Dagsorden 1. Møde med Borgerservice om IT og brugerundersøgelser Seniorrådets formand bød velkommen til Mark K. Jensen og Lotte Sigvardt.

Transkript

1 Seniorrådet i Gladsaxe v/ formand Carl-Erik Andersen Rådhus Allé, 2860 Søborg Formanden træffes på telefon Formandens cea@post9.tele.dk Seniorrådets medlemmer: Carl-Erik Andersen, formand Freddy Hilstrøm, næstformand Rita Bendtsen AFBUD Alex Meincke Dorte Valentin Lise Vork, dirigent fra kl Lejla Thorslund AFBUD Birgitte Campen, sekretær 27. august 2013 Øvrige deltagere: Mark K. Jensen, borgerservicechef og Lotte Sigvardt, souschef i Borgerservice deltog under punkt 1. Der var afbud fra Herle Klifoth, afdelingschef for Trænings- og Plejeafdelingen til valgbestyrelsesmøde under punkt 2. Referat af møde i Seniorrådet mandag 19. august 2013 Dagsorden 1. Møde med Borgerservice om IT og brugerundersøgelser Seniorrådets formand bød velkommen til Mark K. Jensen og Lotte Sigvardt. Seniorrådet havde inviteret Borgerservice til en drøftelse af kommunens overgang til obligatorisk digital selvbetjening og hvilke udfordringer dette giver kommunens ældre borgere. Oversigten Bølgeplan for overgang til obligatorisk digital selvbetjening på kommunale områder blev uddelt på mødet og er vedlagt referatet som bilag 1. I forhold til bølgeplanen oplyste Mark K. Jensen, at Social- og Sundhedsforvaltningen nu er klar til i december 2013 at starte bølge to. Borgerservice forventer, at implementeringen af bølge to vil forløbe uden problemer. Seniorrådet stillede på mødet flere tekniske spørgsmål og fremsatte problematikker, som de ældre borgere oplever i forhold til kommunens selvbetjening. Borgerservice har efterfølgende fremsendt deres tilbagemeldinger, som er vedlagt referatet som bilag 2. Derudover ønskede Seniorrådet at høre nærmere om, hvor fleksibel Social- og Sundhedsforvaltningen er, hvis der bliver stort behov for personlig hjælp ved implementeringen af bølge to. Mark K. Jensen oplyste, at forvaltningen er klar med ekstra bemanding, hvis behovet viser sig. På Seniorrådets kommentar om, at det ikke er hensigtsmæssigt at bibliotekets It-kurser afholdes sent om aftenen, hvor mange ældre ikke bryder sig om at gå ud, svarede Mark K. Jensen, at borgerne udover It-kurserne kan få personlig hjælp hos bibliotekaren i hele bibliotekets åbningstid. Seniorrådet har særlig fokus på ældre handicappede borgere, der ikke kan komme på gaden og på personer der er ramt af demens. Seniorrådet ønskede at vide, hvordan Borgerservice vil hjælpe J. nr A26 Seniorrådet er et folkevalgt, partiuafhængigt, selvstændigt råd, der varetager ældres interesser i kommunen.

