har fået fri udsigt til kantinen, så Ulla kan få sig en snak med gæsterne. Da jeg startede, var rummet fi re-fem kvadratmeter, og der var ingen emhætte og ingen vinduer. Det er dejligt, at der nu er blevet åbnet op, så jeg kan snakke med gæsterne. Det er hyggeligt, siger Ulla og fortæller, at enkelte af gæsterne har været der lige så længe som hun selv, men det er ikke mange. Jeg synes ikke, det er hårdt. Hvis der f.eks. er noget, jeg ikke kan løfte, får jeg jo bare nogle af knægtene i køkkenet til at hjælpe mig. Altid aftenarbejde Da Ulla i sin tid begyndte hos ISS, arbejdede hun om aftenen, og sådan er det stadig. På trods af tilbud om fl ere dagvagter. Det passer mig bedst. Jeg møder kl og begynder at vaske op, tørre borde af, gøre rent og sortere vasketøjet, når det kommer fra renseriet. Kl. 14 spiser jeg frokost, og bagefter går jeg i gang igen, og kl. 19 cykler jeg hjem, siger hun og fortæller, at der er visse andre ting, der også ligger helt fast hver dag. Vi skal lige have lidt chokolade. Det skal vi ikke glemme, smiler Ulla, der sætter stor pris på at være en del af det 12 mand store cateringteam, selvom hun var lidt skeptisk til at begynde med. Dengang jeg gjorde rent, gik jeg jo meget for mig selv, så da jeg kom her i kantinen, skulle jeg lige vænne mig til at gå sammen med nogle andre, men det viste sig jo at være en god ting, for her er sammenhold, siger Ulla, der den 23. oktober blev fejret med fl ag og kaffe. Den dag havde hun nemlig været ansat i ISS i 35 år, og står det til Ulla, tager hun gerne nogle år mere. MINE 3 VIGTIGSTE ARBEJDSREDSKABER 1. RULLEBORDENE Det er dem, jeg bl.a. bruger til at køre de rene tallerkner ud i kantinen. 2. TUNNELOPVASKEMASKINE Den kan altså virkelig tage fra! 3. LIDT DRILLERI Det er med til at give et godt sammenhold. For nogle år siden fik Ulla tunnelopvaskemaskinen. Til at begynde med sov hun ikke i flere dage, fordi hun var bekymret for, hvordan hun skulle bruge den, men i dag er den et af hendes yndlingsarbejdsredskaber. Portræt af servicemedarbejder Ulla Clausen 7

8 Grøn kronesmiley og GLADE SMIL Der var glade smil og grøn kage, da ISS endnu en gang fi k Arbejds tilsynets grønne kronesmiley. Smileyen gives til virksomheder, som gør en ekstraordinær indsats for at sikre et godt arbejdsmiljø. Tekst: Jo Brand Foto: Hans Søndergaard Det var en glad administrerende direktør, Martin Gaarn Thomsen, der i november fi k overrakt arbejdsmiljøcertifi katet fra DS certifi cering. Certifi ceringen betyder nemlig, at ISS takket være en høj arbejdsmiljøstandard har sikret sig den grønne kronesmiley i endnu tre år, og det er noget, der er værd at fejre. Det er hårdt arbejde at få en kronesmiley, og det har krævet en fokuseret indsats, sagde Martin Gaarn Thomsen og lagde vægt på, at et godt arbejdsmiljø er noget, der kommer alle til gode. Hvis ikke vi har et sikkert arbejdsmiljø, hvor medarbejderne trives, får vi aldrig tilfredse kunder. Tingene hænger jo sammen: Engagerede medarbejdere fører til tilfredse kunder, der fører til vækst i virksomheden. For kunden giver et godt arbejdsmiljø bl.a. en højere kvalitet og stabile leverancer, og for medarbejderne fører det til færre arbejdsulykker, lavere sygefravær og større trivsel, sagde han og fortalte, at siden 2010 er antallet af arbejdsulykker i ISS faldet med 39 procent, mens sygefraværet er mindsket med 10 procent. Det er en win win-situation på alle måder. Et godt arbejdsmiljø er også noget, vi kan bruge i markedsføringen over for både nye kunder og nye medarbejdere. For det er bare et rarere og mere sikkert arbejdsmiljø, vi kan tilbyde i ISS, i forhold til vores konkurrenter, sagde han. Repræsentanten for DS Certifi cering, David Salmon, var også glad for at kunne overrække ISS det eftertragtede certifi kat. Vi ved, at den grønne kronesmiley er ekstrem vigtig i Danmark. Den er et udtryk for den dedikation og indsats, virksomheden har leveret, så jeg er meget glad for at kunne give arbejdsmiljøcertifi katet til ISS i Danmark, sagde han. Og da certifi katet var i hus, var det tid til at fejre det med kage. Og den var selvfølgelig grøn og forestillede en kronesmiley. Da det stod klart, at ISS takket være en stor indsats for at sikre et godt arbejdsmiljø havde gjort sig fortjent til Arbejdstilsynets grønne kronesmiley i endnu tre år, skulle det fejres. Og det blev det med grøn saft og en grøn krone smiley-kage. Kagen var naturligvis lavet af en ISS er, nemlig Henrik Brædder, der er uddannet konditor og til daglig ansat i Catering i NaturErhvervstyrelsen. Repræsentant fra DS Certificering, David Salmon, overrakte certifikatet til Martin Gaarn Thomsen. 8 ISS får den grønne kronesmiley

9 » Det handler om medarbejdernes velbefindende Marian Walther er ISS er og en af dem, hvis arbejdsplads fi k besøg af DS Certifi cering i efteråret. Virksomheden DS Certifi cering har i løbet af oktober været på besøg på en række af ISS arbejdspladser i Danmark. Her foretog virksomheden såkaldte audits for at sikre, at ISS stadig er berettiget til den grønne kronesmiley. En af de virksomheder, DS Certifi cering lagde vejen forbi, er Dako, der beskæftiger sig med kræftdiagnosticering. Her er ISS er Marian Walther arbejdsmiljøleder i cleaning og catering, og hun så besøget som en anledning til at blive endnu bedre, når det gælder arbejdsmiljø. Jeg tager arbejdsmiljøarbejdet meget seriøst, fordi det handler om medarbejdernes velbefi ndende. For mig er audit en hjælp til at blive bedre til at arbejde med arbejdsmiljø. Auditoren stillede os nogle spørgsmål om vores arbejdsmiljøarbejde og var faktisk meget hjælpsom og fortalte, hvorfor vi skal gøre tingene, og hvor vi kan få hjælp. Hvis jeg skal give et råd til andre, der skal auditeres, så er det, at man bare skal være ærlig. Så når man længst, forklarede hun efter besøget. «Foto: Hans Søndergaard EFFEKTIV og simpel metode vinder Hos DSB Øresund er det en fast rutine, at medarbejderne samtidig med udfyldelse af arbejdssedlerne også noterer ned, om der i løbet af arbejdstiden har været tilløb til ulykker. Det er Samarbejds- og Arbejdsmiljøgruppen for DSB Øresund, der har indført den rutine til forebyggelse af arbejdsulykker. Vi involverer medarbejderne i arbejdet med tilløb til ulykker ved at gøre det til en daglig vane for dem at holde øje med tilløb til ulykker, når de alligevel kommer rundt på pladsen. Det betyder, at lederne kan gribe hurtigt ind og fjerne risikoen. Vi tror på, at vi på den måde får færre arbejdsulykker og udgifter - samtidig med at vi øger kvaliteten i vores arbejde og får dygtigere medarbejdere, siger arbejdsleder og arbejdsmiljøleder Mehmet Kalayci. Forebyggelse af arbejdsulykker skal passe til arbejds pladsen, så det bliver en naturlig del af dagligdagen. Denne her metode er simpel, men har vist sig rigtig effektiv, og derfor vinder den konkurrencen om gode historier om forebyggelse af arbejdsulykker, som var beskrevet i sidste nummer. ISS arbejdsmiljømål er at nedbringe antallet af arbejdsulykker. SAM-gruppen hos DSB Øresunds metode er simpel og effektiv og kan forhåbentlig inspirere andre i arbejdet med at forhindre ulykker i det daglige arbejde, udtaler ISS HSE-chef Trine Faber Henriksen, der var forbi med en æske chokolade for at ønske tillykke til gruppen. Arbejdsmiljø i fokus hos DSB Øresund 9

