INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig"

Transkript

1 2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web, sms og sociale medier.

2 INDHOLD INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig INDSIGT 3 Brevet er suverænt, når du vil skabe og pleje relationer INDSIGT 4 Kunderne er gladere for brevet, end du tror INDSIGT 5 e-boks vinder på overblik og sikkerhed APPENDIX 1 Bilag til indsigt 1 APPENDIX 2 Bilag til indsigt 2 APPENDIX 3 Bilag til indsigt 3 APPENDIX 4 Bilag til indsigt 4 APPENDIX 5 Bilag til indsigt 5

3 INDSIGTER TIL DINE MEDIEVALG Hver gang du skal ud med et vigtigt budskab, en regning, et tilbud eller en julehilsen fra din virksomhed, har du en række medier at vælge imellem. Men hvilke er bedst til hvilke formål? På de næste sider får du aktuelle indsigter, der kan skærpe dine medievalg. Brug dem til at ramme dine kunder, emner eller medlemmer rigtigt. Hver gang. Ud over at spørge til danskernes mediepræferencer har vi spurgt virksomhederne, hvordan de tror, at danskerne ønsker kommuni kation fra dem. Og vi tør godt allerede afsløre, at virksomheder undervurderer brevets styrke. Både når det gælder vigtig information, markedsføring og kunderelationer. Brevet kan noget særligt. God fornøjelse. Med venlig hilsen Post Danmark

4 INDSIGT 1 DANSKERNE ÅBNER, LÆSER OG REAGERER PÅ DINE BREVE Danskerne tømmer postkassen og åbner indholdet hver dag. Er du til stede med relevant kommunikation i dét øjeblik, har du en god chance for, at din modtager fordyber sig i og reagerer på dine budskaber.

5 HVAD GIVER STØRST CHANCE FOR REAKTION? Det fysiske brev giver størst chance for reaktion hos 53% af danskerne, mens giver størst chance for reaktion hos 23% af danskerne. Det betyder en markant forskel, hvis respons er vigtig for dig, når du fx sender en faktura eller et tilbud. e-boks 13% 23% 53% 78% 82% 7 UD AF 10 TØMMER POSTKASSEN INDEN FOR ET DØGN / S. 14 AF BREVENE I POSTKASSEN FRA VIRKSOMHEDER BLIVER ÅBNET / S. 15 BREVE I DANSKERNES POSTKASSER BLIVER LÆST / S. 15 BREVETS STYRKE 2014 / 5

6 INDSIGT 2 UNGE ELSKER AT FÅ BREVE FRA DIG Brevet er det medie, som er bedst til at få budskabet frem til de unge, og som de er mest tilbøjelige til at reagere på. De unge er desuden den gruppe, der føler sig allermest værdsat, når de får et brev.

7 60% Brev e-boks 8% 3% 0,5% HVAD GIVER EN FØLELSE AF AT VÆRE VÆRDSAT? Hele 60% af de unge (18-29-årige) svarer, at et fysisk brev får dem til at føle sig værdsat. Brevet er altså et stærkt medie, hvis du vil skabe værdifulde relationer til en ung målgruppe. 69% 63% 71% AF DE UNGE MENER, AT BREVET BEDST SIGNALERER VIGTIG INFORMATION / S. 16 AF DE UNGE SIGER, BREVET GIVER STØRST CHANCE FOR, AT DE REAGERER / S. 17 AF DE UNGE FORETRÆKKER BREVET, NÅR INDHOLDET SKAL DRØFTES MED ANDRE / S. 17 BREVETS STYRKE 2014 / 7

8 INDSIGT 3 BREVET ER SUVERÆNT, NÅR DU VIL SKABE OG PLEJE RELATIONER De elektroniske medier kan ikke hamle op med brevet, når det gælder om at skabe relationer til kunder, klienter eller medlemmer. Det opleves mere særligt, ærligt og direkte at få et brev i hånden.

9 Brev 5 e-boks 14% www 2% 0,8% 0,4% HVAD GIVER DET BEDSTE INDTRYK AF VIRKSOMHEDEN? Brevet er suverænt til at skabe relationer. 5 siger, at brevet giver det bedste indtryk af virksomheden. Når du vælger brevet, fremstår du altså positivt og er langt foran på point både i forhold til, web og sociale medier. 54% FØLER SIG VÆRDSAT, NÅR DE FÅR ET BREV / S. 18 DANSKERNE FORETRÆKKER BREVET, FORDI DET ER RART AT HAVE VED HÅNDEN / S. 19 MENER, AT BREVET ER BEDST, NÅR INFORMATIONEN FRA FORSIKRINGS- SELSKABET SKAL NÆRLÆSES / S. 19 BREVETS STYRKE 2014 / 9

10 INDSIGT 4 KUNDERNE ER GLADERE FOR BREVET, END DU TROR Danskerne foretrækker i mange tilfælde andre medier, end virksomhederne tror. Tendensen er, at virksomheder overvurderer eget website og s og undervurderer brevets styrke. Både når det gælder information, markeds føring og værdifulde kunderelationer.

11 HVAD SIGNALERER BEDST TROVÆRDIG INFORMATION? Danskerne mener, at det fysiske brev eller brevet lagt i e-boks bedst signalerer troværdig information. Mange virksomheder overvurderer ens evne i den retning. Hvad foretrækker danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker Brev e-boks Sociale medier 5 43% 35% 1% 0,3% 0,2% 0,5% 49% AF VIRKSOMHEDERNE TROR, AT GØR INFORMATION MEST OVERSKUELIG / S. 20 KUN 23% AF DANSKERNE MENER DET SAMME / S % AF DANSKERNE MENER, AT BREVET BEDST GØR INFORMATION OVERSKUELIG / S. 20 KUN 29% AF VIRKSOMHEDERNE TROR DET SAMME / S. 20 MENER, AT BREVET ER BEDST, NÅR INFORMATIONEN KRÆVER FORDYBELSE / S. 21 BREVETS STYRKE 2014 / 11

12 INDSIGT 5 e-boks VINDER PÅ OVERBLIK OG SIKKERHED Tallene viser, at danskerne har taget e-boks til sig. e-boks er i dag det foretrukne medie og arkiv for personlig information som lønsedler, årsoversigter og kontoudtog.

