Bæredygtighed i de nye ISO-standarder

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Bæredygtighed i de nye ISO-standarder"

Transkript

1 BUSINESS ASSURANCE Bæredygtighed i de nye ISO-standarder De nye ISO og ISO standarder Kåre Appel Weng, Steen Christian Larsen, Jens Peter Høiseth 13. marts og 27. marts 1 01 SAFER, SMARTER, GREENER

2 Program ( ) Velkommen og eftermiddagens program Bæredygtighed og ledelsessystemer De nye ISO og standarder overblik, ændringer og status Spørgsmål og diskussion Hvordan din virksomhed sikrer en effektiv overgang til den nye ISO 9001 og ISO standard Spørgsmål og diskussion

3 Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte os 3

4 En ultrakort introduktion til det nye DNV GL 4

5 Vi tager et broader view Position Blandt verdens tre største certificeringsorganer inden for certificering af ledelsessystemer, produkter, personer og leverandørstyring. Partnerskab Vi arbejder sammen med vores kunder ved at tage et broader view på jeres forretning for sammen at bidrage til bæredygtige virksomheder, performance og tillid blandt interessenter. Medarbejdere Vi er 2000 kompetente medarbejdere, der står op hver morgen for at hjælpe jer. 50 af dem er placeret i Danmark. Innovation Certificering, verifikationer, assessments, kurser og bæredygtig rådgivning, der hjælper jeg med at imødekomme løbende forandringer. Det vi tror på Fremtidens succesfulde virksomheder er dem, der kan leve op til de stigende økonomiske, sociale og miljømæssige krav. Her er vi Vi hjælper kunder i 187 lande fordelt på alle brancher og i hele leverandørkæden.

6 Certificering i verdensklasse

7

8 ISO et kig ind i fremtiden The ISO Technical Committee 176/SC 2 stated its vision for ISO 9001 and ISO 9004 : to be recognized and respected worldwide, and used by organizations as an integral component of their sustainable development initiatives. Figure 1: Three aspects of sustainable development. 8

9 Et bredere spektrum af forretningsmæssige udfordringer Interessenter Nye krav til jeres ledelsessystemer Kompleksitet Disruptive Modsatrettede technology, krav, globale værdikæder, supply chains, etc. etc Tillid Bridging today and tomorrow Fundamental mangel på tillid til forretninger Handling Integrere kort og lang horisont et bredere risikobillede. 9

10 Brug dit ledelsessystem som svaret Systematisk tilgang til styring af risici og forbedringer Risikobaseret amme tilgang, brugt i en bredere kontekst i din virksomhed Bredere billede Understøtter dine langsigtede forretningsmål om mere værdi Langsigtet og byg en mere bæredygtig forretningsperformance. 10

11 Fokus på din fremtid Morgendagens succesfulde organisationer skaber værdi ved at styre sine risici og leve op til omverdenens sociale, økonomiske og miljømæssige behov. Vi hjælper dig med at bygge en Bæredygtig Forretningsperformance gennem certificering, verifikation, assesssment og træning March, 2014

12

13 Overblik over ændringerne Generelt: Fælles struktur gennem High Level Structure (HLS) Virksomheden og dens rammer (kontekst) Involvering af interessenter Lederskab Risikoledelse Styring af forandringer Dokumenteret information 13

14 Overblik over ændringerne ISO 9001:2015: Generel gennemskrivning Styring/fastholdelse af viden Kvalitet i værdikæden Procestilgang ISO 14001:2015: Kriterier for valg af væsentlige miljøpåvirkninger Indikatorer for måling af miljøindsatsen Kommunikation Miljøforhold i værdikæden 14

15 Generelt: Fælles struktur gennem High Level Structure (HLS) 15

16 Fælles ramme (HLS) HLS = High Level Structure Besluttet af ISO/TMB og indarbejdet i ISO/IEC Direktivet som Annex SL, Appendix 2 Strukturen i HLS er fast og kan kun ændres efter forudgående aftale med ISO/TMB Fælles struktur indarbejdes i alle ledelsessystemstandarder (MSS) over en periode Fælles tekstafsnit Fælles definitioner 16

17 Hvorfor HLS? Lettere at implementere/udvikle nye standarder fx ISO vedr. arbejdsmiljøledelse Lettere at kombinere forskellige systemelementer fx fra kvalitet, miljø og arbejdsmiljø Lettere audit af kombinerede systemer (som integreres i ét ledelsessystem) 17

18 Eksempler på ledelsessystemstandarder (MSS) ISO 9001 Kvalitetsledelse ISO Arbejdsmiljøledelse ISO Fødevaresikkerhed ISO Energiledelse ISO Videreførelse af virksomhedens drift ISO Miljøledelse ISO Bæredygtige events ISO Informationssikkerhed ISO Trafiksikkerhed Standard under udarbejdelse efter strukturen i HLS Standarder under revision efter strukturen i HLS Standarder udgivet efter strukturen i HLS 18

19 Strukturen i HLS Anvendelsesområde Specifik for den enkelte disciplin Normative referencer Specifik for den enkelte disciplin Termer og definitioner En række fælles; men også specifikke for den enkelte disciplin 4.1 Forståelse af virksomheden og dens rammer Virksomhedens rammer 4.2 Forståelse af interessenters behov og forventninger 4.3 Fastlæggelse af XXX-ledelsessystemets omfang 4.4 XXX-ledelsessystem 5.1 Lederskab og engagement Lederskab 5.2 Politik 5.3 Roller, ansvar og beføjelser 19

20 Strukturen i HLS Planlægning Støtteaktiviteter 6.1 Handlinger for at identificere risici og muligheder 6.2 XXX mål og plan for opnåelse 7.1 Ressourcer 7.5 Dokumenteret information 7.2 Kompetence Generelt 7.3 Bevidsthed Udarbejdelse og opdatering 7.4 Kommunikation Styring af dok. information Drift 8.1 Operationel planlægning og styring Præstationsevaluering 9.1 Overvågning, måling, analyse og evaluering 9.2 Intern audit 9.3 Ledelsens evaluering Forbedringer 10.1 Afvigelser og korrigerende handlinger 10.2 Løbende forbedringer 20

21 Tidsplan for ISO 9001, ISO og ISO Dokument ISO 9001 ISO ISO Komité udkast (CD1) Apr Mar Apr Komité udkast (CD2) - Nov Forslag til standard (DIS) Apr Sep Jan Endeligt forslag til standard (FDIS) Jan Mar Jan Færdig standard Nov Jun Sep

22 Generelt: Virksomheden og dens rammer (kontekst) 22

23 Virksomheden og dens rammer (kontekst) Forstå virksomheden og dens rammer (4.1) Fastlægge de relevante eksterne og interne spørgsmål, der er relevante for virksomhedens formål og som påvirker virksomhedens evne til at opnå de tilsigtede resultater af dens XXX-ledelsessystem. Fastlægge ledelsessystemets omfang (4.3) De eksterne og interne spørgsmål skal tages i betragtning ved fastlæggelse af XXXledelsessystemets omfang. ISO 9001 er mere specifik end ISO i hvilke interne og eksterne spørgsmål, der skal medtages 23

24 Virksomheden og dens rammer (kontekst) Konkurrencedygtige produkter Pression fra samfundet Ansvarlighed i leverancekæden Pres fra leverancekæden Teknologiudviklingen Globalisering Øget pres fra investorer Interne og eksterne spørgsmål Øget krav om gennemsigtighed Håndtering af brand Konkurrencedygtige medarbejdere Myndighedsforhold Samfundsmæssig ansvarlighed 24

