Arbejdet under forandring v. professor Susanne Bødker, Center for New Ways of Working, Aarhus Universitet.
|
|
- Albert Carlsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Arbejdet under forandring v. professor Susanne Bødker, Center for New Ways of Working, Aarhus Universitet. Arbejdet gennemgår kraftige forandringer i disse år. Flere og flere arbejdsopgaver består i at skabe, indsamle, bearbejde og formidle information og viden. Udviklingen i informations- og kommunikationsteknologi kan lette samarbejdet både internt i virksomheder og organisationer, mellem virksomheder og mellem virksomheder og private. Arbejdet er i stigende grad præget af at: Mennesker samarbejder på tværs af såvel geografisk afstand som af faggrænser Mennesker arbejder i skiftende omgivelser: hjemme, mens de er på farten og på kontoret, og er i mindre grad knyttet til en enkelt arbejdsplads gennem hele livet Nye arbejdsopgaver forekommer hyppigere og hyppigere, og arbejdsopgaver uddeles i stigende grad med udgangspunkt i, hvad der skal laves, men ikke hvordan Nye samarbejdskonstellationer skabes og nedbrydes hele tiden som omstændighederne kræver. Dette gælder både for den enkelte som flytter fra projekt til projekt, og for mange virksomheder, som f.eks. etablerer nye midlertidige afdelinger i fjerne lande, mens de udfører en opgave der, eller som samarbejder med andre firmaer i kortere eller længere perioder. Alt i alt er organisationer er præget af forandringer, i organisationsstrukturer, i ledelsesformer, i arbejdsprocesser, i lokaleindretning og ikke mindst i udnyttelse af nye teknologier i produkter og processer. Læring og vidensdeling er meget ofte i fokus, når vi taler om den moderne organisation, og de omskiftelige omstændigheder hvorunder arbejdet foregår. Mange organisationer bygger sågar nye domiciler med det eksplicitte formål at støtte læring, samarbejde og vidensdeling. Center for New Ways of Working Center for New Ways of Working studerer en lang række af de fænomener, der er forbundne med disse nye arbejdsformer og deres rammer: Organisatoriske, kvalifikationsmæssige, fysiske og teknologiske. Hovedaktiviterne i centret er forskning, uddannelse, rådgivning og formidling. Der arbejdes løbende med cases indenfor forskellige brancher for at opnå et detaljekenskab til drivkræfter og barrierer indenfor nye arbejdsformer. Centret er i sig selv et prototypisk eksempel på en vidensbaseret arbejdsplads, vi eksperimenterer med lokaleindretning og teknologi til understøttelse af vort eget arbejde, og centrets aktiviteter søger i sine arbejdsformer at udnytte den nyeste viden om god praksis i den forbindelse. I det følgende vil vi diskutere en lang række eksempler fra vore undersøgelser af en række organisationer, ligesom vi vil diskutere erfaringer fra vores egen arbejdsplads.
2 Teoretisk ståsted Menneskelig virksomhed er central for vore analyser (Bødker 1991). Menneskelig virke indgår på den ene side i en fælles virksomhed, hvor en gruppe af mennesker sammen udfører et arbejde med et vist formål eller rettet mod en vis genstand. På den anden side udføres virksomheden gennem en række handlinger og operationer, som udføres af individer med en bestemt hensigt i relation til virksomhedens formål eller genstand. En gruppe af mennesker, som sammen udfører en bestemt virksomhed, udgør et praksisfællesskab og deler en praksis, som de samtidig er med til at opretholde og forandre. Praksis afspejles på den ene side i de redskaber, det sprog, den arbejdsorganisering og de normer, som ligger til grund for virksomheden. På den anden side kommer den til udtryk i det enkelte menneskes repertoire af operationer, som opbygges og anvendes i virksomheden. Mediering er centralt - uanset hvordan vi virker, så benytter vi os af artefakter: hammerne, når vi slår søm i, kalenderne, en når vi planlægger at mødes. Sådanne artefakter - værktøjer, bygninger osv. er på den ene side genstande, som vi kan reflektere over, på den anden side medierer de som redskaber den konkrete virksomhed, og i den rolle træder de i baggrunden. Når jeg hamrer, fokuserer jeg på sømmet, når jeg cykler, fokusere jeg på vejen og trafikken. Det er først i det øjeblik der er noget galt med artefaktet, at jeg retter min opmærksomhed mod det. Det er derfor nødvendigt at interessere sig specifikt for brugen i bestemte virksomheder for at forstå artefakter. Artefakter er udkrystalliseringer af praksis, som den har udviklet sig historisk (Bærentsen 1989). Menneskelig arbejdspraksis er under stadig udvikling (Engeström 1987) under indflydelse af artefakter og ændrede produkter. Design, hvad enten vi taler om design af teknologi, lokaler eller af organisatoriske tiltag, skaber ny brug, og ændrer dermed brugernes arbejdspraksis. Samtidig er brugen af det nye umulig at forudse, og den vil altid være anderledes end forudset. Dermed er læring væsentlig og noget der foregår hele tiden - nogle gange i meget små skridt, som når jeg erfarer, hvor stor en hammer der passer sig til mit søm. Andre gange i større skridt, som når et produktionsplanlægningssystem ændrer måden, hvorpå vi organiserer og deler arbejdet, eller når organisationen som helhed ændrer formål. Problemer og muligheder i det moderne arbejdsrum Gennem vore studier at organisationer og deres arbejdsrum, undres vi ofte over hvor lidt vægt der lægges på organisationens artefakter, altså lige bortset fra den store imponerende åbne bygning. I det følgende vil vi give nogle eksempler: Den synlige historie eller anonym møbeludstilling? Arkitekt-tegnestuer og industridesign-firmaer er ofte fulde af materialer fra gamle projekter - skitser, tegninger, materialer, og andre artefakter, som minder designerne indbyrdes, såvel som kunder og andre besøgende om, hvad man kan, hvad man har lavet før. Artefakterne tjener som inspiration, men formidler også kontakt mellem designerne, hvis en af dem på et tidspunkt står med et problem, som ligner et en anden før har haft.
