Fra viden til hverdag Brugerdreven innovations-case i Post Danmark

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Fra viden til hverdag Brugerdreven innovations-case i Post Danmark"

Transkript

1 Casebeskrivelse af NFBi s miniprojekt: Fra viden til hverdag Brugerdreven innovations-case i Post Danmark Baggrund Private virksomheder og offentlige institutioner har med udgangspunkt i brugerdrevet innovation i de seneste år udviklet store mængder af viden og datamateriale om deres kunder. Målsætningen har været at få indsigt i slutbrugernes nuværende behov og fremtidige ønsker og på det grundlag udvikle værdiskabende produkter, serviceydelser og brugeroplevelser. I brugerdrevet innovation har der som regel været fokus på de metoder, som bruges til at indsamle indsigt i kundernes adfærd og dagligdag. Den brugerdrevne (eller brugerbaserede) innovationsproces slutter dog langt fra i mødet mellem virksomhed og kunde. Det har vist sig at være relevant også at undersøge virksomhedens egne sociale og kulturelle vilkår for at videreudvikle de indsamlede data til værdifulde produkter og brugeroplevelser. projektets formål Hensigten med projektet Fra viden til hverdag har været at rette fokus på, hvordan viden om og fra eksterne brugere bliver udvekslet og anvendt blandt medarbejdere i Post Danmarks udviklingsafdeling. Ved at følge den viden, som en udvalgt brugerundersøgelse har frembragt, har projektet undersøgt hvilke betingelser, muligheder og eventuelle barrierer for brugerdrevet innovation, der findes internt i virksomheden. Dette er udført i praksis som et antropologisk feltstudie af medarbejdernes fortolkning, udveksling og videreudvikling af indsamlet datamateriale. Således har dette projekt haft til formål at undersøge, hvordan den brugerbaserede viden i praksis vandrer i virksomheden, og hvordan man kan forstå de interne kulturelle og sociale vilkår for arbejdet med at skabe brugerdrevet innovation. Fakta om projektet Involverede aktører Projektet er gennemført i samarbejde mellem formidlingsenheden Antropologisk Analyse på Institut for Antropologi, Københavns Universitet, forretningsenheden Privatkunder i Post Danmark, samt NFBi. Projektleder: Antropolog Simon Lex (Institut for Antropologi, Københavns Universitet). Projektvejleder: Seniorrådgiver Steffen Jöhncke (Institut for Antropologi, Københavns Universitet). Projektansvarlige for Post Danmark: Innovationschef Carsten Damgaard og Markeds- og Innovationschef Ole Bach Nielsen. Projektansvarlig for NFBi: Netværksleder Astrid Søndergaard. Hovedinformanter for Post Danmark: Markedschef Joan Regitza Garlov, produktchef Ulla Rixen og produktchef Jonna Nordfang (projektmedarbejdere på Brevets Værdi). Hovedinformanter for 3PART: Designresearchere Mikkel Ask Rasmussen og Jens Pedersen. Informanter: Medarbejdere i Marked og Innovation samt Proces og Salg, afdelinger af Privatkunder i Post Danmark. Relevante links Kontaktinformationer Simon Lex: Carsten Damgaard: Ole Bach Nielsen: Steffen Jöhncke: Varighed 15. juli oktober 2009.

2 Projektprocessen Projekt Fra viden til hverdag har udformet sig som et tre måneders antropologisk feltarbejde, der hovedsageligt har fokuseret på de sociale og kulturelle vilkår for arbejdet med brugerdrevet innovation i udviklingsafdelingen i Privatkunder, Post Danmark. Faser af projektet 1: Adgang og indsigt Adgang: Introduktion til udviklingsafdelingen i Privatkunder, Post Danmark. Research af virksomhedens arbejde med innovation: Undersøgelse af virksomhedens bevæggrunde, målsætninger og erfaringer med at arbejde med innovation, herunder brugerdrevet innovation. Research af brugerundersøgelser: Gennemgang af datamateriale og resultater fra relevante eksisterende brugerundersøgelser, som Post Danmark har (fået) gennemført. Første fase har skabt adgang til udviklingsafdelingen og en grundlæggende indsigt i arbejdet med brugerdrevet innovation. Citat Vi er nødt til at gøre noget mere, hvis vi skal overleve som virksomhed. Vi skal tænke i nye baner, og vi skal søge viden i markedet. Brugerdrevet innovation er et arbejdsredskab til at skabe ny værdi for kunderne, som forhåbentlig kan skabe noget ny værdi for Post Danmark Innovation er noget som vi bruger for at overleve. Citat fra informant i Privatkunder. 2: Casestudie: Brevets Værdi Deltagerobservation: Ud fra en målsætning om at kortlægge arbejdet med at forstå kundernes behov, er der blevet lavet deltagerobservation i dagligdagen i afdelingen samt på møder med relevans for projekt Brevets Værdi, som er en kvalitativ markedsundersøgelse af kundernes daglige adfærd, oplevelser og udfordringer i forbindelse med post, kommunikation og distribution, med særligt fokus på brevets betydning og værdi. Semi-strukturerede interviews: Med en målsætning om at skabe indblik i medarbejdernes forståelse og definition af innovation er der blevet afholdt sytten individuelle interviews. Research af indsamlet datamateriale. Alt i alt har anden fase belyst en igangværende innovationsproces (med projektet Brevets Værdi som case) både fra en praksisorienteret og en analytisk vinkel. 3: Brugerdrevet innovation i udviklingsafdelingen I denne fase er der blevet lavet deltagerobservation med fokus på: 1. hvordan den indsamlede viden fra projekt Brevets Værdi defineres af medarbejderne og hvilken forventet funktion og indflydelse, som den vil have på udviklingen af produkter, serviceydelser mv. 2. hvordan den indsamlede viden og resultater fra projekt Brevets Værdi introduceres for medarbejderne i udviklingsafdelingen. 3. hvordan den indsamlede viden og resultater fra projekt Brevets Værdi spredes og bruges i den daglige praksis i udviklingsafdelingen 4. hvordan de indsamlede data og resultater fra Brevets Værdi fortolkes, omtales og bruges af medarbejderne i udviklingsafdelingen Tredje fase har skabt indsigt i, hvordan brugerundersøgelsens indsamlede viden modtages og omsættes i den daglige praksis blandt medarbejderne i udviklingsafdelingen. Projektmedarbejdere på projekt Brevets Værdi er blevet interviewet med fokus på videreudvikling af indsamlet viden om slutbrugerne i markedet. Koncepter fra projekt Brevets Værdi er til skue for alle medarbejdere.

