Resultat af spørgeskemaundersøgelse vedr. sygehusvalg gennemført efteråret 2015

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Resultat af spørgeskemaundersøgelse vedr. sygehusvalg gennemført efteråret 2015"

Transkript

1 Afdeling for Sundhedsanalyser 18. december 2015 Resultat af spørgeskemaundersøgelse vedr. sygehusvalg gennemført efteråret 2015 Side 1 af 41

2 I dette notat præsenteres metode og resultater for den spørgeskemaundersøgelse, der i efteråret 2015 blev foretaget for at afdække patientønsker til en hjemmeside, der skal understøtte valg af sygehus i forbindelse med det frie sygehusvalg. I afsnit 1 gives et kort resumé af notatets indhold, og dernæst beskrives i afsnit 2 baggrunden for spørgeskemaundersøgelsen. Af afsnit 3 fremgår metoden for spørgeskemaundersøgelsen og endelig følger resultaterne fra spørgeskemaundersøgelsen i afsnit 4. I bilag 1 ses indhold af spørgeskema (layout var dog anderledes i den elektronisk version), bilag 2 og 3 viser invitations- og påmindelsesbrevet og de følgende bilag viser diverse tabeller af resultater. 1. Resumé Der var som led i Synlighedsreformen et ønske om at udvikle en hjemmeside, som bedre understøtter patienters valg af undersøgelses- og behandlingssted i forbindelse med det frie sygehusvalg. I forlængelse heraf er det besluttet, at der skal udarbejdes en brugerundersøgelse blandt patienter for at få viden om deres ønsker til en hjemmeside vedr. sygehusvalg. I efteråret 2014 er der derfor foretaget en række fokusgruppeinterviews med patienter, og i efteråret 2015 er der udsendt et elektronisk spørgeskema til tidligere patienter. Fokusgruppeinterview og spørgeskemaundersøgelse medvirker til at belyse patienters ønsker til en hjemmeside vedr. sygehusvalg. Der er 475 respondenter, som har besvaret spørgeskemaet, hvilket svarer til en svarprocent på 23,8 pct. Det vurderes som tilfredsstillende, da litteratur på området viser, at besvarelsesprocenterne for spørgeskemaer kan være meget svingende. Sammenfatningen af spørgeskemaundersøgelsen viser, at de tre indikatorer, som respondenterne prioriterer højst i forbindelse med valg af sygehus, er følgende: Ventetid fra henvisningstidspunkt til første undersøgelse eller behandling Hvor mange patienter som får en infektion på sygehuset Hvor mange patienter der oplever, at behandlingen, de fik under indlæggelse, har forbedret deres helbredstilstand. Endvidere foretrækker ca. en tredjedel af respondenterne, at resultaterne for en given søgning vises ved, at sygehusene opstilles i alfabetisk rækkefølge, og at der derfor ikke sker en prioritering eller vægtning af indikatorerne i visningen af resultater. En tredjedel af respondenterne foretrækker, at der sker en form for enten vægtning eller prioritering i resultatvisningen, og den sidste tredjedel har ikke en klar præference herom. Over 90 pct. af respondenterne foretrækker, at sprogbruget på hjemmesiden er hverdagssprog, evt. suppleret med kliniske betegnelser. 2

3 Lang de fleste (85,5 pct.) af respondenterne mener, at de i fremtiden vil gøre brug af en hjemmeside, hvor de kan lave sammenligninger for en given undersøgelse eller behandling på tværs af sygehuse, men kun et fåtal (41 respondenter) har kendskab til den nuværende Sundhedskvalitet på og endnu færre (22 respondenter) har brugt Sundhedskvalitet. De respondenter, som har angivet, at de ikke vil gøre brug af en hjemmeside, hvor de kan lave sammenligner på tværs af sygehuse, begrunder bl.a. dette med, at de er tilfredse med det lokale sygehuse, eller det sygehus, hvor forløbet er startet op; at de sjældent bruger computer; at det har ikke været relevant; eller at de stoler på deres læge og det sted, vedkommende henviser til. Ovenstående viser, at respondenterne efterspørger en hjemmeside, hvor det er muligt at foretage sammenligninger på tværs af sygehuse. Respondenternes ønsker til indikatorer afspejler i mindre grad de indikatorer, som findes på den nuværende hjemmeside. Eksempelvis er der generelt stor efterspørgsel efter indikatorer om patienttilfredshed, hvilket også fremgik af fokusgruppeinterviewene, samt information om sygehusenes ekspertise/specialisering i forhold til en given sygdom.. Endelig viser undersøgelsen, at der ikke er et stort kendskab til den nuværende hjemmeside, og det kan på den baggrund overvejes i højere grad at have fokus på at sikre borgernes/patienternes kendskab til en fremtidig hjemmeside vedrørende sygehusvalg. 2. Baggrund I 2014 blev det som et led i synlighedsreformen besluttet at udvikle en ny og mere brugervenlig brugerflade og indhold som erstatning for det nuværende Sundhedskvalitet på Den nye hjemmeside skal understøtte patienters valg af undersøgelses- eller behandlingssted i forbindelse med det frie sygehusvalg. Da brugervenlighed er en vigtig parameter, blev det efterfølgende besluttet at gennemføre en brugerundersøgelse blandt patienter, for at høre disses ønsker til en hjemmeside vedrørende sygehusvalg. I efteråret 2014 gennemførtes derfor en fokusgruppeundersøgelse blandt tidligere patienter, der havde til formål at belyse patienternes ønsker til informationsindhold og -visning i forbindelse med valg af undersøgelses- eller behandlingssted. Temaerne fra denne fokusgruppeundersøgelse er efterfølgende blevet anvendt til at konstruere og validere et spørgeskema, som i 2015 er blevet sendt ud til tidligere patienter med planlagt kontakt til sygehusvæsnet inden for det seneste år. 3

4 3. Metode for spørgeskemaundersøgelse 3.1 Udvikling af spørgeskema og validitet Der blev udarbejdet et elektronisk spørgeskema med i alt 18 spørgsmål vedrørende respondentens baggrundsoplysninger, ønsker til information på hjemmesiden, visning af resultater, øvrige funktioner på hjemmesiden samt kendskab til det nuværende Sundhedskvalitet på (se spørgeskemaet i bilag 5.1). Spørgsmålene blev udviklet på baggrund af de temaer, som fremgik af fokusgruppeundersøgelserne, ud fra en vurdering af tilgængelighed af data (nuværende tilgængelige for Sundhedsdatastyrelsen samt fremtidigt mulige) samt tekniske muligheder. I spørgeskemaet var desuden også åbne tekstfelter, hvor respondenterne kunne skrive ønsker til øvrige oplysninger, som de fandt vigtigt fremgår på hjemmesiden. Spørgeskemaudkastet blev udarbejdet af Analyse Danmark, efterbearbejdet af Sundhedsdatastyrelsen, og derefter igen valideret af Analyse Danmark. Efterfølgende blev spørgeskemaet sendt til høring hos Danske Patienter og i Sundhedsministeriets departement. Spørgeskemaudkastet blev pilottestet af eksterne personer, og forud for lanceringen af spørgeskemaet blev der foretaget to pilot-tests af det elektroniske spørgeskema internt i Sundhedsdatastyrelsen. 3.2 Udvælgelse af respondenter Landspatientregistret (LPR) og CPR-registret blev anvendt til at udvælge de mulige respondenter. Udvælgelseskriterierne for respondenterne var: De skulle have haft en planlagt indlæggelse eller ambulant udredning eller behandling på et offentligt sygehus på en somatisk afdeling inden for de seneste 12 måneder De skulle være udskrevet på udtræksdatoen Raske ledsagere (DZ76.3) og nyfødte (DZ38) blev sorteret fra De skulle være i live på udtræksdatoen De skulle have en dansk bopælsadresse på udtræksdatoen De skulle være 18 år eller derover på udtræksdatoen Disse udvælgelseskriterier blev anvendt til at danne en mulig population, hvilket vil sige en population, som indeholdt alle de individer, som levede op til ovenstående kriterier. På baggrund af den mulige population blev der udtrukket en tilfældig stikprøve på personer, som blev inviteret til at deltage i spørgeskemaundersøgelsen. I det tilfældige udtræk til stikprøven var det dog et krav, at 50 pct. af stikprøven stod registreret som ambulante patienter i LPR, og 50 pct. af stikprøven var registreret som indlagte patienter i LPR. Baggrunden for dette var, at da en ny hjemmeside vedr. sygehusvalg både henvender sig til ambulante og indlagte patienter, var det ønskeligt, at disse to grupper var tilstrækkeligt repræsenteret i spørgeskemaundersøgelsen. Der var flere årsager til at udvælge patienter, som havde været enten planlagt indlagt eller i planlagt ambulant udredning eller behandling inden for det seneste år. For det først vurderedes det mere sandsynligt, at de personer, som modtog invitationsbrevet, 4

