KUNDEPROFIL OG ANALYSE AF SCANNERSCORE

Transkript

1 S3 APP'EN 1. Bliver de personlige oplysninger, der bliver skrevet ind i app'en, brugt til andre formål og hvem opbevarer disse data? 2. Jeg vil gerne have at hver scanneroperatør har separate downloads af digitale scanner credits, så hver operatør kan bruge sit eget certifikat. Sker der noget på dette punkt? 3. Med S2 scanneren kunne jeg tjekke om et scannerkort var aktivt inden jeg foretog en genscanning, det kan jeg ikke med S3'eren. S3 scanneren accepterer scannerkortet og det er først når jeg kommer hjem tjekker min Scan report at jeg kan se kortet ikke var aktivt. Kommer der en løsning på dette problem? 4. Hvorfor er det ikke længere muligt at se scannerscoren i min scan report? 5. Scanneren husker ikke de oplysninger som kunden allerede har registreret. Vi mister kostbar tid når de skal tastes ind igen. Er det muligt at gemme disse oplysninger i hukommelsen? 6. Kan jeg gemme kundeoplysninger i min computer, så jeg kan have en oversigt over de kunder jeg har scannet? 7. Hvordan kan jeg sikre mig, at alle scanninger bliver gemt under navnet i scan report menuen, når scanningerne er udført af forskellige scanneroperatører? 8. Er det muligt at få scanningsrapporterne sendt direkte til scanneroperatørerne? Fordi efter de er sendt er det ikke muligt at sende de samme oplysninger på mail igen. KUNDEPROFIL OG ANALYSE AF SCANNERSCORE 9. Hvis en person der normalt spiser rigeligt frugt og grønt får en score på under , ville det være passende at anbefale et lægebesøg? 10. Hvad menes der i den situation når nogle har et højt karotenoidniveau? 11. Hvor længe kan man anbefale at tage LifePak +? En del af året? Kan man anbefale det til professionelle sportsudøvere? 12. Der er mange scannerscorer der kommer over Så tror man automatisk at man ikke har brug for kosttilskud, fordi man lander i eller over det grønne område. Man tror at grøn betyder høj. Er de tætte på den øverste ende af skalaen? SCANNERENS FREMTID 13. Er vi i gang med at arbejde på en scanner der kan måle flere ting end kun karotenoider? Kommer andre produkter, såsom R2, til at være scannergaranteret? 14. Kan vi lave research blandt børn, så vi kan gøre en forskel for kommende generationer?

2 VARIATION 15. Jeg har set at scannerscoren nogle gange er varierer på forskellige scannere, selvom de er foretaget inden for samme tidsramme. Hvad kan være grunden til dette? 16. Hvad er fejlmargenen for en scannerscore? 17. Er det vigtigt at det er samme hånd og samme sted i hånden der bliver scannet hver gang, for at være sikker på at det bliver det rigtige resultat? PÅ REJSE 18. Vi rejser meget og har altid S3'eren med os. S3'eren kommer derfor igennem en security scanning. Har dette nogen indflydelse på scanneren selv og/eller efterfølgende scannerscore? 19. Angående vedligeholdelse og stabilitet vil jeg gerne vide hvor meget det påvirker scannerens nøjagtighed, at den bliver transporteret, båret og udsat for rystelser? S2 VS S3 Mange af jer har indsendt spørgsmål om forskellen mellem scannerscore målt på en S2 eller S3, med kommentarer om, at S3 måler meget højere end S2'eren. GENERELT 20. Kan scanneren bruges af læger eller andet sundhedspersonale i Europa? 21. Hvilke forskellige typer karotenoider har S3'eren identificeret? 22. Hvilken fordel er det for Nu Skin at have samlet millioner af måleresultater i sin database og hvordan kan det forbedre kvaliteten af kosttilskuddene? 23. Er det i orden at sige at vores BioPhotonic Scanner viser dit generelle niveau af antioxidanter, selvom den kun måler ens karotenoid niveau? 24. Monavie har også en scanner nu. Hvor forskellig er vores?

