VELKOMMEN TIL AUNSBJERG...

Transkript

1

2 Indholdsfortegnelse VELKOMMEN TIL AUNSBJERG... 3 VIRKSOMHEDENS HISTORIE... 4 IDEGRUNDLAG... 5 OVERORDNEDE MÅLSÆTNINGER... 5 VORES VISION... 6 VORES MISSION... 6 VÆRES VÆRDIER... 6 BESTYRELSEN I AUNSBJERG NIELSEN A/S... 6 AUNSBJERG KONCERN OG EJERFORHOLD... 7 PERSONALEPOLITIK... 7 SAMARBEJDE... 7 ANSÆTTELSESFORHOLD... 8 ANSÆTTELSE... 8 VELKOMSTPAKKE... 8 UDVIKLINGSSAMTALER... 9 FORTROLIGHEDSKLAUSUL... 9 OPSIGELSE OG FRATRÆDELSE... 9 UDDANNELSE... 9 INFORMATION... 9 MÆRKEDAGE SALG TIL PERSONALE FAMILIERABAT PÅFØRT SKADE PÅ BIL BILER TIL PERSONALELEJE ALKOHOL OG RYGEPOLITIK INTERNETPOLITIK PRIVAT TELEFONERING SAMT AUNSBJERG PÅ FACEBOOK.COM ARBEJDSMILJØ OG SIKKERHED MILJØPOLITIK KLIMAPARTNER-AFTALE SIKKERHEDSORGANISATION SIKKERHEDSUDVALG SIKKERHEDSGRUPPER DEN DAGLIGE SIKKERHEDSLEDER DIN ARBEJDSPLADS ARBEJDSTIDER OVERARBEJDE/TILKALDEVAGT

3 LØN FERIE FERIEFRIDAGE FRITVALGSKONTO BETALTE FRIDAGE OG FERIEDAGE FRIHED VED BEGRAVELSE LÆGEBESØG SYGDOM SYGDOM INDENFOR DE FØRSTE 8 UGER SUNDHEDSFORSIKRING PERSONALEFORSIKRING PRAKTISKE FORHOLD PARKERING PÅKLÆDNING FROKOSTSTUE HUSORDEN ADRESSE- OG NAVNEÆNDRING PERSONALEAKTIVITETER PERSONALEOPSPARING JULEFROKOST

4 Velkommen til Aunsbjerg I denne personalehåndbog har vi samlet informationer om firmaets historie, forretningsgrundlag, målsætning, personalepolitik, arbejdsforhold, forretningsgange m.m., som er relevant og praktisk at have kendskab til eller i det mindste vide, hvor man kan finde informationer om. Personalehåndbogen er den personlige håndbog for såvel nuværende som nye medarbejdere. Den er lavet for, at du kan føle dig hjemme i dit job, og for at sikre, at du hurtigt kan finde ind i de leveregler og rutiner, vi nu engang omgiver os med. Gør dig selv og dine kolleger den tjeneste at læse bogen grundigt igennem. Det er altid tilladt at spørge dine nærmeste foresatte eller direktionen, hvis der er noget, du er i tvivl om, eller hvis du har forslag til ændringer eller tilføjelser til håndbogen. Personalehåndbogen er nemlig lavet, så der nemt kan foretages udskiftninger af de enkelte afsnit, og det er hensigten løbende at revidere den, så den altid er ajourført i forhold til gældende regler og beslutninger. Information omkring ændringer i personalehåndbogen, vil ske via ophæng på fællestavlerne, hvorefter den nyeste udgave af personalehåndbogen vil være tilgængelig på vores hjemmeside: Det er ikke muligt at lave en håndbog, der giver svar på alle spørgsmål, og derfor vil der i vid udstrækning stadig være en del overladt til almindelig sund fornuft. Men hvis hver enkelt medarbejder kender firmaets mål og politikker, kender vores normer for god service og kundebetjening og forstår, hvad der er i firmaets ånd, så er der også mulighed for at improvisere på en kvalificeret måde. Vi håber, at personalehåndbogen kan medvirke til at gøre din hverdag nemmere, så du på en positiv måde kan bidrage til firmaets udvikling. Du ønskes fortsat god fornøjelse med dit arbejde hos Aunsbjerg 3

