Management eller lederskab? Af Mikael Hoffmann, Mentor-coach

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Management eller lederskab? Af Mikael Hoffmann, Mentor-coach"

Transkript

1 Management eller lederskab? Af Mikael Hoffmann, Mentor-coach Hvad er godt lederskab? Hvornår er man manager, og hvornår er man leder? I min barndoms spejdertid kaldte vi lederen for patruljefører, men betegnelsen er senere blevet ændret til patruljeleder. Er det kun selve ordet, der er ændret, eller ligger der mere bag? Når man ser Matador eller Krøniken er det tydeligt at se, at ledelsesformen er ændret. Dengang var de maskuline teorier fremherskende, hvor vi i dag i højere grad er funderet i de mere feminine ledelsesteorier via anerkendelse og selvledelse for at nævne nogle få. De fleste ledere lægger nu i højere grad vægt på helt andre kriterier og ledelsesværktøjer, end ledere gjorde det for 50 år - eller bare 5 år - siden. Tilfredshed Adskillige undersøgelser viser, at cirka hver tredje medarbejder mener, at de har en dårlig leder, og kun hver fjerde mener, at de har en rigtig god leder. Lederne bliver stadig vigtigere i vores arbejdsliv. For eksempel viser en undersøgelse fra Dansk Handel & Service i 2004, at medarbejderne stiller nye krav til deres arbejdsplads. God løn og udfordrende arbejde er ikke længere nok til at tiltrække og fastholde medarbejderne. Der lægges meget vægt på trivsel og positiv feedback. Der skal også være balance mellem arbejde og privatliv, samt overensstemmelse mellem medarbejdernes personlige værdier og de værdier, som virksomheden udtrykker og forhåbentlig efterlever. Helt konkret skal dette gerne komme til udtryk ved fokus på individet, trivsel, tryghed, respekt for balancen mellem arbejde og privatliv, samt ønske om indflydelse, ansvar og værdimatch. Alt dette stiller store kommunikationsmæssige krav til lederne, for det er gennem deres kommunikation, de honorerer medarbejdernes krav. Medarbejdere ønsker i dag ikke at blive dirigeret eller manipuleret med. Folk vil i stedet ledes i virksomhedskulturer, der tilmed ofte rummer store grader af selvledelse. Det er gået op for mange, at de arbejder rigtigt meget, og de ønsker at arbejdet til gengæld giver værdi og er meningsfyldt altså langt mere end blot som det skete tidligere, hvor man var tilfreds med sin løn for den indsats man lagde i jobbet, og ventede på at blive pensioneret eller fyret. Det viser sig endvidere ikke overraskende, at de mennesker, der kan lide deres arbejde, også er dem, der producerer mest, udfører det bedste stykke arbejde, gør den største forskel og forandrer mest. De er i stand til at ændre den måde, de anskuer verden på, og derved ændrer de verden. Hvad er det, at lederne gør forkert, når undersøgelser viser, at cirka en tredjedel af medarbejderne er utilfredse med ledelsen? 1

2 Hvilken ledelsesstil er den bedste? Der er ikke noget, der er rigtigt eller forkert. Alle gør vi vores bedste, men der er nogen beslutninger og handlinger, der er mere hensigtsmæssige end andre. Der findes et utal af teorier og skoler inden for ledelse, og de har hver især deres berettigelse. Det handler i bund og grund om at tilpasse sig til den aktuelle situation. På en brandstation vil ledelsesstilen under en brandbekæmpelse være diktatorisk, mens der ved den daglige indretning af brandstationen eller planlægning af julefrokosten kræves andre færdigheder af ledelsen. Der findes mange betegnelser for forskellige ledelsesretninger, men jeg vil her koncentrere mig om og differentiere mellem management og ledelse. Management Managerens rolle er at dirigere og evaluere medarbejderne. Management handler om at beholde status quo. Management varetager den daglige drift, administrerer, styrer, træffer valg og beslutter i den daglige opgaveløsning. Managerens kommunikation er derfor fokuseret på de konkrete arbejdsopgaver og på at sikre, at disse bliver udført. Når man har et stabilt miljø uden økonomisk krise, er management en fantastisk god strategi. I et uforanderligt samfund handler det om at bygge tryghed og forudsigelighed, at begrænse udgifterne og selvfølgelig skabe profit. Den traditionelle markedsføring og ledelsesstil forstår dette. Men forbrugerne vil i dag have noget andet og mere. Ønsket om noget nyere, hurtigere og smartere bliver stærkere for hvert år. Også mere kvalitet og værdi spiller ind i forbrugernes ønsker. Ledelse I ledelse er kommunikation det vigtigste, idet lederens rolle blandt andet er at kommunikere om nødvendige forandringstiltag, oversætte intentioner til virkelighed (det vil sige at realisere topledelsens visioner og målsætninger), foreslå nye strategier, samt sikre at beslutninger følges op med handling. Hvem leder? Hvor mange ledere har vi brug for? Er det kun en enkelt i hvert firma, eller er det nogle få, eller er det rigtigt mange? Lederskab er ikke noget, som kun udvises af ledelsen i en virksomhed. Det kan være alle medarbejdere, der gennem lederskabskommunikation direkte påvirker virksomhedens succes. Arbejdspladsernes struktur betyder, at det er lettere end nogen sinde før at ændre ting, og at hver enkelt har større mulighed for at gøre en stor forskel med en relativt lille indsats. Markedet belønner i dag organisationer og enkeltpersoner, som skaber 2

3 bemærkelsesværdige produkter og services og ændrer ting. Samtidig er det både mere engagerende, profitabelt og sjovt for medarbejderne end blot at gå på arbejde. I ethvert firma eller organisation er der nogle opgaver, der skal håndteres. Der skal skabes værdi for andre mennesker, for at der kan tjenes penge. Det gælder for både firmaet og for hver enkelt til livets opretholdelse. Det er de fleste vist enige i. Men uenighederne kommer ind, når vi begynder at tale om hvordan det skal gøres. Forskellen mellem en leder og en manager Management er, hvad man har gjort i mange år. Management er at manipulere ressourcer og mennesker til at få jobbet gjort. Lederskab derimod er at skabe en forandring, som du tror på og har tillid til. Managere har ansatte. Ledere går i spidsen for bevægelser, det vil sige grupper af mennesker, der følger lederen, fordi de tror på vedkommende, og tror på et højere formål med dét, de laver. Managere kan ansætte og fyre mennesker. Han/hun kan bruge lokkemidler som fx løn og frynsegoder, eller han kan bruge straf som fx omplacering og fyring. Trusler og bureaukrati er en managers værktøjer. Ledere leder. Ledere ER. Når nogen vælger at følge en leder, betyder det også, at hvis disse mennesker ikke kan lide deres leder, finder de en anden. Ledere arbejder efter frivillighedsprincippet. Lederen må have en vision om et højere formål, og gå foran som et godt eksempel, for at kunne lede. En manager forandringer ikke noget, for det er ikke en del af hans arbejde. Han er ansat (af en anden i firmaet) til at udføre opgaver, som er skræddersyet til ham. Ledere er ikke så tilbøjelige til at følge den organisatoriske struktur og de officielle forskrifter. I stedet for pression, bruger de passion og ideer til at lede mennesker. En manager fortæller de ansatte, hvad de skal gøre. En leder starter en bevægelse af ligesindede. Godt lederskab er, når mennesker taler med hinanden, når ideer spredes i systemet, og lederen får folk til at se, at hvad de skal gøre, er det mest rigtige at gøre. Etik og ledelse hører uløseligt sammen. Krav til lederskab Godt lederskab kræver to ting: En fælles interesse et fællesskab En måde at kommunikere på 3

