Brugervejledning til Cisco Unified CCX Web Chat Agent og Supervisor Desktop version 9.0(1)

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Brugervejledning til Cisco Unified CCX Web Chat Agent og Supervisor Desktop version 9.0(1)"

Transkript

1 Brugervejledning til Cisco Unified CCX Web Chat Agent og Supervisor Desktop version 9.0(1) Cisco Unified Contact Center Express Maj 2012 Hovedsæde i USA Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tlf: NETS (6387) Fax:

2 SPECIFIKATIONERNE OG OPLYSNINGERNE OM PRODUKTERNE I DENNE MANUAL KAN ÆNDRES UDEN VARSEL. ALLE ERKLÆRINGER, OPLYSNINGER OG ANBEFALINGER I DENNE MANUAL MENES AT VÆRE KORREKTE, MEN ER ANGIVET UDEN GARANTI AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅEDE. BRUGERNE HAR DET FULDE ANSVAR FOR ANVENDELSEN AF PRODUKTERNE. SOFTWARELICENSEN OG DEN BEGRÆNSEDE GARANTI FOR DET MEDFØLGENDE PRODUKT ER ANFØRT I DEN INFORMATIONSPAKKE, DER FØLGER MED PRODUKTET, OG ER INDFØJET HERI MED DENNE REFERENCE. HVIS DU IKKE KAN FINDE SOFTWARELICENSEN ELLER DEN BEGRÆNSEDE GARANTI, SKAL DU KONTAKTE EN REPRÆSENTANT FRA CISCO FOR AT FÅ EN KOPI. Ciscos implementering af TCP-headerkomprimering er en programtilpasning, der er udviklet af University of California, Berkeley (UCB) som en del af UCB s offentlige domæneversion af UNIX-operativsystemet. Alle rettigheder forbeholdes. Copyright 1981, Regents of the University of California. UAGTET EVENTUELLE ANDRE GARANTIER HERI LEVERES ALLE DOKUMENTER OG SOFTWAREN FRA DISSE LEVERANDØRER SOM DE FORELIGGER INKLUSIVE EVENTUELLE FEJL. CISCO OG OVENNÆVNTE LEVERANDØRER FRALÆGGER SIG ALLE GARANTIER, UDTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL BESTEMTE FORMÅL, ELLER GARANTIER I FORBINDELSE MED KØB, BRUG ELLER HANDELSPRAKSIS. CISCO ELLER DENNES LEVERANDØRER FRASKRIVER SIG ETHVERT ERSTATNINGSANSVAR FOR EVENTUELLE FØLGESKADER, DIREKTE ELLER INDIREKTE SKADER, HERUNDER, UDEN BEGRÆNSNING, TAB AF FORVENTEDE INDTÆGTER ELLER TABTE DATA SOM FØLGE AF BRUG ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE DENNE MANUAL, SELV I DE TILFÆLDE HVOR CISCO ELLER DENNES LEVERANDØRER ER BLEVET GJORT OPMÆRKSOM PÅ MULIGHEDEN FOR, AT SÅDANNE SKADER KAN OPSTÅ. Cisco og Cisco-logoet er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Cisco og/eller tilknyttede selskaber i USA og andre lande. Hvis du ønsker at se en liste over Ciscos varemærker, skal du besøge denne URL: Tredjepartsvaremærker, der er nævnt i denne dokumentation, tilhører deres respektive ejere. Brugen af ordet partner indebærer ikke et partnerskabsforhold mellem Cisco og et andet selskab. (1110R) 2012, Cisco Systems, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.