2 disse personer. Mark K. Jensen oplyste, at Borgerservice i disse situationer arbejder med en fuldmagtsløsning, men at Borgerservice derudover også i særlige situationer kommer ud og yde personlig hjælp. Sluttelig stillede Seniorrådet spørgsmål om, hvorvidt det er muligt at blive fritaget for at benytte digital selvbetjening. Mark K. Oplyste, at Digitaliseringsstyrelsen i nærmeste fremtid opstiller kriterier for fritagelse og at Borgerservice planlægger at udgive en vejledning herom. Formanden bemærkede, at brugertilfredshedsundersøgelsen måtte helt frem til et byrådsmøde, før det blev oplyst, hvor stor gruppen af neutrale svar var og opfordrede til, at de neutrale svar ikke fremover blev indregnet under positive svar. Det bør endvidere fremgå af teksten, at det kun er borgere, der har fået et nummer, der er omfattet ikke borgere, der ikke når så langt (det er denne kategori, der har udtalt utilfredshed over for Seniorrådet og årsagen til Rådets interesse for brugerundersøgelsen). Formanden takkede Borgerservice for stor vilje og evne til at samarbejde med Seniorrådet noget der absolut ikke er en selvfølge på Rådhuset. 2. Valgbestyrelsesmøde med deltagelse af Herle Klifoth - Godkendelse af referat fra valgbestyrelsesmødet 17. juni - Meddelelser - Materiale til Gladsaxedagen - Rekvisition til Folkeregistret over liste med stemmeberettigede - Annoncering af præsentationsmøderne i september - Eventuelt Referatet blev godkendt. I forhold til Gladsaxedagen oplyste formanden, at tilrettelæggelsen kører planmæssigt. På senioridrætsleder Lis Christiansens forespørgsel om senioridræt kan huses i Seniorrådets telt, besluttede Seniorrådet, at det ikke er hensigtsmæssigt med yderligere aktivitet i teltet, da kandidaterne til Seniorrådsvalget også deltager. Formanden meddeler Lis Christiansen rådets beslutning. Der er heller ikke plads til Politiet, der ønsker at rådgive om tricktyverier. Formanden fremsender annonceringstekst til valg-temamøder 17. og 26. september til sekretæren som indrykker i kommunens fællesannonce i lokal avis. Seniorrådet havde stor ros til det flotte valg-indstik i Godkendelse af referat fra seniorrådsmødet 17. juni Referatet blev godkendt. 4. Godkendelse af dagsordenen Seniorrådet besluttede, at emnet opsigelse af hjemmehjælpere som indgår under punkterne 7. og 8. flyttes til et lukket møde uden sekretærens deltagelse sidst på dagsordenen. Herefter blev dagsordenen godkendt. J. nr A26 2

3 5. Gensidige korte meddelelser, som ikke kan udveksles pr. mail Seniorrådet havde modtaget invitation fra privatleverandøren Din Private Kok om at komme på virksomhedsbesøg. Seniorrådet er meget interesseret i den slags besøg, men da Rådet allerede har været på besøg hos en leverandør i denne valgperiode besluttede Rådet at takke nej til tilbuddet med besked til leverandøren om, at han er velkommen til at invitere det nye Seniorråd i Formanden svarer. 6. Rådets økonomi Posteringsoversigten blev godkendt. 7. Drøftelse af Seniorudvalgets dagsorden til dets møde 22. aug. Seniorrådets drøftelse af punkt 58 Afskedigelser i hjemmeplejen på dagsorden til Seniorudvalgets møde 22. august 2013 blev foretaget på et lukkede møde uden sekretærens deltagelse, hvorfor der ikke er medtaget referat heraf. Til de øvrige punkter på dagsordenen til Seniorudvalgets møde 22. august 2013 havde Seniorrådet ingen bemærkninger. 8. Opsigelsen af 18 hjemmehjælpere Punktet blev drøftet under et lukket møde uden deltagelse af sekretæren, hvorfor der ikke er medtaget referat heraf. 9. Høring om Udviklingsplan for handicapområdet (høringsfrist 2. sep.) Seniorrådet har ingen bemærkninger til Udviklingsplanen for handicapområdet. Seniorrådet finder, at Udviklingsplanen ikke hører under deres område, da handicappede over 65 år ikke indgår i planen, fordi disse borgere organisatorisk er overflyttet til Seniorudvalgets område. Seniorudvalget bør udarbejde en tilsvarende udviklingsplan for handicappede over 65 år. Formanden skriver høringssvar til sekretæren. 10: Høring om Fremtidens plejetilbud til ældre borgere med fysiske og psykiske handicap og plejeboliger (høringsfrist 9. sep.) Formanden skriver høringssvar til sekretæren. 11. Høring om ny struktur for Beboer- og pårørenderåd Seniorrådet har efterfølgende fremsendt følgende høringssvar: Den fremtidige struktur for beboer- og pårørenderåd Seniorrådet skal kraftigt opfordre Seniorudvalget til at bevare den nuværende struktur for beboerog pårørenderåd. Derved bliver det helt afgørende nærhedsprincip bibeholdt, hvor rådet kun beskæftiger sig med J. nr A26 3

