Spørg dit marked. Ida Borch Boost Sydfyn 10. april 2013

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Spørg dit marked. Ida Borch Boost Sydfyn 10. april 2013"

Transkript

1 Spørg dit marked Ida Borch Boost Sydfyn 10. april 2013

2 Gangen i eftermiddagen : Oplæg om høstmetoder og foreløbig kogebog 16.30: Pause : Q&A om omsætning af metoden til praksis individuelle kogebøger

3 Slides til den næste halvanden time Teksttunge og u-powerpointagtige De skal kunne bruges som kogebog, når I kommer hjem Spredehagl: Ikke møntet på nogen speciel branche eller noget specifikt objekt. I må hver især selv tænke jeres ind = noget vil være ligegyldigt, andet vil være relevant.

4 Hvad ved jeg om det her? Moderator på en masse kvalitative undersøgelser: Fokusgrupper, enkelt/duo-interviews og usability-tests Skrevet bogen Spørg Hvorfor sammen med kollega fra Copenhagen Business School (CBS) Louise Harder Fischer Ekstern lektor på CBS + tilknyttet andre universiteter som underviser og censor Ejer af Orator og partner i Viden Nu

5 Hvad er værdi for vores kunder? Enhver succes starter med netop det spørgsmål. Og hvorfor ikke alle spørger om det, fatter jeg egentlig ikke. Peter F. Drucker, professor og management konsulent

6 Vi skal blive bedre til at Lytte højere Grave dybere Stille flere spørgsmål Være bevidst opmærksomme = Opnå grundlæggende forståelse for kunder og brugere

7 Fordi. Man skal have en tilbundsgående viden/fornemmelse om forbrugernes hverdagsliv og man skal ikke mindst arbejde systematisk med, hvad der kommer til at ske hos forbrugerne og markedet i fremtiden. Det kan man ikke gøre ved at spørge forbrugerne direkte i spørgeskemaer: Hvis de kendte deres fremtidige behov, ville de jo allerede have behovene nu hvorfor dog udskyde noget til i morgen, som jeg kan få i dag?! Dit produkt er kun et middel, dine kunder er det virkelige mål. Kilde: Niels Lunde Kilde: Anne Flemmert Jensen, ph.d., direktør i Panopticon og leder af forskning og analyse på etrans ved Designskolen Kolding, og Hanne Boutrup, direktør i Boutrup Communications

8 De sociale medier kan selvfølgelig godt bruges men de viser kun mængde ikke dybden af betydningen

9 Godt vi spurgte-eksempel #1 Kystkommune vil sælge grunde og slå på tæt på natur, strand og vand Tak til Google for lån af billeder 3 fokusgrupper fortæller, at der er masser af natur, strand og vand i Danmark men man flytter først, når der er gode børnepasningsforhold. Kampagnens fokus flyttes med godt resultat for kommunen

10 Godt vi spurgte-eksempel #2 Industrivirksomhed laver Quick&Dirty med 5 store kunder. 20 min telefoninterviews for at afdække hvordan man slår bedst på pris og kvalitet. Ingen respondenter nævner uhjulpet ordene pris og kvalitet; de har nogle helt andre ting som convenience og fleksibilitet - for produkterne ligner hinanden i branchen og er omfattet af standardiseringskrav. Og prisen er relativt lille i det samlede hele.

11 Spørg kun om det, du reelt kan lave om på-eksempel 2 fokusgrupper om brød i fryseposer ender begge med at alle ønsker sig en lynlåsanordning i poserne. Og de er egentlig ret ligeglade med markedsføringen, bare de kan få en pose, de kan åbne og lukke. Men sådan en pakkemaskine findes ikke (endnu), så derfor ser verden ud som den plejer for fryseposer med brød.

12 Quick & Dirty Q&D-produktudvikling på Facebookeksempel Er der et behov for en ny type forbrugsmåler? Traditionel indfaldsvinkel: Kunne du tænke dig en dims, du sætter på din vandmåler, der kan vise, hvor meget vand du bruger i kroner og ører? Hvis nok siger ja, er der nok et behov!

13 Q&D-produktudvikling på Facebookeksempel Alternativt: Hvorfor har jeg så svært ved at omlægge min adfærd, så jeg kan spare mere på el- og vand? Kvalitativ undersøgelse med 8 energi-slaggers i fokusgruppeform, der blev afviklet over 4 dage i en lukket (fokus-)gruppe på Facebook. 1 spørgsmål pr. dag Deltagerne lægger billeder op af deres hjem og reflekterer over deres forbrug

14

15 Energislaggers fortolkning Travl hverdag med arbejde, børn, fritidsaktiviteter og massere af teknologiske hjælpemidler, der bruger energi. At spare penge eller være miljøvenlig er ikke Acceleration, lige så top-of-mind som at spare tid i situationen Stor og nuanceret viden om adfærdens miljøpåvirkninger. Convenience, Det er ikke Ergo: metaviden Dimsen, der eller sidder årsag-virkningsviden på måleren, skal nok der mangler. dræbes i fødslen. Til gengæld blev produktideen Adfærden er affødt af en grundlæggende antagelse Teknologi om at og teknologiske raffineret løsninger betragteligt. er uundgåelige Og det kostede for at få kun alle 4 ender til at mødes. spørgsmål hen over 4 dage til 8 pers. Indivdualisering Det skal være nemt at være til og til at få opfyldt sine behov lige nu og her. Spørgsmål, der aldrig spurgte direkte til Individuel nyttemaksimeringadfærd er grundlæggende i mennesket og produktet. overtrumfer en adfærd der kunne være bedre for miljøet og dermed fællesskabet. En udbredt holdning til at det teknologisk må være muligt at konstruerer et hjælpemiddel, der gør det nemt, hurtigt at spare i hverdagen indenfor relevante områder.

16 Kvalitative undersøgelser Viser begrundede holdninger, meninger og synspunkter fordi du ikke bare spørger om noget (på en skala fra 1 5), men fordi du spørger hvorfor? Er receptioner (reception = opfattelser) af virkeligheden Skal høstes nænsomt og målrettet. Og frem for alt åbent.

17 Du skal bruge Nogle testpersoner (respondenter) Nogle spørgsmål (en interviewguide) Noget optageudstyr (fx en smartphone) Noget, der kan testes (undersøgelsesobjekt) og ører, der sidder fast på et åbent sind

18 Arbejdsgang Planlægningsfasen Find det, der skal undersøges (testobjektet) Vælg metoden Lav interviewguiden Rekruttér og book respondenterne Gennemførelsesfasen Tjek dit optageudstyr Lav dine interviews Bearbejdning Lyt/se dine interviews (udskriv, hvis du synes) Fortolk det, de siger Anvendelse Som reminder i processen med at drive virksomheden Som grundlag for nye udviklings- og/eller kommunikationsvinkler Som belæg for forretningens grundlag til banker, fonde mv.

19 Planlægningsfasen: Tiden Det tager altid længere tid fra start til slut end man tror!

20 Og det koster timer! Et slag-på-tasken-budget til en Quick & Dirty (Q&D) Planlægningsfasen: 20 timer finde testobjekt, vælge metode, lave interviewguide, rekruttere respondenter Gennemførelse: 10 timer 5 interviews af en time transport og det løse Bearbejdning: 20 timer Genlytning/udskrivning og fortolkning = 40 timer. Implementering: Mange timer (men det er et andet foredrag )

21 Planlægningsfasen: Testobjektet Kommunikation/markedsføring Test af hjemmeside? Offline-kommunikation? Produkt/idé Validering af produkt/idé? Raffinering af produkt/idé?

22 Planlægningsfasen: Testobjektet Kommunikation/markedsføring Test af hjemmeside? Offline-kommunikation? Produkt/idé Validering af produkt/idé? Raffinering af produkt/idé? Nu vi har proppen af er ikke altid den mest hensigtsmæssige måde at hente sine data. Et fokuseret testobjekt der hverken er for åbent eller for lukket - giver langt de bedste data og typisk også fine sideeffekter.