3 4: Resultater og formidling Kodning og analyse af brugerbaseret datamateriale. Formidling af resultaterne. I fjerde fase er data fra projektet blevet samlet, analyseret og omsat i forskellige resultater, som er blevet introduceret for Post Danmark og Københavns Universitet. Endvidere er projektet blevet afsluttet med et seminar for deltagerne i NFBi s netværk, hvor praksis omkring case og projekt blev diskuteret med fokus på de sociale og kulturelle vilkår for den brugerdrevne innovationsproces internt i virksomheden. Metoder For at kortlægge de daglige sociale og kulturelle processer, har projektets metodiske udgangspunkt været det etnografiske metodeapparat. Det betyder ikke blot metoder til data-indsamling, men også i teoretisk indfaldsvinkel og analyse: Virksomhedens og medarbejdernes hverdagspraksis kan ikke aflæses i et snuptag; de udspiller sig som komplekse relationer, fortolkninger på fortolkninger, øjeblikke af betydning og individuel og social meningsskabelse som kun kan forstås ved tilstedeværelse og fordybelse. Kundens behov og interesser er repræsenteret på væggen i afdelingen. Projektleder Simon Lex har grundlæggende udøvet deltagerobservationen af de daglige arbejdsgange i udviklingsafdelingen og af det specifikke brugerbaserede innovationsprojekt Brevets Værdi. I forlængelse heraf blev der afholdt forskellige former for interviews og samtaler for at uddybe problematikker og belyse spørgsmål, der opstod under deltagerobservationen. Den metodiske proces kan opstilles sådan: Deltagerobservation/interviews feltnoter kodning data formidling fornyet deltagerobservation/ interviews osv. Eftersom antropologen har været længerevarende tilstede internt i virksomheden har han løbende kunnet give respons tilbage til ledelse og medarbejdere om sine iagttagelser ikke mindst om barrierer og muligheder i medarbejdernes arbejde med at forstå og sætte sig i kundernes sted, sådan som den brugerdrevne innovation fordrer. Projektets metodiske tilgang har således været at kortlægge sociale og kulturelle vilkår for brugerdrevet innovation, og det er blevet anvendt til at sætte et løbende aftryk på virksomhedens arbejde med forbedre strategier, praksis og viden om brugerbaseret innovation. Udviklingsafdelingens består af et åbent kontorlandskab, som skal fordre tæt samarbejde og udveksling af idéer. Udbytte af innovationsprocessen Observationer og anbefalinger er blevet fremlagt løbende, og resultaterne er udviklet i interaktion mellem involverede aktører: ledere, medarbejdere, konsulenter og forskere. Resultaterne er skabt af praksis og lavet til praksis, og de er således relateret til virksomhedens specifikke sociale og kulturelle forhold, dens nuværende position i markedet og det aktuelle stadie for arbejdet med at skabe brugerdrevet innovation. Generelt udbytte Ved at kortlægge udviklingsafdelingens interne sociale og kulturelle processer har Post Danmark fået en bedre forståelse for barrierer og muligheder, som ligger i arbejdet med at skabe værdi med udgangspunkt i kundernes erkendte og ikke erkendte behov. Idéskabelsesværktøjer i udviklingsafdelingen.

4 Observationer og anbefalinger A) Arbejdet med brugerdrevet innovation er en dynamisk og kompleks proces, som medarbejdere kan have svært ved at forholde sig til i det daglige arbejde. For at fremme en systematisk tilgang til arbejdet med innovation er det relevant at udforme en praksisorienteret model, som ud over at være baseret i virksomhedens strategiske målsætninger og visioner også må bygge på interne eksempler fra virksomhedens tidligere innovations- eller produktudviklingsprocesser. Modellen bruges her som et udgangspunkt og en referenceramme til at kombinere eksisterende viden med nye indsigter fra markedet. Løsning i praksis: Forretningsenheden Privatkunder er ved at udvikle en praksisorienteret innovationsmodel. Citat Det [brugerdrevet innovation] starter med slutbrugeren. Vi udforsker vedkommendes hverdag for at se, hvad det er for nogle udfordringer, som de møder men det er os [Post Danmark], som udvikler løsningerne, det er ikke brugeren selv. Og det er en kæmpe udfordring. Citat fra informant i Privatkunder. B) I mødet med kunden ligger der et stort potentiale for at forstå kundernes behov og daglige adfærd. Kontakten, samtalen og oplevelsen er i sig selv en rig videnskilde til at få indblik i markedets dynamik, og medarbejdere bør således aktivt deltage i mødet med kunden. Det er dog vigtigt at være opmærksom på at undgå en reproduktion af traditionelle rolletildelinger mellem virksomhed og kunde. Den gængse forståelse af kunden og vanemæssige relationer vil skabe en barriere for nyskabelse ved at bekræfte allerede eksisterende opfattelser frem for at udfordre dem. Således skal medarbejdere have kompetencer til at sætte sig i kundens sted. Ud over data og indsigt giver mødet et tættere forhold til kunderne og sender et budskab om, at virksomheden tager kunderne seriøst ved at være en del af deres dagligdag. Løsning i praksis: Afdelingen Marked og Innovation har som målsætning at involvere medarbejderne mere i fremtidige brugerundersøgelser og udvikle udvalgte aktørers kompetencer til at sætte sig i kundernes sted. Her ønsker man at introducere etnografiske metoder som deltagerobservation og semi-strukturerede interview for udvalgte medarbejdere. C) Data og indsigter fra brugerbaserede udviklingsprojekter kan nemt gå i glemmebogen efter projektets afslutning. Råmateriale og udarbejdede udviklingsretninger, som bygger på kundernes grundlæggende behov, er brugbare i forskellige sammenhænge og kan fungere som base for, at medarbejderne fremover rekombinerer og udvikler ny viden med udgangspunkt i markedet. Ved at introducere og forankre den indsamlede viden systematisk og bredt i virksomheden kan man være med til at udvikle en praksis, hvor et bredt udsnit af medarbejdere tager stilling til, finder mening i, relaterer til og videreudvikler den indsamlede viden. I forbindelse hertil er det dog vigtigt hele tiden at opdatere råmaterialet i forhold til markedets dynamiske udvikling og nye vidensbehov. Som supplement til det fysiske møde er det relevant og rentabelt at udvikle digitale platforme, hvor kunder og medarbejdere i sammenspil kan dele viden og udvikle produkter og serviceydelser (såkaldt co-creation -processer). Løsning i praksis: Afdelingen Marked og Innovation er ved at udvikle brugerhistorier, som bygger på de indsamlede data fra brugerundersøgelser samt viden om virksomhedens interne kulturelle og sociale vilkår for brugerdrevet innovation. D) Virksomhedens kultur er en essentiel faktor i arbejdet med at forstå og videreudvikle viden om kundernes behov og interesser. I dagligdagen i udviklingsafdelingen udspiller der sig en uhensigtsmæssig praksis i arbejdet med at skabe en innovativ kultur. Det daglige

