INDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Rudersdal Kommune Uanmeldt tilsyn, Piberødhus Maj Tilsynsrapport. Piberødhus. Uanmeldt tilsyn Maj 2011

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "INDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Rudersdal Kommune Uanmeldt tilsyn, Piberødhus Maj Tilsynsrapport. Piberødhus. Uanmeldt tilsyn Maj 2011"

Transkript

1 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Rudersdal Kommune Tilsynsrapport Rudersdal Kommune Piberødhus Uanmeldt tilsyn Maj

2 Indholdsfortegnelse grundlag Oplysninger Opfølgning på foregående tilsyn Opfølgning fra sidste tilsyn Fysiske rammer Pædagogik Pædagogisk metode og referenceramme Pædagogiske planer Hverdagsliv Hverdag og aktiviteter Medindflydelse og kommunikation Sprogbrug og omgangsformer Tryghed og trivsel Organisatoriske og personalemæssige forhold Internt samarbejde og kommunikation Procedurer og retningslinjer Særlige fokusområder Sund kost og ernæring Fysisk aktivitet Dokumentation i Bostedsystemet Samarbejde med sygeplejefunktionen Formål og metode Formål med tilsynet Metode varsling og tilrettelæggelse Kontaktoplysninger BDO Kommunernes Revision

3 1 BDO har på vegne af Rudersdal Kommune foretaget et anmeldt tilsyn på Piberødhus. BDO er kommet frem til følgende på baggrund af analysen af det datamateriale, som er indsamlet gennem interviews og observationer. Der indgår fire fokusområder i tilsynet, som er beskrevet i rapporten. Det overordnede indtryk af Piberødhus er, at der er tale om et godt tilbud til borgerne, og at der er iværksat flere gode udviklingstiltag, herunder en organisationsændring, der skal styrke den ledelsesmæssige gennemsigtighed og synlighed. De fysiske rammer fremstår rene og ryddelige og hver bo-gruppe har indrettet sig på en personlig måde med møbler, farver mv. Tilsynet vurderer, at der er en god sammenhæng mellem målgruppens behov og den beskrevne referenceramme, og at der ses mange gode eksempler på overensstemmelse mellem referenceramme og praksis. De medarbejdere, som tilsynet taler med virker dog usikre over for beskrivelsen af det teoretiske udgangspunkt og metoder, ligesom der efterspørges mere viden bl.a. om neuropædagogik. Tilsynet vurderer derfor samlet set, at der synes at være behov for yderligere implementering af den fælles pædagogiske referenceramme, med det formål at skabe fælles ejerskab, retning og mål indadtil, samt synliggøre stedets praksis og kvalitet udadtil. Derudover kunne Piberødhus med fordel beskrive deres teoretiske referenceramme og pædagogiske metoder på hjemmesiden. Det er tilsynets, at der er iværksat gode udviklingstiltag med henblik på at få de pædagogiske planer implementeret i den pædagogiske praksis, bl.a. med støtte af en intern udviklingskonsulent. Tilsynet vurderer dog, at der fortsat er behov for at arbejde med at sikre, at de pædagogiske planer bliver et aktivt og brugbart redskab for det daglige arbejde på Piberødhus. Tilsynet vurderer desuden, at der er behov for at få skabt sammenhæng og overensstemmelse i processen fra at definere overordnede mål til at arbejde med konkrete mål og delmål. Det er endvidere tilsynets, at der er behov for at få indarbejdet en praksis for, hvordan man arbejder systematisk og løbende med de pædagogiske planer. Fx ved at gennemgå dem i et bestemt interval på teammøderne. Generelt vurderer tilsynet, at borgerne har en god hverdag med mulighed for relevante aktiviteter, og at arbejdet med at lave aktivitetsskemaer for alle borgere har været med til at sætte fokus på de pædagogiske aktiviteter i hverdagen. Det er samtidig tilsynets, at der er opmærksomhed på at sikre beboernes indflydelse gennem tolkning af beboerens signaler, og via pårørenderådet. I hverdagen arbejdes der i nogen grad med understøttelse af det verbale sprog og brug af piktogrammer. I forlængelse af dette bemærker tilsynet, at der er overvejelser om at øge brugen af visualisering, og arbejde mere bevidst med denne metode. Tilsynet ønsker at understøtte dette, bl.a. med henblik på at styrke arbejdet med borgernes medindflydelse. Tilsynet vurderer, at der er en god omgangsform og et godt sprogbrug, og at der udvises respekt for, at Piberødhus er beboernes hjem. Tilsynet får indtryk af, at beboerne har en tryg hverdag, hvor de trives, og at medarbejderne reflekterer relevant over, hvordan tryghed og trivsel sikres. Der er fokus på sund kost og ernæring i alle bogrupper, og der tages individuelle hensyn i forhold til den enkeltes behov for kost. Der er ligeledes et relevant og kontinuerligt fokus på fysisk aktivitet i hverdagen. Det er endvidere tilsynets oplevelse, at der er et godt internt samarbejde præget af hjælpsomhed og fleksibilitet og af en god kommunikation. En rokering af medarbejderne har været en givende proces, og medarbejderne udtrykker tilfredshed med, at ledelsen er blevet mere synlig. Endelig er det tilsynets, at der eksisterer et godt internt samarbejde og en god kommunikation. 2

4 2 grundlag 2.1 Oplysninger Adresse Sophie Magdalenesvej 2H, 3460 Birkerød. Leder Signe Tronier Tilbudstype og juridisk grundlag Tilbuddet er et kommunalt, længerevarende botilbud til voksne. Tilbuddets juridiske grundlag er SEL 108 Antal pladser og belægningsgrad 35 pladser og et enkeltmandstilbud Takst pr. døgn Prisen pr. døgn er ifølge tilbudsportalens oplysninger uoplyst. Målgruppebeskrivelse Målgruppen er borgere med betydelig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne (kilde: hjemmeside) Antal ansatte og personalesammensætning Personalegruppen består af (uddannelsesbaggrunde og antal) 1 sygeplejerske (Forstander) 28 uddannede pædagoger 25 uuddannede (Flere af disse har uddannelser, såsom lærere, økonoma, politibetjent) 3 sygehjælper 1 sosu-assistent 2 studerende 2 administrative medarbejdere 1 pedel Dato og tidspunkt for tilsynsbesøg Den 9. maj 2011 kl Deltagere i interviews Ledelse: Daglig leder for team C + D + Enkeltmandstilbud på Karpevænget Lone Petersen. (Leder i tre år) Daglig leder for team A + B + F og stedfortræder Iben Drisgaard deltog i afrunding Forstander Signe Tronier var ikke til stede under tilsynet. Medarbejdere: 3

5 Bogruppe C en vikar (social og sundhedshjælper, har kommet i hele huset gennem de sidste 2½ år) og en studerende (1.2. til 1.8.) Bogruppe D social og sundhedshjælper (10 år) og ufaglært (4 år, skal til at påbegynde pædagoguddannelse) og omsorgsmedhjælper (9 år) Team A social og sundhedshjælper (12 år) og en pædagog (7 år) Beboere: Under rundgang hilste tilsynet på flere beboere og talte med en nyindflyttet beboer. Tilsynsførende Lene Thorius (Chefkonsulent, cand.pæd., PD og socialpædagog) Maud Rosborg Rosendahl (Specialkonsulent, cand.scient.soc) 2.2 Opfølgning på foregående tilsyn Opfølgning fra sidste tilsyn På baggrund af sidste tilsyn (uanmeldt, den 17. maj 2010) gennemført af BDO, blev der givet følgende henstillinger: 1. Det henstilles, at ledelsen fortsat arbejder på at gøre sig synlig. Daglig leder oplever, at ledelsen følger den handleplan, som blev udfærdiget efter sidste tilsynsbesøg. Herunder deltagelse i teammøder mv. Der er netop pr lavet en organisationsændring, så der nu er to daglige ledere med ansvar for hver sine teams, og en stedfortræder for forstander. Det er bl.a. sket for at styrke gennemsigtigheden og synligheden. I hverdagen er ledelsen opmærksomme på at videregive nyheder/information til medarbejderne i alle teams, for herigennem at gøre sig synlige. 2. Det henstilles, at ledelsen fortsat arbejder med at omsætte den overordnede referenceramme og metoder til en fælles pædagogisk tilgang i hverdagen samt, at der fortsat arbejdes med samarbejde og koordinering omkring den fælles pædagogiske, omsorgs- og plejemæssige praksis. Der er arbejdet med den overordnede referenceramme i forbindelse med deltagelse i det tværkommunale projekt Det kan nytte som skal fortsætte frem til slutningen af Leder forventer, at det kan skabe en fælles forståelse af referencerammen På baggrund af sidste tilsyn (uanmeldte, den 17. maj 2010) gennemført af BDO, blev der givet følgende pålæg: 1. Det pålægges ledelsen at sikre, at der inden 1 måned er ryddet op på gangene og i fællesarealer. Der skal findes relevante opbevaringsmuligheder til beboernes vinterdyner. Der er taget hånd om dette. 4

