uventede bivirkningerr - en indsats over for hospitalslæger Lægemiddelstyrelsen i samarbejde
|
|
- Eva Henningsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kampagne: Reagér på alvorlige og uventede bivirkningerr - en indsats over for hospitalslæger Lægemiddelstyrelsen i samarbejde med Operate A/S 7. november 2011
2 Baggrund og udfordringer Indsatsen var nødvendig, fordi.... En undersøgelse viste, at hospitalslæger kun meldte 600 bivirkninger om året. Halvdelen af hospitalslægerne vidste ikke, hvordan de skulle melde bivirkninger. Omkring halvdelen af hospitalslægerne angav, at de manglede ledelsesopbakning og fokus på bivirkninger i hverdagen både når det handlede om at konstatere og mel lde bivirkninger. Hver gang en hospitalslæge meldte én bivirkning, var der omkring 50 alvorlige eller uventede bivirkninger, der ikke blev meldt. To tredjedele af hospitalslægerne havde et ringe kendskab til eller kendte ikke reglerne for indberetning (kendskabet til reglerne var mindst blandt de yngre læger). 2
3 Baggrund og udfordringer Fokus: Reager på alvorlige og uventede bivirkninger Ny medicin introduceres typisk først på hospitalerne. Det er også her, der bliver brugt mest medicin i det hele taget, og forbruget stiger år for år. Kendskabet til bivirkningerne ved medicin er altafgørende for patienternes sikkerhed, og hospitalslæger skal ifølge loven melde alvorlige og uventede bivirkninger. Da Lægemiddelstyrelsen vurderede, at der var omkring 50 alvorlige eller uventede bivirkninger, der ikke blev meldt, hver gang en hospitalslæge meldte én bivirkning, gennemførte vi i Lægemiddelstyrelsen en landsdækkende kampagne fra august til december Formålet var få hospitalslæger til at melde flere alvorlige og uventede bivirkninger. 3
4 Baggrund og udfordringer En del af handlingsplanen for bedre overvågning af medicin Informationsindsatsen for at øge hospitalslægernes indberetninger af bivirkninger ved medicin indgik i den handlingsplan for bedre overvaågning af sikkerheden ved medicin, som indenrigs-og sundhedsministeren tog initiativ til. Handlingsplanen er den mest omfattende forandringsproces, der var set på bivirkningsområdet i Danmark i nyere tid. 4
5 Mulighederne Mulighederne for at øge antallett af indberetninger var tilstede,fordi 95 % af alle hospitalslæger mener, at indberetning af bivirkninger er vigtig for at øge patientsikkerheden. Ca. 66 % af de læger, som har erfaring med at melde bivirkninger elektronisk, er tilfredse med indberetningsblanketten. 5
6 Formål og målsætninger Overordnet mål Adfærd: At få 10 % flere indberetninger af alvorlige/uventede bivirkninger i 2010 i forhold til Delmål Viden: At 2/3 af lægerne efter ka ampagnen svarer, at de kender definitionen på en alvorlig/uventet bivirkning. Viden: At 2/3 af lægerne ved, hvilke bivirkninger, de skal indberette og hvor. 6
7 Budskaber og målgruppe Budskab Meld alle alvorlige/uventede bivirkninger på meldenbivirkning.dk. (og gør en forskel for patientsikkerheden) Målgruppe Yngre hospitalslæger inden for medicinske specialer Alle hospitalslæger inden for medicinske specialer Alle hospitalslæger. 7
8 Kampagne- og kommunikationsstrategi 3 spor: Opmærk -somhed Kampagnens 3 drivere: Opmærksomhed Involvering Respons Engagement/Respons. Involvering 8
9 Kampagne- og kommunikationsstrategi: Lokale kontaktpersoner (ambassadører) og uddannelse - vigtige elementer Kampagnen blev indledt med personlige breve til samtlige hospitalslæger samt en folder om bivirkningsindberetning og overvågning. For at sikre lokal forankring udpegede hospitalsledelserne en kontaktper rson på hvert hospital, hvis opgave var at følge op på indsatsen lokalt. Også de uddannelsesansvarlige overlægerr spillede en vigtig rolle, da et vigtigt element i indsatsen var en præsentation beregnet til undervisning i bivirkninger på afdelingerne. 9
10 Kampagnens rytme Problem Dagsorden etableres via annoncer og PR Viden Breve til målgrupper Kultur Kontakt til ledelser Kontakt til udd. ansv. og risiko managers Intern opfølgning og dialog med respons fra kampagnen Implementering Etablering af kontaktpersoner på hvert sygehus Telefonisk opfølgning nr. 1 Telefonisk opfølgning nr. 2 Telefonisk opfølgning nr. 3 Respons PR-historier i relevante medier PR-historier i relevante medier PR på resultater af kampagnen 10
11 Mediestrategien Massekommunikation Ugeskrift for Læger, Dagens Medicin, direct mails, s, faglige webmedier og intranet. Netværkskommunikation Ledelsen på hospitaler, risikomanag gers, uddannelsesansvarlige overlæger og kontaktpersoner, som blev udpeget på hvert hospital. 11
