Indhold: Trafikkonferencen Nr Rejsekortet i praksis side 2. Thomas Øster - ny hovedperson i dansk kollektiv trafik side 8

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Indhold: Trafikkonferencen 2012. Nr. 5-2011. Rejsekortet i praksis side 2. Thomas Øster - ny hovedperson i dansk kollektiv trafik side 8"

Transkript

1 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 1 Nr Deadline for indlæg til næste nummer Indhold: ISSN Redaktion Mikael Hansen, IMAGITA Kommunikation Jess Abildskou (ansvarshavende) Udgiver Kollektiv Trafik Forum c/o IMAGITA Kommunikation Sanderumvej 16B 5250 Odense SV Tlf Rejsekortet i praksis side 2 Thomas Øster - ny hovedperson i dansk kollektiv trafik side 8 Nyheder side 12 Kollektiv Trafik Forum er flyttet side 14 Formand Jess Abildskou Abildskou A/S Graham Bells Vej Århus N Tlf Fax Trafikkonferencen 2012 Afholdes onsdag den 25. og torsdag den 26 april 2012 På Hotel Prindsen i Roskilde Nyhedsbrevet Kollektiv Trafik udgives gange årligt i elektronisk form på netsiden Bemærk venligst: Fra 1. juli 2011 udsendes den trykte udgave ikke længere.

2 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 2 Rejsekortet i praksis af Mikael Hansen, Rejsekortet har i næsten et år været i fuld drift på Vestsjælland, og de første praktiske erfaringer over en længere periode er nu indhøstet. Om kort tid tages Rejsekortet i brug i Sydsjælland og på Lolland-Falster, og Rejsekortet kan nu også bruges i DSB s regionaltog på Sjælland. Der er forsøgsdrift i gang på to buslinjer i København, 3A og 250 S, og ligeledes på Metrolinje 2 i Aalborg. I løbet af få måneder tages Rejsekortet i brug på S-togsnettet, på lokalbanerne i Hovedstadsområdet og i Metroen, og herefter følger lidt efter lidt flere buslinjer i Hovedstadsområdet. Rejsekortet er med andre ord ved at blive hverdag for flere og flere kunder i den kollektive trafik. Der er udstedt ca rejsekort og heraf bruges halvdelen mindst en gang om ugen, oplyser Rejsekortselskabet. Og bag kulisserne arbejder trafikselskaberne i samarbejde med Rejsekortselskabet på at uddanne chauffører og salgspersonale i brug af Rejsekortet. Leverandøren East-West er desuden i fuld gang med at installere og teste det nødvendige udstyr til tapning og opdatering af systemet på busanlæg. Kunderne For kunderne er det vigtigste og sværeste nye, at de både skal checke ind og ud, når de rejser med bus og tog. Men så svært er det altså alligevel ikke. Erfaringen er, at kunderne meget hurtigt vænner sig til Rejsekortets registreringsform. En vigtig motivation er også, at rejsen som regel bliver dyrere end taksten, når man ikke checker ud, fordi forudbetalingsbeløbet ikke modregnes i forhold til strækningsprisen. - Manglende udcheckning omfatter nu kun 3 pct. af rejserne, fortæller systemdirektør i Rejsekortselskabet Gregers Mogensen til nyhedsbrevet Kollektiv Trafik. - Og der er en klar indlæringskurve, når man ser nærmere på tallene. Når kunderne har rejst op mod 100 gange på Rejsekortet, falder antallet af manglende udcheckninger dramatisk, så vi fortolker det som en tilvænning og læring i forhold til Rejsekortet. Og det svarer fuldstændigt til vores forventninger på forhånd. Der er mange nye kunder på vej over på Rejsekortet, så procenten for manglende udcheckning kan gå hen og stige lidt igen i perioder.

3 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 3 - Hvis det er svigt i Rejsekortets system eller udstyret, der er årsagen til manglende udcheckning, udbetaler vi selvfølgelig kompensation til kunden, og vi er da ganske large i indkøringsperioden, siger Gregers Mogensen. I DSB s billetbutik i Roskilde fortæller salgskonsulent Emad Osman, at Rejsekortet gradvis er på vej ind som en vigtig valgmulighed for kunderne. - Vi hjælper kunderne med at vurdere, om det kan betale sig for dem at købe et rejsekort, siger Emad Osman. - I mange tilfælde kan det ikke betale sig endnu, fordi de f.eks. stadig skal have et klippekort i København, hvis de skal rejse et stykke videre fra Hovedbanen eller Østerport, men det vil jo ændre sig i løbet af det næste halve år. Billetbutikken i Roskilde er ét af de steder, hvor man kan tanke sit rejsekort op med kontanter, hvor optankning via aftale, computeren derhjemme eller Rejsekortautomaterne kræver Dankort. - Mange kunder er stadig skeptiske overfor Rejsekortet, og dem prøver vi selvfølgelig at overbevise, for den bedste måde er at prøve det selv, siger Emad Osman. Kort fra Omfattende forberedelser Movia har i flere år været klar til at implementere Rejsekortet, og mange af materialerne og chaufførkurserne er udviklet for flere år siden. Driftschef Henning Buchardt er kommet til midt i processen og har så at sige arvet det meget store forarbejde. - Movia har bearbejdet materiale, som vi har fået fra leverandøren, siger Henning

4 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 4 Buchardt. Så vidt jeg ved, har der også været nedsat chaufførpaneler, som har givet input til manualen. - Vore chaufførkurser om Rejsekortet får generelt gode anmeldelser i evalueringerne. Indtil videre har knap 1500 chauffører været gennem uddannelsen. På City-Trafiks busanlæg i Slagelse med 15 busser og ca. 50 chauffører får kurserne og manualen også positive ord med på vejen. - Alle chauffører har været på kursus i betjeningen af den nye billetmaskine, og det har været meget nemt for alle at sætte sig ind i det, siger driftschef Kurt Moll Petersen. Og jeg har hun ros til overs for den manual, som Movia har lavet til chaufførerne. Det er nemt at finde rundt, og den giver svar på stort set alle spørgsmål. Også DitoBus driftschef Lars Jensen har rosende ord om chaufførkursus og manual. - Vi har jo været med helt fra pilotdriften startede fore 3-4 år siden, fortæller han. Dengang var det hele ret tungt at danse med, men da Rejsekortet blev taget i brug i Vestsjælland, forløb introduktionen af chaufførerne meget fint uden de store problemer. - Vi savner dog de træningsmaskiner, som vi havde fra starten, og vi kunne også bruge lidt flere øvelseskort, når nye chauffører skal oplæres, siger Lars Jensen. Vi har kun ét øvelseskort pr. anlæg, og det er for lidt. Kurt Moll Petersen hos City-Trafik er enig. Han kunne også godt bruge flere øvelseskort. Installationer Installationen i bussen omfatter en buscomputer, GPS, en billetmaskine og to kortlæsere. Leverandøren East-West er langt foran tidsplanen med installationerne i busserne, og det er længe siden, at busserne i Vestsjælland fik rejsekortudstyr. Det foregik bl.a. på City-Trafiks busanlæg i Slagelse, hvor leverandøren lejede sig ind på et værkstedsspor i et halvt år. På hvert busanlæg installerer rejsekortleverandøren East-West desuden en antenne og et modem. Når en bus kommer hjem, tapper udstyret automatisk de nyeste salgs- og rejsedata fra bussen, og opdaterer samtidig bussens Rejsekortcomputer med de nyeste salgs- og rejsedata fra Rejsekortsystemet den såkaldte synkroni-

5 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 5 sering. Modemmet sender straks de aflæste data fra busserne til de centrale Rejsekortservere og modtager samtidig nye opdateringer til bussens computer. Næste dag sendes salgsdata til busoperatørerne som en fil. Hos City-Trafik læses filen ind i et særlig udviklet regnearkprogram. Oplysningerne sammenholdes med de strimler for kontantsalget, som rejsekortets billetmaskine automatisk udskriver, når den slukkes. Og så kan der afregnes med chaufførerne. Hos DitoBus indlæses datafilen med rejsekortdata i virksomhedens C5- regnskabssystem, som har et særligt afregningsmodul. - Vi har fået tilpasset det administrative system, så det kan læse disse datafiler ind, fortæller Lars Jensen. Chaufførens skærm på Rejsekortsystemets billetmaskine Billetmaskinen Rejsekortets billetmaskine benyttes til to ting. For det første kan chaufføren følge med i, om Rejsekortbrugerne checker korrekt ind. Hvis der f.eks. ikke er penge nok på kortet, giver kortlæseren for det første et kraftigt alarmsignal, og chaufføren kan også se en fejlmelding på sin skærm. For det andet rummer billetmaskinen muligheden for at udstede enkeltbilletter. Kurt Moll Pedersen er ikke imponeret over den udbredelse, Rejsekortet har fået blandt buskunderne i Slagelse-området. - Der mangler nok lidt forklaring og hjælp til vore ældre medborgere, og dem er der mange af i busserne, siger han. Og der er kun få steder i vores område, hvor der kan lægges penge ind på Rejsekortet. Der er stadig mange ældre, der ikke har computer og netbank. - Det er nok også forklaringen på, at vores kontantsalg er steget, siden klippekortene blev udfaset, konstaterer Kurt Moll Pedersen, City-Trafik. - Rejsekortsystemets grundlæggende registrering af ruter og stoppesteder har nogle steder været en smule upræcis fra starten, så buscomputeren kan komme ud af trit med geografien, siger Lars Jensen fra DitoBus. Så skal chaufføren så at sige hjælpe maskinen tilbage på ruten, og det er heldigvis noget af det, de lærer på kurset. Henning Buchardt fortæller, at Movia forsøger at udbrede kendskabet til Rejsekortet på mange forskellige måder. - Vi henvender os direkte til de kunder, vi kender i forvejen, siger han. Det er nemmest i Syd, hvor buskunderne har haft elektronisk billettering i mange år, og mange har købt Boomerangkortet. I Vestsjælland er det lidt sværere, for der har vi ikke de samme muligheder. Henning Buchardt forventer dog, at kendskabet til Rejsekortet kommer til at brede sig, når kortet bliver udbredt til større områder og kan bruges til flere rejser. - Mange er lidt nervøse og forbeholdne her i starten, siger han. Men vi forventer da, at kontaktsalget på længere sigt vil falde, efterhånden som de gamle billet- og kort udfases.

