PRÆSENTATIONENS INDHOLD

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "PRÆSENTATIONENS INDHOLD"

Transkript

1 FSTA Årsmøde 2014 Kolding April 24, 2012 Faruque Sayed Viden formidling 23. september 2014 og Faruque Sayed Team afstemning Consultants Beredskabskrav til It-infrastruktur Okt & Nov. 25, 2013 Faruque Sayed Team Consultants PRÆSENTATIONENS INDHOLD

2 PRÆSENTATIONENS INDHOLD 1. Beredskab og It-beredskab 2. Hvilke normer gøre sig gældende ved implementering 3. Hvordan integreres processen i organisationen (Bemærk venligst, at ikke slides bliver behandlet ved gennemgangen) 3 BEREDSKAB OG IT-BEREDSKAB

3 IT-BEREDSKABS MÅLSÆTNINGER It-beredskab i en organisation skal understøtte den samlede It-drift på et passende og forud defineret niveau, til at minimere konsekvenserne af driftsafbrydelser som følge af nødsituationer eller katastrofer. Forretningsområderne skal understøttes af It-beredskab med det formål at kunne håndtere kritiske arbejdsgange under en nødsituation eller katastrofe. 5 4 FOKUSOMRÅDER FOR IT-BEREDSKAB Sandsynlighed for nedbrud og driftsforstyrrelser, inkl. organisationens evne til at overvåge beredskabsforhold, opdage og reagere på forekomsten af nedbrud og driftsforstyrrelser, samt udpege kritiske interne ressourcer, eksterne samarbejdspartnere og leverancer; Forretningsmæssige konsekvenser for nedbrud og driftsforstyrrelser samt genskabelse af normaldrift efter på forhånd definerede prioriteringer i samråd med forretningen; Organisationens arbejde med normalisering af nødvendige driftsprocesser beskrevet i It-beredskabsplan, afprøve genskabte driftsforhold i samarbejde med forretningen og returnere til normaldrift indenfor definerede rammer; samt Overholde politiske forventninger (eksempelvis patient sikkerhed), lovmæssige krav (kritiske systemers tilgængelighed, civil beredskab) samt organisationens strategiske beslutninger (inklusiv fremtidig udviklingsplan for infrastruktur baseret på teknologividen og teknik). 6

4 INTRO TIL BEREDSKAB OG IT-BEREDSKAB WHAT IS BCM? Business Continuity Management (BCM) is an holistic process that identifies potential threats to an organization and the impacts to business operations that those threats, if realized, might cause. It provides a framework for building organizational resilience with the capability for an effective response that safeguards the interests of key stakeholders, reputation, brand and value-creating activities. BS :2006 Standards for Business Continuity Management comprises 2 parts: BS :2006 BCM - Part 1: Code of Practice BS :2007 BCM - Part 2: Specification DS/ISO 22301:2012 BCM Requirements DS/ISO 22313:2013 BCM Guidance 8

5 BCM BACKGROUND PERSPECTIVE BCM methodology was a spin-off development from IT Disaster Recovery methodology Developed over ca. 3 4 decades Initial effort was to embrace business areas alongside IT Natural catastrophe was in focus in early days Diseases and epidemics came next Man made disasters, including war, terror activities were included later Due to randomness of possible scenarios focus was led more to the impact and consequences Resilience activities are limited to well known issues Major focus is given to how to return to normalcy 9 WHAT IS ICT-CM (OR IRBC)? IRBC is Concepts and principles of ICT readiness for business continuity, that provides frameworks of methods and processes to identify and specify all aspects for improving organizations ICT readiness to ensure business continuity. It applies to an organization s program requiring its ICT services and infrastructure to be ready to support its business operations in the events of emerging incidents and related disruptions that could affect continuity (including security) of critical business functions ICT continuity supports the overall BCM process of an organization. DS/ISO 27031:2011 Standards for IRBC is complex and comprises many parts: BS :2008 ICT-CM: Code of Practice DS/ISO 27031:201 ICT Readiness for Business Continuity 10

6 BCM AND ICT READINESS ALIGNMENTS IRBC Principles: 1. Protect 2. Detect 3. React 4. Recover 5. Operate 6. Return IRBC Elements: 1. People 2. Premises 3. Technology 4. Data 5. Processes 6. Suppliers 11 HVAD ER SÅ FORSKELLEN? Omfang og afdækning (hvad) Målsætninger og fokusområder (hvad) Ansvarsplacering (hvem) Involvering i organisationen (hvem) Planlægningsproces - parathed (hvordan) Løsningsproces (hvordan) ( hvornår) - så er der forskrifter IT eller IKT (ICT) betragtes som en del af service som forretningen bygger sine kerneydelser på 12

7 IRBC IN ORGANIZATIONAL STRUCTURE WHEN & WHY CEO 1 Staff** Governance & Control focused COO CFO CIO Production & Delivery focused Cost & Control focused 2 IT & Support focused 3 4 BCM 13 UNDERSTANDING IRBC CAPABILITY the capability of the organisation to plan for and respond to incidents and disruptions, in order to continue services at an ACCEPTABLE PREDEFINED LEVEL. In other words: People Premises Technology Data/Services Processes Suppliers 14

8 UNDERSTANDING IRBC MEASURES In order to protect against risks to business continuity, organisations need to consider an appropriate balance between four types of solution measures: protective measures preventing incidents to take place resiliency measures absorbing the impact of incidents when taken place recovery measures recovering from incidents afterwards insurance measures compensating for the impact of incidents 15 UNDERSTANDING PROTECTIVE MEASURES Protective or Preventive measures aim to reduce the likelihood of threats materialising into incidents and affecting critical business assets. Examples of protective measures include: Virus protection software Uninterruptible Power Supplies (UPS) Earthquake-proof buildings. 16

9 UNDERSTANDING RESILIENCY MEASURES Resiliency measures aim to absorb the impact of an incident by avoiding single points of failure and enable an acceptable level of service to continue with minimum disruption. Examples include: Mirrored and remote storage to share workload and takeover at short notice, multiple call centres around the world to share calls and continue servicing, Computer networks that can reroute traffic around failed components. 17 UNDERSTANDING RECOVERY MEASURES Recovery measures are measures which are invoked if both protective and resiliency measures prove insufficient or uneconomic. Examples include: Work area recovery re-locate staff to alternative premises Site recovery salvage and restore a damaged site Human resources planning to plan for unavailability of critical staff 18

10 UNDERSTANDING INSURANCE MEASURES Insurance Insurance transfers some of the financial risk to a third party the insurance company and provides compensation for losses in return for a risk premium. We should be careful about relying too heavily on insurance. Policies can be restrictive in terms of the risks included and the level of coverage provided. 19 OPTIMAL POINT FOR ROI (USE A R S A) Index Research Production Whether an organization ends up in the desired zone depends on its mission, security stance, the value of its assets and the acceptable residual risk level.. Cost Promiscuous stance Risk Open stance Development Prudent stance Finance Closed stance Patent Performance Applying safeguards Source: John McCumber, Assessing and Managing Risks - modified 20 Beredskabskrav til It-infrastruktur (FSTA årskonference 2014) - Faruque Sayed, Team Consultants, 20 Denmark

11 IRBC ACTIVITIES WOULD AIM TO DO THE FOLLOWING A. improve the incident detection capabilities; B. prevent a sudden or drastic failure; C. enable an acceptable degradation of operational status for unstoppable failure; D. further shorten recovery time; and E. minimize impact upon eventual occurrence of the incident. Operational status 1. Operation Tend to be 100% Normal 2. Incident Occurred 3. Incident detected 5. Readiness Program In effect 4. Invocation Takes place 6. Crisis called-off. 7. Business Operation return to normal. Minimum Business Continuity Objectives Without Readiness Program Time in IRBC recovery phase 21 HVORDAN HÆNGER DET SAMMEN MED IRBC? Understøtter kritiske forretningsområder (hvad) Parathed for definerede serviceniveau (hvad) Ansvar uddelegeres i organisationen (hvem) Både eksterne og interne involveres (hvem) Man kender organisationens risikovillighed (hvordan) Minimumsniveauet er på forhånd kendt (hvordan) Vi skal gennemgå de 6 faser mht. tidsaspektet (hvornår) husk også på, at sammenhængen mellem organisationens strategi, It-strategi, målsætninger for driftens kapacitet samt performance (ikke mindst også It-sikkerheds strategi og politik) har relationer til GRC, som igen til infrastruktur samt facilities! Igen, IT betragtes som en del af service som forretningen bygger sine kerneydelser på og IT er afhængig af Facilities og Infrastruktur 22

12 DEFINING CRISIS MANAGEMENT The overall coordination of an organization s response to crisis, in an effective, timely manner, with the goal of avoiding or minimizing damage to the organizations profitability, reputation, and ability to operate - The Disaster Recovery Journal Crisis Management is often seen as the domain of communication and PR practitioners with the BCM practitioner in a support role, Crisis Management is also seen as responding to non-physical as well as physical events such as financial performance and reputation damaging incidents. - Good Practice Guidelines DEFINING EMERGENCY MANAGEMENT The capability that enables an organization or community to respond to an emergency in a coordinates, timely, and effective manner to prevent the loss of life and minimize injury and property damage - The Disaster Recovery Journal the immediate response to an emergency, such as an Evacuation Plan emergency planning is normally seen as the domain of blue light services such as police, fire, ambulance and local authorities rather than for organizations in general,. - Good Practice Guidelines

13 DEFINING DISASTER RECOVERY MANAGEMENT The technical aspect of business continuity. The collection of resources and activities to re-establish information technology services (including components such as infrastructure, telecommunication, systems, application and data) at an alternate site, following a disruption of IT services. - The Disaster Recovery Journal ISSUES YOU SHOULD CONSIDER FOR SERVICE RECOVERY MANAGEMENT Service Recovery issues: Coverage & limitations Influences on BIA and embedding in the organization Emergency Management in BCM context Emergency Response Team in Crisis Organization Decision process & template Escalation Invocation Delegation of tasks Communication & coordination internal & external Call-off Lessons learnt Rehearsal & test Requirements for Service Level Agreement Standards and relevant practices

14 NORMALDRIFT TIL RESTORE/RECOVERY (ENKELT STÅENDE) 1. Almindelig enkeltstående sag for applikation / system. 2. Behandles efter IM, PM og SM procedurer og prioriteter for SLA-kategori. 3. Ét eller flere niveau(er) af support level kan være anvendt (1., 2., og 3.). 4. CAP / CAB er anvendt. 5. Dokumentation efter alm. RM s drifts norm og krav. 6. Problemet ikke løst videre eskaleres i systemet og følges op efter impl. ITIL processer INCIDENT/SITUATION TIL IT-BEREDSKAB (1) Involver og løs afhængigheder NEJ Afhængigheder genetableres JA Applikation genetableres Situation eskaleret til It-beredskab fra IM, PM og/eller SM Afhængigheder OK? JA kritisk infrastrukturskade Kritisk placering (i BIA)? Uanset Ja eller Nej Hold kriseorganisation informeret NEJ Find løsninger inden for Situation M. Kan ikke løses videregives til krise NEJ Testet og godkendt JA Afblæs Itberedskab Foretag opfølgning

15 INCIDENT / SITUATION TIL IT-BEREDSKAB (2) 1. Kan være eskaleret sag(er) fra IM, PM og SM (tid og kritikalitets parameter). 2. Applikation, infrastruktur eller services skal være BIAkritiske. 3. Flere samtidig kritiske nedbrud (sager) eskaleres automatisk (ej defineret pt.). 4. Fysisk skade på BIA-kritiske infrastruktur kan direkte føre til It-beredskabs situation. 5. Normal severity action proces kan springes over. 6. Kunde- og/eller systemansvarlig involveres i kommunikation, test, godkendelse og afblæsning. 7. Support- og kriseorganisation sættes samtidig i højberedskab. 8. Drift og support af andre ikkekritiske produkter nedprioriteres 9. Drift, support og produktansvarlig sørger for viden, proces og dokumentation opdatering 10. Organisationens It-beredskabsansvarlig styrer slagets gang! 29 IT-BEREDSKAB TIL IT-KRISEBEREDSKAB 1. Organisationens sundhedsmæssige krisesituation startet pga. It afhængigheder vil automatisk føre til It-kriseberedskab. 2. Flere samtidige Itberedskabsopgaver vil automatisk føre til It-kriseberedskab (defineres) 3. Ikke afblæste It-beredskabssituation vil automatisk føre til Itkriseberedskab (eskaleret). 4. Alvorlige fysiske skader på driftscenter og udstyr som alene kræver længere genetableringstid end tilladte maksimum nedetid vil starte It-kriseberedskab. 5. Erklæret It-kriseberedskab vil automatisk medføre annullering af It-organisationens normale funktioner. 6. Erklæret It-kriseberedskab kan medføre tilsidesættelse af alle eller dele af driftsprioriteringer. 7. It-kriseberedskabsledelse skal finde alternative lokationer, ressourcer og evt. bemandinger. 7. Kommunikation og koordination kun via It-kriseberedskabsledelse. 9. Der skal findes/udpeges organisationens It-kriseberedskabsansvarlig. (udenfor projektet!) 30

16 LIDT OMKRING STANDARDER OG BC LIFECYCLES IRBC REQUIREMENTS FOR ORGANIZATION External requirements & recommendations: RM requirements & compliance recommendations DS BS ISO standards BS > DS/ISO27031 Danish Standard for Information Security (DS 484) ISO/IEC (Security Standards) series BS > DS/ISO22301 ISO/IEC (Risk Management Standards) COSO CobIT (IT Gov. Institute/ISACA) NIST (Guide for IT Systems) ENISA (European) Audit reports & standards (including ISAE3402 etc.) Good Practice Guideline 2013 (Business Continuity Institute) Internal requirements & recommendations: Strategies (RM, IT & NW), Policies, Work Instructions, Guidelines Policies: IT & NW usage, SDLC, ULCM, NW(.)M, PLCM & A&FM Processes: IncM, ProM, CriM, DisM, ICT-CM & BCM - also ITIL related 32

17 ORGANISATIONENS KOBLING TIL ANDRE BEREDSKABSPLANER HVAD FINDES DER ELLERS SOM ER AKTUELT FOR ORGANISATIONEN Nationale/ lovbestemte beredskab Civil Beredskabslov (en række love) samt bekendtgørelser kræver f.eks. at regionsrådet vedtager en beredskabsplan og planen skal vedligeholdes mindst en gang i hver valgperiode. Planen håndterer bl.a. forretningens viderførelse, krisestyring samt risiko- og sårbarhedsstyring. Regionale/ direktiver om beredskab Den overordnede sundhedsplan (strateginiveau) som stiller krav til en række sundhedsberedskab, herunder somatiske-, præhospital- og psykiatriberedskab. Lokale (både politiske og praktiske) beredskab Desuden findes der en hel række decentrale beredskaber i hospitalerne mm., som er i nogle tilfælde afhængig af infrastruktur, data- og netværkstilgængelighed og indirekte afhængig af organisationens It-beredskab! 34

18 HVOR MEGET ER EN DEL AF IT BEREDSKAB? Nationale/ lovbestemte beredskab Civil Beredskabslov (en række love) samt bekendtgørelser kræver regionsrådet vedtager en beredskabsplan og planen skal vedligeholdes mindst en gang i hver valgperiode. Planen håndterer bl.a. forretningens viderførelse, krisestyring samt risiko- og sårbarhedsstyring. Regionale/ direktiver om beredskab Den overordnede sundhedsplan (strateginiveau) som stiller krav til en række sundhedsberedskab, herunder somatiske-, præhospital- og psykiatriberedskab. Lokale (både politiske og praktiske) beredskab Desuden findes der en hel række decentrale beredskaber i hospitalerne mm., som er i nogle tilfælde afhængig af infrastruktur, data- og netværkstilgængelighed og indirekte afhængig af organisationens It-beredskab! 35 TEORETISKE FORUDSÆTNINGER FOR IT BEREDSKAB

19 '6 PHASES' OF A READINESS FOR IRBC PROJECT 37 AICPA & CICA - SYSTRUST CONFIDENTIALITY SYSTEMS RELIABILITY PRIVACY PROCESSING INTEGRITY SECURITY AVAILABILITY The Trust Services framework developed by the AICPA and the Canadian Institute of Chartered Accountants (CICA) identified five basic principles that contribute to systems reliability: 1. Security 2. Confidentiality 3. Privacy 4. Processing Integrity 5. Availability Use of Compensating controls are requirements for mitigating risks not covered by PDC controls. 38

20 COSO INTERNAL CONTROL FRAMEWORK if control framework covers it all, then why do we need any further work with ICT-RBC? 39 DRIVERS OF KEY RISK MANAGEMENT (ISO/IEC 73 GUIDE) External and Internal drivers are: Financial Risks Strategic Risks Operational Risks Hazards - closely tied up with both financial, strategic and reputational risks 40

21 ALIGNING WITH ORGANIZATION Finance Services Healthcare HR/Payroll Expenditure Revenue 41 BUSINESS IMPACT ASSESSMENT (BIA)

22 SCOPING BIA Thru Business Impact Analysis or BIA, organization s requirements in response to incidents, disasters or crisis would be accurately assessed and prioritized. BIA would deal with e.g. compliance, business requirements, external as well as internal threats, infrastructure availability, HR-issues and their consequences. Scope of BIA would be determined by the top Management in collaboration with Risk Management function. Organization / Enterprise wide contra Business entities Geographical sites Business cycles or functions Based on specific risk or compliance requirements 43 SCRUTINIZING BIA CONTENTS Vulnerabilities 2 3 Probability Business Risk Impact 4 Threats or Hazards 1 44

23 SCRUTINIZING BIA CONTENTS 1 A (threat is) potential cause of an 2 The vulnerabilities in the unwanted incident, which may result in harm to individuals, assets, a system or organization, the environment, or the community. Some threats, such as bad weather are more commonly referred to as Hazards. BCI GPG:2013 business and operating model of an organization can be considered as seven areas: Reputation, Supply Chain, Information and Communication, Sites and Facilities, People, Finance and Customers. BCI GPG: Likelihood is the state of being probable or chance of something happening. Chance of something happening, whether defined, measured or estimated objectively or subjectively, or in terms of general descriptors (such as rare, unlikely, likely, almost certain), frequencies or mathematical probabilities. British Standard BS :2006 Code of Practice for Business Continuity Management 4 The evaluated consequence of a particular outcome. BCI GPG:2013 (Impact is the value, in the form of financial denomination, of the loss that is or would be incurred if and when vulnerability is successfully exploited.) British Standard BS25777:2008 Information and Communications Technology Continuity Management: Code of Practice 45 BIA COMPONENTS Infrastructures for the business (technology, premises) Buildings, physical sites etc. (premises) Employees, key personnel etc. (People) Hardware, physical components (Technology) Systems and services (Processes) Business cycles, Markets, Clients (Processes) Service providers, vendors etc. (People, Suppliers) Techies (People, Technology & Suppliers) Public Services (Compliance, technology, premises) Laws, regulations etc. (Compliance) 46

24 BIA CONSIDERATIONS Referential identity (enterprise wide unique!) Identifier descriptions Reliable Systems requirements (SCIAP) Reliability on SoD and QA Compliance requirements (internal & external) Business dependencies for the (specific) Component Component dependencies on other pertinent components Numbers of Users / clients dependency Dependency level on key personnel Dependency level on suppliers & service providers Likelihood / Probability of threat being realized 47 METHODS OF ASSESSMENT BIA is a management level analysis by which the organization assesses the quantitative (financial) and qualitative (non-financial) impacts, effects and loss that might result if the organization were to suffer a Business Continuity emergency, incident or crisis. The findings from a BIA are used to make decisions concerning Business Continuity Management strategy and solutions. Quantitative assessments are usually undisputable, as far as methods and results are concerned. Qualitative assessments are usually done for intangible (non-financial) issues, and relate to Reputation, brand and presence, Legal and contractual liabilities, Quality of product and service, Stakeholder confidence and support, Staff morale and well being and Environmental damages. 48

25 RPO & RTO FOR ICT Recovery Point Objective (RPO): point in time to which information or data must be recovered in order to resume ICT services. Recovery Time Objective (RTO): target time set for resumption of product, service, or activity delivery after an incident. 49 METHODS OF ASSESSMENT Maximum Tolerable Data Loss (MTDL): The maximum loss of information (electronic and other data) which an organization can tolerate. The age of the data could make operational recovery impossible or the value of the lost data is so substantial as to put business viability at risk.. Maximum Tolerable Period of Disruption (MTPD): The duration after which an organization s viability will be irreparably damaged if a product or service delivery cannot be resumed. Plan must contain: Recovery Time < MTPD 50

26 METHODS OF ASSESSMENT Impact: evaluated consequence of a particular outcome Financial Reputation Legal/contractual regulatory Quality Staff morale Other? Incident/ interruption 24 hours 48 hours Recovery time objective Maximum tolerable period of disruption Time Incident: Situation that might be, or could lead to, a business interruption, disruption, loss, emergency, incident or crisis May be qualified with recovery level RTO: Recovery time objective. Target time set for resumption of product, service or activity delivery after an incident MTPD: Maximum tolerable period of disruption. Duration after which an organisation s viability will be irrevocably threatened of product and service cannot be resumed 51 BIA SKEMA 52

27 BIA OUTPUT 53 BIA OUTPUT 54

28 BIA OUTPUT 55 BIA OUTPUT 56

29 BIA OUTPUT 57 BIA OUTPUT 58

30 CONTACT INFO & CREDENTIALS For further information, please contact: Faruque Sayed Team Consultants, Denmark Telephone: Mobile: Credentials: - M. A. (Econ) University of Dacca - B. A. (Information Technology), Aarhus - Post Graduate (Info. Security Management), Royal Holloway, University of London - Post Graduate (Business Continuity Management), University of Coventry - MBCI, Business Continuity Institute, UK - Lead Auditor, BS25999 (UKAS) - CISM, CISA, CRISC & CGEIT, ISACA - IT Governance Institute 60

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF)

Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Byg din informationsarkitektur ud fra en velafprøvet forståelsesramme The Open Group Framework (TOGAF) Otto Madsen Director of Enterprise Agenda TOGAF og informationsarkitektur på 30 min 1. Introduktion

Læs mere

Projektledelse i praksis

Projektledelse i praksis Projektledelse i praksis - Hvordan skaber man (grundlaget) for gode beslutninger? Martin Malis Business Consulting, NNIT mtmi@nnit.com 20. maj, 2010 Agenda Project Governance Portfolio Management Project

Læs mere

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier

Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Totallivsomkostning som vejen frem Hvorfor leverandører af udstyr til den maritime branche bør indtænke service i deres forretningsstrategier Section for Engineering Design and Product Development Dér

Læs mere

Alle stakeholderers samarbejdsplatform. 100.000 eksperter deltager 400 fra Danmark deltager!

Alle stakeholderers samarbejdsplatform. 100.000 eksperter deltager 400 fra Danmark deltager! Alle stakeholderers samarbejdsplatform 164 nationale medlemmer 3335 tekniske udvalg 151 ansatte i Geneve 19023 internationale standarder 100.000 eksperter deltager 400 fra Danmark deltager! WTO og standarder

Læs mere

Velkommen. Program: Oplæg om emnet baseret på Best Practice (ITIL) Refleksion

Velkommen. Program: Oplæg om emnet baseret på Best Practice (ITIL) Refleksion Driftskontrakter Hvordan sikrer man sig, at man får en ordentlig driftskontrakt? Hvad skal man være opmærksom på, og hvornår begynder man egentlig at tænke den ind? Velkommen Program: Oplæg om emnet baseret

Læs mere

DIRF Samspil mellem IR og øvrig ekstern kommunikation

DIRF Samspil mellem IR og øvrig ekstern kommunikation DIRF Samspil mellem IR og øvrig ekstern kommunikation Iben Steiness Director, Carlsberg Investor Relations Agenda Introduktion Ekstern kommunikation i Carlsberg IR vs medier Praktiske eksempler Page 2

Læs mere

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013

Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan. Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 Security as a Service hvorfor, hvornår og hvordan Gorm Mandsberg, gma@dubex.dk Aarhus, 13.06.2013 SecaaS hvorfor, hvornår og hvordan hvad Hvorfor.. Hvornår.. Hvordan.. Disclamer: Dubex er MSSP og leverer

Læs mere

Grundlæggende processer du skal have styr på ift. Informationsaktiv beskyttelse

Grundlæggende processer du skal have styr på ift. Informationsaktiv beskyttelse Grundlæggende processer du skal have styr på ift. Informationsaktiv beskyttelse 1 Agenda Kort om LinkGRC Omfanget af præsentationen Analyse Den røde tråd Implementering af krav i organisationen Informationsaktivers

Læs mere

Climate adaptation in Denmarkand a groundwater dilemma

Climate adaptation in Denmarkand a groundwater dilemma Climate adaptation in Denmarkand a groundwater dilemma Rolf Johnsen www.regionmidtjylland.dk Challenges with water Denmark 10-40% Precipitation ½-1m Sea level change 5-15 % Increase in runoff 0-2 m Groundwater

Læs mere

LIFE projekt praktik fra Usserød Å Naturstyrelsens informationsmøde Odense 11. juni 2015

LIFE projekt praktik fra Usserød Å Naturstyrelsens informationsmøde Odense 11. juni 2015 LIFE projekt praktik fra Usserød Å Naturstyrelsens informationsmøde Odense 11. juni 2015 Case historien Usserød Å, kort Projektverdenen ifølge LIFE Kontrakten med LIFE Hvorfor er planen så vigtig? Hvad

Læs mere

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0

Userguide. NN Markedsdata. for. Microsoft Dynamics CRM 2011. v. 1.0 Userguide NN Markedsdata for Microsoft Dynamics CRM 2011 v. 1.0 NN Markedsdata www. Introduction Navne & Numre Web Services for Microsoft Dynamics CRM hereafter termed NN-DynCRM enable integration to Microsoft

Læs mere

DIRF. Medlemsmøde om Best Practice Disclosure policy and process. 22. Juni 2015

DIRF. Medlemsmøde om Best Practice Disclosure policy and process. 22. Juni 2015 Medlemsmøde om 22. Juni 2015 Realitet I (Extract) bewildering amount of firm news lower barriers to global investment increasingly competitive environment the value created by effectively communicating

Læs mere

Introduktion til NNIT

Introduktion til NNIT Introduktion til NNIT IT-kontraktsnetværk 18. august 2014 PUBLIC Kort fortalt En af Danmarks fire største leverandører af itservices Vi leverer udvikling, implementering og drift til life sciences, finanssektoren,

Læs mere

Nyheder inden for drift og outsourcing

Nyheder inden for drift og outsourcing Nyheder inden for drift og outsourcing Dias 1 Ny ISO standard for sikkerhed ved behandling af personoplysninger i cloudmiljøer Nyt om pligtmæssig udlevering af personoplysninger til udenlandske myndigheder

Læs mere

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet.

Totally Integrated Automation. Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Totally Integrated Automation Totally Integrated Automation sætter standarden for produktivitet. Bæredygtighed sikrer konkurrenceevnen på markedet og udnytter potentialerne optimalt. Totally Integrated

Læs mere

DIRF IR strategi og implementering. 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark

DIRF IR strategi og implementering. 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark DIRF IR strategi og implementering 15 Marts 2011, Michael von Bulow, IR, Danmark Agenda Vores værdier IR og organisationen Planning wheel IR politik Aktiviteter & Output & KPI Udfordringer 2 Our five values

Læs mere

Standardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners

Standardiseret tilgang til Software Asset Management. ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners Standardiseret tilgang til Software Asset Management ISO19770 ISACA Medlemsmøde 2013 Jan Øberg ØBERG Partners 1 WG21 historien ISO19770 arbejder i WG21 under ISO Etableret i 2001 Første standard 19770-1

Læs mere

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker

Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker The art of developing software cheaper, in good quality and at schedule Software-Pro Agenda Den røde tråd fra testdækning til releasemetrikker Mange har

Læs mere

KEA The sky is the limit 20. November 2013

KEA The sky is the limit 20. November 2013 KEA The sky is the limit 20. November 2013 Agenda Kort om Dansk Standard og standarder Dansk Standard er den nationale standardiseringsorganisation i Danmark Omsætning DKK 194 mio.kr. 160 medarbejdere

Læs mere

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41

Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 Aktivitet Dag Start Lektioner Uge BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15onsdag 11:40 3 36 41 BASP0_V1006U_International Human Resource Management/Lecture/BASP0V1006U.LA_E15tirsdag

Læs mere

WINDCHILL THE NEXT STEPS

WINDCHILL THE NEXT STEPS WINDCHILL THE NEXT STEPS PTC/user, 4. marts 2015 Jens Christian Jensen, Econocap Agenda Windchill the next steps Bliv opdateret og inspireret til at se hvor Windchill kan hjælpe dig med andet end blot

Læs mere

Hygiejne & fødevaresikkerhed - udfordringer og løsninger

Hygiejne & fødevaresikkerhed - udfordringer og løsninger Hygiejne & fødevaresikkerhed - udfordringer og løsninger Temadag Emballage Industrien & Plast Industrien Vibeke Bagger Maj 2008 Agenda Det Norske Veritas Hvad kræver kunderne? Hvorfor bruge en standard?

Læs mere

LEGO og C-TPAT CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST TERRORISM. TØF GODSKONFERENCE 2005 Jørgen Eeg Sørensen

LEGO og C-TPAT CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST TERRORISM. TØF GODSKONFERENCE 2005 Jørgen Eeg Sørensen LEGO og C-TPAT CUSTOMS-TRADE PARTNERSHIP AGAINST TERRORISM LEGO og C-TPAT Baggrunden 11. september 2001 Homeland Security US Customs & Border Protection C-TPAT Hvordan vi har gjort i LEGO Gruppen Baggrunden

Læs mere

Kompetence opbygning til bæredygtighed i FM. INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014

Kompetence opbygning til bæredygtighed i FM. INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014 Kompetence opbygning til bæredygtighed i FM INNObyg Susanne Balslev Nielsen 12 November 2014 Helhed og livsfaser Center for Facilities Management Åbning i 2008 Realdania: 25 mio. DKK til projekter opbygning

Læs mere

IT Service Management - the ITIL approach

IT Service Management - the ITIL approach IT Service Management - the ITIL approach Mikael M. Hansen mhansen@cs.aau.dk 2.2.57 Mikael M. Hansen Page 1 TOC Mine indlæg Dagens program: IT Service Management Alternativerne ITIL

Læs mere

Databeskyttelse: Afrunding. Jacob Herbst, CTO, Dubex A/S Dubex A/S, den 11. juni 2015

Databeskyttelse: Afrunding. Jacob Herbst, CTO, Dubex A/S Dubex A/S, den 11. juni 2015 Databeskyttelse: Afrunding Jacob Herbst, CTO, Dubex A/S Dubex A/S, den 11. juni 2015 Der er to typer virksomheder Der er to typer virksomheder: Dem, der ved at de er blevet hacket og dem der ikke ved at

Læs mere

Center for Facilities Management

Center for Facilities Management Center for Facilities Management Per Anker Jensen Civilingeniør, PhD, MBA Lektor, BYG-DTU 1 Center for Facilities Management - Realdania forskning Baggrund Udvikling af fælles program for forskning og

Læs mere

Coalitions and policy coordination

Coalitions and policy coordination Coalitions and policy coordination This page intentionally left blank Mikkel Mailand Coalitions and policy coordination Revision and impact of the European Employment Strategy DJØF Publishing Copenhagen

Læs mere

Strategisk ressourcestyring i staten - elementer og udfordringer

Strategisk ressourcestyring i staten - elementer og udfordringer Strategisk ressourcestyring i staten - elementer og udfordringer Carsten Rohde E-mail cr.acc@cbs.dk SAS Institute 5. maj 2011 Agenda: 1. Økonomistyringsudfordringen i statens virksomheder? 2. Økonomistyringsopgaver

Læs mere

Afbestillingsforsikring

Afbestillingsforsikring Afbestillingsforsikring Sygdomsafbestillingsforsikring ved akut sygdom, ulykke. Da afbestilling på grund af akut sygdom, ulykke m.m. ikke fritager deltagerne for betaling, kan det anbefales, at der tegnes

Læs mere

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM

Solutions Day. IT Service Management. Globeteam ITSM Solutions Day IT Service Globeteam ITSM Indhold IT Service Introduktion til ITSM og ITIL Angrebsvinkel til ITIL Case - Kriminalforsorgen ITSM værktøjer Afrunding Hans Christian Holst ITSM konsulent hch@globeteam.com

Læs mere

It-sikkerhedsstrategi i kommuner hvad giver mening at varetage internt og hvad kan outsources?

It-sikkerhedsstrategi i kommuner hvad giver mening at varetage internt og hvad kan outsources? It-sikkerhedsstrategi i kommuner hvad giver mening at varetage internt og hvad kan outsources? Klaus Kongsted, CRO, Dubex A/S Dubex A/S, den 5. maj 2015 Krav og udfordringer Avanceret infrastruktur og

Læs mere

Udfordringer for cyber security globalt

Udfordringer for cyber security globalt Forsvarsudvalget 2013-14 FOU Alm.del Bilag 105 Offentligt Udfordringer for cyber security globalt Binbing Xiao, Landechef, Huawei Technologies Danmark Knud Kokborg, Cyber Security Officer, Huawei Technologies

Læs mere

Overfør fritvalgskonto til pension

Overfør fritvalgskonto til pension Microsoft Development Center Copenhagen, January 2009 Løn Microsoft Dynamics C52008 SP1 Overfør fritvalgskonto til pension Contents Ønsker man at overføre fritvalgskonto til Pension... 3 Brug af lønart

Læs mere

Appendix. Side 1 af 13

Appendix. Side 1 af 13 Appendix Side 1 af 13 Indhold Appendix... 3 A: Interview Guides... 3 1. English Version: Rasmus Ankær Christensen and Hanne Krabbe... 3 2. Dansk Oversættelse - Rasmus Ankær Christensen og Hanne Krabbe...

Læs mere

Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor

Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor Implementering af evidensbaseret viden lederskab som bærende faktor Bianca Albers Familie og Evidens Center Fokus for oplægget Evidens Ledelse Implementering Outcome Evidensbaseret vs. evidensinformeret

Læs mere

Oplæg fra NHS`s baggrund for deres nye sundhedsprogram 2013-2016 - med fokus på ledelse. Oplægsholder: Inge Pia Christensen

Oplæg fra NHS`s baggrund for deres nye sundhedsprogram 2013-2016 - med fokus på ledelse. Oplægsholder: Inge Pia Christensen Oplæg fra NHS`s baggrund for deres nye sundhedsprogram 2013-2016 - med fokus på ledelse Oplægsholder: Inge Pia Christensen Improving the safety of patients in NHS 2013-16 The National Health Service (NHS)

Læs mere

TANKER OM IT POF CONSULTING. Nyhedsbrev om IT management. Indhold

TANKER OM IT POF CONSULTING. Nyhedsbrev om IT management. Indhold Årgang 6 nr. 16 21. august 2009 Nyhedsbrev om IT management Indhold Dansk IT s anbefalinger til statslige IT-projekter 1 CMMI, ITIL og PRINCE2: Kan de sammen? 3 Dansk IT s anbefalinger til statslige IT-projekter

Læs mere

Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management

Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Integrated Total Facility Management for Real Estate, Infrastructure & Facility Management Udfordringen Top down Lederskab visioner Buttom up Fakta om Informi GIS 90 medarbejdere Full-size IT hus; salg/rådgivning/

Læs mere

Krisehåndtering og ledelse i forbindelse med kritiske hændelser. Rikke Høgsted Chefpsykolog Falck Healthcare Samarbejdspartner med Seahealth Denmark

Krisehåndtering og ledelse i forbindelse med kritiske hændelser. Rikke Høgsted Chefpsykolog Falck Healthcare Samarbejdspartner med Seahealth Denmark Krisehåndtering og ledelse i forbindelse med kritiske hændelser Rikke Høgsted Chefpsykolog Falck Healthcare Samarbejdspartner med Seahealth Denmark The responsibility or the legal obligation of a person

Læs mere

SIKKERHEDSKULTUR I AMBULANCEUDDANNELSEN. Jonas Egebart, chefkonsulent Dansk Selskab for Patientsikkerhed

SIKKERHEDSKULTUR I AMBULANCEUDDANNELSEN. Jonas Egebart, chefkonsulent Dansk Selskab for Patientsikkerhed SIKKERHEDSKULTUR I AMBULANCEUDDANNELSEN Jonas Egebart, chefkonsulent Dansk Selskab for Patientsikkerhed Betjent sendte beredskab ud ved en fejl En betjent fra alarmcentralen fra Aarhus skulle bare øve

Læs mere

PROGRAM 2010. Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden. HP Test Brugergruppe Brugerkonference. 11. november 2010

PROGRAM 2010. Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden. HP Test Brugergruppe Brugerkonference. 11. november 2010 PROGRAM Erfaring - Inspiration - Network - Idéer - Viden Hotel Scandic Copenhagen Vester Søgade 6 1601 København 09:00-09:30 Modtagelse og morgenmad 09:30-09:45 Velkomst og præsentation af konferencen

Læs mere

Hvad er INSPIRE? - visionen - infrastrukturen - relationer til danske forhold

Hvad er INSPIRE? - visionen - infrastrukturen - relationer til danske forhold Hvad er INSPIRE? - visionen - infrastrukturen - relationer til danske forhold Formålet med INSPIRE er : at støtte tilgængeligheden af geografisk information til brug ved formulering, implementering og

Læs mere

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene?

Roadshow: ITIL V3. hvordan træder man ud af børneskoene? Roadshow: ITIL V3 hvordan træder man ud af børneskoene? Westergaard Management A/S Stifter Ole Westegaard Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Direktør Johnny Jensen Westergaard Management stiftedes den

Læs mere

4. Oktober 2011 EWIS

4. Oktober 2011 EWIS 4. Oktober 2011 EWIS EWIS 1.Hvad betyder EWIS 2.Historien bag bestemmelserne 3.Implementering i Part M / 145 4.Konklusion Hvad er EWIS Electrical Wiring Interconnection System Men i denne sammenhæng: Særlig

Læs mere

Cloud Computing i GxP miljø

Cloud Computing i GxP miljø Cloud in GxP Velkommen Velkommen til foredraget Cloud Computing i GxP miljø Christian Stage Stage One Computing A/S 2012.06.20 Cloud in GxP Om... Christian Stage fra Stage One Computing A/S Ingeniørmæssig

Læs mere

Lars Brogaard lbs@ds.dk Dansk Standard

Lars Brogaard lbs@ds.dk Dansk Standard International standardisering ISO Risk og Resilience Management Lars Brogaard lbs@ds.dk Dansk Standard 1 Definition på en standard Dokument til fælles og gentagen anvendelse, der giver regler, vejledning

Læs mere

Bilag. Resume. Side 1 af 12

Bilag. Resume. Side 1 af 12 Bilag Resume I denne opgave, lægges der fokus på unge og ensomhed gennem sociale medier. Vi har i denne opgave valgt at benytte Facebook som det sociale medie vi ligger fokus på, da det er det største

Læs mere

Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM

Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM Hvad kommer ITIL V3 og Cobit til at betyde for IT-supporten? Ole Westergaard Westergaard CSM V3 Westergaard CSM Westergaard CSM 2 Gode konsulenter hænger ikke på træerne! [Indsæt billede af Jakob/Lars/Gitte/Ulla

Læs mere

Business Continuity og Cloud

Business Continuity og Cloud Business Continuity og Cloud af: Michael Christensen, Certified Business Continuity and IT-security Consultant, CISSP, CSSLP, CISM, CRISC, CCM, CPSA, ISTQB, PRINCE2, COBIT5 For rigtig mange danske virksomheder

Læs mere

Hvordan forstår vi den styringsudfordring, vi står over for? Holger Højlund, MDI, 23. oktober

Hvordan forstår vi den styringsudfordring, vi står over for? Holger Højlund, MDI, 23. oktober Hvordan forstår vi den styringsudfordring, vi står over for? Holger Højlund, MDI, 23. oktober Styring i det moderne samfund Høj kompleksitet vanskeliggør tillid (Luhmann) Organisationer (Beslutninger,

Læs mere

HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED

HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED HVAD ER VÆRDIEN AF ANALYTICS FOR DIN VIRKSOMHED AARHUS D. 26. MAJ 2015 PETER ANDERSEN, SAS INSTITUTE THE POWER TO KNOW HVEM ER SAS INSTITUTE? 91 af top 100-virksomhederne på 2013 FORTUNE Global 500 listen

Læs mere

Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16

Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16 Bookingmuligheder for professionelle brugere i Dansehallerne 2015-16 Modtager man økonomisk støtte til et danseprojekt, har en premieredato og er professionel bruger af Dansehallerne har man mulighed for

Læs mere

Microsoft Dynamics C5. Nyheder Kreditorbetalinger

Microsoft Dynamics C5. Nyheder Kreditorbetalinger Microsoft Dynamics C5 Nyheder Kreditorbetalinger INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning... 3 Uddybning af ændringer... 4 Forbedring vedr. betalings-id er... 4 Ændringer i betalingsmåder (kreditorbetalinger)...

Læs mere

Network Code Development

Network Code Development Network Code Development Møde hos Energinet.dk 7. februar 2012 ENTSO-E Network Code - høringsmøde Tidsplan 10.00 10:20 Velkomst og introduktion v/peter Jørgensen 10:20 10.40 Baggrund, proces og jura v/johannes

Læs mere

Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016

Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016 Læs venligst Beboer information om projekt vandskade - sikring i 2015/2016 Vi er nødsaget til at få adgang til din lejlighed!! Hvis Kridahl (VVS firma) har bedt om adgang til din/jeres lejlighed og nøgler,

Læs mere

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark

Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Morten Juul Nielsen Produktchef Microsoft Danmark Er du, din organisation og dit datacenter klar til Skyen? Dynamisk Datacenter & Cloud Computing System Center Suiten med fokus på Service Manager Next

Læs mere

ITIL Foundation-eksamen

ITIL Foundation-eksamen ITIL Foundation-eksamen Prøveopgave A, version 5.1 Multiple choice Vejledning 1. Alle 40 spørgsmål bør forsøges besvaret. 2. Alle svar skal markeres på det vedlagte svarark. 3. Du har 1 time til at løse

Læs mere

Strategi skaber kundens succes

Strategi skaber kundens succes Strategi skaber kundens succes Westergaard Management A/S Adm. Direktør Steen Sverker Nilsson Stifter Ole Westergaard Westergaard Management stiftedes den 1. januar 1998 og er med sine ca. 25 medarbejdere

Læs mere

Økonomistyringssystemer i virksomheder. - Muligheden for at gøre det rigtigt og gøre det rigtige baseret på nutidens økonomisystemer

Økonomistyringssystemer i virksomheder. - Muligheden for at gøre det rigtigt og gøre det rigtige baseret på nutidens økonomisystemer Økonomistyringssystemer i virksomheder - Muligheden for at gøre det rigtigt og gøre det rigtige baseret på nutidens økonomisystemer genda Nutidens lønsomhedsfokus 1. Dækningsbidraget 1. Hvordan frembringes

Læs mere

Den gode User Experience. Michelle Andreassen ITAddiction Blogs: QED.dk

Den gode User Experience. Michelle Andreassen ITAddiction Blogs: QED.dk Den gode User Experience Mathilde Hoeg mathildehoeg Michelle Andreassen ITAddiction Blogs: QED.dk Agenda Hvad er brugeroplevelse (UX)? Hvad er en user experience designer? Hvad er brugervenlighed(usability)?

Læs mere

Integrity management. Setting the Scene

Integrity management. Setting the Scene Integrity management Setting the Scene Integrity management The HSSE tablestake LoPC Process safety Equipment Integrity - 20 essentielle elementer CUI - Et eksempel Risk Based Approach - RAM Risk assesment

Læs mere

To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups

To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups To set new standards of lifting and transportation equipment for wind turbine components. Our product groups Embracing the full life cycle of the wind turbine Liftra develops and supplies services to

Læs mere

Vejledning i projektledelse

Vejledning i projektledelse Dansk standard DS/ISO 21500 2. udgave 2013-09-27 Vejledning i projektledelse Guidance on project management DS/ISO 21500 København DS projekt: M268368 ICS: 03.100.40 Første del af denne publikations betegnelse

Læs mere

Klædt på til fremtidens udfordringer?

Klædt på til fremtidens udfordringer? Klædt på til fremtidens udfordringer? Tema: Uddannelse med fokus på risiko og risikostyring. Institution: Aalborg Universitet, Institut for Byggeri & Anlæg Geografisk placering: Esbjerg Forfattere: Lars

Læs mere

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering

Backup Applikation. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. Sikkerhedskopiering Backup Applikation Microsoft Dynamics C5 Version 2008 Sikkerhedskopiering Indhold Sikkerhedskopiering... 3 Hvad bliver sikkerhedskopieret... 3 Microsoft Dynamics C5 Native database... 3 Microsoft SQL Server

Læs mere

Velkommen. Backup & Snapshot v. Jørgen Weinreich / Arrow ECS Technical Specialist

Velkommen. Backup & Snapshot v. Jørgen Weinreich / Arrow ECS Technical Specialist Velkommen Backup & Snapshot v. Jørgen Weinreich / Arrow ECS Technical Specialist 1 Agenda Fra backup til restore produkt Politikstyret Backup Live Demo 2 IBM XIV Snapshots - Næsten uden begrænsninger Snapshot

Læs mere

Copyright SaaS-it Consult 2011. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13.

Copyright SaaS-it Consult 2011. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13. Er Cloud Computing blot en hype eller repræsenterer det virkelig værdi? Teknologisk Institut 13. september, 2011 Cloud Computing & SaaS Hvor er vi på vej hen? Agenda Definitioner The SaaS-it Evolution

Læs mere

Healthcare Information Suite. oktober 2010

Healthcare Information Suite. oktober 2010 Healthcare Information Suite oktober 2010 Agenda -Hvad er tanken bag en Suite? -Hvad indeholder den typisk i dag? -Hvor udvikler den sig? -Hvilke fordele kan fremhæves (med demo fra Cosmic Suiten)? -Hvorfor

Læs mere

Europaudvalget 2013-14 EUU Alm.del Bilag 575 Offentligt

Europaudvalget 2013-14 EUU Alm.del Bilag 575 Offentligt Europaudvalget 2013-14 EUU Alm.del Bilag 575 Offentligt Kære folketingsmedlem, medlem af Europaudvalget Hver gang vi har haft EU parlamentsvalg har det lydt: nu skal vi have borgerne til at interessere

Læs mere

Hvis incidents er dyre og besværlige...

Hvis incidents er dyre og besværlige... Hvis incidents er dyre og besværlige... 2013-03 DKKNS Page 1 Transition Management Agenda Hvem er Coloplast? Hvem er jeg? Transition management basics Transition i Coloplast Ifølge Gartner er årsagen til

Læs mere

Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form)

Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form) Application form - au pair (please use block capial letters when filling in the form) Au Pairs International Sixtusvej 15, DK-2300 Copenhagen S Tel: +45 3284 1002, Fax: +45 3284 3102 www.aupairsinternational.com,

Læs mere

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co

Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering. Torben Storgaard HerbertNathan & Co Fra ERP strategi til succesfuld ERP implementering Torben Storgaard HerbertNathan & Co ERP - realisér morgendagens gevinster + Leveringstid Omkostninger Kundeservice + + Hvem er brugere af ERP i dag? @

Læs mere

Sociale Medier - kom tættere på kunderne. Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014

Sociale Medier - kom tættere på kunderne. Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014 Sociale Medier - kom tættere på kunderne Eva Fog Bruun Head of Brand Strategy & Market Research 3. april 2014 I dag Hvorfor engagerer VELUX Gruppen sig i social media? VELUX Social media strategi Social

Læs mere

Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML

Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML Microsoft Development Center Copenhagen, July 2010 OIOXML / OIOUBL Microsoft Dynamics C5 Transformering af OIOXML til OIOUBL og OIOUBL til OIOXML Indledning Indledning... 3 Anvendelse af værktøjet... 3

Læs mere

Ny revisionsbekendtgørelse i høring

Ny revisionsbekendtgørelse i høring Se vedlagte høringsliste 9. oktober 2014 Ref. hem/pdn J.nr. 10121-0019 Ny revisionsbekendtgørelse i høring Finanstilsynet sender hermed vedhæftede udkast til bekendtgørelse om revisionens gennemførelse

Læs mere

Beredskab til iseries

Beredskab til iseries Beredskab til iseries - For en sikkerheds skyld Peter Nittegaard IBM IT-katastrofeberedskab E-mail: peter_nittegaard@dk.ibm.com IT Manager Konference 2006 August 2006 Agenda Hvorfor skal virksomheden have

Læs mere

how to save excel as pdf

how to save excel as pdf 1 how to save excel as pdf This guide will show you how to save your Excel workbook as PDF files. Before you do so, you may want to copy several sheets from several documents into one document. To do so,

Læs mere

Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning?

Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning? Forskning i socialpædagogik socialpædagogisk forskning? eller knudramian.pbwiki.com www.regionmidtjylland.dkc Indhold Professionsforskning til problemløsning eller som slagvåben? Hvad er forskning? Hvad

Læs mere

DIGITAL INFRASTRUCTURE

DIGITAL INFRASTRUCTURE DIGITAL INFRASTRUCTURE BASED ON A PRESENTATION FROM RASMUS FUGLSANG JENSEN NOVEMBER 19 2013 DIPOLI, ESPOO FINLAND BY JAN KARLSHØJ BRANCHESAMARBEJDE DIGITAL INFRASTRUCTURE Use of design data for machine

Læs mere

Trolling Master Bornholm 2013

Trolling Master Bornholm 2013 Trolling Master Bornholm 2013 (English version further down) Tilmeldingen åbner om to uger Mandag den 3. december kl. 8.00 åbner tilmeldingen til Trolling Master Bornholm 2013. Vi har flere tilmeldinger

Læs mere

Arbitration in Denmark

Arbitration in Denmark Arbitration in Denmark Steffen Pihlblad Christian Lundblad Claus Søgaard-Christensen DJØF PUBLISHING Arbitration in Denmark Eds. Grith Skovgaard Ølykke Carina Risvig Hansen Steffen Pihlblad, Christina

Læs mere

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning.

Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. 1. E-MAGASINER (Herning) Hvem kan deltage: Studerende i Herning Kriterie for at bestå: Deltagelse i undervisningstiden, udarbejdelse af e-magasin, deltagelse i fælles fremlægning. På kurset lærer du at

Læs mere

Baltic Development Forum

Baltic Development Forum Baltic Development Forum 1 Intelligent Water Management in Cities and Companies developing and implementing innovative solutions to help achieve this objective. Hans-Martin Friis Møller Market and Development

Læs mere

Betydningen af de nye aktionærrettigheder

Betydningen af de nye aktionærrettigheder Betydningen af de nye aktionærrettigheder - boosting aktivt ejerskab på tværs af EU - af Caspar Rose EU Parlamentet vedtog 15. februar direktivet om "Shareholders Rights" EU-Kommissær Charlie McCreevy

Læs mere

Terese B. Thomsen 1.semester Formidling, projektarbejde og webdesign ITU DMD d. 02/11-2012

Terese B. Thomsen 1.semester Formidling, projektarbejde og webdesign ITU DMD d. 02/11-2012 Server side Programming Wedesign Forelæsning #8 Recap PHP 1. Development Concept Design Coding Testing 2. Social Media Sharing, Images, Videos, Location etc Integrates with your websites 3. Widgets extend

Læs mere

Temperaturer på varme overflader, det er sandsynligt man kan komme til at berøre Vejledning til Tekniske Komitéer og fabrikanter

Temperaturer på varme overflader, det er sandsynligt man kan komme til at berøre Vejledning til Tekniske Komitéer og fabrikanter DS-information DS/CLC Guide 29 1. udgave 2007-07-12 Temperaturer på varme overflader, det er sandsynligt man kan komme til at berøre Vejledning til Tekniske Komitéer og fabrikanter Temperatures of hot

Læs mere

E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud

E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud E-sundhedskompetence - et redskab til at skabe bro mellem borgere, patienter og vores digitale sundhedstilbud Lars Kayser Institut for Folkesundhedsvidenskab Københavns Universitet Andre Kushniruk, Richard

Læs mere

02/10/2014. Sociological methods Introduction and operationalization. Agenda The workshop

02/10/2014. Sociological methods Introduction and operationalization. Agenda The workshop Sociological methods Introduction and operationalization Jesper Lassen Consumption, Bioethics and Governance IFRO ANIMPACT Workshop sept. 2-3, 2014 Agenda The workshop, Tuesday afternoon (the WPs) Presenting

Læs mere

Dagsorden. 1.Sidste nyt fra uddannelsen. 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser. 4.Praktik i efterårssemesteret 2009

Dagsorden. 1.Sidste nyt fra uddannelsen. 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser. 4.Praktik i efterårssemesteret 2009 Dagsorden 1.Sidste nyt fra uddannelsen 2.Valg Vl af formand for udvalget 3.Markedsføring og deltagelse på uddannelsesmesser 4.Praktik i efterårssemesteret 2009 5.Valg af faglige repræsentanter til udvalget

Læs mere

Green Care: Status from Denmark

Green Care: Status from Denmark AARHUS UNIVERSITET Karen Thodberg 27. juni 2012 Green Care: Status from Denmark Senior scientist Karen Thodberg, Institute of Animal Science, Aarhus Universitet, og Carsten Ørting Andersen, Grøn Omsorg

Læs mere

SIEM hvilken løsning skal du vælge? Claus Løppenthien, cll@dubex.dk Dubex A/S, 12. maj 2015

SIEM hvilken løsning skal du vælge? Claus Løppenthien, cll@dubex.dk Dubex A/S, 12. maj 2015 SIEM hvilken løsning skal du vælge? Claus Løppenthien, cll@dubex.dk Dubex A/S, 12. maj 2015 Overvågning - udfordringen med logning Server and Desktop OS Firewalls/ VPN Directory Services Physical Infrastructure

Læs mere

Recycling with care we think about the future

Recycling with care we think about the future Recycling with care we think about the future At RC Plastic, we recycle everything and have been doing so for 30 years RC Plast A/S was founded in 1984 with the aim of collecting factory waste from the

Læs mere

The New Line Copenhagen-Ringsted. Bentleyusers.dk 14 November 2011

The New Line Copenhagen-Ringsted. Bentleyusers.dk 14 November 2011 The New Line Copenhagen-Ringsted Bentleyusers.dk 14 November 2011 Rail transport in Denmark The history of rail transport in Denmark began in 1847 with the opening of a railway line between Copenhagen

Læs mere

Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet?

Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet? Hvordan flytter Økonomi ud af baglokalet og hen til beslutningsbordet? Hvad er business partnering? Den rolle Økonomi påtager sig for at understøtte forretningen, øge kvaliteten af beslutningsprocessen

Læs mere

Information Systems ICT. Welcome to. Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK)

Information Systems ICT. Welcome to. Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK) Information Systems ICT Welcome to Autumn Meeting Oct 2013, Copenhagen(DK) Agenda Autumn Meeting 2013 Thursday 24:th of October 10:00 Velkomst. Status fra formanden og gennemgang af program for høstmødet

Læs mere

Afbestillingsforsikring

Afbestillingsforsikring Afbestillingsforsikring Sygdomsafbestillingsforsikring ved akut sygdom, ulykke. Da afbestilling på grund af akut sygdom, ulykke m.m. ikke fritager deltagerne for betaling, kan det anbefales, at der tegnes

Læs mere

Nyhedsbrev løn. Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 1 Hotfix 5 & 2010 Service pack 2 Hotfix 3. Ferie 2014

Nyhedsbrev løn. Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 1 Hotfix 5 & 2010 Service pack 2 Hotfix 3. Ferie 2014 Microsoft Dynamics C5 2012 Service pack 1 Hotfix 5 & 2010 Service pack 2 Hotfix 3 Ferie 2014 Marts 2014 Contents Overførsel af ferieoplysninger pr. 01/05-2014 3 Overførsel af feriepenge på fratrådte funktionærer

Læs mere

Factsheet. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. eindkomst

Factsheet. Microsoft Dynamics C5 Version 2008. eindkomst Factsheet Microsoft Dynamics C5 Version 2008 eindkomst Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Opsætning inden ibrugtagning... 3 Dan fil til eindkomst... 4 2 FACTSHEET EINDKOMST FOR MICROSOFT DYNAMICS C5 VERSION

Læs mere

Evalueringsformer i HCI Design & evaluering Design og evaluering integrerede aktiviteter (studér kundernes arbejde - designe - evaluér - iterér)

Evalueringsformer i HCI Design & evaluering Design og evaluering integrerede aktiviteter (studér kundernes arbejde - designe - evaluér - iterér) Evalueringsformer i HCI Design & evaluering Design og evaluering integrerede aktiviteter (studér kundernes arbejde - designe - evaluér - iterér) Teknikker til design omfatter: Opgave/arbejdsanalyser Brugerinddragelse,

Læs mere