10 ÆBLET Find dit æble find dit formål! Vi vil være verdens bedste servicevirksomhed! Det betyder blandt andet, at vi vil gøre en forskel for vores kunder og hjælpe dem med at nå deres mål. Som medarbejder har du den vigtige opgave at hjælpe kunden til at nå sine mål og at medvirke til, at ISS bliver verdens bedste servicevirksomhed. Kunder er forskellige, og det er deres mål også. Dette kræver, at du i dit daglige arbejde er i dialog med din leder og med kunden, så du kender kundens mål og ved, hvad der er vigtigt for kunden. Når du ved, hvordan du kan bidrage til, at kunden når sine mål, har du fundet dit æble dit formål! den medarbejder, der har gjort en ekstraordinær indsats for at skabe værdi for kunden. Det kan både være nuværende og potentielle kunder, og værdien kan både være direkte og indirekte. Det betyder, at alle medarbejdere i ISS kan få en Æble-pin for en særlig kundefokuseret indsats. En Æble-pin kan du sætte på tøjet, så alle kan se, at du har fokus på og forstår kundens behov. Kåring af Månedens Æble og Årets Æble Hver måned bliver Månedens Æble fremhævet blandt alle de, der har fået en Æble-pin af deres leder. Månedens Æble får en ipad Mini som anerkendelse for den særlige indsats, vedkommende har gjort. Vi anerkender de dygtigste med Æblet Med Æblet anerkender vi de dygtigste ISS ere og motiverer til at udvise den adfærd, vi har brug for i ISS. Den nærmeste leder uddeler en Æble-pin til Og hvert år bliver der blandt alle Månedens Æbler udvalgt et Årets Æble. Årets Æble får en tur til The Big Apple New York! Dit æble er dit formål! Jeg får kundens gæster til at føle sig velkomne og betydningsfulde. Susanne Larsen (Field Sales/Nilfisk): Din store indsats og udvisning af eksemplarisk kundeservice, hvor du har aflæst kundens behov og skabt et mersalg til dem. Kunden ønsker partnerskabet udbredt i deres over 100 lokationer i verden. Søren Sjørslev (Contract Manager, Carlsberg): Du samarbejder med kunden for at afdække deres behov og efterfølgende skræddersyr du løsninger, som passer til dem. Din iderigdom har skabt forbedringer på kontrakten. Jan Bech (Servicemedarbejder, Storebælt): Du har udviklet en faldsikringsvogn, som letter det daglige arbejde, og som har reduceret den tid, det tager at rengøre en afløbsrenser. Det har været med til at skabe endnu mere værdi for kunden. Jeg skaber tryghed, så medarbejdere kan arbejde effektivt. 10 Find dit æble Gianluca Maranini (Køkkenchef, Copenhagen Metro Team): Med dit gastronomiske talent, din personlige passion og sans for kundernes behov, viser du et niveau, som er beundringsværdigt og forbilledligt. Jeppe Klode Andersen (VVS-installatør og teamkoordinator, Grundfos): Æblet tildeles på grund af din konstante innovative, pålidelige og kvalitetsbevidste tilgang med kunden i fokus. Jeg giver kunderne ro i sindet, fordi de kan stole på, at hygiejnen er i top. Jeg får gæsterne til at føle sig velkomne og genkendt. Kolleger, der er blevet udnævnt til Månedens Æble i 2013: Jeg laver en nærende og sund frokost, så gæsterne føler sig godt tilpas på arbejdet. Carsten Jeppesen, Bo Morville Schrøder, Kate Schiøler, Lars Dam Jensen (Field Sales/Mærsk): Gruppen har forstået kundens behov og i fællesskab med kunden fundet frem til en unik løsning, der matcher kundens hverdag. Løsningen har gjort, at kunden kan koncentrere sig om kerneforretningen og dermed skabe merværdi.

11 Opskriften på MAD & MENNESKER» Alle, som har deres arbejdsplads i et køkken, bringer noget særligt med sig og påvirker maden med kultur og faglig formåen. Mangfoldigheden og forskelligheden er spændende, inspirerende og helt nødvendig. Men hvis det individuelle udtryk bliver for overdøvende, kan det forvirre det samlede udtryk i vores kantinekoncept. For at sikre sammenhæng har vi udarbejdet bogen Opskriften på Mad & Mennesker, der er en guideline til køkkenpersonalet, som understøtter det allerede eksisterende kantinekoncept Mad & Mennesker. Bogen er en rettesnor for, hvordan vi dagligt håndterer fx menuplanlægning, fortolkning af værtsrollen samt produktion og servering af det færdige produkt i kantinen. Bogen Opskriften på Mad & Mennesker blev lanceret i september, hvor køkkenchefer, kundechefer og contract managers var inviteret til det økologiske landbrug Søris. Netop Søris leverer året rundt store mængder af grove grøntsager som fx kål, kartofl er og gulerødder til ISS, og samarbejdet markerer ISS ønske om at indføre mere økologi i vores kantinekoncept og at forkorte vejen fra jord til bord. Mad & Mennesker handler om at gøre et besøg i en ISS-kantine til et besøg, der er forbundet med kvalitet, sundhed, bæredygtighed og oplevelser. De fi re hjørnesten skal alle være synligt til stede i den helhedsservice, vi leverer i vores kantiner hver dag. Foto: Jørn R. Sørensen Velbekomme! Lanceringen af Opskriften på Mad & Mennesker på Søris bød også på præsentation af en brødog salatbuffet som beskrevet i bogen. «De fire hjørnesten KVALITET Vi lover vores kunder en kvalitets-oplevelse hver dag derfor: er vores mad hjemmelavet vælger vi vores råvarer med omhu skal vores mad smage af noget varierer vi vores menu hver dag, året rundt går vi aldrig på kompromis med hygiejne, fødevaresikkerhed og arbejdsmiljø. SUNDHED Det er vores holdning altid at bevæge os mod en sundere oplevelse derfor: gør vi den sunde vej gennem buffeten tydelig med Nøglehulsmærket skal det være spændende at spise sundt opsætter vi informationsmateriale om sundhed sætter vi fi bre og fuldkornsprodukter på menuen tilbereder vi maden nænsomt og til tiden, så næringsindhold og vitaminer bevares. BÆREDYGTIGHED Vi tager ansvar for den verden, vi lever i og bruger vores ressourcer med omtanke derfor: arbejder vi med at bruge årstidens råvarer i menuen har vi fokus på at reducere mængderne af madspild er økologi en naturlig del af vores fokus, og derfor måler vi på det, så vi er i stand til at indgå i dialog med kunden udvikler vi løbende vores køkkenteams. OPLEVELSER Vi mener, at en god tur i kantinen handler om mere end mad derfor: sikrer vi en rød tråd i vores menuer afholder vi temaer i kantinen har vi fokus på værtsskabet er vi altid i dialog med vores gæster går vi op i hverdagens små detaljer. Opskriften på Mad & Mennesker 11

12 ALLE kan gøre en forskel ISS HR-direktør, Finn Vestergaard, opdagede i 20-års alderen, at han var god til at få det bedste frem i andre. Siden dengang har det været hans fornemste opgave. Tekst: Jo Brand Foto: Hans Søndergaard Da Finn var i Den Kongelige Livgarde, blev han flere gange kåret som nummer ét på sit hold. Derudover fik han også tildelt Humørsprederprisen. Den var jeg faktisk allermest stolt af, for den blev givet af kollegerne, siger han. 12 Portræt af HR-direktør Finn Vestergaard

13 FINN HELT KORT Navn: Finn Vestergaard Alder: 51 år Stilling: HR-direktør i ISS Danmark og ISS Nordic ISS: Ansat som HR-direktør i ISS i 2006 Privat: Gift med Berit, 47 år, der er tidligere selvstændig erhvervsdrivende og nu læser til lærer. Sammen har de tre døtre: Michelle, 23 år, der læser på CBS. Stephanie, 21 år, der læser til lærer (samme sted som sin mor). Og Benedicte, 17 år, der går på efterskole. Familien bor på landet uden for Gilleleje. Portræt af HR-direktør Finn Vestergaard 13

14 Alle mennesker kan gøre en forskel. Det mener Finn Vestergaard. Han er HR-direktør i ISS og en stor beundrer af folk, der tager ansvaret for deres egne evner seriøst. Vi er alle forskellige og har forskellige drømme. Men uanset hvem vi er, er det vores opgave at gøre vores bedste nu og her. Vi har forpligtelsen til at udnytte de evner, vi hver især har både for vores egen og vores omgivelsers skyld. Selv udviste Finn Vestergaard ikke helt samme grad af engagement og fokus i de første voksne år af sit liv. Ifølge ham selv var han faktisk lidt af en doven hund i gymnasiet. Her brugte han det meste af tiden på at feste frem for at sidde med næsen i bøgerne og hånden i vejret. Men efter gymnasiet skete der noget. Han kom i militæret nærmere bestemt Den Kongelige Livgarde. Her opdagede han for første gang, at han havde et særligt talent: Han var god til at få det bedste frem i andre. Han evnede at få folk med sig, og det førte til succes, når han gjorde det. Ros til sjaskvåde rekrut Vestergaard Jeg kan især huske én episode, der virkelig gjorde en forskel. Vi var 350 rekrutter, der lige var startet i militæret, og vi skulle på en natøvelse. Midt om natten blev vi kørt ud i naturen, delt op i grupper på seks-otte stykker, og opgaven lød så, at vi skulle fi nde hjem uden at blive opdaget, husker Finn. Jeg havde fundet det, jeg var god til: at få folk med mig. Tilfældigvis fi k han tildelt rollen som gruppefører. I stedet for at gøre som alle de andre og snige sig frem på land, fi k Finn overtalt sin gruppe til at hoppe ned i en å, der var en meter dyb og gå nede i den hele vejen hjem til kasernen. På den måde mente Finn, at de ville undgå at blive opdaget. Taktikken virkede, og der var efterfølgende stor ros fra majoren til rekrut Vestergaard og resten af hans sjaskvåde gruppe. Jeg var glad, og ikke mindst var resten af gruppen glade. Det var en oplevelse, der gjorde, at jeg følte, jeg var landet på den rigtige hylde. Jeg havde fundet det, jeg var god til: at få folk med mig. Senere uddannede Finn sig til sergent, oversergent og til sidst seniorsergent. Efter militæret fi k han arbejde som afdelingschef i Krifas A-kasse, hvor han avancerede til udviklingsdirektør. Derefter blev han HR-direktør for SAS Hotellerne, og for syv år siden kom han til ISS som HR-direktør. Og meget er sket siden gymnasietiden. Engagement er afgørende Jeg har brændt for det, jeg laver, siden jeg i militæret fandt ud af, hvad jeg er god til, siger han. Jeg arbejder meget, og jeg kan godt lide det. Jeg går ikke så højt op i, om det er weekend eller hverdag når store eller små opgaver skal løses, så må man vise sit engagement. Hvis vi i ISS skal have succes, skal vi alle sammen brænde for det, vi laver, siger han. Hvis vi i ISS skal have succes, skal vi alle sammen brænde for det, vi laver. Det betyder, at der i dag særligt er én ting, han ikke bryder sig om: For mig fi ndes der ikke noget værre end ligegyldighed og manglende engagement. Derimod har jeg sindssyg respekt for den serviceleder, der brænder så meget for sit job, at han eller hun tager sin telefon, når den ringer kl. 4 om morgenen, fordi en servicemedarbejder har en udfordring. Det er jo det, der er med til at bære virksomheden, siger Finn. Han mener, at alle ISS-medarbejdere i sidste ende har én arbejdsgiver, som de altid bør lytte til og være opmærksomme på: kunden. Det er kunden, der betaler vores løn. Lige meget, hvilket niveau du befi nder dig på i ISS, bør du have fokus på kunden og dennes behov. Jeg skal tale med folk. Ellers kan jeg jo ikke fornemme, hvad der sker. Det betyder dog ikke, at Finn Vestergaard ikke også har øjnene rettet mod sine medarbejdere. Det har han faktisk så meget, at han ikke kan sidde ved sin computer i mere end en times tid, før han må ud og forstyrre dem. Finn spiller fodbold to gange om ugen. Holdet er en blanding af VVS ere, direktører etc., men på banen er vi bare drenge, der spiller forbold og har det sjovt, siger Finn. 14 Portræt af HR-direktør Finn Vestergaard