6 2. Det pålægges ledelsen at sørge for, at der fremadrettet er fokus på, at der bliver fulgt op på de aftalte aktiviteter med henblik på at få en ensartet struktur og kvalitet i aktivitetstilbuddene, og at der arbejdes med motivation af medarbejdere i forhold til udførelsen af aktiviteter. Ifølge daglig leder gav pålægget anledning til en længere debat om definitionen på en aktivitet. Det er blevet synliggjort, at mange af de små handlinger, som medarbejderne udfører i dagligdagen, fx at synge eller bage pandekager, også kan forstås som pædagogiske aktiviteter. På den baggrund er det daglig leders af langt størstedelen af de planlagte aktiviteter reelt gennemføres. I Bostedssystemet er der endvidere udarbejdet aktivitetsplaner for hver enkelt borger. En aktivitetsplan er en beskrivelse af en aktivitet eller handling, som borgeren er glad for at udføre og som derfor skal prioriteres af personalet. 3. Det pålægges ledelsen at sørge for, at der udarbejdes dagsorden og referater fra teammøderne, idet dette kan optimere den videre proces i relation til opbygning af fælles faglig viden om pædagogik og metoder, og i relation til at sikre information om, hvordan der arbejdes i de enkelte teams. Ledelsen har udarbejdet en fælles dagsorden for alle teams til deres teammøder. Denne indeholder mange punkter, som skal gennemgås fast på møderne. Daglige ledere og forstander har lige været på et kursus i bedre mødeledelse og arbejder med en ny metode til forberedelse og indkaldelse. 4. Det pålægges ledelsen at sørge for, at der inden er udarbejdet pædagogiske planer for hver enkelt beboer. Alle pædagogiske planer er lavet. De ligger i Bosted. Der er to nyindflyttede borgere, som dog ikke har fået udarbejdet en pædagogisk plan endnu. Den pædagogiske plan udarbejdes efter, at det det første handleplansmøde, som sagsbehandleren indkalder til, er afholdt. Indtil da tager medarbejderne udgangspunkt i observationer og de papirer, borgerne har med sig. Det er daglig leders at planerne fungerer godt, og som reelle arbejdsredskaber, der understøtter det pædagogiske arbejde. Der har ikke været nogen klager siden sidste tilsyn. Tilsynet vurderer, at der generelt er fulgt op på henstillinger og pålæg. 2.3 Fysiske rammer Bostedet Piberødhus er en 100 år gammel bygning renoveret i Botilbudet har 3 etager med elevator. Huset har plads til 35 beboere opdelt i 5 bogrupper. De udendørs rammer består af en meget stor have med plads til beskæftigelse og afslapning. Der udover er Piberødhus beliggende blandt grønne områder, 5

7 skov samt andre sociale tilbud og privat bebyggelse. Bogrupperne består af et stort rum der både rummer stue, spisestue og alrum, herudover køkken, værelser, brede gangarealer samt toilet og bad. Der er syv borgere om to badeværelser og to toiletter. Der er relativt stor forskel på indretningen af fællesrummene i de fem levegrupper, som generelt opleves hyggelige og hjemlige. Både indvendigt og udvendigt er der en god vedligeholdelsesstandard. Og overalt fremstår fællesarealerne ryddede og rene. Ifølge medarbejderne er de fysiske rammer er gode i forhold til målgruppen. Tilsynet vurderer, at de fysiske rammer fremstår rene og ryddelige og at hver bogruppe har indrettes sig på en personlig måde med møbler, farver mv. 2.4 Pædagogik Pædagogisk metode og referenceramme Ifølge tilbudsportalen arbejdes der med neuropædagogik og Det kan nytte. I Piberødhus kvalitetsstandard fra 2009 beskrives det, at der arbejdes ud fra en helhedsorienteret indsats, og at der arbejdes med delelementer fra Det kan Nytte, Neuropædagogik, Totalkommunikation og Reminicens. Den pædagogiske referenceramme og metoder er ikke beskrevet på Piberødhus hjemmeside. Ifølge daglig leder arbejdes der bl.a. med udgangspunkt i Det kan nytte og reminiscens. Flere steder kan der observeres eksempler i indretningen, som understøtter dette. Der kan ligeledes observeres anvendelse af visualiseringer af fx hvilke medarbejdere, der kommer på arbejde i løbet af dagen. På nogle af beboernes døre forefindes desuden billeder af de tegn til tale, som den pågældende beboer bruger. Medarbejderne fortæller i alle grupper, at den overordnede referenceramme er Det kan nytte principperne. I team C fortæller medarbejderne, at de tre medarbejdere, som er med i Det kan nytte-projektet, arbejder med at lave pædagogiske cases. Udarbejdelse af en case indebærer bl.a., at medarbejderne i fællesskab brain stormer i forhold til, hvilken pædagogisk indsats, der kan iværksættes for den borger, som casen handler om. Der er tæt sammenhæng til den pædagogiske plan, oplyser medarbejderen. Kun en af de medarbejdere, som tilsynet talte med, er selv med i det tværkommunale projekt. Denne medarbejder fortæller, hvordan medarbejderne fremadrettet vil arbejde med brugerindflydelse. Det er planen, at det første skridt skal handle om at få udarbejdet en visualiseret madplan. Ifølge medarbejderen er det væsentligt, at de nye redskaber tages i anvendelse i det omfang, som sikrer, at alle borgerne kan være med i processen. Derfor vil man begynde med visualisering af madplanen og evt. senere udbygge den med visualisering af aktiviteter. I team A har ingen af medarbejderne kompetencer inden for neuropædagogik, men medarbejderne, som tilsynet taler med, vurderer, at der kunne være behov for viden på dette område. Beboernes funktionsniveau er varierende, hvilket forudsætter viden om, hvordan man skal arbejde med dem, fortæller 6

8 medarbejderne. Medarbejderne redegør for, hvordan de arbejder med kommunikation. Nogle borgere kan have brug for at få understøttet kommunikationen med tegn til tale. I team A er der etableret et samarbejde med en medarbejder fra et af værkstederne, som skal give faglig sparring omkring en konkret beboer. Mange af beboerne har brug for faste rammer og forudsigelighed. Derfor arbejder man med en genkendelig hverdag. Medarbejderne vurderer, at der er stor forskel på den pædagogiske tilgang i de forskellige teams, men at forskellen udspringer af borgernes behov. Tilsynet vurderer, at der overordnet set er en god sammenhæng mellem målgruppens behov og den beskrevne referenceramme (jf. Ydelseskataloget), men at de medarbejdere, som tilsynet taler med virker usikre over for beskrivelsen af det teoretiske udgangspunkt og metoder. Der ses dog gode eksempler på overensstemmelse mellem referenceramme og praksis. Tilsynet vurderer samlet set, at der er behov for fortsat at arbejde med at sikre implementering af den fælles pædagogiske referenceramme, med henblik på at skabe en fælles forståelse indadtil, ligesom Piberødhus med fordel kunne beskrive deres teoretiske referenceramme og pædagogiske metoder på hjemmesiden Pædagogiske planer Daglig leder fortæller, at der er uddannet nøglepersoner fra hvert team, og at alle medarbejdere kommer på kursus i, hvordan man laver de pædagogiske planer. Som led i kvalitetsudviklingen af de pædagogiske planer får medarbejderne støtte af en udviklingskonsulent, som bistår med undervisning samt konsulentbistand i udarbejdelsen af de pædagogiske planer. Det er udviklingskonsulentens hensigt, at de pædagogiske planer frem for alt skal opfattes som værende brugbare i det pædagogiske arbejde. Her tænkes såvel på, at de pædagogiske planer skal fungere i praksis som på, at medarbejderen rent teknisk skal kunne bruge planerne på Bostedssystemet. Den pædagogiske leder har hidtil været med på alle handleplansmøder. Nu deltager den tilknyttede daglige leder i handleplansmøderne. Tilsynet får i Bostedssystemet forevist enkelte pædagogiske planer. Der kan observeres en vis usikkerhed hos flere medarbejdere i at finde frem til de pædagogiske planer, og det forekommer dem svært at forklare, hvordan planen er bygget op. Der er udarbejdet aktivitetsskemaer for hver borger, hvor det er beskrevet hvad den enkelte borger godt kan lide og har glæde ved. Skemaet beskriver formål for hhv. borger og medarbejder, hvordan aktiviteten skal foregår mv. Skemaerne er koblet til den pædagogiske plan. Alle medarbejderne fortæller, at de bruger dagbogsnotaterne til at skrive forskelle aftaler mv. omkring den enkelte borger. I en gruppe oplever medarbejderne at det kan være svært at overskue, hvor de forskellige oplysninger om borgerne står. Fx forekommer det, at de glemmer en borgers ugentlige ridning, med mindre det er skrevet ind i papirkalenderen. Tilsynet er orienteret om at implementeringen af kalenderfunktion i Bostedsystemet er udsat på grund af mange nye tiltag og rutiner. 7

