Iværksætter! Kom godt fra start Iværksætteriets 10 bud Af Ole Mynster Herold

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Iværksætter! Kom godt fra start Iværksætteriets 10 bud Af Ole Mynster Herold"

Transkript

1 Iværksætter! Kom godt fra start Iværksætteriets 10 bud Af Ole Mynster Herold UdviklingsCentret for Erhverv og Turisme i Vejen Kommune

2 Iværksætter! Kom godt fra start Iværksætteriets 10 bud Af Ole Mynster Herold Copyright: UdviklingsCentret for Erhverv & Turisme i Vejen Kommune 2007 Tekst, design og produktion: cinfo, Vejen Tryk: Reese Reklame og Marketing, Esbjerg

3 Indhold Forord s Optimisme efterlyses s Pas på sidespring s Vælg dine kunder med omhu s Sæt tæring efter næring s Vær en god lytter s Styr dine ressourcer s Vær nysgerrig og udadvendt s Giv dig selv et spark s Vær realistisk - ikke romantisk s Sælg først - producer bagefter s. 45 Praktisk: Lav en forretningsplan s. 49

4 Om forfatteren Ole Mynster Herold er direktør i Udviklings- Centret for Erhverv & Turisme i Vejen Kommune. Han har rig erfaring i erhvervsudvikling fra en stilling som marketingdirektør i LEMAN koncernen og Green City Denmark A/S. Ole Mynster Herold har desuden stået bag etableringen af flere virksomheder bl.a. i Asien og har ligeledes i en årrække arbejdet for Industrirådets kursusafdeling og bl.a. skrevet lærebøger i logistik. 4

5 Forord Drømmer du om at starte egen virksomhed? Så er du ikke alene. Over halvdelen af alle voksne danskere leger med ideen om at starte for sig selv hele 65 pct! Men desværre er det kun en brøkdel, der kommer i gang. Et forsigtigt skøn lyder på mellem og Og endnu færre lykkes. Det er hårde odds. To tredjedele af dem, der starter for sig selv går ned. Kun tre procent af danske iværksættere formår at overleve og skabe en virksomhed med 10 eller flere medarbejdere, konkluderer en undersøgelse fra Erhvervs- og Byggestyrelsen. Skrabelodder er næsten lige så sikker en investering! Samtidig er det Regeringens mål, at Danmark i 2015 skal være blandt verdens førende, når det gælder at skabe flest virksomheder, der hurtigt 5

6 skaber nye arbejdspladser og høj omsætning. Der er etableret et antal væksthuse i Danmark der støtter dette formål. Det vil vi også gøre vores til at realisere i UdviklingsCentret for Erhverv og Turisme i Vejen Kommune. Derfor har jeg skrevet denne lille bog med et koncentrat af de overvejelser, enhver seriøs iværksætter bør gøre sig. Jo mere man gennemtænker inden man går i gang, jo færre ærgrelser får man når omkostningerne melder sig. Man kan ikke gardere sig mod alle problemer, men man kan forberede sig så godt som muligt. Så er chancerne i hvert fald større for at man kommer godt fra start. God vind! Ole Mynster Herold Direktør for Udviklingscentret i Vejen Kommune 6

7 Kapitel 1 Optimisme efterlyses Går du med en iværksætter i maven, men er lidt usikker på, hvordan du kommer i gang? Det første af iværksætteriets 10 bud handler om at have den rette indstilling. - Jeg vil have foden under eget bord. Jeg brænder for min idé, jeg vil investere den tid, det tager at virkeliggøre den! Sådan lyder den rette indstilling, hvis man vil være iværksætter. Intet mindre kan gøre det. For så har man den indre drivkraft, der både sætter i gang og imponerer kunderne. Og så skal det nok lykkes. For det er hårde odds, iværksættere er oppe imod. De skal ikke blot producere men også sælge sig 7

8 selv. De skal ikke bare arbejde timer dagligt, hvor man normalt arbejder otte, men også tænke langsigtet og lægge en strategi derefter. Det kræver et særligt overskud. Derfor er det første bud i iværksætteriets ædle kunst: Start aldrig selvstændig virksomhed, hvis det blot er ment som alternativ til en jobsøgning. Hvorfor nu ikke det? Er det ikke meget naturligt - efter at have fået nej på jobansøgningen endnu en gang - at man prøver sig selv af som selvstændig? Nej! Starter du virksomhed som alternativ til et behageligt lønmodtagerjob, har du ikke den rigtige indstilling. Der skal nemlig en helt særlig indstilling til for at overleve som iværksætter. Den rette indstilling kommer af den trang, som har været indestængt i nogle måneder: Lysten til at stå på egne ben. Et ekstra drive, der gør dig i stand til at sætte dig selv i gang, fastholde fokus på din idé, engagere andre mennesker og overbevise kunder om produktet. Der skal en ekstra ildhu til. Der efterlyses det, man kunne kalde et iværksætter-gen. Noget, 8

9 der gør, at man tør tage chancer. At man kan sætte sig selv igennem og derfor også slår igennem med sit produkt. Man bliver helt duperet, når man møder en sådan person. Pludselig er man med i deres netværk, og til sidst køber man deres produkt. Det er fordi alle mennesker dybest set kan lide den indstilling. Det er den indstilling, samfundet har brug for. To gode råd Hvad gør man så for at tjekke, om man er iværksættertypen? Jo, lad mig give dig to gode råd til sidst: 1. Prøv din idé af på folk. Se hvordan de reagerer. Når jeg snakker med iværksættere, spiller jeg ofte Djævelens advokat. Jeg stiller alle de skeptiske og kritiske spørgsmål for at finde ud af, om de holder fast i deres idé eller om de bliver rystede. Hvis de begynder at vakle og komme i tvivl, har de ikke den rette støbning. 2. Prøv dig selv af på forskellige mennesker. Folk som er tæt på én, er de bedste til at vurdere om man har de rette egenskaber. De tør som regel 9

10 også sige deres ærlige mening. Det er ikke stædighed, det handler om men udholdenhed. Det skal der til for at lykkes som iværksætter. Notater: 10

11 Kapitel 2 Pas på sidespring Hold fast i din grund-idé. Giv ikke efter for fristelsen til at tjene gode penge udenfor dit forretningsområde. En tøjproducent har fundet ud af det smarte i at sælge tøj over Internettet. Efter et stykke tid foreslår venner og kolleger at han starter en tøjbutik: Se den velindrettede butik for dig! Men det var ikke den idé, han startede med. Og en tøjbutik henvender sig til et helt andet klientel. Giver han efter for pres, svigter han sin forretningsidé. Han skal tænke nyt ikke bøje sig for konventionelt tænkende. Heller ikke selv om det på kort sigt giver gode penge. Der er nemlig en årsag til, at iværksættere starter virksomhed. De brænder for en idé. Den skal have lov til at ligge og modne over længere tid. Den skal have en chance for at bevise sin levedygtighed og 11

12 ikke distraheres af andre indtjeningsmuligheder. Det er knald eller fald, så at sige. Derfor lyder bud nr. 2 i iværksætteriets ædle kunst: Hold fast i din idé. Skift ikke i vadestedet. Der skal naturligvis udvikles, men indenfor rammerne af ideen. Det er fristende at gå ind på andre muligheder. Især hvis de giver en god indtjening. Og især, fordi der er en udviklingsperiode i enhver nystartet virksomhed, hvor det går op ad bakke: Ideen skal udvikles. Kundegrundlaget skal udvides. Pengene ser ud til at forsvinde ned i et stort hul. Når andre muligheder så byder sig, bliver man fristet, og svigter dermed sin oprindelige idé. Her er virksomhedens identitet virkelig i fare! Svigt ikke din idé på grund af ussel mammon! Et sidespring kan blive virksomhedens endeligt. Der sker jo det, at når man får nye forretningsrelationer, risikerer man at bevæge sig ind på områder, man ikke har hold i. Man er ude i uvant terræn. Så mangler koncentrationen om virksomhedens kerneydelse, og så går det galt. Nu er det ikke sådan, at alle ideer er fuldkomne 12

