Teknisk dialog - Udkast til kontraktbilag 1 - Amulancetjeneste, præhospitale støttenheder og liggende sygetransport

Transkript

1 Teknisk dialog - Udkast til kontraktbilag 1 - Amulancetjeneste, præhospitale støttenheder og liggende sygetransport Generel kravspecifikation / løsningsbeskrivelse for alle geografiske områder (delaftaler) Redegørelse for den tilbudte leverance Ver Udbudet vedrører indkøb af amulancetjeneste, præhospitale støtteenheder og liggende sygetransport til 4 geografiske optageområder i Region Syddanmark. A Opgave omfang Den generelle kravspecifikation for ambulancetjeneste, præhospitale støtteenheder og liggende sygetransport gældende alle geografiske optageområder / delaftaler i Region Syddanmark ses nedenfor. Den specifikke kravspecifikation for ambulancetjeneste, præhospitale støtteenheder og liggende sygetransport i det enkelte geografiske optageområde findes under fanerne Delaftale 1 Fyn, Delaftale 2 Trekantsområdet, Delaftale 3 Vestjylland og Delaftale 4 Sønderjylland. Udbudet er fordelt på 4 geografiske optageområder / delaftaler, hvor der vælges én leverandør pr. delaftale. Samme leverandør kan få tildelt 1, 2, 3 eller alle 4 delaftaler Forventede antal enheder, baser og ydelser og de historiske ydelsesdata i de 4 geografiske optageområder / delaftaler fremgår af Kontraktbilag 2, 3 og 4. Terminologi i kravspecifikation og udbudsmaterialet: Udbudsmaterialet og kravspecifikationen anvender følgende terminologi: - Rammer - Overordnede formål, mål og lovgivning - Primære aktører og samarbejdsrelationer - Visitationsrammer - Mindstekrav - Tværgående - Ydelsesspecifikke - Delaftalespecifikke - Konkurrenceparametre - Generelle - Delaftalespecifikke Rammer: Forudsætninger, som skal accepteres for at tilbudsgiver kan deltage i konkurrencen, betegnes som rammer. Rammerne omfatter overordnede opgaver, lovgivning og mål, primære aktører og samarbejdsrelationer samt visitationsrammer, som sætter rammer for delydelserne amulancetjeneste, præhospitale støttenheder og liggende sygetransport. Såfremt at overordnede formål, mål og lovgivningl, primære aktører og samarbejdsrelationer eller visitationsrammer ikke accepteres, er ordregiver forpligtet til at afvise tilbudet på alle delaftaler - hvorpå tilbudsgiver har budt - som ukonditionsmæssigt. Side 1 af 88

2 Mindstekrav: Teknisk dialog 2. udkast til Kontrakbilag 1 Kravspecifikation for ambulancetjeneste etc Ver 5mar14.xls Krav, som skal opfyldes for at tilbudsgiver kan deltage i konkurrencen, betegnes som mindstekrav. Tværgående mindstekrav gælder for alle hovedydelser, ydelsesspecifikke mindstekrav gælder for specifikke delydelser og delaftalespecifikke mindstekrav gælder for en specifik delaftale. B Kravspecifikat ion Såfremt ét eller flere tværgående mindstekrav og/eller et eller flere ydelsesspecifikt mindstekrav ikke er opfyldt, er tilbudet ikke konditionsmæssigt, og ordregiver er forpligtet til at afvise tilbudet på alle delaftaler - hvorpå tilbudsgiver har budt - som ukonditionsmæssigt.såfremt ét eller flere delaftalespecifikke mindstekrav ikke er opfyldt, er tilbudet ikke konditionsmæssigt på denne delaftale, og ordregiver er forpligtet til at afvise tilbudet på denne delaftale som ukonditionsmæssigt. Der kan ikke tages forbehold for mindstekravene. Der kan heller ikke tilbydes alternative ydelser, som ikke lever op til mindstekravene. Tilbudsgiver garanterer ved afgivelsen af tilbud, at samtlige mindstekrav kan opfyldes. Mindstekrav er udtrykkeligt angivet som mindstekrav. Tilbudsgiver skal ved tilbudsafgivelsen bekræfte, at mindstekravene er opfyldt. Sker dette ikke, betragtes tilbuddet som ukonditionelt. Bemærk at kravspecifikationen består af 5 faner. En fane med den generelle kravspecifikation og 4 faner med delaftalespecifikke kravspecifikationer for Delaftale 1 Fyn, Delaftale 2 Trekantsområdet, Delaftale 3 Vestjylland og Delaftale 4 Sønderjylland. Konkurrenceparametre (deldelunderkriterier): Konkurrenceparametrene er udtryk for ordregivers ønske om en bestemt egenskab eller et bestemt vilkår. Generelle konkurrenceparametre gælder for alle delaftaler, mens delaftalespecifikke konkurrenceparametre udelukkende gælder for specifikke delaftaler. En konkurrenceparameter skal ikke nødvendigvis opfyldes for at tilbudsgiver kan deltage i konkurrencen. En konkurrenceparameter kan opfyldes helt, delvist eller slet ikke uden at tilbudet bliver ukonditionsmæssigt. Tilbudsgivers redegørelse for måden og graden af opfyldelse af ordregivers konkurrenceparametre vil indgå i tilbudsevalueringen. Konkurrenceparametre der tillægges særlig vægt vil være markeret med følgende: Der lægges særligt vægt på denne konkurrenceparameter Kravspecifikation / Kontraktbilag 1: Nedenstående skema er således til at acceptere rammerne og bekræfte at mindstekravene er opfyldt og til at redegøre for hvordan konkurrenceparametrene opfyldes. Tilbudsgiver anbefales at besvare hvert konkurrenceparameter så præcist, konkret, målbart, realistisk og/eller tidsfastsat som muligt. De enkelte konkurrenceparametre vil således alene blive vu Påkrævet vedlagt dokumentation nævnt i Kontraktbilag 1 og Udbudsbilag 5 og anden vedlagt dokumentation fra tilbudsgiver for de enkelte konkurrenceparametre i Kontraktbilag 1 vil således ikke indgå i ordregivers vurdering af de enkelte konkurrenceparametre i Kontraktbilag 1. Påkrævet vedlagt dokumentation under Udbudsbilag 5 for de enkelte kvalitetskonkurrencepa-rametre i Kontraktbilag 1 og anden vedlagt dokumentation fra tilbudsgiver for de enkelte konkurrenceparametre i Kontraktbilag 1 vil således udelukkende indgå i kontraktgrundlaget. Såfremt at tilbudsgivers redegørelse under de enkelte konkurrenceparametre i Kontraktbilag 1 ikke stemmer overens med den vedlagte dokumentation nævnt i Udbudsbilag 5 og anden ved-lagt dokumentation fra tilbudsgiver på den specifikke konkurrenceparameter, kan ordregiver være forpligtet til eller have ret til at afvise tilbudet, jf Grundlag for udelukkelse af tilbudsgiver. Såfremt at tilbudsgiver overskrider det maksimale tilladte antal anslag i sin redegørelse under konkurrenceparametrene (deldelunderkriterierne) i Kontraktbilag 1, vil vurderingen af denne konkurrenceparametre (deldelunderkriterium) ske på basis af tilbudsgivers redegørelse indtil det maksimale tilladte antal anslag fra starten af tilbudsgivers redegørelse. Såfremt at der er efterspurgt oplysninger i kravspecifikationen som ikke er rammer, et mindstekrav eller en konkurrenceparameter vil det være udtrykkeligt angivet. Til orientering kan det oplyses, at det alene er nødvendigt at fremsende tilbud på de delaftaler, der bydes på og det er derfor ikke er nødvendigt at fremsende tomme dokumenter for de delaftaler, der ikke bydes på. C Tilbudsgiver / Leverandøren Side 2 af 88

