Tool Training Tools. Social Entrepreneurship. IDEA House. Vi investerer i din fremtid DEN EUROPÆISKE UNION

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Tool Training Tools. Social Entrepreneurship. www.idea-house.dk. IDEA House. Vi investerer i din fremtid DEN EUROPÆISKE UNION"

Transkript

1 Social Entrepreneurship Tool Training Tools DEN EUROPÆISKE UNION Den Europæiske Socialfond Vi investerer i din fremtid

2 Tool Training Tools Oversigt Intro Idé Vurdering Åbne afsæt Åbne afsæt Søgerammen Sæt holdet Hv-spørgsmål Omverden Omverdensanalyse Ud af boksen Segmentering Trendspotting Flyt fokus Mulighedsgitteret Fremtidsscenarier Bruger Brugerverdenen Kontekstuelle interviews Kritisk hændelse Observationer Storyboards Rollespil Modeller Kulisser Mood boards Brugerprofiler Objekt arketyper og ikoner Tænke højt test Brug det selv Logbog & Cultural Probes Fokusgrupper Idéværksted Kreativ fokusering Baglæns Forlæns Planlægning Undersøge grænser Brainstorm Negativ brainstorm Trigger Sessions Brainwriting Pool Brainwriting Brainwriting Game Idébålet Associationsteknik Udvidet associationsteknik Rolleperspektiv Kritik metoden Sammenfatning Idé-sien Cirkelteknik Idéforbedringsteknik Idévurdering Idé Advokat NAF - Novelty, Attractiveness & Feasability Afstemning med mærkater Koncept Konceptudvikling Bruger Idé Funktioner Processer Information Finanseringsmodel Samarbejdspartner Teknologi og IPR Konkurrenter Prototype og visualisering Konceptvalidering Behovet Løsningen Forretningsmodellen Teknologi & IPR Konkurrenter Samarbejdspartnere Realiserbarhed Udgave: version1/2010

3 Intro - 1 Social Entrepreneurship Innovationsevne er en nødvendighed hvis fremtidens velfærdsudfordringer skal tackles IDEA Tool Training Tools er udarbejdet med henblik på at udvikle og styrke studerendes innovationskompetencer. Målet er at stimulere den studerende til i højere grad at tænke kreativt - eksempelvis ved at kombinere kendte ting, ord, begreber eller ny viden på en ny måde så denne viden bliver omsat til værdi for andre. Materialet er udviklet på baggrund af brugerdrevet innovation som er det perspektiv, hvor brugeren sættes i centrum. Netop dette perspektiv gør denne tilgang velegnet indenfor velfærdsuddannelserne, hvor brugeren (læs: patienten, klienten m.v.) er omdrejningspunktet. Der er mange andre tilgange og metoder der med fordel kan anvendes med henblik på at udvikle studerendes innovationskompetencer det betyder at materialet er én vej ud af flere innovative veje. Brugerdrevet innovation er et tværfagligt felt, som samler en række forskellige metoder og værktøjer fra blandt andet psykologi, antropologi og design. Det brugerdrevne innovationsperspektiv er brugbar til at forstå de ønsker og behov, der giver mening for brugerne også dem, de ikke er bevidste om. Giver det mening for brugeren bliver således centralt her. Set som en demokratisk tilgang har brugerdrevet innovation både en overordnet værdi og en central og effektiv tilgang til eksempelvis at højne livskvalitet samt en bæredygtig samfundsudvikling. Det er eksempelvis brugerdrevet innovation, når man studerer børns leg og opnår ny viden, der kan bruges til udvikling af produkter eller indretning af legearealer, som fremmer børns udfoldelsesmuligheder. Det er brugerdrevet innovation når man har udviklet en lille kuffert fyldt med måleudstyr, som kan spare sengepladser og gøre livet lettere for patienter med rygelunger på de danske sygehuse.

4 Intro - 2 Social Entrepreneurship Hvordan betjener man eksempelvis sin mobiltelefon når man er blind, døv eller født uden arme? Hvordan kan man øge livskvaliteten for det gode ældreliv, hvilke nye ydelser og produkter skal udvikles her? Hvordan kan man få børn til at lege via mobiltelefonen? Dette og tusinde af andre spørgsmål kan løses ved hjælp af brugerdrevet innovation og det kan forhåbentlig resultere i mange innovative ydelser og produkter der med fordel kan anvendes i velfærdssektoren. Introduktion til materialet: Velfærdsuddannelserne arbejder med mennesker. Menneskerne bliver kaldt noget forskelligt afhængig af hvilken profession man arbejder indenfor (eksempelvis elever, klienter, patienter, børn m.v.). I denne sammenhæng er bruger blevet valgt som den gennemgående definition på de mennesker den enkelte profession arbejder med. I materialet vil der ofte blive spurgt til hvad brugeren mener. Der kan være brugere der enten er fysisk eller psykisk handicappede eller som på anden vis ikke er i stand til at udtrykke sig selv. Her kan man med fordel forsøge at sætte sig ind i brugerens situation for derved at se situationen på en anden måde, som er det brugerdrevent innovation også handler om. Endelig bliver der i materialet både skrevet (service)ydelse eller produktet. Den offentlige sektor har traditionelt ikke megen erfaring med udvikling af produkter, men materialets forskellige tilgange kan i varieret grad benyttes uanset om det er ydelser eller produkter I ønsker at udvikle på. God arbejdslyst og vi håber, at I gennem IDEA Tool Training kaster jer ud i nye innovative faglige udfordringer som skaber en viden som igen bliver omsat til værdi for andre.

5 Intro - 3 Tool Training Tools Tool Training Tools seks trin mod nye koncepter Tool Training Tools fra IDEA House er en samling af værktøjer, der kan styrke de studerendes innovative kompetencer og give en forståelse af innovationsprocessen som helhed. Samlingen er baseret på den omfangsrige litteratur, der findes inden for innovation og entreprenørskab, og strukturen af værktøjskassen er bl.a. inspireret af bogen Vinderkoncepter skrevet af Søren Merit og Trine Nielsen og udgivet på Børsens Forlag i Målet med værktøjssamlingen er at give de studerende en praktisk forståelse af, at innovationsprocessen er en langt mere omfattende proces end et øjebliks magisk inspiration. En proces, hvor man også ser innovationen i samfunds- og brugerperspektiv, og hvor den konkrete produkt- eller serviceidé blot er en del af et samlet forretningskoncept. Værktøjskassen er inddelt i følgende faser: Åbne afsæt hvor man vælger og afgrænser det område, hvor man vil udvikle nye koncepter. Omverdensanalyse hvor man afsøger markedsmuligheder i helikopterperspektiv. Brugerverdenen hvor man ansigt til ansigt involverer sig i mere konkrete brugeres behov og samlede livssituation. Idéværksted hvor man genererer og udvikler nye idéer til løsninger. Konceptudvikling hvor man bygger et samlet forretningskoncept op omkring løsningen. Konceptvalidering hvor man betragter sit mesterværk med kritiske briller og holder konceptet op mod de brugere, som man oprindeligt ville betjene. Til hver fase, er der tilknyttet en række mulige værktøjer.

6 Intro - 4 Tool Training Tools Tool Training Tools tager udgangspunkt i processen omkring brugerdrevet innovation, hvor konkrete brugeres behov er afsættet for innovationen, og hvor man gennem hele processen har brugerens behov for øje. Behovet skal altså ikke først opfindes. Vi anerkender, at brugerdrevet innovation blot er en af flere tilgange til innovation og derfor ikke nødvendigvis den eneste rigtige måde at træne innovative kompetencer. Vi opfordrer derfor innovative undervisere til at forholde sig frit til værktøjskassen og bytte om på rækkefølgen, hvis det synes formålstjenligt. Det kan således give god mening at starte med en kreativ idéproces, for derefter at gå ud og afprøve idéerne på brugerne og siden definere segmenterne. Sådan foregår det jo ofte i praksis. At det undertiden kan være acceptabelt eller endog hensigtsmæssigt at forholde sig mere organisk til processen betyder dog ikke, at man kan springe faser over. Samtlige faser hører efter vores vurdering hjemme i enhver innovationsproces. Brug af værktøjskassen IDEA House har brugt værktøjskassen gennem flere år, og vi videregiver naturligvis gerne vore erfaringer med brugen af værktøjkassen her: Til træning i processen som sådan er det hensigtsmæssigt at gennemføre et forløb over mindst 3-4 lektioner, hvor man kommer igennem flere af faserne f.eks. fra Åbne afsæt til Idéværksted. Det giver et godt sammenhængende og intensivt forløb. Er tidrammen lidt presset, kan det være hensigtsmæssigt at Åbne afsæt er forberedt af underviseren eller evt. forberedt hjemmefra af deltagerne. I fase 2: Omverdensanalyse har vi gode erfaringer med at bruge Trendspotting og/eller Segmentering i fælles forløb. De virker umiddelbart ret tilgængelige for de studerende. I fase 3: Brugerverdenen har vi gode erfaringer med at bruge Brugerprofiler på klassen, da disse kan laves intuitivt på stedet især hvis man understøtter med fotos af forskellige typer personer. De fleste af de øvrige metoder skal man ud af huset for at gennemføre.