5 arbejde omtales som en overgangsfase fra den traditionelle kultur til en ny innovativ kultur. Den traditionelle kultur defineres som der, hvor virksomheden ikke lytter til kunderne, og hvor man arbejder ud fra en intern fornemmelse for og kategorisering af kundernes verden (inside-out tilgang). Kundens behov bliver forsøgt styret af det, som virksomheden dikterer; vi-ved-bedst-filosofien. På den anden side refereres der til målsætning om at skabe en innovativ kultur, hvor virksomheden skaber værdi ved at fokusere på markedets behov og dynamik. Denne opdeling har i praksis skabt et scenarie for, hvordan det var, og hvordan det skal blive, men der undlades at fokusere på, hvad virksomheden er her og nu. Billedet af, at det aktuelle kun er en overgang, skaber usikkerhed og tvivl blandt medarbejderne, hvilket i forskellige sammenhænge har betydet, at medarbejdere for at skabe mening i det daglige arbejde søger tilbage til den sikre skanse og velkendte måde at arbejde på. Denne forståelige reaktion vil i praksis betyde, at de traditionelle arbejdsmetoder reproduceres og den brugerbaserede udviklingsproces har svært ved at realisere sig. Løsning i praksis: For at skabe ledetråde og kulturmarkører for de igangværende sociale og kulturelle processer i afdelingen har Marked og Innovation udviklet et nyt værdigrundlag, som er blevet genereret af medarbejderne i henhold til individuelle præferencer samt fælles organisatoriske visionen om at arbejde innovativt med en skarp markedsorientering. Forskningsmæssige resultater Projektet har udformet sig som en del af Institut for Antropologis opbygning af erhvervsantropologien som forskningsfelt såvel som et felt for udvikling af anvendt antropologi i praksis. Fra en fagantropologisk betragtning er den form for inddragelse af etnografisk ekspertise, der i dag præger brugerdrevet innovation nemlig primært i form af brugerstudier udtryk for en tidlig fase af en anvendt-antropologisk udviklingsproces. Det er velkendt, at efterspørgslen efter antropologiske kompetencer som udgangspunkt handler om, at en professionel gruppe gerne vil have en undersøgelse af målgruppen for deres indsats: Lægerne mener at antropologen skal udforske patienterne, byplanlæggerne mener man skal udspørge borgerne, og IT-udviklerne mener computer-brugerne kræver antropologisk granskning. De professionelle vil derimod ofte ikke betragte sig selv som en del af den problemstilling, der skal forstås bedre. Udviklingen af anvendt antropologi viser imidlertid, at dette er en barriere, der skal overvindes. Dette projekt Fra viden til hverdag kan tages som udtryk for, at brugerdrevet innovation nu er begyndt at bevæge sig i retning af en bredere fundering som anvendtantropologisk praksis, fordi virksomheden så at sige har opdaget sig selv som faktor i og sine begrænsninger og muligheder for innovationsarbejdet. På Institut for Antropologi har projektet konkret høstet inspiration fra og bidraget til igangværende forsknings- og udviklingsaktiviteter ved enheden Antropologisk Analyse og den nye kandidatuddannelse i Anthropology and People-Centered Business. Data fra projektet har for eksempel været brugt i diskussioner af antropologiens rolle i den brede offentlige og private debat om brugen af innovation, herunder brugerdrevet innovation, i den samfundsøkonomiske udvikling. Denne casebeskrivelse er en del af NFBi-netværkets casesamling Netværket udgiver en række kortfattede og letlæselige casebeskrivelser af projekter og innovationsforløb, hvor brugerdrevne arbejdsmetoder har været bragt i anvendelse. Læs mere på eller kontakt netværkssekretariatet: Tlf Fax N e t v æ r k f o r f o r s k n i n g s ba s e r e t brugerdrevet innovation

Brugerdrevet Innovation. med Base of the Pyramid? Casebeskrivelse af NFBi s miniprojekt:

Brugerdrevet Innovation. med Base of the Pyramid? Casebeskrivelse af NFBi s miniprojekt: Casebeskrivelse af NFBi s miniprojekt: Brugerdrevet Innovation med Base of the Pyramid Base of the Pyramid (BoP) er en socio-økonomisk betegnelse for de ca. 4 milliarder mennesker i verden, der lever for

Læs mere

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse

Ledelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse Ledelsesevaluering Inspiration til forberedelse og gennemførelse At gennemføre en ledelsesevaluering kræver grundig forberedelse for at give et godt resultat. Her finder I inspiration og gode råd til at

Læs mere

Det antropologiske dobbelt-blik

Det antropologiske dobbelt-blik Det antropologiske dobbelt-blik Trine Paludan (Antropologisk Rådgivning/Danmarks Designskole) Steffen Jöhnke Antropologisk Analyse Institut for Antropologi Københavns Universitet Dias 1 Goddag, jeg hedder...

Læs mere

Anvendelse af antropologiske metode og analyse til undersøgelse af frafald og fastholdelse

Anvendelse af antropologiske metode og analyse til undersøgelse af frafald og fastholdelse Anvendelse af antropologiske metode og analyse til undersøgelse af frafald og fastholdelse Det erhvervsrettede uddannelseslaboratorium marts 2015 2 Introduktion til antropologisk frafalds- og fastholdelsesundersøgelser

Læs mere

KURSUS. MidtLab. Offentlig innovation på tværs - for innovatører i regioner og kommuner. Region Midtjylland. MidtLab

KURSUS. MidtLab. Offentlig innovation på tværs - for innovatører i regioner og kommuner. Region Midtjylland. MidtLab KURSUS Offentlig innovation på - for innovatører i regioner og kommuner MidtLab Region Midtjylland MidtLab Afdelingsnavn Afdelingsnavn Afdelingsnavn Kursus: Offentlig innovation på - for innovatører i

Læs mere

SEMINAR 2 ( Kolding-gruppen ) Fra behovslandskabet til innovationsmuligheder

SEMINAR 2 ( Kolding-gruppen ) Fra behovslandskabet til innovationsmuligheder SEMINAR 2 ( Kolding-gruppen ) Fra behovslandskabet til innovationsmuligheder Samskabende godmorgen øvelse Siden sidst Seminar 1 Seminariet hvor mindset var i fokus Seminariet hvor samskabende proces var

Læs mere

Kompetenceudvikling i den lærende og eksperimenterende organisation

Kompetenceudvikling i den lærende og eksperimenterende organisation Kompetenceudvikling i den lærende og eksperimenterende organisation Workshoppens indhold: Bæredygtig kompetenceudvikling Antropologisk ledelse Antropologisk frafaldsanalyse At lede på viden Tove Christensen

Læs mere

Brugercentreret innovation i den offentlige sektor. Business Manager Christian Bason SCKK, 6. december 2006

Brugercentreret innovation i den offentlige sektor. Business Manager Christian Bason SCKK, 6. december 2006 Brugercentreret innovation i den offentlige sektor Business Manager Christian Bason SCKK, 6. december 2006 Slide 1 Indhold 1 2 3 Innovationsproblemet i den offentlige sektor Brugercentreret innovation

Læs mere

Strategi for KORA: Opstartsårene, og årene frem til 2020

Strategi for KORA: Opstartsårene, og årene frem til 2020 3. maj 2013.JRSK/brdi Strategi for KORA: Opstartsårene, og årene frem til 2020 Den samfundsøkonomiske udfordring De demografiske ændringer i befolkningen og den økonomiske krise presser finansieringen

Læs mere

11:30 12:00 Præsentation af evalueringsmodel metode og effekt

11:30 12:00 Præsentation af evalueringsmodel metode og effekt Program 11:30 12:00 Præsentation af evalueringsmodel metode og effekt 12:00 13:00 Frokost 13:00 13:40 Præsentation af evalueringsaktiviteter 13:40 13:50 Pause 13:50 14:30 Gruppediskussion: Hvad skal et

