Mobilmarkedet, brugerne og udviklingstendenser FLUID 28 maj 2009

Transkript

1 Mobilmarkedet, brugerne og udviklingstendenser FLUID 28 maj 2009 Johan Winbladh Kanalredaktør, mobil The first version of a mobile radio telephone being used in 1924

2 Brugernes oplevelser... Brugernes opfattelse af mobilens core business Håndsæt, der vil det hele Inkonsistens / få standarder Uklare priser Brugs situationernes præmisser Usability, netværkshastighed, processorkraft, batteritid

3 TREND 1 iphone effekten. Apple har rokket væsentligt ved, hvad det vil sige at være på nettet

4 Jan 09: 13m iphones apps i itunes 22% gratis apps 500m app downloads (nu 1 mia) Usability fremfor funktion Ingen skuffelser/problemer Nemt at handle og installere

5 EduMedia er et samarbejde mellem ForskningsNettet, StatsBiblioteket og DR (kulturarvsprojektet). Tanken med EduMedia er at man som lektor lægger sit undervisningsmateriale ud. Som studerende kan man med iphone altid tilgå det, uanset sted. DR har været en central spiller omkring opbygningen af den teknologiske løsning. To overordnede DR mål: at give forskere og universitets studerende adgang til DR arkiver (samarbejde med SB) at opbygge en national infrastruktur til universiteterne der kan håndtere ovenstående, i samarbejde med SB og FSKNET.

6 TREND 2 Flere smartphones (på trods af recession). Alle håndsæt fabrikanter laver trykfølsomme skærme

7

8

9 Valg af mobil I forhold til 2007 er der flere afgørende kriterier end tidligere. Alle niveauer er steget. Men (foruden kamera) er det især skærmstørrelse og for nogen, mp3/hukommelse og 3G/internet som er i stigende fokus. Det kan være iphonens indflydelse som gør sig gældende her. 60% + 8% Afgørende for valg af ny telefon 50% 40% 30% + 57% + 4% + 21% + 43% + 18% + 19% % + 41% + 37% + 68%+ 10% + 80% + 97% 10% 0% Mobiltelefonens mærke Indbygget kamera Batterilevetid Mobiltelefonens udseende At den har en stor skærm At den har et stort tastatur At den er lille Kapacitet/ hukommelse/ memory card Indbygget MP3 afspiller Indbygget radio At det er en klaptelefon Internetadgang 3G (f.eks. download af musik, Kilde: Gallup Telecom Index 2008 Base: Hele befolkningen

10 Penetration of key features in Mobile Phones Source: Informa Telecoms & Media

11 TREND 3 App Stores bobler op allevegne. Open Source modnes

12 Smartphones having a strong app store orientation will reach 30% of the global smartphone market by 2013, i.e. 100 million units. (In-Stat) Google's Android platform will overtake the popular Apple device in the coming years. (Informa TM) Mobile apps to generate $25bn by 2014 (Juniper) Device Agnostic Frameworks emerges for building Apps across platforms

13 TREND 4 Brugerne tager mobil tjenester til sig Brugen af iphones (og Android enheder) imponerer.

14 93 Per Cent of iphone Users Accessed Mobile Media in January 2009 Top Activities Among iphone Users vs. All Smartphone Users Three-month average ending January 2009 Total U.K. Age 13+, Smartphone Owners Activity Accessed news/info via browser Accessed Listened to mobile music Accessed news or info via downloaded application Accessed social networking site Accessed weather Used web search Per cent of iphone Users Per cent of Smartphone Users Per cent of All Mobile Phone Users Source: comscore Mobile

15 Brug af internet fra mobil danskere bruger internet fra mobil (mod i 2007) De primære brugere er især år. Antal personer Hvor ofte er du på Internettet via mobiltelefonen? år år år år år 61+ år Sjældnere Månedligt Ugentligt Daglig Kilde: Gallup Telecom Index 2008 Base: Hele befolkningen

