Airmail. Velkommen tilbage til Boeing 757. NU ER epos EN FLYVENDE. Luksusmad på flyrejsen Læs mere side 3 KLAR TIL AT PAKKE BRUG FOR 22.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Airmail. Velkommen tilbage til Boeing 757. NU ER epos EN FLYVENDE. Luksusmad på flyrejsen Læs mere side 3 KLAR TIL AT PAKKE BRUG FOR 22."

Transkript

1 Nr. 2/oktober 2012 Velkommen tilbage til Boeing 757 Læs mere side 7 Luksusmad på flyrejsen Læs mere side 3 NU ER epos EN FLYVENDE Læs mere side 5 BRUG FOR CREW-RUM Læs mere side 19 KLAR TIL AT PAKKE 1,5 MILL. POSER FRA EGET LAGER Læs mere side 12

2 LEDER Træning og held! Airmail Vi lever af sprut, cigaretter og dårligt vejr Det er og bliver en turbulent branche vi arbejder i! Det er ofte de små marginaler, der bestemmer om vi har succes eller fiasko, hvilket denne sommer bekræfter til fulde. På det sidste KL-møde (koncernledelsesmøde i TCNE) inden sommerferien, var der nogen bekymring blandt landecheferne i forhold til, hvorvidt vi kunne nå vore salgs- og volumenmål i et marked, der var præget af overkapacitet samt aggressiv prissætning. Og hvad hændte jo, vejret blev elendigt, og tour-operatørerne blev belønnet for deres is i maven, og fik en fantastisk juli måned! Noget der smitter af på os i TCAS, ikke mindst vort salg i Airshoppen, der også fik et gevaldigt løft. Stemningen på KL-mødet ultimo august var unægtelig steget et par grader! Ud over det dårlige vejr, kunne vi sammen glæde os over, at fornyet fokus og nye måder at arbejde på hos turoperatørerne i Danmark og Finland har bidraget positivt til resultaterne. Vejrets indflydelse på vores forretning får mig til at tænke tilbage på sommeren 1994, hvor jeg startede i Premiair. Under min rundgang på kontorerne sagde en af mine nye kolleger til mig at vi lever af sprut, cigaretter og dårligt vejr. Der er jo et element af sandhed i dette, men det der adskiller taberne fra vinderne er bl.a. evnen til at agere optimalt i både gode og dårlige tider. Vi kan konstatere med tilfredshed og stolthed, at vi i TCNE i en årrække har leveret varen uanset de skiftende markedsvilkår. Som den suveræne svenske skiløber, Ingemar Stenmark, sagde engang, det mærkelige er, at jo mere jeg træner, jo heldigere er jeg. Der ligger jo stor visdom i disse ord! Siden seneste nummer af Airmail er nogle af aktørerne på det skandinaviske marked bukket under. Det gælder Cimber Sterling, Air Finland og Skyways. Om de ikke trænede nok eller blot var underlagt sværere vilkår end os, vil jeg ikke ytre mig om, men disse selskabers konkurs vidner om branchens svære vilkår. Andre gør det godt, herunder Jettime og Norwegian. TUI introducerer antageligvis, ligesom Norwegian, B787 Dreamliner en på det nordiske marked, og vi kan alt i alt forudse et stigende pres fra andre selskaber, der også kan levere et godt produkt til den rette pris. Vi får ikke nye langdistancefly inden for de nærmeste år, men må i stedet slås med andre våben. Vi skal fokusere på at indfri vore strategiske mål (effektivitet, lave driftsomkostninger, OTP, service, teknisk kvalitet og Airshoppen) samt være fokuseret på at optimere samarbejdet med tour-operatørerne. Endvidere skal og må vi trække samme vej og leve Our Way. En af sommerens store nyheder er vores overtagelse af Gate Gourmets central warehouse i Lund. Som I ved, er det her alle vores gæsters forudbestillinger pakkes og distribueres. Altså en vigtig brik i vores forsyningskæde. Den 1. november 2012 er overtagelsesdagen, og vi får dermed 60 nye kolleger. Vi forventer os meget af den nye stuktur, og ser frem til de nye muligheder den indebærer. I vil høre mere, når tid er. Vinteren 2012/13 nærmer sig med hastige skridt. Trafikprogrammet og flykapacitet er på plads, ligesom den øvrige planlægning er ved at være det. Flyflåden er nærmest identisk med den for vinter 2011/12; dvs. at vi har fem A330 ere i drift i perioden december til marts. Thailand er reduceret noget i forhold til sidste år, hvorimod west bound og Canaries er øget. Vi kommer til at byde B757 eren fra vort engelske søsterselskab velkommen tilbage. Jeg ved, ikke mindst fra forårets informationsmøder, at dette ikke er særligt populært blandt CA erne, men jeg vil dog gøre opmærksom på, at der kommer en del forbedringer i forhold til sidste år. Bl.a. bliver den tekniske support samt tilgang til spareparts væsentlig bedre. I, der er berørt, vil få direkte information om forandringerne ganske snart. Afslutningsvis vil jeg nævne, at jeg sidst i august, sammen med den øvrige KL-gruppe, fik lejlighed til at mødes med Thomas Cooks nye koncernchef, Harriet Green. Harriet er stadig ny i jobbet, og havde i sagens natur flere spørgsmål end svar. Inden længe vil hun dog fastlægge hvilke tiltag, der skal til for at bringe koncernen godt videre. Det bliver spændende at se, og vi har alle en stor interesse i, at hun får succes. Så et stort held og lykke her fra! Lad os give Harriet en god begyndelse ved at indfri visionen om at være luftens bedste valg for turoperatørerne, gæsterne og medarbejderne! Med venlig hilsen Torben Østergaard Vidste du at internetrafikken genererer den samme mængde kuldioxid som flytrafikken (kilde: Illustreret Videnskab), nemlig to pct. af det samlede udslip? Skibsfarten står for fire pct. KLAR MED PAPIRLØSE MØDER Kvalitetsafdelingen har taget et nyt miljøtiltag og indført papirløse møder. Fremover vil alle mødedokumenter blive præsenteret på over - head. Samtidig skal mødedeltagerne medbringe personlige laptops til alle mødenotater. Et virkelig godt initiativ, som jeg håber vil brede sig til andre afdelinger, siger miljøchef Kim Houmark Hansen. I forbindelse med auditeringer, arbejder kvalitetsafdelingen med et projekt, hvor man også siger farvel til alt papir. Vi kigger på en løsning, hvor vi ikke længere anvender papir checklister, der traditionelt skal udfyldes manuelt under audit, men i stedet bruger en ipad, f.eks. med et Q-pulse program (Q-Pulse Audits til Ipad), hvor checklisten anvendes elektronisk og en audit rapport kan udfyldes direkte. Samtidig vil vi med ipad-løsningen kunne optage fotos direkte i rapporten, siger Henning Romme Mølby, som forventer en mere smidig og effektiv audit proces. 2

3 Billigst i luften I stadig flere lufthavne presses gæsterne ind i de toldfrie butik- ker, som ofte er rene prisfælder. Det afslører to pris-tjek, Hvor meget DYRERE Hvor meget DYRERE Hvor meget DYRERE er lufthavnen i København er lufthavnen i København er Inflight (f.eks. Star Tour, end gennemsnittet af end Thomas Cook Airlines Apollo og Bravo Tours) charterflyselskabernes (Spies)? end Thomas Cook Airlines priser? (Spies)? Tobak 35 % 42 % 10 % Alkohol 17 % 18 % 2 % Dufte 4 % 8 % 6 % Sol/hudpleje 8 % 12 % 7 % Slik 15 % 19 % 7 % Total 14 % 18 % 7 % LUKSUSMAD PÅ FLYREJSEN som dagbladene norske VG og danske BT netop har gennemført. Køber man 30 populære taxfree produkter i butikkerne i Norge, må man betale kr. I lufthavnen i Oslo slipper man med kr., mens de samme produkter blot koster kr. hos Thomas Cook Airlines. Det samme prisbillede ser man i Danmark, hvor den taxfree butik i Københavns Lufthavn drives af tyske Heinemann. Lufthavnen her er 18 pct. dyrere på de udvalgte varer end Thomas Cook Airlines. Billund Lufthavn nøjes med at være ca. 11 pct. dyrere end luftens bedste taxfree butik Mens stadig flere lavprisselskaber reducerer maden om bord til ingenting eller til en tør og dyr sandwich, går Thomas Cook Airlines igen den modsatte vej. Til vinter tilbydes gæsterne på økonomiklassen at opgradere deres mad til en af tre Royal Menu er, som også serveres på Royal Class. Gæsterne kan bestille den ekstra gode mad samtidig med rejsens bestilling eller i Airshoppen. Det koster 160 kr. at opgradere et almindeligt måltid i Norge, Sverige og Danmark, mens finnerne må betale 20 euro oven i prisen på et almindeligt måltid. Er maden inkluderet (longhaul), tilkommer tillægget på henholdsvis 160 kr. eller 20 euro, fortæller Peter Larsen fra Inflight. De tre Royal Menuer kan kun købes på udrejsen fra de nordiske lufthavne. Det sker for at vi kan være 100 pct. sikre på kvaliteten af den mad, som vi serverer, siger Peter Larsen. ROYAL BRUNCH: Frisk frugt, røget laks med Skagen-salat/citron, grøntsagstærte med cocktailpølser, porrekartofler, ratatouille/- grillet tomat og ost/marmelade samt kage. ROYAL MEAL FISK: Røget laks med Skagen- salat/citron, torskefilet i hummersauce med svamperisotto/grønne asparges og oste med garniture samt kage. ROYAL MEAL - KØD: Røget laks med Skagen- salat/citron, oksemørbrad i dijonsauce med flødekartofler/grøntsager og oste med garniture samt kage. 3