5 ville finde undersøgelsen relevant, da de selv havde haft kontakt til sygehusvæsnet inden for det seneste år og derfor i højere grad kunne forholde sig til problemstillingen vedr. sygehusvalg end borgere, som ikke har haft kontakt til sygehusvæsnet. At stikprøvepopulationen i højere grad finder problemstillingen relevant kan have en positiv indvirkning på svarprocenten. For det andet kan det rent spørgeskemateknisk være en fordel at henvende sig til personer, der har haft kontakt med sygehusvæsnet, idet man i spørgeskemaet kan bede respondenterne tænke tilbage på deres seneste planlagte sygehusophold. Dette vurderedes at kunne være med til at bringe respondentens hukommelse tilbage til den specifikke situation, og dermed gøre besvarelserne mindre hypotetiske med henblik på at opnå de mest retvisende besvarelser. Det var også et udvælgelseskriterium, at respondenterne skulle være 18 år eller derover på udtræksdatoen. Herved udelades ganske vist en patientgruppe, men der ville omvendt ligge en usikkerhed i den mulighed, at (det store) barn(et) besvarede spørgeskemaet med det tilsendte brugernavn og adgangskode, mens det i virkeligheden var forældrene, der traf og ville træffe beslutning om sygehusvalg. CPR-registret blev anvendt til at få oplysninger om de patienters bopælsadresse. 3.3 Proces for dataindsamlingen Respondenterne blev inviteret til at deltage i spørgeskemaundersøgelsen i et invitationsbrev, som de modtog med posten. I invitationsbrevet var der henvisning til en hjemmeside, hvorfra respondenten kunne få adgang til det elektroniske spørgeskema ved at bruge et individuelt brugernavn og adgangskode, som også fremgik af invitationsbrevet. I invitationsbrevet fremgik endvidere formålet med undersøgelsen, hvordan respondenterne var blevet udvalgt til at deltage, samt hvor respondenterne kunne henvende sig med spørgsmål. Invitationsbrev fremgår af bilag 5.2. Af nedenstående tabel fremgår den proces, som gik forud for dataindsamlingen i spørgeskemaundersøgelsen. Tabel 1. Processen for spørgeskemaundersøgelsen Udtrække respondenter fra LPR og CPR 26. oktober 2015 Udsende invitationsbreve 30. oktober 2015 Identificere respondenter, som endnu ikke har besvaret spørgeskemaet 9. november 2015 Påmindelsesbrev 1 udsendes 11. november 2015 Sidste frist for besvarelse 22. november Af bilag 5.3 fremgår påmindelsesbrevet. 5

6 I hele indsamlingsperioden fra den 30. oktober 2015 til den 22. november 2015 har respondenterne på hverdage haft mulighed for at få svar på deres spørgsmål vedrørende spørgeskemaundersøgelsen ved enten at sende en mail eller ringe til Sundhedsdatastyrelsen. I indsamlingsperioden var der en del henvendelser til Sundhedsdatastyrelsen omkring problemer med at tilgå det elektroniske spørgeskema. Dette skyldtes bl.a., at respondenterne ikke automatisk blev ledt videre til det elektroniske spørgeskema fra den oplyste hjemmesideadresse i invitationsbrevet, hvis de anvendte ældre browserversioner. De personer, som henvendte sig til Sundhedsdatastyrelsen, fik alle adgang til det elektroniske spørgeskema på anden vis, men det kan ikke udelukkes, at der er andre personer, som har oplevet dette problem, men som ikke har taget kontakt til Sundhedsdatastyrelsen. Der er tale om et nyligt anskaffet spørgeskemainstrument på SSI, og problemet var derfor ikke kendt på indsamlingstidspunktet. 4. Resultater af spørgeskemaundersøgelsen Der var i alt 475 personer, som besvarede det elektronisk spørgeskema ud af de personer, som blev inviteret til at deltage i spørgeskemaundersøgelsen. Dette giver en svarprocent på 23,7 pct. 4.1 Sammenligning af den mulige population og respondenterne Af tabel 2 fremgår den mulige population, som udgør alle de personer, som efterlever udvælgelseskriterierne for spørgeskemaundersøgelsen samt den faktiske respondentgruppe. 6

7 Tabel 2. Fordeling af køn, aldersgrupper og bopælsregion for den mulige population og respondenterne Antal personer Køn Aldersgruppe Mulige population Respondenter Signifikanstests Kvinder ,3% ,2% Mænd ,7% ,8% ,0% ,0% p=0,065 Bopælsregion Note: * betyder, at dette er signifikant år ,6% 58 12,2% år ,6% ,3% år ,1% ,6% 75+ år ,6% 61 12,9% ,0% ,0% p=0,000* Region Hovedstaden ,0% ,9% Region Sjælland ,0% 99 21,0% Region Syddanmark ,4% ,7% Region Midtjylland ,9% ,2% Region Nordjylland ,7% 48 10,2% ,0% ,0% p=0,006* For at sammenligne fordelingen med hensyn til køn, alder og bopælsregion for den mulige population og respondenterne er der foretaget statistiske tests ( 2 -test (chi i anden) med et signifikansniveau på fem procent). Dette for at undersøge, hvorvidt der er signifikant forskel på den mulige population og respondenterne, som har besvaret spørgeskemaet. Dette viser, at der er signifikant forskel på den mulige population og respondenterne med hensyn til aldersgruppe og bopælsregion. Af tabel 2 ses, at der er betydeligt færre i aldersgruppen år, som har besvaret spørgeskemaet sammenlignet med den mulige population. For bopælsregion ses, at andelen af respondenter fra Region Sjælland er større end for den mulige population. For køn ses ingen signifikante forskelle. For alle indikatorer er der lavet krydstabeller med baggrundsvariable, og disse er testet ved hjælp af en 2 -test (chi i anden) med et signifikansniveau på fem procent. Dette for at kunne identificere, hvorvidt fx. respondenter i alderen år svarer signifikant anderledes end de øvrige aldersgrupper, og derefter eventuelt kunne tage højde for dette i fortolkningen af resultaterne. Dette beskrives nærmere i afsnit 4.3 om vigtighed af informationer. 4.2 Andre baggrundsoplysninger I spørgeskemaet er respondenterne blevet bedt om at angive, hvad deres seneste planlagte ophold på sygehuset drejede sig om. 7

8 Figur 1. Frekvensfordeling for type af seneste planlagte ophold på sygehus Der er 37,8 pct. af respondenterne, der angiver, at deres seneste planlagte ophold på sygehuset drejede sig om operation/kirurgisk indgreb, mens kun 4,7 pct. af respondenterne angiver, at deres seneste planlagte ophold drejede sig om medicinsk behandling, jf. figur 1. Figur 2. Frekvensfordeling for varigheden af seneste planlagte ophold på sygehus Af figur 2 ses, at der er 66,7 pct. af respondenterne, hvis seneste planlagte ophold varede under 24 timer, mens 28,5 pct. af respondenterne har angivet, at deres seneste ophold varede 24 timer eller derover. Der er ikke nødvendigvis fuld overensstemmelse mellem længden af opholdet, og hvorvidt patienten har været indlagt eller ambulant undersøgt/behandlet. 8