9 Ifølge medarbejderne i team D tages alle brugerne op på hvert teammøde og det drøftes om der er sket en udvikling. Man tager ikke udgangspunkt i den pædagogiske plan som sådan, da denne ifølge medarbejderne primært beskriver arbejdsrutiner. Der er derfor heller ikke behov for, at man ofte revurderer de pædagogiske planer. I øjeblikket arbejder man på at udarbejde plejeplaner og døgnrytmeplaner, som også skal ligge i bostedssystemet. Ifølge forstander er udarbejdelse af døgnrytmeplaner og omsorgsplaner blevet en del af praksis, men at der fortsat er behov for, at medarbejderne skaber sig flere erfaringer med at benytte disse som daglige arbejdsredskaber. I denne proces vil medarbejderne få støtte fra daglige ledere. Tilsynet vurderer, at der er iværksat gode udviklingstiltag med henblik på at få de pædagogiske planer implementeret i den pædagogiske praksis. Tilsynet vurderer dog, at der fortsat er behov for, at der arbejdes med at sikre, at de pædagogiske planer bliver et aktivt og brugbart redskab for det daglige arbejde på Piberødhus. Tilsynet vurderer desuden, at der er behov for at få skabt sammenhæng og overensstemmelse i processen fra at definere overordnede mål til at arbejde med konkrete mål og delmål. Det er endvidere tilsynets, at der er behov for at få indarbejdet en praksis for, hvordan man arbejder systematisk og løbende med de pædagogiske planer. Fx ved at gennemgå dem i et bestemt interval på teammøderne. 2.5 Hverdagsliv Hverdag og aktiviteter Langt de fleste borgere er tilknyttet dagtilbuddet og går således dagligt på arbejde der i nogle timer. Når borgerne kommer hjem fra arbejde tilbyder medarbejderne forskellige aktiviteter, fx at bage, at hjælpe til med praktiske opgaver mv. Det kan være dagsafhængigt, hvad man kan lave, fortæller medarbejderne. En enkelt borger kan selv tage ud og fx besøge familie, derfor kan man ikke nødvendigvis planlægge aktiviteter med denne borger, da borgeren ofte selv vælger at tage på spontane aktiviteter. Flere af beboerne har ledsagerordninger og kommer på faste ture hver uge med ledsageren. Under rundgangen på Piberødhus så tilsynet flere eksempler på at medarbejdere og borgere var i gang med aktiviteter, som var meningsfyldte for de pågældende borgere. I en bogruppe var en medarbejder fx ved at flette og ordne hår på en borger til stor glæde for borgeren. Alle medarbejdere lægger vægt på at det er væsentligt at forsøge at udvikle og vedligeholde de færdigheder borgerne har. Fx at kunne gå en lille tur dagligt. Det er derfor meget individuelt, hvad den enkelte borger får tilbudt af aktiviteter, da det afhænger af deres behov, ønsker og ressourcer. Den sociale kontakt er også meget central og er med til at skabe den basale tryghed for borgerne, påpeger medarbejderne. Generelt oplever medarbejderne, at borgerne har en god hverdag. Der er mange muligheder for aktiviteter i hverdagen, både i bogrupperne og i fællesskaber, som fx kulturhuset, hvor der ofte er musik og sang I bogruppe A har en borger selv ønsket at være med til at udforme et ugeprogram, for at få overblik over, hvad vedkommende skal i løbet af ugen. 8

10 Medarbejderne overvejer, at det evt. kunne være en god ide at lave et visualiseret ugeskema for alle borgere i bogruppen. De udarbejdede aktivitetsskemaer kan være en hjælp til at få fokus på aktivitetsmuligheder i hverdagen, oplever medarbejderne i et team. Fx at en borger gerne vil læse i Anders And, og en anden borger gerne vil ringe til sin søster en fast dag om ugen. En ny beboer fortæller, at han har været på tur dagen før. Det oplever borgeren, at de ofte er. Borgeren oplever, at de får dejlig mad og han er meget glad for at være flyttet ind. Alle er søde og rare og han har allerede fået gode venner. To andre beboere, som tilsynet taler med giver ligeledes udtryk for at de er glade og tilfredse med deres hverdag på Piberødhus. Tilsynet vurderer, at arbejdet med at lave aktivitetsskemaer for alle borgere har været med til at sætte fokus på de pædagogiske aktiviteter i hverdagen. Generelt vurderer tilsynet, at borgerne har en god hverdag med mulighed for relevante aktiviteter Medindflydelse og kommunikation Ifølge medarbejderne afholdes der ikke beboermøder. I stedet arbejder medarbejderne med at tolke på beboernes signaler for herigennem at sikre, at beboerne får indflydelse i hverdagen. Medarbejderne oplever, at de er meget opmærksomme på borgerens behov og krav også når det gælder de borgere, som ikke har verbalt sprog. Medarbejderne er opmærksomme på, og kender de tegn borgerne giver på, hvad de gerne vil. Der er pårørenderåd, som medarbejderne oplever, fungerer fint. Under rundgangen kan tilsynet observere flere eksempler på, at medarbejdere i kommunikationen med borgerne understøtter det verbale sprog med tegn til tale. På flere afdelinger ses tavler, som visualiserer vagtplanen for dagen. Enkelte steder ses piktogrammer på døre til fx toilettet. Jf. ovenstående er der i enkelte bogrupper overvejelser omkring at øge brugen af visualisering, fx at madplanen for ugen visualiseres med billeder. Tilsynet vurderer, at der er opmærksomhed på at sikre beboernes indflydelse gennem tolkning af beboerens signaler, og via pårørenderådet. I hverdagen arbejdes der med understøttelse af det verbale sprog og brug af piktogrammer. Tilsynet bemærker, at der er overvejelser om at øge brugen af visualisering, og arbejde mere bevidst med denne metode. Tilsynet ønsker at understøtte dette, bl.a. med henblik på at styrke arbejdet med borgernes medindflydelse Sprogbrug og omgangsformer Generelt kan tilsynet observere en god stemning i alle bogrupper, et respektfuldt sprogbrug og en omsorgsfyldt omgangsform mellem borgere og medarbejdere. Medarbejderne oplever, at der er stor respekt for, at Piberødhus først og fremmest er beboernes hjem, som de som medarbejdere er på besøg i. Medarbejderne redegør for, hvordan dette kommer til udtryk i deres omgang med borgerne og giver flere eksempler på dette. Når en borger fx er højrøstet eller larmende, så påtaler medarbejderne, at de andre borgere kan blive 9

11 nervøse ved dette, frem for at sige, at vedkommende skal holde op med at råbe. Medarbejderne arbejder på denne måde med at påpege, at det er et hjem, som beboeren deler med andre. Ifølge medarbejderne er sprogbruget meget individuelt og fx betinget af beboernes evne til at forstå humor. Medarbejderne oplever, at de er gode til at tale sammen om, hvordan man bedst muligt kan understøtte borgerne. Fx hvilke formuleringer der har den bedste effekt mv. Tilsynet vurderer, at der er en god omgangsform og et godt sprogbrug, og at der udvises respekt for, at Piberødhus er beboernes hjem Tryghed og trivsel At skabe struktur og forudsigelighed i hverdagen er ifølge medarbejderne væsentligt for at sikre tryghed og trivsel. Det sikres bl.a. ved at medarbejderne forsøger at agere som en homogen gruppe og handle i overensstemmelse med faste aftaler. Teammøderne, som holdes hver 14. dag, bruges bl.a. til at tale om hvordan tingene gøres bedst og træffe aftaler om ændringer. Tryghed og trivsel skabes i hverdag ved at møde borgerne der, hvor de er, fortæller medarbejderne. Et eksempel på dette er en dement borger, som ofte oplever, at vedkommende ikke bor på Piberødhus. I disse tilfælde fortæller medarbejderne, at de forsigtigt prøver at finde frem til, hvor borgeren er tidsmæssigt og konstruere en historie som kan passe til fx at borgeren er på besøg. Tilsynet vurderer, at borgerne har en tryg hverdag, hvor de trives. Medarbejderne reflekterer relevant over, hvordan tryghed og trivsel sikres. 2.6 Organisatoriske og personalemæssige forhold Internt samarbejde og kommunikation Ifølge ledelsen har der været meget fokus på sygefravær, hvilket har resulteret i et faldende sygefravær. Ledelsen har forsøgt at tage hensyn til den enkelte medarbejders særlige behov, holdt samtaler og synliggjort sygefraværet over for alle medarbejdere. Generelt er der en meget lav gennemstrømning i personalet, kun i forbindelse med uddannelse eller pension. Der er nedsat en trivselsgruppe, som arrangerer sociale arrangementer for personalet. Der er tilbud om MUS, coaching hos leder i forhold til faglig udvikling, samarbejde eller fx i forbindelse med langtidssygdom. I forhold til kompetenceudvikling er der mange tilbud i kommunen, som benyttes, fx omkring kommunikation. Der ud over har flere været på kurser i forbindelse med Det kan nytte-projektet. Samlet set vurderer daglig leder at medarbejderne har de kompetencer, som er nødvendige i forhold til borgerne. Det er både pædagogiske og plejefaglige kompetencer. Tilsynet taler i en bogruppe med en vikar og studerende, som begge fortæller, 10

