FORANDRING I ORGANISATIONER UNDER PRES
|
|
- Signe Steffensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 FORANDRING I ORGANISATIONER UNDER PRES Mette Brøgger Hildebrandt & Brandi A/S September
2 Hildebrandt & Brandi STRATEGI Vi arbejder med ambitiøse organisationer om det vigtigste Vores vision er langsigtet ledelse i en kortsigtet verden ORGANISATION LEDELSE FORANDRING EFFEKTIVITET GOVERNANCE PROJEKT- OG PROGRAMLEDELSE 2
3 Jeres situation og udfordringer SITUATIONEN Mange forandringer: Budgetbesparelser Lukninger? Afskedigelser Travlhed Begyndende stress og demotivation LEDELSESMÆSSIGE UDFORDRINGER Hvordan sikrer man, et effektivt system hvor opgaverne løses i aftalt kvalitet, hvor drift og udvikling er i balance og som samtidig er ramme for en god og udviklende arbejdsplads? 3
4 Indhold Ledelse Kvalitet, effektivitet og prioritering Ledelse af forandring 4
5 Ledelse ifølge klassikerne Taylor Det er kun gennem fortsat standardisering, implementering af bedste praksis og arbejdsmetoder samt udviklet samarbejde, at vi kan arbejde hurtigere. Og forpligtelsen til at indføre nye standarder og skabe samarbejde ligger alene hos ledelsen Frederick W. Taylor ( ) 5
6 Ledelse ifølge klassikerne Fayol Ledelse er at planlægge, organisere, koordinere og kontrollere Henri Fayol ( ) 6
7 Ledelse ifølge klassikerne Drucker Ledelse drejer sig om udvikling af virksomheden og dens medarbejdere. Omverdenens krav, behov og vilkår ændrer sig konstant. God ledelse er hele tiden at være i stand til at sikre den tilpasning af organisationen, der er nødvendig. Peter F. Drucker, The Practice of Management,
8 Ledelse ifølge klassikerne Mintzberg En leders job er i virkeligheden at hjælpe med at skabe et system, hvor mennesker kan være rigtig konstruktive. Ledelse handler om følelsen og fornemmelsen og handlingen; om at balancere lederskab med samfundsborgerskab og det er ofte mere rodet end mange ledere tror. Ledelse er ikke et job for supermænd eller superkvinder men for mennesker med fejl og mennesker med tanke for andre. Henry Mintzberg ( ) 8
9 Behovet for udvikling Vi skal løse opgaven og lære af den! 9
10 Udgangspunktet Virksomhederne er mere end nogensinde prisgivet mennesker En trimmet motor Mange komponenter Konstruktion Optimering Tuning En velplejet have Mange unikke planter Nogen struktur Beskæring Gødning 10
11 Det fulde potentiale Passion Kreativitet Et potentiale, som ligger i alle medarbejdere, men som organisationen ikke nødvendigvis får realiseret Initiativ Loyalitet Kompetence Hvad organisationen køber sig til og kan forvente at få - når den ansætter medarbejdere Erfaring Kilde: inspireret af Gary Hamel. Management
12 Spørgsmål til dig? Overvej følgende spørgsmål Skal din organisation ledes som en velsmurt maskine eller en have? Hvorfor? I hvor høj grad har du behov for dine medarbejderes passion, kreativitet og initiativ for at kunne lykkes med dine mål for organisationen? Når du har reflekteret et par minutter, bedes du drøfte dine tanker med sidemanden. 12
13 Indhold Ledelse Kvalitet, effektivitet og prioritering Ledelse af forandring 13
14 Hvad er vilkår og hvad kan ledes? Input Proces Output Økonomi / rammebevilling Servicekrav Efterspørgsel Medarbejderforventninger Opgaveportefølje Processer Beslutninger Prioriteringer Investeringer MUS Budget Services Medarbejdertilfredshed Kundetilfredshed Udvikling 14
15 Kvalitet og effektivitet Kvalitet Løs opgaven som på forhånd specificeret, eventuelt indenfor fastsatte tolerancer Overholdelse af procesbeskrivelse Reviews og godkendelse af leverancer Standarder Effektivitet Spare tid og penge Optimere kapacitetsudnyttelse Efficiency at løse opgaven ved brug af færrest muligt ressourcer Effectiveness at løse den rigtige opgave rigtigt Effektivitet hænger tæt sammen med kvalitet, idet den specificerede opgave (kvalitet) skal leveres optimalt (effektivt) 15
16 Effektivitet og prioritering Påstand: Det virkeligt vigtige haster sjældent og det, der haster, er sjældent vigtigt Effektivitet ud fra prioritering Haster Haster ikke Vigtigt Ikke vigtigt Prioritering ud fra principper om Strategisk vigtighed A opgaver prioriteres over B opgaver Effektive mennesker holder sig fra kvadrant 3 og 4, fordi, uanset om de haster eller ej, er de ikke vigtige. De forsøger også at indskrænke kvadrant 1 til det mindst mulige, for at kunne tilbringe mere tid i kvadrant 2. (Covey, 1989) 16
17 Ambition? UDVIKLING DRIFT DRIFT RESTITUTION / BRANDSLUKNING 17
18 Bruges tiden rigtigt? En dobbeltsidet udfordring Kapacitet 100% Tid 18
19 Er ledelsesfundamentet på plads? 19
20 Behov for medarbejdere der kan selv..fra ledelse til selvledelse! Det antal frihedsgrader lederen giver 0% 100% Det antal frihedsgrader medarbejderen ønsker 0% 100% Der er brug for HANDLEKRAFT 20
21 Succes Lykken er at have drømme succes er at realisere dem Hvordan defineres succes? Hvornår er du succesfuld? Hvornår er organisationen succesfuld? Hvornår er dine kolleger succesfulde? Ved alle, hvornår de er succesfulde? Er der sammenhæng mellem de organisatoriske niveauer af succes? 21