9 Det kan oplyses, at der i 2014 var ca. fire gange så mange ambulante patienter i forhold til indlagte patienter, jf. Udvalgte nøgletal for det regionale sundhedsvæsen , Sundhedsdatastyrelsen, Vigtighed af informationer I spørgeskemaet blev respondenterne bedt om at angive, hvor vigtigt det ville være, at de på hjemmesiden kunne finde oplysninger om en række indikatorer. Disse indikatorer var inddelt i følgende tre områder: Faktuelle oplysninger om afdelingen eller sygehuset, faktuelle oplysninger om behandlingen samt patientoplevelser. For alle indikatorerne under faktuelle oplysninger om afdelingen eller sygehuset, faktuelle oplysninger om behandlingen samt patientoplevelser er der lavet krydstabeller med følgende baggrundsvariable: Alder, bopælsregion, type af seneste planlagte ophold samt varigheden af seneste planlagte ophold. Disse er testet ved hjælp af en 2 - test (chi i anden) med et signifikansniveau på fem procent. I dette afsnit fremgår de krydstabeller, hvor der er statistisk signifikante forskelle i besvarelserne. De øvrige krydstabeller havde ikke signifikante forskelle og fremgår ikke. I spørgsmålene var der mulighed for både at svare ved ikke og ikke relevant. I teksten forud for dette spørgsmål, blev det beskrevet, at ikke relevant kunne anvendes såfremt respondenten ikke fandt indikatoren relevant i forhold til vedkommendes seneste planlagte ophold på sygehuset Faktuelle oplysninger om afdelingen eller sygehuset For indikatorer under faktuelle oplysninger om afdelingen eller sygehuset mener respondenterne, at det er vigtigst, at der på hjemmesiden er information om, hvor mange patienter, som får en infektion på sygehuset, idet 43,7 pct. har angivet, at dette er meget vigtigt. Der er 21,5 pct. af respondenterne, som synes, det er meget vigtigt at kunne finde information om afstanden til sygehuset på hjemmesiden, mens det kun er 7,9 pct., som finder det meget vigtigt, at der på hjemmesiden er oplysninger om, hvor mange senge, der er på afdelingen. Samme tendens ses, hvis der også ses på andelen af respondenter, som har svaret, at indikatoren er vigtig, jf. figur 3. 2 Afgrænsningen for de to opgørelser er dog ikke helt sammenlignelig, f.eks. i forhold til alder. 9

10 Figur 3. Frekvensfordeling for indikatorer om faktuelle oplysninger om afdelingen eller sygehuset 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Hvor mange Afstanden til sygehus patienter som får en infektion på sygehuset Antal senge på afdelingen Meget vigtig Vigtig Mindre vigtig Ikke vigtig Ikke relevant Ved ikke Note: Der er 469 respondenter, der har svaret på dette spørgsmål. Tabel 2. Krydstabel for vigtigheden af hvor mange patienter som får en infektion på sygehuset og alder Hvor mange patienter som får en infektion på sygehuset Alder Antal Andel i pct Meget vigtig ,0 43,6 51,6 51,7 Vigtig ,6 32,6 20,6 22,4 Mindre vigtig ,5 10,6 5,6 3,4 Ikke vigtig ,3 3,1 7,1 6,9 Ved ikke ,7 1,8 4,0 8,6 Ikke relevant ,9 8,4 11,1 6,9 Total ,0 100,0 100,0 100,0 Note: P-værdi for signifikanstest=0,000. Andelen af respondenter, der svarer, at det er meget vigtigt på hjemmesiden at kunne få information om, hvor mange der får en infektion på sygehuset, stiger med alderen, idet 19,0 pct. i aldersgruppen år angiver, at information om infektion er meget vigtig, mens det er 51,7 pct. i aldersgruppen 75 år eller derover, der angiver dette, jf. tabel 2. Såfremt respondenterne i højere grad havde afspejlet den mulige population, så havde denne indikator formentlig fremstået mindre vigtig, end det er tilfældet nu. 10

11 Tabel 3. Krydstabel for vigtigheden af afstanden til sygehuset og alder Afstanden til sygehuset Alder Antal Andel i pct Meget vigtig ,4 21,1 13,5 20,7 Vigtig ,9 33,9 33,3 31,0 Mindre vigtig ,8 26,0 33,3 34,5 Ikke vigtig ,2 11,0 11,1 6,9 Ved ikke 1 0,0 0,0 0,0 1,7 Ikke relevant ,7 7,9 8,7 5,2 Total ,0 100,0 100,0 100,0 Note: P-værdi for signifikanstest=0,006. Det er endvidere signifikant forskelligt for de forskellige aldersgrupper, hvor vigtigt de tilkendegiver, det er, at afstanden til sygehuset fremgår af hjemmesiden, jf. tabel 3. Det fremgår, at det primært er den yngste aldersgruppe, som finder det meget vigtigt, at der er information om afstanden til sygehuset, idet 41,4 pct. i alderen år angiver, at dette er meget vigtig, mens det for de øvrige aldersgruppe er højst omkring 20 pct., som finder dette meget vigtig. Såfremt respondenterne i højere grad havde afspejlet den mulige population, så havde denne indikator formentlig fremstået mere vigtig, end det er tilfældet nu Faktuelle oplysninger om behandlingen For de indikatorer, som vedrører de faktuelle oplysninger om behandlingen, er der flest respondenter, som finder det meget vigtigt, at der på hjemmesiden er information om ventetid fra henvisningstidspunktet til første undersøgelse eller behandling, idet 59,3 pct. har angivet dette som meget vigtig, jf. figur 4 nedenfor. Hvis der ses på andelen af respondenter, som enten har svaret, at det er meget vigtigt eller vigtigt at kunne finde information på hjemmesiden om ventetid fra henvisningstidspunkt til første undersøgelse eller behandling, udgør disse 94,6 pct. For indikatorerne om faktuelle oplysninger om behandlingen er der færrest, som finder det meget vigtigt, at der på hjemmesiden er information om hvor mange patienter, der bliver akut indlagt igen inden for 30 dage. Men hvis der for denne indikator både ses på andelen af respondenter, som har svaret meget vigtig og vigtig, er det dog fortsat over 50 pct. af respondenterne. 11

12 Figur 4. Frekvensfordeling for indikatorer om faktuelle oplysninger om behandlingen. Note: Der er 467 respondenter, der har svaret på dette spørgsmål. For de syv indikatorer, som fremgår af figur 4 vedrørende behandling er der signifikante forskelle i besvarelserne for følgende fire krydstabeller. Tabel 4. Krydstabel for vigtigheden af hvor mange patienter der kort efter operation skal opereres igen og alder Hvor mange patienter der kort efter operationen skal opereres igen Alder Antal Andel i pct Meget vigtig ,9 35,4 45,2 40,4 Vigtig ,6 32,3 22,2 19,3 Mindre vigtig ,6 16,4 16,7 15,8 Ikke vigtig ,3 3,5 3,2 8,8 Ved ikke ,4 3,5 4,0 5,3 Ikke relevant ,2 8,8 8,7 10,5 Total ,0 100,0 100,0 100,0 Note: P-værdi for signifikanstest=0,024. Det er de ældste, som finder det mest relevant, at der er information om hvor mange der kort efter operation skal opereres igen, jf. tabel 4. Det ses, at der er 25,9 pct. i aldersgruppen år, som synes det er meget vigtig, at der er information om hvor mange patienter, der kort efter operation skal opereres igen, mens det for aldersgrupperne over 65 år er over 40 pct. 12

13 Såfremt respondenterne i højere grad havde afspejlet den mulige population, så havde denne indikator formentlig fremstået mindre vigtig, end det er tilfældet nu. Tabel 5. Krydstabel for vigtigheden af hvor mange patienter der kort efter operation skal opereres igen og varighed Hvor mange patienter der kort efter operationen skal opereres igen Varighed Antal Andel i pct. 24 timer 24 timer Husker Under eller Under eller ikke 24 timer derover 24 timer derover Husker ikke Meget vigtig ,4 34,6 27,3 Vigtig ,7 36,1 27,3 Mindre vigtig ,9 18,0 13,6 Ikke vigtig ,8 2,3 9,1 Ved ikke ,5 3,0 0,0 Ikke relevant ,7 6,0 22,7 Total ,0 100,0 100,0 Note: P-værdi for signifikanstest=0,048. Af tabel 5 ses, at 70,7 pct. af de respondenter, hvis seneste planlagte ophold er 24 timer eller derover, enten finder det meget vigtig eller vigtig, at der er information om, hvor mange der kort efter operation skal opereres igen. Det tilsvarende tal for dem, hvis seneste planlagte ophold er under 24 timer, er 63,1 pct. Tabel 6. Krydstabel for vigtigheden af hvor mange af en given undersøgelse eller behandling, der udføres på afdelingen og bopæl Hvor mange af den givne undersøgelse eller behandling der udføres på afdelingen Region Antal Andel i pct. Hoved Sjæl Syd Midt Nord Hoved Sjæl Syd Midt Nord Meget vigtig ,8 25,5 29,5 33,7 40,4 Vigtig ,3 42,9 50,5 38,5 27,7 Mindre vigtig ,2 23,5 15,2 18,3 14,9 Ikke vigtig ,9 2,0 1,9 3,8 12,8 Ved ikke ,9 1,0 1,0 1,0 0,0 Ikke relevant ,9 5,1 1,9 4,8 4,3 Total ,0 100,0 100,0 100,0 100,0 Note: P-værdi for signifikanstest=0,007. Der er signifikant flest (40,4 pct.) i Region Nordjylland, som finder det meget vigtig, at der på hjemmesiden er information om hvor mange af en given undersøgelse eller behandling, som udføres på sygehuset, jf. tabel 6. Af afsnit 4.1 om sammenligning af den mulige population og respondenterne ses, at der er relativt flere respondenter fra Region Sjælland sammenlignet med den mulige population. Af tabel 6 ses dog, at disse ikke svarer markant anderledes end respondenter fra Hovedstaden, Syddanmark og Midtjylland, så hvis respondenterne i højere grad havde været sammenlignelig med den mulige population, havde dette formentlig ikke ændret vigtigheden af denne indikator nævneværdigt. 13