6 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 6 Indkøringsproblemer Internt på busanlægget har Kurt Moll Pedersen og de knap 50 medarbejdere fulgt introduktionen af Rejsekortet med en undren i forskellige grader. - Især i begyndelsen svigtede transmissionen, og det betød, at der var data, der forsvandt, fortæller Kurt Moll Petersen. Men det problem er stort set løst nu. Det største irritationsmoment hos City-Trafik i Slagelse er dog nogle tilbagevendende problemer med den hardware, der er installeret i busserne, først og fremmest kortlæserne og rejsekortcomputeren. - Vi er plaget af løse forbindelser, som betyder at systemet sætter ud, når det udsættes for de vibrationer, som ikke kan undgås i en bus, siger Kurt Moll Pedersen. De metalpinde eller stik, der holder forbindelsen mellem kortlæserne og computeren, er tilsyneladende ikke solide nok, så ind imellem må chaufføren åbne kortlæseren med en særlig nøgle, og det kan tage tid at få kortlæseren til at fungere igen. Yderligere sker det også med regelmæssige mellemrum, at stik og ledninger falder ud af buscomputeren, så hele systemet sætter ud. - Så kunne man måske tro, at der var tale om et par mandagseksemplarer af rejsekortudstyret, men desværre må jeg sige, at fejlene er jævnt fordelt over alle vore busser, konstaterer Kurt Moll Pedersen med beklagelse. - Du skal ikke misforstå kritikken, understreger Kurt Moll Petersen. Vi er gået ind i Rejsekortprojektet med hud og hår og har hjulpet til alle de steder vi overhovedet kunne. Men vi kan ikke komme uden om en række kritikpunkter, hvor nogle er løst på nuværende tidspunkt og andre ikke er løst. Hos Movia siger driftschef Henning Buchardt: - Jeg har ikke hørt om denne type problemer før, men vi vil naturligvis følge op på det og også undersøge, om andre har oplevet noget tilsvarende. Jeg vil tage det op med leverandøren, som i øvrigt også har opgaven med at reparere defekt udstyr i busserne. Læs mere på rejsekort.dk Hos DitoBus har Lars Jensen ikke hørt om tilsvarende problemer. Men han har været med til det, der var værre, især i pilotfasen. - Det var været en lang og sej kamp, og lige nu er vi selvfølgelig spændt på, hvordan introduktion i Syd kommer til at forløbe, siger Lars Jensen, som ser frem til, at DitoBus inden længe kun skal håndtere ét billetteringssystem. Den famøse tilslutning af bussernes kortlæsere, som bliver ved med at drille på City-Trafiks busanlæg i Slagelse.

7 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 7 Thomas Øster ny hovedperson i kollektiv trafik i Danmark af Mikael Hansen, Thomas Øster, 36, blev i januar 2011 udnævnt til ny administrerende direktør i Arriva Danmark. Han afløste den karismatiske Johnny Hansen. Det hidtidige selskab Arriva Skandinavien blev ved samme lejlighed delt i Arriva Danmark og Arriva Sverige. Nyhedsbrevet Kollektiv Trafik har talt med Thomas Øster om den nye post, om Arrivas position på det danske marked for kollektiv trafik og om de kommende års dagsorden. Om delingen af Arriva Skandinavien siger Thomas Øster: - Arrivas markedsposition i Danmark og Sverige er meget forskellig, og strategierne på de to markeder er derfor ligeledes meget forskellige. Som en naturlig konsekvens af dette, blev det derfor besluttet at opdele Arriva Skandinavien i henholdsvis Arriva Danmark og Arriva Sverige, for dermed også at få et klarere fokus i de to lande. Samarbejdet de to lande imellem fortsætter dog uændret, hvilket bl.a. også betyder at Arriva Danmark kommer til at køre et skandinavisk Shared Service Center på hovedkontoret i København. Thomas Øster Thomas Øster er opvokset i henholdsvis Vestjylland og Nordjylland, men flyttede som ung studerende til København i 1996 for at studere på Handelshøjskolen, hvor han tog en cand. merc.-uddannelse i international handel, suppleret med en MBA

8 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 8 fra Indiana University i USA. Thomas Øster kom efter kortere ansættelser i A.P. Møller Mærsk og ISS til Arriva PLC i 2004, hvor han som direktionsassistent mest beskæftigede sig med opkøb af virksomheder i bl.a. Tyskland. I 2007 kom han til Arriva Skandinavien, først som forretningsudviklingsdirektør senere som kommerciel direktør. Han var bl.a. ansvarlig for købet af Veolias busaktiviteter i Danmark i 2007 og for Arrivas bud på togtrafikken i Midt- og Vestjylland i I januar 2011 blev han udnævnt til administrerende direktør efter Johnny Hansen. Projektet Bedre Bustur blev gennemført af Arriva og Movia og var et pionerprojekt indenfor konceptet brugerdrevet innovation. Et nyt kapitel for Arriva i Danmark Thomas Øster har ikke haft skrupler med at overtage efter Johnny Hansen, som i mange år har været en fremtrædende personlighed i den danske busbranche. - Vi er forskellige personer, og det vil selvfølgelig afspejle sig i vores respektive lederstil, siger Thomas Øster. Som leder af en virksomhed som Arriva har jeg mine egne meninger og holdninger til hvorledes virksomheden skal ledes, og i hvilken retning vi gerne skulle udvikle os. Etableringen af Arriva Danmark betyder jo bl.a. at vi i endnu højere grad skal have fokus på Arrivas rolle i Danmark, og hvad det er vi bidrager med i forhold til udviklingen af den kollektive trafik herhjemme. Med det sagt har jeg haft et tæt og positivt samarbejde med Johnny igennem flere år, og har lært meget af ham, og så var det var jo også Johnny, der i sin tid hentede mig til Arriva Skandinavien. Arrivas rolle Arriva er fortsat navn og brand for Deutsche Bahns europæiske passageraktiviteter udenfor Tyskland, og meget lidt er egentlig forandret siden DB s overtagelse.

9 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 9 - Deutsche Bahn var allerede repræsenteret i Danmark via Pan Bus A/S, der som et led i DB s overtagelse af Arriva skulle fusioneres med Arriva s aktiviteter i Danmark, fortæller Thomas Øster. Det har nærmest været en næsten gnidningsfri proces, hvor alle parter har leveret deres til at fusionen er blevet en succes. Det skyldes ikke mindst et særdeles positivt samarbejde med Pan Bus direktør Søren Holk Hansen, som valgte at stoppe i forbindelse med fusionen. - Arrivas navn og identitet er bevaret, og det ser jeg som det bedst tænkelige grundlag at arbejde videre på, siger Thomas Øster. Arriva Danmark er i dag den største busoperatør og toneangivende i branchen, og også på togsiden har vi en vigtig rolle at spille. Med denne position følger et ansvar for at være med til at udvikle hele branchen et ansvar som vi er os meget bevidste. Vi skal blive ved med at gå forrest med nye tiltag og nye ideer. - I vores nye virksomhedsstrategi vil kunderne blive omdrejningspunktet for alt, hvad vi vil sætte i værk, fortsætter Thomas Øster. Kunderne er en ressource, som vel ikke ligefrem har været overset, men som stadig rummer uanede muligheder, og der hvor vi ikke kan gøre det direkte, vil vi forsøge at overbevise trafikselskaberne om de nye potentialer. Utraditionelle metoder skal skabe positiv opmærksomhed om bustrafikken, her linje 2A i København. - Jeg er da stolt af, at Arriva var først med bl.a. incitamentskontrakter, som er en idé, der har bredt sig hurtigt over hele landet, siger Thomas Øster. Jeg vil også fremhæve Mixtur-projektet i Midtjylland, som fokuserer på koordinering og trafikinformation på tværs bus og tog. Også på området Brugerdrevet Innovation har vi været med helt fra begyndelsen. - Arriva har gjort noget ved tingene, og det vil vi fortsætte med, slutter Thomas Øster.