7 Intro - 5 Tool Training Tools I fase 4: I Idéværksted bør man principielt igennem flere værktøjer (der er flere underfaser), men vi har i flere tilfælde begrænset os til Kreativ fokusering suppleret med en idégenereringsteknik som f.eks. Negativ brainstorm eller Associationsteknik. Vi anbefaler, at man arbejder med Konceptudvikling og Konceptvalidering i ét sammenhængende forløb over mindst 3-4 lektioner. I gruppesammenhæng har vi gode erfaringer med at lade de studerende evaluere hinandens koncepter og give dem karakter/point. Ikke nødvendigvis ved brug af skemaerne i materialet, men simpelthen ved ren intuitiv vurdering. På den måde giver de også hinanden nyttig feedback. Især med mere modne studerende har vi haft gode erfaringer med at gennemgå processen, og så simpelthen stille en samlet værktøjskasse til rådighed. Men det kræver lidt tid, og det hjælper naturligvis, hvis de i forvejen er bekendt med innovative processer. Bemærk, at samtlige metoder og værktøjer er beskrevet på ét og kun ét A4 ark. Flere af metoderne er en videnskab i sig selv og kræver lang træning for at mestre professionelt. Vi har dog lagt vægt på at gøre en lang række metoder tilgængeligt til hurtig afprøvning. Vores filosofi Vores filosofi er, at man skal prøve at forstå idéen i de forskellige metoder og vælge dem, man synes er mest relevante og man må gerne finde sin egen måde at bruge dem på. Især indenfor iværksætterverdenen er det vores erfaring, at kun de metoder og værktøjer, som er hurtige at forstå og lette at anvende, faktisk bliver brugt. Til selvstudier anbefaler vi bogen Vinderkoncepter skrevet af Søren Merit og Trine Nielsen og udgivet på Børsens Forlag i 2006, samt Ole Triims Kreativ Teknik udgivet af Academica i 2000 Derfor kan vores egentlige anbefaling til undervisere sammenfattes således: Kom i gang med det, og se hvad der virker for jer og jeres studerende!

8 Åbne afsæt - 1 Åbne afsæt Kærlighed gør blind. Hvis du forelsker dig i den første idé du får, bliver du døv og blind for kritik. Fokuser i stedet på problemet, og den der har det. Fase 1: Åbne afsæt - at tillade sig at være nysgerrig, søgende og at blive forbavset. Forudsætningen for at få gode idéer er afgrænsning. Hvis du ikke ved, hvad du leder efter, kan du jo lede hvor som helst. Og hvor skal man så starte...? Derfor starter vi innovationsprocessen med en afgrænsning af, hvor vi skal lede. Du har måske et klart billede af et problem, som du vil løse, og måske endda en forestilling om, hvordan du vil løse det. Men prøv at være åben overfor ændring af problemformuleringen og lad helt være med at lægge dig fast på løsningen før du er sikker på, at du har forstået kunden eller brugeren. Værktøjsbladene under Åbent afsæt hjælper dig i gang med en afgrænsning af, hvad du vil opnå med din innovationsproces. Desuden får du tip om, hvilke personer det kan være godt at have tilknyttet innovationsteamet.

9 Åbne afsæt - 2 Søgerammen Vid hvad der ledes efter - men vær åben overfor hvor I kan lede! Når man arbejder med brugerdrevet innovation bør man fra starten afgrænse, hvad det er man leder efter. Hvem vil vi henvende os til? Definer fra starten de brugere I vil udvikle noget til. Vær forsigtig med på forhånd at have defineret problemet for snævert og lad helt være med at sige noget om løsningen. Det vigtigste er at finde det rigtige problem og løse det rigtigt og ikke løse det forkerte problem rigtigt. Hvad vil give værdi for os? Selvom man arbejder med brugerdrevet innovation, må man også gerne selv få noget ud af det: Hvem vil vi især gerne have som brugergruppe? På hvilke områder vil vi dygtiggøre os? Hvor besidder vi nogle unikke kompetencer, som kunne være grundlag for at udvikle noget nyt? Hvilke etiske værdier skal ligge til grund for projektet? Hvor realiserbare idéer søger vi? Skal vore idéer kunne realiseres hurtigt, eller er det i orden at udvikle idéer, som det vil tage meget lang tid at realisere. Hvad med det økonomiske aspekt? Kræver det eksempelvis ekstra midler fra f.eks. kommunen eller er det o.k. hvis det kan realiseres for vore egne penge?

10 Åbne afsæt - 3 Sæt holdet Sammensæt et komplet team Vid hvad I ikke ved - og find nogle, der ved mere. Brugerdrevet innovation kræver mange forskellige kompetencer. Forsøg at få personer med følgende kompetencer ind i teamet: Brugerindlevelse Personer med erfaring og faglig baggrund for at sætte sig ind i brugernes situation. Teoretisk indsigt indenfor f.eks. sociologi, etnologi, antropologi, psykologi eller pædagogik kan styrke teamet på dette område. Forretningsanalyse og forretningsmodel Personer med erfaring og faglig baggrund indenfor f.eks. marketing, økonomi og ledelse kan også styrke teamet på dette område. Visualisering og design Personer med et kreativt talent og eventuelt faglig baggrund indenfor design kan styrke teamets evne til at visualisere jeres idéer, så de bliver synlige og forståelige for andre - og ikke mindst for jer selv. Teknologianalyse og teknologisk validering Personer med erfaring og baggrund som eksempelvis ingeniør eller anden teknisk/naturvidenskabelig baggrund bør inddrages, hvis der er tale om teknologisk innovation. Procesfacilitering og -styring En god leder med evne til at skabe begejstring og fremdrift og samtidig holde alle tråde samlet, er guld værd for projektet. Uden god projektledelse løber det let ud i sandet.

11 Åbne afsæt - 4 Hv-spørgsmål Hvem, hvorfor, hvad, hvor, hvornår og hvordan? At formulere de rigtige spørgsmål i starten er afgørende for, hvilken retning I begynder at arbejde i. Formuler en lang række hv-spørgsmål i relation til det område I vil arbejde med. De mange spørgsmål kan spore jer ind på, hvilke spørgsmål, der er vigtigst at få besvaret. Nogle spørgsmål kan og skal besvares i fase 1, mens andre spørgsmål kan være afsæt for researcharbejdet i fase 2 og 3

12 Omverden - 1 Omverdensanalyse Se det hele lidt fra helikopteren. Hvordan ser verden ud, og hvor bevæger den sig hen? Fase 2: Omverdensanalyse Start enhver udviklingsproces med en grundig research. Tving dig til at lægge dine meninger, følelser og gode idéer til side og se på fakta. I skal nok få lejlighed til at være kreativ, men researchen giver dig et bedre fundament for at være det - og I kan hurtigt frasortere de mest tåbelige idéer. Omverdensanalyse giver dig inspiration til en række metoder, til at lave en overordnet analyse af det område, som I vil udvikle noget indenfor. Omverdensanalysen er en tur i helikopteren.

13 Omverden - 2 Ud af boksen Se på leverandører af en anderledes ydelse eller et andet produkt, men med fælles karakteristika med din ydelse/dit produkt Løsningen på jeres opgave ligger måske et helt andet sted end der, hvor I naturligt vil lede. Ønsker I eksempelvis at udvikle computer programmer for unge med nedsat funktionsevne der skal stimulere til mere motion, så skal I måske ikke lede efter løsninger indenfor IT branchen. Måske ligger løsningen på problemet indenfor en helt anden branche eller verden. Ved at se på en ydelse/et produkt, som er udviklet ud fra et andet perspektiv, kan man lære af de erfaringer, som man har gjort i andre brancher. Eksempler: En lufthavn brugte en modificeret software, der oprindeligt var blevet lavet til et hospital med formålet at fordele sengepladser. Lufthavnen brugt softwaren til at få flyene fordelt på parkeringspositioner. En producent af gødningsspredere til landbruget sparede transportomkostninger ved at hente inspiration i møbelbranchens tradition for at sælge produkter som samlesæt.

14 Omverden - 3 Segmentering Opdel brugere i forskellige grupper (segmenter), med ensartede behov i forhold til den ydelse eller det produkt, der skal udvikles For de fleste ydelser/produkter hjælper det at identificere forskellige segmenter af brugeremner og brugere. Segmentering baseret på behov og ønsker hjælper os til at forstå, hvilke forskellige produkter/ydelser, der er behov for. Identificer f.eks. brugerens alder, indkomst, holdninger, behov, købs- og forbrugsmønstre. Eksempler: Turistklasse contra Business Class er et eksempel på en serviceydelse baseret på forskellige kundesegmenter. Segment 1: Navn Alder: Indkomst: Holdninger: Behov: Handicap: etc. Segment 2: Navn Alder: Indkomst: Holdninger: Behov: Handicap: etc. Segment 3: Navn Alder: Indkomst: Holdninger: Behov: Handicap: etc.