14 Tabel 7. Krydstabel for vigtigheden af hvor mange patienter der bliver akut indlagt inden for 30 dage og varighed Hvor mange patienter der bliver akut indlagt igen indenfor 30 dage Varighed Antal Andel i pct. 24 timer eller derover Husker ikke 24 timer eller derover Husker ikke Under 24 timer Under 24 timer Meget vigtig ,6 18,0 13,6 Vigtig ,3 36,8 31,8 Mindre vigtig ,7 27,8 13,6 Ikke vigtig ,9 6,0 9,1 Ved ikke ,2 4,5 4,5 Ikke relevant ,3 6,8 27,3 Total ,0 100,0 100,0 Note: P-værdi for signifikanstest=0,039. Der er signifikant flere, hvis varighed af seneste planlagte ophold er under 24 timer, som finder det meget vigtigt, at der er information på hjemmesiden om hvor mange patienter, der bliver akut indlagt inden for 30 dage, end for de respondenter, hvis seneste planlagte ophold var 24 timer eller derover, jf. tabel 7. Dog findes den omvendte tendens, hvis der ses på andelen af respondenter, som har svaret vigtig Patientoplevelser For alle indikatorerne vedrørende patientoplevelser er der generelt mange respondenter, som har svaret, at det enten er meget vigtig eller vigtig, at disse oplysninger fremgår af hjemmesiden, jf. figur 5. Dette ses ved, at der for otte ud af ni indikatorer er over 70 pct., som har angivet, at dette enten er meget vigtig eller vigtig. For indikatorerne om patientoplevelser er der relativt færrest, som angiver, at det er meget vigtig eller vigtig at kunne få information om, hvor mange patienter der oplever, at der var ventetid fra de skulle møde, til de blev kaldt ind, men der er dog stadig cirka 60 pct., som finder dette enten meget vigtig eller vigtig. 14

15 Figur 5. Frekvensfordeling for indikatorer om faktuelle oplysninger om patienttilfredshed For de ni indikatorer, som fremgår af figur 5 ovenfor vedrørende patienttilfredshed, er der signifikante forskelle i besvarelserne for følgende krydstabeller. Tabel 8. Krydstabel for vigtigheden af hvor mange patienter der oplever, at afdelingens lokaler er rene og alder Hvor mange patienter der oplever, at afdelingens lokaler er rene Alder Antal Andel i pct Meget vigtig ,4 43,6 50,0 63,2 Vigtig ,3 36,9 31,7 21,1 Mindre vigtig ,7 10,7 9,5 7,0 Ikke vigtig ,4 3,1 3,2 1,8 Ved ikke ,7 2,2 2,4 1,8 Ikke relevant ,4 3,6 3,2 5,3 Total ,0 100,0 100,0 100,0 Note: P-værdi for signifikanstest=0,004. Andelen af patienter, som finder det meget vigtig, at der på hjemmesiden er information om hvor mange patienter, der oplever, at afdelingens lokaler er rene, stiger med alderen, jf. tabel 8. Der er 22,4 pct. i aldersgruppen år, som finder dette meget vigtig, mens det er 63,2 pct. i aldersgruppen 75 år eller derover. Samtidig ses, at der er 20,7 pct. i alderen år, som finder det mindre vigtig, mens dette er 7,0 pct. aldersgruppen 75 år eller derover. Hvis respondenterne i højere grad havde været sammenlignelig med den mulige population, så havde denne indikator formentlig fremstået mindre vigtig, end det er tilfældet nu. 15

16 Tabel 9. Krydstabel for vigtigheden af hvor mange patienter der oplever, at de inddrages i beslutningen om behandlingen og alder Hvor mange patienter der oplever, at de inddrages i beslutningen om behandling Alder Antal Andel i pct Meget vigtig ,5 42,7 48,4 56,1 Vigtig ,6 38,2 31,7 24,6 Mindre vigtig ,7 11,1 9,5 10,5 Ikke vigtig ,6 3,6 2,4 1,8 Ved ikke ,9 1,8 1,6 1,8 Ikke relevant ,7 2,7 6,3 5,3 Total ,0 100,0 100,0 100,0 Note: P-værdi for signifikanstest=0,049. Jo ældre respondenterne er, jo mere vigtigt er det, at der er information på hjemmesiden om hvor mange patienter, der oplever, at de inddrages i beslutningen om behandlingen, jf. tabel 9. Af de årige svarer 34,5 pct., at det er meget vigtig, at der på hjemmesiden er denne information, mens det for respondenter på 75 år eller derover er 56,1 pct., som svarer, at dette er meget vigtig. Hvis respondenterne i højere grad havde været sammenlignelig med den mulige population, så havde denne indikator formentlig fremstået mindre vigtig, end det er tilfældet nu. Af bilag 5.5 ses en samlet figur over alle indikatorerne fordelt efter vigtighed, og denne figur illustrerer, hvorvidt nogle indikatorer bør fremgå mere eller mindre vigtigt, end det er tilfældet nu. 4.4 Rangordning af indikatorer I spørgeskemaet blev respondenterne endvidere bedt om at rangordne de indikatorer, man havde angivet var meget vigtige, at der var information om på hjemmesiden. Dette foregik ved, at der blev dannet en liste over de indikatorer, som vedkommende havde svaret meget vigtig til. Respondenterne skulle derefter rangordne indikatorerne således, at den indikator, de fandt allermest vigtig, fik prioritet 1, den indikator de fandt næst vigtigst fik prioritet 2 og så fremdeles. Der kunne maksimalt rangordnes 5 indikatorer. Af figur 6 ses fordelingen af prioriteringerne for hver enkelt indikator, opstillet i forhold til hvor mange, der angiver den som første prioritet. Det fremgår, at der er flest respondenter, der finder det allervigtigst, at der på hjemmesiden er information om ventetid fra henvisningstidspunkt til første undersøgelse eller behandling, idet respondenter har angivet dette som prioritet 1. Den indikator, hvor der er næst flest der har angivet prioritet 1 er, hvor mange patienter som får en infektion på sygehuset, idet 47 respondenter har angivet dette som prioritet 1. Afstand til sygehus bliver 3 Det eksakte antal kan ses i bilag 5.4. Oversigt over indikatorernes rangering for de to opgørelsesmetoder. 16

17 prioriteret som prioritet 1 hos 36 respondenter. Men det ses også af nedenstående figur, at mens der for indikatoren om afstand til sygehus er en del, der har tildelt denne prioritet 1, er der ikke mange, som tildeler denne lavere prioriteter. Figur 6. Fordeling af prioriteringer rangeret efter prioritet 1 Note: Der er 404 respondenter, der har svaret på dette spørgsmål. En anden måde at opgøre, hvilke indikatorer respondenterne finder allervigtigst, er ved at vægte opgørelsen således, at prioritet 1 får tildelt en vægt på 5 point, prioritet 2 får tildelt en vægt på 4 point og så fremdeles. Denne opgørelse fremgår af figur 7 nedenfor. 17

