SAMMENLIGNELIGE BRUGERUNDERSØGELSER PÅ FOLKESKOLE- OG DAG- TILBUDSOMRÅDET

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "SAMMENLIGNELIGE BRUGERUNDERSØGELSER PÅ FOLKESKOLE- OG DAG- TILBUDSOMRÅDET"

Transkript

1 Dato Marts 2010 SAMMENLIGNELIGE BRUGERUNDERSØGELSER PÅ FOLKESKOLE- OG DAG- TILBUDSOMRÅDET APPENDIX TIL ERFARINGSOPSAMLING

2 Rambøll Olof Palmes Allé 20 DK-8200 Aarhus N T F

3 CONTENTS 1. Metode ved gennemførelse af erfaringsopsamlingen 1 2. Oversigt over spørgsmål Skoler SFO er Specialklasser klasser Klubber Dagsinstitutioner Dagspleje Særlige dagtilbud Eksempel på kommunerapport Eksempel på institutionsrapport Eksempel på resultatoversigt Spørgeskemaer til skoler, SFO er, klasse, klubtilbud & daginstitutioner 69

4 1 1. METODE VED GENNEMFØRELSE AF ERFARINGS- OPSAMLINGEN Aktiviteter i erfaringsopsamlingen Erfaringsopsamlingen bygger på følgende aktiviteter: Erfaringer fra det daglige projektarbejde og hotline (registreres gennem logbog i RMC og de medvirkende kommuner) Casestudier Analyse af data fra brugerundersøgelserne Opsamling på eksisterende erfaringer. I det følgende redegøres for indholdet i de enkelte aktiviteter. Erfaringer fra det daglige projektarbejde En central del af dataindsamlingen har været at opsamle erfaringer fra den løbende kontakt med projekterne. I denne dialog har vi fået vi et indblik i de processer, som kommunerne tilrettelægger og deres erfaringer og udfordringer med dem. For at understøtte en systematisk i dataindsamlingen er der blevet ført logbog over de enkelte kommuner og løbende noteret oplysninger om den dialog og de erfaringer, som der er gjort. De deltagende kommunale projektledere har gjort det samme for også at få en løbende dokumentation af projektlederens erfaringer. Herudover er der ligeledes indsamlet erfaringer fra den hotline, der etableredes i forbindelse med undersøgelsens gennemførelse. Casestudier Casestudierne er gennemført i alle de medvirkende kommuner. I hver kommune er det blevet forsøgt at arrangere interview med personer på følgende niveauer: Telefoninterview med politikere (den relevante udvalgsformand) Gruppeinterview med ledere og medarbejdere i forvaltningen Telefoninterview med projektleder for gennemførelse af brugerundersøgelsen Gruppeinterview med dagtilbuds- og/eller folkeskoleledere Gruppeinterview med medarbejdere i skole/sfo og/eller dagtilbud Telefoninterview med forældre Telefoninterview med skole- og institutionsledere i Århus Kommune. Nedenstående tabel viser antal personer i hver kommune, der har deltaget i interviewene.

5 2 Tabel 1-1: Oversigt over antal deltagere i gennemførte interview Politikere - telefoninterview Forvaltningen - gruppeinterview Projektleder - telefoninterview Dagtilbudsog/eller forskoleledere - gruppeinterview Medarbejdere i dagtilbud, SFO og/eller skoler - gruppeinterview Forældre - telefoninterview Dagtilbudseller forskoleledere - telefoninterview Gentofte Gladsae Gribskov Holbæk Varde Århus Dagtilbuds- og skolelederne, medarbejderne fra skoler og dagtilbud, samt forældre, var udvalgt med en ligelig fordeling fra institutioner, der havde opnået enten høj eller lav samlet tilfredshed i brugerundersøgelsen. Denne fremgangsmåde har sikret input fra personer, der kan forventes at have en forskellig oplevelse med at modtage resultater fra brugerundersøgelsen. Som det fremgår af tabellen, er der ikke gennemført forældreinterviews i alle pilotkommuner. På grund af den stramme tidsplan for pilotprojektet var resultaterne af brugerundersøgelserne ikke offentliggjort i alle pilotkommunerne på tidspunktet for udarbejdelsen af nærværende erfaringsopsamling. For at fokusere på forældrenes anvendelse af resultaterne, er der primært blevet gennemført interview med forældre, der har haft mulighed for at have kendskab til resultaterne. Desuden var det ikke alle interviewpersoner, der havde modtaget resultaterne af brugerundersøgelsen før interviewets gennemførelse. For Gentofte og Gribskov gælder det, at interviewpersonerne i forvaltningen lederkredsen havde modtaget rapporter med resultater inden interviewet, mens skole- og daginstitutionsledere/medarbejdere modtog en eksempelrapport med resultater fra Århus. I Gladsae, Holbæk og Varde havde man nået at se resultaterne inden interviewenes gennemførelse. Generelt er overvejelser om anvendelse og effekter derfor baseret på forventninger om anvendelsen af resultaterne. Dog er der i Århus Kommune indsamlet mere konkrete erfaringer med anvendelse af brugerundersøgelser. Analyse af data fra brugerundersøgelserne De kvalitative erfaringsopsamlinger er suppleret af en mere kvantitativ evaluering af det indsamlede data. Således er der lavet følgende typer af analyser: Vurderinger af svarprocenter Repræsentativitet / frafaldsanalyse Omfang af ved-ikke -besvarelser Faktoranalyse; hvilke underliggende dimensioner er der i besvarelserne, med henblik på at vurdere spørgeskemaets indhold Opsamling på eksisterende erfaringer Rambøll har arbejdet med brugerundersøgelser i både private og offentlige virksomheder gennem en årrække. Disse erfaringer er inddraget i erfaringsopsamlingen hvor det er relevant og koblet de konkrete erfaringer fra dette projekt.

6 3 2. OVERSIGT OVER SPØRGSMÅL 2.1 Skoler Obligatoriske spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov Gladsae 27. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? Din samlede tilfredshed 1. Dit barns faglige udbytte af undervisningen Undervisningen 4. Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af f bøger, kort og computere) 6. Skolens evne til at udvikle dit barns personlige kompetencer (f nysgerrighed, evne til at sætte sig mål, handle og tænke kreativt og selvstændigt) 7. Skolens evne til at udvikle dit barns sociale kompetencer (f vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 8. Skolens evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad Undervisningen Den pædagogiske indsats Den pædagogiske indsats Den pædagogiske indsats 9. Skolens evne til at begrænse mobning Den pædagogiske indsats 11. Lærernes evne til at engagere dit barn i undervisningen 18. Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre Den pædagogiske indsats Samarbejdet mellem skole og hjem Valgfrie spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov Gladsae 2. Den faglige kvalitet af undervisningen Undervisningen 3. Det generelle faglige niveau blandt de lærere, der er tilknyttet dit barn Undervisningen 5. Skolens evne til at udfordre dit barn Den pædagogiske indsats 22. Skolens evne til at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen, f udflugter i skoven eller til museer 10. Lærernes evne til at skabe ro og orden i klassen 12. Lærernes evne til at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov 13. Lærernes evne til at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns interesser 14. Lærernes evne til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn Den pædagogiske indsats Den pædagogiske indsats Den pædagogiske indsats Den pædagogiske indsats Den pædagogiske indsats 15. Den tid, lærerne har til dit barn Den pædagogiske indsats 16. Antallet af lærere i forhold til antallet af elever i klassen 17. Udskiftningen blandt lærerne tilknyttet dit barns klasse Den pædagogiske indsats Den pædagogiske indsats

7 4 Valgfrie spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov Gladsae 19. Skolens ledelse Samarbejdet mellem skole og hjem 20. Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 21. Skolens udendørs områder (skolegård, boldbaner, mv.) Skolens fysiske rammer Skolens fysiske rammer 23. Trafiksikkerheden mellem skole og hjem Skolens fysiske rammer 24. Skolens fysiske rammer samlet set Skolens fysiske rammer Lokalt udviklede spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov Gladsae 102. Dit barns fysiske aktivitet i skoletiden Undervisningen 103. Dit barns mulighed for at læse lektier i skolen 104. Lærernes evne til at arbejde med forskellige læringsformer 105. Lærernes evne til at give dit barn faglige udfordringer Undervisningen Undervisningen Undervisningen 110. Lærernes evne til at håndtere konflikter 106. Dit barns forhold til sine lærere 107. Omgangstonen mellem børn og voksne 108. Omgangstonen mellem børnene 109. Sammenholdet i dit barns klasse 111. Lærernes evne til at tage udgangspunkt i dit barns stærke sider 112. Lærernes evne til at inddrage dit barn i arbejdet med elevplanen (f opsætte mål for sig selv, ajourføre elevplanen og evaluere egen indsats) 113. Lærernes evne til at sikre at dit barn bliver hørt og har medbestemmelse 114. Lærernes evne til at arbejde sammen i teams om undervisningen og klassens trivsel 115. Lærernes evne til at lytte til og forstå dit barn 116. Samarbejdet med skolen, hvis der er bekymring om dit barn 117. Skolens intranet (Skoleintra) som en måde at kommunikere med skolen på 118. Den generelle information fra klassens lærere 119. Den generelle information fra skolens ledelse Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem

8 5 Lokalt udviklede spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov Gladsae 120. Din egen indsats i skole-hjem samarbejdet Samarbejdet mellem skole og hjem 121. Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem skolens ledelse og dig/jer som forældre 122. Skoleledelsens evne til at møde dig /jer som forældre på en anerkendende måde 123. Din egen indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 124. Lærernes arbejde med - og dialogen om - dit barns elevplan 125. Lærernes lydhørhed overfor dine synspunkter 126. Skolebestyrelsens evne til at skabe gode vilkår for skolen 127. Indeklimaet (f temperatur, luftforhold og lugt) Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem Skolens fysiske rammer 128. Den mad, dit barn kan købe på skolen Skolens fysiske rammer 130. Her kan du eventuelt komme med supplerende kommentarer, f forbedringsforslag (bemærk at kommentarer, der kan relateres til enkeltpersoner, ikke vil indgå i undersøgelsens resultater). Supplerende kommentarer eller løsningsforslag

9 6 2.2 SFO er Obligatoriske spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov Gladsae 26. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns SFO/fritidshjem? 1. Aktiviteterne i SFO en/fritidshjemmet 6. Personalets evne til at udvikle dit barns sociale kompetencer (f vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 7. SFO ens/fritidshjemmets evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad 9. Personalets evne til at håndtere konflikter, drillerier og mobning mellem børnene 10. Personalets evne til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 17. Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem SFO/fritidshjem og dig/jer som forældre 18. Dialogen og samarbejdet mellem dit barns skole og SFO/fritidshjem Din samlede tilfredshed Samarbejdet mellem SFO/Fritidshjem og hjem Samarbejdet mellem SFO/Fritidshjem og hjem Valgfrie spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov Gladsae 2. Dit barns fysiske aktivitet mens det er i SFO/fritidshjem 3. Dit barns mulighed for at læse lektier i SFO en/fritidshjemmet 4. Det generelle faglige niveau blandt det personale, der er tilknyttet dit barn 5. Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn 8. SFO ens/fritidshjemmets evne til at begrænse mobning 11. Personalets evne til at tage udgangspunkt i dit barns behov 12. Personalets engagement i hverdagen 13. Den tid, personalet har til dit barn 14. Antallet af personale i forhold til antallet af børn i dit barns SFO/fritidshjem 15. Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 16. Mulighederne for som forældre at påvirke dagligdagen i SFOen/fritidshjemmet 19. SFO ens/fritidshjemmets fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 20. SFO ens/fritidshjemmets udendørs faciliteter (skolegård/legeplads, boldbaner mv.) 21. Trafiksikkerheden mellem skole og SFO/fritidshjem? (Hvis SFO/fritidshjem og Samarbejdet mellem SFO/Fritidshjem og hjem Samarbejdet mellem SFO/Fritidshjem og hjem SFO/Fritidshjemmets fysiske rammer SFO/Fritidshjemmets fysiske rammer SFO/Fritidshjemmets fysiske rammer

10 7 Valgfrie spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov Gladsae skolen ligger samme sted, skal du sætte kryds i 'Ved ikke') 22. Trafiksikkerheden mellem hjem og SFO/fritidshjem 23. SFO ens/fritidshjemmets fysiske rammer samlet set 25. Hvor tilfreds er du samlet set med madordningen? 27. Kommunens udbud af SFO er/fritidshjem/ fritidsklubber SFO/Fritidshjemmets fysiske rammer SFO/Fritidshjemmets fysiske rammer SFO/Fritidshjemmets fysiske rammer Om valgmuligheder 28. Ventetiden på en plads i SFO/fritidshjem Om valgmuligheder 29. Størrelsen af forældrebetaling i SFO/fritidshjem Om valgmuligheder 30. SFO ens/fritidshjemmets åbningstider Om valgmuligheder Lokalt udviklede spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov Gladsae 104. Personalets evne til at udvikle dit barns personlige kompetencer (f nysgerrighed, evne til at sætte mål, handle og tænke kreativt og selvstændigt) 105. Personalets evne til at tage udgangspunkt i dit barns stærke sider 101. Omgangstonen mellem børn og voksne 102. Omgangstonen mellem børnene 103. Dit barns trivsel i SFO 106. Personalets evne til at lytte til og forstå dit barn 107. Personalets evne til at sikre at dit barn bliver hørt og har medbestemmelse 108. Personalets evne til at skabe interesse for fritidsaktiviteter og kultur 109. Samarbejdet med SFO'en, hvis der er bekymring om dit barn 112. SFO-ledelsens evne til at møde dig/jer som forældre på en anerkendende måde Samarbejdet mellem SFO/Fritidshjem og hjem Samarbejdet mellem SFO/Fritidshjem og hjem 110. Den generelle information fra SFO Samarbejdet mellem SFO/Fritidshjem og hjem 111. Din egen indsats i samarbejdet mellem SFO og hjem 113. SFO'ens indeklima (f temperatur, luftforhold og lugt) 115. Her kan du eventuelt komme med supplerende kommentarer, f forbedringsforslag (bemærk at kommentarer, der kan relateres til enkeltpersoner, ikke vil indgå i undersøgelsens resultater). Samarbejdet mellem SFO/Fritidshjem og hjem SFO/Fritidshjemmets fysiske rammer Supplerende kommentarer eller løsningsforslag

11 8 2.3 Specialklasser Obligatoriske spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov 27. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? Din samlede tilfredshed 1. Dit barns faglige udbytte af undervisningen Undervisningen 4. Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af f bøger, kort og computere) 6. Skolens evne til at udvikle dit barns personlige kompetencer (f nysgerrighed, evne til at sætte sig mål, handle og tænke kreativt og selvstændigt) 7. Skolens evne til at udvikle dit barns sociale kompetencer (f vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 8. Skolens evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad Undervisningen 9. Skolens evne til at begrænse mobning 11. Lærernes evne til at engagere dit barn i undervisningen 18. Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre Samarbejdet mellem skole og hjem Valgfrie spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov 2. Den faglige kvalitet af undervisningen Undervisningen 3. Det generelle faglige niveau blandt de lærere, Undervisningen der er tilknyttet dit barn 5. Skolens evne til at udfordre dit barn 22. Skolens evne til at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen, f udflugter i skoven eller til museer 10. Lærernes evne til at skabe ro og orden i klassen 12. Lærernes evne til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 13. Lærernes evne til at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov 14. Lærernes evne til at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns interesser 15. Den tid, lærerne har til dit barn 16. Antallet af lærere i forhold til antallet af elever i dit barns klasse 17. Udskiftningen blandt lærerne tilknyttet dit barns klasse

12 9 Valgfrie spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov 19. Skolens ledelse Samarbejdet mellem skole og hjem 20. Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) 21. Skolens udendørs faciliteter (skolegård, boldbaner mv.) Skolens fysiske rammer Skolens fysiske rammer 23. Trafiksikkerheden mellem skole og hjem Skolens fysiske rammer 24. Skolens fysiske rammer samlet set Skolens fysiske rammer Lokalt udviklede spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov 102. Dit barns fysiske aktivitet i skoletiden Undervisningen 103. Dit barns mulighed for at læse lektier i skolen 104. Lærernes evne til at arbejde med forskellige læringsformer 105. Lærernes evne til at give dit barn faglige udfordringer Undervisningen Undervisningen Undervisningen 110. Lærernes evne til at håndtere konflikter 106. Dit barns forhold til sine lærere 107. Omgangstonen mellem børn og voksne 108. Omgangstonen mellem børnene 109. Sammenholdet i dit barns klasse 111. Lærernes evne til at tage udgangspunkt i dit barns stærke sider 112. Lærernes evne til at inddrage dit barn i arbejdet med elevplanen (f opsætte mål for sig selv, ajourføre elevplanen og evaluere egen indsats) 113. Lærernes evne til at sikre at dit barn bliver hørt og har medbestemmelse 114. Lærernes evne til at arbejde sammen i teams om undervisningen og klassens trivsel 115. Lærernes evne til at lytte til og forstå dit barn? 116. Samarbejdet med skolen, hvis der er bekymring om dit barn 117. Skolens intranet (Skoleintra) som en måde at kommunikere med skolen på 118. Den generelle information fra klassens lærere og pædagoger 119. Den generelle information fra skolens ledelse Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem

13 10 Lokalt udviklede spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov 120. Det tværfaglige samarbejde omkring dit barn (skole og Børn & Familierådgivningen) 121. Din egen indsats i skole-hjem samarbejdet Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem 130. Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem skolens ledelse og dig/jer som forældre 122. Afdelingsledelsens evne til at møde dig/ jer som forældre på en anerkendende måde Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem 123.Din egen indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 124. Lærernes arbejde med - og dialogen om - dit barns elevplan Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem 125. Lærernes lydhørhed overfor dine synspunkter 126. Skolebestyrelsens evne til at skabe gode vilkår for specialklasserækken Samarbejdet mellem skole og hjem Samarbejdet mellem skole og hjem 127. Indeklimaet (f temperatur, luftforhold og lugt) Skolens fysiske rammer 127. Indeklimaet (f temperatur, luftforhold og lugt) Supplerende kommentarer eller løsningsforslag

14 klasser Obligatoriske spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov 18. Hvor tilfreds er du samlet set med din skole? Din samlede tilfredshed 1. Alt i alt med undervisningen Din tilfredshed med undervisningen 2. Med undervisningsmaterialet (f bøger, kort og computere) Hvor tilfreds er du med din klasselærers: 4. Evne til at skabe ro og orden Hvor tilfreds er du med din klasselærers: 5. Evne til at gøre undervisningen spændende og interessant Hvor tilfreds er du med din klasselærers: 6. Evne til at hjælpe dig og udvikle dig fagligt (f hjælpe dig med det, du har svært ved og med at lære nye ting) Hvor tilfreds er du med din klasselærers: 7. Evne til at hjælpe dig til at være en god ven og have det godt sammen med andre Hvor tilfreds er du med din klasselærers: 10. Evne til at lytte til de forslag, du kommer med Din tilfredshed med undervisningen Din tilfredshed med din klasselærer Din tilfredshed med din klasselærer Din tilfredshed med din klasselærer Din tilfredshed med din klasselærer Din tilfredshed med din klasselærer Valgfrie spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov 15. Den del af undervisningen, der sker uden for skolen, f udflugter i skoven eller til museer Hvor tilfreds er du med din klasselærers: > 3. Dygtighed Hvor tilfreds er du med din klasselærers: 8. Evne til at gøre noget ved mobning, konflikter og drillerier Hvor tilfreds er du med din klasselærers: 9. Tid til dig 11. Skolens lokaler, møbler, plads mv. (de fysiske rammer inde) 12. Skolens skolegård, boldbaner mv. (de fysiske rammer ude) 13. Skolens lokaler, møbler, skolegård, boldbaner mv. (de fysiske rammer samlet set, ude og inde)? 14. Sikkerheden i trafikken mellem skolen og dit hjem 17. Hvor tilfreds er du samlet set med madordningen på skolen? Din tilfredshed med undervisningen Din tilfredshed med din klasselærer Din tilfredshed med din klasselærer Din tilfredshed med din klasselærer Din tilfredshed med skolen indendørs- og udendørs områder Din tilfredshed med skolen indendørs- og udendørs områder Din tilfredshed med skolen indendørs- og udendørs områder Din tilfredshed med skolen indendørs- og udendørs områder Din tilfredshed med skolen indendørs- og udendørs områder

15 12 Lokalt udviklede spørgsmål Tema Varde Holbæk Gribskov 101. Med at gå i skole Din tilfredshed med undervisningen 102. Med din egen indsats i undervisningen Din tilfredshed med undervisningen 103. Med sammenholdet i din klasse Din tilfredshed med undervisningen Hvor tilfreds er du med dine læreres: 107. Evne til at lytte til dig - og forstå dig? Hvor tilfreds er du med dine læreres: 108. Evne til at se dine stærke sider - det, du er god til? Hvor tilfreds er du med dine læreres: 109. Evne til at undervise på forskellige måder, f i grupper, med projekter, praktiske opgaver? Hvor tilfreds er du med dine læreres: 110. Evne til at hjælpe dig med at finde ud af, hvordan du lærer bedst? Hvor tilfreds er du med dine læreres: 111. Evne til at inddrage dig i arbejdet med din elevplan? 112. Indeklima (f temperatur, luftfugtighed og lugt) 114. Her kan du eventuelt komme med supplerende kommentarer, f forbedringsforslag (bemærk at kommentarer, der kan relateres til enkeltpersoner, ikke vil indgå i undersøgelsens resultater). Din tilfredshed med dine lærere generelt Din tilfredshed med dine lærere generelt Din tilfredshed med dine lærere generelt Din tilfredshed med dine lærere generelt Din tilfredshed med dine lærere generelt Din tilfredshed med skolen indendørs- og udendørs områder Supplerende kommentarer eller løsningsforslag

16 Klubber Obligatoriske spørgsmål 15. Hvor tilfreds er du samlet set med den klub, du går i? 1. Aktiviteterne i klubben (spil, legeredskaber mv.) 5. De voksnes evne til at hjælpe dig til at være en god ven og have det godt sammen med andre 6. De voksnes evne til at få dig til at føle dig tryg og glad 7. De voksnes evne til at gøre noget ved mobning, konflikter og drillerier 10. De voksnes evne til at lytte til de forslag, du kommer med Tema Din samlede tilfredshed Din tilfredshed med aktiviteterne i klubben Din tilfredshed med de voksne i klubben Din tilfredshed med de voksne i klubben Din tilfredshed med de voksne i klubben Din tilfredshed med de voksne i klubben Gribskov Valgfrie spørgsmål Tema Gribskov 2. Din mulighed for at bevæge dig i klubben f i form af leg, sport og løb 3.Din mulighed for at læse lektier i klubben 4. Din mulighed for at vælge mellem forskellige klubber Din tilfredshed med aktiviteterne i klubben Din tilfredshed med aktiviteterne i klubben Din tilfredshed med aktiviteterne i klubben 8. Den tid, de voksne har til dig Din tilfredshed med de voksne i klubben 9. Antallet af voksne, der er på arbejde, når du er i klubben 11. Klubbens lokaler, møbler, plads mv. (de fysiske rammer) 12. Klubbens udendørs områder (legeplads, boldbaner mv.) 13. Sikkerheden i trafikken mellem klubben og dit hjem 14. Klubbens lokaler, møbler, legeplads, boldbaner mv. (de fysiske rammer, både inde og ude) Din tilfredshed med de voksne i klubben Din tilfredshed med klubbens indendørs- og udendørs arealer Din tilfredshed med klubbens indendørs- og udendørs arealer Din tilfredshed med klubbens indendørs- og udendørs arealer Din tilfredshed med klubbens indendørs- og udendørs arealer

17 14 Lokalt udviklede spørgsmål 101. Mulighederne for at bruge tilbuddet om Åben Hal, når du er i klubben 102. Din mulighed for at være med til at bestemme hvilke aktiviteter, der er med i klubben 103. Din egen indsats for at gøre klubben til et godt sted at være 104. De voksnes evne til at få alle med i fællesskabet 105. De voksnes deltagelse i aktiviteterne i klubben 106. Klubbens indeklima (f temperatur, luftforhold og lugt) 108. Her kan du eventuelt komme med supplerende kommentarer, f forbedringsforslag (bemærk at kommentarer, der kan relateres til enkeltpersoner, ikke vil indgå i undersøgelsens resultater). Tema Din tilfredshed med aktiviteterne i klubben Din tilfredshed med aktiviteterne i klubben Din tilfredshed med aktiviteterne i klubben Din tilfredshed med de voksne i klubben Din tilfredshed med de voksne i klubben Din tilfredshed med klubbens indendørs- og udendørs arealer Supplerende kommentarer eller løsningsforslag Gribskov

18 Dagsinstitutioner Obligatoriske spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gladsae Gentofte 29. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns daginstitution? 1. Aktiviteterne i dagligdagen 3. Personalets evne til at udvikle dit barns sociale kompetencer (f vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 4. Personalets evne til at understøtte dit barns sproglige udvikling 7. Personalets evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad 13. Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 18. Personalets evne til at håndtere konflikter og drillerier mellem børnene 19. Personalets evne til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn Din samlede tilfredshed Samarbejdet med personalet Børnene imellem Børnene imellem Valgfrie spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gladsae Gentofte 2. Aktiviteterne uden for daginstitutionen, f udflugter i skoven 5. Personalets evne til at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 6. Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn 8. Personalets evne til at tage udgangspunkt i dit barns behov 9. Den tid, personalet har til dit barn 10. Personalets engagement i hverdagen 11. Personalets evne til at udvise omsorg for dit barn 12. Personalets faglige niveau 14. Inddragelsen af dig/jer som forældre i beslutninger vedrørende daginstitutionen 15. Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 16. Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn Samarbejdet med personalet Samarbejdet med personalet Samarbejdet med personalet 17. Dit barns forhold til de andre børn Børnene imellem 20. Personalets evne til at gøre børnene i stand til at tage ansvar for sig selv Børnene imellem 21. Åbningstiderne De fysiske rammer