15 5 TING DER BETYDER NOGET 1. JOBBET Jeg kan godt lide at have indfl ydelse og spille en rolle. Jeg er god til at stå ved siden af og bag en topleder. Jeg er en god sparringsparter, jeg er loyal, og jeg siger, hvad jeg mener. 2. FRITIDEN Jeg spiller fodbold to gange om ugen. Vi er en blanding af alle mulige forskellige mennesker: direktører, VVS ere osv. Men det betyder jo ikke noget - når vi spiller fodbold, er vi bare drenge, der har det sjovt. Og det elsker jeg. 3. FAMILIEN Familien betyder meget for Finn og bag hans skrive bord hænger et foto af hans hustru og tre døtre. Trivsel og succes hænger sammen Det der med at sidde i et stort kontor med mahognibord og højt til loftet siger mig ikke noget. Jeg skal tale med folk. Ellers kan jeg jo ikke fornemme, hvad der sker. Og jeg sætter stor pris på at møde medarbejdere fra alle baggrunde. Prioriteringen af den gode samtale er ikke noget han lægger fra sig, når han kommer hjem til sin hustru, Berit, som han netop har fejret sølvbryllup med. Sammen har de døtrene Michelle på 23 år, Stephanie på 21 år og Benedicte på 17 år. Og da Stepha nie inden sommerferien var hjemme for at læse til eksamen, var det hende, der måtte fi nde sig i jævnligt at blive forstyrret. Jeg skulle lige høre, hvordan det gik et par gange om dagen, griner han. Spørger man ham, hvad han er mest stolt af ved ISS, er svaret menneskene og mangfoldigheden. Som virksomhed er vi ikke noget i ISS uden de mennesker, der arbejder her. Og ofte er det mennesker, der har en historie, hvad enten den er etnisk eller social. Det betyder, at vi kan være med til at skabe en meningsfuld tilværelse for nogle, som måske har det svært, siger han og fortæller om de øjeblikke, der giver ham den allerstørste arbejdsglæde: Uanset hvilken baggrund folk kommer med, har alle en evne til at bidrage. Den største ære for mig er, når ISS medarbejdere får det bedste ud af det, de har. Det giver mig kuldegysninger på den gode måde, når jeg ser, at en medarbejder har rykket sig. Fællesskabet i familien prioriterer jeg højt. Det har jeg gjort, lige siden pigerne var helt små. Jeg har taget dem med til fodboldkampe, på skovture, i Zoo osv. Selvom to af dem i dag er fl yttet hjemmefra, bliver de stadig inviteret med på ferie, og heldigvis vil de stadig gerne med. Og sådan er det jo med relationer: Du skal investere i dem, hvis du vil have udbytte. 4. TROEN Hele familien kommer i en kristen frikirke. Det sker ikke hver søndag, men alligevel er det noget, der er vigtigt for os alle sammen. Det giver rum til refl eksion. 5. ROEN Jeg er god til ikke at tænke på arbejdet, når jeg holder fri. Jeg prioriterer nogle dage hvert år på retræte en virkelig anderledes oplevelse, hvor man ikke taler sammen, men refl ekterer, lytter og går lange ture. Det er for mig et åndehul, hvor jeg tænker over livet og fornyer mine prioriteter. Interessen for mennesker og glæden ved relationer bliver dog af og til overskygget af den virkelighed, der følger med et stort ansvar i en stor virksomhed. Som HR-direktør skal jeg også kunne træffe ubehagelige beslutninger. Selvom det er svært, gør jeg det, hvis det er det, der skal til. Vi skal have succes i ISS, og det vil jeg gå langt for at få. Der skal trivsel, motivation og udvikling til at få succes. Og det gælder også omvendt de er hinandens forudsætninger. Men jeg forsøger altid at træffe de hårde beslutninger med medmenneskelighed. Og så længe jeg kan se, at beslutningerne har et vigtigt formål, har jeg det fi nt med at gøre det. Men det betyder ikke, at jeg ikke kan blive berørt, fortæller han om den svære del af jobbet. Portræt af HR-direktør Finn Vestergaard 15

16 Kronprinsen åbner offi cielt huset sammen med ISS bestyrelsesformand Lord Allen of Kensington og Group CEO Jeff Gravenhorst Fra Bredgade til BUDDINGEVEJ I begyndelsen af november blev ISS nye globale hovedkontor offi cielt åbnet med prominente gæster og rosende ord til ISS. Foto: Hans Søndergaard Kronprins Frederik klippede et bånd over i den velkendte ISS-blå farve som et symbol på husets åbning og glædede sig samtidig over, at en verdensvirksomhed som ISS har sit hovedkvarter i Danmark. Beskæftigelsesminister Mette Frederiksen (S) var også glad for, at ISS globale hovedkontor fortsat er placeret i Danmark. Ministeren udtrykte i sin tale glæde over den enorme indsats, ISS gør på beskæftigelsesfronten i forhold til at skabe jobs. Andre nye kontrakter Dansk Supermarked A/S Cleaning Concept Snow Removal and Anti-slippery Prevention Landscaping and Gardening Region Hovedstaden General Cleaning Fruits & Nuts Kalundborg Kommune General Cleaning Københavns Universitet - SUND General Cleaning Novo Nordisk A/S Additional Support Services Cleaning Concept Vordingborg Kommune General Cleaning Window Cleaning Danske Fragtmænd Sjælland Canteen Services Cleaning Concept Window Cleaning Viborg Kommune General Cleaning Århus Kommune General Cleaning Statens Serum Institut Cleanroom Services Cleaning Concept Foto: Forsvaret Forsvaret i Vestdanmark: Vores hidtil største kontrakt Forsvarskommandoen og ISS har indgået et strategisk fi reårigt partnerskab omkring en Integreret Facility Services-løsning (IFS-løsning) for Forsvaret i Vestdanmark. Det betyder, at vi fra februar 2014 og foreløbig frem til 2018 skal stå for rengøring, kantinedrift, arealpleje og driftsrelaterede opgaver på forsvarets ca. 480 etablissementer vest for Storebælt. Aftalen er den største inden for Facility Management i Danmark nogensinde og er samtidig vores hidtil største kontrakt. Det er en stor og spændende opgave, som kommer til at involvere viden og kompetencer fra rigtig mange kolleger i ISS. Blandt andet glæder vi os rigtig meget til at byde velkommen til de fl ere hundrede nye kolleger, som hidtil har været ansat af Forsvaret. Her ligger en stor opgave for os alle i at hjælpe vores nye kolleger godt i gang som nye ISS ere, siger Martin Gaarn Thomsen, administrerende direktør i ISS. Opgaven lyder blandt andet på, at der skal slås 30 mio. m² græs og mættes munde til frokost på de ca. 480 sites fordelt over hele Fyn og Jylland. Vi er glade for den tillid, Forsvaret viser ISS ved at indgå denne aftale med os. Aftalen om en integreret løsning er et udtryk for, at det offentlige outsourcer på en ansvarlig og helhedsorienteret måde, slutter Martin Gaarn Thomsen. 16 ISS kort og godt