3 INDHOLD Forord i KAPITEL 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop 1-1 Adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop 1-1 Timeout for chatinaktivitet 1-5 Fejlfinding af Web Chat Agent Desktop 1-5 KAPITEL 2 Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop 2-7 Adgang til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop 2-7 Fejlfinding af Web Chat Supervisor Desktop 2-10 KAPITEL 3 Unified CCX Chat Supervisor-rapporter 3-11 Rapporten Agentresumé 3-11 Rapporten CSQ-detaljer 3-13 Rapporten CSQ-oversigt 3-13 i

4 Indhold ii

5 Forord Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX), et medlem af Cisco Unified Communications-familien af produkter, administrerer kundekontaktcentre for afdelinger, filialer eller små til mellemstore firmaer, der planlægger at implementere små og mellemstore kontaktcenterløsninger. Unified CCX er et multimediemiljø (stemme, data og internet), et IP-aktiveret kundeservicemiljø, der bruger VoIP-teknologi, der gør det muligt for dit Cisco Unified Communications-netværk at dele ressourcer med dit datanetværk. Brugervejledningen til Brugervejledning til Cisco Unified CCX Web Chat Agent og Supervisor Desktop indeholder anvisninger på brug af webgrænsefladen til supervisor- og agentchat. Modtagere Brugervejledningen til Brugervejledning til Cisco Unified CCX Web Chat Agent og Supervisor Desktop er skrevet til agenter og supervisorer. i

6 Forord Organisation Denne vejledning indeholder følgende kapitler: Kapitelnummer og titel Kapitel 1, Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Kapitel 2, Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Kapitel 3, Unified CCX Chat Supervisor-rapporter Beskrivelse Beskriver, hvordan du får adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop. Beskriver, hvordan du får adgang til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop. Beskriver rapporten Agentresumé, rapporten CSQ-detaljer og rapporten CSQ-oversigt. Konventioner Denne vejledning bruger følgende konventioner: Konvention fed skrift kursiv skrift Beskrivelse Fed skrift bruges til at angive kommandoer såsom brugerindtastninger, taster, knapper og mappe- og undermenunavne. Eksempel: Vælg Rediger > Find. Klik på Udfør. Kursiv skrift bruges til at angive følgende: Sådan introduceres en ny term. Eksempel: En faggruppe en samling agenter, som deler et fælles sæt kompetencer. Som understregning. Eksempel: Brug ikke numerisk navngivningskonvention. En syntaksværdi, som bruger skal erstatte. Eksempel: HVIS (betingelse, sand-værdi, falsk-værdi) ii

7 Forord Konvention Beskrivelse < > Vinkelparenteser bruges til at angive følgende: Ved argumenter, hvor konteksten ikke tillader kursiv, for eksempel ASCII-output. En tegnstreng, som brugeren indtaster, men som ikke vises i vinduet, for eksempel en adgangskode. Tilhørende dokumentation Der er relaterede Unified CCX-dokumenter tilgængelige på følgende URL: eries_home.html Indhentning af dokumentation og indsendelse af en serviceanmodning For oplysninger om indhentning af dokumentation, indsendelse af en serviceanmodning eller indsamling af yderligere oplysninger, kan du se den månedlige produktdokumentation What s New in Cisco (Nyheder i Cisco), der også viser listen over al ny og revideret teknisk dokumentation fra Cisco på: Abonner på produktdokumentationen What s New in Cisco som et RSS (Really Simple Syndication)-feed, og indstil indholdet til at blive sendt direkte til din computer ved hjælp af et læserprogram. RSS-feeds er en gratis tjeneste, og Cisco understøtter p.t. RSS-version 2.0. iii

8 Forord iv

9 KAPITEL 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Desktopadministratoren konfigurerer agentskrivebords-url'en i Cisco Agent Desktop (CAD) for at gøre det muligt for agenten at chatte med kunden. Web Chat Agent Desktop understøtter Internet Explorer 8-browserversionen. Adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Procedure Trin 1 Vælg Web Chat Agent Desktop-URL'en fra arbejdsstedet for den integrerede browser for at logge ind på agentens skrivebord. Accepter certifikatet, og bekræft anmodningen om at huske dette certifikat fremover. Ved konfiguration af en enkelt node er der kun en enkelt valgmulighed under Arbejdssted. Ved konfiguration af HA (High Availability - høj tilgængelighed) er der to valmuligheder under Arbejdssted (en for den primære node og en anden for den sekundære node). 1-1