19 16 Valgfrie spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gladsae Gentofte 22. De fysiske rammer indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.) 23. De udendørs faciliteter (legeplads og lignende) De fysiske rammer De fysiske rammer 24. Rengøringsstandarden De fysiske rammer 25. Indeklimaet (f temperatur, luftforhold og lugt) 26. Daginstitutionens fysiske rammer samlet set 28. Hvor tilfreds er du samlet set med frokostmåltidet? 30. Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer (daginstitution, dagpleje, privat pasning, mv.) 31. Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner 32. Ventetiden på en daginstitutionsplads i din kommune De fysiske rammer De fysiske rammer De fysiske rammer Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder 33. Afstanden til daginstitutionen Fleksibilitet og valgmuligheder 34. Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 35. Størrelsen af forældrebetaling for daginstitutionspladsen Hvor vigtigt er det at: Forældre frit kan vælge mellem daginstitution og dagpleje Hvor vigtigt er det at: 37. Forældre frit kan vælge mellem offentlig børnepasning og privat børnepasning med tilskud Hvor vigtigt er det at: 38. Forældre frit kan vælge mellem forskellige daginstitutioner 39. Ved tildeling af dagtilbudsplads, hvilken prioritet var dit barns daginstitution? 40. Hvad er grunden til, at institutionspladsen ikke var din 1. prioritet? 41. I hvilken grad overvejer du at skifte dagtilbudsplads? 42. Hvilken type dagtilbud overvejer du at få dit barn flyttet til? 43. Hvad er årsagerne til, at du overvejer at skifte dagtilbudsplads? Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Valg af dagtilbudsplads Valg af dagtilbudsplads Valg af dagtilbudsplads Valg af dagtilbudsplads Valg af dagtilbudsplads

20 17 Lokalt udvikledes spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gladsae Gentofte 102. Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 103. Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 101. Aktiviteterne uden for daginstitutionen, f ture ud af huset 106. Institutionens pædagogiske læreplan samlet set 107. Tydeligheden i den pædagogiske linje i institutionen samlet set 104. Personalets medvirken til at gøre dit barn selvhjulpen 108. Omgangstonen mellem personale og børn 109. Dit barns trivsel i daginstitutionen samlet set? 110. Samarbejdet med daginstitutionen, hvis der er bekymring om dit barn Samarbejdet med personalet 111. Den daglige information fra personalet Samarbejdet med personalet 113. Din egen indsats i forhold til samarbejde og dialog med personalet 114. Daginstitutionens skriftlige kommunikation med dig/jer som forældre 115. Personalets indsats i forhold til at understøtte kontakten mellem forældrene i daginstitutionen (f via legeaftaler) 119. Den indflydelse du har via forældrene i forældrerådet 120. Den indflydelse du har via forældrene i bestyrelsen 124. Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og daginstitutionsledelsen Samarbejdet med personalet Samarbejdet med personalet Samarbejdet med personalet Indflydelse Indflydelse Daginstitutionsledelsen og Forældrebestyrelsen 125.I nformationen fra bestyrelsen Daginstitutionsledelsen og Forældrebestyrelsen 126. Bestyrelsens arbejde samlet set Daginstitutionsledelsen og Forældrebestyrelsen Hvor vigtigt er det at: Dit barn oplever forskellig slags mad Hvor vigtigt er det at: Maden er økologisk Maden Maden 132. Forældreinformationen om maden Maden 133. Maden samlet set Maden 136. Udbuddet af dagpasningstilbud i dit lokalområde Hvor vigtigt er det at: Der tilbydes pasning i lokalområdet Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder 135. Her kan du eventuelt komme med supplerende kommentarer, f forbedringsforslag (bemærk at kommentarer, der kan relateres til enkeltpersoner, ikke vil indgå i undersøgelsens resultater) Supplerende kommentarer, f forbedringsforslag

21 Dagspleje Obligatoriske spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gladsae Gentofte 27.Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagpleje? Din samlede tilfredshed 1. Aktiviteterne i dagligdagen 3. Dagplejerens evne til at udvikle dit barns sociale kompetencer (f vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 4. Dagplejerens evne til at understøtte dit barns sproglige udvikling 7. Dagplejerens evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad 13. Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og dagplejeren 18. Dagplejerens evne til at håndtere konflikter og drillerier mellem børnene 19. Dagplejerens evne til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn Samarbejdet med dagplejeren Børnene imellem Børnene imellem Valgfrie spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gladsae Gentofte 2. Aktiviteterne uden for dagplejen f udflugter i skoven 5. Dagplejerens evne til at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 6. Dagplejerens pædagogiske indsats i forhold til dit barn 8. Dagplejerens evne til at tage udgangspunkt i dit barns behov 9. Den tid, dagplejeren har til dit barn 10. Dagplejerens engagement i hverdagen 11. Dagplejerens evne til at udvise omsorg for dit barn 12. Dagplejerens faglige niveau 14. Inddragelsen af dig/jer som forældre i beslutninger vedrørende dagplejen 15. Dagplejerens lydhørhed over for dine synspunkter 16. Omfanget af udskiftning i dagplejerne tilknyttet dit barn (f i forbindelse med gæstedagpleje) 17.Dit barns forhold til de andre børn Samarbejdet med dagplejeren Samarbejdet med dagplejeren Samarbejdet med dagplejeren Børnene imellem 20. Åbningstiderne De fysiske rammer 21. De fysiske rammer indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.) 22. De udendørs faciliteter (legeplads og lignende) De fysiske rammer De fysiske rammer 23. Rengøringsstandarden De fysiske rammer

22 19 Valgfrie spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gladsae Gentofte 24. Indeklimaet (f temperatur, luftforhold og lugt) 25. Dagplejens fysiske rammer samlet set De fysiske rammer De fysiske rammer 26. Maden samlet set De fysiske rammer 28. Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer (daginstitution, dagpleje, privat pasning mv.) 29. Mulighederne for at vælge mellem de enkelte dagplejepladser 30. Ventetiden på en dagplejeplads i din kommune Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder 31. Afstanden til dagplejen Fleksibilitet og valgmuligheder 32. Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 33. Størrelsen af forældrebetaling for dagplejepladsen Hvor vigtigt er det at: 34. Forældre frit kan vælge mellem daginstitution og dagpleje Hvor vigtigt er det at: 35. Forældre frit kan vælge mellem offentlig børnepasning og privat børnepasning med tilskud Hvor vigtigt er det at: Forældre frit kan vælge mellem forskellige dagplejepladser 37. Ved tildeling af dagtilbudsplads, hvilken prioritet var dit barns dagpleje? 38. Hvad er grunden til, at dagplejepladsen ikke var din 1. prioritet? 39. I hvilken grad overvejer du at skifte dagtilbudsplads? Medtag ikke overvejelser om skift, som skyldes flytning af bopæl eller naturlige skift pga. overgang til f børnehave eller skole. 40. Hvilken type dagtilbud overvejer du at få dit barn flyttet til? 41. Hvad er årsagerne til, at du overvejer at skifte dagtilbudsplads? Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Valg af dagtilbudsplads Valg af dagtilbudsplads Valg af dagtilbudsplads Valg af dagtilbudsplads Valg af dagtilbudsplads

23 20 Lokalt udvikledes spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gladsae Gentofte 104. Dagplejerens modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 105. Dagplejerens måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 101. Aktiviteterne i legestuen 102. Aktiviteterne uden for dagplejen f ture ud af huset 103. Hente/bringe-situationen i dagplejen 106. Omgangstonen mellem dagplejer og børn 107. Den pædagogiske læreplan for dagplejen samlet set 108. Dit barns trivsel i dagplejen samlet set? 109. Samarbejdet med dagplejeren, hvis der er bekymring om dit barn Samarbejdet med dagplejeren 110. Tilbuddet om gæstedagpleje Samarbejdet med dagplejeren 111. Tilbuddet om gæstehus Samarbejdet med dagplejeren 112. Den daglige information fra dagplejeren Samarbejdet med dagplejeren 114. Din egen indsats i forhold til samarbejde og dialog med dagplejeren 115. Dagplejens skriftlige kommunikation med dig/jer som forældre Samarbejdet med dagplejeren Samarbejdet med dagplejeren 116. Samarbejdet dagplejerne imellem Samarbejdet med dagplejeren 120. Den indflydelse du har via forældrene i forældrerådet 121. Den indflydelse du har via forældrene i bestyrelsen Indflydelse Indflydelse 125. Informationen fra bestyrelsen Forældrebestyrelsen 126. Bestyrelsens arbejde samlet set Forældrebestyrelsen 128. Hvor tilfreds vil du være hvis den nuværende madordning med delvis økologi fortsætter? 131. Udbuddet af dagpasningstilbud i dit lokalområde Hvor vigtigt er det at: 132. Der tilbydes pasning i lokalområdet 130. Her kan du eventuelt komme med supplerende kommentarer, f forbedringsforslag (bemærk at kommentarer, der kan relateres til enkeltpersoner, ikke vil indgå i undersøgelsens resultater) De fysiske rammer Fleksibilitet og valgmuligheder Fleksibilitet og valgmuligheder Supplerende kommentarer, f forbedringsforslag