5 Virksomhedens historie Virksomheden Aunsbjerg er oprindeligt et familieforetagende, som har rødder helt tilbage til 1926, hvor Alexander Nielsen, som første generation, overtog et værksted i Lunderskov. På dette tidspunkt var der tale om et landsbyværksted, hvor nogle gode håndværkere og mekanikere udførte reparationer på alt fra datidens biler, lastbiler og traktorer til alverdens andet smedearbejde. Da N. Aunsbjerg Nielsen, som anden generation, overtog virksomheden i 1956, kom der mere gang i handlen. Gennem årene blev der solgt nye Austin, Morris, MG, Renault og Ford biler samt Leyland og Bukh traktorer. I 1987 blev der startet op med forhandlingen af Peugeot fra Lunderskov. N. Aunsbjerg havde tidligere drevet en afdeling i Kolding, men valgte at koncentrere sig om Lunderskov. Senere, som 61-årig, fik han lyst til igen at starte op i Kolding, så på Platinvej 25 blev der opført en kombineret Peugeot forretning og et PAVA undervognsbehandlings-center med indvielse og opstart i januar I 1997 gennemføres der generationsskifte, og som 27-årig kører Alex Aunsbjerg et parløb med overgang fra senior, omkring overdragelse af den aktive daglige ledelse med god hjælp fra Johannes Berger, som er første eksterne medlem af bestyrelsen i virksomheden. I slutningen af 90 erne fik Peugeot for alvor fat i danskerne med især 206, 306 og 406 serierne, og således også i Koldingenserne - hvorfor fremgangen for Aunsbjerg kunne mærkes. Denne trend er heldigvis fortsat og Peugeot har været det bedst sælgende bilmærke gennem de sidste år I årene 2003 og 2004 var Aunsbjerg den mest sælgende Peugeot forhandler i Danmark, godt hjulpet på vej af en eksklusiv aftale med LeasePlan. Siden har afdelingen i Kolding fortsat været en af de mest sælgende forhandlere, og via stadig udvikling forsøger virksomheden at bibeholde denne position. I foråret 2003 blev aftalen om overtagelse af ansvaret for salg af Peugeot i Haderslev indgået med K.W. Bruun Import A/S, og i efteråret samme år blev her nybygget et flot og moderne bilhus i bydelen, der betegnes som på toppen af Haderslev. Forretningen slog dørene op for første gang den 1. april I løbet af 2003 var Aunsbjerg også på udkig efter nye rammer til servicering af den efterhånden meget store kørende Peugeot bilpark, der var blevet opbygget. Det var i den forbindelse, der blev zoomet ind på ejendommen og Suzuki forretningen på Platinvej 3. Firmaet Ingemann Madsen ApS, dengang forhandler af Suzuki, blev opkøbt og overtaget pr. 15. januar De 2 bilforretninger på Platinvej byttede i sommeren 2004 rundt således, at Peugeot nu forhandles i den gamle Suzuki forretning og omvendt. Samme år blev der indgået en forhandlerkontrakt med Mazda, med opstart på Platinvej 25 pr. 1. juni I 2004 oprettede Aunsbjerg derudover et selvstændigt skadecenter med profilen SkadeXperten.dk. SkadeXperten.dk er beliggende på Platinvej og således i nærhed af både Peugeot, Suzuki og Mazda forretningerne og 2004 var med andre ord år med hektisk aktivitet og udfordringer. I denne proces kom den tidligere medarbejder, Morten Buus, tilbage. Morten blev fra opstart forretningschef i Haderslev, og generelt styrende af eftermarkedet. Desuden indtrådte Morten som partner i virksomheden. I forbindelse med overtagelse af Suzuki forretningen i Kolding, tiltrådte Anders Hulgaard, som hidtil havde været salgschef, som forretningschef og partner for denne forretning. 4

6 Aunsbjerg har to afdelinger af klargøringscentret Ziebart (tidligere Tidycar) en ved siden af SkadeXperten.dk i Kolding og en i forbindelse med Peugeot Haderslev. Ziebart er en amerikansk franchise kæde, som har patent på bilplejemidler til både nye og brugte biler. I 2006 skete der igen en udvikling, hvor Aunsbjerg af strategiske årsager udvidede sine aktiviteter yderligere. Kerneforretningen omkring bilsalg, reparationer af biler samt bilpleje, har løbende udviklet sig så hurtigt, at der har været tale om, hvorvidt aktiviteterne kan blive hæmmet af pladsmangel. Således er der investeret i eksterne ejendomme på Platinvej i Kolding. Foreløbigt benyttes de af eksterne lejere samt opbevaring af nye biler. Pr. 1. juni 2010 overtog Aunsbjerg Peugeot i Horsens. Forretningen drives i dag fra lejede lokaler tilhørende de tidligere ejere. Aunsbjerg er dermed repræsenteret i 3 større østjyske byer Kolding, Haderslev og Horsens. Med virkning fra 1. januar 2011 blev forretningen i Haderslev udspaltet i et særskilt selskab, i hvilken forbindelse Michael Kjær (tidligere salgschef hos Aunsbjerg Peugeot i Kolding) tiltrådte som forretningschef og partner for denne forretning. Aunsbjerg er dermed en levende og dynamisk virksomhed med konstant fokus på udvikling. Der er ca. 100 medarbejdere i virksomheden, og fundamentet for hele organisationen er Yderst tilfredse kunder. Idegrundlag Aunsbjerg har til formål at levere transportløsninger og eftermarkedsservice- og produkter for både privat- og erhvervskunder. Vi skal være en attraktiv samarbejdspartner for løsning af kundernes behov på forskellige niveauer. Vores nærhed, dynamik og engagerede medarbejdere skal sørge for, at kunderne altid føler sig godt og professionelt behandlet således, at vi opnår yderst tilfredse og loyale kunder. Overordnede målsætninger Vi skal spænde bredt og således udbyde forskellige kvalitetsprodukter, der kan dække behov hos såvel privat- og erhvervskunder. I den forbindelse vil vi være first movers innovativ på produkter og ydelser, som ikke tilbydes af vores kollegaer i branchen. Vi vil sikre, at have kompetente og veluddannede medarbejdere, der sikrer et højt serviceniveau og yder et reel og behovsorienteret salg, samt efterservice til kunderne. - Kort sagt sikre, at kundernes behov er centrum for vores bestræbelser og gøremål i alle henseender. Vores varer og serviceydelser skal være attraktivt prissat i forhold til markedets øvrige udbud - naturligvis med fokus på kvaliteten. Det må dog ikke være prisen, der er den afgørende faktor for samhandelen. Vi ser positivt på et godt samarbejde og en daglig sparring med vores hovedleverandører, hvor vi sammen er stærke og arbejder struktureret mod at indfri vores fælles mål. Vi vil skabe en fornuftig, økonomisk solid og udviklingsorienteret virksomhed, der til stadighed kan tiltrække de mest kvalificerede medarbejdere, og ligeså være en attraktiv arbejdsplads med fokus på fleksibilitet, ansvar og engagement overfor kunder og medarbejdere. 5