23 Planlægningsfasen: Testobjektet Det fokuserede objekt der hverken er for åbent eller for lukket kan være: Hjemmeside med udvalgte opgaver, der skal løses Ikke: kan du finde? men: Du vil gerne xxx hvad gør du så?) Idéudvikling: Fremlægning af konkret problemstilling (kort!): Drøftelse/interview ud fra struktureret guide. Ikke: Hvad synes du om min forretning? men: Når du køber xx, hvordan gør du så? (osv mere om det under interviewguide)

24 Eksempel på afledt sideeffekt ved godt Tak til Google for modelfoto fokus En hæderkronet gammel delikatesseforretning bliver købt op af større lokal forretning. De vil teste ideer til indretning og hvordan man laver den her fusion bedst. Der bliver lavet en enkelt fokusgruppe, hvor fokus er på den nye forretning, men gruppen er så begejstret for opkøberen, at kunden oven i masser af input til indretning og koncept i den nye forretning også får en masse input om sig selv med oven i hatten i form af bibemærkninger, argumenter for den nye forretning begrundet med erfaring med opkøberen.

25 Planlægningsfasen: Metoden Fokusgruppen Dyade/triade-interviews Par-interviews Solo-interviews Observation Protokolanalyse Usabilitytest Og en masse blandformer fx fokusgrupper på FB og Scheutz Interviewmetode

26 Metoder fingerpeg Produktudvikling: Personlige interviews (single; duo; triade) Gruppeinterviews (6 10 pers) Observationer Protokolanalyser Test af kommunikation/markedsføring Usability-test (test af online materiale) Personlige interviews (single; duo; triade)

27 Planlægningsfasen: Metoden Fokusgruppen Dyade/triade-interviews Par-interviews Solo-interviews Observation Protokolanalyse Usabilitytest 6 10 personer taler sammen om et emne i 2 timer 2 eller 3 respondenter drøfter en sag 1 time 2 personer (der kender hinanden) drøfter 1 time Én person taler med dig 45 min. 1 time Du ser folk in action og observerer hvad de gør Tænke højt-test (observation med refleksion) Er en protokalanalyse rettet mod online kommunikation 45 min. pr. næse

28 Planlægningsfasen: Metoden Fokusgruppen Dyade/triade-interviews Par-interviews Solo-interviews Observation Protokolanalyse Usabilitytest Hvilken skal du vælge? 6 10 personer taler sammen om et emne Fokusgruppen: Hvis du slår et stort brød op og har bruge for mange og 2 eller 3 respondenter drøfter en sag nuancerede data. Det er Rolls Royce en. 2 personer (der kender hinanden) drøfter Dyade/triade/par Interviews: Når du har brug for at forskellige synspunkter brydes (fx er par især godt til say-do problemer) èn person taler med dig Observationer: Når du har brug for at se, hvordan folk gør, når de gør det, du har noget at gøre Du med ser folk (etnologisk in action metode: og observerer stå på afstand hvad de og gør se på uden at spørge. Kan også laves som mystery shopping ) Tænke højt-test (observation med refleksion) Protokol/usability: Tænke-højt-analyser. KNALD GODE, hvis du kan få respondenten til at tale mens Er han en protokalanalyse handler= ser på webside rettet mod eller online gør hvad han nu gør. kommunikation

29 Alle undtagen solo- kan med fordel laves på en lidt udsædvanlig Planlægningsfasen: måde: Du beder dine respondenter om at Metoden vende ryggen til dig når de drøfter dine spørgsmål. Så slipper I for at skulle afpasse jeres facework. Der går meget energi med at holde ansigt, når man interviewer for begge parter det slipper man for, hvis de sidder Hvilken med skal du vælge? 6 ryggen 10 personer til. Specielt taler sammen men om et emne prøv selv at se, hvor godt det virker (med mindre de tester Fokusgruppen: noget, I skal Hvis kigge du slår på, et selvfølgelig) stort brød op og har bruge for mange og 2 eller 3 respondenter drøfter en sag nuancerede data. Det er Rolls Royce en. Fokusgruppen Dyade/triade-interviews Par-interviews Solo-interviews Observation Protokolanalyse Usabilitytest 2 personer (der kender hinanden) drøfter Dyade/triade/par Interviews: Når du har brug for at forskellige synspunkter brydes (fx er par især godt til say-do problemer) èn person taler med dig Observationer: Når du har brug for at se, hvordan folk gør, når de gør det, du har noget at gøre Du med ser folk (etnologisk in action metode: og observerer stå på afstand hvad de og gør se på uden at spørge. Kan også laves som mystery shopping ) Tænke højt-test (observation med refleksion) Protokol/usability: Tænke-højt-analyser. KNALD GODE, hvis du kan få respondenten til at tale mens Er han en protokalanalyse handler= ser på webside rettet mod eller online gør hvad han nu gør. kommunikation

30 Planlægningsfasen: Metoden - Hos os spiser vi aldrig McDonalds. Det er bare for ulækkert - Det passer da ikke Hvilken skal du vælge? 6 10 spiser personer da McDonalds taler sammen hver om gang et vi emne er i Rosengårdscentret Fokusgruppen: Hvis du slår et stort brød op og har bruge for mange og 2 eller 3 respondenter drøfter en sag nuancerede data. Det er Rolls Royce en. Fokusgruppen Dyade/triade-interviews Par-interviews Solo-interviews Observation Protokolanalyse Usabilitytest Say-do-problemer: Når man siger ét og gør noget andet. 2 personer (der kender hinanden) drøfter Dyade/triade/par Interviews: Når du har brug for at forskellige synspunkter brydes (fx er par især godt til say-do problemer) èn person taler med dig Observationer: Når du har brug for at se, hvordan folk gør, når de gør det, du har noget at gøre Du med ser folk (etnologisk in action metode: og observerer stå på afstand hvad de og gør se på uden at spørge. Kan også laves som mystery shopping ) Tænke højt-test (observation med refleksion) Protokol/usability: Tænke-højt-analyser. KNALD GODE, hvis du kan få respondenten til at tale mens Er han en protokalanalyse handler= ser på webside rettet mod eller online gør hvad han nu gør. kommunikation

31 Planlægningsfasen: Metoden Fokusgruppen Hvilken skal du vælge? Mystery Shopping 6 10 personer når du taler går sammen under cover om et og emne ligner en, der Fokusgruppen: Hvis handler/gør du slår et det stort man brød gør op i situationen, og har bruge men for reelt mange er og ude for at 2 eller 3 respondenter drøfter en sag nuancerede samle data om data. noget. Det er Typisk Rolls noget Royce en. forretninger køber for at se om deres ansatte giver den forventede service. Men du kan jo 2 personer (der kender hinanden) drøfter Dyade/triade/par også mystery Interviews: shoppe Når du hos har dine brug konkurrenter for at forskellige bare du gør det synspunkter brydes (fx er uden par især cottoncoat, godt til say-do skæg og problemer) blå briller. èn person taler med dig Dyade/triade-interviews Par-interviews Solo-interviews Observationer: Når du har brug for at se, hvordan folk gør, når de gør det, du har noget at gøre Du med ser folk (etnologisk in action metode: og observerer stå på afstand hvad de og gør se på uden at spørge. Kan også laves som mystery shopping ) Tænke højt-test (observation med refleksion) Protokol/usability: Tænke-højt-analyser. KNALD GODE, hvis du kan få respondenten til at tale mens Er han en protokalanalyse handler= ser på webside rettet mod eller online gør hvad han nu gør. kommunikation Observation Protokolanalyse Usabilitytest

32 Planlægning: Interviewguiden Vælg kun den mængde spørgsmål du kan nå at få svar på i løbet af den tid du har Tematisér dine spørgsmål Husk at stille dem i en rækkefølge, der måtte passe med deres personlige top of mind : Mest om dem og deres vaner/måder først og snævr så ind til det, der går mere konkret på dit produkt.