13 fra fødslen. Der er altid brug for forbedringer. Der skal udvikles, men husk: Kun indenfor rammerne af ideen. Hvis man giver efter for et forslag som: Brug en måned på dette og hint og tjen kassen! har man foretaget et sidespring som ikke passer sig for en ordentlig virksomhed. Kernekunderne kommer i tvivl: Hvad er det egentlig for en virksomhed? Hvilken vare leverer den? Forestil dig en kommunikationsvirksomhed, der holder op med at kommunikere i et par måneder! Kunderne vil uvægerligt tænke: Er virksomheden stoppet? To gode råd Der er brug for vedholdenhed. Derfor kan det ikke siges tit nok: Hold fast i din idé, uanset hvad der melder sig på banen. Spørg dig selv: Hvad har dette med min oprindelige forretningsidé at gøre? Her er to gode råd til at holde dig på sporet: 1. Sørg for at få nedfældet din grund-idé. Så bliver den præcis, og så er den nemmere at huske og vende tilbage til. 13

14 2. Lav nogle milestones for realisering af din idé. Nogle milepæle du kan træde på hen imod dit endemål. Så bliver du holdt på sporet, og så kan du måle, om du har flyttet dig. Notater: 14

15 Kapitel 3 Vælg dine kunder med omhu Kend dine kompetencer, bliv i din branche og skaf nye kunder. Hellere mange små kunder end få store. Mange bække små gør en stor å! Sådan lyder et kendt ordsprog, og sådan sikrer man sin overlevelse som iværksætter. Kun 3 pct. af de danske iværksættere formår at overleve og skabe en virksomhed med 10 eller flere medarbejdere, konkluderer en undersøgelse fra Erhvervs- og Byggestyrelsen. Der skal nye kunder til, og ikke hvilke kunder som helst. Hellere mange små og mellemstore kunder end få store. Men at kunne sælge varen begynder et helt andet sted. Det handler om din kompetence. Er din ud- 15

16 dannelse og erfaring så tiltrækkende, at andre vil betale for den? Derfor lyder det 3. bud i iværksætteriets ædle kunst: Start i en kendt branche, men husk, at det vigtigste er nye kunder, der har behov for dit produkt. Basér aldrig din virksomhed på en eller få kunder. Start i en kendt branche: Iværksættere starter typisk indenfor den branche de er uddannet i eller har erfaring med. Det, som berettiger den nye virksomhed er, at den har noget at byde på. Derfor er det vigtigt at starte i en branche, man kender. Det er svært at sætte sig ind i en ny branche og bevæge sig ud i alle hjørner af dens muligheder og udfordringer, hvorimod det er en styrke at have en flerårig viden indenfor samme område. Det vigtigste er nye kunder: Med det mener jeg, at mange iværksættere starter med at hugge kendte kunder dvs. tage kunder med sig fra en tidligere ansættelse. Men hvis ikke man kan sælge sit produkt til helt nye og friske kunder, så duer man ikke som iværksætter. Eller så satser man på 16

17 det forkerte produkt. Man læner sig op ad lånt gods, og er derfor ikke moden til at starte som selvstændig. Det duer heller ikke at specialisere sig så meget, at man ender med en fraktion af branchens område. Kunden vil have helhedsløsninger, ikke delløsninger. Så sats på den brede kompetence, og det som du kan sælge til helt nye kunder. Basér aldrig virksomheden på en eller få kunder: Det kaldes ofte 80/20 reglen (eller Paretos princip): Du må ikke lade 20 pct. af kundemassen stå for 80 pct. af omsætningen. Så er du simpelthen for sårbar. Du må sikre en større fordeling, få kundegrundlaget bredt ud. Hvis man læner sig op ad enkelte kunder, går det måske meget godt det første halve år i virksomhedens hvedebrødsdage. Men du vil være i lommen på kunden, og de vil styre dig og presse prisen. Derfor er det vigtigt, at du fordeler dine ydelser i en større buket. Et stort godt råd til sidst Giv dit kundegrundlag et ordentligt serviceeftersyn! Sæt som mål, at du vil forøge antallet af kunder. Sats hellere på mange få end få store kunder. En stor kunde der leverer mange opgav- 17

18 er, vil typisk have krav på en vis kvantumsrabat. Men med mange mindre kunder bliver din dækningsgrad større. Placér kunderne i kategori 3, 2 og 1. Kategori 3 er de store kunder, som det er godt at have enkelte af. Kategori 2 er de mellemstore kunder, som kun i perioder har brug for din assistance. Og kategori 1 er de mindre kunder, som kun bruger dig i ny og næ. Sørg for at have tilpas mange i kategori 2 og 1, og du vil være mere usårlig. Notater: 18

19 Kapitel 4 Sæt tæring efter næring Hold omkostningerne nede, men invester i en god computer. - Nu er jeg selvstændig. Så kan jeg også kalde mig direktør. Og så skal jeg naturligvis køre rundt i en Mercedes! Sådan kan man blive fristet lidt overdrevet måske, men alligevel. Når man har store visioner for virksomheden, får man også nemt store visioner for sig selv! Men det duer ikke! Du belaster din økonomi for meget, og som en flyvemaskine med for meget bagage får du svært ved at lette. Derfor lyder det fjerde bud i iværksætteriets ædle kunst: 19

20 Brug aldrig flere penge end der tjenes. Start så vidt muligt op uden gældsforpligtelser. Find billige lokaler, billigt inventar, men brug penge på en god computer. Brug aldrig flere penge end der tjenes. Når man starter en virksomhed, lægger man et budget, hvor der indgår både faste og variable omkostninger. Etableringen hører til de faste omkostninger. Men her er det vigtigt, at man ikke forkøber sig. Der behøves ikke en forkromet løsning for at komme i gang. Det er sundt at vise en vis portion ydmyghed, så man ikke ender med at blive for dyr overfor kunden. Brug den sunde fornuft og giv ikke efter for trangen til det luksuriøse. Start så vidt muligt op uden gældsforpligtelser. Det er vanskeligt at starte virksomhed uden at få gæld. Men man kan passe på, at den ikke bliver for stor, så der ikke går for mange penge til forrentning af kassekreditten. Det er sund virksomhedsfilosofi. Enhver iværksætter børe være opmærksom på indtjeningen i forhold til omkostningerne. Find billige lokaler og billigt inventar. Lokalerne 20

21 skal naturligvis ligge et sted, som giver virksomheden maksimal opmærksomhed i forhold til produktet. Er man i en branche, hvor der er brug for stærk profilering, kan det være ok med dyre lokaler, fordi også kundestrømmen er stærk. Men ellers er det godt at vente med dyre lokaler, til der er en reel omsætning. Det samme gælder inventar. Man behøver ikke det sidste nye hæve-sænke bord til at starte med. Der er masser af brugte og billige kontormøbler, fordi mange virksomheder skifter ud. Til gengæld er det vigtigt at bruge penge på kommunikation, herunder en god computer. Virksomheds-pc en skal have tilstrækkelig kapacitet, så du bliver i stand til at kommunikere effektivt med både kunder og influenter. Influenter er dem i dit netværk, der påvirker virksomheden positivt. Det kan være virksomhedsnetværket, en mentor, familien, underleverandører og pressen. Men frem for alt dine kunder. Det er vigtigt, at du oparbejder den bedste profil af hver kunde, så du kender deres aktuelle behov og kan møde dem som behovsløser og ikke blot som sælger. Dér har du brug for en god pc. På det område må du ikke spare. 21

22 Nogle råd til sidst 1. Vær tro mod dit budget. Det skal være realistisk og ikke for optimistisk. 2. Hav kun en forsvarlig gæld, dvs. en gæld som du kan se dig ud af igen. Det er for belastende med en for stor gæld i starten. 3. Find dit niveau, den standard, der passer til dig og dit produkt. Vær ydmyg. 4. Og få så købt den gode computer! Notater: 22