3 S3 APP'EN 1. Bliver de personlige oplysninger der bliver skrevet ind i app'en, brugt til andre formål og hvem opbevarer disse data? De oplysninger distributører skriver ind i S3 app'en bliver uploadet til en sikker computer database der er ejet og administreret af Nu Skin Enterprises. Oplysningerne bliver ikke brugt til yderligere research eller analyse. Personlige oplysninger bliver ikke delt og adgang til databasen er begrænset til IT-specialister og få personer der analyserer data. Der er noget generel information (såsom enkelte landes gennemsnitlige scannerscore) der bliver trukket ud af systemet til brug for træning af distributører og lokale Nu Skin kontorer. Andet scanner information (f.eks. de månedlige rapporter om scanneraktivitet) bliver også undersøgt for at vedligeholde og fortsætte scannerprogrammet. 2. Jeg vil gerne have at hver scanneroperatør har separate downloads af digitale scanner credits, så hver operatør kan bruge sit eget certifikat. Sker der noget på dette punkt? 3. Med S2 scanneren kunne jeg tjekke om et scannerkort var aktivt inden jeg foretog en genscanning, det kan jeg ikke med S3'eren. S3 scanneren accepterer scannerkortet og det er først når jeg kommer hjem tjekker min Scan report at jeg kan se kortet ikke var aktivt. Kommer der en løsning på dette problem? 4. Hvorfor er det ikke længere muligt at se scannerscoren i min scan report? 5. Scanneren husker ikke de oplysninger som kunden allerede har registreret. Vi mister kostbar tid når de skal tastes ind igen. Er det muligt at gemme disse oplysninger i hukommelsen? Vedrørende alle spørgsmål fra 2 til 5, skal I være opmærksom på at S3 app'en er ny og den er stadig under udvikling. Vi arbejder på at få den til at leve op til alle jeres behov og forventninger. Vi har allerede fået besked om denne mangel, og vores app-udviklere arbejder på at finde en løsning på problemet. På nuværende tidspunkt i processen ved vi ikke om vi kommer til at kunne opfylde jeres ønsker, men så snart vi ved noget, deler vi det med jer. Vær også opmærksom på at vi planlægger at komme med en ny version af S3 app'en under 2.0, og denne vil allerede inkludere forbedringer. 6. Kan jeg gemme kundeoplysninger i min computer, så jeg kan have en oversigt over de kunder jeg har scannet? 7. Hvordan kan jeg sikre mig, at alle scanninger bliver gemt under navnet i scan report menuen, når scanningerne er udført af forskellige scanneroperatører? Så længe scanneroperatøren bruger sin egen session til at scanne i, vil operatørens navn vises i fanebladet "Records" i scan reports i V&G. 8. Er det muligt at få scanningsrapporterne sendt direkte til scanneroperatørerne? Fordi efter de er sendt, er det ikke muligt at sende de samme oplysninger på mail igen. Når man vælger muligheden " RESULTS" efter en scanning, bliver der automatisk sendt en e- mail til kunden efter den første og den efterfølgende scanning. Formålet med mailen er at informere kunden om deres scannerresultat, deres scannerkortnummer og for at give dem mere information om produkterne. Disse oplysninger kan ikke blive videresendt til scanneroperatøren, da det udelukkende vedrører kunden.

4 KUNDEPROFIL OG ANALYSE AF SCANNERSCORE 9. Hvis en person der normalt spiser rigeligt frugt og grønt får en score på under , ville det være passende at anbefale et lægebesøg? Det kan lade sig gøre, at en person der spiser meget frugt og grønt kan have en lav scannerscore. Scannerresultater varierer fra person til person og det hænger sammen med karotenoidernes absorberingskapacitet. Vi anbefaler ikke at man henviser folk til at gå til lægen, da dette indirekte ville gøre scanneren til et medicinsk diagnostisk redskab. Hvis du møder kunder, som tror, at scanneren kan diagnosticere, forebygge eller helbrede sygdom, er det vigtigt omgående at forklare dem, at scanneren ikke diagnosticerer nogen sygdom eller forstadier til nogen sygdom. 10. Hvad menes der i den situation når nogle har et højt karotenoidniveau? Det eneste vi kan sige i forbindelse med helbredsmæssig sundhed, er at henvise til en generel sund livsstil med et højt indtag af fødevarer med karotenoider. 11. Hvor længe kan man anbefale at tage LifePak +? En del af året? Kan man anbefale det til professionelle sportsudøvere? Pharmanex LifePak + er et diætistisk kosttilskud der indeholder anerkendte plantenæringsstoffer, vitaminer og mineraler. Kosttilskuddet er rettet mod ni nøglefunktioner i din krop og hjælper dig med at føle dig på toppen hver eneste dag. Det kan tages i en ubegrænset periode, da det er en langsigtet hjælp til at opnå alle vigtige næringsstoffer. Disse næringsstoffer skal indeholde en velbalanceret blanding af makronæringsstoffer (fedt, protein og kulhydrater) og mikro-næringsstoffer (vitaminer og mineraler) Professionelle sportsudøvere kan, ligesom alle andre voksne over 18 år der vil supplere deres daglige kost med et kosttilskud, drage fordel af Lifepak Der er mange scannerscorer der kommer over Så tror man automatisk at man ikke har brug for kosttilskud, fordi man lander i eller over det grønne område. Man tror at grøn betyder høj. Er de tætte på den øverste ende af skalaen? I teorien er der ingen øvre grænse på skalaen, selvom scanneren viser op til Der er nogle mennesker der allerede har fået en score på En score på svarer til middel til højt niveau af karotenoider. Selvom man får et resultat i den grønne eller blå zone, kan man stadig forbedre sit niveau af karotenoider. Derudover indeholder kosttilskud, såsom LifePak +, ikke bare karotenoider, men også en lang række plantenæringsstoffer, vitaminer og mineraler, der hjælper en med at få alle de nødvendige næringsstoffer. SCANNERENS FREMTID 13. Er vi i gang med at arbejde på en scanner der kan måle flere ting end kun karotenoider? Kommer andre produkter, såsom R2, til at være scannergaranteret? Vi har ikke offentliggjort noget endnu, men det betyder ikke, at vi ikke er i gang med at udforske muligheden for det. Og derfor kan vi ikke give nogle endelige svar, før der er en officiel udmelding. 14. Kan vi lave research blandt børn, så vi kan gøre en forskel for kommende generationer? V anbefaler ikke, at man bruger BP scanneren til at måle karotenoidniveauet på børn under 18. Nu Skin er udelukkende rettet mod voksne og raske kunder.