7 Vores vision Vi vil være nyskabende i bilbranchen og lede den lokalt! Aunsbjerg skal være et attraktivt varemærke såvel for kunder som for samarbejdspartnere og lokalt et stærkere brand end de produkter og ydelser, vi udbyder. Vores mission Din bil vores opgave Gennem dygtighed, passion og engagement fra ledelse og medarbejdere, at dække privates og erhvervslivets behov for transport samt løbende servicering og vedligeholdelse heraf med karakteren yderst tilfredsstillende. Aunsbjerg skal være kendt og respekteret for denne mission - omkring alle vore forretningssteder. Væres værdier - Købmænd - resultatorienteret på alle niveauer økonomisk ansvarlighed. - Frihed under ansvar medarbejdere der selv tager initiativ og ansvarlige beslutninger. - Indhold i stedet for indpakning. Vi holder, hvad vi lover, og lover, hvad vi holder. - Medarbejderne er den afgørende faktor. Vi udvikler selv fremtidens Aunsbjerg medarbejdere. - Nærværende - overfor kunder, kollegaer og medarbejdere. - Passionerede og tilfredse medarbejdere Bestyrelsen i Aunsbjerg Nielsen A/S Bestyrelsen i Aunsbjerg Navn Thorkild Ladefoged Jørgen Houmann Carsten Færge Alex Aunsbjerg Nielsen Morten Buus Direktion Alex Aunsbjerg Nielsen Morten Buus Anders Hulgaard Michael Kjær Funktion Bestyrelsesformand Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem Bestyrelsesmedlem Forretningschef Peugeot Horsens Forretningschef Peugeot Kolding Forretningschef Mazda - Suzuki Forretningschef Peugeot Haderslev 6

8 Aunsbjerg Koncern og ejerforhold Herunder ses ejerskabsstrukturen for Aunsbjerg. TJO Holding ApS 50% Morten Buus Holding ApS 33% Aunsbjerg Nielsen Holding ApS 67% Aunsbjerg og Buus Invest ApS (Ingen drift) 100% Aunsbjerg Trading ApS Udlejning af Metalvej 2 Lidt brugtbilshandel Aktiebeholdning Comfort Bilsalg A/S Vejle Opkøb af biler til videresalg detail & engros. 50% 80 % 100 % 80 % MK Holding Goldbæk ApS 20 % Aunsbjerg Haderslev A/S Peugeot Haderslev Ziebart bilpleje Haderslev Forretningschef Michael Kjær Aunsbjerg Nielsen A/S Peugeot Kolding SkadeXperten Kolding Ziebart bilpleje Kolding Forretningschef Morten Buus Peugeot Horsens Ziebart bilpleje Horsens Forretningschef Alex Aunsbjerg Nielsen Aunsbjerg ApS Mazda og Suzuki Kolding Anders Hulgaard Holding ApS Forretningschef Anders Hulgaard 80% 20 % Overstående figur illustrerer, hvordan forretningerne ejes. Aunsbjerg Nielsen Holding ApS, som råder over størstedelen af koncernen, ejes af Alex Aunsbjerg Nielsen. Til daglig fungerer Alex som forretningschef for Peugeot Horsens, hans partnere Morten Buus, Anders Hulgaard og Michael Kjær er henholdsvis forretningschef for Peugeot Kolding, for Suzuki/Mazda Kolding og for Peugeot Haderslev. Ejerforholdene er som beskrevet i ovenstående model. Du kan finde flere informationer omkring de forskellige afdelinger på Personalepolitik Medarbejderne er Aunsbjergs vigtigste ressource. Sammen med vores produkter og den måde vi servicerer vores kunder på, skal disse faktorer adskille os fra vores konkurrenter. Overordnet ønsker vi, at de fysiske rammer, vores personalepolitik, arbejdsforhold samt den daglige omgangsform skal kunne sikre et godt arbejdsklima, der gør virksomheden til en attraktiv arbejdsplads både for nuværende medarbejdere og for dem, vi ønsker at tiltrække til firmaet. Samarbejde Et velfungerende samarbejde mellem de enkelte medarbejdere, afdelinger og ledelsen er en vigtig forudsætning for at realisere virksomhedens mål. Ansvar og arbejdsopgaver skal uddelegeres mest muligt, og samarbejdet skal basere sig på tillid i alle forhold, bl.a. tillid til, at den enkelte medarbej- 7