12 Kreativt koncept Understreger vigtigheden Enkelt. Fortæller hvad det handler om. Konkret og handlingsanvisende Ikonet viser, at det foregår på nettet. Og adressen står sammen med logoet. Fungerer og kommunikerer lige klart til alle målgrupper: Læger, patienter, pårørende, myndigheder, lovgivere og industrien. 12
13 Involvering Kontaktpersoner På hvert hospital blev der udpeget en kontaktperson via ledelserne. Vedkommende fik undervisnings- og informationsmateriale, som hjalp med at sætte indberetningen af bivirkninger på dagsorden på deres afdeling. En stor og engageret indsats fra kontaktpersonerne resulterede i, at hospitalslægerne både kunne møde kampagnens budskaber og materialer i dueslag, via s, på plakater og i artikler via personaleblade. 13
14 Opmærksomhed Breve, PR og annoncering Netværksdannelsen blev suppleret med dagsordensættende aktiviteter gennem annoncering i startfasen, breve til alle hospitalslæger samt PR i relevante medier. 14
15 Respons Kampagnens resultater blev afrapporteret til Lægemiddelstyrelsen. Men også til kontaktpersoner og ledelse. De fortjente respons for deres indsats. Kampagnen blev derfor afsluttet med en PR-indsats. 15
16 Økonomi Der var afsat kr. til informationsindsatsen rettet mod hospitalslæger samt en efterfølgende evaluering i forhold til de opstillede delmål. Pilotfase: kr. PR, annoncering: kr. Opfølgning: kr. Evaluering og effektmåling: kr. Materialer og distribution: kr. Styring, koordinering: kr. 16
17 Effekt: Viden og holdning Informationsindsatsen har skabt større klarhed over, hvordan jeg melder bivirkninger? Alle læger: 59 % var meget eller delvist uenige. delvist enige. 32 % var meget eller Uddannelsesansvarlige overlæger: 74 % var meget eller delvist enige. 19 % var meget eller delvist uenige. Reglerne for indberetning skelne er mellem alvorlige og ikke alvorlige bivirkninger. Er du klar over, hvornår der er tale om henholdsvis en alvorlig og en ikke-alvorlig bivirkning? Alle læger: 80 % svarede i høj eller i nogen grad. 18 % svarede i mindre grad eller slet ikke. 17 Uddannelsesansvarlige overlæger: 94 % svarede i høj eller i nogen grad. 6 % svarede i mindre grad eller slet ikke.
18 Effekt: Respons og opmærksomhed 55 % af lægerne og 57 % af uddannelsesansvarlige overlæger bemærkede omtale af indsatsen enten eksterne eller interne medier. 71 % af lægerne og 93 % af de uddannelsesansvarlige overlæger svarede i evalueringen, at de havde kendskab til indsatsen. 68 % af lægerne mente selv, at informationsindsatsen havde øget deres fokus på at melde bivirkninger. For uddannelsesansvarlige overlæger var tallet 74 %. 18
19 Effekt: Involvering Alle hospitaler og sygehuse deltog i informationsindsatsen. 39 kontaktpersoner (ambassadører) blev udpeget af hospitalsledelserne. 94 % af kontaktpersonerne udsendte enten alle de mails eller næsten alle de mails, som de blev opfordret til. 44 % lavede yderligere tiltag end dem, der blev lagt op til i køreplanen. 19
20 20 Effekt: Adfærd
21 Effekt: Adfærd Lægemiddelstyrelsen modtog i alt 850 indberetninger om bivirkninger fra hospitalerne i Det var en stigning i antallet af bivirkningsindberetninger fra 2009 til 2010 på 22 % og en stigning på 39 % i forhold til
22 Evaluering 1. Informationsmaterialet blev læst. 2. Informationsindsatsen formåedee at give lægerne viden. 3. Informationsindsatsen øgede fokus på at konstatere og melde bivirkninger. 4. Det svære punkt er stadig at formidle, hvilke bivirkninger der skal meldes. Trods det var der et stort kendskab til reglerne. 5. Kontaktpersonerne udfyldte i høj grad deres rolle. 6. Netværkskommunikation virkede. 7. Kampagnen var særlig træfsikker over for uddannelsesansvarlige overlæger. 22
23 3 erfaringspunkter til en fremtidig indsats Væsentligt med differentieret tilbagemelding, da effekten var meget forskellig fra hospital til hospital. For at sikre kortere kommunikationsveje kunne der med fordel etableres et netværk mellem lægemiddelstyrelsen og de fora med samme fokus, der allerede er på hospitalerne. Målgruppen er bred og har mange forskellige specialeområder. Indsatsen kan derfor med fordel koncentreres om, hvilke bivirkninger der skal meldes inden for de enkelte specialer. 23
Evaluering af informationsindsats vedr. bivirkningsindberetning på hospitaler. Bivirkningsrådsmøde 10. maj 2011 Karina Markersen
Evaluering af informationsindsats vedr. bivirkningsindberetning på hospitaler Bivirkningsrådsmøde 10. maj 2011 Karina Markersen 16. maj 2011 Mål og målgrupper for indsatsen Mål defineret september 2009:
Læs mereInformationsindsats vedr. Bivirkningsindberetning. Bivirkningsrådsmøde 3. September Karina Markersen
Informationsindsats vedr. Bivirkningsindberetning Bivirkningsrådsmøde 3. September Karina Markersen 8. oktober 2009 Status til Bivirkningsrådet Resultat af undersøgelse af motivation og barrierer blandt