16 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Hvad bruges mobilen til? 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% -10% -20% -30% Tage billeder Chatte med andre via SMS Sende billeder konkurrencer og afstemninger Optage videosekvenser Høre radio Hente billedbeskeder Underholdning Gå på det mobile Internet Søge praktiske informationer Automatisk modtagelse af information Læse nyheder Købe ringetoner Søge info om underholdning Foretage videoopkald Købe/downloade musik Læse sports nyheder og resultater Købe spil Købe logoer Navigation - GPS Betalt med SMS MSN messenger/chat Købe/downloade tv/videoklip Bruger overhovedet tjenesten SMS dating Vækst fra 2007 til 2008 Brug af mobil Der er vækst på alle områder = mobilen bruges til mere Især , musik og GPS er vokset. Også nyhedslæsning samt de to generelle brugsbehov (praktisk info samt underholdning) Vækst % danskere Kilde: Gallup Telecom Index 2008 Base: Hele befolkningen

17 Danskernes IT færdigheder Der er ca. 40% af befolkningen som har meget ringe eller ingen it-færdigheder En del af arbejdsstyrken anvender ikke IT i deres arbejde og har ikke daglig berøring med computere m.v. Danskere udenfor arbejdsmarkedet er også overrepræsenteret blandt dem der har ringe eller ingen itfærdigheder Ikke-brugerne udgør 20% De usikre brugere udgør 18% De jævne brugere udgør 32% Superbrugerne udgør 30% Det samme er ældre danskere (som typisk heller ikke længere er på arbejdsmarkedet) kilde: Teknologisk institut

18 Hvad kan det? Forstår jeg konceptet? Er det noget for mig? Passer det til mine interesser, behov, livsstil? Hvordan virker det? Er installationen svær? Skal jeg læse lange manualer? Er der bedre alternativer? Er det bedre, end det jeg allerede har? Ser det godt ud? Hvad kræver det? Er det pengene / tiden værd? Eller vil jeg heller bruge krudtet på andre medier/dimser.eller på vennerne?

19 TREND 5 Netværk og forretnings modeller i forandring

20 Hvorfor surfer du aldrig eller kun sjældent med din mobil? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% mærklig navigation langsomt små knapper Ved ikke hvordan man gør Lille skærm For dyrt Ved ikke at man kan Source: Telia Trendreport 2008

21

22 Friheden ved at være mobil... 3G mobiler og generel brug af trådløse netværk 60% Er min. månedlig på Internettet via... (mobil og/eller PC) danskere siger at de har en 3G telefon (mod i 2007). Det svarer til 12,5% af befolkningen. 50% 40% 30% danskere Det er en vækst på 55% på 1 år... 20% 10% Tilvæksten er især sket blandt de årige som udgør 53% af 3Guniverset har en 3G-USB dongle. En stigning på 45% på 1 år... 0% Trådløst hjemmenetværk Mobiltelefonen Mobil indstikskort 3G Mobil indstikskort GPRS Hotspot Kilde: Gallup Telecom Index 2008 Base: Hele befolkningen

23 23

24 TREND 6 Mobile indholdsproducenter danner nu sammenslutninger

25

26

27 EBU MOBILE CONTENT EXPERT GROUP A forum for discussing best practice in shared issues in mobile content development for European PSBs. To sustain among members the development and utilization of neutral mobile platforms. To provide advice on technology, legal issues, best practice from third parties and early warning of new technologies and services, that may be useful for members work. The European Broadcasting Union is the largest association of national broadcasters in the world. 75 active members, from 56 countries in and around Europe Member broadcasters reach an audience of 650 million weekly

28 TREND 7 Mobile sociale netværk og locationstjenester bliver fremover blandt de væsentlige drivere. Half the traffic on MySpace will come from mobile devices in the next two years. John Faith General Manager of MySpace Mobile

29 Content isn t king. Conversation is king. Content is just something to talk about (Cory Doctorow)

30 Hvordan kan de unge forbedre deres sundhedsvaner med brug af de nye medier? MoveIT var et sundhedskoncept rettet mod børn/unge i klasse i Projektet inddrog mobilen som en naturlig del af læringen om sundhed. De unge indtastede deres indtag af mad og mængden af motion. Sammenhængen vises med grafer og info om hvorvidt de overholder Sundhedsstyrelsen anbefalinger. ITU Københavns Kommune CrossRoads Copenhagen Calcuhealth Bellahøj Skole

31 Contextual Communication Prescence Psychological environment availability mood status Location Physical environment what is here? where am I going? where am I? Community Social environment friends peers