24 Særlige dagtilbud Obligatoriske spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gentofte 33. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? Din samlede tilfredshed 1. Aktiviteterne i dagligdagen 2. Personalets evne til at understøtte dit barns sociale kompetencer (f vise hensyn og forståelse for andre og indgå i grupper) 3. Personalets evne til at understøtte dit barns sproglige og kommunikative udvikling 4. Personalets evne til at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 7. Personalets indsats for at opfylde dit barns behov for særlig støtte og/eller behandling 8. Personalets evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad 17. Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet Samarbejdet med personalet Valgfrie spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gentofte 5. Den terapeutiske del af tilbuddet (fysioterapi, ergoterapi, mv.) 6. Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn 9. Personalets faglige niveau 10. Personalets evne til at tage udgangspunkt i dit barns behov 11. Den tid personalet har til dit barn 12. Personalets engagement i hverdagen 13. Personalets evne til at udvise omsorg for dit barn 14. Personalets evne til at udvise omsorg for dig/jer som forældre 15. Personalets evne til at styrke dit barn i at blive så selvhjulpent som muligt 16. Muligheden for at få råd og vejledning fra det tværfaglige team, der er omkring dit barn i dagligdagen 18. Inddragelsen af dig/jer som forældre i beslutninger vedrørende dagtilbuddet 19. Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 20. Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn 21. Dagtilbuddets kontakt til andre grupper af børn, der ikke har et handicap 22. Personalets evne til at håndtere konflikter og drillerier mellem børnene Samarbejdet med personalet Samarbejdet med personalet Samarbejdet med personalet Børnene imellem Børnene imellem

25 22 Valgfrie spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gentofte 23. Personalets evne til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn Børnene imellem 24. Åbningstiderne De fysiske rammer 25. De fysiske rammer indendørs (legetøj, lokaler, inventar, plads mv.) 26. De udendørs faciliteter (legeplads og lignende) 27. Aktiviteterne uden for dagtilbuddet f udflugter i skoven De fysiske rammer De fysiske rammer De fysiske rammer 28. Rengøringsstandarden De fysiske rammer 29. Indeklimaet (f temperatur, luftforhold og lugt) 30. Dagtilbuddets fysiske rammer samlet set De fysiske rammer 32. Hvor tilfreds er du samlet set med frokostmåltidet? 34. Ventetiden på en dagpasningsplads i din kommune De fysiske rammer De fysiske rammer Tilfredshed med fleksibilitet og valgmuligheder 35. Afstanden til tilbuddet Tilfredshed med fleksibilitet og valgmuligheder 36. Kommunens information om mulighederne for de forskellige dagpasningsformer 37. I hvilken grad overvejer du at skifte dagtilbud? Medtag ikke overvejelser om skift, som skyldes flytning af bopæl eller naturlige skift pga. overgang til f børnehave eller skole. 38. Hvad er årsagerne til, at du overvejer at skifte dagtilbud? Tilfredshed med fleksibilitet og valgmuligheder Overvejelser om skift af dagtilbud Overvejelser om skift af dagtilbud

26 23 Lokalt udviklede spørgsmål Tema Holbæk Gribskov Gentofte 101. Aktiviteterne uden for dagtilbuddet, f ture ud af huset 105. Tydeligheden i den pædagogiske linje i dagtilbuddet samlet set 102. Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 103. Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 107. Dit barns trivsel i dagtilbuddet samlet set? 108. Din egen indsats i forhold til samarbejde og dialog med personalet 109. Samarbejdet med dagtilbuddet, hvis der er bekymring om dit barn Samarbejdet med personalet Samarbejdet med personalet 110. Den daglige information fra personalet Samarbejdet med personalet 112. Dagtilbuddets skriftlige kommunikation med dig/jer som forældre 113. Opstartsmødet inden dit barn startede i dagtilbuddet Troldemosen Samarbejdet med personalet Samarbejdet med personalet 114. De halvårlige statusmøder Samarbejdet med personalet 118. Den indflydelse du har via forældrene i forældrerådet 119. Den indflydelse du har via forældrene i bestyrelsen 123. Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og ledelsen i dagtilbuddet Indflydelse Indflydelse Ledelsen i dagtilbuddet og forældrebestyrelsen 124. Informationen fra bestyrelsen Ledelsen i dagtilbuddet og forældrebestyrelsen 125. Bestyrelsens arbejde samlet set Ledelsen i dagtilbuddet og forældrebestyrelsen 127. Her kan du eventuelt komme med supplerende kommentarer, f forbedringsforslag (bemærk at kommentarer, der kan relateres til enkeltpersoner, ikke vil indgå i undersøgelsens resultater). Supplerende kommentarer, f forbedringsforslag

27 3. EKSEMPEL PÅ KOMMUNERAPPORT 24

28

29 BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Varde Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole og SFO. Denne rapport dokumenterer resultaterne for skoleområdet, almenklasser. Formålet med pilotprojektet er at afprøve et koncept til gennemførelse af sammenlignelige brugertilfredshedsundersøgelser på institutionsniveau, med henblik på eventuelt senere at udrulle konceptet til nationalt niveau. Brugertilfredshedsundersøgelser indgår som led i regeringens kvalitetsreform som et redskab til at styrke kvaliteten i de offentlige serviceydelser. Et af aspekterne er, at det med gennemførelse af sammenlignelige undersøgelser på tværs af kommuner bliver muligt at få etableret et bredt benchmarkgrundlag, der kan danne grundlag for at udbrede erfaringer og praksis fra de kommuner/institutioner, hvor brugerne er meget tilfredse. Set i forhold til enkeltstående brugertilfredshedsundersøgelser rummer dette således større muligheder for at lære af de bedste. Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 2

30 LÆSEVEJLEDNING I figurerne angives gennemsnitsscoren for hvert af spørgsmålene. Beregningen af scoren er et uvægtet gennemsnit af svarmuligheden på en skala fra 1 til 5, hvor 5 svarer til Meget tilfreds og 1 svarer til Meget. Besvarelser i Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen. Resultaterne for Varde Kommune er beregnet som et uvægtet gennemsnit, hvorimod totalresultaterne for pilotkommunernes er vægtet, således at hver kommune tæller lige meget. Procentangivelserne for et givent spørgsmål i figurerne summer ikke altid til 100% på grund af afrundinger. Dette betyder også, at der ved sammenlægning af procentandele kan være en forskel på 1 procentpoint mellem procentandele i tekst og figurer. I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget. Eftersom der er tale om en totalundersøgelse med høje svarprocenter, er resultaterne behæftet med en meget lille statistisk usikkerhed. Usikkerheden på de samlede resultater for alle kommuner er på de fælles spørgsmål højest +/-0,02. Varde Kommunes resultater på de enkelte spørgsmål har en statistisk usikkerhed på højest +/-0,04. Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 3

31 SÅDAN LÆSES EN SLIDE 1. Overskrift / Tema 2. Kort tekst/tekster der, mere detaljeret, beskriver de væsentligste dele af grafen 3. Selve grafen. Denne kan læses hvis man ønsker fuld detaljeringsgrad Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 4

32 DATAINDSAMLING Resultaterne i rapporten stammer fra den dataindsamling, der fandt sted i perioden 8. januar til 28. februar Rambøll Management Consulting har varetaget udsendelse af invitationsbreve til forældrene. Efter 14 dage blev der udsendt ét rykkerbrev til de forældre, der endnu ikke havde besvaret spørgeskemaet. Til sidst blev der anvendt telefonisk opfølgning/interview med henblik på at hæve svarprocenten i kommuner eller i enkelte områder, hvor denne var lav. Svarprocenterne på tværs af pilotkommunerne er vist herunder. Deltagelse og svarprocent fordelt på kommune på skoleområdet Kommune Gladsae Gribskov Holbæk Varde Population Antal svar Svarprocent 71,0% 71,5% 71,1% 71,1% De opnåede svarprocenter må betragtes som meget tilfredsstillende. Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 5

33 SAMMENFATNING FOR SKOLEOMRÅDET 82% af forældrene er tilfredse eller meget tilfredse med skolen, hvilket er markant højere end gennemsnittet for pilotkommunerne. Lærernes faglige niveau og børnenes faglige udbytte af undervisningen vurderes højt af forældrene. Det samme gælder samarbejdet mellem forældre og lærere samt skolens evne til at få børnene til at føle sig trygge og udvikle deres sociale kompetencer. Varde Kommune ligger over gennemsnittet på alle de fælles spørgsmål, der blev stillet til pilotkommunerne. Især vurderingen af skolernes fysiske rammer (både indendørs og udendørs) er markant højere end de øvrige pilotkommuner. Skolens evne til at begrænse mobning og undervisningsmaterialets kvalitet vurderes også pænt over gennemsnittet. En sammenstilling af den samlede tilfredshed med de enkelte skoler viser en spredning i intervallet 3,6 4,6. Her anbefales det at benytte lær af de bedste -tankegangen. Kommunens styrker på skoleområdet ses især omkring læreren og undervisningen samt evnerne til at skabe social og faglig udvikling af børnene. Indsatskortet peger på følgende mulige forbedringsområder: Lærernes evne til at tilrettelægge undervisningen ift. dit barns behov Lærernes evne til at tage udgangspunkt i dit barns stærke sider Lærernes evne til at håndtere konflikter Skolens evne til at begrænse mobning Lærernes evne til at sikre at dit barn bliver hørt og har medbestemmelse Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 6