25 Generelt: Involvering af interessenter 25

26 Involvering af interessenter Forstå interessenters behov og forventninger (4.2) Fastlægge: hvilke interessenter der er relevante for XXX-ledelsessystemet og disse interessenters behov og forventninger Fastlægge ledelsessystemets omfang (4.3) Tage interessenters behov og forventninger i betragtning ved fastlæggelse af XXXledelsessystemets omfang ISO 9001 er mere specifik end ISO i hvilke interessenter, der skal involveres 26

27 Involvering af interessenter Medarbejdere Investorer Kunder Leverandører Samarbejdspartnere Fællesskaber Konkurrenter Risici relateret til interessenter er bl.a. afhængig af: Type af virksomhed Geografisk placering Hvor godt virksomheden ledes Regering og øvrige myndigheder Fagforeninger Ngo'er & pressionsgrupper Pressen Opinionsdannere Videnskaben Overnationale institutioner Afsidesliggende samfund 27

28 Generelt: Lederskab 28

29 Lederskab Lederskab og engagement (5.1) Topledelsen skal udvise lederskab og engagement, hvad angår XXX-ledelsessystemet ved bl.a. at: sikre, at XXX-politikken og XXX-mål er etableret og kompatibel med virksomhedens strategiske retning sikre, at XXX-ledelsessystemets krav integreres i virksomhedens forretningsprocesser sikre, at nødvendige ressourcer er tilgængelige kommunikere betydningen af effektiv XXX-ledelse og overholdelse af XXX-ledelsessystemets krav sikre, at XXX-ledelsessystemet opnår den eller de tilsigtede resultater fremme løbende forbedring Begrebet Ledelsens repræsentant findes ikke mere i ISO 9001 og ISO 14001; men er erstattet af: Topledelsen skal delegere ansvar og beføjelser for at: sikre, at XXX-ledelsessystemet opfylder kravene i den relevante standard, og rapportere til topledelsen om XXX-ledelsessystemets præstation 29

30 Lederskab Sammenhæng mellem: Forretningsstrategi, Forretningsprocesser og Ledelsessystemet i HLS 30

31 Generelt: Risikoledelse 31

32 Risikoledelse Handlinger for at håndtere risici og muligheder (6.1) Ved planlægningen til XXX-ledelsessystemet skal virksomheden tage højde for spørgsmålene i 4.1 og kravene i 4.2 og fastlægge de risici og muligheder, der skal håndteres, for at: sikre, at XXX-ledelsessystemet kan opnå det eller de tilsigtede resultater forebygge eller minimere uønskede virkninger opnå løbende forbedring Mulige kriterier i forbindelse med risikovurderingen: I hvor høj grad interessenterne påvirkes af det interne/eksterne spørgsmål Den potentielle effekt af tiltag eller mangel på tiltag med hensyn til spørgsmålet Interessenternes grad af bekymring omkring spørgsmålet 32

33 Risikoledelse Handlinger for at håndtere risici og muligheder (6.1) Virksomheden skal planlægge: handlinger for at håndtere disse risici og muligheder hvordan handlingerne integreres og implementeres i dens XXX-ledelsessystemprocesser hvordan effektiviteten af disse handlinger evalueres Tænk over disse spørgsmål i forbindelse med risikovurderingen: Hvilke forretningsmæssige forhold kan påvirke din nattesøvn? Hvilket beredskab har du etableret, hvis det skulle gå galt? Hvor stor er sandsynligheden for, at det går galt? 33

34 Low Frequency Medium High Risikoledelse Intention og formål med MS Risikovurdering R5 R9 R2 R1 Fastlæggelse af: Interne spørgsmål (4.1) Eksterne spørgsmål (4.1) Interessenters forventninger og behov (4.2) Identifikation Analyse Evaluering R4 R6 R7 R8 R3 Low Medium High Consequence Overvåge og Overvåge evaluere og evaluere effektiviteten effektiviteten Implementer relevante styringer og kontroller i ledelsessystemet 34

35 Generelt: Styring af forandringer 35

36 Styring af forandringer Planlægning og styring af driften (8.1) Virksomheden skal styre planlagte ændringer og gennemgå konsekvenserne af utilsigtede ændringer og foretage handlinger for at afbøde eventuelle negative virkninger, hvor det er nødvendigt. Driften er ikke begrænset til kun at omfatte frembringelse af varer og tjenesteydelser, men dækker mere bredt. Hovedintentionen med dette krav er at sikre systemets fortsatte egnethed i forbindelse med alle former for forandringer fx organisationsændringer, ændringer af forretningsstrategi etc. 36

37 Generelt: Dokumenteret information 37

38 Dokumenteret information Krav til dokumenteret information (generelt i HLS): Ledelsessystemets omfang (4.3) Politikken (5.2) Mål og handlingsplaner (6.2) Bevis for kompetence (7.2) Dokumenteret information, der er nødvendig for ledelsessystemets effektivitet (7.5.1) Dokumenteret information for at kunne have tillid til, at processerne er udført som planlagt (8.1) Resultater af overvågning og måling (9.1) Resultater af audit om implementering af auditprogrammet (9.2) Resultater af ledelsens evaluering (9.3) Arten af afvigelser og resultater af korrigerende handlinger (10.1) 38

39 ISO 9001:2015 (Forventede væsentlige ændringer) 39

40 Forventede væsentlige ændringer i ISO 9001:2015 Ud over implementeringen af HLS i ISO 9001 vil den nye ISO 9001 også omfatte følgende væsentlige ændringer: Generel gennemskrivning Standarden er generelt blevet skrevet om for at gøre standarden mere generisk og lettere at anvende i servicesektoren Ordet "produkt" er blevet erstattet med varer og tjenesteydelser Styring/fastholdelse af viden Kvalitet i værdikæden Procestilgang 40

41 Styring/fastholdelse af viden Viden (7.1.5) Organisationen skal tilvejebringe den viden, der er nødvendig for driften af kvalitetsledelsessystemet og dets processer og sikre, at varer og tjenesteydelser er i overensstemmelse med relevante krav Denne viden skal vedligeholdes, beskyttes og gøres tilgængelige efter behov. Viden er ikke begrænset til de menneskelige ressourcer, men kan også betyde viden indlejret i systemer, processer, rutiner mv. Hovedintentionen med dette krav er at vurdere og sikre det nuværende vidensgrundlag, identificere fremtidige behov og måder at sikre effektiviteten af ledelsessystemet. 41

42 Kvalitet i værdikæden Styring af ekstern levering af varer og tjenesteydelser (8.4) Dette krav omfatter alle former for ekstern levering, uanset om det er ved: at købe fra en leverandør, gennem en aftale med en samarbejdspartner, gennem outsourcing af processer og funktioner i virksomheden eller på anden måde. Aktiviteter efter levering (8.6.5) Dette krav omfatter alle former for aktiviteter efter levering Aktiviteter efter levering kan fx omfatte: aktiviteter i en garantiperiode forpligtelser i forhold til indgået kontrakt returnering af udtjente varer for slutdisponering 42

43 Procestilgang Procestilgang (4.4.2) Procestilgang er nu et selvstændigt krav Ansvar og beføjelser for processer skal fastlægges Procestilgangen skal tage udgangspunkt i en risikobaseret tilgang Der skal fastsættes kriterier, metoder, målinger og tilhørende resultatindikatorer, der er nødvendige for at sikre, at både drift og styring af processerne er effektive Processerne skal løbende forbedres 43