12 at der gives en god introduktion og information i hele huset. Begge beskriver, at de har et godt samarbejde med de øvrige i teamet. De faste medarbejdere kender borgerne rigtigt godt og kan lide at blive udfordret med nye betragtninger og spørgsmål fra udefrakommende. Begge oplever endvidere, at der er en god praksis med at give informationer mellem vagtskifte helt ned i detaljer. Blandt de faste medarbejdere, som tilsynet taler med, er der en oplevelse af at der er meget stor hjælpsomhed og fleksibilitet mellem medarbejderne. Det kommer fx til udtryk ved, at man bliver lidt længere eller møder lidt tidligere, hvis der er behov for dette. Der er ligeledes stor imødekommenhed og fleksibilitet i arbejdsplanlægningen. Medarbejderne oplever, at det er positivt, at der er kommet en fast daglig leder. Enkelte kan ikke se den store ændring. Tidligere har der været en højere grad af selvstyring, som med den nye ledelse er afløst af en højere grad af central styring. Det har efter medarbejdernes opfattelse både fordele og ulemper. Den ændrede ledelsesstruktur forventes at gøre tingene mere overskuelige. Der er pr. 1. januar foretaget en omfordeling af medarbejderne for at få en mere ligelig fordeling af kompetencerne i alle teams. Det er blevet positivt modtaget af medarbejderne. Ledelsen oplever, at der lige nu en omstillingsproces i gang, som ledelsen fokuserer på sammen med medarbejderne. Alle teams giver udtryk for, at der er et godt internt samarbejde. Rokering af medarbejderne er blevet godt modtaget. Medarbejderne finder, at det vil skabe en højere grad af ens kvalitet i hele huset, samtidigt med at de har fået kendskab til flere af borgerne og er blevet mindre borgerforskrækkede. Hermed menes, at medarbejderne tidligere oplevede, at det kunne være svært at gå ind og hjælpe i et andet team, hvor der var borgere, som medarbejderen måske ikke kendte så godt. Det har de nu fundet ud af godt kan lade sig gøre. I forhold til konflikthåndtering giver medarbejderne i et team udtryk for, at det er sundt, at teamet består af forskellige mennesker, som ser tingene fra forskellige vinkler. Tilsynet vurderer, at der er et godt internt samarbejde præget af hjælpsomhed og fleksibilitet og af en god kommunikation. Det er desuden tilsynets, at rokeringen af medarbejderne har været en givende proces, og at medarbejderne udtrykker tilfredshed med, at ledelsen er blevet mere synlig Procedurer og retningslinjer Medarbejderne redegør for at der er medicinansvarlige i hvert team, som har ansvar for medicindosering mv. Medicinen kommer i doserede pakker fra apoteket med angivelse af tidspunkt for indtagelse. Medarbejderne mener, at der er et medicinkursus, som alle skal have. Under tilsynet kommer det frem, at ikke alle medarbejdere, som tilsynet taler med, har medicinkursus. Hertil oplyser forstander, at alle medarbejdere på Piberødhus tilmeldes og gennemfører førstkommende obligatoriske medicinkursus i Psykiatri og Handicap ved ansættelsesstart. Flere medarbejdere tilsynet talte med, var 11

13 afløsere som ikke har deltaget i medicinkurset, men som alle er sidemandsoplært, af medarbejder i teamene som selv har gennemført medicinkursus. Tilsynet vurderer, at der er medicinansvarlige i hvert team, og at alle medarbejderne tilbydes medicinkursus. Afløsere sidemandsoplæres af erfarne medarbejdere. 2.7 Særlige fokusområder Sund kost og ernæring I alle teams svarer medarbejderne samstemmende, at der er fokus på, at borgerne får en sund og varieret kost. Nogle beboere har vægtproblemer og i relation til disse beboere er der særligt fokus på kosten. Der er således tale om individuelle hensyn i forhold til kosten. I hvert team er der en eller to, som er ansvarlige for at lægge madplanen. Beboerne kan vælge, hvilke retter de gerne vil have. Det kan fx gøres ved at medarbejderne skriver op på en seddel, hvis borgerne udtrykker ønske om noget bestemt mad. Tilsynet vurderer, at der er fokus på sund kost og ernæring i alle bogrupper, samt at der tages individuelle hensyn i forhold til den enkeltes behov Fysisk aktivitet I alle teams giver medarbejderne udtryk for, at fysisk aktivitet er meget vigtigt for borgernes almene velvære og for bevarelsen af de komptencer og færdigheder borgerne har. Medarbejderne sætter fokus på at sikre fysisk aktivitet i alle hverdagens gøremål, fx ved at borgerne selv skal tage tøj på, eller ved helt bevidst at flytte kørestolen væk fra borgen og i stedet tilbyde rollatoren. Ifølge medarbejderne handler det om, at motivere borgerne til at gøre så mange ting som muligt selv. Medarbejder fortæller, at de går mange ture med borgerne, fx en tur i skoven for at plukke blomster. Ind i mellem er der spontan dans, men ikke noget planlagt. For de borgere som har problemer med gangfunktionen, gør man meget for at de alligevel kommer med ud og får frisk luft. Det kan fx være ved at komme ud og cykle på tandemcykler. I et team bruger medarbejderne også at træne gang på trappen, ligesom de har motionscykler som borgerne har bruge. Der kommer en fysioterapeut til nogle beboere en gang om ugen. En medarbejder udtrykker at det ville være godt at have mulighed for at trække på fysioterapeut til at blive inspireret til, hvordan man kan træne i det små i hverdagen. Tilsynet vurderer at der er et relevant og kontinuerligt fokus på fysisk aktivitet i hverdagen. 12

14 2.7.3 Dokumentation i Bostedsystemet Medarbejderne vurderer generelt, at bostedssystemet fungerer godt og at de har kompetencerne til at bruge det. Alle har været på kursus i, hvordan man bruger systemet. Handleplaner og de pædagogiske planer er blevet lagt ind fra starten af året, så det er relativt nyt. Medarbejderne er i gang med at udarbejde døgnrytmeplan, som beskriver hvad den enkelte skal have af hjælp i løbet af døgnet, samt en pleje/omsorgsplan. Medarbejderne oplever, at de bruger omkring en time dagligt på at arbejde på pc. Medarbejderne vurderer i lighed med ledelsen, at der er store forskelle på deres it kompetencer. Nogle har derfor langt nemmere ved at bruge bostedssystemet end andre. Ifølge medarbejderne er det primært dagbogsnotaterne og advis, som anvendes i dagligdagen til at notere forskellige episoder, ændringer, aftaler mv. I forbindelse med, at tilsynet gerne vil have forevist nogle pædagogiske planer, kan der som tidligere nævnt spores noget usikkerhed i, hvordan man finder frem til disse. Det forekommer ikke helt klart for medarbejderne, hvordan de enkelte dele af systemet hænger sammen. Forstander oplyser, at arbejdet med Bostedsystemet er et mål i virksomhedsplanen for Piberødhus, og at medarbejdernes kompetencer i brugen af Bostedsystemet kontinuerligt vil øges, idet der løbende i 2011 arbejdes målrettet med at udvide brugen af systemet. Tilsynet vurderer, at Bostedssystemet generelt fungerer godt, og at der er iværksat en relevant, målrettet indsats for at optimere medarbejdernes kompetencer i relation til brug af Bostedssystemet Samarbejde med sygeplejefunktionen Alle medarbejdere udtrykker samstemmende, at der er et godt og velfungerende samarbejde med sygeplejefunktionen. I alle teams gør medarbejderne ofte brug af sygeplejefunktionen, fx når der sker ændringer som ligger ud over det normale, hvis borgerne får ny medicin, har smerter eller lignende. Medarbejderne finder det meget betryggende, at man kan kontakte nogle eksperter når der sker noget uventet. Tilsynet vurderer, at der er et godt og velfungerende samarbejde med sygeplejefunktionen. 13