3 I et fleksibelt kontor, hvor de ansatte ofte flytter skrivebord, er det meget sværere at se hvilke erfaringer den enkelte har - hvad han eller hun arbejder med, eller har arbejdet med. Hvad den gruppe, eller det projekt man går forbi kan, og har gang i. Dermed bliver det meget sværere for den enkelte ansatte at danne sig et overblik over, hvilke personer der kan hvad, hvem man kan spørge, osv. Ja kort sagt, manglen på synlig historie gør det sværere for nye ansatte at lære organisationen at kende, og den hindrer vidensdeling. I mange af de nye store såkaldte New Office domiciler undres man over manglen på nytænkning i historiefortælling og branding, som jo ellers er begreber, som er ligeså meget oppe i tiden, som nytænkning af kontorindretning. I mange af de danske New office eksempler, er et fællestræk netop den manglende historie, ensartetheden og farveløsheden. Og det er ikke fordi de mennesker, der arbejder der er specielt fantasiløse, - men ofte fordi arkitekten eller ledelsen har besluttet, at ingen må sætte deres personlige eller faglige præg på arbejdspladsen fordi man så risikerer, at arbejdspladsen bliver mindre præsentabel. Mange gange føler man sig hensat til en møbeludstilling i et trendy bolighus. Samarbejde og læring er ikke bare kommunikation - fælles materialer Et projekt som har sit eget rum efterlader masser med materialer og papirer i rummet. Man går og kommer og efterlader også materialerne til senere brug. Andre projektdeltagere kommer ind i rummet, og kan se at der er sket noget siden sidst. Arbejdet kan genoptages mandag morgen uden at rydde op og rydde frem. Når man deles om rum og mødelokaler er sagen anderledes - i et af vore projekter så vi, hvordan noter fra et vigtigt møde blokerede rummet i dagevis, fordi en bestemt person skulle komme forbi og kigge. Andre gange skal alt pakkes væk, og det er umuligt senere at blive mindet om hvad diskussionen handlede om, bare ved at gå ind i lokalet. Ovenstående eksempler illustrer hvordan samarbejde og læring ikke bare handler om kommunikation eller samtale. Uden fælles materialer, fælles artefakter osv. bliver læringen og kommunikationen i største almindelighed afkoblet fra udførelsen af arbejdet, og dermed egentlig i modstrid med ønsket om den vidensdeling og lærende organisation. Overblik og perifer opmærksomhed En væsentlig forudsætning for at man kan udveksle viden er, at det er relativt let at finde folk, når man har brug for dem. I vort eget fleksible kontor uden faste pladser, er det en erfaring, at det er svært at danne sig et billede af hvem der er tilstede, hvis de ikke lige sidder på skrivebordsstolen - man ved ikke hvilken stol de kan forventes at sidde på, de har ikke efterladt nogle personlige genstande, som gør at de kan genkendes. I modsætning hertil er det let at gå hen gennem den gammeldags kontorgang og se, hvilke kolleger der er mødt, også selvom de ikke lige er på kontoret i øjeblikket. Og det er enkelt at efterlade en besked på en gul klisterlap, på døren eller på bordet. Denne form for overblik gennem en form for perifer opmærksomhed gør, at vi lettere kan holde øje med den kollega som vi har brug for at kommunikere med, og vi kan efterlade korte beskeder som vi er rimeligt sikre på de ser, hvis de kommer forbi. At finde folk i nye kontorbygninger kræver nye udtryk for tilstedeværelse og synlighed.
4 Mødesteder og forankring Kaffemaskinen og kopimaskinen er fra litteraturen velkendte eksempler på artefakter som danner grobund for skabelse af uformelle mødesteder, hvor vidensdeling forekommer i stor stil. Organisationer hvor folk arbejder spredt og flytter meget rundt er kendte for at der etableres koordinationscentre (Suchman 1996), så personer som altid gerne skal kunne findes, har et sted at opholde sig. Disse koordinationscentre er ikke planlagte og topstyrede, men opstår som resultat af frustrationer med at kunne mødes. Det fleksible kontor har problemer der tilsvarer, og ved at insistere på at folk f.eks. flytter rundt ofte, må det at skabe koordinationscentre findes nye veje, som sjældent er ordentligt tænkt ind i arkitekturen. Meget af det nye kontorbyggeri, som skyder op i disse år baserer sig som sagt på at opnå en styrkelse i samarbejde og vidensdeling og da der er blevet større og større opmærksomhed omkring, hvor meget mødesteder til uformel kommunikation betyder for vidensdeling, tænker man altid fælles biblioteker eller caféområder ind. Men disse uformelle rum tænkes ofte ligeså stereotypt som resten af arbejdspladsen, og bliver således ikke et hyggeligt og rart hjørne til diskussion og latter, men snarere nogle repræsentative stive sorte sofaer med stålben, der passer til det øvrige interiør. Løsningsmuligheder De fleste af de ovennævnte problemer kan til dels repareres på ved en opmærksomhed mod rummet, indretningen og møblerne. Samtidig giver de nye fleksible rum og arbejdsformer nye muligheder, og vi vil ikke bare argumentere for at disse skal ignoreres. I Center for New Ways of Working arbejder vi derfor med løsningsforslag som integrerer rum, indretning, arbejdsformer og teknologi. Vi påberåber os sjældent at vi har løsningen, men snarere at teknologien kan hjælpe os med at komme videre med at reparere på de oplagte problemer, som det fleksible arbejdsrum har. De løsningsforslag, vi arbejder har som regel den dobbelthed at de på den ene side hjælper den enkelte, grupper eller organisationen som helhed med at skabe et rum og gøre det arbejde, der skal til, samtidig med at de skaber det nødvendige signal udad, som gør at personer, grupper og organisationer kan holde sig