22 Spørgsmål til dig? Overvej følgende spørgsmål Hvordan arbejder du med ledelse, effektivitet og kvalitet? Hvad er succes for den enkelte medarbejder i din organisation? Er det tydeligt formuleret og forstået? Hvad kan gøres (af lederen/ af medarbejderen) for, at det bliver endnu skarpere? Når du har reflekteret et par minutter, bedes du drøfte dine tanker med sidemanden. 22
23 Indhold Ledelse Kvalitet, effektivitet og prioritering Ledelse af forandring 23
24 Undersøgelser viser, at 2 ud af 3 forandringsinitiativer fejler 24
25 25
26 26
27 27
28 Hvor skal den ledelsesmæssige indsats lægges? Strategisk ledelse Forandringer Strategiske valg Strategiske indsatser Ændrede vilkår Involvering Beslutning Beslutning Implementering 28
29 29
30 Forstå forandringen 1.Forstå succesen 2.Forstå forandringens dybde og kompleksitet 3.Forstå forandringens karakter 4.Forstå de forskellige fokus på forandringen 5.Vurder forandringsparatheden 6.Hvor kommer energien fra 30
31 Det væsentlige er usynligt for øjet. I eventyret Den lille prins af Antonine De Saint-Exupéry (1943) siger ræven i sin afskedstale til den lille prins: Nu skal jeg betro dig en hemmelighed. Den er ganske ligetil: Kun med hjertet kan man se rigtigt. Det væsentlige er usynligt for øjet. Det væsentlige er usynligt for øjet, gentog den lille prins for bedre at huske det. 31
32 Forstå succesen 1 32
33 Forandringens dybde og antal 2 33
34 Forstå forandringens karakter 3 34
35 Ledere og medarbejdere fokus i forandringer 4 35
36 Mennesker er ikke imod forandringer. De er imod at blive forandret Peter Senge. Adapted from Senge,
37 Vurder forandringsparatheden Beslutningstager 5 Ledelse Organisationen Borger/bruger 37
38 Hvor kommer energien fra? 6 Energiform Brændende platform Forandringsvision Bæredygtig energi Drivkraft Ydre Ydre Indre Fokus De negative konsekvenser af den nuværende situation Det attraktive ved fremtiden Bæredygtig udvikling 38
39 Spørgsmål til dig? Overvej følgende spørgsmål Hvilke væsentlige forandringer står du overfor? Hvad er forandringshistorien (forandringens rationale og succeskrav)? Hvem skal involveres i forandringsprocessen og om hvad? Når du har reflekteret et par minutter, bedes du drøfte dine tanker med sidemanden. 39
40 Sund fornuft er ikke altid Sund praksis 40
41 Tak!
42 Case: Mission Ledelse/ AMA Forløb Personalemøde: Behovet for prioritering Trivelsgruppen nedsættes: Temadag 2: Fokus på trivsel og godt arbejdsmiljø Trivselssamtaler Eksekvering og virkeliggørelse Koordinatormøde Forår 2010 Efterår 2010 Temadage: Hildebrandt & Brandi Temadag 1: Temadag 3: Hvorfor går vi på arbejde? (DR2) Interviewrunde og analyse Perspektiv og løsninger Planlægning Kilde: AMA/ Mission Ledelse 42
43 Case: Mission Ledelse/ AMA Arbejdstilrettelæggelse Stort overlap i afdelingens og medarbejderens behov Afdelingens behov Forudsigelighed (i bemanding) Fast struktur (overskuelig planlægningsproces) Fleksibilitet (puslespillet skal gå op) Kompetencematch Engagement Faglig kvalitet og udvikling Loyalitet (del af en organisation) Rimelighed (tilfredse medarbejdere) Medarbejdernes behov Forudsigelighed (i arbejdstid) Fast struktur (ikke for rodet med dag- og nattevagter) Fleksibilitet (individuelle hensyn) Kompetencesikkerhed Arbejdsglæde Faglig kvalitet og udvikling Loyalitet (del af et team) Rimelighed (i fordeling af uattraktive vagter) Kilde: AMA/ Mission Ledelse 43
44 Målsætning Fokus på engagement, trivsel og arbejdsglæde Case: Mission Ledelse/ AMA Stolthed Synlighed om travlhed Kvalitetssikring Forventningsafstemning Engagement, trivsel og arbejdsglæde Sikre kollegial forpligtelse AMA er en medicinsk skadestue. Vi sikrer patienterne kompetent akut behandling, og at de får det rette videre forløb i sundhedsvæsenet. Det er det, vi er sat i verden for. Travlhed forekommer af forskellige årsager/variable. Vi vil kunne identificere disse årsager/variable og vide, hvornår de indvirker på travlheden. Når det ikke er muligt at nå alt, vil vi sikre rette og ensartet prioritering af arbejdsopgaverne. Vi vil sikre god forventningsafstemning med vores interessenter (kolleger, samarbejdsafdelinger, patienter, pårørende m.fl.) ved at være bevidste om vores prioriteringer. Vi vil sikre en god arbejdsplads, hvor den enkelte kan gå hjem med en god fornemmelse i maven; og hvor perioder/vagter med overskud anvendes til læring og udvikling. Viden forpligter. Vi vil have en arbejdsplads, hvor vi hjælper hinanden, så den travlhed der forekommer, forekommer mere jævnt fordelt. Kilde: AMA/ Mission Ledelse 44
45 Grøn tilstand Grøn tilstand er den normale arbejdstilstand. Her varetages alle opgaver. Væskeskemaer/væskeregnskab Sengeredning Almindelig oprydning Birum bord med ABL tørres af + der skiftes kanyleboks Kanylebokse på stuerne skiftes ved behov Opfyldning af depotvarer Opfyldning i skabe/ birum/ på stuen Opfyldning af dropvogne Opfyldning af BS-kasser Sætte depotvarer på plads Personlig hygiejne Højde + vægt + BMI Sygeplejedokumentation Forespørgsler Kontakt til hjemmepleje Forløbsplan At måle værdier, BT+ Tp+P+RF (alle patienter) Observation af stabile patienter Psykisk pleje Bestille trykaflastende madras Udskrivelse af patient til hjemmet Rekvirering af undersøgelser + diverse prøver Supervision + undervisning Der kontrolleres om der er et NIV apparat i Afdelingen Gul tilstand Gul tilstand beskriver den pressede arbejdstilstand, hvor prioritering af opgaverne er