9 der formår at udøve selvkontrol med eget arbejde. Et højt service- og kvalitetsniveau, samt systematik i alle forretningsgange er også med til at sikre et godt samarbejde. For at sikre et godt samarbejde er det vigtigt, at alle bidrager konstruktivt med kritik og forbedringsforslag, ligesom det forventes, at eventuelle forhold, der kan skade eller virke uhensigtsmæssig for virksomheden, vil blive påtalt. Vi forventer endvidere en loyalitet mellem alle. Intet er lettere end at hænge en anden ud overfor omverdenen, og derved fremhæve sig selv. Overfor kunder må enhver, der bliver foreholdt en utilfredshed, tage problemet på sig som sit og love et svar. For at sikre et godt arbejdsklima føres de åbne døres politik, hvor alle er velkomne overalt, og hvor enhver har direkte adgang til sin afdelingsleder eller til direktionen. Ligeledes påhviler det direktionen og afdelingsledere at informere om forhold, der er relevante for de ansatte og for virksomheden i sin helhed. Ansættelsesforhold Aunsbjerg har medarbejdere med mange forskellige funktioner, hvoraf følger forskellige faglige tilhørsforhold, som alle respekteres. Hos Aunsbjerg er der ingen tvang om organisation, eller det at være organiseret i det hele taget. At Aunsbjerg pr. 1. maj 2012 har underskrevet en tiltrædelsesaftale med Dansk Metal og dermed følger Industriens Overenskomst ændrer ikke på det forhold. Ansættelse Ved ansættelsen udarbejdes ansættelsesaftale. Som nyansat medarbejder har man krav på en god introduktion, derfor udleveres link og password til personalehåndbogen, inden eller samtidig med, at den nye medarbejder tiltræder. Den første dag modtages den nye medarbejder af afdelingslederen, som er ansvarlig for præsentation og rundvisning. Efter 3 måneders ansættelse gennemføres en opfølgningssamtale med afdelingslederen. Alle medarbejdere kan til enhver tid bede om en personlig samtale med afdelingslederen eller direktionen. Velkomstpakke Som nyansat i Aunsbjerg, får du som minimum udleveret velkomstmaterialer, som består af følgende: Ansættelseskontrakt Arbejdstøj Link og password til Personalehåndbogen Introduktion til de forskellige afdelinger samt arbejdsopgaver Evt. Navneskilt Evt. nøgler og kode til alarm 8

10 Udviklingssamtaler Der vil én gang årligt blive afholdt medarbejder-/udviklingssamtaler. Her behandles indsats og resultater, ansvar og kompetence, efteruddannelse og samarbejde. Samtalerne vil blive afholdt af nærmeste foresatte. Fortrolighedsklausul Du synes formentlig, at tavshedspligt er en selvfølge. Det gør vi også, men der er dog en grund til at understrege dens betydning og gøre opmærksom på, at de informationer, du modtager eller får kendskab til under dit ansættelsesforhold, er fortrolige og derfor ikke må viderebringes til personer udenfor virksomheden. Opsigelse og fratrædelse Medarbejdere, der ønsker at opsige deres job, skal aflevere en skriftlig opsigelse til afdelingslederen. Opsigelse fra såvel medarbejderens som virksomhedens side skal respektere indgåede aftaler eller særlige vilkår i ansættelseskontrakter. Ved fratrædelse afleveres eventuelle nøgler, personalehåndbog, firmatøj og andre ting, der er firmaets ejendom. Uddannelse Når der opstår behov for faglig efteruddannelse, vil denne udgift blive afholdt af Aunsbjerg. Derudover vil virksomheden i visse tilfælde gerne støtte medarbejdere, som i fritiden ønsker at dygtiggøre sig yderligere. Aunsbjerg vil normalt tilbyde at betale indmeldingsgebyr samt udgifter til bøger (afregnes efter gennemført uddannelse). Aftale herom træffes med direktionen. Der er for nuværende medarbejdere mulighed for efteruddannelse i Peugeot regi. Det vil sige, at alle svende kommer på modul A + B. Herefter kan man, efter eget ønske og indsats, tilvælge andre specifikke moduler, som er adgangsgivende til praktiske kurser hos Peugeot Danmark.. Dette kræver, at man gennemfører kurser på Peugeot kursuscenter - webbaseret - i sin fritid. Alle andre kurser (ikke adgangsgivende kurser) belønnes med en bonus på 100 kr. pr. gennemført og bestået kursus. Denne bonus udbetales kvartalsvis. Der er pt. omkring 45 af denne type kurser. Ved de årlige lønsamtaler lægges der vægt på, at der er gennemført kurser, og at kurserne gerne må spredes, så man prioriterer kurser, som kun få har. Fælles for alle er, at til øvrige udbudte kurser udvælges den mekaniker, vi mener at have mest med det berørte område at gøre. Denne skal ved hjemkomst arrangere et infokursus for de øvrige mekanikere. Aunsbjerg betaler et B kørekort til lærlinge, men dumper man, må man selv betale eventuelle ekstra timer og køreprøve m.m. Information Det tilstræbes altid at have et højt informationsniveau omkring forhold, der er af betydning for virksomheden og den enkelte medarbejder. Meddelelser af generelt orienterende art kan findes på opslagstavlen. Den indeholder generel information på tværs af afdelinger. 9