15 3 Formål og metode 3.1 Formål med tilsynet I henhold til Retssikkerhedslovens 16 og Servicelovens 148a er kommunalbestyrelsen forpligtet til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses, herunder at sikre kommunalbestyrelse, brugere og pårørende indsigt i den pædagogik, omsorg og trivsel, der leveres på det enkelte tilbud. Jf. lovgivningen er formålet med tilsynet: At påse at borgerne får den hjælp, de har ret til efter loven og efter de beslutninger, som kommunalbestyrelsen har truffet. At hjælpen er tilrettelagt og bliver udført på en faglig og økonomisk forsvarlig måde. At forebygge ved at gribe korrigerende ind før mindre problemer udvikler sig til alvorligere problemer. Tilsynene skal dermed bidrage til at sikre kvaliteten i tilbuddene, herunder at der er overensstemmelse mellem gældende lovgivning, tilbuddets beskrevne pædagogik og praksis. BDO s tilsyn er tilrettelagt med udgangspunkt i ovenstående lovgivning og retningslinjer på området, og omfatter tilsynet med de pædagogiske, organisatoriske og personalemæssige forhold på de enkelte tilbud. Tilsynet sætter fokus på hverdagslivet for beboere/brugere/borgere og således også på, hvordan hjælpen efter deres og de pårørendes opfattelse fungerer. De fysiske rammers egnethed i forhold til beboernes behov indgår ligeledes i tilsynet. Med udgangspunkt i omfattende erfaringer med at føre tilsyn på hhv. ældre- og det socialfaglige område har BDO udviklet koncepter for tilsynsområderne, som gør det muligt at lade kontrol og læring gå op i en højere enhed. BDO lægger vægt på, at den dokumentation, der indhentes i forbindelse med tilsynene, er anvendelig i det fremadrettede arbejde med kvalitets- og kompetenceudviklingen indenfor både ældreområdet og det socialfaglige område. Det økonomiske tilsyn dvs. tilsynet med forbrug, budget, kapacitetstilpasninger etc. indgår efter aftale med Rudersdal Komune ikke i BDO s tilsyn. 3.2 Metode BDO s tilsynskoncept kombinerer en række forskellige metoder til indsamling af viden, som alle tager afsæt i den anerkendende metode og en konstruktiv tilgang. Den anerkendende og værdsættende tilgang handler om at fokusere på og lade sig inspirere af dét, der virker på det enkelte tilbud. Dette indebærer, at man i fællesskab søger at identificere tilbuddets ressourcer, styrker og gode erfaringer. Metoden er særlig velegnet til det fremadrettede arbejde med henblik på at få overensstemmelse mellem borgernes og pårørendes ønsker og forventninger og medarbejdernes og ledelsens muligheder og rammer. Den anerkendende tilgang kan ses som det ene ben i tilsynskoncepterne, mens det andet ben er struktureret og stringent metodeanvendelse. Alle former for dataindsamling, som benyttes i tilsynet, har udgangspunkt i gennemarbejdede og afprøvede skabeloner. De anvendte metoder er henholdsvis kvalitative interviews, fokusgruppeinterviews, observation og gennemgang af dokumentation. Tilsynet giver et øjebliksbillede baseret på dialog, udsagn, observationer samt det foreliggende baggrundsmateriale. Tilsynet er derfor ikke nogen garanti for, at alle forhold på tilbuddet til enhver tid lever op til de lovgivningsmæssige krav og kommunalbestyrelsens forventninger. 14

16 3.3 varsling og tilrettelæggelse Tilsynsforløbet besluttes og planlægges ud fra de omstændigheder, som er gældende for det tidspunkt, hvor det uanmeldte tilsyn foregår. Så vidt muligt foregår tilsynet på et tidspunkt hvor der er mulighed for dialog eller samvær med flere af beboerne/brugerne. Til brug for forberedelsen af tilsynet har BDO indhentet materiale fra kommunen, herunder eventuelle kvalitetsstandarder, oplysninger fra kommunens hjemmeside, ligesom oplysninger fra Tilbudsportalen og tilbuddets egen hjemmeside har indgået i det konkrete tilsyn. 4 Kontaktoplysninger Ved behov for yderligere oplysninger kan henvendelse ske til HELEN HILARIO JØNSSON Chefkonsulent hej@bdo.dk BDO Kommunernes Revision Godkendt revisionsaktieselskab Havneholmen København V 4.1 BDO Kommunernes Revision BDO er en uafhængig privat leverandør af rådgivning til de danske kommuner, herunder tilsyn med plejehjem og på socialområdet. BDO gennemfører i dag tilsyn på såvel ældreområdet som på det sociale område i en lang række kommuner over hele landet). På ældreområdet omfatter tilsynene plejehjem, hjemmepleje samt trænings- og rehabiliteringscentre. På det sociale område omfatter tilsynene både børne- og ungeområdet, handicap- og psykiatriområdet samt udsatteområdet, herunder herberger, misbrugs- og krisecentre. BDO s rådgivningsafdeling løser ud over tilsynsopgaver en lang række forskelligartede rådgivningsopgaver indenfor alle sektorer i den kommunale virksomhed. BDO s rådgivningsafdeling beskæftiger i dag godt 35 konsulenter med kompetencer, der dækker bredt både i forhold til de kommunale sektorområder og tværgående kompetencer, som fx økonomi, ledelse, evaluering mm. 15

Uanmeldte tilsyn Plejecentre 2014

Uanmeldte tilsyn Plejecentre 2014 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Bofællesskabet Prins Valdemars Allé

Bofællesskabet Prins Valdemars Allé INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Allerød kommune Tilsynsrapport Allerød Kommune Bofællesskabet Prins Valdemars Allé Anmeldt tilsyn September 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og

Læs mere

Uanmeldte tilsyn Hjemmeplejen Kommunale og private leverandører

Uanmeldte tilsyn Hjemmeplejen Kommunale og private leverandører INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Årsrapport. Uanmeldte tilsyn Plejecentre. Oktober Ringsted Kommune. Uanmeldt tilsyn, Årsrapport Oktober Indholdsfortegnelse

Årsrapport. Uanmeldte tilsyn Plejecentre. Oktober Ringsted Kommune. Uanmeldt tilsyn, Årsrapport Oktober Indholdsfortegnelse INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Bofællesskabet Egeparken. Uanmeldt tilsyn Februar 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Bofællesskabet Egeparken. Uanmeldt tilsyn Februar 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Frederikssund Kommune Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service Bofællesskabet Egeparken Uanmeldt tilsyn Februar 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således,

Læs mere

Årsrapport. Center for Omsorg og Ældre. Uanmeldte tilsyn Oktober 2013. Helsingør Kommune. Årsrapport 2013. Indholdsfortegnelse

Årsrapport. Center for Omsorg og Ældre. Uanmeldte tilsyn Oktober 2013. Helsingør Kommune. Årsrapport 2013. Indholdsfortegnelse INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Årsrapport Anbefalinger... 2013 Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Uanmeldte tilsyn på plejecentre

Uanmeldte tilsyn på plejecentre INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicapforvaltningen

Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicapforvaltningen INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicapforvaltningen Lokalcenter Rosengård Uanmeldt tilsyn December 2011 WWW.BDO.DK 1 Oplysninger Plejecentrets navn og adresse Lokalcenter

Læs mere

Årsrapport. Uanmeldte tilsyn Plejecentre. Januar Ringsted Kommune. Uanmeldt tilsyn, Årsrapport Januar Indholdsfortegnelse

Årsrapport. Uanmeldte tilsyn Plejecentre. Januar Ringsted Kommune. Uanmeldt tilsyn, Årsrapport Januar Indholdsfortegnelse INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Tilsynsrapport. Slettebjerggård. Uanmeldt tilsyn September 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport. Slettebjerggård. Uanmeldt tilsyn September 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Halsnæs Kommune Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Slettebjerggård Uanmeldt tilsyn September 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 TILSYNETS VURDERING... 2 1.1 bemærkninger og

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Albanigade Plejecenter

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Albanigade Plejecenter Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Albanigade Plejecenter Uanmeldt tilsyn Januar 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger 3 3.0