33 Planlægningsfasen: Interviewguiden TYPISK begynderfejl: En bruttoliste af spørgsmål der ikke hænger logisk sammen og hvor flere overlapper hinanden. Når der er svaret på det 1. vil der sandsynligvis også være svaret på spørgsmål nr. 7. Generelt og specifikt er rodet sammen i en pærevælling

34 Planlægningsfasen: Interviewguiden Tag ordet guide bogstavligt: En guide guider dig igennem Et par tommelfingerregler: Start generelt og bevæg dig mod det specifikke. Og styr processen, så den ikke skrider ud. Det er derfor det er vigtigt du har en guide. Start med det, som folk har øverst i hukommelsen (det er altid noget, der har med deres eget liv at gøre næppe det samme som du har øverst i hukommelsen) Inddel interviewguiden i logiske dele: Her vil jeg spørge om dét og her vil jeg spørge om dét. Formuler alle spørgsmål på skrift efterfulgt af hvorfor/hvorfor ikke? så du aldrig glemmer at spørge hvorfor. Det er når folk ikke bare mener noget, men også begrunder hvorfor de mener det, at det interessante sker.

35 Kilde: Spørg Hvorfor s. 136

36 Dejlig spørgsmålstype men husk især her at spørge hvorfor? Er også rigtig god med 3 svarmuligheder: Er det McDonalds, Jensens Bøfhus eller Hereford Beefstouw? Hvorfor?

37 Pas på med dem her!

38 Planlægning: Rekruttering Gå efter de lavthængende frugter: Rekrutter blandt venner og bekendte som er kendetegnet ved 1) de ved noget om emnet (jeg kan ikke spørges om kardanaksler fx) 2) de er potentielle købere/brugere (jeg kan ikke teste noget fra Dansk Folkeparti fx) 3) de behøver ikke dyre respondentgaver (men derfor kan du jo godt stille dem et lille incentive i udsigt hvis du laver noget, der kan foræres væk. Det hjælper altid.)

39 Rekruttering er en invitation Besvar respondents spørgsmål i den rækkefølge de melder sig, når du rekrutterer: Hvorfor lige mig? Hvad skal jeg? Hvor og hvordan foregår det? Hvor lang tid skal jeg bruge på det? Hvad får jeg for det? Kommer det ud at ligge på nettet bagefter? Og selv om det er Q&D, så send en mail, der bekræfter aftalen og gentager de svar, de måtte have fået mundtligt. For dem har de glemt inden I skal mødes gør det svært for dem at melde fra uden det virker uhøfligt

40 Rekruttering: Hvor mange? Afhænger af metoden: Fokusgruppe 6 10 personer Interviews: 5 stk. Som tommelfingerregel Spørg 5 personer. Den 6. og frem vil ofte gentage meget af det, de første 5 personer sagde. Arbejdet med at hente flere data står ikke mål med udbyttet Jakob Nielsen om tests af hjemmesiders brugervenlighed/usability

41 Rekruttering: Hvor mange? Afhænger af metoden: Fokusgruppe 6 10 personer Enkeltinterviews: 5 individuelle interviews. Som tommelfingerregel Altid hellere stå med et datamateriale du kan og gider overskue end at slå et alt for stort og ambitiøst brød op Derfor: Er du iværksætter og mangler midler (både tid og penge) så hellere Spørg 5 personer. Den 6. og frem vil spørge 5 end slet ikke spørge nogen. Og hold dig fra fokusgruppen, alligevel gentage meget af det, de med mindre du har en madklub, en netværksgruppe eller et andet første 5 personer sagde forum, du kan re-definere til formålet. Jakob Nielsen om tests af hjemmesiders brugervenlighed/usability

42 Rekruttering: Tag ikke viljen for givet! Hvis du gerne vil have folk til at bruge deres tid og viden (som de måske plejer at få penge for) på at produktudvikle, skal du bruge salamiteknik: En skive ad gangen Ring op og lod stemningen Tag hvad du kan få af tid, send mere info hvis du bliver bedt om det - eller bak ud og ring til en anden.

43 Planlægning: Hvor skal det foregå? Guerilla-usability: Gå hen på en café med netadgang, hvor dine kunder/brugere kunne tænkes at komme. Bed folk teste dit site mod en fadøl eller en kop kaffe Ude hos respondenten (gør det let for din respondent at sige ja-tak) Hjemme hos dig selv (så skal du huske te/kaffe/vand + noget til blodsukkeret)

44 Planlægning: Optageudstyr Kun lyd: Læg en mobiltelefon foran jer eller lej en diktafon. Det rækker til Q&D lydkvalitet er mindre vigtig. Bare du kan høre, hvad der bliver sagt. Lyd og Billede: Er det virkelig nødvendigt? Folk foretrækker at tale ned i en diktafon. Ellers få nogen til at holde din mobiltelefon eller netværk dig til prof. udstyr (det koster meget i håndkøb/leje). Fokusgrupper skal selvfølgelig filmes, for ellers så bliver det en grød af lyd. Notar: Tag en med, der tager notater. Det er svært og koncentrationsforstyrrende for alle parter, når du selv tager noter. Sin hukommelse skal man aldrig forlade sig på

45 Gennemførelse Godt forberedt er halvt arbejde og de første interviews man laver er aldrig så gode som de næste. Start altid med en indgangsbøn, hvor du takker for hjælpen og minder om, at du er ude for at høste begrundede synspunkter, så hvis du spørger hvorfor igen og igen er det ikke fordi de er dårlige til at forklare sig, men fordi du har brug for at komme i dybden med deres begrundelser. Mind dem om, at der ikke findes rigtige og forkerte meninger alle meninger er lige vigtige og interessante for dig. Respondenten har altid ret (om ikke andet ret til at have sin holdning) Se positivt opmuntrende interesseret på din respondent under interviewet; hvis du bliver såret/stødt/fornærmet/fortørnet så forstil dig og forestil dig, at du er i et laboratorie og har hvid kittel på: Her er der ikke plads til sårede følelser kun konstruktiv nysgerrighed. Du og dit produkt er ikke til eksamen eller evaluering. PAS PÅ med ikke at falde i samtalegryden ; glem aldrig, at du interviewer en respondent. Det virker som en samtale, men du er ved at tappe en person for ord og holdninger. Så lad være med at gå i forsvar eller spilde tid med at forklare, med mindre de direkte beder dig om en forklaring

46 Fortolkning af data Når I laver indsamling for jer selv, så er det næppe nødvendigt at afrapportere med mindre fx en bank eller andre, I søger midler hos, vil se et resultat af en undersøgelse. Hvis I er flere i virksomheden, kan det være meget smart at lave en opsamling af findings (dét man vælger at pille ud som det væsentlige).

47 Bearbejdning af data Udskriv er altid godt. Men hører ikke ligefrem til Quick i Q&D. Udskriv eller lyt/se igennem fx hvis du ikke kan huske hvad de sagde og synes du kan huske, at det var interessant. Med til Q&D hører, at du fastholder indtrykket ved at drage nogle konklusioner på undersøgelsens vegne om ikke andet bare lige en hurtig side på Word.

