Hørevejledning flytter

Transkript

1 Hørevejledning flytter Hvor skal jeg henvende mig, når der er noget galt med min hørelse eller mit høreapparat? Den flytter Høreteamet fra Skovvangsvej 97 til P.P. Ørumsgade 11, bygning 11

2 Hvordan får du høreapparat Har du problemer med din hørelse, skal du kontakte en speciallæge i øre-, næse- og halssygdomme for at få undersøgt hvilke behandlingsmuligheder der er for at få dækket dit høretab. Hvis undersøgelsen viser, at du bør afhjælpes med et høreapparat, vil du modtage en henvisning fra speciallægen. Du kan også aftale med speciallægen, at henvisningen sendes direkte til den leverandør, hvorfra du ønsker, at få dit høreapparat. Tilskud fra Aarhus Kommune Hvis du ønsker at få dækket udgifter eller dele heraf til din høreapparatbehandling, skal du sende ansøgning herom til Aarhus Kommune. Din leverandør vil hjælpe dig med at sende ansøgningen. Det er vigtigt, at du ikke køber høreapparaterne, før du har en bevilling fra Aarhus Kommune. Hvis du har købt høreapparaterne inden bevilling, kan du ikke få tilskud fra kommunen. Frit valg af leverandører Din speciallæge vil give dig en pjece om høreapparatbehandling og det frie valg. Det er dit valg, hvorfra du ønsker at få et apparat. Vær opmærksom på at selv om du er blevet henvist til en leverandør, giver henvisningen dig altid ret til frit at vælge en anden. Du har 2 muligheder: Offentligt Sygehus 1A. Audiologisk Klinik Du kan vælge at få dit høreapparat udleveret fra Audiologisk Klinik på et af regionens sygehuse. Høreapparatet er gratis. Høreapparatet tilhører Aarhus Kommune og skal tilbageleveres efter endt brug. Reparationer sker efter behov ved henvendelse til Aarhus Kommunes Høreteam, P.P. Ørumsgade 11, bygning 11 st.

3 1B. Frit sygehusvalg Synes du, at ventetiden er for lang i Aarhus, kan du frit vælge høreapparatbehandling på et andet sygehus med en høreklinik. Transportudgifter til anden offentlig høreklinik er for egen regning. Aktuelle ventetiden kan læses på 2. Privatleverandør Du kan vælge at købe dit høreapparat hos en godkendt privat leverandør af høreapparater. Hos en privat leverandør koster et høreapparat normalt fra ca kr. og op til kr. Du kan få et tilskud fra Aarhus Kommune på kr. inkl. moms pr. høreapparat (2012). Tilskuddet omfatter høreprøve, høreapparat, tilpasning, service og garanti. Udgifter udover tilskuddet skal du selv betale. Medlemmer af Sygeforsikringen Danmark kan få yderligere tilskud. Når leverandøren har sendt fakturaen til Aarhus Kommune, afregner vi tilskuddet til leverandøren. Dit høreapparat er underlagt købelovens almindelige regler om reklamation og garanti på 2 år. Du bør forhøre dig hos forhandleren, hvilken garanti der gives. De fleste giver 4 års garanti på høreapparater. Udskiftning af høreapparater Hvis du har lånt høreapparat fra det offentlige, kan høreapparatet udskiftes efter behov (vurdering om udskiftning foretages af audiologisk afdeling). Har du fået høreapparat fra en privat leverandør, kan der tidligst ydes tilskud til et nyt høreapparat, når der er gået 4 år. Hvis der er sket en markant ændring af dit høretab, apparatet er slidt eller fx gået tabt ved tyveri og brand, så kan der dog ske udskiftning tidligere.

4 Hvor skal jeg henvende mig, hvis der er noget galt med mit høreapparat eller de trænger til en justering? Høreapparater udleveret fra offentligt sygehus: Ved justering, tilpasning og reparation af dine høreapparater indenfor de første 3 måneder fra udleveringen, skal der rettes telefonisk henvendelse til den afdeling, hvorfra du har fået høreapparaterne. NB: Vær dog opmærksom på, at mange problemer i starten er et spørgsmål om tilvænning. Ved justering og reparation af høreapparaterne efter 3 måneder fra udleveringen, skal der rettes henvendelse til Aarhus Kommunes Høreteam, P.P. Ørumsgade 11, bygning 11 st. Høreapparater udleveret fra privat godkendt leverandør: Du skal rette henvendelse til din leverandør, som herefter vil hjælpe dig. Undervisning i brugen af dit høreapparat Har du fået udleveret dine høreapparater fra et offentlige sygehus, vil Aarhus Kommunes hørekonsulenter i P.P. Ørumsgade 11, bygning 11 tilbyde dig en grundundervisning i brugen af disse. Institut for Kommunikation og Handicap (tidligere Tale & Høre Institutet) holder løbende kurser i høretaktik, mund-aflæsning m.m. for: Hørehæmmede CI brugere Døve Tinitus og Meniere ramte