perifert orienterede om hinanden, og finde hinanden, når det er nødvendigt. I store træk har vi hidtil arbejdet med tre dimensioner af teknologien (bl.a. i samarbejde med Laboratoriet for interaktive rum og EU-projektet WorkSPACE) Udnyttelse af rummet, vægge, tavler, osv. som alternativ til PC-skærmen, og brugen af små mobile enheder som grænseflade til de store, Skabelse af fælles informationsrum gennem fælles elektroniske materialer, og integration af fysiske og elektroniske materialer, Brugen af niveauer af fælles kalendere og informationsstandere til skabelse af overblik over hvem man kan træffe hvor og hvornår. Som eksempel har vi i vort eget kontor observeret at mange mennesker kommer forbi for at træffe en bestemt person. De har svært ved at se om vedkommende er tilstede, og kan kun skaffe sig den viden ved at spørge og derved forstyrre de, der arbejder i rummet. Disse personer ved heller ikke nødvendigvis hvor vedkommende er, og hvornår han eller hun kan forventes tilbage. Vi har prøvet at sætte tavler op, men de kan jo kun ændres når
5 man er tilstede og ikke hvis man om morgenen, derhjemme, bestemmer sig til at man har behov for at arbejde hjemme den pågældende dag. At fremvise folks elektroniske kalendere til alle og enhver der kommer forbi, fungerer heller ikke, dels fordi det er information på et detaljeringsniveau, der er helt unødigt, og dels fordi detaljerne langt fra kommer alle tilfældigt forbipasserende ved. Vi har derfor arbejdet med et informationssystem, som 1. på et panel udenfor kontoret giver en oversigtlig information om hvem der er inde og ude, og hvornår de kan ventes tilbage 2. inde i kontoret viser en mere detaljeret kalender over hvor folk befinder sig på en given dag 3. for den enkelte tjener som en mere detaljeret personlig kalender. De tekniske udfordringer består dels i at finde nogle passende niveauer for hvilken information der skal vises hvor. Dels i at finde nogle passende måder at vise informationen på, og endeligt i at give brugerne, altså de der arbejder på kontoret mulighed for at aflevere informationen om hvor de er, hvornår, ét sted og på en gang, også gerne mens de er hjemme eller på farten. Og derudover, skal tavler og paneler selvfølgeligt indpasses i omgivelserne, så de på en gang er synlige og ikke trænger sig på mere end nødvendigt. Vi er midt i et eksperimenterende forløb med dette design, hvor vi løbende udvikler prototyper og prøver dem af. Konklusion Vi har peget på en række potentielle problemer ved det moderne arbejdsrums indretning. Nogle af disse problemer kan der tages højde for i arkitekturen og i indretningen af lokalerne, som derved bedre kan understøtte vidensdeling og læring. I Center for New Ways of Working arbejder vi med andre løsninger af organisatorisk og teknologisk art, som det vil føre for vidt at belyse her. Nogle problemer hidrører primært fra en bestemt slag æstetik som præger moderne arkitektur, nemlig at det er helhedsindtrykket, de åbne rum og store vinduesflader, der skal dominere, på bekostning af de arbejdsmaterialer som er med til at give en organisation identitet og historie. Og atter andre er en effekt af selve omdrejningspunktet i det fleksible kontor - at mennesker og grupper er konstant flytbare, og at de dermed har svært ved at slå rod, skabe mødesteder og lære af hinanden. Referencer Bødker, S. (1991). Through the Interface a Human Activity Approach to User Interface Design. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, Bærentsen, K. (1989). Mennesker og maskiner. I Hedegaard M., Hansen, V.R. & Thyssen, S. (Eds.). Et Virksomt Liv. Aarhus: Aarhus Universitets Forlag, pp Engeström, Y. (1987). Learning by expanding. Helsinki: Orienta-Konsultit. Suchman, L. (1996). Constituting shared workspaces. I Engeström, Y. & Middleton, D. Cognition and communication at work, New York, NY: Cambridge University Press, pp
Kvalitet i m2 kort fortalt
KØ B E N H AV N S U N I V E R S I T E T 2013 Kvalitet i m2 kort fortalt Hvorfor dette papir?: Formålet er at give et hurtigt overblik over emnet: kvalitet i m2 og give inspiration til emner indenfor samspillet
Læs mereFokus på kerneopgaven - Nye muligheder for den offentlige sektor BCF s årsmøde 2016 11. og 12. februar 2016 på Munkebjerg Hotel i Vejle
Fokus på kerneopgaven - Nye muligheder for den offentlige sektor BCF s årsmøde 2016 11. og 12. februar 2016 på Munkebjerg Hotel i Vejle, professor Center for Industriel Produktion, Aalborg Universitet
Læs mereMETODER. til intern videndeling. - dokument til download
METODER til intern videndeling - dokument til download VIDENDELING HVORFOR NU DET? Om forskellen på information og viden kan der siges meget. Ganske kort er én definition at viden er information som fører
Læs mereAnalysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder.
Ledelsesstilanalyse Dette er en analyse af den måde du leder på, med fokus på at lede mennesker. Det er vigtigt for din selvindsigt, at du er så ærlig som overhovedet mulig overfor dig selv når du svarer.
Læs mereDREJEBOG 3x Undervisningsforløb a to timer, med indlagt pause. Forløbet er en kombination af oplæg og gruppeøvelser.
DREJEBOG 3x Undervisningsforløb a to timer, med indlagt pause. Forløbet er en kombination af oplæg og gruppeøvelser. Modul 1: Digital Adfærd Hvornår er vi digitale Frame 1: Hvornår er vi digitale Intro:
Læs mereDigitaliseringen stiller nye krav til arbejdsmiljøet
Digitaliseringen stiller nye krav til arbejdsmiljøet 1 DIGITALISERINGEN STILLER NYE KRAV Jeres hverdag er i konstant forandring Meget er blevet lettere, og mange har fået nye arbejdsrutiner bag en skærm.