Læs mereKontorchef Henrik G. Jensen, Lægemiddelstyrelsen
Til: Fra Danske Regioner Kontorchef Henrik G. Jensen, Lægemiddelstyrelsen Kopi til: 14. august 2009 Direkte tlf: 33959698 Notat vedrørende håndtering af bivirkninger på hospitaler 1. Indledning Ministeriet
Læs mereBilag 2 Sundhedsstyrelsens kravspecifikation
Dato 16. juli 2013 Sags nr. 2013071835 NVP nvp@dkma.dk Bilag 2 Sundhedsstyrelsens kravspecifikation 1. Vejledning Tildelingskriteriet er det økonomisk mest fordelagtige tilbud, indenfor budgetrammen på
Læs mereReager på alvorlige og uventede bivirkninger
Reager på alvorlige og uventede bivirkninger Vejledning til PowerPoint-præsentation om bivirkninger 2 1. Indledning Du sidder nu med vejledningen til den Power-Point-præsentation, som Lægemiddelstyrelsen
Læs mereRespektér dine venner, respektér fyrværkeri
Respektér dine venner, respektér fyrværkeri Fyrværkerikampagnen 2008/2009 for TrygFonden, Sikkerhedsstyrelsen og Sundhedsstyrelsen Udviklet og gennemført af Mediasyd, sekretariat for Fyrværkerikampagnen
Læs mereSundhedsstyrelsens nationale indsats
Sundhedsstyrelsens nationale indsats MELD HÆNDELSER MED MEDICINSK UDSTYR Vejledning til PowerPoint præsentation om medicinsk udstyr Maj 2013 1. Indledning Du sidder nu med vejledningen til den Power Point
Læs mereOrientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Dato: 5. september 2012 Brevid: 1841112 Orientering om tiltag på baggrund af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser På møde i Forretningsudvalget den 29. maj 2012 blev udvalget orienteret
Læs mereReagér på bivirkninger
Reagér på bivirkninger - Og hjælp med at gøre medicin mere sikker for alle Vejledning til PowerPoint-præsentation om bivirkninger 2 Indhold 1. Indledning 2. Introduktion til slides 3. Opfølgning på undervisning
Læs mereNationalt udbud på Bivirkningskampagne
Nationalt udbud på Bivirkningskampagne 2012 13 Indhold 1. Opfordring til afgivelse af tilbud... 2 2. Ydelsesbeskrivelse... 3 2.1. Løsning... 3 Tilbudsgiver skal i tilbuddet give et bud på en kreativ løsning
Læs mereKausalitetsvurdering. Bivirkningsrådsmøde, november 2010
Kausalitetsvurdering Bivirkningsrådsmøde, november 2010 6. december 2010 Standardiseret og rutinemæssig kausalitetsvurdering Tidligere ad hoc kausalitetsvurderinger af bivirkningsindberetninger 6 måneders
Læs mereDen regionale kontaktpersons. Meld hændelser ved medicinsk udstyr det øger patientsikkerheden
Den regionale kontaktpersons køreplan Meld hændelser ved medicinsk udstyr det øger patientsikkerheden OPERATE A/S 2 Indhold 1. Kære kontaktperson... 4 2. Forundersøgelse... 5 3. Informationsindsatsens
Læs mereKOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier
KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier Februar 2014 INDHOLD KONKLUSION............................................ 3 OM ANALYSEN...........................................
Læs mereOrgandonationskampagnen 2008 for Sundhedsstyrelsen og Transplantationsgruppen
Organdonationskampagnen 2008 for Sundhedsstyrelsen og Transplantationsgruppen Udviklet og gennemført af konsortiet Advice A/S og Metaphor Reklamebureau BAGGRUND Kunden Sundhedsstyrelsen og Transplantationsgruppen
Læs mereStrategi for kommunikation om EPJ
Regionshuset Viborg Koncern Kommunikation Skottenborg 26 DK-8800 Viborg Tel. +45 8728 5000 kommunikation@regionmidtjylland.dk www.regionmidtjylland.dk Strategi for kommunikation om EPJ I løbet af 2010
Læs mereStrategi for den interne kommunikation
Baggrund Intet nyt er aldrig godt nyt for ansatte i organisationer, der flytter sammen. Føler de ansatte sig ikke tilstrækkeligt informerede om, hvad der sker og skal ske, opstår der rygter og myter, som
Læs mereReagér på bivirkninger og hjælp med at gøre medicin mere sikker for alle.
Reagér på bivirkninger og hjælp med at gøre medicin mere sikker for alle www.meldenbivirkning.dk Hvad? Hvad er en bivirkning? En bivirkning er en uønsket virkning ved almindelig brug af medicin En del
Læs mereSYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK
SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK Sydbank skabte en markant effekt, da banken sendte en direct mail med tilbud om en ny 18/25 konto
Læs mereMyndighedernes rolle som forandringsagenter
Myndighedernes rolle som forandringsagenter Overgang til Digital Post for borgerne v. Louise Palludan Kampmann 1 KAMPAGNE FOR DIGITAL POST TIL BORGERNE 18. AUGUST 31. JANUAR 2015 Lov om Offentlig Digital
Læs mereDen lokale kontaktpersons. Meld hændelser ved medicinsk udstyr det øger patientsikkerheden
Den lokale kontaktpersons køreplan Meld hændelser ved medicinsk udstyr det øger patientsikkerheden OPERATE A/S 2 Indhold 1. Kære kontaktperson... 4 2. Forundersøgelse... 5 3. Informationsindsatsens elementer...