4 SÅDAN GÅR DET HER OG NU! Airmail BIDRAGE TIL TCNE S RESULTAT MED MIN. DKK 200 PR. GÆST Høj medarbejdertilfredshed: Navigator Human Capital Index på minimum 750 Efterleve Our Way værdierne: Value Ambassador indeks på minimum 50 Sikre de bedste ledere: Navigator ledelsesindeks på minimum 75 En af branchens førende på miljøområdet: De fastsatte miljømål samt forpligtelser og ambitioner i ISO14001 skal efterleves, så kontinuerlige forbedringer opnås Effektivt Safety Management System: Risikoindeks under de fastsatte grænseværdier Et er historiske tal noget andet er et indblik i, hvordan det går for TCAS her og nu Og svaret på det får du en gang om måneden, hvor Det strategiske Hus opdateres med friske resultater, når det f.eks. gælder den overordnede økonomi, OTP, service, salget i Airshoppen samt teknik (MEL/HIL). Du kan abonnere på opdateringerne, så du får tilsendt en mail, når tallene er blevet opdateret. Du finder Det strategiske hus under Shortcuts på forsiden af intranettet. Vi hjælper hinanden! Når det handler om at sælge billetter, er vi konkurrenter, men når det kommer til at løse tekniske problemer, så har vi et rigtig godt samarbejde, fortæller Claus Larsen, Logistics Manager, om TCAS forhold til andre flyselskaber. I september måned i år har vi hele fire eksempler på vores tætte relation til både SAS, Air Greenland og Orbest. Den 8. september havde SAS problemer med en doorseal, og de kontaktede MOC. Det viste sig, at vi havde én på lager - hvilket reddede en widebody afgang for SAS, fortæller Claus Larsen. Den 9. september ringer SAS igen, denne gang er det mainwheel, de ikke selv har på lager, hvilket er lidt mere kritisk, forklarer Claus, men igen kan TCAS hjælpe. SAS bestiller efterfølgende doorseal hjem fra Airbus samt leverer vores mainwheel tilbage, efter det har været en tur i Bangkok. Natten til den 10. september har TCAS selv problemer på Rhodos med en hydraulic pump, denne hjælper flyselskabet Orbest os med, og næste morgen ringer Orbest fra Kristiansand: de mangler et nyt cockpitvindue, som vi tilfældigvis har på lager. Kenneth Rasmussen indvilger endda i, at Orbest kan få det repareret i TCAS hangar på trods af, at vi har A-check, men Airbus tillader dog ikke, at Orbest flyver til CPH, så vinduet bliver sendt til Kristiansand. Air Greenland er en gammel samarbejdspartner, så da de den 9. september manglede en floor path marking en af de selvlysende strimler til kabinegulvet trådte vi naturligvis også til. - Så vi gør hvad vi kan for at hjælpe konkurrenterne, og omvendt heldigvis, smiler Claus Larsen. Elektrisk allergiker Verden vrimler med allergikere. Og det er ikke kun f.eks. gluten og peanuts, som starter allergiske reaktioner. Forleden havde TCAS en flyvning fra Gran Canaria til Arlanda. Her fortalte en gæst kabinepersonalet, at vedkommende var stærkt allergisk over for al elektricitet! Gæsterne omkring allergikeren var så venlige ikke at anvende ipads m.m. Men det var ikke godt nok for den svenske allergiker. Vedkommende var særdeles oprørt over, at kabinepersonalet ikke ville slukke airconditionanlægget og alle andre elektriske installationer om bord 4

5 Nu er epos en flyvende DEN HAR VÆRET LÆNGE UNDERVEJS OG VENTET MED LÆNGSEL Efter to års udvikling med masser af udfordringer, kan vi nu endelig se lyset. Både Inflight Service og Regnskabsafdelingen,som skal vænne sig til nye procedurer, har begge vendt tommelfingeren i vejret og i mere end en måned har vore finske kolleger udelukkende og uden problemer anvendt epos på alle flyvninger. Dikla Malm, supervisor i Helsinki. siger bl..a.: - I have to say that for every day the crew flew with the epos and got used to it, they got more and more fond of the devices. So if I may ask can we please continue with testing if you see that this is a good idea here in Helsinki. The crew wants to continue. Endvidere har der også været en del testflyvninger i Oslo, hvor vi specielt har kunnet teste på A330. Og det er glædeligt at konstatere, at epos en også har fungeret upåklageligt på f.eks. en OSL- PMI flyvning på vores største fly. Bente Børresen, supervisor i Oslo, skrev følgende til Jan Sander Jakobsen efter en testflyvning. - Jeg sendte deg jo en lynrask mail da vi landet og var meget godt fornøyd med vår Epos test flight. Nå viste det seg, at det var flere med som allerede hadde testet Epos tidligere og de har gitt beskjed om at nå ønsker de ikke å vente så mye lenger, for nå føler de at de behersker dette ganske godt og vil gjerne få litt stabilitet i læringen sin. Efter vi har modtaget disse positive tilbagemeldinger begynder vi at tro på, at vi indenfor kort tid kan sætte epos i drift på alle baser. Tirsdag den 11. september afholdt vi endnu et møde med workshopgruppen (en gruppe bestående af CA ere fra samtlige baser). På mødet diskuterede vi bl.a, hvornår de mente sig klar til at skifte OBT en ud med epos, fortæller Susanne Melms. Der var enighed om, at det CC John Wiklund fra CPH, supervisor Dikla Malm fra Helsinki og Jan Sander Jakobsen checker en taskerne med de små epos maskiner. bedste tidspunkt for start måtte være efter skarven, som i år ligger midt i oktober. Som det ser ud lige nu, er målet at epos er i drift fra alle baser sidst i oktober, først i november. Derudover introduceres epos en på B757 og de omvendte flyvninger, som starter den 11. oktober. Sidst i september og først i oktober er de to supevisors Dikla Malm, Helsinki, og Jimmy Jansson, Arlanda, i UK for at undervise vores engelske kollegaer i TCAS service koncept og i brugen af epos. De kommende uger vil byde på flere testflyvninger fra alle baser. Workshopgruppen har påtaget sig, i samarbejde med Jan Sander, at deltage i disse flyvning - er. På den måde vil mange af jer have prøvet at arbejde med epos om bord inden vi for alvor sætter den i gang. De af jer, der tidligere har været med på testflyvninger, vil opdage, at der er arbejdet intenst med mange af de forslag til forbedringer, som er dukket op undervejs. Det er ingen hemmelighed at in-lognings proceduren har været en stor udfordring. For blot en måned tilbage kunne det tage op til 15 min nu tager det 2 min.- og det vel at mærke på en A330, hvor der skal logges 12 maskiner på. Med alle nye forbedringer tror vi på, at vi har fundet et godt nyt redskab til jer, og husk at når vi går i gang, vil vi have 300 terminaler til rådighed dobbelt så mange som i dag. Vi er klar over, at epos en kan blive endnu bedre, og ved fælles hjælp fortsætter vi udviklingen. En hel stribe forbedringer og tilpasninger er på vej og der findes masser af muligheder for at udvikle epos en yderligere. MIN STORE DAG Igen i år deltog Robert Kronstrand, ARN, med sin Porsche-bil ved Min Stora RaceDag på Mantorp Park. Ud over at sælge en køretur til fordel for kræftramte børn, inviteres de syge børn og deres familier også på en oplevelsesrig køretur: - Det är helt fantastiskt att träffa alla dessa barn/ungdomar, deras syskon och föräldrar och bidra till att de kan få uppleva något annat än sjukhus och behandlingar för en dag, siger Robert Kronstrand. Denne video på You Tube fortæller om dagen: 5