4 Kommunikationen fra de lededes synspunkt kan komme til udtryk på fire forskellige måder: Fra lederen til de ledede Fra de ledede til lederen Fra de ledede til andre ledede Fra de ledede til andre uden for fællesskabet Så lederen kan hjælpe med at forøge effektiviteten i fællesskabet ved at: Transformere den fælles interesse til et passioneret mål og ønske om forandring Stille redskaber til rådighed, der tillader medlemmerne at kommunikere med hinanden Den autentiske ledertype Hvordan kan du vide, om du er en ægte og autentisk leder? Her er nogle checkpunkter: Du ønsker at tage ansvaret for andre mennesker Du er med til at udvikle organisationen og medarbejderne Du ønsker at have succes, det vil sige at nå aftalte opgaver til tiden med et godt resultat Du er omgivet af mennesker med positive holdninger Du anerkender og påskønner andre Du tager ikke noget for givet Du ønsker at lære nyt og lære fra dig Du ønsker at se resultater, både økonomiske, i selve processerne og med den størst mulige tilfredshed for de fleste Du elsker udfordringer, både fagligt og personligt Du søger feedback fra din nærmeste leder, andre i dit ledernetværk, medarbejdere og folk udefra Du kan lide variation Du bliver mødt med tillid Du er i stand til at sætte klare mål og vise retningen Du inddrager andre i de beslutninger, der skal tages Du føler, at det er lykken, når det lykkes For en leder fungerer det ikke, hvis der ikke er overensstemmelse mellem ord og handling. En ægte leder er autentisk. At være leder er ikke bare et job. En leder er i stand til at kunne koble overordnede visioner sammen med det nære, så det giver mening for alle i gruppen. At alle kan forstå, hvad der foregår, og i hvilken retning man bevæger sig. Den dygtige leder er i stand til at forudse omstændigheder og uddelegere, så han eller hun ikke bliver overbebyrdet med opgaver, kommer i tidsnød eller bliver stresset. Den dygtige leder har tid, ro og overblik. Drømmejobbet De fleste medarbejdere bliver bedst motiverede, når de kan se en mening med det, de laver, det vil sige at de af deres leder får gode begrundelser for hvad de skal foretage sig. For at få de nødvendige perspektiver på arbejdet, vil mange gerne vide, hvorfor noget skal ske eller gøres. 4

5 Mange medarbejdere er i dag ikke tilfredse med blot at have et godt solidt job med en fornuftig indtjening. For mange er forestillingen om et drømmejob derimod at høste anerkendelse for sin indsigt, at have kontrol over hvad man laver i løbet af dagen, at man skaber produkter eller serviceydelser som man kan være stolt af, at man har magt over sin tid og sin indsats, og at man har indflydelse på hvad man laver. Hvorfor er der så lidt åbenhed om disse mere eller mindre skjulte drømme? Hvorfor er det kun, når jeg har medarbejderne på tomandshånd, at de tør fortælle om deres inderste drømme og længsler? Grunden er nok frygt. Mange går rundt med store ideer, men hvad der mangler er modet til at få dem udført. Hvis der er en kamp mellem to ideer, er det ikke altid den bedste idé, som vinder. Hvad der kræves for at vinde med sin idé er mod og frygtløshed. Krisetider Hvad gør mennesker i krisetider? Nogen føler sig truet, bliver bange, og holder krampagtigt fast i det velkendte. Andre ser nye muligheder og er forandringsparate. Når forandringens vinde blæser, er der nogen, der bygger vindmøller, mens andre bygger læskure. Det er den samme vind, der blæser, men resultatet for den enkelte er vidt forskelligt. Frygten Frygt er en følelse. Den er en af de stærkeste, ældste og mest sejlivede følelser, der findes. Den ubetinget største frygt vi har, er frygten for at miste. Man kan miste kærlighed, relationer, penge, status, magt, karriere og så videre. Som spæd og lille barn har man desperat brug for kærligheden fra sine forældre for at kunne overleve. Dette er den oprindelige grund til, at en del af vores følelsesregister er frygt. Frygt er nemlig ikke kun en negativ følelse, der for hver en pris skal bekæmpes. Frygten har en funktion og vil af gode grunde altid være der - men det er en dårlig idé at lade den styre vores liv. Hvis vi slet ikke kendte følelsen af frygt, kunne vi komme galt af sted hundrede gange i løbet af en dag. Vi ville fx blive kørt ned, brænde os, investere kortsigtet og vildt, og måske drukne, så derfor er frygten vigtig for os. Peter-princippet Dr. Laurence Peter ( ) er berømt for sit citat: I et organisationshierarki ser det ud til, at enhver ansat forfremmes til et niveau af inkompetence. Med andre ord bliver man forfremmet, når man gør sit arbejde godt, og forfremmelserne fortsætter, lige indtil man endelig ender med et job, man ikke kan håndtere. Jeg tror, at det mere handler om angst og frygt end om evner og håndelag. Med andre ord kunne man sige: I et organisationshierarki ser det ud til, at enhver ansat forfremmes til et niveau af angst. Essensen af ethvert lederskab er at være bevidst om sin frygt. Bevidstgørelse er første og vigtigste skridt til at kunne ændre en uhensigtsmæssig adfærd eller situation. 5

6 Frihed Hvis man føler, at man ikke har noget at miste, er man ikke bange. En af definitionerne på begrebet frihed er fraværet af frygt. At være taknemmelig over, hvad man har lige nu. At vide, at vi kan miste alt om et øjeblik, men alligevel at have det OK med det. Det er den ultimative frihed. Psykologiske forsvarsmekanismer Det er egentlig ikke at begå fejltagelser, vi er mest bange for. Det viser sig at være kritikken og skammen, der er den største udfordring og frygt. Når vores ego bliver angrebet, og vi risikerer at miste fx status, identitet, relationer og kærlighed, er det helt naturligt at reagere ved rent fysisk enten at stivne, flygte eller at slås. På samme måde som kroppen har sine forsvarsmekanismer (immunforsvaret), har psyken det også. Nogle menneskers forsvarsmekanismer søger at genskabe stabilitet og fjerne den psykiske ubalance, som typisk opleves som nervøsitet og dernæst angst. Forsvarsmekanismerne bruges ubevidst til at forsvare sig mod frygt eller uacceptable og konfliktbetonede følelser eller tanker. De fleste psykologiske forsvarsmekanismer løser de konflikter, som personen ikke umiddelbart er i stand til at løse, enten fordi vedkommende dermed ikke kan få øje på problemet der skal løses, eller fordi vedkommende ikke kan finde ud af hvordan problemet skal løses. Hvis det psykologiske forsvar ikke virker tilfredsstillende, udvikles en krise, en konflikt, et traume eller andre sygelige tilstande. I virkeligheden er det psykologiske forsvar særdeles kompliceret og til tider vanskeligt at forstå, men jeg har her forsøgt at simplificere det i syv områder: Fortrængning. Fortrængning er den hyppigste og vigtigste forsvarsmekanisme. Konfliktstoffet flyttes fra bevidstheden over i det ubevidste. De fortrængte følelser er imidlertid ikke væk, men kan dukke op, enten i drømme, når vi har indtaget alkohol, eller når vi er i pressede situationer (fx i forbindelse med stress). Fortrængning er den vigtigste forsvarsmekanisme, fordi den kan bruges som nødbremse, det vil sige at når al anden bearbejdning af konfliktstof mislykkes, kan fortrængning fjerne problemet og dermed fritage personen for de uacceptable følelser. Problemet er naturligvis ikke løst, bare fordi det er fortrængt. Eksempel: Kurt er blevet overfuset af sin chef, men glemmer det og føler heller ingen vrede. Han taler ikke til nogen om det, og bliver ved med at være glad for sit arbejde. Men efterhånden udvikler Kurt en depression som resultat af fortrængningen. Benægtelse. Dette er en form for fortrængning. Herunder hører også bagatellisering og romantisering. Eksempel: Enken benægter at ægtefællen er død, eller medarbejderen benægter en fyring. 6

7 Rationalisering. Ved rationalisering kommer man med forklaringer, som på en måde er rigtige nok, men de er bare ikke tilstrækkelige. Eksempel: At man kommer for sent hjem og undskylder sig med trafikken. Men hovedårsagen til forsinkelsen er, at tiden løb fra en og man kom for sent fra kontoret. Intellektualisering. Intellektualisering er en speciel form for rationalisering. I stedet for at stå ved de følelsesmæssige grunde til sine valg og handlinger, kommer man med lange intellektuelle begrundelser og undskyldninger for det skete. Projektion. Tyv tror hver mand stjæler. Projektion betyder, at man tillægger andre noget, man ikke bryder sig om i sig selv. Man tillægger andre mennesker motiver, som man selv har. Når nogen mennesker til stadighed har uoverensstemmelser, stridigheder, diskussioner og kommer i konflikt med deres omgivelser, er der ofte tale om, at disse mennesker ikke kan se andre på grund af deres egne projektioner. I virkeligheden er det deres egne svagheder, som de slås med, men disse er blot projiceret ud på andre (heraf navnet projektion). Modparten beskyldes for (altid!) at være uærlig, grov, nærig, egoistisk, hensynsløs, ukritisk, usaglig, ufølsom, skattesvindler mv. Der er ofte tale om modsætningsfyldte generaliseringer. Det skal har bemærkes, at i ophedede diskussioner er de tre ord Du, Altid og Aldrig en farlig cocktail. Reaktionsdannelse. Når vi viser det modsatte af det, vi føler. Fx at man viser venlighed, når man egentlig er vred, eller man tilslutter sig det, som man normalt er imod. Devaluering. Man nedgør andre - eller sig selv. Konflikter og frygt kan få os til at mobilisere vores psykologiske forsvarsmekanismer. Fundamentalisme og nysgerrighed En fundamentalist er en person, der overvejer, om fakta er acceptabelt i forhold til hans religion, inden han vælger at udforske emnet. Han eller hun vil afvise fakta, hvis det viser sig at rokke ved status quo. En nysgerrig person vil derimod først udforske emnet og derefter overveje om han/hun ønsker at acceptere ændringen af perspektivet. En nysgerrig person kan godt lide spændingen mellem hans (hendes) religion og noget nyt. Han vil udfordre det, og derefter beslutte sig for om han vil byde den nye idé velkommen eller afvise den. Nysgerrighed er et af nøgleordene i godt lederskab. Evnen til at være nysgerrig har intet at gøre med vedkommendes indkomstforhold, uddannelsesniveau, køn, alder eller lignende. Det har derimod noget at gøre med ønsket om at forstå hvad som helst, der ser interessant ud. Ledere er nysgerrige, fordi de ønsker at finde ud af, hvad det næste skridt for deres gruppe kunne være. 7