Læs mereInspirationsmøde Digital Post og bølge 3
Inspirationsmøde Digital Post og bølge 3 Ringsted tirsdag den 3. Aarhus onsdag den 4. 1 DEN FÆLLESOFFENTLIGE KOMMUNIKATIONSINDSATS 2014 2 HVORDAN GÅR DET MED OVERGANGEN? 4,7 mio. borgere over 15 år 41,9
Læs mereHPV Nyhedsbrev #4. Vaccination af drenge fra 1. juli Nyhedsbrev #4 MARTS Kære alle,
HPV Nyhedsbrev #4 Kære alle, Mens vi venter på foråret, har vi skrevet Nyhedsbrev #4 fra indsatsen Stop HPV stop livmoderhalskræft. Der er sket meget siden sidst. Først og fremmest er det blevet besluttet,
Læs mereNYHEDSBREV Fra Hospitalsledelsen Vest
Uge Uge 37 06-2010 2010 NYHEDSBREV Fra Hospitalsledelsen Vest Reagér på alvorlige og uventede bivirkninger Rene hænder - kampagne uge 38 EPJ-ansvarlige i gang Samarbejde skal tune operationer Mikrobiologiske
Læs mereReager på alvorlige og uventede bivirkninger. www.meldenbivirkning.dk
Reager på alvorlige og uventede bivirkninger www.meldenbivirkning.dk Hvad sker der, når jeg melder en bivirkning? Hvordan melder jeg bivirkninger? Hvilke bivirkninger skal jeg melde? Hvorfor skal jeg melde
Læs mereBaggrund. De fleste danskere ved, at brugte batterier ikke må smides i skraldespanden. Alligevel er det der, mange batterier ender, estimeret 50%.
Baggrund De fleste danskere ved, at brugte batterier ikke må smides i skraldespanden. Alligevel er det der, mange batterier ender, estimeret 50%. Det er foreningen elreturs opgave at informere danskerne
Læs mereInformationskampagne. Midttrafik
Informationskampagne Nyt busnet Midttrafik 1 Baggrund I august 2010 vedtog Aarhus Byråd den Kollektive Trafikplan. I praksis betyder den nye plan en ændring af samtlige busruter og busnumre i Aarhus. Busruterne
Læs mereBorger- og patientinddragelsesstrategi
Borger- og patientinddragelsesstrategi April 2017 Indhold 1 Strategi for borger- og patientinddragelse 2 1.1 Formålet med borger- og patientinddragelsesstrategien 2 1.2 Hvad betyder inddragelse? 3 1.3
Læs mereBILAG 1: KONCEPT FOR FOREBYGGENDE HJEMMEBESØG I HVIDOVRE KOMMUNE
BILAG 1: KONCEPT FOR FOREBYGGENDE HJEMMEBESØG I HVIDOVRE KOMMUNE Baggrund Lovgivning Den 1. januar 2016 blev loven om forebyggende hjemmebesøg ændret. Det betyder, at kommunalbestyrelsen skal tilbyde et
Læs mereRINGSTED KOMMUNE Marts 2015 Lars Sandstrøm. Branding Ringsted CORPORATE RELATIONS
RINGSTED KOMMUNE Marts 2015 Lars Sandstrøm Branding Ringsted CORPORATE RELATIONS HVAD TALER JEG OM? Kommunebranding definition og udbredelse Typiske udfordringer Brandingprocessen involvering og eksekvering
Læs mereAnsøgning om puljemidler fra Det Lokale Beskæftigelsesråd for Svendborg, Langeland og Ærø
Ansøgning om puljemidler fra Det Lokale Beskæftigelsesråd for Svendborg, Langeland og Ærø Overordnede informationer Projektets titel: Aktiv sygemelding Projektperiode: 2009 2010 Målgruppe: Målgruppen for
Læs mereRådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P
Rådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P Tekstrapport, telefonundersøgelse, Modtager/Afsender af SMS samt befolkning Maj 2010 Projektkonsulenter Asger H. Nielsen Connie F. Larsen Alle
Læs mereAfsluttende rapport for initiativ 1.1: Digital post til alle borgere i 2014
Afsluttende rapport for initiativ 1.1: Digital post til alle borgere i 2014 Stamdata Tabel 1: Stamdata for initiativ 1.1 Initiativnavn Digital Post til alle borgere i 2014 Ministerium Finansministeriet
Læs mereForsvarets uddannelser Elitekampagne 2009. IIA prisen 2009
Forsvarets uddannelser Elitekampagne 2009 IIA prisen 2009 Baggrund Kunden: Forsvaret Vigtig baggrundsviden: Forsvaret uddanner og udsender soldater til deltagelse i de internationale aktioner, som Danmark
Læs mereDet Nye Tv-signal. IAA Prisen 2010
Det Nye Tv-signal IAA Prisen 2010 Baggrund Opgaven Kampagnen skulle gennemføres i forbindelse med, at det analoge tv-signal til antenner ville blive slukket ved midnat den 31. oktober 2009. Fra den 1.