13 Brev www Hvad foretrækker danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne ønsker 53% 42% 34% 13% 0,6% 36% 1% HVAD ER BEDST, NÅR MAN SKAL MODTAGE FORTROLIG INFORMATION? Hele 34% af danskerne foretrækker e-boks til fortrolig information. Det viser, at danskerne har langt mere tiltro til e-boks, end virksomhederne tror. Modsat hvad virksomhederne tror, opfatter kun en lille del af danskerne en som bedst til at modtage fortrolig information. 39% 36% 0,1% FORETRÆKKER AT FÅ ÅRSOVERSIGTEN FRA PENSIONS- SELSKABET I e-boks / S. 22 FORETRÆKKER AT FÅ ÅRSOVERSIGTEN FRA PENSIONSSELSKABET MED POSTEN / S. 22 FORETRÆKKER AT FÅ ÅRS OVERSIGTEN VED SELV AT LOGGE PÅ PENSIONS- SELSKABETS HJEMMESIDE / S. 22 BREVETS STYRKE 2014 / 13

14 APPENDIX INDSIGT 1 DANSKERNE ÅBNER, LÆSER OG REAGERER PÅ DINE BREVE 78% TØMMER POSTKASSEN INDEN FOR ET DØGN Du kan tilrettelægge dit budskab præcist med et brev og være klar til at tage imod responsen 90% åbner breve om privatøkonomi inden for det første døgn og 92% skimmer/læser brevene om privatøkonomi med det samme Du får fuld opmærksomhed med det samme På samme døgn kan du nå en stor andel af danskere direkte med et adresseret brev Hvornår tømmer du typisk din postkasse på din bopæl? Hvornår åbner du breve om privatøkonomi? 4% 1% 4% 1% 2% 1% 1% 2% 1% 1% 5% 5% 66% 66% 78% 78% Total Tømmer postkasse samme dag Senest dagen efter Et par gange om ugen eller mere sjældent Jeg tømmer ikke selv postkasse Ved ikke 1 1 Total 1 4% Ved ikke 1 4% Åbner med det samme Åbner inden for samme døgn jeg modtager dem Åbner inden for en uge Åbner sjældnere Åbner ikke

15 BREVET HAR EN FLOT ÅBNINGSRATE HØJE LÆSERATER Mere end 8 ud af 10 (82%) af alle breve fra virksomheder, som modtages i postkassen, bliver åbnet. Næsten samme åbningsrate har breve fra virksomheder modtaget i e-boks (79%) Du har altså størst sikkerhed for, at modtagerne ser dit budskab, når du sender det med posten Breve lagt i postkassen og i e-boks bliver læst 7 ud af 10 af de breve, der havner i danskernes postkasser, bliver læst Vil du have, at dit budskab bliver læst, er brevet et godt valg Kun 6 ud af 10 af de s, der modtages fra virksomheder på privat adresse, åbnes Hvor stor en procentdel af de breve, du modtager fra virksomheder i din fysiske postkasse, åbner du? Hvor stor en procentdel af de breve, du modtager fra virksomheder i din fysiske postkasse, digitalt i e-boks og som, åbner du? Hvor stor en procentdel af de breve, du modtager fra virksomheder i din fysiske postkasse, digitalt i e-boks og som, læser du? 5% 9% 4% 5% 10% 20% 82% 79% 60% 70% 74% 54% 20% 82% 79% 60% 70% 74% 54% 42 60% 60% 2 Åbner alle breve Åbner mindst 4 ud af 5 breve Åbner over halvdelen Åbner under halvdelen Åbner ingen breve Ved ikke Breve i postkassen Breve i e-boks s 53% 13% 23% 4% Total 5 Breve i postkassen Breve i e-boks s 28% BREVETS Er nemt at overskue STYRKE 2014 / 15 % 23% 4% Total 5 Er nemt at overskue 36%

16 Kvinde 18% 15% 6% Kvinde 55% 13% 20% 5% APPENDIX år år 48% 69% 14% 18% 9% 3% UNGE ELSKER AT FÅ BREVE FRA DIG år 63% VIGTIG INFORMATION år 43% SIGNALERES BEDST MED BREV år 5 14% 20% 6% år 46% 13% 32% 4% år 51% 21% 3% år 46% 15% 28% 2% INDSIGT 2 Danskerne mener, at brevet er bedst til at signalere, at infor- 65 år eller mere 65% 13% 16% 2% 65 år eller mere 63% 8% 1 2% 6 mationen er vigtig Mange virksomheder overvurderer ens evne til at signalere vigtig information 13% 23% 8% 5% Hvad signalerer bedst, at informationen er vigtig? Et fysisk brev 29% 48% Et fysisk brev 44% e-boks (web eller app) 6% e-boks (web eller app) 1 e-b 23% 49% 1 38% 1% Afsenders hj 1% 1% 0% 0% 6% 8% Hvad foretrækker danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker

17 % 1% % DET FYSISKE BREV GIVER 2% 1% 1% 5% STØRST CHANCE FOR REAKTION 4% 9% Halvdelen af danskerne mener, at det fysiske brev er bedst til at sikre, at de reagerer 10% på den information, de modtager 10% 9% 4% 5% DET FYSISKE BREV ER BEDST, NÅR INFORMATIONEN SKAL DRØFTES MED ANDRE Over halvdelen af danskerne foretrækker det fysiske brev, når informationen skal drøftes med andre Især de unge (18-29-år) og de ældre (65år+) synes, det fysiske brev er bedst, når information skal drøftes med andre 82% 79% 82% 60% 79% 60% 70% 74% 70% 54% 74% Det fysiske brev er især et stærkt 66% 66% medie til at opnå reaktion blandt unge (18-29 år) og ældre (65 år+) 60% 60% Langt færre danskere foretrækker Hvad giver størst chance for reaktion? Hvad er bedst, hvis man skal drøfte information med ægtefælle, familie eller dem, man bor sammen med? 53% 13% 53% 23% 4% 13% 23% 4% Total 5 Total 5 Er nemt at ov Mand Kvinde år år år år 65 år eller mere 50% Mand Kvinde 55% % år 3043% - 39 år 4046% - 49 år 5046% - 64 år 65 år eller mere 63% 14% 50% 26% 2% 14% 26% 2% 13% 55% 20% 5% 13% 20% 5% 63% 13% 8% 13% 8% 43% 23% 5% 23% 5% 13% 46% 32% 15% 46% 28% 8% 63% 1 13% 4% 32% 4% 2% 15% 28% 2% 8% 1 2% 2% Mand Kvinde år år år år 65 år eller mere Mand 54% Kvinde 60% år 71% 30-50% 39 år 40-53% 49 år 50 48% - 64 år 65 år eller mere 65% 13% 54% 25% 13% 25% 10% 60% 20% 10% 20% 71% 8% 16% 8% 16% 16% 50% 10% 53% 15% 48% 25% 28% 29% 16% 10% 15% 25% 28% 29% 8% 65% 13% 8% 13% Er rart at have ved h Jeg får de Jeg bliver opmærksom Jeg på bli jeg ellers ikke ville h Er nemt at gemme til Er l Det er nemmere at De di informationen med inform andre Jeg er ikke online Jeg bliver in Ingen Et fysisk brev e-boks (web eller app) Et fysisk brev e-boks (web eller app) BREVETS STYRKE 2014 / 17