10 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 10 N Y H E D E R Dygtige chauffører er nøglen til bedre kollektiv trafik Midttrafiks seneste kundeundersøgelse viser, at Midttrafik på tre år har fået 10 pct. flere tilfredse kunder i busserne. Det er især chaufførens indsats, som påvirker kundernes tilfredshed. Midttrafiks bestyrelse har derfor besluttet, at der i de kommende år skal satses massivt på efteruddannelse af chauffører og andet frontpersonale. Epinion har for Midttrafik undersøgt 17 tilfredshedsfaktorers virkning på kundetilfredsheden. Det vigtigste for kunderne er, at bussen kører til tiden, men herefter er det chaufførens indsats, som kunderne peger på kan gøre dem mere tilfredse. Den markante stigning på 10 pct. flere tilfredse kunder skyldes primært bedre service fra chaufføren. Kundeundersøgelsen viser, at det især er områder, som chaufføren har indflydelse på, der hæver gennemsnittet. For eksempel er tilfredsheden med chaufførens kørsel steget med 21 pct., og tilfredsheden med chaufførens venlighed er steget med 14 pct. - Det er interessant at se, hvor meget chaufførerne påvirker rejseoplevelsen. Dygtige chauffører er den lige vej til en mere attraktiv kollektiv trafik. På bestyrelsesmødet i dag har vi derfor besluttet, at Midttrafiks kombinerede chauffør- og bonusprogram skal udbygges, siger bestyrelsesformand Arne Lægaard. - Vi er glade for det gode samarbejde med busselskaberne og den opbakning, som de har givet til dette initiativ, siger bestyrelsesformanden. (Pressemeddelelse fra Midttrafik) Ny rapport frikender DSB for statsstøtte DSB har ikke givet ulovlig statsstøtte til DSBFirst, og dermed var der intet grundlag for fyringen af DSBs administrerende direktør Søren Eriksen i foråret. Det fastslår den endelige advokatundersøgelse af sagen om DSBFirst og den mulige, ulovlige statsstøtte i forbindelse med Helgoland-værkstedet, som DSB har modtaget fra advokatfirmaet Bech- Bruun. Det skriver Berlingske Business. Ifølge advokatundersøgelsen er der ikke grundlag for at sætte spørgsmålstegn ved den pris, som DSB tog for vedligeholdelsen af de tog, som kørte for DSBFirst, blandt andet fordi det er umuligt at sætte en»markedspris«på den ydelse, som DSB har ydet. Samtidig slår Bech-Bruun fast, at hverken DSBFirst eller DSB Vedligehold A/S er at betragte som en del af staten rent juridisk, hvorfor en eventuel lav pris aldrig kan være statsstøtte. Odense har fået ny gratis citybus Søndag den 11. september gennemførte FynBus et ekstra køreplanskifte i Odenses bybustrafik. Den gratis cityrute bliver i første omgang et 1-årigt forsøg, og det bliver de busser, der har kørt som servicebusser, der kører på ruten. Det skriver FynBus. Ruten er en pendent til CityCirkelbusruten i København. Samtidig nedlægges de fire servicebusruter, som har været et supplerende tilbud til de svageste passagerer gennem to årtier. Desuden er der oprettet en ny bybusrute nr. 11 i Odense mellem Skt. Klemens, Dalum, Vesterbro, Bolbro, Tarup og Kirkendrup. Den nye rute lukker nogle huller i den større revision af Odenses bybusplan, som blev gennemført i (Nyhed fra fynbus.dk)

11 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 11 Vestbanens redning kommer til at koste 110 mio. kr. Gratis busbilletter til Region Syddanmarks pensionister. Det var Freddie Madsens (DF) krav for at stemme for bevarelsen af Vestbanen, der kører mellem Nr. Nebel og Varde. Og nu foreligger prisen: 110 millioner kroner. Det er væsentligt mere, end både tilhængere og modstandere af at redde privatbanen havde regnet med. Det skriver Danske Kommuner Online. Næstformanden i Region Syddanmarks udvalg for regional udvikling, Karsten Uno Petersen (S), betegner resultatet som helt urealistisk. - Vi har undersøgt prisen, som vi lovede i forliget. Men selvfølgelig skal vi se på, hvordan vi kan skrue et andet forslag sammen, som kan komme de svageste ældre til gavn for en langt mindre pris. Men det er for tidligt at sige, om der er råd, siger han til JydskeVestkysten. Bag forliget om Vestbanen stod Socialdemokraterne, SF og Dansk Folkeparti. Udvalgsformand Lasse Krull (K) stod udenfor, og han er rystet over prisen på forliget. - Det beløb kan slet ikke lade sig gøre at gennemføre. Men det er tankevækkende, at så store beslutninger kan blive til på et så løst økonomisk grundlag. Vi var jo nogle, der advarede om, at det her ville blive dyrt, siger han til JyskeVestkysten. Erhvervskortportalen er åbnet Der er ikke ret mange, der ved det. Men pendlere kan faktisk få en klækkelig ekstra rabat på offentlig transport, hvis de har et Erhvervskort. Der er store besparelser at hente, også selvom man tager bilen en gang i mellem. I Sydtrafiks område er bussen mange steder blevet et reelt alternativ til bilen på grund af de nye køreplaner med flere afgange og kortere rejsetid. Derfor starter Sydtrafik i denne uge en kampagne, der skal få flere virksomheder til at tilbyde ordningen til deres ansatte. Erhvervskortets fordele er størst for dem med højst 24 km til og fra arbejde. Denne gruppe har nemlig ikke det skattemæssige befordringsfradrag. Har man derimod mere end 24 km., bliver fordelen mindre i takt med, at afstanden øges, og på et tidspunkt udlignes den. Desuden spiller ens skatteprocent også en rolle for, hvor meget man kan spare på ordningen. Som tommelfingerregel gælder det, at jo højere skatteprocent, jo større gevinst. - For virksomhederne er Erhvervskortet primært et personalegode, der giver mulighed for, at man giver de medarbejdere, der kører med tog eller bus, en økonomisk fordel. For nogle virksomheder kan det samtidig betyde flere ledige parkeringspladser til virksomhedens kunder og gæster, ligesom initiativet bidrager til at formindske CO2-udslippet, pointerer H.C. Bonde. Se (Fra pressemeddelelse fra Sydtrafik) Stor interesse for rejsekortet Kom og få hjælp til at bestille dit rejsekort og få svar på alle dine spørgsmål om den nye måde at rejse på. - Sådan lød opfordringen fra Trafikselskabet Movia, DSB og Rejsekort, som mandag bød velkommen til åbent hus om rejsekortet i Næstved. Og allerede en time inden dørene åbnede, var der mødt massevis af nysgerrige gæster op. Og især den lange kø af ældre Næstved-borgere viste, at interessen for rejsekortet er stor. Omkring mennesker besøgte arrangementet og fik småkager, kaffe og masser af information om rejsekortet. Også rigtig mange fik bestilt et rejsekort, så der var hurtigt behov for at skaffe flere tilmeldingsskemaer. - Det er rigtig dejligt at se så mange, der gerne vil vide mere om rejsekortet. Det tegner rigtig godt for de næste arrangementer, vi skal holde, siger Anders Due, der er kunde- og markedschef i Trafikselskabet Movia. (Fra pressemeddelelse fra Movia)

12 K O L L E K T I V T R A F I K S I D E 12 Kollektiv Trafik Forum er flyttet Pr. 1. september 2011 har Kollektiv Trafik Forum denne postadresse: Brug Kollektiv Trafik Forums netside Kollektiv Trafik Forum c/o IMAGITA Kommunikation Sanderumvej 16 B 5250 Odense SV Bemærk: På grund af en fejl hos vores internetudbyder er postadressen endnu ikke rettet på hjemmesiden og i den udsendte nyhedsmail. Kollektiv Trafik Forum beklager fejlen Næste udgave af nyhedsbrevet udkommer 10. oktober 2011 Nyhedsbrevet Kollektiv Trafik udkommer nu kun i digital form Konferencekalender Aktuelle EU-dokumenter Arkiv for nyhedsbreve Informationer om årsmøde og trafikkonference Links til relevante EUprojekter Medlemsliste Medlemskab Aktuelle publikationer Læs det på Nyhedsbrevet Kollektiv Trafik Nyhedsbrevet Kollektiv trafik udsendes gange årligt i digital form. Den aktuelle og tidligere udgaver af nyhedsbrevet Kollektiv Trafik kan ses på netsiden for Kollektiv Trafik Forum Gratis digital udgave og mailservice Kollektiv Trafik Forums mailservice udsender en mail til alle tilmeldte, når en ny udgave er udkommet. Tilmelding, ændring og afmelding til Kollektiv Trafik Forum mailservice sker til mailadressen Nyhedsbrevet Kollektiv Trafik er frit tilgængeligt for alle.

Hvad er rejsekortprojektet?