Læs mereObservationer af personer
new ways of working Spørgeskema Workshop Observationer af personer Observationer i rum Interviews Observationer af møder Snapshots Inspirationsforedrag Episoder Arbejdsmønsteranalyse Metoder til at afdække
Læs mere2. Kommunikation og information
2. Kommunikation og information Historier om Kommunikation livet om bord og information Kommunikation og information er en vigtig ledelsesopgave. Og på et skib er der nogle særlige udfordringer: skiftende
Læs mereDigitaliseringen stiller nye krav til arbejdsmiljøet
Digitaliseringen stiller nye krav til arbejdsmiljøet Jeres hverdag er i konstant forandring Meget er blevet lettere, og mange har fået nye arbejdsrutiner bag en skærm. Men er jeres arbejde også blevet
Læs mereFølgende spørgsmål er væsentlige og indkredser fællestræk ved arbejde med organisationskultur:
1 Af Lisbeth Alnor Når vi ønsker at justere og udvikle en organisations måde at arbejde med mobning på, er organisationskulturen et betydningsfuldt sted at kigge hen, da kulturen er afgørende for, hvordan
Læs mereArbejdsrummet omkring laboratoriet
Arbejdsrummet omkring laboratoriet SIGNAL rådgiver om proces & rumdesign. Vi er i markedet for visioner om fremtidens arbejds og læringsmiljøer. Vi kobler mennesker og kultur med en organisations vision
Læs mereLær med stil. Af Ulla Gammelgaard, lærer
Lær med stil Af Ulla Gammelgaard, lærer Jeg sidder aldrig ved skrivebordet mere. Hvis jeg gør andre ting samtidig, føler jeg mig mere tilpas og har mere lyst til at lave lektier. Jeg har det også bedst
Læs mereTillæg til Beretning. Årsmøde 2009 Service- og Rengøringsassistenter.
Tillæg til Beretning Årsmøde 2009 Service- og Rengøringsassistenter. Årets Lønforhandlinger Århus kommune. For første gang er lønforhandlingerne for daginstitutionernes rengøringsassistenter i Århus Kommune
Læs mereAktivitetsskema: Se nedenstående aktivitetsskema for eksempler på aktiviteter.
Didaktikopgave 7. semester 2011 Vi har valgt at bruge Hiim og Hippes didaktiske relationsmodel 1 som baggrund for vores planlægning af et to- dages inspirationskursus for ledere og medarbejdere. Kursets
Læs mereEdgar Schein, organisationskultur og ledelse Hvad er organisationskultur? Scheins definition af organisationskultur...
Edgar Schein, organisationskultur og ledelse Arbejdet med organisationens kultur er en af de vigtigste opgaver, du har, som leder. Edgar Schein var i 1980 erne en af forgangsmændene i arbejdet med organisationskultur.
Læs mereHvad er den gode mobilstil i skolen? Der er sikkert lige så mange svar, som der er lærere og elever. Men de fleste er nok enige om:
Intro Hvad vil det sige at være en god rollemodel for brug af digitale medier? Der er nok lige så mange svar på det spørgsmål, som der er familier. Samtidig er der også nogle elementer, der med stor sandsynlighed
Læs mereHvordan håndteres. den svære samtale. i mindre virksomheder?
Hvordan håndteres den svære samtale i mindre virksomheder? 1. Den svære samtale 2. Forberedelse til samtalen 3. Afholdelse af selve samtalen 4. Skabelon til afholdelse af samtalen 5. Opfølgning på samtalen
Læs mereDigitaliseringen stiller nye krav til arbejdsmiljøet
Digitaliseringen stiller nye krav til arbejdsmiljøet 1 DIGITALISERINGEN STILLER NYE KRAV Jeres hverdag er i konstant forandring Meget er blevet lettere, og mange har fået nye arbejdsrutiner bag en skærm.
Læs mereFem danske mødedogmer
Fem danske mødedogmer Ib Ravn, lektor, ph.d., DPU, Aarhus Universitet Offentliggjort i JP Opinion 30.09.11 kl. 03:01 Ingen har lyst til at være udemokratisk, slet ikke i forsamlinger, men det er helt galt,
Læs mereMETTE WINCKELMANN. We Have A Body EN UDSTILLING OM KROP OG IDENTITET
METTE WINCKELMANN We Have A Body EN UDSTILLING OM KROP OG IDENTITET INTRODUKTION TIL LÆRERGUIDEN I perioden 3. december 2011 29. januar 2012 kan du og din klasse opleve We Have A Body en soloudstilling
Læs mereWorkshop C. Praktikdokumentet i pædagoguddannelsen om diskrepansen mellem det, der forberedes, og det der sker i praktikken.
Workshop C. Praktikdokumentet i pædagoguddannelsen om diskrepansen mellem det, der forberedes, og det der sker i praktikken. I denne workshop inviteres du til at arbejde med og diskutere overvejelser,
Læs mereOPG. 3: STRATEGI FOR BRUGERINVOLVERING TAXAQUIZZEN GRUPPE 8: SALLY//LARS//ERIK//LINE BRUUN PROGRAM: TAXAQUIZZEN
OPG. 3: STRATEGI FOR BRUGERINVOLVERING PROGRAM: Taxaquizzen er en dansk tv-serie på Tv2, produceret efter det internationale koncept Cash Cab, som første gang blev vist på britisk tv i 2005. I programmet
Læs mereNatasha Skov & Line Ehmsen Roskilde Tekniske Gymnasium Klasse 3.5 Design C Projekt Indretning 5/5-2013. Fysiske omgivelser
Fysiske omgivelser Indledning Ved Roskilde Tekniske Gymnasium overvejes pt. en bearbejdning af de fysiske rammer, således at disse i højere grad understøtter, afspejler og inspirerer et tidssvarende læringsmiljø.