18 APPENDIX INDSIGT 3 Danskerne føler sig især værdsat, når de får et fysisk brev BREVET ER SUVERÆNT, NÅR DU VIL SKABE OG PLEJE RELATIONER BREVET GIVER DANSKERNE EN FØLELSE AF AT VÆRE VÆRDSAT en er langt mindre god, hvis det drejer sig om at få danskerne til at føle sig værdsat. Alligevel tror mange virksomheder, at en har denne evne Et fysisk brev kan altså være en værdifuld relationsbygger til både eksisterende og nye kunder Hvad giver en følelse af at være værdsat? Total 5 Et fysisk brev 3 54% E Mand 5 20% 13% e-boks (web eller app) Kvinde 56% 23% 32% år 62% Er år år år 65 år eller mere 48% 49% 65% 30% 18% 2 13% 15% 15% Jeg bliv j Det informa Hvad foretrækkerne danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker

19 Kvinde 56% 23% 32% år 62% DET FYSISKE BREV MED REKLAMER OG TILBUD FRA BANK, FORSIKRINGSSELSKAB, år 48% TELESELSKAB 30% OG LIGNENDE ER NEMT AT OVERSKUE år Der er stort set lige 50 - mange 64 år 49% Brevets styrke, 2 når 15% det gælder danskere, der foretrækker hhv. disse reklamer og tilbud, er dets 65 år eller mere 65% 13% det fysiske brev og, når evne til at gøre informationen 20% de bliver spurgt, hvordan de overskuelig, og at det er rart 42% at 74% 54% helst vil modtage tilbud fra bank, have ved hånden forsikringsselskab o. lign., hvor de ikke er kunde. 18% 15% VIL DU HAVE DANSKERNE TIL AT NÆRLÆSE DIN INFORMATION, SÅ ER BREVET DEN BEDSTE LØSNING Det fysiske brev er bedst til at få danskerne Ingen til særligt af disse at nærlæse information fra forsikringsselskab og pensionsselskab eller information om et godt tilbud Er Jeg bliv j Det inform 28% Hvorfor foretrækker du brevet, når du skal modtage reklamer og tilbud? Hvilken af følgende kontaktformer får dig særligt til at nærlæse? Er nemt at overskue Et fysisk brev Er rart at have ved hånden e-boks (web eller app) Jeg får dem læst Jeg bliver opmærksom på noget, jeg ellers ikke ville have set Er nemt at gemme til senere læsning Det er nemmere at diskutere informationen med andre i huset Jeg er ikke online Sociale dagligt medier Jeg bliver Ingen inspireret af disse 36% 53% 42% 34% 36% 13% 28% 36% 1% 1% 0% 0% 18% 0% 0% 16% 2% 8% Kan gemmes i et sikkert og uafhængig Information arkiv fra dit forsikringsselskab Er nemt at overskue Hurtigt at finde til genlæsning Information fra dit pensionsselskab Jeg er online daglig Jeg får dem læst Information om et godt tilbud Sikrer, at jeg tager stilling til informationen Nemmere at diskutere informationen med andre i husstanden 29% 28% 25% 60% 14% 26% 5 51% % 51% 5% 38% Et fysisk brev Et brev i e-boks (web eller app) En Information på selskabets hjemmeside eller app BREVETS STYRKE 2014 / 19

20 Kvinde 18% 15% 6% K APPENDIX år år 5 51% INDSIGT 4 Danskerne år kan bedst overskue information i et fysisk brev 65 år eller mere 65% KUNDERNE ER GLADERE FOR BREVET, END DU TROR 69% 14% 21% 13% 14% DET 30 FYSISKE - 39 år BREV 48% GØR DET LETTEST AT OVERSKUE INFORMATION Virksomhederne tror i større udstrækning end danskerne på ens evne til at gøre information overskuelig 18% 20% 9% 3% 6% Virksomheders 3% egne hjemmesider evner i danskernes øjne ikke 16% 2% at gøre information overskuelig år eller Hvad gør informationen mest overskuelig? Et fysisk brev 29% 48% E e-boks (web eller app) 6% e-boks (w 23% 49% 1% Afsenders hjemmes 1% 1% 0% 0% 6% 8% So In Hvad foretrækkerne danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker

21 5% 8% 5% 4% 2% 2% Kvinde år år 50% 60% BREVET ER BEDST TIL AT SIGNALERE TROVÆRDIGHED år Information via et fysisk brev år eller via e-boks opfattes af langt 65 år eller mere flere som mere troværdig end via eller virksomhedens egen hjemmeside 53% 48% 71% 65% 16% 10% 15% 10% 8% 8% 20% 25% 28% 29% 13% 16% Jeg bliver opmærksom på noget, jeg ellers ikke ville have set Er nemt at gemme til senere læsning DET FYSISKE Det BREV er nemmere ER BEDST, at diskutere NÅR INFORMATIONEN informationen KRÆVER med andre i huset FORDYBELSE Jeg er ikke online dagligt Når der er brug for fordybelse, vil danskerne gerne have Jeg bliver et fysisk inspireret brev i hånden 18% 16% Især de unge årige og aldersgruppen over 65 år synes, det fysiske brev signalerer troværdighed Hvad signalerer bedst troværdig information? Hvad er bedst, når informationen kræver fordybelse? Total 5 Et fysisk brev 43% 5 Et fysisk brev Et fysisk brev 3 54% 39% Er rart at have ved Mand e-boks (web eller app) 5 20% 5% 13% e-boks (web eller app) e-boks (web eller app) Er nemt at o Kvinde 56% 23% 35% 32% 23% 44% Jeg får d år 62% 5% Afsenders hjemmeside Afsenders eller app hjemmeside eller app 9% Er nemt at gemme t år år år 65 år eller mere 48% 30% 18% 15% 49% 2 15% 6% 65% 13% 6% Jeg bliver opmærksom p jeg ellers ikke ville Det er nemmere, at d informationen med andr Jeg er ikke online Et fysisk brev e-boks (web eller app) Hvad foretrækkerne danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker BREVETS STYRKE 2014 / 21

22 APPENDIX Det er nemmere at diskutere 18% Jeg får dem læst informationen med andre i huset Jeg er ikke online dagligt 16% Sikrer, at jeg tager stilling til INDSIGT 5 e-boks er danskernes foretrukne informationen Jeg bliver inspireret kanal til at modtage lønsedler og Nemmere at diskutere informationen er også populær med til andre årsoversigter i husstanden e-boks VINDER PÅ OVERBLIK OG SIKKERHED Jeg bliver opmærksom på noget, jeg ellers ikke ville have set Er nemt at gemme til senere læsning Hurtigt at finde til genlæsning Jeg er online daglig DANSKERNE FORETRÆKKER AT FÅ INFORMATION OM 28% DERES PRIVATØKONOMI VIA BREV FYSISK ELLER I e-boks fra især pensionsselskaber Det fysiske brev er stadig relevant især til forsikringsoversigter 29% 25% 51% Hvordan foretrækker du at modtage Et fysisk brev 39% Årsoversigt over forsikringer 44% 32% 20% e-boks (web eller app) 23% 44% Årsoversigt fra pensionsselskab 36% 39% 20% 9% Kontoudtog fra bank og kreditselskab 32% 26% Lønsedler 53% 15% 6% Som fysisk brev I e-boks (web eller app) Som Netbank (web eller app) Andet Ved ikke

