INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig"

Transkript

1 2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web, sms og sociale medier.

2 INDHOLD INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig INDSIGT 3 Brevet er suverænt, når du vil skabe og pleje relationer INDSIGT 4 Kunderne er gladere for brevet, end du tror INDSIGT 5 e-boks vinder på overblik og sikkerhed APPENDIX 1 Bilag til indsigt 1 APPENDIX 2 Bilag til indsigt 2 APPENDIX 3 Bilag til indsigt 3 APPENDIX 4 Bilag til indsigt 4 APPENDIX 5 Bilag til indsigt 5

3 INDSIGTER TIL DINE MEDIEVALG Hver gang du skal ud med et vigtigt budskab, en regning, et tilbud eller en julehilsen fra din virksomhed, har du en række medier at vælge imellem. Men hvilke er bedst til hvilke formål? På de næste sider får du aktuelle indsigter, der kan skærpe dine medievalg. Brug dem til at ramme dine kunder, emner eller medlemmer rigtigt. Hver gang. Ud over at spørge til danskernes mediepræferencer har vi spurgt virksomhederne, hvordan de tror, at danskerne ønsker kommuni kation fra dem. Og vi tør godt allerede afsløre, at virksomheder undervurderer brevets styrke. Både når det gælder vigtig information, markedsføring og kunderelationer. Brevet kan noget særligt. God fornøjelse. Med venlig hilsen Post Danmark

4 INDSIGT 1 DANSKERNE ÅBNER, LÆSER OG REAGERER PÅ DINE BREVE Danskerne tømmer postkassen og åbner indholdet hver dag. Er du til stede med relevant kommunikation i dét øjeblik, har du en god chance for, at din modtager fordyber sig i og reagerer på dine budskaber.

5 HVAD GIVER STØRST CHANCE FOR REAKTION? Det fysiske brev giver størst chance for reaktion hos 53% af danskerne, mens giver størst chance for reaktion hos 23% af danskerne. Det betyder en markant forskel, hvis respons er vigtig for dig, når du fx sender en faktura eller et tilbud. e-boks 13% 23% 53% 78% 82% 7 UD AF 10 TØMMER POSTKASSEN INDEN FOR ET DØGN / S. 14 AF BREVENE I POSTKASSEN FRA VIRKSOMHEDER BLIVER ÅBNET / S. 15 BREVE I DANSKERNES POSTKASSER BLIVER LÆST / S. 15 BREVETS STYRKE 2014 / 5

6 INDSIGT 2 UNGE ELSKER AT FÅ BREVE FRA DIG Brevet er det medie, som er bedst til at få budskabet frem til de unge, og som de er mest tilbøjelige til at reagere på. De unge er desuden den gruppe, der føler sig allermest værdsat, når de får et brev.

7 60% Brev e-boks 8% 3% 0,5% HVAD GIVER EN FØLELSE AF AT VÆRE VÆRDSAT? Hele 60% af de unge (18-29-årige) svarer, at et fysisk brev får dem til at føle sig værdsat. Brevet er altså et stærkt medie, hvis du vil skabe værdifulde relationer til en ung målgruppe. 69% 63% 71% AF DE UNGE MENER, AT BREVET BEDST SIGNALERER VIGTIG INFORMATION / S. 16 AF DE UNGE SIGER, BREVET GIVER STØRST CHANCE FOR, AT DE REAGERER / S. 17 AF DE UNGE FORETRÆKKER BREVET, NÅR INDHOLDET SKAL DRØFTES MED ANDRE / S. 17 BREVETS STYRKE 2014 / 7

8 INDSIGT 3 BREVET ER SUVERÆNT, NÅR DU VIL SKABE OG PLEJE RELATIONER De elektroniske medier kan ikke hamle op med brevet, når det gælder om at skabe relationer til kunder, klienter eller medlemmer. Det opleves mere særligt, ærligt og direkte at få et brev i hånden.

9 Brev 5 e-boks 14% www 2% 0,8% 0,4% HVAD GIVER DET BEDSTE INDTRYK AF VIRKSOMHEDEN? Brevet er suverænt til at skabe relationer. 5 siger, at brevet giver det bedste indtryk af virksomheden. Når du vælger brevet, fremstår du altså positivt og er langt foran på point både i forhold til, web og sociale medier. 54% FØLER SIG VÆRDSAT, NÅR DE FÅR ET BREV / S. 18 DANSKERNE FORETRÆKKER BREVET, FORDI DET ER RART AT HAVE VED HÅNDEN / S. 19 MENER, AT BREVET ER BEDST, NÅR INFORMATIONEN FRA FORSIKRINGS- SELSKABET SKAL NÆRLÆSES / S. 19 BREVETS STYRKE 2014 / 9

10 INDSIGT 4 KUNDERNE ER GLADERE FOR BREVET, END DU TROR Danskerne foretrækker i mange tilfælde andre medier, end virksomhederne tror. Tendensen er, at virksomheder overvurderer eget website og s og undervurderer brevets styrke. Både når det gælder information, markeds føring og værdifulde kunderelationer.

11 HVAD SIGNALERER BEDST TROVÆRDIG INFORMATION? Danskerne mener, at det fysiske brev eller brevet lagt i e-boks bedst signalerer troværdig information. Mange virksomheder overvurderer ens evne i den retning. Hvad foretrækker danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker Brev e-boks Sociale medier 5 43% 35% 1% 0,3% 0,2% 0,5% 49% AF VIRKSOMHEDERNE TROR, AT GØR INFORMATION MEST OVERSKUELIG / S. 20 KUN 23% AF DANSKERNE MENER DET SAMME / S % AF DANSKERNE MENER, AT BREVET BEDST GØR INFORMATION OVERSKUELIG / S. 20 KUN 29% AF VIRKSOMHEDERNE TROR DET SAMME / S. 20 MENER, AT BREVET ER BEDST, NÅR INFORMATIONEN KRÆVER FORDYBELSE / S. 21 BREVETS STYRKE 2014 / 11

12 INDSIGT 5 e-boks VINDER PÅ OVERBLIK OG SIKKERHED Tallene viser, at danskerne har taget e-boks til sig. e-boks er i dag det foretrukne medie og arkiv for personlig information som lønsedler, årsoversigter og kontoudtog.