17 ISS leverer diskret luksus til SEB ISS har siden oktober sørget for, at SEB s mødecenter på 8. sal i SEB-huset ved Kalvebod Brygge i København ikke kun er kendt for sin fantastiske udsigt over Københavns Havn og sin moderne arkitektur, men også for at være byens mest professionelle mødecenter. Servicemindede tjenere, som sætter en ære i at levere høj service og som kender til gæsternes særlige forventninger, sørger for en gnidningsfri mødeafholdelse. Dygtige kokke med erfaring fra blandt andet Michelin-restauranter tilbereder udsøgt mad til SEB-medarbejderne og deres gæster. I receptionen sidder ISS ere klar til at byde folk velkommen, posten omdeles af ISS, og måtte teknikken svigte, står der også på dette område en ISS er klar til at hjælpe. Foto: SEB Den samlede IFS-løsning og det strategiske partnerskab mellem ISS og SEB er en nyindgået kontrakt. De i alt 28 ISS ere på kontrakten gør alt for, at arbejdsdagen hos SEB fungerer smertefrit, så SEB kan fokusere på kerneforretningen. Vores opgave er at støtte SEB. Det gør vi ved at sikre medarbejdere og gæster en komfortabel hverdag og give dem en ekstraordinær oplevelse. Nej, det kan vi ikke eksisterer ikke i min verden. Vi gør vores ypperste hele tiden for at imødekomme ønsker af enhver art, siger facility manager Hanne Lassen, der er tidligere hoteldirektør på Hotel d Angleterre. Fra januar 2014 vil ISS også stå for SEB-husets cleaning, security og vinduespolering. ISS gør rent på Riget Fra januar 2014 står ISS for rengøringen i Rigshospitalets højhus. Konkret betyder det, at vi skal udføre daglig rengøring og køkkenservice (buffethåndtering og opvarmning af mad i afsnitskøkkenerne) samt ekstra rengøring i forbindelse med smitteudbrud og ombygninger. Der er månedligt timers rengøring og service i kontrakten. ISS har efter en udbudsrunde udvidet den eksisterende kontrakt på Rigshospitalet. Det er glædeligt også i lyset af at Rigshospitalet er et prestigehospital i Healthcare sektoren. Kontrakten er et af fl ere eksempler på, at vi i løbet af 2013 har vundet fl ere offentlige licitationer, hvor ingen af udbuddene er vundet på laveste pris. Vi har vundet dem på en kombination af et godt leverings-setup med fokus på kvalitet og service og en konkurrencedygtig pris. Foto: Rigshospitalet Rigshospitalet er et godt eksempel på, at pris alene ikke er det eneste konkurrenceparameter, og at vi som leverandører må være skarpe på, hvordan vores services griber ind i kundens kerneydelser. For et hospital kan kvaliteten i rengøringen gribe direkte ind i, hvorvidt en patient bliver rask eller ej, og dermed er kvalitet et parameter, vi meget bevidst har vægtet højt i vores tilbud til Rigshospitalet, siger Divisionsdirektør Christian Lunner. ISS kort og godt 17

18 BELINDA HELT KORT Navn: Belinda Turner Alder: 42 år Stilling: Gartner formand ISS: Startede i ISS i 2012 hos Grundfos Privat: Bor i Them sammen med sin kæreste Jan Salling og sine to børn, Marcus på 10 år og Casper på 16 år. Belinda er født i England, og kom til Danmark som 3-årig. Vores force er, at vi altid SIGER JA 18 Portræt af gartnerformand Belinda Turner

19 Hvad enten hækken skal stå snorlige, utallige mængder ukrudt skal fjernes med de bare næver, eller der skal lægges rullegræs ud i anledningen af dronningebesøg, er det Belinda Turner, gartnerformand hos Grundfos, der sørger for, at det bliver gjort. Tekst: Jo Brand Foto: Hans Søndergaard Da Dronning Margrethe i sommer lagde vejen forbi pumpeproducenten Grundfos hovedkontor i Bjerringbro, var rullegræsset rullet ud, jorden nyrevet og beplantningen stod præcis, som den skulle. Takket være ISS er og gartnerformand Belinda Turner og hendes team. Vi har jo et tæt samarbejde med Grundfos, så inden Dronningen skulle komme, kørte jeg rundt med de ansvarlige for at se, hvad vi kunne gøre, så der så fl ot ud, når hun kom, fortæller Belinda Turner, der er uddannet anlægsgartner og senere jordbrugsteknolog. Hun har i de seneste to år været i ISS, hvor hun er ansvarlig for alle Grundfos udendørsområder både i Bjerringbro og ved resten af landets Grundfos-fabrikker. Det er en opgave, hun er glad for. Grundfos har fra grundlæggeren Poul Due Jensens tid værnet om udenomsarealerne. Virksomheden får mange gæster, og det er vigtigt, at det hele fremtræder præsentabelt. Det betyder, at niveauet er højt, og at jeg kan udleve mine gartnerambitioner. Gartneres egen have Måske skulle man tro, at Belinda var træt af at luge, slå græs og beskære træer, når hun kommer fra arbejde, men sådan er det ikke. Jeg slapper af ved at passe min have og mit drivhus med tomater, vindruer og agurker. Det vil jeg meget hellere end at sidde på en stol og kigge ud i luften, siger Belinda, der også gør meget ud af sin græsplæne. Min nabo har startet Himmelbjerg golfbane, og han går også meget op i sin, og selvom vi ikke har talt om det, så har vi altså en konkurrence kørende om, hvis græsplæne der er den fl otteste Og det er min, griner hun. En af de ting, der virkelig skal passes og plejes, er de mange meter bøgehæk, der omgiver bygningerne. Hækken er jo noget af det første, folk ser, når de kommer her. Derfor skal den også være helt lige. Ellers ser det rodet ud, og det går jo ikke, siger hun. Derudover er der meget græs, der skal passes. Der skal hakkes og lues ukrudt, og så er vi også ansvarlige for glatførebekæmpelse, hvilket vil sige, at vi skal sørge for, at der ikke er glat om vinteren. Grundfos går meget op i de ansattes sikkerhed, og det skal helst være sådan, at folk kan stige ud af bilen i stiletter og komme tørskoede ind på deres kontor, griner hun. Superfleksible Til at hjælpe sig har Belinda Turner et team, der skifter alt efter årstiden. Om sommeren har hun omkring otte gartnere hos sig, mens tallet er nede på to-tre om vinteren. Alligevel kan hun ikke altid være sikker på, hvor mange hænder der er til at udføre arbejdet, når hun møder om morgenen. Jeg lejer mine folk ud, hvis der er brug for dem andre steder. Det kan fx være, at Grundfos har brug for hjælp til indendørsbeplantningen, siger Belinda, der aldrig siger nej, når kunden har brug for assistance. Det handler jo om, at vi skal være superfl eksible, hvis det her skal køre. Vores force er, at vi altid siger ja. Det betyder også, at jeg tager mig af det og kontakter de rette ISS ere, hvis kunden ringer til mig, fordi en rude er gået i stykker, selvom det egentlig ikke hører ind under mit område. For Grundfos skal ikke mærke, at vi er forskellige divisioner, siger hun og fortæller, at omkring 100 ISS ere står for at servicere Grundfos cirka 4500 ansatte i Bjerringbro med alt fra skadedyrsbekæmpelse til kontorrengøring. Af sted og i gang Selv holder hun sig ikke kun til det, der foregår udendørs, for med jobbet som gartnerformand følger meget tid ved skrivebordet. 80 procent af min tid bruger jeg til andet end fysisk arbejde fx foran computeren. Men jeg nyder virkelig, når der er tid til at komme ud og hakke i noget ukrudt. Og hakkes, det skal der, for kunden vil ikke have, at der bliver brugt kemiske sprøjtemidler. Hos Grundfos går man op i at være miljørigtig og ikke bruge kemiske ukrudtsmidler, hvilket er en god idé, men det er da en udfordring, fordi det betyder, at vi skal ned på knæ og fjerne ukrudt rundt om alle bygningerne, siger Belinda Turner og påpeger med et smil, at der kun er én ting at gøre ved det: Det er bare om at komme af sted og i gang. Belinda og den blinde hest Ud over at løbe og vinterbade i Almindsø ved Silkeborg, bruger Belinda meget af sin fritid med sin 27 år gamle blinde hest, Freundin. Jeg fi k hende, dengang hun var tre år. Dengang var hun helt vanvittig, men jeg var helt vild med hende, og med tiden er hun blevet helt sød. Fordi hun er så gammel, rider jeg ikke så meget på hende mere, men hun elsker, når vi en gang imellem tager en tur i skoven så fungerer jeg som hendes førerhund, fortæller Belinda. MINE 3 VIGTIGSTE ARBEJDSREDSKABER 1. MIN MOBILTELEFON Den ringer tit med akutte opgaver. Det kan f.eks. være, at nogle har opdaget en bunke blade, der skal fjernes, og så skal vi jo tage os af det. 2. MIN COMPUTER Den sidder jeg ved det meste af min arbejdsdag. 3. MIT HAKKEJERN Det er det redskab, jeg bruger mest, når jeg arbejder udenfor.... DERUDOVER Det er vigtigt at have et godt humør. Når det hele er træls, bliver det jo ikke bedre af, at man er negativ. Det er, som det er, og så må vi tage den derfra, og det kan man lige så godt gøre med godt humør. Portræt af gartnerformand Belinda Turner 19

20 20 ISS passer på Storebæltsbroen

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Forslag til rosende/anerkendende sætninger 1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du

Læs mere

Frokost & Catering Brunch, tapas, 3-retters menu, buffet & receptionslækkerier. www.madkonceptet.dk

Frokost & Catering Brunch, tapas, 3-retters menu, buffet & receptionslækkerier. www.madkonceptet.dk Frokost & Catering Brunch, tapas, 3-retters menu, buffet & receptionslækkerier www.madkonceptet.dk Frokostordning Catering Om os vores værdier Kontakt os Frokostordning Få en oplevelse hver dag kl. 12

Læs mere

i Ønskekoncerten om søndagen lige efter middagsmaden. Jeg har også lige fået Snehvide og de syv små dværge, men den er lidt kedelig, for der er så

i Ønskekoncerten om søndagen lige efter middagsmaden. Jeg har også lige fået Snehvide og de syv små dværge, men den er lidt kedelig, for der er så Vi skal ud og sejle Det har regnet meget de sidste par dage, og især i nat er der kommet meget vand, sagde far ved middagsbordet. Selv om det ikke regner nu, beslutter jeg mig for at blive inde og lege.