5 Udlevering af Slanger, filtre og batterier: Slanger til høreapparater udleveres ved henvendelse til Aarhus Kommunes Høreteam, P.P. Ørumsgade 11, bygning 11 st. Batterier til høreapparater udleveres ved dit lokale apotek. Batterier til lommehøreapparater udleveres ved Aarhus Kommunes Høreteam, P.P. Ørumsgade 11, bygning 11 st. Filtre til høreapparater udleveres direkte fra leverandørerne: Oticon tlf.: Siemens/Rexton tlf.: GN/Resound tlf.: Phonak tlf.: Widex tlf.: Sonic udleveres ved Aarhus Kommunes Høreteam På lokalcentrenes sundhedsklinik kan man få hjælp til udskiftning af slanger til høreapparater. Mistet høreapparat: Er dit høreapparat udlånt af det offentlige, kan du sende ansøgning om et erstatningsapparat ved henvendelse til Aarhus Kommunes Høreteam, P.P. Ørumsgade 11, bygning 11 eller tage kontakt på tlf.: Har du købt dit høreapparat gennem det private, kan du tidligst søge om tilskud til nyt apparat 4 år efter du har købt dit mistede apparat. Nye ørepropper eller nye skaller til i øret høreapparater: Er dit høreapparat udlån af det offentlige, kan du på alle hverdage mellem kl få taget et nyt aftryk på Audiologisk Klinik, Peter Sabroes Gade 6, 8000 Aarhus C. I særlige tilfælde kan Aarhus Kommunes Høreteam bestilles til at tage aftryk i hjemmet. Har du et privat høreapparat, skal du henvende dig hos den leverandør, hvor du har fået udleveret høreapparaterne.

6 Høretekniske hjælpemidler Har du et høreapparat og har du problemer i dagligdagen med at høre i bestemte situationer, kan det i nogen tilfælde løses med et høreteknisk hjælpemiddel. Du kan for eksempel have svært ved at høre fjernsynet, vækkeuret eller telefonen. Har du brug for et høreteknisk hjælpemiddel eller er det bevilgede gået i stykker skal du kontakte: Aarhus Kommunes Høreteam Specialiseret Visitation P.P. Ørumsgade 11, bygning Århus C. Ergoterapeut Ellen Sørensen Tlf.: Ergoterapeut Lotte Colmorn Tlf.: Telefontid: mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og fredag. Mail:

7 Adresser og åbningstider Aarhus Kommunes Høreteam Center for Syn og Hjælpemidler Specialiseret Visitation P.P. Ørumsgade 11, bygning 11, st Aarhus C. Hørepædagog Hørepædagog Lisbeth Høilund Carlsen Iver Meldgaard Tlf.: Tlf.: Hørekonsulent Birgitte Søndergaard Lyth Tlf.: Hørepædagog Gorm Heegaard Mail: Telefontid: mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og fredag. Træffetid: mandag, tirsdag, onsdag og fredag. BEMÆRK træffetid torsdag kl NB! - Undtagelsesvis tager vi på hjemmebesøg Institut for Kommunikation og Handicap Peter Sabroes Gade Aarhus C. Tlf.: man - fre Mail.: Audiologisk Klinik Peter Sabroes Gade 6 Telefontid: Mandag Aarhus C Tirsdag 8-11 Tlf Onsdag 9-11 Torsdag 8-11 Fredag 8-11

8 HER BOR AARHUS KOMMUNES HØRETEAM CENTER FOR SYN OG HJÆLPEMIDLER SPECIALISERET VISITATION P.P. ØRUMSGADE 11, BYGNING 11 i stueetagen 8000 AARHUS C. Bybusser som kan benyttes: Bus nr. 1A, 2A, 4A, 14, 20 ad Skanderborgvej Bus nr. 5A til Harald Jensens Plads Bus nr. 11 ad Jyllands Alle Revideret 17/01-12