13 Brev www Hvad foretrækker danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne ønsker 53% 42% 34% 13% 0,6% 36% 1% HVAD ER BEDST, NÅR MAN SKAL MODTAGE FORTROLIG INFORMATION? Hele 34% af danskerne foretrækker e-boks til fortrolig information. Det viser, at danskerne har langt mere tiltro til e-boks, end virksomhederne tror. Modsat hvad virksomhederne tror, opfatter kun en lille del af danskerne en som bedst til at modtage fortrolig information. 39% 36% 0,1% FORETRÆKKER AT FÅ ÅRSOVERSIGTEN FRA PENSIONS- SELSKABET I e-boks / S. 22 FORETRÆKKER AT FÅ ÅRSOVERSIGTEN FRA PENSIONSSELSKABET MED POSTEN / S. 22 FORETRÆKKER AT FÅ ÅRS OVERSIGTEN VED SELV AT LOGGE PÅ PENSIONS- SELSKABETS HJEMMESIDE / S. 22 BREVETS STYRKE 2014 / 13

14 APPENDIX INDSIGT 1 DANSKERNE ÅBNER, LÆSER OG REAGERER PÅ DINE BREVE 78% TØMMER POSTKASSEN INDEN FOR ET DØGN Du kan tilrettelægge dit budskab præcist med et brev og være klar til at tage imod responsen 90% åbner breve om privatøkonomi inden for det første døgn og 92% skimmer/læser brevene om privatøkonomi med det samme Du får fuld opmærksomhed med det samme På samme døgn kan du nå en stor andel af danskere direkte med et adresseret brev Hvornår tømmer du typisk din postkasse på din bopæl? Hvornår åbner du breve om privatøkonomi? 4% 1% 4% 1% 2% 1% 1% 2% 1% 1% 5% 5% 66% 66% 78% 78% Total Tømmer postkasse samme dag Senest dagen efter Et par gange om ugen eller mere sjældent Jeg tømmer ikke selv postkasse Ved ikke 1 1 Total 1 4% Ved ikke 1 4% Åbner med det samme Åbner inden for samme døgn jeg modtager dem Åbner inden for en uge Åbner sjældnere Åbner ikke

15 BREVET HAR EN FLOT ÅBNINGSRATE HØJE LÆSERATER Mere end 8 ud af 10 (82%) af alle breve fra virksomheder, som modtages i postkassen, bliver åbnet. Næsten samme åbningsrate har breve fra virksomheder modtaget i e-boks (79%) Du har altså størst sikkerhed for, at modtagerne ser dit budskab, når du sender det med posten Breve lagt i postkassen og i e-boks bliver læst 7 ud af 10 af de breve, der havner i danskernes postkasser, bliver læst Vil du have, at dit budskab bliver læst, er brevet et godt valg Kun 6 ud af 10 af de s, der modtages fra virksomheder på privat adresse, åbnes Hvor stor en procentdel af de breve, du modtager fra virksomheder i din fysiske postkasse, åbner du? Hvor stor en procentdel af de breve, du modtager fra virksomheder i din fysiske postkasse, digitalt i e-boks og som, åbner du? Hvor stor en procentdel af de breve, du modtager fra virksomheder i din fysiske postkasse, digitalt i e-boks og som, læser du? 5% 9% 4% 5% 10% 20% 82% 79% 60% 70% 74% 54% 20% 82% 79% 60% 70% 74% 54% 42 60% 60% 2 Åbner alle breve Åbner mindst 4 ud af 5 breve Åbner over halvdelen Åbner under halvdelen Åbner ingen breve Ved ikke Breve i postkassen Breve i e-boks s 53% 13% 23% 4% Total 5 Breve i postkassen Breve i e-boks s 28% BREVETS Er nemt at overskue STYRKE 2014 / 15 % 23% 4% Total 5 Er nemt at overskue 36%

16 Kvinde 18% 15% 6% Kvinde 55% 13% 20% 5% APPENDIX år år 48% 69% 14% 18% 9% 3% UNGE ELSKER AT FÅ BREVE FRA DIG år 63% VIGTIG INFORMATION år 43% SIGNALERES BEDST MED BREV år 5 14% 20% 6% år 46% 13% 32% 4% år 51% 21% 3% år 46% 15% 28% 2% INDSIGT 2 Danskerne mener, at brevet er bedst til at signalere, at infor- 65 år eller mere 65% 13% 16% 2% 65 år eller mere 63% 8% 1 2% 6 mationen er vigtig Mange virksomheder overvurderer ens evne til at signalere vigtig information 13% 23% 8% 5% Hvad signalerer bedst, at informationen er vigtig? Et fysisk brev 29% 48% Et fysisk brev 44% e-boks (web eller app) 6% e-boks (web eller app) 1 e-b 23% 49% 1 38% 1% Afsenders hj 1% 1% 0% 0% 6% 8% Hvad foretrækker danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker

17 % 1% % DET FYSISKE BREV GIVER 2% 1% 1% 5% STØRST CHANCE FOR REAKTION 4% 9% Halvdelen af danskerne mener, at det fysiske brev er bedst til at sikre, at de reagerer 10% på den information, de modtager 10% 9% 4% 5% DET FYSISKE BREV ER BEDST, NÅR INFORMATIONEN SKAL DRØFTES MED ANDRE Over halvdelen af danskerne foretrækker det fysiske brev, når informationen skal drøftes med andre Især de unge (18-29-år) og de ældre (65år+) synes, det fysiske brev er bedst, når information skal drøftes med andre 82% 79% 82% 60% 79% 60% 70% 74% 70% 54% 74% Det fysiske brev er især et stærkt 66% 66% medie til at opnå reaktion blandt unge (18-29 år) og ældre (65 år+) 60% 60% Langt færre danskere foretrækker Hvad giver størst chance for reaktion? Hvad er bedst, hvis man skal drøfte information med ægtefælle, familie eller dem, man bor sammen med? 53% 13% 53% 23% 4% 13% 23% 4% Total 5 Total 5 Er nemt at ov Mand Kvinde år år år år 65 år eller mere 50% Mand Kvinde 55% % år 3043% - 39 år 4046% - 49 år 5046% - 64 år 65 år eller mere 63% 14% 50% 26% 2% 14% 26% 2% 13% 55% 20% 5% 13% 20% 5% 63% 13% 8% 13% 8% 43% 23% 5% 23% 5% 13% 46% 32% 15% 46% 28% 8% 63% 1 13% 4% 32% 4% 2% 15% 28% 2% 8% 1 2% 2% Mand Kvinde år år år år 65 år eller mere Mand 54% Kvinde 60% år 71% 30-50% 39 år 40-53% 49 år 50 48% - 64 år 65 år eller mere 65% 13% 54% 25% 13% 25% 10% 60% 20% 10% 20% 71% 8% 16% 8% 16% 16% 50% 10% 53% 15% 48% 25% 28% 29% 16% 10% 15% 25% 28% 29% 8% 65% 13% 8% 13% Er rart at have ved h Jeg får de Jeg bliver opmærksom Jeg på bli jeg ellers ikke ville h Er nemt at gemme til Er l Det er nemmere at De di informationen med inform andre Jeg er ikke online Jeg bliver in Ingen Et fysisk brev e-boks (web eller app) Et fysisk brev e-boks (web eller app) BREVETS STYRKE 2014 / 17

18 APPENDIX INDSIGT 3 Danskerne føler sig især værdsat, når de får et fysisk brev BREVET ER SUVERÆNT, NÅR DU VIL SKABE OG PLEJE RELATIONER BREVET GIVER DANSKERNE EN FØLELSE AF AT VÆRE VÆRDSAT en er langt mindre god, hvis det drejer sig om at få danskerne til at føle sig værdsat. Alligevel tror mange virksomheder, at en har denne evne Et fysisk brev kan altså være en værdifuld relationsbygger til både eksisterende og nye kunder Hvad giver en følelse af at være værdsat? Total 5 Et fysisk brev 3 54% E Mand 5 20% 13% e-boks (web eller app) Kvinde 56% 23% 32% år 62% Er år år år 65 år eller mere 48% 49% 65% 30% 18% 2 13% 15% 15% Jeg bliv j Det informa Hvad foretrækkerne danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker

19 Kvinde 56% 23% 32% år 62% DET FYSISKE BREV MED REKLAMER OG TILBUD FRA BANK, FORSIKRINGSSELSKAB, år 48% TELESELSKAB 30% OG LIGNENDE ER NEMT AT OVERSKUE år Der er stort set lige 50 - mange 64 år 49% Brevets styrke, 2 når 15% det gælder danskere, der foretrækker hhv. disse reklamer og tilbud, er dets 65 år eller mere 65% 13% det fysiske brev og, når evne til at gøre informationen 20% de bliver spurgt, hvordan de overskuelig, og at det er rart 42% at 74% 54% helst vil modtage tilbud fra bank, have ved hånden forsikringsselskab o. lign., hvor de ikke er kunde. 18% 15% VIL DU HAVE DANSKERNE TIL AT NÆRLÆSE DIN INFORMATION, SÅ ER BREVET DEN BEDSTE LØSNING Det fysiske brev er bedst til at få danskerne Ingen til særligt af disse at nærlæse information fra forsikringsselskab og pensionsselskab eller information om et godt tilbud Er Jeg bliv j Det inform 28% Hvorfor foretrækker du brevet, når du skal modtage reklamer og tilbud? Hvilken af følgende kontaktformer får dig særligt til at nærlæse? Er nemt at overskue Et fysisk brev Er rart at have ved hånden e-boks (web eller app) Jeg får dem læst Jeg bliver opmærksom på noget, jeg ellers ikke ville have set Er nemt at gemme til senere læsning Det er nemmere at diskutere informationen med andre i huset Jeg er ikke online Sociale dagligt medier Jeg bliver Ingen inspireret af disse 36% 53% 42% 34% 36% 13% 28% 36% 1% 1% 0% 0% 18% 0% 0% 16% 2% 8% Kan gemmes i et sikkert og uafhængig Information arkiv fra dit forsikringsselskab Er nemt at overskue Hurtigt at finde til genlæsning Information fra dit pensionsselskab Jeg er online daglig Jeg får dem læst Information om et godt tilbud Sikrer, at jeg tager stilling til informationen Nemmere at diskutere informationen med andre i husstanden 29% 28% 25% 60% 14% 26% 5 51% % 51% 5% 38% Et fysisk brev Et brev i e-boks (web eller app) En Information på selskabets hjemmeside eller app BREVETS STYRKE 2014 / 19

20 Kvinde 18% 15% 6% K APPENDIX år år 5 51% INDSIGT 4 Danskerne år kan bedst overskue information i et fysisk brev 65 år eller mere 65% KUNDERNE ER GLADERE FOR BREVET, END DU TROR 69% 14% 21% 13% 14% DET 30 FYSISKE - 39 år BREV 48% GØR DET LETTEST AT OVERSKUE INFORMATION Virksomhederne tror i større udstrækning end danskerne på ens evne til at gøre information overskuelig 18% 20% 9% 3% 6% Virksomheders 3% egne hjemmesider evner i danskernes øjne ikke 16% 2% at gøre information overskuelig år eller Hvad gør informationen mest overskuelig? Et fysisk brev 29% 48% E e-boks (web eller app) 6% e-boks (w 23% 49% 1% Afsenders hjemmes 1% 1% 0% 0% 6% 8% So In Hvad foretrækkerne danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker

21 5% 8% 5% 4% 2% 2% Kvinde år år 50% 60% BREVET ER BEDST TIL AT SIGNALERE TROVÆRDIGHED år Information via et fysisk brev år eller via e-boks opfattes af langt 65 år eller mere flere som mere troværdig end via eller virksomhedens egen hjemmeside 53% 48% 71% 65% 16% 10% 15% 10% 8% 8% 20% 25% 28% 29% 13% 16% Jeg bliver opmærksom på noget, jeg ellers ikke ville have set Er nemt at gemme til senere læsning DET FYSISKE Det BREV er nemmere ER BEDST, at diskutere NÅR INFORMATIONEN informationen KRÆVER med andre i huset FORDYBELSE Jeg er ikke online dagligt Når der er brug for fordybelse, vil danskerne gerne have Jeg bliver et fysisk inspireret brev i hånden 18% 16% Især de unge årige og aldersgruppen over 65 år synes, det fysiske brev signalerer troværdighed Hvad signalerer bedst troværdig information? Hvad er bedst, når informationen kræver fordybelse? Total 5 Et fysisk brev 43% 5 Et fysisk brev Et fysisk brev 3 54% 39% Er rart at have ved Mand e-boks (web eller app) 5 20% 5% 13% e-boks (web eller app) e-boks (web eller app) Er nemt at o Kvinde 56% 23% 35% 32% 23% 44% Jeg får d år 62% 5% Afsenders hjemmeside Afsenders eller app hjemmeside eller app 9% Er nemt at gemme t år år år 65 år eller mere 48% 30% 18% 15% 49% 2 15% 6% 65% 13% 6% Jeg bliver opmærksom p jeg ellers ikke ville Det er nemmere, at d informationen med andr Jeg er ikke online Et fysisk brev e-boks (web eller app) Hvad foretrækkerne danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker BREVETS STYRKE 2014 / 21

22 APPENDIX Det er nemmere at diskutere 18% Jeg får dem læst informationen med andre i huset Jeg er ikke online dagligt 16% Sikrer, at jeg tager stilling til INDSIGT 5 e-boks er danskernes foretrukne informationen Jeg bliver inspireret kanal til at modtage lønsedler og Nemmere at diskutere informationen er også populær med til andre årsoversigter i husstanden e-boks VINDER PÅ OVERBLIK OG SIKKERHED Jeg bliver opmærksom på noget, jeg ellers ikke ville have set Er nemt at gemme til senere læsning Hurtigt at finde til genlæsning Jeg er online daglig DANSKERNE FORETRÆKKER AT FÅ INFORMATION OM 28% DERES PRIVATØKONOMI VIA BREV FYSISK ELLER I e-boks fra især pensionsselskaber Det fysiske brev er stadig relevant især til forsikringsoversigter 29% 25% 51% Hvordan foretrækker du at modtage Et fysisk brev 39% Årsoversigt over forsikringer 44% 32% 20% e-boks (web eller app) 23% 44% Årsoversigt fra pensionsselskab 36% 39% 20% 9% Kontoudtog fra bank og kreditselskab 32% 26% Lønsedler 53% 15% 6% Som fysisk brev I e-boks (web eller app) Som Netbank (web eller app) Andet Ved ikke