23 Kapitel 5 Vær en god lytter Vær omgængelig. Stil de rigtige spørgsmål. Og lær at modtage og give relevante informationer. John Wayne ville aldrig lykkes som iværksætter. Heller ikke enspændere som Lucky Luke. Jo, de ville sætte mange ting i gang. Men når dagen var omme, ville de begge ride fattige og ensomme ud i horisonten og måske synge I m a poor and lonesome cowboy! Det er ikke lige måden at drive virksomhed på. Her er iværksætterens succes lig med evnen til at opdyrke og vedligeholde et dynamisk netværk. Ingen lykkes helt alene. Alle udvikler sig bedst i samspil med andre. Og værdien af en virksomheds produkt er delvis summen af den værdi, der bliver tilført fra andre virksomheder. 23

24 Derfor lyder det 5. bud i iværksætteriets ædle kunst ganske enkelt: Etabler et godt netværk, ellers kommer du til at savne nye kontakter til kunder og leverandører. Der er forskellige netværk: Det første består af sparringspartnere. Det er folk, hvis kompetencer justerer og udvikler dig. Nogle du kan spille bolden op ad, enten det er en coach, en mentor - eller blot familie og venner. Det andet netværk er døråbnere - nogle, der kan anbefale dig til andre. Det er aldrig en skam at sige: Jeg er lige startet i branchen, kender I andre, som har brug for mit produkt? Folk er som regel kreative og hjælpsomme. Og det trejde netværk er naturligvis den daglige kontakt til kunder og leverandører. De er begge et led i din såkaldte værdikæde. De skal plejes som en central del af dit netværks-kit! Hvor henter du værdierne? En værdikæde er et udtryk for positiv afhængighed mellem producent og aftager. Leverandøren leverer blot en lille del til produktet. Din egen ydelse er måske også 24

25 blot en del af helheden. Er du en god analytiker, kan du vurdere hvor langt tilbage i værdikæden, du henter mest værdi til din virksomhed. Kunden er den, der betaler fakturaen. Men også her er det godt at tænke slutbrugeren med. Og hele tiden vurdere om produktet bidrager til at gøre slutproduktet optimalt. Kun når man vedligeholder kontakten til både leverandører og kunder, har man et dynamisk netværk, der yder værdi til virksomheden og bliver en win-win-situation for alle parter. Det kræver nogle sociale egenskaber, som kan være en udfordring for visse John Wayne-typer. Man skal være en aktiv lytter, for at vedligeholde et netværk - dvs. stille de rigtige spørgsmål. Find frem til leverandørens kvaliteter. Afdæk kundens behov. Lyt efter ny information i stedet for at plapre løs om det, du ved i forvejen! Her er det vigtigt at have en metodik, der kan fastholde den megen information. Derfor skal du investere i et moderne databasesystem til lagring af profilinformationerne. Computeren skal du også bruge til at udsende informationer til netværket. Det skal være relevante og konstruktive informationer - viden, de kan 25

26 bruge til noget. Så vil de føle, at de hører til i dit netværk. Det handler i det hele taget om at indstille sine antenner på dem, man vil i dialog med. Tiden er ikke til at storme frem med rundsave på albuerne. Moderne virksomheder kender deres kunders markedsbehov og personlige præferencer. Et netværk bør være i konstant udvikling. Husk, at jo bedre du er til at købe ind, jo bedre slutpris får du, og jo mere konkurrencedygtig bliver du. Plej dine leverandører, for det er dem, der er skyld i, at din virksomhed trives og vokser. Og brug dem, for de er interesserede i at hjælpe dig. Når du lykkes, lykkes de også. Gode råd Det hele kan samles i tre gode råd: 1. Sørg for konstant at ajourføre og udvikle dit netværk. 2. Hav en grundig måde at opsamle informationer om dit netværk på. 3. Sørg for en jævnlig kontakt til netværket men ikke tomme kalorier! 26

27 Kapitel 6 Styr dine ressourcer Iværksættere har brug for deres ressourcer 150 pct. Pas derfor godt på din tid og hold dine økonomiske mål for øje. Hvis man ikke kan standse et tog, kan man bare afspore det. Det vidste togrøverne i det vilde vesten, og det ser ud til at være hverdag for mange iværksættere i dag. Der er fuld kraft frem, når virksomheden skydes i gang. Men der melder sig hurtigt forskellige forstyrrelser, der ligesom afledningsmanøvrer afleder iværksætterens energi, så både tid, kræfter og penge ikke bliver udnyttet optimalt. Derfor lyder det 6. bud i iværksætteriets ædle kunst: 27

28 Disponer din tid. Sørg altid for at have salgs- og økonomimål på kort, mellemlang og lang sigt. Fortab dig ikke i detaljen. Der sker så meget nyt, når man er iværksætter. Der er så mange muligheder, så meget der kalder på ens engagement. Men husk, at det er dig, der bestemmer over din tid. Derfor er det dig, der skal planlægge. Ellers vil omverdenen tage din tid, og du vil være fuldt optaget af mindre væsentlige ting. Det er en klassisk fejl hos iværksættere, at de ikke disponerer deres tid i forhold til betydningen af opgaven, og hvor vigtig den er for virksomhedens overlevelse. Ikke alle iværksættere er nemlig ledertyper. Derfor er de ikke altid klar over, at tidsforbrug og opgavefordeling hænger sammen. Disponer din tid. Men hvordan? Lav en simpel kalender-disposition. Start med at lave en liste over dagens opgaver. Afgør hvilke opgaver der betyder mest. Og vurder hvor meget tid, hver enkelt opgave tager. Så er det naturligvis vigtigt at være tro mod sin plan. Ikke lade sig rive med af nogen, der ringer og siger: Gider du ikke lige komme ud og se på 28

29 det her? Der findes mange tidsrøvere. Folk, som mener, at netop deres behov er vigtige. Men hvem bestemmer over din tid? Det gør du! Spørg derfor dig selv: Hvad er det, der gør denne opgave så vigtig, at jeg skal fravige min plan og bruge min tid på den? Iværksættere er ofte alene og har derfor brug for al den tid, de kan mobilisere. De har brug for deres eget overskud 150 pct. Hvorfor skulle de så give sig halvhjertet ind i andres gode ideer og forslag? Det samme gælder økonomi. Det er vigtigt for iværksættere at sætte sig økonomiske mål. Ja, det er simpelthen udslagsgivende for virksomhedens overlevelse! Det er bedst at have mål på kort, mellemlang og lang sigt. Men indrømmet: Det kan være svært at have langsigtede mål som iværksætter. Der er så mange ubekendte faktorer, som spiller ind. Men iværksættere, som vil lykkes, bør minimum kunne se tilbage på sin dag og spørge: Nåede jeg mine økonomiske mål for i dag? Dvs. fik jeg sendt det vigtige tilbud? Fik jeg aftalen med kunden i hus? Fik jeg produceret noget? Se tilbage på 1, 2 eller 3 ting, som flyttede noget for virksomheden. Man skal selvfølgelig også være fleksibel. Men 29

30 husk, at have respekt for sin planlægning. Vurder om det nye er så væsentligt, at det skal erstatte det, du har planlagt for i dag. Kan det planlagte evt. udsættes til i morgen? Det væsentlige er at have kontrol over sine ressourcer. At man har det overblik, der gør, at man hele tiden prioriterer det vigtigste først. Mange glæder sig til at få fod under eget bord og være sin egen herre. Men det er et stort ansvar at disponere over sin frihed, og sørge for at bruge sine kvaliteter, ressourcer og kompetencer optimalt. Pas på at du ikke fortaber dig i detaljen. Det er ellers meget fristende. Detaljer er knap så forpligtende at gå til. Men ledere må sætte de overordnede elementer over detaljerne. Det duer fx ikke at gå så meget i detaljer, når man udregner tilbud, at man ikke får sendt tilbudet af sted i tide. Så har man spildt både sin egen og kundens tid. Og kunden går måske videre til en anden leverandør. Gode råd: 1. Gør brug af et godt kalendersystem. Kalenderen er et styringsværktøj. Vælg den type kalen- 30