6 PRE-OPS de holder styr på schedulen Airmail Torben Østergaard, Adm. direktør: VORES FERIE Favorit rejsemål: Mallorca og Thailand. Bedste rejsetip: Den gamle Palma by er fantastisk. Prøv gerne tapas restauanten La Bóveda. I Thailand bør alle unde sig en rundrejse i den nordlige del af landet. Helle Vinther Har bl.a. en kort fortid som værtinde for SAS, trafikvagt og ressourceplanner for Airline, logistik og materialeplanner i SAS teknisk, projektleder for Københavns Lufthavne A/S. Tidligere på året etablerede TCAS funktionen PRE-OPS et bindeled til bl.a. de ca flyvende ansatte, der arbejder ud fra en schedule. Det er Helle Vinther og Henriette Crone, der som kontaktpersoner er skubbet ind mellem scheduleringen og OP. - Vores fornemmeste opgave er at være bindeled mellem OJ/Trænings afdelingen og OP. Vi skal 'fange' uhensigtsmæssige scheduleringer/oplæg og siden fremstille et brugbart oplæg til afviklingen. Udover dette, så svarer vi bl.a. på henvendelser fra crew, henvendelser fra OJ og træningsafdelingen. Vidste du at det vil kræve A4 ark, hvis kabinens COM og CAM s kulle trykkes i stedet for at ligge elektronisk? Morten Lusty har beregnet, at de mange ark vil række 114 kilometer, hvis de blev lagt i forlængelse af hinanden. Henriette Crone Kom til Premiair i 1999 som trainee, uddannede sig siden til ejendomsmægler inden hun i 2007 vendte tilbage Commercial. Har siden 2010 været ansat i stationsafdelingen. Det kan omhandle private requests samt opståede problemstillinger EFTER schedulen er released, fortæller Helle og Henriette. - Vi får en del private requests om ændringer. Vi prøver at tilfredsstille alles ønsker, men vi er jo styret af bl.a. trafikplanerne, lovkrav og forskellige aftaler i den håndfuld overenskomster, der er indgået mellem de ansatte og virksomheden, fortæller Helle og Henriette. De to slipper først kontakten schedulen 72 timer før den enkelte flyvning. Sker der herefter ændringer, administreres disse af OP. Helle og Henriette opfordrer crew til altid at indsende ønsker om ændringer på en mail. Ikke fordi de har noget imod at tale i telefonen, men det er mere tidkrævende at behandle telefoniske ønsker. Mails kan derimod lettere prioriteres og behandles på den bedste måde rent tidsmæssigt. De to opfordrer i øvrigt crew til at komme forbi og hilse på, når de er i huset. Nicole Bellaiche, Inflight direktør: Favorit rejsemål: Skiathos og Thailand. Bedste rejsetip: Er man til det uspolerede, er Khao Lak et must og så ligger det tæt ved fantastiske Elephant Hills i nationalparken Khao Sok. Morten Agerskov, HR direktør: Favorit rejsemål: Kreta og Phuket. Bedste rejsetip: Er du til stilfærdige naturoplevelser, så er et par overnatninger på Elephant Hills flydende teltlejr på Cheow Larn søen, Khao Sok National Park, en stor oplevelse. Carsten Schiøler, Økonomidirektør: Favorit rejsemål: Chania, Kreta og Kamala, Phuket. Bedste rejsetip: På Kreta er Elafonissi stranden et must. På vejen hertil kan anbefales en afstikker til landsbyen Kefali, der har to herlige udsigtsrestauranter. Afstikkeren er bare få hundrede meter, og roen og udsigten er det hele værd. Besøg også Falassarna stranden - den er fantastisk. 6

7 John Alexandersen, Commercial Director. VELKOMMEN TILBAGE TIL B757 I den kommende vinter skal TCAS igen operere en engelsk Boeing 757 fra De kanariske Øer til det nordlige Norden. Commercial Director John Alexandersen har grundigt evalueret sidste vinters operationer og sammen med organisationen taget en række forbedringstiltag, som han beretter om her (på engelsk af hensyn til den britiske del af crewet). Summer is fading and soon we will commence the new winter program. Once again we will have 5 A330 in production along with our 8 narrow body aircraft. On top of that we will continue the cooperation with UK regarding the B757 in Sweden and Finland. We realize that the operation and performance of this aircraft was not brilliant last winter and therefore we have worked hard to identify and improve different areas in order to improve the overall operation. Therefore, please note follow - ing scenarios: Cabin defects: Many cabin reports indicated lack of spare parts and too long repair time. This has been dis cussed with UK and they will do their outmost to enhance that. UK usually has B757 commitments in Canada in the winter time but not for W12/13. This will mean improved access to spare parts and consequently improved cabin standard. Technical support: Last winter there was no tech - nical support in Sweden and Finland. This resulted in several technical delays and in some cases diversions to UK and aircraft changes in UK. This winter we will have a TCX mechanic on board all flights to secure line maintenance support at the stations in Finland and Sweden. At LPA we will continue the good work from last winter and on top of that the entire Tuesday will be available for repair and clean up at LPA. Pitch: The seat pitch on the B757/235 seats version is not always popular. The number of seats is, however, important in order to maintain a reasonable economy taking into account all the extra costs of operating in these particular areas. Especially rows with no recline can be challenging. Therefore some of these seats will be sold in advance on dis - count to volunteers and some seats will be seated with children. In this way we expect to reduce the seat complaints. The B757 is the only aircraft which can operate directly on the routes in question. Entertainment systems: All systems were disconnected some years ago in UK, but reconnected last year due to the Scandinavian commitment and UK experienced some technical problems in this reconnection phase. Also the system was only reconnected on the registrations which were planned for our operation resulting in problems in case of aircraft changes. Next winter entertainment systems will be connected on all aircraft involved and procedures will be in place to secure entertainment on the flights. Condensation water and temperature: We have seen a number of cabin reports stating that water was pouring down from the ceiling. We also received reports on very high temperatures in some parts of the cabin and low tempera - tures in other parts. We have addressed these problems several times. However, we will have to accept that this is a B757-problem, especially when operating from the northern part of Scandinavia and on long routes. There is nothing wrong with the aircraft this is a manufacture issue. The cold temperatures will be solved with extra blankets. Commission: The commission calculation base Vidste du at Tyrkiet (25,7 pct. af alle charterrejsende) i juli overhalede Grækenland (25,4 pct.) som danskernes foretrukne rejseland? 7