Læs mere

Restaurations Rådgivning

Restaurations Rådgivning Restaurations Rådgivning Man kan ikke spare sig til en succes! Investere i at få 15 års viden på få timer eller vil du selv opfinde den dybe tallerken igen? Kan du svare JA til disse 14 spørgsmål? SPØRGSMÅL

Læs mere

Susanne Lunaus 25 års jubilæum

Susanne Lunaus 25 års jubilæum Susanne Lunaus 25 års jubilæum flotte kager, frisk frugt og skøn kølig hyldebærsaft. Den 1. september 2014 skinnede solen fra en næsten skyfri himmel efter at weekenden havde budt på voldsomt skybrud i

Læs mere

Aktiv-Bo & beskæftigelse samt STU. Brugerråds bladet. Første udgave 2012 Nr 1.

Aktiv-Bo & beskæftigelse samt STU. Brugerråds bladet. Første udgave 2012 Nr 1. Aktiv-Bo & beskæftigelse samt STU Brugerråds bladet Første udgave 2012 Nr 1. Brugerrådets medlemmer er repræsentanter for alle i Aktiv-Bo & Beskæftigelse samt STU. Brugerrådet I må gerne komme med forslag

Læs mere

- Jobbutikken (Side 4) - Café Blomst (Side 7) - Den sjove side (Side 11)

- Jobbutikken (Side 4) - Café Blomst (Side 7) - Den sjove side (Side 11) - Jobbutikken (Side 4) - Café Blomst (Side 7) - Den sjove side (Side 11) Så er det fjerde gang at man på CSV-SydØstfyn kan læse et fremragende skoleblad. På grund af lidt manglende arbejdskraft og en sommerferie

Læs mere

Idékatalog til Kollegaens Dag 2011

Idékatalog til Kollegaens Dag 2011 Idékatalog til Kollegaens Dag 2011 Hvordan kan I fejre Kollegaens Dag? Alle kan være med til at fejre Kollegaens Dag det kræver ikke andet end lysten til at gøre noget positivt for og med sine kollegaer.

Læs mere

MENNESKER MØDES 10 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED

MENNESKER MØDES 10 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED 21 MIN DATTERS FIRHJULEDE KÆRLIGHED I sidste uge var jeg ti dage i London for at besøge min datter. Hun har et rigtig godt job i et internationalt firma og et godt sted at bo. Hun har også en kæreste,

Læs mere

Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma

Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma Sprognævnets kommaøvelser øvelser uden startkomma Øvelse 1-20: Øvelse 21-29: Øvelse 30-34: Øvelse 35-39: Øvelse 40-44: Øvelse 45-49: Øvelse 50-59: Øvelse 60-85: Der sættes komma efter ledsætninger, jf.

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

Opgave 1. Modul 2 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken parkering er billigst? Standard Budget Direct. 1. Hvor mange penge har Simon med?

Opgave 1. Modul 2 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken parkering er billigst? Standard Budget Direct. 1. Hvor mange penge har Simon med? Modul 2 Lytte, Opgave 1 Opgave 1 Eksempel: Hvilken parkering er billigst? Standard Budget Direct X 1. Hvor mange penge har Simon med? 387 kr. 300 kr. 298 kr. 2. Hvor meget vandt Fredericia? 31-26 29-28

Læs mere

Stylet orden. Hun indretter med indføling: Side X NYT FRITIDSHUS. energivinduer. www.lilje-huset.dk

Stylet orden. Hun indretter med indføling: Side X NYT FRITIDSHUS. energivinduer. www.lilje-huset.dk Fyens Stiftstidende og Fyns Amts Avis fredag 13. juli 2012 Hun indretter med indføling: Stylet orden Side X 70 23 15 23 jna.dk energivinduer Spar op til 35% nu kontakt os for mere info udstilling: Kratholmvej

Læs mere

VSVAvisen. September 2013. Vordingborg Sociale Virksomhed

VSVAvisen. September 2013. Vordingborg Sociale Virksomhed VSVAvisen September 2013 Vordingborg Sociale Virksomhed Nyt siden sidst - Regentparret var på besøg i vores kommune. - Miljøminister Ida Auken kom forbi Hyldevang. Danmarks Den 5. september besøgte Dronning

Læs mere

gen i radioen til middag. De lover mere frost og sne de næste par dage, så jeg tror, vi skal hente det store juletræ i dag. Det store juletræ er det

gen i radioen til middag. De lover mere frost og sne de næste par dage, så jeg tror, vi skal hente det store juletræ i dag. Det store juletræ er det Det store juletræ Det er begyndt at blive koldt for fingrene, og selv om vi trækker huen godt ned om ørerne, er de godt røde. Vi beslutter os for at gå hjem til Per, han mener også, at det er ved at være

Læs mere

H E L E E Nr. 6 juli 2015

H E L E E Nr. 6 juli 2015 HELE E Nr. 6 juli 2015 HELENENYT Nr. 6 (juli årgang 26) Bostedet Helenes Minde Lersø Parkallé 28 2100 København Ø Ansvarshavende: Maj Greifenstein Tlf: 29347195 Eller 39105651 mgr@ok-fonden.dk Layout &

Læs mere

mening og så må man jo leve med det, men hun ville faktisk gerne prøve at smage så hun tog to af frugterne.

mening og så må man jo leve med det, men hun ville faktisk gerne prøve at smage så hun tog to af frugterne. Rosen Lilly ved ikke hvor hun er. Hun har lukkede øjne det er helt mørkt. Hun kan dufte noget, noget sødt hvad er det tænker hun. Hun åbner sine øjne hun er helt ude af den. Det er roser det var hendes

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE I TANDPLEJEN. Sammenskrevet af overtandlæge Marianne Blegvad

BRUGERUNDERSØGELSE I TANDPLEJEN. Sammenskrevet af overtandlæge Marianne Blegvad BRUGERUNDERSØGELSE I TANDPLEJEN 4 Sammenskrevet af overtandlæge Marianne Blegvad Som led i den løbende kvalitetsudvikling af tandplejen gennemførte vi i Lemvig kommunale tandpleje i foråret 4 en spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Jeg vil bruge min tale i dag til at tale om to ting:

Jeg vil bruge min tale i dag til at tale om to ting: Nyt skoleår 2015 Hvad er meningen med livet? Og med at blive designer? Tale v. Elsebeth Gerner Nielsen Velkommen til Designskolen Kolding. Velkommen til et nyt skoleår. Velkommen til nye og gamle studerende.

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen.

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen. Bilag E - Lisbeth 0000 Benjamin: Yes, men det første jeg godt kunne tænke mig at høre dig fortælle mig lidt om, det er en almindelig hverdag hvor arbejde indgår. Så hvad laver du i løbet af en almindelig

Læs mere

indhold Børn i Laos 4 Martin kommer til Laos 6

indhold Børn i Laos 4 Martin kommer til Laos 6 Martin i Laos indhold Børn i Laos 4 Martin kommer til Laos 6 Indhold Børnene ved Mekong 10 Dyrene i landsbyen 14 Hvad spiser man i Laos 16 Martin i rismarken 18 Børnene vaccineres 20 Nee og Noo står op

Læs mere

Sådan arbejder vi med elevernes sociale kompetencer på Elsesminde Odense Produktions-Højskole

Sådan arbejder vi med elevernes sociale kompetencer på Elsesminde Odense Produktions-Højskole Sådan arbejder vi med elevernes sociale kompetencer på Elsesminde Odense Produktions-Højskole På Elsesminde Odense Produktions-Højskole arbejder vi hele tiden på at udvikle pædagogikken og indsatserne,

Læs mere

AXA Powers motionsaktiviteter

AXA Powers motionsaktiviteter AXA Powers motionsaktiviteter AM:2011 8. november, 2011 Nyborg Strand 8.-10. June 2009 Motion på arbejdspladsen, den korte version Faktum Alle er enige om, at 30 minutters motion om dagen er sundt Synspunkt

Læs mere

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase DinnerdeLuxe En virksomhedscase Indhold Introduktion til casen. 3 Om DinnerdeLuxe. 3 Vigtige partnerskaber. 4 Introduktion til casen DinnerdeLuxe Aps er en dansk virksomhed, og denne eksempelcase handler

Læs mere

Skriv ansøgningen ANSØGNING

Skriv ansøgningen ANSØGNING ANSØGNING Skriv ansøgningen Du har ikke 15-minutes-of-fame, men 15-seconds-of-attention, når din ansøgning læses af den rekrutteringsansvarlige! Derfor handler det om at bruge disse værdifulde sekunder

Læs mere

Emilies sommerferieeventyr 2006

Emilies sommerferieeventyr 2006 Emilies sommerferieeventyr 2006 1. uge Min sommerferie startede faktisk en dag tidligere end forventet, da mormor kom om fredagen og passede Maria og mig. Det var rigtig hyggeligt og en god start på ferien.