Hvad er rejsekortprojektet? Hvad er rejsekortprojektet? Projekt startet af HUR, DSB og Ørestadsselskabet i 1995 (behov for et moderne elektronisk billetteringssystem for hovedstadsområdet). Rejsekort A/S etableret i 2003. Aktuelt

Læs mere

Status for Rejsekortprojektet

Status for Rejsekortprojektet Status for Rejsekortprojektet Kollektiv Trafik Konference 2008 Direktør Gregers Mogensen, Rejsekort A/S Side 1 20081009 TØF: Kollektiv Trafik Konference Hvad er rejsekortet? Et trådløst smartcard: Billet

Læs mere

Rejsekort Præsentation og status ITS Norge Elektronisk billettering 28.09.2010 Bjørn Wahlsten, administrerende direktør for Rejsekort A/S

Rejsekort Præsentation og status ITS Norge Elektronisk billettering 28.09.2010 Bjørn Wahlsten, administrerende direktør for Rejsekort A/S Rejsekort Præsentation og status ITS Norge Elektronisk billettering 28.09.2010 Bjørn Wahlsten, administrerende direktør for Rejsekort A/S 28.09.2010 IA Hvad er rejsekort? Et trådløst smartcard: billet

Læs mere

Kundeanalyse 2014. Rejsekortkunder. Nordjyllands Trafikselskab

Kundeanalyse 2014. Rejsekortkunder. Nordjyllands Trafikselskab Kundeanalyse 2014 Rejsekortkunder Nordjyllands Trafikselskab Målgruppe Analysen er foretaget via elektronisk spørgeskema og udsendt til alle rejsekort kunder, der har sagt ja tak til at modtage servicebeskeder

Læs mere

Midttrafik Repræsentantskab m fl 4 november 2011

Midttrafik Repræsentantskab m fl 4 november 2011 Midttrafik Repræsentantskab m fl 4 november 2011 Temadrøftelse om rejsekort Bjørn Wahlsten, adm. direktør i Rejsekort A/S Peder Østermark Andreasen, bestyrelsesformand Rejsekort A/S Rejsekortsystemet -

Læs mere

ENTREPRENØR- UDVALGSMØDE

ENTREPRENØR- UDVALGSMØDE 05-03-2014 ENTREPRENØR- UDVALGSMØDE 3. marts 2014 05-03-2014 Entreprenørudvalgsmøde 2 1. FORVENTET REGNSKAB 2013 Styr på økonomien Fortsat stigende indtægter i bustrafikken - 40 mio. kr. over 2012, 5%

Læs mere

nyhedsbrev Kommuner og region // nr. 12 - december 2012 Filmen om Bussen vinder internationale priser 2 Fly High II starter snart 2

nyhedsbrev Kommuner og region // nr. 12 - december 2012 Filmen om Bussen vinder internationale priser 2 Fly High II starter snart 2 nyhedsbrev Kommuner og region // nr. 12 - december 2012 Filmen om Bussen vinder internationale priser 2 Fly High II starter snart 2 Aarhus Nærbane: Togfusion fejret med gratis kørsel 2 Nyt udbud af Flexkørsel/Nye

Læs mere

Rejsekort A/S Borgergade 14, 3. sal DK-1300 København K. Rejsekort rejseregler Gældende fra den 1. juli 2012

Rejsekort A/S Borgergade 14, 3. sal DK-1300 København K. Rejsekort rejseregler Gældende fra den 1. juli 2012 Rejsekort A/S Borgergade 14, 3. sal DK-1300 København K Rejsekort rejseregler Gældende fra den 1. juli 2012 Indholdsfortegnelse 1. Hvad er rejsereglerne?...2 2. Hvad er rejsekort?...2 3. Hvad skal du vide

Læs mere

Hvem kender Flextur? Mikael Hansen, konsulent og freelancejournalist IMAGITA Kommunikation

Hvem kender Flextur? Mikael Hansen, konsulent og freelancejournalist IMAGITA Kommunikation Hvem kender? Mikael Hansen, konsulent og freelancejournalist IMAGITA Kommunikation Ældresagens blad: Tema om kollektiv trafik Det her er en af de daglige afgange mellem Tønder og Højer, der er blevet færre

Læs mere

Status Rejsekort. Midttrafik - oktober 2011

Status Rejsekort. Midttrafik - oktober 2011 Status Rejsekort Aktuel status Der er i år: Gennemført 1 mio. rejser på rejsekort Solgt 50.000 rejsekort Omsat 25 mio. kr. på rejsekort og 12 mio. kr. for billetsalg i busser De næste skridt NT stationer

Læs mere

3. Hvad skal du vide inden rejsen? 3.1 Rejsekort typer, priser og køb. 3.1.1 Rejsekort personligt

3. Hvad skal du vide inden rejsen? 3.1 Rejsekort typer, priser og køb. 3.1.1 Rejsekort personligt Indholdsfortegnelse 1. Hvad er rejsereglerne?... 3 2. Hvad er rejsekort?... 3 3. Hvad skal du vide inden rejsen?... 3 3.1 Rejsekort typer, priser og køb... 3 3.1.1 Rejsekort personligt... 3 3.1.2 Rejsekort

Læs mere

Rejsekort i Hedensted Kommune

Rejsekort i Hedensted Kommune Notatark Sagsnr. 13.05.00-P20-1-14 Sagsbehandler Lars Oksbjerre 20.2.2014 Rejsekort i Hedensted Kommune Midttrafiks bestyrelse besluttede på møde 12. april 2013, at Midttrafik tilslutter sig det landsdækkende

Læs mere

Rejsekort passer godt på dine oplysninger

Rejsekort passer godt på dine oplysninger Rejsekort passer godt på dine oplysninger Rejsekort passer godt på dine oplysninger Rejsekort er et elektronisk chipkort, der fungerer både som billet til og som betaling for dine rejser med bus, tog og

Læs mere

Priser for rejser. Danmark. Indhold. www.rejsekort.dk Page 1 / 19. Priserne er gældende fra 27 07 2012. Vælg periode:

Priser for rejser. Danmark. Indhold. www.rejsekort.dk Page 1 / 19. Priserne er gældende fra 27 07 2012. Vælg periode: er for rejser Danmark erne er gældende fra 27 07 2012 Vælg periode: erne gælder for hele Danmark hvis du rejser med. Hvis du ønsker at beregne en på en bestemt rejse, kan du med fordel benytte..dk i stedet.

Læs mere

Priser Gyldig fra 20. januar 2013 til ny prisliste udsendes. Information. Midttrafik Kundecenter Telefon 70 210 230. pris er20 13. midttrafik.

Priser Gyldig fra 20. januar 2013 til ny prisliste udsendes. Information. Midttrafik Kundecenter Telefon 70 210 230. pris er20 13. midttrafik. Information Priser Gyldig fra 20. januar 2013 til ny prisliste udsendes Midttrafik Kundecenter Telefon 70 210 230 pris er20 13 midttrafik.dk Indhold Side Priser Øst, Syd og Midt 3 Favrskov Hedensted Horsens

Læs mere

DSB Pendler Rejsetidsgaranti

DSB Pendler Rejsetidsgaranti DSB Pendler Rejsetidsgaranti Gyldig fra 19. januar 2014 DSB Pendler Rejsetidsgaranti Er du pendler og rejser med DSB fjerntog, regionaltog, Øresundstog eller S-tog med et togkort, som gælder i mindst 30

Læs mere

FynBus bestyrelse. Referat. Torsdag, den 22. januar 2015 kl. 16.00-18.00. Mødet afholdes på Tolderlundsvej 9, Odense

FynBus bestyrelse. Referat. Torsdag, den 22. januar 2015 kl. 16.00-18.00. Mødet afholdes på Tolderlundsvej 9, Odense FynBus bestyrelse Referat Torsdag, den 22. januar 2015 kl. 16.00-18.00 Mødet afholdes på Tolderlundsvej 9, Odense Deltagere: Formand Morten Andersen, Nordfyn Næstformand Poul Andersen, Region Syddanmark

Læs mere

DSB Pendler Rejsetidsgaranti. Gyldig fra 17. januar 2012

DSB Pendler Rejsetidsgaranti. Gyldig fra 17. januar 2012 DSB Pendler Rejsetidsgaranti Gyldig fra 17. januar 2012 DSB Pendler Rejsetidsgaranti Er du pendler og rejser med DSB fjerntog, regionaltog eller S-tog med et togkort, som gælder i mindst 30 dage, så gælder

Læs mere

Undersøgelse blandt brugere af rejsekort I HT området

Undersøgelse blandt brugere af rejsekort I HT området Undersøgelse blandt brugere af rejsekort I HT området Rejsekort 28. maj 2013 I de følgende spørgsmål bedes du vurdere en række forhold vedr. kollektiv trafik. Du bedes svare på en skala fra 1-5, hvor 1

Læs mere

GÆLDER FRA DEN 20. JANUAR

GÆLDER FRA DEN 20. JANUAR takster GÆLDER FRA DEN 20. JANUAR 2013 Prisen for en rejse med Sydtrafik afhænger af mange forskellige ting. Den letteste vej til den billigste billet er rejseplanen.dk. Når du vælger din rejse, kan du