31 der, som passer bedst til dit temperament og din forretning. 2. Lav en liste over arbejdsopgaver hver dag. Slut dagen med at planlægge næste dag. Sæt flueben ud for opgaverne efter hånden som de bliver udført. Vær fleksibel, når en ny opgave dukker op. Men kun kun hvis den er vigtigere, end det du allerede har planlagt! 3. Husk så at indfri dine løfter. Hvis du ikke kan overholde en aftale på grund af bristede forudsætninger, så husk at informere kunden. Det viser, at du er pålidelig. Notater: 31

32 Kapitel 7 Vær udadvendt og nysgerrig Synlighed er Alpha og Omega for enhver virksomhed. Derfor bør iværksættere have en præsentabel og autentisk profil. Og en åben og direkte dialog med kunderne også når noget går galt. - Mor, far, se mig! Sådan får børn opmærksomhed, og sådan sikrer de sig, at de ikke går glemmebogen i forældrenes fortravlede hverdag. Ja, faktisk starter barnets ankomst med et ordentligt skrig - som for at sige: Her er jeg, venner! En ny, stærk og farverig personlighed er trådt ind i verden. Det kan mange iværksættere lære af. Gøre opmærksom på sig selv og hvorfor de er sat i verden. 32

33 Og især ved førstegangspræsentationen sikre sig, at budskabet rammer plet. Både hvad angår profil og produkt, og hvad kunden har brug for. Derfor hedder det 7. af iværksætteriets 10 bud: Vær nysgerrig og synlig. Tal med mennesker som potentielle kunder. Du skal være udadvendt! Vær synlig: Kom ud over scenekanten og giv et klart trut i trompeten. Så ved folk, hvad du har at byde på, også er der langt større chance for, at de bliver kunder hos dig. Du skal naturligvis have et visitkort, brevpapir og en hjemmeside. Her er det vigtigt at udtrykket signalerer din identitet. Det er vigtigt at være autentisk, når du nu skal markedsføre dig selv. Har man ikke den nødvendige ekspertise, må man konsultere dem, der har. Det er en engangsinvestering som sikrer, at man bliver sat i verden på den rigtige måde. Det er vigtigt, at alt - lige fra logo til typografi - signalerer det, man står for, og det produktprogram, man lancerer. Hvis man fx sælger plæneklippere, bør man satse på noget, der leder tankerne hen på udendørs aktiviteter og signalerer noget grønt. Både logo og typografi skal passe til. Og så skal man være tro 33

34 mod sit valg, og ikke, som det ses hos nybegyndere, benytte en masse forskellige skriftstørrelser og sjove små mænd! Det giver ikke en professionel oplevelse. Sørg derfor for at få professionel assistance. Vær nysgerrig: Nysgerrighed er ikke kun et irritationsmoment, men selve den måde man indsamler viden om omverdenen på. Man ser, lærer og spørger nysgerrigt ind til, hvorfor en kunde agerer på den og den måde, og tænker fremad: Mon kunden fortsat vil købe produktet om 5-7 år? Og hvad med konkurrenterne? Giv ikke op, hvis en kunde har valgt at købe produktet af en anden. Spørg: Hvad var årsagen til, at I valgte det firma og ikke mit? Jeg vil gerne lære noget af hensyn til min egen udvikling! Det vil de fleste meget gerne svare på. Tal med mennesker: Ikke alle er lige udadvendte, og nogle mennesker skal skubbes lidt. De er ikke vant til at være opsøgende og er slet ikke trygge ved at sælge. Men husk, at du er den, der kommer med noget nyt. Det er altid nyhedsbringeren, der skal tage tæten og motivere kunden til samarbejde. Her er den personlige dialog nøglen. Det er her, 34

35 man over tid opbygger en personlig goodwill, som gør, at man også klarer skærene, hvis der skulle opstå svigt. Måske møder man reklamation over ens service eller produkt. Måske er kunden sur over, at du ikke har overholdt en tidsfrist? Her må du erkende din fejl med det samme. Dernæst skal det være dig og ikke en konkurrent, der kommer med et løsningsforslag. Og så bør du slutte samtalen med at få en accept: Er du tilfreds, hvis vi løser det på denne måde? Føler du, vi kan komme videre og få det bedste ud af det? Her er der mange, der går udenom den varme grød. Når de ikke hører fra en kunde, konkluderer de, at alt er ok. Men det kan være ildevarslende ikke at høre fra en samarbejdsrelation. Ring kunden op og indrøm blankt: Jeg er stødt på et problem og kan ikke levere varen til tiden. Det har jeg tænkt mig at afhjælpe sådan. Vil du være tilfreds med det? Så vil du for det meste møde forståelse. Et godt råd Er du usikker på sælger-rollen, så prøv dig selv af overfor nogen, som vil give dig et ærligt feedback. Spørg, hvordan de opfatter dig, og inviter 35

36 dem til at rette på dig. Så får du den afpudsning, der giver dig større chance for succes. Tag evt. på kurser, hvor du kan træne din personlige fremtræden. For udadvendt skal du være, hvis du skal lykkes som iværksætter. Notater: 36

37 Kapitel 8 Giv dig selv et spark Det er ikke nemt. Men det er væsentligt at kunne give sig selv et spark bagi som iværksætter. Tro på dig selv, tro på dit produkt og vær udholdende! Før startede man biler med håndsving. Det var især behageligt at lade en anden dreje håndsvinget, mens man selv sad og trykkede på speederen. Men så blev startmotoren opfundet, og vupti var bilen selvstartende. Nu var det chaufførens job både at starte og give den gas! Sådan er det for iværksættere. De skal være selvstartende. Ikke læne sig op ad andres motivation, men selv sætte i gang. Gøre det, der er anatomisk umuligt men muligt mentalt: At give sig selv et spark bagi! 37

38 Det er væsentligt at være på dupperne især når man er iværksætter. Der er ingen andre til at hive dig op med hårene. Måske heller ikke ret mange der giver dig et skulderklap. Tværtimod kan der være store udfordringer i løbet af en dag. Når man skal snakke med banken om en kredit, der er overskredet, eller med en underleverandør, der har leveret en vare med fejl og derfor forsinker hele leveringsprocessen. Eller især når man skal ud på kundebesøg og sælge varen. Derfor lyder det 8. bud i iværksætteriets ædle kunst: Du skal give dig selv sparket. Du får intet forærende. Der er to nøgleord her, og det ene er tro. Man skal tro på det produkt, man leverer og ikke mindst: Tro på sig selv. Tro på din formåen, så lyser du af dynamik. Uden tro har du ingen mulighed for at overbevise kunden. Hvad skal der til, for at en kunde tror på en iværksætter, der måske kun har været i gang i tre måneder? Der er ikke mange resultater at fremvise endnu, ikke mange salgstal og statistikker. Der er kun én ting: Iværksætterens egen person. 38

39 For at kunden skal tro på dig, må du først tro på dig selv! Så fremstår du som en lysende ambassadør for dit produkt og din virksomhed. Det andet nøgleord er vedholdenhed. Ikke alt kommer lige let. Der går længere tid end planlagt. Opgaver udskydes i noget, der ligner en uendelighed. Her er det vigtigt, at iværksætteren har en udholdenhedsdrift, og arbejder ihærdigt hen imod de langsigtede mål. Også selv om organismen siger: Jeg orker det ikke! Ingen andre gør det for dig. Du får intet forærende. Er man i et såkaldt væksthus eller innovationshus med flere nye virksomheder har man naturligvis en del kolleger at vende tingene med. Man møder forståelse og deler erfaringer på kryds og tværs. Men ellers har man ikke nogen at læne sig op ad. Som iværksætter har man brug for ekstraordinære kræfter til både at lægge strategi og udføre ens forretningsidé. Vi kender alle sammen til at sidde i et møde og føle sig underdrejet. De andre er meget bedre til at snakke deres sag. Man føler sig hægtet af dialogen og stille sig ind på en lytter. Men her skal man være aktivt til stede i samtalen. Beslutte sig for at være den toneangivende. Så vil de andre tænke: 39

40 Han tror selv på det her, han er en vinder, ham vil jeg give mit samtykke! Derfor et helt konkret råd Stå op om morgenen, sig til dig selv: Jeg er min egen herre, jeg er den bedste til det, jeg laver! Sig det, selv om du er træt og måske har lidt ondt i kroppen: Jeg vil leve op til mit ansvar og yde alt hvad jeg kan. Jeg vil ud og erobre verden! Ved at tænke, tale og handle positivt, gør du det anatomisk umulige, men mentalt mulige: giver dig selv et spark bagi! Notater: 40

Jeg ved det ikke. Hvordan kan vi forstå, hvad det kan handle om, og hvad kan vi så tilbyde?