48 Professionel afrapportering I gamle dage: En laaaaaang rapport (ingen gad læse) I dag: En PowerPoint-præsentation med Konklusioner Anbefalinger Udvalgte citater til at underbygge anbefalingerne

49 Eksempel: Q&D-fortolkning af energislaggers Travl hverdag med arbejde, børn, fritidsaktiviteter og massere af teknologiske hjælpemidler, der bruger energi. At spare penge eller være miljøvenlig er ikke lige så top-of-mind som at spare tid i situationen Stor og nuanceret viden om adfærdens miljøpåvirkninger. Det er ikke metaviden eller årsag-virkningsviden der mangler. Adfærden er affødt af en grundlæggende antagelse om at teknologiske løsninger er uundgåelige for at få alle ender til at mødes. Det skal være nemt at være til og til at få opfyldt sine behov lige nu og her. Individuel nyttemaksimeringadfærd er grundlæggende i mennesket og overtrumfer en adfærd der kunne være bedre for miljøet og dermed fællesskabet. En udbredt holdning til at det teknologisk må være muligt at konstruere et hjælpemiddel, der gør det nemt, hurtigt at spare i hverdagen indenfor relevante områder. Forslag går på en app, er kan tjekkes lidt ligesom vejret og børsnoteringer. Ingen tror de vil holde øje ved måleren Fordel, hvis de kan bruge målingen på app til at adfærdsregulere børn og andre i husstanden (ikke dem selv de er angiveligt bevidste, selv om de ikke handler på deres viden)

50 Eksempel: Q&D fortolkning Travl hverdag med arbejde, børn, fritidsaktiviteter og massere af teknologiske hjælpemidler, der bruger energi. At spare penge eller være miljøvenlig er ikke lige så top-of-mind som at spare tid i situationen Stor og nuanceret viden om adfærdens miljøpåvirkninger. Det er ikke metaviden eller årsag-virkningsviden der mangler. Adfærden er 1. affødt del handler af en grundlæggende om mindset og antagelse om at teknologiske løsninger er uundgåelige megatrends. for Dem få alle kan ender man til evt. at mødes. bruge Det skal som være en nemt rettesnor at være til, til om og det til at man få laver opfyldt sine behov lige nu og her. Individuel tapper nyttemaksimeringadfærd sig ind i det, der ser er ud grundlæggende til at i mennesket og overtrumfer en adfærd være der det, kunne vi søger være (mega-trend) bedre for miljøet lige nu. og dermed fællesskabet. En udbredt holdning til at det teknologisk må være muligt at konstruere et hjælpemiddel, der gør det nemt, hurtigt at spare i hverdagen indenfor relevante områder. Forslag går på en app, er kan tjekkes lidt ligesom vejret og børsnoteringer. Ingen tror de vil holde øje ved måleren Fordel, hvis de kan bruge målingen på app til at adfærdsregulere børn og andre i husstanden (ikke dem selv de er angiveligt bevidste, selv om de ikke handler på deres viden)

51 Fortolkning af data: At finde de vigtige ord blandt alle ordene

52 Fortolkning af data: Ikke Briterne har lavet overgreb på, At finde de vigtige ord blandt alle Briterne har uden tvivl behandlet maorierne dårligt - men de har ikke ordene altid behandlet dem lige pænt Ikke tildelt, ikke opnået men gennemtrumfet

53 Lyt og lær Du behøver ikke være enig i det, de siger Du skal tage det ud, som du kan bruge konstruktivt: Hvis de siger de aldrig kunne finde på at købe/bruge/lave/hente/anvende xx så har du forhåbentlig husket at spørge hvorfor? Så ved du nemlig, hvad modstanden er funderet i og så kan du bruge det fremadrettet.

54 Fortolkning God rettesnor: Hvorfor er de glade, hvis de er det? Hvad begrunder de deres glæde med? Er den funderet i noget, du kan bruge konstruktivt til dine egne bigger, better, faster, more-bestræbelser (eller er det en ren tilfældighed?) Hvor har de ligtorne? Kan du gennemskue, hvad de kommer af? Og hvordan kan du evt. overkomme dem i fremtiden? Vil du følge deres forslag eller vil du lade det hvile (Ex: er det lynlåsposer, de drømmer om eller slår du på pris og kvalitet, hvor det er noget andet, de leder efter?)

55 Kogebog Man tager Et emne, man gør til en fokuseret problemstilling En metode, der passer til situationen Nogle relevante spørgsmål, man gør til en interviewguide Nogle personer, der er lette at få fat i, som passer til emnet og målgruppen Man booker interviews og sender reminder Man gennemfører sine interviews Man lukker sig inde en dag og fortolker sit materiale Man omsætter sin nye viden til noget godt for virksomheden

56 Så let er dét!

57 Resten af eftermiddagen Hvem vil arbejde med hvilke analyseformer? Vi jammer og kører en Q&A på jeres Q&D er i fællesskab

58 Mere info Køb bogen og se forskellige eksempler på forskellige typer interviewguides yslideshare - kogebog til Usability-test

Spørg dit marked. Ida Borch Frem4dsfabrikken/Naturturisme 24. april 2014

Spørg dit marked. Ida Borch Frem4dsfabrikken/Naturturisme 24. april 2014 Spørg dit marked Ida Borch Frem4dsfabrikken/Naturturisme 24. april 2014 Gangen i ecermiddagen 16.45: Oplæg om høstmetoder og generel kogebog 18.00: Pause 18.30: Q&A om omsætning af metoden 4l praksis individuelle

Læs mere

Innoveillance med sociale medier og mobilprobing. Ida Borch og Louise Harder Partnere, Viden Nu Eksterne lektorer på CBS www.vidennu.

Innoveillance med sociale medier og mobilprobing. Ida Borch og Louise Harder Partnere, Viden Nu Eksterne lektorer på CBS www.vidennu. Innoveillance med sociale medier og mobilprobing Ida Borch og Louise Harder Partnere, Viden Nu Eksterne lektorer på CBS www.vidennu.dk Harvard Business Review har konkluderet at ringe indsigt i folks liv

Læs mere

Sådan får virksomheder succes med LinkedIn

Sådan får virksomheder succes med LinkedIn Sådan får virksomheder succes med LinkedIn Ny bog fyldt med præcise vejledninger giver tip til, hvordan virksomheder kan få noget kommercielt ud af LinkedIn. Af Ulla Bechsgaard, Ledersucces.dk Arbejd professionelt

Læs mere

Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering?

Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering? Hvorfor bruger virksomhederne ikke jobnet til rekruttering? Rapport fra 25 telefoninterviews Undersøgelse for Jobcenter København Wanek & Myrner 2010 Formål Nærværende undersøgelse er en ud af seks undersøgelser,

Læs mere

Aktionslæring. Sommeruni 2015

Aktionslæring. Sommeruni 2015 Aktionslæring Sommeruni 2015 Indhold De fem faser i et aktionslæringsforløb - (KLEO) Interview (i flere afdelinger) Kontrakt - SMTTE Positioner, domæner Observation og observationsnotater Teamets rolle

Læs mere

Fokusgruppeinterview. Gruppe 1

Fokusgruppeinterview. Gruppe 1 4 Fokusgruppeinterview Gruppe 1 1 2 3 4 Hvorfor? Formålet med et fokusgruppeinterview er at belyse et bestemt emne eller problemfelt på en grundig og nuanceret måde. Man vælger derfor denne metode hvis

Læs mere

IVA København 24.November 2010

IVA København 24.November 2010 IVA København 24.November 2010 Hovedbiblioteket Aarhus Jannik Mulvad Overvejelser for brugerinddragelse Konkrete eksempler på metoder til brugerinddragelse og brugerdreven innovation Materialer og værktøjer

Læs mere

Grundlæggende metode og videnskabsteori. 5. september 2011

Grundlæggende metode og videnskabsteori. 5. september 2011 Grundlæggende metode og videnskabsteori 5. september 2011 Dagsorden Metodiske overvejelser Kvantitativ >< Kvalitativ metode Kvalitet i kvantitative undersøgelser: Validitet og reliabilitet Dataindsamling

Læs mere

Indsamlerevaluering 2012

Indsamlerevaluering 2012 Indsamlerevaluering 2012 Generelt matcher svarene fra 2012 svarene i både 2010 og 2011. Hvis man skal fremhæve noget er det at: - 52 % vælger at gå sammen med en anden på ruten. - Folk er glade for at

Læs mere

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag

Læs mere

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.

guide ellers går dit parforhold i stykker Få fingrene ud af navlen sider Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b. Foto: Iris guide Oktober 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus 16 sider Få fingrene ud af navlen ellers går dit parforhold i stykker Red dit parforhold INDHOLD I DETTE HÆFTE: Når egoismen sniger

Læs mere

Salg med LinkedIn. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg. Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012.