11 For de enkelte forretninger afvikles der minimum én gang årligt informationsmøde. Medarbejderne kan til disse møder stille forslag om emner, der ønskes behandlet. Ledelsen har ansvaret for firmaets informationspolitik, men det påhviler også den enkelte at opsøge information af betydning for den daglige indsats og til forståelse af firmaets tiltag. Mærkedage Alle medarbejdere modtager gave i forbindelse med: Afsluttet uddannelse (lærlinge og elever) Bryllup Sølvbryllup Fødsel i familien 60 års fødselsdag 50 års fødselsdag 40 års fødselsdag 30 års fødselsdag 10 års ansættelse 25 års ansættelse Salg til personale Nye biler kan efter aftale med forretningschefen købes til minimum anskaffelsespris. Dette gøres i håb om, at personalet vil fremstå som ambassadører og loyale overfor virksomhedens mærker. Brugte biler kan købes til højeste opnåelige engrospris. Denne vurderes af forretningschefen. Det er selvfølgelig meget velset, at medarbejdere kører i et at de bilmærker, som forhandles af Aunsbjerg. På tilbehør og reservedele tilbydes kostpris/genanskaffelsespris +5 % til afholdelse af omkostninger til administration, løn og håndtering. På værkstedsarbejde ydes der, udover reservedelsrabatten, en rabat på 30 % af arbejdslønnen, beregnet af sædvanlig fakturapris. Der er aftalt interne regler for fuskeraften på alle værksteder. Derudover og ved breakdown kan man, efter aftale med værkfører, låne værkstedet. Lærlinge må aldrig opholde sig alene på virksomheden. Ovenstående personalegoder gælder KUN for egen eller samboende kæreste/ægtefælles bil og til eget forbrug. Det er således ikke tilladt at istandsætte biler udelukkende med videresalg for øje. Familierabat Der er besluttet følgende: Familie er afgrænset til udelukkende at være forælder og søskende Værksted: Fakturarabat 15 % Reservedele: Fakturarabat 15 % dog undtaget tilbehør, som aftales individuelt. 10

12 Der kan ikke gives rabat på rabat, og kreative omgåelser af priser, timepriser og tider, er selvfølgelig ikke acceptabelt. Påført skade på bil Hvis du kommer til at påføre vores eller en kundes bil en skade, er det et krav, at dette meddeles straks til den respektive chef. Fortielse er fyringsgrundlag. Biler til personaleleje Akut nedbrud af egen bil: Leje af bil til kr. 100,- pr. døgn inkl. 100 km. Overkørte km til kr. 1,75 pr. km. Andre behov: Leje af bil til kr. 200,- pr. døgn + kr. 1,75 pr. km. Biler til konfirmationskørsel og andet luksus: Leje af bil kr. 500 pr. døgn/begivenhed, inkl. 100 km. Overkørte km til kr. 1,75 pr. km. Det er altid nærmeste chef / forretningschef, som afgør, om det overhovedet er muligt at leje en bil. Alkohol og Rygepolitik Det er ikke tilladt at indtage alkohol i arbejdstiden, heri indregnet frokost og andre pauser. Rygning i virksomhedens lokaler Det er ikke tilladt at ryge indendørs i virksomhedens lokaler. Det gælder både kontorer, møderum, toiletter, kantiner, værksted, klargøringslokaler, ekspeditionslokaler, salgslokaler lagerrum, gennemgangsrum samt andre indendørs opholdssteder. Rygning på værkstedet og i virksomhedens biler Det er ikke tilladt at ryge indendørs på virksomhedens værksted og hertil knyttede lokaler. Det gælder toiletter og andre indendørs opholdssteder. Forbuddet gælder også, når der arbejdes i private kunders biler, både på virksomhedens adresse og andre steder end på virksomhedens adresse. Det er heller ikke tilladt at ryge i virksomhedens biler, førerkabiner i lastbiler eller i andre af virksomhedens køretøjer. Hvor må rygning foregå: Mazda Suzuki Kolding: Området udenfor vinduet til frokoststue. Peugeot Kolding: Området udenfor vareindlevering til lager Peugeot Haderslev: Området udenfor bagindgang til værksted 11

13 Peugeot Horsens: Området udenfor pladeværkstedet SkadeXperten: Området udenfor vareindlevering Ziebart Kolding: Ved indgangsparti ud mod Platinvej Hvornår må rygning foregå: I de officielle pauser samt før og efter arbejdstid. Er du ryger og ønsker at holde op: Alle medarbejdere med minimum 12 måneders ansættelse tilbydes om at komme på et rygestopkursus. Dette skal aftales med nærmeste overordnede. Overtrædelse af reglerne: Overtrædelse af rygereglerne vil medføre en advarsel til medarbejderen. Gentagende overtrædelse kan medføre opsigelse og i grovere tilfælde bortvisning af medarbejderen. Internetpolitik Hvis du har en arbejdsmail, har du mulighed for at bruge den, så længe du har adgang til en pc med Internetopkobling. Gå ind på og indtast i brugernavn: asp1\dit BRUGERNAVN og adgangskode. Privat telefonering samt Private telefonsamtaler i arbejdstiden skal begrænses til det absolut nødvendige, og skal ske på firmaets telefoner. Kan de placeres i de officielle pauser, skal dette naturligvis ske. Samme regler som ovenstående er gældende for privat . Brug af privat mobiltelefoni, SMS, nyheds og sociale medier, som Ekstrabladet og Facebook, må kun ske i de officielle pauser. Aunsbjerg på Facebook.com Alle billeder og andet materiale fra de events og arrangementer, vi afholder for vores medarbejdere, kan du finde på facebook.com. Det kræver, at du registrerer dig som bruger. Det er gratis at tilmelde sig. Find brugeren Firmaet Aunsbjerg og tilføj som ven. Du har også mulighed for at se billederne via vores personale hjemmeside og læse den seneste udgave af personale håndbogen: 12