Læs mere

Svar på de 20 påståede rejsekort fælder i Ekstra Bladet den 21. november 2014

Svar på de 20 påståede rejsekort fælder i Ekstra Bladet den 21. november 2014 Svar på de 20 påståede rejsekort fælder i Ekstra Bladet den 21. november 2014 Bilag 2. december 2014 1. Glemmer at checke ud Folk bliver konstant pålagt bøder på 50 kr. for at glemme at checke ud. I hundredvis

Læs mere

ROSKILDE DANMARKS BEDSTE TRAFIKBY. Ved Jesper Nygård Kristensen

ROSKILDE DANMARKS BEDSTE TRAFIKBY. Ved Jesper Nygård Kristensen ROSKILDE DANMARKS BEDSTE TRAFIKBY Ved Jesper Nygård Kristensen Trafikbestillerkonferencen 2014 12. juni 2014 ROSKILDE KOMMUNE: DEN KOLLEKTIVE BUSTRAFIK ER HØJT PRIORITERET +WAY VISION Politisk besluttet

Læs mere

REJSEKORT INTRODUKTION

REJSEKORT INTRODUKTION 9/5/2013 SHS REJSEKORT INTRODUKTION Mod fuld Udrulning I 2015 05-09-2013 Titel på præsentation 3 REJSEKORT PÅ 30 SEKUNDER (EFTER UDFASNING) Anskaf et rejsekort personlig med tankop-aftale en gang for alle

Læs mere

Rejsekort rejseregler for Midtog Vestsjælland

Rejsekort rejseregler for Midtog Vestsjælland Rejsekort rejseregler for Midtog Vestsjælland Gældende fra 6. juni 2010 Indholdsfortegnelse 1. Rejseregler for rejser med rejsekort...2 1.1 Rejsekorts dækning...2 1.2 Lokale rejser og rejser mellem takstområder

Læs mere

SYDTRAFIKS TAKSTER GÆLDER FRA DEN 19. JANUAR

SYDTRAFIKS TAKSTER GÆLDER FRA DEN 19. JANUAR SYDTRAFIKS TAKSTER GÆLDER FRA DEN 19. JANUAR 2014 Prisen for en rejse med Sydtrafik afhænger af mange forskellige ting. Den letteste vej til den billigste billet er rejseplanen.dk. Når du vælger din rejse,

Læs mere

Referat fra Entreprenørudvalgsmødet

Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 5. marts 2014 1-15-0-75-819-2-14 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet 3. marts 2014 Sted Midttrafik, Søren Nymarks Vej

Læs mere

Indstilling. Høring om Midttrafiks tilslutning til rejsekortprojektet. 1. Resume. Til Århus Byråd via Magistraten. Teknik og Miljø

Indstilling. Høring om Midttrafiks tilslutning til rejsekortprojektet. 1. Resume. Til Århus Byråd via Magistraten. Teknik og Miljø Indstilling Til Århus Byråd via Magistraten Teknik og Miljø Den 25. februar 2008 Trafik og Veje Teknik og Miljø Århus Kommune Høring om Midttrafiks tilslutning til rejsekortprojektet. 1. Resume Midttrafik

Læs mere

Forslag om nedlæggelse af områdebetjent teletaxa i Hedensted Kommune

Forslag om nedlæggelse af områdebetjent teletaxa i Hedensted Kommune Hedensted Kommune Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 11. december 2014 Rikke Rasmussen rr@midttrafik.dk 8740 8248 Forslag om nedlæggelse af områdebetjent teletaxa i Hedensted Kommune Midttrafik

Læs mere

REJSEKORT PRISFORKLARING

REJSEKORT PRISFORKLARING REJSEKORT PRISFORKLARING En detaljeret beskrivelse af principperne for beregning af priser med rejsekort En mere populær forklaring kan ses på wwwrejsekortdk/brug-rejsekort/priser-for-rejseraspx D16737

Læs mere

REFERAT. Afbud: Vagn Pedersen, Solsidens Turistfart Henrik Larsen, Arriva Finn Madsen, Aalborg Kommune Heidi Livoni, NT Mette Henriksen, NT

REFERAT. Afbud: Vagn Pedersen, Solsidens Turistfart Henrik Larsen, Arriva Finn Madsen, Aalborg Kommune Heidi Livoni, NT Mette Henriksen, NT REFERAT 04/03/2015 Møde: Chaufførkontaktudvalg Mødedato & tid: Tirsdag den 3. marts 2015 Sted: Nordjyllands Trafikselskab, John F. Kennedys Plads 1R, 3. sal, 9000 Aalborg Deltagere: Torben Poulsen, Arriva

Læs mere

Politisk dokument uden resume. 10 Justering af rejsereglerne. Indstilling: Administrationen indstiller,

Politisk dokument uden resume. 10 Justering af rejsereglerne. Indstilling: Administrationen indstiller, Politisk dokument uden resume Sagsnummer Bestyrelsen 13. september 2012 Mads Lund Larsen 10 Justering af rejsereglerne Indstilling: Administrationen indstiller, At bestyrelsen tiltræder, at rejsereglerne

Læs mere

AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO. Journalnummer: 2014-0162. Klageren: 2980 Kokkedal. CVRnummer: 29 89 65 69

AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO. Journalnummer: 2014-0162. Klageren: 2980 Kokkedal. CVRnummer: 29 89 65 69 AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2014-0162 Klageren: XX 2980 Kokkedal Indklagede: Movia CVRnummer: 29 89 65 69 Klagen vedrører: Ankenævnets sammensætning: Kontrolafgift på

Læs mere

Kollektiv transport som én enhed. v. Søren Englund Centerchef i Trafikselskabet Movia

Kollektiv transport som én enhed. v. Søren Englund Centerchef i Trafikselskabet Movia Kollektiv transport som én enhed v. Søren Englund Centerchef i Trafikselskabet Movia DOT - Din Offentlige Transport 2 Lov om trafikselskaber 7, stk. 3 - med virkning fra den 1. januar 2015 Trafikselskabet

Læs mere

Referat fra Fagligt Forum 09. december 2013

Referat fra Fagligt Forum 09. december 2013 Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 11. december 2013 [journalnr.] Per Elbæk pel@midttrafik.dk 8740 8328 Referat fra Fagligt Forum 09. december 2013 Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere Dagsorden Mandag

Læs mere

Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet

Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 31. januar 2014 2014 1-15-0-75-2-13 Dorte Møller dm@midttrafik.dk 87 40 83 32 Referat fra Kvalitetsudvalgsmødet Sted Mødetidspunkt Mødedeltagere Afbud 28. januar

Læs mere

Overraskende hurtig 1

Overraskende hurtig 1 Overraskende hurtig 1 Overblik Sammenhæng mellem Movias buskoncepter Geografi Buskoncepter Byområder A-BUS Linjer i og mellem byområder og arbejdspladser i hovedstadsområdet ALMINDELIG BUS S-BUS +WAY Linjer

Læs mere

Dagsorden. Chaufførkontaktudvalgsmøde hos Nordjyllands Trafikselskab. 29. september 2015 Kl. 9:30 i Mødelokale 1 & 2 John F. Kennedys Plads 1R, 3.

Dagsorden. Chaufførkontaktudvalgsmøde hos Nordjyllands Trafikselskab. 29. september 2015 Kl. 9:30 i Mødelokale 1 & 2 John F. Kennedys Plads 1R, 3. Dagsorden Chaufførkontaktudvalgsmøde hos Nordjyllands Trafikselskab 29. september 2015 Kl. 9:30 i Mødelokale 1 & 2 John F. Kennedys Plads 1R, 3. sal Side 1 af 6 16. september 2015 Til medlemmerne af Chaufførkontaktudvalget

Læs mere

%XV 7RJ7DNVWVDPDUEHMGHW

%XV 7RJ7DNVWVDPDUEHMGHW N O T A T %XV 7RJ7DNVWVDPDUEHMGHW 1LHOV0RUWHQVHQ%XV 7RJ6HNUHWDULDWHW Takstsamarbejdet er et af målene med Bus & Tog Samarbejdet, der blev etableret som projekt i foråret 1996. Foruden takst- og billetsamarbejdet

Læs mere

Notat til Statsrevisorerne om orientering om Rigsrevisionens undersøgelse af rejsekortprojektet. December 2010

Notat til Statsrevisorerne om orientering om Rigsrevisionens undersøgelse af rejsekortprojektet. December 2010 Notat til Statsrevisorerne om orientering om Rigsrevisionens undersøgelse af rejsekortprojektet December 2010 RIGSREVISORS FAKTUELLE NOTAT TIL STATSREVISORERNE 1 Orientering om Rigsrevisionens undersøgelse

Læs mere

Tættere på kunderne. Af Hans Christian Bonde, Direktør. Kollektivtrafikkonferanse. Oslo, den 22. november 2012

Tættere på kunderne. Af Hans Christian Bonde, Direktør. Kollektivtrafikkonferanse. Oslo, den 22. november 2012 Tættere på kunderne Af Hans Christian Bonde, Direktør Kollektivtrafikkonferanse Oslo, den 22. november 2012 Kort om Sydtrafik Etableret 1. januar 2007 Fælleskommunalt trafikselskab Sydtrafik betjener kommunale

