IT-støtte til selvstyrende produktionsgrupper

Transkript

1 IT-støtte til selvstyrende produktionsgrupper Indhold: Feltstudier - hvad har vi gjort? Nogle centrale observationer Centrale opgaver grupperne skal klare IT-støtte: Generelle principper og krav Et bud på nogle krav / faciliteter som bør stilles til rådighed Debat 1

2 Baggrund - historie FASIT-projektet - Studie på ABB Energi & Industri. - Analyse af problemer, behov etc. - Udvikling af en illustrations-prototype Studier på Blika, Brüel & Kjær, Lindø, Man B&W, NKT Uddraget de fælles træk og forskelle i gruppernes arbejde med planlægning, kontrol og kommunikation omkring eget arbejde Etableret et overordnet bud på hvilken IT-støtte der vil være relevant for gruppernes arbejde. 2

3 Generelle observationer De eksisterende IT-systemer er alt for stive til at kunne støtte gruppernes planlægning, kontrol og kommunikation omkring eget arbejde. - designet for central kontrol og styring - ikke decentralisering af kontrol og kompetence - der er hvide huller De eksisterende systemer har megen nyttig viden, - men de centrale modeller er ikke forstået på gulvet. Der er vital viden på gulvet som aldrig kommer ind i de centrale systemer - der skal være plads til improvisation! Ingen har komplet overblik over situationen Der er et dårligt grundlag for (re)planlægning og kontrol Det er uklart hvad der virkelig er vigtigt. Ingen eller lille hjælp til at overskue konsekvenser af handlinger 3

4 Generelle observationer (II) I en del grupper er fungerer styring og kontrol godt internt i gruppen - snarere på trods af, end på grund af... Store vanskeligheder med planlægning, kontrol og kommunikation imellem forskellige grupper. Kun ringe hjælp til at indsamle og videregive relevante erfaringer Sjældent hjælp til at dokumentere processerne Meget lidt hjælp til systematisk kvalitetssikring Ingen brugbare midler til at sende information tilbage i systemet Få støttemidler til systematisk interaktion og forhandling med andre grupper 4

5 Planlægning, styring, kommunikation... 1) Bemanding og personale-administration Ferie, fridage, udlån etc. Bemandingsplaner Rotationsplaner og uddannelsesplanlægning 2) Produktionsplanlægning og styring Hvem gør hvad, hvornår, hvordan, ved hjælp af hvad? Bestille materialer og hjælp Overvåge fremdrift / replanlægge Overvåge og sikre at materialer og komponenter er til rådighed Kvalitetssikring Dokumentere produktionsprocesserne Lagerstyring 3) Kommunikation og erfaringsopsamling Koordinere aktiviteterne (også med andre grupper) Kommunikere ændringer Opsamle erfaringer Procesforbedringer Hertil kommer de direkte produktionsopgaver 5

6 Planer er støtte og hjælp - ikke noget der følges slavisk! IT-støtte: generelle principper Informationerne fra de centrale systemer er i al væsentlighed tilstrækkelige - det er ikke realistisk at få data i systemernes hvide huller Giv plads for improvisation Tilbyd et grundlag for improvisation - overblik Kontrollen skal ligge hos gruppen IT-systemer til grupperne er ikke et alternativ til de centrale systemer Uddannelse i og træning af basale begreber og modeller er helt centralt 6

7 IT-støtte: overordnede krav Giv overblik over det planlagte arbejde Giv overblik over status - open ended Lokal kontrol! - reducér begrænsningerne til et minimum - markér mulig problemer Ingen automation - tilbyd et forslag - tillad eksperimenteren - vis konsekvenser Valgbar detaljeringsgrad, perspektiv og horisont. Støtte til interaktion og forhandling internt i gruppen, med andre grupper, og med andre funktioner. Brugervenlighed er en selvfølge! Støtte til opgaver som Bemanding og personale-administration Produktionsplanlægning. Overvågning Rekvirering af materialer og assistance Kommunikation og forhandling Erfaringsopsamling... 7

8 Et eksempel: Produktionsplanlægning Giv overblik over det planlagte arbejde Overblik over bemanding, etc. Giv overblik over status - open ended Lokal kontrol Ingen automation Valgbar detaljeringsgrad, perspektiv og horisont... FASIT-prototypen bliver der lejlighed til at se senere 8