44 ISO 14001:2015 (Forventede væsentlige ændringer) 44

45 Forventede væsentlige ændringer i ISO 14001:2015 Ud over implementeringen af HLS i ISO vil den nye ISO også omfatte følgende væsentlige ændringer: Kriterier for valg af væsentlige miljøpåvirkninger Indikatorer for måling af miljøindsatsen Kommunikation Miljøforhold i værdikæden 45

46 Kriterier for valg af væsentlige miljøpåvirkninger Identifikation af væsentlige miljøforhold samt organisatoriske risici og muligheder (6.1.4) Organisationen skal udarbejde og implementere procedurer for udvikling af kriterier for identifikation af væsentlige miljøpåvirkninger samt risici og muligheder. Følgende skal tages i betragtning ved valg af kriterier Interne og eksterne spørgsmål (4.1) Interessenters forventninger og behov (4.2) De identificerede miljøforhold (6.1.2) 46

47 Indikatorer for måling af miljøindsatsen Miljømål (6.2.1) Organisationen skal definere (en) indikator(er) for at evaluere og dokumentere opfyldelsen af hvert miljømål Indikatorer kan fx være: Ledelsesindikatorer: fx gennemførelse og effektivitet af miljøhandlingsplaner Driftsindikatorer: fx driftsdata inkl. nødværge og unormal drift, emissioner, affaldsfrembringelse etc. Tilstandsindikatorer: fx koncentrationen af forurenende stoffer i luften på baggrund af transport til og fra virksomheden 47

48 Kommunikation Kommunikation (7.4) Organisationen skal beslutte: Hvad den vil kommunikere? Hvornår den vil kommunikere? Med hvem den vil kommunikere? Hvordan den vil kommunikere? Organisationen skal tage hensyn til interessenters forventninger og behov Kvalitetssikre (analysere og evaluere) rapporterede miljøoplysninger Kommunikationen skal være gennemsigtig, relevant og troværdig Der skal opretholdes dokumenteret information vedr. ekstern kommunikation 48

49 Miljøforhold i værdikæden Styring af værdikæden (8.2) Upstream og downstream processer i relation til de væsentligste miljøpåvirkninger skal styres eller påvirkes Omfang og type af styringen/påvirkningen skal fastlægges i EMS Upstream Kriterier for evaluering af leverandører af varer og tjenesteydelser samt outsourcede processer skal fastlægges med udgangspunkt i et LCA perspektiv *) Relevante krav skal kommunikeres til leverandører og underleverandører Downstream Overveje behov for at give information om potentielle væsentlige miljøpåvirkninger ved brug og bortskaffelse af varer eller under levering af tjenesteydelsen *) Livscyklusperspektiv omfatter fx transport, emballage og end-of-life 49

50

51 Hvordan din virksomhed sikrer en effektiv overgang til den nye ISO 9001 og ISO standard 51

52 Seize the day make a change Hvorfor ikke benytte lejligheden til at revitalisere jeres nuværende system? 52

53 Processen Gør-det-selv-metoden Køb standarderne, læs dem og tag fat på arbejdet Gør-det-sammen-metoden Få viden og støtte I processen, mens du gør det selv Ændring af eksisterende procedurer Workshop og proceskortlægning GAPanalyse Kurser Assessments og/eller intern audit Recertificering Ændring af eksisterende processer Få-nogen-til-at-gøre-det-for-jer-metoden Køb en konsulent, fortæl dem om jeres udfordringer og få dem til at gøre arbejdet 53

54 Hvilke krav stiller de nye standarder til os? - og hvad gør vi for at bringe dig videre? 54

55 Vores tilgang er risk-based certification Vi tager et broader view, for at I når jeres mål. Forstå virksomhedens kontekst Identificer kritiske risici relateret til jeres ledelsessystem Fokuser på det, der betyder mest Sikre overensstemmelse med standarder og krav Få viden og værdi ved hvert eneste audit certificate sustainable business performance trust 55

56 Hvordan gør vi i praksis? 1. Forbyggelse Forbedringer 2. Handlinger her og nu Forberedelse Virksomhedens kontekst 1. Mål 2. Interessenter 3. Risici Rapporter 1. Hvad har vi konstateret? 2. Fokusområdernes performance 3. Kort redegørelse til ledelsen Check Prioriter og definer 1. Hvilke risici er mest kritiske for din forretning? 2. Definere et eller flere fokusområder 1. Standarder og krav 2. Fokusområder 56

57 Hvad kan vi hjælpe dig med???????????????

58 58

59 Tak for opmærksomheden Jens Peter Høiseth Kåre Appel Weng Steen Chr. Larsen SAFER, SMARTER, GREENER 59

Bæredygtighed i de nye ISO-standarder

Bæredygtighed i de nye ISO-standarder BUSINESS ASSURANCE Bæredygtighed i de nye ISO-standarder De nye ISO 9001- og ISO 14001-standarder Kåre Appel Weng, Steen Christian Larsen, Jens Peter Høiseth 13. marts og 27. marts 1 01 SAFER, SMARTER,

Læs mere

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke: ISO 9001:2015 (Draft) Side 1 af 9 Så ligger udkastet klar til den kommende version af ISO 9001. Der er sket en række strukturelle ændringer i form af standardens opbygning ligesom kravene er blevet yderligere

Læs mere

ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence

ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence ISO 9001:2015 OG ISO 14001:2015 NYE VERSIONER AF STANDARDERNE ER PÅ VEJ ER DU KLAR? Move Forward with Confidence HVORFOR 2015 REVISIONEN? I en verden hvor de økonomiske, teknologiske og miljømæssige udfordringer

Læs mere

Virksomheden bør udvikle, implementere og konstant forbedre de rammer, der sikrer integration af processen til at håndtere risici i virksomhedens:

Virksomheden bør udvikle, implementere og konstant forbedre de rammer, der sikrer integration af processen til at håndtere risici i virksomhedens: DS/ISO 31000 Risikoledelse ISO 31000 - Risikoledelse Virksomheden bør udvikle, implementere og konstant forbedre de rammer, der sikrer integration af processen til at håndtere risici i virksomhedens: overordnede

Læs mere

Fra ad hoc-tilgang til en struktureret CSR-indsats

Fra ad hoc-tilgang til en struktureret CSR-indsats Tryksag 541-643 Gode råd Her er nogle gode råd til, hvordan I griber CSR-processen an. Kom godt i gang med standarder > > Sæt et realistisk ambitionsniveau > > Sørg for, at CSR er en integreret del af

Læs mere

Netplan A/S. Periodisk audit, P1. Ledelsessystemcertificering ISO 9001:2008. 2013-aug-30 til 2013-aug-30. Certificeringens dækningsområde

Netplan A/S. Periodisk audit, P1. Ledelsessystemcertificering ISO 9001:2008. 2013-aug-30 til 2013-aug-30. Certificeringens dækningsområde Ledelsessystemcertificering 2013-aug-30 til 2013-aug-30 Certificeringens dækningsområde DNV teamleader: Auditteam: Rådgivning indenfor IT- og telenetværk Jesper Halmind Jesper Halmind Projektnr.:PRJC-300259-2011-MSC-DNK

Læs mere

CSR nyheder og erfaringer

CSR nyheder og erfaringer CSR nyheder og erfaringer Kundeseminar, Aarhus og København Helena Barton Eftermiddagens program Nye ledelsessystemer for samfundsmæssigt ansvar - DS 49001 og CSR Performance Ladder Ny standard for involvering