Jeg ved det ikke. Hvordan kan vi forstå, hvad det kan handle om, og hvad kan vi så tilbyde? Jeg ved det ikke Hvordan kan vi forstå, hvad det kan handle om, og hvad kan vi så tilbyde? Spørg barnet De bedste kurser, vi kan gå på, er hos dem, vi arbejder med Børn er typisk objekter, der bliver studeret

Læs mere

Kommunikation for Livet. Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler. Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede):

Kommunikation for Livet. Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler. Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede): Uddannelse til Fredskultur 3 eksempler Her gives nogle eksempler på anvendelse af IVK i praksis (alle navne er ændrede): Uddannelse til fredskultur Første eksempel Anna på 5 år kommer stormende ind til

Læs mere

Bjerggade 4K, 6200 Aabenraa Tlf. 7362 2020, www.ehaa.dk

Bjerggade 4K, 6200 Aabenraa Tlf. 7362 2020, www.ehaa.dk Udviklingspark Aabenraa. Her kan du som iværksætter få sparring, inspiration, gode råd og vejledning eller leje kontorer og danne netværk med husets mange andre nystartede virksomheder indenfor mange forskellige

Læs mere

Coach dig selv til topresultater

Coach dig selv til topresultater Trin 3 Coach dig selv til topresultater Hvilken dag vælger du? Ville det ikke være skønt hvis du hver morgen sprang ud af sengen og tænkte: Yes, i dag bliver den fedeste dag. Nu sidder du måske og tænker,

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi 10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld

Læs mere

Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle?

Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave. 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? Brokke, sladder, mobbe politik I Præstbro Børnehave 1.Indhold 2. Hensigtserklæring 3. Definition på hvad er - brok - sladder - mobning 4. Hvordan skal vi handle? (egne eksempler) 5. 10 gode råd til kollegerne

Læs mere

Parforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13

Parforhold anno 2010. Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering. Institut for Krisehåndtering november 2010 Side 1 af 13 Parforhold anno 2010 Undersøgelse udarbejdet af Institut for Krisehåndtering Side 1 af 13 Indholdsfortegnelse: Forord:... 3 Formål med undersøgelsen:... 3 Analysens fakta:... 3 Hvor meget tid bruger par

Læs mere

Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår.

Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. Bilag G - Sofie 00.00 Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. 00.10 Sofie: Ja, jamen det er, at jeg står

Læs mere

en bedre dialog med iværksætteren Guide til bankrådgiveren

en bedre dialog med iværksætteren Guide til bankrådgiveren en bedre dialog med iværksætteren Guide til bankrådgiveren 1 Kolofon Guide til bankrådgiveren, 2. udgave, juni 2014 ISBN 978-87-91887-60-4 Ophavsret: Finansrådet Publikationen kan hentes på Finansrådets

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10 M E R K U R A N D E L S K A S S E T I D S S K R I F T F O R N Y B A N K K U L T U R N R. 2 2 0 1 5 PENSIONSMEDLEMMER FRAVÆLGER FOSSIL ENERGI 14 SÆT OPSPARINGEN I FREMTIDENS BÆREDYGTIGE TEKNOLOGI 18 TEMA:

Læs mere

Motiverende samtaler af cand. psych. Morten Hesse

Motiverende samtaler af cand. psych. Morten Hesse 1 Motiverende samtaler af cand. psych. Morten Hesse Indhold: Motiverende samtaler - hvad er det?... 1 Hvilke metoder anvender man?...3 At tale om samtalepartnerens oplevelser og følelser.... 3 At forøge

Læs mere

MØDEBOOKING SKAF NYE KUNDER VIA TELEFONEN, SOCIALE. Lær at booke møder pr. telefon. Forstå hvordan sociale medier kan benyttes til at få nye kunder.

MØDEBOOKING SKAF NYE KUNDER VIA TELEFONEN, SOCIALE. Lær at booke møder pr. telefon. Forstå hvordan sociale medier kan benyttes til at få nye kunder. MØDEBOOKING SKAF NYE KUNDER VIA TELEFONEN, SOCIALE MEDIER OG E-MAIL Lær at booke møder pr. telefon. Forstå hvordan sociale medier kan benyttes til at få nye kunder. Booster salget i dit firma 2015 Leon

Læs mere

Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold

Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold Selvom du lever i et fast forhold kan ensomhed være en fast del af dit liv. I denne guide får du redskaber til at ændre ensomhed til samhørighed og få et bedre forhold

Læs mere

Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk

Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk spring ud i det Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk Virksomhedsudvikling med kundens drøm og bundlinje i fokus! Bianca Hegedüs - ejer. Baggrund: En international designer baggrund med mere end

Læs mere

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes 1 Stress af! - Få energien tilbage Dette er en light version Indholdet og indholdsfortegnelsen er STÆRKT begrænset Køb den fulde version her: http://stress.mind-set.dk 2 Stress af! - Få energien tilbage

Læs mere

Positiv Ridning Systemet Hvad skal der til, for at undervisningen bliver vellykket Af Henrik Johansen

Positiv Ridning Systemet Hvad skal der til, for at undervisningen bliver vellykket Af Henrik Johansen Positiv Ridning Systemet Hvad skal der til, for at undervisningen bliver vellykket Af Henrik Johansen Det er vigtigt, at vi som trænere fuldstændig forstår vores opgave og således har de bedst mulige forudsætninger

Læs mere

Medarbejderens guide til profitabel kreativitet

Medarbejderens guide til profitabel kreativitet Ulrik Merrild Medarbejderens guide til profitabel kreativitet INNOVATION SÅDAN! Ulrik Merrild INNOVATION SÅDAN! INNOVATION SÅDAN! Medarbejderens guide til profitabel kreativitet 1. udgave, 1. oplag 2011

Læs mere

Guide til lønforhandling

Guide til lønforhandling Side 1 af 6 Hovedpunkter Bemærkninger til de enkelte trin Marts 2011 Forhandling én gang årligt? De fleste privatansatte funktionærer har anført i deres ansættelseskontrakt, at de forhandler løn én gang

Læs mere

Sådan skabes resultater gennem engagement

Sådan skabes resultater gennem engagement Sådan skabes resultater gennem engagement Engagement er nøglen til frugtbart samarbejde i fremtidens virksomhedskonstellationer. Jens Schultzer Østre Pennehavevej 1D DK-2960 Rungsted Kyst +45 23 99 70

Læs mere

Vi vil være bedre Skolepolitik 2014-2017

Vi vil være bedre Skolepolitik 2014-2017 Vi vil være bedre Skolepolitik 2014-2017 Indhold Vi vil være bedre Læring i fokus Læring, motivation og trivsel Hoved og hænder Hjertet med Form og fornyelse Viden og samarbejde Fordi verden venter 3 6

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

samfundsengageret Jeg stemmer, når der er valg

samfundsengageret Jeg stemmer, når der er valg Jeg ved, hvordan demokrati fungerer i praksis Jeg er samfundsengageret og følger med i det politiske liv Jeg diskuterer samfundets indretning med andre Jeg stemmer, når der er valg Jeg udvikler ideer til

Læs mere

Guide: Utroskab - sådan kommer du videre

Guide: Utroskab - sådan kommer du videre Guide: Utroskab - sådan kommer du videre Ingen af os har lyst til, at vores partner er os utro. Det får os til at føle os fravalgt, nedprioriteret og svigtet og gør rigtig ondt. Alligevel er utroskab udbredt