8 and method of calculating the commission was up for discussion last winter. This has now been dealt with and the agreement should be clear in every aspect. OTP: The OTP out of Scandinavia last winter was not satisfactory. We have identified and worked with several reasons for that including increasing flight times for some routes. UK has also committed themselves to present delay reason and react if delay exceeds 15 minutes. We have made at special appendix in the contract to deal with that. OP cooperation: Our Operation department has worked with ditto in UK in order to improve the overall cooperation and improve the information level. Inputs from LPA and TFS have been highly appreciated in this matter. Cabin crew/training: Our cabin crew managers have been in UK to coordinate the training and to discuss issues brought up during last winter. This is to secure a well-trained group from UK and to enhance the overall cooperation in the cabin. Almost half of the UK staff will be repeaters from last winter and the training this year will be more intensive. UK Cabin crew manager Sharon Wroe and trai- Drivkraft ning coordinator Sue Law participated on a LPA T/A flight from ARN on September 12. The purpose of this trip was to show live our service concepts, routines and everyday business with Scandinavian passengers. CC Stig Bang reported that the flight was positive for all parties and we are confident that the reps from UK will bring their experiences on to the B757 operation. I hope that these initiatives along with all other experiences from last winter s operation will take us through W12/13 in a positive and constructive manner. We will have to accept that this kind of operation is not 100% like our normal operations and we will work with colleagues from other cultures with other daily routines. Checking the overall sales from the respective bases it seems that the passengers will give us another try in W12/13. It is therefore very important that we show them what we stand for in TCAS despite the fact that this is a special kind of operation. This production is a very important part of TCNE s market and strategy and together with colleagues from our sister company in UK we can secure that the operation stays within the Group. I wish you good luck in the coming winter. Ourway at vi har vilje, mod og evne til at påvirke og levere at vi er engagerede, motiverede og vedholdende at vi arbejder mod opstillede mål og respekterer vedtagne beslutninger at vi er i stand til at kommunikere klart Grentzmanns fly havde en babysitter under tankningen på startbanen. FEBERREDNING PÅ SKIATHOS En opmærksom medarbejder afværgede forleden en længere forsinkelse på et af vores fly på Skiathos. Anette Jørgensen fra teknisk afdeling sad tilfældigvis i MOC vagten og overhørte et indgående opkald fra piloten Jan Mortensen på DK893. Flyet, som var landet på Skiathos fra Oslo, havde indikation på, at der var en leak på nose wheel steering, hvorfor piloten indrapporterede til MOC. Der var behov for en mekaniker, hvilket TCAS ikke har på Skiathos. Anette vidste tilfældigvis at to af vores egne mekanikere, Morten Mlka og Henrik Solskin Nielsen, havde været på ferie på Skiathos og skulle flyve hjem netop denne dag. Det sagde hun videre til Frans og Brian i OP, som straks kontaktede Jan Mortensen på DK893. Flyet til København med de to herrer var allerede ved at taxi ud på startbanen, men det lykkedes Jan Mortensen, via tower, at få stoppet flyet med Hans-Henrik Grentzmann ved roret og få de to mekanikere ud. Faktisk havde jeg hånden på gashåndtaget, da vi blev kaldt op. Vores gæster var forstående og vi fik de to mekanikere ud. Lufthavnen blev lukket i to timer der var nu heller ikke planlagt fly. Da der kun er plads til to fly på forpladsen, blev vi holdende på startbanen, hvor vi fik tanket ekstra under opsyn af lufthavnens brandfolk, fortæller Hans Henrik Grentzmann. Heldigvis kunne Henrik og Morten release flyet, så det kom fra Skiathos med kun en mindre forsinkelse. Alternativet havde været en timelang og kostbar forsinkelse. VINGS LØN - HR-afdelingen i TCAS overtager med virkning fra den 1. november administrationen af VING Norges lønudbetalinger. I den forbindelse er Unni Johansen ansat ved TCAS kontor i lufthavnen i Oslo. I forvejen håndterer TCAS også Spies lønadministration. 8

9 De værste minutter i vores liv Min kone og jeg og vores to mindreårige børn var med på flyet DK616 fra Cypern til Billund, da vores søn, William, på to år fik feberkrampe efter to timers flyvning og vi måtte mellemlande i Wien og få ham på hospitalet. Da vi sidder i bussen fra hotellet til lufthavnen på Cypern, bliver William lidt småskidt med feber, men da vi jo havde tjekket al bagagen ind på hotellet, havde vi ingen Panodil. Det havde vi ikke skænket en tanke, da han var fuldstændig frisk på det tidspunkt. Vi forsøger at finde håndkøbsmedicin i lufthavnen. Vi spørger uden held - alle børnefamilier om de har noget vi kan købe. Under flyvningen får William så endnu højere feber og får så denne feberkrampe. Han er normalt sund, rask og glad og fejler aldrig noget. Heldigvis var der flere læger og sygeplejersker blandt de andre passagerer, som kunne tage over, da min kone og jeg var i en form for chok-tilstand. Vi troede begge, at William ville dø lige der på gulvet foran os, da han krampede allermest eller på det tidspunkt, da han var helt slap, blå i hovedet og lægerne sagde han ikke trak vejret - indtil de fik liv i ham igen. Det var de værste minutter i vores liv at se ham sådan. Vi er Thomas Cook Airlines og især hele personalet på DK616 (kaptajn Heine Korreborg og C/C Dorthe Haman og Co.) dybt, dybt taknemmelige for Jeres hjælp og indsats. Tak til personalet for at lade lægerne om bord - tage den beslutning at lande i Wien, og en stor tak til personalet for at tage hånd om vores 5-årige datter, som vi lod blive om bord på flyet, sammen med mine forældre, der var sammen med os på ferien. Med hensyn til William, så var vi på sygehuset i Wien et par dage, hvor de kunne konstatere, at det var en ellers uskadelig virus i halsen, som han havde fået den høje feber af. Virussen er ikke farlig i sig selv, men det var den høje feber, som han fik så hurtigt. Hele den første aften og nat i Wien var hans feber flere gange oppe på 40,8 grader. Vi havde en fantastisk ferie på Cypern, men lige nu husker vi desværre mest oplevelsen, da William blev syg. Herhjemme er det heldigvis kun min kone og jeg, som stadigvæk ser billederne af William foran os, og drømmer om det om natten, men det har vi fået hjælp til nu, og det skal nok blive godt igen. Fra hele vores familie skal endnu engang lyde en uendelig stor tak til Thomas Cook Airlines og personalet på DK616 mandag d. 20. august På vores families vegne de bedste hilsner. Jesper Foldager Pallesen Koustrupparken 97, 7400 Herning Tussefri fly hos TCAS Tatoveringer er populære ikke mindst blandt kvinder. Men drømmer man om et job som stewardesse eller steward, er det en skidt kombination. I TCAS er uniformsregulativet klart: de ansatte må ikke «flashe» tatoveringer i tjenesten Umiddelbart kan denne holdning synes lidt gammeldags, men vi flyver med et blandet publikum, som ofte sætter personer med «tusser» i bås med «uromagere» - et faktum, der kan skabe en utryg stemning. Da vi vil fremstå som «Luftens bedste valg» - også når det gælder sikkerhed, eliminerer vi utrygheden ved ikke at godkende synlige tatoveringer, siger Cabin Manager Susanne Melms. Det er hendes vurdering, at pct. af de kvinder, som TCAS rekrutterer, har en eller anden tatovering. De fleste synlige sidder på håndled, underarm, i nakken eller på en ankel. Mange piger har dog forholdsvis små tatoveringer, som kan dækkes med et hvidt plaster. Vores kabinepersonale M/K har altid brugt kortærmede skjorter, men i forbindelse med at vi udskifter pigernes skjorter til t-shirts, har vi fået dem fremstillet med Er der nogen, der vil købe skrabelodder? både korte og lange ærmer. Drengene kan skjule tusser med skjorter med lange ærmer, som mange piloter allerede anvender, siger Susanne Melms. 9

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingerne til 2013 I dag nåede vi op på 77 tilmeldte både. Det er lidt lavere end samme tidspunkt sidste år. Til gengæld er det glædeligt,

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingerne til 2013 I dag nåede vi op på 85 tilmeldte både. Det er stadig lidt lavere end samme tidspunkt sidste år. Tilmeldingen er åben

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingen åbner om to uger Mandag den 3. december kl. 8.00 åbner tilmeldingen til Trolling Master Bornholm 2013. Vi har flere tilmeldinger

Læs mere

KØBENAVN 25. april 2 maj BILLUND 25. april 2 maj

KØBENAVN 25. april 2 maj BILLUND 25. april 2 maj KØBENAVN 25. april Afrejse fra Københavnden 25 april kl. 06:30 ankomst til Palma kl. 09:25 DK 431 afrejse fra Palma den 02 maj kl. 10:45 ankomst til København kl. 13:45 DK 432 2 maj Afrejse fra København

Læs mere

Københavns Lufthavn. Januar 2013. Kristian Durhuus. Driftsdirektør

Københavns Lufthavn. Januar 2013. Kristian Durhuus. Driftsdirektør Københavns Lufthavn Januar 2013 Kristian Durhuus Driftsdirektør 1 Københavns Lufthavn Danmarks luftvej til vækst Hver én million passagerer skaber 1.000 jobs i lufthavnen 23,4 millioner passager i 2012

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2014/0111 afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AAS (2 voksne/1 barn) SALGSBUREAU ARRANGØR Star Tour A/S Star Tour A/S REJSEMÅL

Læs mere

Hvor er mine runde hjørner?