34 PRÆSENTATIONSSTRUKTUR SAMLEDE RESULTATER TVÆRGÅENDE RESULTATER INSPIRATION - Den samlede tilfredshed sammenlignet med pilotkommunerne som helhed. - Resultater for de enkelte spørgsmål - Resultater på temaer. - Resultater på de fælles spørgsmål sammenlignet med pilotkommunerne som helhed. - Overblik over spredningen i tilfredsheden på tværs af kommunens skoler. - Den samlede tilfredshed på tværs af baggrundskarakteristika og klassestørrelse. - Potentielle fokusområder med henblik på fortsat at sikre høj tilfredshed i kommunen. Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 7

35 82% AF FORÆLDRENE ER TILFREDSE ELLER MEGET TILFREDSE, HVILKET ER MARKANT HØJERE END GENNEMSNITTET FOR PILOTKOMMUNERNE Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? 82% af forældrene er tilfredse eller meget tilfredse, hvilket er 7 procentpoint bedre end gennemsnittet for pilotkommunerne samlet set. Meget tilfreds Tilfreds 17% 21% 58% 61% Hverken eller tilfreds 13% 16% 6% er e eller meget e, hvilket er 3 procentpoint bedre end pilotkommunerne samlet set. Utilfreds Meget 1% 2% 5% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Varde kommune (Gns=3,9 n=4214) Alle kommuner (Gns=3,8 n=15944) Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 8

36 SPØRGSMÅL STILLET TIL FORÆLDRE MED BARN I SKOLE (DEL 1) DE HØJESTE VURDERINGER Hvor tilfreds er du med 3.Det generelle faglige niveau blandt de lærere, der er tilknyttet dit barn (n= Gns=4) 23% 60% 12% 4% 1.Dit barns faglige udbytte af undervisningen (n= Gns=4) 21% 61% 11% 5% 18.Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre (n= Gns=3,9) 25% 54% 14% 5% 2% 123.Din egen indsats for at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn (n= Gns=3,9) 13% 69% 17% 1% 0% 8.Skolens evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad (n= Gns=3,9) 22% 55% 15% 5% 2% 7.Skolens evne til at udvikle dit barns sociale kompetencer (n= Gns=3,9) 20% 59% 15% 5% 1% 125.Lærernes lydhørhed overfor dine synspunkter (n= Gns=3,9) 19% 59% 17% 4% 117.Skolens intranet (Skoleintra) som en måde at kommunikere med skolen på (n= Gns=3,9) 27% 47% 16% 7% 3% 21.Skolens udendørs områder (skolegård, boldbaner, mv.) (n= Gns=3,9) 22% 55% 14% 8% 2% 114.Lærernes evne til at arbejde sammen i teams om undervisningen og klassens trivsel (n= Gns=3,8) 18% 56% 20% 5% 2% 0% 25% 50% 75% 100% Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 9

37 SPØRGSMÅL STILLET TIL FORÆLDRE MED BARN I SKOLE (DEL 2) VURDERINGER I MIDTEN Hvor tilfreds er du med 104.Lærernes evne til at arbejde med forskellige læringsformer (n= Gns=3,8) 21% 52% 19% 7% 2% 105.Lærernes evne til at give dit barn faglige udfordringer (n= Gns=3,8) 20% 53% 17% 7% 2% 11.Lærernes evne til at engagere dit barn i undervisningen (n= Gns=3,8) 16% 58% 18% 6% 2% 124.Lærernes arbejde med - og dialogen om - dit barns elevplan (n= Gns=3,8) 14% 58% 23% 4% 126.Skolebestyrelsens evne til at skabe god vilkår for skolen (n= Gns=3,8) 15% 54% 26% 3% 1% 122.Skoleledelsens evne til at møde dig /jer som forældre på en anerkendende måde (n= Gns=3,8) 19% 52% 20% 6% 3% 115.Lærernes evne til at lytte til og forstå dit barn (n= Gns=3,8) 18% 54% 19% 6% 3% 6.Skolens evne til at udvikle dit barns personlige kompetencer (n= Gns=3,8) 15% 57% 19% 7% 1% 14.Lærernes evne til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn (n= Gns=3,8) 14% 56% 24% 4% 2% 113.Lærernes evne til at sikre at dit barn bliver hørt og har medbestemmelse (n= Gns=3,7) 13% 56% 25% 5% 2% 0% 25% 50% 75% 100% Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 10

38 SPØRGSMÅL STILLET TIL FORÆLDRE MED BARN I SKOLE (DEL 3) DE LAVESTE VURDERINGER Hvor tilfreds er du med 112.Lærernes evne til at inddrage dit barn i arbejdet med elevplanen (n= Gns=3,7) 14% 51% 28% 6% 2% 20.Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) (n= Gns=3,7) 18% 51% 16% 12% 3% 12.Lærernes evne til at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov (n= Gns=3,7) 15% 52% 21% 9% 3% 111.Lærernes evne til at tage udgangspunkt i dit barns stærke sider (n= Gns=3,7) 15% 50% 24% 8% 2% 4.Undervisningsmaterialets kvalitet (dvs. relevans, aktualitet og stand af f bøger, kort og computere) (n= Gns=3,7) 13% 55% 19% 10% 2% 110.Lærernes evne til at håndtere konflikter (n= Gns=3,6) 16% 48% 23% 10% 3% 10.Lærernes evne til at skabe ro og orden i klassen (n= Gns=3,6) 15% 49% 22% 10% 4% 9.Skolens evne til at begrænse mobning (n= Gns=3,6) 15% 49% 22% 9% 4% 22.Skolens evne til at udnytte mulighederne for at flytte undervisningen ud af skolen (n= Gns=3,5) 13% 39% 32% 13% 2% 23.Trafiksikkerheden mellem skole og hjem (n= Gns=3,4) 14% 48% 15% 15% 8% 0% 25% 50% 75% 100% Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 11

39 OVERSIGT OVER RESULTATER OPDELT PÅ UNDERSØGELSENS OVERORDNEDE TEMAER Resultater på temaer Undervisningen 3,9 Temaet undervisningen samt samarbejde mellem skole og hjem scorer højest blandt de fire overordnede temaer Samarbejdet mellem skole og hjem 3,9 3,7... mens den pædagogiske indsats og skolens fysiske rammer scorer lavest Skolens fysiske rammer 3, Meget Meget tilfreds Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 12

40 VARDES RESULTATER PÅ FÆLLES SPØRGSMÅL SAMMEN- LIGNET MED GENNEMSNITTET FOR ALLE PILOTKOMMUNER Sammenligning på fælles spørgsmål Varde Kommune ligger over gennemsnittet på samtlige fælles spørgsmål. Markante positive forskelle ses især på spørgsmålene vedr. skolens fysiske rammer både indendørs og udendørs. Skolens evne til at begrænse mobning og undervisningsmaterialets kvalitet er også pænt over gennemsnittet. Dit barns faglige udbytte af undervisningen (n=4208) Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem lærerne og dig/jer som forældre (n=4209) Skolens evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad (n=4199) Skolens evne til at udvikle dit barns sociale kompetencer (n=4194) Skolens udendørs områder (skolegård, boldbaner mv.) (n=4196) Lærernes evne til at engagere dit barn i undervisningen (n=4136) Skolens evne til at udvikle dit barns personlige kompetencer (n=4146) Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) (n=4207) Lærernes evne til at tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov (n=4090) Undervisningsmaterialets kvalitet (n=4174) Lærernes evne til at skabe ro og orden i klassen (n=4208) Skolens evne til at begrænse mobning (n=4010) 4,0 3,9 3,9 3,9 3,9 3,8 3,9 3,8 3,9 3,6 3,8 3,8 3,8 3,7 3,7 3,4 3,7 3,6 3,7 3,6 3,6 3,6 3,6 3, Meget Meget tilfreds Varde Kommune Alle pilotkommuner Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 13

41 SAMMENLIGNING AF FÆLLES SPØRGSMÅL PÅ TVÆRS AF PILOTKOMMUNER Sammenligning på fælles spørgsmål (mellem kommuner) Note: Farveskalaen er lavet relativt ift. den højeste og laveste værdi, og følger således ikke 5-punktsskalaen. Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 14