Læs mereMinisteren for Sundhed og Forebyggelse har i brev af 19. november 2013 bedt Danske Regioner om en redegørelse vedr. håndtering af henvendelser
N O T A T Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse Regionernes svar på ministerens spørgsmål vedr. håndtering af henvendelser fra patienter med alvorlige formodede bivirkninger ved HPV-vaccination. 16-12-2013
Læs mereKommunikationsplan 2018 Voksenhandicap Gentænkt
Kommunikationsplan 2018 Voksenhandicap Gentænkt Dette er en konkret kommunikationsplan for Voksenhandicap Gentænkt i 2018. Planen tager udgangspunkt i den overordnede kommunikationsramme for Voksenhandicap
Læs mereReferat fra Patient- og Pårørenderådet
Dato: 2.5.2017 Referat fra Patient- og Pårørenderådet Tid: Tirsdag den 4. april 2017 kl. 15.00-17.00 1. Velkomst Kort præsentationsrunde da der var et par nye ansatte i rådet. a. Godkendelse af referat
Læs mereKommunikationsstrategi 2008-2012. Professionshøjskolen UCC
Kommunikationsstrategi 2008-2012 Professionshøjskolen UCC Indledning Kommunikationsstrategien beskriver, hvordan vi kommunikerer ud fra hvilke principper og med hvilke mål. Kommunikationsstrategien er
Læs mereSocial-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi
Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det
Læs mereLæringssæt 8 Patientsikkerhedsrunde - et ledelsesredskab
Læringssæt 8 Patientsikkerhedsrunde - et ledelsesredskab Materialesamling Indhold 1. Forslag til standardbrev til afdelingsledelser for den afdeling/afsnit, hvor der skal gås patientsikkerhedsrunde 2.
Læs mereForandringskommunikation
Forandringskommunikation Sådan påvirker du holdninger og adfærd med din kommunikation Fagligt selskab for Sygeplejersker der arbejder med udvikling og forskning den 20. marts 2013 Kort om mig Erhvervsforsker,
Læs merePolitiets Tryghedsambassadør -koncept
FOREBYGGELSESSEKRETARIATET & OPERATIV FOREBYGGELSE Politiets Tryghedsambassadør -koncept Nordsjællands Politi Side / Baggrund for konceptet Mange kriminalitetsudfordriger kan ikke løses af politiet alene,
Læs mereKøbenhavns Amts. Kommunikationspolitik
Københavns Amts Kommunikationspolitik INDHOLD Indledning 3 Principper for god kommunikation i Københavns Amt 4 1. Vi vil være synlige og skabe indsigt i de opgaver, amtet løser 5 2. Vi vil skabe god ekstern
Læs mere1. Hvad skal Naturvejlederforeningen kommunikere? (hvilke budskaber) 25. marts 2014
25. marts 2014 Kommunikationsplan for Naturvejlederforeningen - udkast Forslag til konkrete tiltag, der kan sættes i værk for at føre kommunikationsstrategien ud i livet. Nedenstående tiltag skal løbende
Læs mereRingkøbing-Skjern Bibliotekerne Lene Østergaard tlf. 97 32 07 15 Vivi Bundgaard tlf. 97 37 16 11
S W O T Strengths / styrker Weaknesses / svagheder Opportunities / muligheder Threats / trusler Ringkøbing-Skjern Bibliotekerne Lene Østergaard tlf. 97 32 07 15 Vivi Bundgaard tlf. 97 37 16 11 SWOT analyse
Læs mereSPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER
SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER Synergi og skarp segmentering kan løfte Return on Investment markant. Det viser en test, Spar Nord
Læs mereSundhedsstyrelsens nationale indsats
Sundhedsstyrelsens nationale indsats MELD HÆNDELSER MED HJÆLPEMIDLER Vejledning til undervisning i hændelser med hjælpemidler Januar 2015 1. Formålet med undervisningen Du sidder nu med vejledningen til
Læs mereKommunikationsstrategi
NETOP netværk for oplysning Kommunikationsstrategi for lokalforeninger - 2011 Martin T. Hansen 1 Intro NETOPs medlemsforeninger er meget forskellige og har meget forskellige måder at kommunikere på. Som
Læs mereSelekampagne 2010. Rådet for Sikker Trafik. Uge 9-10 2010
Selekampagne 2010 Rådet for Sikker Trafik Uge 9-10 2010 Baggrund I 2008 besluttede Rådet for Sikker Trafik (dengang Rådet for Større Færdselssikkerhed) at der skulle køres en 3-årig indsats for at øge
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK
KOMMUNIKATIONSPOLITIK www.nordfynskommune.dk Østergade 23 DK-5400 Bogense Tel.: 64 82 82 82 Fax: 64 82 80 99 KOMMUNIKATIONSPOLITIK et fælles grundlag for god kommunikation Kommunikationspolitikken skal
Læs mereUdkast til. Politik og strategi for de sociale medier i Struer Kommune
Udkast til Politik og strategi for de sociale medier i Struer Kommune POLITIK FOR DE SOCIALE MEDIER Der sker i disse år en skelsættende udvikling i mediebillet, hvor sociale medier spiller en stadig større
Læs mereIAA 2011. 1. Baggrund/opdragsgiver/kampagneårsag. 2. Formål (ønsket effekt på viden, holdning eller adfærd)
IAA 2011 1. Baggrund/opdragsgiver/kampagneårsag 2. Formål (ønsket effekt på viden, holdning eller adfærd) 3. Målsætning (de konkrete målbare mål for den aktuelle kampagne) 4. Kampagne- og kommunikationsstrategien
Læs mereKommunikationsplan hvordan? - en guide til en god kommunikationsplan i KMS
Kommunikationsplan hvordan? - en guide til en god kommunikationsplan i KMS Kommunikationsplan hvorfor? Alle større oplæg til projekter, beslutninger og initiativer i KMS skal ledsages af en kommunikationsplan.