8 Fundamentalisme har egentlig ikke noget specielt med religion at gøre, men derimod har det temmelig meget at gøre med måden at anskue verden og livet på, uanset hvad religionen er. En leder lytter, beslutter sig og bevæger sig så fremad. Forandring Er det nødvendigt som leder at tilpasse sig de nye tider, eller er det tilstrækkeligt at vide, at hvad man hele tiden har gjort, stadig er godt nok? Hvem siger, at Google om fem år stadig er verdens største søgemaskine? Og at vi vil blive ved med at bruge et tastatur foran en computerskærm? Eller at Kinas befolkning fortsætter med at vokse? Og mon polar-isen virkelig smelter, eller er det bare et skrækscenarie, eksperterne præsenterer? For blot få år siden var betegnelsen Grundlagt 1907 meget vægtigt, når man skulle vurdere, om et firma var solidt, og om man kunne regne med det. Nu er den betegnelse vist mere et passiv end et aktiv. Hvad er godt nok? I et halvt århundrede har vi set effektiv markedsføring af etablerede varemærker. Men de ældste brands er ikke længere de hurtigst voksende. Pludselig er de mest erfarne forretningsfolk ikke længere de mest succesfulde. Og de sikreste jobs er ikke længere de mest sikre. Selv tjenestemænd bliver i dag fyret. Godt nok stoppede med at være godt nok for et stykke tid siden. Gamle dyder Nye ideer kan have svært ved at trænge igennem. Dansk Fodgænger Forbund er fremkommet med den idé, at de røde trafiklys helt skal droppes om natten. Når bilisterne holder for rødt, uden at der er trafik, så mister de respekten for det røde lys, mener forbundets formand. Mange trafikanter blæser på trafiklysene om natten og kører over for rødt, fordi de føler sig dumme ved at holde der mutters alene. Det medfører på sigt en ligegyldighed med trafiklysene. I stedet skal det gule lys blinke og fortælle bilisterne, at de skal køre efter højre vigepligt, mener forbundet. Men Rådet for Sikker Trafik mener, at det er en dårlig idé at afskaffe de røde trafiklys om natten. De mener tværtimod, at folk skal lære at respektere det røde og grønne lys. Vi skal tilbage til de gamle dyder, hvor man respekterer det røde lys, siger Rådets direktør. Det er mig, der har fremhævet den næstsidste sætning med kursiv. For hvor let er det at få folk til at gøre noget, som de anser for at være tåbeligt og unødvendigt bare fordi andre føler, at det var godt nok en gang? 8

9 Skolegang/Uddannelse Selvfølgelig er det svært for hvem som helst lige pludselig at skulle være nysgerrig, fordi man bliver bedt om det, fx i forbindelse med sit arbejde. I løbet af den normale skolegang på ni, ti eller femten år er det ikke forlangt af dig, at du er nysgerrig i form af at udfordre det etablerede og eksisterende. Kun i små bidder og på bestemte måder må man være nysgerrig. Folkeskolen snakker om elevernes nysgerrighed og innovation, men det bliver ofte ved snakken. Der er ikke sket væsentlige ændringer i skolesystemet i mange år. Min egen erfaring via tre år som skolelærer på en kommuneskole og dernæst i en privatskole, er, at skolerne og lærerne gør, hvad de kan, men der skal i dag noget andet til. Det samme gælder naturligvis også de videregående uddannelser og firmaernes uddannelse af deres medarbejdere. Samfundet ændrer sig lynhurtigt, og det kræver forandring. Kun at gøre det sikreste kan umiddelbart føles risikofrit, men i det lange løb kunne det mest risikable for dig godt være at gøre alting på den sikreste måde. Tidsperspektivet er her afgørende. At oplære en elev/lærling i at tilpasse sig inden for rammerne, at træne en bestemt adfærd, og at bruge frygt som motivator er den letteste og hurtigste måde at få folk gennem et skolesystem på. Det er betydeligt lettere end alternativet med at gøre folk nysgerrige og fremme deres lederevner. Så hvorfor undrer det de ansvarshavende, at de har uddannet tilpassede umælende medarbejdere? Højt uddannede medarbejdere, javel, men alligevel tilpassede. Hvilket spild af menneskelige ressourcer Jeg tror ikke på, at der er et magisk ord, der pludselig kan ændre dig til at blive nysgerrig. Der skal helt andre midler til. Det kunne fx være en fem, ti eller femten års intensiv proces, hvor du efterhånden finder din egen indre stemme og styrke. Det behøver dog ikke at tage så lang tid, hvis man bruger effektiv mentoring eller coaching. Lederskab kommer, når dit håb og din optimisme passer sammen med den konkrete fremtidsvision og en måde at komme derhen på altså en god strategi. Uden håb er der ingen fremtid at arbejde på. Tro Kunne du forestille dig, at Steve Jobs (Apple) eller Richard Branson (Virgin Air m.fl.) gør, hvad de gør, for at tjene penge? Selvfølgelig er det dejligt at blive betalt for, hvad man frembringer, men det essentielle er troen på det, man laver. Det er en væsentlig del af meningen med selve livet. Lederskab er et valg. Det er valget ikke at gøre ingenting. Blot at være til stede er ikke tilstrækkeligt for at være en god leder. At have mange kontakter på facebook eller LinkedIn er måske godt for dit ego, men det har intet at gøre med lederskab eller nogen som helst brugbar måling af succes. Lederskab, tro og tillid hænger sammen. Ingen vil automatisk høre på dine ideer. Ingen udpeger dig som leder for en gruppe mennesker. Det sker kun for managers. 9

10 En leder bliver valgt af den gruppe, han eller hun leder. Initiativ Det letteste er at reagere. Det næst-nemmeste er at respondere. Det sværeste er at tage initiativ. At reagere er, hvad din krop gør, når du tager medicin eller spiser noget giftigt. At reagere er instinktivt og normalt farligt. Managers reagerer. At respondere er et bedre alternativ. Du responderer på ekstern stimuli med en gennemtænkt handling. Firmaer responderer på konkurrencetrusler. Mennesker responderer på kollegaer eller på muligheder. At respondere er altid bedre end at reagere. Men begge dele blegner i forhold til initiativ. At tage initiativ er i bund og grund meget svært, men det er, hvad ledere gør. De ser noget, som andre ignorerer, og de handler på det. De starter de aktiviteter, som andre reagerer på. De skaber forandring. Musikindustrien Nogle store kendte firmaer har helt fastlåste fem-års planer, skrap kontrol, silo-kommunikation, og et kongeligt hof som omgiver monarken lidt ligesom Joseph Stalin i Sovjetunionen. Dette er ikke at lede, men at styre og skubbe. Og det passer dårligt til den stadigt hurtigere skiftende verden. Især når informationer kommer fra alle mulige retninger og fra mange kilder. Se blot på musik- og videoindustrien. Den har tjent styrtende med penge, men står foran store forandringer. Folk gider ikke vente på ny-udgivelser. Forbrugerne vil have, at det skal være let, hurtigt og billigt at høre musik. Derfor er den nuværende musikindustri en kolos på lerfødder. Mange mennesker, der downloader piratkopier, ville ikke have noget imod at betale for, hvad de forbrugte, men det skal være på deres og ikke på udgiverens besværlige og gammeldags betingelser. Nye ting bliver hurtigt mere interessante end de gamle ting. Musikindustrien og andre store foretagender uddør ikke ved en tilfældighed. Hvad de mangler er lederskab og interne individuelle helte. Det handler ikke om at få en god idé. Det gør det faktisk sjældent. Nej, det handler om at tage initiativ og at få ting til at ske. Termometer og termostat Et termometer kan afsløre, at der er noget galt. Den er en indikator, ligesom kanariefuglen i kulminen. Termometeret kan fortælle os, når vi fx bruger for mange penge, eller vinder markedsandele, eller ikke svarer telefonen hurtigt nok. Organisationerne er fyldt med menneske-termometre. De kan kritisere, eller påpege noget, eller blot brokke sig. Termostaten evner på den anden side at forandre miljøet, så det passer med den omkringliggende verden. Enhver organisation har brug for mindst én termostat. Autentiske ledere er termostater, der kan skabe ændring, som passer til den omkringliggende og foranderlige verden. Og det skal gøre løbende og vedholdende. 10