Læs mere

Opgave 1: Find forholdsordene i sætningerne

Opgave 1: Find forholdsordene i sætningerne Forholdsord fortæller os, hvor noget er i forhold til en anden ting. Fx: Bogen lå på bordet Haven var foran huset Forholdsord kan være: I, under, over, ved siden af, foran, ved, bagved, fra, på, igennem

Læs mere

Det som ingen ser. Af Maria Gudiksen Knudsen

Det som ingen ser. Af Maria Gudiksen Knudsen Det som ingen ser Af Maria Gudiksen Knudsen Da Jonas havde hørt nogen af de rygter der gik om mig, slog han mig med en knytnæve i hovedet. Jeg kunne ikke fatte at det skete, at han slog mig for første

Læs mere

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. 1. Hvornår kan Søren blive klippet?

Opgave 1. Modul 3 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. 1. Hvornår kan Søren blive klippet? Modul 3 Lytte, Opgave 1 Opgave 1 Eksempel: Hvilken barnevogn vælger Karen? 4999 kr. 3995 kr. 2999 kr. X 1. Hvornår kan Søren blive klippet? 18.00 17.00 17.30 2. Hvilken farve er flottest? hvid rød grøn

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2014. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Prøve i Dansk 2 November-december 2014 Skriftlig del Læseforståelse 2 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Hjælpemidler: ingen Tid: 65 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere

"Mød dig selv"-metoden

Mød dig selv-metoden "Mød dig selv"-metoden af Bjarne W. Andresen En lille plante løfter en tung sten for at kunne udfolde sig til sit fulde potentiale. Egå Engsø forår 2014. Bjarne W. Andresen 1. udgave. Aarhus, april 2015

Læs mere

afslører alt derfor træner jeg ungdomsholdet

afslører alt derfor træner jeg ungdomsholdet lland: FrivilligCenter Lo r dig! Der er brug fo Bliv Frivillig Make A Wish ønskefonden får drømmene til at gå i opfyldelse! Thomas fra VELO Poul fortæller: Jeg gør det for min egen skyld Sådan hjælper

Læs mere

Køb bogen i boghandlen eller på www.turbine.dk

Køb bogen i boghandlen eller på www.turbine.dk Glade Chefer Glade Chefer Af initiativtager og medforfatter Iver R. Tarp Journalistisk bearbejdelse ved Trine Wiese Iver R. Tarp og Trine Wiese TURBINE forlaget 2011 Forlagsredaktør: Marie Brocks Larsen

Læs mere

Resultater i antal og procent

Resultater i antal og procent Undersøgelse: Hold: Køn: Undervisningsmiljø for 'Øvrige klassetrin' 2009 5 klasse, 6 klasse M, K Resultater i antal og procent Generel tilfredshed Side 1 af 25 Er du glad for din skole? Ja, altid Ja, for

Læs mere

med noget, Hvor succesen Hvornår Har du Haft succes kom Helt bag på dig? noget nyt af uden at vide med sig? præcis, Hvad det kunne føre

med noget, Hvor succesen Hvornår Har du Haft succes kom Helt bag på dig? noget nyt af uden at vide med sig? præcis, Hvad det kunne føre Hvornår Har du allermest lyst til at bidrage med nye vinkler på tingene? Hvornår er du sidst blevet anerkendt for at komme med en god ide? Hvornår Har du sidst prøvet noget nyt af uden at vide præcis,

Læs mere

Herlev Hospital Det Nordiske Køkken Smagen af sæsonens råvarer

Herlev Hospital Det Nordiske Køkken Smagen af sæsonens råvarer Det Nordiske Køkken Herlev Hospital Det Nordiske Køkken Smagen af sæsonens råvarer Kære patient Nordisk menu I Det Nordiske Køkken på Herlev Hospital ønsker vi at servere velsmagende mad for vores gæster,

Læs mere

Naturen trækkes ind i salonen

Naturen trækkes ind i salonen Naturen trækkes ind i salonen Personlig og en unik atmosfære har været kodeordene for René Beck, da han skulle indrette Uné ved Skodsborg Kurhotel og Spa. Dyrehaven og Øresund er inspirationskilderne i

Læs mere

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. Maj-juni 2009. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3. Tekst- og opgavehæfte

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. Maj-juni 2009. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3. Tekst- og opgavehæfte Prøve i Dansk 1 Maj-juni 2009 Skriftlig del Læseforståelse 1 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3 Hjælpemidler: Ingen Tid: 60 minutter Navn CPR-nummer Produktionsnr. 01 Dato Prøvenummer

Læs mere

Kandidater. Kandidat til formandsposten. Toni Hindsgaul Madsen, 53 år Opstiller til formandspost, nyvalg. 1. Hvad laver du i dit nuværende job?

Kandidater. Kandidat til formandsposten. Toni Hindsgaul Madsen, 53 år Opstiller til formandspost, nyvalg. 1. Hvad laver du i dit nuværende job? Kandidat til formandsposten Toni Hindsgaul Madsen, 53 år Opstiller til formandspost, nyvalg Kort sagt arbejder jeg med og for medlemmerne. Som kredsbestyrelsesmedlem gennem 8 år har jeg beskæftiget mig

Læs mere

t spi der ikke kan vinde$

t spi der ikke kan vinde$ t spil der ikke t spi der ikke kan vinde$ AF Mathias Skov Rasch kan vinde$ t spi der Flere og flere danskere kommer i berøring med ludomani enten som pårørende eller ludoman. Hos Center for Ludomani mærker

Læs mere

Studietur til Medical Services

Studietur til Medical Services 2014 Studietur til Medical Services Anders Vikke Falck 1. Indledning Efter at have fået tildelt Erik Falcks studielegat faldt valget på at besøge Medical Services LTD. Medical Services er en engelsk virksomhed,

Læs mere

BELLASUND AVIS. Side 1. Bellasund Radios Bellasund Radios ansatte er ikke alle tilfredse med deres job. Læs mere på side 4

BELLASUND AVIS. Side 1. Bellasund Radios Bellasund Radios ansatte er ikke alle tilfredse med deres job. Læs mere på side 4 Bellasund Radios Bellasund Radios ansatte er ikke alle tilfredse med deres job. Læs mere på side 4 Tirsdag d. 31. januar 2012 Byrådet DF: I deres politik lægger de vægt på at repræsentere danskhed som

Læs mere

EVALUERING AF SPØRGESKEMA VEDR. TRIVSEL OG ARBEJDSMILJØ I BØRNEHØJDE PÅ SKOVGÅRDEN. ULTIMO 2011.

EVALUERING AF SPØRGESKEMA VEDR. TRIVSEL OG ARBEJDSMILJØ I BØRNEHØJDE PÅ SKOVGÅRDEN. ULTIMO 2011. EVALUERING AF SPØRGESKEMA VEDR. TRIVSEL OG ARBEJDSMILJØ I BØRNEHØJDE PÅ SKOVGÅRDEN. ULTIMO 2011. Undersøgelsen er foretaget med udgangspunkt i materialet fra www.termometeret.dk & DCUM. Eleverne har afkrydset

Læs mere

Selvevaluering foretaget i juni 2014 af skoleåret 2013/14.

Selvevaluering foretaget i juni 2014 af skoleåret 2013/14. Selvevaluering foretaget i juni 2014 af skoleåret 2013/14. Her på skolen er vi meget interesserede i at tilbyde den bedst mulige undervisning, trivsel og service til vores elever og jer som forældre. Derfor

Læs mere

Outsourcing af Kantine/ personalerestaurantdrift. Hvad betyder det for Deres virksomhed. Hvem er KE Service.

Outsourcing af Kantine/ personalerestaurantdrift. Hvad betyder det for Deres virksomhed. Hvem er KE Service. Outsourcing af Kantine/ personalerestaurantdrift. Hvad betyder det for Deres virksomhed. Hvem er KE Service. KE Service 1 2004 11 23 Sådan gør vi. Konceptet. Vores koncept bygger på høj kvalitet af madvarer

Læs mere

Beredskabsstyrelsen kan sende et eftersøgnings- og redningshold et såkaldt. Madison Mærsk

Beredskabsstyrelsen kan sende et eftersøgnings- og redningshold et såkaldt. Madison Mærsk Madison Mærsk Skrevet af Helle Heidi Jensen Hvis et land rammes af et jordskælv eller af en anden naturkatastrofe, skal der hurtigt iværksættes en eftersøgnings- og redningsindsats for at finde overlevende.

Læs mere

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.«

»Du skal ikke se væk,«siger Pia.»Gå hen til ham.« FEST Maja skal til fest. Det er på skolen. Hun ser sig i spejlet. Er hun ikke lidt for tyk? Maja drejer sig. Skal hun tage en skjorte på? Den skjuler maven. Maja tager en skjorte på. Så ser hun i spejlet

Læs mere

2) En anden vigtig betydning er at sætte noget eller nogen i en bestemt tilstand, beskrevet med et adjektiv (se dog 4 nedenfor):

2) En anden vigtig betydning er at sætte noget eller nogen i en bestemt tilstand, beskrevet med et adjektiv (se dog 4 nedenfor): Gøre 1) Gøre kan være et tomt ekko af et andet verbum - eller et tomt spørgsmål: Jeg elsker hestekød ja, det gør jeg også! Hvad gør du dog? Jeg fik bare lyst til at smage på tulipanerne! 2) En anden vigtig

Læs mere

Samværs- og aktivitetstilbud

Samværs- og aktivitetstilbud Samværs- og aktivitetstilbud Vores pædagogiske målsætning er at skabe et struktureret miljø, hvor der fokuseres på udvikling, gode oplevelser og en meningsfuld hverdag. Borgerne har vedvarende fysiske

Læs mere

Helenenyt. Nr. 9 (september - årgang 24) Plejehjemmet Helenesminde Lersø Parkallé 28 2100 København Ø Tlf 39105650

Helenenyt. Nr. 9 (september - årgang 24) Plejehjemmet Helenesminde Lersø Parkallé 28 2100 København Ø Tlf 39105650 nr 9 - september 2013 Helenenyt Nr. 9 (september - årgang 24) Plejehjemmet Helenesminde Lersø Parkallé 28 2100 København Ø Tlf 39105650 Ansvarshavende: Maj Greifenstein tlf: 29347195 eller 39105651 email:

Læs mere

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves.

