Fyn gennem kinesiske briller

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Fyn gennem kinesiske briller"

Transkript

1 Værtskab på kinesisk 2.0: Fyn gennem kinesiske briller --smilende og nærværende personale, gratis wifi, gode fotospots, kvalitetssouvenirs, value for money, story telling i kinesisk kontekst, shopping af mærkevarer, kinesisk hjemmeside, kinesisk turistinformation, flere aftenaktiviteter, længere åbningstider, kinesiske tv-kanaler, kinesiske betalingskort, virksomhedens navn på kinesisk, kinesisk skiltning, mere visualisering, eksplicit kommunikation, kinesisk mad som supplement. --- DENÊEUROP ISKEÊUNION DenÊEurop¾iskeÊSocialfond DENÊEUROP ISKEÊUNION DenÊEurop¾iskeÊFond forêregionaludvikling ViÊinvestererÊiÊdinÊfremtidÊ

2 Indhold Værtskab på kinesisk Mange gør det allerede godt 4 Metode: Sådan har vi gjort 5 Hvorfor beskæftige sig med kinesiske turister? 7 Hvem er de typiske kinesiske turister? 9 Formål med rejse 9 Længde af ophold 10 Gruppe eller individuelle? 10 Motiver til at rejse 11 Kriterier for at vælge 11 Hvad har vi, som gæsterne efterspørger? 12 Hvad kan vi gøre for at optimere kinesernes ophold i Danmark? 13 Hvad kan den enkelte virksomhed gøre selv? 14 Valg af destination 14 Booking 15 Rejse til destinationen 16 Aktiviteter 17 Information 18 Service 19 Mad og drikkevarer 20 Minder om Fyn 21 Særligt for attraktioner 22 Særligt for hoteller 23 Særligt for butikker 26 Hvad kan vi være fælles om? 27 Uddannelsesinitiativer 29 Bilag: Spørgeskemaer: attraktion og hotel 30 1

3 Indledning Fyn gennem kinesiske briller Er de fynske virksomheder klar til kinesiske turister? Har de den service og de tilbud, som kineserne efterspørger? Og hvis ikke, hvordan kan de så optimere deres indsats? Det har Oplevelsernes Academy i samarbejde med herboende kinesere forsøgt at finde svar på som led i udvikling af det gode værtskab. Indsatsen er foranlediget af og sker i samarbejde med Udvikling Fyn og KAF - Kina Alliancen Fyn. I maj og juni gennemførte en interviewer sammen med flere kinesiske informanter 16 virksomhedsbesøg på fynske hoteller og attraktioner for at finde områder og initiativer, hvor virksomhederne kan optimere deres service og tiltrækningskraft i forhold til kinesiske turister. 16 individuelle og en generel Resultatet er 16 individuelle rapporter og en generel. Den generelle fortæller om kinesernes rejseadfærd, motiver og forventninger. Vi ser nærmere på, hvordan kineserne rejser og agerer i Danmark, og hvordan de generelt rejser, når de tager udenlands. Denne del omfatter også forslag til, hvad de fynske virksomheder kan gøre for at imødekomme de kinesiske turister. Tilgangen er praksisnær. De mange tal indledningsvis suppleres med råd og anbefalinger. Afslutningsvis samler rapporten op på, hvad Fyn kan være fælles om, og hvilke uddannelsesinitiativer, der med fordel kan iværksættes. De individuelle rapporter er sendt direkte til de 16 medvirkende hoteller og attraktioner med forslag til, hvordan den enkelte virksomhed konkret kan optimere sin service, information, booking, temaer, logistik, oplevelsesudbud, memoralia - kort sagt hele den kinesiske gæsts vej gennem hotel og attraktion. Baggrund Oplevelsernes Academy har via projekt huanying.dk udgivet manualen 'Huanying - Få nøglen til godt værtskab på kinesisk' og har desuden i snart to år gennemført kurser, der ruster virksomheder til mødet med kinesere. Værtskab på kinesisk 2.0 er en udvikling af projekt huanying.dk. Baggrunden er et markant stigende antal kinesiske turister i Danmark samt det faktum, at Kina på rekordtid er blevet verdens største rejsemarked. Med H. C. Andersens Hus som hovedattraktion og Fyn som Danmarks have, har Fyn et potentiale til at få endnu flere kinesere til øen. Formålet med indsatsen De kinesiske turister på Fyn skal have en endnu bedre service og flere tilbud om oplevelser. Til sammen vil det på både kort og langt sigt medvirke til, at gæsterne, bliver længere, overnatter en eller flere nætter på øen og forlader Fyn som gode ambassadører. Formålet med Værtskab 2.0 er at understøtte de fynske turismeaktører i arbejdet med at justere og udvikle serviceydelser og oplevelser, så de stemmer overens med kinesernes ønsker og forventninger. Indsatsen støtter op om KAF's overordnede mål om gæster på Fyn i

4 Indsatsen er to-sidet, nemlig at kvalificere modtageapparat og værtskabsfunktion i forhold til kinesiske turister planlægge uddannelsesinitiativer, så det giver mest effekt 3

5 Mange gør det allerede godt Kina Alliancen Fyns medlemmer er i fuld gang med opruste og gøre virksomhed og medarbejdere klar til at modtage endnu flere kinesere. Flere har udarbejdet hjemmesider og materiale på kinesisk, mens andre er lidt mere afventende. H. C. Andersens Hus er uden sammenligning den attraktion, der tager imod flest kinesiske turister. Fra sommeren 2014 tilbyder museet en mangesidet kinesisk brochure og en app om den 1,3 kilometerlange tur gennem Odense i H. C. Andersens fodspor. Som nabo til museet har Radisson Blu H. C. Andersen et stigende antal overnattende kinesere. Hotellet har fokus på Andersen og hans eventyr og anvender begge dele i såvel storytelling som indretning og udsmykning af vægge, gange og menukort. En kinesisk hjemmeside og folder samt et af byens bedste fotospots på bænken ved siden af Andersen i messing, imødekommer de kinesiske turister på bedste vis. 'Eventyr på åen' er et nyt tilbud fra Odense Aafart, som har en kinesisk app på tegnebrættet. Magasin er også langt i sin kina-indsats. Magasin har intensiveret indsatsen i Odense og har i sommer introduceret kinesisk annoncering via højtalere og skilte og udleverer folder på kinesisk om momsrefusion, som kan ske samme sted. Tidligere lagde russerne flest penge i Magasins fem afdelinger, i dag overgår kineserne de russiske shoppere, hvad angår omsætning. Hotel Hesselet har kinesisk hjemmeside og et kinesisk navn, så hotellet lettere kan findes på de kinesiske hjemmesider og sociale medier. Ofte står direktøren selv og tager imod og på hotellet, og den personlige kontakt går igen i tilbuddet om løbeture, hvor man kan booke en tur med en af medarbejderne. Nyborg Slot har et godt sortiment af replikasmykker fra vikingetiden. Smykkerne er små, af god kvalitet og lette at have med i tasken, og det er vigtigt, når kinesere køber souvenirs. Eventyr som godnathistorie Hotel Odense og Knudsens Gård har hjemmesider på kinesisk, og på Danhostel Odense udleverer receptionisten H.C. Andersens eventyr oversat til kinesisk, som gæsterne kan tage med i seng som godnatlæsning. Egeskov har infofoldere på kinesisk, og tilbyder ligesom Tranekær en personlig og autentisk oplevelse, hvor omdrejningspunktet er historie, traditioner og stærke familieværdier. Det kan kineserne godt lide. Klar til justeringer Andre steder er klar til at rykke. Oplevelser med dyr taler til alle kulturer og i Odense ZOO skal der kun få tiltag til for at imødekomme kineserne. Sortebro Kros beliggenhed og historie tiltrækker kinesere, og kroen er vant til håndtere gæsterne i overensstemmelse med deres ønsker. Hotel Plaza har et internationalt menukort, gratis te og interiør, der udtrykker klassisk europæisk stil og traditioner. Det tiltaler kineserne, ligesom gratis Wi-Fi er en ydelse, som kinesere værdsætter højt - en service som alle undersøgelsens hoteller i øvrigt tilbyder. Hotel Christiansminde er et internatonalt orienteret hotel og vant til og klar til at justere services, når gæsterne er der. Det samme gælder Hotel Svendborg, som tilbyder en stor variation af te af høj kvalitet. Restauranten på Valdemars Slot fokuserer på tilberedning af økologiske og lokalt producerede råvarer, som de gerne fortæller om. Også det sætter kineserne stor pris på. 4