Læs mereIntegrationsrepræsentant-uddannelsen
Integrationsrepræsentant-uddannelsen Baggrund: Det er formålet med Integrationsrepræsentant-uddannelsen at udvikle mulighederne i den del af funktionen hos tillids- og arbejdsmiljørepræsentanter, der retter
Læs mereArtikel. Eksplorativ dialog og kommunikation. Skrevet af Ulla Kofoed, lektor, UCC Dato:
Artikel Eksplorativ dialog og kommunikation Skrevet af Ulla Kofoed, lektor, UCC Dato: 11.05.2017 Det har så stor betydning for forældresamarbejdet, hvordan samtaler mellem lærere, pædagoger, dagplejere
Læs mereSpilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet:
Introduktion til redskabet: er et redskab til at undersøge trivslen i en virksomhed. Det kan bruges i mindre virksomheder med under 20 ansatte og man behøver ikke hjælp udefra. Det kræver dog, en mødeleder
Læs mereSynlig rengøring efter folkeskolereformen
1 SYNLIG RENGØRING EFTER FOLKESKOLEREFORMEN Synlig rengøring efter folkeskolereformen Et inspirationskatalog til bl.a. rengøringsledere, rengøringsassistenter og skoleledere Torben Milandt, 3F torben.milandt@3f.dk
Læs mereKonflikttrappen. 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned.
Konflikttrappen 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned. Beskrivelsen her er fra arbejdsmiljøweb.dk, en fællesinformation fra arbejdsgivere
Læs merePrædiken til 9. søndag efter trinitatis, Jægersborg kirke 2014. Salmer: 754 447 674 v. 583 // 588 192 v.7 697
Prædiken til 9. søndag efter trinitatis, Jægersborg kirke 2014 Salmer: 754 447 674 v. 583 // 588 192 v.7 697 Læsninger: 1. Mos. 18,20-33 og Luk. 18,1-8 I begyndelsen skabte Gud himlen og jorden. Det er
Læs mereDemocracy Lab - en uddannelse for demokratimentorer
Democracy Lab - en uddannelse for demokratimentorer Democracy Lab; en uddannelse for demokrati-mentorer Når demokratiet er under pres, hvem skal så forsvare det? Når integration bliver til inklusion handler
Læs mereFællesskab kræver fællesskab BETINA DYBBROE, PROFESSOR, CENTER FOR SUNDHEDSFREMMEFORSKNING, ROSKILDE UNIVERSITET
Fællesskab kræver fællesskab BETINA DYBBROE, PROFESSOR, CENTER FOR SUNDHEDSFREMMEFORSKNING, ROSKILDE UNIVERSITET Fællesskab kræver fællesskab Fagligt engagement kræver mulighed for fælles diskussioner
Læs mereDen gode arbejdsplads? Program. Velkomst Hvem er jeg? Hvem er I? Spørgsmål og oplæg Tak for i dag
Den gode arbejdsplads? Program Velkomst Hvem er jeg? Hvem er I? Spørgsmål og oplæg Tak for i dag Indretning af arbejdspladser til undervisere AARHUS, DEN 15. SEP. 2011 Hvad har I af forventninger til oplægget
Læs mereProjektbeskrivelse - Økonomiafdelingen på vej i Ny Campus Vejle Målsætning En samlet fleksibel og mobil økonomiafdeling på vej i ny Campus i Vejle Afprøve at arbejde i forskellige zoner & i forskellige
Læs merestrategi drejer sig om at udvælge de midler, processer og de handlinger, der gør det muligt at nå det kommunikationsmæssige mål. 2
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIENS TEORETISKE FUNDAMENT I den litteratur, jeg har haft adgang til under tilblivelsen af denne publikation, har jeg ikke fundet nogen entydig definition på, hvad en kommunikationsstrategi
Læs mereMødestedet for patienter og pårørende på Hvidovre Hospital
Mødestedet for patienter og pårørende på Hvidovre Hospital Hensigten med Mødestedet er at give nogle rammer for at patienter kan mødes og snakke om tingene i mere rolige omgivelser end i en travl afdeling.
Læs mereHvad bruger den excellente leder sin tid på?
Hvad bruger den excellente leder sin tid på? De fleste ledere, jeg taler med, bruger en stor del af ugen på deres arbejde. Mange af dem forklarer det med, at det er en del af jobbet og, at det jo er det,
Læs mere1. God ledelse. God ledelse
1. God ledelse Historier om livet om bord God ledelse Ledelsen om bord er afgørende for trivsel og effektivitet. I dette kapitel viderebringer vi en række lederes erfaringer og tanker om ledelse 15 Skab
Læs mereMotiverende samtaler af cand. psych. Morten Hesse
1 Motiverende samtaler af cand. psych. Morten Hesse Indhold: Motiverende samtaler - hvad er det?... 1 Hvilke metoder anvender man?...3 At tale om samtalepartnerens oplevelser og følelser.... 3 At forøge
Læs mereObservationer i vuggestuen
1 Observationer i vuggestuen 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Lotte = Mommy Maria = Mor Mille og Ida= Ida og Marias døtre Institutionen: Vuggestuen er en del
Læs mereHVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG
HVORFOR PROFILER? TELEFONI TILPASSET DIN HVERDAG TOTAL UAFHÆNGIGHED Når dine kunder, kolleger eller samarbejdspartnere skal have fat på dig, kan det nogle gange være svært for dem at vide, hvilket telefonnummer
Læs mereFORANDRINGSPROCESSER - Menneskelige reaktioner på forandringer
FORANDRINGSPROCESSER - Menneskelige reaktioner på forandringer Den 26. november 2014 Ved chefkonsulent og partner: Birgitte Kurup bk@u-k.dk tlf. nr. 29437572 Silkeborgvej 781, 8220 Brabrand De to niveauer
Læs mereManuskript Den Første Kærlighed 7. marts 2008. Filmmanuskript. Tegn. af Hannibal V. Glaser. s. 1
Filmmanuskript Tegn af Hannibal V. Glaser s. 1 Manuskript 1. Skolegård SEN MORGEN Det er frikvarter. William(15) sidder på en udendørs trappe og tegner. Han ser op en gang i mellem, på Marie. Hun griner
Læs mereDet er svært at komme på ældste trin. Der er mange helt nye ord, fx provokation og oplevelsesfase.