23 Kvinde 56% 23% 32% år 62% VIRKSOMHEDERNE år OVERSER 48% DANSKERNES 30% TILLID TIL e-boks, NÅR DER SKAL FORMIDLES FORTROLIG INFORMATION år Danskerne har 50 - langt 64 år mere tiltro 49% til e-boks, end virksomhederne 65 år eller mere 65% tror 0% 74% 54% Modsat hvad virksomhederne tror, opfatter kun en lille del af danskerne en som bedst til at modtage fortrolig information 20% 18% 15% 2 13% 15% 42% HVORFOR FORETRÆKKER DANSKERNE e-boks? e-boks force er, at informationen kan gemmes i et sikkert og uafhængigt arkiv, hvor det også er hurtigt at finde til genlæsning. Desuden er det, som det fysiske brev, nemt at overskue Er nemt Jeg bliver op jeg ell Det er ne informatione Jeg 28% Hvad er bedst, når man skal modtage fortrolig information? Hvorfor foretrækker du e-boks, når du skal varsles om ændringer af dine aftaler? Et Er fysisk nemt brev at overskue Er rart at have ved hånden e-boks (web eller app) 13% Jeg får dem læst Jeg bliver opmærksom på noget, jeg ellers ikke ville have 1% set Er nemt at gemme til senere 1% læsning 0% Det er nemmere at diskutere 0% informationen med andre i huset 0% Jeg Sociale er ikke medier online dagligt 0% 2% Ingen Jeg af bliver disse inspireret 8% 53% 42% 34% 28% 36% 18% 16% 36% 36% Kan gemmes i et sikkert og Information uafhængig fra dit arkiv forsikringsselskab Er nemt at overskue Hurtigt at finde til genlæsning Information fra dit pensionsselskab Jeg er online daglig Jeg får dem læst Information om et godt tilbud Sikrer, at jeg tager stilling til informationen Nemmere at diskutere informationen med andre i husstanden 5 29% 28% 51% 25% 60% 5 51% 5% 14% 1 38% 26% 25% Hvad foretrækkerne danskerne Hvad tror danske virksomheder, danskerne foretrækker BREVETS STYRKE 2014 / 23

24 OM ANALYSEN BREVETS STYRKE 2014 Analysen er foretaget af rådgivnings- og analysevirksomheden Wilke A/S for Post Danmark i perioden fra den 1. februar til den 10. marts I alt danskere over 18 år og danske virksomheder har deltaget via telefoninterviews. SE FILMEN OM BREVETS STYRKE Se filmen om de fem indsigter Post Danmark Brevets styrke på eller kontakt os på telefon /0614

Danskernes foretrukne kommunikationskanaler. Brevet er den foretrukne kommunikationsform, men også e-boks er langt fremme

Danskernes foretrukne kommunikationskanaler. Brevet er den foretrukne kommunikationsform, men også e-boks er langt fremme 1 2 Om undersøgelsen Målingen er gennemført som en repræsentativ befolkningsundersøgelse blandt danskere mellem 18 år og opefter. 1.000 danskere er blevet spurgt. Undersøgelsen er gennemført ved telefoninterviews

Læs mere

brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne

brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne Lyt til brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne Vælg brevet, hvis du vil have opmærksomhed det kan noget særligt Der er forskel på oplevelsen af at få et brev i hænderne og se en på skærmen. Brevet

Læs mere

Brevets kvaliteter i en digitaliseret hverdag

Brevets kvaliteter i en digitaliseret hverdag Post Danmark Analyse af danskernes brevvaner 2008 Januar, 2008 Brevets kvaliteter i en digitaliseret hverdag 1 Indholdsfortegnelse Indledning Baggrund og formål 3 Side Resultater Hovedresultater 4 Præference

Læs mere

SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK

SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK Sydbank skabte en markant effekt, da banken sendte en direct mail med tilbud om en ny 18/25 konto

Læs mere

Post Danmark. Danskernes brevvaner. Januar 2007

Post Danmark. Danskernes brevvaner. Januar 2007 Post Danmark Danskernes brevvaner Januar 2007 Undersøgelsens hovedresultater Det fysiske brev vurderes som vigtigste kommunikationskanal. Mere end halvdelen af befolkningen foretrækker generelt at blive

Læs mere

Markedsinspiration 2013 De digitale unge

Markedsinspiration 2013 De digitale unge Markedsinspiration 2013 De digitale unge Kim Angel, Head of Media 2013 Side 1 Hvorfor er studiet af de unge interessant? Værdifuld målgruppe Vigtig tid for mange beslutninger Første generationer, der er

Læs mere

Customer Communication Management User Group. 2015 / Jørgen Loft Holm

Customer Communication Management User Group. 2015 / Jørgen Loft Holm Customer Communication Management User Group 2015 / Jørgen Loft Holm Agenda Udvikling i volumen nu og fremover 2016 bestemte omdelingsdage Hvad kommer der ellers? Hvor vil posten hen? Et værdsat brev virker

Læs mere

Nærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt. Et brev betyder mere

Nærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt. Et brev betyder mere Nærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt Et brev betyder mere Vælg brevet, når du vil have opmærksomhed og dokumenteret effekt Hvis du vil have dine budskaber igennem, så skal du vælge brevet. Det viser

Læs mere

Word of Mouth. I samarbejde med CBS. Maj 2011. 2010 2011 Side 1. Afsnit 5

Word of Mouth. I samarbejde med CBS. Maj 2011. 2010 2011 Side 1. Afsnit 5 Word of Mouth I samarbejde med CBS Maj 2011 2010 2011 Side 1 Baggrund Vores beslutningsprocesser bliver påvirket af stadig flere stimuli vi skal tage stilling til. Mediebilledet fragmenteres og digitale

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

Hvad betyder brevet for kunderne?

Hvad betyder brevet for kunderne? Hvad betyder brevet for kunderne? Klaus Møller Hansen, Strategi og Partnerskaber, Post Danmark AFP-Brugergruppen 13. november 2012 Hotel Hesselet, Nyborg Sid 1 Hvorfra stammer vores viden? 1 2 3 4 Brevvaner

Læs mere

BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE

BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE TIL DIG, DER VIL VIDE MERE OM PROJEKT BUSINESS BREV: 29.400 PRIVATE MODTAGERE SAGDE DERES MENING Analysen bag

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 # METODE METODE Evaluering af holdningen til NemID MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING

Læs mere

Konklusioner. desto flere sender julehilsner og tilsvarende er det især ledere, som sender julehilsner.

Konklusioner. desto flere sender julehilsner og tilsvarende er det især ledere, som sender julehilsner. Indhold Konklusioner 3 Om modtagelse af julehilsner 5 Om at sende julehilsner 20 Det følelsesmæssige valg 30 Signalværdi 41 Om undersøgelsen 52 Kontakt 55 2012 Side 3 Konklusioner Om modtagelse af julehilsner

Læs mere

DEN GRAFISKE BRANCHE SENDER EN HYLDEST TIL MAGASINET MAG 2012 FÅR MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSCHEFER TIL AT FORDYBE SIG

DEN GRAFISKE BRANCHE SENDER EN HYLDEST TIL MAGASINET MAG 2012 FÅR MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSCHEFER TIL AT FORDYBE SIG DEN GRAFISKE BRANCHE SENDER EN HYLDEST TIL MAGASINET MAG 2012 FÅR MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSCHEFER TIL AT FORDYBE SIG Selv den mest kræsne og travle målgruppe stopper op og fordyber sig, når de bliver

Læs mere

Er danskerne parat til digital kommunikation med det offentlige?