18 Figur 7. Fordeling af prioriteringer rangeret efter samlet vægt Antal Ventetid fra henvisningstidspunkt til første undersøgelse efter behandling Hvor mange patienter som får en infektion på sygehuset Hvor mange patineter der oplever at behandlingen, de fik under indlæggelse har forbedret deres helbredstilstand Hvor mange patienter der indrapporteres fejl for f.eks. Fejlmedicinering Hvor mange patienter der oplever, at en eller flere personer havde et særligt ansvar for det samlede forløb Hvor mange patienter der er tilfredse med deres behandling de modtog for sygdommen/tilstanden Hvor mange patienter der oplever, at de inddrages i beslutninger om behandlingen Hvor mange af den givne undersøgelse eller behandling der udføres på afdelingen Afstanden til sygehuset Hvor mange patienter der oplever at få svar på deres spørgsmål, mens de var indlagt Antale dage man i gennemsnit er indlagt i forbindelse med en given behandling Hvor mange patienter der oplever, at der var rent i afdelingens lokaler Hvor mange patienter der dør inden for 30 dage efter behandling Hvor mange patienter der kort efter operationen skal opereres igen Hvor mange patienter der oplever, at det samlede forløb var godt tilrettelagt Hvor mange patienter der er tilfredse med forløbet fra de blev indlagt, til de blev udskrevet Hvor mange patienter der bliver akut indlagt indefor 30 dage Antal senge på afdelingen Hvor mange patienter der oplever at der var ventetidm fra de skulle møde til de blev kaldt ind. Det ses af ovenstående to figurer, at de to forskellige opgørelsesmetoder ændrer lidt på rangordningen af, hvad respondenterne samlet set finder vigtigst, fremgår på hjemmesiden. Men uanset opgørelsesmetode, er de to indikatorer, som rangerer højest, ventetid fra henvisningstidspunkt til første undersøgelse efter behandling og hvor mange patienter som får en infektion på sygehuset. Den efterfølgende rangering 18

19 af indikatorerne afhænger af opgørelsesmetoden. Se bilag 5.4 for oversigt over indikatorernes rangering for de to opgørelsesmetoder. Af ovenstående figurer ses endvidere, at der ikke er en tendens til, at respondenterne finder fx registerbaserede indikatorer mere vigtige end indikatorer om patientoplevelser, men i stedet veksles imellem disse. 4.5 Øvrige informationer på hjemmeside Som nævnt i afsnit 3.1 om udvikling af spørgeskema og validitet er der i spørgeskemaet også mulighed for i et åbent tekstfelt at angive øvrige oplysninger, som respondenten synes ville være vigtigt at kunne finde på hjemmesiden. Tabel 10. Hyppigste ønsker til information på hjemmeside Mest hyppige svar Antal svar Andel i pct. Kompetencer og specialisering i forhold til en given sygdom 51 42,5 Parkeringsmuligheder/offentlig transport 14 11,7 Ventetider 12 10,0 Generel information om forløb, behandling mm. 7 5,8 Kontaktperson/fast tilknyttet personale 7 5,8 Forhold for de pårørende 7 5,8 Information om maden 5 4,2 Note: Der er 171 kommentarer, hvoraf 120 er relevante. Der er 120 respondenter, som har ønsker til øvrige information på hjemmesiden. Hvis disse kommentarer tematiseres, ses, at 51 respondenter har ønske om information om kompetencer og faglighed, herunder sygehusets specialisering/ekspertise eller sundhedspersonalets kompetencer. Derudover er der også stor interesse for at kunne få information om parkeringsmuligheder/offentlig transport samt ventetider, fx til behandling. 4.6 Visning af resultater på hjemmeside I spørgeskemaet blev respondenterne præsenteret for tre forskellige måder, hvorpå resultaterne for en søgning på en given undersøgelse eller behandling kunne præsenteres på hjemmesiden. Den første mulighed er den mest simple, hvor sygehusene i resultatvisningen opstilles i alfabetisk rækkefølge, og rækkefølgen derfor ikke afhænger af de valgte indikatorer. Den næste mulighed er, at der for de enkelte indikatorer er mulighed for at rangordne disse efter vigtighed. Rækkefølgen på sygehusene i resultatvisningen kommer til at afhænge af denne rangordning. Den sidste mulighed, der blev præsenteret i spørgeskemaet, er, at der er mulighed for at tildele de forskellige indikatorer vægte, som i spørgeskemaet blev illustreret ved hjælp af barrer, der kan skrues op og ned på. Ved denne resultatvisning vil rækkefølgen på sygehusene afhænge af, hvor stor en vægt de enkelte indikatorer tildeles. Se bilag 5.1 om spørgeskemaet under spørgsmål 11, hvordan dette blev præsenteret i spørgeskemaet. 19

20 Figur 7. Hvordan foretrækkes resultaterne vist Cirka en tredjedel af respondenterne foretrækker den mest simple visning, hvor sygehusene opstilles i alfabetisk rækkefølge, og rækkefølgen på sygehusene derfor ikke afhænger af de valgte oplysninger, jf. figur 7. Der er ca. en tredjedel som foretrækker, at der er mulighed for enten at rangordne eller vægte resultaterne, og at rækkefølgen af sygehusene afhænger af, hvor vigtig man synes, de enkelte indikatorer er. Endelig er der er ca. en tredjedel, som enten har svaret, at de ikke foretrækker det ene frem for det andet eller ved ikke. Dette kan dog være et udtryk for, at spørgsmålet kan være teknisk svært at forholde sig til. Der er lavet en krydstabel af vigtigheden for hvordan resultaterne fortrækkes vist og aldersvariablen, og der er ikke signifikant forskelle mellem, hvordan de enkelte aldersgrupper svarer, hvorfor disse ikke belyses nærmere. 4.7 Funktioner og sprog på hjemmeside Der er 68,8 pct. af respondenterne, som finder, at det enten er meget vigtig eller vigtig, at respondenterne har mulighed for at sende resultaterne af deres søgning til en , jf. figur 8. Endvidere ses, at der er 83,0 pct. som synes, det er meget vigtig eller vigtig, at der på den fremtidige hjemmeside er links til sygehusenes hjemmeside. 20

21 Figur 8. Funktioner på en fremtidig hjemmeside Figur 9. Hvilken sprogbrug foretrækkes anvendt på hjemmesiden 21

22 Cirka halvdelen af respondenterne foretrækker, at der anvendes hverdagssprog og lægelige/kliniske betegnelser på en fremtidig hjemmeside, mens der er 43,4 pct. som foretrækker, at der kun anvendes hverdagssprog, jf. figur 9. Det vil sige, at der samlet set er over 90 pct. som foretrækker, at der anvendes hverdagssprog på hjemmesiden, evt. suppleret med kliniske betegnelser. 4.8 Brug af hjemmeside til sygehusvalg Langt de fleste respondenter svarer, at hvis de i fremtiden skulle vælge sygehus, ville de gøre brug af en hjemmeside, hvor det er muligt at lave sammenligninger for en undersøgelse eller behandling på tværs af sygehuse. Hele 86,2 pct. af respondenterne svarer ja til, at de i et eller andet omfang vil gøre brug af sådan en hjemmeside, jf. figur 10. Figur 10. Brug af hjemmeside i fremtiden Såfremt der laves krydstabeller for denne variabel og baggrundsvariablene aldersgruppe, bopælsregion, type af seneste planlagte ophold og varighed af seneste planlagte ophold, ses ingen signifikante forskelle i besvarelserne. Dette gælder også, hvis variablen om de i fremtiden ville gøre brug af en hjemmeside gøres binær, således at svarkategorierne slås sammen til to ( ja og nej ). De respondenter, som til dette spørgsmål har svaret, nej, kun sjældent eller nej, aldrig har endvidere haft mulighed for i et fritekstfelt at skrive, hvorfor de sjældent eller aldrig ville gøre brug af en hjemmeside, hvor der kan laves sammenligninger for en given undersøgelse eller behandling på tværs af sygehus. Disse fritekstbesvarelser er blevet tematiseret og af tabel 11 ses de hyppigste svar. 22