23 Kvinde 56% 23% 32% år 62% VIRKSOMHEDERNE år OVERSER 48% DANSKERNES 30% TILLID TIL e-boks, NÅR DER SKAL FORMIDLES FORTROLIG INFORMATION år Danskerne har 50 - langt 64 år mere tiltro 49% til e-boks, end virksomhederne 65 år eller mere 65% tror 0% 74% 54% Modsat hvad virksomhederne tror, opfatter kun en lille del af danskerne en som bedst til at modtage fortrolig information 20% 18% 15% 2 13% 15% 42% HVORFOR FORETRÆKKER DANSKERNE e-boks? e-boks force er, at informationen kan gemmes i et sikkert og uafhængigt arkiv, hvor det også er hurtigt at finde til genlæsning. Desuden er det, som det fysiske brev, nemt at overskue Er nemt Jeg bliver op jeg ell Det er ne informatione Jeg 28% Hvad er bedst, når man skal modtage fortrolig information? Hvorfor foretrækker du e-boks, når du skal varsles om ændringer af dine aftaler? Et Er fysisk nemt brev at overskue Er rart at have ved hånden e-boks (web eller app) 13% Jeg får dem læst Jeg bliver opmærksom på noget, jeg ellers ikke ville have 1% set Er nemt at gemme til senere 1% læsning 0% Det er nemmere at diskutere 0% informationen med andre i huset 0% Jeg Sociale er ikke medier online dagligt 0% 2% Ingen Jeg af bliver disse inspireret 8% 53% 42% 34% 28% 36% 18% 16% 36% 36% Kan gemmes i et sikkert og Information uafhængig fra dit arkiv forsikringsselskab Er nemt at overskue Hurtigt at finde til genlæsning Information fra dit pensionsselskab Jeg er online daglig Jeg får dem læst Information om et godt tilbud Sikrer, at jeg tager stilling til informationen Nemmere at diskutere informationen med andre i husstanden 5 29% 28% 51% 25% 60% 5 51% 5% 14% 1 38% 26% 25% Hvad foretrækkerne danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker BREVETS STYRKE 2014 / 23

24 OM ANALYSEN BREVETS STYRKE 2014 Analysen er foretaget af rådgivnings- og analysevirksomheden Wilke A/S for Post Danmark i perioden fra den 1. februar til den 10. marts I alt danskere over 18 år og danske virksomheder har deltaget via telefoninterviews. SE FILMEN OM BREVETS STYRKE Se filmen om de fem indsigter Post Danmark Brevets styrke på eller kontakt os på telefon /0614

Hvad betyder brevet for kunderne?

Hvad betyder brevet for kunderne? Hvad betyder brevet for kunderne? Klaus Møller Hansen, Strategi og Partnerskaber, Post Danmark AFP-Brugergruppen 13. november 2012 Hotel Hesselet, Nyborg Sid 1 Hvorfra stammer vores viden? 1 2 3 4 Brevvaner

Læs mere

Nærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt. Et brev betyder mere

Nærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt. Et brev betyder mere Nærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt Et brev betyder mere Vælg brevet, når du vil have opmærksomhed og dokumenteret effekt Hvis du vil have dine budskaber igennem, så skal du vælge brevet. Det viser

Læs mere

Markedsinspiration 2013 De digitale unge

Markedsinspiration 2013 De digitale unge Markedsinspiration 2013 De digitale unge Kim Angel, Head of Media 2013 Side 1 Hvorfor er studiet af de unge interessant? Værdifuld målgruppe Vigtig tid for mange beslutninger Første generationer, der er

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK

SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK Sydbank skabte en markant effekt, da banken sendte en direct mail med tilbud om en ny 18/25 konto

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 # METODE METODE Evaluering af holdningen til NemID MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING

Læs mere

TO-BE BRUGERREJSE // Briller

TO-BE BRUGERREJSE // Briller TO-BE BRUGERREJSE // Briller PROCES FØR SITUATION / HANDLING Anna er 66 år. I forbindelse med at hun for cirka et år siden blev pensioneret, modtog hun et brev fra kommunen med generel information om hendes

Læs mere

Markedsføringsplan værktøj

Markedsføringsplan værktøj Markedsføringsplan værktøj Ud fra nedenstående spørgsmål og skemaer kan I trin for trin gøre jeres markedsføring mere overskuelig for jer selv og jeres projektgruppe. 1. Trin I har sammen med jeres projektgruppe

Læs mere

KOMMUNIKATION/IT. Eksamensprojekt MARCUS NIEBUHR OG CHRISTOFFER A. BREVADT. ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Klasse 1.1

KOMMUNIKATION/IT. Eksamensprojekt MARCUS NIEBUHR OG CHRISTOFFER A. BREVADT. ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Klasse 1.1 KOMMUNIKATION/IT Eksamensprojekt MARCUS NIEBUHR OG CHRISTOFFER A. BREVADT ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Klasse 1.1 Introduktion Vi har valgt at tage udgangspunkt i case 2 affaldshåndtering, og som fokuspunkt

Læs mere

Analyse af danskernes brug af posttjenester

Analyse af danskernes brug af posttjenester Analyse af danskernes brug af posttjenester Gennemført af CEM Institute Voxmeter for Transportministeriet Hovedkonklusioner Danskernes kommunikationsvaner har ændret sig dette gælder både for virksomheder

Læs mere

Effekt Effekt Effekt. Sådan skaber du succes med direct mail

Effekt Effekt Effekt. Sådan skaber du succes med direct mail Effekt Effekt Effekt Sådan skaber du succes med direct mail PostNord Susanne Rose Plum Head of Marketing & Sales Support, Mail & Communication, PostNord Juryformand, Direct Marketing Prisen EFFEKT EFFEKT

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 # METODE METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere.

Læs mere

Skab tillid: Skriv ud fra dine modtageres interesser

Skab tillid: Skriv ud fra dine modtageres interesser INDHOLD KAPITEL 1 Skab tillid: Skriv ud fra dine modtageres interesser KAPITEL 2 KAPITEL 3 KAPITEL 4 KAPITEL 5 KAPITEL 6 KAPITEL 7 INDLEDNING Denne bog handler om jobtekster, altså de tekster, som en

Læs mere

Hvad skal vi med en kommunikationspolitik?

Hvad skal vi med en kommunikationspolitik? Hvad skal vi med en kommunikationspolitik? Danmarks Domstoles medarbejdere kommunikerer allerede med hinanden, med borgerne, pressen og vores øvrige samarbejdspartnere. Så hvad skal vi bruge en kommunikationspolitik

Læs mere

Kort introduktion til e-boks

Kort introduktion til e-boks Kort introduktion til e-boks Fremover vil din lønseddel blive sendt til e-boks. e-boks er en elektronisk postkasse og arkiv, som du har adgang til via Internettet. Alle danskere kan gratis anvende e-boks.