Læs mere

Brugerdreven Innovation

Brugerdreven Innovation Brugerdreven Innovation Johanne Mose Entwistle Antropolog Alexandra Instituttet BrugerDreven Innovation - BDI Tæt involvering af brugerne i alle faser af produkt/serviceudviklingen Forståelse af kundernes/brugernes

Læs mere

mod på innovation INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE OG LYST TIL AT ARBEJDE MED OM INNOVATØRUDDANNELSEN

mod på innovation INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE OG LYST TIL AT ARBEJDE MED OM INNOVATØRUDDANNELSEN OM INNOVATØR INNOVATØRERNE KAN GIVE MEDARBEJDERNE mod på OG LYST TIL AT ARBEJDE MED innovation Følgende er en beskrivelse, af hvad I kan få ud af at uddanne jeres medarbejdere som innovatører. NÅR MEDARBEJDERE

Læs mere

Projektevaluering. Caretech Innovation. Projekt Mobiladgang for læger og andet sundhedspersonale (C-47)

Projektevaluering. Caretech Innovation. Projekt Mobiladgang for læger og andet sundhedspersonale (C-47) 1 Projektevaluering Caretech Innovation Projekt Mobiladgang for læger og andet sundhedspersonale (C-47) Deltagere/partnere: Systematic A/S Regionshospitalet Randers og Grenå Caretech Innovation Dato: 8.

Læs mere

Værdiskabelse i den almene boligsektor - et beboerperspektiv

Værdiskabelse i den almene boligsektor - et beboerperspektiv Værdiskabelse i den almene boligsektor - et beboerperspektiv Social housing & innovation Bæredygtighed i Byggeriet, 12. November, 2014 Ph.d. Stipendiat Anne Vorre Hansen Agenda Baggrund Bærende begreber

Læs mere

Innovationsnetværk for VUC 2013-2014

Innovationsnetværk for VUC 2013-2014 Innovationsnetværk for VUC 2013-2014 VUC Videnscenter har fokus på innovation og anvendelsesorientering. Derfor tilbyder Videnscenteret nu alle VUC er, der arbejder med innovationsprojekter eller har planer

Læs mere

FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet

FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet FORBRUGERADFÆRD Metode og resultater i forprojektet v./ Mette Skovgaard Frich, seniorkonsulent Retail Institute Scandinavia Baggrund for projektet STIGENDE FORBRUGERKRAV OG MAGT: I takt med en stigende

Læs mere

VUC Videnscenter et ambitiøst væksthus for viden. Af Julie Kock Clausen, konsulent i VUC Videnscenter, VUC Sekretariatet

VUC Videnscenter et ambitiøst væksthus for viden. Af Julie Kock Clausen, konsulent i VUC Videnscenter, VUC Sekretariatet VUC Videnscenter et ambitiøst væksthus for viden Af Julie Kock Clausen, konsulent i VUC Videnscenter, VUC Sekretariatet VUC Videnscenter er sat i verden for at varetage to opgaver: at arbejde for at igangsætte

Læs mere

Udviklingsprogrammer for ledere

Udviklingsprogrammer for ledere Udviklingsprogrammer for ledere Organisationsudvikling gennem ledelsesudvikling Fleksible og dynamiske udviklingsprogrammer for ledere Udviklingsprogrammer, hvor organisationen udvikler sig gennem udvikling

Læs mere

LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER EFTERÅR 2015

LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER EFTERÅR 2015 TRACs INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM STYRK DIG SELV I ROLLEN SOM LEDER AF KREATIVE PROJEKTER INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM TRACS INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER EFTERÅR 2015 STYRK DIG

Læs mere

Ideerne bag projektet

Ideerne bag projektet Projektledere: Sanne Brønserud Larsen, Konsulent, KL Søren Teglskov, Konsulent, Skolelederforeningen Konsulenter: Andreas Rønne Nielsen, Partner, Wanscher & Nielsen Tore Wanscher, Partner, Wanscher og

Læs mere

Arbejdsstruktur I denne undervisningsmodel arbejdes ud fra en FØR - UNDER - EFTER struktur.

Arbejdsstruktur I denne undervisningsmodel arbejdes ud fra en FØR - UNDER - EFTER struktur. Kampagnevejledning Indholdsfortegnelse Intro Arbejdsstruktur Fag Se, hvordan andre har gjort Arbejdsprocessen Roller til eleverne Dataindsamlingen Testen - survey Spilleregler for kampagnen Muligheder

Læs mere

Patientens rejse i sundhedssektoren -

Patientens rejse i sundhedssektoren - Patientens rejse i sundhedssektoren - projekt PaRIS eller 1 Sammenhængende patientforløb gennem brugerdreven innovation www.ouh.dk/paris Indlæg ved: Projektleder, lean sort bælte, MCC, SD, RN, Mette Mollerup

Læs mere

Konference Hjerteforeningen Den 17. november 2011

Konference Hjerteforeningen Den 17. november 2011 Konference Hjerteforeningen Den 17. november 2011 Antropolog Inge Wittrup Læring og mestring patientuddannelse på deltagernes præmisser Oversigt Formål med evalueringen Kerneværdier i L&M De sundhedsprofessionelle

Læs mere

LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER FORÅR 2015

LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER FORÅR 2015 TRACs INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM STYRK DIG SELV I ROLLEN SOM LEDER AF KREATIVE PROJEKTER INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM TRACS INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER FORÅR 2015 STYRK DIG SELV

Læs mere

8. ARBEJDSPROCESSEN FOR SKABELSEN AF ET INTERNATIONALT WWW-STED... 113

8. ARBEJDSPROCESSEN FOR SKABELSEN AF ET INTERNATIONALT WWW-STED... 113 8. ARBEJDSPROCESSEN FOR SKABELSEN AF ET INTERNATIONALT WWW-STED... 113 8.1 FORSTÅELSE AF VIRKSOMHEDENS PRODUKTER/SERVICEYDELSER OG RESSOURCER... 114 8.2 INFORMATIONSSØGNING I RELATION TIL LANDE-, KONKURRENT-

Læs mere

Uddrag af antropologiske frafaldsog fastholdelsesundersøgelser

Uddrag af antropologiske frafaldsog fastholdelsesundersøgelser Uddrag af antropologiske frafaldsog fastholdelsesundersøgelser Set fra elever og studerendes perspektiv Det erhvervsrettede uddannelseslaboratorium februar 2014 2 Uddrag af antropologiske frafalds- og

Læs mere

Innovationens Syv Cirkler

Innovationens Syv Cirkler Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for

Læs mere

BLIV INNOVATIV EVALUATOR - EVALUERINGSKOMPETENCER PÅ DIPLOMNIVEAU

BLIV INNOVATIV EVALUATOR - EVALUERINGSKOMPETENCER PÅ DIPLOMNIVEAU BLIV INNOVAIV VALUAOR - VALURINGSKOMPNCR PÅ DIPLOMNIVAU valuering skal drive innovation af praksis og understøtte kerneopgaven i organisationer. Det skal understøtte praktikerne i deres opgaver samtidig