Salg med LinkedIn. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg. Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012. Din vært: Ole Bach Andersen linkedin.com/in/olebachandersen Salg med LinkedIn Online kursus. 2. udgave. Oktober 2012. 1. Del Betydningen af profilen og connections for salg Introduktion til kurset det

Læs mere

Guide til succes med målinger i kommuner

Guide til succes med målinger i kommuner Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første

Læs mere

Sådan bevarer du kraften i dit parforhold

Sådan bevarer du kraften i dit parforhold Sådan bevarer du kraften i dit parforhold Hvad enten du er eller har været i parforhold i kortere eller længere tid, kan du her søge gode råd om, hvordan du får et bedre eller bevarer dit parforhold. Vores

Læs mere

Dagens program 27.8.12

Dagens program 27.8.12 Dagens program 27.8.12 Præsentation af kurset samt praktisk info (herunder hjemmeside, køb af bøger, eksamen m.m.) http://formidlingogmetode.wordpress.com/ Kort gennemgang af semestret (plan for undervisningsgangene)

Læs mere

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard

Synliggør din virksomhed via de digitale medier. Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Synliggør din virksomhed via de digitale medier Ishøj, 2. maj 2013 ved Vækstkonsulent Per Nygaard Agenda Tidens tendenser i markedsføring Sociale medier, big data og indholdsmarkedsføring Behøver jeg så

Læs mere

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse Ledelsesevaluering Inspiration til forberedelse og gennemførelse At gennemføre en ledelsesevaluering kræver grundig forberedelse for at give et godt resultat. Her finder I inspiration og gode råd til at

Læs mere

Grundlæggende metode og. 2. februar 2011

Grundlæggende metode og. 2. februar 2011 Grundlæggende metode og videnskabsteori 2. februar 2011 Dagsorden Metodiske overvejelser Kvantitativ >< Kvalitativ metode Validitet og repræsentativitet Stikprøver Dataindsamling Kausalitet Undervejs vil

Læs mere

Hold 1, 2014 LOGBOG. Denne logbog tilhører:

Hold 1, 2014 LOGBOG. Denne logbog tilhører: Ledelse af borger og patientforløb på tværs af sektorer Et lederudviklingsforløb for ledere i Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune og ved Aarhus Universitetshospital Hold 1, 2014 LOGBOG Denne logbog tilhører:

Læs mere

Du har det sikkert på samme måde. Online marketing er en jungle og uigennemskueligt og du har helt ret.

Du har det sikkert på samme måde. Online marketing er en jungle og uigennemskueligt og du har helt ret. Indledning Jeg ved at halvdelen af mine marketingkroner er spildt jeg ved bare ikke hvilken halvdel! Du har det sikkert på samme måde. Online marketing er en jungle og uigennemskueligt og du har helt ret.

Læs mere

Synlig læring nøglen til læring v/ James Nottingham

Synlig læring nøglen til læring v/ James Nottingham Synlig læring nøglen til læring v/ James Nottingham konference 22.10.14 som led i plan for kompetenceudvikling i Aabenraa kommune www.challenginglearning.com www.jamesnottingham.co.uk www.visiblelearningplus.com

Læs mere

PROBLEMORIENTEREDE tilgang (Fysiske systemer) Analyse af årsager Identificere faktorer, der skaber succes

PROBLEMORIENTEREDE tilgang (Fysiske systemer) Analyse af årsager Identificere faktorer, der skaber succes Anerkendende kommunikation og Spørgsmålstyper Undervisning i DSR. den 6 oktober 2011 Udviklingskonsulent/ projektleder Anette Nielson Arbejdsmarkedsafdelingen I Region Hovedstaden nson@glo.regionh.dk Mobil

Læs mere

Workshop: Antropologiske undersøgelser. Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent

Workshop: Antropologiske undersøgelser. Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent Workshop: Antropologiske undersøgelser Anne-Marie Thoft, Innovationskonsulent Thit Fredens, Innovationskonsulent Kort introduktion Program for workshop Ditte Campbell fortæller om hendes arbejde med antropologiske

Læs mere

OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW

OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW Et interview er en samtale mellem to eller flere, hvor interviewerens primære rolle er at lytte. Formålet med interviewet er at få detaljeret viden om interviewpersonerne, deres

Læs mere

metode på IT-Universitetet

metode på IT-Universitetet Velkommen til Formidling og metode på IT-Universitetet Efterår 2013 Dagens program 26.8.13 Præsentation af kurset samt praktisk info (herunder hjemmeside, køb af bøger, eksamen m.m.) http://formidlingogmetode.wordpress.com/

Læs mere

Hvor svært kan det være? salgs3ner.dk Træning med vilje JohnHarmsen.dk

Hvor svært kan det være? salgs3ner.dk Træning med vilje JohnHarmsen.dk Salg Hvor svært kan det være? Dagsorden 10.00-11:15 Velkomst & Generelle salgsværktøjer 11.15-12.00 Gruppearbejde & Fremlæggelse 12.00-12.30 Frokost 12.30-14.00 Gruppearbejde & Fremlæggelse 14.00-14.30

Læs mere

MJ: 28 years old, single, lives in Copenhagen, last semester student at university.

MJ: 28 years old, single, lives in Copenhagen, last semester student at university. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 MJ: 28 years old, single, lives in Copenhagen, last semester student at university. Interviewer: I Respondent: MJ

Læs mere

Aktionslæring. Læremiddelkultur 2,0

Aktionslæring. Læremiddelkultur 2,0 Læremiddelkultur 2,0 Dialogseminar d. 23.02.2009 Odense Fase 2: sprojekt Formål: At udvikle en didaktik 2,0 der kan matche udfordringerne i en læremiddelkultur 2,0 Resultat: En ny didaktik forstået bredt

Læs mere

Konstruktiv Kritik tale & oplæg

Konstruktiv Kritik tale & oplæg Andres mundtlige kommunikation Når du skal lære at kommunikere mundtligt, er det vigtigt, at du åbner øjne og ører for andres mundtlige kommunikation. Du skal opbygge et forrådskammer fyldt med gode citater,

Læs mere

Guide: Utroskab - sådan kommer du videre

Guide: Utroskab - sådan kommer du videre Guide: Utroskab - sådan kommer du videre Ingen af os har lyst til, at vores partner er os utro. Det får os til at føle os fravalgt, nedprioriteret og svigtet og gør rigtig ondt. Alligevel er utroskab udbredt

Læs mere

Aktionslæring som metode til at udvikle praksis. Eksperimenter, observation, refleksion Udvikling af praksis

Aktionslæring som metode til at udvikle praksis. Eksperimenter, observation, refleksion Udvikling af praksis Aktionslæring som metode til at udvikle praksis Eksperimenter, observation, refleksion Udvikling af praksis individuals learn only when they wish to do so Reg Revans, 1982 Hvad er AL? At udvikle sin kompetence

Læs mere

Bilag 7: Afviklingsguide til fokusgrupper

Bilag 7: Afviklingsguide til fokusgrupper Bilag 7: Afviklingsguide til fokusgrupper 0. Introduktion Informanterne tildeles computer eller tablet ved lodtrækning og tilbydes kaffe/te/lignende. Først og fremmest skal I have en stor tak, fordi I

Læs mere

VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A

VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A HVAD SKAL VI IGENNEM DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5 DAG 6 1. AFKLARE OG DEFINERE EN UDFORDRING 2. FORVENTNINGSAFSTEMME SUCCES OG MÅL 3. FORSTÅ

Læs mere

Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads

Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen

Læs mere

Cykelhandler projekt KOM / IT

Cykelhandler projekt KOM / IT 2015 Cykelhandler projekt KOM / IT Indhold Indledning... 2 Tidsplan... 2 Fase 1 - Problemanalyse... 3 Informations problem... 3 Markedsundersøgelse... 3 Analyse af deres eksisterende medieprodukter...