3 0 Ambulancetjeneste, præhospitale støtteenheder og liggende sygetransport 0.1 Formkrav ifm. tilbudsafgivning (Kravene skal opfyldes) Besvar (bekræft opfyldelse af) mindstekrav Bekræft (Ja/Nej): ja 0.2 Rammer: Overordnede formål, mål og lovgivning (Overordnede formål, mål og lovgivning skal accepteres) Besvar (Bekræft rammerne for tilbudet) Bekræft (Ja/Nej): Den præhospitale indsats i Region Syddanmark er indsatsen uden for sygehuset over for akut syge, tilskadekomne og fødende og har til formål at redde liv, forbedre helbredsudsigter, formindske smerter og andre symptomer, afkorte det samlede sygdomsforløb, yde omsorg og skabe tryghed, jf. Beredskabsplanen for Region Syddanmark på Formål og målsætning Herudover ser ordregiver det som en målsætning, at: der ydes en sammenhængende præhospital indsats af høj kvalitet til borgerne i hele regionen, som medvirker til at skabe tryghed i alle områder den rette præhospitale hjælp sendes til den rette patient til rette tid ordregivers præhospitale indsats baseres på en effektiv udnyttelse af de personalemæssige ressourcer den præhospitale indsats medvirker til at skabe sammenhængende akutte patientforløb der sker en fortsat styrkelse af det præhospitale område Ydelser Ydelserne omfatter: behandlingskrævende ambulancekørsel kørsel med præhospitale støtteenheder (akutlægebiler og akutbiler) liggende sygetransport (ikke behandlingskrævende patientkørsel) i et eller flere geografiske områder i Region Syddanmark, se Kontraktbilag 3 for en oversigt over de 4 optageområder i Region Syddanmark Kategori A - Kategori A er ambulancekørsel med udrykning (kørsel med udrykningssignaler i henhold til BEK 154), oftest ledsaget af akutlæge- eller akutbil. Kategori A anvendes Ambullance-kørsel ved sygdom eller tilskadekomst, der enten er livstruende eller hurtigt kan udvikle sig til en livstruende tilstand, f.eks. større traumer, hjertestop eller alvorlige luftvejsproblemer. Kategori B er ambulancekørsel med udrykning (kørsel med udrykningssignaler i henhold til BEK 154) eller ambulancekørsel uden udrykning (kørsel indenfor rammerne Kategori B - af færdselsloven uden brug af udrykningssignaler). Den kan anvendes ved sygdom eller Ambullance-kørsel tilskadekomst, der er alvorlig og hastende, men uden en umiddelbar trussel mod liv eller førlighed, f.eks. smertetilstande, opblussen i kendt kronisk sygdom eller større knoglebrud. Side 3 af 88

4 Kategori C er som hovedregel ambulancekørsel uden udrykning (kørsel indenfor rammerne af færdselsloven uden brug af udrykningssignaler) og omfatter ikke-hastende ambulancekørsler, f.eks.: forudbestilte kørsler, hvor der er behov for observation eller fortsættelse af behandling, f.eks. overflytning af patient til andet hospital med henblik på supplerende Kategori C - undersøgelser, eller transport til akut indlæggelse efter ordination af egen læge eller Ambullance-kørsel vagtlæge. En del af disse kørsler vil være bestilt minimum dagen før, kørslen skal udføres. kørsler rekvireret via alarmcentral-112 / læge hvor der ikke er hastende behov for hjælp eller transport. Det kan f.eks. være lettere grad af sygdom, mindre forstuvninger eller brud, hvor egen transport til behandling ikke er mulig eller forsvarlig sygetransport i Region Syddanmark Kategori D - Liggende Kategori D er liggende sygetransport (kørsler med ikke-behandlingskrævende patienter) rekvireret af ordregivers AMK-vagtcentral Målene for mobilseringstiden er: Mobilseringsmål for ambulance- * 150 sekunder for C & D kørsler fra kl. 07:00 til 22:00 på alle ugens dage * 90 sekunder for A & B kørsler fra kl. 07:00 til 22:00 på alle ugens dage kørsel * 120 sekunder for A & B kørsler fra kl. 22:00 til 07:00 på alle ugens dage * 180 sekunder for C & D kørsler fra kl. 22:00 til 07:00 på alle ugens dage Formål og mål for præhospitale støtteenheder Formål med specialambulancer Gældende lovgivning og standarder Målet med de præhospitale støtteenheder (supplerende enheder) i form af akutlægebiler og akutbiler er hurtigere at kunne indlede en behandling af en kategori A henvendelse, hvor skaden/sygdommen er af særligt alvorlig karakter eller der er langt til nærmeste ambulance Målet for mobilseringstiden er: * 90 sekunder for A kørsler fra kl. 07:00 til 22:00 på alle ugens dage * 120 sekunder for A kørsler fra kl. 22:00 til 07:00 på alle ugens dage XL- og sengeambulancen skal kunne transportere svært overvægtige patienter med en legemsvægt på minimum 300 kg samt patienter som af sundhedsfaglige årsager skal blive liggende i hospitalssengen, når de overflyttes fra et sygehus til et andet. XL- og sengeambulancen skal også kunne anvendes til transport af nyfødte børn og børn op til 20 kilo, primært mellem ordregivers sygehuse. Babyambulancen skal anvendes til transport af nyfødte børn og børn op til 20 kilo, primært mellem ordregivers sygehuse. Til transporterne vil der medfølge sygehuspersonale. Den behandlingskrævende ambulancekørsel, kørslen med præhospitale støtte-enheder (akutlægebiler og akutbiler) og den liggende sygetransport skal ske i overensstemmelse med den gældende lovgivning og standarder på området. Jf. nedenstående. Side 4 af 88