5 VARIATION 15. Jeg har set at scannerscoren nogle gange varierer på forskellige scannere, selvom de er foretaget inden for samme tidsramme. Hvad kan være grunden til dette? Alle S3 scannere bliver kalibreret efter en høj standard før de forlader fabrikken. Dog varierer alt diagnostisk udstyr fra apparat til apparat. Hvis man bliver scannet på forskellige maskiner, vil det til en vis udstrækning altid resultere i forskellige resultater. Derudover bliver forskellene også gjort større af brugerne selv, på grund af dårlig håndplacering, ændring af hvilket punkt i hånden og andre variationer mellem scanningerne. Når du måler en persons BPS score, skal du være opmærksom på at være så konsekvent som muligt. Dette betyder at det fortrinsvist er den samme scanner der skal bruges og husk at overvåge håndens placering og trykket. 16. Hvad er fejlmargenen for en scannerscore? S3 scanneren er garanteret til 85 % af tiden, at give en nøjagtig score inden for 2 farvenuancer. Fejlmargenen vil på et individuelt plan variere fra person til person. 17. Er det vigtigt at det er samme hånd og samme sted i hånden der bliver scannet hver gang, for at være sikker på at det bliver det rigtige resultat? Ja - det er yderst vigtigt at hånden bliver placeret ens hver gang. Al research om karotenoidniveau, foretaget af Pharmanex, tager udgangspunkt i højre hånds håndflade. Andre punkter er ikke forbundet med niveauet af karotenoider i blodserum, og det vides ikke, hvor godt disse forskellige punkter kan, eller ikke kan, forbindes med blodserums niveau af karotenoider. En af de største potentielle fejl ved måling af en persons BPS score er, at håndfladen bliver placeret forskelligt eller på et forkert sted. Man skal altid være meget forsigtig med placeringen af hånden på scannerens næse og sørge for, at hver måling er taget på samme sted, med samme tryk, og med hånden i samme vinkel. Trykket fra hånden skal være tilstrækkeligt til at intet lys slipper ind til linsen på scannerens næse. Men man skal også passe på, at trykket ikke bliver for hårdt. Fingrene skal ikke være helt strakt ud og håndfladen skal ikke være helt flad. Hånden skal holdes lettere sammenfoldet, uden at det forhindrer at man kan holde rundt om scannerens næse. Karotenoider bindes i forskellige koncentrationer rundt omkring i det menneskelige legeme. Ethvert forsøg på at sammenligne målinger foretaget i højre hånd, med resultater fra målinger på foden, venstre hånd, panden eller andet sted på kroppen, giver ikke hverken en fornuftig eller logisk sammenligning. PÅ REJSE 18. Vi rejser meget og har altid S3'eren med os. S3'eren kommer derfor igennem en security scanning. Har dette nogen indflydelse på scanneren selv og/eller efterfølgende scannerscore? S3'eren burde ikke tage skade af at blive scannet i en security-scanner. Det er mere sandsynligt at S3'eren bliver påvirket af forandringer i temperaturen under rejsen. 19. Angående vedligeholdelse og stabilitet vil jeg gerne vide hvor meget det påvirker scannerens nøjagtighed, at den bliver transporteret, båret og udsat for rystelser?