11 At tage fejl John Zogby, en succesfuld amerikansk politisk kommentator, tog helt fejl af Al Gore i Florida. Han tog også fejl af John Kerry, ligesom han tog fejl i sin forudsigelse af New Hampshire primærvalget i Men han er stadig en succesfuld kommentator ikke en vanæret kommentator. Hvis han ikke havde været villig til at tage fejl, havde han ikke været i stand til at have ret så mange gange, som tilfældet har været. Isaac Newton tog helt og aldeles fejl af alkymien, hvilket var det videnskabelige område, han brugte det meste af sin karriere på. Han tog så meget fejl som en videnskabsmand overhovedet kunne tage. Alligevel er han anerkendt som en af de mest succesfulde videnskabsfolk og matematikere, der har levet. Steve Jobs tog alvorligt fejl af Apple 3, af NeXT computeren og af Newton. Men du kender resten af historien om Steve Jobs. Hemmeligheden i at slippe godt fra at begå fejl er ikke at undgå at tage fejl. Hemmeligheden er at være villig til at begå fejl. Hemmeligheden er at gøre sig klart, at hvis man tager fejl, behøver det ikke at få fatale konsekvenser. At man ikke bliver kritiseret eller fyret. Det, der gør folk og firmaer fantastiske, er deres evne og vilje til at være ikke-fantastiske noget af tiden. Hemmeligheden bag succes er ønsket om at tage fejl hen ad vejen for at nå et endnu højere mål. Der er ikke nogen genvej til, at det kan være let. Der er risiko ved alting, men sandheden er, at det ikke er så slemt endda. Ulemperne ved at tage fejl en gang imellem er relativt små, fordi det kun er få af os, der risikerer at blive brændt på bålet, ligesom heksene blev det for relativt få årtier siden. Hemmeligheden ved lederskab er simpel: Gør, hvad du tror på Mal et billede af fremtiden, så andre kan forstå det Og bevæg dig så tillidsfuldt derhen Vil du have mig til at give dig formlen for succes? Det er enkelt, i virkeligheden. Fordobl dine fejltagelser! Thomast J. Watson, grundlægger af IBM Når verden ændrer sig, så ændrer reglerne sig også. Hvis du insisterer på at spille dagens spil efter gårsdagens regler, så sidder du fast med en ubrugelig strategi. Nogle firmaer og organisationer sidder fast. Andre bevæger sig hurtigt fremad. I en foranderlig verden, hvem har det mon så sjovest af de to? En leders holdning Som leder er det først og fremmest afgørende, at man er bevidst om, at man altid kommunikerer også når man tror, at man ikke kommunikerer. 11

12 Hvordan tackler du problemer som leder? Tager du ansvar, eller mener du, at det er de andres skyld, hvis og når noget går galt? Prøv at lægge mærke til, hvad følgende udsagn gør ved dig: Hvis du hører om min idé, men ikke tror på den, så er det ikke din fejl, men min. Hvis du ser mit produkt, men ikke køber det, så er det min fejl, ikke din. Hvis du hører min præsentation og keder dig, så er det også min fejl. Hvis jeg ikke evner at overtale dig til at implementere de strategier, som støtter min plan som leder, så er det på grund af min mangel på passion eller evner, ikke din kortsynethed. Hvis du er elev i min klasse, og du ikke lærer noget af det, jeg underviser i, så har jeg svigtet dig. Er du enig eller uenig i disse udsagn? Det er let at insistere på, at folk skal læse manualen. Det er let at klandre brugeren/eleven/ kunden for ikke at have forsøgt hårdt nok, eller for at være for dum til at forstå det, eller for ikke at have fulgt ordentligt med i instruktionen. Det er også fristende at bebrejde de af dine medarbejdere, som ikke prøver så hårdt som dig. Men intet af dette hjælper særligt meget, når problemerne skal løses. Dårlig ledelse, ukonkrete oplæg, ufrugtbare afdelingsmøder, manglende forventningsafstemning. Der kan være mange konkrete problemer med kommunikationskanalerne i en organisation. Det eneste, der hjælper, er, at du erkender, at du har et valg, når du kommunikerer. At der er nogle færdigheder, der ikke er medfødte, men som skal læres. Nogle holdningsmæssige og kommunikative færdigheder. Individuel rådgivning til ledere om deres kommunikation kan ofte være nødvendigt. Det vil gøre dem til endnu bedre rollemodeller, som kan vise vejen for lederne længere nede i linjen. Kun få topledere tager imod tilbuddet om en sådan individuel rådgivning. Topledere er ofte alene med deres beslutninger og kommunikative praksis. De får masser af medietræning, men ægte feedback på det svære, længerevarende, daglige tillidsforhold med deres medarbejdere, står de alt for ofte helt alene med. Deres magtpositionen betyder for det meste, at andres feedback kun er ros eller overfladiske bemærkninger. Det er vigtigt, at lederne selv er bevidste om, at de har et behov for hjælp. Mange erkender, at de rent faktisk er frustrerede over deres situation. Men tiden for en topleder er en særdeles væsentlig faktor, så derfor er enkelhed et vigtigt nøgleord. Værktøjerne fra en mentor-coach skal gå lige ind i ledernes oplevelse af behov og give enkle svar, tips og tricks til forbedring. Et andet afgørende nøgleord er hverdag. Det er ikke tilstrækkeligt kun at få værktøjer til rådighed med fokus på ny strategi eller avancerede strategiske situationer ved forandring. Det er trods alt ikke det, en leder bruger mest tid på, men derimod helt elementære hverdagssituationer, hvor lederen kunne optimere sin kommunikation. Det kunne være gode råd til bedre møder, de uundgåelige konfrontationer eller blot nærvær i en travl tid. En anden ting er at lederne, ligesom deres medarbejdere, har brug for at afbalancere 12

13 arbejde og hverdag. Derfor er kommunikationen med ægtefælle og børn mindst lige så vigtigt som på arbejdet. Som det fremhæves af professor Steen Hildebrandt, er der brug for faglige sparringspartnere til lederne: De fleste af os er gode til at bedømme kvaliteten af den kommunikation, hvor vi selv er modtagere. Men hvor gode er vi til at bedømme os selv som kommunikatorer? Hvor gode er vi til at formidle et ledelsesbudskab? Hvor gode er vi til at motivere og engagere mennesker omkring os? Hvis vi har en vildt overdreven forestilling om, hvor dygtige vi er som ledere, er det ikke kun farligt for os selv, men også for den virksomhed, vi er ansat i. Udfordringer Alle ledere har udfordringer af forskellig art. Det gælder på alle niveauer og planer. Nogen får løst deres problemer, mens andre bliver ved med at tumle med samme type udfordringer år efter år. Grunden er formentlig, at de sidstnævnte tror, at de kan løse deres udfordringer alene. Sandheden er, at hvis de selv var i stand til at klare problemerne, ville de formentlig allerede have gjort det for længst. Der er én ting, vi alle har til fælles, og det er antallet af timer i døgnet. Forskellen ligger i, hvor vores fokus er og hvordan vi vælger at bruge timerne. Hvad er opbyggeligt og giver mening, og hvad dræner os for energi? Coaching Hvis man overvejer at samarbejde med en coach eller mentor, hvem skal man så vælge? Hvordan finder man den helt rigtige i det kæmpe udbud af kompetente mentorer og coaches. Det er essentielt, at man ved valget af en personlig coach finder en, som man stoler på og har tillid til. Etikken skal naturligvis være i orden. Det er en fordel hvis coachen har mange års praktisk erfaring og er parat til at møde dig netop hvor du er både karrieremæssigt og i relation til øvrige aspekter som påvirker karrieren, fx økonomi, familieliv, helbred og lignende. Det er det bedste grundlag for et konstruktivt samarbejde. I princippet bør alle emner og udfordringer være velkomne i coachingen. Vi er jo hver især sammensatte personligheder med hver vores rygsæk og unikke berettigelse. Sammen med sin coach kan man i et trygt forum tale om sine svagheder og få bearbejdet dem, så de kan neutraliseres eller vendes til styrker. Man kunne måske også tale om det var det rigtige job, man havde, eller om man skulle finde et bedre. En god coach vil gøre dig opmærksom på din adfærd, og udfordre dig på dine holdninger og overbevisninger. Prisen Hvis du ikke får løst dine udfordringer, har du så overvejet, hvad det kunne koste dig? Hvad vil der ske, hvis problemerne ikke bare forsvinder? At tiden smuldrer væk mellem fingrene på dig uden at du kommer videre? Hvor meget ville du give for at have bedre færdigheder som leder, mere tid til dig selv og dine kære, et lettere liv, og at der kom god balance i arbejds- og privatliv? Ville det give dig større tilfredshed og mere ro i hverdagen? Ville du kunne performe bedre som leder? Hvad man vælger er naturligvis et prioriteringsspørgsmål, så hvad er det værd for dig? Som leder er det hvad du gør, når ingen kigger på dig, der tæller. 13