5 Rammer - Overordnede formål, mål og lovgivning for ambulancetjeneste, præhospitale støtteenheder og liggende Væsentlig lovgivning Væsentlige standarder vedr. den behandlingskrævende ambulance-kørsel Væsentlige standarder vedr. liggende sygetransport Den danske kvalitetsmodel Væsentlig lovgivning for den behandlingskrævende ambulancekørsel omfatter følgende lovgivning (med senere ændringer): Bekendtgørelse nr af 9. december 2011 om planlægning af sundhedsberedskabet og det præhospitale beredskab samt uddannelse af ambulancepersonale m.v. (BEK 1150) Bekendtgørelse nr 202 af 09. marts 2011om uddannelserne i den erhvervsfaglige fællesindgang transport og logistik (BEK 202) Bekendtgørelse nr 154 af 20. april 1977 om køretøjers indretning og udstyr m.v. (BEK 154) Bekendtgørelse nr 1662 af 27. december 2013 om befordring og befordringsgodtgørelse efter sundhedsloven (BEK 1662) Bekendtgørelse nr 1222 af 7.december 2005 om håndtering af lægemidler på sygehusafdelinger og andre behandlende institutioner (BEK 1222) Cirkulære nr. 67 af 9. april 1996 om ret til befordring eller befordringsgodtgørelse Beredskabsloven (Lovbekendtgørelsen nr 660 af 10. juni 2009) Sundhedsloven (Lov nr. 546 af 24.juni 2005) Væsentlig lovgivning for den liggende sygetransport omfatter følgende lovgivning (med senere ændringer): Sundhedsloven (Lov nr. 546 af 24.juni 2005) Bekendtgørelse nr. 37 af 12. januar 2007 om befordring eller befordringsgodtgørelse efter Sundhedsloven Cirkulære nr. 67 af 9. april 1996 om ret til befordring eller befordringsgodtgørelse Lovbekendtgørelse nr. 517 af 24. juni 1999 om lov om taxikørsel (LBK 517) Bekendtgørelse nr. 399 af 4. maj 2006 om særlige krav til taxier m.v. (BEK 399) Nærmere oplysninger om de enkelte love og bekendtgørelser kan findes på Væsentlige standarder vedrørende den behandlingskrævende ambulancekørsel omfatter. DS/EN 1789+A1:2010 Ambulancer og ambulanceudstyr Ambulancer. DS/EN /2:2011 Redningssystemer - Transport af kuvøser - Del 1&2 DS/EN ISO 12100:2011 Maskinsikkerhed - Generelle principper for konstruktion - Risikovurdering, risikonedsættelse og maskinsikkerhed. DS/EN Elektromedicinsk udstyr - Del 1 DS/EN /2/3/4/5:2010 Udstyr til patienthåndtering i ambulancer - Del 1-5 Væsentlige standarder vedrørende den liggende sygetransport omfatter. DS/EN 1789+A1:2010 Ambulancer og ambulanceudstyr Ambulancer. DS/EN /2/3/4/5:2010 Udstyr til patienthåndtering i ambulancer - Del 1-5 Region Syddanmarks præhospitale område er og ønskes i fremtiden af være akkrediteret i henhold til den Danske Kvalitetsmodel jf ja Side 5 af 88

6 Utilsigtede hændelser Klager over ydelserne Teknisk dialog 2. udkast til Kontrakbilag 1 Kravspecifikation for ambulancetjeneste etc Ver 5mar14.xls Region Syddanmarks præhospitale område skal rapportere utilsigtede hændelser. Ved en utilsigtet hændelse i den præhospitale indsats forstås en begivenhed, der er en følge af behandling i den sundhedsfaglige indsats, og som ikke skyldes patientens sygdom og som samtidig enten er skade voldende eller kunne have været skadevoldende, men forinden blev afværget eller på grund af andre omstændigheder ikke indtraf. Utilsigtede hændelser omfatter både på forhånd kendte og ukendte hændelser og fejl, jf. Region Syddanmark har ansvaret for sagsbehandling af klager, der vedrører den behandlingskrævende ambulancekørsel, kørsel med præhospitale støtteenheder (akutlægebiler og akutbiler) og den liggende sygetransport. Klager, der behandles i Sundhedsvæsenets Patientklagenævn vurderes sideløbende i regionen Præhospitale kliniske databaser Region Syddanmarks præhospitale område ønsker en målopfyldelse på minimum 90 % i forhold til levering af elektroniske data til relevante nationale databaser på det præhospitale område Flyttet i frem i afsnit Flyttet i frem i afsnit Slettet slettet Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a slettet Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Ændret og flyttet til pkt. 0.4a slettes Ændret og flyttet til pkt. 0.4a Flyttet til Side 6 af 88

