Fyn gennem kinesiske briller

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Fyn gennem kinesiske briller"

Transkript

1 Værtskab på kinesisk 2.0: Fyn gennem kinesiske briller --smilende og nærværende personale, gratis wifi, gode fotospots, kvalitetssouvenirs, value for money, story telling i kinesisk kontekst, shopping af mærkevarer, kinesisk hjemmeside, kinesisk turistinformation, flere aftenaktiviteter, længere åbningstider, kinesiske tv-kanaler, kinesiske betalingskort, virksomhedens navn på kinesisk, kinesisk skiltning, mere visualisering, eksplicit kommunikation, kinesisk mad som supplement. --- DENÊEUROP ISKEÊUNION DenÊEurop¾iskeÊSocialfond DENÊEUROP ISKEÊUNION DenÊEurop¾iskeÊFond forêregionaludvikling ViÊinvestererÊiÊdinÊfremtidÊ

2 Indhold Værtskab på kinesisk Mange gør det allerede godt 4 Metode: Sådan har vi gjort 5 Hvorfor beskæftige sig med kinesiske turister? 7 Hvem er de typiske kinesiske turister? 9 Formål med rejse 9 Længde af ophold 10 Gruppe eller individuelle? 10 Motiver til at rejse 11 Kriterier for at vælge 11 Hvad har vi, som gæsterne efterspørger? 12 Hvad kan vi gøre for at optimere kinesernes ophold i Danmark? 13 Hvad kan den enkelte virksomhed gøre selv? 14 Valg af destination 14 Booking 15 Rejse til destinationen 16 Aktiviteter 17 Information 18 Service 19 Mad og drikkevarer 20 Minder om Fyn 21 Særligt for attraktioner 22 Særligt for hoteller 23 Særligt for butikker 26 Hvad kan vi være fælles om? 27 Uddannelsesinitiativer 29 Bilag: Spørgeskemaer: attraktion og hotel 30 1

3 Indledning Fyn gennem kinesiske briller Er de fynske virksomheder klar til kinesiske turister? Har de den service og de tilbud, som kineserne efterspørger? Og hvis ikke, hvordan kan de så optimere deres indsats? Det har Oplevelsernes Academy i samarbejde med herboende kinesere forsøgt at finde svar på som led i udvikling af det gode værtskab. Indsatsen er foranlediget af og sker i samarbejde med Udvikling Fyn og KAF - Kina Alliancen Fyn. I maj og juni gennemførte en interviewer sammen med flere kinesiske informanter 16 virksomhedsbesøg på fynske hoteller og attraktioner for at finde områder og initiativer, hvor virksomhederne kan optimere deres service og tiltrækningskraft i forhold til kinesiske turister. 16 individuelle og en generel Resultatet er 16 individuelle rapporter og en generel. Den generelle fortæller om kinesernes rejseadfærd, motiver og forventninger. Vi ser nærmere på, hvordan kineserne rejser og agerer i Danmark, og hvordan de generelt rejser, når de tager udenlands. Denne del omfatter også forslag til, hvad de fynske virksomheder kan gøre for at imødekomme de kinesiske turister. Tilgangen er praksisnær. De mange tal indledningsvis suppleres med råd og anbefalinger. Afslutningsvis samler rapporten op på, hvad Fyn kan være fælles om, og hvilke uddannelsesinitiativer, der med fordel kan iværksættes. De individuelle rapporter er sendt direkte til de 16 medvirkende hoteller og attraktioner med forslag til, hvordan den enkelte virksomhed konkret kan optimere sin service, information, booking, temaer, logistik, oplevelsesudbud, memoralia - kort sagt hele den kinesiske gæsts vej gennem hotel og attraktion. Baggrund Oplevelsernes Academy har via projekt huanying.dk udgivet manualen 'Huanying - Få nøglen til godt værtskab på kinesisk' og har desuden i snart to år gennemført kurser, der ruster virksomheder til mødet med kinesere. Værtskab på kinesisk 2.0 er en udvikling af projekt huanying.dk. Baggrunden er et markant stigende antal kinesiske turister i Danmark samt det faktum, at Kina på rekordtid er blevet verdens største rejsemarked. Med H. C. Andersens Hus som hovedattraktion og Fyn som Danmarks have, har Fyn et potentiale til at få endnu flere kinesere til øen. Formålet med indsatsen De kinesiske turister på Fyn skal have en endnu bedre service og flere tilbud om oplevelser. Til sammen vil det på både kort og langt sigt medvirke til, at gæsterne, bliver længere, overnatter en eller flere nætter på øen og forlader Fyn som gode ambassadører. Formålet med Værtskab 2.0 er at understøtte de fynske turismeaktører i arbejdet med at justere og udvikle serviceydelser og oplevelser, så de stemmer overens med kinesernes ønsker og forventninger. Indsatsen støtter op om KAF's overordnede mål om gæster på Fyn i

4 Indsatsen er to-sidet, nemlig at kvalificere modtageapparat og værtskabsfunktion i forhold til kinesiske turister planlægge uddannelsesinitiativer, så det giver mest effekt 3

5 Mange gør det allerede godt Kina Alliancen Fyns medlemmer er i fuld gang med opruste og gøre virksomhed og medarbejdere klar til at modtage endnu flere kinesere. Flere har udarbejdet hjemmesider og materiale på kinesisk, mens andre er lidt mere afventende. H. C. Andersens Hus er uden sammenligning den attraktion, der tager imod flest kinesiske turister. Fra sommeren 2014 tilbyder museet en mangesidet kinesisk brochure og en app om den 1,3 kilometerlange tur gennem Odense i H. C. Andersens fodspor. Som nabo til museet har Radisson Blu H. C. Andersen et stigende antal overnattende kinesere. Hotellet har fokus på Andersen og hans eventyr og anvender begge dele i såvel storytelling som indretning og udsmykning af vægge, gange og menukort. En kinesisk hjemmeside og folder samt et af byens bedste fotospots på bænken ved siden af Andersen i messing, imødekommer de kinesiske turister på bedste vis. 'Eventyr på åen' er et nyt tilbud fra Odense Aafart, som har en kinesisk app på tegnebrættet. Magasin er også langt i sin kina-indsats. Magasin har intensiveret indsatsen i Odense og har i sommer introduceret kinesisk annoncering via højtalere og skilte og udleverer folder på kinesisk om momsrefusion, som kan ske samme sted. Tidligere lagde russerne flest penge i Magasins fem afdelinger, i dag overgår kineserne de russiske shoppere, hvad angår omsætning. Hotel Hesselet har kinesisk hjemmeside og et kinesisk navn, så hotellet lettere kan findes på de kinesiske hjemmesider og sociale medier. Ofte står direktøren selv og tager imod og på hotellet, og den personlige kontakt går igen i tilbuddet om løbeture, hvor man kan booke en tur med en af medarbejderne. Nyborg Slot har et godt sortiment af replikasmykker fra vikingetiden. Smykkerne er små, af god kvalitet og lette at have med i tasken, og det er vigtigt, når kinesere køber souvenirs. Eventyr som godnathistorie Hotel Odense og Knudsens Gård har hjemmesider på kinesisk, og på Danhostel Odense udleverer receptionisten H.C. Andersens eventyr oversat til kinesisk, som gæsterne kan tage med i seng som godnatlæsning. Egeskov har infofoldere på kinesisk, og tilbyder ligesom Tranekær en personlig og autentisk oplevelse, hvor omdrejningspunktet er historie, traditioner og stærke familieværdier. Det kan kineserne godt lide. Klar til justeringer Andre steder er klar til at rykke. Oplevelser med dyr taler til alle kulturer og i Odense ZOO skal der kun få tiltag til for at imødekomme kineserne. Sortebro Kros beliggenhed og historie tiltrækker kinesere, og kroen er vant til håndtere gæsterne i overensstemmelse med deres ønsker. Hotel Plaza har et internationalt menukort, gratis te og interiør, der udtrykker klassisk europæisk stil og traditioner. Det tiltaler kineserne, ligesom gratis Wi-Fi er en ydelse, som kinesere værdsætter højt - en service som alle undersøgelsens hoteller i øvrigt tilbyder. Hotel Christiansminde er et internatonalt orienteret hotel og vant til og klar til at justere services, når gæsterne er der. Det samme gælder Hotel Svendborg, som tilbyder en stor variation af te af høj kvalitet. Restauranten på Valdemars Slot fokuserer på tilberedning af økologiske og lokalt producerede råvarer, som de gerne fortæller om. Også det sætter kineserne stor pris på. 4

6 Metode: Sådan har vi gjort Trin 1 Til grund for evaluering og de individuelle besøg ligger en kvalitativ spørgeundersøgelse. Spørgeskemaer er udarbejdet til henholdsvis attraktioner og hoteller og danner rammen, som sikrer at den samme information bliver indhentet ved hvert besøgssted. En kinesisk informant har besøgt virksomheden og forsøgt at sætte sig i tre kinesiske målgruppers sted: de unge, børnefamilier og +45. En interviewer har fulgt med og udspurgt informanten om virksomheden. Dialogen gav mulighed for at forfølge og diskutere i emner. Svarene på spørgeskemaet er derfor i høj grad et udtryk for den eller de pågældende informanters personlige holdning. I de tilfælde hvor litteratur om emnet har været i modstrid med informantens svar, har vi vægtet litteraturen højst og fravalgt informanternes svar, ud fra det ræsonnement, at antallet af informanter ikke var tilstrækkeligt stort til at understøtte svaret. Spørgeskemaet indeholder cirka 60 spørgsmål. I besvarelsen har vi medtaget de svar, der er relevante for den pågældende virksomhed. Spørgeskemaerne er baseret på viden om kompetenceudvikling, oplevelsesudvikling, kinesiske rejsetrends og forbrugsmønstre. Ledelsesværktøjet Customer Experience Management bruges blandt andre modeller og værktøjer til af afdække de vigtigste gæsteberøringsflader før, under og efter besøget. Trin 2 Indledningsvis har en fokusgruppe bestående af en gruppe kinesere: Shuo, Ana, Du, Wang og Lin diskuteret og kvalificeret undersøgelsens cirka 60 spørgsmål. De fem kinesere i alderen år har alle tilknytning til Syddansk Universitet - enten som studerende eller undervisere. Kontakten til kineserne er etableret i samarbejde med SDU. Trin 3 En kineser og en interviewer (Jakob Lindhardtsen) deltog på de øvrige 15 fynske KAF-turismevirksomheder. Fra hvert besøg udarbejdes en rapport. Besøgsoversigt findes i bilagsdelen. Trin 4 Interviewer deltog på Chinavias konference den juni: Scandinavian Things and Chinese Taste Becoming China-ready in the Scandinavian tourism industry Interregional Chinavia II Conference with workshop, Copenhagen, 13th, 14th-15th of June 2014 Konferencen var primært målrettet studerende og turismeforskere. Trin 5 Resultatet af besøgene er en evaluering og en række konkrete forslag til, hvordan den enkelte attraktion og det enkelte hotel kan optimere service, information, booking, temaer, logistik, oplevelsesudbud, memoralia - kort sagt hele gæstens vej gennem hotel og attraktion. Hver individuel rapport indeholder et generelt afsnit udarbejdet på baggrund af den nyeste litteratur samt erfaringer fra besøg. Trin 6 Oplevelsernes Academy opsamler den viden, som besøgene genererer og gør den i form af en generel rapport tilgængelig for andre virksomheder med kinesiske turister i sigtekornet. 5