6 Metode: Sådan har vi gjort Trin 1 Til grund for evaluering og de individuelle besøg ligger en kvalitativ spørgeundersøgelse. Spørgeskemaer er udarbejdet til henholdsvis attraktioner og hoteller og danner rammen, som sikrer at den samme information bliver indhentet ved hvert besøgssted. En kinesisk informant har besøgt virksomheden og forsøgt at sætte sig i tre kinesiske målgruppers sted: de unge, børnefamilier og +45. En interviewer har fulgt med og udspurgt informanten om virksomheden. Dialogen gav mulighed for at forfølge og diskutere i emner. Svarene på spørgeskemaet er derfor i høj grad et udtryk for den eller de pågældende informanters personlige holdning. I de tilfælde hvor litteratur om emnet har været i modstrid med informantens svar, har vi vægtet litteraturen højst og fravalgt informanternes svar, ud fra det ræsonnement, at antallet af informanter ikke var tilstrækkeligt stort til at understøtte svaret. Spørgeskemaet indeholder cirka 60 spørgsmål. I besvarelsen har vi medtaget de svar, der er relevante for den pågældende virksomhed. Spørgeskemaerne er baseret på viden om kompetenceudvikling, oplevelsesudvikling, kinesiske rejsetrends og forbrugsmønstre. Ledelsesværktøjet Customer Experience Management bruges blandt andre modeller og værktøjer til af afdække de vigtigste gæsteberøringsflader før, under og efter besøget. Trin 2 Indledningsvis har en fokusgruppe bestående af en gruppe kinesere: Shuo, Ana, Du, Wang og Lin diskuteret og kvalificeret undersøgelsens cirka 60 spørgsmål. De fem kinesere i alderen år har alle tilknytning til Syddansk Universitet - enten som studerende eller undervisere. Kontakten til kineserne er etableret i samarbejde med SDU. Trin 3 En kineser og en interviewer (Jakob Lindhardtsen) deltog på de øvrige 15 fynske KAF-turismevirksomheder. Fra hvert besøg udarbejdes en rapport. Besøgsoversigt findes i bilagsdelen. Trin 4 Interviewer deltog på Chinavias konference den juni: Scandinavian Things and Chinese Taste Becoming China-ready in the Scandinavian tourism industry Interregional Chinavia II Conference with workshop, Copenhagen, 13th, 14th-15th of June 2014 Konferencen var primært målrettet studerende og turismeforskere. Trin 5 Resultatet af besøgene er en evaluering og en række konkrete forslag til, hvordan den enkelte attraktion og det enkelte hotel kan optimere service, information, booking, temaer, logistik, oplevelsesudbud, memoralia - kort sagt hele gæstens vej gennem hotel og attraktion. Hver individuel rapport indeholder et generelt afsnit udarbejdet på baggrund af den nyeste litteratur samt erfaringer fra besøg. Trin 6 Oplevelsernes Academy opsamler den viden, som besøgene genererer og gør den i form af en generel rapport tilgængelig for andre virksomheder med kinesiske turister i sigtekornet. 5

7 Trin 7 Virksomhedsspørgeskemaer og de individuelle rapporter øger både KAF s og virksomhedernes viden om, hvad der skal til for at optimere serviceydelser og oplevelser og giver OA større muligheder for i samarbejde med SDU og konsulenter at tilbyde relevante forløb. Tidshorisont: April: Udarbejdelse af spørgeskemaer. Koordinering, fokusgruppemøde, aftaler om besøg på 18 virksomheder. Maj-juni: Besøg samt udarbejdelse af individuelle rapporter Juli August: Fællesrapport samt udvikling af uddannelsesaktiviteter, som gennemføres i løbet af efteråret. Medvirkende hoteller og attraktioner Hoteller: BEST WESTERN Hotel Odense Hotel Plaza Radisson Blu H. C. Andersen Hotel Christiansminde Hotel Hesselet BEST WESTERN Hotel Svendborg Danhostel Odense City Vandrerhjem Tranekær Slot Attraktioner: H.C. Andersens Hus Odense Aafart Odense ZOO Egeskov Valdemars Slot Nyborg Slot Butikker: Magasin Restauranter: Sortebro Kro Aktører: Indsatsen er iværksat af Oplevelsernes Academy i samarbejde med KAF - Kina Alliancen Fyn i regi af Udvikling Fyn. Opgaven udføres af konsulentvirksomheden Tourcom, som også står bag udvikling af og manualen 'Huanying - få nøglen til godt værtskab på kinesisk' 6

8 Hvorfor beskæftige sig med kinesiske turister? Vækstrater på 30 procent Globalt set er Kina et af de rejsemarkeder, der vokser mest med vækstrater på pct. I 2013 rejse foretog kineserne 97,3 millioner rejser til udlandet. Omkring halvdelen af disse var ferierejser. 1 Kina har i 2013 overhalet USA og er i dag verdens største marked for udlandsrejser. I alt var kinesernes forbrug i 2013 på 129 mia. dollars, efterfulgt af amerikanerne, der omsatte for 86 mia. dollars) Antallet af kinesiske turister vurderes til at være fordoblet og forbruget tredoblet i år I dag er den kinesiske middelklasse verdens største og næsten på niveau med USA s samlede befolkningstal. Og middelklassen vokser og forventes i løbet af de næste 15 år at stige til 600 millioner. Tolv pct. vælger Europa Kun 5 % af den kinesiske befolkning har et pas. Langt størstedelen af dem rejser på ferie til Hong Kong og Macao og til Kinas nærmarkeder. Hver ottende tager til Europa, hvor hovedstæderne står øverst på ønskesedlen. Endnu sætter kun en meget lille del kursen mod Nordeuropa og Skandinavien. 2 Væksten i Danmark I 2013 havde Danmark kinesiske overnatninger. Det er en vækst i antallet på 33% sammenlignet med året før. I perioden var den gennemsnitlige årlige vækst på 20 %. 3 Kina er i dag det næststørste oversøiske marked efter USA. Fra januar til juni 2014 var antallet af kinesiske overnatninger i Danmark , hvilket er 7,2 % flere end i samme periode sidste år. 4 Overnatningerne fordeler sig på: hoteller: = vækst på 8,4% camping: 284 = vækst på 14,5% feriecentre 652= vækst på 91,8% Vandrerhjem 469= fald på -61,3% 1 `Chinese tourist: Coming to a beach near you, The Economist, 19. April 2014, tilgængelig fra <http://www.economist.com/news/international/ how-growing-chinesemiddle-class-changing-global-tourism-industry-coming> fremover (The Economist 2014) 2 Arlt, WG (2011), China s Outbound Tourism, Routledge. 3 VisitDenmark 2014, Strategi for Kina 2014, tilgængelig fra <http://www.visitdenmark.dk/da/danmark/strategi-kina-2014>, 4 VisitDenmark 2014, Aktuel udvikling i turismen, tilgængelig fra<http://www.visitdenmark.dk/sites/default/files/vdk_images/pdf-and-otherfiles/analyser/overnatningstabeller/overnatningstal-juni14.pdf> 7

9 Kinesiske turister har et af de højeste døgnforbrug blandt landets gæster. De bruger kr. - et beløb som er næsten fem gange så højt som tyskernes og fire gange højere end danskernes. 5 De kinesiske overnatningstal er stadig små set i forhold til overnatninger fra Danmark og nærmarkederne Tyskland, Sverige og Norge. Til gengæld er kineserne først inden for de seneste år for alvor begyndt at rejse til Skandinavien. Det vil ikke vare længe, før kineserne er ligeså rejsevante som andre nationaliteter og kommer i et endnu større antal. Vil man imidlertid have fat i den første bølge af både grupperejsende og individuelle, forudsætter det en målrettet indsats. 5 Erhvervs- og Vækstministeriet 2014, Danmark i arbejde: Vækstplan for dansk turisme, tilgængelig fra <http://www.evm.dk/~/media/oem/pdf/2014/2014-publikationer/vaekstplan-for-danskturisme ashx>,pdf, side 15 8

10 Hvem er de kinesiske turister Fakta om kinesiske turister i Danmark og kinesere, der rejser internationalt 68 % af de kinesiske turister i Danmark er under 45 år. 6 De internationalt rejsende er generelt yngre; 80 % er under 40 år. 7 Både de kinesere, der rejser internationalt og dem, der besøger Danmark kommer hovedsageligt fra storbyer eller fra den relativt rige østkyst i Kina. 8 Både kinesere, der rejser i Danmark og internationalt, er veluddannede. 9 Både de kinesiske turister, der besøger Danmark og rejser internationalt, taler usikkert engelsk. 10 Kinesiske rejsende, der besøger Danmark, har intet eller begrænset kendskab til de lokale forhold. 11 Kinesiske turister rejser især i februar i forbindelse med det kinesiske nytår, i forbindelse med Arbejdernes internationale Kampdag i maj. April og juli er også populære rejsemåneder. 12 Formål med rejse Kinesere, der besøger Danmark % kommer for at holde ferie. 9 % er på forretningsrejse. 7 % kommer for at besøge venner eller familie. 6 % kommer for at studere 13 % kommer af andre årsager. Kinesere, der rejser udenlands % har været uden for Kina på forretningsrejse. 6 Wonderful Copenhagen Research & Development 2013, Survey of Chinese Visitors to Scandinavia: Perspectives for Scandinavian city tourism, pdf, side 31, <http://www.visitcopenhagen.com/sites/default/files/asp/visitcopenhagen/corporat e/pdf-filer/analyser/chinavia/chinavia_- _survey_of_chinese_visitors_to_scandinavia_-_final.pdf>,fremover (Chinavia 2013) 7 Jørgensen, MT 2014 `State Of The Art: Travel Motivations of Urban, Well Educated, Middleclass Chinese Tourists, Focusing on European Destinations, side 4, artikel præsenteret ved Interregional Chinavia II Conference with workshop, Copenhagen 13 th, 14 th 15 th of June 2014, fremover (Jørgensen 2014) 8 Jørgensen 2014, s. 4 9 Chinavia 2013, s Jørgensen 2014, s. 9-10, og Chinavia 2013, s Ooi, CS 2014`Understanding Chinese Tourists: Examples of Scandinavian Things, foredrag ved Interregional Chinavia II Conference with workshop, Copenhagen 13 th, 14 th 15 th of June Hotels.com 2014, Chinese International Travel Monitor 2014, pdf, side 10, <http://press.hotels.com/content/themes/citm/assets/pdf/citm_uk_pdf_2014.pdf>, fremover (CITM 2014) 13 Chinavia 2013 s CITM 2014, s. 8 9