Det kan være meget op ad bakke at få noget ændret. Mod inkompetente mellemledere kæmper selv AMR forgæves. HH, 15. maj 2013 1582 arbejdsmiljørepræsentanter om hvervet som 3F AMR Hvordan er det at være arbejdsmiljørepræsentant på de mange forskellige virksomheder, hvad har AMR erne brug for og hvordan ser de

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

Jeg lå i min seng. Jeg kunne ikke sove. Jeg lå og vendte og drejede mig - vendte hovedpuden og vendte dynen.

Jeg lå i min seng. Jeg kunne ikke sove. Jeg lå og vendte og drejede mig - vendte hovedpuden og vendte dynen. 1. Søvnløs Jeg lå i min seng. Jeg kunne ikke sove. Jeg lå og vendte og drejede mig - vendte hovedpuden og vendte dynen. Jeg havde en mærkelig uro i mig - lidt kvalme og lidt ondt i maven. Det havde jeg

Læs mere

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig?

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Sådan finder du ud af om din nye kæreste er den rigtige for dig. Mon han synes jeg er dejlig? Ringer han ikke snart? Hvad vil familien synes om ham? 5. november

Læs mere

Fra en børnesagkyndigs perspektiv Hvordan sikre at børns verden hænger sammen, når de voksne skal deles om den? v. Ingrid Bové Jakobsen, Psykolog.

Fra en børnesagkyndigs perspektiv Hvordan sikre at børns verden hænger sammen, når de voksne skal deles om den? v. Ingrid Bové Jakobsen, Psykolog. Fra en børnesagkyndigs perspektiv Hvordan sikre at børns verden hænger sammen, når de voksne skal deles om den? v. Ingrid Bové Jakobsen, Psykolog. Kære statsforvaltning/ kære morogfarskalskilles.dk Jeg

Læs mere

TAL MED EN VOKSEN. hvis din mor eller far tit kommer til at drikke for meget

TAL MED EN VOKSEN. hvis din mor eller far tit kommer til at drikke for meget TAL MED EN VOKSEN hvis din mor eller far tit kommer til at drikke for meget Historien om en helt Sanne er 14 år. Hun må klare mange ting selv. Hun må ofte selv stå op om morgenen og få sine søskende op

Læs mere

Skolenyt uge 37 www.ørdingfriskole.dk

Skolenyt uge 37 www.ørdingfriskole.dk Skolenyt uge 37 www.ørdingfriskole.dk Ugens højdepunkter Efter en dejlig uge med solskin er vi nu nået til at kigge lidt tilbage på ugens løb og evaluere samt kigge lidt frem på næste undervisningsuge

Læs mere

Ny skolegård efter påskeferien.

Ny skolegård efter påskeferien. FORDYBELSESUGE PÅ HELLIG KORS SKOLE 29. MATS 2. APRIL 2004 Ny skolegård efter påskeferien. Vi var ned i skolegården og der fortalte håndværkerne os at de bliver færdige om ti dage. De laver den nye skolegård

Læs mere

UNDERVISNINGSMILJØVURDERING

UNDERVISNINGSMILJØVURDERING UNDERVISNINGSMILJØVURDERING 1. Er du en pige eller en dreng 47 % Pige 53% Dreng Thyland Idrætsefterskole december 2011 2. Hvor godt eller dårligt synes du selv, du klarer dig i klassen? 6 Jeg er en af

Læs mere

SYGEPLEJERSKER BLIVER SYGE AF AT GÅ PÅ ARBEJDE

SYGEPLEJERSKER BLIVER SYGE AF AT GÅ PÅ ARBEJDE 50 55 SYGEPLEJERSKER BLIVER SYGE AF AT GÅ PÅ ARBEJDE Arbejdstilsynet har alene i år påtalt 172 alvorlige mangler i det psykiske arbejdsmiljø på danske hospitaler. Påbuddene handler især om et alt for højt

Læs mere

Et liv med Turners Syndrom

Et liv med Turners Syndrom Et liv med Turners Syndrom Hvordan er det at leve med Turner Syndrom, og hvordan det var at få det at vide dengang diagnosen blev stillet. Måske kan andre nikke genkendende til flere af tingene, og andre

Læs mere

NORDEN I BIO 2007 FILM: FÖRÄLDRAMÖTET (Sverige, 2003) DANSK TEXT

NORDEN I BIO 2007 FILM: FÖRÄLDRAMÖTET (Sverige, 2003) DANSK TEXT Sidan 1 av 12 NORDEN I BIO 2007 FILM: FÖRÄLDRAMÖTET (Sverige, 2003) DANSK TEXT 0 1 FORÆLDREMØDET 2 Man løser ikke problemerne ved at stikke af. Man må tale om det. 3 Selv om det kan være hårdt. 4 - Gør

Læs mere

Undersøgelse om firmajulefrokosten

Undersøgelse om firmajulefrokosten Undersøgelse om firmajulefrokosten Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af vores forhold til julefrokoster. I alt 423 har deltaget

Læs mere

STRESS 1 DRÅBE KAN VÆRE NOK TIL AT DIT GLAS FLYDER OVER

STRESS 1 DRÅBE KAN VÆRE NOK TIL AT DIT GLAS FLYDER OVER STRESS Stress er blevet et stort problem for os og for vores trivsel i hverdagen. Stressforeningen i Danmark melder, at der hver dag er 35.000 danskere, der er sygemeldt pga. stress, og at ca. 430.000

Læs mere

Velkommen - Forældre til forældre

Velkommen - Forældre til forældre Velkommen - Forældre til forældre Vi synes selv, at vi har verdens bedste børnehave... -Og I bydes hjerteligt velkommen! Børnehaven er et rigtigt godt valg for Jer, der ønsker en lille og hyggelig børnehave.

Læs mere

6. Særlige forhold ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

6. Særlige forhold :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: 6. Særlige forhold :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Denne mødegang indeholder følgende punkter: 6.1 Psykisk arbejdsmiljø 6.1.1 Gennemgang af hjemmeopgave

Læs mere

21-årig efter blodprop: 'Arret er noget af det bedste, jeg har'

21-årig efter blodprop: 'Arret er noget af det bedste, jeg har' 21-årig efter blodprop: 'Arret er noget af det bedste, jeg har' Pernille Lærke Andersen fortæller om den dag, hun faldt om med en blodprop, og hele livet forandrede sig Af Karen Albertsen, 01. december

Læs mere

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning Forenede - vi efterlader altid et smil Service SPAR 25% PÅ OMKOSTNINGERNE UDEN AT GÅ PÅ KOMPROMIS MED KVALITETEN Styrk jeres

Læs mere

totalservice > Vi løser alle opgaver...

totalservice > Vi løser alle opgaver... totalservice > Kimo Totalservice totalservice > www.kimototalservice.dk HVEM Kimo Totalservice er din kvalitetsbevidste samarbejdspartner. Vores 30 års erfaring i branchen har givet os en uvurderlig ekspertise

Læs mere

Arbejdsmarkedsøvelser til 'Vi taler dansk 1'

Arbejdsmarkedsøvelser til 'Vi taler dansk 1' Arbejdsmarkedsøvelser til September 2014 Side 1 Præsentation At præsentere / tage imod en ny kollega Dialog 1 Dialog 2 A: Det er Mike. Han er ny her. A: Hej, jeg er ny her. Jeg hedder Ivan. B: Hej, velkommen

Læs mere

Hos os er ejendomsadministration en hjertesag. Vi sætter pris på forskellighed

Hos os er ejendomsadministration en hjertesag. Vi sætter pris på forskellighed At være anderledes betyder, at man ikke ligner de andre, hvilket man normalt ikke siger højt; men vi vil gerne prale med det. Hos os er ejendomsadministration en hjertesag Hvad er mere givende end at elske

Læs mere

En god start med din nye kat

En god start med din nye kat En god start med din nye kat Ny kat i hjemmet At få en kat i familien er dejligt for alle parter. Og der vil ikke gå lang tid, før den lille ny har indtaget sin plads i familien. Der er dog et par ting,

Læs mere

Spørgeskema om psykisk arbejdsmiljø. Her er gjort plads til institutionens/firmaets eget logo og navn

Spørgeskema om psykisk arbejdsmiljø. Her er gjort plads til institutionens/firmaets eget logo og navn Spørgeskema om psykisk arbejdsmiljø Her er gjort plads til institutionens/firmaets eget logo og navn Hvilken afdeling arbejder du i? Hvad er din stilling? Psykisk arbejdsmiljø De følgende spørgsmål handler

Læs mere

Giv nattevagten et servicetjek

Giv nattevagten et servicetjek Giv nattevagten et servicetjek Fra tid til anden kan det være en god ide at gennemgå arbejdspladsens funktioner for at vurdere, om noget kan planlægges eller udføres bedre. Dette gælder også planlægning

Læs mere

Alex. Og den hemmelige skat. Navn: Klasse: Ordklasser 3. klassetrin

Alex. Og den hemmelige skat. Navn: Klasse: Ordklasser 3. klassetrin Alex Og den hemmelige skat Ordklasser 3. klassetrin Navn: Klasse: 1. Skattekortet Her er Alex. Han er en meget glad dreng, for han har lige fået en ny Nintendo. Eller han har ikke fået den, faktisk er

Læs mere

Prædiken til 2. søndag efter Trinitatis, Luk 14,16-24. 1. tekstrække. Grindsted Kirke. Søndag d. 9. juni 2013 kl. 10.00 Steen Frøjk Søvndal.