42 DELKONKLUSION: SAMLEDE RESULTATER SAMLEDE RESULTATER - 82% af forældrene er tilfredse eller meget tilfredse med barnets skolen, hvilket er er 7 procentpoint højere end gennemsnittet for pilotkommunerne - Varde Kommune ligger over gennemsnittet på samtlige fælles spørgsmål, der blev stillet i pilotkommunerne. - Markante positive forskelle ses især på spørgsmålene vedr. skolens fysiske rammer både indendørs og udendørs. - Skolens evne til at begrænse mobning og undervisningsmaterialets kvalitet er også pænt over gennemsnittet. TVÆRGÅENDE RESULTATER - Overblik over spredningen i tilfredsheden på tværs af kommunens skoler. - Den samlede tilfredshed på tværs af baggrundskarakteristika og klassestørrelse. INSPIRATION - Potentielle fokusområder med henblik på fortsat at sikre høj tilfredshed i kommunen. Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 15

43 Antal skoler SPREDNING I DEN SAMLEDE TILFREDSHED PÅ TVÆRS AF KOMMUNENS SKOLER 6 Samlet tilfredshed fordelt på antal skoler ,1 3,2 3,3 3,4 3,5 3,6 3,7 3,8 3,9 4 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5 4,6 4,7 4,8 4,9 5 Hverken tilfreds eller Tilfreds Meget tilfreds 10 ud af de 24 skoler har et gennemsnit under 4 14 ud af de 24 skoler har et gennemsnit på 4 eller derover Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 16

44 Klassestørrelse Klassetrin SAMLET TILFREDSHED PÅ TVÆRS AF KLASSETRIN OG - STØRRELSE Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? 0. klasse (n=400) 4,2 1. klasse (n=406) 4,1 2. klasse (n=422) 4,1 Klar tendens til lavere tilfredshed desto højere klassetrin barnet går på. Særlig høj tilfredshed ses i de små klasser (0.-2. klasse) 3. klasse (n=442) 4. klasse (n=415) 5. klasse (n=438) 4,0 3,9 4,0 6. klasse (n=490) 3,9 7. klasse (n=408) 3,8 8. klasse (n=493) 3,7 9. klasse (n=300) 3,7 Under 10 elever (n=46) 4,2 Der er også klar tendens til lavere tilfredshed desto flere elever i klassen elever (n=486) elever (n=1662) 4,1 3, elever (n=1561) 3,9 Over 25 elever (n=459) 3, Meget Meget tilfreds Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 17

45 SAMLET TILFREDSHED PÅ TVÆRS AF FORÆLDRES ALDER OG UDDANNELSE Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? Tendens til lavere tilfredshed jo ældre forældrene er. Forældre med folkeskole, mellemskole, real eller EFG/HG/Teknisk skole er mere tilfredse end forældre med en lang videregående uddannelse. Forholdsvis stor forskel i tilfredsheden afhængig af om barnet går i en fødeskole eller i en overbygningsskole. Bemærk at resultaterne er beregnet på baggrund af svar fra forældre til elever i 6. eller 7. klasse. Varde Kommune, Skoler, Almenklasser 18

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution

Læs mere

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gentofte Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i daginstitution, kommunal

Læs mere

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution

Læs mere

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution

Læs mere

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN

BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Almenklasse beelser: 371 Svarprocent: 67 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Varde Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i skole. Denne rapport

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Almenklasse beelser: 179 Svarprocent: 67 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Varde Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i skole. Denne rapport

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Specialklasse beelser: 48 Svarprocent: 64 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Varde Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i skole. Denne

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 GENTOFTE KOMMUNE beelser: 44 Svarprocent: 98 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i dagtilbud. Denne

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Institutionsrapport Sammenligning med andre institutioner Forældre til Børn i Dagtilbud (Daginstitutioner, dagpleje og særlige dagtilbud) Flere institutioner Antal besvarelser:

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Kommunerapport Sammenligning med andre Kommuner Forældre til Børn i Dagtilbud (Daginstitutioner, dagpleje og særlige dagtilbud) Flere Kommuner Antal besvarelser: 2.023 Svarprocent:

Læs mere

Hovedrapport - dagtilbud Forældretilfredshed 2013

Hovedrapport - dagtilbud Forældretilfredshed 2013 generated at BeQRious.com Du modtager i løbet af uge 20 et brev med et link til et elektronisk spørgeskema. Husk at deltage, for institutionen med den svarprocent vinder en overraskelse til glæde for hele

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Daginstitution beelser: 330 Svarprocent: 79 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Brugerundersøgelse 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Fanø Kommune, dagplejen. 2018

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Fanø Kommune, dagplejen. 2018 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Fanø Kommune, dagplejen. 2018 Side 1 ud af 18 sider Introduktion Fanø Kommune har i 2018 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt forældre til børn i dagtilbud

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Fanø Kommune, Fanø Børnehave 2018

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Fanø Kommune, Fanø Børnehave 2018 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Fanø Kommune, Fanø Børnehave 2018 Side 1 ud af 17 sider Introduktion Fanø Kommune har i 2018 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt forældre til børn i dagtilbud

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Institutionsrapport En Institution i Favrskov Forældre til Børn i Dagtilbud (Daginstitutioner, dagpleje og særlige dagtilbud) En Institution beelser: 64 Svarprocent: 70,33%

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse

Brugertilfredshedsundersøgelse Brugertilfredshedsundersøgelse Alle 2012 Dagtilbud Baselinemåling beelser: 1.633 Svarprocent: 51,03% Side 1 ud af 17 sider Introduktion Alle kommune har i 2012 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse

Læs mere

Hadsten Børnehave Forældretilfredshed Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune

Hadsten Børnehave Forældretilfredshed Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Brugerundersøgelse af dagtilbud i Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Læsevejledning...4 Samlet hed...5 Den pædagogiske indsats...7 Samarbejdet med personalet... 10 Relationerne børnene

Læs mere

Naturbørnehaven Ulstrup Forældretilfredshed 2013

Naturbørnehaven Ulstrup Forældretilfredshed 2013 generated at BeQRious.com Du modtager i løbet af uge 20 et brev med et link til et elektronisk spørgeskema. Husk at deltage, for institutionen med den procent vinder en overraskelse til glæde for hele

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 SFO beelser: 121 Svarprocent: 68 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Varde Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i skole. Denne rapport viser

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Vejen 2016 Dagtilbud Dagplejen beelser: 399 Svarprocent: 64,04% Vejen 2016 Side 1 ud af 15 sider Introduktion Vejen Kommune har i juni 2016 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 75,9%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 75,9% Vallensbæk Kommune Antal besvarelser: 754 FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 75,9% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 SFO beelser: 28 Svarprocent: 67 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Varde Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i skole. Denne rapport viser

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 SFO beelser: 46 Svarprocent: 79 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Varde Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i skole. Denne rapport viser

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Fanø Kommune, Odden. 2018

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Fanø Kommune, Odden. 2018 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Fanø Kommune, Odden. 2018 Side 1 ud af 18 sider Introduktion Fanø Kommune har i 2018 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt forældre til børn i dagtilbud (daginstitutioner,

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2012 RANDERS KOMMUNE DAGTILBUD ASSENTOFT Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne for Dagtilbud Assentoft baseret på i alt 89 besvarelser.

Læs mere

Totalrapport Svarprocent: 73,7% Antal besvarelser: 42 Dagplejen

Totalrapport Svarprocent: 73,7% Antal besvarelser: 42 Dagplejen FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Totalrapport Svarprocent: 73,7% Antal besvarelser: 42 Dagplejen LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Vejen 2015 Dagtilbud Dagplejen Antal beelser: 304 Svarprocent: 50,67% Vejen 2015 Side 1 ud af 16 sider Introduktion Vejen Kommune har i juni 2015 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Dagtilbud, Fanø Kommune 2018 Side 1 ud af 25 sider Introduktion Fanø Kommune har i 2018 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt forældre til børn i dagtilbud

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 beelser: 44 Svarprocent: 80 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Brugerundersøgelse 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Vejen Kommune 2016 Dagtilbud Andst Børnecenter Antal beelser: 28 Svarprocent: 56,00% Vejen 2016 Side 1 ud af 16 sider Introduktion Vejen Kommune har i 2016 gennemført en

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Område 6 beelser: 19 Svarprocent: 73 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Brugerundersøgelse 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Område 6 beelser: 13 Svarprocent: 76 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Brugerundersøgelse 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 93,3% Antal besvarelser: 42 Sct. Georggårdens vuggestue