Læs mere

u13 FORÆLDREFOLDER Boldklubben Marienlyst Årgang 2001

u13 FORÆLDREFOLDER Boldklubben Marienlyst Årgang 2001 u13 FORÆLDREFOLDER Boldklubben Marienlyst Årgang 2001 Indholds fortegnelse Forord...3 Trænerens ansvar...4 Spillerens ansvar...5 Fælles regler for årgangene...6 Information...6 Deadlines...6 Forældre generelt...7

Læs mere

Mini-guide: Sådan skal du investere i 2013

Mini-guide: Sådan skal du investere i 2013 Mini-guide: Sådan skal du investere i 2013 På den lange bane kan det give et større afkast at sætte opsparingen i aktier end at lade den stå uberørt i banken. Vi giver dig her en hjælpende hånd til, hvordan

Læs mere

Sådan får du nemmere ved at sælge dig selv

Sådan får du nemmere ved at sælge dig selv E-bog Sådan får du nemmere ved at sælge dig selv - 10 enkle steps til mere succes! Kort om forfatteren: Jeg, Louise Schubert har en kommerciel baggrund fra Handelshøjskolen i Aarhus. I mange år har jeg

Læs mere

ANOREKTIKER AF MARCUS AGGERSBJERG ARIANNES

ANOREKTIKER AF MARCUS AGGERSBJERG ARIANNES ANOREKTIKER AF MARCUS AGGERSBJERG ARIANNES 20 PSYKOLOG NYT Nr. 20. 2004 HISTORIE Marianne er kronisk anorektiker. I snart 30 år har hun kæmpet forgæves for at slippe fri af sin sygdom. Fire gange har hun

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune

Ledelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage

Læs mere

Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor.

Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Velkommen! Bogen her vil snakke om, hvad der er galt. Altså, hvis voksne har det meget skidt, uden man kan forstå hvorfor. Alle mennesker har alle slags humør! Men nogen gange bliver humøret alt for dårligt

Læs mere

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen.

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen. Bilag E - Lisbeth 0000 Benjamin: Yes, men det første jeg godt kunne tænke mig at høre dig fortælle mig lidt om, det er en almindelig hverdag hvor arbejde indgår. Så hvad laver du i løbet af en almindelig

Læs mere

De 10 datingfælder og hvordan du undgår dem

De 10 datingfælder og hvordan du undgår dem De 10 datingfælder og hvordan du undgår dem Tak fordi du har taget dig tid til at downloade de 10 datingfælder, og hvordan du undgår dem. Datingfælder er forskellige måder, du opfører dig på, når du involverer

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

Guide: Få en god jul i skilsmissefamilien

Guide: Få en god jul i skilsmissefamilien Guide: Få en god jul i skilsmissefamilien Sådan får du som skilsmisseramt den bedste jul med eller uden dine børn. Denne guide er lavet i samarbejde med www.skilsmisseraad.dk Danmarks største online samling

Læs mere

Vi vil gerne takke dig for, at du deltager i denne undersøgelse. Den gennemføres af Center for Klinisk Hverdagspsykologi, ved Aalborg Universitet.

Vi vil gerne takke dig for, at du deltager i denne undersøgelse. Den gennemføres af Center for Klinisk Hverdagspsykologi, ved Aalborg Universitet. Vi vil gerne takke dig for, at du deltager i denne undersøgelse. Den gennemføres af Center for Klinisk Hverdagspsykologi, ved Aalborg Universitet. Undersøgelsen fokuserer på spørgsmål, der vedrører, hvad

Læs mere

Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag. Skolens Vision, Værdigrundlag & Målsætninger

Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag. Skolens Vision, Værdigrundlag & Målsætninger Forord til Ullerup Bæk Skolens Vision & Værdigrundlag Ullerup Bæk Skolen skal være en tryg og lærerig folkeskole, hvor børnenes selvværdsfølelse, fællesskab, selvstændighed, ansvarlighed, evne til at samarbejde

Læs mere

HJERTET SKAL BANKE FOR HVER ENESTE EN

HJERTET SKAL BANKE FOR HVER ENESTE EN Page 1 of 5 HJERTET SKAL BANKE FOR HVER ENESTE EN Af Anne Mette Ehlers Ægte interesse, empati og især engagement. Det er den bedste opskrift på en vejledningssamtale, der motiverer unge mennesker. Er man

Læs mere

Bilag 3: Interview med Michael Piloz, sportsdirektør i Bakken Bears

Bilag 3: Interview med Michael Piloz, sportsdirektør i Bakken Bears Bilag 3: Interview med Michael Piloz, sportsdirektør i Bakken Bears Hvilke værdier står Bakken Bears for? Jeg tror vi står for at være de professionelle amatører. I det store billede. Vi er økonomiske

Læs mere

Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34

Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34 Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34 LO: Ja, men først vil vi gerne spørge om, du måske kunne beskrive en typisk hverdag her på skolen? E1: En typisk hverdag

Læs mere

Landmænd er eftertragtet arbejdskraft!

Landmænd er eftertragtet arbejdskraft! Landmænd er eftertragtet arbejdskraft! v/ Adm.Dir. Anne-Mette Ravn Hartmanns A/S KORT OM HARTMANNS Primære aktiviteter: Rekruttering til faste stillinger, Vikarassistance, Rådgivning af ledige, Karriererådgivning/Newplacement

Læs mere

KYS FRØEN. Kunsten at bruge utroskab positivt

KYS FRØEN. Kunsten at bruge utroskab positivt KYS FRØEN Kunsten at bruge utroskab positivt ALLE forhold oplever før eller siden utroskab eller optakten til det. Derfor er det vigtigt, at du kender kunsten at vende utroskab til noget positivt. Utroskab

Læs mere

Netværk - din genvej til nye kunder!

Netværk - din genvej til nye kunder! Netværk - din genvej til nye kunder! Byens Netværk 23.01.09. Tekst og foto: Christina Bennetzen En tidlig januarmorgen går en lille gruppe af Byens Netværks medlemmer i netværkstræningslejr. Vi møder op

Læs mere

God ledelse. i Sorø Kommune

God ledelse. i Sorø Kommune God ledelse i Sorø Kommune God ledelse i Sorø Kommune Sorø Kommune er en værdibaseret organisation. De fælles værdier skal gennemsyre det daglige samspil mellem ledere, medarbejdere, brugere og borgere.

Læs mere

KAPITEL 2 SÅDAN HÅNDTERER DU ET AFSLAG

KAPITEL 2 SÅDAN HÅNDTERER DU ET AFSLAG KAPITEL 2 SÅDAN HÅNDTERER DU ET AFSLAG Tak for din ansøgning. Vi har modtaget 239 ansøgninger, og har nu fundet den kandidat, vi mener, er den rigtige til at udfylde stillingen. Vi ønsker dig held og lykke

Læs mere

Knokl hårdt og bliv fyret

Knokl hårdt og bliv fyret Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.

Læs mere

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b. Foto: Iris guide Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 16 sider Få fingrene ud af navlen ellers går dit parforhold i stykker Red dit parforhold INDHOLD I DETTE HÆFTE: Når egoismen sniger

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

Få den jagtkammerat du fortjener

Få den jagtkammerat du fortjener Få den jagtkammerat du fortjener ROLF ANDERSEN 1 forlaget INDBLIK FÅ DEN JAGTKAMMERAT DU FORTJENER FÅ DEN JAGTKAMMERAT DU FORTJENER Copyright 2012 Rolf Andersen All rights reserved Udgivet 2012 af forlaget

Læs mere

Find værdierne og prioriteringer i dit liv

Find værdierne og prioriteringer i dit liv værdierne og prioriteringer familie karriere oplevelser tryghed frihed nærvær venskaber kærlighed fritid balance - og skab det liv du drømmer om Værktøjet er udarbejdet af Institut for krisehåndtering

Læs mere

Sats & Tegn. Velkommen til. Sats & Tegn er et professionelt lille bureau med speciale indenfor det grafiske medie som udgangspunkt.