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012

NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012 NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012 # METODE METODE NEMID 2012 MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 15 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING Dataindsamlingerne

Læs mere

Word of Mouth. I samarbejde med CBS. Maj 2011. 2010 2011 Side 1. Afsnit 5

Word of Mouth. I samarbejde med CBS. Maj 2011. 2010 2011 Side 1. Afsnit 5 Word of Mouth I samarbejde med CBS Maj 2011 2010 2011 Side 1 Baggrund Vores beslutningsprocesser bliver påvirket af stadig flere stimuli vi skal tage stilling til. Mediebilledet fragmenteres og digitale

Læs mere

CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT

CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT Hvide konvolutter signalerer seriøsitet og får modtagerne til at læse budskaberne og en relevant

Læs mere

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så

Læs mere

DIGITAL POST TIL BORGERNE

DIGITAL POST TIL BORGERNE FAKTAARK DIGITAL POST TIL BORGERNE Indholdsfortegnelse OM DIGITAL POST... 2 Obligatorisk Digital Post i 2013 og 2014... 2 Hvad kalder vi Digital Post-løsningen?... 2 Fysisk brev med information om obligatorisk

Læs mere

AS-IS BRUGERREJSE // Bent - Personligt tillæg til tandbehandling

AS-IS BRUGERREJSE // Bent - Personligt tillæg til tandbehandling ! AS-IS BRUGERREJSE // Bent - Personligt tillæg til tandbehandling PROCES FØR UNDER SITUATION / HANDLING Bent er folkepensionist og bor alene med sine to døtre på 12 og 15 år. Han har ikke det store økonomiske

Læs mere

Nemt og enkelt udlejningsprogram! Tilgængeligt hvor som helst, når som helst gennem din browser!

Nemt og enkelt udlejningsprogram! Tilgængeligt hvor som helst, når som helst gennem din browser! Nemt og enkelt udlejningsprogram! Tilgængeligt hvor som helst, når som helst gennem din browser! Få overblik over din forretning, lav flotte kontrakter og få overblik over dit lager nemt og enkelt! WIOsoft

Læs mere

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG S O M M E R 2 0 1 3 SocialTime Skab din forretning på Facebook Gratis markedsføring Du tror allerede på værdien af Facebook markedsføring - det er derfor du læser dette nu, ikke? Du kan gøre opmærksom

Læs mere

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK FAKTAARK DIGITAL POST fra det offentlige til BORGERNE VERSION 1-2014 Indholdsfortegnelse FAKTAARK... 1 DIGITAL POST... 1 fra det offentlige... 1 til... 1 BORGERNE... 1 VERSION 1-2014... 1 DIGITAL POST

Læs mere

Sådan kommer du i gang med at bruge video

Sådan kommer du i gang med at bruge video Sådan kommer du i gang med at bruge video INDHOLD INDLEDNING... 3 DERFOR SKAL DU I GANG MED AT BRUGE VIDEO... 4 OVERVEJELSER... 5 SOCIALE MEDIER... 5 YOUTUBE... 6 OPDATER OFTE... 6 UDSTYR... 6 HVAD SÅ

Læs mere

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN Augmented Reality giver tryksagen en ny dimension, og det kunne 2.800 marketing- og kommunikationschefer

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Med vores Mobile Marketing moduler kan du nemt og hurtigt lave : SMS konkurrencer SMS quiz SMS afstemninger SMS nyhedstjenester

Læs mere

VELKOMMEN SOM OMDELER

VELKOMMEN SOM OMDELER VELKOMMEN SOM OMDELER Denne håndbog hjælper dig godt i gang med dit nye job. Du kan bl.a. læse om de hjælpemidler, vi stiller til rådighed samt om dine ansættelsesforhold. Håndbogen gør dig også klogere

Læs mere

VELKOMMEN SOM OMDELER

VELKOMMEN SOM OMDELER VELKOMMEN SOM OMDELER Denne håndbog hjælper dig godt i gang med dit nye job. Du kan bl.a. læse om de hjælpemidler, vi stiller til rådighed samt om dine ansættelsesforhold. Håndbogen gør dig også klogere

Læs mere

TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN

TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN Formål Måle hvor mange der kigger på siderne med rubrikannoncer Måle hvor længe de kigger på siderne Måle om de på siderne finder information de ikke ser andre steder Måle

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet Ældres anvendelse af internet Størstedelen af den voksne befolkning anvender internettet enten dagligt eller flere gange om ugen. Anvendelsen af internet er også udbredt blandt de 65+årige om end i mindre

Læs mere

Notat. Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan og ad hvilke kanaler der kommunikeres med de respektive målgrupper.

Notat. Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan og ad hvilke kanaler der kommunikeres med de respektive målgrupper. Notat 30. maj 2013 TWM Bilag 1: Kommunikationsstrategi for Digital Post 2013-2015 1. Formål For at sikre implementeringen og anvendelsen af Digital Post er det en forudsætning, at myndighederne i samarbejde

Læs mere

og hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode

og hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode Modul 0 Internet Sådan bruger du Borger.dk Borger.dk er din internetportal, som giver let adgang til tusindvis af offentlige hjemmesider og servicer. Her viser vi, hvordan du bruger Borger.dk og fx kommunikerer

Læs mere

Få indflydelse på din fremtid. - gennem Dansk Behandlerforbund

Få indflydelse på din fremtid. - gennem Dansk Behandlerforbund Få indflydelse på din fremtid - gennem Dansk Behandlerforbund 2 3 indhold Side 6: Side 8: Side 12: Side 14: Side 16: Side 18: om os fordelene til dig fra os optagelse ildsjælene kontakt 4 5 DANSK BEHANDLERFORBUND

Læs mere

Bannerannoncering 2012. Tlf. 99 35 35 35. Langagervej 1. 9220 Aalborg Ø. nordjyskesalg.dk

Bannerannoncering 2012. Tlf. 99 35 35 35. Langagervej 1. 9220 Aalborg Ø. nordjyskesalg.dk Bannerannoncering 2012 Internettet - et godt annoncemedie Du har mulighed for at profilere din virksomhed, skabe synlighed og bringe dit budskab via online-annoncering på NORDJYSKE Mediers hjemmesider.

Læs mere

IT Sikkerhed. Digital Mobning.

