W a t c h m a t t e r s. c o m

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "W a t c h m a t t e r s. c o m"

Ingvar Mølgaard
7 år siden
Visninger:

2 I N T R O Watch-matters.com er en onlinebaseret tjeneste, som via en database logger alle aktiviteter på armbåndsure. Urene identificeres ud fra brand, model og serienummer. Formålet med denne database er blandt andet at give forbrugeren en ekstra sikkerhed. Hvis forbrugeren mister eller får stjålet sit ur, kan den pågældende melde det mistet/stjålet i systemet. Forhandlerne vil straks få besked herom. Hvis eksempelvis et stjålet ur kommer ind i distributionsnettet, vil vedkommende forhandler slå uret op i databasen og inddrage uret, hvorefter det via Watch-Matters.com returneres til rette ejermand. Databasens opbygning gør den i stand til at lave en automatisk interaktion mellem alle aktiviteter, der bliver foretaget af interessenterne. Interessenterne er: Urforhandlerne Forbrugeren Forsikringsselskaberne Konceptet er udviklet med det mål, at alle interessenter skal tilgodeses mest muligt. På de følgende sider bliver databasens opbygning og funktioner introduceret, og på de sidste sider bliver incitamenter og fordele for urforhandlerne og forbrugeren illustreret.

3 D A T A B A S E N Databasen har for forhandlerne 2 simple funktioner: Registrering Søgning Introduktion i detaljer af de 2 funktioners features og accessibility findes på de følgende sider. Registrering af ure kan udelukkende foretages af autoriserede forhandlere af det pågældende mærke. Privatpersoner el. andre kan således ikke registrere ure i databasen. Søgning på specifikke serienumre kan foretages af alle interessenter. Alle forhandlere forpligter sig til at foretage opslag på serienummer hver gang de modtager et ur til service, reparation, vurdering, ombygning eller lign. Dette gælder dog kun, hvis et ur af det pågældende mærke er meldt stjålet eller mistet, hvilket forhandlerne via vil få meddelelse om straks. (Listen over stjålne mærker sendes én gang ugentligt og kan desuden altid ses online)

4 D A T A B A S E N R E G I S T R E R I N G Registreringen af uret er lavet i et design, hvor nøgleordet har været Simpelt. Det skal være enkelt, hurtigt og nemt at forstå også for nye medarbejdere eller personer uden den store tekniske snilde. Vejledende pris for en registrering i databasen er 199 kr. inkl. moms. Beløbet faktureres registrantens forsikringsselskab og deles ligeligt imellem WM og forhandleren. Oprettelsessitet ses til højre og processen er ligeså enkel som den ser ud. Mærkerne er defineret på forhånd for den enkelte urforhandler, der således kun kan vælge de mærker, som denne selv forhandler. Skulle man ophøre salget af et specifikt mærke eller få tilføjet nye mærker, sender man blot en mail. Forhandlerens system vil da være opdateret inden for 2 timer. Forbrugeren vil efter oprettelsen af uret modtage en indeholdende et link, så vedkommende kan færddiggøre registreringen af sin personlige profil.

5 D A T A B A S E N S Ø G N I N G Søgning på serienummer foretages som vist på billedet til højre. Serienummeret skrives ind i felte, hvorefter der trykkes SØG. Herefter vil uret hvis det er registreret i databasen med det givne serienummer komme frem med mærke og model samt en af følgende 3 statusmeldinger: OK STJÅLET MISTET Hvis uret enten er meldt stjålet eller mistet er forhandleren juridisk berettiget til at inddrage uret på ejerens vegne. Herefter melder forhandleren uret FUNDET og Watch-matters sørger for at afhente uret og underrette urets ejer. Ved inddragelse af ur gives en bonus til forhandleren på op til 10% af urets værdi (differentieret for medlemmer af Danske guldsmede & urmagere samt ikke medlemmer).

6 D A T A B A S E N I N T E L L I G E N T I N T E R A K T I O N Med en registrering i databasen, vil uret være passivt interageret imellem alle interessenter. Hvis uret bliver stjålet, vil alle distributionskanaler samt ejerens forsikringsselskab få meddelelse herom. Hvis ejeren får udbetalt en erstatning fra forsikringsselskabet, vil det i databasen fremgå, at forsikringsselskabet nu er indehaver af uret. Case eksempel: Hr. Sørensen melder sit ur stjålet, og får efterfølgende udbetalt en erstatning fra sit forsikringsselskab. I den forbindelse noterer forsikringsselskabet på deres egen Watch-Matters-profil at erstatning er Udbetalt, hvorefter forsikringsselskabet nu vil fremstå som indehaver af uret. Efter X antal måneder/år bliver uret inddraget i en butik, hvorefter forsikringsselskabet får meddelelse herom. Ønsker forsikringsselskabet at sælge uret via en auktion, vil alt administration i form af afhentning, værdiansættelse, foto og auktion blive foretaget af Watch-Matters via vores auktionsmodul.

7 Nyt ur Brugt ur Det stjålne ur er eftersøgt Urmager Registrerer ur hos WM Forbruger Forhandler finder ur via WM Via WM App Politi finder Ur Service Mistet Stjålet Urmager betales finder s fee Logbog af uret Register fundet på WM Register status på WM Scenarie A Kunde køber uret retur af forsikringsselskab Scenarie B (Politirapport) Forsikringsselskabet beholder uret Uret sælges På auktion

8 S C E N A R I E R F O R F O R B R U G E R N E *WM får en advarsel ved ejerskifte vi sender forsikringsselskaber notits om ejerskiftet. Scenarie 1 Registrerer ur hos autoriseret forhandler Logger ind i systemet og udfylder oplysninger Urmager foretager service på ur og fylder logbog i WMsystemet Ur sælges Ejer skiftes inde i WM Police nr. Skiftes* *WM s brugere bliver bedt om at lave nyt password hvert år, og checke deres police nr. Scenarie 2 Registrerer ur hos autoriseret forhandler Logger ind i systemet og udfylder oplysninger Mister uret melder det mistet på WM Uret dukker op hos forhandler eller Politi Kunden får uret retur Scenarie 3 Registrerer ur hos autoriseret forhandler Logger ind i systemet og udfylder oplysninger Uret stjæles melder det stjålet på WM Uret dukker op hos forhandler eller Politi Forsikringsselskab Kontakter kunde Beholder Pengene Får ur retur

9 F O R H A N D L E R E N S I N C I T A M E N T ØKONOMI Mersalg Fortjeneste Ingen omkostninger Minimalt tidsspild Sign-up Kontrakt Accesibility Usability TiLGÆNGELIGHED BRANCHE STOLTHED Kopisikring Service Kunderelation Gør en forskel Kundepleje Branding Innovation Segmentering WM-Partner ADAPTERING INDTJENING KONTROL LETHED SERVICE MERSALG

10 W E G A T H E R I N F O R M A T I O N T H A T M A T T E R S WATCH-MATTERS.COM APS CVR: Jernbanegade 23, 2 tv Kolding

Relaterede dokumenter

P A R T N E R I S A M A R B E J D E M E D D A N S K E G U L D S M E D E O G U R M A G E R E. W a t c h m a t t e r s APS

P A R T N E R I S A M A R B E J D E M E D D A N S K E G U L D S M E D E O G U R M A G E R E W a t c h m a t t e r s APS W a t c h m a t t e r s. c o m Jernbanegade 23, 2 tv. 6000 Kolding CVR: 36 72 18