Læs mere

Aktionslisten, opdateret 19. december 2013

Aktionslisten, opdateret 19. december 2013 Aktionslisten, opdateret 19. december 2013 bag rejsekortet og har før ibrugtagningen af rejsekortet gennemført mange brugertest og har efter ibrugtagningen i 2011 med betalende kunder fulgt kundernes tilfredshed

Læs mere

Hvem taler. Casper Jul Nielsen Projektleder BeKTra

Hvem taler. Casper Jul Nielsen Projektleder BeKTra Hvem taler Casper Jul Nielsen Projektleder BeKTra Erfaring fra Trafikselskaber i Nord og Midtjylland Ansvar for implementering af ny kørsel Ansvar for PLANET og internetbestilling Medansvarlig for udvikling

Læs mere

Målrettede turistbilletter Enkeltbilletter Mobilklippekort Rejsekort. - CityPass - 24-timer billet - Flex Card og. Notat. Til: Transportministeriet

Målrettede turistbilletter Enkeltbilletter Mobilklippekort Rejsekort. - CityPass - 24-timer billet - Flex Card og. Notat. Til: Transportministeriet Notat Til: Transportministeriet Kopi til: DSB, Metroselskabet I/S, Trafikselskabet Movia, Rejsekort A/S Sagsnummer Sagsbehandler PEJ Direkte +45 36 13 18 28 Fax 36 13 18 96 PEJ@moviatrafik.dk CVR nr: 29

Læs mere

Bestyrelsesmøde i Sydtrafik

Bestyrelsesmøde i Sydtrafik J.nr.: 00-01-06-1-11 Dato: 07.03.2011 Initialer: UG Bestyrelsesmøde i Sydtrafik Referat Tid: Fredag, den 4. marts 2011 kl. 14.00 - Sted: Mødelokale 4, Banegårdspladsen 5, 6600 Vejen Medlemmer: Poul Rosendahl

Læs mere

Orientering om rejsekort 14. maj 2014 Kunden i fokus

Orientering om rejsekort 14. maj 2014 Kunden i fokus Orientering om rejsekort 14. maj 2014 Kunden i fokus Bjørn Wahlsten, adm. direktør i Rejsekort A/S :: Orientering om rejsekort :: 1 Hvorfor rejsekort? - Visionen Modernisering af de nuværende og udslidte

Læs mere

K O L L E K T I V T R A F I K 3 2 011 S I D E 1. Velkommen. Indhold: DSBFirst undgår konkurs side 2

K O L L E K T I V T R A F I K 3 2 011 S I D E 1. Velkommen. Indhold: DSBFirst undgår konkurs side 2 K O L L E K T I V T R A F I K 3 2 011 S I D E 1 Nr. 3-2011 01.07.2011 Deadline for indlæg til næste nummer 01.08.2011 ISSN 1903-2714 Redaktion Mikael Hansen, IMAGITA Kommunikation Jess Abildskou (ansvarshavende)

Læs mere

Archimedes projektet i Aalborg CIVITAS ACHIMEDES. Jan Øhlenschlæger. Kollektiv Trafik Aalborg Kommune

Archimedes projektet i Aalborg CIVITAS ACHIMEDES. Jan Øhlenschlæger. Kollektiv Trafik Aalborg Kommune Archimedes projektet i Aalborg CIVITAS ACHIMEDES Jan Øhlenschlæger Kollektiv Trafik Aalborg Kommune Sidste projekt i en lang række af EUprojekter: Hvad er ARCHIMEDES? Kort om de 20 delprojekter i Aalborg

Læs mere

Aktionslisten, opdateret 27. marts 2014

Aktionslisten, opdateret 27. marts 2014 Aktionslisten, opdateret 27. marts 2014 bag rejsekortet og har før ibrugtagningen af rejsekortet gennemført mange brugertest og har efter ibrugtagningen i 2011 med betalende kunder fulgt kundernes tilfredshed

Læs mere

Flere passagerer 2014-2015

Flere passagerer 2014-2015 FYNBUS STRATEGI FOR Flere passagerer 2014-2015 1 Indholdsfortegnelse Strategi for flere passagerer 2010-2015... 3 Status 2010-2013... 4 Gennemførte aktiviteter 2010-2013... 5 Strategi 2014... 7 1. Sikker

Læs mere

TAKSTER GÆLDER FRA DEN 18. JANUAR 2015 TA MIG MED I TASKEN

TAKSTER GÆLDER FRA DEN 18. JANUAR 2015 TA MIG MED I TASKEN TAKSTER GÆLDER FRA DEN 18. JANUAR 2015 TA MIG MED I TASKEN Prisen for en rejse med Sydtrafik afhænger af forskellige ting. På rejseplanen.dk finder du let den billigste billet. Når du vælger din rejse,

Læs mere

at bestyrelsen tager administrationens evaluering af forsøget med nye stoppestedsinformationer

at bestyrelsen tager administrationens evaluering af forsøget med nye stoppestedsinformationer Politisk dokument med resume Sagsnummer Bestyrelsen 25. oktober 2012 Mads Lund Larsen 06 Evaluering af forsøg med ny stoppestedsinformation Indstilling: Administrationen indstiller, at bestyrelsen tager

Læs mere

Aktionslisten, opdateret 28. august 2013

Aktionslisten, opdateret 28. august 2013 Aktionslisten, opdateret 28. august 2013 bag rejsekortet og har før ibrugtagningen af rejsekortet gennemført mange brugertest og har efter ibrugtagningen i 2011 med betalende kunder fulgt kundernes tilfredshed

Læs mere

Repræsentantskabsmøde i Sydtrafik

Repræsentantskabsmøde i Sydtrafik Initialer: UG Repræsentantskabsmøde i Sydtrafik Dagsorden Tid: Fredag, den 23. maj 2014 kl. 12.30 13.30 Sted: Hotel Skibelund Krat, Skibelund Krat 4, 6600 Vejen Medlemmer: Jan Riber Jakobsen, Aabenraa

Læs mere

FynBus bestyrelse. Referat. Torsdag, den 13. januar 2011 kl. 16.00 18.00. Mødet afholdes på Tolderlundsvej 9, Odense

FynBus bestyrelse. Referat. Torsdag, den 13. januar 2011 kl. 16.00 18.00. Mødet afholdes på Tolderlundsvej 9, Odense FynBus bestyrelse Referat Torsdag, den 13. januar 2011 kl. 16.00 18.00 Mødet afholdes på Tolderlundsvej 9, Odense Deltagere: Formand Torben Andersen, Kerteminde Næstformand Lasse Krull, Region Syddanmark

Læs mere

FynBus bestyrelse. Referat. Torsdag, den 10. april 2014 kl. 16.00-19.00. Mødet afholdes på Tolderlundsvej 9, Odense

FynBus bestyrelse. Referat. Torsdag, den 10. april 2014 kl. 16.00-19.00. Mødet afholdes på Tolderlundsvej 9, Odense FynBus bestyrelse Referat Torsdag, den 10. april 2014 kl. 16.00-19.00 Mødet afholdes på Tolderlundsvej 9, Odense Deltagere: Formand Morten Andersen, Nordfyn Næstformand Poul Andersen, Region Syddanmark

Læs mere

Åben dagsorden. til mødet i Repræsentantskabet for Midttrafik 8. maj 2015 kl. 10.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg

Åben dagsorden. til mødet i Repræsentantskabet for Midttrafik 8. maj 2015 kl. 10.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Åben dagsorden til mødet i Repræsentantskabet for Midttrafik 8. maj 2015 kl. 10.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Indholdsfortegnelse Pkt. Tekst Side 1 Valg af dirigent 1 2 Beretning og regnskab for

Læs mere

SIDEN SIDST. Forventet regnskab 2012 giver igen mindreforbrug. Der er styr på økonomien på alle forretningsområder

SIDEN SIDST. Forventet regnskab 2012 giver igen mindreforbrug. Der er styr på økonomien på alle forretningsområder SIDEN SIDST Forventet regnskab 2012 giver igen mindreforbrug. Der er styr på økonomien på alle forretningsområder Fokus på kollektiv trafik i tyndt befolkede områder (udbredelse af flex-tur, bedre stoppestedsforhold,

Læs mere

Ansøger Projekttitel Tilskud kr. Budget kr.

Ansøger Projekttitel Tilskud kr. Budget kr. NOTAT Dato J. nr. 22. maj 2015 Udmøntning af Pulje til busfremkommelighed Nedenfor præsenteres de projekter som får støtte af Pulje til busfremkommelighed. Der udmøntes midler til 18 projekter til i alt

Læs mere

Referat Bestyrelsesmøde i NT den 14. april 2015

Referat Bestyrelsesmøde i NT den 14. april 2015 0-101-2-09 17. april 2015/OS Referat Bestyrelsesmøde i NT den 14. april 2015 Deltagere Thomas Kastrup-Larsen, Aalborg kommune Svend Heiselberg, Region Nordjylland Daniel Nyboe Andersen, Aalborg kommune

Læs mere

Hvilken af de to typer rejsekortudstyr, der installeres i bussen, aftales særskilt mellem Midttrafik og busselskabet.