Læs mere

Ledelseshåndbog. Ledelseshåndbog for Nordvand Udarb.: BENR Niveau 1. Revision: 5. Side 1 af 10. 27. marts 2015 Sidste redigeret: November 2014

Ledelseshåndbog. Ledelseshåndbog for Nordvand Udarb.: BENR Niveau 1. Revision: 5. Side 1 af 10. 27. marts 2015 Sidste redigeret: November 2014 Revision: 5 Side 1 af 10 Ledelseshåndbog for Nordvand Udarb.: BENR Niveau 1 27. marts 2015 Sidste redigeret: November 2014 Ikraft. November 2014 Proj. nr.: 108-0001 Ledelseshåndbog Side 1 af 10 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Stiller krav til organisatorisk robustheds-ledelsessystemer (organizational resilence OR management systems)

Stiller krav til organisatorisk robustheds-ledelsessystemer (organizational resilence OR management systems) DS 3001 Organisatorisk robusthed. Sikkerhed, beredskab og kontinuitet. Formål og anvendelsesområde Stiller krav til organisatorisk robustheds-ledelsessystemer (organizational resilence OR management systems)

Læs mere

Fælles fundament. Den nordiske arbejdsmiljølovgivning

Fælles fundament. Den nordiske arbejdsmiljølovgivning Arbejdsmiljøcertificering som tilsynsredskab og -strategi Kåre Hendriksen Master of Environmental Management Har siden midten af 1980 erne periodisk været beskæftiget med: Arbejdsmiljøforskning Arbejdsmiljø-

Læs mere

Velkommen Gruppe SJ-1

Velkommen Gruppe SJ-1 Velkommen Gruppe SJ-1 Lasse Ahm Consult Torsdag, den 25. september 2014 15:35 1 Program Programmet ser således ud: Kl. 10.00 Velkomst ved Lasse Michael Ahm - Info om ændringer blandt medlemmerne Kl. 10.05

Læs mere

IADK FÄllesmÅde 2. december 2014. Velkommen. Grupperne SJ-1 & SJ-2 17:51 1

IADK FÄllesmÅde 2. december 2014. Velkommen. Grupperne SJ-1 & SJ-2 17:51 1 Velkommen Grupperne SJ-1 & SJ-2 Lasse Ahm Consult Tirsdag, den 2. december 2014 17:51 1 17:51 2 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 1 17:51 3 17:51 4 www.lasseahm.dk COPYRIGHT 2 den enkeltes spidskompetencer. 17:51

Læs mere

Færre fejl, hændelser og mangler Større interessenttilfredshed. Bedre image Større indtjening Forbedret dokumentation. Lektion 1 2

Færre fejl, hændelser og mangler Større interessenttilfredshed. Bedre image Større indtjening Forbedret dokumentation. Lektion 1 2 Lektion 1 1 Grundlæggende begreber for ledelse Færre fejl, hændelser og mangler Større interessenttilfredshed Bedre image Større indtjening Forbedret dokumentation Lektion 1 2 De 8 grundprincipper Interessent

Læs mere

Krav til sikkerhed og sikring af kontanthåndteringscentre, transitstationer og transport af kontanter

Krav til sikkerhed og sikring af kontanthåndteringscentre, transitstationer og transport af kontanter Dansk standard DS 3999 1. udgave 2010-10-12 Krav til sikkerhed og sikring af kontanthåndteringscentre, transitstationer og transport af kontanter Requirements for security of cash centers, transit stations

Læs mere

ISO9001:2015 Konsekvenserne Nyhedsbrev: August 2015

ISO9001:2015 Konsekvenserne Nyhedsbrev: August 2015 ISO9001:2015 Konsekvenserne Nyhedsbrev: August 2015 1 Nu varer det ikke længe ISO9001:2015 er lige på trapperne. Final Draft blev udgivet den 9. juli 2015 og medio september 2015 udgives både 9001 og 14

Læs mere

AM2014 Psykisk arbejdsmiljø, arbejdsmiljøledelsessystemer og certificering

AM2014 Psykisk arbejdsmiljø, arbejdsmiljøledelsessystemer og certificering AM2014 Psykisk arbejdsmiljø, arbejdsmiljøledelsessystemer og certificering Ph.d. og Associate Professor Pernille Hohnen, Aalborg Universitet Telefon: 60 86 52 63 Mail: hohnen@cgs.aau.dk Business Developer

Læs mere

Fra branchestrategi til konkret anvendelse i virksomhedens markedsføring. Temadag, Vejle 4. juni 2014 Carsten Bøg, GA

Fra branchestrategi til konkret anvendelse i virksomhedens markedsføring. Temadag, Vejle 4. juni 2014 Carsten Bøg, GA Fra branchestrategi til konkret anvendelse i virksomhedens markedsføring Temadag, Vejle 4. juni 2014 Carsten Bøg, GA CSR status i den danske grafiske branche Bred anvendelse af ledelsessystemer Mere end

Læs mere

Kommentarer: Formålet med enhver organisation er at søge og bevare en kundekreds, for uden denne vil virksomheden ikke kunne eksistere.

Kommentarer: Formålet med enhver organisation er at søge og bevare en kundekreds, for uden denne vil virksomheden ikke kunne eksistere. De 8 ledelsesprincipper og deres sammenhæng med kvalitetsledelse. På de følgende sider beskrives de 8 ledelsesprincipper lidt mere detaljeret for at give et genkendeligt billede i forhold til kvalitetsledelse.

Læs mere

Innovationens Syv Cirkler

Innovationens Syv Cirkler Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for

Læs mere

OBLIGATORISKE ENERGISYN, ENERGILEDELSE OG TILSKUD

OBLIGATORISKE ENERGISYN, ENERGILEDELSE OG TILSKUD OBLIGATORISKE ENERGISYN, ENERGILEDELSE OG TILSKUD Pia Clausen Seniorprojektleder Reg. Energisynskonsulent Tlf. 31 75 17 05 Nr. Farimagsgade 37-1364 København K Danmark Storegade 1-8382 Hinnerup Danmark

Læs mere

Vedtaget af Stena Metall koncernens bestyrelse 2012-02-22. Stena Metall koncernens Code of Conduct

Vedtaget af Stena Metall koncernens bestyrelse 2012-02-22. Stena Metall koncernens Code of Conduct Vedtaget af Stena Metall koncernens bestyrelse 2012-02-22 Stena Metall koncernens indhold BAGGRUND...3 VORES FORPLIGTELSER... 4 Forretnings- og eksterne relationer... 4 Relationer til medarbejderne...5

Læs mere

Henrik Jensen Roskilde Universitet, OCG, CISSP, CISM, CRISC. 31 års it-mæssig erfaring, startede 1982 i PFA Pension som EDB-operatør

Henrik Jensen Roskilde Universitet, OCG, CISSP, CISM, CRISC. 31 års it-mæssig erfaring, startede 1982 i PFA Pension som EDB-operatør Dagsorden 1. Præsentation 2. Roskilde Universitet 3. Risikostyring - hvorfor? 4. Ledelsesopbakning 5. ISO27001 6. Forretningsorienteret risikostyring 7. It-teknisk sikkerhedsstyring 8. Hvordan bruges risikostyring

Læs mere

Ansøgningsskema til DDV s vedligeholdspris 2015

Ansøgningsskema til DDV s vedligeholdspris 2015 Nedenstående skema bedes udfyldt med flest mulige oplysninger, således at en bedømmelse vil kunne træffes efter de mest optimale forudsætninger for bedømmelseskomiteen. Skemaet består af 8 kriterier. Ved