11 22 % kombinerer forretning og ferie. Antallet af ferierejser er højere end antallet af forretningsrejser. Hyppigheden af ferierejser blandt de adspurgte var 4.67 inden for de sidste fem år. Hyppigheden af forretningsrejser blandt de adspurgte var 4.07 inden for de sidste fem år. 15 Længde på ophold Kinesiske turister er i Danmark kort tid % af de kinesiske turister (grupperejsende og individuelle), der besøger Danmark, er på rundrejse i Skandinavien eller Europa, hvor de typisk har én enkelt eller to overnatninger hvert sted. 30 % af de adspurgte har én overnatning. 63 % har imellem 0-2 overnatninger. Kinesere rejser typisk i 1-2 uger, når de rejser internationalt 17 Ferierejser varer i gennemsnit 1.4 uger. Besøg til venner og familie samt uddannelsesrejser i gennemsnit 1.6 uger. Kinesiske internationalt rejsende bor kort tid det samme sted. 28 % bor en nat på samme hotel. 58 % bor 2-3 nætter på samme hotel. Gruppe eller individuel 82 % af de kinesiske rejsende, der besøger Danmark, er grupperejsende % af de internationalt rejsende siger, at de foretrækker at planlægge deres rejse selv, når de rejser udenfor Kina frem for at deltage i en arrangeret grupperejse. 19 Turister, der rejser i grupper, er generelt ikke vant til at rejse og har enten aldrig eller kun få gange været uden for Kina. Det er særligt ældre, der tilhører denne gruppe. Turister, der rejser individuelt, er vant til at rejse. Det er særligt unge, der tilhører denne gruppe. Tendensen er, at gruppen af de individuelle bliver større og større. Fokus bør imidlertid ikke flyttes til den gruppe alene. I takt med at flere og flere kinesere rejser ud, er der fortsat et kæmpe potentiale i forhold til både grupperejsende og individuelle. 20 Forskellen er, at de individuelle er lettere at håndtere, fordi de er selvhjulpne og ikke efterspørger så mange kina- produkter og services som de grupperejsende. Til gengæld er det svære at planlægge målrettede aktiviteter, fordi de kommer drypvist. 15 CITM 2014, s Chinavia 2013, s CITM 2014, s Chinavia 2013, s CITM 2014, s Jørgensen, MT & Ren, C 2014 `Becoming China-Ready in the Scandinavian Tourism Industry: What does China mean? What does Ready mean?, foredrag ved Interregional Chinavia II Conference with workshop, Copenhagen 13 th, 14 th 15 th of June

12 Motiver til at rejse Populære rejsemotiver for kinesere, der rejser udenlands 21 : Kinesere rejser for at besøge store seværdigheder - berømte destinationer, landskaber, historiske og kulturelle steder. Steder på UNESCO s verdensarvsliste er også meget populære. Kinesere rejser til andre lande for at opleve befolkning, livsstil og kultur. At spise lokal mad, deltage i lokale begivenheder, opleve landområder er deres foretrukne aktiviteter. Størstedelen kommer fra tætbefolkede og stærkt forurenede byer. Derfor er ferierejser en mulighed for at komme væk og besøge rene og uforurenede steder, hvor de kan opleve frisk luft og få ny energi. Der er prestige og status i at kunne fortælle, at man har besøgt andre og fremmede lande. Der er også elementer af selvrealisering. Via rejser til udlandet tilegner man sig viden om lokale forhold og bliver i stand til at begå sig internationalt. Således kan man på næste ferierejse fungere som guide for familie og venner og på denne måde opnå ansigt. Shopping i Europa. Udvalget af luksusvarer er større, og priserne er lavere end i Kina. Luksusvarer øger prestige og status, og det er almindeligt at give gaver til familie og venner. Giveren deler det privilegium det er at rejse og opnår dermed ansigt herved. En stor del af de varer, som kinesiske turister køber, er tiltænkt som gaver. Kriterier for at vælge en bestemt destination Når kinesere skal vælge et rejsemål, vægter de følgende kriterier højt 22 : Sikkerhed og politisk stabilitet er de allervigtigste kriterier for valg af rejsemål. Destinationen skal have et godt udbud af historiske og kulturelle seværdigheder og oplevelser. Ældre turister vægter historiske og kulturelle steder højt, hvorimod unge værdsætter madoplevelser, festivaller og kulturelle begivenheder højest. Shopping spiller en stor rolle. Value-for-money kineserne er økonomiske forbrugere. Det er vigtigt for dem, at de føler, de får noget for pengene. Visum Det har betydning for deres valg af feriemål, at det er hurtigt og let at få visum. I de senere år har mange lande, herunder Danmark, gjort det lettere for kineserne at få visum. Kineserne er tilbøjelige til at besøge de lande, hvor det er let at få visum. Godt vejr. Kineserne foretrækker varmt og solrigt vejr. 21 Jørgensen 2014, s CITM 2014, s

13 Hvad har vi, som kineserne efterspørger Danmark er stadig et stykke vej fra kinesernes Top 10. Vi har imidlertid mange af de tilbud, som kineserne efterspørger. Med en målrettet indsats har Danmark gode chancer for at rykke højere op på listen. H.C. Andersen er meget kendt i Kina og for mange kinesere det eneste, de forbinder med Danmark. Han er grunden til, at mange besøger Danmark. 23 Anderledes og eksotisk. Kinesere opfatter Danmark som et meget anderledes land end Kina og vil derfor gerne se, hvordan vi lever og har indrettet vores samfund. 24 Verdens lykkeligste folkefærd. Danskerne er flere gange blevet kåret som verdens lykkeligste folk i World Happiness Report fortaget af Columbia University's Earth Institute. Kineserne er nysgerrige efter at finde ud af, hvorfor og vil derfor gerne observere, hvordan vi lever. 25 Danmark har blandt kinesere ry for at være et land, hvor man kan færdes sikkert og frit. 26 Dette skal man ikke undervurdere. Også fødevaresikkerheden værdsætter kineserne, der kommer fra et land, hvor fødevareskandaler er hverdagskost. Rent og ingen forurening. Sammenlignet med mange steder i Kina er der meget rent i Danmark. For kinesere har det meget stor værdi, at luften er ren og himlen blå. 27 Lande, som kineserne gerne vil besøge, og de lande, som kineserne reelt besøger på en top ti-liste. 28 Ønskeliste Realitet 1 Australien USA 2 Frankrig Hong Kong 3 New Zealand Thailand 4 USA Japan 5 Schweiz Frankrig 6 Canada Storbritannien 7 Storbritannien Italien 8 Singapore Syd Korea 9 Hong Kong Taiwan 10 Tyskland Malaysia 23 Chinavia 2013, s Ooi Ooi Chinavia 2013, s Chinavia 2013, s CITM 2014, s

14 Hvad kan vi gøre for at optimere kinesernes ophold Opskriften er umiddelbar enkel. Som værter skal vi fjerne al besvær og gøre det lettere for kineserne at have det godt og more sig, konkluderer Can Seng Ooi, professor ved Copenhagen Business School og direktør for Center for Leisure og Culture services. 29 Vi skal fjerne bekymringer, der angår 30 Personlig sikkerhed i forbindelse med rejse til udlandet. Mad, sprog og transport. Gør det lettere at have det godt og more sig 31 Gøre tingene mere tilgængelige og nemme for kineserne. Gøre det lettere for dem at tilegne sig lokalkendskab. Mindske de sproglige barrierer for turisterne. Fremhæve ligheder mellem Kina og Danmark og give plads til moderne fortolkninger Lade dem føle sig hjemme, men ikke alt for hjemme. Kineserne vil have unikke oplevelser og autenticitet. Heldigvis er kineserne glade for Skandinavien. De synes, at Skandinavien er grøn, ren og afslappet. De er mest tilfredse med 'famous most sees'. Mest utilfredse er de med turistinformationen og mangel på kinesisk talende personale. Kilde: Chinavia 2013, side Ooi Ooi Ooi

15 Hvad kan de enkelte virksomheder selv gøre? Valg af destination Virksomheder; hoteller, attraktioner, restauranter, der gerne vil tiltrække kinesiske turister, kan med fordel have en kinesisk hjemmeside og være tilstede på kinesiske rejsehjemmesider som eksempelvis eller Turisten skal hurtigt kunne orientere sig om muligheder og sammensætte sit program. Kinesere undersøger grundigt, hvor de skal rejse hen, og hvordan de skal rejse. I gennemsnit konsulterer de fem forskellige kilder, før de bestemmer sig. Rejseguides, venner og rejsehjemmesider er de mest populære informationskilder, når de overvejer næste rejsemål. Anbefalinger fra familie og venner er vigtigste informationskilde til beslutning, dernæst følger til anbefalinger på rejsehjemmesider. Bruger Beslutter sig på grund af 53% Rejseguide 10% 52% Venner 14% 48% Rejsehjemmeside 13% 47% Rejseagent 10% 47% Hjemmeside med anmeldelser 16% 42% Familie 13% 39% Rejsemagasiner / brochurer 4% 33% Sociale medier 5% 31% Tilbud 7% 30% Mobile apps 5% 22% Online Blogs 2% 16% Loyalitetsprogram 2% Kilde: CITM 2014, side 18 De individuelle rejsende orienterer sig grundigst på nettet. Grupperejsende gør det imidlertid også. 54 % af alle grupperejsende, der besøger Skandinavien, går på nettet for at undersøge, hvilke aktiviteter de kan lave under deres besøg. 32 En kinesisk hjemmeside øger chancen for at være synlig over for både de individuelle turister og kinesiske rejsearrangører. Under alle omstændigheder er det et udtryk for, at virksomheden er Kina-klar og gerne vil modtage kinesiske gæster. 32 Chinavia 2013, s