23 Tabel 11. Hyppigste svar for hvorfor man ikke vil bruge en hjemmeside Mest hyppige svar: Antal svar Andel i pct. Er tilfreds med det lokale sygehus, eller det sygehus hvor forløbet er startet op 15 48,4 Bruger ikke så meget computer 5 16,1 Det har ikke været relevant 4 12,9 Stoler på sin lægen, og det sted vedkommende henviser til 3 9,7 Note: Der er 31 kommentarer i alt, fra personer der har svaret sjældent eller aldrig. Der er 15 respondenter, som har svaret, at de ikke vil gøre brug af sådan en hjemmeside, da de foretrækker at anvende det lokale sygehus eller det sygehus, hvor de allerede er i et forløb. Fem respondenter angiver, at de ikke vil anvende en sådan hjemmeside, da de ikke er vant til at bruge computer. Fire angiver, at det ikke har været relevant at bruge sådan en hjemmeside og tre angiver, at de stoler på deres læge og de valg vedkommende træffer i forhold til undersøgelses- eller behandlingssted. Figur 11. Kendskab til Sundhedskvalitet på I spørgeskemaet bliver respondenterne endvidere spurgt til deres kendskab til hjemmesiden Sundhedskvalitet på Hertil svarer blot 9,2, pct., at de har kendskab til siden, jf. figur

24 Figur 12. Brug af Sundhedskvalitet på De 9,2 pct. (svarende til 41 respondenter), som har svaret ja til, at de havde kendskab til Sundhedskvalitet på er også blevet bedt om at angive, hvordan deres kendskab er. Af figur 12 ovenfor ses, at det kun er godt halvdelen (svarende til 22 respondenter), som har brugt Sundhedskvalitet enkelte eller flere gange. 4.9 Øvrige vigtige forhold eller emner Sluttelig kunne respondenterne i spørgeskemaet skrive i et åbent tekstfelt, hvis der var andre forhold eller emner, som er vigtige for deres valg af sygehus. Som i afsnit 4.5 om øvrige informationer på hjemmeside, er der igen flest, som ønsker information om kompetencer og specialisering i forhold til den givne sygdom, idet 24 respondenter nævner dette. Derudover er der 14 respondenter, som angiver afstanden til sygehuset som vigtige forhold. De øvrige vigtige forhold og emner fremgår af tabel 12 nedenfor. Tabel 12. Hyppigste svar for øvrige vigtige forhold eller emner Mest hyppige svar: Antal svar Andel i pct. Kompetencer og specialisering i forhold til den givne sygdom 24 32,4 Afstand til sygehuset 14 18,9 Generel information fra sygehuset om forløb, behandling m.m. 6 8,1 Ventetider 5 6,8 Rengøring/hygiejne 5 6,8 Forhold for de pårørende 4 5,4 Information om kontaktperson/fast tilknyttet personale 4 5,4 Information om maden 3 4,1 Note: Der er 86 kommentarer i alt, hvoraf 74 er relevante. 24

25 Bilag 5.1 Spørgeskema 25

26 26

27 27

28 28

29 29

30 30

31 31

32 32

33 33

34 34

35 35

36 36

37 37

38 Bilag 5.2 Invitationsbrev 38

39 Bilag 5.3 Påmindelsesbrev 39

40 Bilag 5.4 Oversigt over indikatorernes rangering for de to opgørelsesmetoder Placering sorteret efter samlet vægt Placering sorteret efter 1. prioritet Ventetid fra henvisningstidspunkt til første undersøgelse efter 1 1 (n=122) behandling Hvor mange patienter som får en infektion på sygehuset 2 2 (n=47) Hvor mange patienter der oplever at behandlingen, de fik under 3 4 (n=27) indlæggelse har forbedret deres helbredstilstand Hvor mange patienter der indrapporteres fejl for f.eks. fejlmedicinering 4 7 (n=18) Hvor mange patienter der oplever, at en eller flere personer 5 6 (n=21) havde et særligt ansvar for det samlede forløb Hvor mange patienter der er tilfredse med deres behandling de 6 9 (n=17) modtog for sygdommen/tilstanden Hvor mange patienter der oplever, at de inddrages i beslutninger 7 15 (n=8) om behandlingen Hvor mange af den givne undersøgelse eller behandling der udføres 8 5 (n=24) på afdelingen Afstanden til sygehuset 9 3 (n=36) Hvor mange patienter der oplever at få svar på deres spørgsmål, (n=8) mens de var indlagt Antal dage man i gennemsnit er indlagt i forbindelse med en 11 8 (n=17) given behandling Hvor mange patienter der oplever, at der var rent i afdelingens (n=6) lokaler Hvor mange patienter der dør inden for 30 dage efter behandling (n=13) Hvor mange patienter der kort efter operationen skal opereres (n=11) igen Hvor mange patienter der oplever, at det samlede forløb var (n=9) godt tilrettelagt Hvor mange patienter der er tilfredse med forløbet fra de blev (n=13) indlagt, til de blev udskrevet Hvor mange patienter der bliver akut indlagt indenfor 30 dage (n=3) Antal senge på afdelingen (n=3) Hvor mange patienter der oplever at der var ventetid fra de skulle møde til de blev kaldt ind (n=3) 40

41 Bilag 5.5 Samlet oversigt over alle indikatorer fordelt på vigtighed 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ventetid fra henvisningstidspunkt til første undersøgelse eller behandling Hvor mange patienter der oplever at behandlingen de fik under indlæggelsen har forbedret deres helbredstilstand Hvor mange patienter der er tilfredse med den behandling, de modtog for sygdommen/tilstanden Hvor mange patienter der oplever, at der var rent i afdelingens lokaler Hvor mange patienter der oplever, at de inddrages i beslutninger om behandlingen Hvor mange patienter der oplever, at det samlede forløb var godt tilrettelagt Hvor mange patienter som får en infektion på sygehuset Hvor mange patienter der oplever at få svar på deres spørgsmål, mens de var indlagt Hvor mange patienter der oplever, at én eller flere personerr havde et særligt ansvar for det samlede forløb Hvor mange patienter der indrapporteres fejl for f.eks. fejlmedicinering Hvor mange patienter der dør inden for 30 dage efter behandling Hvor mange patienter der er tilfredse med forløbet, fra de blev indlagt til de blev udskrevet Hvor mange patienter der kort efter operation skal opereres igen Antal dage man i gennemsnit er indlagt i forbindelse med en given behandling Hvor mange af den givne undersøgelse eller behandling der udføres på afdelingen Hvor mange patienter der bliver akut indlagt igen inden for 30 dage Hvor mange patienter der oplever, at der var ventetid fra de skulle møde, til de blev kaldt ind Pilene i figuren angiver, hvorvidt indikatorer skulle tillægges større eller mindre værdi, såfremt respondenterne i højre grad havde afspejlet den mulige population. Afstanden til sygehus Antal senge på afdelingen Meget vigtig Vigtig Mindre vigtig Ikke vigtig Ved ikke Ikke relevant Side 41 af 41

En sammenligning af patienter, der har fået foretaget en knæoperation, viser følgende:

En sammenligning af patienter, der har fået foretaget en knæoperation, viser følgende: N O T A T Benchmarking af behandlingspraksis for knæoperationer Regionerne har præsenteret en markant ny dagsorden for sundhedsvæsenet med fokus på kvalitet frem for kvantitet. Benchmarking er et redskab

Læs mere

KORONARARTERIOGRAFI OG CT-SCANNING AF HJERTET 2008. 1. halvår 2011. Tal og analyse

KORONARARTERIOGRAFI OG CT-SCANNING AF HJERTET 2008. 1. halvår 2011. Tal og analyse KORONARARTERIOGRAFI OG CT-SCANNING AF HJERTET 2008 1. halvår 2011 2012 Tal og analyse Koronararteriografi og CT-scanning af hjertet 2008-1. halvår 2011 Statens Serum Institut og Sundhedsstyrelsen, 2012.

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Krydstabeller for planlagt indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Krydstabeller for planlagt indlagte patienter på REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2015 Krydstabeller for planlagt indlagte patienter på Urinvejskirurgisk Afdeling K Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

For Myndighedsafdelingen Voksenhandicap 2013

For Myndighedsafdelingen Voksenhandicap 2013 Brugertilfredshedsundersøgelse For Myndighedsafdelingen Voksenhandicap 2013 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe Kabel, udviklingskonsulent

Læs mere

Børneafdelingen (241 i Herning) Hospitalsenheden Vest

Børneafdelingen (241 i Herning) Hospitalsenheden Vest Børneafdelingen (241 i Herning) Hospitalsenheden Vest Spørgeskemaet er udsendt til 154 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 30. oktober 2011. 51 % af disse svarede på spørgeskemaet.

Læs mere

Specialiseret retspsykiatri

Specialiseret retspsykiatri LUP Psykiatri 2015 Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit Specialiseret retspsykiatri 17-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske

Læs mere

Specialiseret retspsykiatri

Specialiseret retspsykiatri LUP Psykiatri 2016 Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit Specialiseret retspsykiatri 24-02-2017 Indledning I efteråret 2016 blev indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske

Læs mere

Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord

Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Spørgeskemaet er udsendt til 116 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 66 % af disse svarede på spørgeskemaet.