14 Arbejdsmiljø og sikkerhed Det er vores målsætning, at alle sundheds- og sikkerhedsmæssige forhold skal være forsvarlige, og som minimum skal gældende love og regler overholdes. Virksomheden er tilsluttet BST (bedriftssundhedstjeneste). Den enkelte afdelings arbejdspladsvurdering forefindes hos din nærmeste overordnede. Miljøpolitik Vi ønsker at fremtræde som en miljøbevidst virksomhed i alle dets afskygninger. I det følgende vil vi prøve at konkretisere dette i form af en række holdninger til, og mål for følgende arbejdsområder: 1. Indkøb 2. Arbejdsmiljø 3. Ressourceforbrug i produktionen 4. Affald 5. Salg 6. Fysiske omgivelser Ad 1: Indkøb Ved indkøb fra underleverandører tilgodeses den leverandør, der udover en konkurrencedygtig pris tager hensyn til det eksterne miljø. Ved tilbudsgivning skal der altid prioriteres Techno leverandører, selvfølgelig under ovenstående forudsætninger. Ad 2: Arbejdsmiljø Vi ønsker, at vores medarbejdere skal trives i lyse og venlige omgivelser med behagelige temperaturforhold. Endvidere skal arbejdet foregå i omgivelser, som tilsikrer moderate støjforhold. På værkstedet skal effektiv udsugning sørge for bortskaffelse af forurenende luftarter. Arbejdsredskaber (borde, EDB-terminaler, hjælperedskaber på værkstedet m.m.) skal anskaffes/produceres under hensyntagen til såvel ergonomi som sikkerhed. Ad 3: Ressourceforbrug El, vand, luft og varmeforbrug skal minimeres, uden at der gås på kompromis med behovet. Det skal ske ved anvendelse af de rigtige energikilder, med den optimale styring efter behov, og under skyldig hensyn til den samlede økonomi / investering. Ad 4: Affald opbevaring og bortskaffelse heraf Affald skal opbevares og bortskaffes (alternativt genbruges) på betryggende måde. Det være sig spildolie, oliefiltre, batterier, dæk, kølervæske, jern, plast, emballage m.m. Ad 5: Salg Vores transportløsninger er miljøtilpassede, både hvad angår støj, røg, emission og genbrug. Ad 6: Fysiske omgivelser Ud over funktionalitet tilstræbes det, at vores anlæg og udenomsfaciliteter tydeligt signalerer orden og ryddelighed. 13

15 Klimapartner-aftale Aunsbjerg har for sine Peugeot-forretninger indgået en klimapartner-aftale med DONG Energy. Aftalen indeholder følgende elementer: Energiscreening af DONG energirådgiver. Implementering af energibesparelser med under tre års tilbagebetaling. Plan for mulig implementering af yderligere energibesparelser relateret til vedligehold, men med længere tilbagebetalingstid. Støtte til Anholt havvindmøllepark (dansk vedvarende energi og arbejdspladser) gennem køb af RECS certifikater og dermed grøn energi til Aunsbjerg. Vi ved alle, at det er vigtigt, at vi gør os mere fri af de fossile energier, og med klimapartneraftalen er vi aktivt med til at gøre en forskel lokalt. Sikkerhedsorganisation Aunsbjerg har altid fokus på arbejdsmiljø og sikkerhed på arbejdspladsen, og ved hjælp af sikkerhedsorganisationen sørger vi for, at koncernen følger de lovgivningsmæssige forhold, som arbejdstilsynet kræver. Sikkerhedsorganisationen består af et sikkerhedsudvalg og sikkerhedsgrupper fra de forskellige afdelinger. Hver afdeling i koncernen har en sikkerhedsrepræsentant, og de større afdelinger har en sikkerhedsgruppe. Hver afdeling har mindst én repræsentant i sikkerhedsudvalget. Sikkerhedsudvalg Sikkerhedsudvalg består af mindst 2 sikkerhedsrepræsentanter og 2 arbejdsledere samt 1 formand. Sikkerhedsudvalget skal planlægge, lede og koordinere sikkerheds- og sundhedsarbejdet, herunder sikkerhedsgruppens arbejde. Sikkerhedsgrupper Sikkerhedsgrupper består af mindst 1 sikkerhedsrepræsentant og 1 arbejdsleder. De skal virke som kontaktled mellem de ansatte og sikkerhedsudvalget. De skal kontrollere, at arbejdet, arbejdsprocesserne og arbejdsmetoderne er tilrettelagt og bliver udført forsvarligt. De skal planlægge, koordinere og udføre det daglige sikkerhedsarbejde i den enkelte afdeling, samt arbejde med APV ere osv. Den daglige sikkerhedsleder Den daglige sikkerhedsleder af sikkerhedsarbejdet skal styrke virksomhedens og sikkerhedsorganisationens indsats på arbejdsmiljøet. Han skal arbejde sammen med sikkerhedsgrupper og sikkerhedsudvalget om løsninger af de arbejdsmiljømæssige spørgsmål. Hvis du har spørgsmål til sikkerhedsgruppen, så kontakt venligst den daglige sikkerhedsleder, din nærmeste overordnede eller se i sikkerhedshåndbogen, som findes i alle afdelinger. 14

