Enkel guide til mytnt-brugere mytnt Quick Guide mytnt enkelt og hurtigt

Transkript

1 Enkel guide til mytnt-brugere mytnt Quick Guide mytnt enkelt og hurtigt

2 Opret konto For adgang til mytnt start her Log på mytnt 1. Gå ind på TNTs hjemmeside 2. Skriv bruger ID og password Bruger ID er din adresse, og passwordet har du selv valgt ved registrering. 3. Klik på Log på. 4. Har du glemt dit password, klikker du på Glemt dit password?, for at få en mail med dit huskeord.

3 Velkommen til mytnt Med mytnt kan du booke både import- og eksportforsendelser. Få fuldt overblik over dine forsendelser og styr på dine adresser. Du kan følge dine forsendelser i op til 90 dage og trække rapporter 13 måneder tilbage. Vi anbefaler tilmelding til e-faktura og at tilpasse indstillingerne i mytnt, så de opfylder dine behov.

4 Book forsendelse Indtast adresseoplysninger 1. Vælg Opret forsendelse. 2. Indtast modtagerdetaljer samt afhentning- og leveringsdetaljer, hvis nødvendigt. 3. Gem adressen i adressebogen, så kan de hentes ved næste booking. 4. mytnt tjekker og godkender adresserne. Søgefunktionerne hjælper dig med at finde den gyldige adresse.

5 Indtast forsendelsesdetaljer 1. Vælg Dokument eller Pakker eller palle til udenrigsforsendelser. Ved indenrigs skal der ikke vælges. 2. Vælg betalingsbetingelser. Hvis forsendelsen er modtager betaler skal modtagers TNT kundenummer oplyses - hvis kundenummer ikke oplyses, bedes TNTs betingelser for modtager betaler accepteres. 3. Indtast en reference - denne kan benyttes, når man skal følge en forsendelse. 4. Vælg dato for afhentning. (max. 7 dage frem) 5. Indtast varebeskrivelse. 6. Indtast pakketype, antal, vægt og mål. Forsendelsens værdi og valuta er påkrævet til alle forsendelser uden for EU. Samme værdi og valuta bedes oplyst på handelsfakturaen. Tilføj, kopier eller slet forsendelse(r) her.

6 Bestil afhentning Når du bestiller din afhentning, er det vigtigt, at der afsættes minimum 1 time og 30 minutter fra du sender din bestilling til TNT skal have afhentet din forsendelse. Giver dette problemer så kontakt kundeservice på Ved afhentning før 12:00 kontakt kundeservice. 1. Vælg hvilket tidspunkt forsendelsen tidligst er klar til afhentning. 2. Vælg hvilket tidspunkt forsendelsen senest er klar til afhentning. 3. Hvis forsendelsen kan afhentes senere end feltet Afhentes indtil tillader, kan andet tidspunkt skrives i feltet Instruktioner til TNT ved afhentning. - f. eks. Vi har åbent til kl Instruktioner til TNT, så chaufføren kan finde frem til forsendelsen. 5. Der er mulighed for at bestille en bekræftelse på din booking både til dig og til en anden adresse nederst på denne side. Hvis der er brug for at afhentningen af forsendelsen skal annulleres bedes man ringe til kundeservice

7 Services, Transittider og priser mytnt viser de services, transittider og pris, der er mulig for den pågældende destination. 1. Vælg service. 2. Mulige tillægsservices vises. (disse er ikke inkluderet i prisen) 3. Ved valg af Enhanced Liability (udvidet transportansvar) bedes samme værdi og valuta oplyses i begge felter som kommer frem. 4. Her kan du vælge at modtager skal adviseres om forsendelsen ved at indtaste modtagers adresse.

8 Lav en handelsfaktura 1. Vælg en fakturaoverskrift og indtast oplysninger. 2. Indtast varebeskrivelse eller vælg fra databasen. 3. Indtast samme beløb og vægt som under forsendelsesdetaljer. 4. Vælg Gem vare til faktura for at uploade tekst til faktura. Du kan ændre eller slette varelinier på fakturaen. Hvis du har valgt at benytte din egen faktura vises denne side ikke.