15 Omverden - 4 Trendspotting Identificer overordnede trends gennem observationer af livsstil. Læs magasiner, besøg messer, gå på internettet, f.eks. Trendwatching.com. Tal med meningsdannere, specialister og eksperter - eller læs hvad deskriver. Trends kan søges indenfor både kulturelle, sociale, politiske og teknologiske forhold. Fire vigtige kilder til trends Økonomi og demografi Økonomiske og/eller demografiske forandringer er årsag til mange især længerevarende trends. Hvem har fået flere penge til rådighed? Eller færre? Hvor vil man bo? Hvor mange børn får man? Hvornår? Hvilke sociale udfordringer har man? Hvornår kommer man på arbejdsmarkedet? Hvornår forlader man det? O.s.v. Underskud En trend startes ofte af, at vi vil efterspørge det, vi føler, vi har underskud af i vores liv. Hvad længes vi efter? Hvad har vi for lidt af? Hvad drømmer vi om? Hvad ville vi gerne have lidt mere af? Modreaktion En ny trend vil ofte være en reaktion på det, der er blevet mainstream, eller et opgør med det, der har været på markedet i en årrække. Hvad er ved at blive lidt for almindeligt? Hvad gider vi snart ikke gøre, købe, se på længere. Stilidealer Stilidealer vil ofte svinge som et pendul fra den ene yderlighed til den anden. Hvilke stilidealer begynder at svinge den anden vej? Tøj, frisure, bolig, kropsidealer o.s.v.

16 Omverden - 5 Flyt fokus Skab nye koncepter ved at prioritere ressourcerne anderledes På velfærdsområdet er ressourcer en knap faktor. Derfor vil nye koncepter ofte skulle udvikles gennem omprioritering. Nedenstående proces er en metode til at se kritisk på den måde man bruger ressourcerne på i dag og så lave en omprioritering og måske fjerne elementer eller tilføje nye: 1. Tegn et diagram med en lodret og en vandret akse. 2. Lav en liste over de områder, hvor man primært bruger ressourcer indenfor jeres fokusområde eksempelvis kommunen, børnehaver, uddannelser, sygehuse m.v. Noter de enkelte faktorer på den vandrette akse. 3. Den lodrette akse viser hvor højt disse faktorer prioriteres altså hvor mange ressourcer man bruger.tegn profilen for forskellige koncepter ind i diagrammet. F.eks. almindelig børnehave, skovbørnehave, idrætsbørnehave, privat dagplejer o.s.v. 4. Overvej om der er nogle faktorer, hvor man har høje omkostninger uden at det giver værdi for brugeren. 5. Hvilke nye faktorer kunne man tilføje, som ville give høj værdi for brugeren og gøre konceptet unikt? 6. Diskuter for hver enkelt faktor om den skal op- eller nedprioriteres eller måske helt fjernes i jeres koncept. Og definer nye områder, som skal tilføjes. 7. Tegn jeres egen profil ind i diagrammet. Eksempel: Børnehaver Ressourcer Høj Lav Møder Ude-aktiviteter Kost Forældre-samarbejde Legetøj/ udstyr Indretning Materialer Reference og læs mere: Kim & Mauborgne, Blue Ocean Strategy, 2005

17 Omverden - 6 Mulighedsgitteret Hvordan kan man gøre kunden gladere? Brugerværdi kan skabes både før, under og efter at brugeren har fået ydelsen/produktet. Der kan skabes værdi for brugeren på mange forskellige områder. Men hvor er der mulighed for at give brugeren mere værdi i forhold til de valgmuligheder, hun/han har i dag. Der er 36 muligheder for at give brugeren mere værdi I hvilke felter ligger dine muligheder? Seks stadier i brugerens erfaringscyklus Køb Levering Brug Suplement Vedligehold Kassation Produktivitet De seks værdiområder Forenkling Bekvemmelighed Risiko Image Miljøvenlighed

18 Omverden - 7 Fremtidsscenarier Fortæl tre historier om fremtiden Fremtidsscenarier er en række alternative forestillinger om, hvordan verden - eller en del af verden, vil udvikle sig hvis... Hvis A, B og C fortsætter med at forandre sig, vil verden udvikle sig således at... og det vil betyde 1, 2 og 3. Men hvis C begynder at forandre sig på en anden måde, så får vi en situation hvor 4, 5 og 6 sker. En typiske fremgangsmåde til at arbejde med fremtidsscenarier er: 1. Hvad forandrer sig i øjeblikket? 2. Hvad er meget usikkert i fremtiden? 3. Hvor langt frem i tiden vil vi kigge? 4. Skriv f.eks. 2-4 alternative fortællinger (scenarier) om, hvordan fremtiden vil forme sig. 5. Hvor sandsynlige er de forskellige scenarier? 6. Hvad vil de forskellige scenarier betyde for det, vi arbejder med?

19 Bruger - 1 Brugerverdenen Verdenen består af mennesker, som nogle gange opfører sig ret mærkeligt. Zoom ind på den enkelte bruger og lær af deres adfærd og holdninger. Se, lyt og spørg. Fase 3: Indlevelse i brugerverdenen I omverdensanalysen så vi på kunderne og markedet som en helhed og ikke som individer. Denne fase handler om at zoome ind på brugerne som enkeltpersoner for at forstå nogle detaljer, som markedsanalyser ikke kan fortælle noget om. Informationer Nogle metoder er interview- og observationsmetoder til indsamling af informationer. Indlevelse Andre metoder handler mere om intuitiv indlevelse ud fra egne erfaringer. Afprøvning Atter andre metoder er metoder til afprøvning af idéer på brugerne for at inddrage dem i udviklingen. Arbejdet med indlevelse i brugerverdenen gøres som udgangspunkt før selve idé- og konceptudviklingen, men det kan være relevant at vende tilbage til denne fase senere i processen, når nye spørgsmål dukker op.

20 Bruger - 2 Kontekstuelle interviews Tal med din bruger mens brugeren netop er i den situation, som I vil gøre lettere, hurtigere, sjovere Interviewet finder sted, mens brugeren bruger produktet/ydelsen i normale omgivelser. Find ud af hvorfor brugerne gør, som de gør. Spørg dem. Trin for trin Definer din målgruppe f.eks. med udgangspunkt i en Brugerprofil (se kort om dette). Udvælg 5-8 personer til interviews. Planlæg tidspunkter for interviews. Sæt dig ind i emnet og brugssituationen. Forventninger. Noter hvad I vil lægge særligt mærke til. Dokumentation. Vælg en metode til at dokumentere jeres oplevelser: Notater, fotos, video, lydoptagelse etc. Gennemfør interviews. Spørg uden at påvirke brugerens adfærd. Analyser resultater. Hvad gør brugeren? Hvordan? Hvorfor?

21 Bruger - 3 Kritisk hændelse Klip ydelsen eller brugssituationen i småstykker og analyser fejlmuligheder i hvert trin Ved at se på den rejse, som en bruger går igennem, når en ydelse eller produkt fungerer, kan man identificere alle elementer, som er kritiske for ydelsen, men som ville ødelægge brugeroplevelsen, hvis de ikke fungerede. Nedbryd brugssituationen i dens enkelte hændelser og aktiviteter. Noter hver enkelt hændelse eller aktivitet ned på gule Post-It sedler og organiser dem i rækkefølge, hvis det er muligt. Tegn evt. et diagram, der viser forløbet. Analyser de faktorer, der kan gå galt. Noter alt det, der kan gå galt under hver enkelt hændelse eller aktivitet. Noter hver enkelt ting, der kan gå galt, på en rød Post-It seddel og sæt den ud for aktiviteten, hvor det kan gå galt. På den måde finder du de faser, hvor produktet eller serviceydelsen kan gøres bedre.

22 Bruger - 4 Observationer Observer brugere i virkelige situationer God metode til at indsamle grundlæggende data om brugernes hverdag, ritualer og værdier. Opsøg de steder, hvor ydelsen/produktet anvendes og se brugernes anvendelse. Observer hvordan brugeren anvender og optræder når hun eller han modtager ydelsen eller afprøver produktet. Læg mærke til de enkelte faser og kig efter problemer, tvivl, frustrationer og fejl m.m. Men vær også opmærksom på, hvor der kunne være muligheder for forbedringer, selvom brugeren ikke umiddelbart oplever problemer. Dokumentér dine observationer gennem f.eks.: Foto og videooptagelser Observationer af miljøer, hændelser og vigtige detaljer bliver fotograferet med henblik på hurtig reproduktion og fastholdelse af indsigt. Skitser Alle observationer bliver hurtigt fanget i hurtige håndtegninger for både at illustrere observationen, men også for at kunne genskabe den stemning og de billeder og associationer, som observationen frembragte på stedet og i situationen. Noter Håndskrevne noter - eller indtaling af mundtlige noter. Vær opmærksom i situationen og noter straks herefter.