Læs mere

Bilag 13: Transskribering af interview med Jonas. Interview foretaget d. 16. marts 2014.

Bilag 13: Transskribering af interview med Jonas. Interview foretaget d. 16. marts 2014. Bilag 13: Transskribering af interview med Jonas. Interview foretaget d. 16. marts 2014. Jonas er 15 år, går på Hårup Skole, og bor uden for byen Todbjerg. Intervieweren i dette interview er angivet med

Læs mere

v/ Marie Krag, Copenhagen Living Lab BRUGERINDDRAGELSE I UDVIKLING OG TEST AF IHL

v/ Marie Krag, Copenhagen Living Lab BRUGERINDDRAGELSE I UDVIKLING OG TEST AF IHL v/ Marie Krag, Copenhagen Living Lab BRUGERINDDRAGELSE I UDVIKLING OG TEST AF IHL Inddragelse af brugere i udviklingen af IHL Behov Koncept Prototyping (co-creation) Funktionel prototype Bruger-/ systemtest

Læs mere

Region Hovedstaden. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse

Region Hovedstaden. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse 1 Dagens program Præsentation af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse (EEB) Brugerinddragelse i sundhedsvæsenet Metoder til evaluering Opgave i grupper 2

Læs mere

DIALOG # 5 HVORDAN SKAL MAN FORHOLDE SIG TIL EN SJOV BEMÆRKNING, DER KAN VIRKE SÅRENDE PÅ ANDRE?

DIALOG # 5 HVORDAN SKAL MAN FORHOLDE SIG TIL EN SJOV BEMÆRKNING, DER KAN VIRKE SÅRENDE PÅ ANDRE? DIALOG # 5 HVORDAN SKAL MAN FORHOLDE SIG TIL EN SJOV BEMÆRKNING, DER KAN VIRKE SÅRENDE PÅ ANDRE? OM TRIVSEL PÅ SPIL EN GOD DIALOG De følgende sider er et redskab til at få talt om, hvordan I i fællesskab

Læs mere

Knokl hårdt og bliv fyret

Knokl hårdt og bliv fyret Knokl hårdt og bliv fyret Onsdag den 14. maj 2008, 0:01 Hårdt arbejde giver ikke automatisk succes. Læs om de fem områder, hvor du måske gør en kæmpe arbejdsindsats - uden reelt at blive belønnet for det.

Læs mere

Fremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde

Fremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde Fremtidsseminar 2013 Definition af frivilligt arbejde Et stykke arbejde, der er kendetegnet ved: - Ikke lønnet, dog med mulighed for kompensation - Er frivilligt, dvs. at det udføres uden fysisk, retsligt

Læs mere

Lær jeres kunder - bedre - at kende

Lær jeres kunder - bedre - at kende Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil

Læs mere

Stafetanalyse /Q&A Relay. Pia Lauritzen, ph.d.

Stafetanalyse /Q&A Relay. Pia Lauritzen, ph.d. Stafetanalyse /Q&A Relay Pia Lauritzen, ph.d. Stafetanalyse = en måde at tænke på Stafetkoncepter 3-i-1 Stafetanalyse vs. traditionelle undersøgelsesmetoder Bottom up = traditionelle metoder vendes på

Læs mere

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling

Læs mere

Aktionslæring som metode

Aktionslæring som metode Tema 2: Teamsamarbejde om målstyret læring og undervisning dag 2 Udvikling af læringsmålsstyret undervisning ved brug af Aktionslæring som metode Ulla Kofoed, uk@ucc.dk Lisbeth Diernæs, lidi@ucc.dk Program

Læs mere

Nyhedsbrev for januar 2010

Nyhedsbrev for januar 2010 Nyhedsbrev for januar 2010 Indhold i denne udgave Velkommen 2010 1 Strategitanker 1 LIFT - en positiv kraft i alle situationer 2 Tilbud på profilanalyser 3 Lederudvikling = personlig udvikling 4 Trafikpolitik.

Læs mere

Intro til 360 grader evaluering. Modul 1 september 2013 cyj

Intro til 360 grader evaluering. Modul 1 september 2013 cyj Intro til 360 grader evaluering Modul 1 september 2013 cyj Joharis vindue et kig ind i sindet Kendt af mig selv Det, som jeg selv ved og er bevidst om i mit liv Ukendt for mig selv Det, som jeg ikke selv

Læs mere

Vis udskrift: "360 graders ledervurdering_pilot"

Vis udskrift: 360 graders ledervurdering_pilot Vis udskrift: "360 ers ledervurdering_pilot" Side 1 af 6 0% 0% 100% Vejledning til ledervurdering Dette spørgeskema danner baggrund for Ikast-Brande Kommunes 360-ers ledervurdering. Besvarelsen skal bygge

Læs mere

Sådan kan I styrke arbejdet med at differentiere undervisningen på jeres skole

Sådan kan I styrke arbejdet med at differentiere undervisningen på jeres skole Sådan kan I styrke arbejdet med at differentiere undervisningen på jeres skole GUIDE Denne guide er til jer, der ønsker at dele jeres erfaringer med at gennemføre en undervisning, der tager højde for jeres

Læs mere

Evaluering af uddannelsesindsatsen

Evaluering af uddannelsesindsatsen Evaluering af uddannelsesindsatsen Merete Watt Boolsen Merete Watt Boolsen 1 Hvordan er det foregået? og Hvad peger evalueringen på i dag? Merete Watt Boolsen 2 HVIS jeg var minister, så ville jeg helst

Læs mere

Evaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser

Evaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser Evaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser Informationsaftener Etableringsvejleder- møder Udarbejdet af LB Analyse for Ishøj Kommune Juni 2014 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Informationsaftener...

Læs mere

Årsplan for LUU Styrkelse af LUU s arbejde Huskeliste og tidsplan

Årsplan for LUU Styrkelse af LUU s arbejde Huskeliste og tidsplan Årsplan for LUU Styrkelse af LUU s arbejde Undervisningsministeriet har igangsat et projekt der skal bidrage til at udvikle de lokale uddannelsesudvalgs arbejde og styrke parternes rolle og indflydelse

Læs mere

Sta Stem! ga! - hvordan far vi et bedre la eringmiljo? O M

Sta Stem! ga! - hvordan far vi et bedre la eringmiljo? O M o Sta Stem! ga! o - hvordan far vi et bedre la eringmiljo? / o T D A O M K E R I Indhold En bevægelsesøvelse hvor eleverne får mulighed for aktivt og på gulvet at udtrykke holdninger, fremsætte forslag

Læs mere

Digital trivsel. Unges onlineliv og redskaber til det pædagogiske arbejde. Konference Scandic Odense, 23.05.2013. www.foredragogkonferencer.

Digital trivsel. Unges onlineliv og redskaber til det pædagogiske arbejde. Konference Scandic Odense, 23.05.2013. www.foredragogkonferencer. Digital trivsel Unges onlineliv og redskaber til det pædagogiske arbejde Konference Scandic Odense, 23.05.2013 foredrag & konferencer www.foredragogkonferencer.dk DIGITAL TRIVSEL Unges onlineliv og redskaber

Læs mere

I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen.