9 Oversigt - godkend forsendelsen 1. Se oversigten over forsendelsen. Før du accepterer vilkår og betingelser kan du gå tilbage og ændre i dine forsendelsesdetaljer. 2. Vilkår og betingelser findes i linket nederst på siden. 3. Når du vælger at fortsætte vil mytnt registerere din booking.

10 TNT'S LIABILITY FOR LOSS, DAMAGE AND DELAY IS LIMITED BY THE CMR CONVENTION OR THE WARSAW CONVENTION WHICHEVER IS APPLICABLE. THE SENDER AGREES THAT THE GENERAL CONDITIONS, WHICH CAN BE VIEWED AT ARE ACCEPTABLE AND GOVERN THIS CONTRACT. IF NO SERVICES OR BILLING OPTIONS ARE SELECTED THE FASTEST AVAILABLE SERVICE WILL BE CHARGED TO THE SENDER.. TNT'S LIABILITY FOR LOSS, DAMAGE AND DELAY IS LIMITED BY THE CMR CONVENTION OR THE WARSAW CONVENTION WHICHEVER IS APPLICABLE. THE SENDER AGREES THAT THE GENERAL CONDITIONS, WHICH CAN BE VIEWED AT ARE ACCEPTABLE AND GOVERN THIS CONTRACT. IF NO SERVICES OR BILLING OPTIONS ARE SELECTED THE FASTEST AVAILABLE SERVICE WILL BE CHARGED TO THE SENDER. Udskriv forsendelsespapirer Din booking er nu sendt til TNT. Hvis du ønsker at annullere forsendelsen skal du ringe til kundeservice Vælg Print nu for at udskrive forsendelsespapirerne. (anbefales) 2. Hvis der vælges Print senere skal papirerne udskrives via oversigten Mine forsendelser. Side 1 af 3 Adresselabel: Skal placeres på toppen af din forsendelse. Sender : TNT Account : TNT Express Kokmose 5 Kolding 6000 Denmark Contact: Mike Express Tel: Delivery Address TNT Finland Ltd Tullimiehentie 2 Vantaa Finland Contact: Ville Virtanen Tel: Special Delivery InstructionsDelivery to reception Service& Options (12N) 12:00 Express Sender Ref: PO No. of Pieces 1 of 1 Consignment Weight kg * * Shipping Date :28 Oct 2008 Description of Goods Brochures Package Type :BOX Dimensions:35cm x 30cm x 20cm NON DANGEROUS GOODS HUSK: at underskrive dine fakturaer, hvis forsendelserne skal uden for EU. Manifestet: Skal underskrives og afleveres til chaufføren. Side 2 af 3 COLLECTION MANIFEST (DETAIL) - OTHERS (SENDER PAYS) TNT Express Shipment Date : 28 Oct 2008 Pickup id : My TNT Sender Account : Printed on : 28 Oct 2008 Sender Name : TNT Express & Address : Kokmose 5 : Kolding, 6000, Denmark. Special Instructions Delivery to reception SENDER PAYS NON DANGEROUS GOODS * * Sender Contact : Mike Express Tel : Sender Ref : PO Receiver Name : TNT Finland Ltd, & Address Tullimiehentie 2, Vantaa, 01530, Finland. Receiver Contact : Ville Virtanen Receiver Tel : Receiver Vat Nr : FI Receiver Acc Number : NK Collection Name :. & Address Delivery Name :. & Address Serv : (12N) 12:00 Express Opts : No Pieces : 1 Weight : kg Insurance Value : Invoice Value : DKK Goods Description : Brochures Description (including packing and marks) Dimensions (L x W x H) Total Consignment Volume m 3 BOX 35 cm x 30 cm x 20 cm Sender's Signature Date / / Received by TNT Date / / Time : hrs