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Ældrecenter Øst 1

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Ældrecenter Øst 1 Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Ældrecenter Øst 1 Uanmeldt tilsyn December 2016 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger 3 3.0

Læs mere

Tilsynsrapport Randers Kommune. Støttecenter Vesterbo. Uanmeldt tilsyn November 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Randers Kommune. Støttecenter Vesterbo. Uanmeldt tilsyn November 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Randers Kommune Tilsynsrapport Randers Kommune Støttecenter Vesterbo Uanmeldt tilsyn November 2012 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider

Læs mere

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Købmagergade 15. Uanmeldt tilsyn Juni 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Købmagergade 15. Uanmeldt tilsyn Juni 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerland Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune Købmagergade 15 Uanmeldt tilsyn Juni 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Hjallese Plejecenter

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Hjallese Plejecenter Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Hjallese Plejecenter Uanmeldt tilsyn Oktober 2016 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger 3 3.0

Læs mere

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets

Læs mere

Støttecenter Lindely og De Gule Huse

Støttecenter Lindely og De Gule Huse INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Varde Kommune Tilsynsrapport Varde Kommune Støttecenter Lindely og De Gule Huse Anmeldt tilsyn September 2012 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Svovlhatten

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Svovlhatten Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Svovlhatten Uanmeldt tilsyn Oktober 2016 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger 3 3.0 grundlag

Læs mere

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Saltsøvej. Uanmeldt tilsyn Februar 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Saltsøvej. Uanmeldt tilsyn Februar 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Frederikssund Kommune Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service Saltsøvej Uanmeldt tilsyn Februar 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren

Læs mere

Uanmeldte tilsyn med den kommunale Hjemmepleje og private leverandører

Uanmeldte tilsyn med den kommunale Hjemmepleje og private leverandører INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Kollegium på Lundevej. Uanmeldt tilsyn Februar 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Kollegium på Lundevej. Uanmeldt tilsyn Februar 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Frederikssund Kommune Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service Kollegium på Lundevej Uanmeldt tilsyn Februar 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således,

Læs mere

Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune. Boformen Østermarken. Uanmeldt tilsyn December 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune. Boformen Østermarken. Uanmeldt tilsyn December 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerland Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune Boformen Østermarken Uanmeldt tilsyn December 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og

Læs mere

Tilsynsrapport Varde Kommune. Søndergade 44. Anmeldt tilsyn September 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Varde Kommune. Søndergade 44. Anmeldt tilsyn September 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Varde Kommune Tilsynsrapport Varde Kommune Søndergade 44 Anmeldt tilsyn September 2012 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger... 3

Læs mere

Ungdomspensionen Rismøllegården

Ungdomspensionen Rismøllegården INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Randers Kommune Tilsynsrapport Randers Kommune Ungdomspensionen Rismøllegården Uanmeldt tilsyn November 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger...

Læs mere

INDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Tilsynsrapport Varde Kommune. Krogen 3. Anmeldt tilsyn September 2012 WWW.BDO.DK

INDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Tilsynsrapport Varde Kommune. Krogen 3. Anmeldt tilsyn September 2012 WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Varde Kommune Krogen 3 Anmeldt tilsyn September 2012 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger... 4 2 Oplysninger... 4 3

Læs mere

Opsamlingsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Aktivitetstilbud jf. SEL 103 og 104.

Opsamlingsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Aktivitetstilbud jf. SEL 103 og 104. Opsamlingsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Aktivitetstilbud jf. SEL 103 og 104. Uanmeldte tilsyn 2018 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede vurdering 2 1.2 anbefalinger 2 individuelle

Læs mere

Bofællesskabet Lucernevangen

Bofællesskabet Lucernevangen INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerland Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune Bofællesskabet Lucernevangen Uanmeldt tilsyn Juni 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er opbygget således, at læseren

Læs mere

Årsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed. Uanmeldte helhedstilsyn

Årsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed. Uanmeldte helhedstilsyn Årsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed Uanmeldte helhedstilsyn Januar 2016 INDHOLD 1.0 Indledning 2 2.0 Tilsynsresultat 3 3.0 Samlet vurdering 4 4.0 Konklusion og udviklingspunkter

Læs mere

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Hasselvej 4. Uanmeldt tilsyn Maj 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Hasselvej 4. Uanmeldt tilsyn Maj 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tønder Kommune Tilsynsrapport Tønder Kommune Hasselvej 4 Uanmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres

Læs mere

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Hjemmeservice Syd

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Hjemmeservice Syd Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Hjemmeservice Syd Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Korsløkkehaven Plejecenter

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Korsløkkehaven Plejecenter Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Korsløkkehaven Plejecenter Uanmeldt tilsyn Oktober 2016 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger

Læs mere

Opgangsfællesskabet Frederiksborgvej

Opgangsfællesskabet Frederiksborgvej INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Allerød kommune Tilsynsrapport Allerød Kommune Opgangsfællesskabet Frederiksborgvej Anmeldt tilsyn September 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og

Læs mere

Tilsynsrapport. Allerød Kommune Glad Mad

Tilsynsrapport. Allerød Kommune Glad Mad Tilsynsrapport Allerød Kommune Glad Mad Anmeldt tilsyn November 2016 INDHOLD 1. Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 bemærkninger og anbefalinger 3 2. Oplysninger 4 2.1 Generelle oplysninger om tilbuddet 4 2.2

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Pro 4

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Pro 4 Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Pro 4 Uanmeldt tilsyn April 2018 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger

Læs mere

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune. Gnisten. Uanmeldt tilsyn Oktober 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune. Gnisten. Uanmeldt tilsyn Oktober 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Frederikssund Kommune Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Gnisten Uanmeldt tilsyn Oktober 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger... 3

Læs mere

Tilsynsrapport. Allerød Kommune Glad Service

Tilsynsrapport. Allerød Kommune Glad Service Tilsynsrapport Allerød Kommune Glad Service Anmeldt tilsyn November 2016 INDHOLD 1. Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 bemærkninger og anbefalinger 3 2. Oplysninger 4 2.1 Generelle oplysninger om tilbuddet

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Sct. Hans Parken

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Sct. Hans Parken Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Sct. Hans Parken Uanmeldt tilsyn November 2016 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger 3 3.0 grundlag

Læs mere

Tilsynsrapport. Billund Kommune Social & Sundhedsforvaltningen Bofællesskab 3

Tilsynsrapport. Billund Kommune Social & Sundhedsforvaltningen Bofællesskab 3 Tilsynsrapport Billund Kommune Social & Sundhedsforvaltningen Bofællesskab 3 Uanmeldt tilsyn Oktober 2016 INDHOLD 1. Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 bemærkninger og anbefalinger 3 2. Oplysninger 4 2.1 Generelle

Læs mere

Bofællesskabet Østre Boulevard

Bofællesskabet Østre Boulevard INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerlands Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune Bofællesskabet Østre Boulevard Uanmeldt tilsyn Oktober 2012 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at

Læs mere

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Tychsens Hjemmeservice

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Tychsens Hjemmeservice Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Tychsens Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets

Læs mere

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Bofællesskabet Rosengården. Uanmeldt tilsyn August 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Bofællesskabet Rosengården. Uanmeldt tilsyn August 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerland Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune Bofællesskabet Rosengården Uanmeldt tilsyn August 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren

Læs mere

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune. Abstinens - Teamet. Uanmeldt tilsyn September 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune. Abstinens - Teamet. Uanmeldt tilsyn September 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Halsnæs Kommune Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Abstinens - Teamet Uanmeldt tilsyn September 2012 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider

Læs mere

Fonden Bofællesskabet Bakkevej

Fonden Bofællesskabet Bakkevej INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Rudersdal Kommune Tilsynsrapport Rudersdal Kommune Fonden Bofællesskabet Bakkevej Uanmeldt tilsyn Juni 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 2 grundlag... 3 2.1 Oplysninger...

Læs mere

Odense Kommune. Sankt Hans Parkens Plejecenter

Odense Kommune. Sankt Hans Parkens Plejecenter INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.

Læs mere

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Bofællesskabet Solkrogen. Uanmeldt tilsyn August 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Bofællesskabet Solkrogen. Uanmeldt tilsyn August 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerland Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune Bofællesskabet Solkrogen Uanmeldt tilsyn August 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren

Læs mere

Tilsynsrapport Allerød Kommune. Glad Service. Anmeldt tilsyn December 2015 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Allerød Kommune. Glad Service. Anmeldt tilsyn December 2015 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Allerød Kommune Tilsynsrapport Allerød Kommune Glad Service Anmeldt tilsyn December 2015 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger...