Overgang fra mellemtrin til ældste trin samtale med 6. kl. Det er svært at komme på ældste trin. Der er mange helt nye ord, fx provokation og oplevelsesfase. Det er en meget anderledes arbejdsform, men
Læs mereVÆRD AT VIDE FOR BIOANALYTIKERE
FOR BIOANALYTIKERE Danske Bioanalytikere OM MØDET MED BIOANALYTIKERSTUDERENDE om denne pjece Tanken bag denne pjece er at inspirere jer som ansatte på laboratoriet til at give det bedste indtryk af jeres
Læs mereIndholdsfortegnelse 1 Formålet med undersøgelsen Hvorfor se på Den sociale kapital... 3 Tillid og magt... 3 Retfærdighed...
Den sociale kapital på Herningsholm Erhvervsskole 2017 Indholdsfortegnelse 1 Formålet med undersøgelsen... 3 2 Hvorfor se på Den sociale kapital... 3 Tillid og magt... 3 Retfærdighed... 3 Samarbejdsevne...
Læs mereDet koster ingenting at være venlig!
Kundeservice Ifølge den nationale encyklopædi betyder service: dels tiltag eller aktivitet som udføres i den hensigt at betjene kunder, dels kontrol og vedligeholdelse af fx maskiner. Som servicegartner
Læs mere5S i produktion. 5S kan trods det simple mål om system og orden skabe markante forbedringer. 5S er typisk et af de første skridt mod Lean.
5S i produktion 5S er typisk et af de første skridt mod Lean. 5S kan trods det simple mål om system og orden skabe markante forbedringer. side 1 Om Flexkom Lean sparring og konsulenthjælp. Interne kurser
Læs mereBilag 2 - Observation af fokusgruppe på Gallup 04.11.2014
Bilag 2 - Observation af fokusgruppe på Gallup 04.11.2014 M = Moderator Gruppemedlemmerne er nævnt som respondenter. Vores egne kommentarer, til det vi observerer, er markeret med parenteser. Moderator
Læs mereUddannelsesplanen 2009 - Hvad handler den om?
Uddannelsesplanen 2009 - Hvad handler den om? - Hvad sker der? Uddannelsesplanen hedder den plan, som Landstinget vedtog i 2005. Planen viser en masse konkrete initiativer, der skal styrke uddannelse.
Læs mereMeditation er hjernefitness - og kan skabe bro mellem arbejdsliv og fritid.
Henning Daverne Ejer af kursusvirksomheden Lotusheart Meditation er hjernefitness - og kan skabe bro mellem arbejdsliv og fritid. T E B B JO På Magasinet for Medarbejdernes Trivsel, Sundhed og Velvære
Læs mereBedre plejeboliger. - en branchevejledning om at inddrage medarbejdere i byggeprocessen
Bedre plejeboliger - en branchevejledning om at inddrage medarbejdere i byggeprocessen Medarbejderne har nøglen til de gode løsninger Det er sund fornuft at lytte til medarbejderne, når I skal bygge nyt
Læs mereInklusion gennem æstetiske læreprocesser
Inklusion gennem æstetiske læreprocesser Projektarbejdsformen og skabende processer som udgangspunkt for inkluderende fællesskaber i dagtilbud Udviklingsprojekt i Aalborg Kommune 2012 Indledning Hvorfor
Læs mereAT LEVE MED MULTIPEL SKLEROSE KOGNITION AT LEVE MED MULTIPEL SKLEROSE KOGNITION
1 og kan bedres helt op til et halvt år efter, og der kan være attakfrie perioder på uger, måneder eller år. Attakkerne efterlader sig spor i hjernen i form af såkaldte plak, som er betændelseslignende
Læs mereLæs først casebeskrivelsen på næste side. Det kan være en god ide at skimme spørgsmålene, som I skal besvare, inden casen læses.
I en kort artikel på næste side beretter vi om Elin, der er borgerkonsulent i Visitationen i Aarhus Kommune. Tidligere var Elins titel visitator. Artiklen beskriver på baggrund af interviews hvad forandringen
Læs mere0 SPOR: DREAMS OF A GOOD LIFE 00:00:00:00 00:00:00:08. 1 Frem for alt vil jeg bare 10:01:08:05 10:01:13:2 studere, så meget som muligt.
0 SPOR: DREAMS OF A GOOD LIFE 00:00:00:00 00:00:00:08 1 Frem for alt vil jeg bare 10:01:08:05 10:01:13:2 studere, så meget som muligt. 2 Tjene penge og leve godt. Det var 10:01:14:00 10:01:20:0 min drøm.
Læs mereRollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder
Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Hjælp en kollega i konflikt. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Christian og Bente, hvor
Læs mere10 spørgsmål til pædagogen
10 spørgsmål til pædagogen 1. Hvorfor er I så få på stuen om morgenen? Som det er nu hos os, er vi 2 voksne om morgenen kl. 8.30 i vuggestuen og 2 kl. 9 i børnehaverne, og det fungerer godt. For det meste
Læs mereRUMFORSKNING. AM2014, 11. november 2014. Peter Holdt Christensen. Copenhagen Business School
RUMFORSKNING AM2014, 11. november 2014 Peter Holdt Christensen Copenhagen Business School Arbejdsrum er.. ligesom vejret. Alle er udsat for det, men ingen gør noget ved det. 12 Peter Holdt Christensen
Læs mereSpørgsmål og svar om inddragelse af pårørende
Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.