14 At være karismatisk gør dig ikke til en leder. At være leder gør dig karismatisk. Det er et valg. Ikke en evne. Verden ændrer sig hurtigt i øjeblikket - især den globale økonomiske situation. Ingen er upåvirket af forandringerne, uanset om man er alene, har et beskedent job eller er en del af et stort firma. Verden leder efter ledere. Mennesker, som kan træde frem og hjælpe andre. Både små og store grupper. For at hjælpe mennesker med hurtigere at træde ind i lederskab, er jeg i færd med at udvikle en en-sessions træningstime. Jeg har allerede afprøvet det på en mindre gruppe mennesker, men før jeg vil udbyde det som et kommercielt kursus, har jeg brug for at optimere det. Jeg vil derfor gerne tilbyde det til dig som forsøgskanin, helt gratis og uforpligtende. Det tager cirka 45 minutter over telefonen. Programmet kaldes "At træde frem som leder i år". Her er, hvad jeg vil garantere, at du får ud af samtalen: Klarhed over, hvordan du kan blive en leder Vi vil sammen udforske de essentielle byggesten for din lederstil Hvad er det vigtigste, som stopper dig i at være leder lige nu? De væsentligste aktiviteterne, du har brug for at udføre, for at blive en leder Dine næste skridt på din vej til at blive en autentisk leder Hvis du er interesseret i denne gratis samtale, så ring til mig, så vi kan aftale et tidspunkt. Telefon eller mobil Mikael Hoffmann 14

Management eller lederskab?

Management eller lederskab? Management eller lederskab? Version 0,1(foreløbig version) Af Mikael Hoffmann, ingeniør Hvad er godt lederskab? Hvorfor har ingeniører en fordel som ledere frem for alle andre ledere? Hvornår er man manager,

Læs mere

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted)

TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) TRIVSEL En trivselsproces først teori, så praksis (Kilde: Trivsel, kap. 5 af Thomas Milsted) Høj indflydelse, høj grad af mening, stor støtte, høj grad af anerkendelse, høj forudsigelighed og passende

Læs mere

Analysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder.

Analysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder. Ledelsesstilanalyse Dette er en analyse af den måde du leder på, med fokus på at lede mennesker. Det er vigtigt for din selvindsigt, at du er så ærlig som overhovedet mulig overfor dig selv når du svarer.

Læs mere

Sådan bliver du en god "ekstramor" "Sig fra" lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie.

Sådan bliver du en god ekstramor Sig fra lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie. Sådan bliver du en god "ekstramor" "Sig fra" lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie. Af: Janne Førgaard, I lære som ekstramor At leve i en sammenbragt familie er

Læs mere

Knokl hårdt og bliv fyret

Knokl hårdt og bliv fyret Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.

Læs mere

Skrevet af. Hanne Pedersen

Skrevet af. Hanne Pedersen Skrevet af Hanne Pedersen Vidste du, at mange mennesker slider med følelsen af "ikke at være god nok"? Mange mennesker tror, at de er helt alene med oplevelsen af "ikke at føle sig gode nok" eller "ikke

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

21 Ting, du Bliver Du Markant Bedre Til i Dit Job Ved At Blive Certificeret Shadow Facilitator.

21 Ting, du Bliver Du Markant Bedre Til i Dit Job Ved At Blive Certificeret Shadow Facilitator. PERNILLE MELSTEDS SHADOW FACILITATOR TRAINING. 21 Ting, du Bliver Du Markant Bedre Til i Dit Job Ved At Blive Certificeret Shadow Facilitator. Hvad får du (og dem, du arbejder med) ud af, at du deltager

Læs mere

Situationsbestemt coaching

Situationsbestemt coaching Bag om coaching Ovenfor har vi fokuseret på selve coachingsamtalen med hovedvægten på den strukturerede samtale. Nu er det tid til at gå lidt bag om modellen Ved-Kan- Vil-Gør, så du kan få en dybere forståelse

Læs mere

Refleksionskema Den dybere mening

Refleksionskema Den dybere mening Refleksionskema Den dybere mening - den forskel du vil være, i verden Der ligger en dybere uselvisk mening bag beslutninger og valg vi træffer, som alle er dybt manifesteret i den måde vi ser verden på,

Læs mere

Har du en strategi for dit liv?

Har du en strategi for dit liv? Har du en strategi for dit liv? Det vigtigste i livet For nogle år siden arbejdede jeg med en topleder, der på det tidspunkt var tæt på de 60 år. Lars havde haft succes. Han havde skabt vækst i den virksomhed,

Læs mere

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig?

Virksomhedskultur og værdier. Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Virksomhedskultur og værdier Hvad er resultatet af god ledelse?.og af dårlig? Ledernes Hovedorganisation August 4 Indledning Meget moderne ledelsesteori beskæftiger sig med udvikling af forskellige ledelsesformer,

Læs mere

De 3 mest effektive spørgsmål, du kan stille dig selv. Hvis du vil leve dit liv og ikke andres.

De 3 mest effektive spørgsmål, du kan stille dig selv. Hvis du vil leve dit liv og ikke andres. En workbook dit kærlighedsliv vil elske. De 3 mest effektive spørgsmål, du kan stille dig selv. Hvis du vil leve dit liv og ikke andres. 1 Om Christiane Jeg hjælper mennesker med at overkomme frygt og

Læs mere

Konflikttrappen. 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned.

Konflikttrappen. 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned. Konflikttrappen 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned. Beskrivelsen her er fra arbejdsmiljøweb.dk, en fællesinformation fra arbejdsgivere

Læs mere

Få mere ud af dit liv og få mere af hvad du ønsker - Mentorens rolle Af Niels Højer

Få mere ud af dit liv og få mere af hvad du ønsker - Mentorens rolle Af Niels Højer Få mere ud af dit liv og få mere af hvad du ønsker - Mentorens rolle Af Niels Højer Mentoring er et unikt værktøj til: * At træffe flere bevidste valg! * Ressource tænkning og vækstbevisthed * Personlig

Læs mere

Mere om at give og modtage feedback

Mere om at give og modtage feedback Mere om at give og modtage feedback Der synes bred enighed om principperne for god feedback. Jeg har i 2006 formuleret en række principper her: http://www.lederweb.dk/personale/coaching/artikel/79522/at

Læs mere

Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN. om mentorskab og en-til-en-relationer

Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN. om mentorskab og en-til-en-relationer Kirsten M. Poulsen MENTOR+ GUIDEN om mentorskab og en-til-en-relationer 12 MENTORSKAB AFSNIT 1 Definitioner Nutidens mentorprogrammer er, næsten naturligvis, først blevet populære i USA. Her har man i

Læs mere

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005

NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 NYHEDSBREV OM LEDELSE AUGUST 2005 Kære læser! Vi er nu oppe på mere end 1.200 abonnenter på nyhedsbrevet og vi vil gerne have flere. Derfor hvis du synes om nyhedsbrevet så anbefal det til en kollega eller

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

10 praktiske tips når du skal udvikle dine medarbejdere 27.09.13

10 praktiske tips når du skal udvikle dine medarbejdere 27.09.13 10 praktiske tips når du skal udvikle dine medarbejdere 27.09.13 Ny forskning viser, at mænd og kvinder er tilbøjelige til at løse problemer på vidt forskellige måder. Det er en vigtig pointe, når du som

Læs mere

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater! Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,

Læs mere

Den Professionelle Samtale: At kommunikere med psykisk sårbare borgere

Den Professionelle Samtale: At kommunikere med psykisk sårbare borgere Beskæftigelsesfaggruppen i Dansk Socialrådgiverforening Den Professionelle Samtale: At kommunikere med psykisk sårbare borgere Erhvervspsykolog Michael R. Danielsen Program Sygdomsforståelse Hvad indebærer

Læs mere

Tema Samarbejde: Konflikt og konfliktløsning

Tema Samarbejde: Konflikt og konfliktløsning Tema Samarbejde: Konflikt og konfliktløsning Formålet med temaet er at give eleverne en forståelse for, hvad en konflikt er, og hvordan de kan løse den. Med temaet vil vi opnå, at konflikter ikke bare

Læs mere

Bedre Balance testen:

Bedre Balance testen: Bedre Balance testen: Sæt kryds på skalaen, hvor du umiddelbart tænker at det hører hjemme. prøv ikke at tænke så meget over hvad der står bare vælg det, der falder dig ind. Intet er rigtigt eller forkert

Læs mere

5 selvkærlige vaner. - en enkelt guide til mere overskud. Til dig, der gerne vil vide, hvordan selvkærlighed kan give dig mere overskud i hverdagen

5 selvkærlige vaner. - en enkelt guide til mere overskud. Til dig, der gerne vil vide, hvordan selvkærlighed kan give dig mere overskud i hverdagen 5 selvkærlige vaner - en enkelt guide til mere overskud Til dig, der gerne vil vide, hvordan selvkærlighed kan give dig mere overskud i hverdagen Birgitte Hansen Copyright 2013 Birgitte Hansen, all rights

Læs mere

Gads Forlag Koordinering, kvalitetssikring og dokumentation 2. Forandringsledelse

Gads Forlag Koordinering, kvalitetssikring og dokumentation 2. Forandringsledelse Forandringsledelse af VS (januar 2014) Hvad er forandringsledelse? Forandringsledelse er den ledelse, der foregår hele vejen gennem en forandringsproces på arbejdspladsen. Som en del af et lederteam kan

Læs mere

VEJLE den 6. november 2014

VEJLE den 6. november 2014 VEJLE den 6. november 2014 Irene Oestrich, Psykolog., Ph.D. Adj. professor SKOLEN FOR EVIDENSBASERET PSYKOTERAPI REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI 1 retten til at blive elsket uden at skulle gøre noget for

Læs mere

Hvilke ord 'trigger' dine kunder?

Hvilke ord 'trigger' dine kunder? Hvilke ord 'trigger' dine kunder? Af Rikke Moos, Webskribenten Du kender talemåden: vælg dine ord med omhu. Et fornuftigt råd, der er værd at følge, hvis du vil undgå at blive misforstået af andre. Men

Læs mere

Demo rapport. Rapporten genereret den: 8-10-2011 Powered by. Demo rapport - 1 / 42

Demo rapport. Rapporten genereret den: 8-10-2011 Powered by. Demo rapport - 1 / 42 Demo rapport Rapporten genereret den: 8-10-2011 Powered by Demo rapport - 1 / 42 Få udbytte af din feedback Det er almindelig kendt at arbejdsglæde og høj performance ofte er sammenhængende. UdviklingsKompas

Læs mere

Social færdigheds test.

Social færdigheds test. Social færdigheds test. Spørgeskemaet består af en række spørgsmål som du kan se nedenfor. Læs dem og besvar dem et af gangen ved at give dig en karakter mellem 0 og 10, hvor 0 = Passer slet ikke 10 =

Læs mere

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Den fælles vision Denne personalepolitik er gældende fra den 1. januar 2008. Og da en personalepolitik aldrig må blive statisk, vil den blive evalueret og revurderet

Læs mere

Lene Buerup Andersen Organisationskonsulent i LOF og konfliktmægler

Lene Buerup Andersen Organisationskonsulent i LOF og konfliktmægler Introduktion til konflikthåndtering Lene Buerup Andersen Organisationskonsulent i LOF og konfliktmægler Beskrivelse af individet Personlighed Kultur Alment menneskelige Basale universelle menneskelige

Læs mere

udvikling af menneskelige ressourcer

udvikling af menneskelige ressourcer Coaching - og hvordan man anvender coaching i hverdagens ledelse. Konsulent, cand. mag. Dorte Cohr Lützen, Lützen Management. Coaching er et modeord inden for ledelse for tiden, mange ledere har lært at

Læs mere

Bueskyttens læring til lederne

Bueskyttens læring til lederne 1 Bueskyttens læring til lederne Vi sad 3500 ledere nede i konferencesalen, da han pludselig dukkede op på scenen foran os med en stor konkurrencebue. Han lagde en pil på, trak linen og pilen baglæns alt

Læs mere

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj 2009. Svarprocent: 100% (7/7)

Morsø Kommune - Trivselsmåling. Steffen Krøyer. Maj 2009. Svarprocent: 100% (7/7) - Trivselsmåling Steffen Krøyer Svarprocent: % (7/7) Maj 9 Indhold Indhold Introduktion Information om undersøgelsen og resultatforklaring Arbejdsglæde og Loyalitet er, loyalitetssegmentering, intern sammenligning,

Læs mere

Lykken er at føle sig god nok, præcis som man er.

Lykken er at føle sig god nok, præcis som man er. Hvad er selvværd? Selvværd er tilfredshed med at være den, man er, og med det, man gør. Det er definitionen i Nudansk Ordbog, en definition, jeg synes er god. Helt grundlæggende handler det om din mening

Læs mere

Lederen, der i højere grad gør som han plejer til møderne, frem for at tage fat og ændre på mødekulturen i sin afdeling.

Lederen, der i højere grad gør som han plejer til møderne, frem for at tage fat og ændre på mødekulturen i sin afdeling. En vinders mindset Du er hvad du tænker Spørgsmålet er, hvad tænker du? Holder du dit potentiale tilbage? Og kan du påvirke, hvordan du eller dine medarbejdere tænker? Kan du støtte dine medarbejdere i

Læs mere

S E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P C O M P A S S BETYDNINGEN AF KERNEVÆRDIER. Rapport for: Jane Doe ID: HB290515

S E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P C O M P A S S BETYDNINGEN AF KERNEVÆRDIER. Rapport for: Jane Doe ID: HB290515 S E L E C T D E V E L O P L E A D H O G A N D E V E L O P C O M P A S S BETYDNINGEN AF KERNEVÆRDIER Rapport for: Jane Doe ID: HB290515 Dato: 02 August 2012 2 0 0 9 v e d H o g a n A s s e s s m e n t S

Læs mere

Køn, uddannelse og karriere

Køn, uddannelse og karriere Køn, og karriere Lederne Oktober 14 Indledning Undersøgelsen belyser lederkarrieren, herunder hvordan lederne fik deres første lederjob, hvad der var deres væsentligste motiver til at blive leder, og hvilke

Læs mere

Tips & Tricks til mødeleder. Spørgekort om trivsel i virksomheden. Introduktion til:

Tips & Tricks til mødeleder. Spørgekort om trivsel i virksomheden. Introduktion til: Introduktion til: Dette er et redskab til at tage en dialog om, hvordan I trives i jeres virksomhed. Redskabet består af: Denne Introduktion En liste med Tips & Tricks til den, der leder mødet 13 kort

Læs mere

Tag med i biffen... Kognitiv terapi og tanker... Sunde tanker 08-05-2014

Tag med i biffen... Kognitiv terapi og tanker... Sunde tanker 08-05-2014 Sunde tanker Det værste er ikke, når det sker, men tanken om det, der skal ske. Når det bygger sig op... 7. maj 2014 Når det er sket, så bliver jeg lettet. Niels Baden, psykolog Citat fra klient i fobibehandling,

Læs mere

KORT OM SOCIAL KAPITAL

KORT OM SOCIAL KAPITAL KORT OM SOCIAL KAPITAL Det er ikke kun den enkelte medarbejder, der skaber værdi på Velfærdsområdets arbejdspladser. Det er i lige så høj grad samspillet mellem medarbejdere og ledere. Via samarbejde kan

Læs mere

Lev med dine følelser og forebyg psykiske problemer

Lev med dine følelser og forebyg psykiske problemer Lev med dine følelser og forebyg psykiske problemer Psykolog Casper Aaen Lev med dine følelser Svært ved at håndtere følelser Man viser glæde, selvom man er trist Man overbevise sig selv om at man ikke

Læs mere

Healing Your Heart: Sådan heler du skyggerne i dine relationer. Et gennemprøvet forløb, skabt af Debbie Ford.

Healing Your Heart: Sådan heler du skyggerne i dine relationer. Et gennemprøvet forløb, skabt af Debbie Ford. Healing Your Heart: Sådan heler du skyggerne i dine relationer. Et gennemprøvet forløb, skabt af Debbie Ford. Fordi din livskvalitet er direkte proportional med kvaliteten af dine relationer. Hvis dine

Læs mere

OM AT LYKKES MED FORANDRINGSLEDELSE. Roskilde bibliotekerne 2013

OM AT LYKKES MED FORANDRINGSLEDELSE. Roskilde bibliotekerne 2013 OM AT LYKKES MED FORANDRINGSLEDELSE Roskilde bibliotekerne 2013 1 FORSTÅ FORANDRINGSBEHOVET Det nye i opgaven? For mig som leder? krav til ledelse? Kulturen? For medarbejderne Arbejdsmetoderne? Kompetencer?