Hvilken af de to typer rejsekortudstyr, der installeres i bussen, aftales særskilt mellem Midttrafik og busselskabet. Rejsekortet Midttrafik billetsystem, Rejsekortet indeholder dels kontaktløse chipkort, dels et system til kontantbillettering. Udstyr til kontantbillet erstatter det eksisterende udstyr, inkl. klippekortsmaskiner,

Læs mere

Kontrolafgift på 750 kr. for glemt check-ind med rejsekort.

Kontrolafgift på 750 kr. for glemt check-ind med rejsekort. 1 AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2013-0067 Klageren: XX 2000 Frederiksberg Indklagede: Movia CVR nr.: 29 89 65 69 Klagen vedrører: Kontrolafgift på 750 kr. for glemt check-ind

Læs mere

NYHEDSBREV. strat EGIplan KOMMUNER OG REGION // NR. 13 - JUNI 2013. Status for rejsekortet. Læs den nye strategiplan på Midttrafik.

NYHEDSBREV. strat EGIplan KOMMUNER OG REGION // NR. 13 - JUNI 2013. Status for rejsekortet. Læs den nye strategiplan på Midttrafik. NYHEDSBREV KOMMUNER OG REGION // NR. 13 - JUNI 2013 Status for rejsekortet 2 Læs den nye strategiplan på Midttrafik.dk 2 Årsberetningern 2012 er på gaden Fly High II starter nye hold til september 2 Ungdomskort

Læs mere

Abonnement. Bus tog metro HovedstadsomrAdet 2013. Få månedskortet bragt til døren. Mange fordele. Inden du tilmelder dig. Indhold

Abonnement. Bus tog metro HovedstadsomrAdet 2013. Få månedskortet bragt til døren. Mange fordele. Inden du tilmelder dig. Indhold Abonnement Bus tog metro HovedstadsomrAdet 2013 Indhold Få månedskortet bragt til døren Inden du tilmelder dig Du kan tilmelde dig på tre måder Online stationer Specielt for kort til voksne og unge under

Læs mere

Referat fra Entreprenørudvalgsmødet

Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 10. oktober 2013 Rev. 14/10 2013 1-15-0-75-1-13 Else Nielsen en@midttrafik.dk 87 40 82 16 Referat fra Entreprenørudvalgsmødet Sted 7. oktober 2013 Midttrafik

Læs mere

Rejsekort projektet status

Rejsekort projektet status Rejsekort projektet status TØF - 2009 7.oktober 2009 Gregers Mogensen, Rejsekort A/S Hvad er rejsekortet? Et trådløst smartcard: Billet + Betalingsmiddel Til alle rejser For alle rejsende Med alle trafikvirksomheder

Læs mere

Referat fra Entreprenørudvalgsmøde

Referat fra Entreprenørudvalgsmøde Dato Journalnr Sagsbehandler e-mail Telefon 10. juni 2015 1-15-0-75-41-15 Anette Bjerregaard abn@midttrafik.dk 87 40 82 03 Referat fra Entreprenørudvalgsmøde Mødetidspunkt 9. juni 2015 Sted Midttrafik,

Læs mere

Nørreport. Bus, tog og Metro, mens vi bygger om

Nørreport. Bus, tog og Metro, mens vi bygger om Nørreport Bus, tog og Metro, mens vi bygger om Vi bygger Ny Nørreport Under navnet Ny Nørreport er DSB, Banedanmark og Københavns Kommune gået sammen om en omfattende ombygning af Nørreport Station og

Læs mere

Kontrolafgift på 750 kr. for rejse på rejsekort i bus, hvor rejsekort ikke endnu var udrullet.

Kontrolafgift på 750 kr. for rejse på rejsekort i bus, hvor rejsekort ikke endnu var udrullet. 1 AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2013-0172 Klageren: XX 8800 Viborg Indklagede: Midttrafik CVR.nummer: 29943176 Klagen vedrører: Kontrolafgift på 750 kr. for rejse på rejsekort

Læs mere

Kontrolafgift på 750 kr. for rejse uden billet - ikke muligt at betale med dankort. Kontrollørens sprogbrug.

Kontrolafgift på 750 kr. for rejse uden billet - ikke muligt at betale med dankort. Kontrollørens sprogbrug. AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2012-0275 Klageren: Indklagede: XX 8240 Riiskov Midttrafik Klagen vedrører: Ankenævnets sammensætning: Kontrolafgift på 750 kr. for rejse uden

Læs mere

Rejsekort - en RFID applikation

Rejsekort - en RFID applikation Rejsekort - en RFID applikation RFID i Danmark d. 3/5/2011 Gregers Mogensen - gem@rejsekort.dk Rejsekort A/S www.rejsekort.dk RFID teknologi Rejsekortet er MiFare Classic, 4k memory. Følger ISO 14443A,

Læs mere

Indhold af A-Datas nyhedsbrev Klik på læs mere for enden af overskriften hvis du vil læse hele nyheden.

Indhold af A-Datas nyhedsbrev Klik på læs mere for enden af overskriften hvis du vil læse hele nyheden. Indhold af A-Datas nyhedsbrev Klik på læs mere for enden af overskriften hvis du vil læse hele nyheden. Siden sidst Intro af læge og direktør, Jørgen Granborg læs mere Nyt fra datafronten Fælles Medicinkort

Læs mere

Administrationen indstiller, at bestyrelsen tager orienteringen om trafikbestilling 2016 til efterretning.

Administrationen indstiller, at bestyrelsen tager orienteringen om trafikbestilling 2016 til efterretning. Politisk dokument uden resume Sagsnummer Bestyrelsen 25. juni 2015 Torsten Rasmussen 15 Orientering om trafikbestilling 2016 Indstilling: Administrationen indstiller, at bestyrelsen tager orienteringen

Læs mere

Hvorfor tage bilen!...

Hvorfor tage bilen!... Hvorfor tage bilen!... Når du kan tage toget? Motivation: At finde ud af hvorfor folk ikke bruger togene,og vælger bilerne i stedet. Og finde ud af hvordan Fremtiden ser ud for togene. Problemfelt/Indledning:

Læs mere

Værd at vide om Flextrafik. Handicapkørsel. Bestil selv på nettet -Se hvordan på bagsiden

Værd at vide om Flextrafik. Handicapkørsel. Bestil selv på nettet -Se hvordan på bagsiden Værd at vide om Flextrafik Handicapkørsel 2015 Bestil selv på nettet -Se hvordan på bagsiden Velkommen Trafikselskabet FynBus, Flextrafik, har en kørselsordning, som omfatter transport af svært bevægelseshæmmede

Læs mere

FynBus bestyrelse. Referat for. Tillægsdagsorden til bestyrelsesmøde. Torsdag, den 22. januar 2015 kl. 16.00-18.00

FynBus bestyrelse. Referat for. Tillægsdagsorden til bestyrelsesmøde. Torsdag, den 22. januar 2015 kl. 16.00-18.00 FynBus bestyrelse Referat for Tillægsdagsorden til bestyrelsesmøde Torsdag, den 22. januar 2015 kl. 16.00-18.00 Deltagere: Formand Morten Andersen, Nordfyn Næstformand Poul Andersen, Region Syddanmark

Læs mere

Prisen for anskaffelse, installation og efterfølgende drift og vedligeholdelse af rejsekortsystemet har fulgt den kontrakt, der blev indgået i 2005.

Prisen for anskaffelse, installation og efterfølgende drift og vedligeholdelse af rejsekortsystemet har fulgt den kontrakt, der blev indgået i 2005. Pressekommentar 8. oktober 2010 Forvirring om tal om finansieringen af Rejsekortet Med henvisning til dagens forsidehistorie i Ingeniøren Skandalen med Rejsekortet vil give dyrere busbilletter og den efterfølgende

Læs mere

PRINCIP. VelkommentilNT! 9. november 2012 Ole Schleemann, os@ntmail.dk

PRINCIP. VelkommentilNT! 9. november 2012 Ole Schleemann, os@ntmail.dk PRINCIP VelkommentilNT! 9. november 2012 Ole Schleemann, os@ntmail.dk Program Hvad er NT? - forretningsområder - Organisering og økonomi Mål og resultater Strategi og handlingsplan Nordjylland 580.000

Læs mere

Bilag B. NOTAT. Rejsekort teknologi - v3 3-6-2012

Bilag B. NOTAT. Rejsekort teknologi - v3 3-6-2012 Bilag B. NOTAT Til: Midttrafik Rejsekort A/S Borgergade 14, 3. sal DK-1300 København K Tlf. 33 43 24 00 Fax 33 43 24 01 Kopi til: RK- ledelse CVR 27 33 20 72 D-nummer 16078 v3 Initialer GEM Mobil 4030

Læs mere

Pilotprojekt - Chaufførcertificering. Baggrund Hvad har vi gjort Hvordan Status Udfordringer Fremtid

Pilotprojekt - Chaufførcertificering. Baggrund Hvad har vi gjort Hvordan Status Udfordringer Fremtid Pilotprojekt - Chaufførcertificering Baggrund Hvad har vi gjort Hvordan Status Udfordringer Fremtid Mål 1. Sikker drift: -bus til tiden -nok kapacitet Kritiske succesfaktorer 1.1. Incitamentskontrakter

Læs mere

Politisk dokument uden resume. 07 Trafikstyrelsens rapport 'Fælles rejsekorttakster på Sjælland' Indstilling: Administrationen indstiller:

Politisk dokument uden resume. 07 Trafikstyrelsens rapport 'Fælles rejsekorttakster på Sjælland' Indstilling: Administrationen indstiller: Politisk dokument uden resume Sagsnummer Bestyrelsen 30. april 2015 Lone Keller Madsen 07 Trafikstyrelsens rapport 'Fælles rejsekorttakster på Sjælland' Indstilling: Administrationen indstiller: at bestyrelsen

Læs mere

Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015. v/jesper Busk, Formand DI Service. Indledning

Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015. v/jesper Busk, Formand DI Service. Indledning Side 1 af 14 Formandens beretning til generalforsamlingen for DI Service den 8. maj 2015 v/jesper Busk, Formand DI Service Indledning Velkommen til generalforsamling i DI Service. Jeg har glædet mig til

Læs mere

Rejsekort erhverv. din billet til bus, tog og metro i arbejdstiden

Rejsekort erhverv. din billet til bus, tog og metro i arbejdstiden Rejsekort erhverv din billet til bus, tog og metro i arbejdstiden Ejes af virksomheden, bruges af medarbejderen Rejsekort erhverv er et rejsekort, som en virksomhed, institution, myndighed eller organisation

Læs mere

Region Sjælland. Oktober 2009. Budget 2010 for Trafikselskabet Movia

Region Sjælland. Oktober 2009. Budget 2010 for Trafikselskabet Movia Region Sjælland Sagsnummer Sagsbehandler FKY Direkte 36 13 15 55 Fax 36 13 18 96 FKY@moviatrafik.dk CVR nr: 29 89 65 69 EAN nr: 5798000016798 Oktober 2009 Budget 2010 for Trafikselskabet Movia Hermed fremsendes

Læs mere

Referat af ordinær generalforsamling 2015

Referat af ordinær generalforsamling 2015 ArbejdsmiljøNET Referat af ordinær generalforsamling 2015 26. april 2015 Sekretær Bente Nørgård Referat af Ordinær generalforsamling Onsdag den 15. april 2015, kl. 17.00-18.00 på Comwell Kolding, Skovbrynet

Læs mere

Forretningsplan 2011-2014

Forretningsplan 2011-2014 Forretningsplan 2011-2014 Forretningsplan 3 Indledning I 2007 udarbejdede Movia sin første forretningsplan. Forretningsplanen udstak målene for, hvad Movia skulle arbejde med i perioden 2008-2010. Planen

Læs mere

at bestyrelsen tager status for anvendelsen af de 5 mio.kr. afsat i 2012 til tværgående trafikinformation til efterretning.

at bestyrelsen tager status for anvendelsen af de 5 mio.kr. afsat i 2012 til tværgående trafikinformation til efterretning. Politisk dokument uden resume Sagsnummer ThecaSag-107178 Movit-2507809 Bestyrelsen 6. december 2012 Pernille Jørgensen 14 Status vedr. pulje på 5 mio.kr. til trafikinformation Indstilling: Administrationen

Læs mere

Referat Bestyrelsesmøde i NT den 21. oktober 2014

Referat Bestyrelsesmøde i NT den 21. oktober 2014 3.november 2014/OS Referat Bestyrelsesmøde i NT den 21. oktober 2014 Deltagere Thomas Kastrup-Larsen, Aalborg kommune Svend Heiselberg, Region Nordjylland Daniel Nyboe Andersen, Aalborg kommune Jan Thorbøll

Læs mere

Priserne på bus og tog er steget voldsomt under VK

Priserne på bus og tog er steget voldsomt under VK Priserne på bus og tog er steget voldsomt under VK De sidste ti år under VK-regeringen er det i gennemsnit blevet dobbelt så dyrt at køre med bus og tog i hovedstadsområdet. Alene i hovedstadsområdet er

Læs mere

Nyhedsbrev SUPERDIVE. Årgang 3 Udgave 4

Nyhedsbrev SUPERDIVE. Årgang 3 Udgave 4 Nyhedsbrev Årgang 3 Udgave 4 SUPERDIVE Hermed har SuperDive Aps. fornøjelsen af, at udgive sit syvende nyhedsbrev. Siden vi startede i april 2000 har SuperDive været gennem en løbende udvikling mod målet

Læs mere

Handlingsplan for bedre kundeoplevelser med rejsekort 19. december 2014

Handlingsplan for bedre kundeoplevelser med rejsekort 19. december 2014 Handlingsplan for bedre kundeoplevelser med rejsekort 19. december 2014 Emnerne er grupperet efter tre temaer for at skabe overblik: Kundernes anvendelse af rejsekort under rejsen Kundeservice og selvbetjening

Læs mere

Pulje til forbedring af den kollektive trafik i yderområder, 2. ansøgningsrunde

Pulje til forbedring af den kollektive trafik i yderområder, 2. ansøgningsrunde Pulje til forbedring af den kollektive trafik i yderområder, 2. ansøgningsrunde 1. Projekttitel 5 fremkommelighedsprojekter på landevej 505 mellem Assens og Odense. 2. Resumé Fremkommelighed på vejene

Læs mere

Åben tillægsdagsorden. til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 12. april 2013 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg

Åben tillægsdagsorden. til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 12. april 2013 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Åben tillægsdagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 12. april 2013 kl. 09.00 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Indholdsfortegnelse Pkt. Tekst Side 1 Midttrafiks tilslutning til rejsekortprojektet

Læs mere

Handicapkørsel. i Sydtrafik GÆLDENDE FRA JANUAR

Handicapkørsel. i Sydtrafik GÆLDENDE FRA JANUAR Handicapkørsel i Sydtrafik GÆLDENDE FRA JANUAR 2015 Handicapkørsel i Sydtrafik (5. udgave) 05 Velkommen 06 Bestilling sådan gør du! Ture i bil/liftbus Lange rejser og landsdækkende rejser Oplysninger

Læs mere

Kollektiv Trafik Konference 2013 TØF s 30. årskonference om regional og lokal kollektiv trafik

Kollektiv Trafik Konference 2013 TØF s 30. årskonference om regional og lokal kollektiv trafik Kollektiv Trafik Konference 2013 TØF s 30. årskonference om regional og lokal kollektiv trafik Chaufføruddannelse - et rotationsprojekt hos City Trafik i Aalborg Indlæg ved Virksomhedskonsulent Erik Nielsen

Læs mere

Kontrolafgift på 750 kr. for automatisk tjek-ud på rejsekort. Rejsetid maksimum 6 timer

Kontrolafgift på 750 kr. for automatisk tjek-ud på rejsekort. Rejsetid maksimum 6 timer AFGØRELSE FRA ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO Journalnummer: 2013-0160 Klageren: XX 2650 Hvidovre Indklagede: Movia CVRnummer: 29896569 Klagen vedrører: Kontrolafgift på 750 kr. for automatisk tjek-ud

Læs mere

at nedenstående udviklingsprojekter finansieres via puljen til særlige analyse- og udviklingsaktiviteter.

at nedenstående udviklingsprojekter finansieres via puljen til særlige analyse- og udviklingsaktiviteter. Politisk dokument uden resume Sagsnummer Bestyrelsen 24. april 2008 MSK 16 Udmøntning af Analyse- og udviklingspuljen Indstilling: Direktionen indstiller, at nedenstående udviklingsprojekter finansieres

Læs mere

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når

Læs mere

Trafikbestillerrollen

Trafikbestillerrollen Trafikbestillerrollen Hvordan har vi arbejdet med den i Ballerup Tina Wexøe Ertbjerg twe@balk.dk www.ballerup.dk Agenda Præsentation VORES bus Udfordringerne i den lokale trafikbestillerrolle Samarbejde

Læs mere

Beslutningsprotokol for åben dagsorden

Beslutningsprotokol for åben dagsorden sprotokol for åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 7. oktober 2011 kl. 09.30 Søren Nymarks Vej 3, 8270 Højbjerg Mødet blev afholdt kl. 9.30-12.15. Fra administrionen deltog Midttrafiks

Læs mere

Åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 9. maj 2014 kl. 11.45 Hotel Scandic, Bygholm Park Schüttesvej 6 8700 Horsens

Åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 9. maj 2014 kl. 11.45 Hotel Scandic, Bygholm Park Schüttesvej 6 8700 Horsens Åben dagsorden til mødet i Bestyrelsen for Midttrafik 9. maj 2014 kl. 11.45 Hotel Scandic, Bygholm Park Schüttesvej 6 8700 Horsens Under punkt 1 deltager statsaut. revisor Lis Andersen fra KPMG samt Lone

Læs mere