IT Sikkerhed. Digital Mobning. IT Sikkerhed. Nu i dag hvor vores computer næsten er tilkoplet hinanden 24/7 er det vigtigt at kunne beskytte sin compuder / server mod spyware, virus, spam og skam. Til det er vi gået i gang med at arbejde

Læs mere

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 Regeringen, kommunerne og regionerne arbejder sammen om at skabe et digitalt Danmark, som frigør resurser til bedre kernevelfærd samtidig med at servicen moderniseres

Læs mere

7 effektive tips. www.marketingondemand.dk / 1

7 effektive tips. www.marketingondemand.dk / 1 7 effektive tips TIL MARKEDSFØRING AF IT OG TEKNIK / 1 Kære læser Denne e-guide er til dig, der ønsker at optimere din virksomheds markedsføring og sælge (endnu) mere. Omdrejningspunktet er markedsføring

Læs mere

Vejledning til hjælp med Digital Post

Vejledning til hjælp med Digital Post Vejledning til hjælp med Digital Post 2014 1 2 1. november 2014 skal alle borgere over 15 år som udgangspunkt kunne modtage digital post fra det offentlige. Som it-frivillig i Ældre Sagen vil du formentligt

Læs mere

Velkommen som omdeler

Velkommen som omdeler Velkommen som omdeler Denne håndbog hjælper dig godt i gang med dit nye job. Du kan bl.a. læse om de hjælpemidler, vi stiller til rådighed samt om dine ansættelsesforhold. Håndbogen gør dig også klogere

Læs mere

Danskernes brug af reklame

Danskernes brug af reklame Danskernes brug af reklame TNS Gallup analyse 2011 Indhold 3 Husstandsomdelte tryksager anno 2011 5 Husstandsomdelte tryksager og Nej tak -debatten 7 De daglige indkøb og reklametryksagen 10 Antal tryksager

Læs mere

VELKOMMEN SOM OMDELER

VELKOMMEN SOM OMDELER VELKOMMEN SOM OMDELER Denne håndbog hjælper dig godt i gang med dit nye job. Du kan bl.a. læse om de hjælpemidler, vi stiller til rådighed samt om dine ansættelsesforhold. Håndbogen gør dig også klogere

Læs mere

Kom ud over rampen med budskabet

Kom ud over rampen med budskabet Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,

Læs mere

Opsætning af Ikketilstedeassistent, Opbevaringspolitik og omdirigering af post fra Windows Live til alternativ email konto.

Opsætning af Ikketilstedeassistent, Opbevaringspolitik og omdirigering af post fra Windows Live til alternativ email konto. Opsætning af Ikketilstedeassistent, Opbevaringspolitik og omdirigering af post fra Windows Live til alternativ email konto. Hvis du vil slå automatiske svar til eller ændre svarene, skal du gå til øverste

Læs mere

Fagbeskrivelse. 6 ugers selvvalgt uddannelse. E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis

Fagbeskrivelse. 6 ugers selvvalgt uddannelse. E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse E-handel Digital markedsføring Online kommunikation Strategisk kommunikation Kommunikation i praksis Velkommen til vores program for 2014! Tak fordi du har valgt

Læs mere

Borgerrettet kampagne for digital post. Erfaring fra Favrskov Kommune

Borgerrettet kampagne for digital post. Erfaring fra Favrskov Kommune Borgerrettet kampagne for digital post Erfaring fra Favrskov Kommune Indhold Kampagne for digital post Favrskov Kommune... 2 Målgruppe - at ramme bredt... 2 Konkurrencen... 2 ipad eller anden tablet...

Læs mere

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie

Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Social Media Rapport for VIRKSOMHED A/S af Bach & McKenzie Dato: 22-08-2014 Copyright af Bach & McKenzie 2014 Introduktion Indholdsfortegnelse 03 Hovedtal Kære VIRKSOMHED A/S Tillykke med jeres nye Social

Læs mere

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042

Læs mere

Gode råd til bloggere om skjult reklame på sociale medier

Gode råd til bloggere om skjult reklame på sociale medier Dato: 16. september 2015 Gode råd til bloggere om skjult reklame på sociale medier Bloggeres omtale af produkter på de sociale medier kan være reklame for produkterne. Det gælder både omtale af fysiske

Læs mere

TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE

TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE Triumph har for første gang fået husstandsomdelt et katalog over de nordiske grænser.

Læs mere

Mange tilbud vedrører pensionsopsparing, muligheden for at få nyt eller flere betalingskort eller en form for (ekstra) forsikring.

Mange tilbud vedrører pensionsopsparing, muligheden for at få nyt eller flere betalingskort eller en form for (ekstra) forsikring. Forbrugerpanelet om bankers salgsinitiativer Knap hver anden respondent (45%) er inden for de seneste fem blevet kontaktet en eller flere gange af deres bank med tilbud om produkter, de ikke allerede havde.

Læs mere

Præsentationsportfolio for Hovedforløb 1. BEST WESTERN - BEST MEETING folder

Præsentationsportfolio for Hovedforløb 1. BEST WESTERN - BEST MEETING folder Præsentationsportfolio for Hovedforløb 1 BEST WESTERN - BEST MEETING folder Opgaven Jeg skal lave et oplæg af en BEST MEETING folder, til alle BEST WESTERN Hotellerne i Danmark. Jeg beslut- ter sammen

Læs mere

Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere

Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere 1 2 Skab iøjnefaldende information, og sælg mere Ser dine kunder det du virkelig ønsker at de skal læse på fakturaen, hjemmesiden eller appen? Eller

Læs mere

Sparer man noget med e-boks? Ja. Du sparer tid, og tid er som bekendt penge. Læs mere på e-boks.dk. Bare for en god ordens skyld.

Sparer man noget med e-boks? Ja. Du sparer tid, og tid er som bekendt penge. Læs mere på e-boks.dk. Bare for en god ordens skyld. Sparer man noget med e-boks? Ja. Du sparer tid, og tid er som bekendt penge. Læs mere på e-boks.dk. Bare for en god ordens skyld. Koster det kassen at få e-boks? Nej. e-boks er gratis at oprette og bruge.

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

Grundejerforeningen. Søndergårds Villaby. Reduktion af antallet af indbrud. Hvordan?

Grundejerforeningen. Søndergårds Villaby. Reduktion af antallet af indbrud. Hvordan? Grundejerforeningen Søndergårds Villaby Reduktion af antallet af indbrud Hvordan? Per Bennich 1 NEJ!! IKKE i Furesø Kommune her: +40% Lørdag den 28. februar 2015 Fra: 2009-2014 2 3 4 www.politi.dk Furesø

Læs mere

www.webstatus.dk Danmarks Meteorologiske Institut

www.webstatus.dk Danmarks Meteorologiske Institut Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk Danmarks Meteorologiske Institut www.dmi.dk Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på www.dmi.dk. Der er ialt

Læs mere

e-boks Produktstrategi og roadmap 2014

e-boks Produktstrategi og roadmap 2014 1 e-boks Produktstrategi og roadmap 2014 Erik Abildgaard Knudsen Nordic Product Director E-mail: eak@e-boks.dk Mobil: 29487722 2 Agenda Kort status på e-boks Produktstrategi og roadmap Introduktion til

Læs mere

Sender vi pressemeddelelser ud på det rigtige tidspunkt? Side 1

Sender vi pressemeddelelser ud på det rigtige tidspunkt? Side 1 ANALYSE Sender vi pressemeddelelser ud på det rigtige tidspunkt? Side 1 INDHOLDSFORTEGNELSE 3 SENDER VI PRESSEMEDDELELSER UD PÅ DET RIGTIGE TIDSPUNKT 3 METODEN FOR ANALYSEN 4 REDAKTIONELLE POSTKASSER PÅ

Læs mere

Skrive-/fototeam. SKRIVE & FOTO // KLF, Kirke & Medier

Skrive-/fototeam. SKRIVE & FOTO // KLF, Kirke & Medier Skrive-/fototeam Fortæl hele KLF, Kirke & Medier, hvad vi laver. Tag med til arrangementer eller følg med i debatter, og lav en artikel til hjemmesiden og nyhedsbrevet. Hvorfor har KLF et skrive/foto-team