7 Region Syddanmark medvirker til uddannelse af ambulanceassistenter, ambulancebehandlere, paramedicinere og lægeasisstenter på det præhospitale område bl.a. via praktikophold på ordregivers sygehuse Uddannelser på det præhospitale område Uddannelsesordning for ambulancebehandler-uddannelsen jf. %20personale/Uddannelsesordning_for_ambulancebehandleruddannelsen_2011 Uddannelsen til Ambulancebehandler med særlig kompetence (Paramediciner) jf. %20personale/Uddannelsesordninge_for_uddannelsen_til_paramediciner 0.3 Primære aktører og samarbejdsrelationer (Aktører og relationer skal accepteres) Besvar (bekræft aktørerne og relationerne for tilbudet) Bekræft (Ja/Nej): AMK-vagtcentralen er Region Syddanmarks samarbejdsflade med tilbudsgiver, når der er tale om den praktiske visitation og disponering af opgaver. AMK-vagtcentralen prioriterer og visiterer Region Syddanmarks præhospitale indsats og tager stilling til, hvilken indsats, der skal iværksættes. AMK-vagtcentralen udgør således en væsentlig funktion i forhold til den ydelse, der skal leveres af tilbudsgiver en liggende sygetransport i Region Syddanmark AMK-vagtcentralen Sygehusene i Region Syddanmark Akutlægebiler De disponerede enheder skal følge instrukserne fra AMK-vagtcentralen, og der kan ikke gøres indsigelse mod AMK-vagtcentralen s disponering af en given opgave. Det er udelukkende ordregivers AMK-vagtcentral der må disponere eller flytte enheder. Tilbudsgiver og denne eventuelle underleverandører må ikke selv disponere eller flytte enheder. AMK-vagtcentralen modtager primært opgaverne fra Alarmcentral-112 eller en rekvirent indenfor sundhedsvæsenet. For så vidt angår de akutte kørsler (kørselskategori A og B), vil det således være AMK-vagtcentralen der foretager den primære visitation og disponering, som indbefatter en vurdering af, hvilken kørselskategori samt kørselsform, der er nødvendig for løsning af opgaven. AMK-vagtcentralen foretager således hastegradsvurdering og visitation samt teknisk disponering af alle opgaver efter gældende retningslinjer. Ved større hændelser vil det være AMK-lægen i AMK-vagtcentralen, som koordinerer den samlede sundhedsberedskabsmæssige indsats i regionen. En meget vigtig samarbejdspartner for ambulanceoperatøren er personalet på ordregivers sygehuse som i overvejende grad vil være operatørens daglige kontaktflade til ordregiver. Specielt vil ambulancetilbudsgiver skulle samarbejde med ordregivers sygehuse omkring modtagelse og afhentning af patienter. En meget vigtig samarbejdspartner for ambulanceoperatøren er lægerne på akutlægebilerne, som i overvejende grad vil være operatørens daglige kontaktflade til ordregiver. Side 7 af 88

8 mære aktører og samarbejdsrelationer i forhold til ambulancetjenesten, de præhospitale støtteenheder og de Øvrige ambulanceoperatører Nødbehandlerordn inger Region Midtjylland Kreis Nordfriesland Flensburg Feuerwehr Akutlæge- og redningshelikopter e A/S Storebælt Andre samarbejdspartnere for ambulanceoperatøren er eventuelle øvrige ambulanceoperatører i Region Syddanmark med henblik på at udarbejde fælles sundhedsfaglige instrukser for ambulanceoperatørerne i Region Syddanmark Aftaler ordregiver har indgået med nødbehandler eller førstehjælpere, der på vurdering kaldes af AMK Vagtcentralen, og yder livreddende førstehjælp indtil ambulance / akutbil / akutlægebil er fremme. Som følge af regionernes geografiske placering, er der både fra Region Midtjylland og fra Region Syddanmark en stor fælles interesse i et tæt samarbejde omkring ambulancetjenesten i grænseområdet mellem de to regioner. tilbudsgiver skal således forvente, at en mindre an-del af de akutte kørsler vil foregå i Region Midtjylland, ligesom de leverandører, der skal køre for Region Midtjylland, skal forvente en mindre del kørsler i Region Syddanmark. Regionerne har i fællesskab udarbejde en vejledning for samarbejdet. Denne vejledning fremsendes til leverandøren inden kontraktstart. Ordregiver har indgået en kontrakt med Kreis Nordfriesland om grænseoverskrid-ende assistance med lægeudrykningskøretøj i Nibøl. Lægeudrykningskøretøjet yder assistance i Tønder-området og Højer-området. I enkelte tilfælde, hvor lægelig ledsagelse af patienten er påkrævet, skal tilbudsgiver køre patienter til et sygehus i Flensborg eller Nibøl. Ordregiver har ligeledes en aftale med Flensburg Feuerwehr om ambulancebistand i Sønderjyl-land. Specifikt er der tale om bistand i den tidligere Bov kommune (nu en del af Aabenraa kom-mune) samt bistand til motorvej E45 nordgående spor til Kliplevafkørsel, nr. 73. tilbudsgiver skal samarbejde med ambulancer fra Flensburg Feuerwehr, specielt omkring større ulykker, hvor AMK-vagtcentralen disponerer tilbudsgivers beredskaber såvel som beredskaber fra Flensburg Feuerwehr. Flensburg Feuerwehr stiller også med akutlægebil. Ordregiver har aftale med den landsdækkende akutlægehelikopterordning om akutlægehelikopterindsats i regionen med akutlægehelikopterne i Billund, Skive og Ringsted. Ordregiver har aftale med Falck Luftambulance a/s om akutlægehelikopterindsats i regionen med den grænseoverskridende akutlægehelikopter i Nibøl. Ordregiver kan henvende sig til forsvaret om redningshelikoptere til redningshelikopterindsats i regionen med redningshelikopterne i Skrydstrup, Ålborg og Roskilde. Der foreligger en speciel plan for storebæltsberedskabet. Sundhedsberedskabets opgaver, herunder ambulanceberedskabets opgaver, er beskrevet heri. Af sikkerhedsmæssige grunde kan denne plan ikke udleveres før efter kontraktindgåelse. Bekræft med ja, at tilbudsgivers tilbudet er afgivet på basis af de primære aktører og samarbejdsrelationer for den udbudte opgave i Region Syddanmark ja Side 8 af 88