7 Trin 7 Virksomhedsspørgeskemaer og de individuelle rapporter øger både KAF s og virksomhedernes viden om, hvad der skal til for at optimere serviceydelser og oplevelser og giver OA større muligheder for i samarbejde med SDU og konsulenter at tilbyde relevante forløb. Tidshorisont: April: Udarbejdelse af spørgeskemaer. Koordinering, fokusgruppemøde, aftaler om besøg på 18 virksomheder. Maj-juni: Besøg samt udarbejdelse af individuelle rapporter Juli August: Fællesrapport samt udvikling af uddannelsesaktiviteter, som gennemføres i løbet af efteråret. Medvirkende hoteller og attraktioner Hoteller: BEST WESTERN Hotel Odense Hotel Plaza Radisson Blu H. C. Andersen Hotel Christiansminde Hotel Hesselet BEST WESTERN Hotel Svendborg Danhostel Odense City Vandrerhjem Tranekær Slot Attraktioner: H.C. Andersens Hus Odense Aafart Odense ZOO Egeskov Valdemars Slot Nyborg Slot Butikker: Magasin Restauranter: Sortebro Kro Aktører: Indsatsen er iværksat af Oplevelsernes Academy i samarbejde med KAF - Kina Alliancen Fyn i regi af Udvikling Fyn. Opgaven udføres af konsulentvirksomheden Tourcom, som også står bag udvikling af og manualen 'Huanying - få nøglen til godt værtskab på kinesisk' 6

8 Hvorfor beskæftige sig med kinesiske turister? Vækstrater på 30 procent Globalt set er Kina et af de rejsemarkeder, der vokser mest med vækstrater på pct. I 2013 rejse foretog kineserne 97,3 millioner rejser til udlandet. Omkring halvdelen af disse var ferierejser. 1 Kina har i 2013 overhalet USA og er i dag verdens største marked for udlandsrejser. I alt var kinesernes forbrug i 2013 på 129 mia. dollars, efterfulgt af amerikanerne, der omsatte for 86 mia. dollars) Antallet af kinesiske turister vurderes til at være fordoblet og forbruget tredoblet i år I dag er den kinesiske middelklasse verdens største og næsten på niveau med USA s samlede befolkningstal. Og middelklassen vokser og forventes i løbet af de næste 15 år at stige til 600 millioner. Tolv pct. vælger Europa Kun 5 % af den kinesiske befolkning har et pas. Langt størstedelen af dem rejser på ferie til Hong Kong og Macao og til Kinas nærmarkeder. Hver ottende tager til Europa, hvor hovedstæderne står øverst på ønskesedlen. Endnu sætter kun en meget lille del kursen mod Nordeuropa og Skandinavien. 2 Væksten i Danmark I 2013 havde Danmark kinesiske overnatninger. Det er en vækst i antallet på 33% sammenlignet med året før. I perioden var den gennemsnitlige årlige vækst på 20 %. 3 Kina er i dag det næststørste oversøiske marked efter USA. Fra januar til juni 2014 var antallet af kinesiske overnatninger i Danmark , hvilket er 7,2 % flere end i samme periode sidste år. 4 Overnatningerne fordeler sig på: hoteller: = vækst på 8,4% camping: 284 = vækst på 14,5% feriecentre 652= vækst på 91,8% Vandrerhjem 469= fald på -61,3% 1 `Chinese tourist: Coming to a beach near you, The Economist, 19. April 2014, tilgængelig fra <http://www.economist.com/news/international/ how-growing-chinesemiddle-class-changing-global-tourism-industry-coming> fremover (The Economist 2014) 2 Arlt, WG (2011), China s Outbound Tourism, Routledge. 3 VisitDenmark 2014, Strategi for Kina 2014, tilgængelig fra <http://www.visitdenmark.dk/da/danmark/strategi-kina-2014>, 4 VisitDenmark 2014, Aktuel udvikling i turismen, tilgængelig fra<http://www.visitdenmark.dk/sites/default/files/vdk_images/pdf-and-otherfiles/analyser/overnatningstabeller/overnatningstal-juni14.pdf> 7

9 Kinesiske turister har et af de højeste døgnforbrug blandt landets gæster. De bruger kr. - et beløb som er næsten fem gange så højt som tyskernes og fire gange højere end danskernes. 5 De kinesiske overnatningstal er stadig små set i forhold til overnatninger fra Danmark og nærmarkederne Tyskland, Sverige og Norge. Til gengæld er kineserne først inden for de seneste år for alvor begyndt at rejse til Skandinavien. Det vil ikke vare længe, før kineserne er ligeså rejsevante som andre nationaliteter og kommer i et endnu større antal. Vil man imidlertid have fat i den første bølge af både grupperejsende og individuelle, forudsætter det en målrettet indsats. 5 Erhvervs- og Vækstministeriet 2014, Danmark i arbejde: Vækstplan for dansk turisme, tilgængelig fra <http://www.evm.dk/~/media/oem/pdf/2014/2014-publikationer/vaekstplan-for-danskturisme ashx>,pdf, side 15 8

10 Hvem er de kinesiske turister Fakta om kinesiske turister i Danmark og kinesere, der rejser internationalt 68 % af de kinesiske turister i Danmark er under 45 år. 6 De internationalt rejsende er generelt yngre; 80 % er under 40 år. 7 Både de kinesere, der rejser internationalt og dem, der besøger Danmark kommer hovedsageligt fra storbyer eller fra den relativt rige østkyst i Kina. 8 Både kinesere, der rejser i Danmark og internationalt, er veluddannede. 9 Både de kinesiske turister, der besøger Danmark og rejser internationalt, taler usikkert engelsk. 10 Kinesiske rejsende, der besøger Danmark, har intet eller begrænset kendskab til de lokale forhold. 11 Kinesiske turister rejser især i februar i forbindelse med det kinesiske nytår, i forbindelse med Arbejdernes internationale Kampdag i maj. April og juli er også populære rejsemåneder. 12 Formål med rejse Kinesere, der besøger Danmark % kommer for at holde ferie. 9 % er på forretningsrejse. 7 % kommer for at besøge venner eller familie. 6 % kommer for at studere 13 % kommer af andre årsager. Kinesere, der rejser udenlands % har været uden for Kina på forretningsrejse. 6 Wonderful Copenhagen Research & Development 2013, Survey of Chinese Visitors to Scandinavia: Perspectives for Scandinavian city tourism, pdf, side 31, <http://www.visitcopenhagen.com/sites/default/files/asp/visitcopenhagen/corporat e/pdf-filer/analyser/chinavia/chinavia_- _survey_of_chinese_visitors_to_scandinavia_-_final.pdf>,fremover (Chinavia 2013) 7 Jørgensen, MT 2014 `State Of The Art: Travel Motivations of Urban, Well Educated, Middleclass Chinese Tourists, Focusing on European Destinations, side 4, artikel præsenteret ved Interregional Chinavia II Conference with workshop, Copenhagen 13 th, 14 th 15 th of June 2014, fremover (Jørgensen 2014) 8 Jørgensen 2014, s. 4 9 Chinavia 2013, s Jørgensen 2014, s. 9-10, og Chinavia 2013, s Ooi, CS 2014`Understanding Chinese Tourists: Examples of Scandinavian Things, foredrag ved Interregional Chinavia II Conference with workshop, Copenhagen 13 th, 14 th 15 th of June Hotels.com 2014, Chinese International Travel Monitor 2014, pdf, side 10, <http://press.hotels.com/content/themes/citm/assets/pdf/citm_uk_pdf_2014.pdf>, fremover (CITM 2014) 13 Chinavia 2013 s CITM 2014, s. 8 9

11 22 % kombinerer forretning og ferie. Antallet af ferierejser er højere end antallet af forretningsrejser. Hyppigheden af ferierejser blandt de adspurgte var 4.67 inden for de sidste fem år. Hyppigheden af forretningsrejser blandt de adspurgte var 4.07 inden for de sidste fem år. 15 Længde på ophold Kinesiske turister er i Danmark kort tid % af de kinesiske turister (grupperejsende og individuelle), der besøger Danmark, er på rundrejse i Skandinavien eller Europa, hvor de typisk har én enkelt eller to overnatninger hvert sted. 30 % af de adspurgte har én overnatning. 63 % har imellem 0-2 overnatninger. Kinesere rejser typisk i 1-2 uger, når de rejser internationalt 17 Ferierejser varer i gennemsnit 1.4 uger. Besøg til venner og familie samt uddannelsesrejser i gennemsnit 1.6 uger. Kinesiske internationalt rejsende bor kort tid det samme sted. 28 % bor en nat på samme hotel. 58 % bor 2-3 nætter på samme hotel. Gruppe eller individuel 82 % af de kinesiske rejsende, der besøger Danmark, er grupperejsende % af de internationalt rejsende siger, at de foretrækker at planlægge deres rejse selv, når de rejser udenfor Kina frem for at deltage i en arrangeret grupperejse. 19 Turister, der rejser i grupper, er generelt ikke vant til at rejse og har enten aldrig eller kun få gange været uden for Kina. Det er særligt ældre, der tilhører denne gruppe. Turister, der rejser individuelt, er vant til at rejse. Det er særligt unge, der tilhører denne gruppe. Tendensen er, at gruppen af de individuelle bliver større og større. Fokus bør imidlertid ikke flyttes til den gruppe alene. I takt med at flere og flere kinesere rejser ud, er der fortsat et kæmpe potentiale i forhold til både grupperejsende og individuelle. 20 Forskellen er, at de individuelle er lettere at håndtere, fordi de er selvhjulpne og ikke efterspørger så mange kina- produkter og services som de grupperejsende. Til gengæld er det svære at planlægge målrettede aktiviteter, fordi de kommer drypvist. 15 CITM 2014, s Chinavia 2013, s CITM 2014, s Chinavia 2013, s CITM 2014, s Jørgensen, MT & Ren, C 2014 `Becoming China-Ready in the Scandinavian Tourism Industry: What does China mean? What does Ready mean?, foredrag ved Interregional Chinavia II Conference with workshop, Copenhagen 13 th, 14 th 15 th of June