Læs mere

Plastikkirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Plastikkirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Plastikkirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 296 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 71

Læs mere

Behandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital

Behandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital LUP 2012 Indlagte Behandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital Spørgeskemaet er udsendt til 26 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 77 % af disse

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 LUP somatik 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 LUP somatik 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Dato: 7.03.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters oplevelser

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

Hæmatologisk afdeling Herlev Hospital

Hæmatologisk afdeling Herlev Hospital Hæmatologisk afdeling Herlev Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 155 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 63 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan

Læs mere

Plastikkirurgisk Afdeling Z (231 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital

Plastikkirurgisk Afdeling Z (231 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital Plastikkirurgisk Afdeling Z (231 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital Spørgeskemaet er udsendt til 163 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 30. oktober 2011. 79 % af disse

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 15-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

Medicinsk Hepato-gastroenterologisk Afdeling V (361 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital

Medicinsk Hepato-gastroenterologisk Afdeling V (361 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital Medicinsk Hepato-gastroenterologisk Afdeling V (361 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital Spørgeskemaet er udsendt til 214 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 30. oktober

Læs mere

Sagsbeh: SMSH Dato: 13. september Ventetid i psykiatrien på tværs af regioner, 2015

Sagsbeh: SMSH Dato: 13. september Ventetid i psykiatrien på tværs af regioner, 2015 Sagsbeh: SMSH Dato: 13. september 216 Ventetid i psykiatrien på tværs af regioner, 215 Denne opgørelse er baseret på sygehusenes indberetninger til Landspatientregisteret og omhandler patienters erfarede

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Nordjylland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Nordjylland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Nordjylland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

Hæmatologisk afsnit A120H (Vejle) Sygehus Lillebælt

Hæmatologisk afsnit A120H (Vejle) Sygehus Lillebælt Hæmatologisk afsnit A120H (Vejle) Sygehus Lillebælt Spørgeskemaet er udsendt til 44 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 73 % af disse svarede på spørgeskemaet.

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling Aalborg Sygehus

Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling Aalborg Sygehus Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling Aalborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 215 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 60 % af disse svarede på spørgeskemaet. På

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Nordjylland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Nordjylland LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Nordjylland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Sjælland 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om

Læs mere

For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014

For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 Brugertilfredshedsundersøgelse For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe

Læs mere

Hæmatologisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Hæmatologisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Hæmatologisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 117 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 61 % af

Læs mere

- Panelundersøgelse, Folkeskolen, februar 2013 FOLKESKOLEN. Undersøgelse om syn på kønnets betydning for fag- og uddannelsesvalg

- Panelundersøgelse, Folkeskolen, februar 2013 FOLKESKOLEN. Undersøgelse om syn på kønnets betydning for fag- og uddannelsesvalg FOLKESKOLEN Undersøgelse om syn på kønnets betydning for fag- og uddannelsesvalg 2013 Udarbejdet af Scharling Research for redaktionen af Folkeskolen, februar 2013 Formål Scharling.dk Side 1 af 14 Metode

Læs mere

Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 242 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012.

Læs mere

For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014

For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 Brugertilfredshedsundersøgelse For Center for Myndighed, Socialpsykiatri og Udsatte Voksne 2014 UDGIVER Socialforvaltningen Center for Socialfaglig Udvikling Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Birthe

Læs mere

Kirurgisk afdeling (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus

Kirurgisk afdeling (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus Kirurgisk afdeling (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 401 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 52 % af disse svarede på spørgeskemaet. På

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2016 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 26-01-2017 Indledning I efteråret 2016 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

Fakta om patienter og spørgeskemaer for Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Fakta om patienter og spørgeskemaer for Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Fakta om patienter og spørgeskemaer for Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2013 Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af regionerne og Ministeriet for Sundhed

Læs mere

LUP Psykiatri 2014. Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden 25-03-2015

LUP Psykiatri 2014. Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden 25-03-2015 LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Hovedstaden 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

1 Metodeappendiks. Spørgeskemaet omhandler ledernes erfaringer med forældresamarbejde og indeholder både faktuelle spørgsmål og holdningsspørgsmål.

1 Metodeappendiks. Spørgeskemaet omhandler ledernes erfaringer med forældresamarbejde og indeholder både faktuelle spørgsmål og holdningsspørgsmål. 1 Metodeappendiks Om undersøgelserne Der er foretaget to spørgeskemaundersøgelser blandt hhv. forældre til børn, som går i daginstitution og daginstitutionsledere. Danmarks Statistik har stået for udsendelse

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Krydstabeller for Ambulante patienter på. ØJENAFDELING J Aarhus Universitetshospital

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Krydstabeller for Ambulante patienter på. ØJENAFDELING J Aarhus Universitetshospital REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2014 Krydstabeller for Ambulante patienter på ØJENAFDELNG J Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014 for Region

Læs mere

Monitorering af danskernes rygevaner. Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004

Monitorering af danskernes rygevaner. Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004 Monitorering af danskernes rygevaner 2003 Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004 Monitorering af danskernes rygevaner 2003 Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004 Indhold Side 1.1. Indledning... 1 1.2. Baggrund

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Samsø Sundheds- og Akuthus Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Afsnit D9 Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa Den Landsdækkende

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Nordjylland. Dato:

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Nordjylland. Dato: LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Nordjylland Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Syddanmark. Dato:

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Syddanmark. Dato: LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Syddanmark Dato: 12-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Nationale temaspørgsmål

Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Nationale temaspørgsmål Dato: 1.0.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 01. Resultaterne fra LUP somatik 01 er offentliggjort i uge 17. Konceptet

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse

Den Landsdækkende Undersøgelse Fakta om LUP 2011 Fakta om patienter og spørgeskemaer for Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2011 02420147206475601792017021720917209170917591705178170517065417059170645170561789172914

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Midtjylland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Midtjylland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Midtjylland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

Organkirurgisk afdeling (urologi), Viborg Regionshospitalet Viborg, Skive

Organkirurgisk afdeling (urologi), Viborg Regionshospitalet Viborg, Skive Organkirurgisk afdeling (urologi), Viborg Regionshospitalet Viborg, Skive Spørgeskemaet er udsendt til 185 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2010. 68 % af disse svarede

Læs mere

Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt

Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt DEN TVÆRREGIONALE UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVELSER Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt Spørgeskemaundersøgelse blandt 43.567 indlagte patienter i Region Hovedstaden og Region Sjælland

Læs mere

Behandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus

Behandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Behandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Spørgeskemaet er udsendt til 36 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 86 % af disse svarede på

Læs mere

Hjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Hjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Hjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 399 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 68

Læs mere

LUP læsevejledning til afdelingsrapporter

LUP læsevejledning til afdelingsrapporter Indhold Hvordan du bruger læsevejledningen... 1 Oversigtsfigur... 2 Temafigur... 3 Spørgsmålstabel... 4 Respondenter og repræsentativitet... 6 Oversigtsfigur for afsnit/underopdelinger... 8 Uddybende forklaring

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Sjælland LUP Psykiatri 2016 Regional rapport Forældre til ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Sjælland 04-01-2017 Indledning I efteråret 2016 blev forældre til patienter i børneog ungdomspsykiatriens

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Nordjylland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Nordjylland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Nordjylland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Mette Fog Pedersen Svarprocent: 55

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Mette Fog Pedersen Svarprocent: 55 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Mette Fog Pedersen Svarprocent: 55 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden

Læs mere

Mobning på arbejdspladsen. En undersøgelse af oplevelser med mobning blandt STEM-ansatte

Mobning på arbejdspladsen. En undersøgelse af oplevelser med mobning blandt STEM-ansatte Mobning på arbejdspladsen En undersøgelse af oplevelser med mobning blandt STEM-ansatte September 2018 Mobning på arbejdspladsen Resumé Inden for STEM (Science, Technology, Engineering & Math) var der

Læs mere

Onkologisk afdeling Herlev Hospital

Onkologisk afdeling Herlev Hospital Onkologisk afdeling Herlev Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 246 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 57 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan svarede

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Endokrinologisk Medicinsk Ambulatorium, Horsens Medicinsk Afdeling Hospitalsenheden Horsens 01-04-2011 Den Landsdækkende