9 Prim Teknisk dialog 2. udkast til Kontrakbilag 1 Kravspecifikation for ambulancetjeneste etc Ver 5mar14.xls Det regionale præhospitale lægefaglige forum har til formål at sikre planlægning, opfølgning og udvikling af den præhospitale indsats i Region Syddanmark. Kvalitetsrådet for det præhospital område har til formål at arbejde med kvaliteten af den præhospitale indsats i Region Syddanmark Regionale præhospitale lægefaglige fora De lægefaglige fora har bl.a. til opgave at: initiere og følge op på udviklings- og forskningsprojekter følge og påvirke den nationale udvikling indenfor akutområdet sikre sammenhængende patientforløb fra alarm til patienten er på definitivt behandlingssted sikre samarbejdet mellem parterne opfølgning på ambulancejournaler og statistik rapportering og opfølgning af utilsigtede hændelser Sundhedsberedskabs og præhospital udvalg (SUPU) Det regionale sundehdsberedskabs og præhospitaludvalg (SUPU) er et politisk udvalg med ansvar for den præhospitale indsats i Region Syddanmark. 0.4 Visitationsrammer i Region Syddanmark (Visitationsrammer skal accepteres) Besvar (bekræft visitationsrammerne ) Bekræft (Ja/Nej): Ordregivers sundhedsfaglige personale hastegradsvurderer alle 112-henvendelser til AMK-vagtcentralen og visiterer til rette hjælp. Dette sker for at optimere ressourceudnyttelsen og højne kvaliteten, så det sikres, at det altid er de borgere, der har det mest akutte behov, der får den hurtigste og mest kvalificerede hjælp Sundhedsfaglig visitation Det er ordregivers sundhedsfaglige personale på AMK-vagtcentralen, som i det enkelte tilfælde afgør hastegraden, der opdeles i seks opgavekategorier A, B, C, D, E og F. Når den sundhedsfaglige visitation er afsluttet overgår den fastsatte hastegrad (A, B, C, D, E og F) til den tekniske disponering på AMK-vagtcentralen. Enhederne kan blive forkantsdisponeret som en del af opgaven. Ved en forkantsdisponering kan enheden, som en del af et beredskab, midlertidigt blive stationeret et andet sted end basen. Forkantsdisponering kan ske til alle steder i regionen. Side 9 af 88

10 0.4.2 Visitationsretningslinier Det er ordregivers visitationsretningslinier, der fastsætter, hvilket sygehus, ambulancen skal køre til. De generelle visitationsretningslinier kan dog fraviges efter beslutning af en akutlæge eller AMK-lægen. I alvorlige akutte tilfælde køres der som hovedregel til nærmeste akutmodtagelse, der kan tilbyde den behandling, som patienten har brug for. For ikke akutte ambulancekørsler afhænger de aktuelle visitationsregler primært af patientens bopælsadresse eller skadested, men også patientens sygdom og tilstand har betydning for, hvordan patienten visiteres. Der kan løbende ske ændringer i visitationsretningslinierne. Ændringer i visitationsretningslinierne skal være implementeret senest en måned efter, at leverandøren har ændringerne i hænde. Senest tre måneder inden driftsstart vil ordregiver udlevere visitationsretningslinier til leverandøren ræhospitale støtteenheder og den liggende sygetransport i Region Syddanmark Kriterier for teknisk disponering Ambulancepersonalet skal altid og så hurtigt som muligt forvarsle det modtagende sygehus om patientens ankomst. Akut transport til sygehusene vil altid foregå i en ambulance. I tilfælde af, at der er disponeret en akutbil eller lægebil til ulykkesstedet, kan lægen/paramedicineren følge med patienten i ambulancen og derved yde behandling til patienten under transporten. Dette kan også ske som et rendes-vouz, hvor akutbilen/lægebilen kører ambulancen i møde. Alle enheder i Region Syddanmark, uanset leverandørtilhørsforhold, kan disponeres til alle ordregivers opgaver og kan ved særligt behov også disponeres til kørselsopgaver i andre regioner. Den største del af kørslerne vil foregå indenfor Region Syddanmark. Ambulanceberedskaber fra andre regioner vil i visse tilfælde også kunne blive tildelt opgaver i Region Syddanmark.Enhederne skal kunne disponeres fra en opgave til en anden opgave, uden at returnere til basen mellem opgaverne. Enhederne stedfæstes på AMK-vagtcentralen via GPS og deres kompetenceniveau og opgavestatus er markeret. Andre regioners præhospitale enheder, der befinder sig i Region Syddanmark vil ligeledes være synlige, samt enheder i tilgrænsende regioner. Kategoritildelingen A, B, C eller D er gældende indtil første enhed er på skade-stedet. Såfremt ambulancebehandleren mener, at kategorien efter ankomst skal ændres, meddeles dette til AMK-vagtcentralen. Opgavekategorien kan i øvrigt ændres af AMK eller akutlægen. Tildeling af de enkelte opgaver til en konkret enhed sker ud fra følgende kriterier: Opgavekategori A tildeles altid nærmeste ledige enhed Opgavekategori B tildeles som udgangspunkt den mest hensigtsmæssige enhed Opgavekategori C tildeles som udgangspunkt den mest hensigtsmæssige enhed Opgavekategori D tildeles som hovedregel leverandørens enheder til liggende patienttransport. Dog vil ambulancenheder kunne benyttes til kørsler med ikkebehandlingskrævende patienter Bekræft med ja, at tilbudsgivers tilbudet er afgivet på basis af visitationsrammerne for den udbudte opgave i Region Syddanmark ja Side 10 af 88