16 Din arbejdsplads Arbejdstider Hos Aunsbjerg skal der varetages mange forskellige opgaver. Derfor vil der være behov for mange forskellige arbejdstider. Arbejdstiden samt pauser aftales derfor mellem medarbejderen og afdelingslederen, og den vil være nedfældet i ansættelseskontrakten. De normale åbningstider er følgende i alle forretningerne: Salgsafdeling Mandag Fredag Lørdag (Kun Kolding) Søndag Åbningstid Lukketid Værksted / Reservedele Mandag Fredag Overarbejde/tilkaldevagt Afregning eller afspadsering aftales med afdelingslederen. Løn Hos Aunsbjerg er det et mål, at der er fuld overensstemmelse mellem løn, arbejdsindsats samt kvaliteten af det udførte arbejde, hvorfor løn altid aftales individuelt. For det timelønnede personale er afregningsgrundlaget de indscannede møde- og gåtider via tidsregistreringssystemet. Løn- og ansættelsesvilkår følger Industriens Overenskomst. For funktionærer er lønnen fastlagt i de individuelle ansættelseskontrakter. For alle ansatte gælder det, at lønnen betales månedsvis bagud og er til rådighed senest den sidste bankdag i måneden. Ved ansættelsen er det vigtigt, hurtigst muligt, at aflevere sit skattekort i lønningsbogholderiet samt oplysning om pengeinstitut, kontonummer m.m. Ferie Alle medarbejdere har ret til 25 dages ferie om året, og ferie afvikles i overensstemmelse med Ferielovens bestemmelser. 15

17 Optjeningsåret er kalenderåret, og afholdelsesåret (ferieåret) er fra 1. maj til 30. april året efter. Timelønnede kan få feriepenge udbetalt en måned før ferien. Funktionærer, der har været ansat hele optjeningsåret, har ret til fuld løn under ferie, og vil få ferietillæg udbetalt sammen med månedslønnen for april. Afvikling af ferie aftales i de enkelte afdelinger, under hensyntagen til afdelingens arbejdsopgaver. Samtidig vil der blive taget størst muligt hensyn til individuelle ønsker, f.eks. skolesøgende børn, ægtefælles ferie m.m. Det er medarbejderens ansvar efter aftale med nærmeste foresatte at afholde ferie. Der kan maksimalt overføres 5 dage til det efterfølgende ferieår, hvilket senest 1. september i det nye ferieår kræver indgåelse af en skriftlig aftale med nærmeste foresatte. Ikke afholdt ferie eller ferie, der ikke overføres, fortabes og udbetales ikke medmindre særlige omstændigheder taler herfor, og der kan indgås aftale herom med nærmeste foresatte. Feriefridage Medarbejdere har ret til 5 feriefridage indenfor et ferieår. Feriefridagene kan tidligst afholdes efter 9 måneders uafbrudt ansættelse. Det er medarbejderens ansvar efter aftale med nærmeste foresatte at afholde ferie-fridage. Senest 1. april kan man fravælge at afholde ferie-fridage i det kommende ferieår, som starter 1. maj, hvilket udløser følgende: For timelønnede: 0,5 % af lønnen (før skat) pr. fravalgt ferie-fridag overføres løbende til fritvalgskonto efter reglerne for denne konto. For funktionærer: 0,5 % af lønnen pr. fravalgt ferie-fridag tillægges løbende den aftalte løn. Ikke afholdte ferie-fridage kan ikke overføres til næste ferieår og nulstilles ved lønkørselen for maj måned medmindre man senest 3 uger inde i maj måned på eget initiativ har krævet dagene udbetalt efter samme regler som fravalgte ferie-fridage. Fritvalgskonto Sålænge Industriens Overenskomst foreskriver dette, gælder følgende omkring administration af indog udbetalinger til fritvalgskonto: Der overføres i henhold til overenskomsten løbende minimum 1% + 4% af lønnen (før skat) til fritvalgskontoen. De 4% skal dække udbetalinger på S/H-dage. Udbetalinger på S/H-dage administreres således, at der udløses kr pr. dag (før skat) for timelønnede på fuld tid og forholdsmæssigt til øvrige timelønnede. Det tillades, at saldoen på fritvalgskontoen går i negativ dog kun som følge af S/H-betalinger. Ved fratrædelse vil en eventuel negativ saldo blive modregnet i sidste lønudbetaling. Betalte fridage og feriedage Der er en del specielle kalenderdage, som lønmæssigt bliver afregnet forskelligt, afhængigt af om ansættelsen sker på timeløns basis eller på funktionærlignende vilkår. 16

18 1. maj: For de timelønnede afregnes denne dag som en søgnehelligdag. For funktionærerne er denne dag en tvungen feriedag for egen regning med undtagelse af en enkelt person i indskrivningen. 5. juni Grundlovsdag: For de timelønnede afregnes denne dag som en søgnehelligdag. For funktionærerne er det en betalt fridag. Fredag efter Kristi Himmelfartsdag: For alle medarbejdere er det en tvungen feriedag for egen regning med undtagelse af en enkelt person i indskrivningen. 24. december: En generel lukkedag i Aunsbjerg Gruppen. For de timelønnede afregnes denne dag som en søgnehelligdag. For funktionærerne er det en tvungen feriedag for egen regning. 31. december: En generel lukkedag i Aunsbjerg Gruppen. For samtlige medarbejdere er det en tvungen feriedag for egen regning. Frihed ved begravelse Medarbejdere har naturligvis altid betalt fri ved begravelser, når der er tale om forældre, ægtefælle eller børn. Derudover kan man selvfølgelig altid og uden undtagelse holde fri for egen regning til deltagelse i begravelser. Lægebesøg Betalt fri gives ved akutte tilfælde opstået under og pga. arbejde. Besøget skal foretages 1-2 dage efter hændelse. Alle andre forhold er for medarbejdernes egen regning/fridag. Sygdom Medarbejdere, der bliver syge eller af anden årsag bliver forhindret i at møde på arbejde, skal give besked til sin arbejdsleder straks ved normal arbejdstids begyndelse. Ved pludselig opstået sygdom i løbet af arbejdsdagen, skal afdelingslederen informeres, inden man forlader arbejdspladsen. Af hensyn til tilrettelæggelsen af arbejdet, skal man dagligt holde sin afdelingsleder underrettet om sygdommens forventede varighed. Afdelingslederen afgør, om der ønskes dokumentation f.eks. i form af lægeerklæring. I disse tilfælde afholder virksomheden udgiften hertil. Skal du til læge, tandlæge eller lignende, ser vi helst, at du klarer det i din fritid. Er det af forskellige årsager vanskeligt, skal du spørge om fri hos din afdelingschef. 17