Er danskerne parat til digital kommunikation med det offentlige? Side 1 af 6 TDC A/S, Presse 13. oktober 2014 BWJ/IKJE Final Er danskerne parat til digital kommunikation med det offentlige? Fra den 1. november 2014 skal vi vænne os til, at der ikke længere kommer brevpost

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2015

DANSKERNE & E-HANDEL 2015 DANSKERNE & E-HANDEL 2015 en rapport om danskernes købsvaner og ønsker til levering og returmuligheder, når de handler på nettet. FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Danskere i alle aldre er glade for at

Læs mere

Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post

Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post Budskaber kommunikation til borgerne om Digital Post OPDATERET VERSION August 2014 Formål Dette notat fastlægger budskaberne til brug for kommunikationen til borgerne om overgangen til obligatorisk Digital

Læs mere

METODE Dataindsamling & Målgruppe

METODE Dataindsamling & Målgruppe METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til ca. 4,5 millioner danskere. Interviews 1500 interviews i målingen. Dataindsamling Dataindsamlingerne

Læs mere

BORGERENS PLAN. Udvikling af nyt koncept og services i tæt samarbejde med TIP. Projektleder Matilde Rytter Bockhahn

BORGERENS PLAN. Udvikling af nyt koncept og services i tæt samarbejde med TIP. Projektleder Matilde Rytter Bockhahn BORGERENS PLAN Udvikling af nyt koncept og services i tæt samarbejde med TIP Projektleder Matilde Rytter Bockhahn matilde@isitabird.dk Den samlede løsning Den samlede løsning Borgerens plan Et digitalt

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 # METODE METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere.

Læs mere

Markedsføringsplan værktøj

Markedsføringsplan værktøj Markedsføringsplan værktøj Ud fra nedenstående spørgsmål og skemaer kan I trin for trin gøre jeres markedsføring mere overskuelig for jer selv og jeres projektgruppe. 1. Trin I har sammen med jeres projektgruppe

Læs mere

Analyse af danskernes brug af posttjenester

Analyse af danskernes brug af posttjenester Analyse af danskernes brug af posttjenester Gennemført af CEM Institute Voxmeter for Transportministeriet Hovedkonklusioner Danskernes kommunikationsvaner har ændret sig dette gælder både for virksomheder

Læs mere

DEN GRAFISKE BRANCHE VISER, AT DER ER POWER I PRINT KREATIV DIRECT MAIL SKABER DEBAT OG FLYTTER HOLDNINGER

DEN GRAFISKE BRANCHE VISER, AT DER ER POWER I PRINT KREATIV DIRECT MAIL SKABER DEBAT OG FLYTTER HOLDNINGER DEN GRAFISKE BRANCHE VISER, AT DER ER POWER I PRINT KREATIV DIRECT MAIL SKABER DEBAT OG FLYTTER HOLDNINGER Når mailboksen er fuld, er brevkassen ofte tom, og derfor er tryksagen det stærkeste pushmedie.

Læs mere

Effekt Effekt Effekt. Sådan skaber du succes med direct mail

Effekt Effekt Effekt. Sådan skaber du succes med direct mail Effekt Effekt Effekt Sådan skaber du succes med direct mail PostNord Susanne Rose Plum Head of Marketing & Sales Support, Mail & Communication, PostNord Juryformand, Direct Marketing Prisen EFFEKT EFFEKT

Læs mere

BRUGERUNDERSØGLSE AF DIGITAL POST

BRUGERUNDERSØGLSE AF DIGITAL POST Digitaliseringsstyrelsen BRUGERUNDERSØGLSE AF DIGITAL POST 2012 Endelig version 14. december 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 1 2. Opsummering af resultater... 1 3. Profil af brugerne... 3 4.

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2016 MEC ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2016

NEMID IMAGEMÅLING 2016 MEC ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2016 NEMID IMAGEMÅLING 2016 MEC ANALYTICS & INSIGHT DECEMBER 2016 Metode Resultater Konklusion Metode Resultater Konklusion METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Undersøgelsen er gennemført for personer

Læs mere

FRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede. 1 Gennemført af

FRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede. 1 Gennemført af FRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede 1 TILBUDSAVISEN PLADS I DET SAMLEDE MEDIEBILLEDE Post Danmark har bedt IUM om at belyse tilbudsavisens plads i det samlede

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2015 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen April 2015 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

Børnehavens værdigrundlag og metoder

Børnehavens værdigrundlag og metoder Børnehavens værdigrundlag og metoder Det grundlæggende for os og basis i vores daglige pædagogiske arbejde, er at give børnene tryghed, omsorg og at være nærværende voksne. Vi prøver at skabe et trygt

Læs mere

Skab tillid: Skriv ud fra dine modtageres interesser

Skab tillid: Skriv ud fra dine modtageres interesser INDHOLD KAPITEL 1 Skab tillid: Skriv ud fra dine modtageres interesser KAPITEL 2 KAPITEL 3 KAPITEL 4 KAPITEL 5 KAPITEL 6 KAPITEL 7 INDLEDNING Denne bog handler om jobtekster, altså de tekster, som en

Læs mere

7% 2% 30% De yngre generationer på år anvender oftere citater end generationerne før dem. 16% 16% 13% Anvender citater ofte eller meget ofte

7% 2% 30% De yngre generationer på år anvender oftere citater end generationerne før dem. 16% 16% 13% Anvender citater ofte eller meget ofte Danskerne og citater Så ofte anvender danskerne citater Danskerne bruger stadig citater. Knap to tredjedele af danskerne bruger citater ind imellem eller oftere. Knap en femtedel bruger citater ofte eller

Læs mere

AS-IS BRUGERREJSE // Bent - Personligt tillæg til tandbehandling

AS-IS BRUGERREJSE // Bent - Personligt tillæg til tandbehandling ! AS-IS BRUGERREJSE // Bent - Personligt tillæg til tandbehandling PROCES FØR UNDER SITUATION / HANDLING Bent er folkepensionist og bor alene med sine to døtre på 12 og 15 år. Han har ikke det store økonomiske

Læs mere

10tips til at skabe gnister i borgerkontakten

10tips til at skabe gnister i borgerkontakten 10tips til at skabe gnister i borgerkontakten Brian Vang - 2016 Vær nærværende Vær nærværende og giv borgeren 100% fokus! Nærvær er en grundlæggende forudsætning for at skabe kontakt til andre mennesker,

Læs mere

Produktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014

Produktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014 Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold

Læs mere

TO-BE BRUGERREJSE // Briller

TO-BE BRUGERREJSE // Briller TO-BE BRUGERREJSE // Briller PROCES FØR SITUATION / HANDLING Anna er 66 år. I forbindelse med at hun for cirka et år siden blev pensioneret, modtog hun et brev fra kommunen med generel information om hendes

Læs mere

CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT

CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT Hvide konvolutter signalerer seriøsitet og får modtagerne til at læse budskaberne og en relevant

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

Budskaber kommunikation til borgerne af Digital Post

Budskaber kommunikation til borgerne af Digital Post Budskaber kommunikation til borgerne af Digital Post 23. marts 2014 Formål Dette notat fastlægger budskaberne til brug for kommunikationen til borgerne af overgangen til obligatorisk Digital Post for borgerne

Læs mere

Hvad skal vi med en kommunikationspolitik?