23 Bruger - 5 Storyboards Lav et visuelt manuskript der viser produktet eller ydelsen Lav små tegneserier af et hændelsesforløb med fokus på kritiske situationer og observationer. Brug alternativt fotos - egne eller nogle du finder på nettet. Det visuelle gør det lettere at leve sig ind i brugerens situation og se mangler og forbedringsmuligheder trin for trin.

24 Bruger - 6 Rollespil Virkelige brugerrelationer kan ikke gøres om. Prøv dem af i laboratoriet først God service og gode brugeroplevelser udvikles gennem afprøvning, fejl og justeringer. Nogle fejltagelser kan undgås, hvis man afprøver situationen i arrangerede rollespil først og lærer at forstå situationen. Fremfør små skuespil for hinanden, hvor I selv spiller forskellige brugere og kortfattet viser hændelsesforløb. Definer rollerne, men improviser jer igennem rollespillet. Rollespil kan evt. optages på video til efterfølgende diskussion. Eksempelvis er meget voldsforebyggende undervisningsmateriale udarbejdet på baggrund af rollespil med henblik på at minimere vold.

25 Bruger - 7 Modeller Alt bliver lettere at forstå, når man kan se og røre Lav små eller store to- eller tredimensionelle ofte hurtige reproduktioner af detaljer, objekter eller rum, som kan bruges til nærmere studier af anvendelse og funktioner. Lav det i pap, LEGO, ler eller hvad du har ved hånden - eller kan købe billigt. Hold det sammen med lim, tape og gummibånd og farvelæg med tusch...eller illustrerer det på plancher eller på computeren på et program du behersker...men først og fremmest... Make it quick and dirty...gør det bare grimt i starten... Den første model skal ikke nødvendigvis ligne. Det er lettere at få kritik af noget, som brugeren godt kan se er ufærdigt. Vi bliver ofte for høflige, når vi kan se, at andre har lagt meget arbejde i det...

26 Bruger - 8 Kulisser Gå ind i det rum du vil skabe Lav reproduktioner i naturligt størrelsesforhold af rum og dele af rum. Det giver et bedre indtryk af f.eks. indretning og adgangsforhold. Især relevant, når rummets indretning og design og brugernes bevælgelsesmønstre er vigtigt for ydelsen.

27 Bruger - 9 Mood boards Sæt billeder på brugerens livsstil og skab den rette visuelle stemning før udvikling af idé og koncept Livsstilsanalyser i form af typisk kollager med billedudklip - eller en serie videoklip - som beskriver vigtige stemninger og præferencer hos brugerne. Det er kombinationen af billeder, der skaber det overordnede indtryk af brugerne. Et moodboard skal indfange bl.a. følelser, værdier og stemninger, som beskriver brugeren, men som det kan være svært at beskrive præcist med ord. Og så giver de et visuelt billede af brugeren. Gå f.eks. på jagt efter udklip i brugerens favoritmagasiner eller søg efter billeder på nettet ud fra relevante søgeord. Tip Moodboards kan også bruges til at visualisere brugerens oplevelse af ydelsen.

28 Bruger - 10 Brugerprofiler Skab din ydelse eller dit produkt til levende mennesker i stedet for anonyme målgrupper Illustration af måske konstruerede brugere med beskrivelse af deres hverdag, ønsker og præferencer. Fungerer som en personifikation af brugernes mål for udviklingsarbejdet. En brugerprofil kan f.eks. indeholde: Portræt Find et foto, der skal forestille profilen. Det sætter fantasien i gang. Navn Ja, giv den enkelte profil et personnavn. En demografisk beskrivelse Køn, alder, familiestatus, bopæl, beskæftigelse, uddannelse, indkomst etc. Personlige mål og værdier Hvad vil profilen gerne opnå og hvad er hans personlige værdier på området? Hvad er godt og skidt? Behov Hvad er profilens konkrete behov og problemer på det område, hvor vi vil finde løsninger. Evner og færdigheder Hvilken viden og erfaring har profilen på dit produktområde? Hvad er profilens vaner, og hvor går grænserne for, hvad brugeren kan? Perspektiv på opgaven og produktet Hvilke opgaver skal profilen bruge ydelsen eller produktet til og hvor vigtige er disse i brugerens dagligdag? Hvilken rolle har profilen i den situation, hvor ydelsen/ produktet skal bruges? Forbrugsvaner og købsadfærd Hvis ydelsen/produkteter er til privat forbrug, er det også relevant at gøre sig tanker om de konkrete produkter og mærker brugeren køber - og hvor de købes. Ovenstående er vejledende. For hver enkelt ydelse\produkt vil forskellige forhold være relevante.

29 Objekt arketyper og ikoner Bruger - 11 Find de ting, som dine brugere værdsætter - og som de iscenesætter deres liv med Opstilling af typiske ydelser eller produkter som brugerne omgiver sig med og som udsender de signaler og værdier, som brugerne ønsker. Find f.eks. en række billeder på internettet af produkter, som din bruger kunne finde på at købe eller ønsker at have mulighed for at benytte. Find evt. også billeder, som illustrerer serviceydelser, som brugeren køber eller ønsker at have mulighed for at få. Denne opgave bliver lettere og mere værdifuld, hvis du på forhånd har defineret din brugerprofiler. Udarbejd en planche, et diasshow eller lignende for hver brugerprofil

30 Bruger - 12 Tænke højt test Find ud af, hvad der foregår i brugerens hoved Lad brugeren anvende din ydelse eller bruge dit produkt - eller en prototype eller skitse af det og bed brugeren sige hvad han oplever og tænker undervejs. 1. Formuler nogle opgaver - hvad vil du have brugeren til at opnå? 2. Lad brugeren udføre opgaverne, og bed ham/hende tænke højt imens. Hvad oplever og tænker brugeren? 3. Noter fejl, frustrationer og overraskende handlinger og vigtige tanker undervejs. Hvis brugeren bliver tavs, kan man evt. hjælpe på vej med åbne spørgsmål. Hvad ser du? Hvad har du lyst til at gøre her? etc. Kan evt. optages på video.

Tool Trainings Tools

Tool Trainings Tools Business Tool Trainings Tools Tool Trainings Tools Oversigt Intro Åbne afsæt Åbne afsæt Søgerammen Sæt holdet Hv-spørgsmål Omverden Omverdensanalyse Benchmarking Segmentering Trendspotting Strategy Canvas

Læs mere

Erhvervsøkonomi intro modul

Erhvervsøkonomi intro modul Erhvervsøkonomi intro modul - Fra konkret udfordring til forretningskoncept - Fagplan blok 1-5 Odense, Slagelse, Kolding, Esbjerg 1 Indholdsfortegnelse Program (udleveres lokalt) Udfordring (udleveres

Læs mere

BA Innovation Workshop

BA Innovation Workshop BA Innovation Workshop Fra idé til forretningskoncept Modul 1-4 Odense 2015 Indhold Program Udfordring (udleveres lokalt) Modul 1 Gruppeøvelser Arbejdsark Afleveringsskema blok1 Modul 2 Arbejdsark Afleveringsskema

Læs mere

Svendborg Erhvervsskole 28. april 2011

Svendborg Erhvervsskole 28. april 2011 DREJEBOG Svendborg Erhvervsskole 28. april 2011 Program 09.00 Møde i Foredragssalen, Porthusvej 71, 5700 Svendborg 09.10 Morgenmad 09.40 Introduktion til dagen 10.00 Idéudvikling 12.30 Frokost 13.00 Klargøring

Læs mere

KONCEPTUDVIKLING. Find flere metoder til innovation: www.innovation.blogs.ku.dk (findes på DA og ENG)

KONCEPTUDVIKLING. Find flere metoder til innovation: www.innovation.blogs.ku.dk (findes på DA og ENG) KONCEPTUDVIKLING 1. Kategorisering af ideer (clustering)... 2 2. Idéudvælgelse vha dotvoting... 2 3. Vægtet konceptudvælgelse... 4 4. Brugerrejse... 5 5. Innovation Matrix... 6 Find flere metoder til innovation:

Læs mere

METODESAMLING TIL ELEVER

METODESAMLING TIL ELEVER METODESAMLING TIL ELEVER I dette materiale kan I finde forskellige metoder til at arbejde med kreativitet og innovation i forbindelse med den obligatoriske projektopgave. Metoderne kan hjælpe jer til:

Læs mere

Fasen kort fortalt Idéfase har to elementer, som I kan afvikle samlet eller delt op i to workshops.