Læs mere

Kvalitetsledelse af jeres ydelser og services

Kvalitetsledelse af jeres ydelser og services Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for kvalitetsledelse på telefon 39 96 61 01 eller consulting@ds.dk. Kvalitetsledelse

Læs mere

Hvordan effektiviserer I jeres processer

Hvordan effektiviserer I jeres processer Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for kvalitetsledelse og andre ledelsessystemer på telefon 39 96 61 01 eller

Læs mere

QMS- håndbog Kvalitet og Miljø

QMS- håndbog Kvalitet og Miljø QMS- håndbog Kvalitet og Miljø Munck Asfalt a/s April 2015 Munck Asfalt a/s Munck Intercon a/s, nu Munck Asfalt a/s, blev etableret i Nyborg i starten af 90'erne. I de første år var fokus koncentreret

Læs mere

Shells generelle forretningsprincipper

Shells generelle forretningsprincipper Shells generelle forretningsprincipper Royal Dutch Shell plc Indledning Shells generelle forretningsprincipper er grundlaget for den måde, hvorpå alle virksomheder i Shell Gruppen* driver forretning.

Læs mere

Præsentation af styregruppeaftale. Marts 2015

Præsentation af styregruppeaftale. Marts 2015 Præsentation af styregruppeaftale Marts 2015 Release v. 2.2 marts 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE 1.Materiale til præsentation af styregruppeaftalen 1.1 Introduktion til styregruppeaftalen og rammer for styregruppens

Læs mere

Den nye ISO 9001:2015

Den nye ISO 9001:2015 Den nye ISO 9001:2015 Torben Abildgaard Pedersen TAPFREELANCE ApS http://www.tapfreelance.dk tap@tapfreelance.dk telefon 25 123 840 Kloge løsninger i kvalitetsledelse og systemudvikling PDCA = Plan, Do,

Læs mere

Stilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ISO 1090 ISO 3834 ISO 9001 ISO 14001 ISO/OHSAS 18001

Stilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ISO 1090 ISO 3834 ISO 9001 ISO 14001 ISO/OHSAS 18001 ` Stilling+Brixen Kvalitetsledelse Implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ISO 1090 ISO 3834 ISO 9001 ISO 14001 ISO/OHSAS 18001 ` Intro Vækst forudsætter dokumentation for kvalitet

Læs mere

Ledelseshåndbog. Niveau 1

Ledelseshåndbog. Niveau 1 Ledelseshåndbog Niveau 1 Ledelseshåndbog niveau 1 Revision: 26. oktober 2012 Udarbejdet af: Allan Bruus Ikraft. Dato: Indholdsfortegnelse Niveau 1... 1 Indholdsfortegnelse 2 Forord 3 Systemstruktur 4 Politikker

Læs mere

Etiske retningslinjer for Lemminkäinen

Etiske retningslinjer for Lemminkäinen Etiske retningslinjer for Lemminkäinen Det er vigtigt for os i Lemminkäinen at opbygge og udvikle selskabets forretningsmæssige bæredygtighed på lang sigt. Dette arbejder vi ansvarsbevidst med under hensyntagen

Læs mere

FM S BIDRAG TIL EN BÆREDYGTIG SAMFUNDSOMSTILLING CERTIFICERING SOM METODE V. KIRSTEN RAMSKOV GALAMBA, RAMBØLL

FM S BIDRAG TIL EN BÆREDYGTIG SAMFUNDSOMSTILLING CERTIFICERING SOM METODE V. KIRSTEN RAMSKOV GALAMBA, RAMBØLL FM S BIDRAG TIL EN BÆREDYGTIG SAMFUNDSOMSTILLING CERTIFICERING SOM METODE V. KIRSTEN RAMSKOV GALAMBA, RAMBØLL BÆREDYGTIGHED PÅ DAGSORDENEN 1987 1992 Agenda 21 2000- tallet Klima og CO2 Det gode liv / sustainia

Læs mere

Tips til bedre arbejdsmiljø og trivsel

Tips til bedre arbejdsmiljø og trivsel Tips til bedre arbejdsmiljø og trivsel Indledning Der er store forventninger til både medarbejdere og ledelse om at præstere. Forandringer, udvikling og vækst er på dagsordenen og det udfordrer balancen

Læs mere

Risikoanalyse Leverandøraudits

Risikoanalyse Leverandøraudits Risikoanalyse Leverandøraudits, Side 1 af 6 Risikoanalyse Leverandøraudits Leverandørnavn: Leverandørnummer: Besøgsdato Dette formularsæt anvendes til at dokumentere, at der er foretaget risikoanalyse

Læs mere

Værdien af arbejdsmiljøcertificering

Værdien af arbejdsmiljøcertificering Værdien af arbejdsmiljøcertificering Workshop på AM2010 tirsdag d. 9/11 kl. 13.00 Sektorchef Lars Vestergaard Jensen Program Præsentation Kort om arbejdsmiljøledelse/arbejdsmiljøcertificering Erfaringer

Læs mere

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK INDHOLD 01 Om dokumentet 3 02 Sundhed.dk s forretning 4 02.1 Mission og vision 4 02.2 Sundhed.dk s position og marked 4 02.3 Sundhed.dk s fundament og leverancer 5 02.4 Målgrupper

Læs mere

Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm

Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm 1/8 Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm 2/8 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsledelsessystemet i Teknik og Miljø

Læs mere

Spillemyndighedens certificeringsprogram Program for styring af systemændringer

Spillemyndighedens certificeringsprogram Program for styring af systemændringer SCP.06.00.DK.1.0 Indhold Indhold... 2 1 Formålet med program for styring af systemændringer... 3 1.1 Overblik over dette dokument... 3 1.2 Version... 3 2 Certificering... 4 2.1 Certificeringsfrekvens...

Læs mere

Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet

Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet BORNHOLMS REGIONSKOMMUNE TEKNIK & MILJØ Skovløkken 4 3770 Allinge Analyserapport nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet Ledelsens evaluering 2009-2011. Telefon: 56 92 00 00 E-mail:

Læs mere

Alle stakeholderers samarbejdsplatform. 100.000 eksperter deltager 400 fra Danmark deltager!

Alle stakeholderers samarbejdsplatform. 100.000 eksperter deltager 400 fra Danmark deltager! Alle stakeholderers samarbejdsplatform 164 nationale medlemmer 3335 tekniske udvalg 151 ansatte i Geneve 19023 internationale standarder 100.000 eksperter deltager 400 fra Danmark deltager! WTO og standarder

Læs mere

Kontorchef Cecile Christensen, Center for sikkerhed og systemforvaltning. 5. november 2014 1

Kontorchef Cecile Christensen, Center for sikkerhed og systemforvaltning. 5. november 2014 1 Tilgængelighed, fortrolighed og integritet. Høj kvalitet i informationssikkerhed og dokumentation Hvilken betydning har principper og anbefalinger i sikkerhedsstandarden ISO 27001 for kvaliteten af dokumentationen?