Læs mere

Indhold. Uanmeldt tilsyn på Fanø Plejecenter, november 2016

Indhold. Uanmeldt tilsyn på Fanø Plejecenter, november 2016 Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Aktivitet og træning... 4 3.4 Praktisk

Læs mere

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Lunden. Uanmeldt tilsyn Maj 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Lunden. Uanmeldt tilsyn Maj 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Frederikssund Kommune Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service Lunden Uanmeldt tilsyn Maj 2012 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Villestofte Plejecenter

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Villestofte Plejecenter Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Villestofte Plejecenter Uanmeldt tilsyn December 2016 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger

Læs mere

Tilsynsrapport Varde Kommune. Slotsgade 5. Anmeldt tilsyn September 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Varde Kommune. Slotsgade 5. Anmeldt tilsyn September 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Varde Kommune Tilsynsrapport Varde Kommune Slotsgade 5 Anmeldt tilsyn September 2012 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger... 3 2

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Havebæk 1 og 2

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Havebæk 1 og 2 Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Havebæk 1 og 2 Uanmeldt tilsyn December 2016 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger 3 3.0 grundlag

Læs mere

Dragør Kommune. Tilsynsrapport. Sundhed og Omsorg. Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS. Uanmeldt tilsyn December 2015

Dragør Kommune. Tilsynsrapport. Sundhed og Omsorg. Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS. Uanmeldt tilsyn December 2015 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Sundhed og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS Uanmeldt tilsyn December 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på

Læs mere

Tilsynsrapport. Ordinært uanmeldt tilsyn på. Plejecenter Solvænget

Tilsynsrapport. Ordinært uanmeldt tilsyn på. Plejecenter Solvænget Allerød Kommune Sundheds og Omsorgsafdelingen Tilsynsrapport Ordinært uanmeldt tilsyn på Plejecenter Solvænget Marts 2010 Indholdsfortegnelse 1) Tilsynets formål 2) Tilsynsdato og tidspunkt 3) Tilsynsresumé

Læs mere

Årsrapport 2015 Faaborg-Midtfyn Kommune

Årsrapport 2015 Faaborg-Midtfyn Kommune INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Faaborg-Midtfyn Kommune ½½½½ Årsrapport 2015 Faaborg-Midtfyn Kommune Anmeldte tilsyn & stikprøver Juli 2015 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er opbygget således, at læseren først

Læs mere

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Kastaniebo. Uanmeldt tilsyn Maj 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Tønder Kommune. Kastaniebo. Uanmeldt tilsyn Maj 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tønder Kommune Tilsynsrapport Tønder Kommune Kastaniebo Uanmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for

Læs mere

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Service

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Service INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,

Læs mere

TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD ROSENGÅRDEN PLEJECENTER

TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD ROSENGÅRDEN PLEJECENTER TILSYNSRAPPORT BRØNDERSLEV KOMMUNE SUNDHED OG VELFÆRD ROSENGÅRDEN PLEJECENTER Uanmeldt socialfagligt tilsyn December 2017 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Brønderslev

Læs mere

Årsrapport 2013 Faaborg-Midtfyn Kommune

Årsrapport 2013 Faaborg-Midtfyn Kommune INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Faaborg-Midtfyn Kommune ½½½½ Årsrapport 2013 Faaborg-Midtfyn Kommune Anmeldt tilsyn December 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de først side

Læs mere

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er

Læs mere

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør HeltRent HjemmeService

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør HeltRent HjemmeService INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør HeltRent HjemmeService Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at

Læs mere

Opsamlingsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Aktivitetstilbud

Opsamlingsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Aktivitetstilbud Opsamlingsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Aktivitetstilbud Uanmeldte tilsyn 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede vurdering 2 1.2 anbefalinger 2 individuelle resultater 3 2.0

Læs mere

Årsrapport for plejecentre og træning Ringsted Kommune. Ældreområdet

Årsrapport for plejecentre og træning Ringsted Kommune. Ældreområdet Årsrapport for plejecentre og træning Ringsted Kommune Ældreområdet Uanmeldte helhedstilsyn Februar 2017 INDHOLD 1. Overordnet resultat 3 1.1 Definition samt score på vurderingsskala 3 1.2 Overordnet vurdering

Læs mere

Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune. Bofællesskabet Solkrogen. Uanmeldt tilsyn Oktober 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.

Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune. Bofællesskabet Solkrogen. Uanmeldt tilsyn Oktober 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerlands Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune Bofællesskabet Solkrogen Uanmeldt tilsyn Oktober 2012 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren

Læs mere

INDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune. Østre Boulevard 25. Uanmeldt tilsyn Januar 2012 WWW.BDO.DK

INDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune. Østre Boulevard 25. Uanmeldt tilsyn Januar 2012 WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Vesthimmerlands Kommune Østre Boulevard 25 Uanmeldt tilsyn Januar 2012 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger... 3 2 grundlag...

Læs mere

Uanmeldte tilsyn på plejecentre

Uanmeldte tilsyn på plejecentre INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 1 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer

Læs mere

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Bøgevej Hus E. Uanmeldt tilsyn Juni 2013. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Bøgevej Hus E. Uanmeldt tilsyn Juni 2013. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerland Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune Bøgevej Hus E Uanmeldt tilsyn Juni 2013. WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første

Læs mere

Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Dybbøl Plejecenter

Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Dybbøl Plejecenter Uanmeldt tilsyn 2011 Tilsynsrapport Dybbøl Plejecenter Indholdsfortegnelse 1. TILSYN OMFANG OG GENNEMFØRELSE... 2 1.1 Interview... 2 1.2 Rapport... 2 2. KONKLUSION OG ANBEFALINGER PÅ TILSYNSBESØGET...

Læs mere

Tilsynsrapport Viborg Kommune. Socialfaglige tilsyn Hjertebo

Tilsynsrapport Viborg Kommune. Socialfaglige tilsyn Hjertebo Tilsynsrapport Viborg Kommune Socialfaglige tilsyn Hjertebo Uanmeldt tilsyn December 2017 VURDERING 1.1 TILSYNETS SAMLEDE VURDERING BDO har på vegne af Viborg Kommune foretaget et uanmeldt socialfagligt

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Hvenekilden

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Hvenekilden Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Hvenekilden Uanmeldt tilsyn December 2016 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger 3 3.0 grundlag

Læs mere

Varetagelse af uanmeldte tilsyn i 2011

Varetagelse af uanmeldte tilsyn i 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilbud til Halsnæs Kommune Tilbud til Halsnæs Kommune Varetagelse af uanmeldte tilsyn i 2011 December 2010 WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING 1 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse

Læs mere

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Dyrskuevej 7. Uanmeldt tilsyn Juni 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune. Dyrskuevej 7. Uanmeldt tilsyn Juni 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerland Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune Dyrskuevej 7 Uanmeldt tilsyn Juni 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første

Læs mere

Uanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune. Torsdag den 23. februar 2012 fra kl

Uanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune. Torsdag den 23. februar 2012 fra kl TILSYNSRAPPORT Uanmeldt tilsyn på Malmhøj, Silkeborg Kommune Torsdag den 23. februar 2012 fra kl. 10.00 Indledning Vi har på vegne af Silkeborg Kommune aflagt tilsynsbesøg på Malmhøj. Generelt er formålet

Læs mere

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice Aps

Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice Aps INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice Aps Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten

Læs mere

Tilsynsrapport Viborg Kommune. Ældre- og Plejecentre Plejecenter Åbrinken

Tilsynsrapport Viborg Kommune. Ældre- og Plejecentre Plejecenter Åbrinken Tilsynsrapport Viborg Kommune Ældre- og Plejecentre Plejecenter Åbrinken Uanmeldt tilsyn Oktober 2018 VURDERING 1.1 TILSYNETS SAMLEDE VURDERING BDO har på vegne af Viborg Kommune foretaget et uanmeldt

Læs mere

Tilsynsrapport Viborg Kommune. Ældre- og Plejecentre Plejecenter Møllehuset

Tilsynsrapport Viborg Kommune. Ældre- og Plejecentre Plejecenter Møllehuset Tilsynsrapport Viborg Kommune Ældre- og Plejecentre Plejecenter Møllehuset Uanmeldt tilsyn Oktober 2017 VURDERING 1.1 TILSYNETS SAMLEDE VURDERING BDO har på vegne af Viborg Kommune foretaget et uanmeldt

Læs mere

Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune. Bofællesskabet Birthe Marie. Anmeldt tilsyn Marts 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.

Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune. Bofællesskabet Birthe Marie. Anmeldt tilsyn Marts 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Høje - Taastrup Kommune Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune Bofællesskabet Birthe Marie Anmeldt tilsyn Marts 2013 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger

Læs mere

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Kongshøj Alle. Uanmeldt tilsyn Juni 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Kongshøj Alle. Uanmeldt tilsyn Juni 2012 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO. INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service Kongshøj Alle Uanmeldt tilsyn Juni 2012 0 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres

Læs mere

Ungdomspensionen Vester Allé

Ungdomspensionen Vester Allé INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Randers Kommune Tilsynsrapport Randers Kommune Ungdomspensionen Vester Allé Uanmeldt tilsyn November 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger...

Læs mere

INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og

Læs mere

Tilsynsrapport Randers Kommune. Lucernevejens Børnehave. Uanmeldt tilsyn September 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Randers Kommune. Lucernevejens Børnehave. Uanmeldt tilsyn September 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK h INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Randers Kommune Lucernevejens Børnehave Uanmeldt tilsyn September 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger... 3 2 grundlag...

Læs mere

Ældre -og Handicapforvaltningen. OK-Centret Dyruphus

Ældre -og Handicapforvaltningen. OK-Centret Dyruphus INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.

Læs mere

Årlig redegørelse For de Kommunale Uanmeldte tilsyn med Sociale botilbud. 2011 Fredensborg Kommune

Årlig redegørelse For de Kommunale Uanmeldte tilsyn med Sociale botilbud. 2011 Fredensborg Kommune INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Årlig redegørelse For de Kommunale Uanmeldte tilsyn med Sociale botilbud 2011 Fredensborg Kommune Januar 2012 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Organisering

Læs mere

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune. Møllehaven. Uanmeldt tilsyn Oktober 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune. Møllehaven. Uanmeldt tilsyn Oktober 2011 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Frederikssund Kommune Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Møllehaven Uanmeldt tilsyn Oktober 2011 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger...

Læs mere

Tilsynsrapport. Billund Kommune Social & Sundhedsforvaltningen Bofællesskab 2

Tilsynsrapport. Billund Kommune Social & Sundhedsforvaltningen Bofællesskab 2 Tilsynsrapport Billund Kommune Social & Sundhedsforvaltningen Bofællesskab 2 Uanmeldt tilsyn Oktober 2016 INDHOLD 1. Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 bemærkninger og anbefalinger 3 2. Oplysninger 4 2.1 Generelle

Læs mere

Årsrapport Skanderborg Kommune. Ældre og Handicap Handicapområdet

Årsrapport Skanderborg Kommune. Ældre og Handicap Handicapområdet Årsrapport Skanderborg Kommune Ældre og Handicap Handicapområdet Anmeldte tilsyn 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 Tilsynets samlede vurdering 2 Tilsynets anbefalinger 3 2.0 Individuelle vurderinger og anbefalinger

Læs mere

Årsrapport 2013 Ringsted Kommune Socialområdet

Årsrapport 2013 Ringsted Kommune Socialområdet INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Ringsted Kommune ½½½½ Årsrapport 2013 Ringsted Kommune Socialområdet Uanmeldt og anmeldt December 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord I rapporten præsenteres først en samlet konklusion

Læs mere

Odense Kommune. Kragsbjergløkke Plejecenter

Odense Kommune. Kragsbjergløkke Plejecenter INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.

Læs mere

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Herluf Trolle Plejecenter

Tilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Herluf Trolle Plejecenter Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Herluf Trolle Plejecenter Uanmeldt tilsyn Oktober 2016 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger

Læs mere

Områdecenter Bredebo. Lyngby-Taarbæk Kommune Socialforvaltningen - Ældreservice. Uanmeldt tilsyn Maj 2012 WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Områdecenter Bredebo. Lyngby-Taarbæk Kommune Socialforvaltningen - Ældreservice. Uanmeldt tilsyn Maj 2012 WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Lyngby-Taarbæk Kommune - Tilsynsrapport Maj 2012 Lyngby-Taarbæk Kommune Socialforvaltningen - Ældreservice Områdecenter Bredebo Uanmeldt tilsyn Maj 2012 Side 1 1. Indholdsfortegnelse 1 TILSYNETS FORMÅL...

Læs mere

Tønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015

Tønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg 5 Stjernet Rengøring Aps Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres

Læs mere

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Bofællesskabet Vangedevej. Uanmeldt tilsyn Oktober 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service. Bofællesskabet Vangedevej. Uanmeldt tilsyn Oktober 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Frederikssund Kommune Tilsynsrapport Frederikssund Kommune Social Service Bofællesskabet Vangedevej Uanmeldt tilsyn Oktober 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er bygget således,

Læs mere

Bofællesskabet Østre Boulevard

Bofællesskabet Østre Boulevard INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Vesthimmerland Kommune Tilsynsrapport Vesthimmerland Kommune Bofællesskabet Østre Boulevard Uanmeldt tilsyn Juni 2013 WWW.BDO.DK 0 Forord Rapporten er opbygget således, at læseren

Læs mere

Anmeldt tilsyn på Det Alternative Plejehjem Stenhøjen. Mandag den 7. april 2008 kl. 9.00

Anmeldt tilsyn på Det Alternative Plejehjem Stenhøjen. Mandag den 7. april 2008 kl. 9.00 TILSYNSRAPPORT Anmeldt tilsyn på Det Alternative Plejehjem Stenhøjen Mandag den 7. april 2008 kl. 9.00 Indledning Vi har på vegne af Svendborg Kommune sammen med en repræsentant her fra aflagt tilsynsbesøg

Læs mere

Tilsynsrapport Randers Kommune. Bostedet Åbo. Anmeldt tilsyn November 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK

Tilsynsrapport Randers Kommune. Bostedet Åbo. Anmeldt tilsyn November 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Randers Kommune Tilsynsrapport Randers Kommune Bostedet Åbo Anmeldt tilsyn November 2013 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger...

Læs mere

TILSYNSRAPPORT AALBORG KOMMUNE ÆLDRE OG HANDICAPFORVALTNINGEN DANAHØJ PLEJEHJEM

TILSYNSRAPPORT AALBORG KOMMUNE ÆLDRE OG HANDICAPFORVALTNINGEN DANAHØJ PLEJEHJEM TILSYNSRAPPORT AALBORG KOMMUNE ÆLDRE OG HANDICAPFORVALTNINGEN DANAHØJ PLEJEHJEM Uanmeldt socialfagligt tilsyn Januar 2017 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Aalborg Kommune

Læs mere

TILSYNSRAPPORT MIDDELFART KOMMUNE ÆLDRE OG PLEJECENTRE GELSTED PLEJECENTER

TILSYNSRAPPORT MIDDELFART KOMMUNE ÆLDRE OG PLEJECENTRE GELSTED PLEJECENTER TILSYNSRAPPORT MIDDELFART KOMMUNE ÆLDRE OG PLEJECENTRE GELSTED PLEJECENTER Uanmeldt socialfagligt tilsyn Juli 2017 1. SOCIALFAGLIGT TILSYN 1.1 OVERORDNET VURDERING BDO har på vegne af Middelfart Kommune

Læs mere

Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune. Frøgård Allé. Anmeldt tilsyn Februar 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune. Frøgård Allé. Anmeldt tilsyn Februar 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Høje - Taastrup Kommune Tilsynsrapport Høje - Taastrup Kommune Frøgård Allé Anmeldt tilsyn Februar 2013 WWW.BDO.DK 0 Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger...

Læs mere

Tønder Kommune. Uanmeldt helhedstilsyn på plejecentre. November 2015. Indholdsfortegnelse INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tønder Kommune. Uanmeldt helhedstilsyn på plejecentre. November 2015. Indholdsfortegnelse INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse 1 Oplysninger 2 2 Årsrapport Tilsynsresultat Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer på fællesarealer Fejl!

Læs mere

Tilsynsrapport Randers Kommune. Børnecenter Egehøjvej 34. Anmeldt tilsyn Oktober 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING

Tilsynsrapport Randers Kommune. Børnecenter Egehøjvej 34. Anmeldt tilsyn Oktober 2013 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Randers Kommune Børnecenter Egehøjvej 34 Anmeldt tilsyn Oktober 2013 0 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 samlede... 2 1.1 bemærkninger og anbefalinger... 3 2 Oplysninger...

Læs mere

Årsrapport Plejecentre Køge Kommune. Social og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg

Årsrapport Plejecentre Køge Kommune. Social og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Årsrapport Plejecentre 2018 Køge Kommune Social og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Uanmeldte tilsyn 2018 INDHOLD 1. Samlet vurdering 3 1.1 Vurdering af temaer på tværs af plejecentrene 4 1.2 Anbefalinger

Læs mere