Læs mere

BORGERNE OG AFFALDET I SLAGELSE KOMMUNE. Resultat af spørgeskemaundersøgelse til affaldsplanen

BORGERNE OG AFFALDET I SLAGELSE KOMMUNE. Resultat af spørgeskemaundersøgelse til affaldsplanen BORGERNE OG AFFALDET I SLAGELSE KOMMUNE Resultat af spørgeskemaundersøgelse til affaldsplanen MAJ 2009 HOVEDKONKLUSIONER 391 borgere i Slagelse Kommune har svaret på spørgsmålene 97 % mener, at henkastet

Læs mere

Felix, Sebastian og Martin R, 2.q Zealand Business College, HTX, Vordingborg 131115 Tandlægekampagne. Tandlæge Kampagne

Felix, Sebastian og Martin R, 2.q Zealand Business College, HTX, Vordingborg 131115 Tandlægekampagne. Tandlæge Kampagne Tandlæge Kampagne Gruppe: Sebastian, Felix og Martin R 1/10 Indholdsfortegnelse Forside...Side 1 Indholdsfortegnelse...Side 2 Problemformulering...Side 3 Problemtræ...Side 3 Afsender...Side 4 Mål og Målsætning...Side

Læs mere

Analyse af danskernes brug af posttjenester

Analyse af danskernes brug af posttjenester Analyse af danskernes brug af posttjenester København, november 2014 Afgivet af: CEM Institute Voxmeter Borgergade 6, 4. 1300 København K CVR: 34217432 Afgivet til: Transportministeriet Frederiksholms

Læs mere

Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse. Kommunikation i praksis Digital markedsføring E-handel

Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse. Kommunikation i praksis Digital markedsføring E-handel Fagbeskrivelse 6 ugers selvvalgt uddannelse Kommunikation i praksis Digital markedsføring E-handel Velkommen til vores program for 2014! Tak fordi du har valgt at kigge nærmere på vores 6 ugers uddannelsesforløb.

Læs mere

Netværksmøde. v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen

Netværksmøde. v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen Netværksmøde v/ Michael Fagerlund Andersen, Digitaliseringsstyrelsen 27. Marts 2015 DAGENS PROGRAM 10:00-10:45 Velkomst og præsentation 11:00-11:15 Pause 11:00-12:30 Workshops 12:30-13:15 Frokost 13:15-14:15

Læs mere

til at oprette et effektivt CV

til at oprette et effektivt CV august 2006 DIT CV ER I TRYGGE HÆNDER Dit CV vises i første omgang anonymt overfor de virksomheder, der søger efter medarbejdere i OFiR's CV-database. Ønsker virksomheden kontakt til dig, skal de bede

Læs mere

Portoguide 2011 gælder fra 1. april 2011

Portoguide 2011 gælder fra 1. april 2011 Portoguide 2011 gælder fra 1. april 2011 Din guide til de nye portopriser I denne folder kan du finde de nye priser på de mest almindelige breve og pakker. Du kan også læse lidt mere om, hvad Post Danmark

Læs mere

Tøj & mode. Customer Insight paper. Kort udgave, April 2015. For dig der arbejder med e-handel indenfor tøj- og modeindustrien

Tøj & mode. Customer Insight paper. Kort udgave, April 2015. For dig der arbejder med e-handel indenfor tøj- og modeindustrien Tøj & mode Customer Insight paper Kort udgave, April 2015. For dig der arbejder med e-handel indenfor tøj- og modeindustrien Tøj og mode - baseret på kundeindsigt fra 20 e-commerce sites. Når danskerne

Læs mere

Bliv synlig på nettet!

Bliv synlig på nettet! Bliv synlig på nettet! Østfyns Erhvervsråd Sinatur Hotel Storebælt Nyborg d. 8. september 2015 Sanne Schibsbye IBIZ-Center sanne@ibiz-center.dk +45 7220 1751 Morgenens program Introduktion til online synlighed

Læs mere

Lær IT på biblioteket

Lær IT på biblioteket Lær IT på biblioteket Program for forår 2014 Kik ind i bibliotekets IT-værksted på eller på. Her kan du få hjælp til at komme videre. Og du kan møde andre begyndere. Filmstriben- hvad er det? Hvordan bruger

Læs mere

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev Juhlsens guide til online julehandel 5 gode råd til danske detailbutikker Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev 1. Du kommer langt med god service God kundeservice

Læs mere

Netværk på sociale medier og etf.dk. Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015

Netværk på sociale medier og etf.dk. Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015 Netværk på sociale medier og etf.dk Kommunikationsoplæg - Netværksmøde, 22. juni 2015 Kort om KOM i Etf Hvem er vi Hvad laver vi Hvilke medier anvender vi Netværk på sociale medier og etf.dk Netværksmøde

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI. http://www.dmi.dk

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI. http://www.dmi.dk Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk DMI http://www.dmi.dk Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på http://www.dmi.dk. Der er ialt modtaget 195.788

Læs mere

Uge 40 2009 Stop før 5

Uge 40 2009 Stop før 5 Uge 40 2009 Stop før 5 Baggrund Danmark har en kedelig europæisk rekord, hvad angår unge og alkoholforbrug. Hvor det i mange andre lande er uacceptabelt at være fuld og ukontrolleret, er det i Danmark

Læs mere

Digital Postkasse/e-Boks

Digital Postkasse/e-Boks Nemt på nettet Digital Postkasse/e-Boks Horsens Kommunes Biblioteker Redigeret januar 2013 itborger@horsens.dk Indledning Mere og mere kommunikation med det offentlige foregår over nettet. Ting, som man

Læs mere

HS ANALYSE BOX 1430 3900 NUUK TLF/FAX 322285 SKYDS@GREENNET.GL. Borgerne og it. Undersøgelsen er gennemført på vegne af Grønlands Selvstyre Juli 2013

HS ANALYSE BOX 1430 3900 NUUK TLF/FAX 322285 SKYDS@GREENNET.GL. Borgerne og it. Undersøgelsen er gennemført på vegne af Grønlands Selvstyre Juli 2013 HS ANALYSE BOX 30 3900 NUUK TLF/FAX 322285 SKYDS@GREENNET.GL 1 Borgerne og it - en status over brugen af it i det grønlandske samfund år 2013 Undersøgelsen er gennemført på vegne af Grønlands Selvstyre

Læs mere

Vejledning om lovpligtig oplysning af vilkår ved markedsføring af bonus

Vejledning om lovpligtig oplysning af vilkår ved markedsføring af bonus om lovpligtig oplysning af vilkår ved markedsføring af bonus Der gælder særlige regler, når en spiludbyder tilbyder sine spillere en bonus for at deltage i spil. Bl.a. skal alle vilkår være oplyst på en