Prædiken til 2. søndag efter Trinitatis, Luk 14,16-24. 1. tekstrække. Grindsted Kirke. Søndag d. 9. juni 2013 kl. 10.00 Steen Frøjk Søvndal. 1 Grindsted Kirke. Søndag d. 9. juni 2013 kl. 10.00 Steen Frøjk Søvndal Prædiken til 2. søndag efter Trinitatis, Luk 14,16-24. 1. tekstrække Salmer DDS 68: Se, hvilket menneske DDS 649: Skal fri og frelst

Læs mere

Handicap Bo og Beskæftigelse

Handicap Bo og Beskæftigelse Samværs- og aktivitetstilbud Vores pædagogiske målsætning er at skabe et struktureret miljø, hvor der fokuseres på udvikling, gode oplevelser og en meningsfuld hverdag. Borgerne har vedvarende fysiske

Læs mere

Børnemadsvalget i Lejre Kommune. Udgives af: Center for Dagtilbud, Lejre Kommune

Børnemadsvalget i Lejre Kommune. Udgives af: Center for Dagtilbud, Lejre Kommune Børnemadsvalget i Lejre Kommune Udgives af: Center for Dagtilbud, Lejre Kommune Hvorfor skal jeg læse denne folder? Synes du at dit barn og de andre børn i børnehaven skal spise hjemmelavede madpakker

Læs mere

Så er jeg alligevel en klog dreng! siger Lucas

Så er jeg alligevel en klog dreng! siger Lucas Så er jeg alligevel en klog dreng! siger Lucas Nu er mor sur igen. Hun er næsten altid vred på mig. I går var hun sur, og hun bliver sikkert sur igen i morgen. Det er ikke særlig sjovt. I dag er ikke nogen

Læs mere

Din private hjemmepleje, under fritvalgsordningen...

Din private hjemmepleje, under fritvalgsordningen... Din private hjemmepleje, under fritvalgsordningen... Længst muligt i eget hjem, længst muligt i eget liv. Det kan vi hjælpe dig med i Pleje Plus, som er et hjemmeplejefirma under fritvalgsordningen, -

Læs mere

Børn og Unge Trivselsundersøgelse Spørgeskema

Børn og Unge Trivselsundersøgelse Spørgeskema Ref.nr.: Børn og Unge Trivselsundersøgelse Spørgeskema TRIVSELSUNDERSØGELSE 2014 2 PSYKISK ARBEJDSMILJØ De følgende spørgsmål handler om psykisk arbejdsmiljø, tilfredshed og trivsel i arbejdet. Nogle af

Læs mere

ApS. På de følgende sider gengives borgmester

ApS. På de følgende sider gengives borgmester ApS Åbning af Øfeldt Centrets Rødovre-afdeling For at nedbringe Øfeldt Centrets venteliste blev det i forbindelse med overenskomst 2000 med Sygesikringens Forhandlingsudvalg aftalt at forøge behandlingskapaciteten

Læs mere

Grønland. Solopgang. Det var til mit store held, at jeg kom til Grønland. Jeg vidste, at jeg ville ud og have en

Grønland. Solopgang. Det var til mit store held, at jeg kom til Grønland. Jeg vidste, at jeg ville ud og have en Grønland Solopgang Det var til mit store held, at jeg kom til Grønland. Jeg vidste, at jeg ville ud og have en praktik i udlandet. Jeg kunne ikke helt finde ud af om det skulle være USA eller Grønland,

Læs mere

CASE HOTEL OG RESTAURANT SAMT KØKKEN

CASE HOTEL OG RESTAURANT SAMT KØKKEN CASE HOTEL OG RESTAURANT SAMT KØKKEN 1 CASE HOTEL OG RESTAURATION SAMT KØKKEN Situation nr. 1 Det er fredag den 7.12. Hos Hotel og Konferencecentret venter man en konference med 300 deltagere til møder

Læs mere

Hver morgen og hver aften - salmer til ugen og livet. Søndag. Mel: Flemming H. Meng 2013. Mel: Flemming H. Meng 2004

Hver morgen og hver aften - salmer til ugen og livet. Søndag. Mel: Flemming H. Meng 2013. Mel: Flemming H. Meng 2004 Hver morgen og hver aften - salmer til ugen og livet Søndag 1 O skabelsens morgen, det helt nye liv nu vælder med kraft i os ind. Det styrker og nærer, beriger vor tro og virker helt ind i vort sind. 2

Læs mere

Klaus Nar. Helle S. Larsen. Furesø Museer 2008. Ideer til undervisningen

Klaus Nar. Helle S. Larsen. Furesø Museer 2008. Ideer til undervisningen Ideer til undervisningen Læs bogen og brug den Lad eleverne sætte mere dialog til følgende passager: da Klaus gerne vil se kongen, og moderen siger nej da kongen stopper op og snakker med Klaus da kongen

Læs mere

tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget

tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget Historien om en helt Sanne er 14 år. Hun må klare mange ting selv. Hun må ofte selv stå op om morgenen og få sine søskende op og

Læs mere

Fødevaredirektoratet Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri. Firmafrugt et sundt personalegode

Fødevaredirektoratet Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri. Firmafrugt et sundt personalegode Fødevaredirektoratet Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri Firmafrugt et sundt personalegode 2 Hvad er firmafrugt? 2 Hvorfor firmafrugt? 3 Kom godt i gang 4 Tips til mere frugt og grønt på arbejdspladsen

Læs mere

Synes, mener eller tror?

Synes, mener eller tror? Synes, mener eller tror? Tror, synes og mener dækkes på mange sprog af samme ord. Men på dansk er begrebet delt op efter den psykologiske baggrund: Synes udtrykker en følelse i situationen, tror udtrykker,

Læs mere

Bilag 1: Interview med Søren

Bilag 1: Interview med Søren 1 0 1 0 1 Bilag 1: Interview med Søren Søren, år. Søren er en dreng på år, som har boet på Birkedalen i to og et halv år. Søren oplevede, ligesom sin lillebror, at være i klemme mellem forældrene efter

Læs mere

men det var ikke helt så imponerende, som vi havde regnet med. Tegning og hygge i toget Et forvirrende billede, der ændrer sig, når man flytter

men det var ikke helt så imponerende, som vi havde regnet med. Tegning og hygge i toget Et forvirrende billede, der ændrer sig, når man flytter Mandag d. 1/10 Vi tog fra Løgstør med bussen kl. 9.00 mod Aalborg, hvor vi steg på toget. Vi skulle skifte i både Fredericia og Padborg, men det gik fint, og det lykkedes os at få alle tingene med hele

Læs mere

Ringsted Private Skovbørnehave St. Bøgeskovvej 30 B 4100 Ringsted Telefon: 3810 5040 Hjemmeside: www.ringstedskovborn.dk

Ringsted Private Skovbørnehave St. Bøgeskovvej 30 B 4100 Ringsted Telefon: 3810 5040 Hjemmeside: www.ringstedskovborn.dk Ringsted Private Skovbørnehave St. Bøgeskovvej 30 B 4100 Ringsted Telefon: 3810 5040 Hjemmeside: www.ringstedskovborn.dk Hvad er Skovbørnehaven i St. Bøgeskov? Verdens dejligste børnehave med højt til

Læs mere

Indretning -svar i alt 122. Service og Miljø -svar i alt 114

Indretning -svar i alt 122. Service og Miljø -svar i alt 114 Indretning -svar i alt 122 Fuld tilfredshed 29. Tilfreds 48 Hverken tilfreds/utilfreds 27 Utilfreds 16 Meget utilfreds 2 Service og Miljø -svar i alt 114 Fuld tilfredshed 22 Tilfreds 43 Hverken tilfreds/utilfreds

Læs mere

Enestående service stiller krav om dynamisk innovation

Enestående service stiller krav om dynamisk innovation Enestående service stiller krav om dynamisk innovation Ansvar for forandringer er et vilkår for langt de fleste ledere i dag. Men hvordan skal du kommunikere med dine medarbejdere om forandringerne? Og

Læs mere

Navneord. Spørgsmål Pigerne løb hen over vejen. Spørgsmål

Navneord. Spørgsmål Pigerne løb hen over vejen. Spørgsmål Navneord Pigerne løb hen over vejen. Hvilket ord er navneord, og hvilken tid står de i? Pigerne, bestemt flertal. Vejen, ubestemt ental. Der var engang en dreng, som godt kunne lide at spise æbler. Der

Læs mere

Informationsfolder til Frivillige foreninger på Grøn Koncert

Informationsfolder til Frivillige foreninger på Grøn Koncert Informationsfolder til Frivillige foreninger på Grøn Koncert Kære frivillige lokalforeningsfolk! eller som vi ynder at kalde jer LokalCrew (udtales Kræw ). I Muskelsvindfonden er vi meget glade for, at

Læs mere