nødvendigt. Her varetages de sygeplejemæssige opgaver i prioriteret rækkefølge. Sygeplejedokumentation Forespørgsler Kontakt til hjemmepleje Forløbsplan At måle værdier, BT+ Tp+P+RF (alle patienter ) Observation af stabile patienter Psykisk pleje Bestille trykaflastende madras Udskrivelse af patient til hjemmet Rekvirering af undersøgelser + diverse prøver Supervision + undervisning Der kontrolleres om der er et NIV apparat i Afdelingen Personlig hygiejne Prioriteret personlig hygiejne Journalen læses, kun de relevante oplysninger, så der Journalen skabes et læses, bedre kun de relevante oplysninger, så der skabes et overblik bedre overblik Lejring + vending af patienter + mobilisering Kontakt til pårørende Medicin Akut behandling/undersøgelse Observationsskemaer Visitation af patienter Lejring + vending af patienter + mobilisering Kontakt til pårørende Medicin Akut behandling/undersøgelse Observationsskemaer Visitation af patienter Visitation af patienter Modtagelse af patienter i prioriteret rækkefølge efter Modtagelse Triage-modellen af patienter i prioriteret rækkefølge efter Triage-modellen Case: Mission Ledelse/ AMA Prioriteringstrappen Lejring og vending af prioriterede patienter Kontakt til pårørende til kritisk syge patienter Medicin Akut behandling/undersøgelse Observationsskemaer Rød tilstand Rød tilstand er den arbejdstilstand som kræver særlig fokusering og prioritering. Her varetages sygeplejemæssige opgaver som skal udføres, og ikke kan vente, i relation til den akut dårlige patient. Modtagelse af patienter i prioriteret rækkefølge efter Triage-modellen Opfyldning af akutvogn Opfyldning af akutvogn Opfyldning af akutvogn Opfyldning af procedurebakker Opfyldning af procedurebakker Opfyldning af procedurebakker Observation / dokumentation / pleje af akut dårlige patienter Observation / dokumentation / pleje af akut dårlige Observation patienter / dokumentation / pleje af akut dårlige patienter Opfyldning på observationsstue Opfyldning på observationsstue Opfyldning på observationsstue Bestilling / udførelse af EKG + blodprøver på røde + gule Bestilling patienter / udførelse af EKG + blodprøver på røde Bestilling + gule patienter / udførelse af EKG + blodprøver på røde + gule patienter Information til patienten Information til patienten Information til patienten Kort briefing omkring rød patient til ny kollega Kort briefing omkring rød patient til ny kollega Kort briefing omkring rød patient til ny kollega Overflytning af patienter til samarbejdende afdelinger Overflytning af patienter til samarbejdende afdelinger Overflytning af patienter til samarbejdende afdelinger Kontrol af ilt + sug + sugekathetre Kontrol af ilt + sug + sugekathetre Kontrol af ilt + sug + sugekathetre Overblik over patienten via Bookplan Overblik over patienten via Bookplan Overblik over patienten via Bookplan Mad Mad Mad 45 Væske Væske Væske Kilde: AMA/ Mission Ledelse
46 Case: Mission Ledelse/ AMA Prioriteringsskema Grøn tilstand Når mindst 4 af nedenstående parametre lever op til normtallene Gul tilstand Når 3-4 af nedenstående parametre lever op til normtallene Rød tilstand Når mindre end 3 af nedenstående parametre lever op til normtallene Parametre Fremmøde Normtal for hverdage Dag Aften Nat Kompetencer Belægning* Patienttyngde** Patientflow*** *Antallet af patienter **Røde eller særligt ressourcekrævende patienter *** Antallet af indkomne og udskrevne patienter i vagten Kilde: AMA/ Mission Ledelse 46
Fælles Akutmodtagelse Organisering, Flow. Teamdannelse
Fælles Akutmodtagelse Organisering, Flow & Teamdannelse v/ Lene Wichmann, Oversygeplejerske/MPH MajBrit Granhøj Jørgensen, Afdelingssygeplejerske Odense Universitetshospital November 2011 Fremtiden Færre
Læs mereFORANDRING I STATEN. FRYGT ELLER FRYD? Direktør Søren Brandi, Moderniseringsstyrelsen, 15. november 2011
FORANDRING I STATEN. FRYGT ELLER FRYD? Direktør Søren Brandi, sb@hildebrandtbrandi.com Moderniseringsstyrelsen, 15. november 2011 Ledelse ifølge klassikerne Taylor Det er kun gennem fortsat standardisering,
Læs merePrioritering af kerneopgaven. Værktøj
Prioritering af kerneopgaven Værktøj Forord Værktøjet Prioritering af kerneopgaven er udviklet på baggrund af eksisterende værktøjer i Kom videre med social kapital og otte værktøjer fra social og sundhedsområdet
Læs merePrioritering af kerneopgaven. Værktøj TESTVERSION
Prioritering af kerneopgaven Værktøj TESTVERSION Forord Dette værktøj er under udvikling og dette er en testversion. Værktøjet er udviklet på baggrund af eksisterende værktøjer i Kom videre med social
Læs merePrioritering af kerneopgaven. Værktøj TESTVERSION
Prioritering af kerneopgaven Værktøj TESTVERSION Forord Dette værktøj er under udvikling og dette er en testversion. Værktøjet er udviklet på baggrund af eksisterende værktøjer i Kom videre med social
Læs merePERFORMANCES KULTUR 17. APRIL 2012. Anders Nørgaard, Hildebrandt & Brandi A/S Tegninger: Sketches ved Ivan L. Kristensen
PERFORMANCES KULTUR 17. APRIL 2012 Anders Nørgaard, Hildebrandt & Brandi A/S Tegninger: Sketches ved Ivan L. Kristensen Om Hildebrandt & Brandi Vi arbejder med: Det, der er vigtigst for topledelsen Vores
Læs mereOrganisatorisk robusthed SL TR-møde 31. januar 2017