19 Akut behov for læge- eller tandlægebesøg kan sidestilles med sygdom, og vil blive behandlet som sådan. Medarbejdere med 9 måneders anciennitet eller mere får betalt barnets 1. sygedag for hjemmeboende børn under 14 år. Medarbejdere med mindre end 9 måneders anciennitet afregnes med sygedagpenge-betaling. I begge tilfælde gælder, at retten kun gælder den ene af barnets forældre. Sygdom indenfor de første 8 uger Hvis der er sygdom (dig selv eller dit barn) indenfor de første 8 uger i ansættelsesperioden, er du selv forpligtet til at rette henvendelse til kommunen. Du skal være opmærksom på, at du ved såvel en kort sygdomsperiode som ved en længerevarende sygdomsperiode, skal give kommunen besked med det samme. Du skal huske at melde dig rask hos hjemkommunen. Der er kun 1 uges frist fra fraværsdato til at indsende nødvendige blanketter til kommunen. Herefter udbetales der ingen penge. Henvend dig derfor til afdelingschefen/administrationen på første fraværsdag, og gør dem opmærksom på, at nødvendige blanketter skal udfyldes. Der skal gøres opmærksom på, at virksomheden ikke er ansvarlig for, at du modtager penge i de første 8 uger - det er du selv, men vi vil gerne hjælpe. Sundhedsforsikring Hovedregel: o Alle medarbejdere deltager obligatorisk og betaler til den sundhedsforsikring, som Aunsbjerg har lavet en aftale med Privathospitalet Mølholm om. o Nye skatteregler betyder, at der er begrænset fradragsret for forsikringen. Den begrænsede fradragsret er betinget af, at alle medarbejdere tilbydes ordningen. o Når man skal gøre brug af forsikringen, sker det via hjemmesiden o Der er mulighed for privat - på favorable vilkår - at tegne en familieforsikring, der dækker ægtefælle/samlever og børn under 21 år. Undtagelse: o Medarbejdere, der ikke ønsker at deltage i og betale til forsikringen, kan fritages, såfremt de underskriver en fravalgserklæring. Henvendelse herom til lønbogholderiet. Personaleforsikring Medarbejdere, der indbetaler sin pension til SEB-pension, kan via hjemmesiden se, hvorledes indbetalingen fordeles mellem opsparing og forsikring samt foretage et online pensionstjek. Man logger sig på med sit NemID. Medarbejdere, der indbetaler til Industriens Pension, kan få indsigt i sin pensionsordning ved at tage kontakt direkte til pensionsselskabet. 18

20 Praktiske forhold Parkering Medarbejdere er henvist til afsides beliggende parkeringsplads, som ikke generer den daglige drift samt kundeparkering. Påklædning Frontpersonalet, altså alle medarbejdere med kundekontakt, skal klæde sig i firmaets til enhver tid gældende dresscode, som består af udleverede skjorter, t-shirts, sweatshirts og poloer. Bilsælgerne skal desuden iklæde sig mørke benklæder, også gerne cowboybukser, blot de er mørke og traditionelle. Korte bukser er noget, man bruger i fritiden og ikke når man står i en professionel situation overfor kunder! Dog vil vi gøre en undtagelse for mekanikere og andre timelønnede, blot det er helt samme tøj som firmaets profilbeklædning. Bukserne kan bestilles via vores tøjleverandør. Aunsbjerg yder ingen tilskud til korte bukser. Vi skal være opmærksomme på, at virksomheden ønsker at sende et positivt signal til omverdenen og vores kunder, og det betyder, at alle skal være klædt pænt og fornuftigt i forhold til de stillinger og funktioner, de er beskæftiget med. Såfremt man er i tvivl om, hvordan man skal være klædt, kontakt da afdelingslederen eller direktionen. Værkstedspersonalet betaler 20 kr. om måneden for arbejdstøj, dette bruges på vask og vedligeholdelse. Én gang årligt kan man få et tilskud på kr. 500,- + moms til køb af sikkerhedsfodtøj. Fodtøjet skal købes gennem firmaet. Overstiger beløbet kr. 500,- ekskl. moms, modregnes det ekstra beløb i næstkommende lønudbetaling. Frokoststue Der findes en frokoststue i alle afdelingerne. Frokoststuerne kan benyttes af alle medarbejdere. Her kan de ansatte spise deres medbragte mad samt læse de nyheder og informationer til medarbejderne, som hænger på opslagstavlerne. Husorden Aunsbjerg skal altid fremtræde på en måde, så vi kan være bekendt at modtage vores gæster og kunder. Det påhviler derfor alle medarbejdere at holde orden på sin arbejdsplads og at rydde op dagligt, så rod ikke hober sig op. Endvidere skal alle være opmærksomme på, at virksomheden også i sin helhed indendørs som udendørs fremtræder præsentabel. Adresse- og navneændring Eventuelle ændringer i adresse eller navn skal meddeles til lønningsbogholderiet. 19