12 Motiver til at rejse Populære rejsemotiver for kinesere, der rejser udenlands 21 : Kinesere rejser for at besøge store seværdigheder - berømte destinationer, landskaber, historiske og kulturelle steder. Steder på UNESCO s verdensarvsliste er også meget populære. Kinesere rejser til andre lande for at opleve befolkning, livsstil og kultur. At spise lokal mad, deltage i lokale begivenheder, opleve landområder er deres foretrukne aktiviteter. Størstedelen kommer fra tætbefolkede og stærkt forurenede byer. Derfor er ferierejser en mulighed for at komme væk og besøge rene og uforurenede steder, hvor de kan opleve frisk luft og få ny energi. Der er prestige og status i at kunne fortælle, at man har besøgt andre og fremmede lande. Der er også elementer af selvrealisering. Via rejser til udlandet tilegner man sig viden om lokale forhold og bliver i stand til at begå sig internationalt. Således kan man på næste ferierejse fungere som guide for familie og venner og på denne måde opnå ansigt. Shopping i Europa. Udvalget af luksusvarer er større, og priserne er lavere end i Kina. Luksusvarer øger prestige og status, og det er almindeligt at give gaver til familie og venner. Giveren deler det privilegium det er at rejse og opnår dermed ansigt herved. En stor del af de varer, som kinesiske turister køber, er tiltænkt som gaver. Kriterier for at vælge en bestemt destination Når kinesere skal vælge et rejsemål, vægter de følgende kriterier højt 22 : Sikkerhed og politisk stabilitet er de allervigtigste kriterier for valg af rejsemål. Destinationen skal have et godt udbud af historiske og kulturelle seværdigheder og oplevelser. Ældre turister vægter historiske og kulturelle steder højt, hvorimod unge værdsætter madoplevelser, festivaller og kulturelle begivenheder højest. Shopping spiller en stor rolle. Value-for-money kineserne er økonomiske forbrugere. Det er vigtigt for dem, at de føler, de får noget for pengene. Visum Det har betydning for deres valg af feriemål, at det er hurtigt og let at få visum. I de senere år har mange lande, herunder Danmark, gjort det lettere for kineserne at få visum. Kineserne er tilbøjelige til at besøge de lande, hvor det er let at få visum. Godt vejr. Kineserne foretrækker varmt og solrigt vejr. 21 Jørgensen 2014, s CITM 2014, s

13 Hvad har vi, som kineserne efterspørger Danmark er stadig et stykke vej fra kinesernes Top 10. Vi har imidlertid mange af de tilbud, som kineserne efterspørger. Med en målrettet indsats har Danmark gode chancer for at rykke højere op på listen. H.C. Andersen er meget kendt i Kina og for mange kinesere det eneste, de forbinder med Danmark. Han er grunden til, at mange besøger Danmark. 23 Anderledes og eksotisk. Kinesere opfatter Danmark som et meget anderledes land end Kina og vil derfor gerne se, hvordan vi lever og har indrettet vores samfund. 24 Verdens lykkeligste folkefærd. Danskerne er flere gange blevet kåret som verdens lykkeligste folk i World Happiness Report fortaget af Columbia University's Earth Institute. Kineserne er nysgerrige efter at finde ud af, hvorfor og vil derfor gerne observere, hvordan vi lever. 25 Danmark har blandt kinesere ry for at være et land, hvor man kan færdes sikkert og frit. 26 Dette skal man ikke undervurdere. Også fødevaresikkerheden værdsætter kineserne, der kommer fra et land, hvor fødevareskandaler er hverdagskost. Rent og ingen forurening. Sammenlignet med mange steder i Kina er der meget rent i Danmark. For kinesere har det meget stor værdi, at luften er ren og himlen blå. 27 Lande, som kineserne gerne vil besøge, og de lande, som kineserne reelt besøger på en top ti-liste. 28 Ønskeliste Realitet 1 Australien USA 2 Frankrig Hong Kong 3 New Zealand Thailand 4 USA Japan 5 Schweiz Frankrig 6 Canada Storbritannien 7 Storbritannien Italien 8 Singapore Syd Korea 9 Hong Kong Taiwan 10 Tyskland Malaysia 23 Chinavia 2013, s Ooi Ooi Chinavia 2013, s Chinavia 2013, s CITM 2014, s

14 Hvad kan vi gøre for at optimere kinesernes ophold Opskriften er umiddelbar enkel. Som værter skal vi fjerne al besvær og gøre det lettere for kineserne at have det godt og more sig, konkluderer Can Seng Ooi, professor ved Copenhagen Business School og direktør for Center for Leisure og Culture services. 29 Vi skal fjerne bekymringer, der angår 30 Personlig sikkerhed i forbindelse med rejse til udlandet. Mad, sprog og transport. Gør det lettere at have det godt og more sig 31 Gøre tingene mere tilgængelige og nemme for kineserne. Gøre det lettere for dem at tilegne sig lokalkendskab. Mindske de sproglige barrierer for turisterne. Fremhæve ligheder mellem Kina og Danmark og give plads til moderne fortolkninger Lade dem føle sig hjemme, men ikke alt for hjemme. Kineserne vil have unikke oplevelser og autenticitet. Heldigvis er kineserne glade for Skandinavien. De synes, at Skandinavien er grøn, ren og afslappet. De er mest tilfredse med 'famous most sees'. Mest utilfredse er de med turistinformationen og mangel på kinesisk talende personale. Kilde: Chinavia 2013, side Ooi Ooi Ooi

15 Hvad kan de enkelte virksomheder selv gøre? Valg af destination Virksomheder; hoteller, attraktioner, restauranter, der gerne vil tiltrække kinesiske turister, kan med fordel have en kinesisk hjemmeside og være tilstede på kinesiske rejsehjemmesider som eksempelvis eller Turisten skal hurtigt kunne orientere sig om muligheder og sammensætte sit program. Kinesere undersøger grundigt, hvor de skal rejse hen, og hvordan de skal rejse. I gennemsnit konsulterer de fem forskellige kilder, før de bestemmer sig. Rejseguides, venner og rejsehjemmesider er de mest populære informationskilder, når de overvejer næste rejsemål. Anbefalinger fra familie og venner er vigtigste informationskilde til beslutning, dernæst følger til anbefalinger på rejsehjemmesider. Bruger Beslutter sig på grund af 53% Rejseguide 10% 52% Venner 14% 48% Rejsehjemmeside 13% 47% Rejseagent 10% 47% Hjemmeside med anmeldelser 16% 42% Familie 13% 39% Rejsemagasiner / brochurer 4% 33% Sociale medier 5% 31% Tilbud 7% 30% Mobile apps 5% 22% Online Blogs 2% 16% Loyalitetsprogram 2% Kilde: CITM 2014, side 18 De individuelle rejsende orienterer sig grundigst på nettet. Grupperejsende gør det imidlertid også. 54 % af alle grupperejsende, der besøger Skandinavien, går på nettet for at undersøge, hvilke aktiviteter de kan lave under deres besøg. 32 En kinesisk hjemmeside øger chancen for at være synlig over for både de individuelle turister og kinesiske rejsearrangører. Under alle omstændigheder er det et udtryk for, at virksomheden er Kina-klar og gerne vil modtage kinesiske gæster. 32 Chinavia 2013, s

16 Booking Indtil for få år siden stod rejseagenter for hovedparten af salget af rejser og rejserelaterede produkter i Kina. I løbet af få år er onlinesalget af disse produkter steget betydeligt. I 2011 blev 11 % af alle solgte rejser i Kina, booket via internettet % af kinesiske rejsende, der besøger Skandinavien siger, at de har booket hotel eller andre rejserelaterede produkter på internettet. 34 I 2014 siger 53% af de kinesiske internationale rejsende, at de booker deres hotel over internettet. 35 Enten via internetportal eller via mobile apps. 36 Brugen af mobile apps er steget voldsomt inden for et år. I 2013 var det blot 6 % af de adspurgte, der brugte apps til at booke, i 2014 er antallet steget til 17 %. Det er især de yngre rejsende under 35 år, der anvender apps. 22 % booker via apps, hvorimod kun 14 % over 35 år, gør brug af dette værktøj. 37 Salg af rejser og rejserelaterede produkter via agenter er faldet. Af de kinesiske internationale rejsende booker 34 % deres hotel igennem en agent. 56 % af de rejsende over 55 år foretrækker, at booke igennem en agent. 38 mens 40 % over 35 år 39 og kun 20 % af de yngre under 35 år booker igennem en agent. 40 Der er langt færre af de kinesiske internationalt rejsende, der bruger telefonen til at booke deres hotel. Kun 12 % bruger denne bookingmetode. 41 Forskel, når grupper og individuelle booker Bookingmetode afhænger af, om der er tale om grupperejser eller individuelt rejsende. 67 % af de kinesiske internationale rejsende, siger at de foretrækker at planlægge deres egen rejse frem for at rejse i grupper % af de kinesiske internationalt rejsende under 35 år foretrækker at planlægge deres rejse selv. 43 De individuelle ser i høj grad på hjemmesider med anmeldelser. 33 Chinavia 2013, s Chinavia 2013, s Chinavia 2013, s. 59 og CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s