16 Booking Indtil for få år siden stod rejseagenter for hovedparten af salget af rejser og rejserelaterede produkter i Kina. I løbet af få år er onlinesalget af disse produkter steget betydeligt. I 2011 blev 11 % af alle solgte rejser i Kina, booket via internettet % af kinesiske rejsende, der besøger Skandinavien siger, at de har booket hotel eller andre rejserelaterede produkter på internettet. 34 I 2014 siger 53% af de kinesiske internationale rejsende, at de booker deres hotel over internettet. 35 Enten via internetportal eller via mobile apps. 36 Brugen af mobile apps er steget voldsomt inden for et år. I 2013 var det blot 6 % af de adspurgte, der brugte apps til at booke, i 2014 er antallet steget til 17 %. Det er især de yngre rejsende under 35 år, der anvender apps. 22 % booker via apps, hvorimod kun 14 % over 35 år, gør brug af dette værktøj. 37 Salg af rejser og rejserelaterede produkter via agenter er faldet. Af de kinesiske internationale rejsende booker 34 % deres hotel igennem en agent. 56 % af de rejsende over 55 år foretrækker, at booke igennem en agent. 38 mens 40 % over 35 år 39 og kun 20 % af de yngre under 35 år booker igennem en agent. 40 Der er langt færre af de kinesiske internationalt rejsende, der bruger telefonen til at booke deres hotel. Kun 12 % bruger denne bookingmetode. 41 Forskel, når grupper og individuelle booker Bookingmetode afhænger af, om der er tale om grupperejser eller individuelt rejsende. 67 % af de kinesiske internationale rejsende, siger at de foretrækker at planlægge deres egen rejse frem for at rejse i grupper % af de kinesiske internationalt rejsende under 35 år foretrækker at planlægge deres rejse selv. 43 De individuelle ser i høj grad på hjemmesider med anmeldelser. 33 Chinavia 2013, s Chinavia 2013, s Chinavia 2013, s. 59 og CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s CITM 2014, s

17 Sørg for at lave gode pakketilbud og have gode ambassadører. Det forudsætter en kinesisk hjemmeside og tilstedeværelse på sociale medier og rejsehjemmesider. Gode repræsentanter er guider, anmeldere og anbefalere - alle der kan være med til at udbrede kendskabet til jeres virksomhed - destination. De er helt afgørende, da kineserne lytter allermest til anbefalinger fra anmeldere og tidligere besøgende. Samtidig er sproget en stor barriere, der gør det vanskeligt at komme direkte i kontakt med forbrugeren. 44 Lav en samarbejdsaftale med en eller flere kinesiske rejseagenter og udarbejd pakkerejser sammen med dem. Pakken kan indeholde transport, oplevelser, mad og overnatning. Kinesiske rejseselskaber promoverer deres bedste produkter, hvor de tjener flest penge. 45 Tænker I i volumen vil rabatordninger og pakkeløsninger tiltrække flere kinesiske turister. Kinesere er økonomiske forbrugere og altid på jagt efter en god handel. Nævn alle de ydelser, som pakken indeholder, når I annoncerer - selv de mindste ting, så de kinesiske turister oplever, at de får rigtig meget for pengene. Rejse til destination Kinesere er vant til store afstande. Derfor er afstanden fra København eller Billund til Fyn ingenting set med kinesiske øjne. Sørg for at gøre rejsen til hotellet og attraktionen let tilgængelig. Kinesere er her kort tid, vil gerne opleve så meget som muligt og har ikke kendskab til det danske offentlige transportsystem. Lav en udførlig færdselsbeskrivelse på jeres hjemmeside og informationsmateriale. Færdselsbeskrivelsen kan f.eks. indeholde: Kort der viser jeres virksomheds placering. Marker med tydelige kendingsmærker i byen/landskabet, der er lette at orientere sig efter. Oversigt over hvilke busser man skal tage, og info om, hvor tit de går. Telefonnummeret på det lokale taxa-selskab, og prisen for, hvad det cirka koster for at komme til og fra jeres virksomhed. Tilbyd kørselsordning eller lav en aftale med et lokalt taxavirksomhed om at transportere turister til og fra jeres virksomhed. Kinesiske turister har ikke noget imod at bruge tid på transport, såfremt at de føler, at tiden bliver udnyttet effektivt eks. til at sove, læse eller spise. Lav forslag til gode gåruter til og fra jeres virksomhed. Kinesiske turister går gerne til attraktionen - særlig hvis vejen går igennem et interessant byområde og turen beriges med relevant information. 44 Ooi Ooi

18 Aktiviteter Populære aktivister blandt kinesiske turister, der besøger København % Besøge turistattraktioner 60 % Besøge museer og udstillinger 55 % Spise kinesisk mad 39 % Spise lokal mad 11 % Spise international mad 58 % Shoppe souvenirs 37 % Shoppe luksusmærker 19 % Shoppe lokalt design Populære aktiviteter blandt kinesiske internationalt rejsende: % Sightseeing 64 % Spisning 56 % Shoppe 36 % Besøge strande 20 % Museer og gallerier 17 % Besøge naturområder og landdistrikter 12 % Arrangerede udflugter 7 % Kunst og kultur 3 % Deltage i sport 3 % Gamble Aktiviteter, hvor kinesiske internationalt rejsende bruger flest penge: % Sightseeing 14 % Spisning 52 % Shoppe 3 % Besøge strande 2 % Museer og gallerier 2 % Besøge naturområder og landdistrikter 6 % Arrangerede udflugter 2 % Kunst og kultur 1 % Deltage i sport 2% Gamble 46 Chinavia 2013, s CITM 2014, s CITM 2014, s

19 Information Tilgængelighed på alle niveauer er afgørende for et godt og indholdsrigt ophold. Det gælder også information. Alle virksomheder, der gerne vil tiltrække flere kinesiske turister og servicere dem optimalt, bør have materiale på kinesisk og meget gerne kinesisk talende personale. De oplever selv den manglende information på kinesisk som en af de største problemer under et besøg i Danmark. 49 Dernæst viser materiale på kinesisk imødekommenhed og er udtryk for gæstfrihed. Der er mange ting, som danskere tager for givet, og som er fremmed for de endnu ikke så rejsevante kinesere. Kommunikér derfor eksplicit og forklar kontekst og sammenhænge på en venlig og respektfuld måde uanset om det er på hjemmesiden, i udstillingsmateriale eller i dialog. Har I sjældne eller kostbare genstande, dyrt dansk design, som stort set enhver dansker kender, så forklar det i den kinesiske tekst. Har I en flot udsigt, så hav billeder på nettet, der tydeligt viser det. Når der i teksten står, at udsigten over Storebælt er unik, så siger det ikke en kineser noget, mens vi hurtigt danner os en række billeder. Gør I brug af H. C. Andersen, så brug eventyrene frem for personen, som ikke visuelt siger kineserne noget. Overdriv imidlertid ikke brugen af henvisninger til eventyr, hvis ikke I kan levere et gedigent eventyrprodukt. I attraktioner er det ikke blot et spørgsmål om at oversætte en tekst til kinesisk. Når vi taler om middelalder, reformation og oplysningstid er det ikke åbenlyst for en kineser, hvad der ligger i det. Start fortællingen med en kort intro, der sætter udstilling, tematik ind i en kinesisk kontekst og drag meget gerne paralleller til kinesisk historie og kultur. Lav gerne henvisninger til Kina og kinesisk kultur i Danmark. Har I kinesiske genstande er det godt, hvis I kender historien og kan fortælle, hvorfor I netop har det stående. Brug fotos af kinesere, så de kinesiske gæster kan relatere sig til det produkt, I tilbyder. En fordel er imidlertid en blanding imellem kinesere og vesterlændinge. Kineserne er ikke forskellige fra andre turister og bryder sig ikke om at rejse steder hen, hvor der er alt for mange andre kinesere. Vær opmærksom på, at blåt er bedre en grønt, når man vil illustrere klima- og miljøvenlighed. Eksempelvis kan man bruge blåt vand og en blå himmel til at illustrere, at ens attraktion eller hotel ligger i et rent og miljøvenligt område. Blåt skal dog bruges med forsigtighed, da blåt såvel som hvidt traditionelt er blevet opfattet som dødens farve i Kina. Forslag til forbedringer Kinesisk navn. Giv jeres virksomhed et kinesisk navn. Kinesere kan have svært ved at udtale eller huske ord på dansk. Det fremtidssikrer søgeværdien på de kinesiske hjemmesider. Kinesisk skiltning. På samme måde som der er skiltning på engelsk og tysk, bør der også være kinesiske, hvis målet er at øge antallet. 49 Chinavia 2013, s

