Seminar for FTR i Dansk Sygeplejeråd, Kreds Hovedstaden: Præsentation af Center for Sundhedsinnovation og brugerdrevne innovationsprojekter

Transkript

1 Seminar for FTR i Dansk Sygeplejeråd, Kreds Hovedstaden: Præsentation af Center for Sundhedsinnovation og brugerdrevne innovationsprojekter 16. juni 2011 Werner Sperschneider, Innovationskonsulent

2 Center for Sundhedsinnovation Formål Strategisk satsning fra Region Hovedstaden udbreder systematisk innovation på regionens hospitaler Målgruppe Medarbejdere på hospitalerne særligt ledelser, læger og sygeplejersker (og til gavn for patienterne) Finansiering Vækstforum Hovedstaden og regionens hospitaler. Tidshorisont August 2009 august 2012

3 Sundhedsinnovation? Hvor? Hvad? I klinikken : Produkter (IT, medico, hjælpemidler mv.) Services Processer I systemet : Organisationsformer Kulturforandring Rammebetingelser

4 Vi arbejder for alle hospitaler, samt Region H s Psykiatri, Handicap & Apotek Center for Sundhedsinnovation

5 Organisationen STYREGRUPPE ADVISORY BOARD Center for Sundhedsinnovation Anne-Marie Christina Thoft Innovationskonsulent Cand.negot Susie A. Ruff Centerchef Cand.merc Werner Sperschneider Innovationkonsulent Ph.D., Social Anthropology Marianne Graae Hansen Projektkonsulent Healthcare Innovation Lab Mads Stampe Frederiksen Innovationkonsulent Cand.scient.geo Helle Høstrup Projektkonsulent Patienternes Hus Louise G. Tillge Sekretær Lise Engel Hartwell Ass. Projektleder Cand.polyt Sara Gry Striegler Ass. Projektleder Cand.polyt Eva Jacobsen Ass. Projektleder Cand.polyt

6 Forankring på højt niveau Styregruppen for CSI Formand: Søren Rohde, Hospitalsdirektør Herlev Hospital Torben Østergaard Petersen, Hospitalsdirektør Hvidovre Hospital Kurt Espersen, Hospitalschef Bornholm Hospital Anders Kyst, Vicedirektør Hillerød Hospital Bente Drachmann Jørgensen, Vicedirektør, Helsingør Hospital Marie Nonnemann, Vicedirektør Glostrup Hospital Claes Brylle Hallqvist, Vicedirektør, Bispebjerg Hospital Ole Bergsten, Teknisk chef Rigshospitalet Kim Høgh, Koncerndirektør Koncern Regional Udvikling

7 Strategisk valg: Fremtidens Hospitalsbyggeri Laguna Honda, San Francisco med patienten i centrum

8 Strategisk valg: Sundheds IT Telebaserede løsninger hos Sutter Health, San Francisco

9 Center for Sundhedsinnovations hovedopgaver: 1. Vi iværksætter store innovationsprojekter med udgangspunkt i udfordringer på hospitalerne OBS! Finansiering til projekter søger vi hos eksterne fonde 2. Vi rådgiver og underviser medarbejdere på hospitalerne i brugerdreven innovation/innovationsledelse Workshops, Temadage, Lederkonferencer m.v. Vi rådgiver og koordinerer ift. ABT-fonden

10 Brugerdreven innovation Udgangspunkt i: Medarbejdere Patienter Pårørende Vaner Behov Ønsker

11 Medarbejderdreven Innovation Udgangspunkt i: Medarbejdere Vaner Behov Ønsker

12 Servicedesign Udgangspunkt i: Medarbejdere Patienter Pårørende Servicedesign ud fra ProMenTek tilgangen (Proces, Menneske, Teknologi) og designmetoder

13 Hvorfor brugerdreven innovation? Skabe noget der kan bruges! Innovation med udgangspunkt i brug => tager udgangspunkt i dagligdagens praksis (virkelighedsaspekt) => løsningen er vores produkt, vores innovation, den passer bedst til os => skaber løsninger der klar til implementering Letter implementering af nye praksisændringer => der er ikke behov for en version 2.0 => løsningen implementeres allerede gennem udvikling af prototyper

14 Projektforløb i Center for Sundhedsinnovation

15 Top-down vs. bottom-up innovation TOP-DOWN Center for Sundhedsinnovation innoverer ved brug af bottom-up. Der tages udgangspunkt i eks. overlægers problemstillinger Strategisk niveau Taktisk niveau Operativt niveau BOTTOM-UP