Organisatorisk robusthed SL TR-møde 31. januar 2017 Gentofte Kommune Robusthed 2 Program: Præsentation og introduktion arbejdsplads\tr Hvad er organisatorisk robusthed for jer? Oplæg: Organisatorisk robusthed
Læs mereGOD LEDELSE. Faaborg-Midtfyn Kommune 27. november 2008. Direktør Søren Brandi Hildebrandt & Brandi. Hildebrandt & Brandi 1
GOD LEDELSE Faaborg-Midtfyn Kommune 27. november 2008 Direktør Søren Brandi Hildebrandt & Brandi Hildebrandt & Brandi 1 Om Hildebrandt & Brandi Vores bøger, udpluk Vores klienter, udpluk Hildebrandt &
Læs mereMatchrace: Billederne i folderen er fra september 2018, hvor lederne i Djurslands Bank prøvede kræfter med at sætte kurs, at arbejde sammen og med at
Ledelsesværdier Matchrace: Billederne i folderen er fra september 2018, hvor lederne i Djurslands Bank prøvede kræfter med at sætte kurs, at arbejde sammen og med at koordinere den samlede indsats. Billederne
Læs mereOverordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet
Koncern HR, Stab 21.05.13/PG Overordnet stillingsbeskrivelse for ledelsen på Præhospitalet God ledelse er en forudsætning for et effektivt og velfungerende sundhedsvæsen, som er karakteriseret ved høj
Læs mereTeams 7 bevidsthedsniveauer
Teams 7 bevidsthedsniveauer Af Richard Barrett Oversat til dansk af Benjamin Lindquist og Thobias Laustsen Teams vækster og udvikler sig ved at mestre de syv niveauer af team bevidsthed. De syv forskellige
Læs mereSpørgsmål i DI s ledelsesscoreboard
Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive
Læs mereDen røde tråd Strategiplan (senest rev )
Den røde tråd Strategiplan 2016-2019 (senest rev. 10.01.2017) Indledning... 2 Grundlag... 2 Strategiplanens tilblivelse... 3 Strategiplanen opererer med følgende hovedelementer:... 3 Fra vision til virkelighed...
Læs mereIntro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune
Intro til funktionsbeskrivelser for medarbejdere og ledere i Hørsholm kommune Få mere ud af det, du har. Dette er kommunens pejlemærke for vores arbejde og de fælles initiativer, der søsættes i hvert center
Læs mereIndsatsmål (2014-2015), Sundhed og omsorg
, Sundhed og omsorg Indsatsmål (2014-2015) Afdeling: Træning og hjemmepleje Vest Synliggørelse med særlig opmærksomhed på kost og motion. Forebygge stress og travlhed n værdi vil Glæde, overskud, raske
Læs mereHR-Strategi for Gladsaxe Kommune
HR-Strategi for Gladsaxe Kommune Indledning Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den strategiske HR-indsats, for dermed at sikre, at de HR-indsatser der gennemføres i dag og fremover understøtter den strategiske
Læs mereSamtaleskema (anklager)
Samtaleskema 1/4 Samtaleskema (anklager) Medarbejder: Leder: Dato for samtale: Samtalelederen skal som grundlag for samtalen overvære 1-2 retsmøder årligt inden for medarbejderens første fem ansættelsesår
Læs mereRollebeskrivelser i borgervisitationen
Rollebeskrivelser i borgervisitationen Udgangspunktet er ledelsesgrundlaget med de 4 fokuspunkter: Ta ledelse, Skab følgeskab, Ha styr på driften og Vær fornyende. Følgende roller er beskrevet: Visitator
Læs mereFor hver kompetence skal der være følgende billede:
For hver kompetence skal der være følgende billede: 1.Der skal være formuleret et tydeligt forventningsbillede (kende til/kunne udføre.) 2.Der skal være mulighed for at angive medarbejderens egen vurdering
Læs mereHvordan kan der i organisationen udover fleksibilitet og effektivitet skabes rum for refleksion?
Hvordan sikre vi os en god og ordentlig kommunikation? Hvilke forventninger er der til dig? Hvad kan være vores lokale AM gruppes næste bedste skridt imod en øget anerkendelse af eksperimenterende handlinger
Læs mereKoncern Personalepolitik
Koncern Personalepolitik Personalepolitik med omtanke Et menneske er skabt ej for sig selv alene. Sådan lyder de allerførste ord i den første udgave af den avis, der 2. januar 1767 blev begyndelsen til
Læs mereTydelig effekt i markederne. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016
Tydelig effekt i markederne Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi 2013-2016 Tydelig effekt i markederne Formålet med Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens strategi Tydelig effekt i markederne er at
Læs mereKort og godt. om implementeringen af OK13 OK13
Kort og godt om implementeringen af OK13 OK13 1 2 Indledning OK13 er et markant paradigmeskifte. Det er formentlig den største kulturændring på de erhvervsrettede uddannelser, siden taxameteret blev indført
Læs mereStrategisk relationel ledelse om at skabe forandringskapacitet
Strategisk relationel ledelse om at skabe forandringskapacitet Overskrifter Forskningsprojektet interesser og baggrund Inspirationen fra Relationel Koordination Next step Følg med på vores nye Blog Følg
Læs mereFORTÆLLINGEN LEJRE MUSIKSKOLE
010-2015 FORTÆLLINGEN LEJRE MUSIKSKOLE LEJRE MUSIKSKOLES MISSION: At give den enkelte elev instrumentale og/eller vokale færdigheder, udvikle et universelt sprog, til personlig musikalsk udfoldelse, individuelt
Læs mereJob- og personprofil for sygeplejerske i akutteam i Assens Kommune
Job- og personprofil for sygeplejerske i akutteam i Assens Kommune Assens Kommune som arbejdsplads Assens Kommunes personalepolitik hviler på værdierne respekt, åbenhed, udvikling, arbejdsglæde og ordentlighed.