I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen. FASE 5: TEST I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen. I skal udvikle en model - en såkaldt prototype eller prøvehandling som viser, hvordan I mener, jeres idé ser ud, når den

Læs mere

Nyhedsbrev for februar 2008

Nyhedsbrev for februar 2008 Nyhedsbrev for februar 2008 Indhold i denne udgave Når bare vi ligner hinanden 1 Situationsbestemt Ledelse med Wise Mind 1 Vi vil ha mere i løn, vil vi! 2 Enhver idiot med et pænt slips kan spare en 3

Læs mere

Guide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen

Guide. skilsmisse. Plej parforholdet på ferien. og undgå. sider. Sådan bygger I parforholdet op igen Sådan bygger I parforholdet op igen Foto: Scanpix/Iris Guide Juni 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Plej parforholdet på ferien 12 sider og undgå skilsmisse Plej parforholdet på ferien

Læs mere

Salg med LinkedIn Online kursus 1. Del

Salg med LinkedIn Online kursus 1. Del Salg med LinkedIn Online kursus 1. Del Vi går i gang præcis kl. 12 Kursus : Salg med LinkedIn nr. 1 Dato: september 2012 linkedin.com/in/olebachandersen Introduktion til kurset det praktiske 4 frokost

Læs mere

En Facebook-profil er personlig

En Facebook-profil er personlig En Facebook-profil er personlig En Facebook profil er personlig, og man må selvsagt kun have én, hvilket gør Facebook til et unik sted for virksomheder at få kontakt til forbrugerne. Og det er nemt. Din

Læs mere

RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING. Overblik - Tryghed - Sikkerhed

RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING. Overblik - Tryghed - Sikkerhed RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING Overblik - Tryghed - Sikkerhed OM SØGEMEDIER RÅD TIL BEDRE MARKEDSFØRING Søgemedier A/S er et rådgivnings- og mediehus beliggende i Aarhus og København. Vi lever af at optimere

Læs mere

ØVELSESINSTRUKTION - LÆRER. Øvelsesinstruktion - lærer TEMA: #PRIVATLIV TEMA: #PRIVATLIV

ØVELSESINSTRUKTION - LÆRER. Øvelsesinstruktion - lærer TEMA: #PRIVATLIV TEMA: #PRIVATLIV Øvelsesinstruktion - lærer ØVELSESINSTRUKTION - LÆRER TEMA: #PRIVATLIV TEMA: #PRIVATLIV Speed date Øvelsens formål: At eleverne får sat egne tanker i spil, som relaterer sig til temaet #privatliv. At eleverne

Læs mere

PROJEKT X:IT Undervisningsvejledning til konkurrence for X. IT klasser

PROJEKT X:IT Undervisningsvejledning til konkurrence for X. IT klasser til konkurrence for X. IT klasser Indledning Konkurrencen for 7.-9. klasser på X:IT skoler har to formål: Dels skal konkurrencen være med til at fastholde elevernes interesse for projektet og de røgfri

Læs mere

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Tidspunkt for interview: Torsdag 5/3-2015, kl. 9.00. Interviewede: Respondent A (RA): 14-årig pige, 8. klasse. Respondent B (RB):

Læs mere

Mini. er for og bag.indd 2 12/01/12 10.0

Mini. er for og bag.indd 2 12/01/12 10.0 Mini er for og bag.indd 2 12/01/12 10.0 Mini 2 er ny Indhold.indd 2 13/01/12 15.2 Indhold Forord... 4-5 Baggrund... 6-7 Lærervejledning... 8-9 Øvelser: Job... 10-21 Medborgerskab... 22-33 Uddannelse...

Læs mere

Indvendinger. Psykologisk glidning

Indvendinger. Psykologisk glidning 144 Indvendinger Psykologisk glidning I forhold til ubeslutsomme kunder, der har behov for et ekstra skub, og kunder der ikke helt har forstået værdien af produktet, kan det være gavnligt at anvende en

Læs mere

Avisforside. Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet

Avisforside. Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet Avisforside Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet Vi vil meget gerne høre dine umiddelbare tanker om forsiden til avisen. Hvad forventer du dig af indholdet og giver den dig lyst til

Læs mere

Science i børnehøjde

Science i børnehøjde Indledning Esbjerg kommunes indsatsområde, Science, som startede i 2013, var en ny måde, for os pædagoger i Børnhus Syd, at tænke på. Det var en stor udfordring for os at tilpasse et forløb for 3-4 årige,

Læs mere

Vi har ca. 1 time. Jeg har taget lidt med, så vi ikke sidder her og tørster. Tag en kop kaffe/te/kakao og en croissant. Gør dig det behageligt.

Vi har ca. 1 time. Jeg har taget lidt med, så vi ikke sidder her og tørster. Tag en kop kaffe/te/kakao og en croissant. Gør dig det behageligt. Bilag 6: Spørgeguide inklusiv forskningsspørgsmål Intro: (5 min.) Velkommen og tusind tak, fordi du vil deltage i vores samtale om unge og økonomi. Jeg hedder XX. Vi er 5 studerende fra Roskilde Universitet,

Læs mere

d e t o e g d k e spør e? m s a g

d e t o e g d k e spør e? m s a g d e t o E g d spør k e e s? m a g Forord I vores arbejde med evalueringer, undersøgelser og analyser her på Danmarks Evalueringsinstitut, er spørgeskemaer en værdifuld kilde til information og vigtig viden.

Læs mere

Kreative metoder og Analyse af kvalitative data

Kreative metoder og Analyse af kvalitative data Kreative metoder og Analyse af kvalitative data Anders Kragh Jensen D. 12.11.2012 Dagsorden Kort opsamling på kvalitativ metode Indsamling af kvalitativt data Bearbejdelse af det indsamlede data Analyse

Læs mere

Sta Stem! ga! - diskuter unges valgret O M

Sta Stem! ga! - diskuter unges valgret O M o o Sta Stem! ga! - diskuter unges valgret T D A O M K E R I Indhold En bevægelsesøvelse, der kan involvere alle i klassen og kan udføres med både store og små grupper. Eleverne får mulighed for aktivt

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA

Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA Kampagne og Analyse 6. september 2012 Det siger FOAs medlemmer om smartphones, apps og nyheder fra FOA FOA har i perioden 27. april - 8. maj 2012 gennemført en undersøgelse om medlemmernes brug af

Læs mere

Filmmanual for tillidsvalgte. Lav dine egne film til Sociale Medier

Filmmanual for tillidsvalgte. Lav dine egne film til Sociale Medier Filmmanual for tillidsvalgte Lav dine egne film til Sociale Medier Indholdsfortegnelse 1: Levende billeder på sociale medier 2: Vigtige overvejelser før du går i gang 3: Lav en simpel film 4: Lav en mere

Læs mere

Vi har ca. 1 time. Jeg har taget lidt med, så vi ikke sidder her og tørster. Tag en kop kaffe/te/kakao og en croissant. Gør dig det behageligt.

Vi har ca. 1 time. Jeg har taget lidt med, så vi ikke sidder her og tørster. Tag en kop kaffe/te/kakao og en croissant. Gør dig det behageligt. Bilag 7: Spørgeguide til brug for interview Intro: (5 min.) Velkommen og tusind tak, fordi du vil deltage i vores samtale om unge og økonomi. Jeg hedder XX. Vi er 5 studerende fra Roskilde Universitet,

Læs mere

DIGITAL TRIVSEL UNGES ONLINELIV OG REDSKABER TIL DET PÆDAGOGISKE ARBEJDE KONFERENCE SCANDIC HVIDOVRE 25.11.2013 SCANDIC KOLDING 26.11.