16 Brugerdrevne innovationsmetoder Videodagbøger - patientdokumentarer Observation - follow the user Fokusgruppeinterviews Personas Designspil til dialog Rollespil/Teatersport Mock-Ups Rapid prototyping Simulation af fremtidsscenarier

17 Igangværende store projekter med ekstern finansiering: Healthcare Innovation Lab (Erhvervs- og Byggestyrelsen) Innovativ Patientinddragelse (Erhvervs- og Byggestyrelsen) Patienternes Hus (Fremtidens Patienthotel) (EU s Regionalfond & Vækstforum) Lev Vel (No Age) Forebyggende selvmonitorering (Rådet for Teknologi og Innovation)

18 Store projekter i pipeline med ekstern finansiering: Lokaliseringsteknologi/RFID Trådløst overblik over patienter og hjælpemidler (ABT-fonden) MovingLife /Mobile Health (EU s 7. Rammeprogram) Intelligent Anti-Lømfedem ærme (Fornyelsesfonden) supar: cost-efficient støtteværktøj/device til indlæggelse eller afvisning af patienter/biomarkører (Fornyelsesfonden) Velfærdsledelse/Innovationsledelse i Psykiatrien (Personalestyrelsens Pulje for Velfærdsledelse) Find Vej / Wayfinding på hospitaler (TrygFonden)

19 Mindre/hurtige Innovationsopgaver: Behovsafdækning Øjenafdeling (Glostrup) 10 dage Fremtidens kliniske mobile IT device (KIT) 10 uger Fremtidens patienthotel (Herlev Hospital) 10 dage Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center (Glostrup) 10 dage..der er problemstillinger og opgaver, som vi ikke løfter godt nok i dag i forhold til de behov, som patienternes pårørende har..ved præsentationen blev det tydeligt, at vi mangler nogle rare rum, hvor man kan sidde og snakke sammen, eller bare sidde og være sammen hygge sig. Udviklingschef, Michael Pedersen fra Børne- og Ungdomspsykiatrisk Center

20 Observationsstudier (med video)

21 Ekspertworkshops - forskere + erhvervsfolk

22 Innovationcamp 25 klinikere og erhvervsfolk

23 Innovationcamp - 4 Scenarier

24 Fremtidsscenarie STUEGANG

25 Hurtige prototyper og brugerafprøvning

26 Re-design og prototypetest - video

27 Hvorfor medarbejderdrevet innovation? Work smarter, not harder! Kan skabe øget medarbejdertilfredshed => ledelsen anerkender medarbejdernes kompetencer => ledelse og medarbejdere har en værktøjskasse til at løse nye udfordringer => medarbejdere får skræddersyede løsninger til skræddersyede problemer Kan lette implementering af nye praksisændringer => medarbejdere forstår baggrunden for ændringerne => medarbejdere tager ejerskab på ændringerne

28 Resultat 8 idéer, hvoraf de arbejder videre med 4 Et idékatalog på mange idéer! En sjov dag og udfordrende dag! Udbredelse af projektet og begyndende ejerskab uden for projektgruppen

29 IDEKATALOG Temadag på Brystkirurgisk Afdeling F Den 15. april 2011

30 Simulation som brugerdreven metode HIL-C video

31 Baggrund for projektet Baggrunden for at fokus er på behandling over afstand er at det har innovationshøjde ved at udfordre servicedesignet for sundhedsvæsenet. Denne omstilling skal tages i små skridt med stor brugerinddragelse for at få succes.

32 Formål med delprojektet Formålet med projektet er at gøre patienten mere selvhjulpen i behandling af hjertekar lidelser. Konkret fokuserer vi på justering af medicin for hjertesvigtpatienter tilknyttet et ambulatorium. Vi kalder det Hjerte Insufficiens Telemedicin (HIT)

33 Deltagerkredsen Hospitaler Bornholm Hospital medicin Herlev Hospital kardiologi Herlev Hospital udvikling KIT Private virksomheder B&O Medicom Care2Wear IBM Healthcare In-Jet Pallas Informatik Forskningsinstitutioner Helix (CBS) Organisationer/Videncentre DI ITEK DIMS

34 Metoder: interview, observation, simulation

35 Hvordan har simulation bidraget? Simulation har givet gode rammer for at tænke nyt og udfordre rammerne for de daglige rutiner.

36 Kontakt: Werner Sperschneider werner.sperschneider@regionh.dk M F