Læs mere

Implementering af EU s Energieffektiviseringsdirektiv. v. Benét Hermind Erhvervsteam, Energistyrelsen

Implementering af EU s Energieffektiviseringsdirektiv. v. Benét Hermind Erhvervsteam, Energistyrelsen Implementering af EU s Energieffektiviseringsdirektiv v. Benét Hermind Erhvervsteam, Energistyrelsen Direktivets artikel 8 Energisyn i virksomheder Hensigten med direktivet: 2020 mål 20% EE ift 2007 Alle

Læs mere

Odder Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration

Odder Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration Odder Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration Ledelsesprocesser Kvalitetsstyringssystemet - beskrivelse Godkendt af: BHM Dato: 04.09.2012 Sagsnr.: 727-2009-16666 L6 version 8

Læs mere

Guide til outsourcing af FSC produktion

Guide til outsourcing af FSC produktion Guide til outsourcing af FSC produktion 1 NEPCon Guide til outsourcing af FSC produktion August 2012 NEPCon 29 juli 2012 1. Introduktion Outsourcing af produktionsprocesser er i fremvækst som følge af

Læs mere

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation. Mandag den 28. september 2015 Jan Stentoft stentoft@sam.sdu.dk

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation. Mandag den 28. september 2015 Jan Stentoft stentoft@sam.sdu.dk Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Mandag den 28. september 2015 Jan Stentoft stentoft@sam.sdu.dk Ekspertviden direkte til dig Landets bedste hoveder klæder dig på. Børsen Ledelse dækker

Læs mere

Snup en Carlsberg, hvis de vil vide mere

Snup en Carlsberg, hvis de vil vide mere Snup en Carlsberg, hvis de vil vide mere Overblik over vidensniveau skaber målrettet indsats Oplægsholdere: Ole Ryssel Rasmussen, seniorkonsulent Alectia A/S Tove Andersen, arbejdsmiljøkonsulent Carlsberg

Læs mere

Kultur og adfærd Skab tillid til virksomhedens største aktiv

Kultur og adfærd Skab tillid til virksomhedens største aktiv www.pwc.dk Kultur og adfærd Skab tillid til virksomhedens største aktiv Medarbejderne er virksomhedens største aktiv og udgør samtidig dens største, potentielle risiko. En virksomheds kultur er defineret

Læs mere

Rollebeskrivelser. Programroller ift. den fællesstatslige programmodel

Rollebeskrivelser. Programroller ift. den fællesstatslige programmodel Rollebeskrivelser Programroller ift. den fællesstatslige programmodel Indholdsfortegnelse Rollebeskrivelser... 1 1. Programprofiler... 3 1.1. Formand for programbestyrelse/programejer... 3 1.2. Programleder...

Læs mere

Vejledning til. Sikkerhedskvalitetsstyringssystem for driftsledelse

Vejledning til. Sikkerhedskvalitetsstyringssystem for driftsledelse Vejledning til Sikkerhedskvalitetsstyringssystem for driftsledelse 1 Forord Sikkerhedskvalitetsstyringssystem for drift af elforsyningsanlæg (SKS-driftsledelse) indeholder anvisninger på kvalitetsstyringsaktiviteter

Læs mere

Det danske ERP marked

Det danske ERP marked Det danske ERP marked ComputerCamp seminar 25. marts 2009 Herbert Nathan Indhold Introduktion til HerbertNathan & Co Nogle indledende system begreber ERP-markedet leverandører og trends Hvorfor anskaffe

Læs mere

Tolkningsnotat om kvalitetscertificering af miljø- og natursagsbehandling:

Tolkningsnotat om kvalitetscertificering af miljø- og natursagsbehandling: Tolkningsnotat om kvalitetscertificering af miljø- og natursagsbehandling: Rev. 02 (14.12.2008) Det Norske Veritas (DNV) side 1 af 20 Kontaktperson Kontraktperson; DET NORSKE VERITAS, DANMARK A/S Industry

Læs mere

CSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar?

CSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar? CSR Hvordan arbejder virksomhedernes ledere med samfundsansvar? Lederne August 2009 Indholdsfortegnelse Sammenfatning... 2 Indledning... 3 Arbejdet med CSR... 3 Effekter af CSR-arbejdet... 5 Krisens betydning

Læs mere

Triolab lægger vægt på et tæt samarbejde med kunden, sådan at de tilbudte løsninger fungerer optimalt og tilpasses kundens behov.

Triolab lægger vægt på et tæt samarbejde med kunden, sådan at de tilbudte løsninger fungerer optimalt og tilpasses kundens behov. Side 1 af 8 Indledning Triolab er et firma, der forhandler kvalitetsløsninger til laboratorier i flere segmenter. Triolab er et firma, der forestår totalløsninger. Der tilbydes support på højt fagligt

Læs mere

Akkreditering til certificering Nr. : AMC 15 samt til verifikation Dato : 2015.05.08 - Omfang af DANAK s bedømmelsesaktiviteter (Markbesøg) Side : 1/6

Akkreditering til certificering Nr. : AMC 15 samt til verifikation Dato : 2015.05.08 - Omfang af DANAK s bedømmelsesaktiviteter (Markbesøg) Side : 1/6 - Omfang af DANAK s bedømmelsesaktiviteter (Markbesøg) Side : 1/6 Indledning Akkreditering til certificering samt til verifikation omfatter, at DANAK udfører bedømmelse/overvågning af certificeringsorganers/verifikatorers

Læs mere

Prækvalifikation af underleverandører rer og Leverandørstyring. rstyring

Prækvalifikation af underleverandører rer og Leverandørstyring. rstyring Prækvalifikation af underleverandører rer og Leverandørstyring rstyring Ekspertise baseret påp global erfaring Semco Maritime er en førende entreprenør og ingeniørvirksomhed, der arbejder både offshore

Læs mere

Ledelse af komplekse organisationer

Ledelse af komplekse organisationer Ledelse af komplekse organisationer Workshop nr. 3 Psykolog Kent J. Nielsen Komplekse organisationer Intern kompleksitet Mange faggrupper Specialfunktioner Mange ledelsesniveauer og afdelinger Forskelligartede

Læs mere

Dansk oversættelse. European Code of Conduct for Energy Performance Contracting

Dansk oversættelse. European Code of Conduct for Energy Performance Contracting Dansk oversættelse European Code of Conduct for Version as of 11 July 2014 Transparense-projektet Dette dokument er forberedt under rammerne af projektet "Transparense Increasing Transparency of Energy

Læs mere

CSR i små og mellemstore virksomheder - Fra princip til praksis Bahare Haghshenas Deloitte Sustainability

CSR i små og mellemstore virksomheder - Fra princip til praksis Bahare Haghshenas Deloitte Sustainability CSR i små og mellemstore virksomheder - Fra princip til praksis Bahare Haghshenas CSR LINK, 4. juni 2014 Bahare Haghshenas Manager Tlf.: 31 31 04 31 bahahag@deloitte.dk 2 Agenda Projektets baggrund og

Læs mere

Generelle lederkompetencer mellemledere

Generelle lederkompetencer mellemledere Generelle lederkompetencer mellemledere Personale- og teamledelse: min. niveau 3 Skaber et godt arbejdsklima gennem information, dialog og involvering Har øje for den enkeltes talenter og ressourcer Sikrer

Læs mere

HACCP trin for trin. Af Liselotte Schou Hansen HACCP konsulent og dyrlæge

HACCP trin for trin. Af Liselotte Schou Hansen HACCP konsulent og dyrlæge HACCP trin for trin Af Liselotte Schou Hansen HACCP konsulent og dyrlæge Hvad er HACCP Hazard Analysis of Critical Control Points Eller på dansk: Risikoanalyse af Kritiske Styringspunkter HACCP er en metode