Fasen kort fortalt Idéfase har to elementer, som I kan afvikle samlet eller delt op i to workshops. FASE 4: IDÉ I skal nu bruge jeres viden fra opdagelsesrejsen og tematiseringen som brændstof til at få nye ideer, der giver jer svaret på jeres innovationsspørgsmål. I de foregående faser fik I med stor

Læs mere

VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A

VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A VELKOMMEN INNOVATIONSAGENTUDDANNELSEN 2014 DAG 2 WORKSHOP A HVAD SKAL VI IGENNEM DAG 1 DAG 2 DAG 3 DAG 4 DAG 5 DAG 6 1. AFKLARE OG DEFINERE EN UDFORDRING 2. FORVENTNINGSAFSTEMME SUCCES OG MÅL 3. FORSTÅ

Læs mere

PROOF OF CONCEPT. Metode til konceptudvikling og proof of concept

PROOF OF CONCEPT. Metode til konceptudvikling og proof of concept PROOF OF CONCEPT Metode til konceptudvikling og proof of concept Introduktion Metoden for proof of concept er et generisk redskab, som kan bruges som en integreret del af en virksomheds produktudvikling.

Læs mere

Materiale til kursus i brugercentreret design

Materiale til kursus i brugercentreret design Materiale til kursus i brugercentreret design Sønderborg 2014 Indledning Hvorfor brugercentreret design? Fordi det giver god mening! Og fordi det medvirker til at kvalificere koncepter, undervisningsaktiviteter,

Læs mere

TEMA. Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet.

TEMA. Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet. TEMA Du og dit team kan vælge tema for forløbet ved at lade jer inspirere af aktuelle historier i medierne eller trends på nettet. Det er vigtigt, at temaet: Er bredt, så eleverne kan følge egne interesser

Læs mere

Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt

Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt Den anerkendende opfølgningsproces Pernille Lundtoft og Morten Bisgaard Ennova A/S Agenda 1 Introduktion (10:10 10:30) Lidt om anerkendende tilgang 2 ERFA og

Læs mere

Workshop for unge sejlere

Workshop for unge sejlere Workshop for unge sejlere Instruktion og manuskript Workshop for unge sejlere Kom i dialog med de unge! Hvilke aktiviteter skulle der laves, hvis det var klubbens unge sejlere, der bestemte? Dansk Sejlunion

Læs mere

Rudme-modellen : fra idemøder til kaffeklubber. En metode til kickstart af innovativ kultur i enhver landsby. v/ Ryslinge Innovationshøjskole

Rudme-modellen : fra idemøder til kaffeklubber. En metode til kickstart af innovativ kultur i enhver landsby. v/ Ryslinge Innovationshøjskole Rudme-modellen : fra idemøder til kaffeklubber En metode til kickstart af innovativ kultur i enhver landsby v/ Ryslinge Innovationshøjskole RUDME-MODELLEN - introduktion I den lille landsby Rudme har man

Læs mere

Indhold: Testopgaver... 2. Øvelser... 4. Tankehavet... 6. Arbejdsskema og checkliste: Kreativ fokusering.. 7. Associationsteknik...

Indhold: Testopgaver... 2. Øvelser... 4. Tankehavet... 6. Arbejdsskema og checkliste: Kreativ fokusering.. 7. Associationsteknik... Indhold: Testopgaver.............................. 2 Øvelser................................. 4 Tankehavet.............................. 6 Arbejdsskema og checkliste: Kreativ fokusering.. 7 Associationsteknik........................

Læs mere

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling

Læs mere

Introduktion - Modul 2

Introduktion - Modul 2 Introduktion - er det andet forløb af 4 og er i materialet sat til to dage. handler om at få nye ideer, at drømme om hvad der er muligt og blive klogere på kreativitet og hvordan man kan tænke nye tanker.

Læs mere

Teksten her er en tekstversion af den store projektopgave, som også ligger i en flash-udgave i Laboratoriet.

Teksten her er en tekstversion af den store projektopgave, som også ligger i en flash-udgave i Laboratoriet. Projekt Innovation: Tag ud i samfundet og gør en forskel Teksten her er en tekstversion af den store projektopgave, som også ligger i en flash-udgave i Laboratoriet. Laboratoriet Intro: Innovationsskolen

Læs mere

Ressourcen: Projektstyring

Ressourcen: Projektstyring Ressourcen: Projektstyring Indhold Denne ressource giver konkrete redskaber til at lede et projekt, stort eller lille. Redskaber, der kan gøre planlægningsprocessen overskuelig og konstruktiv, og som hjælper

Læs mere

KREATIV IDÉ- & KONCEPTUDVIKLING

KREATIV IDÉ- & KONCEPTUDVIKLING KREATIV IDÉ- & KONCEPTUDVIKLING AGENDA Divergent vs. Konvergent tænkning Idéudvikling Kickstart kreativiteten Kreative metoder til idé- & konceptudvikling Konceptudvikling DIVERGENT VS. KONVERGENT Divergent

Læs mere

viaart tools Øvelser til viaart-processen Udviklet af Charlotte Prang, playscapes denmark

viaart tools Øvelser til viaart-processen Udviklet af Charlotte Prang, playscapes denmark viaart tools Øvelser til viaart-processen Udviklet af harlotte Prang, playscapes denmark viaart som værktøj larification Idea - Development Structure Elaborate Follow-Up Plan of Action Kort om viaart tools

Læs mere

Camp. - Idegenerering og ideudvikling i udskolingen

Camp. - Idegenerering og ideudvikling i udskolingen Camp - Idegenerering og ideudvikling i udskolingen Introduktion Dette undervisningsforløb er tilrettelagt til at vare seks timer, hvilket gør det anvendeligt til fagdage eller lignende, hvor eleverne skal

Læs mere

Video, workshop og modellering - giver bæredygtig innovation

Video, workshop og modellering - giver bæredygtig innovation Video, workshop og modellering - giver bæredygtig innovation Program Kl. 13:00-13:40 Kl. 13:40-14:55 Kl. 14:55-15:40 Kl. 15:40-16:00 Hvordan og hvornår anvender vi video til indsamling af data inkl. observation-,

Læs mere

Idéudviklingsworkshop MOVEDIUM. Fra atletik til bevægelsesstadion... Lørdag den 27. august kl. 09.00 cirka 16.00 Syddansk Universitet i Odense

Idéudviklingsworkshop MOVEDIUM. Fra atletik til bevægelsesstadion... Lørdag den 27. august kl. 09.00 cirka 16.00 Syddansk Universitet i Odense MOVEDIUM Fra atletik til bevægelsesstadion... Idéudviklingsworkshop Lørdag den 27. august kl. 09.00 cirka 16.00 Syddansk Universitet i Odense Velkommen til Workshoppen Velkommen stikord: Tak; Lørdag, muliggøre

Læs mere

Introdag. BOOST- Innovativ skole i Helsingør. Grundkursus dag 1

Introdag. BOOST- Innovativ skole i Helsingør. Grundkursus dag 1 Introdag BOOST- Innovativ skole i Helsingør Grundkursus dag 1 Læringsmål At deltagerne får præsenteret sig selv og egne forventninger til kurset At deltagerne får viden om visionen for BOOST At deltagerne

Læs mere

PV5: Kreativitetsworkshop idéer til projektopstart Hvad skal vi i dag? Billede:

PV5: Kreativitetsworkshop idéer til projektopstart Hvad skal vi i dag? Billede: PV5: Kreativitetsworkshop idéer til projektopstart Hvad skal vi i dag? Finde svar på spørgsmålene: Hvad er kreativitet? Brainstorms er det så simpelt? og anvende metoderne til: Udvikling af jeres problemformuleringer

Læs mere

INNOVATION LAB -BRUGERSTUDIERTHEA BOJE WINDFELDT / HEAD OF IDEATION & USER STUDIES / INNOVATION LAB

INNOVATION LAB -BRUGERSTUDIERTHEA BOJE WINDFELDT / HEAD OF IDEATION & USER STUDIES / INNOVATION LAB PRESENTATION INNOVATION LAB -BRUGERSTUDIERTHEA BOJE WINDFELDT / HEAD OF IDEATION & USER STUDIES / INNOVATION LAB AGENDA Om Innovation Lab Brugerdreven Innovation Unge ordblinde Ideation og Konceptualisering

Læs mere

eleverne trænes i kreative, innovative og entreprenante arbejdsmetoder

eleverne trænes i kreative, innovative og entreprenante arbejdsmetoder Inno-elev SÅDAN KOMMER DU I GANG! Drejebog til undervisningsforløb i innovative arbejdsmetoder Projektleder: Annie Bekke Kjær Faglig projektleder: Alan Proschowsky Inno-Agent: Lene Gundersen Inno-Agent:

Læs mere

10-trins raket til logo-design

10-trins raket til logo-design 10-trins raket til logo-design Stjerne-modellen Dette notat er udarbejdet i forbindelse med foredrag og kurser som supplement til bogen Virksomhedens logo. Ideen er, at det skal fungere sammen med bogen,

Læs mere

BibDok. Guide til BibDok. En metode til at dokumentere effekt af bibliotekets indsatser

BibDok. Guide til BibDok. En metode til at dokumentere effekt af bibliotekets indsatser BibDok En til at dokumentere effekt af bibliotekets er Guide til BibDok BibDok understøtter en systematisk refleksiv praksis. Det er derfor væsentligt, at I følger guiden trin for trin. 1. Sammenhæng mellem

Læs mere

www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde

www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde Mødetavle.indd 1 08-09-2011 21:28:44 Indhold Rulles sammen med tryksiden udad Intro Emne Resultat Check-in Tid Start / slut Pause / pauser

Læs mere

HVEM ER EN HELT? HELTE OPGAVEARK 1. 1) Diskuter: Hvem er mest en helt? 1. Statsministeren. 1-7, hvor nr. 1 er mest en helt.