17 Sørg for at lave gode pakketilbud og have gode ambassadører. Det forudsætter en kinesisk hjemmeside og tilstedeværelse på sociale medier og rejsehjemmesider. Gode repræsentanter er guider, anmeldere og anbefalere - alle der kan være med til at udbrede kendskabet til jeres virksomhed - destination. De er helt afgørende, da kineserne lytter allermest til anbefalinger fra anmeldere og tidligere besøgende. Samtidig er sproget en stor barriere, der gør det vanskeligt at komme direkte i kontakt med forbrugeren. 44 Lav en samarbejdsaftale med en eller flere kinesiske rejseagenter og udarbejd pakkerejser sammen med dem. Pakken kan indeholde transport, oplevelser, mad og overnatning. Kinesiske rejseselskaber promoverer deres bedste produkter, hvor de tjener flest penge. 45 Tænker I i volumen vil rabatordninger og pakkeløsninger tiltrække flere kinesiske turister. Kinesere er økonomiske forbrugere og altid på jagt efter en god handel. Nævn alle de ydelser, som pakken indeholder, når I annoncerer - selv de mindste ting, så de kinesiske turister oplever, at de får rigtig meget for pengene. Rejse til destination Kinesere er vant til store afstande. Derfor er afstanden fra København eller Billund til Fyn ingenting set med kinesiske øjne. Sørg for at gøre rejsen til hotellet og attraktionen let tilgængelig. Kinesere er her kort tid, vil gerne opleve så meget som muligt og har ikke kendskab til det danske offentlige transportsystem. Lav en udførlig færdselsbeskrivelse på jeres hjemmeside og informationsmateriale. Færdselsbeskrivelsen kan f.eks. indeholde: Kort der viser jeres virksomheds placering. Marker med tydelige kendingsmærker i byen/landskabet, der er lette at orientere sig efter. Oversigt over hvilke busser man skal tage, og info om, hvor tit de går. Telefonnummeret på det lokale taxa-selskab, og prisen for, hvad det cirka koster for at komme til og fra jeres virksomhed. Tilbyd kørselsordning eller lav en aftale med et lokalt taxavirksomhed om at transportere turister til og fra jeres virksomhed. Kinesiske turister har ikke noget imod at bruge tid på transport, såfremt at de føler, at tiden bliver udnyttet effektivt eks. til at sove, læse eller spise. Lav forslag til gode gåruter til og fra jeres virksomhed. Kinesiske turister går gerne til attraktionen - særlig hvis vejen går igennem et interessant byområde og turen beriges med relevant information. 44 Ooi Ooi

18 Aktiviteter Populære aktivister blandt kinesiske turister, der besøger København % Besøge turistattraktioner 60 % Besøge museer og udstillinger 55 % Spise kinesisk mad 39 % Spise lokal mad 11 % Spise international mad 58 % Shoppe souvenirs 37 % Shoppe luksusmærker 19 % Shoppe lokalt design Populære aktiviteter blandt kinesiske internationalt rejsende: % Sightseeing 64 % Spisning 56 % Shoppe 36 % Besøge strande 20 % Museer og gallerier 17 % Besøge naturområder og landdistrikter 12 % Arrangerede udflugter 7 % Kunst og kultur 3 % Deltage i sport 3 % Gamble Aktiviteter, hvor kinesiske internationalt rejsende bruger flest penge: % Sightseeing 14 % Spisning 52 % Shoppe 3 % Besøge strande 2 % Museer og gallerier 2 % Besøge naturområder og landdistrikter 6 % Arrangerede udflugter 2 % Kunst og kultur 1 % Deltage i sport 2% Gamble 46 Chinavia 2013, s CITM 2014, s CITM 2014, s

19 Information Tilgængelighed på alle niveauer er afgørende for et godt og indholdsrigt ophold. Det gælder også information. Alle virksomheder, der gerne vil tiltrække flere kinesiske turister og servicere dem optimalt, bør have materiale på kinesisk og meget gerne kinesisk talende personale. De oplever selv den manglende information på kinesisk som en af de største problemer under et besøg i Danmark. 49 Dernæst viser materiale på kinesisk imødekommenhed og er udtryk for gæstfrihed. Der er mange ting, som danskere tager for givet, og som er fremmed for de endnu ikke så rejsevante kinesere. Kommunikér derfor eksplicit og forklar kontekst og sammenhænge på en venlig og respektfuld måde uanset om det er på hjemmesiden, i udstillingsmateriale eller i dialog. Har I sjældne eller kostbare genstande, dyrt dansk design, som stort set enhver dansker kender, så forklar det i den kinesiske tekst. Har I en flot udsigt, så hav billeder på nettet, der tydeligt viser det. Når der i teksten står, at udsigten over Storebælt er unik, så siger det ikke en kineser noget, mens vi hurtigt danner os en række billeder. Gør I brug af H. C. Andersen, så brug eventyrene frem for personen, som ikke visuelt siger kineserne noget. Overdriv imidlertid ikke brugen af henvisninger til eventyr, hvis ikke I kan levere et gedigent eventyrprodukt. I attraktioner er det ikke blot et spørgsmål om at oversætte en tekst til kinesisk. Når vi taler om middelalder, reformation og oplysningstid er det ikke åbenlyst for en kineser, hvad der ligger i det. Start fortællingen med en kort intro, der sætter udstilling, tematik ind i en kinesisk kontekst og drag meget gerne paralleller til kinesisk historie og kultur. Lav gerne henvisninger til Kina og kinesisk kultur i Danmark. Har I kinesiske genstande er det godt, hvis I kender historien og kan fortælle, hvorfor I netop har det stående. Brug fotos af kinesere, så de kinesiske gæster kan relatere sig til det produkt, I tilbyder. En fordel er imidlertid en blanding imellem kinesere og vesterlændinge. Kineserne er ikke forskellige fra andre turister og bryder sig ikke om at rejse steder hen, hvor der er alt for mange andre kinesere. Vær opmærksom på, at blåt er bedre en grønt, når man vil illustrere klima- og miljøvenlighed. Eksempelvis kan man bruge blåt vand og en blå himmel til at illustrere, at ens attraktion eller hotel ligger i et rent og miljøvenligt område. Blåt skal dog bruges med forsigtighed, da blåt såvel som hvidt traditionelt er blevet opfattet som dødens farve i Kina. Forslag til forbedringer Kinesisk navn. Giv jeres virksomhed et kinesisk navn. Kinesere kan have svært ved at udtale eller huske ord på dansk. Det fremtidssikrer søgeværdien på de kinesiske hjemmesider. Kinesisk skiltning. På samme måde som der er skiltning på engelsk og tysk, bør der også være kinesiske, hvis målet er at øge antallet. 49 Chinavia 2013, s

20 Velkomstbrev eller informationsbrochure på kinesisk, der fortæller grundlæggende om jeres virksomhed. Oplys hvilke ting, der koster penge og hvilke, der er inkluderet prisen. Der kan være ting, som vi tager for givet, eks. at det er gratis parkere, gratis at bade m.m. Hvis I har investeret mange penge i dansk design eller kunst, kan det være en god ide at lave en beskrivelse af dette. Det tilføjer jeres virksomhed en kulturel oplevelse. Oplys hvilke kinesiske betalingsmetoder såsom Pay Union eller Ali, man kan anvende hos jer. Beskriv området ved jeres virksomhed, og hvad man kan opleve her. Tag udgangspunkt i jeres sted og lav et forslag med udflugter. Programmet må gerne være stramt. Udarbejd husregler, der informerer om takt og tone i Danmark for at undgå unødvendige misforståelser. Rygeregler - Kina er et de lande i verden, hvor flest ryger. Selvom det er forbudt, er det almindeligt at der bliver røget indenfor på hoteller og i restauranter. Den danske rygelov kan derfor med fordel skrives ind og fremhæves i hotellers og restauranters husregler. Service Kineserne forventer venlighed og personlig interesse fra en medarbejder, når de besøger en attraktion, et hotel eller en butik. Det er derfor god service at spørge ind til dem, give kortehyggekommentarer og bemærkninger, der viser, at man taler til en gæst, man ønsker det bedste for. Sig ni hao god dag før man tager imod betaling. Hvis sprogbarrieren gør samtale næsten umulig, er dét at hilse med et ni hao og et smil, den gestus, der gør den store gode forskel fra blot at hilse med et mere ligegyldigt nik. Man skal ikke bukke, neje eller bøje sig, når man hilser. Husk at smile. I Danmark smiler vi alt for lidt, mener mange kinesere. Dette kan kinesiske turister opfatte som koldt og uvenligt. Hvis man skal give noget til en kinesisk gæst, er den mest høflige måde at gøre det på ved at række vedkommende det med begge hænder. Kinesiske værter vil gøre deres bedste for at gætte deres gæsters behov og ønsker, og de vil gå langt for at opfylde alle ønsker, selv inden de bliver udtalt. I Danmark er der derimod en forventning om, at gæsten selv udtrykker sine ønsker, som man så hjælper med at realisere på bedste vis. Det virker ikke så serviceminded på kinesiske turister. Vær klar til at komme med forslag til oplevelser, udflugter, besøg på attraktioner, forslag til restauranter, osv. Vent ikke på, at den kinesiske turist selv kommer med idéer, men spørg i stedet hurtig, om der er noget, du kan hjælpe med. At være en god vært indbefatter, at man skal gøre sit bedste for, at gæsterne har det godt. Man hjælper, forklarer og er venlig, høflig og imødekommende. Det indebærer også, at man gør gæsten 19

Storbyoplevelser. - Målgruppeprofil 2012

Storbyoplevelser. - Målgruppeprofil 2012 Moderne Storbyoplevelser - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Motivation Side 4-5 Planlægning af ferien Side 7 Ferieaktiviteter Side 9 Døgnforbrug og rejsegruppe Side 11 Overnatninger

Læs mere

Turistundersøgelsen 2011

Turistundersøgelsen 2011 Turistundersøgelsen 2011 Indhold Baggrund og metode Profil på turisterne På besøg i København 5 6 11 Mobilapplikationen, sociale medier og video Benchmark med udvalgte europæiske byer 21 26 Turistinformationen