6 Så længe scanneren bliver behandlet forsigtigt og ikke bliver udsat for meget kolde eller varme temperaturer i lange perioder, burde dens nøjagtighed ikke blive påvirket af at rejse eller blive transporteret. Scannerens nøjagtighed bliver kun påvirket, hvis den bliver behandlet uforsigtigt og bliver udsat for varme eller kolde temperaturer over længere tid. I hvilken grad afhænger af hvor hård en behandling den udsættes for. Angående, hvordan kulde og varme påvirker scannerens nøjagtighed, så vil eksponering for høje temperaturer generelt reducere scannerens score, mens lave generelt vil øge scannerscoren. S2 VS S3 Mange af jer har indsendt spørgsmål om forskellen mellem scannerscore målt på en S2 eller S3, med kommentarer om, at S3 måler meget højere end S2'eren. S3'eren måler ikke en 'højere' score end S2'eren. Begge apparater måler hudens karotenoid niveau ved hjælp af samme grundlæggende teknologi (Raman Spektroskopi). Den største forskel på de to scannere er, at S3'eren i samarbejde med ipad'en er nemmere og hurtigere at bruge sammenlignet med S2'eren og en bærbar. På samme måde målte S2'eren ikke 'højere' end S1'eren, med den var en klar forbedring i måden at scanne på og tiden man brugte på det. Ønsker du mere information om dette, se da præsentationen fra webinaret, hvori alle spørgsmål angående variation og S3'eren bliver besvaret. Generelt 20. Kan scanneren bruges af læger eller andet sundhedspersonale i Europa? Scanneren kan ikke bruges af læger og sundhedspersonale i Europa, da den ikke kan markedsføres som et medicinsk redskab der kan diagnosticere. Det er bevist at scanneren kan give en pålidelig måling af hudvævets karotenoidniveau og den kan derved bevise at LifePak + og andre SCS produkter virker og bliver optaget i kroppen. Dette er det eneste vi kan markedsføre vores BioPhotonic Scanner på. 21. Hvilke forskellige typer karotenoider har S3'eren identificeret? S3 scanneren måler de samme karotenoider som S2'eren gjorde, og det er hovedsageligt disse 18 karotenoider: alfa-kryptoxantin, beta-kryptoxantin, lykopen, 5Z-lykopen, 5Z.5 Z-lykopen, γ-karoten, ζ- karoten, α-karoten, beta-karoten, all-e + Z-fytofluen og fytoen. Derudover er det lutein, zeaxanthin og mange oxidative metabolitter som 3 -epilutein, ε,εkaroten-3,3 -dion, 3 -hydroksyl- ε,ε-karoten-3-on, 3-hydroksyl-β, ε,-karoten-3 -on og en metabolitt med lykopen, 2,6-syklolykopen-1,5-diol. Af disse 18 karotenoider, er der kun 5 der er vigtige at få gennem kosten: beta-karoten, alfa-karoten, lutein, zeaxanthin og lykopen, plus deres isomerer. De andre karotenoider på listen er der enten ikke forsket nok i (beta-cryptoxanthin, fytoen, fytofluen) eller også er de oxidationsprodukter.

7 22. Hvilken fordel er det for Nu Skin at have samlet millioner af måleresultater i sin database og hvordan kan det forbedre kvaliteten af kosttilskuddene? Fordelen ved at have denne database er, at vi kan foretage statistiske analyser af forskellige kosttilskud og diæters indflydelse på scannerscoren. 23. Er det i orden at sige at vores BioPhotonic Scanner viser dit generelle niveau af antioxidanter, selvom den kun måler ens karotenoid niveau? I følge europæisk lov, Nutrition and Health Claims Regulation (EC) 1924/2006, er det ikke længere tilladt at sige, at der er sammenhæng mellem karotonoider og antioxidativ sundhed. Derfor kan du som Nu Skin distributør kun hævde at scanneren måler hudens karotenoidniveau, uden at nævne eller hentyde til sammenhængen med antioxidanter. 24. Monavie har også en scanner nu. Hvor forskellig er vores? Monavie scanneren bruger reflektionsspektroskopi og ikke Raman Spektroskopi, som gør den store forskel i vores BioPhotonic scanner. Hvis du ønsker flere oplysninger om reflektionsspektroskopi, så kontakt venligst din lokale scannersupport. Nu Skin er stolte af at have patent på at have de eksklusive rettigheder til at bruge Raman Spektroskopi teknologien i forbindelse med kommerciel anvendelse. Som med alt vores videnskab og alle vores produkter, er vi som firma parate til at gøre alt hvad der skal til for at beskytte vores immaterielle rettigheder. Dette inkluderer ethvert forsøg på at bruge vores valideringsundersøgelser som støtte for en konkurrerende teknologi.