Læs mere

TILBLIVELSE AF TÆNKNING OG METODE - ET EKLEKTISK FORSKNINGSDESIGN

TILBLIVELSE AF TÆNKNING OG METODE - ET EKLEKTISK FORSKNINGSDESIGN 1 TILBLIVELSE AF TÆNKNING OG METODE - ET EKLEKTISK FORSKNINGSDESIGN I dette afsnit beskriver vi det arbejde, der ligger bag tilblivelsen af uddannelseseksperimentet. Indledningsvis tager vi et historisk

Læs mere

INNOVATION LAB -BRUGERSTUDIERTHEA BOJE WINDFELDT / HEAD OF IDEATION & USER STUDIES / INNOVATION LAB

INNOVATION LAB -BRUGERSTUDIERTHEA BOJE WINDFELDT / HEAD OF IDEATION & USER STUDIES / INNOVATION LAB PRESENTATION INNOVATION LAB -BRUGERSTUDIERTHEA BOJE WINDFELDT / HEAD OF IDEATION & USER STUDIES / INNOVATION LAB AGENDA Om Innovation Lab Brugerdreven Innovation Unge ordblinde Ideation og Konceptualisering

Læs mere

Studerende inviteres til deltagelse i Master Class

Studerende inviteres til deltagelse i Master Class Studerende inviteres til deltagelse i Master Class Dette blinkende apparat er en prototype på en hel ny type lege- og træningsredskab, som er udviklet i udviklingsprojektet ispace, hvor erfaringer fra

Læs mere

Aktivitetsoversigt okt. 2012 0ok. 2014

Aktivitetsoversigt okt. 2012 0ok. 2014 Aktivitetsoversigt okt. 2012 0ok. 2014 Undersøgelser og vidensprojekter Folkebibliotekernes samfundsøkonomiske værdi (rapport udkommer ultimo 2014) Makroøkonomisk analyse med formålet at vise folkebibliotekernes

Læs mere

Lær jeres kunder - bedre - at kende

Lær jeres kunder - bedre - at kende Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil

Læs mere

Masterclass i 2013. Tænk ud af boksen Idégenerering. Oplevelsesøkonomi. Design din egen forretningsmodel Brugerdreven Innovation

Masterclass i 2013. Tænk ud af boksen Idégenerering. Oplevelsesøkonomi. Design din egen forretningsmodel Brugerdreven Innovation Masterclass i 2013 Tænk ud af boksen Idégenerering Oplevelsesøkonomi Design din egen forretningsmodel Brugerdreven Innovation Kort Om RUC MasterClass Kontakt Berit Nørgaard Olesen beritn@ruc.dk - Tilmelding

Læs mere

whole lot of science going on STRATEGI FOR Principopsætning til andre formål end publikationer Vandret variant med logo til venstre

whole lot of science going on STRATEGI FOR Principopsætning til andre formål end publikationer Vandret variant med logo til venstre Logotype: CMYK U/C 0/0/0/70 Logo: CMYK U Logo: CMYK C 100/90/0/35 100/100/0/28 STRATEGI FOR Principopsætning på publikationer Principopsætning til andre formål end publikationer Vandret variant med logo

Læs mere

Udvikling Fyns Mentorordning. - introduktion og inspiration til Mentee

Udvikling Fyns Mentorordning. - introduktion og inspiration til Mentee Indholdsfortegnelse: 1. Introduktion til og formål med mentorordningen 2. Gode råd og vejledning til mentorforløbet 3. Udvikling Fyn samarbejde m.v. Bilag: - Samarbejdsaftaleskabelon (Bilag 1) - Fortrolighedsaftale

Læs mere

Eva Sørensen Leder af CLIPS Roskilde Universitet

Eva Sørensen Leder af CLIPS Roskilde Universitet Eva Sørensen Leder af CLIPS Roskilde Universitet Ikke bare den private sektor men også den offentlige sektor skal være innovativ Innovationsindsatsen drives af tre forskellige innovationsfortællinger:

Læs mere

Projekt Sundhedsbarometer

Projekt Sundhedsbarometer Projekt Sundhedsbarometer Præsentation af resultater Caretech Innovation, projekt C-02 0 Projekt partnere Caretech Innovation, Alexandra Instituttet A/S Wei-con ApS Mercon A/S Aarhus Universitet, Institut

Læs mere

Bedømmelse og eksamen, 24 nov. 2014, Københavns Universitet. Diskussionsgruppe. Simon Lex Institut for Antropologi 24.11.2014

Bedømmelse og eksamen, 24 nov. 2014, Københavns Universitet. Diskussionsgruppe. Simon Lex Institut for Antropologi 24.11.2014 Bedømmelse og eksamen, 24 nov. 2014, Københavns Universitet Diskussionsgruppe Simon Lex Institut for Antropologi 24.11.2014 Overblik Hvem evaluerer, når eksterne samarbejdspartnere stiller opgaven? Udgangspunkt

Læs mere

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske M a g a s i n e t f o r M e d a r b e j d e r n e s T r i v s e l, S u n d h e d o g V e l v æ r e ISSN: 1604-2875 Nr. 3 Marts 2007 Konsulent virksomheden Create You Indehavere Mika Heilmann og Charlotte

Læs mere

Forelæsninger om it i det færøske sundhedsvæsen. Program.

Forelæsninger om it i det færøske sundhedsvæsen. Program. Forelæsninger om it i det færøske sundhedsvæsen. Program. 19:30 Velkomst og præsentation 19:40. Oplæg v/lektor 20:15 **** Spørgsmål 20:25 Kaffepause 20:50 Effektmåling. Oplæg v/ Lektor Povl Erik Rostgaard

Læs mere

UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING

UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING Indhold Målgruppe for uddannelsen... 2 Dit udbytte som deltager... 2 Uddannelse på diplom niveau... 3 Uddannelses omfang... 3 Seminarer... 3 Læringsform...

Læs mere

Metodiske hensyn vedr. Innovationsbarometeret

Metodiske hensyn vedr. Innovationsbarometeret Metodiske hensyn vedr. Innovationsbarometeret Ved udviklingen af Innovationsbarometeret har COI lagt vægt på en række væsentlige hensyn, som hver især har nogle konsekvenser for, hvordan dataindsamlingen

Læs mere

Unges sociale fællesskaber og deres betydning for uddannelsesdeltagelse

Unges sociale fællesskaber og deres betydning for uddannelsesdeltagelse PROJEKTBESKRIVELSE NOV. 2013 Unges sociale fællesskaber og deres betydning for uddannelsesdeltagelse Forskningsprogram Satsning Kontakt Diversitet og Social Innovation Unges sociale fællesskaber (Inklusions-

Læs mere

Eksempel på interviewguide sociale tilbud

Eksempel på interviewguide sociale tilbud Eksempel på interviewguide sociale tilbud Læsevejledning Nedenstående interviewguide er et eksempel på, hvordan interview kan konstrueres til at belyse kriterium 10 i kvalitetsmodellen vedrørende sociale

Læs mere

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1

Læs mere

Snapshots - Metodeworkshop med fart over feltet. Randers Sundhedscenter -tirsdag d. 17. marts 2009

Snapshots - Metodeworkshop med fart over feltet. Randers Sundhedscenter -tirsdag d. 17. marts 2009 Snapshots - Metodeworkshop med fart over feltet Randers Sundhedscenter -tirsdag d. 17. marts 2009 Anne Bøgh Fangel, projektleder Introduktion Bød velkommen og introducerede dagens forløb og projektets

Læs mere

Viden i spil. læringsmiljø og nye aktivitetsformer.