11 0.4.4 Visitation af ambulancetjenesten, de pr Teknisk dialog 2. udkast til Kontrakbilag 1 Kravspecifikation for ambulancetjeneste etc Ver 5mar14.xls Kommunikation i forhold til opgaven omfatter tale- og datakommunikationen vedr. alarmering, opgavebeskrivelse, opgavetildeling, skadestedsposition og positions- og statusmeldinger. Talekommunikation vil foregå via SINE-nettet, mens datakommunikation vil foregå via et supplerende telekommunikationsnet, som ordregivers har etableret i samarbejde med de øvrige regioner. I henhold til LBK 660 er alle aktører i beredskabet forpligtet til at anvende det landsdækkende radionet SINE til kommunikation ved beredskabshændelser. Den tekniske disponering af enhederne sker via ordregivers kontrolrumssoftware og kommunikationsudstyr direkte til de enkelte enheder fra ordregivers vagtcentral. Opgaven fremsendes som tekstmeddelelse, indeholdende basale oplysninger om opgaven, til dataradio i enheden. Opgavebeskrivelsen vil indeholde følgende elementer: Kommunikation i melding, dvs. kort beskrivelse af den formodede opgave (f.eks. sygdom, mand, alder, forhold til opgaven muligt hjertetilfælde) kørselskategori A, B, C eller D skadestedsadresse, fortrinsvis en valideret adresse eller XY-koordinat, men områdebetegnelser kan forekomme alt efter kvaliteten af de modtagne opkald kørselsform: kørsel 1 (kørsel med brug af udrykningssignaler) eller 2 (kørsel indenfor rammerne af færdselsloven uden brug af udrykningssignaler) information om samtidigt disponerede/aktiverede ressourcer, f.eks. akutlægebil, akutbil og/eller frigørelsesudstyr eventuelt mere detaljerede oplysninger om opgavens art, såfremt disse fremkommer under fremkørslen Kommunikation under fremkørsel vedrørende opgaven vil fortrinsvis ske mellem enheden og ordregivers AMK-vagtcentral eller ordregivers læge fra akutlægebilen Slettet Behandlings og visitationskommunikation Denne kommunikation omhandler patientspecifikke oplysninger som f.eks. patient- og sygdomsbeskrivelse, undersøgelser, behandling og visitation til sygehus, herunder også behandlings- og visitationsvejledning til ambulancepersonalet, samt forvarsling af modtagende sygehus. Hovedparten af denne kommunikation vil ske i form af en elektronisk ambulance-journal (Præhospital patientjournal (PPJ)). Vedligeholdelsesu ddannelse Ordregivers AMK Vagtcentral vil hvis det er muligt i forbindelse med kørselspraktik i ambulance tage hensyn til én ambulance pr. delområde, der forfordeles til A og B opgaver i tidsrummet på hverdage. Kørselspraktik med forfordeling af AMK Vagtcentralen skal foregå i byer, hvor der er størst mulighed for at beredskabet får de rette opgaver. I praksis vil det være byer på > indbyggere. AMK Vagtcentralen kan bruge beredskabet til C og D opgaver, hvis disse opgaver får en væsentlig overskridelse af servicemålet ved at vente på andre beredskaber (efter AMK Vagtcentralens vurdering), eller hvis C og D opgaver er oplagt til beredskabet i forbindelse med returkørsel. For de baser, der har XL/senge-ambulance og babyambulance, skal beredskabet ligeledes kunne udføre denne opgave, hvis AMK Vagtcentralen skønner dette nødvendigt. AMK Vagtcentralen afgør hvilket aktuelt beredskab på den givne base, der skal anvendes. 0.4a Tværgående mindstekrav vedr. delydelserne (Kravene skal opfyldes) Besvar (bekræft opfyldelse af) mindstekrav Bekræft (Ja/Nej): Side 11 af 88

12 0.4a.01 Faste beredskaber og baser Det er et mindstekrav at leverandøren skal levere følgende beredskaber og baser: Beredskaber af standardambulancer til A, B, C & D-kørsler inkl. udstyr og mandskab Beredskaber af præhospitale støtteenheder til A-kørsler inkl. udstyr og lægeassistent/paramedciner Beredskaber af køretøjer til liggende sygetransport (D-kørsler) inkl. udstyr og mandskab Beredskaber af specialambulancer (babyambulance & XL-/sengeambulance) inkl. udstyr, men uden selvstændigt mandskab Baser til beredskaber af standard- og specialambulancer, præhospitale støtteenheder og køretøjer til liggende sygetransport 0.4a.02 Det er et mindstekrav af beredskabernes mobiliseringtid ikke må overstige følgende: * 90 sekunder for A & B kørsler kl. 07:00 til 22:00 alle ugens dage * 150 sekunder for C & D kørsler kl. 07:00 til 22:00 alle ugens dage * 120 sekunder for A & B kørsler kl. 22:00 til 07:00 alle ugens dage * 180 sekunder for C & D kørsler kl. 22:00 til 07:00 alle ugens dage 0.4a.03 Mobilserings-tid Det er et mindstekrav at mobilseringstiden måles fra opgaven er modtaget på SINEhåndterminal til opgaven er accepteret af beredskabet i vognen samt beredskabet er på vej "PVO". AMK Vagtcentralen modtager kvittering for leveret alarmering til SINEterminalen. Såfremt AMK Vagtcentralen ikke modtager kvittering for leveret alarmering fra den eller de terminaler udkaldet er sendt til, udgår den konkrete opgave af beregningen af mobilseringstider. Såfremt der er forskel på kvitteringstiden på terminaler beregnes fra den terminal, der har modtaget alarmering sidst. 0.4a.04 Vagttype Alle hverdage 8 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 8 timer placeret på hverdage Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og fredag Opgavetid: 8 timer incl. 1 lovpligtig pause a 30 minutter Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.05 Vagttype Alle hverdage 9 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 9 timer placeret på hverdage Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og fredag Opgavetid: 9 timer incl. 1 lovpligtig pause a 30 minutter Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 Side 12 af 88