Læs mere

Motiverende samtaler af cand. psych. Morten Hesse

Motiverende samtaler af cand. psych. Morten Hesse 1 Motiverende samtaler af cand. psych. Morten Hesse Indhold: Motiverende samtaler - hvad er det?... 1 Hvilke metoder anvender man?...3 At tale om samtalepartnerens oplevelser og følelser.... 3 At forøge

Læs mere

De 10 datingfælder og hvordan du undgår dem

De 10 datingfælder og hvordan du undgår dem De 10 datingfælder og hvordan du undgår dem Tak fordi du har taget dig tid til at downloade de 10 datingfælder, og hvordan du undgår dem. Datingfælder er forskellige måder, du opfører dig på, når du involverer

Læs mere

Jeg valgte ikke det gjorde min krop.

Jeg valgte ikke det gjorde min krop. Jeg valgte ikke det gjorde min krop. Steen Lykke Tænke handle - modus Vi har lært at tænke os ud af sindsstemninger ved at regne ud hvad der er galt og hvorfor, og laver sammenligninger med tidligere eller

Læs mere

Stress på arbejdspladsen et modefænomen eller hvad?

Stress på arbejdspladsen et modefænomen eller hvad? FAGLIGT HJØRNE Interview v/faglig sekretær Ingelise Rangstrup Stress på arbejdspladsen et modefænomen eller hvad? Hvis du føler dig stresset i din hverdag, så deler du vilkår med rigtig mange andre mennesker,

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

Kommunikation for Livet. Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler. Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede):

Kommunikation for Livet. Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler. Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede): Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede): Uddannelse til fredskultur Første eksempel Anna på 5 år kommer stormende ind til

Læs mere

CENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE

CENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE LEDELSESGRUNDLAG DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG Vi vil være det bedste og mest ansvarlige sted at handle og arbejde. Denne ambitiøse vision skal Coopfamiliens cirka 3.800 ledere gøre til virkelighed

Læs mere

Forelsket i den forkerte.

Forelsket i den forkerte. Forelsket i den forkerte. Guds gode gave Enhver der har prøvet at være forelsket véd, at det er en følelse og en stemning ud over det almindelige. Triste og grå dage bliver pludselig til dage med solskin.

Læs mere

Nordjysk Praksisdag. Trivsel i praksis gavebod eller alles ansvar? Moderator: Jørgen Peter Ærthøj Underviser: Ulrik Lange

Nordjysk Praksisdag. Trivsel i praksis gavebod eller alles ansvar? Moderator: Jørgen Peter Ærthøj Underviser: Ulrik Lange Nordjysk Praksisdag Trivsel i praksis gavebod eller alles ansvar? Moderator: Jørgen Peter Ærthøj Underviser: Ulrik Lange Fra passiv modtager til aktiv medskaber Trivsel er ikke noget du passivt modtager

Læs mere

Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012. Kvalitet i SKP. Instruktørtrivsel

Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012. Kvalitet i SKP. Instruktørtrivsel Kvalitet i Skolepraktik Projektlederværksted Indlæg om Instruktørtrivsel Den 14. juni 2012 Kvalitet i SKP Instruktørtrivsel Erhvervspsykologer med mere end 20 års erfaring indenfor: Organisations udvikling

Læs mere

TANDPLEJEN. Konfliktplan. Vi skal ville det Vilje - vil jeg Ja jeg vil samarbejde

TANDPLEJEN. Konfliktplan. Vi skal ville det Vilje - vil jeg Ja jeg vil samarbejde TANDPLEJEN Konfliktplan Vi skal ville det Vilje - vil jeg Ja jeg vil samarbejde Tandplejen i Herning er en dynamisk arbejdsplads med selvledende og engagerede medarbejdere. Samarbejde er vitalt for at

Læs mere

Børn og brud i hjemmet

Børn og brud i hjemmet Børn og brud i hjemmet af Psykoterapeut Steen Palmqvist, Asssentoft Brud og deres konsekvenser Når sætningen brudte hjem står I linjen, får det sikkert de fleste til at tænke på skilsmisse, hvor bruddet

Læs mere

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes 1 Stress af! - Få energien tilbage Dette er en light version Indholdet og indholdsfortegnelsen er STÆRKT begrænset Køb den fulde version her: http://stress.mind-set.dk 2 Stress af! - Få energien tilbage

Læs mere

Noter til Powerpoint-præsentation om konflikthåndtering og konflikter på nettet

Noter til Powerpoint-præsentation om konflikthåndtering og konflikter på nettet Noter til Powerpoint-præsentation om konflikthåndtering og konflikter på nettet Slide 1: forside Slide 2: Introduktion Vi vil gerne klæde jer forældre bedre på til at hjælpe jeres børn, når de havner i

Læs mere

Vi vil være bedre Skolepolitik 2014-2017

Vi vil være bedre Skolepolitik 2014-2017 Vi vil være bedre Skolepolitik 2014-2017 Indhold Vi vil være bedre Læring i fokus Læring, motivation og trivsel Hoved og hænder Hjertet med Form og fornyelse Viden og samarbejde Fordi verden venter 3 6

Læs mere

Leder, brug din kommunikation

Leder, brug din kommunikation Leder, brug din kommunikation - og skab flere resultater med færre ressourcer LEDELSE, MERE LEDELSE, BEDRE LEDELSE. Det er ofte svaret på, hvordan vi løser vores udfordringer; lige fra at øge konkurrenceevnen

Læs mere

Vi arbejder med de menneskelige aspekter, der ligger under overfladen. og skaber udvikling. PMI Personal Management International

Vi arbejder med de menneskelige aspekter, der ligger under overfladen. og skaber udvikling. PMI Personal Management International Vi arbejder med de menneskelige aspekter, der ligger under overfladen og skaber udvikling Personligt Lederskab Organisationer Personer Kick-off Workshops Teambuilding Krisehjælp Coaching PMI Personal Management

Læs mere

Om kommunikation i MUS Udarbejdet af Bente Øhrstrøm

Om kommunikation i MUS Udarbejdet af Bente Øhrstrøm Om kommunikation i MUS Udarbejdet af Bente Øhrstrøm Kommunikation er den udvekslingsproces, som foregår mellem to eller flere personer. Når flere mennesker er sammen vil der altid være tale om en kommunikationsproces,

Læs mere

Du bliver hvad du tænker SELVVÆRD SELVINDSIGT SELVTILLID SUCCES

Du bliver hvad du tænker SELVVÆRD SELVINDSIGT SELVTILLID SUCCES Du bliver hvad du tænker SELVVÆRD SELVINDSIGT SELVTILLID SUCCES Indholdsfortegnelse Forord 4 1. Selvindsigt en gave du selv skal finde! 7 2. Mentale principper for dine tanker og handlinger 10 Princippet

Læs mere

NYHEDSBREV. En fremtid med virksomheder og ansatte som også skal have hjælp men FØR krisen og katastrofen indtræffer.

NYHEDSBREV. En fremtid med virksomheder og ansatte som også skal have hjælp men FØR krisen og katastrofen indtræffer. NYHEDSBREV 22. FEBRUAR 2010 Team Consult Development HJÆLP Alle ønsker at hjælpe!! Aldrig før kan vi mindes, at så megen hjælp er blevet givet. Måske skal vi til at indstille os på en fremtid, hvor naturkatastrofer

Læs mere

LEDERVÆRKTØJ - AFSKEDIGELSE Når du skal afskedige en medarbejder, er der en række ting, du som leder bør være opmærksom på. Læs mere i denne folder.

LEDERVÆRKTØJ - AFSKEDIGELSE Når du skal afskedige en medarbejder, er der en række ting, du som leder bør være opmærksom på. Læs mere i denne folder. FORSVARETS PERSONELTJENESTE LEDERVÆRKTØJ - AFSKEDIGELSE Når du skal afskedige en medarbejder, er der en række ting, du som leder bør være opmærksom på. Læs mere i denne folder. MARTS 2013 FØR SAMTALEN

Læs mere

Træneren som kommunikator og konfliktløser

Træneren som kommunikator og konfliktløser Træneren som kommunikator og konfliktløser En praktisk håndbog til dig, der fungerer som leder og rollemodel i Silkeborg IF. Udarbejdet af Eddie Kragelund Børnekonsulent Silkeborg IF Med det formål, at

Læs mere

Forandringsprocesser i demokratiske organisationer

Forandringsprocesser i demokratiske organisationer Forandringsprocesser i demokratiske organisationer 4 nøgleudfordringer Af Tor Nonnegaard-Pedersen, Implement Consulting Group 16. juni 2014 1 Bagtæppet: Demokratiet som forandringsmaskine I udgangspunktet

Læs mere

Maria Pedersen - kontakt med sindslidende i Hjemmeplejen marts 2015. Velkommen. Kontakt med sindslidende borgere i hjemmepleje. Dag 5.