HVEM ER EN HELT? HELTE OPGAVEARK 1. 1) Diskuter: Hvem er mest en helt? 1. Statsministeren. 1-7, hvor nr. 1 er mest en helt. HVEM ER EN HELT? 1) Diskuter: Hvem er mest en helt? 1. Statsministeren 2. Supermand 3. En læge 4. En handicappet 5. Et skolebarn 6. En ældre dame 7. Gud 2) Argumentér for jeres valg, og placér dem på en

Læs mere

Naturvidenskabelig arbejdsmetode

Naturvidenskabelig arbejdsmetode Naturvidenskabelig arbejdsmetode Introduktion til Naturvidenskabelig arbejdsmetode: I denne opgave skal I lære om en arbejdsmodel, som I kan bruge, når I skal løse en åben opgave. Arbejdsmodellen kan I

Læs mere

DANISH ENTREPRENEURSHIP AWARD

DANISH ENTREPRENEURSHIP AWARD DANISH ENTREPRENEURSHIP AWARD 2014 SÅDAN DELTAGER DU I IDÉKONKURRENCEN OG DA VINCI UNGDOMSUDDANNELSERNE DANISH ENTREPRENEURSHIP AWARD Regler for deltagelse Alle elever og studerende, danske og udenlandske,

Læs mere

BRUGERVENLIG EMBALLAGE Processen trin for trin

BRUGERVENLIG EMBALLAGE Processen trin for trin BRUGERVENLIG EMBALLAGE Processen trin for trin Hvis du som producent eller emballagedesigner vil udvikle en mere brugervenlig emballage, kan processen med fordel opdeles i otte faser. Her kan du læse om

Læs mere

Hold 1, 2014 LOGBOG. Denne logbog tilhører:

Hold 1, 2014 LOGBOG. Denne logbog tilhører: Ledelse af borger og patientforløb på tværs af sektorer Et lederudviklingsforløb for ledere i Sundhed og Omsorg i Aarhus Kommune og ved Aarhus Universitetshospital Hold 1, 2014 LOGBOG Denne logbog tilhører:

Læs mere

UNDERVISNINGSMODEL I INNOVATION OG ENTREPRENØRSKAB

UNDERVISNINGSMODEL I INNOVATION OG ENTREPRENØRSKAB UNDERVISNINGSMODEL I INNOVATION OG ENTREPRENØRSKAB HVAD ER UDFORDRINGEN? PRÆSENTATION HVEM ER VI? LAVE PROTOTYPER FINDE IDEER 5-TRINS MODELLEN I EN PIXIUDGAVE INDLEDNING Innovation og entreprenørskab er

Læs mere

Trin Tid Indhold Hvem 1 15 Velkomst ved leder eller konsulent Formål med seminaret Præsentation af metode og spilleregler brug plancher

Trin Tid Indhold Hvem 1 15 Velkomst ved leder eller konsulent Formål med seminaret Præsentation af metode og spilleregler brug plancher Mødemateriale Anerkendende møde Formål Formålet med det anerkendende møde er at: 1. Indsamle ideer og ønsker til arbejde, trivsel og arbejdsmiljø med henblik på at få udarbejdet en handlingsplan 2. Skabe

Læs mere

Klassens egen grundlov O M

Klassens egen grundlov O M Klassens egen grundlov T D A O M K E R I Indhold Argumentations- og vurderingsøvelse. Eleverne arbejder med at formulere regler for samværet i klassen og udarbejder en grundlov for klassen, som beskriver

Læs mere

it-undervisning Se mere på hjemmesiden www.it-formidler.dk

it-undervisning Se mere på hjemmesiden www.it-formidler.dk Vejledning i planlægning af it-undervisning Se mere på hjemmesiden www.it-formidler.dk Om vejledningen Vejledningen beskriver kort, hvordan man som underviser, trin for trin, kan planlægge it-kurser efter

Læs mere

Lukke-øvelser til dine processer. En e-bog om at afslutte og samle op på processer

Lukke-øvelser til dine processer. En e-bog om at afslutte og samle op på processer Lukke-øvelser til dine processer En e-bog om at afslutte og samle op på processer I denne e-bog får du tre øvelser, du kan bruge, når du skal afslutte en proces. Øvelserne har til formål at opsamle idéer

Læs mere

VEJLEDNING. Sådan får vi alle til at føle sig velkomne i Ungdommens Røde Kors

VEJLEDNING. Sådan får vi alle til at føle sig velkomne i Ungdommens Røde Kors VEJLEDNING Sådan får vi alle til at føle sig velkomne i Ungdommens Røde Kors Velkommen I denne vejledning kan du se, hvad du skal gøre for at undervise i Sådan får vi alle til at føle sig velkomne i Ungdommens

Læs mere

Din guide til Innovation PÅ TVÆRS

Din guide til Innovation PÅ TVÆRS Din guide til Innovation PÅ TVÆRS Kære studerende. Dette er en guide for dig, der snart skal starte på Innovation PÅ TVÆRS. Her har vi samlet svarene på de spørgsmål, som vi tænker, at du har, og vi håber,

Læs mere

Innovation, kreativitet & Entreprenørskab

Innovation, kreativitet & Entreprenørskab Innovation, kreativitet & Entreprenørskab Erhvervsakademi Sjælland Næstved Karsten Vandrup; Datamatiker, Innovation & Entreprenørskab Stine Mortensen; Innovation & Entreprenørskab Velkommen Ca. 1 time:

Læs mere

Skabeloner for forretningsmodellering

Skabeloner for forretningsmodellering Skabeloner for forretningsmodellering En kreativ proces for generering af forretningsmodeller Søren Eskildsen, Forretningsudvikler, Alexandra Instituttet A/S Hvad er en forretningsmodel? En beskrivelse

Læs mere

Snapshots - Metodeworkshop med fart over feltet. Randers Sundhedscenter -tirsdag d. 17. marts 2009

Snapshots - Metodeworkshop med fart over feltet. Randers Sundhedscenter -tirsdag d. 17. marts 2009 Snapshots - Metodeworkshop med fart over feltet Randers Sundhedscenter -tirsdag d. 17. marts 2009 Anne Bøgh Fangel, projektleder Introduktion Bød velkommen og introducerede dagens forløb og projektets

Læs mere

Varighed 1/2-1 time afhængig af den specifikke opgave ekskl. forberedelse og afrapportering.

Varighed 1/2-1 time afhængig af den specifikke opgave ekskl. forberedelse og afrapportering. Shadowing Designerne observerer real life situationer gennem et stykke tid for at få indsigt i brugeroplevelsen på biblioteket ( Discover ). Herunder forstå, hvordan brugerne reagerer i en given kontekst.

Læs mere

Positionssystemet, 2 3 uger (7 lektioner), 2. klasse.

Positionssystemet, 2 3 uger (7 lektioner), 2. klasse. Positionssystemet, 2 3 uger (7 lektioner), 2. klasse. FRA FORENKLEDE FÆLLES MÅL Kommunikation vedrører det at udtrykke sig med og om matematik og at sætte sig ind i og fortolke andres udtryk med og om

Læs mere

METODE HVORFOR OM KORTENE: INNOBA

METODE HVORFOR OM KORTENE: INNOBA METODE HVORFOR KORT HVORFOR OM KORTENE: Dette er en lille samling af udvalgte metoder til brugerorienterede innovationsprocesser. Hvert kort indeholder en metode med angivelse af, hvor i innovationsprocessen,

Læs mere

Den Kreative Platform i DGI Uhæmmet anvendelse af viden fra forening til forening

Den Kreative Platform i DGI Uhæmmet anvendelse af viden fra forening til forening Den Kreative Platform i DGI Uhæmmet anvendelse af viden fra forening til forening I må gerne sætte jer ned Det vi ser og forstår er styret af mønstre I hjerne og krop Vi ser det vi plejer at se Vi forstår

Læs mere

Projektarbejde vejledningspapir

Projektarbejde vejledningspapir Den pædagogiske Assistentuddannelse 1 Projektarbejde vejledningspapir Indhold: Formål med projektet 2 Problemstilling 3 Hvad er et problem? 3 Indhold i problemstilling 4 Samarbejdsaftale 6 Videns indsamling

Læs mere

Mennesker er mønstertænkere! den menneskelige natur derfor er. Hvad ser du her?

