Extended Meetovationuddannelse Bliv en bedre møderådgiver og skab mere forretning

Transkript

1 Extended Meetovationuddannelse Bliv en bedre møderådgiver og skab mere forretning Deltagere bliver certificeret som Meetovator og får derudover: En personlig DiSC-adfærdsprofi Styrket deres personlige gennemslagskraft Redskaber til at skabe relationer og salg Indsigt i projektstyring

2 Det er godt at vide hvad du skal gøre, men det er bedre at gøre, hvad du ved. Formål Formålet med Extended Meetovationuddannelsen er at sætte deltagerne i stand til at levere et endnu bedre mødeprodukt samt beherske de indholdsmæssige elementer i Meetovation, som er beskrevet i manifestet for Meetovation 3.0. Deltagerne vil få udarbejdet deres egen DiSC-adfærdsprofil samt lære, hvordan de bedst kommunikerer med de forskellige typer, så de på den måde og med større sikkerhed kan kommunikere med kunder såvel som kolleger. DiSC er et af verdens mest anvendte og anerkendte personprofilværktøjer. Det bruges med succes i både store og små organisationer til at arbejde målrettet med rekruttering, ledelse, udvikling, salg, forhandling, samarbejde, teamudvikling og kommunikation. Kort sagt: (næsten) alt, der handler om professionelle, menneskelige relationer. Derudover vil deltagerne lære, hvordan de kobler de muligheder, som Meetovation giver, sammen med det bedst mulige udbytte for møde- og konferencekunderne. De vil kunne rådgive særdeles kvalificeret over for kunden om, hvordan arrangementerne kan få endnu større succes ved hjælp af elementer fra Meetovation. Uddannelsesformatet vil blive baseret på Meetovation-principperne. Det vil blive blended ind i læringen for at skabe en totaloplevelse. Der vil hele tiden være handling, der skaber forvandling og forankring. Meetovation er et mødekoncept, der sikrer, at der er value for money, når der investeres i et møde. Det er møder, hvor værdien er tydelig, og ROI en er høj. Mødet skal være en værdifuld oplevelse. Det skal krybe ind under huden på deltagerne, som går hjem og tænker: Det kan jeg bruge til noget! Kun på den måde har mødet værdi. Extended Meetovationuddannelsen vil føre deltagerne fra viden til handling. Fra at vide hvad de skal gøre, til at gøre hvad de ved. De kommer til at hjælpe kunderne med at sætte klare mål og ikke mindst realisere dem.

3 Udbytte og læringsmål Deltagerne kan forstå og arbejde med Meetovation på alle niveauer, så de på det grundlag og via egen erfaring og viden kan højne kundeoplevelsen. Deltagerne vil være i stand til at skabe endnu bedre møde- og konferenceprodukter, der på sigt vil give flere loyale kunder og dermed mere forretning. Deltagerne kan med større sikkerhed og høj personlig gennemslagskraft sælge Meetovationkonceptet både til kunder og internt på arbejdspladsen. Deltagerne sikrer sig, at alle aspekter af det, som konferencestedet/bureauet kan tilbyde kunderne, bliver sat i spil. Deltagere Deltagerne på Extended Meetovationuddannelsen har alle kontakt til de kunder, der køber og booker møder, konferencer og events, eller de booker selv. De arbejder i en virksomhed, på et møde- og konferencested, men de kan også sidde i en mere rådgivende rolle i et bureau eller lignende. Format og varighed 2 dages internat. Kl første dag og anden dag 2-dagsmøder. Kl første dag og anden dag 2 webinarer for deltagerne af 1,5 times varighed 2 personlige rådgivningssessioner af 45 min. via Skype 1 webinar for deltagerne og deres kolleger af 1,5 timers varighed Økonomi Investering pr. deltager er kr ,- ekskl. moms inkl. forplejning i kursustiden, overnatning modul 3, personlig DiSC-adfærdsprofil, kursusmateriale og diplom. Extended Meetovationuddannelsen er støttet af Hotel- og Restaurationserhvervets Kompetencefonde. Der godtgøres kr. 140,- pr time pr deltager. Selve undervisningstiden er 41,5 time, og der bruges ca. 8 timer til forberedelse og lektier. Se mere om hvordan midlerne søges her Hotel- og Restaurationserhvervets kompetencefonde

4 Datoer Modul Dato Tid Modul januar webinar Modul 2 Inden den 30. januar DiSC-afdærdsprofil Modul 3 2. februar incl. overnatning - internat 3. februar Modul februar webinar Modul marts dages kursus 14. marts Modul marts webinar Afholdelsessteder Modul 3 bliver holdt på Kragerup Gods, Kragerupgaardsvej 33, 4291 Ruds Vedby Modul 5 bliver holdt på World Trade Center, Borupvang 3, 2750 Ballerup Det er også muligt at gennemføre uddannelsen internt i en virksomhed, hvis der er mindst 6 deltagere. Se for flere afholdelsesdatoer Tilmelding og afmelding Tilmeldinger sendes til kk@karinkrogh.dk eller Karin Krogh, World Trade Center, Borupvang 3, 2730 Ballerup. Du kan også ringe og tilmelde dig på Undervisningsgebyret betales via faktura umiddelbart efter tilmeldingen. Ved afmelding op til 8 uger før uddannelsens start refunderes hele beløbet. Ved afmelding op til 4 uger før uddannelsens start refunderes 50% af beløbet Ved afmelding op til 2 uger før uddannelsens start er der ingen refundering. Ændring af deltager kan foretages gebyrfrit inden uddannelsen starter, men kan ikke foretages, når uddannelsen er i gang.

5 Extended Meetovationuddannelsens indhold Webinar - Velkomst til uddannelsen Forventningsafklaring Hvorfor er vi her? Hvem er vi? Hvad skal vi igennem? Opstartende øvelse Etablering af fælles kommunikationsplatform Introduktion til diverse forberedelse DiSC-adfærdsprofil Modul 1 Modul 2 Alle deltagere får tilsendt et link til en DiSC-adfærdsprofil, som skal udfyldes inden næste modul Internat 2 kursusdage inkl. overnatning Modul 3 Hvorfor holdes der møder og konferencer? Deltagerne lærer at forstå DNA et på de forskellige typer af arrangementer og ikke mindst, hvad der er formålet med dem. De lærer også, hvordan de ved hjælp af at sætte mål for arrangementerne og hjælpe kunderne med at gøre det samme kan få endnu større succes. Hvilken adfærdsprofil har deltagerne, deres kolleger og kunderne? Hvordan kan vi forbedre kommunikationen og samarbejdet internt såvel som eksternt. Herunder gennemgang af DiSC-profilerne. Gennemgang af de 5 Meetovation-principper Return on investmentroi Local Inspiration Responsible Thinking Creative Setup Active Involvement Hvad kan vi med de rammer, vi har? Der er fokus på idéudvikling, design og produktforståelse med udgangspunkt i deltagernes hverdag. Ledelse af Meetovation-projekter fra A til Z. Opgave hvor alle dine kompetencer og din nye viden bliver sat i spil.

6 Extended Meetovationuddannelsens indhold Webinar 2 Opfølgning på opgaverne. Hvad er der brug for nu? Opgaver næste step. Modul 4 2-dages seminar Personlig gennemslagskraft er altafgørende i forhold til at få et budskab igennem. Derfor vil opgavegennemgangen have fokus på både indhold og præsentation. Opgaven skal vise, at deltagerne kan arbejde ud fra Meetovations Manifestet og dermed at: Vi rådgiver 360 grader rundt Vi tilbyder medejerskab Vi skaber videndeling Vi skræddersyr mødet Vi tager ansvar Forstå kunderne og hvordan de kan rådgives bedst muligt herunder indblik i de forskellige læringsstile der skal tages højde for, så alle mødedeltagere føler sig mødt. Deltagerne lærer, hvordan de på en undersøgende måde kan komme hele vejen rundt om mødet og forstå både de erkendte og skjulte behov. Salg skabes gennem relationer, og med det som udgangspunkt arbejder vi med, hvordan deltagerne kan forvandle gode relationer til mersalg. Som en metaoplevelse vil der dagen i gennem være fokus på maden. Afslutning og evaluering af uddannelsen. Udlevering af certifikater hvis opgaven godkendes J Modul 5 Webinar 3 Efterfølgende webinar for deltagernes kolleger som har relevante andre stillinger, så de kan få indsigt i, hvad Meetovation går ud på, og hvor de bedst kan støtte op omkring det for at fremme kundens totaloplevelse. Modul 6

7 Personlig rådgivning De to Skype-sessioner kan bruges frit fra tilmeldingen til 3 måneder efter, at uddannelsen er afsluttet. Det anbefales, at en af sessionerne bruges som en opfølgning for at holde fast i det lærte. Instruktør Karin Krogh arbejder med møder og konferencer på alle niveauer. Hun underviser, holder foredrag, planlægger og rådgiver. Hun tager udgangspunkt i deltagerne og i, hvordan de får mest muligt med sig hjem fra konferencen. Lige fra hvordan talerne skal dele deres budskaber bedst muligt, til hvordan man aktivt involverer deltagerne. Hun er desuden en prisbelønnet facilitator og styrer både program og energi på kurser og konferencer med stor entusiasme og gejst. Karin Krogh mener, at god kommunikation er roden til alt godt. Til arbejdsglæde, til god formidling, til værdifulde arrangementer og til større personlig power. Det er det område, Karin Krogh har arbejdet med i over 25 år. Hun har stået for nationale såvel som internationale konferencer med blandt andre Bill Gates og Michael Dell som hovedtalere. Hun har rådgivet både professionelle foredragsholdere, topledere, iværksættere, politikere og studerende. Hun er også selv udøvende foredragsholder, har en nørdet interesse i alt omkring præsentationer, og så har hun opfundet Glædesmodellen. Hun er tildelt prisen Best Content Facilitator af MPI (Meeting Professionals International) Danmark og var i President for MPI Danmark. Hun var en af arrangørerne bag det hidtil største event baseret på Meetovationprincipperne, da EMEC16 (European Meetings and Events Conference) blev afholdt i København i februar Til stor glæde for sine tilhørere arbejder hun ud fra devisen det kan godt være klogt, selv om det er sjovt. Ekspertbesøg Undervej i uddannelsen vil deltagerne blive præsenteret for udvalgte eksperter fra branchen. Det kan være en mødeplanlægger fra en stor virksomhed. Det kan også være profiler, der arbejder med AV, mad, bæredygtighed, indretning eller lignende relevante emner.

8 Kompetenceprofil for Meetovationuddannelsen VisitDenmark har sammen med ledende organisationer og virksomheder fra det danske mødemarked taget initiativ til at fremtidssikre det danske mødekoncept, Meetovation. Projektets formål er at sikre, at Danmark også fremover har en stærk position, og kan overkomme den stigende konkurrence i den internationale mødebranche samt bibeholde sin nuværende status og troværdighed. En væsentlig del af opretholdelsen af denne troværdighed kommer gennem en tydelig sammenhæng mellem kommunikation (markedsføring, branding og historiefortælling omkring Meetovation) og den oplevelse, kunder, planlæggere og deltagere oplever, når de benytter danske certificerede Meetovation venues. For at sikre denne sammenhæng er der udviklet en uddannelse af meetovators med vægt på følgende kompetencer og læringsmål. Meetovationforståelse Deltagerne forstår principperne i Meetovation, deres egen virksomheds strategiske tiltag omkring Meetovation og kan forklare disse for kunder og andre mødestakeholders med fokus på deres udbytte ved brugen af meetovationprincipperne. Menneskeforståelse Deltagerne kan identificere forskellige mennesketyper og forstår de forskellige typers behov som kunder, mødedeltagere og mødeplanlæggere. Mødeforståelse Deltagerne skal forstå, reflektere over, kritisk vurdere og diskutere den tilegnede viden om de processer og dynamikker, et møde indeholder..

9 Tillidsskabende Deltagerne har forståelse for, hvordan tillid skabes og kan arbejde proaktivt med egen tilgang til andre. Undersøgende Deltagerne demonstrerer, at de gennem nærvær og nysgerrighed formår at komme hele vejen rundt om mødet og forstå kundens erkendte og skjulte behov. Herunder en identifikation af: Mål for mødet Vigtige stakeholders Deltagerinformation Faktuelle Affektive Mødeproces Projektledelse Deltagerne skal kritisk kunne vurdere, udvælge, kombinere og anvende udvalgte teorier og metoder til at identificere kundens behov og sammen med et tværfagligt team definere et projekt, planlægge og lede det til succes for kunden. Designanvendelse Deltagerne kan identificere et behov og sammen med et team lede en designproces, som skaber et unikt produkt, der på bedste vis matcher kundens behov. Salg Deltageren kan skabe et match mellem kundens behov og en designet løsning, præsentere den og imødegå og håndtere eventuelle tvivlsspørgsmål. Produktforståelse Deltagerne kan identificere og præsentere egne produkters muligheder og uniqe selling points (USP ere) med fokus på bæredygtighed og lokale muligheder.

10 Manifest for Meetovation fra VisitDenmark Lad os holde verdens bedste møder i Danmark. Danmark har potentiale til at være verdens bedste land at mødes i. Det skyldes bl.a., at vi samarbejder kontinuerligt for at skabe optimale møder. Vores fokus er på det gode møde. Sammen udvikler vi vores kompetencer og arbejder hele tiden mod at blive verdens bedste land at mødes i. VI RÅDGIVER 360 GRADER RUNDT Et møde skal skabe værdi på flere planer og nå ind under huden på den enkelte. Vi hjælper med at indfri mødets formål og - på et strategisk plan - skabe et møde, der er i tråd med dets kontekst. VI TILBYDER MEDEJERSKAB Vi sætter os ind i, hvad du ønsker med dit møde og lytter til dine behov. Når vi tilbyder medejerskab og rådgiver dig hele vejen, sikrer vi sammen et maksimalt udbytte af mødet. Vi har gåpåmod og tør udfordre din forventning. Det ligger i vores DNA. VI SKABER VIDENDELING Vi arbejder ud fra dokumenterede læringsprincipper og tror på værdien i videndeling på flere planer. Vores mødedesign hjælper dig med at facilitere interaktion på mødet - og skabe ændret adfærd hos deltagerne. VI SKRÆDDERSYR MØDET Enkelthed, funktionalitet og høj kvalitet. Tre værdier du støder på i vores mødedesign såvel som i dansk design. Med dem in mente vælger vi bl.a. omgivelser, teknologi og gastronomi, der matcher dit møde og stimulerer sanserne. Sammen skaber vi et læringsmiljø, der styrker deltagerinvolveringen. VI TAGER ANSVAR Vi stræber altid efter at gøre det bedre i dag, end vi gjorde i går. Danmark har en bæredygtig mentalitet på mange områder, og det er vores mødedesign en naturlig forlængelse af.

11 Vil du med? Skriv til eller ring på Karin har et naturligt åbent og positivt sind og styrer alle igennem med STOR kompetence og humor. En af de bedste instruktører jeg har oplevet. Karin er særdeles fremragende. Hun er virkelig en person, som kan operationalisere det, der i teorierne ses som anerkende tilgang/adfærd, og den øvelse som ofte kan være svær... viser Karin på særdeles glimrende vis.