Læs mere

Det gode strategiske samarbejde er forudsætningerne til stede? Chefrådgiver Per B. Hansen

Det gode strategiske samarbejde er forudsætningerne til stede? Chefrådgiver Per B. Hansen Det gode strategiske samarbejde er forudsætningerne til stede? Chefrådgiver Per B. Hansen Chefrådgiver, Strategisk ledelse Per B. Hansen Faglige kompetencer Strategi- og forretningsudvikling samt implementering

Læs mere

Forberedelse og planlægning af GMP Audit

Forberedelse og planlægning af GMP Audit Forberedelse og planlægning af GMP Audit Juli, 2014 Indledning I de kommende sider får du nogle hurtige tips og råd til din forberedelse og planlægning af en GMP audit. Dette er ikke en komplet og grundig

Læs mere

Medieinformation 2012-2013

Medieinformation 2012-2013 Medieinformation 2012-2013 Et erhvervsmedie fra: ERHVERVSMAGASINET Inspiration til ledelse af forsyningskæden - Netværk skal skubbe gang i Supply Chain Management Erhvervsmagasinet SCM er det førende medie

Læs mere

artikel SUSTAINGRAPH TEKNISK ARTIKEL

artikel SUSTAINGRAPH TEKNISK ARTIKEL SUSTAINGRAPH TEKNISK ARTIKEL SUSTAINGRAPH er et europæisk projekt, der sætter fokus på at forbedre europæiske grafiske SME ers (Små og mellemstore virksomheder) miljøpræstationer ud fra produktets livscyklus.

Læs mere

Hvordan fremmer vi god implementering?

Hvordan fremmer vi god implementering? Hvordan fremmer vi god implementering? Et arbejdsredskab for implementeringsgrupper, team og ledelse Workshop Årsmøde 2013 Dansk Implementeringsnetværk Fredericia Helle Høgh, Christiane Petersen, CFK-Folkesundhed

Læs mere

ARBEJDSMILJØ MØDEPLAN FOR 2014. Bureau Veritas Netværksgruppe

ARBEJDSMILJØ MØDEPLAN FOR 2014. Bureau Veritas Netværksgruppe Bureau Veritas Netværksgruppe ARBEJDSMILJØ Et sundt arbejdsmiljø har mange ansigter: tryghed, trivsel, glæde, engagement og overskud - både mentalt og forretningsmæssigt. Bureau Veritas netværksgruppe

Læs mere

IT-SIKKERHEDSPOLITIK UDKAST

IT-SIKKERHEDSPOLITIK UDKAST IT-SIKKERHEDSPOLITIK UDKAST It-sikkerhedspolitikken tilstræber at understøtte Odsherred Kommunes overordnede vision. It- og øvrig teknologianvendelse, er et af direktionens redskaber til at realisere kommunens

Læs mere

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation

Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Øget konkurrencekraft med Supply Chain Innovation Fredag den 25. september 2015 Jan Stentoft Ekspertviden direkte til dig Landets bedste hoveder klæder dig på. Børsen Ledelse dækker alle de emner, du som

Læs mere

. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten

. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten . spe. Bestemmelser der indarbejdes i Samarbejdsbilaget samt i Kontrakten Nedenstående er opdelt i to afsnit. Første afsnit indeholder bestemmelser, der forventes indarbejdet i Samarbejdsbilaget. Andet

Læs mere

Klar til nye muligheder

Klar til nye muligheder 1. Klar til nye muligheder 1.Præsentation 2.Hvad er HSEQ 3.Krav til underleverandører 4.Motivation for certificering 5.Mulige effekter af HSEQ certificering 6.Krav til certificering 7.Forudsætninger for

Læs mere

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram

Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Vejledning - Udarbejdelse af gevinstdiagram Maj 2015 INDHOLD 1. INDLEDNING... 1 1.1 FORMÅL... 1 1.2 VEJLEDNINGENS SAMMENHÆNG MED DEN FÆLLESSTATSLIGE IT-PROJEKTMODEL... 1 1.3 GEVINSTDIAGRAMMET... 2 1.4

Læs mere

DANAK-AKKREDITERINGSBESTEMMELSE

DANAK-AKKREDITERINGSBESTEMMELSE til certificering af arbejdsmiljøledelsessystemer Side : 1/14 1. Anvendelsesområde Akkrediteringsbestemmelsen er gældende for alle organer, som er, eller ansøger om at blive, akkrediteret til certificering

Læs mere

Internationale partnerskaber skaber salg!

Internationale partnerskaber skaber salg! Internationale partnerskaber skaber salg! GLOBAL BUSINESS DAY 12.JUNI 2009 Anna Marie Dyhr Ulrich Hvorfor er virksomhedens valg af agenter og distributører ofte præget af tilfældigheder?? TYPISKE SITUATIONER:

Læs mere

KOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier

KOMMUNIKATIONSSTRATEGI. Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Analyse af organisationers udvikling og anvendelse af kommunikationstrategier Februar 2014 INDHOLD KONKLUSION............................................ 3 OM ANALYSEN...........................................

Læs mere

Compliance Agenda 2014 - Bæredygtig leverandørstyring i Nordea. Maria Hejde Færgemann Berlingske Business og Deloitte, Compliance Agenda 2014

Compliance Agenda 2014 - Bæredygtig leverandørstyring i Nordea. Maria Hejde Færgemann Berlingske Business og Deloitte, Compliance Agenda 2014 Compliance Agenda 2014 - Bæredygtig leverandørstyring i Nordea Maria Hejde Færgemann Berlingske Business og Deloitte, Compliance Agenda 2014 Bæredygtig leverandørstyring i Nordea Fakta om Nordea Baggrunden

Læs mere

High performance maksimér potentialet. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev ph@whitebox.dk 30/9-2015

High performance maksimér potentialet. En måling er bedre end 100 mavefornemmelser. Per Hartlev ph@whitebox.dk 30/9-2015 High performance maksimér potentialet En måling er bedre end 100 mavefornemmelser Per Hartlev ph@whitebox.dk 30/9-2015 Release-styring Hjælpe værktøjer Kvalitets sikring Leverandør kontrakter Kurser Opgave

Læs mere

Deloitte - Kvinder i karriere

Deloitte - Kvinder i karriere Deloitte - Kvinder i karriere Mål og handlingsplan Koncern HR Indhold Deloitte Strategisk forankring Formål Vi tror på Den organisatorisk forankring Status på projektet Charter for flere kvinder i ledelse

Læs mere

ADM - P.2.3.130 - Analyserapport og ledelsens evaluering - 2013, ver. 1.3C

ADM - P.2.3.130 - Analyserapport og ledelsens evaluering - 2013, ver. 1.3C Side 1 af 6 Udskrevet er dokumentet ikke dokumentstyret. Analyserapport og ledelsens evaluering - 2013 Niveau: Niveau 2 Dokumentbrugere: KS-chef, Led, SysAns Øvrige: Redaktør: jba Fagansvarlig SysAns Dokumentnummer:

Læs mere

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning Forenede - vi efterlader altid et smil Service SPAR 25% PÅ OMKOSTNINGERNE UDEN AT GÅ PÅ KOMPROMIS MED KVALITETEN Styrk jeres

Læs mere

Holmris CSR politik. Holmris A/S er et familieejet firma, som gennem tre generationer har leveret møbler til det danske bolig- og projektmarked.