Viden i spil. læringsmiljø og nye aktivitetsformer. Viden i spil Denne publikation er udarbejdet af Formidlingskonsortiet Viden i spil. Formålet er i højere grad end i dag at bringe viden fra forskning og gode erfaringer fra praksis i spil i forbindelse

Læs mere

ANSØGNINGSSKEMA FÆLLES PULJE

ANSØGNINGSSKEMA FÆLLES PULJE ANSØGNINGSSKEMA FÆLLES PULJE INITIATIVETS TITEL: Sammen om Sundhed 1. ANSØGERE OG SAMARBEJDSPARTNERE Ansøger (projektansvarlig): Navn: Sager der Samler v/paul Natorp, formand E-mail: paul@sagerdersamler.dk

Læs mere

Inspirationskatalog. Introduktion

Inspirationskatalog. Introduktion Inspirationskatalog Introduktion Inspirations kataloget er udarbejdet på baggrund af de statsfinansierede praksisnære innovationsprojekter. Rammen for de praksisnære innovationsprojekter er sat op omkring,

Læs mere

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi

Social-, Børne- og Integrationsministeriet. Kommunikationsstrategi Social-, Børne- og Integrationsministeriet Kommunikationsstrategi 2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGI Social-, Børne- og Integrationsministeriet arbejder for at skabe reelle fremskridt for den enkelte borger. Det

Læs mere

Innovation and Entrepreneurship change agents in Health Care

Innovation and Entrepreneurship change agents in Health Care 1 Professionshøjskolen Metropol Innovation and Entrepreneurship change agents in Health Care Omfang 10 ECTS point, 5 uger. Periode for afvikling af valgfaget Uge 31-35, 2012, begge uger inkl. Det vil sige,

Læs mere

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK

FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK FORRETNINGSSTRATEGI SUNDHED.DK INDHOLD 01 Om dokumentet 3 02 Sundhed.dk s forretning 4 02.1 Mission og vision 4 02.2 Sundhed.dk s position og marked 4 02.3 Sundhed.dk s fundament og leverancer 5 02.4 Målgrupper

Læs mere

Livsstilsprojektet aktivitet og deltagelse i hverdagen

Livsstilsprojektet aktivitet og deltagelse i hverdagen Livsstilsprojektet aktivitet og deltagelse i hverdagen Projektleder Livsstilsprojektet aktivitet og deltagelse i hverdagslivet 2. Maj 2012 Mr Side 1 Formål og leverancer Formålet er at udvikle metoder

Læs mere

Modul 2 Det personlige lederskab 2: Det professionelle lederskab (5 ECTS point)

Modul 2 Det personlige lederskab 2: Det professionelle lederskab (5 ECTS point) Modul 2 Det personlige lederskab 2: Det professionelle lederskab (5 ECTS point) Studievejledning - studiestart uge 46 2010 Studievejledningen er udarbejdet i henhold til bekendtgørelse om diplomuddannelsen

Læs mere

User Experience metoder i fødevarebranchen

User Experience metoder i fødevarebranchen User Experience metoder i fødevarebranchen Rådgivning i produktudvikling, innovation og brugerinvolvering til primært fødevarebranchen Helle Heiselberg, Cand.ling.merc. og projektleder for forbrugerplatformen

Læs mere

Dagtilbud med mening - et legende og udviklingsorienteret dagtilbud

Dagtilbud med mening - et legende og udviklingsorienteret dagtilbud Vision for fremtidens dagtilbud 2020 i Ballerup 18. september, 2014 v7 Dagtilbud med mening - et legende og udviklingsorienteret dagtilbud Visionens tre overordnede mål Alle børn trives og udvikler sig

Læs mere

Det erhvervsrelaterede projekt 7. semester. Projekt plan

Det erhvervsrelaterede projekt 7. semester. Projekt plan Det erhvervsrelaterede projekt 7. semester Projekt plan Titel på projekt: TAKSONOM: PETER KRISTIANSENS ARKIV (SKRIVES MED BLOKBOGSTAVER) Projektsted: LARM AUDIO RESEARCH ARCHIVE (SKRIVES MED BLOKBOGSTAVER)

Læs mere

Innovationsforum. Baggrund og beskrivelse af rammer

Innovationsforum. Baggrund og beskrivelse af rammer Innovationsforum Baggrund og beskrivelse af rammer Indhold 1.Strategierne 2.Den lokale udfordring 3.Innovationsforum 4. Innovationsprojekterne 1.1. Strategierne - overordnede Centrale udfordringer : Stigende

Læs mere

ENGAGE, EXPLORE, DEVELOP: SKAB NYE MULIGHEDER GENNEM INDDRAGELSE

ENGAGE, EXPLORE, DEVELOP: SKAB NYE MULIGHEDER GENNEM INDDRAGELSE Et workshopforløb i tre dele med Teori og Praksis som case 12. februar, 5. marts og 19. marts, Keywords: brugerinddragelse, co-creation, proces, værdiskabelse og projektdesign. klokken 16.00-19.00 ENGAGE,

Læs mere

Digitaliseringsstrategi

Digitaliseringsstrategi gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem

Læs mere

Kære private rådgiver!

Kære private rådgiver! Kære private rådgiver! Der er virksomheder i Danmark med udfordringer, de ikke selv kan løse. De har brug for din ekspertise og viden de ved bare ikke, hvordan de finder dig. Derfor vil InnovationsAgenterne

Læs mere

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark

Sociale medier & B2B. Status og trends fra Danmark Sociale medier & B2B Status og trends fra Danmark Agenda Hvad er sociale medier? Sociale medier på B2B? Vores undersøgelse baggrund og resultater Muligheder og konkrete bud Status & trends USA Afrunding

Læs mere

Det Nordfynske Ledelsesgrundlag

Det Nordfynske Ledelsesgrundlag Det Nordfynske Ledelsesgrundlag Ledelsesgrundlag for Nordfyns Kommune Derfor et ledelsesgrundlag Nordfyns Kommune er en politisk ledet organisation i udvikling. Internt i form af nye innovative arbejdsformer,

Læs mere

procesfacilitator tilbyder interne kurser i procesledelse

procesfacilitator tilbyder interne kurser i procesledelse tilbyder interne kurser i procesledelse Som koordinator har jeg stor glæde af kurset hos Procesfacilitator, fordi jeg kan bruge metoderne direkte i mit udviklingsarbejde. På Aabenraa Bibliotekerne har

Læs mere

8 stillingsannoncer inden for kvalitet og udvikling samt lean

8 stillingsannoncer inden for kvalitet og udvikling samt lean 8 stillingsannoncer inden for kvalitet og udvikling samt lean AC Kvalitet og udvikling Erhvervelse af kompetencer indenfor uddannelsesområdet bredt f.eks.: Udvikling, gennemførelse, administration, dokumentation.