Hvor er mine runde hjørner? Hvor er mine runde hjørner? Ofte møder vi fortvivlelse blandt kunder, når de ser deres nye flotte site i deres browser og indser, at det ser anderledes ud, i forhold til det design, de godkendte i starten

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

ACARS. Aircraft Communication Addressing and Reporting System

ACARS. Aircraft Communication Addressing and Reporting System ACARS Aircraft Communication Addressing and Reporting System OZ1LQO, 20/4-2006 Hvad er ACARS Opbygningen af ACARS Komponenter i flyet ACARS performance/begrænsninger Fra start til landing Eksempler på

Læs mere

Information Systems ICT. Welcome to. Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK)

Information Systems ICT. Welcome to. Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK) Information Systems ICT Welcome to Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK) Agenda Autumn Meeting 2013 Thursday 24:th of October 10:00 Velkomst. Status fra formanden og gennemgang af program for høstmødet

Læs mere

Guide. Foto: Scanpix/Iris. November 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. sider PRISKRIG PÅ FLYBILLETTER: SE HVOR MEGET DU KAN SPARE

Guide. Foto: Scanpix/Iris. November 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. sider PRISKRIG PÅ FLYBILLETTER: SE HVOR MEGET DU KAN SPARE Foto: Scanpix/Iris Guide November 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 16 sider PRISKRIG PÅ FLYBILLETTER: SE HVOR MEGET DU KAN SPARE INDHOLD: Priskrig i luften...4 Priskrigen...8 GUIDE: Sådan

Læs mere

Blomsten er rød (af Harry Chapin, oversat af Niels Hausgaard)

Blomsten er rød (af Harry Chapin, oversat af Niels Hausgaard) Blomsten er rød (af Harry Chapin, oversat af Niels Hausgaard) På den allerførste skoledag fik de farver og papir. Den lille dreng farved arket fuldt. Han ku bare ik la vær. Og lærerinden sagde: Hvad er

Læs mere

Hans-Henrik Sørensen. Rejsebreve fra NEW ZEALAND

Hans-Henrik Sørensen. Rejsebreve fra NEW ZEALAND Hans-Henrik Sørensen Rejsebreve fra NEW ZEALAND 1 Hans-Henrik Sørensen Rejsebreve fra NEW ZEALAND 2 Forord Fra oktober 2007 til januar 2008 foretog jeg sammen med min daværende kone, Susanne Høegh, en

Læs mere

Cyber SPORT Quick Guide

Cyber SPORT Quick Guide Cyber SPORT Quick Guide 2015 Version 1.0 Kom godt i gang Her er en kort introduktion til Cyber, hvor du kan bestille flybilletter, hotelovernatninger samt billeje. 1. Gå på hjemmesiden www.idraettensrejsebureau.dk

Læs mere

Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16

Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16 Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16 Modtager man økonomisk støtte til et danseprojekt, har en premieredato og er professionel bruger af Dansehallerne har man mulighed for

Læs mere

Sådan finder du det bedste flysæde

Sådan finder du det bedste flysæde Sådan finder du det bedste flysæde Plads til ben og albuer rangerer højt på de fleste ønskesedler, når man skal flyve langt. Se listen over de ti flyselskaber, der tilbyder mest plads på økonomi-klasse.

Læs mere

Mest storbyferie for pengene

Mest storbyferie for pengene Mest storbyferie for pengene Se hvor dine lommepenge rækker til flest middage, øl og museumsbesøg. Af Trine Steengaard, 24. september 2012 03 Guide: Mest storbyferie for pengene 04 Spar på ferien 07 Rejseredaktørens

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 204/04. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 204/04. afsagt den ****************************** 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 204/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Mauritius. 18.03. -28.03.2004. Faktisk afrejse fra Kastrup 19.03.2004. PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV:

Læs mere

Subject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR

Subject to terms and conditions. WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR WEEK Type Price EUR ITSO SERVICE OFFICE Weeks for Sale 31/05/2015 m: +34 636 277 307 w: clublasanta-timeshare.com e: roger@clublasanta.com See colour key sheet news: rogercls.blogspot.com Subject to terms and conditions THURSDAY

Læs mere

how to save excel as pdf

how to save excel as pdf 1 how to save excel as pdf This guide will show you how to save your Excel workbook as PDF files. Before you do so, you may want to copy several sheets from several documents into one document. To do so,

Læs mere

Velkommen til 70.3 Ironman 14 maj

Velkommen til 70.3 Ironman 14 maj Velkommen til 70.3 Ironman 14 maj Race og træningscamp på Mallorca Vi har været så heldige at få 50 startpladser på Ironman 70.3 på Mallorca. Det er præmiereåret, og der er lagt op til et af de bedste

Læs mere

Get Instant Access to ebook Udleveret PDF at Our Huge Library UDLEVERET PDF. ==> Download: UDLEVERET PDF

Get Instant Access to ebook Udleveret PDF at Our Huge Library UDLEVERET PDF. ==> Download: UDLEVERET PDF UDLEVERET PDF ==> Download: UDLEVERET PDF UDLEVERET PDF - Are you searching for Udleveret Books? Now, you will be happy that at this time Udleveret PDF is available at our online library. With our complete

Læs mere

Elitenyt uge 5 - Odense Eventyr Golfklub

Elitenyt uge 5 - Odense Eventyr Golfklub Elitenyt uge 5 - Odense Eventyr Golfklub Din Oegk-kontakt: Arne dirckinck-holmfeld mobil: 2365 7219 e-mail: adh@dhplus.dk TDe 3 huller, der omtales som The Bear Trap på PGA National Jeg rejste d. 10 fredag

Læs mere

JEG GL DER MIG I DENNE TID PDF

JEG GL DER MIG I DENNE TID PDF JEG GL DER MIG I DENNE TID PDF ==> Download: JEG GL DER MIG I DENNE TID PDF JEG GL DER MIG I DENNE TID PDF - Are you searching for Jeg Gl Der Mig I Denne Tid Books? Now, you will be happy that at this

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 64/04. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 64/04. afsagt den ****************************** 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 64/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Alcudia, Mallorca, 20.6. 4.7.2003 PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV: I alt kr. 26.148,- inkl. børnerabat samt

Læs mere

Hvornår? Hvor? Hvem og hvor mange? Hvordan kommer vi derop? Tema Pris Rover / Senior Ugens Program Hjælp Hejk Lejren

Hvornår? Hvor? Hvem og hvor mange? Hvordan kommer vi derop? Tema Pris Rover / Senior Ugens Program Hjælp Hejk Lejren Hvornår? Hvor? Hvem og hvor mange? Hvordan kommer vi derop? Tema Pris Rover / Senior Ugens Program Hjælp Hejk Lejren Friendship Camp 2008 05-12 of July 2008 Scouts from the twin municipalities Hvidovre,

Læs mere

VisitAarhus konferencen 2012

VisitAarhus konferencen 2012 VisitAarhus konferencen 2012 Cruise Copenhagen Network En masse millarder grunde Scandic Hotel Aarhus December 3, 2012 Målsætning Agenda Fede Tider Københavnske Udfordringer CCN s Set-Up Aarhus 7.5 min.

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2010/0318 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Alcudia, Mallorca. 18.9.-25.9.2010 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV 6.986 kr. Utilfredsstillende rejsearrangement

Læs mere

Kundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014

Kundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014 Kundefokus handler i høj grad om engagement Morten Schrøder, Wilke Fremtidens biblioteker, 5. marts 2014 Min oplevelse fra 15 år med marketing og kundeansvar Produkt Pris Placering Promotion Purpose BEHOV

Læs mere

Manual for rejseguider

Manual for rejseguider Manual for rejseguider Regler for rejseguidetildeling...1 Afrejsebriefing...1 Ved afrejsen i København...1 Mødested...2 Fælles velkomst...2 Udlevering / tjek af billetter...2 Visum...2 Telefon...2 Check

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 140/04. afsagt den ****************************** 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 140/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Rom, 15.04. 18.04.2004. PRIS: KLAGEN ANGÅR: I alt 8.790 kr. Forsinket afhentning på hotellet på hjemrejsedagen,

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2011/0104 afsagt den 26. september 2012 ****************************** KLAGER KKM (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Kuoni Scandinavia Danmark, filial af

Læs mere

ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark. Manual for rejseguider. Afrejsebriefing. Ved afrejsen i København. Regler for rejseguidetildeling

ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark. Manual for rejseguider. Afrejsebriefing. Ved afrejsen i København. Regler for rejseguidetildeling ROTARY INTERNATIONAL Multidistrikt - Danmark Manual for rejseguider Regler for rejseguidetildeling... 1 Afrejsebriefing... 1 Ved afrejsen i København... 1 Mødested... 2 Fælles velkomst... 2 Udlevering

Læs mere

Bilag 1: Interview med Jacob Pedersen, Senioranalytiker hos Sydbank

Bilag 1: Interview med Jacob Pedersen, Senioranalytiker hos Sydbank Bilag Bilag 1: Interview med Jacob Pedersen, Senioranalytiker hos Sydbank Vi er ved at skrive opgave omkring SAS og om de har de resurser og kompetencer der skal til for at overleve. Det går ikke umiddelbart

Læs mere

Nyhedsmail, april 2014 (scroll down for English version)

Nyhedsmail, april 2014 (scroll down for English version) Nyhedsmail, april 2014 (scroll down for English version) Kære Omdeler Forår og påske står for døren, og helligdagene i forbindelse med påsken betyder ændringer i omdelingen. Derudover kan du blandt andet

Læs mere

Spies guidernes «tipsguide»

Spies guidernes «tipsguide» Spies guidernes «tipsguide» Spanien/De Kanariske Øer Ca. 5 euro (37,25 kr.) pr. uge. Ca. 1 euro (7,45 kr.) pr. stk. bagage. Se kommentarer. 1 euro. Man giver færre og færre drikkepenge i Spanien de lokale

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2013/0257 afsagt den 28. august 2014 ****************************** KLAGER RE (2 pers.) SALGSBUREAU ARRANGØR Top Tours ApS Top Tours ApS REJSEMÅL Bali, Indonesien

Læs mere

Nyhedsbrev SUPERDIVE. Årgang 3 Udgave 4

Nyhedsbrev SUPERDIVE. Årgang 3 Udgave 4 Nyhedsbrev Årgang 3 Udgave 4 SUPERDIVE Hermed har SuperDive Aps. fornøjelsen af, at udgive sit syvende nyhedsbrev. Siden vi startede i april 2000 har SuperDive været gennem en løbende udvikling mod målet

Læs mere

Vejen til den billige flybillet

Vejen til den billige flybillet Vejen til den billige flybillet Mange danskere skal på juletur til London eller New York for at shoppe eller hygge sig. Men det gælder om at se sig godt for, når man vælger flyselskab, for de»billige«selskaber

Læs mere

Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016

Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016 Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016 Vi er nødsaget til at få adgang til din lejlighed!! Hvis Kridahl (VVS firma) har bedt om adgang til din/jeres lejlighed og nøgler,

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 136/04. afsagt den ******************************

K E N D E L S E. i sag nr. 136/04. afsagt den ****************************** 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 136/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Pattaya, Thailand, 20.1. 2.2.2004 PRIS: I alt kr. 12.798,- KLAGEN ANGÅR: KRAV: Utilfredsstillende

Læs mere

RentCalC V2.0. 2012 Soft-Solutions

RentCalC V2.0. 2012 Soft-Solutions Udlejnings software Vores udvikling er ikke stoppet!! by Soft-Solutions RentCalC, som er danmarks ubetinget bedste udlejnings software, kan hjælpe dig med på en hurtigt og simple måde, at holde styr på

Læs mere

THE SCANDINAVIA-JAPAN SASAKAWA FOUNDATION

THE SCANDINAVIA-JAPAN SASAKAWA FOUNDATION THE SCANDINAVIA-JAPAN SASAKAWA FOUNDATION Beretning Udfyldes på dansk eller engelsk Denne forside findes også i elektronisk form på vores webside. Vi foretrækker at modtage en digital version, såfremt

Læs mere

The City Goods Ordinance. 1. Introduction. Web: www.citygods.dk. City Gods. Certificeret. E-mail: citygods@btf.kk.dk

The City Goods Ordinance. 1. Introduction. Web: www.citygods.dk. City Gods. Certificeret. E-mail: citygods@btf.kk.dk 1. Introduction Web: www.citygods.dk City Gods Certificeret E-mail: citygods@btf.kk.dk 2. The City Goods ordinance - main target City Goods ordinance: Vans and lorries over 2.500kg totalweigt must be 60%

Læs mere

UGEDAG FORMIDDAG EFTERMIDDAG AFTEN

UGEDAG FORMIDDAG EFTERMIDDAG AFTEN Studietur 2.a 2013 London Musik (PE) og Engelsk (LE) UGEDAG FORMIDDAG EFTERMIDDAG AFTEN Fredag den 15 3 13 AT (opgave på rejsen). 12:00 Mødetid vi mødes under uret på Århus H 12:27 Afgang fra Århus H.

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

Notat. Udarbejdet af Thilde Mortensen Waast, formand FPU. Skatteudvalget 2012-13 B 102 Bilag 1 Offentligt. 28. februar 2013

Notat. Udarbejdet af Thilde Mortensen Waast, formand FPU. Skatteudvalget 2012-13 B 102 Bilag 1 Offentligt. 28. februar 2013 Skatteudvalget 2012-13 B 102 Bilag 1 Offentligt Notat 28. februar 2013 Emne: Alternative ansættelser i dansk luftfart 2008-2013 Introduktion Gennem de seneste år har vi, der organiserer ansatte i luftfart

Læs mere

Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere

Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere Sådan gør bonuspoint din flyrejse billigere Flere flyselskaber tilbyder bonuspoint, der skal gøre din flyrejse billigere. Hvordan fungerer systemet, hvor mange point skal du bruge, og hvordan registrerer

Læs mere

Terese B. Thomsen 1.semester Formidling, projektarbejde og webdesign ITU DMD d. 02/11-2012

Terese B. Thomsen 1.semester Formidling, projektarbejde og webdesign ITU DMD d. 02/11-2012 Server side Programming Wedesign Forelæsning #8 Recap PHP 1. Development Concept Design Coding Testing 2. Social Media Sharing, Images, Videos, Location etc Integrates with your websites 3. Widgets extend

Læs mere

Christian Jelbo mobile manager cj@eb.dk +45 2020 0575. Mobil

Christian Jelbo mobile manager cj@eb.dk +45 2020 0575. Mobil Christian Jelbo mobile manager cj@eb.dk +45 2020 0575 Mobil Godteposen Det mobile markedet og Ekstra Bladet Status på Ekstra Bladets mobile aktiviteter Strategi og markedsposition Hvem benytter sig af

Læs mere

Rejseplanen status og udvikling. Birgitte Woolridge, Product Manager, blw@rejseplanen.dk

Rejseplanen status og udvikling. Birgitte Woolridge, Product Manager, blw@rejseplanen.dk Rejseplanen status og udvikling Birgitte Woolridge, Product Manager, blw@rejseplanen.dk Agenda Rejseplanen facts&figures Hvorfor kan Rejseplanen ikke bare vise, når bussen ikke kommer??!! Nye ting på Rejseplanen

Læs mere

Wonca Africa Regional Conference ACCRA / 6.-9.maj 2015

Wonca Africa Regional Conference ACCRA / 6.-9.maj 2015 Wonca Africa Regional Conference ACCRA / 6.-9.maj 2015 - med The Scandinavian Delegation of Family Physicians Teknisk arrangør: Rejsebureauet Jesper Hannibal ApS * Fredensgade 36B * 8000 Åarhus C Kontakt:

Læs mere

FORBRUGERPANELET APRIL 2011. Forbrugerpanelet om rejserettigheder

FORBRUGERPANELET APRIL 2011. Forbrugerpanelet om rejserettigheder Forbrugerpanelet om rejserettigheder Fire ud af fem respondenter (80%) har købt en privat udlandsrejse inden for de seneste tre år - flertallet inden for det seneste år og i mere end ni ud af ti (95%)

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 208/04. afsagt den ****************************** Bagageforsinkelse, hvorfor klagerens ferie blev delvist ødelagt.