4 relevante problematikker på det enkelte center og ikke skal beskæftige sig med irrelevante forhold på andre centre, ligesom der ikke skal afsættes midler til handicaptransport til møderne. Seniorrådet ser med stor bekymring på problemerne med at rekruttere medlemmer til rådene og på at få valgte medlemmer til at deltage i møderne. Der må gøres en meget større indsats fra kommunens side for at motivere borgere til at stille op til valgene. Dette kan f.eks. ske ved, at der udpeges en ansvarlig medarbejder i forvaltningen - f.eks. en ældrekonsulent - til at finde kandidater blandt beboere og pårørende på samtlige centre, evt. i samarbejde med kommunens store kommunikationsafdeling, ligesom det må høre med til succeskriterierne fra centerlederne, at man har velfungerende råd. Vi har også erfaret, at fremmødet mange steder er ganske lavt, og at man ikke i tilstrækkelig grad sørger for, at beboerne med mental glemsomhed får en reminder i minutterne umiddelbart før møderne. PS: Seniorrådet har pga. procedurefejl rejst indsigelse mod, at sagen behandles på Seniorudvalgets møde den 22. august Referater og evaluering af møder - Møde med Seniorudvalget 20. juni (Alle) Mødeformen er god, men der var enighed i Seniorrådet om at emnet pårørende til demente var et svært emne at komme med initiativforslag til, både for politikerne og for Seniorrådet. Rådet synes ikke, de fik så meget ud af dette års møde i forhold til sidste års møde under emnet ensomhed. Derudover synes Seniorrådet, at der ikke var afsat tid nok til besvarelse af rådets spørgsmål som var fremsendt forud for mødet. 13. Planlægning af møder - Møde med Trafik- og Teknikudvalget 19. aug. (Alle) - Stand på Gladsaxedagen 24. aug. (Alle) Seniorrådet drøftede kort punkterne på dagsordenen til deres møde med Trafik- og Teknikudvalget samme dag. 14. Kalender - blot til orientering - Seniorrådsmøde 2. sep. (Alle) - Møde i NØ-regionen 16. sep. (FH+CEA) - Formands- og Næstformandsmøde i Danske Ældreråd 5. sep. (CEA+FH) - Valgmøde til Seniorrådsvalget 17. sep. på Træningscenter Gladsaxe (Alle) - Møde i Regionsældrerådet 18. sep. (CEA+FH) - Valgmøde til Seniorrådsvalget 26. sep. på Telefonfabrikken (Alle) - Seniorrådsmøde med borgmesteren 30. sep. (Alle) - Stemmeoptælling til Seniorrådsvalget 23. okt. (Alle) - Seniorrådsmøde 4. nov. (Alle) - Temamøde om Øjne 13. nov. (Alle) - Møde i NØ-regionen 26. nov. (FH+CEA) - Seniorrådsmøde 2. dec. (Alle) - Seminar på Højgård med det nye Seniorråd 3. dec. (Alle) - Møde i Regionsældrerådet 11. dec. (CEA+FH) J. nr A26 4

5 15. Emner til næste ordinære møde 2. sep. Intet 16. Stof til lokalaviserne Formanden sender oplæg til annoncering af valgmøderne i september til sekretæren :55 Eventuelt Intet Med venlig hilsen Carl-Erik Andersen Formand for Seniorrådet i Gladsaxe J. nr A26 5