Læs mereForstå forandringen en forudsætning for succesfuld forandringsledelse
Forstå forandringen en forudsætning for succesfuld forandringsledelse Vil man sikre, at de forandringer, man står i spidsen for, får den ønskede effekt, må man først og fremmest forstå, hvad man skal lede
Læs mereStresspolitik. 11. marts 2013
Rougsøvej 168 8950 Ørsted Ørsted, den 14. marts 2013 Stresspolitik 11. marts 2013 Overordnet mål: Ørsted Børneby ønsker at være en arbejdsplads, hvor alle medarbejdere trives, og hvor alle former for
Læs mereNå mere og arbejd mindre
Nå mere og arbejd mindre Mark Mayland www.personligworkflow.com mm@personligworkflow.com 26 74 59 71 1 Hvem har gavn af Personlig Workflow? Vi har alle brug for mere overskud i hverdagen, til at udføre
Læs mereKompetenceprofiler på SC/HN
Silkeborg Centralsygehus/Hammel Neurocenter, Løn- og personaleafdelingen Vedtaget på HMU den 7. juni 2005 Kompetenceprofiler på SC/HN 1. Indledning Kompetence er evnen til at omsætte kvalifikationer til
Læs mereStrategier i Børn og Unge
Strategier i Børn og Unge Børn og Unge arbejder med strategier for at give ramme og retning, fordi vi tror på, at de bedste løsninger på hverdagens udfordringer bliver fundet, ved at ledere og medarbejdere
Læs mereNotat Attraktiv og bæredygtig arbejdspladser Til Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 6. februar 2017.
Notat Attraktiv og bæredygtig arbejdspladser Til Sundheds- og Omsorgsudvalgets møde 6. februar 2017. Aarhus Kommune arbejder for at skabe attraktive og bæredygtige arbejdspladser for medarbejderne ansat
Læs mereBryd implementeringsmuren. Evabeth Mønster
Bryd implementeringsmuren Evabeth Mønster Leder/nøgleperson og arbejdsmiljø Medarbejder og arbejdsmiljø Formålet med den næste gode time: Inspiration Dialog Erfaringsudveksling Værktøjer LMI Leadership
Læs mereIndividuel udviklingssamtale Fokus på livsfaser
Individuel udviklingssamtale Fokus på livsfaser Livsfasepolitik I Region Midtjyllands livsfasepolitik defineres det, at vi ønsker at være en attraktiv arbejdsplads for alle medarbejdere, uanset hvilken
Læs mereDRØMMEREJSEN. Mad med hjertet - til dig - STYRKER I KØKKENERNE PÅ SYGEHUS LILLEBÆLT
DRØMMEREJSEN Mad med hjertet - til dig - STYRKER I KØKKENERNE PÅ SYGEHUS LILLEBÆLT Drømmerejsen Der er forudsætninger, der skal være opfyldt, før vi kan rejse. Der skal være en perron, der skal køre et
Læs mereDerfor taler vi om robusthed
Side 1 I dette hæfte fortæller vi, hvad vi i Gentofte kommune mener med robusthed. Både når det gælder kommunen som organisation, og når det gælder arbejdspladsen og den enkelte medarbejder. Hæftet udtrykker
Læs mereGOD LEDELSE. TILLID, DIALOG OG ARBEJDSGLÆDE skal være de bærende elementer
GOD LEDELSE LEADERSHIP PIPELINE I SUNDHEDS-, ÆLDRE- OG HANDICAPFORVALTNINGEN SAMT BORGERSERVICE TILLID, DIALOG OG ARBEJDSGLÆDE skal være de bærende elementer for samarbejdet i Hjørring Kommune Dette er
Læs mereOverblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012
Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver
Læs mereTRIVSELSUNDERSØGELSEN
TRIVSELSUNDERSØGELSEN En måling af trivslen i Odense Kommune Trivselsrapport for Fritidsundervisning Antal inviterede: 8 Antal besvarelser: 4 Besvarelses procent: 50.00 % 01-10-2015 Den årlige trivselsundersøgelse
Læs merePOLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008
Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING
Læs mereVand og Affald. Virksomhedsstrategi
Vand og Affald 2012 2016 Virksomhedsstrategi forord Vand og Affalds virksomhedsstrategi 2012 2016 er blevet til i samarbejde med virksomhedens medarbejdere, ledelse og bestyrelse. I løbet af 2011 er der
Læs mereSlagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020
Slagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020 Tak for brug af billeder: Vibeke Olsen Hans Chr. Katberg Olrik Thoft Niels Olsen Indledning Med personalepolitikken som vejviser Så er den her den nye personalepolitik!
Læs meremed noget, Hvor succesen Hvornår Har du Haft succes kom Helt bag på dig? noget nyt af uden at vide med sig? præcis, Hvad det kunne føre
Hvornår Har du allermest lyst til at bidrage med nye vinkler på tingene? Hvornår er du sidst blevet anerkendt for at komme med en god ide? Hvornår Har du sidst prøvet noget nyt af uden at vide præcis,
Læs mereAmbitionen med Den Attraktive Organisation
Ambitionen med Den Attraktive Organisation Hvordan kan vi gennem investering i social kapital fremme kvalitet i arbejdet med kerneopgaven, samarbejdet og helhedstænkningen i hele organisationen, så vi
Læs mereLedelse af teams. ATU Akademiet for talentfulde unge
Ledelse af teams ATU Akademiet for talentfulde unge Dagsorden Kl. 16.00 Kl. 16.40 Kl. 17.15 Kl. 17.45 Kl. 18.15 Kl. 19.00 Kl. 19.35 Kl. 20.00 Ledelse af teams - Velkomst - Hvad er god ledelse - Teams og
Læs mereErfaringerne fra Enghaven og hjemmeplejen, Ringkøbing Skjern. Oplæg til FagMed d. 25.03.2014
Erfaringerne fra Enghaven og hjemmeplejen, Ringkøbing Skjern Oplæg til FagMed d. 25.03.2014 Dagens program Erfaringerne Samarbejde, trivsel og arbejdet med udfordrende borgere (30 min.) Resultater og positive
Læs mereBYRÅDS- OG DIREKTIONSSEKRETARIATET ADELGADE 44 8660 SKANDERBORG WWW.SKANDERBORG.DK MED HJERTET I LEDELSE! KODEKS FOR GOD LEDELSE
BYRÅDS- OG DIREKTIONSSEKRETARIATET ADELGADE 44 8660 SKANDERBORG WWW.SKANDERBORG.DK SKANDERBORG KOMMUNE MED HJERTET I LEDELSE! KODEKS FOR GOD LEDELSE OKTOBER 2007 Indholdsfortegnelse 1. PROCESSEN... 3 2.