DIGITAL TRIVSEL UNGES ONLINELIV OG REDSKABER TIL DET PÆDAGOGISKE ARBEJDE KONFERENCE SCANDIC HVIDOVRE 25.11.2013 SCANDIC KOLDING 26.11. UNGES ONLINELIV OG REDSKABER TIL DET PÆDAGOGISKE ARBEJDE KONFERENCE SCANDIC HVIDOVRE 25.11.2013 SCANDIC KOLDING 26.11.2013 KURSER & KONFERENCER WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK UNGES ONLINELIV OG REDSKABER TIL

Læs mere

Sådan får du anvendt dit kursus i praksis. - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus

Sådan får du anvendt dit kursus i praksis. - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus Sådan får du anvendt dit kursus i praksis - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus Introduktion Ifølge Robert Brinkerhoffs, studier om effekten af læring på kurser,

Læs mere

Resultater af kursistevaluering af e-didaktik-projekt

Resultater af kursistevaluering af e-didaktik-projekt Resultater af kursistevaluering af e-didaktik-projekt Følgende evaluering er udført via Googles spørgeskemaformular. Indledningsvis stilles generelle spørgsmål om IT, og efterfølgende fokuserer spørgsmålene

Læs mere

7 RÅD, DER GØR DIG BEDRE TIL MESSEN!

7 RÅD, DER GØR DIG BEDRE TIL MESSEN! 7 RÅD, DER GØR DIG BEDRE TIL MESSEN! Messesæsonen er lige op over! Og du skal sikkert også af sted som du plejer! Men hvad nu, hvis du kunne gøre det bare lidt bedre og lidt lettere for dig selv denne

Læs mere

Aktionslæringskonsulent uddannelse

Aktionslæringskonsulent uddannelse Aktionslæringskonsulent uddannelse Strategisk Aktionslæring - når medarbejdere og ledelse udvikler organisationen gennem praksis Strategisk aktionslæring - når medarbejdere og ledelse udvikler organisationen

Læs mere

Kommunikation. Og information. V. Mogens Vig Pedersen, adm. direktør Energi Horsens Fonden

Kommunikation. Og information. V. Mogens Vig Pedersen, adm. direktør Energi Horsens Fonden Kommunikation Og information V. Mogens Vig Pedersen, adm. direktør Energi Horsens Fonden 2 Energi Horsens Fonden Hvem vi er Vi investerer i innovative projekter, virksomheder, iværksættere inden for: Energi

Læs mere

Unge - køb og salg af sex på nettet

Unge - køb og salg af sex på nettet Unge - køb og salg af sex på nettet En introduktion til Cyberhus undersøgelse af unges brug af internettet og nye medier til køb og salg af sex. Materialet er indsamlet og bearbejdet af Cyberhus.dk i efteråret

Læs mere

De pædagogiske læreplaner for Daginstitution Bankager 2013-2014

De pædagogiske læreplaner for Daginstitution Bankager 2013-2014 Overordnet tema: Overordnede mål: Sociale kompetencer X Krop og bevægelse Almene Kompetencer Natur og naturfænomener Sproglige kompetencer Kulturelle kompetencer De overordnede mål er, at den pædagogiske

Læs mere

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media

Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Employer Branding ift. de digitale unge via Social Media Og så deler vi masser af viden Agenda Social Media et af dine ansigter udad til Social Media Value Chain Strategisk indgang ift. de digitale unge

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

Ledervurdering - evaluering/status

Ledervurdering - evaluering/status Ledervurdering - evaluering/status Denne opsamling er lavet på baggrund af tilbagemeldinger fra ledere på 3., 4. og 5. niveau i forbindelse med 2. kursusdag (forberedelse af det gode udviklingsforløb/den

Læs mere

Mette Frederiksen, 30101019, Vejledere: Morten Kortf Madsen og Charlotte Reusch

Mette Frederiksen, 30101019, Vejledere: Morten Kortf Madsen og Charlotte Reusch Interviewguide: Den gode bog: - Vil I ikke fortælle mig om den bedste bog, I har læst? - Hvornår er en bog god? Hvornår er en historie god? - Hvordan vælger I de bøger, som I læser? Læsning i skolen/derhjemme:

Læs mere

Markedsanalyse for Boligindretningsbutikker

Markedsanalyse for Boligindretningsbutikker Markedsanalyse for Boligindretningsbutikker Af gruppe 7: Mohammed Kayed, Patrick Kisbye, Maria Vinther og Kathrine Kristiansen 6. OKTOBER 2016 MAK, CPH BUSINESS Modul 2 Markedsanalyse for Boligindretningsbutikker

Læs mere

Bilag 2 Transskription af interview med Luna. d. 17/4 2015.

Bilag 2 Transskription af interview med Luna. d. 17/4 2015. Bilag 2 Transskription af interview med Luna. d. 17/4 2015. Interviewer: Hej! Luna: Hej! Interviewer: Vil du præsentere dig selv? Tale lidt om hvad du er for én? Luna: Jeg hedder Luna og jeg er i midten

Læs mere

Så spiser vi. Træf de rigtige valg når du vil være på toppen og ha det godt i kroppen. Af Hanne Svendsen

Så spiser vi. Træf de rigtige valg når du vil være på toppen og ha det godt i kroppen. Af Hanne Svendsen Så spiser vi Træf de rigtige valg når du vil være på toppen og ha det godt i kroppen Af Hanne Svendsen Kunsten er ikke at tabe sig Kunsten er at tabe det rigtige! Der er ALTID et alternativ, så du spiser

Læs mere

Stil ind på et foto af en afdød

Stil ind på et foto af en afdød Kapitel Stil ind på et foto af en afdød Du er på besøg hjemme hos en af dine venner, og går forbi et billede, der hænger i entréen. På billedet ses en nydelig dame og lige da du passerer billedet, tænker

Læs mere

Projekt KLAR. Guidelines. Transfer af viden, holdninger og færdigheder. Kompetent Læring Af Regionen

Projekt KLAR. Guidelines. Transfer af viden, holdninger og færdigheder. Kompetent Læring Af Regionen Projekt KLAR Kompetent Læring Af Regionen Guidelines Transfer af viden, holdninger og færdigheder transfer af viden, holdninger og færdigheder opfølgning transfer ny læringskultur guideline til konsulenten

Læs mere

Koncept 3, Skan og find det usete

Koncept 3, Skan og find det usete Koncept 3, Skan og find det usete Hvis en hjemmeside først optræder på side 10 i google søgeresultat er den praksis usynlig fordi meget få brugere bladrer om på side 10 i et søgeresultat. Tilsvarende er

Læs mere

Bilag 4. Beskrivelse af test og målinger af kvalitet (front end)

Bilag 4. Beskrivelse af test og målinger af kvalitet (front end) Bilag 4 Beskrivelse af test og målinger af kvalitet (front end) 1. Kvalitetsmålene Kunden ønsker, at websitet skal opfylde følgende kvaliteter, som vi kort uddyber vores tilgang til. Sjovt og originalt

Læs mere

Workshop: Aktionslæring. 10. November Inspirationsdage Den inkluderende efterskole Vejle - Mette Ginman

Workshop: Aktionslæring. 10. November Inspirationsdage Den inkluderende efterskole Vejle - Mette Ginman Workshop: Aktionslæring 10. November 2014. Inspirationsdage Den inkluderende efterskole Vejle - Mette Ginman mmg@ucc.dk AKTIONSLÆRING Aktionslæring drejer sig om at udvikle sin praksis ved løbende at eksperimentere

Læs mere

SÅDAN FINDER DU DEN HELT RETTE MEDARBEJDER

SÅDAN FINDER DU DEN HELT RETTE MEDARBEJDER SÅDAN FINDER DU DEN HELT RETTE MEDARBEJDER 6 gennemtestede steps, med råd og værktøjer, så du skaber resultater >>Rette mennesker rette resultater

Læs mere

MEDLEMSKAB VIDEN TIL VÆKST RETAIL VIDEN RETAIL UPDATES RETAIL SPARRING

MEDLEMSKAB VIDEN TIL VÆKST RETAIL VIDEN RETAIL UPDATES RETAIL SPARRING MEDLEMSKAB VIDEN TIL VÆKST RETAIL VIDEN RETAIL UPDATES RETAIL SPARRING Om medlemskabet EBELTOFT GROUP Retail Institute Scandinavia er en del af det globale netværk af videns- og konsulenthuse med speciale

Læs mere

FACEBOOK SIDE! Kommunikation & IT!! Andreas Heise Christiansen - 25. feb. 2014! FACEBOOKSIDE - KOM/IT

FACEBOOK SIDE! Kommunikation & IT!! Andreas Heise Christiansen - 25. feb. 2014! FACEBOOKSIDE - KOM/IT FACEBOOK SIDE Kommunikation & IT Andreas Heise Christiansen - 25. feb. 2014 1 Introduktion til projektet 3 DE 6 FASER 3 Fase 1: Problemanalyse 3 Problem 3 Markedsundersøgelse 4 Fase 2: K-strategi 4 Kommunikationstrategi

Læs mere