Sats & Tegn. Velkommen til. Sats & Tegn er et professionelt lille bureau med speciale indenfor det grafiske medie som udgangspunkt. Velkommen til Sats & Tegn Sats & Tegn er et professionelt lille bureau med speciale indenfor det grafiske medie som udgangspunkt. Med mere end 20 års erfaring, engagement og god service står vi klar til

Læs mere

10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN

10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN 10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN 10 tips til bedre ansøgninger til fonde Forord 3 Tip 1 - Skriv en kort og præcis ansøgning 4 Tip 2 - Søg støtte til et konkret projekt 5 Tip 3 -

Læs mere

Din personlighedsprofil som iværksætter

Din personlighedsprofil som iværksætter Din personlighedsprofil som iværksætter Stærke personlighedstræk: 6-9 krydser Medium stærkt personlighedstræk: 4-5 krydser Svage personlighedstræk: 1-3 krydser 9 Resultater 8 7 6 5 4 3 Producenten Administratoren

Læs mere

Velkommen som ung i Nykredit

Velkommen som ung i Nykredit Dig og dine penge Velkommen som ung i Nykredit Som ung i Nykredit har du en Ung Konto, som du kan beholde, indtil du fylder 36 år. Med den kan du få hjælp til at holde styr på økonomien, mens du er ung,

Læs mere

Før jeg valgte at gå på efterskole havde jeg tænkt, at det bare ville være spild af tid for mig

Før jeg valgte at gå på efterskole havde jeg tænkt, at det bare ville være spild af tid for mig Gode råd & observationer fra nuværende grønlandske efterskoleelever til kommende grønlandske elever Tanker før afgang: Før jeg valgte at gå på efterskole havde jeg tænkt, at det bare ville være spild af

Læs mere

Mål for personlige og sociale kompetencer

Mål for personlige og sociale kompetencer Mål for personlige og sociale kompetencer 0. 3. klasse Du kan lide dig selv Du tror på, at du kan noget. Du siger, hvad du mener og føler Du fortæller gerne om dine oplevelser Du får ideer Du er nysgerrig

Læs mere

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater! Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,

Læs mere

Borgmester Uffe Jensens tale ved Nytårskur 2015

Borgmester Uffe Jensens tale ved Nytårskur 2015 Borgmester Uffe Jensens tale ved Nytårskur 2015 Odder Parkhotel, den 12. januar 2015 Velkomst Velkommen til nytårskur. Det er dejligt at se den store opbakning til den traditionsrige nytårskur i Odder

Læs mere

Centerleder for Gormshallen i Jelling

Centerleder for Gormshallen i Jelling Centerleder for Gormshallen i Jelling Jelling er en aktiv by med et fantastisk sammenhold, og vi ønsker at Gormshallen skal være drivkraften i den fortsatte udvikling af aktiviteter i Jelling - både indenfor

Læs mere

Guide: Sådan kommer I videre efter krisen i parforholdet

Guide: Sådan kommer I videre efter krisen i parforholdet Guide: Sådan kommer I videre efter krisen i parforholdet Mange parforhold drukner i en travl hverdag og ender i krise. Det er dog muligt at håndtere kriserne, så du lærer noget af dem og kommer videre,

Læs mere

Når mor eller far har piskesmæld. når mor eller far har piskesmæld

Når mor eller far har piskesmæld. når mor eller far har piskesmæld Når mor eller far har piskesmæld når mor eller far har piskesmæld 2 når mor eller far har piskesmæld Til mor og far Denne brochure er til børn mellem 6 og 10 år, som har en forælder med piskesmæld. Kan

Læs mere

tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget

tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget Historien om en helt Sanne er 14 år. Hun må klare mange ting selv. Hun må ofte selv stå op om morgenen og få sine søskende op og

Læs mere

6-12 ÅR. info. FORÆLDRE med et pårørende barn ALDERSSVARENDE STØTTE TIL

6-12 ÅR. info. FORÆLDRE med et pårørende barn ALDERSSVARENDE STØTTE TIL ALDERSSVARENDE STØTTE 6-12 ÅR info TIL FORÆLDRE med et pårørende barn Forældre til et pårørende barn - Alderssvarende støtte Kære forælder Når man selv eller ens partner er alvorligt syg, melder en række

Læs mere

Transskription af interview Jette

Transskription af interview Jette 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Transskription af interview Jette I= interviewer I2= anden interviewer P= pædagog Jette I: Vi vil egentlig gerne starte

Læs mere

Fokus på velvære og værdi samt håndteringen af hverdagen. Redskab til skabelse af struktur og velvære i hverdagen

Fokus på velvære og værdi samt håndteringen af hverdagen. Redskab til skabelse af struktur og velvære i hverdagen Redskab til skabelse af struktur og velvære i hverdagen Jeg har på baggrund af flere opfordringer valgt at lave denne lidt mere hands on udgave af de redskaber jeg har brugt til at skabe struktur og velvære

Læs mere

Kender du ikke en god bankrådgiver, En god bankrådgiver TEMA OM BANKER

Kender du ikke en god bankrådgiver, En god bankrådgiver TEMA OM BANKER TEMA AF JOURNALIST VIVIAN A. VOLDGAARD En god bankrådgiver Alle iværksættere vil gerne have en god bank. Men kan man overhovedet dele bankrådgivere op i gode og slemme? Ikke hvis man spørger eksperterne.

Læs mere

FORRETNINGSPLAN FOR IVÆRKSÆTTERNE

FORRETNINGSPLAN FOR IVÆRKSÆTTERNE FORRETNINGSPLAN FOR IVÆRKSÆTTERNE Vejledning for udarbejdelse Kommuneqarfik Sermersooq, Erhvervsudviklingsafdelingen Udarbejdelse af en forretningsplan. En forretningsplan er en beskrivelse af den virksomhed,

Læs mere

Mental Træning og om at Score

Mental Træning og om at Score Mental Træning og om at Score Af Finn Havaleschka Mental Træning og om at Score. Finn Havaleschka, Garuda Research Institute. Dit Mentale Scorekort Det mentale scorekort handler ikke om at score det andet

Læs mere

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig?

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Sådan finder du ud af om din nye kæreste er den rigtige for dig. Mon han synes jeg er dejlig? Ringer han ikke snart? Hvad vil familien synes om ham? 5. november

Læs mere

1. God ledelse. God ledelse

1. God ledelse. God ledelse 1. God ledelse Historier om livet om bord God ledelse Ledelsen om bord er afgørende for trivsel og effektivitet. I dette kapitel viderebringer vi en række lederes erfaringer og tanker om ledelse 15 Skab

Læs mere

Interview med Gunnar Eide

Interview med Gunnar Eide Interview med Gunnar Eide Gunnar Eide er Familieterapeut fra Kristianssand i Norge. Han har i mange år beskæftiget sig med børn som pårørende og gennemført gruppeforløb for børn. Hvordan taler jeg med

Læs mere

TAL MED EN VOKSEN. hvis din mor eller far tit kommer til at drikke for meget

TAL MED EN VOKSEN. hvis din mor eller far tit kommer til at drikke for meget TAL MED EN VOKSEN hvis din mor eller far tit kommer til at drikke for meget Historien om en helt Sanne er 14 år. Hun må klare mange ting selv. Hun må ofte selv stå op om morgenen og få sine søskende op

Læs mere

Skrevet af. Hanne Pedersen

Skrevet af. Hanne Pedersen Skrevet af Hanne Pedersen Vidste du, at mange mennesker slider med følelsen af "ikke at være god nok"? Mange mennesker tror, at de er helt alene med oplevelsen af "ikke at føle sig gode nok" eller "ikke

Læs mere

En professionel Networkers historie

En professionel Networkers historie En professionel Networkers historie Hele mit liv har jeg set, hvordan mine forældre har Networket som en naturlig del af deres hverdag - både privat og erhvervsmæssigt. For mig er det derfor kommet meget

Læs mere

Principper for. den gode indsats. i ressourceforløb

Principper for. den gode indsats. i ressourceforløb Principper for den gode indsats i ressourceforløb Vejle jobcenter Juni 2013 - 2 - Forord Vejle jobcenter ønsker en fælles retning i arbejdet med ressourceforløb og rehabiliteringsplaner. Denne pjece skal

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

FYRET FRA JOBBET HVORDAN KAN DU FORVENTE AT REAGERE? HVAD BETYDER EN FYRING FOR DIG? HVORDAN KOMMER DU VIDERE?