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til ambulante patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til ambulante patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til ambulante patienter Region Sjælland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om

Læs mere

Notat. Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015 (LUP) Patientforløb - Patientsikkerhed

Notat. Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015 (LUP) Patientforløb - Patientsikkerhed Notat Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015 (LUP) Patientforløb - Patientsikkerhed Niels Bohrs Vej 30 9220 Aalborg Øst Specialkonsulent Søren From Knudsen

Læs mere

Medlemmernes vurdering af arbejdsforholdene på skolerne

Medlemmernes vurdering af arbejdsforholdene på skolerne ANALYSENOTAT Februar 2014 Medlemmernes vurdering af arbejdsforholdene på skolerne I perioden november 2013 til januar 2014 har Danmarks Lærerforening gennemført en spørgeskemaundersøgelse om arbejdsforholdene

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Syddanmark

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Syddanmark LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Syddanmark 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om

Læs mere

LUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser. Offentliggøres 16.marts 2016

LUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser. Offentliggøres 16.marts 2016 LUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser 2015 Offentliggøres 16.marts 2016 Om LUP 2015 Undersøgelser i LUP 2015 Planlagt ambulante patienter Planlagt indlagte patienter Akut indlagte patienter

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 2014

Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 2014 Dato 27..205 Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 204 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters

Læs mere

Kongevejsklinikken Kongevejsklinikken

Kongevejsklinikken Kongevejsklinikken LUP 2012 Ambulante Kongevejsklinikken Kongevejsklinikken Undersøgelsen er blandt 30 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 67 % af disse svarede på spørgeskemaet.

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Øre Næse Hals Klinikken, Esbjerg Svarprocent: 53

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Øre Næse Hals Klinikken, Esbjerg Svarprocent: 53 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Øre Næse Hals Klinikken, Esbjerg Svarprocent: 53 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2014 Krydstabeller for Ambulante patienter på TAND-, MUND-, KÆBEKR. O Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014

Læs mere

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR AKUT- OG OPSØGENDE INDSATSER BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I

AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR AKUT- OG OPSØGENDE INDSATSER BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I AARHUS KOMMUNE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2017 CENTERRAPPORT CENTER FOR AKUT- OG OPSØGENDE INDSATSER BOSTØTTE, BOFÆLLESSKABER OG BOTILBUD I SOCIALPSYKIATRI OG UDSATTE VOKSNE INDHOLD Afsnit 01 Introduktion

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Midtjylland 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om ledere og lederskab

Det siger FOAs medlemmer om ledere og lederskab FOA Kampagne & Analyse 30. marts 2009 Det siger FOAs medlemmer om ledere og lederskab Denne undersøgelse er gennemført via FOAs elektroniske medlemspanel i marts 2009. 2.031 FOA-medlemmer har medvirket

Læs mere

Plastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus

Plastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Plastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 402 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Sjælland LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Ambulante patienter Region Sjælland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Sår- og Varice Dagafsnit Ortopædkirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Vest Den

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Speciallæge Morten Gervil Svarprocent: 57

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Speciallæge Morten Gervil Svarprocent: 57 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Speciallæge Morten Gervil Svarprocent: 57 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Glyngdal Psykiatri Svarprocent: 52

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Glyngdal Psykiatri Svarprocent: 52 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Glyngdal Psykiatri Svarprocent: 52 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Hospitalsrapport for indlagte patienter på Regionshospitalet Silkeborg 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2010 for Region Midtjylland

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Sjælland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Sjælland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Sjælland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Klinisk Diætist Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og Kjellerup

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011

Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Brugertilfredshedsundersøgelse i Visitationsenheden 2011 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Baggrund... 3 1.2 Formål... 3 1.3 Metode... 4 2. Resultater... 5 2.1 Køn og alder... 6 2.2 Samlet tilfredshed,

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for Planlagt indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for Planlagt indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Kommentarsamling for Planlagt indlagte patienter på Gynækologisk/Obstetrisk afdeling Regionshospitalet Randers Den Landsdækkende Undersøgelse af

Læs mere

Behandlingsafsnit (indlagte) Bodylift Center v. Plastikkirurg Andreas Printzlau

Behandlingsafsnit (indlagte) Bodylift Center v. Plastikkirurg Andreas Printzlau LUP 2013 (Brancheforeningen) Indlagte Behandlingsafsnit (indlagte) Bodylift Center v. Plastikkirurg Andreas Printzlau Spørgeskemaet er udsendt til 19 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Tommy B. Poulsen. Svarprocent: 67

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Tommy B. Poulsen. Svarprocent: 67 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Tommy B. Poulsen. Svarprocent: 67 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter Region Hovedstaden 18-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for akut indlagte patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for akut indlagte patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for akut indlagte patienter på Reumatologisk Afdeling U Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter

Patienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter Patienters oplevelser i Region Nordjylland 202 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.60 indlagte og 7.589 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Nordjylland Enheden

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Nyreambulatoriet, Viborg Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Midtjylland

LUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Midtjylland LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Midtjylland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Torben Seefeldt Svarprocent: 77

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Torben Seefeldt Svarprocent: 77 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Torben Seefeldt Svarprocent: 77 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Christian Gede Svarprocent: 68

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Christian Gede Svarprocent: 68 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Christian Gede Svarprocent: 68 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden 13.

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Morten Ring ApS. Svarprocent: 72

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Morten Ring ApS. Svarprocent: 72 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Morten Ring ApS. Svarprocent: 72 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afdelingsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afdelingsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012 Afdelingsrapport for ambulante patienter på Arbejdsmedicinsk Klinik Aarhus Universitetshospital 18-04-2013 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Allergi- og Lungeklinikken Helsingør Svarprocent: 76

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Allergi- og Lungeklinikken Helsingør Svarprocent: 76 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Allergi- og Lungeklinikken Helsingør Svarprocent: 76 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført

Læs mere

Plastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord

Plastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Plastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Undersøgelsen er blandt 397 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Charlotte Tobiassen Svarprocent: 60

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Charlotte Tobiassen Svarprocent: 60 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Charlotte Tobiassen Svarprocent: 60 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Birger B. Larsen og Lars Haugaard Svarprocent: 68

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Birger B. Larsen og Lars Haugaard Svarprocent: 68 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Birger B. Larsen og Lars Haugaard Svarprocent: 68 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til ambulante patienter. Region Syddanmark. Dato:

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til ambulante patienter. Region Syddanmark. Dato: LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til ambulante patienter Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Børnelægeklinikken v/elise S.Jensen. Svarprocent: 65

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Børnelægeklinikken v/elise S.Jensen. Svarprocent: 65 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Børnelægeklinikken v/elise S.Jensen. Svarprocent: 65 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Dialyse Ambulatorium Holstebro Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Michelle Christine Nielsen Svarprocent: 53

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Michelle Christine Nielsen Svarprocent: 53 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Michelle Christine Nielsen Svarprocent: 53 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland. Dato:

LUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Midtjylland. Dato: LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Midtjylland Dato: 25-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt

Læs mere

Læsevejledning til resultater på regions- og sygehusplan

Læsevejledning til resultater på regions- og sygehusplan Læsevejledning til resultater på regions- og sygehusplan Indhold 1. Overblik...2 2. Sammenligninger...2 3. Hvad viser figuren?...3 4. Hvad viser tabellerne?...6 6. Eksempler på typiske spørgsmål til tabellerne...9

Læs mere

NOTAT Mobning blandt sygeplejersker 2012

NOTAT Mobning blandt sygeplejersker 2012 Louise Kryspin Sørensen Oktober 2012 NOTAT Mobning blandt sygeplejersker 2012-14 % af de beskæftigede sygeplejersker vurderer, at der ofte eller sommetider forekommer mobning på deres arbejdsplads. - Hver

Læs mere

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Øjenklinikken Nytorv Svarprocent: 83

MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Øjenklinikken Nytorv Svarprocent: 83 MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Øjenklinikken Nytorv Svarprocent: 83 Læsevejledning Her er dine resultater fra målingen af patientoplevet kvalitet i speciallægeklinik, som blev gennemført i perioden

Læs mere

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på

REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Friklinik øjne Center for planlagt kirurgi Hospitalsenhed Midt 12-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse

Læs mere

LUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Hovedstaden

LUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter. Region Hovedstaden LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Ambulante patienter 27-11-2015 Indledning I efteråret 2015 blev ambulante patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.

Læs mere