Mennesker er mønstertænkere! den menneskelige natur derfor er. Hvad ser du her? Fra ide til koncept Mennesker er mønstertænkere! At være kreativ er at yde vold på den menneskelige natur derfor er det svært! Hvad ser du her? Idéudvikling d i 5 trin 1. Identifikation af innovationsfelter

Læs mere

Fokusgruppeinterview. Gruppe 1

Fokusgruppeinterview. Gruppe 1 4 Fokusgruppeinterview Gruppe 1 1 2 3 4 Hvorfor? Formålet med et fokusgruppeinterview er at belyse et bestemt emne eller problemfelt på en grundig og nuanceret måde. Man vælger derfor denne metode hvis

Læs mere

IVA København 24.November 2010

IVA København 24.November 2010 IVA København 24.November 2010 Hovedbiblioteket Aarhus Jannik Mulvad Overvejelser for brugerinddragelse Konkrete eksempler på metoder til brugerinddragelse og brugerdreven innovation Materialer og værktøjer

Læs mere

Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge

Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din

Læs mere

DANISH ENTREPRENEURSHIP AWARD

DANISH ENTREPRENEURSHIP AWARD DANISH ENTREPRENEURSHIP AWARD 2012 Ungdomsuddannelser DANISH ENTREPRENEURSHIP AWARD Regler for deltagelse Alle elever og studerende, danske og udenlandske, samt undervisere og ledere tilknyttet en dansk

Læs mere

Kolb s Læringsstil. Jeg kan lide at iagttage og lytte mine fornemmelser 2. Jeg lytter og iagttager omhyggeligt

Kolb s Læringsstil. Jeg kan lide at iagttage og lytte mine fornemmelser 2. Jeg lytter og iagttager omhyggeligt Kolb s Læringsstil Denne selvtest kan bruges til at belyse, hvordan du lærer bedst. Nedenfor finder du 12 rækker med 4 forskellige udsagn i hver række. Du skal rangordne udsagnene i hver række, sådan som

Læs mere

VEJLEDNING. Sådan kan vi rekruttere mangfoldigt til Ungdommens Røde Kors

VEJLEDNING. Sådan kan vi rekruttere mangfoldigt til Ungdommens Røde Kors VEJLEDNING Sådan kan vi rekruttere mangfoldigt til Ungdommens Røde Kors Velkommen I denne vejledning kan du se, hvad du skal gøre for at undervise i Sådan kan vi rekruttere mangfoldigt til Ungdommens Røde

Læs mere

Mellemtrin. Verdens bedste skole

Mellemtrin. Verdens bedste skole Verdens bedste skole Verdens bedste skole Mandag Tirsdag Onsdag Torsdag Fredag Dagens tema Hvad er en opfindelse/ innovation? Verdens bedste skole - idéfasen Verdens bedste skole - udvikling Verdens bedste

Læs mere

DE SEKS TÆNKEHATTE BETRAGT DIN BESLUTNING FRA ALLE MULIGE SYNSVINKLER

DE SEKS TÆNKEHATTE BETRAGT DIN BESLUTNING FRA ALLE MULIGE SYNSVINKLER DE SEKS TÆNKEHATTE BETRAGT DIN BESLUTNING FRA ALLE MULIGE SYNSVINKLER De Seks tænkehatte er en nyttig teknik, som kan hjælpe dig med at sikre, at du får betragtet en vigtig beslutning fra alle synsvinkler

Læs mere

FORMÅL OG KRAV AFKLAR: PRIORITER FORMÅLENE MED DIN EVALUERING

FORMÅL OG KRAV AFKLAR: PRIORITER FORMÅLENE MED DIN EVALUERING AFKLAR: FORMÅL OG KRAV PRIORITER FORMÅLENE MED DIN EVALUERING Forventningsafstem med samarbejdspartnere og ledelse om, hvad der er formålet med din evaluering. Skriv 1 ved det primære formål, 2 ved det

Læs mere

VEJLEDNING. Sådan fastholder vi mangfoldigheden blandt vores frivillige

VEJLEDNING. Sådan fastholder vi mangfoldigheden blandt vores frivillige VEJLEDNING Sådan fastholder vi mangfoldigheden blandt vores frivillige Velkommen I denne vejledning kan du se, hvad du skal gøre for at undervise i Sådan fastholder vi mangfoldigheden blandt vores frivillige

Læs mere

Formål + ønsket resultat : Dagen gennemgås, så deltagerne er klar til at gå i kødet på opgaverne.

Formål + ønsket resultat : Dagen gennemgås, så deltagerne er klar til at gå i kødet på opgaverne. Drejebog, dagsforløb Herunder finder du en drejebog til et dagsforløb i Mobil Lab 3. Det er en drejebog for hvordan et forløb kan se ud, med 6 klokketimer til rådighed. Du har måske lidt mere eller lidt

Læs mere

Guide til den gode lektionsplan Udarbejdet til brug på Voksenpædagogisk Grunduddannelse

Guide til den gode lektionsplan Udarbejdet til brug på Voksenpædagogisk Grunduddannelse Guide til den gode lektionsplan Udarbejdet til brug på Voksenpædagogisk Grunduddannelse 2 Denne guide er udarbejdet af: BRMST Eva-Marie Lillelund Nielsen, BRTS Til brug på: Voksenpædagogisk Grundkursus

Læs mere

Materiale til kursus i brugercentreret design

Materiale til kursus i brugercentreret design Materiale til kursus i brugercentreret design Sønderborg 8. - 9. oktober 2014 Indledning Hvorfor brugercentreret design? Fordi det giver god mening! Og fordi det medvirker til at kvalificere koncepter,

Læs mere

KREATIVITET - OG FILOSOFI

KREATIVITET - OG FILOSOFI P r o j e k t 2 01 2. 1 O k t. 1 2 fe b. 1 3 KREATIVITET - OG FILOSOFI Dagtilbuddet Riisvangen i samarbejde med Louise NabeNielsen Hvor skal vi hen? Opsamling - konklusioner Vidensdeling Evaluering Næste

Læs mere

Mind Map. Bevar overblikket i alle situationer. Hvad kan du bruge Mind Map til? Få det visuelle overblik, du har brug for

Mind Map. Bevar overblikket i alle situationer. Hvad kan du bruge Mind Map til? Få det visuelle overblik, du har brug for Mind Map Mind Map Få det visuelle overblik, du har brug for Bevar overblikket i alle situationer Giv dig selv et værktøj, der hjælper dig med at være oven på i de fleste situationer. Mind Map er et visuelt

Læs mere

Trivsel Pursuit. - på jagt efter trivsel. Find ud af, om I har de rette kompetencer i forhold til arbejdsbetinget stress

Trivsel Pursuit. - på jagt efter trivsel. Find ud af, om I har de rette kompetencer i forhold til arbejdsbetinget stress 1 Trivsel Pursuit - på jagt efter trivsel Find ud af, om I har de rette kompetencer i forhold til arbejdsbetinget stress Antal deltagere: 5-20 Tid: Ca. 80-110 minutter eks. forberedelse Målgruppe: MED-udvalg

Læs mere

UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING

UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING Indhold Målgruppe for uddannelsen... 2 Dit udbytte som deltager... 2 Uddannelse på diplom niveau... 3 Uddannelses omfang... 3 Seminarer... 3 Læringsform...

Læs mere

Huthwaite Innovation Institute & 4IMPROVE

Huthwaite Innovation Institute & 4IMPROVE SIDE 1 : FÆLLES BILLEDE For at kunne innovere starter I med at skabe et fælles billede af hvordan I forstår og oplever den løsning I har valgt at innovere, fungerer i dag. Det fælles billede hjælper efterfølgende

Læs mere

- Modul 5: Værdibaseret vækstledelse

- Modul 5: Værdibaseret vækstledelse Workshop til Vækst - Modul 5: Værdibaseret vækstledelse Indholdsfortegnelse Workshop til Vækst... 1 Værdibaseret vækstledelse... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 4 Indbydelse... 5 Program...

Læs mere

Evaluering på Mulernes Legatskole

Evaluering på Mulernes Legatskole Evaluering på Mulernes Legatskole Undervisningsevaluering i STX og HF 1. Optimalt bør alle forløb evalueres formativt, men som minimum skal det ske på alle hold mindst to gange om året, og mindst én af

Læs mere

Hvordan ting kan vokse op nedefra!

Hvordan ting kan vokse op nedefra! Hvordan ting kan vokse op nedefra! - en kreativ arbejdsmodel som redskab til at skabe nye tanker, idéer og alternative løsninger i pædagogiske miljøer Af Anne Sofie Møller Sparre i kreativt samarbejde

Læs mere

Praktisk innovation - sådan!