Læs mere

POKER ROOM - MÆND, SPIL, MISBRUG & LUDOMANI. Simon Sjørup Simonsen, Ph.d. Roskilde Universitet

POKER ROOM - MÆND, SPIL, MISBRUG & LUDOMANI. Simon Sjørup Simonsen, Ph.d. Roskilde Universitet POKER ROOM - MÆND, SPIL, MISBRUG & LUDOMANI Simon Sjørup Simonsen, Ph.d. Roskilde Universitet 2011 INDHOLD Afsnit 1: Liv & Spil - Introduktion 1 Afsnit 2: Ludomani og penge - mænd og misbrug 6 Afsnit 3:

Læs mere

Arbejdsformer i datalogiske forundersøgelser

Arbejdsformer i datalogiske forundersøgelser Arbejdsformer i datalogiske forundersøgelser Keld Bødker, Finn Kensing og Jesper Simonsen, RUC/datalogi Projektet foregår i et samarbejde mellem Danmarks Radio, H:S Informatik, WMdata Consulting A/S og

Læs mere

8 TRADE MARKETING INDSIGTER MOMENT OF TRUTH

8 TRADE MARKETING INDSIGTER MOMENT OF TRUTH MOMENT OF TRUTH 8 TRADE MARKETING INDSIGTER Kunden går forbi vores produkt i butikken. Ser hun det? Stopper hun op? Tager hun det op? Ser hun på prisen? Køber hun det, eller går hun videre? Shopper Marketing

Læs mere

Kommunikation og it. Tværfaglig bachelor- og kandidatuddannelse på Københavns Universitet. det humanistiske fakultet københavns universitet

Kommunikation og it. Tværfaglig bachelor- og kandidatuddannelse på Københavns Universitet. det humanistiske fakultet københavns universitet det humanistiske fakultet københavns universitet Kommunikation og it Tværfaglig bachelor- og kandidatuddannelse på Københavns Universitet det humanistiske fakultet 1 Vil du udvikle det nye Twitter? Vil

Læs mere

CSC Innovation Consulting. - Inspiration til innovative løsninger

CSC Innovation Consulting. - Inspiration til innovative løsninger : CSC Innovation Consulting - Inspiration til innovative løsninger INNOVATION Praktisk innovation skal være er et centralt element i vores samarbejde med kunder. Vores metode Vi baserer vores metode på

Læs mere

Velkommen til Get Moving 2010. Hånd i hånd med vores brugere

Velkommen til Get Moving 2010. Hånd i hånd med vores brugere Velkommen til Get Moving 2010 Hånd i hånd med vores brugere Regional udviklingsdag for bibliotekerne i Region Nordjylland Hvorfor? - Den brændende platform Samfundet uden for bibliotekerne Vidensamfundets

Læs mere

Ledelseslaboratorium. Avanceret træning i facilitering til at udvikle din ledelse sådan implementerer du teorierne i praksis.

Ledelseslaboratorium. Avanceret træning i facilitering til at udvikle din ledelse sådan implementerer du teorierne i praksis. 1 Ledelseslaboratorium Avanceret træning i facilitering til at udvikle din ledelse sådan implementerer du teorierne i praksis. Måske har du allerede taget en Diplomuddannelse i Ledelse, som har gjort dig

Læs mere

MEA s vækstspor 27. februar og 12. marts. MEA konsulentuddannelse Modul 5 og 7 Ny Teknologi og nye innovationsformer

MEA s vækstspor 27. februar og 12. marts. MEA konsulentuddannelse Modul 5 og 7 Ny Teknologi og nye innovationsformer MEA s vækstspor 27. februar og 12. marts MEA konsulentuddannelse Modul 5 og 7 Ny Teknologi og nye innovationsformer Teknologisk Institut Erhvervsudvikling Center for Ide & Vækst Peter Lyngdrup Nedergaard

Læs mere

Strategi 2013-2016 Mere Mødrehjælp

Strategi 2013-2016 Mere Mødrehjælp Strategi 2013-2016 Mere Mødrehjælp FOR YDERLIGERE INFORMATION KONTAKT MØDREHJÆLPEN TELEFON 33 45 86 30, ADM@MOEDREHJAELPEN.DK Strategi 2013-2016 Mere Mødrehjælp 4 Mødrehjælpens strategi 2013-2016 hedder

Læs mere

At træde i de bedste fodspor fra produktionsskole til erhvervsuddannelse.

At træde i de bedste fodspor fra produktionsskole til erhvervsuddannelse. Projektplan 1. Projektets titel At træde i de bedste fodspor fra produktionsskole til erhvervsuddannelse. 2. Formål og mål Projektet vil skabe en bedre overgang fra produktionsskole til erhvervsuddannelse

Læs mere

Perspektiver på det gode børneliv. - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige

Perspektiver på det gode børneliv. - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige Perspektiver på det gode børneliv - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige Perspektiver på det gode børneliv - En fælles skole- og dagtilbudspolitik for de 0-16 årige Den fælles politik

Læs mere

Advarsel fra anonym deltager i projektet: Pas derfor på: Du finder ud af, at du har en række valgmuligheder - også som ledig.

Advarsel fra anonym deltager i projektet: Pas derfor på: Du finder ud af, at du har en række valgmuligheder - også som ledig. Advarsel fra anonym deltager i projektet: Deltagelse i SkabJob netværket er en stærkt virkende katalysator, som ændrer dine adfærdsmønstre. Dermed giver SkabJob os alle muligheden for at udvikle os og

Læs mere

Guide til tovholderne og deres AMUledere

Guide til tovholderne og deres AMUledere Guide til tovholderne og deres AMUledere TUP-projektet: Underviserens nye muligheder med innovative læringsarenaer November 2012 ILVEU: Guide til tovholderne og deres AMU-ledere Side 2 af 10 [Indholdsfortegnelse]

Læs mere

STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING

STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING STRATEGISK DESIGN OG FORRETNINGSUDVIKLING SEMINAR OG WORKSHOPFORLØB Evnen til at udnytte nye markedsmuligheder og digitale forretningsområder har afgørende betydning for en virksomheds potentiale og konkurrenceevne.

Læs mere

Vidensmedarbejdere i innovative processer

Vidensmedarbejdere i innovative processer Vidensmedarbejdere i innovative processer Vidensmedarbejdere i innovative processer af direktør og partner Jakob Rasmussen, jr@hovedkontoret.dk, HOVEDkontoret ApS 1. Indledning Fra hårdt til blødt samfund

Læs mere

Sociale Opfindelser. Social+ Hvad kan vi så lære

Sociale Opfindelser. Social+ Hvad kan vi så lære Hvad kan vi så lære af den historie? Vi startede denne bog med at spørge, hvorfor der findes så lidt tilrettelagt social innovation og realiserede sociale opfindelser og hvorfor så få sociale innovationer

Læs mere

EVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER

EVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER Til Integrationsministeriet Dokumenttype Hovedkonklusioner Evaluering af tredje runde af Mangfoldighedsprogrammet (2009) Dato Marts, 2011 EVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER

Læs mere

Projektbeskrivelse. Teledialog med anbragte børn og unge. Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1.