Læs mere

Ansøgning om støtte fra Forening til Foreningen til markedsføring af ferieturismen i Region Syddanmark FOMARS

Ansøgning om støtte fra Forening til Foreningen til markedsføring af ferieturismen i Region Syddanmark FOMARS Ansøgning om støtte fra Forening til Foreningen til markedsføring af ferieturismen i Region Syddanmark FOMARS Information om ansøger Projektnavn Segment Børnefamilier eller Det gode liv. Kina Alliancen

Læs mere

- I og udenfor højsæsonen. Analysemøde 7. april 2008

- I og udenfor højsæsonen. Analysemøde 7. april 2008 Danskeres ferie- Titelog fritidsrejser - I og udenfor højsæsonen Analysemøde 7. april 2008 1. Er rejser i lavsæsonen noget særligt? 2. Kan vi tjene penge på privatbesøg? 3. Har destinationerne en unik

Læs mere

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE 1b. DE SELVBEVIDSTE Norge De selvbevidste Voksne med og uden børn (Par, børnefamilie, vennegrupper) Alder: 30 65 år Husstandsstr. 2-4 Volumen: 610.000 Hjemland:

Læs mere

HVEM ER VI. Nordisk Film. Zentropa. Zentropa China Kombinerer det bedste nordiske talent med kinesisk filmkultur

HVEM ER VI. Nordisk Film. Zentropa. Zentropa China Kombinerer det bedste nordiske talent med kinesisk filmkultur Zentropa China HVEM ER VI Nordisk Film Verdens ældste produktionsselskab Største distributør af film i Skandinavien Zentropa Et af Europas største produktionsselskaber med produktionsfaciliteter i Tyskland,

Læs mere

Det De Gode God Liv - Målgruppeprofil 2012

Det De Gode God Liv - Målgruppeprofil 2012 Det Gode Liv - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Loyalitet Side 6 Rejsebeslutningen Side 9 Rundrejse Side 11 Døgnforbrug Side 13 Overnatninger Side 3-5 Motivation Side 7-8 Planlægning

Læs mere

Turismen i tal. Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark. Turismens betydning 1

Turismen i tal. Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark. Turismens betydning 1 Turismen i tal Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark Turismens betydning 1 Indholdsfortegnelse 3 Forord 4 Turismens betydning for det danske samfund 10 Udvikling i dansk turisme 20 Forventet

Læs mere

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Sverige

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Sverige www.visitdenmark.com Markedsprofil af Sverige Det svenske rejsemarked Fakta om Sverige Befolkning 9,1 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2009 (2010) BNP: 0,0 pct. (2,2 pct.) Privatforbrug: 0,7 pct.

Læs mere

fakta om dansk kystturisme Dansk kystturisme og dens betydning for dansk økonomi, vækst og beskæftigelse

fakta om dansk kystturisme Dansk kystturisme og dens betydning for dansk økonomi, vækst og beskæftigelse fakta om dansk kystturisme Dansk kystturisme og dens betydning for dansk økonomi, vækst og beskæftigelse 2 2 Kystturisme findes i hele Danmark Forord 3 Kære Læser De fleste danskere har holdt ferie ved

Læs mere

Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar juli 2015. Kilde: Danmarks Statistik

Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar juli 2015. Kilde: Danmarks Statistik Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar juli 2015 Kilde: Danmarks Statistik FYN vinder frem på udenlandske overnatninger Destination Fyn i top af danske destinationer tilstrømning af udenlandske turister

Læs mere

Turismen i Region Syddanmark

Turismen i Region Syddanmark Turismen i Region Syddanmark Turismen i Danmark 2 Status 2013: De første syv måneder i plus + 1,9 pct. + 1,2 pct. Danske overnatninger 2012 2013 Udenlandske overnatninger 2012 2013 6.000.000 5.000.000

Læs mere

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark TURISMEN I DANMARK - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark Det er ikke kun os danskere, der er glade for at holde ferie herhjemme. Danmark er det mest populære rejsemål i Norden blandt udenlandske

Læs mere

MARKED DANMARK. Baggrund for Danmarkskampagne 2016

MARKED DANMARK. Baggrund for Danmarkskampagne 2016 MARKED DANMARK Baggrund for Danmarkskampagne 2016 Vores tilgang til marked Danmark er trindelt 1. TRIN Samle bagrund, analyser og viden for at forstå turisten og markedet FORENKLING FOKUS Markedet, målgrupper,

Læs mere

NORGE: DE GRÅ BYBESTIGERE

NORGE: DE GRÅ BYBESTIGERE NORGE: DE GRÅ BYBESTIGERE De grå bybestigere Alder: 55+ år Typisk gruppestørrelse: 1-2 Volumen: 1.300.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Kultur Besøge familie og venner Ferietype:

Læs mere

TYSKLAND: SCRABBLEFAMILIER

TYSKLAND: SCRABBLEFAMILIER TYSKLAND: SCRABBLEFAMILIER Scrabblefamilier Alder: 25 45 år Typisk gruppestørrelse: 3+ Volumen: 4.300.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Sommerhus med mange muligheder for børn i køreafstand Tyskland generelt

Læs mere

Destination Fyn Overnatningstal 2014. Kilde: Danmarks Statistik og VisitDenmark

Destination Fyn Overnatningstal 2014. Kilde: Danmarks Statistik og VisitDenmark Destination Fyn Overnatningstal 214 Kilde: Danmarks Statistik og VisitDenmark 214 - rekordår for dansk turisme 214 blev et rekord år for dansk turisme. De 23,2 mio. udenlandske overnatninger i Danmark

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme 2014 foreløbig opgørelse. VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse

Aktuel udvikling i dansk turisme 2014 foreløbig opgørelse. VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse Aktuel udvikling i dansk turisme 2014 foreløbig opgørelse VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse Udgivet af: VisitDenmark Sidst opdateret: februar 2015 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker

Læs mere

EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012

EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012 EFFEKTMÅLING AF SPEJDERNES LEJR 2012 RAPPORT AUGUST 2012 INDHOLD 1 2 3 4 5 INDLEDNING OG SAMMENFATNING Side 3 ØKONOMISKE EFFEKTER PÅ KORT SIGT Side 10 GÆSTERNES VURDERING AF HOLSTEBROEGNEN Side 18 BORGERNES

Læs mere

Agroturismens betydning for dansk turisme. v. Eva Thybo, VisitDenmark

Agroturismens betydning for dansk turisme. v. Eva Thybo, VisitDenmark Agroturismens betydning for dansk turisme v. Eva Thybo, VisitDenmark Agenda Roller og ansvar i dansk turisme Turismens betydning i DK Sådan markedsfører vi KystDanmark i dag Hvor er agroturismen i DK i

Læs mere

SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/TYSKLAND

SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/TYSKLAND SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/TYSKLAND SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE Tyskland Surfere og boardsportsudøvere Alder: 35+ år Husstandsstørrelse: 2-4 Ferietype: Ferie med fokus på surfing Planlægning Volumen:

Læs mere

FAMILIER PÅ EVENTYR/NORGE

FAMILIER PÅ EVENTYR/NORGE FAMILIER PÅ EVENTYR/NORGE FAMILIER PÅ EVENTYR Norge Familier på eventyr Alder: 25 44 år (med børn) Typisk gruppestørrelse: 4 Volumen: 190.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Besøge

Læs mere

Afrapportering. 2. workshop, Oplevelsesmaskinen 2 Odense den 22. oktober 2013

Afrapportering. 2. workshop, Oplevelsesmaskinen 2 Odense den 22. oktober 2013 Afrapportering 2. workshop, Oplevelsesmaskinen 2 Odense den 22. oktober 2013 1 Målet med workshop 2 Tirsdag den 22. oktober var 28 fynske turismeaktører samlet til 2. workshop på First Grand Hotel i Odense

Læs mere

www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser

www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser www.visitdenmark.com De sociale medier og rejser De sociale medier og rejser ISBN: 87-87393-48-4 VisitDenmark Turismefaglig Viden Januar 2009 VisitDenmark Islands Brygge 43, 3 2300 København S Tlf. +45

Læs mere

Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer

Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer Agenda Hvordan møder vi turisten i en digital verden FØR, UNDER og EFTER? Hvad er vores udgangspunkt og hvad ved vi om brugeren i dag? Hvad

Læs mere

VisitDenmark 2011 Gengivelse af rapporten eller dele heraf tilladt med kildeangivelse.

VisitDenmark 2011 Gengivelse af rapporten eller dele heraf tilladt med kildeangivelse. Målgrupper i dansk turisme - økonomiske nøgletal, 2010 Udgivet af: VisitDenmark December 2011 ISBN: 87-87393-77-8 Adresse: Islands Brygge 43, 3. 2300 København S Tlf. +45 3288 9900 Forside: DenmarkMediaCenter

Læs mere

TURISME I REGION MIDTJYLLAND - UDDRAG FRA ANALYSEGRUNDLAGET FOR DEN REGIONALE UDVIKLINGSPLAN

TURISME I REGION MIDTJYLLAND - UDDRAG FRA ANALYSEGRUNDLAGET FOR DEN REGIONALE UDVIKLINGSPLAN TURISME I REGION MIDTJYLLAND - UDDRAG FRA ANALYSEGRUNDLAGET FOR DEN REGIONALE UDVIKLINGSPLAN Analysegrundlaget er udarbejdet af Region Midtjylland April 2007 Turisme i Region Midtjylland I Region Midtjylland

Læs mere

Espen Mills/Tasteofnationaltouristroutes.com/visitnorway.com. Dansk vandreturisme

Espen Mills/Tasteofnationaltouristroutes.com/visitnorway.com. Dansk vandreturisme Espen Mills/Tasteofnationaltouristroutes.com/visitnorway.com Dansk vandreturisme Contents 1. Indledning 3 2. Introduktion 3 3. Kortlægningsfase 1: Research på internet 3 4. Kortlægningsfase 2: Dybdeinterview

Læs mere

Nye veje til vækst i kystturismen. v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA

Nye veje til vækst i kystturismen. v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA Nye veje til vækst i kystturismen v/ Katia K. Østergaard adm. direktør, HORESTA DANSK KYSTTURISME tak for invitationen.. Dansk turisme i tal Turisterhvervet omsætter for 82,4 mia. kr. årligt Turisterhvervet

Læs mere

FREMTIDENS BYGDETURISME I SKANDINAVIEN PRÆSENTATION AF UDVALGTE RESULTATER VARBERG, 9. MAJ 2012

FREMTIDENS BYGDETURISME I SKANDINAVIEN PRÆSENTATION AF UDVALGTE RESULTATER VARBERG, 9. MAJ 2012 FREMTIDENS BYGDETURISME I SKANDINAVIEN PRÆSENTATION AF UDVALGTE RESULTATER VARBERG, 9. MAJ 2012 AGENDA 1 2 BAGGRUND OG FORMÅL HVEM ER FREMTIDENS BYGDETURISTER? 3 HVAD ØNSKER FREMTIDENS BYGDETURISTER? 4

Læs mere

VisitDenmark 2011 Gengivelse af rapporten eller dele heraf tilladt med kildeangivelse.