K E N D E L S E. i sag nr. 208/04. afsagt den ****************************** Bagageforsinkelse, hvorfor klagerens ferie blev delvist ødelagt. 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 208/04 afsagt den ****************************** REJSEMÅL: Cuba. 25.01. 9.02.2004. PRIS: KLAGEN ANGÅR: KRAV: 12.276 kr. Bagageforsinkelse, hvorfor klagerens

Læs mere

Multichannel Retail & Marketing

Multichannel Retail & Marketing Multichannel Retail & Marketing Fundamental anvendelse E-handel bruges til: Køb Prækvalificering Danske kunder researcher på nettet før køb (fra kædernes konkurrencekraft 2009) Kun 36% af danske detailkæder

Læs mere

Cyber SPORT Quick Guide

Cyber SPORT Quick Guide Cyber SPORT Quick Guide 2015 Version 1.0 Kom godt i gang Her er en kort introduktion til Cyber, hvor du kan bestille flybilletter, hotelovernatninger samt billeje. 1. Gå på hjemmesiden www.idraettensrejsebureau.dk

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2010/0098 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Phuket, Thailand. 7.4.-21.4.2010 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV I alt 8.198 kr. Forsinkelse på hjemrejsen

Læs mere

To BE i NUTID. we are vi er

To BE i NUTID. we are vi er To BE i NUTID. To be = at være. Bøjning i nutid. Ental Flertal 1.person I am jeg er we are vi er 2.person you are du er you are I (De) er 3.person he is han er they are de er she is hun er it is den/det

Læs mere

Business Online. Business Online - User manual. User Manual Booking. Indholdsfortegnelse

Business Online. Business Online - User manual. User Manual Booking. Indholdsfortegnelse Business Online User Manual Booking Indholdsfortegnelse Login Side 2-3 Hovedside - 4 Bestil rejse (start) - 5 Bestil flyrejse via prisstyret søgning - 6-7 Bestil flyrejse via tidsstyret søgning - 8-12

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2015

Trolling Master Bornholm 2015 Trolling Master Bornholm 2015 (English version further down) Booking af færge Bookingen af færgen til og fra Bornholm i forbindelse med konkurrencen åbner i morgen den 1. oktober kl. 10.00 Det sker på

Læs mere

Maldiverne aire em L ili : F to Fo

Maldiverne aire em L ili : F to Fo Foto: Fili Lemaire Maldi verne på budget Hvis man er rygsækrejsende og gerne vil opleve Maldiverne for billige penge, er det muligt at indlogere sig i små guesthouses i landsbyerne rundt omkring på de

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 268/05. afsagt den 12. december 2005 *********************************

K E N D E L S E. i sag nr. 268/05. afsagt den 12. december 2005 ********************************* 1 REJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 268/05 afsagt den 12. december 2005 ********************************* KLAGER G L (4 voksne og 1 barn ) Pottemagerporten 11 2650 Hvidovre SALGSBUREAU ARRANGØR

Læs mere

MENNESKET JESUS KRISTUS PDF

MENNESKET JESUS KRISTUS PDF MENNESKET JESUS KRISTUS PDF ==> Download: MENNESKET JESUS KRISTUS PDF MENNESKET JESUS KRISTUS PDF - Are you searching for Mennesket Jesus Kristus Books? Now, you will be happy that at this time Mennesket

Læs mere

Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form)

Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form) Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form) Au Pairs International Sixtusvej 15, DK-2300 Copenhagen S Tel: +45 3284 1002, Fax: +45 3284 3102 www.aupairsinternational.com,

Læs mere

1 : 3,4+ ORESUND FILM COMMISSION

1 : 3,4+ ORESUND FILM COMMISSION 1 : 3,4+ ORESUND FILM COMMISSION Photo: Ola Kjelbye Film og TV-serier Forbinder og forener. Omfatter, mere end nogen anden udtryksform, alle andre kreative discipliner så som arkitektur, teater, litteratur,

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0193 afsagt den 21. maj 2015 ****************************** KLAGER KHS (12 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR Hekla Travel A/S Hekla Travel A/S REJSEMÅL

Læs mere

LIGABOLD CUP & TRÆNINGSLEJRE. For divisions og seriehold i Tyrkiet! CUP 2014 LIGABOLD CUP OG TRÆNINGSLEJRE FOR DIV. OG SERIEHOLD

LIGABOLD CUP & TRÆNINGSLEJRE. For divisions og seriehold i Tyrkiet! CUP 2014 LIGABOLD CUP OG TRÆNINGSLEJRE FOR DIV. OG SERIEHOLD LIGABOLD CUP OG TRÆNINGSLEJRE FOR DIV. OG SERIEHOLD CUP LIGABOLD CUP & TRÆNINGSLEJRE For divisions og seriehold i Tyrkiet! Professionelle forhold til super skarpe priser! LIGABOLD CUP OG TRÆNINGSLEJRE

Læs mere

Lykken er så lunefuld Om måling af lykke og tilfredshed med livet, med fokus på sprogets betydning

Lykken er så lunefuld Om måling af lykke og tilfredshed med livet, med fokus på sprogets betydning Lykken er så lunefuld Om måling af lykke og tilfredshed med livet, med fokus på sprogets betydning Jørgen Goul Andersen (email: goul@ps.au.dk) & Henrik Lolle (email: lolle@dps.aau.dk) Måling af lykke eksploderer!

Læs mere

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Lancering i udlandet eller succes i udlandet? - Internationalisering er meget mere end oversættelser og betalingsmetoder,

Læs mere

K E N D E L S E. i sag nr. 2014/0092. afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AJ (2 personer)

K E N D E L S E. i sag nr. 2014/0092. afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AJ (2 personer) 1 PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 2014/0092 afsagt den 11. november 2014 ****************************** KLAGER AJ (2 personer) SALGSBUREAU ARRANGØR REJSEMÅL PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV Star

Læs mere

Et nyt vindue vil åbne beder dig om at indtaste dit "Navn ", " Last Name " og " Password" - "Job Title " er ikke nødvendigt at bruge.

Et nyt vindue vil åbne beder dig om at indtaste dit Navn ,  Last Name  og  Password - Job Title  er ikke nødvendigt at bruge. Yammer for " Dummies " Manual Den URL Yammer er : www.yammer.com Du vil modtage en invitation til Yammer. Invitationen sendes til butikken e- mail -adresse (f.eks 2199@br-leg.dk ) og / eller til din butikschef

Læs mere

BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR

BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR BILAG 8.1.B TIL VEDTÆGTER FOR ZEALAND PHARMA A/S EXHIBIT 8.1.B TO THE ARTICLES OF ASSOCIATION FOR ZEALAND PHARMA A/S INDHOLDSFORTEGNELSE/TABLE OF CONTENTS 1 FORMÅL... 3 1 PURPOSE... 3 2 TILDELING AF WARRANTS...

Læs mere

CASE: Royal Copenhagen

CASE: Royal Copenhagen When Your Website Goes Shopping CASE: Royal Copenhagen v/mads Gustafsen & Line Ghisler, Creuna Sitecoreseminar 6. februar 2008 CASE Royal Copenhagen præsenteret af Creuna Royal Copenhagen Kongelig Hofleverandør

Læs mere

www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde

www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde Mødetavle.indd 1 08-09-2011 21:28:44 Indhold Rulles sammen med tryksiden udad Intro Emne Resultat Check-in Tid Start / slut Pause / pauser

Læs mere

Caribien i privatfly. Caribien i privatfly. Turen kort USA

Caribien i privatfly. Caribien i privatfly. Turen kort USA Caribien i privatfly Rundrejser med privatfly blev sidste år introduceret med stor succes i det østlige og vestlige. Nu er turen kommet til Caribien med en rute, der tager udgangspunkt i Floridas populære

Læs mere

Aspector v/morten Kamp Andersen. Hvorfor Talent Management? - argumenter og business case

Aspector v/morten Kamp Andersen. Hvorfor Talent Management? - argumenter og business case Aspector v/morten Kamp Andersen Hvorfor Talent Management? - argumenter og business case PROGRAM 1. Hvorfor er der (igen) fokus på Talent Management? 2. Hvad er Talent Management? 3. Hvad er business casen?