Holmris CSR politik. Holmris A/S er et familieejet firma, som gennem tre generationer har leveret møbler til det danske bolig- og projektmarked. CSR politik Corporate Social Responsibility (CSR) står for virksomhedens sociale ansvar og er udtryk for de frivillige politikker, virksomheden har sat op for etisk og social ansvarlighed i forhold til

Læs mere

Netværk. Inspiration, idéudveksling og faglig sparring

Netværk. Inspiration, idéudveksling og faglig sparring Netværk Inspiration, idéudveksling og faglig sparring 015 Forord Inspiration, idéudveksling og faglig sparring er nøgleordene for Bureau Veritas netværk. Her finder du ligesindede, der kan bringe dig på

Læs mere

Krisekommunikation. kan kommunikation ændre udfaldet af en krise?

Krisekommunikation. kan kommunikation ændre udfaldet af en krise? Krisekommunikation kan kommunikation ændre udfaldet af en krise? Bettina Køhlert, partner og kommunikationsrådgiver, Bottomline Communications A/S DIRF arrangement /11. februar 2010 En krise under opsejling.

Læs mere

Hvordan udarbejdes en strategi

Hvordan udarbejdes en strategi LENNART SVENSTRUP Hvordan udarbejdes en strategi LENNART@KYOEVAENGET.DK 2011 Strategi Alle kan udarbejde en strategi! MEN: For at en strategi er noget værd i praksis, skal den tage udgangspunkt i virkeligheden,

Læs mere

RYGAARDS SKOLE STRATEGISK PLAN 2013-2017

RYGAARDS SKOLE STRATEGISK PLAN 2013-2017 RYGAARDS SKOLE STRATEGISK PLAN 2013-2017 VISION FOR RYGAARDS SKOLE At sikre vores langsigtede fremtid som en enestående skole med kristne værdier, et højt fagligt niveau og en vision om, at uddannelse

Læs mere

Dronningensgade 25, 1. sal 5000 Odense C

Dronningensgade 25, 1. sal 5000 Odense C KLS systemet er certificeret af Byggeriets Kvalitetskontrol Håndbog Kvalitetsledelsessystem for autoriseret virksomhed på kloakinstallationsområdet Dronningensgade 25, 1. sal 5000 Odense C Friis Kloakmester

Læs mere

Oplæg fra PEFC Danmark på orienteringsmødet om EU s tømmerforordninger

Oplæg fra PEFC Danmark på orienteringsmødet om EU s tømmerforordninger PEFC en god investering Oplæg fra PEFC Danmark på orienteringsmødet om EU s tømmerforordninger Mandag d. 22. april 2013 Tirsdag d. 23. april 2013 Torsdag d. 25. april 2013 Tanja Blindbæk Olsen 1 Oplæg

Læs mere

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel - Vejledning August 2013 Indhold 1. LÆSEVEJLEDNING... 1 2. FORMAND FOR PROGRAMBESTYRELSEN (PROGRAMEJER)... 2 3. PROGRAMLEDER... 3 4. FORANDRINGSEJER...

Læs mere

Certificering Service og vedligehold

Certificering Service og vedligehold Certificering Service og vedligehold Normal og udvidet certificering af vindmølleservice og vedligeholdelsesvirksomheder Erik M. Christiansen 28 Januar 2009 Normal certificering Omfatter verifikation af:

Læs mere

Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner

Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner Kvalitetsenheden December 2013 Politik og strategi Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling af UCC's kerneopgaver og støttefunktioner December 2013 Side 1 af 7 KVALITETSPOLITIK... 3 VISION OG MISSION...

Læs mere

DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel

DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel DIEH strategi 2013-16 Danmarks nationale samlingssted for Etisk Handel Indhold Introduktion... 3 DIEH i dag... 3 DIEH i morgen... 3 DIEHs vision og mission... 4 Strategiske fokusområder... 4 Strategisk

Læs mere

Management-Viden og vidensdeling

Management-Viden og vidensdeling Management-Viden og vidensdeling Fra det tekniske til det menneskelige Management - Viden MainTech 2013 Fredericia den 16.maj 2013 2 - Fredericia Terminal Vest Warehouse Soft Drink Beer Brewing SC. Organization

Læs mere

Kvalitet, sikkerhed og miljø i DONG

Kvalitet, sikkerhed og miljø i DONG Kvalitet, sikkerhed og miljø i DONG Indhold Tryghed ved DONG 4 Mål 7 Sådan arbejder DONG med KSM 8 Opfølgning 10 Organisation 12 3 Tryghed ved DONG DONG arbejder med olie og naturgas under høje tryk. Det

Læs mere

INDKØBSPOLITIK FOR GENTOFTE KOMMUNE

INDKØBSPOLITIK FOR GENTOFTE KOMMUNE INDKØBSPOLITIK FOR GENTOFTE KOMMUNE Indhold 1. Indledning... 2 2. Gentofte Kommunes vision... 2 3. Formål, målsætninger og rækkevidde... 3 4. Organisering... 8 5. Dokumenter med tilknytning til spolitikken...

Læs mere

Ringkøbing-Skjern Kommune. Informationssikkerhedspolitik

Ringkøbing-Skjern Kommune. Informationssikkerhedspolitik Ringkøbing-Skjern Kommune Informationssikkerhedspolitik Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 1 1. Indledning... 2 2. Formål... 2 3. Holdninger og principper... 3 4. Omfang... 3 5. Sikkerhedsniveau...

Læs mere

Henrik Tofteng A/S Divello A/S

Henrik Tofteng A/S Divello A/S A/S Divello A/S For audit d. 02.-08.08.2013 vedr. DS Certificering A/S Kollegievej 6 2920 Charlottenlund /Runetoften 14, 1 8210 Aarhus V Tlf.: +45 72 24 59 00 Fax: +45 72 24 59 02 Auditoplysninger Audittype...

Læs mere

MØDEPLAN FOR 2014: Bureau Veritas Netværksgruppe NYE HORISONTER World Class Quality

MØDEPLAN FOR 2014: Bureau Veritas Netværksgruppe NYE HORISONTER World Class Quality Bureau Veritas Netværksgruppe NYE HORISONTER World Class Quality Er din virksomhed klar til at tage skridtet og bygge videre på ISO 9001, ISO 14001, DS/OHSAS 18001 og ISO 22000. Gennem årtier er der opbygget

Læs mere

Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker. Informationssikkerhed (ISMS) Krav

Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker. Informationssikkerhed (ISMS) Krav Dansk standard DS/ISO/IEC 27001 2. udgave 2007-06-06 Informationsteknologi Sikkerhedsteknikker Ledelsessystemer for Informationssikkerhed (ISMS) Krav Information technology Security techniques Information

Læs mere

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning

Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel. - Vejledning Rollebeskrivelser i den fællesstatslige programmodel - Vejledning Januar 2014 Indhold 1. LÆSEVEJLEDNING... 1 2. FORMAND FOR PROGRAMBESTYRELSEN (PROGRAMEJER)... 2 3. PROGRAMLEDER... 3 4. FORANDRINGSEJER...

Læs mere

Omstrukturering i elektricitetsindustrien: Et værktøjssæt til Social Ansvarlig Omstrukturering med en vejledning i bedste praksis

Omstrukturering i elektricitetsindustrien: Et værktøjssæt til Social Ansvarlig Omstrukturering med en vejledning i bedste praksis Omstrukturering i elektricitetsindustrien: Et værktøjssæt til Social Ansvarlig Omstrukturering med en vejledning i bedste praksis ENDELIG UDGAVE En rapport til EURELECTRIC, EPSU og EMCEF Af David Tarren,

Læs mere