Læs mereVisitDenmark - Kulturmåling 2015 (VisitDenmark - Kulturmåling 2014)
Performance : 4,10 (4,12) Importance : 4,25 (4,28) Respondenter : 91 (93) Organisation 3,87 (3,94) 5.0 Økonomi 4,06 (4,10) 4.5 4.0 3.5 Ledelse 4,34 (4,18) 3.0 Interessenter 3,94 (3,97) Afdeling/enhed 4,39
Læs mereArbejdsmiljøpolitik for Aarhus Kommune
Arbejdsmiljøpolitik for Aarhus Kommune Indledning Den lokale MED Aftale og Arbejdsmiljøaftalen fastsætter de overordnede rammer for arbejdsmiljøarbejdet i Aarhus Kommune, herunder at Fælles MED Udvalget
Læs mereSocial kapital & Den attraktive organisation
Social kapital & Den attraktive organisation Dagens vigtigste budskaber Ledelsesmæssige udfordringer kan ikke løses med det der skabte dem - brug for nyt mindset for ledelse Ledelse handler om skabe resultater
Læs mereRolle og ansvarsbeskrivelse i Ældre og Handicapforvaltningen Juni Ledelse af rehabilitering. Ledelse af relationer
Rolle og ansvarsbeskrivelse i Ældre og Handicapforvaltningen Juni 2017 forretningen en politisk styret organisation relationer rehabilitering Indledning Du sidder nu med en revideret udgave af Ældre- og
Læs mereSund ledelse. Jan Lorentzen. Fagleder, Psykisk arbejdsmiljø
16 Sep. 14 Sund ledelse Jan Lorentzen Fagleder, Psykisk arbejdsmiljø En udbredt opfattelse? 2 Psykisk trivsel (WHO-5 index) Kilde: the fifth European Working Conditions Survey, 2010 Dublin 3 Risiko for
Læs mereMedarbejder-Udviklings-Samtale. KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen
Medarbejder-Udviklings-Samtale KØBENHAVNS KOMMUNE Børne- og Ungdomsforvaltningen 1 Medarbejder-Udviklings-Samtale Medarbejderudviklingssamtalen (MUS) er en mulighed for, at du kan drøfte din nuværende
Læs mereGOD ØKONOMI STYRING I ESBJERG KOMMUNE
GOD ØKONOMI STYRING I ESBJERG KOMMUNE 1 5 6 9 8 3 2 0 4 7 1 0243681569832 0 4 7 1 0 2 4 3 6 8 7 0 9 1 5 6 9 8 3 2 0 4 7 1 0 2 4 3 6 8 7 0 9 1 5 6 9 8 3 2 0 4 7 1 0 2 4 3 6 8 7 0 GOD ØKONOMI STYRING I ESBJERG
Læs mereCoaching. Et redskab der styrker engagement og ejerskab. Den menneskelige faktor og implementering
Coaching Et redskab der styrker engagement og ejerskab Den menneskelige faktor og implementering Trine Mottlau Divisionschef Privathospitalet Hamlet Breakthrough Qeep Coach, Qeep Danmark AS Chefjordemoder
Læs mereCENTRALE LEDELSESOPGAVER DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG LEDELSESVÆRDIER LEDELSESGRUNDLAGET SKAL BESKRIVE COOPS HOLDNING TIL GOD LEDELSE
LEDELSESGRUNDLAG DERFOR HAR VI ET LEDELSESGRUNDLAG Vi vil være det bedste og mest ansvarlige sted at handle og arbejde. Denne ambitiøse vision skal Coopfamiliens cirka 3.800 ledere gøre til virkelighed
Læs mereStrategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, Brønnøysund 17. april Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.