Læs mereHærens Kommunikationspolitik
2014-2017 Hærens Kommunikationspolitik Hærens Kommunikationspolitik 2014-2017 Vi er imødekomne og offensive Vi udtaler os, hvor det er relevant Vi afstemmer vores budskaber, inden vi udtaler os officielt
Læs mereRespekt alkoholkampagne 2015
Respekt alkoholkampagne 2015 Problemet 140.000 danskere er afhængige af alkohol og 585.000 har et skadeligt højt alkoholforbrug. Kun 15.000 borgere kommer i alkoholbehandling, og der går typisk 12 år fra
Læs mereIF/MI HANDLINGSPLAN FOR LOKALE UDDANNELSESUDVALG. Mere samarbejde
IF/MI HANDLINGSPLAN FOR LOKALE UDDANNELSESUDVALG Mere samarbejde 2011-2013 IF/MI handlingsplan for lokale uddannelsesudvalg 2011-2013 Handlingsplanens formål og målsætninger Den fælles IF/MI LUU-handlingsplan
Læs mereSkab dit eget kommunikationssystem
Skab dit eget kommunikationssystem Dette er et værktøj for dig, som vil have orden i og styr på din kommunikation blive mere effektiv i brugen af dine mulige kanaler skabe en helhed i din måde at kommunikere
Læs mereSKAT Rekrutteringskampagne 2007
SKAT Rekrutteringskampagne 2007 Baggrund for kampagnen SKAT søgte i marts 2007 400 nye medarbejdere, som skulle være med til at opbygge verdens førende skatteforvaltning og sikre en retfærdig og effektiv
Læs mereRigsrevisionens notat om beretning om hospitalslægers bibeskæftigelse
Rigsrevisionens notat om beretning om hospitalslægers bibeskæftigelse April 2017 NOTAT TIL STATSREVISORERNE, JF. RIGSREVISORLOVENS 18, STK. 4 1 Vedrører: Statsrevisorernes beretning nr. 3/2016 om hospitalslægers
Læs mereLUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Den 16. marts 2016 v/ Specialkonsulent Mette Foged Mette.foged@regionh.dk Udsendelsesprocedure og svarprocenter Patientgrupper og spørgeskemaerne
Læs mereBedreBolig Energisparerådet den 3. juni 2014
BedreBolig Energisparerådet den 3. juni 2014 BedreBolig status på grundlag og indhold BedreBolig-rådgiverens værktøjskasse : - BedreBolig-beregner, BedreBolig-plan, - Vejledning, tjeklister og kommunikationsguide,
Læs mereStrategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling
Strategi for styrkelse af patientens rolle i egen behandling PATIENTEN SOM PARTNER 2 Indledning 4 Patientens egne ressourcer skal sæt tes i spil 6 Det sundhedsfaglige personale skal være patientens guide
Læs mereNy drift. Opgaven forankres i HR & Innovation.
Nummer 230 Det gode møde med borgerne Fagudvalg udvalget Funktion Ny drift Vores omdømme skabes blandt andet i vores møde med borgerne. Derfor er vores medarbejderes tilgang til deres opgaver og ikke mindst
Læs mereSpørgsmål om bivirkninger
Spørgsmål om bivirkninger Har du spørgsmål om bivirkninger, så kontakt Sundhedsstyrelsen på bivirkninger@dkma.dk eller på 44 88 97 57. Nyt Om Bivirkninger På www.meldenbivirkning.dk kan du tilmelde dig
Læs mereKOMMUNIKATIONSSTRATEGI FOR HOLBÆK BADMINTON KLUB
1. Erfaringer Hvad har klubben gjort indenfor kommunikation? Hvad har erfaringerne været? List i punktform. Mail/opslag bliver hurtigt glemt Har haft en medlemsblad blev ikke læst besluttede at bruge hjemmesiden
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Januar 2009 Hillerød Hospital Kommunikationsenheden Kommunikationspolitik Kommunikationsenheden Hillerød Hospital Kommunikationspolitik for Hillerød Hospital Indhold 1. Formål...
Læs mereReferat fra møde i regionaludvalg Midtjylland 24. august 2017
Kreds Vestjylland, sekretæren Broagervej 40 60825840 30/8 2017 peterhusted@outlook.dk Referat fra møde i regionaludvalg Midtjylland 24. august 2017 I mødet deltog formand Ann Bellis Hansen, kreds Østjylland
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK. for Jammerbugt Kommune
KOMMUNIKATIONSPOLITIK for Jammerbugt Kommune KOMMUNIKATIONSPOLITIK for Jammerbugt Kommune Vi kommunikerer hele tiden med kolleger, borgere, virksomheder, samarbejdspartnere og mange andre. Det sker via
Læs mereStatus på de regionalt iværksatte tiltag som opfølgning på Rigsrevisionens beretning om hospitalslægernes bibeskæftigelse
Status på de regionalt iværksatte tiltag som opfølgning på Rigsrevisionens beretning om hospitalslægernes bibeskæftigelse 04-09 2017 EMN-2017-03783 1078478 David Sembach Sundhedsministeren var i februar
Læs mereHospitalsenheden VEST
Brugerrådsmøde d. 8 februar 2017 Nye medlemmer De betydningsfulde pårørende www.regionmidtjylland.dk Program Velkomst v/ Ida og medformand Birgit Hagen Præsentation af nye medlemmer og bordet rundt om
Læs mereHudallergi - en partner for livet. 23. oktober - 23. november 2008
Hudallergi - en partner for livet 23. oktober - 23. november 2008 Baggrund for opgaven Mange af de produkter, vi som forbrugere omgiver os med, giver anledning til hudallergi. Faktisk anslås det, at ca.