13 0.4a.06 Vagttype Alle hverdage 12 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 12 timer placeret på hverdage Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og fredag Opgavetid: 12 timer incl. 1 lovpligtig pause a 30 minutter og 1 lovpligtig pause a 15 minutter Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.07 Vagttype Alle hverdage Fast driftsstart 12 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 12 timer med start kl. 12, 14 eller 16 på hverdage Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og fredag Opgavetid: 12 timer incl. 1 lovpligtig pause a 30 minutter og 1 lovpligtig pause a 15 minutter Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspriser pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.08 Vagttype Alle hverdage Fast driftsstart 8/8 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 16 timer med start kl. 6.00, 7.00 eller 8.00 på hverdage Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og fredag Opgavetid: 16 timer incl. 2 lovpligtig pauser a 30 minutter (1 pr. skift) Vagtskifte: 1 vagtskifte efter 8 timers driftstid Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspriser pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.09 Vagttype Alle hverdage Fast driftsstart 9/9 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 18 timer med start kl. 6.00, 6.30 eller 7.00 på hverdage Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag og fredag Opgavetid: 18 timer incl. 2 lovpligtig pauser a 30 minutter (1 pr. skift) Vagtskifte: 1 vagtskifte efter 9 timers driftstid Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspriser pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 Side 13 af 88

14 0.4a.10 Vagttype Lørdag 8 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 8 timer Opgavedage: Lørdag Opgavetid: 8 timer incl. 1 lovpligtig pause a 30 minutter Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.11 Vagttype Lørdag 9 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 9 timer Opgavedage: Lørdag Opgavetid: 9 timer incl. 1 lovpligtig pause a 30 minutter Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.12 Vagttype Lørdag 12 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 12 timer Opgavedage: Lørdag Opgavetid: 12 timer incl. 1 lovpligtig pause a 30 minutter og 1 lovpligtig pause a 15 minutter Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.13 Vagttype Weekend & Helligdag 8 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 8 timer Opgavedage: Weekend & Helligdag Opgavetid: 8 timer incl. 1 lovpligtig pause a 30 minutter Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 Side 14 af 88

15 0.4a.14 Vagttype Weekend & Helligdag 9 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 9 timer Opgavedage: Weekend & Helligdag Opgavetid: 9 timer incl. 1 lovpligtig pause a 30 minutter Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.15 Vagttype Weekend & Helligdag 12 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 12 timer Opgavedage: Weekend & Helligdag Opgavetid: 12 timer incl. 1 lovpligtig pause a 30 minutter og 1 lovpligtig pause a 15 minutter Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.16 Vagttype Alle dage 12/12 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 24 timer med start kl Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag, lørdag, søndag/helligdage Opgavetid: 24 timer incl. 2 lovpligtig pauser a 30 minutter (1 pr. skift) og 2 lovpligtig pauser a 15 minutter (1 pr. skift) Vagtskifte: 1 vagtskifte efter 12 timers driftstid Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspriser pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.17 Vagttype Alle dage Døgnvagt lav 150 minut Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 24 timer med start kl Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag, lørdag, søndag/helligdage Opgavetid i de første 8 timers driftstid: 8 timer inkl. 1 pause a 30 minutter i det aftalte 3 timers pauseinterval Opgavetid efter de første 8 timers driftstid: 150 minutter ekskl. 1 pause a 30 minutter i det aftalte 3 timers pauseinterval Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspriser pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 Side 15 af 88

16 0.4a.18 Vagttype Alle dage Døgnvagt lav 258 minut Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 24 timer med start kl Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag, lørdag, søndag/helligdage Opgavetid i de første 8 timers driftstid: 8 timer inkl. 1 pause a 30 minutter i det aftalte 3 timers pauseinterval Opgavetid efter de første 8 timers driftstid: 258 minutter ekskl. 1 pause a 30 minutter i det aftalte 3 timers pauseinterval Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspriser pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.19 Vagttype Alle dage Døgnvagt lav 300 minut Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 24 timer med start kl Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag, lørdag, søndag/helligdage Opgavetid i de første 8 timers driftstid: 8 timer inkl. 1 pause a 30 minutter i det aftalte 3 timers pauseinterval Opgavetid efter de første 8 timers driftstid: 300 minutter ekskl. 1 pause a 30 minutter i det aftalte 3 timers pauseinterval Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris på beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.20 Vagttype Alle dage Døgnvagt 8 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 24 timer med start kl Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag, lørdag, søndag/helligdage Opgavetid: 8 timers ekskl. 2 pauser a 30 minutter i de aftalte 3 timers pauseintervaler Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a.21 Vagttype Alle dage Døgnvagt 10 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 24 timer med start kl Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag, lørdag, søndag/helligdage Opgavetid: 10 timers ekskl. 2 pauser a 30 minutter i de aftalte 3 timers pauseintervaler Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 Side 16 af 88

17 0.4a.22 Vagttype Alle dage Døgnvagt 12 timer Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende beredskabsvagttype: Driftstid: 24 timer med start kl Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag, lørdag, søndag/helligdage Opgavetid: 12 timers ekskl. 2 pauser a 30 minutter i de aftalte 3 timers pauseintervaler Vagtskifte: Ingen vagtskifte i løbet af vagttypen Afbrudte / ikke afholdte pauser: Afregnes pr. afbrudt pause/ikke afholdt pause for beredskabet i henhold til de angivne takster i Kontraktbilag 2 Overtid: Afregnes i henhold til de angivne takster for beredskabet i Kontraktbilag 2 Tilbudspris pr. år for beredskabsvagttypen skal angives i Kontraktbilag 2 0.4a a.24 Babyambulanceberedskab Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende babyambulance-beredskab inkl. udstyr, men uden selvstændigt mandskab: Driftstid: Ved behov 24/7/365 Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag, lørdag, søndag/helligdage Opgavetid: Afhænger af vagttypen for det standardambulancemandskab som AMKvagtcentralen flytter til babyambulancen Vagtskifte: Afhænger af vagttypen for det standardambulancemandskab som AMKvagtcentralen flytter til babyambulancen Tilbudspris pr. år for ambulanceberedskabet skal angives i Kontraktbilag 2 Det er et mindstekrav, at planlægning af reparation og vedligehold af babyambulance skal koordineres med AMK-Vagtcentralen. 0.4a a.26 XL-/ sengeambulanceberedskab Det er et mindstekrav at leverandøren kan levere følgende XL-/sengeambulanceberedskab inkl. udstyr, men uden selvstændigt mandskab: Driftstid: Ved behov 24/7/365 Opgavedage: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag, lørdag, søndag/helligdage Opgavetid: Afhænger af vagttypen for det standardambulancemandskab som AMKvagtcentralen flytter til XL-/sengeambulancen Vagtskifte: Afhænger af vagttypen for det standardambulancemandskab som AMKvagtcentralen flytter til XL-/sengeambulancen Tilbudspris pr. år for ambulanceberedskabet skal angives i Kontraktbilag 2 Det er et mindstekrav, at planlægning af reparation og vedligehold af XL- /sengeambulance skal koordineres med AMK-Vagtcentralen. 0.4a.27 Kørsel og ophold under et beredskab Det er et mindstekrav, at beredskaberne skal anvende den hurtigste vej mellem 2 punkter, og til enhver tid anvende den højeste tilladte hastighed under hensyntagen til vejrlig og trafikale forhold, samt patientens tarv. Udover påfyldning af brændstof må der ikke gøres ophold, der ikke er aftalt med ordregivers AMK-Vagtcentral. Ved ophold på Leverandørens base, eller ved ophold på fremskudt position, må basen / positionen ikke forlades uden forudgående aftale med ordregives AMK-Vagtcentral. Ordregivers AMK- Vagtcentral monitorerer dette. Da ordregiver i sam-arbejde med Leverandøren ønsker at have tæt fokus på driftsoptimering, skal enhver situation, hvor et beredskab anmoder at komme retur til egen base, og dette ikke er i AMK-Vagtcentralens interesse, dokumenteres med årsag. Via Leverandøren indsendes årsagen i skema udarbejdet af ordregivers AMK-Vagtcentral, der samler oplysningerne til bearbejdning på samarbejdsmøder med Leverandøren, hvor der vurderes, om der kan ske en optimering, der sænker antallet af unødvendige returkørsler. Når et beredskab ankommer til base, skal det straks meldes hjem (FH eller tilsvarende) Side 17 af 88