Strategisk kompetenceudvikling med effekt! Sammen om en bedre kommune, Brønnøysund 17. april Hanne Dorthe Sørensen, Dorthe@Lederskabelse.dk Kompetencestrategi Kurser Efteruddannelse Videreuddannelse Hvordan
Læs mereENERGIMIDT 13. BEDSTE ARBEJDSPLADS I EUROPA
ENERGIMIDT 13. BEDSTE ARBEJDSPLADS I EUROPA Hovedspørgsmål Hvordan opnås en placering blandt de bedste arbejdspladser? Hvordan fastholder vi placeringen? Hvordan er vores tilgang til ledelse? Hvordan gør
Læs mereLedelsesgrundlag. Svendborg Erhvervsskole. Version 15
Ledelsesgrundlag Svendborg Erhvervsskole Version 15 Indholdsfortegnelse 1. Formål og baggrund... 3 2. Skolens værdier... 3 3. Kodeks for strategisk dialogforums arbejde... 4 Ejerskab:... 4 Dialog:... 5
Læs mereV/ Susanne Muusmann Lassen susanne@mausmann.dk Tlf. 3135 5759
Motivation i praksis V/ Susanne Muusmann Lassen susanne@mausmann.dk Tlf. 3135 5759 Formål og program 1 At udforske hvad motivation er og hvordan man som leder kan medvirke til at det daglige arbejde bliver
Læs mereÆldre & Rehabilitering
Stillingsbeskrivelse Faglig leder med speciale i planlægning i i Ishøj Kommune Ishøj Hjemmepleje er en enhed med ca. 100 medarbejdere og 4 ledere. Vi yder sygepleje til ca. 300 borgere samt personlig og
Læs mereVirksomhedsplan 2009-2010
Virksomhedsplan 2009-2010 S A B R O E G A A R D E N Samarbejde Anerkendelse Børn Respekt Omsorg Efteruddannelse Glæde Ansvar Aktivitet Ressourcer Dynamik Engagement Nytænkning 2 Indledning: For at tilgodese
Læs mereVejledning til opfølgning på APV og trivselsundersøgelsen 2014 på skolerne
Vejledning til opfølgning på APV og trivselsundersøgelsen 2014 på skolerne Kære arbejdsmiljøgruppe I har nu modtaget en rapport med resultaterne af jeres trivselsundersøgelse og en rapport med kommentarerne
Læs mereMedarbejdertilfredshedsundersøgelse 2015 Skolerapport 100 besvarelser ud af 125 = 80%
Medarbejdertilfredshedsundersøgelse 215 Skolerapport besvarelser ud af 125 = % 1 Tolkning af resultatet 6 1 1 Kilde: Ennova MTU 211 præsentation 2 Arbejdsglæde - tilfredshed og motivation 213 215 74 82
Læs mereArbejdsmiljøstrategi 2014-2018
Arbejdsmiljøstrategi 2014-2018 for Sociale Forhold og Beskæftigelse Den overordnede målsætning er fastholdelse og udvikling af attraktive arbejdspladser med afsæt i tankesættene for social kapital og arbejdsmiljøledelse
Læs mereFAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING
Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,
Læs mereGod ledelse og styring i Region Midtjylland
God ledelse og styring i Region Midtjylland Koncernledelsen Region Midtjylland God ledelse og styring i Region Midtjylland Til alle ledere og medarbejdere Region Midtjylland er en politisk ledet organisation,
Læs mereEksekvering få planerne ført ud i livet
Eksekvering få planerne ført ud i livet Plastindustriens netværksdag 10. November 2009 Gitte Mandrup Ledelse & HR rykker sammen Ledelse Ledelseskraft Organisationsudvikling Eksekvering Fremdrift Ledelseslyst
Læs mereKalundborg Kommunes. Ledelses- og styringsgrundlag
Kalundborg Kommunes Ledelses- og styringsgrundlag Velkommen til Kalundborg Kommunes nye ledelsesog styringsgrundlag Det beskriver, hvordan vi skaber fælles retning og samarbejde for bedre resultater. Vi
Læs mereHolmegårdsparkens værdier er indlejret i vores målsætning for Det gode plejehjemsophold.
HOLMEGÅRDSPARKEN MÅL & VÆRDIER Holmegårdsparkens værdier er indlejret i vores målsætning for Det gode plejehjemsophold. Forudsætningen for Det gode plejehjemsophold er at alle arbejder for målsætningen
Læs mereØrsted Børneby ønsker at være en arbejdsplads, hvor alle børn og medarbejdere trives, og hvor alle former for stress og tilløb til stress bekæmpes.
Stresspolitik 2016 Ørsted Børneby ønsker at være en arbejdsplads, hvor alle børn og medarbejdere trives, og hvor alle former for stress og tilløb til stress bekæmpes. Definitioner omkring stress: Positivt
Læs mereLedelse og medarbejderindflydelse. Per Mathiasen kommunaldirektør
Ledelse og medarbejderindflydelse Per Mathiasen kommunaldirektør Disposition Hvorfor har vi fokus på ledelse og inddragelse? Hvad er god kommunal ledelse? Hvad betyder en god kultur i organisationen? Hvordan
Læs merePolitikker. Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI
Politikker Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING PERSONALEPOLITIK FOR REGION HOVEDSTADENS PSYKIATRI KÆRE KOLLEGA Du sidder nu med personalepolitikken for Region Hovedstadens Psykiatri. Den bygger
Læs mereSelvledelse og trivsel. Konsulent Pia Ravn Dyhr 26. februar 2014.
Selvledelse og trivsel Konsulent Pia Ravn Dyhr 26. februar 2014. Formålet med workshoppen Vi bliver klogere på hvad selvledelse er: Vi ser på hvilke dimensioner, der er med til at gøre det moderne arbejdsliv
Læs mereVIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE
VIDEN FOR VERDEN VORES ORGANISATION / INDSATS 12.1 STRATEGI FOR DET ADMINISTRATIVE OMRÅDE Marts 2016 FORORD Formålet med strategien for de administrative områder på AAU er at opfylde den overordnede ambition
Læs mereEfteruddannelse - Hvordan får du og din virksomhed value for money? Erhvervsakademi Århus 30. april 2014
Efteruddannelse - Hvordan får du og din virksomhed value for money? Erhvervsakademi Århus 30. april 2014 Dagens menu 1. Dagens menu 2. Hvem er jeg og hvor kommer jeg fra? 3. EnergiMidt hvad er det? 4.