Læs mereInformationsteknologiløsninger
Informationsteknologiløsninger Hvem er center for Trivsel og Motivation? Vi motiverer, begejstrer og inspirerer indenfor: Værdier og holdninger. Egen identitet. Egen Styrke og udviklings-områder. Gruppe
Læs merePædagogiske læringsmiljøer, evalueringskultur. der skaber en meningsfuld
Pædagogiske læringsmiljøer, der skaber en meningsfuld evalueringskultur Peter Rod, partner, Blichfeldt & Rod og Charlotte Wiitanen, dagtilbudsleder, Lyngby-Taarbæk Kommune Evalueringskultur Loven siger:
Læs mereKursusmappe. HippHopp. Uge 2. Emne: Her bor jeg HIPPY. Baseret på førskoleprogrammet HippHopp Uge 2 Emne: Her bor jeg side 1
Kursusmappe Uge 2 Emne: Her bor jeg Baseret på førskoleprogrammet HippHopp Uge 2 Emne: Her bor jeg side 1 HIPPY HippHopp Uge2_herborjeg.indd 1 06/07/10 11.20 Uge 2 l Her bor jeg Første gang, Hipp og Hopp
Læs mereDifferentieret social integration som teoretisk og praktisk redskab i aktiveringsarbejdet
Differentieret social integration som teoretisk og praktisk redskab i aktiveringsarbejdet 1 Catharina Juul Kristensen, lektor ved Institut for samfundsvidenskab og erhvervsøkonomi, RUC. Indledning I dette
Læs mereEn kur mod sygefravær
En kur mod sygefravær - Er en kur mod usunde relationer på en arbejdsplads Pernille Steen Pedersen Institut for Ledelse, Politik og filosofi & PPclinic Lån & Spar & Alectia Det gode liv Indsatser: Sundhedstjek
Læs mere3. Håndtering og forebyggelse af konflikter
3. Håndtering og forebyggelse af konflikter Konflikter om bord på et skib er stort set umulige at undgå i det lange løb, fordi man er mange mennesker tæt sammen i lang tid. Konflikterne kan opstå på mange
Læs mereEffektundersøgelse organisation #2
Effektundersøgelse organisation #2 Denne effektundersøgelse er lavet på baggrund af interviews med etikambassadørerne, samt et gruppeinterview i aktivitets og samværstilbuddene. Denne undersøgelse er ikke
Læs mereFra delebørn til hele børn
Fra delebørn til hele børn Når far og mor bliver skilt kan verden gå i stå. Et væld af nye følelser og tanker overtager barnets verden, og somme tider er de r ikke plads til så meget andet. Projektet Delebørn
Læs mereEn af lærerne siger: Det handler meget om at have adgang til forskellige oplysninger, og det har computere og interaktive tavler bragt med sig
Kap 5: Læringsaktivitet: Udvikling af professionsfaglighed Case-spil til læreruddannelsen Case 1: Skal internettet ind og bogen ud? Lærerne på Centralskolen har teammøde. De taler med hinanden om, hvordan
Læs mereDet er MIT bibliotek!
Det er MIT bibliotek! Et rollespil for udskolingsklasser om biblioteker og demokrati Partnerne bag rollespillet Det er MIT bibliotek! er resultatet af et samarbejde mellem Esbjerg Kommunes Biblioteker
Læs mereLedelsesgrundlag Ringsted Kommune. 4. udkast, 25. marts 2009
Ledelsesgrundlag Ringsted Kommune 4. udkast, 25. marts 2009 Dato Kære leder Hvad skal jeg med et ledelsesgrundlag? vil du måske tænke. I dette ledelsesgrundlag beskriver vi hvad vi i Ringsted Kommune vil
Læs mereOPDAGELSESMETODE: INTERVIEW
OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW Et interview er en samtale mellem to eller flere, hvor interviewerens primære rolle er at lytte. Formålet med interviewet er at få detaljeret viden om interviewpersonerne, deres
Læs mereHvad er dit næste skridt?
Hvad er dit næste skridt? KURSER I EFTERÅRET September - November 2014 kursus-hæfte-a5.indd 1 21/06/14 18.39 Efterårskurser VEJLE PINSEKIRKE INVITERER TIL EN RÆKKE SPÆNDENDE EFTERÅRSKURSER. KURSERNE ER
Læs mereevaluering af ny indretning/
Phone: +45 35 29 30 70 www.signal-arki.dk Århusgade 88, 2.sal 2100 København Ø Denmark CVR/VAT: 25 31 93 62 evaluering af ny indretning/ ARBEJDSPROCESSER & ADFÆRD faaborg midtfyn kommune, BROBY - 16.09.2013
Læs mereDe højtuddannede medarbejderes rolle for vidensudvikling i små firmaer i Region Sjælland. Lene Ekholm Petersen Ekstern Lektor Roskilde Universitet
De højtuddannede medarbejderes rolle for vidensudvikling i små firmaer i Region Sjælland Lene Ekholm Petersen Ekstern Lektor Roskilde Universitet Foredrag Baseret på min Ph.d.-afhandling Økonomisk Geografi
Læs mereSkal din virksomhed ud af starthullerne?
Skal din virksomhed ud af starthullerne? Teknologiløsninger 1 Staples Business Advantage Teknologiløsninger Vi lever i en tid med konstant teknologisk udvikling og innovation. For at følge med skal dit
Læs mere2) En beskrivelse af koblingen mellem trin-målene og aktiviteterne med pilerensningsanlægget
Indskoling (0.-3. klasse) Pilerensning 1) Overordnet formål At give børnene en opdragende erfaring, som sætter dem i stand til at argumentere for brugen af rensningsanlæg. At børnene bliver i stand til
Læs mereNatur/teknik og den naturfaglige kultur i folkeskolen
Natur/teknik og den naturfaglige kultur i folkeskolen Formålet med dette notat er formuleringen af formål, mål og succeskriterier for udviklingsprojektet Natur/teknik og den naturfaglige kultur i folkeskolen.
Læs mereGrafisk facilitering som bidrag til organisatorisk læring
Grafisk facilitering som bidrag til organisatorisk læring - Hvordan har grafisk facilitering bidraget til organisatorisk læring i en større dansk virksomhed? Stina Thorsvang Stud.mag i Læring og Forandringsprocesser
Læs mereVejledning til opfølgning
Vejledning til opfølgning Metoder til opfølgning: HVAD KAN VEJLEDNING TIL OPFØLGNING? 2 1. AFTALER OG PÅMINDELSER I MICROSOFT OUTLOOK 3 2. SAMTALE VED GENSIDIG FEEDBACK 4 3. FÆLLES UNDERSØGELSE GENNEM
Læs mereIndretningsprocessens kerne og maske Af indretningsarkitekt Mette Milling
Indretningsprocessens kerne og maske Af indretningsarkitekt Mette Milling Første artikel (Nyhedsbrev nr. 4 2007) handlede om, hvordan Mette Milling udviklede sit koncept for rådgivning om indretning og
Læs mereFælles Pædagogisk Grundlag
Fælles Pædagogisk Grundlag Information til forældre Dagtilbud 0-6 år Forord Det er med glæde, at Børne-, Unge- og Familieudvalget i oktober måned godkendte et fællespædagogisk grundlag for det samlede
Læs mereAPV undersøgelse 2014
APV undersøgelse Roskilde Handelsskole Datarapportering Roskilde Handelsskole APV undersøgelse APV undersøgelse på Roskilde Handelsskole Der har deltaget i alt 9 medarbejdere ud af mulige. Det giver en
Læs mereLÆRINGSSTILSTEST TEST TESTVÆRKTØJ TIL VEJLEDERE / Et screeningsværktøj så du sikrer en god læring hos dine elever og mindsker frafald.