Læs mere

Målgruppesegmentering

Målgruppesegmentering Eksempel 15.1 Tal med målgruppen Kirkeby, 2009 redegør for syv årsager til, at kampagnen i case E: Hudallergi nåede sine mål. To af punkterne er relevante i sammenhængen her: Kend din kommunikationsmålgruppe

Læs mere

Styrk dit barns sprog 3-6 år

Styrk dit barns sprog 3-6 år Styrk dit barns sprog 3-6 år Illustration: Signe Lyhne Petersen Børn har en medfødt evne til at lære sprog (J.S. Bruner) Børns sproglige udvikling er vigtig fordi: Sproget er et redskab til kommunikation

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI. http://www.dmi.dk

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk DMI. http://www.dmi.dk Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk DMI http://www.dmi.dk Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på http://www.dmi.dk. Undersøgelsen er gennemført

Læs mere

E-handel i Norden 2011. 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30

E-handel i Norden 2011. 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30 E-handel i 2011 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30 Om undersøgelsen Fremgangsmåde Undersøgelsen bygger på telefoninterviews med 2000 privatpersoner i Sverige, 1000 i Danmark og et repræsentativt

Læs mere

2. Kommunikation og information

2. Kommunikation og information 2. Kommunikation og information Historier om Kommunikation livet om bord og information Kommunikation og information er en vigtig ledelsesopgave. Og på et skib er der nogle særlige udfordringer: skiftende

Læs mere

Vejledning vedrørende lovpligtige oplysninger ved markedsføring af bonustilbud

Vejledning vedrørende lovpligtige oplysninger ved markedsføring af bonustilbud Version 1.0 Spillemyndigheden 14. juni 2013 Vejledning vedrørende lovpligtige oplysninger ved markedsføring af bonustilbud Der gælder særlige regler når en spiludbyder tilbyder sine spillere bonus for

Læs mere

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Til Silkeborg Kommune Dokumenttype Rapport Dato November, 2010 SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Dato 2010-11-17 Udarbejdet af Karen Nørskov Jensen Kontrolleret

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

Indhold. Digital post. Digital Post

Indhold. Digital post. Digital Post Indhold Digital Post Hvad modtager jeg i min digitale postkasse? Hvem er det, der står bag den digitale postkasse? Hvilke oplysninger registrerer vi om dig? Kan jeg sende digital post til det offentlige?

Læs mere

Projekt Business Brev DORTHEAVEJ 3 DK-2400 KØBENHAVN NV TELEFON +45 38 88 71 71 FAX +45 38 88 71 00 RECEPTION@TRANBERG.DK WWW.TRANBERG.

Projekt Business Brev DORTHEAVEJ 3 DK-2400 KØBENHAVN NV TELEFON +45 38 88 71 71 FAX +45 38 88 71 00 RECEPTION@TRANBERG.DK WWW.TRANBERG. Projekt Business Brev DORTHEAVEJ 3 DK-2400 KØBENHAVN NV TELEFON +45 38 88 71 71 FAX +45 38 88 71 00 RECEPTION@TRANBERG.DK WWW.TRANBERG.DK I efteråret 2007 påbegyndte Tranberg Marketing dataindsamlingen

Læs mere

Brug af hjemmesiden www.fugleognatur.dk samt Naturbasen App.

Brug af hjemmesiden www.fugleognatur.dk samt Naturbasen App. Brug af hjemmesiden www.fugleognatur.dk samt Naturbasen App. Fugleognatur.dk er en dansk hjemmeside som blev oprettet i 2001, er nu suverænt den største naturhjemmeside i Danmark. Siden er privatejet,

Læs mere

FRIT- LÆGNING, FARVE- JUSTERING OG SMART- OBJECT

FRIT- LÆGNING, FARVE- JUSTERING OG SMART- OBJECT FRIT- LÆGNING, FARVE- JUSTERING OG SMART- OBJECT OPGAVE Fritlægge hår, ny baggrund, farveændringer og lave en tattoo på skulderen. ANVENDTE PROGRAMMER Jeg starter med at fritlægge modellens hår med channels.

Læs mere

Hvordan vurderer virksomhederne Virksomhedsnyt?

Hvordan vurderer virksomhederne Virksomhedsnyt? Hvordan vurderer virksomhederne Virksomhedsnyt? Rapport fra 25 telefoninterviews Undersøgelse for Jobcenter København Wanek & Myrner 2010 Formål Nærværende undersøgelse er en ud af seks undersøgelser,

Læs mere

YouSee Mobil. Få det, som du vil med særlig foreningsrabat

YouSee Mobil. Få det, som du vil med særlig foreningsrabat YouSee Mobil Få det, som du vil med særlig foreningsrabat Mobil til dem, der gerne vil have det hele Gode oplevelser skal ikke bare være noget, du får derhjemme. Derfor giver YouSee dig den bedste dækning

Læs mere

JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer

JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer JENS KOLDBÆK Borger på nettet for seniorer INDHOLDSFORTEGNELSE Bliv en del af det digitale Danmark... 7 Jesper Bove-Nielsen, forlagsdirektør KAPITEL ET... 9 Godt i gang som digital borger NemID...11 Bestil

Læs mere

I SPARBANK belønner vi dem, der samler det hele ét sted. SPARBANK MAX

I SPARBANK belønner vi dem, der samler det hele ét sted. SPARBANK MAX I SPARBANK belønner vi dem, der samler det hele ét sted. SPARBANK MAX I SPARBANK kender vi hverdagens udfordringer Bedre tid, mere overskud og økonomisk råderum står øverst på ønskesedlen hos de fleste.

Læs mere

Vejledning om sammenhængen. Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering

Vejledning om sammenhængen. Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering Vejledning om sammenhængen mellem Digital Post og e-boks til erhverv samt hvilke muligheder det giver for synkronisering Version: 1.0 Udarbejdet: Okt. 2013 Udarbejdet af: Erhvervsstyrelsen og Digitaliseringsstyrelsen.

Læs mere

Navision Stat 5.4.02. NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik. Side 1 af 22. ØSY/CPS Dato 27.10.14

Navision Stat 5.4.02. NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik. Side 1 af 22. ØSY/CPS Dato 27.10.14 Side 1 af 22 Navision Stat 5.4.02 ØSY/CPS Dato 27.10.14 NS/Digital Post tilslutning: Trin for trin. Overblik Introduktion For at man som afsendende myndighed kan benytte sig af integrationen, skal der

Læs mere

Vi vil gerne have fuld indsigt

Vi vil gerne have fuld indsigt Vi vil gerne have fuld indsigt For at yde en fyldestgørende rådgivning er det vigtigt, at vi kender alle de små detaljer omkring din økonomi. Det danske skattesystem betyder bl.a., at dansk økonomi er

Læs mere

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Fanger opmærksomhed Reklame & irritation Brug Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere

Kom flyvende fra start

Kom flyvende fra start Kom flyvende fra start Palmgren Marketing Ejer: Malene Palmgren Kernekunderne: Iværksættere og lokale mindre virksomheder uden egen marketingfunktion 10 års erfaring med salg og marketing Har arbejdet

Læs mere