Læs mereSOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER
OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne
Læs mereLP konference maj 2015 Sammen er vi forskellen
LP konference maj 2015 Sammen er vi forskellen Fra politisk vision til pædagogisk praksis Morsø kommune Kulturændring dagtilbud Mosaikken LP kommissoriet LP kick off Daginstitutionslederens rolle og ansvar
Læs mereHospitalsenheden VEST
Kerneopgave Kvalitet Arbejdsmiljø www.regionmidtjylland.dk Indledende snak 2 minutter med sidemanden Hvorfor har I netop valgt denne workshop? 2 www.vest.rm.dk Vi kommer omkring... Hvorfor og hvordan Trivsel
Læs merePassion. Relation Ambition Motivation. Ledelses- og medarbejdergrundlag. kalfor.dk side 1
Passion Relation Ambition Motivation Ledelses- og medarbejdergrundlag kalfor.dk side 1 Baggrund Kalundborg Kommune - vores ejere - arbejder aktivt på at fremme bæredygtig udvikling for at sikre, at Kalundborg
Læs mereAPV-undersøgelse til en lille arbejdsplads
APV-undersøgelse til en lille arbejdsplads Under 15 medarbejdere Skema til kortlægning af problemer, samt forslag til løsninger og prioritering udarbejdet af Socialpædagogerne APV-dialogmødet Program for
Læs mereGodt psykisk arbejdsmiljø som forebyggelse af stress
Godt psykisk arbejdsmiljø som forebyggelse af stress Hvad kan lederen gøre? v. Marie Kingston, autoriseret psykolog og organisationskonsulent Indsats for det psykosociale arbejdsmiljø kan betale sig Hvad
Læs mereSAMARBEJDET MELLEM ARBEJDSMILJØ- REPRÆSENTANTEN TILLIDS- REPRÆSENTANTEN
SAMARBEJDET MELLEM ARBEJDSMILJØ- REPRÆSENTANTEN TILLIDS- REPRÆSENTANTEN Folderen er tænkt som inspiration til at få sat fokus på samarbejdet mellem jer som arbejdsmiljørepræsentant (AMR) og tillidsrepræsentant
Læs mereTilstandsrapporten - Din enhed
Tilstandsrapporten - Din enhed Hvor er I succesfulde og hvad kan forbedres? Læg mærke til, at der sondres imellem de resultater I opnår og de indsatser I gennemfører for at nå de ønskede resultater! Nøgleresultater
Læs mereHjertemedicinsk Afdeling
Hjertemedicinsk Afdeling Mission - Vision 2015 ( Strategispor og strategiske indsatser ) VISION Hjertemedicinsk Afdeling 2015 Vi vil med vores dreamteam og patienten i centrum være kendt for, til enhver
Læs meregladsaxe.dk HR-strategi
gladsaxe.dk HR-strategi HR-strategi Indledning Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den strategiske HR-indsats og har derfor formuleret en HR-strategi. Strategien skal understøtte udviklingen af organisationen,
Læs mereMedarbejder i Glostrup Kommune
Medarbejder i Glostrup Kommune FORNØJELSE Engagement Trivsel FORNYELSE Udvikling Indflydelse FAGLIGHED Kvalitet Kompetence FÆLLESSKAB Samarbejde Sammenhold Fælles forventninger til et godt medarbejderskab
Læs mereLedelses- og Styringsgrundlag Region Midtjylland.
Ledelses- og Styringsgrundlag Region Midtjylland www.regionmidtjylland.dk Ledelses- og Styringsgrundlag Opdateret via proces i 2012-2013 hvor blandt andre koncernledelsen og MEDsystemet har været inddraget
Læs mereStillings- og funktionsbeskrivelse for oversygeplejerske ved Regionspsykiatrien Vest
Stillings- og funktionsbeskrivelse for oversygeplejerske ved Regionspsykiatrien Vest Navn: Afdeling Regionspsykiatrien Vest Afsnit Stilling Oversygeplejerske Organisatorisk placering Oversygeplejersken
Læs mereDen Attraktive Organisation Social kapital og ledelseskompetencer i ledergruppen
09:00-12:00 Den Attraktive Organisation Social kapital og ledelseskompetencer i ledergruppen Velkomst- siden sidst ved leder Historiefortællingen Refleksioner ved konsulent Respons spørgeskema fra måling
Læs mereVejledning til medarbejdere om MUS-samtaler
Vejledning til medarbejdere om MUS-samtaler Hvad er MUS? En medarbejderudviklingssamtale (MUS) er en åben og ligefrem dialog mellem medarbejder og leder. For den enkelte medarbejder er det en mulighed
Læs mereHR-strategi 2012. En fælles indsats for effektiv arbejdstilrettelæggelse, god ledelse, godt arbejdsmiljø og strategisk kompetenceudvikling
HR-strategi 2012 En fælles indsats for effektiv arbejdstilrettelæggelse, god ledelse, godt arbejdsmiljø og strategisk kompetenceudvikling HR-strategi 2012 1 Indholdsfortegnelse HR-strategi 2012 s.3 Systematisk
Læs mereET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN
ET GODT PSYKISK ARBEJDSMILJØ NÅR KOLLEGAER SKAL INKLUDERES PÅ ARBEJDSPLADSEN UDGIVET MAJ 2013 2 Nedslidningen som følge af et dårligt psykisk arbejdsmiljø er et væsentligt tema for både samfund, virksomheder
Læs mereArbejdsmiljødagene 2016 Trivsel i en tid med forandringer. Idrætscenter Vendsyssel 9. marts fredag den 11. marts 2016
Arbejdsmiljødagene 2016 Trivsel i en tid med forandringer Idrætscenter Vendsyssel 9. marts 2016 fredag den 11. marts 2016 www.dahltjerrild.dk 1 Dahl & Tjerrild arbejder inden for områderne: Psykisk arbejdsmiljø
Læs mereFrisættende Ledelse og Fair Proces
Frisættende Ledelse og Fair Proces Temadag for arbejdsmiljøgrupperne i Område Øst for Grenåvej v/timo Klindt Bohni og Lykke mose Perspektivgruppen ApS Udvikling af samarbejde, fx kollegial sparring og
Læs mereSådan kan du arbejde med PSYKISK ARBEJDSMILJØ. på din arbejdsplads
Sådan kan du arbejde med PSYKISK ARBEJDSMILJØ på din arbejdsplads www.detdumærker.dk OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ Psykisk arbejdsmiljø handler om, hvordan man har det på sin arbejdsplads. Klik ind på www.detdumærker.dk
Læs mereForandringens (u)vaner
Forandringens (u)vaner Virksomhedernes virkelighed er, at forandringer finder sted og at forandringer er besværlige og ofte går galt eller bare i stå. Mislykket forandring forklares ofte med henvisning
Læs mereManual i udarbejdelse af en trivselspolitik
Manual i udarbejdelse af en trivselspolitik Skabelon til en stress og trivselshåndteringspolitik Som et led i organisationens overordnede strategi med at fremme trivsel, er det vigtigt at have nogle gennemarbejdede
Læs mereVejen til mere kvalitet og effektivitet
INNOVATIONSPLAN 2013-2015 Innovation i Helsingør Kommune Vejen til mere kvalitet og effektivitet Indholdsfortegnelse 1. En innovationskultur - hvorfor?... 2 2. Hvad er innovation?... 3 3. Hvad er grundlaget
Læs mere