Hvad skal vi med en kommunikationspolitik? Hvad skal vi med en kommunikationspolitik? Danmarks Domstoles medarbejdere kommunikerer allerede med hinanden, med borgerne, pressen og vores øvrige samarbejdspartnere. Så hvad skal vi bruge en kommunikationspolitik

Læs mere

TILSKUD TIL BRILLER ILLUSTRERET BRUGERREJSE // EDS 2015

TILSKUD TIL BRILLER ILLUSTRERET BRUGERREJSE // EDS 2015 TILSKUD TIL BRILLER ILLUSTRERET BRUGERREJSE // EDS 2015 Anna er 66 år og pensioneret. Da Annas oplever, at hendes syn begynder at blive dårligere, ved hun, at hun snart får brug for nye briller. Hun er

Læs mere

Nemt og enkelt udlejningsprogram! Tilgængeligt hvor som helst, når som helst gennem din browser!

Nemt og enkelt udlejningsprogram! Tilgængeligt hvor som helst, når som helst gennem din browser! Nemt og enkelt udlejningsprogram! Tilgængeligt hvor som helst, når som helst gennem din browser! Få overblik over din forretning, lav flotte kontrakter og få overblik over dit lager nemt og enkelt! WIOsoft

Læs mere

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042

Læs mere

TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN

TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN TEST AF RUBRIKANNONCER I IBYEN Formål Måle hvor mange der kigger på siderne med rubrikannoncer Måle hvor længe de kigger på siderne Måle om de på siderne finder information de ikke ser andre steder Måle

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

SKRÆDDERSYEDE LØSNINGER TENDENS 2013

SKRÆDDERSYEDE LØSNINGER TENDENS 2013 SKRÆDDERSYEDE LØSNINGER TENDENS 2013 RIGTIG MANGE ELSKER TILBUDSAVISEN CITATER FRA DEN VIRKELIGE VERDEN Tilbudsavisen er en relation med butikken Tilbudsavisen er min tid, bare rendyrket luksus Tilbudsaviser

Læs mere

TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE

TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE Triumph har for første gang fået husstandsomdelt et katalog over de nordiske grænser.

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet Ældres anvendelse af internet Størstedelen af den voksne befolkning anvender internettet enten dagligt eller flere gange om ugen. Anvendelsen af internet er også udbredt blandt de 65+årige om end i mindre

Læs mere

Kendskabs- og læserundersøgelse

Kendskabs- og læserundersøgelse Kendskabs- og læserundersøgelse Magasinet Sammen om Rødovre Konsulent: Connie F. Larsen Konsulent: Asger H. Nielsen Gennemført d. 16. til 21. november, 2016 1 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført

Læs mere

Den Frivillig Gældsrådgivning Skive

Den Frivillig Gældsrådgivning Skive Den Frivillig Gældsrådgivning Skive Indledning Dette notat beskriver et forslag til etablering af en frivillig gældsrådgivning i Skive. Formål, indhold og organisering er kort beskrevet, ligesom der er

Læs mere

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG S O M M E R 2 0 1 3 SocialTime Skab din forretning på Facebook Gratis markedsføring Du tror allerede på værdien af Facebook markedsføring - det er derfor du læser dette nu, ikke? Du kan gøre opmærksom

Læs mere

Bilag 8. Styrkekort til yngre børn

Bilag 8. Styrkekort til yngre børn Bilag 8. Styrkekort til yngre børn Videbegær Du elsker at lære nye ting. Du holder af at gå i skole. Du elsker at læse. Du elsker at gå på museer. Du leder tit efter svar på nettet. Du synes, det er dejligt,

Læs mere

Sender vi pressemeddelelser ud på det rigtige tidspunkt? Side 1

Sender vi pressemeddelelser ud på det rigtige tidspunkt? Side 1 ANALYSE Sender vi pressemeddelelser ud på det rigtige tidspunkt? Side 1 INDHOLDSFORTEGNELSE 3 SENDER VI PRESSEMEDDELELSER UD PÅ DET RIGTIGE TIDSPUNKT 3 METODEN FOR ANALYSEN 4 REDAKTIONELLE POSTKASSER PÅ

Læs mere

KOMMUNIKATION/IT. Eksamensprojekt MARCUS NIEBUHR OG CHRISTOFFER A. BREVADT. ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Klasse 1.1

KOMMUNIKATION/IT. Eksamensprojekt MARCUS NIEBUHR OG CHRISTOFFER A. BREVADT. ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Klasse 1.1 KOMMUNIKATION/IT Eksamensprojekt MARCUS NIEBUHR OG CHRISTOFFER A. BREVADT ROSKILDE TEKNISKE GYMNASIUM Klasse 1.1 Introduktion Vi har valgt at tage udgangspunkt i case 2 affaldshåndtering, og som fokuspunkt

Læs mere

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK

FAKTAARK DIGITAL POST BORGERNE VERSION 1-2014. fra det offentlige til FAKTAARK FAKTAARK DIGITAL POST fra det offentlige til BORGERNE VERSION 1-2014 Indholdsfortegnelse FAKTAARK... 1 DIGITAL POST... 1 fra det offentlige... 1 til... 1 BORGERNE... 1 VERSION 1-2014... 1 DIGITAL POST

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk

Brugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk www.dmi.dk DMI 12. september 2008 Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på www.dmi.dk. Undersøgelsen har kørt

Læs mere

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester

Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Med vores Mobile Marketing moduler kan du nemt og hurtigt lave : SMS konkurrencer SMS quiz SMS afstemninger SMS nyhedstjenester

Læs mere

Valg til Europa-Parlamentet og folkeafstemning om patentdomstolen 2014 Valgkampens medier

Valg til Europa-Parlamentet og folkeafstemning om patentdomstolen 2014 Valgkampens medier Valg til Europa-Parlamentet og folkeafstemning om patentdomstolen 2014 Valgkampens medier KMD Analyse Maj 2014 VEJEN TIL EU GÅR VIA TV KLASSISKE MEDIER SLÅR DE NYE SOCIALE MEDIER MED FLERE LÆNGDER VALGPLAKATER:

Læs mere

Børn og unges digitale liv

Børn og unges digitale liv Børn og unges digitale liv Børns Vilkår For børn Med børn Dagens program Mobil og internet en del af børn og unges hverdag Mobilens og internettets mulige faldgruber Gode råd til børn og voksne Digitale

Læs mere

Pensionsopsparere 2015

Pensionsopsparere 2015 Pensionsopsparere 2015 Penge- og Pensionspanelet Undersøgelsen er gennemført i perioden 5. - 12. maj 2015 via internettet med udgangspunkt i YouGov Panelet. Undersøgelsen er gennemført blandt 1002 danskere

Læs mere

BORGERNE OG AFFALDET I SLAGELSE KOMMUNE. Resultat af spørgeskemaundersøgelse til affaldsplanen