10 Adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Kapitel 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Trin 2 Angiv dine legitimationsoplysninger i vinduet Cisco Unified CCX Web Chat Agent Desktop, og klik derefter på Log på. Figur 1-1 Logonsiden for agentskrivebordet Når du er logget ind, åbnes Web Chat Agent Desktop-startsiden og viser dit efternavn og dit bruger-id som vist i Figur 1-2. Figur 1-2 Startside for agentskrivebord Se Tabel 1-1, hvis du ønsker oplysninger om de knapper for agentindstillinger, der vises på denne side. 1-2

11 Kapitel 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Trin 3 Trin 4 Vælg Klar for at få chatkontakten. Når der tildeles en chatkontakt til dig, skifter din tilstand til Optaget, og linjen for indkommende besked vises på Web Chat Agent Desktop som vist i Figur 1-3. Klik på Accepter. Bemærk Linjen for indkommende besked har en timer. Hvis du ikke accepterer chatten inden for den angivne tid, sættes kontakten i kø igen, og din tilstand ændres til Ikke klar. Figur 1-3 Linjen for indkommende besked for agentskrivebord Når du har accepteret chatkontakten, åbnes der et chatvindue med følgende meddelelse: Opretter forbindelse til chatlokale. Når du er tilsluttet chatlokalet, er du klar til at chatte med kunden. 1-3

12 Adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Kapitel 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop I Figur 1-4 kan du se kundeoplysninger i venstre rude af chatvinduet, og i højre rude kan du chatte med kunden. Figur 1-4 Chathandling for agentskrivebord Trin 5 Klik på Afslut for at afslutte chatsessionen. Når chatten er fuldført, vender du tilbage til tilstanden Klar, så du kan acceptere en ny chatkontakt. Advarsel Trin 6 Hvis du klikker på knappen Tilbage, Luk eller Opdater i din browser, logges du automatisk af sessionen. Klik på Log ud for at afslutte programmet. 1-4

13 Kapitel 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Timeout for chatinaktivitet I følgende tabel beskrives de agentknapper, der vises på startsiden af Web Chat Agent Desktop. Tabel 1-1 Agentchat Knap Klar Ikke klar Log ud Beskrivelse Hvis du er i tilstanden Klar, modtager du chatkontakten. Hvis du er i tilstanden Ikke klar, modtager du ikke chatkontakten. Når du er logget på, er din standardtilstand Ikke klar. Afslut programmet. Timeout for chatinaktivitet Hvis kunden under en chat lukker browseren, eller hvis du og kunden stopper beskedudveksling i et stykke tid, vises følgende meddelelse: Du er alene i chatlokalet. Fejlfinding af Web Chat Agent Desktop Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får certifikatfejlen i chatvinduet, efter jeg har accepteret en kontakt? Hvis du får denne fejl, betyder det, at dit Cisco SocialMiner-certifikat ikke er installeret. Hvis du vil installere dit certifikat, skal du indsætte et SocialMiner FQDN (Fully Qualified Domain Name - fuldt domænenavn) i din browser. Derefter skal du foretage installationsproceduren. Under certifikatinstallationen skal du vælge Rodnøglecentre, der er tillid til fra Placer alle certifikater i følgende certifikatlager. Genstart din browser, og skriv URL'en. Hvad sker der, hvis agentskrivebords-url'en holder op med at fungere? Hvis en agentskrivebords-url ikke fungerer, kan du forsøge den anden URL i en HA-konfiguration. 1-5