Praktisk innovation - sådan! Praktisk innovation - sådan! Stil skarpt på problemet og find løsninger der virker Praktisk innovationsforløb på 12 lektioner Grundskolens 6. til 10. klasse Natur- og samfundsfag Opfinderrådgivningen 2011

Læs mere

Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads

Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Arbejdspladsudvikling en metode til at kortlægge og forbedre trivslen med fokus på at udvikle jeres drømmearbejdsplads Hvad er en dialogmetode? En dialogmetode er et værktøj til at arbejde med trivslen

Læs mere

Girls Day in Science - En national Jet

Girls Day in Science - En national Jet Girls Day in Science - En national Jet Jet Net.dk event Vejledning til Virksomheder Hvorfor denne vejledning? Denne vejledning til virksomheder indeholder ideer til, tips og eksempler på ting der tidligere

Læs mere

Kursus i brugerinddragelse Workshop B. Velkommen!

Kursus i brugerinddragelse Workshop B. Velkommen! Kursus i brugerinddragelse Workshop B Velkommen! Innovationsprocessen DAG 1 DAG 2 DA G 3 Divergent proces Konvergent proces Divergent proces Konvergent proces Divergent proces Konvergent proces En o p

Læs mere

SÅDAN SKABER DU NYE AKTIVITETER

SÅDAN SKABER DU NYE AKTIVITETER FØR DU STARTER SÅDAN SKABER DU NYE AKTIVITETER Brug denne model, når I skal udvikle nye aktiviteter. Gå igennem faserne step for step, så er I tættere på en succesfuld aktivitet. Start fra bunden. 4. ORANGE

Læs mere

Bofællesskab August 2010 Udviklingsplan

Bofællesskab August 2010 Udviklingsplan Bofællesskab udviklingsplan Gennemførelsen af visionen om det fuldt gennemførte bofællesskab (oldekolle) med alle drømme om de fedeste forhold og skønne faciliteter implementeret er en stor mundfuld. Det

Læs mere

Guide til lektielæsning

Guide til lektielæsning Guide til lektielæsning Gefions lærere har udarbejdet denne guide om lektielæsning. Den henvender sig til alle Gefions elever og er relevant for alle fag. Faglig læsning (=lektielæsning) 5- trinsmodellen

Læs mere

- NOTER, IDEER OG GODE RÅD- Participatorisk Video PV

- NOTER, IDEER OG GODE RÅD- Participatorisk Video PV Lær først og fremmest brugergruppen og projektet godt at kende. Indkald dernæst (eller være medvirkende til indkaldelse) dernæst til de første møder. Her er nogle ideer og råd til at få sat gang i processen.

Læs mere

Find værdierne og prioriteringer i dit liv

Find værdierne og prioriteringer i dit liv værdierne og prioriteringer familie karriere oplevelser tryghed frihed nærvær venskaber kærlighed fritid balance - og skab det liv du drømmer om Værktøjet er udarbejdet af Institut for krisehåndtering

Læs mere

FACILITERING Et værktøj

FACILITERING Et værktøj FACILITERING Et værktøj Af PS4 A/S Velkommen til PS4s værktøj til facilitering Facilitering af møder Ved møder sker det ofte, at den indholdsmæssige diskussion sluger al opmærksomheden fra deltagerne,

Læs mere

Aktivitetsskema: Se nedenstående aktivitetsskema for eksempler på aktiviteter.

Aktivitetsskema: Se nedenstående aktivitetsskema for eksempler på aktiviteter. Didaktikopgave 7. semester 2011 Vi har valgt at bruge Hiim og Hippes didaktiske relationsmodel 1 som baggrund for vores planlægning af et to- dages inspirationskursus for ledere og medarbejdere. Kursets

Læs mere

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag

Læs mere

Forbered dag. BOOST- Innovativ skole i Helsingør. Grundkursus dag 2

Forbered dag. BOOST- Innovativ skole i Helsingør. Grundkursus dag 2 Forbered dag BOOST- Innovativ skole i Helsingør Grundkursus dag 2 Læringsmål At deltagerne får kendskab til og øver handlinger i Forbered fasen, og hvordan de kan træne innovationskompetencer gennem disse

Læs mere

INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER

INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER INSPIRATIONSKATALOG - TIL ARBEJDET MED SOCIAL KAPITAL OG UDVIKLING AF IDÉER Idéudvikling i forhold til jeres kerneopgave og igangsætning af idéerne er ikke noget, der kører af sig selv. Der er behov for,

Læs mere

Corporate Communication

Corporate Communication Corporate Communication Uddrag af artikel trykt i Corporate Communication. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger er Danmarks

Læs mere

Kom i dybden med arbejdsglæden

Kom i dybden med arbejdsglæden Vejledning Kom i dybden med arbejdsglæden Vil du gerne være glad på dit arbejde? Vil du være med til at sprede arbejdsglæde for alle på din arbejdsplads? Vil du sætte arbejdsglæde på dagsordnen på en temadag?

Læs mere

Digital Kommuneplan. Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering

Digital Kommuneplan. Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering Digital Kommuneplan Kravsspecifikation gennem brugerinvolvering Indhold Introduktion Afklaring af behov: Hvad skal digitale kommuneplaner kunne? Udarbejdelse og test af løsning: Hvordan skal digitale kommuneplaner

Læs mere

Planlæg din kommunikation

Planlæg din kommunikation Planlæg din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som står over for en kommunikationsindsats vil sikre, at dine budskaber når frem vil kommunikere effektivt med medarbejderne vil gøre indtryk på dine

Læs mere

Notatteknik. v. Rikke von Müllen, pædagogisk konsulent Pædagogisk Center Samfundsvidenskab Københavns Universitet

Notatteknik.  v. Rikke von Müllen, pædagogisk konsulent Pædagogisk Center Samfundsvidenskab Københavns Universitet Notatteknik v. Rikke von Müllen, pædagogisk konsulent Pædagogisk Center Samfundsvidenskab Københavns Universitet www.samf.ku.dk/pcs Generelle formål med notater Bearbejdning af information i eget sprog

Læs mere

Divergent tænkning. tænkning. Konvergent. Implementering Innovation

Divergent tænkning. tænkning. Konvergent. Implementering Innovation MoOZ Kreativitetsteknikker Ved kreativitetsworkshop d. 1.12.2009 Idémæssigt udgangspunkt Divergent tænkning Konvergent tænkning Implementering Innovation 'If you can dream it - you can do it', Walt Disney

Læs mere

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,

Læs mere

Ideskabelse, ideudvikling og ideudvælgelse

Ideskabelse, ideudvikling og ideudvælgelse Kap. 8,9,10,11 orange bog kap. 3 i blå lærebog. Ideskabelse, ideudvikling og ideudvælgelse Jeres YE-gruppe skal nu til at have fundet og udvalgt én idé, som gruppen vil arbejde videre med resten af året.

Læs mere

I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen.

I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen. FASE 5: TEST I denne fase videreudvikler og afprøver I jeres ideer fra idéfasen. I skal udvikle en model - en såkaldt prototype eller prøvehandling som viser, hvordan I mener, jeres idé ser ud, når den

Læs mere

Max s Håndvaskeskole Lærerens manual. Max s Håndvaskeskole

Max s Håndvaskeskole Lærerens manual. Max s Håndvaskeskole Max s Håndvaskeskole Lærerens manual Max s Håndvaskeskole Sæt kryds ud for de aktiviteter, hvor man bør vaske hænder bagefter og forklar hvorfor. Før du spiser Når du har været på toilettet Når du har

Læs mere

DIALOG. Tale TALE. Lærervejledning. Dialog. til BuildToExpress. Dialog. Lytte. Refleksion Tale DIA

DIALOG. Tale TALE. Lærervejledning. Dialog. til BuildToExpress. Dialog. Lytte. Refleksion Tale DIA sion sionrefleksion e Tale Refleksion le Lytte DIALOG TALE Dialog g Dialog RefleksionR TERefleksion R efleksiontale DI Dialog Refleksion Tale DIA Dialog Lærervejledning til BuildToExpress LEGOeducation.com

Læs mere

Kom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund

Kom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund Kom godt i gang - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk Denne manual er udformet til jer, som nu står foran at skulle bruge TAGDEL.dk som et værktøj til at inddrage jeres medlemmer, frivillige og andre

Læs mere

TOOLKIT YOUNG ENTREPRENENURSHIP DEVELOPING IN ACTION

TOOLKIT YOUNG ENTREPRENENURSHIP DEVELOPING IN ACTION TOOLKIT YOUNG ENTREPRENENURSHIP DEVELOPING IN ACTION WHAT TO DO AND WHY Denne bog er til dig. Den handler om entreprenørskab og læring. Det er en guide, der hjælper dig og din gruppe med at få en god idé

Læs mere