11 Adminstration af forsendelser Forsendelsen er aktiv i systemet i 90 dage 1. Det er muligt at udskrive eller gen-udskrive papirerne ved at vælge forsendelsen, vælg de papirer der skal udskrives fra menuen og tryk Print. 2. Følg forsendelserne ved at vælge alle udskrevne forsendelser og klik Track. 3. Det er muligt at kopiere en eksisterende forsendelse og bruge denne som skabelon til at oprette en ny forsendelse. 4. Ved forsendelser inden for EU udstedes kun manifest og labels.

12 Følg forsendelse 1. Det er også muligt at følge forsendelser ved at bruge Track & Trace. Søg på fragtbrevsnummer Søg på reference Søg på dit kundenummer 2. Klik på linkene for at se forsendelsesoplysninger og tilgængelig POD. (leveringsbekræftelse)

13 Online-rapporter Online-rapporter giver dig en omfattende oversigt over dine forsendelser i transit og historik over leverede forsendelser. 1. Øverst kan du specificere perioden og filtrere dine data efter konto, forretningsområde og land. Bemærk! Husk at hente de ønskede data, når du har ændret data. 2. Se forsendelser i transit og undtagelser på fanebladet To Be Delivered. Se dine rapporter online eller download dine data til viderebehandling i formaterne Excel, CSV eller pdf. 3. Lav dine egne rapporter! Klik på grafikelementerne for Transit og Exception (undtagelser) for at se mere detaljerede oplysninger om disse forsendelser Mere information om online rapporter finder du på

14 Import forsendelser Se alle importforsendelser med on-line rapporter 1. Vælg det kundenummer du vil søge på. 2. Klik Apply Filters. 3. For at se status på sidste forsendelse vælg To be delivered øverst på siden. 4. For at se sidste status på forsendelsen vælg et fragtbrevsnummer Vigtigt! Bed afsender skrive dit TNT kundenummer på modtagerinformationen. Online rapporter kan kun vise forsendelser, hvor afsender har oplyst dit kundenummer.

15 Express Import (EIS) Få fuld kontrol over dine importforsendelser med Express Import 1. Vælg Express Import i hovedmenuen. 2. Vælg opret forsendelse og du guides gemmen 5-trins booking. 3. Guiden som viser de 5 trin. 4. Se status på din forsendelse Modtager beder om en pris (valgfrit) Modtager godkender pris Modtager indtaster en forespørgsel Invitation es til afsender Afsender indtaster forsendelses - detaljer Afsender modtager forsendelsesdokumenterne Forsendelsen leveres til modtager Demo:

16 Nyttig information Med mytnt kan du: Printe alle nødvendige forsendelsespapirer til TNTforsendelser Tjekke forsendelsens pris til dine aftalepriser Tjekke transittiden Bestille afhentning Følge dine forsendelser Advisere modtager via Gemme adresser du bruger ofte Overføre forsendelsesdata elektronisk til TNT Få fuld kontrol over dine importforsendelser Få oversigt og se historik over dine forsendelser Mine indstillinger Gør arbejdet endnu hurtigere og lettere. I menuen Indstillinger kan du definere forskellige forhåndsvalg, som hjælper dig, når du forbereder en booking. Du kommer ind til Indstillinger ved at vælge Genveje i den øverste top-menu, vælg Indstillinger og klik OK. Adressebog Det er let at gemme adresser i mytnts adressebog. Du kan også importere adresser fra andre programmer. Annullering af afhentning eller forsendelse kontakt kundeservice. Tekniske krav mytnt understøttes af: Internet Explorer 7/8/9/10, Firefox and Crome For MAC: Safari TNT anbefaler at benytte laserprinter Support Ring eller mail customerservice.dk@tnt.com. Vi sidder klar til at hjælpe. Kontakt os 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, året rundt! Ring til kundeservice eller mail customerservice.dk@tnt.com Besøg os på