FYRET FRA JOBBET HVORDAN KAN DU FORVENTE AT REAGERE? HVAD BETYDER EN FYRING FOR DIG? HVORDAN KOMMER DU VIDERE? FYRET FRA JOBBET HVAD BETYDER EN FYRING FOR DIG? HVORDAN KAN DU FORVENTE AT REAGERE? HVORDAN KOMMER DU VIDERE? Jeg er blevet fyret! Jeg er blevet opsagt! Jeg er blevet afskediget! Det er ord, som er næsten

Læs mere

Velkommen til vort bud på en Kultur-, Fritids- og Turismepolitik for Lejre. Velkommen til OPLEV LEJRE.

Velkommen til vort bud på en Kultur-, Fritids- og Turismepolitik for Lejre. Velkommen til OPLEV LEJRE. UDVALGET FOR KULTUR OG FRITID - i Lejre Kommune Kære Borger, Kære Gæst - i Lejre Velkommen til vort bud på en Kultur-, Fritids- og Turismepolitik for Lejre. Velkommen til OPLEV LEJRE. Meningen med vore

Læs mere

Selvstændig i CA. En undersøgelse fra CA a-kasse, november 2010 1/10

Selvstændig i CA. En undersøgelse fra CA a-kasse, november 2010 1/10 Selvstændig i CA En undersøgelse fra CA a-kasse, november 2010 1/10 5 % er selvstændige 20 % vil gerne I øjeblikket er 3,3 % af CAs medlemmer selvstændige erhvervsdrivende. 1,7 % har en selvstændig bibeskæftigelse.

Læs mere

Idékatalog til MX. - Forslag til rekruttering og fastholdelse

Idékatalog til MX. - Forslag til rekruttering og fastholdelse Idékatalog til MX - Forslag til rekruttering og fastholdelse 1 Hvad forstås ved frivilligt arbejde? På både Strategiseminaret (september 2012) og Klublederseminaret (november 2012) blev der diskuteret

Læs mere

Jeanette Ringkøbing Rothenborg

Jeanette Ringkøbing Rothenborg INTRODUKTION Jeanette Ringkøbing Rothenborg cand.merc.int. (interkulturel kommunikation, strategi & ledelse, CBS/WSU) Journalist og ICC-certificeret coach Kommunikationschef Center for Familieudvikling,

Læs mere

Forord...1. 4. Konkurrencegenet vågner... 29. 5. Iværksætteri er også et fag...41. 6. Forretningen eksploderer...53

Forord...1. 4. Konkurrencegenet vågner... 29. 5. Iværksætteri er også et fag...41. 6. Forretningen eksploderer...53 Bog 1 af 3 Forfattere : Casper Blom og journalist Carsten Lorenzen Udgiver, salg og distribution: Casperblom.dk Forlag: Video2web.dk Korrekturlæsning: Maria Jensen Sat med The Serif 10/14 pt Trykt hos:

Læs mere

Et sundt firma med god udvikling til glæde for kunder og medarbejdere

Et sundt firma med god udvikling til glæde for kunder og medarbejdere Når ting skal løftes, flyttes, vendes og drejes... Et sundt firma med god udvikling til glæde for kunder og medarbejdere Christian Jensen fik sin uddannelse som landbrugsmaskinmekaniker i 1993 og fik i

Læs mere

Guide: Frygt ikke styrketræning

Guide: Frygt ikke styrketræning Guide: Frygt ikke styrketræning Kvinder i alle former har gavn af styrketræning. Og nej, kvinder får ikke store muskler af at styrketræne. Af Krisztina Maria, februar 2013 03 Frygt ikke styrketræning 05

Læs mere

Spørg dig selv. Larmende længsler og sjælens forunderlige veje. Oplysning om selvindsigt. Charlotte Grøhn Matthiesen

Spørg dig selv. Larmende længsler og sjælens forunderlige veje. Oplysning om selvindsigt. Charlotte Grøhn Matthiesen Spørg dig selv Larmende længsler og sjælens forunderlige veje Oplysning om selvindsigt Charlotte Grøhn Matthiesen Spørg dig selv Copyright 2012 Charlotte Grøhn Matthiesen All rights reserved Udgivet 2012

Læs mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere - Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere Michael Svendsen har besluttet sig for at sige ja til respirator. Men den dag han ikke længere kan tale eller skrive, vil han have den slukket

Læs mere

Lær at lede og. motivere frivillige

Lær at lede og. motivere frivillige Lær at lede og Bog: Ledelse af frivillige. Særpris i dag: 239 kr. motivere frivillige V/ Sociolog Foredragsholder, forfatter og konsulent Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO Hvor er du? 1) I har

Læs mere

Tydelig effekt i markederne. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016

Tydelig effekt i markederne. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016 Tydelig effekt i markederne Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016 Tydelig effekt i markederne Formålet med Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi Tydelig effekt i markederne er at

Læs mere

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening.

Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening 26. marts 2012 Formandens årsberetning Foråret er på vej, og dermed er det også blevet tid til generalforsamling i Munkebo Gymnastikforening. Dette er min

Læs mere

Velkommen. Mentaltræner Jane Meyer-Zeuthen

Velkommen. Mentaltræner Jane Meyer-Zeuthen Velkommen Hvem er nu det og hvad nu..? Jane Meyer-Zeuthen. Arbejder som skolelærer, coach og mentaltræner. Jeg arbejder med personer som vil noget mere Hvad er formålet? OVERSKUD FORMAT VILJE Personlig/mental

Læs mere

1 Start samtalen med pigerne idag! EnRigtigMand.dk. Alle rettigheder forbeholdes

1 Start samtalen med pigerne idag! EnRigtigMand.dk. Alle rettigheder forbeholdes 1 Start samtalen med pigerne idag! Start samtalen en kort introduktion Denne bog er skrevet med ét formål. Formålet er at give dig de redskaber der skal til, for at møde mennesker. Hverken mere eller mindre.

Læs mere

Springbræt til vækst. Fem fortællinger om virksomheder, der har fået hjælp til vækst af CONNECT Denmark PLATINSPONSORER GULDSPONSORER

Springbræt til vækst. Fem fortællinger om virksomheder, der har fået hjælp til vækst af CONNECT Denmark PLATINSPONSORER GULDSPONSORER PLATINSPONSORER Springbræt til vækst GULDSPONSORER Fem fortællinger om virksomheder, der har fået hjælp til vækst af CONNECT Denmark CONNECT Denmark er en landsdækkende nonprofit-organisation, som samler

Læs mere

- Projektbeskrivelse

- Projektbeskrivelse - Projektbeskrivelse Baggrund og formål X-Mændene er en gruppe af unge voksne mænd bosiddende i og omkring Urbanplanen på Amager. Gruppen består af seks ildsjæle der arbejder for et socialt godt lokalsamfund.

Læs mere

DET PRAKTISKE HVAD ER DNA?

DET PRAKTISKE HVAD ER DNA? DNA ET ANDERLEDES NETVÆRK Et netværk handler IKKE kun om at sælge dine produkter eller skaffe dig dit næste job! DNA er et netværk hvor faglig sparring, engagement, personlig udvikling og ikke mindst forretningsudvikling

Læs mere

Vores arbejdsmetoder

Vores arbejdsmetoder Vores arbejdsmetoder Vores forretningsprincipper og Vores værdier udgør sammen kernen i vores virksomhed. I Vores arbejdsmåde beskrives det, hvordan vi omsætter vores ressourcer til resultater. Vi vil

Læs mere