Læs mere

4. Oktober 2011 EWIS

4. Oktober 2011 EWIS 4. Oktober 2011 EWIS EWIS 1.Hvad betyder EWIS 2.Historien bag bestemmelserne 3.Implementering i Part M / 145 4.Konklusion Hvad er EWIS Electrical Wiring Interconnection System Men i denne sammenhæng: Særlig

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET K E N D E L S E i sag nr. 108/2007 afsagt den ****************************** REJSEMÅL Phuket, Thailand. 6.1. 19.1.2007 PRIS KLAGEN ANGÅR KRAV 25.708 kr. (ekskl. forsikringer) Utilfredsstillende

Læs mere

Brugerdreven innovation

Brugerdreven innovation Det innovative potentiale Brugerdreven innovation Hvad er det, brugere kan se? Hvordan optager organisationer brugerviden? Om at skære ud i pap Cases: Fjernvarmeanlæg, rensningsanlæg, indeklima Jacob Buur

Læs mere

Arrangements kalender 2013

Arrangements kalender 2013 2013 Arrangements kalender 2013 Foreningens medlemsvirksomheder Strategisk ledelse og rådgivning Arrangementer 2013 - side 2 22-01-2013: Nytårskur med Kolding København Den 22. januar ligger vi traditionen

Læs mere

Det som ingen ser. Af Maria Gudiksen Knudsen

Det som ingen ser. Af Maria Gudiksen Knudsen Det som ingen ser Af Maria Gudiksen Knudsen Da Jonas havde hørt nogen af de rygter der gik om mig, slog han mig med en knytnæve i hovedet. Jeg kunne ikke fatte at det skete, at han slog mig for første

Læs mere

Feriefakta 1 uge: Afrejse fra Billund 7/5, 14/5, 21/5 og 28/5 2015 Hjemkomst til Billund: Ugen efter

Feriefakta 1 uge: Afrejse fra Billund 7/5, 14/5, 21/5 og 28/5 2015 Hjemkomst til Billund: Ugen efter Super Læserrejsetilbud KUN fra kr. 2.699 pr. voksen KUN fra kr. 940 pr. barn Tyrkiet - Side i samarbejde med Herning Folkeblad/Midtjyllands Avis og Spies Side ligger på en halvø, omgivet af lange sandstrande.

Læs mere

Masters Thesis - registration form Kandidatafhandling registreringsformular

Masters Thesis - registration form Kandidatafhandling registreringsformular Masters Thesis - registration form Kandidatafhandling registreringsformular Godkendelse af emne for hovedopgave af vejleder og undervisningskoordinator. Læs venligst retningslinjerne sidst i dette dokument

Læs mere

What s Love Got to Do With It?

What s Love Got to Do With It? What s Love Got to Do With It? Gram Grid Present Continuous Vi sætter verberne i ing-form, når vi vil beskrive at noget er i gang. Der er fire hovedkategorier af ing-form: 1 Den almindelige form (common

Læs mere

The New Line Copenhagen-Ringsted. Bentleyusers.dk 14 November 2011

The New Line Copenhagen-Ringsted. Bentleyusers.dk 14 November 2011 The New Line Copenhagen-Ringsted Bentleyusers.dk 14 November 2011 Rail transport in Denmark The history of rail transport in Denmark began in 1847 with the opening of a railway line between Copenhagen

Læs mere

Som mentalt og moralsk problem

Som mentalt og moralsk problem Rasmus Vincentz 'Klimaproblemerne - hvad rager det mig?' Rasmus Vincentz - November 2010 - Som mentalt og moralsk problem Som problem for vores videnskablige verdensbillede Som problem med økonomisk system

Læs mere

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning.

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. 1. E-MAGASINER (Herning) Hvem kan deltage: Studerende i Herning Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. På kurset lærer du at

Læs mere

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET

PAKKEREJSE-ANKENÆVNET PAKKEREJSE-ANKENÆVNET 1 K E N D E L S E i sag nr. 2014/0176 afsagt den 19. marts 2015 ****************************** KLAGER KSM (2 voksne/2 børn) v/ MM SALGSBUREAU ARRANGØR Bravo Tours A/S Bravo Tours

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 2

Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 2 Trolling Master Bornholm 2016 Nyhedsbrev nr. 2 English version further down Opdatering af regler Dommerne har nu holdt møde og opdateret reglerne for konkurrencen i 2016. Vi har lyttet til nogle af de

Læs mere

TILGÆNGELIGHED OG MOBILITET KØBENHAVNS LUFTHAVN

TILGÆNGELIGHED OG MOBILITET KØBENHAVNS LUFTHAVN 94 TILGÆNGELIGHED OG MOBILITET KØBENHAVNS LUFTHAVN KØBENHAVNS LUFTHAVN Tilgængelighed Tilgængelighed er nøgleordet, når en region skal sikre konkurrenceevnen i den globaliserede verden. Tilgængelighed

Læs mere

Vejledning til at tjekke om du har sat manuel IP på din computer.

Vejledning til at tjekke om du har sat manuel IP på din computer. Indhold Vejledning til at, komme på nettet. (DANSK)... 2 Gælder alle systemer.... 2 Vejledning til at tjekke om du har sat manuel IP på din computer.... 2 Windows 7... 2 Windows Vista... 2 Windows XP...

Læs mere

Sagen handler om, hvorvidt sagsøger har søgsmålsret i medfør af børnelovens 6.

Sagen handler om, hvorvidt sagsøger har søgsmålsret i medfør af børnelovens 6. DOM Afsagt den 30. maj 2013 i sag nr. BS 90B-3977/2012: A mod B Sagens baggrund og parternes påstande Sagen handler om, hvorvidt sagsøger har søgsmålsret i medfør af børnelovens 6. Sagsøgeren As påstand

Læs mere

Anonym mand. Jeg overlevede mit selvmordsforsøg og mødte Jesus

Anonym mand. Jeg overlevede mit selvmordsforsøg og mødte Jesus Anonym mand Jeg overlevede mit selvmordsforsøg og mødte Jesus Han er 22 år og kommer fra Afghanistan. På grund af sin historie har han valgt at være anonym. Danmark har været hans hjem siden 2011 131 En

Læs mere

Sprogtur til Canada i sommerferien 2015

Sprogtur til Canada i sommerferien 2015 Sprogtur til Canada i sommerferien 2015 Da sprogskolen blev slået op på forældreintra, tilbød mine forældre mig at komme med og høre om Destination Canada, der er en sprogskole på Carleton University i

Læs mere

Claudia Splitt: Recycle 5. maj 2007

Claudia Splitt: Recycle 5. maj 2007 Claudia Splitt: Recycle 5. maj 2007 "Recycle" er en vandring ad eftertankens og følelsens veje. En aften med kærlighedssange, billeder og citater. (fra programmet) Kærlighedssange er banale, men så inderligt

Læs mere

Velkommen til HHX HTX. Handelsgymnasiet. Teknisk Gymnasium. Studentereksaminer der giver adgang til alle videregående uddannelser

Velkommen til HHX HTX. Handelsgymnasiet. Teknisk Gymnasium. Studentereksaminer der giver adgang til alle videregående uddannelser Velkommen til HHX Handelsgymnasiet HTX Teknisk Gymnasium Studentereksaminer der giver adgang til alle videregående uddannelser Erhvervsskolen Nordsjælland Rasmus Knudsens Vej 9 3000 Helsingør telefon 4829

Læs mere

Forlængelser i Mexico 5 dages strandferie i Acapulco

Forlængelser i Mexico 5 dages strandferie i Acapulco Forlængelser i Mexico 5 dages strandferie i Acapulco Efter et intenst program i Mexico er det tid til at tage til et smukt og roligt sted, hvor de sidste mange dages oplevelser kan nydes i skønne omgivelser.

Læs mere

Et mere flydende spil Et lavere handicap En større glæde ved golfen

Et mere flydende spil Et lavere handicap En større glæde ved golfen Blot 2½ time i luften og du er sikker på godt golfvejr og en udviklende golfoplevelse. Et mere flydende spil Et lavere handicap En større glæde ved golfen Vore workshops har kun et formål: at give dig

Læs mere

POSitivitiES Positive Psychology in European Schools HOW TO START

POSitivitiES Positive Psychology in European Schools HOW TO START POSitivitiES Positive Psychology in European Schools HOW TO START POSitivitiES Positive Psychology in European Schools PositivitiES er et Comenius Multilateral europæisk projekt, som har til formål at

Læs mere

DANEHOFGARDEN LINKS OMKRING CALELLA M.M. RIGTIG PROGRAM I SPANIEN TUR!!! GOD TUR. Danehofgarden i Kroatien Ungarn 2006 2008

DANEHOFGARDEN LINKS OMKRING CALELLA M.M. RIGTIG PROGRAM I SPANIEN TUR!!! GOD TUR. Danehofgarden i Kroatien Ungarn 2006 2008 LINKS OMKRING CALELLA M.M. www.calella-oktoberfest.com Om oktoberfesten i Calella www.inside.danehofgarden.dk Her kan man se nyt om turen mens vi er af sted. www.portaventura.co.uk/theme-park Her skal

Læs mere