TEST TESTVÆRKTØJ TIL VEJLEDERE / LÆRINGSSTILSTEST Et screeningsværktøj så du sikrer en god læring hos dine elever og mindsker frafald. 1 LÆRINGSSTILSTEST / Når du kender dine elevers måde at lære på, kan
Læs mereTEMA. Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet.
TEMA Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet. Det er vigtigt, at temaet: Er bredt, så eleverne kan følge egne interesser
Læs mereRelationsarbejde på Vejrup skole
Relationsarbejde på Vejrup skole Trædesten på vejen Vision og værdier Klasseledelse Konstruktiv konflikthåndtering Relationer Gøre det synligt for forældre og elever Afspejler klasseregler Værdierne er
Læs mereEr det ikke ligesom vi plejer eller.? Hverdagsrehabilitering
Er det ikke ligesom vi plejer eller.? 19. November 2012 Hverdagsrehabilitering Resultatorienteret SundhedsPartner Agenda Kort intro Overskriften Mellemlederen i forandring og ledelse Hvorfor er det SÅ
Læs merePakker vedr. forandring til arbejdsmiljøpuljen 2017
Til møde i MED-Hovedudvalget den 4. oktober 2016 Pakker vedr. forandring til arbejdsmiljøpuljen 2017 Alle pakker realiseres på en måde, der understøtter det fremmende perspektiv på arbejdsmiljøindsatsen
Læs mereFra min faglighed - til din forretning
Fra min faglighed - til din forretning Den 8. juni v/ Lotte Lüscher Cand. Psych. Aut. PhD www.clavis.dk Hvis det du gør ikke virker så prøv noget andet! To indfaldsvinkler til udviklingsprocesser - vi
Læs mereSkolens udfordringer i et medialiseringsperspektiv
D E P A R T M E N T O F M E D I A, C O G N I T I O N A N D C O M M U N I C A T I O N Skolens udfordringer i et medialiseringsperspektiv 18. November 2014 Stig Hjarvard, Professor, Ph.D. University of Copenhagen
Læs merePOLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008
Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING
Læs mereANNE ELLEKJÆR. leder i Dome of Visions og står for at skabe den kuratoriske ramme i bygningen på Søren Kierke-
76 ET TREDJE STED 77 ANNE ELLEKJÆR Dome of Visions er mange ting: Et opdateret forsamlingshus, et byudviklingsprojekt, et arkitektonisk og et bæredygtigt projekt klimatisk såvel leder i Dome of Visions
Læs mereHvordan håndterer du konflikter med kunder og andre vigtige personer om bord
Hvordan håndterer du konflikter med kunder og andre vigtige personer om bord Emotionernes betydning VREDE Konfliktskala Umiddelbare konfrontation Bygget op over kortere tid Bygget op over længere tid Du
Læs mereMeningsfulde spejlinger
Meningsfulde spejlinger filosof og antropolog universitet og erhvervsliv revision og datalogi Etnografi, antropologi og filosofi etnografi: deltagerobservation, interview og observation en metode er altid
Læs mereNyt tilbud til hjerneskadede bilister
Nyt tilbud til hjerneskadede bilister Annette Kjærsgaard og kollegaerne på Hammel Neurocenter leder efter forsøgspatienter til pilotprojektet i foråret 2014. FOTO: Simon Thinggaard Hjortkjær Et nyt tilbud
Læs mereDE KAN IKKE TALE, MEN HVOR KAN DE SIGE MEGET!
Kompashuset ApS, Klavs Nebs Vej 25, 2830 Virum Tlf 45 83 92 83, ka@kompashuset.dk, www.kompashuset.dk DE KAN IKKE TALE, MEN HVOR KAN DE SIGE MEGET! En fortælling om at arbejde med psykisk og fysisk handicappede
Læs mereVelkommen til bostedet Welschsvej
Velkommen til bostedet Welschsvej Hus 13-15 Hus 17 Sportsvej 1 Indholdsfortegnelse S.3 Velkommen S.4 Praktikstedet S.5 Værdigrundlag S.6 Din arbejdsplan for de første fire uger S.7 Vores forventninger
Læs mereIT-SYSTEMERS BETYDNING FOR OG PÅVIRKNING AF MENNESKELIG AKTIVITET. Susanne Bødker
IT-SYSTEMERS BETYDNING FOR OG PÅVIRKNING AF MENNESKELIG AKTIVITET Susanne Bødker SUSANNE Professor i Menneske-Maskine Interaktion Arbejdet med samspil mellem design og brug siden 1980erne Underviser i
Læs mereOverblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012
Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver
Læs mereDelaflevering: Webdesign og webkommunikation. Organisation: Københavns Erhvervsakademi. Af Silke Brewster Rosendahl (hold 1) og Marie Anne Svendsen
Delaflevering: Webdesign og webkommunikation Af Silke Brewster Rosendahl (hold 1) og Marie Anne Svendsen Vi har valgt at lave et redesign af KEA s online videnscenter/bibliotek. Organisation: Københavns
Læs mereVil du have 15-20 minutter mere om dagen?
Vil du have 15-20 minutter mere om dagen? Af: Søren Dybdal, NYE Visioner & Niels Overgaard, No Communication Du kan få mere fra hånden på kortere tid, hvis du lærer at arbejde mere effektivt. Denne artikel
Læs mere