32

33 Launch ved CPH:DOX Workshops (Jens Arntzen) Inspirationsfilm Artikler med tips etc Isabella Rosselini m.fl i jury uddanne brugerne

34 Bluetooth & Vivaldi i koncerthuset (20 feb) Vi sendte både en film og et billede ud+ reklame for de kommende Haydn koncerter: Selv med det mindst sandsynlige segment for mobil - det klassiske publikum - havde % BT tændt. Manglende info: Folk aner ikke servicen er der, så de ved ikke at de bliver tilbudt noget. Normalt er der kun så flot en gennemførelses statistik (>50 %) i lukkede fora, hvor folk er direkte informeret om servicen! Fænomenalt Alle der har brugt det denne gang, vil nu selv kigge aktivt efter det næste gang de kommer!

35 UNG, musik og kultur på mobilen

36

37 UNG, musik og kultur på mobilen

38 TREND Mobil og crossmedia 8

39 DR og mobile medier PODCAST TO GO (download fra dr.dk) Mobilportal ( WAP ) tekst & multimedie Browser formattering af dr.dk MARKEDSFØRING & SUPPORT (på dr.dk) SMÅ HÅNDHOLDTE TERMINALER Udviklingsprojekter (3G, mobiltv, app s) SMS interaktion radio/tv Produkter (spil, ringetoner, logoer) SMS-tjenester (nyheder, trafik) Brugerskabt indhold (MMS, Roskilde m.m.) Moblogs

40 Podcast De primære brugere er sandsynligvis relativt teknologistærke og veluddannede (20-40år) Brugernes dyrkelse af særinteresser = Nicheindhold er ikke nødvendigvis niche i podcast-sammenhæng Brugssituation: Podcast er et tilnærmet forgrundsmedie Tilbyd flere længder: Give brugeren frihed til at tilpasse lyttetiden Debat, aktualitet og baggrund trækker meget (Stor interesse for mennesker og meninger, litteratur ) Kilde: Egen logfilsanalyse

41 MARKEDSFØRING OG SUPPORT (i relevant kontekst)

42 TREND 9 Medieforbrug i småbidder (snacking) Brugssituationen...og værdien af tid

43 Mobile medier kæmper om opmærksomheden På farten: gratisaviser, blade, infoskærme i tog og bus, mp3-afspillere etc etc. På arbejde: , Internet, Radio, Aviser I hjemmet: TV, Radio, Internet, Spil, Aviser, Bøger...

44 TREND 10 Stadig flere brugere benytter mobilvideo. Men tallene fortsat lave.

45 iplayer is the BBC s online catch-up TV service Total over 5m stream / download requests per week (june 2008) Live TV and Radio (3G & Wi-Fi) BBC TV streamed live National Radio Networks streamed live Now and Next EPG Rights blanking where necessary iphone/ipod Touch accounts for 3% of all of BBC's catch-up TV & radio traffic (iplayer)

46 Drivkrafter 1-24 dec 2007: sessions (mobile site visits) ringtone downloads video downloads

47 Samarbejds muligheder

48 Støttet af Erhvervs og byggestyrelsen Fond for brugerdreven innovation Produktmål: En personaliseret browser for mobile sociale netværk Procesmål: finde lead users og inddrage disse Workshop med 20 pers genererede og konceptualiserede 500+ ideer på 3 timer

49 Brugere eller lead users med innovative kompetencer findes i starten af et produktudviklingsforløb (PLC)

50 Et udviklingsprojekt som strækker sig over 4 år fra 2008 til Det samlet budget for projektet er 42,5 mio. kr. Støttet med ca. 50% af Højteknologi Fonden. Konsortiet bag projektet består af offentlige uddannelsesinstitutioner og kommercielle virksomheder i Danmark samt DR: Copenhagen Institute of Technology (Aalborg University) Department of Electronic systems (Aalborg University) Motorola Broadcast Service Danmark (BSD) DTIC / Technical University of Denmark

51 Ansøgning inde Projektperiode: sept 2009-sept 2012 ansøgt støtte : 20 mio kr samlet budget 56 mio kr

52 Johan Winbladh Kanalredaktør, Mobil DR DR Byen Emil Holms Kanal 20, opg København C M jowi@dr.dk +