Projektbeskrivelse. Teledialog med anbragte børn og unge. Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1. Teledialog med anbragte børn og unge Projektbeskrivelse Projektleder: Stinne Højer Mathiasen Senest revideret: 150414 Version: 1.0 Projektejer Projektleder Programleder Preben Siggaard, CBF Stinne Højer

Læs mere

UDDANNELSESBESKRIVELSE KREATIV LÆRING 2012

UDDANNELSESBESKRIVELSE KREATIV LÆRING 2012 UDDANNELSESBESKRIVELSE KREATIV LÆRING 2012 Indhold Målgruppe for uddannelsen... 2 Dit udbytte på uddannelsen... 2 Den Kreative Platform... 3 Uddannelse på diplom niveau... 3 Uddannelses omfang... 4 Seminarer...

Læs mere

INNOVATØR UDDANNELSEN II

INNOVATØR UDDANNELSEN II INNOVATØR UDDANNELSEN II Er innovation overhovedet en del af din hverdag eller savner du bedre styr på, hvordan du kan arbejde mere innovativt og nytænke dine projekter? Innovatøruddannelsen giver dig

Læs mere

ANSØGNINGSSKEMA FÆLLES PULJE

ANSØGNINGSSKEMA FÆLLES PULJE ANSØGNINGSSKEMA FÆLLES PULJE INITIATIVETS TITEL: Bydelskonkurrencen: Den Digitale Bydel 1. ANSØGERE OG SAMARBEJDSPARTNERE Ansøger (projektansvarlig): Navn: Borgerservice, Udviklingsafdelingen E-mail: tgl@aarhus.dk

Læs mere

MARKETING USABILITYMETODER FOR WEBSITES MMD

MARKETING USABILITYMETODER FOR WEBSITES MMD DEL I Kvalitativ og kvantitativ research Researchparadigmer Kvalitativ og kvantitativ reseach Ofte er der et mix mellem de to paradigmer. Qualitative Data Quantitative Data PRIMARY DATA Observations Interviews

Læs mere

Ansøgning om deltagelse i konkurrencens kategori 3: Cases, der beskriver idéer til innovation af systemer og strukturer

Ansøgning om deltagelse i konkurrencens kategori 3: Cases, der beskriver idéer til innovation af systemer og strukturer Ansøgning om deltagelse i konkurrencens kategori 3: Cases, der beskriver idéer til innovation af systemer og strukturer Kollegial vejledning innovativ kompetenceudvikling i psykoedukation - fra patientskole

Læs mere

INFRASTRUKTUREN I UDVIKLINGEN AF FRIVILLIGHED HVORDAN SAMSKABELSE BLIVER MERE KONKRET

INFRASTRUKTUREN I UDVIKLINGEN AF FRIVILLIGHED HVORDAN SAMSKABELSE BLIVER MERE KONKRET INFRASTRUKTUREN I UDVIKLINGEN AF FRIVILLIGHED HVORDAN SAMSKABELSE BLIVER MERE KONKRET Benedikte Ask Skotte Medlem af Frivilligrådet Frivillighedskonference i Faxe 18. november 2014 Morsø Frivilligrådet

Læs mere

Læseplan for valgfaget Nyheder for Unge Af Lars Kjær

Læseplan for valgfaget Nyheder for Unge Af Lars Kjær Læseplan for valgfaget Nyheder for Unge Af Lars Kjær LARS KJÆR 1 Indhold Om valgfaget Nyheder for Unge...3 Fælles Mål... 4 Webredaktion... 4 Sociale medier... 4 Søgemaskineoptimering (SEO)...4 Multimodalitet

Læs mere

Ydelseskatalog. Tak fordi du downloadede dette dokument vores ydelseskatalog. Vi hjælper dig helt i mål! Ydelseskatalog. Indhold

Ydelseskatalog. Tak fordi du downloadede dette dokument vores ydelseskatalog. Vi hjælper dig helt i mål! Ydelseskatalog. Indhold Indhold 2 Business intelligence workshops 3 Customer Intelligence workshops 4 at få flere kunder 5 at kunne vækste sine kunder 6 at kunne fastholde sine kunder 7 Generelt om segmentering 8 Behovsbasere

Læs mere

Energiforbrug i Hjemmet Det menneskelige perspektiv

Energiforbrug i Hjemmet Det menneskelige perspektiv Energiforbrug i Hjemmet Det menneskelige perspektiv Johanne Mose Entwistle Antropolog Alexandra Institute Alexandra Instituttet A/S Anvendelsesorienteret forskning Pervasive computing it i alting Viden

Læs mere

Fremtidens forskning og forskningsbiblioteket Resumé

Fremtidens forskning og forskningsbiblioteket Resumé Fremtidens forskning og forskningsbiblioteket Resumé Danmarks Elektroniske Fag- og Forskningsbibliotek Fremtidens forskning og forskningsbiblioteket Resumé Massive teknologiske forandringer inden for forskning,

Læs mere

Valgmodul 13 er et 6 ugers forløb. På Sygeplejerskeuddannelsen i Horsens udbydes følgende valgmodulspakke:

Valgmodul 13 er et 6 ugers forløb. På Sygeplejerskeuddannelsen i Horsens udbydes følgende valgmodulspakke: Kære studerende Valgmodul 13 er et 6 ugers forløb. På udbydes følgende valgmodulspakke: Uge 1-3 Uge 4 og 5 Uge 6 Teori: Kvalitative og kvantitative metoder med sundhedsteknologi/ telemedicin som eksempel,

Læs mere

Ny Nordisk Skole. Inspiration til arbejdet med at følge jeres forandringer

Ny Nordisk Skole. Inspiration til arbejdet med at følge jeres forandringer Ny Nordisk Skole Inspiration til arbejdet med at følge jeres forandringer Hvorfor følge forandringerne i jeres pædagogiske praksis? 3 Undersøgelse af børns og unges perspektiver 4 Observationer af den

Læs mere

Baggrund. Sekretariat Nord Borgergade 39 9931 1477. 9362 Gandrup

Baggrund. Sekretariat Nord Borgergade 39 9931 1477. 9362 Gandrup Notat fra dialogforum Fremtidens Medarbejder mellem Fremtidens Plejehjem og nordjyske uddannelsesinstitutioner samt private udbydere af kompetenceudvikling inden for ældreområdet, Byrådssalen, Gandrup,

Læs mere

Resumé af rapporten Fremtidens Innovative Folkeskole Ledelse af innovation i folkeskolen

Resumé af rapporten Fremtidens Innovative Folkeskole Ledelse af innovation i folkeskolen Resumé af rapporten Fremtidens Innovative Folkeskole Ledelse af innovation i folkeskolen Den danske folkeskole skal være et innovativt læringsmiljø, der giver eleverne kompetencer til at tænke selvstændigt

Læs mere