Maria Pedersen - kontakt med sindslidende i Hjemmeplejen marts 2015. Velkommen. Kontakt med sindslidende borgere i hjemmepleje. Dag 5. Velkommen Kontakt med sindslidende borgere i hjemmepleje Dag 5. Program Dag 5. Velkommen Hvad er anerkendelse Lineær og cirkulær kommunikation Aktiv lytning Frokost kropssprog Konflikter Ikke voldelig

Læs mere

G UDDRA m ø b e r g s f o r l a g

G UDDRA m ø b e r g s f o r l a g m ø b e r g s f o r l a g UDDRAG Indhold forord 7 INDLEDNING 9 12 Fællestræk 15 Er du også særligt sensitiv? 16 Forskningen bag Overstimulering 17 18 Hvad er stimulering? 18 Tilpas stimulering 21 Kilder

Læs mere

Vi kan og bør udvikle vores følelsesmæssige kompetencer. Tom Mårup. www.mårup.dk

Vi kan og bør udvikle vores følelsesmæssige kompetencer. Tom Mårup. www.mårup.dk Vi kan og bør udvikle vores følelsesmæssige kompetencer Tom Mårup www.mårup.dk Hvorfor? trivsel, helbred, performance flest vågen timer: arbejde Medarbejderne er virksomhedens vigtigste ressource Der bruges

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

PSYKOTERAPEUTISK BEHANDLING AF KRÆFT af Hanne Røschke & Claus Bülow

PSYKOTERAPEUTISK BEHANDLING AF KRÆFT af Hanne Røschke & Claus Bülow I kapitlet beskrives et program for alvorligt syge og deres pårørende. Sammenhængen mellem hvordan vi har det psykisk, og hvordan vort immunforsvar fungerer, beskrives - samt effekten af at ændre begrænsende

Læs mere

KAPITEL 1 AKUT-HJÆLP TIL EN FYRET

KAPITEL 1 AKUT-HJÆLP TIL EN FYRET KAPITEL 1 AKUT-HJÆLP TIL EN FYRET Knap hver anden arbejdssøgende føler, at det i mere eller mindre grad er deres egen skyld, at de ikke har et arbejde. Hvorfor mig? Var jeg for dyr, for besværlig, for

Læs mere

Sund psykisk udvikling hos børn. til forældre

Sund psykisk udvikling hos børn. til forældre Sund psykisk udvikling hos børn til forældre Ingen enkle svar Alle forældre er optaget af, hvordan man bedst muligt ruster sit barn til at møde verdens udfordringer. Hvordan sikrer man barnet en sund,

Læs mere

SELVVÆRD, SELVVÆRD OG MENNESKEVÆRD SEPTEMBER 2015 STOLPEGÅRDEN

SELVVÆRD, SELVVÆRD OG MENNESKEVÆRD SEPTEMBER 2015 STOLPEGÅRDEN SELVVÆRD, SELVVÆRD OG MENNESKEVÆRD SEPTEMBER 2015 STOLPEGÅRDEN, Psykolog., Ph.D., Adj. professor SKOLEN FOR EVIDENSBASERET PSYKOTERAPI REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI Selvtillid og selvværd Personlig styrke

Læs mere

1. Chockfasen: Hvor alt er kaos, og man har svært ved at se i øjnene, at det, der er sket, er sandt. Denne fase er typisk kortvarig.

1. Chockfasen: Hvor alt er kaos, og man har svært ved at se i øjnene, at det, der er sket, er sandt. Denne fase er typisk kortvarig. Krise Har du været udsat for en begivenhed, der har påvirket dit liv drastisk? Føler du dig overvældet af modsatrettede følelser, af magtesløshed og ude af stand til at finde hoved eller hale på det hele?

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig?

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Sådan finder du ud af om din nye kæreste er den rigtige for dig. Mon han synes jeg er dejlig? Ringer han ikke snart? Hvad vil familien synes om ham? 5. november

Læs mere

Fokus på psykisk arbejdsmiljø. Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers

Fokus på psykisk arbejdsmiljø. Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers Fokus på psykisk arbejdsmiljø Cand. psych. aut. Mette Mikkelsen, arbejdsmiljøcentret i Randers Udgangspunktet Vi går alle på arbejde for at bidrage med noget værdifuldt, noget vi kan være tilfredse med

Læs mere

udvikling af menneskelige ressourcer

udvikling af menneskelige ressourcer Artikel til Personalechefen: Af Dorte Cohr Lützen, konsulent Lützen Management og Birgitte Lønborg, erhvervspsykolog, Crescendo HRM. Vi ser ikke stress som en objektiv tilstand eller sygdom hos mennesker,

Læs mere

Den Indre mand og kvinde

Den Indre mand og kvinde Den Indre mand og kvinde To selvstændige poler inde i os Forskellige behov De har deres eget liv og ønsker De ser ofte ikke hinanden Anerkender ofte ikke hinanden Den største kraft i det psykiske univers,

Læs mere

Frugtfaste. Fadervor. Jabes bøn

Frugtfaste. Fadervor. Jabes bøn Frugtfaste Faste er en vej til at rense ud i dit liv og åbne din ånd. Her finder du en frugtfaste, som varer 10 dage. Selve programmet, kræver ikke meget af dig, kun at du er frisk på at spise frugt morgen,

Læs mere

Børn og internet brug! Forældre guide til sikker brug at internettet

Børn og internet brug! Forældre guide til sikker brug at internettet Børn og internet brug! Forældre guide til sikker brug at internettet Som forældre er det vigtigt at du: Accepterer at medierne er kommet for at blive og er en del af børn og unges virkelighed. Så vis dem

Læs mere

BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE

BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE BUSINESS CASE: STYRKEBASERET LEDELSE..og hvordan I kommer i gang Den nyeste forskning inden for organisationsudvikling og psykologi viser stærke resultater med hensyn til, hvorfor en anderledes tilgang

Læs mere

Parforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13

Parforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13 Parforhold anno 2010 Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse: Forord:... 3 Formål med undersøgelsen:... 3 Analysens fakta:... 3 Hvor meget tid bruger par

Læs mere

stress Tilbage på job efter en sygemelding dm.dk

stress Tilbage på job efter en sygemelding dm.dk stress Tilbage på job efter en sygemelding dm.dk 2 Stress skal løses i fællesskab Fakta Ifølge tal fra Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø er omkring 35.000 danskere dagligt sygemeldt på grund

Læs mere

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:

Læs mere

Krisepsykologi i forbindelse med uheld

Krisepsykologi i forbindelse med uheld I SAMARBEJDE MED BANEDANMARK 4. juli 2014 www.beredskabspsykologi.dk Henrik Lyng Cand.psych., autoriseret klinisk psykolog Direktør i Center for Beredskabspsykologi Chefpsykolog i Dansk Krisekorps A/S

Læs mere

Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching

Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching Vejviseren Introduktion til coaching i kollegasparring Nøglefærdigheder: Nysgerrighed og Aktiv lytning Spørgsmål der rykker Om underviseren Selvstændig

Læs mere

Generationskløften på arbejdspladsen Forkælede unge? Eller forstokkede ældre? Det lokale beskæftigelsesråd Fanø og Esbjerg Fredag d. 13.

Generationskløften på arbejdspladsen Forkælede unge? Eller forstokkede ældre? Det lokale beskæftigelsesråd Fanø og Esbjerg Fredag d. 13. Generationskløften på arbejdspladsen Forkælede unge? Eller forstokkede ældre? Det lokale beskæftigelsesråd Fanø og Esbjerg Fredag d. 13. juni 2014 Jeres oplægsholder Lotte Juul Lauesen, Inter-mezzo Forfatter

Læs mere

Vision - Formål. Politikken har til formål: Definition

Vision - Formål. Politikken har til formål: Definition Trivselspolitik Indledning Vores hverdag byder på høje krav, komplekse opgaver og løbende forandringer, som kan påvirke vores velbefindende, trivsel og helbred. Det er Silkeborg Kommunes klare mål, at

Læs mere

Den danske grundlov sikrer, at ENHVER har ret til at offentliggøre sine tanker. På tryk, i skrift og i tale.

Den danske grundlov sikrer, at ENHVER har ret til at offentliggøre sine tanker. På tryk, i skrift og i tale. Villy Søvndals tale Grundlovsdag 2011 Det danske demokrati har mange år på bagen. Vi er vant til det. Faktisk så forvænte, at vi nogle gange tager det for givet. Vi er så sikre på vores ytringsfrihed her

Læs mere

Beder Dagtilbud. Politik for psykisk arbejdsmiljø

Beder Dagtilbud. Politik for psykisk arbejdsmiljø Indflydelse. Det gode arbejde rummer indflydelse og udviklingsmuligheder og en tilpas mængde krav og udfordringer. Indflydelse handler både om at være med til at udvikle det pædagogiske arbejde i dagtilbuddet

Læs mere