BORGERNE OG AFFALDET I SLAGELSE KOMMUNE. Resultat af spørgeskemaundersøgelse til affaldsplanen BORGERNE OG AFFALDET I SLAGELSE KOMMUNE Resultat af spørgeskemaundersøgelse til affaldsplanen MAJ 2009 HOVEDKONKLUSIONER 391 borgere i Slagelse Kommune har svaret på spørgsmålene 97 % mener, at henkastet

Læs mere

Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook

Sådan laver du gode. opdateringer på Facebook Sådan laver du gode opdateringer på Facebook Indhold Indhold 2 Indledning 3 Hold linjen 4 Vær på linje med virksomhedens overordnede identitet 4 Unik stemme 5 Brug virksomhedens unikke stemme 5 Skab historier

Læs mere

Læserundersøgelse af En venlig hilsen. Odense Kommunes blad til borgere over 65 år. December Rapport

Læserundersøgelse af En venlig hilsen. Odense Kommunes blad til borgere over 65 år. December Rapport Læserundersøgelse af En venlig hilsen Odense Kommunes blad til borgere over 65 år December 2010 Rapport Rapporten er udarbejdet af Christian Krogsgaard Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2. Formålet med

Læs mere

DIGITAL POST TIL BORGERNE

DIGITAL POST TIL BORGERNE FAKTAARK DIGITAL POST TIL BORGERNE Indholdsfortegnelse OM DIGITAL POST... 2 Obligatorisk Digital Post i 2013 og 2014... 2 Hvad kalder vi Digital Post-løsningen?... 2 Fysisk brev med information om obligatorisk

Læs mere

VELKOMMEN SOM OMDELER

VELKOMMEN SOM OMDELER VELKOMMEN SOM OMDELER Denne håndbog hjælper dig godt i gang med dit nye job. Du kan bl.a. læse om de hjælpemidler, vi stiller til rådighed samt om dine ansættelsesforhold. Håndbogen gør dig også klogere

Læs mere

FACEBOOK MARKETING. Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook.

FACEBOOK MARKETING. Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook. FACEBOOK MARKETING Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook. Hvorfor skal jeg bruge Facebook Marketing? Mange virksomheder spørger sig selv dette spørgsmål. Men de skal

Læs mere

Kort introduktion til e-boks

Kort introduktion til e-boks Kort introduktion til e-boks Fremover vil din lønseddel blive sendt til e-boks. e-boks er en elektronisk postkasse og arkiv, som du har adgang til via Internettet. Alle danskere kan gratis anvende e-boks.

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012

NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012 NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012 # METODE METODE NEMID 2012 MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 15 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING Dataindsamlingerne

Læs mere

Markedsanalyse. Danskerne er stadig storforbrugere af naturen. 15. juni 2016

Markedsanalyse. Danskerne er stadig storforbrugere af naturen. 15. juni 2016 Markedsanalyse 15. juni 2016 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Danskerne er stadig storforbrugere af naturen Hvad er danskernes holdning til

Læs mere

DEN GRAFISKE BRANCHE VISER, AT DER ER MILJØ I TRYKSAGEN DIRECT MAIL FÅR B2B-MODTAGERE TIL AT ÆNDRE HOLDNINGER

DEN GRAFISKE BRANCHE VISER, AT DER ER MILJØ I TRYKSAGEN DIRECT MAIL FÅR B2B-MODTAGERE TIL AT ÆNDRE HOLDNINGER DEN GRAFISKE BRANCHE VISER, AT DER ER MILJØ I TRYKSAGEN DIRECT MAIL FÅR B2B-MODTAGERE TIL AT ÆNDRE HOLDNINGER Før du fælder dom over tryksagen. Det var overskriften på en flot direct mail, Den Grafiske

Læs mere

10tips til at skabe gnister i kundekontakten

10tips til at skabe gnister i kundekontakten 10tips til at skabe gnister i kundekontakten Brian Vang - 2016 Vær nærværende Vær nærværende og giv kunden 100% fokus! Nærvær er en grundlæggende forudsætning for at skabe kontakt til andre mennesker,

Læs mere

CONSUMER PAYMENT REPORT 2015

CONSUMER PAYMENT REPORT 2015 danmark CONSUMER PAYMENT REPORT Intrum Justitia har indsamlet data fra 22. forbrugere i europæiske lande, for at få indsigt i de europæiske forbrugeres hverdag; deres forbrug og evne til at styre deres

Læs mere

Danskernes brug af reklame

Danskernes brug af reklame Danskernes brug af reklame TNS Gallup analyse 2011 Indhold 3 Husstandsomdelte tryksager anno 2011 5 Husstandsomdelte tryksager og Nej tak -debatten 7 De daglige indkøb og reklametryksagen 10 Antal tryksager

Læs mere

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015

FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 Regeringen, kommunerne og regionerne arbejder sammen om at skabe et digitalt Danmark, som frigør resurser til bedre kernevelfærd samtidig med at servicen moderniseres

Læs mere

VALG AF LÆGE ILLUSTRERET BRUGERREJSE EDS 2013

VALG AF LÆGE ILLUSTRERET BRUGERREJSE EDS 2013 VALG AF LÆGE ILLUSTRERET BRUGERREJSE EDS 2013 Katrine har en læge tæt på hvor hun bor. Da Katrines søn har en speciel sygdom, har Katrine ofte kontakt til sin læge, som hun er meget glad for. Men fordi

Læs mere

Kom ud over rampen med budskabet

Kom ud over rampen med budskabet Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,

Læs mere

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Til Silkeborg Kommune Dokumenttype Rapport Dato November, 2010 SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Dato 2010-11-17 Udarbejdet af Karen Nørskov Jensen Kontrolleret

Læs mere

Sparer man noget med e-boks? Ja. Du sparer tid, og tid er som bekendt penge. Læs mere på e-boks.dk. Bare for en god ordens skyld.

Sparer man noget med e-boks? Ja. Du sparer tid, og tid er som bekendt penge. Læs mere på e-boks.dk. Bare for en god ordens skyld. Sparer man noget med e-boks? Ja. Du sparer tid, og tid er som bekendt penge. Læs mere på e-boks.dk. Bare for en god ordens skyld. Koster det kassen at få e-boks? Nej. e-boks er gratis at oprette og bruge.

Læs mere

Opgaver til Eboks borger.dk SU Skat

Opgaver til Eboks borger.dk SU Skat r til Eboks borger.dk SU Skat ELAR marts 2016 Side 1 e-boks e-boks findes på eboks.dk Log på privat - Brug din NemID Forsiden på e-boks vises. ELAR marts 2016 Side 2 1. Har du post i indbakken? 2. Har

Læs mere

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN

AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN Augmented Reality giver tryksagen en ny dimension, og det kunne 2.800 marketing- og kommunikationschefer

Læs mere

Musik er noget, man hører på nettet

Musik er noget, man hører på nettet MEDIEANALYSE Musik er noget, man hører på nettet Danskerne elsker streaming. Hr. og fru Danmark streamer musik som aldrig før - og ung som gammel er vi hjemmevante på et bredt udvalg af musikstreming-tjenester

Læs mere

Bannerannoncering 2012. Tlf. 99 35 35 35. Langagervej 1. 9220 Aalborg Ø. nordjyskesalg.dk

Bannerannoncering 2012. Tlf. 99 35 35 35. Langagervej 1. 9220 Aalborg Ø. nordjyskesalg.dk Bannerannoncering 2012 Internettet - et godt annoncemedie Du har mulighed for at profilere din virksomhed, skabe synlighed og bringe dit budskab via online-annoncering på NORDJYSKE Mediers hjemmesider.