18 0.4a.28 Disponering af beredskaber ved skift af mandskab Det er et mindstekrav, at ordregiver for at sikre en optimal udnyttelse af beredskab-erne op til beredskabets lukketid eller beredskabets mandskabsvagtskifte skal kunne disponere: Enhver A-opgave til et beredskab i hele dets drifttid, som straks skal påbegynde opgaven. Enhver B-opgave, der er modtaget som 112-opkald eller B-opgave fra læge, og hvor afleveringsdestination ikke er kendt, til et beredskab i indtil 15 min. før beredskabets lukketid eller beredskabets mandskabsvagtskifte, som straks skal påbegynde opgaven. Enhver C-opgave, der er modtaget som 112-opkald, og hvor afleveringsdestination ikke er kendt, til et beredskab i indtil 30 min. før beredskabets lukketid eller beredskabets mandskabsvagtskifte, som straks skal påbegynde opgaven. Enhver B- og C-opgave, hvor afleveringsdestination er kendt, til et beredskab, hvis AMK Vagtcentralens disponeringssystem har beregnet, at beredskabet højest vil få 15 min. overskridelse i forhold til beredskabets lukketid eller beredskabets mandskabsvagtskifte (beregnet ud fra ankomst til beredskabets base). Enhver D-opgave, hvor afleveringsdestination er kendt, til beredskab, hvis AMK Vagtcentralens disponeringssystem har beregnet, at beredskabet højest vil få 15 min. overskridelse i forhold til beredskabets lukketid eller beredskabets mandskabsvagtskifte (beregnet ud fra ankomst til beredskabets base) 0.4a.29 Disponering af beredskaber med døgnvagt Det er et mindstekrav, at AMK-Vagtcentralen i alle situationer beslutter hvilket beredskab, der skal løse opgaven, ud fra den for ordregiver mest optimale løsning. Beredskaber med døgnvagter kan dog ikke disponeres til C og D opgaver, hvis AMK- Vagtcentralens disponeringssystem forventer opgaven afsluttet efter beredskabets mandskabsvagtskifte (beregnet ud fra ankomst til beredskabets base). Hvis døgnvagter med lavaktivitet har brugt mere end 240 min. opgavetid i driftsstiden, vil AMK- Vagtcentralen alene disponere disse beredskaber til kategori A og B opgaver. Hvis døgnvagter med 8, 10 eller 12 timers opgavetid har opbrugt mere end 11 timers opgavetid, vil AMK-Vagtcentralen alene disponere disse beredskaber til kategori A og B opgaver. 0.4a a.31 erunder ledelse og tilrettelægelse af opgaven en og dennes ledelse og tilrettelægelse af opgaven Pauser i Det er et mindstekrav, at ordregivers AMK-Vagtcentral er ansvarlig for at det enkelte beredskab får mulighed for at afvikle pause indenfor det for beredskabets fastsatte eller aftalte pauseinterval, og i den for beredskabet nævnte pauselængde. Pausen kan af AMK-Vagtcentralen frit planlægges til afholdelse på et af ordregivers sygehuse eller sygehuse i andre regioner, eller på en af samme leverandørs andre baser. Endvidere kan beredskaber anvises til at afholde pauser på færge, hvis sejlads sker uden patienttransport. Ingen beredskaber kan kræve at komme til egen base for afvikling af pause. Pausen påbegyndes straks ved ankomst til den lokation AMK-Vagtcentralen har planlagt pausen afholdt. Det er et mindstekrav, at leverandøren sikrer at mandskabet har mulighed for at medtage mad. Det vil for beredskabet ikke være muligt at afhente eller indtage mad hos 3. part. På sygehuse kan dennes kantine, cafeteria e.l. benyttes, såfremt pausen afholdes i dennes åbningstid. Den samlede pauselænge er den samme. Klargøring af vogn og materiel må ikke forskyde afholdelse af pause, ud fra det princip, at hvis beredskabet er klar til næste opgave, kan beredskabet også straks gå i pause. Beredskaber, der opholder sig på egen base ved pauseintervallets begyndelse, skal af egen drift påbegynde pause straks ved pauseintervallets start, med mindre AMK- Vagtcentralen inden har bedt beredskabet forskyde afholdelsen til senere i intervallet. Bekræft med ja at det tilbudte opfylder alle de tværgående mindstekrav til leverandøren, herunder ledelse og tilrettelæggelse af opgaven og at tilbudsgiver på ordregivers anmodning med en uges varsel kan og vil fremsende ja Side 18 af 88