14 Fejlfinding af Web Chat Agent Desktop Kapitel 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får en fejlmeddelelse, når jeg klikker på agentskrivebords-url'en? Måske blokerer din firewall din udgående kommunikation til Unified CCX-serveren. Du kontrollerer det ved at pinge Unified CCX med dets fulde domænenavn fra klientmaskinen: $ping uccx.foo.com. Hvis dette mislykkes, kan du forsøge at omdirigere til Unified CCX: $nslookup uccx.foo.com. Hvis kommandoen nslookup mislykkes, skal du kontakte din administrator. Hvad sker der, hvis en anden agent logger på med mit id? Du får følgende meddelelse: En anden agent er logget på med det samme ID. Dit agentskrivebord logges af. Derefter dirigeres du tilbage til logonsiden. Hvad sker der, hvis kunden lukker chatvinduet under en chat? Følgende meddelelse vises: Du er alene i chatlokalet. Klik på Afslut for at lukke chatgrænsefladen. Chatten afsluttes ikke, før du klikker på Afslut. Denne funktion giver dig mulighed for at samle dine afslutningsdata, før du starter på en ny chatsession. Hvis du klikker på Afslut, og chatten ikke afsluttes, skal du opdatere eller lukke browseren, så du tvinger chatten til at afslutte og logge af. Hvad sker der, hvis jeg klikker på Log ud i tilstanden Optaget? Hvad sker der, hvis forbindelsen afbrydes? Du får følgende pop op-meddelelse til bekræftelse: Er du sikker på, at du vil logge ud efter den aktuelle chatsession? Klik på Ja for at logge ud efter den aktive chatsession, eller klik på Nej for at annullere udlogning. Du får meddelelsen Af tekniske årsager logges du af, og så logges du af. Hvad sker der, hvis der forekommer failover, når jeg er i tilstanden Klar eller Ikke klar? Du omdirigeres til logonsiden, og du skal logge på igen efter et stykke tid. Hvad sker der, hvis der forekommer failover, når jeg er i tilstanden Optaget? Du flyttes til tilstanden Logout, indstillingen Log ud deaktiveres, men du fortsætter stadig med at chatte med kunden. Når du afslutter chatten, omdirigeres du til logonsiden. 1-6

15 KAPITEL 2 Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Desktopadministratoren konfigurerer supervisorskrivebords-url'en i Cisco Supervisor Desktop (CSD) for at gøre det muligt for supervisorer at se chat-csq'en (Contact Service Queue - kontaktservicekø) og agentresumérapporter. Web Chat Supervisor Desktop understøtter Internet Explorer 8-browserversionen. Adgang til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Procedure Trin 1 Trin 2 Vælg Web Chat Supervisor Desktop-URL'en fra CSD for at logge på supervisorens skrivebord. Accepter certifikatet, og bekræft anmodningen om at huske dette certifikat fremover. Ved konfiguration af en enkelt node er der kun en enkelt valgmulighed. Ved konfiguration af HA (High Availability - høj tilgængelighed) er der to supervisor-url'er (en for den primære node og en anden for den sekundære node). Angiv dine legitimationsoplysninger i vinduet Cisco Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop, og klik derefter på Log på. 2-7

16 Adgang til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Kapitel 2 Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Trin 3 Vælg det ønskede team på rullelisten Vælg team. Figur 2-1 Valg af supervisorteam Trin 4 Klik på alternativknappen Kontaktservicekø (CSQ) eller Agent for at få vist rapporterne for den valgte mulighed. Hvis du vælger Kontaktservicekø, vises rapporten CSQ-oversigt for chat i gitterformat som vist i Figur 2-2. Figur 2-2 Rapporten CSQ-oversigt 2-8

17 Kapitel 2 Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Adgang til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Klik på en kontaktservicekø for at få vist den detaljerede CSQ-rapport. Figur 2-3 Rapporten CSQ-detaljer Hvis du vælger Agent, vises rapporten Agentresumé i gitterformat som vist i Figur 2-4. Figur 2-4 Rapporten Agentresumé 2-9