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 93,3% Antal besvarelser: 42 Sct. Georggårdens vuggestue FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 93,3% Antal besvarelser: Sct. Georggårdens vuggestue LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Område 6 beelser: 39 Svarprocent: 87 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Brugerundersøgelse 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Område 6 beelser: 68 Svarprocent: 65 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Brugerundersøgelse 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Marielyst beelser: 62 Svarprocent: 90 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Område 6 beelser: 20 Svarprocent: 91 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Brugerundersøgelse 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Område 6 beelser: 74 Svarprocent: 83 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Brugerundersøgelse 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Stengård beelser: 46 Svarprocent: 87 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Brugerundersøgelse 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Varde Kommune Forældre til børn i dagtilbud Antal beelser: 1.414 Svarprocent: 62,15 % Varde 2013 Side 1 ud af 19 sider Introduktion Varde kommune har i 2013 gennemført en

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 60,6% Antal besvarelser: 20 Søvej

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 60,6% Antal besvarelser: 20 Søvej FORÆLDRETILFREDSHED 18 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 6,6% Antal besvarelser: Søvej LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 61,3%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 61,3% Lyngby og Hjortekær beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 61,3% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 85,7% Antal besvarelser: 48 Karethen

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 85,7% Antal besvarelser: 48 Karethen FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 85,7% Antal besvarelser: 48 Karethen LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 69,2% Antal besvarelser: 54 Abildgården

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 69,2% Antal besvarelser: 54 Abildgården FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 69,2% Antal besvarelser: 54 Abildgården LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 59,6% Antal besvarelser: 59 Mælkebøtten

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 59,6% Antal besvarelser: 59 Mælkebøtten FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 59,6% Antal besvarelser: 59 Mælkebøtten LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 55,7% Antal besvarelser: 34 Troldehøj

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 55,7% Antal besvarelser: 34 Troldehøj FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 55,7% Antal besvarelser: Troldehøj LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds til

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 53,3% Antal besvarelser: 64 Pilegården

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 53,3% Antal besvarelser: 64 Pilegården FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 53,3% Antal besvarelser: 64 Pilegården LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds

Læs mere

Hovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune

Hovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Læsevejledning...4 Sammenfatning...6 Top 5...7 Bund 5...9 Samlet tilfredshed... 10 Den pædagogiske

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 83,1%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 83,1% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 83,1% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Varde Kommune 2013 Dagtilbud Isbjergparkens Vuggestue Antal beelser: 15 Svarprocent: 53,57% Varde 2013 Side 1 ud af 14 sider Introduktion Brugertilfredshedsundersøgelsen

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 87%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 87% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 217 Svarprocent: 87% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen.

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 84,2% Antal besvarelser: 48 Vangebovej børnehave

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 84,2% Antal besvarelser: 48 Vangebovej børnehave FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 84,2% Antal besvarelser: Vangebovej børnehave LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Varde Kommune 2013 Dagtilbud Kærhøgevej Antal beelser: 62 Svarprocent: 83,78% Varde 2013 Side 1 ud af 14 sider Introduktion Brugertilfredshedsundersøgelsen på dagtilbudsområdet

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 89,2%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 89,2% Lyngby og Ulrikkenborg beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 89,2% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 69,2% Antal besvarelser: 99 Lyngborghave

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 69,2% Antal besvarelser: 99 Lyngborghave FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 69,2% Antal besvarelser: 99 Lyngborghave LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Randers Kommune Forældre til børn i dagtilbud Antal beelser: 2.978 Svarprocent: 55,00 % Randers 2012 Side 1 ud af 21 sider Introduktion Randers kommune har i 2012 gennemført

Læs mere

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 53,8% Antal besvarelser: 42 Sjælsø børnehus

Daginstitutionsrapport Svarprocent: 53,8% Antal besvarelser: 42 Sjælsø børnehus FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Daginstitutionsrapport Svarprocent: 53,8% Antal besvarelser: Sjælsø børnehus LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget tilfreds

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68,2%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68,2% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68,2% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 86,3%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 86,3% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 86,3% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

Hovedrapport - dagpleje Forældretilfredshed 2013

Hovedrapport - dagpleje Forældretilfredshed 2013 generated at BeQRious.com Du modtager i løbet af uge 20 et brev med et link til et elektronisk spørgeskema. Husk at deltage, for institutionen med den svarprocent vinder en overraskelse til glæde for hele

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 79,5%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 79,5% Lyngby og Hjortekær beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 79,5% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 6.-9. klasse Antal besvarelser: 191 Svarprocent: 72 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Om rapporten Gribskov Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt forældre med børn i

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 74,6%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 74,6% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 74,6% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 88,9%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 88,9% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 88,9% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 79,2%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 79,2% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 217 Svarprocent: 79,2% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 63,5%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 63,5% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 63,5% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 84,8%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 84,8% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent:,8% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen.

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2012 RANDERS KOMMUNE Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne for Alle dagtilbud baseret på i alt 2978 besvarelser. Grundlaget for rapporten

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 52%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 52% Lyngby-Taarbæk Kommune beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 52% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 82,6%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 82,6% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 82,6% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

Områderapport Svarprocent: 66,3% Antal besvarelser: 209 Områdeinstitution Birkehaven

Områderapport Svarprocent: 66,3% Antal besvarelser: 209 Områdeinstitution Birkehaven FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Områderapport Svarprocent: 66,3% Antal besvarelser: 209 Områdeinstitution Birkehaven LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 70,8%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 70,8% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 70,8% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 91,7%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 91,7% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 91,7% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 90,2%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 90,2% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 9% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen.

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 68% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 63,2%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 63,2% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 63,2% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 83,9%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 83,9% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 83,9% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 73,8%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 73,8% beelser: 576 FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 73,8% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i kategorien Ved

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 78,1%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 78,1% beelser: 182 FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 78,1% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i kategorien Ved

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 72%

FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 72% beelser: 367 FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 72% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i kategorien Ved

Læs mere

Områderapport Svarprocent: 66,9% Antal besvarelser: 370 Områdeinstitution Hestkøb

Områderapport Svarprocent: 66,9% Antal besvarelser: 370 Områdeinstitution Hestkøb FORÆLDRETILFREDSHED 2018 Områderapport Svarprocent: 66,9% Antal besvarelser: 370 Områdeinstitution Hestkøb LÆSEVEJLEDNING I figuren vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra Meget

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 65,8%

FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 65,8% beelser: 672 FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 65,8% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i kategorien Ved

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 76,1%

FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 76,1% Ulrikkenborg beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 2017 Svarprocent: 76,1% LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2012 RANDERS KOMMUNE ASFERG SKOLE Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne for Asferg Skole og Asferg SFO baseret på 105 besvarelser for skolen

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 94,1%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 94,1% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 216 Svarprocent: 94,1% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 80%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 80% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 216 Svarprocent: 8% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen.

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 81,1%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 81,1% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 216 Svarprocent: 81,1% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 84,3%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 84,3% Rudersdal Kommune beelser: 59 FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 84,3% LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds.

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2010

BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Skole beelser: 297 Svarprocent: 73 BRUGERUNDERSØGELSE 2010 Brugerundersøgelse 2010 INDLEDNING 01 Om rapporten Gladsaxe Kommune har i januar og februar 2010 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 78,3%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 78,3% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 216 Svarprocent: 78,3% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i kategorien Ved ikke

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2012 RANDERS KOMMUNE ØSTERVANGS SKOLEN Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne for Østervangsskolen og Østervang SFO baseret på 202 besvarelser

Læs mere

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE

BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Rapport 2014 RANDERS KOMMUNE ALLE DAGTILBUD Indledning Om rapporten: Denne rapport præsenterer resultaterne for alle dagtilbud baseret på i alt 2386 besvarelser. Grundlaget

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 87,7%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 87,7% beelser: 64 FORÆLDRETILFREDSHED 216 Svarprocent: 87,7% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE 2012

BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Antal besvarelser: 64 BRUGERUNDERSØGELSE 2012 Svarprocent: 74% OM RAPPORTEN 01 Om rapporten Rapportens indhold Kommune har i perioden maj - juni 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 100%

FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 100% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 215 Svarprocent: 1 LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen.

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 69,8%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 69,8% beelser: 37 FORÆLDRETILFREDSHED 216 Svarprocent: 69,8% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke

Læs mere

ØKONOMI- OG INDENRIGSMINISTERIET BASELINEMÅLING: INDSATSKORT PÅ DE FEM DELOMRÅDER

ØKONOMI- OG INDENRIGSMINISTERIET BASELINEMÅLING: INDSATSKORT PÅ DE FEM DELOMRÅDER ØKONOMI- OG INDENRIGSMINISTERIET BASELINEMÅLING: INDSATSKORT PÅ DE FEM DELOMRÅDER METODE TIL IDENTIFIKATION AF INDSATS- OMRÅDER FORMÅL - At identificere mulige indsatsområder gennem en statistisk analyse

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 88,5%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 88,5% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 216 Svarprocent: 88,5% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i

Læs mere

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 90,3%

FORÆLDRETILFREDSHED 2016 Svarprocent: 90,3% beelser: FORÆLDRETILFREDSHED 216 Svarprocent: 9,3% LÆSEVEJLEDNING 1 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen.

Læs mere