Velkommen til CASA Arena Horsens. Fokus på AC Horsens fans

Transkript

1 Velkommen til CASA Arena Horsens Fokus på AC Horsens fans

2 AC Horsens har i dag 3 kerneprodukter: 1.Hospitality (VIP, billetter, events og rejser) 2.Eksponering (Bandereklamer, annoncer, bannere m.v) 3.Netværk (Samhandel) De tre kerneprodukter er alle fokuseret mod sponsorer og samarbejdspartnere og ikke mod den almindelige AC Horsens-fan. Derfor er udfordringen

3 Etablering af særligt område for unge under uddannelse på CASA Arena Horsens. Erfaringer fra bl.a. England viser at fodboldklubberne i højere og højere grad retter fokus på deres fodboldfans. Det udmøntes bl.a. i optimering af faciliteter i og omkring stadions, tættere dialog og involvering. Målet er større loyalitet mod fodboldklubben og dermed flere fans og heraf stigende omsætning på bl.a. salg af billetter, merchandise, salg på CASA Arena og i boder.

4 Fancenen Fra ACH Kids til ACH voksen til ACH senior En klub alle aktiviteter er målrettet alder 0-6 år ACH Kids 7-15 år ACH Kids samarbejdsklubber m.v år ACH Teens år ACH Students år - ACH fan år ACH Fanklub år ACH Senior

5 AC Horsens har ikke tidligere haft strategisk fokus på fans og derfor etableres nu endnu et kerneprodukt: fanscenen. Fanscenen (Fans, tilskuere m.v. som støtter AC Horsens) Fanscenen som begreb består af en beskrivelse af et livsforløb fra fødsel af en potentiel AC Horsens fan (ACH Kids) og til seniortilværelsen (ACH senior). En væsentlig del af fanscenen er: Unge under uddannelse Der er ca unge under uddannelse i Horsens

6 Fokus på Fanscenen bl.a. via kunde og tilfredsheds undersøgelser giver et overblik over: Demografi (hvem er de?) Beskrivelse af faciliteter (hvad er status og forventer og ønsker de?) Aldersbestemte aktiviteter (markedsføring og interesser) Kommercielle muligheder (mersalg) Markedsføring (via hvilke kanaler skal vi markedsføre os overfor dem?) Samarbejder med eksterne interessenter (nye salgsprodukter/btc)

7 Strategi fanscenen: Etablere egne fanområder på tribunerne (Familietribune inkl. ACH Kids område, fanklub, ACH senior etc.) Genere indtægter via: salg af billetter, sæsonkort, merchandise, målgruppe relaterede samarbejdspartnere og bodsalg på CASA Arena Horsens. Skabe aldersbestemte aktiviteter for og via fanscenen. Tættere dialog med fanscenen. Mål: Øge fokus på tættere samarbejde med fodbold interesserede og især AC Horsens Fanklub og øvrige uofficielle fanfraktioner. Etablere studenterklub og dermed antallet af medlemmer i ACH Student Øge antallet af sæsonkortholdere generelt. Udvikle nye produkter og muligheder for salg. (Event- og stemningspartnere) Eksponere og udvikle samarbejdspartnere i netværket igennem events. Markedsføre ACH produkter via fanscenen.

8 Karakteristika for målgrupper: ACH Kids: 0 6 årige fans. Målgruppen er fortrinsvis sammen med en af forældrene til fodbold og aktiviteterne skal tilpasses aldersgruppen (ansigtsmaling, malebøger etc.) ACH Kids: 7 15 årige fans: Målgruppen er typisk fodbolddrenge og piger og aktiviteterne skal tilpasses målgruppen (aktive spil, autografer, idoldyrkning, mobiltelefoni, IT m.v.). ACH Teens: årige fans: En målgruppe, som vi slet ikke har haft fokus på. En svær målgruppe, som egentlig nok hellere vil være tilstede ved fanklub området på CASA Arena Horsens. Aktiviteter skal gennemtænkes.

9 ACH Fan - Light Core: Den almindelige ACH fan eller Light Core, som enten har købt sæsonkort eller som jævnligt køber billet til ACH hjemmekampe. Det antages at faciliteter på CASA Arena Horsens samt tilgængelighed af produkter (billetter og merchandise) og tættere kommunikation er de primære fokusområder for dette segment. ACH Students: Der er i Sydøstjylland over studerende og unge under uddannelse og det er en stor målgruppe, som kan være særdeles interessant for ACH. De studerendes knappe faktor er økonomi, men de har et fasttømret fællesskab. De studerende kan både være akademisk studerende, erhvervsstuderende, lærlinge generelt alle med studiekort. ACH Hard Core: Her er der tale om ACH fans, som lever og ånder for ACH. Faciliteter, merchandise og information til og fra ACH er antages at være væsentlige faktorer for dem.

10 ACH Senior: Endnu et segment, som bør have større fokus. Faciliteter og socialt samvær antages at være nøgleord overfor ACH Senior. ACH historie og kultur er også væsentligt at have for øje. ACH Senior kan også indeholde gamle førsteholdsspillere og koryfæer i klubben. ACH Handi: Handicappede bør være prioriteret både af signalmæssige og politiske hensyn. Adgangsforhold og faciliteter antages at være nøgleord. Generelt følges ACH fans krav og forventninger op via årlige tilfredshedsmålinger og løbende dialog via forskellige fora. Der er udarbejdet en aktiveringsplan for ACH fans. Resultaterne fra undersøgelser og fora vurderes og tiltag iværksættes og/eller der sker information om, hvorfor de ikke iværksættes. ACH sponsorer: Her er der allerede en beskrevet sponsorstrategi med koncepter og aktiveringsplaner.

11 Eksempler på markedsføring m.v. : Eksempel: ACH Students -nyt tilbud til byens studerende og lærlinge Garanti for gode kasser - Kom til fodbold i sæson 2010/2011 for kun 599,- I samarbejde med ACH hovedsponsor Stofa tilbyder ACH byens studerende at blive medlem af ACH. Hvis du har et gyldigt studiekort, kan du for blot 595,-kr. komme ind til ACH s hjemmekampe hele sæsonen Kortet giver dig adgang til fanafsnittet på CASA Arena Horsens.