20 Velkomstbrev eller informationsbrochure på kinesisk, der fortæller grundlæggende om jeres virksomhed. Oplys hvilke ting, der koster penge og hvilke, der er inkluderet prisen. Der kan være ting, som vi tager for givet, eks. at det er gratis parkere, gratis at bade m.m. Hvis I har investeret mange penge i dansk design eller kunst, kan det være en god ide at lave en beskrivelse af dette. Det tilføjer jeres virksomhed en kulturel oplevelse. Oplys hvilke kinesiske betalingsmetoder såsom Pay Union eller Ali, man kan anvende hos jer. Beskriv området ved jeres virksomhed, og hvad man kan opleve her. Tag udgangspunkt i jeres sted og lav et forslag med udflugter. Programmet må gerne være stramt. Udarbejd husregler, der informerer om takt og tone i Danmark for at undgå unødvendige misforståelser. Rygeregler - Kina er et de lande i verden, hvor flest ryger. Selvom det er forbudt, er det almindeligt at der bliver røget indenfor på hoteller og i restauranter. Den danske rygelov kan derfor med fordel skrives ind og fremhæves i hotellers og restauranters husregler. Service Kineserne forventer venlighed og personlig interesse fra en medarbejder, når de besøger en attraktion, et hotel eller en butik. Det er derfor god service at spørge ind til dem, give kortehyggekommentarer og bemærkninger, der viser, at man taler til en gæst, man ønsker det bedste for. Sig ni hao god dag før man tager imod betaling. Hvis sprogbarrieren gør samtale næsten umulig, er dét at hilse med et ni hao og et smil, den gestus, der gør den store gode forskel fra blot at hilse med et mere ligegyldigt nik. Man skal ikke bukke, neje eller bøje sig, når man hilser. Husk at smile. I Danmark smiler vi alt for lidt, mener mange kinesere. Dette kan kinesiske turister opfatte som koldt og uvenligt. Hvis man skal give noget til en kinesisk gæst, er den mest høflige måde at gøre det på ved at række vedkommende det med begge hænder. Kinesiske værter vil gøre deres bedste for at gætte deres gæsters behov og ønsker, og de vil gå langt for at opfylde alle ønsker, selv inden de bliver udtalt. I Danmark er der derimod en forventning om, at gæsten selv udtrykker sine ønsker, som man så hjælper med at realisere på bedste vis. Det virker ikke så serviceminded på kinesiske turister. Vær klar til at komme med forslag til oplevelser, udflugter, besøg på attraktioner, forslag til restauranter, osv. Vent ikke på, at den kinesiske turist selv kommer med idéer, men spørg i stedet hurtig, om der er noget, du kan hjælpe med. At være en god vært indbefatter, at man skal gøre sit bedste for, at gæsterne har det godt. Man hjælper, forklarer og er venlig, høflig og imødekommende. Det indebærer også, at man gør gæsten 19

Storbyoplevelser. - Målgruppeprofil 2012

Storbyoplevelser. - Målgruppeprofil 2012 Moderne Storbyoplevelser - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Motivation Side 4-5 Planlægning af ferien Side 7 Ferieaktiviteter Side 9 Døgnforbrug og rejsegruppe Side 11 Overnatninger

Læs mere

- I og udenfor højsæsonen. Analysemøde 7. april 2008

- I og udenfor højsæsonen. Analysemøde 7. april 2008 Danskeres ferie- Titelog fritidsrejser - I og udenfor højsæsonen Analysemøde 7. april 2008 1. Er rejser i lavsæsonen noget særligt? 2. Kan vi tjene penge på privatbesøg? 3. Har destinationerne en unik

Læs mere

Turistundersøgelsen 2011

Turistundersøgelsen 2011 Turistundersøgelsen 2011 Indhold Baggrund og metode Profil på turisterne På besøg i København 5 6 11 Mobilapplikationen, sociale medier og video Benchmark med udvalgte europæiske byer 21 26 Turistinformationen

Læs mere

Er maden god, er ferien god

Er maden god, er ferien god Pressemeddelelse 17. februar 2014 Ny analyse af danskernes rejsevaner: Er maden god, er ferien god Danskerne er vilde med mad! Det kan der næppe herske nogen tvivl om særligt er Copenhagen Cooking, som

Læs mere

Læring. - Målgruppeprofil 2012

Læring. - Målgruppeprofil 2012 Sjov, Leg og Læring - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Loyalitet Side 6 Rejsebeslutningen Side 9 Rundrejse Side 11 Døgnforbrug Side 13 Børnene i familien Side 15 Overnatninger

Læs mere

Ansøgning om støtte fra Forening til Foreningen til markedsføring af ferieturismen i Region Syddanmark FOMARS

Ansøgning om støtte fra Forening til Foreningen til markedsføring af ferieturismen i Region Syddanmark FOMARS Ansøgning om støtte fra Forening til Foreningen til markedsføring af ferieturismen i Region Syddanmark FOMARS Information om ansøger Projektnavn Segment Børnefamilier eller Det gode liv. Kina Alliancen

Læs mere

Det De Gode God Liv - Målgruppeprofil 2012

Det De Gode God Liv - Målgruppeprofil 2012 Det Gode Liv - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Loyalitet Side 6 Rejsebeslutningen Side 9 Rundrejse Side 11 Døgnforbrug Side 13 Overnatninger Side 3-5 Motivation Side 7-8 Planlægning

Læs mere

Foodies. Karakteristik. Beskrivelse. Rejseadfærd og motiver

Foodies. Karakteristik. Beskrivelse. Rejseadfærd og motiver NORGE: FOODIES Foodies Alder: 45+ år Husstandsstørrelse: 1-2 Volumen: 530.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Kultur Natur Sol og strand Ferietype: Sæson: Ferie med fokus på madoplevelser Juli

Læs mere

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Storbritannien

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Storbritannien www.visitdenmark.com Markedsprofil af Storbritannien Det britiske rejsemarked 1 Fakta om Storbritannien og rejsemarkedet Befolkning 60,8 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2009 (2010) BNP: -3,7 pct.

Læs mere

TYSKLAND:CAMPISTERNE

TYSKLAND:CAMPISTERNE TYSKLAND:CAMPISTERNE Campisterne Alder: 35 65 år Typisk gruppestørrelse: 2 el. 4 Volumen: 3.800.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Højsæson(generelt): Tyskland camping Opholdslængde: Samlet forbrug: Døgnforbrug:

Læs mere

TYSKLAND: GULDHORNENE

TYSKLAND: GULDHORNENE TYSKLAND: GULDHORNENE Guldhornene Alder: 45 70 år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 10.400.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Tyskland generelt Højsæson: Opholdslængde: Samlet forbrug: Døgnforbrug: Aktiv

Læs mere

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Spanien

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Spanien www.visitdenmark.com Markedsprofil af Spanien Det spanske rejsemarked Fakta om Spanien og rejsemarkedet Befolkning 44,5 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2008 (2009) BNP: 1,3 pct. (-0,9 pct.) Privatforbrug:

Læs mere

MARKED DANMARK. Baggrund for Danmarkskampagne 2016

MARKED DANMARK. Baggrund for Danmarkskampagne 2016 MARKED DANMARK Baggrund for Danmarkskampagne 2016 Vores tilgang til marked Danmark er trindelt 1. TRIN Samle bagrund, analyser og viden for at forstå turisten og markedet FORENKLING FOKUS Markedet, målgrupper,

Læs mere

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Italien

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Italien www.visitdenmark.com Markedsprofil af Italien Det italienske rejsemarked Fakta om Italien og rejsemarkedet Befolkning 59,6 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2009 (2010) BNP: -4,3 pct. (-0,4 pct.)

Læs mere

Markedsprofil af Schweiz og Østrig

Markedsprofil af Schweiz og Østrig www.visitdenmark.com Markedsprofil af Schweiz og Østrig Det schweiziske marked Fakta om Schweiz Befolkning 7,5 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2009 (2010) BNP: -0,2 pct. (1,6 pct.) Privat forbrug:

Læs mere

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE

Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE Kulturgæst segment: DE SELVBEVIDSTE/NORGE 1b. DE SELVBEVIDSTE Norge De selvbevidste Voksne med og uden børn (Par, børnefamilie, vennegrupper) Alder: 30 65 år Husstandsstr. 2-4 Volumen: 610.000 Hjemland:

Læs mere

LYSTFISKERNE/TYSKLAND

LYSTFISKERNE/TYSKLAND LYSTFISKERNE/TYSKLAND LYSTFISKERNE Tyskland Lystfiskerne Alder: 30 59 år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 6.000.000 Hjemland: Tyskland Motiver Baggrund for ferie: Natur Kultur Sol og strand Hvad får

Læs mere

Ferie med fokus på madoplevelser. Juli (Generelt for nordmænd som rejser til Danmark)

Ferie med fokus på madoplevelser. Juli (Generelt for nordmænd som rejser til Danmark) FOODIES/NORGE FOODIES Norge Foodies Alder: 45+ år Husstandsstørrelse: 1-2 Volumen: 530.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Kultur Natur Sol og strand Hvad får målgruppen til at komme tilbage

Læs mere

Turismen i Region Syddanmark

Turismen i Region Syddanmark Turismen i Region Syddanmark Turismen i Danmark 2 Status 2013: De første syv måneder i plus + 1,9 pct. + 1,2 pct. Danske overnatninger 2012 2013 Udenlandske overnatninger 2012 2013 6.000.000 5.000.000

Læs mere

Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar juli 2015. Kilde: Danmarks Statistik

Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar juli 2015. Kilde: Danmarks Statistik Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar juli 2015 Kilde: Danmarks Statistik FYN vinder frem på udenlandske overnatninger Destination Fyn i top af danske destinationer tilstrømning af udenlandske turister

Læs mere

TYSKLAND: DET GODE LIV

TYSKLAND: DET GODE LIV TYSKLAND: DET GODE LIV Det gode liv Alder: 45+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 23.900.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Tyskland generelt Højsæson: Opholdslængde: Samlet forbrug: Døgnforbrug: Strandhoteller

Læs mere

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark

TURISMEN I DANMARK. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark TURISMEN I DANMARK - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark Det er ikke kun os danskere, der er glade for at holde ferie herhjemme. Danmark er det mest populære rejsemål i Norden blandt udenlandske

Læs mere

Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar august 2015. Kilde: Danmarks Statistik

Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar august 2015. Kilde: Danmarks Statistik Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar august 2015 Kilde: Danmarks Statistik FYN vinder frem på udenlandske overnatninger Størst vækst i udenlandske turister Fyn er den landsdel i Danmark, der år

Læs mere

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Sverige

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Sverige www.visitdenmark.com Markedsprofil af Sverige Det svenske rejsemarked Fakta om Sverige Befolkning 9,1 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2009 (2010) BNP: 0,0 pct. (2,2 pct.) Privatforbrug: 0,7 pct.