VisitDenmark 2011 Gengivelse af rapporten eller dele heraf tilladt med kildeangivelse. Turisternes tilfredshed med det danske turistprodukt har vi en udfordring? Udgivet af: VisitDenmark August 2011 ISBN: 978-87-87393-81-2 Adresse: Islands Brygge 43, 3. 2300 København S Tlf. +45 3288 9900

Læs mere

KØBENAVN 25. april 2 maj BILLUND 25. april 2 maj

KØBENAVN 25. april 2 maj BILLUND 25. april 2 maj KØBENAVN 25. april Afrejse fra Københavnden 25 april kl. 06:30 ankomst til Palma kl. 09:25 DK 431 afrejse fra Palma den 02 maj kl. 10:45 ankomst til København kl. 13:45 DK 432 2 maj Afrejse fra København

Læs mere

Kystturisterne i Danmark

Kystturisterne i Danmark Kystturisterne i Danmark En ABC med regionalt fokus VisitDenmark, 2012 Viden & Analyse Forord Med en samlet omsætning på 34 mia. kr. og 68.500 direkte og afledte job i Danmark er kystturismen et betydningsfuldt

Læs mere

På ferie i Danmark. Turistundersøgelsen 2008. Udgivet af: VisitDenmark September 2010 ISBN: 87-87393-67-0

På ferie i Danmark. Turistundersøgelsen 2008. Udgivet af: VisitDenmark September 2010 ISBN: 87-87393-67-0 På ferie i Danmark Turistundersøgelsen 008 Udgivet af: VisitDenmark September 010 ISBN: 87-87393-7-0 Adresse: Analyse- og videnformidling Islands Brygge 43, 3. 300 København S Tlf. +4 388 9900 www.visitdenmark.com

Læs mere

BEDRE Overblik. Turisme. BEDREOverblik retter denne gang spotlyset mod turisme i Aalborg. Se hovedpointerne her, og læs hele analysen fra næste side

BEDRE Overblik. Turisme. BEDREOverblik retter denne gang spotlyset mod turisme i Aalborg. Se hovedpointerne her, og læs hele analysen fra næste side BEDRE Overblik Turisme BEDREOverblik retter denne gang spotlyset mod turisme i Aalborg. Se hovedpointerne her, og læs hele analysen fra næste side Aalborg har det 3. største turismeforbrug Turismen har

Læs mere

Dansk-Kinesisk Parlør

Dansk-Kinesisk Parlør . Dansk-Kinesisk Parlør Shaola J. G. Zhou Dansk-Kinesisk Parlør Samfundslitteratur Shaola J.G. Zhou Dansk-Kinesisk Parlør 1. udgave 2001 Samfundslitteratur, 2001 Omslag: Torben Lundsted Sats: Forfatteren

Læs mere

Opsamling på Toppen af Danmarks jule- og nytårsundersøgelse 2010

Opsamling på Toppen af Danmarks jule- og nytårsundersøgelse 2010 Opsamling på Toppen af Danmarks jule- og nytårsundersøgelse 2010 Undersøgelsen er en del af helårsturismeprojektet Naturen+ indsatsområdet Profilering af årstider Udviklet med støtte af Hjørring, Frederikshavn

Læs mere

Destination Fyn. Vi vil Fyn!

Destination Fyn. Vi vil Fyn! Vi vil Fyn! Vision: Destination Fyn skal gennem en tydelig identitet være kendt nationalt og internationalt for eventyrlige kvalitetsoplevelser og unikke former for kystturisme. Vision: Destination Fyn

Læs mere

Aalborg Kyst. Sammen er vi både attraktive og stærke! Aalborg Kyst Partner 2014

Aalborg Kyst. Sammen er vi både attraktive og stærke! Aalborg Kyst Partner 2014 Aalborg Kyst Partner 2014 Aalborg Kyst Sammen er vi både attraktive og stærke! KystPartner Du får eksklusiv synlighed af din virksomhed i vores InfoCentre Som KystPartner har du mulighed for at få netop

Læs mere

Maldiverne aire em L ili : F to Fo

Maldiverne aire em L ili : F to Fo Foto: Fili Lemaire Maldi verne på budget Hvis man er rygsækrejsende og gerne vil opleve Maldiverne for billige penge, er det muligt at indlogere sig i små guesthouses i landsbyerne rundt omkring på de

Læs mere

Evaluering af Geopark Konferencen d.3. marts 2014

Evaluering af Geopark Konferencen d.3. marts 2014 Evaluering af Geopark Konferencen d.3. marts 2014 Udarbejdet af Signe Sejbjerg Jensen, Lemvig Kommune. Evalueringsskemaerne blev udleveret i forbindelse med velkomstmaterialet på Geopark konferencen d.3.

Læs mere

Mest storbyferie for pengene

Mest storbyferie for pengene Mest storbyferie for pengene Se hvor dine lommepenge rækker til flest middage, øl og museumsbesøg. Af Trine Steengaard, 24. september 2012 03 Guide: Mest storbyferie for pengene 04 Spar på ferien 07 Rejseredaktørens

Læs mere

Kystturisme. Hvilken værdi har smukke kyster for turismeerhvervet i Danmark? v/ Bruno Bedholm, VisitDenmark. Brød 1 Brød 2

Kystturisme. Hvilken værdi har smukke kyster for turismeerhvervet i Danmark? v/ Bruno Bedholm, VisitDenmark. Brød 1 Brød 2 Kystturisme Hvilken værdi har smukke kyster for turismeerhvervet i Danmark? v/ Bruno Bedholm, VisitDenmark Indhold: 1. Hvad betyder Turismeerhvervet for Danmark 2. Hvem er vores gæster 3. Motiver for ferien

Læs mere

Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK

Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK Kulturgæst segment: ERHVERV/DANMARK 3. VIRKSOMHEDER / ERHVERV Danmark Virksomheder/Erhverv Typer af virksomheder: Typisk deltagerantal: 25-55. Alle danske virksomheder. Volumen: 3. virksomheder. Hjemland:

Læs mere

SPØRGESKEMA 2015 - UDKAST. Spørgeskema for face to face interview. Interviewer: Notér destination, notér sprog for interview.

SPØRGESKEMA 2015 - UDKAST. Spørgeskema for face to face interview. Interviewer: Notér destination, notér sprog for interview. SPØRGESKEMA 2015 - UDKAST Spørgeskema for face to face interview Interviewer: Notér destination, notér sprog for interview. 1. Hvad er formålet med dit ophold [på/i destination]? Er du på 1. Ferie Besøg

Læs mere

Velkommen til Ungdomsskolens Rejseprogram. Sæson 2015-16. Må kun åbnes, hvis du tør risikere STORE oplevelser. www.langelandungdomsskole.

Velkommen til Ungdomsskolens Rejseprogram. Sæson 2015-16. Må kun åbnes, hvis du tør risikere STORE oplevelser. www.langelandungdomsskole. Velkommen til Ungdomsskolens Rejseprogram Sæson 2015-16 Må kun åbnes, hvis du tør risikere STORE oplevelser www.langelandungdomsskole.dk Lykkeposeophold Kender du det med at købe en lykkepose i fx Matas?

Læs mere

VELKOMMEN TIL DANMARKS STÆRKESTE REJSEMAGASIN

VELKOMMEN TIL DANMARKS STÆRKESTE REJSEMAGASIN VELKOMMEN TIL DANMARKS STÆRKESTE REJSEMAGASIN Pris 59,50 Pris 59,50 Pris 59,50 VAGABOND REJS Ifølge TNS Gallup... Læserne er ekstremt moderne i Gallup Kompas. Der er meget få magasiner som kan vise en

Læs mere

Bilag 3 til spritstrategien 2011-13

Bilag 3 til spritstrategien 2011-13 Bilag 3 til spritstrategien 2011-13 Forundersøgelsens resultater Arbejdsgruppen har indledningsvis holdt et strategiseminar, hvor Sociologerne Jakob Demant (Center for Rusmiddelforskning) og Lars Fynbo

Læs mere

Fremtidens Gæsteservice og Aarhus 13. Januar 2015 Peer Kristensen

Fremtidens Gæsteservice og Aarhus 13. Januar 2015 Peer Kristensen Gæster (+ studerende og nye medarbejdere ) Turisme Business Fremtidens Gæsteservice og Aarhus 13. Januar 2015 Peer Kristensen Beslutningsgrundlag 4 overordnede indgangsvinkler til beslutninger omkring

Læs mere

BERLIN 2015. Mandag d. 13 - torsdag d. 16 april. Afgang fra Tieren kl. 07:45. Husk at tage en STOR madpakke med. Gyldigt pas (SKAL være i håndbagagen)

BERLIN 2015. Mandag d. 13 - torsdag d. 16 april. Afgang fra Tieren kl. 07:45. Husk at tage en STOR madpakke med. Gyldigt pas (SKAL være i håndbagagen) BERLIN 2015 Skive Kommune Mandag d. 13 - torsdag d. 16 april Afgang fra Tieren kl. 07:45 Husk at tage en STOR madpakke med Huskeliste til rejsen: Gyldigt pas (SKAL være i håndbagagen) Medicin inkl. medicinpas

Læs mere

Også for andre klassiske julegaver finder man nu store rabatter: priserne for slips er lave, Cd er kan man nu også købe til en god pris.

Også for andre klassiske julegaver finder man nu store rabatter: priserne for slips er lave, Cd er kan man nu også købe til en god pris. Sådan kunne en affiliate kalender se ud Når man ser helt nøjagtig efter, så kan man spare hele året rundt - og når kunden kan spare, så køber han mere og du tjener penge som affiliate. Hver måned findes

Læs mere

Turismens økonomiske betydning i kystbydestination Marielyst

Turismens økonomiske betydning i kystbydestination Marielyst Turismens økonomiske betydning i kystbydestination Marielyst September 2014 Indholdsfortegnelse Sammenfatning... 1 Om rapporten... 1 Turismens økonomiske betydning i Marielyst... 2 Turismeforbrug... 2

Læs mere

TRU BLU KØBENHAVN HOTELS DESIGNED TO SAY YES!

TRU BLU KØBENHAVN HOTELS DESIGNED TO SAY YES! TRU BLU KØBENHAVN RADISSON BLU SCANDINAVIA HOTEL Amager Boulevard 70, DK-2300 København S, Danmark T: +45 33 96 50 00 F: +45 33 96 55 00 copenhagen@radissonblu.com radissonblu.dk/scandinaviahotel-koebenhavn

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Powered by Cycling: Panorama. Kvantitativ undersøgelse af cykelister på ferie 2013. Powered by Cycling: Panorama TNS

Powered by Cycling: Panorama. Kvantitativ undersøgelse af cykelister på ferie 2013. Powered by Cycling: Panorama TNS Kvantitativ undersøgelse af cykelister på ferie 2013 Indhold 1 Formål og metode 3 2 Sammenfatning 6 3 Segmenter 10 4 Nationalrute 1 og 9 13 5 Grafik fremstilling af alle spørgsmålene 16 2 1 Formål og metode

Læs mere

Det nye VisitDenmark. Strategi mod 2017. www.visitdenmark.com

Det nye VisitDenmark. Strategi mod 2017. www.visitdenmark.com Det nye VisitDenmark Strategi mod 2017 www.visitdenmark.com Indhold 1. Forord 2. Resumé 3. Baggrund - Hvorfor et nyt VisitDenmark? - Fra bred turismefremme til målrettet markedsføring - Det nye VisitDenmark

Læs mere

Koncept for decentral formidlingsstruktur i Nationalpark Skjern Å. Oktober 2010

Koncept for decentral formidlingsstruktur i Nationalpark Skjern Å. Oktober 2010 Koncept for decentral formidlingsstruktur i Nationalpark Skjern Å Oktober 2010 Kort om konceptet Borgerinddragelse og lokal forankring har været centrale elementer i det hidtidige arbejde med Nationalpark

Læs mere

Dansk Endokrinologisk Selskab DES Årsmøde 16.-17. januar 2015 Radisson Blu H.C.Andersen Hotel Odense

Dansk Endokrinologisk Selskab DES Årsmøde 16.-17. januar 2015 Radisson Blu H.C.Andersen Hotel Odense Dansk Endokrinologisk Selskab DES Årsmøde 16.-17. januar 2015 Radisson Blu H.C.Andersen Hotel Odense Radisson Blu H.C. Andersen Hotel Radisson Blu H.C. Andersen Hotel i Odense er et af de største og mest

Læs mere

Træner rejser til Beijing 14.-22. oktober 2010

Træner rejser til Beijing 14.-22. oktober 2010 Træner rejser til Beijing 14.-22. oktober 2010 Du har som træner nu mulighed for at få en spændende kultur- og badmintonoplevelse til i Beijing, Kina. DGI badminton har arrangeret rejsen, som byder på

Læs mere

Hjertelig velkommen til eftermiddagsworkshop Forretningsplan og salg Tirsdag den 16. april Munkebo Kro

Hjertelig velkommen til eftermiddagsworkshop Forretningsplan og salg Tirsdag den 16. april Munkebo Kro Hjertelig velkommen til eftermiddagsworkshop Forretningsplan og salg Tirsdag den 16. april Munkebo Kro Tak for sidst til den kreative workshop 1374 idéer godt gået! Udvikling af stedbundne turismekoncepter

Læs mere

Analyse af kompetencebehovet hos medarbejdere inden for bager- og konditorområdet. - resumé af analysen

Analyse af kompetencebehovet hos medarbejdere inden for bager- og konditorområdet. - resumé af analysen Analyse af kompetencebehovet hos medarbejdere inden for bager- og konditorområdet - resumé af analysen Februar 2011 Analyse af kompetencebehovet hos medarbejdere inden for bager- og konditorområdet Hvis

Læs mere

Cykelturismens økonomiske betydning

Cykelturismens økonomiske betydning Cykelturismens økonomiske betydning - for Danmark 2008 - Af Ditte Møller Munch/Temaprojektleder Aktiv Danmark Indhold Definition af en cykelturist Turistomsætning og døgnforbrug for cykelturister Overnatningsform

Læs mere

KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI

KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI KURSUSKATALOG - MAJ OG JUNI Seismonaut Tourism har i flere år arbejdet med digitale medier i turismesammenhæng og har derfor stor erfaring inden for området. Vi er derfor glade for at kunne præsentere

Læs mere

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner

Læs mere

Servicevejvisning. i danske byer. - En undersøgelse udarbejdet af Dansk Turismefremme i samarbejde med Erhvervs- og Vækstministeriet

Servicevejvisning. i danske byer. - En undersøgelse udarbejdet af Dansk Turismefremme i samarbejde med Erhvervs- og Vækstministeriet Servicevejvisning 2014 i danske byer - En undersøgelse udarbejdet af Dansk Turismefremme i samarbejde med Erhvervs- og Vækstministeriet Servicevejvisning i Danmark Sammenhæng mellem gæsteservice og skiltning

Læs mere

Danskernes brug af fly som transportmiddel

Danskernes brug af fly som transportmiddel Danskernes brug af fly som transportmiddel - De første resultater af en undersøgelse af danskernes transportvaner Af Civilingeniør Anette Enemark, Transportrådet. Lidt om surveyen Transportrådet satte

Læs mere

Kulturrejse til Beijing 22. september 1. oktober 2010

Kulturrejse til Beijing 22. september 1. oktober 2010 Kulturrejse til Beijing 22. 1. oktober 2010 Du har nu mulighed for at få en spændende kultur- og badmintonoplevelse til i Beijing, Kina. DGI badminton har arrangeret rejsen, som byder på badmintonkampe

Læs mere

Retreat for kvinder på Bjørnø

Retreat for kvinder på Bjørnø Retreat for kvinder på Bjørnø Drømmer du om: o at gøre noget godt for dig selv i en weekend o at se på dit liv med nye øjne o at komme lidt hjemmefra for at komme friskere hjem o at være på en bilfri,

Læs mere

Destinationsmonitor Status 2014. VisitDenmark, maj 2015 Viden & Analyse

Destinationsmonitor Status 2014. VisitDenmark, maj 2015 Viden & Analyse Destinationsmonitor VisitDenmark, maj 2015 Viden & Analyse Udgivet af VisitDenmark Maj 2015 Adresse Islands Brygge, 43, 3 2300 København S Tlf. +45 32 88 99 00 Kontakt: Viden & Analyse analyse@visitdenmark.com

Læs mere

Guide. Foto: Scanpix. Juli 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. Få mest ferie for. pengene. Guide til en billig sommerferie

Guide. Foto: Scanpix. Juli 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. Få mest ferie for. pengene. Guide til en billig sommerferie Foto: Scanpix Guide Juli 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Få mest ferie for pengene Guide til en billig sommerferie 2 PLUS udgives af Berlingske Media, Pilestræde 34, 1147 København K,

Læs mere

FOMARS og Legoland Billund Resort

FOMARS og Legoland Billund Resort FOMARS og Legoland Billund Resort Møde med Esbjerg Kommune og Varde Kommune Hotel Svanen, Grindsted, Onsdag den 4. juni 2014 Indhold Baggrund Foreningen Legoland Billund Resort FOMARS Vision og strategi

Læs mere

2014 Bedste år i dansk turisme siden 2003 23,4 mio. udenlandske overnatninger. Det højeste siden 2003 Samlede antal overnatninger = 47 mio.

2014 Bedste år i dansk turisme siden 2003 23,4 mio. udenlandske overnatninger. Det højeste siden 2003 Samlede antal overnatninger = 47 mio. MULIGHEDER 2014 Bedste år i dansk turisme siden 2003 23,4 mio. udenlandske overnatninger. Det højeste siden 2003 Samlede antal overnatninger = 47 mio. Det er 5,5% højere end i 2013, og det højeste nogensinde

Læs mere

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. Maj-juni 2009. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3. Tekst- og opgavehæfte

Prøve i Dansk 1. Skriftlig del. Læseforståelse 1. Maj-juni 2009. Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3. Tekst- og opgavehæfte Prøve i Dansk 1 Maj-juni 2009 Skriftlig del Læseforståelse 1 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 1: Opgave 1 Opgave 2 Opgave 3 Hjælpemidler: Ingen Tid: 60 minutter Navn CPR-nummer Produktionsnr. 01 Dato Prøvenummer

Læs mere

PIGER SKABER BYRUM IDEER TIL FACILITETER OG BYRUM FOR PIGER DET AKTIVE BYRUM

PIGER SKABER BYRUM IDEER TIL FACILITETER OG BYRUM FOR PIGER DET AKTIVE BYRUM PIGER SKABER BYRUM IDEER TIL FACILITETER OG BYRUM FOR PIGER DET AKTIVE BYRUM INDHOLD Introduktion til projektet DET AKTIVE BYRUM SIDE 1 Hvordan skaber man et sted for piger? SIDE 2 Min nye byrumsfacilitet

Læs mere

FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK. Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse

FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK. Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse FAKTA OM MØDEMARKEDET I DANMARK Mødemarkedets betydning for dansk økonomi, viden, vækst og beskæftigelse FORORD Møder er noget vi alle går til. På vores arbejdsplads, i den lokale idrætsforening og på

Læs mere

E- Magazine 2. projekt 2. semester

E- Magazine 2. projekt 2. semester E- Magazine 2. projekt 2. semester Gruppemedlemmer: Mikki Houmand Olsen (www.?) Charlotte Bergstrøm (www.crispydesign.dk/portfolio) Lisbeth Kobberup (www.kobberupdesign.dk/portfolio) Klasse: MULB Landingpage:

Læs mere

Serviceerhvervenes internationale interesser

Serviceerhvervenes internationale interesser Serviceerhvervenes internationale interesser RESUME Serviceerhvervene har godt fat i både nærmarkeder og vækstmarkeder. Det viser en undersøgelse blandt Dansk Erhvervs internationalt orienterede medlemsvirksomheder,

Læs mere

Turisthus Nord turisme indsats for 2014.

Turisthus Nord turisme indsats for 2014. Turisthus Nord turisme indsats for 2014. Turisthus Nord har i 2014 modtaget kr. 5.300.620,00 som betaling for aftale om turismeindsatsen. I 2014 er der drevet 3 helårsåbne turistkontorer med en gennemsnitlig

Læs mere

Standard Eurobarometer 78. MENINGSMÅLING I EU Efterår 2012 NATIONAL RAPPORT DANMARK

Standard Eurobarometer 78. MENINGSMÅLING I EU Efterår 2012 NATIONAL RAPPORT DANMARK Standard Eurobarometer 78 MENINGSMÅLING I EU Efterår 2012 NATIONAL RAPPORT DANMARK Undersøgelsen er blevet bestilt og koordineret af den Europa Kommissionen, Generaldirektoratet for Kommunikation. Denne

Læs mere

Den 21. november 2014 kl.10.00-12.00 på Hotel Sixtus, Teglgårdsvej 73, 5500 Middelfart.

Den 21. november 2014 kl.10.00-12.00 på Hotel Sixtus, Teglgårdsvej 73, 5500 Middelfart. Bestyrelsen Fomars Billund den 18.11.2014 Referat fra bestyrelsesmødet i Fomars Den 21. november 2014 kl.10.00-12.00 på Hotel Sixtus, Teglgårdsvej 73, 5500 Middelfart. Afbud: Jan Olsen, VDK Michael Sølvsten,

Læs mere

Online tilstedeværelse

Online tilstedeværelse Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder

Læs mere

Smagsoplevelser. vejen til vækst

Smagsoplevelser. vejen til vækst Smagsoplevelser vejen til vækst INGREDIENSLISTE: Helle Bjerg Hellesøe Uddannet Cand. Mag i historie og kommunikation Baggrund blandt andet hos: Dansk Fødevare Forum Kokkelandsholdet RelationMedia Midtjysk

Læs mere

UDVIKLINGEN I ANTAL RUSSISKE TURISTER I DANMARK FRA 2008 TIL 2011

UDVIKLINGEN I ANTAL RUSSISKE TURISTER I DANMARK FRA 2008 TIL 2011 TEKST: LARS BO AXELHOLM FOTO: POLFOTO I forhold til det øvrige Europa vinder vi markedsandele. Thomas Kastrup, VisitDenmark UDVIKLINGEN I ANTAL RUSSISKE TURISTER I DANMARK FRA 2008 TIL 2011 75 70 65 60

Læs mere

UDENLANDSKE BØRNEFAMILIER PÅ DANSK KYSTFERIE - OPLEVELSER OG TILFREDSHED HOS FØRSTEGANGSBESØGENDE

UDENLANDSKE BØRNEFAMILIER PÅ DANSK KYSTFERIE - OPLEVELSER OG TILFREDSHED HOS FØRSTEGANGSBESØGENDE UDENLANDSKE BØRNEFAMILIER PÅ DANSK KYSTFERIE - OPLEVELSER OG TILFREDSHED HOS FØRSTEGANGSBESØGENDE INDLEDNING Videncenter for Kystturisme (CKT) har i 2013 gennemført en analyse omkring turisternes oplevelse

Læs mere

House of Amber. Since 1933

House of Amber. Since 1933 House of Amber Since 1933 Få gang i salget til kineserne Henrik Busch Bestyrelsesformand i House of Amber Mere end 30 år i detailhandlen, herunder Magasin, Illums Bolighus, Georg Jensen, Royal Copenhagen,

Læs mere

Mad politik for plejecentret Fortegården.

Mad politik for plejecentret Fortegården. Mad politik for plejecentret Fortegården. Mål Fortegårdens mad politik har som formål at sikre den enkelte beboer det bedst mulige tilbud om mad service i forhold til den enkeltes behov og ønsker. Mad

Læs mere

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:

Læs mere

HAR VI OVERHOVEDET BRUG FOR STATISTIK?

HAR VI OVERHOVEDET BRUG FOR STATISTIK? TI KE L M Ja ÅN nu ED ar r 2 EN 01 S 4 AR HAR VI OVERHOVEDET BRUG FOR STATISTIK? - Statistik er som en bikini: den viser noget interessant og skjuler noget væsentligt. Af: Anne-Lotte Sjørup Mathiesen,

Læs mere

Konference om Sporbarhed, den 30. oktober 2008 Emne: Sporbarhed som dokumentation for fødevarekvalitet

Konference om Sporbarhed, den 30. oktober 2008 Emne: Sporbarhed som dokumentation for fødevarekvalitet Tale til Øresund Food Network Konference om Sporbarhed, den 30. oktober 2008 Emne: Sporbarhed som dokumentation for fødevarekvalitet Først og fremmest tak for invitationen. Ministeren er desværre blevet

Læs mere

Epinion og Pluss Leadership

Epinion og Pluss Leadership Epinion og Pluss Leadership DANSKERNES KULTUR,- FRITIDS- OG MEDIEVANER 2012 1964 1975 1987 1993 1998 2004-2012 Kvantitativ: Spørgeskema til mere end 12.000 borgere 3.600 voksne (15 +) 1.500 børn (7-14

Læs mere

5.-9. AUGUST 2015 JERES FESTIVAL!

5.-9. AUGUST 2015 JERES FESTIVAL! 5.-9. AUGUST 2015 JERES FESTIVAL! VÆR MED! COPENHAGEN FASHION festival ER LIGE RUNDT OM HJØRNET OG VI inviterer JER TIL AT DELTAGE I festlighederne. KØBENHAVN ER ÉN AF DE eneste BYER I VERDEN, SOM PARALLELT

Læs mere

Projektdokumentation. Tidsplan. Dag 1. Dag 2. Dag 3. Dag 4. Dag 5. Dag 6. Dag 7. Dag 8. Dag 9. Dag 10. Dag 11. Dag 12

Projektdokumentation. Tidsplan. Dag 1. Dag 2. Dag 3. Dag 4. Dag 5. Dag 6. Dag 7. Dag 8. Dag 9. Dag 10. Dag 11. Dag 12 Projektdokumentation - af Dennis Iversen Tidsplan Dag 1 Research, mindmap, skitser til logo og start på logo. Dag 2 Færdiggørelse af logo, målgruppe og segment fastslået, skitser visitkort, start på visitkort.

Læs mere

Messehåndbogen Gode tips & ideér til en succesfuld messe.

Messehåndbogen Gode tips & ideér til en succesfuld messe. Messehåndbogen Gode tips & ideér til en succesfuld messe. Ofte ses der desværre flere kedelige tendenser når firmaet drager på messetur. Det kan være, at I simpelthen har så mange produkter at vise frem,

Læs mere

Introduktion. Resultaterne af undersøgelsen er her fremlagt som powerpoint-rapport, og er udarbejdet af VisitDenmark, april 2006.

Introduktion. Resultaterne af undersøgelsen er her fremlagt som powerpoint-rapport, og er udarbejdet af VisitDenmark, april 2006. 1 Introduktion Nærværende rapport opdeler ferieturisterne i Danmark i syv grupper med udgangspunkt i de grunde, de har haft for at holde ferie i Danmark. Resultatet er et forslag til supplerende segmentering

Læs mere

CykelSportMessen. Brochure 2015. Cykler - Udstyr - Rejser - Træning. Bliv udstiller på Skandinaviens største cykel- og triatlonmesse

CykelSportMessen. Brochure 2015. Cykler - Udstyr - Rejser - Træning. Bliv udstiller på Skandinaviens største cykel- og triatlonmesse Cykler - Udstyr - Rejser - Træning Brochure 2015 Bliv udstiller på Skandinaviens største cykel- og triatlonmesse Vest: 24. og 25. oktober Arena Midt Kjellerup Øst: 7. og 8. november Roskilde Kongrescenter

Læs mere

Beskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring. Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012

Beskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring. Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012 Beskæftigelsesundersøgelse for PBA i international handel og markedsføring Årgang 2009-2011 pr. 1. februar 2012 Udarbejdet af Gitte Damgaard, Erhvervsakademi Aarhus, April 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...

Læs mere

Turistundersøgelse 2011. Mariagerfjord Kommune

Turistundersøgelse 2011. Mariagerfjord Kommune Turistundersøgelse 2011 Mariagerfjord Kommune Kilde Consult side 2/16 - din kilde til viden Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Rapport... 5 Hvilket land kommer turisterne fra... 5 Overnatninger... 6 Hvor

Læs mere

Aktiv weekend på Ærø med jeres hunde

Aktiv weekend på Ærø med jeres hunde 1 Aktiv weekend på Ærø med jeres hunde Kære alle, Vi vil gerne invitere Danmarks hundefolk til et eksklusivt ophold på vores dejlige ø under afslappede former, hvor I samtidig selv kan bestemme hvor aktiv

Læs mere

DANMARKS FØRSTE KOMPETENCEGIVENDE KURSUSFORLØB FOR FRITIDSFOTOGRAFER

DANMARKS FØRSTE KOMPETENCEGIVENDE KURSUSFORLØB FOR FRITIDSFOTOGRAFER rejsefotografering Til alle med eventyr i blodet DANMARKS FØRSTE KOMPETENCEGIVENDE KURSUSFORLØB FOR FRITIDSFOTOGRAFER Workshoppens mål At klargøre kursisterne til forestående rejser med kamera til fremmede

Læs mere

Sponsorater og branding

Sponsorater og branding Branding og Sponsorater Vi tilbyder mange muligheder for branding og sponsorater, så kontakt os gerne så sætter vi den helt rigtige pakke sammen til jer således I sikrer jer en perfekt profilering både

Læs mere