Læs mereOplæg om KL s indsats frem til kommunalvalget 2013
Oplæg om KL s indsats frem til kommunalvalget 2013 Faldende interesse? http://www.cvap.polsci.ku.dk/valgdeltagelse/valgdeltagelse_i_kommunerne/ Massiv forskning i kommunalvalget Valgdeltagelsen i Aarhus
Læs mereProjektskema egne projekter
Projektskema egne projekter Titel BRANDING AF LOKALUDVALGET OP TIL OPSTILLINGSMØDE 2014 Kort beskrivelse af Efter afholdelsen af kommunalvalget den 19. november 2013, skal der etableres nye lokaludvalg
Læs mereUdkast til Kommunikationsstrategi for Medborgerskabsudvalget
Udkast til Kommunikationsstrategi for Medborgerskabsudvalget Side 1 af 9 Formål med strategien 1. At styrke kendskabet til udvalgets arbejde 2. At klæde udvalgets medlemmer på til at prioritere budskaber
Læs mereDemensvenlige kommuner hvordan går det?
26. januar 19 Demensvenlige kommuner hvordan går det? Statusnotat om kommunernes demenspolitikker og strategier Den 26. januar 17 præsenterede sundhedsminister Ellen Trane Nørby og ældreminister Thyra
Læs mereÆLDREIDRÆT. i foreningen. livsglæde samvær motion
ÆLDREIDRÆT i foreningen livsglæde samvær motion Forord Uge 17 i foråret 2005 blev der gennemført en landsdækkende kampagne "Gang i ældre". Kampagnens formål var at få flere ældre over 60 år til at motionere
Læs mereHvordan fortæller vi borgerne at de skal betjene sig selv digitalt? Louise Palludan Kampmann Chefkonsulent Digitaliseringsstyrelsen
Hvordan fortæller vi borgerne at de skal betjene sig selv digitalt? Louise Palludan Kampmann Chefkonsulent Digitaliseringsstyrelsen Hvad er opgaven? Målet er: At borgerne informeres om overgangen til digital
Læs mereMonitorering af fælles forløbskoordination og opfølgende hjemmebesøg i regioner og kommuner
Monitorering af fælles forløbskoordination og opfølgende hjemmebesøg i regioner og kommuner I udmøntningsplanen for handlingsplanen for den ældre medicinske patient afsættes 97,4 mio. til etablering af
Læs mereSlagelse Kommune. Kommunikationspolitik
Slagelse Kommune Kommunikationspolitik 1 Indledning Kommunikation har altid været central for kommunernes arbejde og bliver det ikke mindre i en stor kommune. Men vi skal i højere grad, end vi har været
Læs mereKommunernes interne kommunikation
A N A LYSEKONCEPT Kommunernes interne kommunikation KL har i samarbejde med en gruppe af kommunale kommunikationschefer udviklet en række koncepter, som kan bruges ved måling og analyse af den interne
Læs mereale med Til at Kommunikationsstrategi Brønderslev Kommune
ale med Til at Kommunikationsstrategi Brønderslev Kommune 2018-2020 il at tale med Åbent og ærligt. Sådan vil vi kommunikere i Brønderslev Kommune. Både når det gælder ekstern dialog med vores borgere
Læs mereHvad gør man på landets hospitaler for at forbedre kommunikation med patienterne?
Ny viden om praksis Hvad gør man på landets hospitaler for at forbedre kommunikation med patienterne? Her kan du læse resultatet af den landsdækkende spørgeskemaundersøgelse, der er gennemført som del
Læs mereNovember Rigsrevisionens notat om beretning om. hospitalslægers bibeskæftigelse
November 2018 Rigsrevisionens notat om beretning om hospitalslægers bibeskæftigelse Fortsat notat til Statsrevisorerne 1 Opfølgning i sagen om hospitalslægers bibeskæftigelse (beretning nr. 3/2016) 29.