Læs mere

Tematiseret Oplevelsesudvikling inspireret af H.C. Andersen aka. Oplevelsesmaskinen

Tematiseret Oplevelsesudvikling inspireret af H.C. Andersen aka. Oplevelsesmaskinen Tematiseret Oplevelsesudvikling inspireret af H.C. Andersen aka Oplevelsesmaskinen Fortællerruten Kongens Fadebur Tænd for Familierne At Rejse er at (op)leve Eventyrlig Efterårsferie Fynske Høstfester

Læs mere

Turismen i Danmark. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark

Turismen i Danmark. - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark Turismen i Danmark - skaber vækst og arbejdspladser i hele Danmark Turismens nøgletal Turismen er vigtig for dansk økonomi Den skaber omsætning for 94,7 mia. kr. Turismen er et stort eksporterhverv Den

Læs mere

Indien. Markedsprofil 2017

Indien. Markedsprofil 2017 Indien Markedsprofil 2017 Introduktion Indhold VisitDenmarks markedsprofiler præsenterer centrale nøgletal for de vigtigste markeder i dansk turisme. Formålet er at give turismeaktører og andre interessenter

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme Januar oktober 2014. VisitDenmark, 2014 Viden & Analyse

Aktuel udvikling i dansk turisme Januar oktober 2014. VisitDenmark, 2014 Viden & Analyse Aktuel udvikling i dansk turisme Januar oktober 2014 VisitDenmark, 2014 Viden & Analyse Udgivet af: VisitDenmark Sidst opdateret: december 2014 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m.

Læs mere

HVEM ER VI. Nordisk Film. Zentropa. Zentropa China Kombinerer det bedste nordiske talent med kinesisk filmkultur

HVEM ER VI. Nordisk Film. Zentropa. Zentropa China Kombinerer det bedste nordiske talent med kinesisk filmkultur Zentropa China HVEM ER VI Nordisk Film Verdens ældste produktionsselskab Største distributør af film i Skandinavien Zentropa Et af Europas største produktionsselskaber med produktionsfaciliteter i Tyskland,

Læs mere

NORGE: DE GRÅ BYBESTIGERE

NORGE: DE GRÅ BYBESTIGERE NORGE: DE GRÅ BYBESTIGERE De grå bybestigere Alder: 55+ år Typisk gruppestørrelse: 1-2 Volumen: 1.300.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Kultur Besøge familie og venner Ferietype:

Læs mere

Kina. Markedsprofil VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse

Kina. Markedsprofil VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse Kina Markedsprofil 2016 VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse Indhold Side Formål Nøgletal 3 Digital adfærd 4 Forventninger til det kinesiske rejsemarked Overnatninger i hele landet 9 6 VisitDenmarks markedsprofiler

Læs mere

Foodies. Karakteristik. Beskrivelse. Rejseadfærd og motiver

Foodies. Karakteristik. Beskrivelse. Rejseadfærd og motiver TYSKLAND: FOODIES Foodies Alder: 45+ år Husstandsstørrelse: 2 Volumen: 5.000.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Ferier med fokus på madoplevelser Tyskland generelt Tyskland hotel Højsæson: Juli, august,

Læs mere

LYSTFISKERNE/TYSKLAND

LYSTFISKERNE/TYSKLAND LYSTFISKERNE/TYSKLAND Lystfiskerne Alder: 30 59 år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 6.000.000 Hjemland: Tyskland Motiver Baggrund for ferie: Natur Kultur Sol og strand Hvad får målgruppen til at komme

Læs mere

www.visitdenmark.com 60+ turisterne i Danmark

www.visitdenmark.com 60+ turisterne i Danmark www.visitdenmark.com turisterne i Danmark turisterne i Danmark ISBN: 87-87393-44-1 VisitDenmark Turismefaglig Viden April 2008 VisitDenmark Islands Brygge 43, 3. sal 2300 København S Tlf.: +45 32 88 99

Læs mere

På cykel i Danmark. Ved konsulent Helle Damkjær, VisitDenmark

På cykel i Danmark. Ved konsulent Helle Damkjær, VisitDenmark På cykel i Danmark Ved konsulent Helle Damkjær, VisitDenmark Definition af cykelturisten Hvad er definitionen på en international cykelturist i Danmark? Er det den tyske familiefar, der har cyklen bag

Læs mere

Mikkel Thrane Kommunikations- og Pressechef, VisitDenmark

Mikkel Thrane Kommunikations- og Pressechef, VisitDenmark Mikkel Thrane Kommunikations- og Pressechef, VisitDenmark VisitVestsjælland Turismekonference 25. september, 2014 Reersø Kro Kommunikationschef Mikkel Thrane VisitDenmark 2 Agenda National Geographic Traveller

Læs mere

TYSKLAND: SCRABBLEFAMILIER

TYSKLAND: SCRABBLEFAMILIER TYSKLAND: SCRABBLEFAMILIER Scrabblefamilier Alder: 25 45 år Typisk gruppestørrelse: 3+ Volumen: 4.300.000 Hjemland: Tyskland Ferietype: Sommerhus med mange muligheder for børn i køreafstand Tyskland generelt

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme Januar april VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse

Aktuel udvikling i dansk turisme Januar april VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse Aktuel udvikling i dansk turisme Januar april 2015 VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse Udgivet af: VisitDenmark Sidst opdateret: juni 2015 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m. :

Læs mere

TYSKLAND: SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE

TYSKLAND: SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE TYSKLAND: SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE Surfere og boardsportsudøvere Alder: 35+ år Husstandsstørrelse: 2-4 Volumen: 400.000 Hjemland: Tyskland Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Natur Sportsrelaterede

Læs mere

Kulturgæst segment: HYGGERNE/TYSKLAND

Kulturgæst segment: HYGGERNE/TYSKLAND Kulturgæst segment: HYGGERNE/TYSKLAND 2. HYGGERNE Tyskland Hyggerne Voksne par med og uden børn Alder: 40 65 år Husstandsstr. 2-4 Volumen: 15.400.000 Hjemland: Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme 2014 foreløbig opgørelse. VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse

Aktuel udvikling i dansk turisme 2014 foreløbig opgørelse. VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse Aktuel udvikling i dansk turisme 2014 foreløbig opgørelse VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse Udgivet af: VisitDenmark Sidst opdateret: februar 2015 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker

Læs mere

Overblik over lystsejlerturismen i Danmark TØBBE 2006

Overblik over lystsejlerturismen i Danmark TØBBE 2006 Overblik over lystsejlerturismen i Danmark TØBBE 26 Lystsejlerundersøgelse 26 Undersøgelsen er en stikprøve af alle gæstesejlere i danske havne i 26 Dvs. stikprøven repræsenterer det samlede antal gæsteovernatninger

Læs mere

Turismen i tal. Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark. Turismens betydning 1

Turismen i tal. Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark. Turismens betydning 1 Turismen i tal Den samfundsmæssige betydning af turismen i Danmark Turismens betydning 1 Indholdsfortegnelse 3 Forord 4 Turismens betydning for det danske samfund 10 Udvikling i dansk turisme 20 Forventet

Læs mere

Det gode liv. Karakteristik. Beskrivelse* Rejseadfærd* og motiver

Det gode liv. Karakteristik. Beskrivelse* Rejseadfærd* og motiver NORGE:DET GODE LIV Det gode liv Alder: 45+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 240.000 Hjemland: Norge Ferietype: Sæson: Norge generelt Opholdslængde: Samlet forbrug: Døgnforbrug: Strandhoteller og feriecentre

Læs mere

Produktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014

Produktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014 Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme

Aktuel udvikling i dansk turisme Aktuel udvikling i dansk turisme Januar-september 2016 VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse Udgivet af VisitDenmark Opdateret: november 2016 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m.:

Læs mere

MARKED DANMARK. Baggrund for Danmarkskampagne 2016

MARKED DANMARK. Baggrund for Danmarkskampagne 2016 MARKED DANMARK Baggrund for Danmarkskampagne 2016 Den nye dreng i klassen Vores tilgang til marked Danmark er trindelt 1. TRIN Samle bagrund, analyser og viden for at forstå turisten og markedet FORENKLING

Læs mere

Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar september 2015. Kilde: Danmarks Statistik

Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar september 2015. Kilde: Danmarks Statistik Destination Fyn Overnatninger på FYN Januar september 2015 Kilde: Danmarks Statistik FYN vinder fortsat frem på udenlandske overnatninger Størst vækst i udenlandske turister Fyn er den landsdel i Danmark,

Læs mere

Destination Fyn Overnatningstal 2014. Kilde: Danmarks Statistik og VisitDenmark

Destination Fyn Overnatningstal 2014. Kilde: Danmarks Statistik og VisitDenmark Destination Fyn Overnatningstal 214 Kilde: Danmarks Statistik og VisitDenmark 214 - rekordår for dansk turisme 214 blev et rekord år for dansk turisme. De 23,2 mio. udenlandske overnatninger i Danmark

Læs mere

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Holland

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Holland www.visitdenmark.com Markedsprofil af Holland Det hollandske rejsemarked Fakta om Holland Befolkning 16,6 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2009 (2010) BNP: -0,2 pct. (0,8 pct.) Privatforbrug: 0,0

Læs mere

DET GODE LIV/TYSKLAND

DET GODE LIV/TYSKLAND DET GODE LIV/TYSKLAND DET GODE LIV Tyskland Det gode liv Alder: 45+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 23.900.000 Hjemland: Tyskland Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Natur Besøge familie og

Læs mere

Danskernes sommerferie 2003 - planlægning og præferencer. Maj 2003

Danskernes sommerferie 2003 - planlægning og præferencer. Maj 2003 Danskernes sommerferie 2003 - planlægning og præferencer Maj 2003 Indhold Side 1. Indledning og sammenfatning af analyseresultater... 1 2. Ferievalget at blive i Danmark eller rejse ud... 4 3. Ferieplanlægning

Læs mere

DE GRÅ BYBESTIGERE/HOLLAND

DE GRÅ BYBESTIGERE/HOLLAND DE GRÅ BYBESTIGERE/HOLLAND DE GRÅ BYBESTIGERE Holland De grå bybestigere Alder: 55+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 4.300.000 Hjemland: Holland Motiver Baggrund for ferie: Natur kultur Besøge familie

Læs mere

Strandhoteller og feriecentre med wellness

Strandhoteller og feriecentre med wellness DET GODE LIV/NORGE DET GODE LIV Norge Det gode liv Alder: 45+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 240.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Besøge familie og venner Kultur Hvad

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme

Aktuel udvikling i dansk turisme Aktuel udvikling i dansk turisme Januar november 2015 VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse Udgivet af VisitDenmark Sidst opdateret: januar 2016 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m.:

Læs mere

Mangfoldighed sikrer solid eksportvækst i fødevaresektoren

Mangfoldighed sikrer solid eksportvækst i fødevaresektoren DI Fødevarer November 2013 Mangfoldighed sikrer solid eksportvækst i fødevaresektoren af konsulent Peter Bernt Jensen Fødevaresektoren er en dansk styrkeposition En fjerdedel af den danske vareeksport

Læs mere

fakta om dansk kystturisme Dansk kystturisme og dens betydning for dansk økonomi, vækst og beskæftigelse

fakta om dansk kystturisme Dansk kystturisme og dens betydning for dansk økonomi, vækst og beskæftigelse fakta om dansk kystturisme Dansk kystturisme og dens betydning for dansk økonomi, vækst og beskæftigelse 2 2 Kystturisme findes i hele Danmark Forord 3 Kære Læser De fleste danskere har holdt ferie ved

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme

Aktuel udvikling i dansk turisme Aktuel udvikling i dansk turisme Januar-juni 2016 VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse Udgivet af VisitDenmark Opdateret: august 2016 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m.: juni 2016

Læs mere

Skræddersyet rejseprogram - Tanzania

Skræddersyet rejseprogram - Tanzania Program til: Destination: Tanzania Varighed: 20 dage Program start: Sommer, 2016 * Program slut: Sommer, 2016 * * Datoerne er ikke fastlaget, dette er blot et eksempel, så derfor kan tidspunkterne for

Læs mere

FerieFritid, Leisure. Formål. VisitAarhus skal bidrage til tilstrømningen af feriegæster til Aarhus

FerieFritid, Leisure. Formål. VisitAarhus skal bidrage til tilstrømningen af feriegæster til Aarhus FerieFritid, Leisure Formål VisitAarhus skal bidrage til tilstrømningen af feriegæster til Aarhus Vi skal skabe rammerne og en samlet platform, således at samarbejdspartnere kan udvikle deres forretning

Læs mere

TYSKLAND: DE ULDNE SWEATRE

TYSKLAND: DE ULDNE SWEATRE TYSKLAND: DE ULDNE SWEATRE De uldne sweatre Alder: 35 65 år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 4.300.000 Hjemland: Tyskland Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Natur Besøge familie og venner Hvad

Læs mere

NORGE:FAMILIER PÅ EVENTYR

NORGE:FAMILIER PÅ EVENTYR NORGE:FAMILIER PÅ EVENTYR Familier på eventyr Alder: 25 44 år (med børn) Typisk gruppestørrelse: 4 Volumen: 190.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Besøge familie og venner Byrejser

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme

Aktuel udvikling i dansk turisme Aktuel udvikling i dansk turisme Januar-august 2016 VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse Udgivet af VisitDenmark Opdateret: oktober 2016 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m.: august

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme

Aktuel udvikling i dansk turisme Aktuel udvikling i dansk turisme Januar-november 2016 VisitDenmark, 2017 Viden & Analyse Udgivet af VisitDenmark Opdateret: januar 2017 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m.: november

Læs mere

Brasilien. Markedsprofil VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse

Brasilien. Markedsprofil VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse Brasilien Markedsprofil 2016 VisitDenmark, 2016 Viden & Analyse Indhold Side Formål Nøgletal 3 VisitDenmarks markedsprofiler præsenterer centrale nøgletal for de vigtigste markeder i dansk turisme. Formålet

Læs mere

SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/TYSKLAND

SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/TYSKLAND SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/TYSKLAND SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE Tyskland Surfere og boardsportsudøvere Alder: 35+ år Husstandsstørrelse: 2-4 Ferietype: Ferie med fokus på surfing Planlægning Volumen:

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme

Aktuel udvikling i dansk turisme Aktuel udvikling i dansk turisme 2015 foreløbig status VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse Udgivet af VisitDenmark Sidst opdateret: februar 2016 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m.:

Læs mere

HOLLAND: FAMILIER PÅ EVENTYR

HOLLAND: FAMILIER PÅ EVENTYR HOLLAND: FAMILIER PÅ EVENTYR Familier på eventyr Alder: 25 44 år Typisk gruppestørrelse: 4 Volumen: 1.800.000 Hjemland: Holland Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Natur Kultur Hvad får målgruppen

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme

Aktuel udvikling i dansk turisme Aktuel udvikling i dansk turisme Januar september 2015 VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse Udgivet af: VisitDenmark Sidst opdateret: november 2015 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme

Aktuel udvikling i dansk turisme Aktuel udvikling i dansk turisme Januar-maj 2016 VisitDenmark, 2015 Viden & Analyse Udgivet af VisitDenmark Opdateret: juli 2016 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m.: maj 2016

Læs mere

Bilag 3 til spritstrategien 2011-13

Bilag 3 til spritstrategien 2011-13 Bilag 3 til spritstrategien 2011-13 Forundersøgelsens resultater Arbejdsgruppen har indledningsvis holdt et strategiseminar, hvor Sociologerne Jakob Demant (Center for Rusmiddelforskning) og Lars Fynbo

Læs mere

FAMILIER PÅ EVENTYR/NORGE

FAMILIER PÅ EVENTYR/NORGE FAMILIER PÅ EVENTYR/NORGE FAMILIER PÅ EVENTYR Norge Familier på eventyr Alder: 25 44 år (med børn) Typisk gruppestørrelse: 4 Volumen: 190.000 Hjemland: Norge Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Besøge

Læs mere

# Endelig kigges der på Aarhus image som mødeby blandt danske virksomheder# # Kildegrundlag. Indhold. Forord

# Endelig kigges der på Aarhus image som mødeby blandt danske virksomheder# # Kildegrundlag. Indhold. Forord Erhvervsturisme Aarhus som møde og konference by! VisitDenmark, februar 204 For VisitAarhus Adresse Islands Brygge, 43, 3 2300 København S Tlf. +45 32 88 99 00 www.visitdenmark.dk/analyse VisitDenmark,

Læs mere

Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer

Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer Digitalisering af turismeerhvervet - udfordringer og potentialer Agenda Hvordan møder vi turisten i en digital verden FØR, UNDER og EFTER? Hvad er vores udgangspunkt og hvad ved vi om brugeren i dag? Hvad

Læs mere

BILFERIERAPPORT 2015

BILFERIERAPPORT 2015 BILFERIERAPPORT 2015 EN FERIEFORM, SOM LIGGER HJERTET NÆR BILFERIE 2015. 4 KÆRLIGHED PÅ VEJEN. 8 AT REJSE MED FAMILIEN. 10 PÅ VEJEN. 12 FREMTIDEN. 14 Stena Line har lige siden begyndelsen lokket bilrejsende

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme

Aktuel udvikling i dansk turisme Aktuel udvikling i dansk turisme Januar - juni 2017 VisitDenmark, 2017 Viden & Analyse Udgivet af VisitDenmark Opdateret: september 2017 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m.: juni

Læs mere

Den syddanske turisme i tal. Turismens betydning for Syddanmark

Den syddanske turisme i tal. Turismens betydning for Syddanmark Den syddanske turisme i tal Turismens betydning for Syddanmark FORORD Globalt vil turismen skabe 65 mio. nye arbejdspladser over de næste 10 år og omsætningen vil andrage 9.200 mia. dollars i 2021. Lige

Læs mere

Venstres turismekonference. Christiansborg fredag den 29. oktober 2010

Venstres turismekonference. Christiansborg fredag den 29. oktober 2010 Venstres turismekonference Christiansborg fredag den 29. oktober 2010 Turismen skaber omsætning i Danmark Omsætning: 73 mia. kr. Turismeomsætning fordelt på formål Danske: 36 mia. kr. Udenlandske: 37 mia.