Læs mere

ÆLDRE SAGEN TESTER 4 FORSKELLIGE KONVOLUTTER ET PÅTRYK MED EN LET OG ENKEL ILLUSTRATION GIVER STØRST RESPONS

ÆLDRE SAGEN TESTER 4 FORSKELLIGE KONVOLUTTER ET PÅTRYK MED EN LET OG ENKEL ILLUSTRATION GIVER STØRST RESPONS ÆLDRE SAGEN TESTER 4 FORSKELLIGE KONVOLUTTER ET PÅTRYK MED EN LET OG ENKEL ILLUSTRATION GIVER STØRST RESPONS Ældre Sagen sendte en direct mail med et stort SommerLotteri til 130.000 medlemmer og benyttede

Læs mere

TRYGHEDSAMBASSADØR NYHEDSBREV

TRYGHEDSAMBASSADØR NYHEDSBREV Juni 2016 TRYGHEDSAMBASSADØR NYHEDSBREV Særudgave sådan kan du forebygge indbrud Gode råd - sådan kan du forebygge indbrud 1.Se på dit hus med tyvens øjne en tyv vil vælge det hus: Hvor det er lettest

Læs mere

VELKOMMEN SOM OMDELER

VELKOMMEN SOM OMDELER VELKOMMEN SOM OMDELER Denne håndbog hjælper dig godt i gang med dit nye job. Du kan bl.a. læse om de hjælpemidler, vi stiller til rådighed samt om dine ansættelsesforhold. Håndbogen gør dig også klogere

Læs mere

og hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode

og hurtigt klikke dig frem til de helt rette hjemmesider eller de instanser, du leder efter. Herunder viser vi en håndfuld gode Modul 0 Internet Sådan bruger du Borger.dk Borger.dk er din internetportal, som giver let adgang til tusindvis af offentlige hjemmesider og servicer. Her viser vi, hvordan du bruger Borger.dk og fx kommunikerer

Læs mere

!"##$%&'()"*+,'-%./(0+12*34%-%.5(-%+67..,*2&'5(6,)"'4%-%.12328,+9! 3

!##$%&'()*+,'-%./(0+12*34%-%.5(-%+67..,*2&'5(6,)'4%-%.12328,+9! 3 Sjælsmark 2 !"##$%&'()"*+,'-%./(0+12*34%-%.5(-%+67..,*2&'5(6,)"'4%-%.12328,+9! 3 Indbrudssikring/Nabohjælp KRIMINALITETSTREKANTEN Motiveret gerningsmand Gerningssted Offer/Forurettet - Tyvens indgang 26

Læs mere

Plejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015

Plejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015 undersøgelse i Aarhus kommune -2015 Den følgende rapport viser en oversigt over tilknyttede kommentarer fra pårørendeundersøgelsen 2015. 1. Kommentarer til tilfredshed med plejeboligen alt i alt? Stor

Læs mere

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så

Læs mere

IT Sikkerhed. Digital Mobning.

IT Sikkerhed. Digital Mobning. IT Sikkerhed. Nu i dag hvor vores computer næsten er tilkoplet hinanden 24/7 er det vigtigt at kunne beskytte sin compuder / server mod spyware, virus, spam og skam. Til det er vi gået i gang med at arbejde

Læs mere

Kære annoncører og mediebureauer

Kære annoncører og mediebureauer 2012 Kære annoncører og mediebureauer Vi er glade for at kunne give dig opskriften på større effekt for annoncekronerne: Tag Danmarks mest læste avis. Kombiner med stærk dækning både lokalt og regionalt.

Læs mere

SKRIV! GENTOFTE CENTRALBIBLIOTEK 2014

SKRIV! GENTOFTE CENTRALBIBLIOTEK 2014 SKRIV! GENTOFTE CENTRALBIBLIOTEK 2014 SÅDAN SKABER DU EN VEDKOMMENDE TEKST Skriv det vigtigste først. Altid. Både i teksten og i de enkelte afsnit. Pointen først. Så kan du altid forklare bagefter. De

Læs mere

Borgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014

Borgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014 Borgerpanelundersøgelse Kommunikation og information Januar 2014 Strategi og Analyse, januar 2014 1 Indhold Metode og resultater... 3 Hovedresultater... 4 Information fra BRK til borgerne... 5 Nyheder

Læs mere

Betalt indhold. - det nye sort eller bare helt sort?? 1/ Pressens Hus

Betalt indhold. - det nye sort eller bare helt sort?? 1/ Pressens Hus Betalt indhold - det nye sort eller bare helt sort?? 1/4 2014 Pressens Hus Hvad er det egentligt? Native add Promotions Sponsorships Advertorials Branded content Content marketing Den kommercielle definition

Læs mere

Håndtering af økonomi Information til pårørende

Håndtering af økonomi Information til pårørende Håndtering af økonomi Information til pårørende Voksne med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne råder selv over deres økonomi. I det omfang det er muligt, bør det altid være den enkelte selv, der

Læs mere

Dygtige elever holdes nede i skolen

Dygtige elever holdes nede i skolen DI og Danske Skoleelever Maj 2014 Dygtige elever holdes nede i skolen Det er ikke let, at sidde på forreste række i den danske folkeskole. En ny undersøgelse foretaget af Danske Skoleelever og Dansk Industri

Læs mere

Guide til markedsføring af lokale foreningsevents

Guide til markedsføring af lokale foreningsevents Guide til markedsføring af lokale foreningsevents Hvorfor denne guide? Formålet med denne guide er at give jer som forening og frivillige nogle konkrete idéer til, hvordan I markedsfører jeres lokale foreningsevent

Læs mere

Den danske banksektor konkurrence og kundernes forhandlingsstyrke Afsluttende projekt, HD 1. del ASB Andreas E. Andersen

Den danske banksektor konkurrence og kundernes forhandlingsstyrke Afsluttende projekt, HD 1. del ASB Andreas E. Andersen 10 Bilag 10.1 Bilag 1 Nr. 1 Spørgsmål I hvilket pengeinstitut er du primær kunde i dag? (Hvis du er ved at skifte, angiv da det nye pengeinstitut) Svarmuligheder: (der kan kun angives ét svar til hvert

Læs mere

Biblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015

Biblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015 Biblioteket Sønderborg Effektmåling af læseindsats Marts 2015 Moos-Bjerre & Lange Analyse Farvergade 27A 1463 København K, tel. 2624 6806 moos-bjerre.dk 2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Hovedresultater

Læs mere

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Fanger opmærksomhed Reklame & irritation Brug Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere