Introduktion til robusthed som redskab til håndtering af pres

Transkript

1 Introduktion til robusthed som redskab til håndtering af pres 1½ time til: Indledning Fjederen: nære relationer Fjederen: problemløsende tilgang Fjederen: neuro-kognitive kontrolsystemer Fjederen: mestring af motivation og belønningssystemer Metode Oplæg Summe-oversættelser Spørgsmål AKON: autoriseret arbejdsmiljøkonsulentvirksomhed Hans Old Jensen: Can Theol, master i ledelse og organisationspsykologi, stud psyk., krisebehandler, proceskonsulent

2 Belastning forudsætter robusthed Mental robusthed: hverdags-dansk for resiliens. Latin: resilientia - at springe tilbage. Definition Mental robusthed handler mindre om noget, man er, og mere om noget man gør. Det er et udtryk for den egenskab, at kunne håndtere belastninger ved hjælp af forskellige strategier.

3 Intrapersonel reciliens Ti recilliente træk hos POWs (Prisoner off war): Optimisme Velgørende (alturisme) Har et moralsk kompas, der ikke kan rystes Tro og spiritualitet Humor Gode rollemodeller for andre En mission og mening med livet Konfrontere egen frygt Grad (militæret autonomi/kontrol?) Alder Sammendrag: Bekymringsniveau Evne til problemløsning Introvert ekstrovert Kilde: The Emergence of Capacity-Building Programs and Models of Resilience Marta Kent Mary C. Davis

4 Ann S. Masten Nyere forskning: fra intra.. til inter.. Regents Professor, Irving B. Harris Professor of Child Development, Distinguished McKnight University Professor Ph.D., 1982, University of Minnesota Se evt. Youtubevideo med Ann Masten

5 Fjederen i mental robusthed: Adaptive systemer Nære relationer (leder, kollegaer venner, familie) En problemløsende tilgang (faglighed, erfaring og supervison) Neuro-kognitive kontrolsystemer (Håndtering af bekymringer og tanker) Mestring af motivation og belønningssystemer (værdier og anerkendelse) Religion og spiritualitet (meningsfuldhed) Kultur (arbejde og privat) Uddannelsessystemer (til førelse af kompetencer problemløsning) Samfund (lov og orden)

6 IGLO systemisk tilgang Resiliens/robusthed bygger på strategier på alle niveauer

7 Fjederen: Nære relationer

8 Rolle/relationsmodel Søn Føle sig elsket Mor omsorgsful d Mand bruges Kæreste Nærværen de Prof.rolle faglig viden erfaring hjerte robust studerende Brug for hjælp Hans 4 år inkompetent usikker magtesløs Studerende kollega leder Frustrerede utilfredse Hvor fjederen fejler Følelsen af at miste sig selv Manglende oplevelsen af at have værdi Tab af kontrol Krisereaktion kollega kollega?? Stressreaktion Genkendes modellen? Hvad bringer dig i rød?

9 P. W. Linville

10 Nære relationer og IGLO Familie, venner, kollegaer Mange domæner Social kapital, tryghed, ytringsfrihed, feedback-kultur, uenighedshåndtering, tolerance, lighed Støtte, anerkendelse, konflikthåndtering Kultur, politikker, opmærksomhed på trivselsmålinger Hvor vil det give mening at sætte ind hos jer?

11 Fjederen: Problemløsende tilgang

12 Coopingstrategier 1. Modifikation eller forandring af den stressfulde situation 2. Forståelse af det meningsfulde i oplevelsen med henblik på at neutralisere dets stressfulde natur 3. Håndtering af de emotionelle følgesygdomme af oplevelsen Den reciliente: problem-fokuseret coping 1+2 Den bekymrede: emotion-fokuseret coping 3 20/80% Hvordan løser I problemer hos jer?

13 Det professionelle fundament for problemløsning Faglig viden hvad skal der til? Erfaring hvad har vi erfaret? Hjerte er det med i vort arbejde? Definitionsopgave: individ, gruppe, ledelse og organisation

14 Klar opgave? Medarbejder mellem bestyrelse og kunder? Opgaven Er kerneopgaven tydelig? Forskel mellem kerneopgave og gerne-opgave Kan skal / bør - gør Organisation Ligner vi hinanden i udførelse Anerkendelse hvornår godt nok? Kilde: Henrik Adler Er jeres opgave afgrænset?

15 Problemløsning og IGLO Fokus på problemløsning Åbenhed om udfordringer Problemløsende i fællesskab Anvendelse af alles viden Tryghed plads til sårbarhed Skabe rum for refleksion Afgræns og definer opgaven Ressourcer til refleksionsrum Understøt definition af opgaven Mulighed for kompetenceudvikling Hvor vil det give mening at sætte ind?

16 Fjederen: Neuro-kognitive kontrolsystemer

17

18

19 Bekymringens udfordring Nedsmeltningstonado Stærke reaktioner på mindre udfordringer Forstørre negative hændelser Vurdere hændelser som mere ødelæggende end i realiteten Overføring af dårlig humør Formår ikke at justere i forhold til tilbagevendende problemer Den positive udgave Engagere sig stærkt i positive hændelser Forhøjet reaktion på positive hændelser Overføring af godt humør Kilde: Postive emotions as a Basic building block of resilience in adulthood (2010) Anthony D. Ong C. S. Bergeman Sy-Miin Chow

20 Grundtanker Hændelser Følelser Tanker Adversity Beliefs Consequences Adfærd Handlinger

21 Bekymring og IGLO Fokus på eget bekymringsniveau Copingstrategier Opmærksomhed på bekymringsniveau Hvilke narrativer har vi realistiske, hensigtsmæssige? Opmærksom på bekymring i organisationen Opmærksom på bekymrede medarbejdere Hvad melder man ud og hvornår Hvad er jeres bekymringsniveau? Hvad kunne man gøre hos jer?

22 Fjederen: Mestring af motivation og belønningssystemer

23 Self efficacy Et mål for forventninger om fremtidig mestringsevne Min tro på mine evner til at organisere og udføre de handlinger, som er nødvendige for at opnå et bestemt resultat (Bandura) Locus of control (Julian B. Rotter) Kontra indlært hjælpeløshed (Martin Seligmann)

24 Motivation Indre og ydre Aaron Antonovsky Ryan and Deci Relationer Autonomi Flowersing Indre motivation Ydre motivation

25 Motivation og beløningssystem i IGLO Hvad driver mig? Tro på jeg kan Taler vi om meningsfuldhed og værdier? Kan vi sammen? Pointer meningen Anerkendelse og støtte Opmærksomhed på den enkeltes motivation Kultur båret af værdier Balance håndterbarhed Narrativer om håndtering Belønning af medarbejdere

26 IGLO samlet.. Organisatorisk robusthed Alignment: Fælles mål/fælles ansvarlighed/strategi/mening/handleplaner Faglige kompetencer Prioritering/ressource-krav-balance Rolleklarhed/forventninger Samarbejde på tværs Beredskab/voldspolitik Etik/værdier Ledelse Tydelighed Støtte Anderkendelse Følgeskab Loyalitet Robust individ Lav på bekymring Løsningsorienteret Gode relationer Trivsel Styrkefokus Faglig veldefineret rolle Selvregulering Fysisk integration Søvn, kost, motion Robuste fællesskaber Social kapital Tryghed Ytringsfrihed og åbenhed (feedback-kultur) Gode til at håndtere uenighed og konflikter Høj tolerance forskellighed som styrke Høj grad af lighed Problemløsende fokus

27 Litteratur Intrapersonel Personlighedstræk Udvikling Interpersonel Adaptive systemer

28