Læs mereCheckliste for kommunikationskanaler
Checkliste for skanaler 19.07.06 Her kan I få inspiration, når I over overvejer, hvilke kanaler, der kunne være de bedste at brug til en bestemt type Af Ulrik Herløv, projektleder, Integrationsministeriet
Læs mereafholdt d. 6. juni 2013 Forudsætninger for forandring Hvem er jeg? Forskningsprojekt om hygiejnekommunikation 06-06-2013
Forudsætninger for forandring - hvordan kommunikerer man sig til en ændring i hygiejneadfærd på arbejdspladsen? Helle Petersen, ph.d., MPO Lektor i strategisk kommunikation, Roskilde Universitet Erhvervsforsker,
Læs merePatientsikkerhedsarbejdet utilsigtede hændelser
Side 1 23-01-2019 Patientsikkerhedsarbejdet utilsigtede hændelser Udarbejdet af: Sygeplejefaglig konsulent Christine Vammen Revideret af: Risikomanager Christine Vammen Dato: 2011-01-19 Dato: 2019-01-23
Læs mereFADDD. Kampagne for Vejdirektoratet/ Østjyllands Færdselssikkerhedsudvalg Forår 2008
FADDD Kampagne for Vejdirektoratet/ Østjyllands Færdselssikkerhedsudvalg Forår 2008 Baggrund Spirituskørsel er et kontinuerligt indsatsområde for Vejdirektoratet og dets regionale Vejcentre, herunder Østjyllands
Læs mereJeg vil gerne være kendt!
Jeg vil gerne være kendt! Frem i rampelyset det gi r vækst Vækstdagen 2011 Kommunikationsrådgiver Michael Trinskjær 10. februar 2011 Kommunikationsrådgiver; direktør og medejer i Aspekta Trinskjær A/S
Læs mereIdé-katalog. til arbejdet med LUP resultater 2012 Region Sjælland
Idé-katalog til arbejdet med LUP resultater 2012 Region Sjælland 1 Baggrund På baggrund af tidligere LUP resultater er der, på tværs af sygehusene, blevet udpeget regionale indsatsområder, som har relateret
Læs mereStrategi for læring, uddannelse og kompetenceudvikling på Aarhus Universitetshospital
Strategi for læring, uddannelse og kompetenceudvikling på Aarhus Universitetshospital Indledning Aarhus Universitetshospital skal i fremtiden tilhøre eliten blandt universitetshospitaler i Europa indenfor
Læs mereIAA 2010. 1. Baggrund/opdragsgiver/kampagneårsag. 2. Formål (ønsket effekt på viden, holdning eller adfærd)
IAA 2010 1. Baggrund/opdragsgiver/kampagneårsag 2. Formål (ønsket effekt på viden, holdning eller adfærd) 3. Målsætning (de konkrete målbare mål for den aktuelle kampagne) 4. Kampagne- og kommunikationsstrategien
Læs merePersonlig uddannelsesplan
Udannelseselement: Ansættelsesperiode: Speciale: Afdeling: Vejleder: Personlig uddannelsesplan Baggrund, erfaring- beskrivelse af hidtidige uddannelse Udfyldes inden introduktionssamtalen 1. Medicinsk
Læs merePatientsikkerhedsrunde
Læringssæt 8 PowerPoint præsentation Patientsikkerhedsrunde - et ledelsesredskab Introduktion PowerPoint præsentationen findes i elektronisk form på den medfølgende cd-rom. Patientsikkerhedsrunde - et
Læs mereKommunikationspolitik for Region Midtjylland
Kommunikationspolitik for Region Midtjylland ^ kort og godt Region Midtjylland 2 God kommunikation Alle ansatte i Region Midtjylland kommunikerer. Det sker hver dag i forhold til patienter, pårørende og
Læs mereBaggrund. Denne præsentation danner rammen for startskuddet til Danmarks første officielle refleksdag i oktober 2011.
Baggrund Med inspiration fra en årlig refleksdag i Norge, der i år blev gennemført for 6.år i træk, besluttede Børneulykkesfonden, at et lignende tiltag skulle indføres i Danmark. I samarbejde med Codan
Læs mereEPJ på Regionshospitalet Randers og Grenaa. Thomas Stadil Pinstrup Sundheds-IT chef
EPJ på Regionshospitalet Randers og Grenaa Thomas Stadil Pinstrup Sundheds-IT chef Regionsrådet Region Midt 21.1.2009 Besluttede at fortsætte med Århus EPJ og indlede udrulning af den samlede EPJ på det
Læs mereVedr.: Høringssvar om regeringens forslag til en national demenshandlingsplan 2025 Et trygt og værdigt liv med demens.
Sundheds og ældreministeriet Holbergsgade 6 1057 København K København, den 17. oktober 2016 Vedr.: Høringssvar om regeringens forslag til en national demenshandlingsplan 2025 Et trygt og værdigt liv med
Læs mereDette notat opstiller en vision for IT-systemerne på bivirkningsområdet i Danmark de næste 3 til 5 år.
Til: Fra Kopi til: Bivirkningsrådet AGR, FOS FOS-ledelse Vision for IT på bivirkningsområdet 7. juli 2009 Dette notat opstiller en vision for IT-systemerne på bivirkningsområdet i Danmark de næste 3 til
Læs mereNOTAT. Kommunikationsstrategi og koncept for ny affaldsordning i Solrød Kommune Til Dato 22. marts 2019 Udarbejdet af Cajon, llk
TEKNIK OG MILJØ Emne Kommunikationsstrategi og koncept for ny affaldsordning i Solrød Kommune Til Dato 22. marts 2019 Udarbejdet af Cajon, llk NOTAT Ny ordning - nye vaner At indføre en affaldsordning,
Læs mereGladsaxe en kommunikerende kommune
gladsaxe.dk Kommunikationsstrategi Gladsaxe en kommunikerende kommune Strategi for Gladsaxe Kommunes eksterne kommunikation Hvorfor en ekstern kommunikationsstrategi Gladsaxe Kommune ønsker at styrke kommunikationsindsatsen
Læs mere