Læs mere

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Rusland

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Rusland www.visitdenmark.com Markedsprofil af Rusland Det russiske rejsemarked Fakta om Rusland Befolkning 142,5 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2009 (2010) BNP: 2,3 pct. (5,6 pct.) Samlet forbrug på udlandsrejser

Læs mere

DANMARK RANGERER LAVT I KAMPEN OM VERDENS KLOGE HOVEDER

DANMARK RANGERER LAVT I KAMPEN OM VERDENS KLOGE HOVEDER November 2016 DANMARK RANGERER LAVT I KAMPEN OM VERDENS KLOGE HOVEDER Seks ud af ti unge fra udlandet har en positiv opfattelse af Danmark. Alligevel er det de færreste, der har lyst til at bo og arbejde

Læs mere

Velkommen til Hotel Odense, som ligger lige ved siden af Odense Congress Center!

Velkommen til Hotel Odense, som ligger lige ved siden af Odense Congress Center! Hotel Odense Velkommen til Hotel Odense, som ligger lige ved siden af Odense Congress Center! Introduktion På Hotel Odense er komfort og afslapning i centrum. Her kan I tage et afbræk fra hverdagen, nyde

Læs mere

8. juli 2011 Overnatningstal for maj 2011

8. juli 2011 Overnatningstal for maj 2011 8. juli 2011 Overnatningstal for maj 2011 Overnatningskommentarer for maj 2011 Udgivet af: VisitDenmark Juli 2011 Adresse: Islands Brygge 43, 3. 2300 København S Tlf. +45 3288 9900 Forside: DenmarkMediaCenter

Læs mere

KØBENAVN 25. april 2 maj BILLUND 25. april 2 maj

KØBENAVN 25. april 2 maj BILLUND 25. april 2 maj KØBENAVN 25. april Afrejse fra Københavnden 25 april kl. 06:30 ankomst til Palma kl. 09:25 DK 431 afrejse fra Palma den 02 maj kl. 10:45 ankomst til København kl. 13:45 DK 432 2 maj Afrejse fra København

Læs mere

Aktiv ferie med fokus på kulturelle oplevelser Holland generelt

Aktiv ferie med fokus på kulturelle oplevelser Holland generelt GULDHORNENE/HOLLAND GULDHORNENE Holland Guldhornene Alder: 45+ år Typisk gruppestørrelse: 2 Volumen: 1.800.000 Hjemland: Holland Motiver Baggrund for ferie: Natur Sol og strand Kultur Hvad får målgruppen

Læs mere

CAMPISTERNE/TYSKLAND

CAMPISTERNE/TYSKLAND CAMPISTERNE/TYSKLAND CAMPISTERNE Tyskland Campisterne Alder: 35 65 år Typisk gruppestørrelse: 2 el. 4 Ferietype: Campingferie i nærheden af vandet med sport og aktiviteter Planlægning Volumen: 3.800.000

Læs mere

Espen Mills/Tasteofnationaltouristroutes.com/visitnorway.com. Dansk vandreturisme

Espen Mills/Tasteofnationaltouristroutes.com/visitnorway.com. Dansk vandreturisme Espen Mills/Tasteofnationaltouristroutes.com/visitnorway.com Dansk vandreturisme Contents 1. Indledning 3 2. Introduktion 3 3. Kortlægningsfase 1: Research på internet 3 4. Kortlægningsfase 2: Dybdeinterview

Læs mere

Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/NORGE

Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/NORGE Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/NORGE 4b. SPECIAL INTEREST TURISTER Norge Case eksempel: Mennesker med interesse for events, sport og kultur Special interest turister Eksempel: Mennesker med interesse

Læs mere

Afrapportering. 2. workshop, Oplevelsesmaskinen 2 Odense den 22. oktober 2013

Afrapportering. 2. workshop, Oplevelsesmaskinen 2 Odense den 22. oktober 2013 Afrapportering 2. workshop, Oplevelsesmaskinen 2 Odense den 22. oktober 2013 1 Målet med workshop 2 Tirsdag den 22. oktober var 28 fynske turismeaktører samlet til 2. workshop på First Grand Hotel i Odense

Læs mere

Turismekonference 23. November Gæstetilfredshedsanalyse 2016 Blokhus / Slettestrand-Svinkløv

Turismekonference 23. November Gæstetilfredshedsanalyse 2016 Blokhus / Slettestrand-Svinkløv Turismekonference 23. November 2016 Gæstetilfredshedsanalyse 2016 Blokhus / Slettestrand-Svinkløv BAGGRUND: Hver Dataindsamlingen Respondenterne destinationer har indsamlet 300 besvarelser pr. feriested,

Læs mere

7. Faktorer der fører til turisternes fravalg af Bornholm

7. Faktorer der fører til turisternes fravalg af Bornholm 7. Faktorer der fører til turisternes fravalg af Bornholm Turismebarometer for Bornholm September 2010 1 2 7. Faktorer der fører til turisternes fravalg af Bornholm Udarbejdet som led i projektet Turismebarometer

Læs mere

Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/TYSKLAND

Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/TYSKLAND Kulturgæst segment: SPECIAL INTEREST/TYSKLAND 4a. SPECIAL INTEREST TURISTER Tyskland Case eksempel: Mennesker med interesse for events, sport og kultur Special interest turister Eksempel: Mennesker med

Læs mere

MADKVALITET I DANSK TURISME

MADKVALITET I DANSK TURISME MADKVALITET I DANSK TURISME AGENDA Data Egne observationer og analyse Erfaringer fra udlandet FOODs egne projekter plus et par bonus-events Bud på fremadrettet indsats Data fra Danmark TURISMEERHVERVET

Læs mere

DANSK CYKELTURISME & HORESTA/ NATURLIGT SAMSPIL

DANSK CYKELTURISME & HORESTA/ NATURLIGT SAMSPIL DANSK CYKELTURISME & HORESTA/ NATURLIGT SAMSPIL Giv turisten let adgang til oplevelser i naturen Guide til pakketering - Tjen penge på naturen Naturligt Samspil drives af HORESTA med støtte fra Naturstyrelsen

Læs mere

Urbanister. Ledervejledning

Urbanister. Ledervejledning Årstid: Hele året Forløbets varighed: 4 trin + en overnatning Ledervejledning Formålet med dette mærke er, at pigerne lærer om og forstår begrebet urbanisering. Danmark, det danske samfund og pigernes

Læs mere

Pendlermåling Øresund 0608

Pendlermåling Øresund 0608 Pendlermåling Øresund 0608 DAGENS PROGRAM INDHOLD Konklusioner Hvem pendler og hvorfor? Medievaner Tilfredshed med medierne/ Hvad mangler pendlerne 2 FORMÅL OG METODE Undersøgelsens primære formål er at

Læs mere

Aktuel udvikling i dansk turisme

Aktuel udvikling i dansk turisme Aktuel udvikling i dansk turisme Januar-december 2016 VisitDenmark, 2017 Viden & Analyse Udgivet af VisitDenmark Opdateret: februar 2017 Overnatningsstatistikken fra Danmarks Statistik dækker t.o.m.: december

Læs mere

SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/HOLLAND

SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/HOLLAND SURFERE OG BOARDSPORTSUDØVERE/HOLLAND Surfere og boardsportsudøvere Alder: 35+ år Husstandsstørrelse: 2-4 Volumen: 65.000 Hjemland: Holland Motiver Baggrund for ferie: Sol og strand Natur Sportsrelaterede

Læs mere

Aalborg Kyst. Sammen er vi både attraktive og stærke! Aalborg Kyst Partner 2014

Aalborg Kyst. Sammen er vi både attraktive og stærke! Aalborg Kyst Partner 2014 Aalborg Kyst Partner 2014 Aalborg Kyst Sammen er vi både attraktive og stærke! KystPartner Du får eksklusiv synlighed af din virksomhed i vores InfoCentre Som KystPartner har du mulighed for at få netop

Læs mere

Tips & ideer om kommunikation

Tips & ideer om kommunikation Tips & ideer om kommunikation Hvis du gerne vil vide Hvad du er gået glip af de sidste mange måneder, så fortvivl ej. Her er et uddrag af de (helt gratis og ultra nyttige) nyhedsbreve, der hver måned lander

Læs mere

VELKOMMEN TIL DANMARKS STÆRKESTE REJSEMAGASIN

VELKOMMEN TIL DANMARKS STÆRKESTE REJSEMAGASIN VELKOMMEN TIL DANMARKS STÆRKESTE REJSEMAGASIN Pris 59,50 Pris 59,50 Pris 59,50 VAGABOND REJS Ifølge TNS Gallup... Læserne er ekstremt moderne i Gallup Kompas. Der er meget få magasiner som kan vise en

Læs mere