18 Fejlfinding af Web Chat Supervisor Desktop Kapitel 2 Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Trin 5 Klik på ikonet Opdater ud for teamrullelisten for at få vist den nyeste liste over teams. Når du klikker på Opdater, stopper du med at få vist den aktuelle rapport. Trin 6 Klik på Log ud for at afslutte programmet. Du logges ud og omdirigeres til logonsiden. Advarsel Hvis du klikker på knappen Tilbage, Luk eller Opdater i din browser, logges du af supervisorens skrivebord. Fejlfinding af Web Chat Supervisor Desktop Hvad sker der, hvis supervisorskrivebords-url'en holder op med at fungere? Hvis en supervisorskrivebords-url ikke fungerer, kan du forsøge den anden URL i en HA-konfiguration. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får en fejlmeddelelse, når jeg klikker på supervisorskrivebords-url'en? Måske blokerer din firewall dine udgående opkald til Unified CCX-serveren. Du kontrollerer det ved at pinge Unified CCX med dets fulde domænenavn fra klientmaskinen: $ping uccx.foo.com. Hvis dette mislykkes, kan du forsøge at omdirigere til Unified CCX: $nslookup uccx.foo.com. Hvis kommandoen nslookup mislykkes, skal du kontakte din administrator. Hvad sker der, hvis en anden supervisor logger på med mit id? Hvad sker der, hvis forbindelsen afbrydes? Du får følgende meddelelse: En anden supervisor er logget på med det samme id. Dit supervisorskrivebord logges af. Derefter dirigeres du tilbage til logonsiden. Du får meddelelsen Af tekniske årsager logges du af, og så logges du af. 2-10

19 Unified CCX Chat Supervisor-rapporter KAPITEL 3 Hver Unified CCX Chat Supervisor-rapport indeholder en beskrivelse af rapporten og en tabel, der forklarer de oplysninger, der vises i rapporten. Dette afsnit beskriver hver af de følgende rapporter: Rapporten Agentresumé, side 3-11 Rapporten CSQ-detaljer, side 3-13 Rapporten CSQ-oversigt, side 3-13 Rapporten Agentresumé Rapporten Agentresumé indeholder et resumé over agenternes aktiviteter. Tabel 3-1 viser, hvordan oplysningerne i rapporten Agentresumé indhentes eller beregnes. Tabel 3-1 Feltnavn Agentnavn Agent-id Aktuel tilstand Rapporten Agentresumé Beskrivelse Agentens fornavn og efternavn. Agentens login-id. Agentens aktuelle tilstand. 3-11

20 Kapitel 3 Unified CCX Chat Supervisor-rapporter Tabel 3-1 Rapporten Agentresumé (fortsat) Feltnavn Beskrivelse Kontaktservicekø Navn på chat-csq'en. Disse oplysninger vises kun, hvis agenten er i tilstanden Optaget. Varighed af tilstand Varighed af den aktuelle tilstand. Logonklokkeslæt Varighed, siden agenten loggede på. Præsenteret chat Antal kontakter, der blev præsenteret for denne agent. Chat håndteret Antal kontakter, der blev håndteret af denne agent. Længste optagetvarighed Den længste tid, som agenten brugte sammen med en kontakt. Inkluderer chat og arbejdsvarigheder. Gennemsnitlig Gennemsnitlig tid, som agenten brugte sammen med kontakter. optagetvarighed Optagetvarighed i alt Tid i alt, som agenten brugte sammen med kontakter. Maksimal Den længste tid, som agenten var i tilstanden Klar. klarvarighed Gennemsnitlig Den gennemsnitlige tid, som agenten var i tilstanden Klar. klarvarighed Klarvarighed i alt Tid i alt, som agenten var i tilstanden Klar. Maksimal ikke Den længste tid, som agenten var i tilstanden Ikke klar. klar-varighed Gennemsnitlig Den gennemsnitlige tid, som agenten var i tilstanden Ikke klar. ikke klar-tilstand Ikke klar-varighed Den tid i alt, som agenten var i tilstanden Ikke klar. i alt 3-12

21 Kapitel 3 Unified CCX Chat Supervisor-rapporter Rapporten CSQ-detaljer Tabel 3-2 viser, hvordan oplysningerne i rapporten CSQ-detaljer indhentes eller beregnes. Tabel 3-2 Rapporten CSQ-detaljer Feltnavn Agentnavn Aktuel tilstand Kontaktservicekø Varighed af tilstand Beskrivelse Agentens fornavn og efternavn. Agentens aktuelle tilstand. Navn på chat-csq'en. Disse oplysninger vises kun, hvis agenten er i tilstanden Optaget. Varighed af den aktuelle agenttilstand. Rapporten CSQ-oversigt Rapporten CSQ-oversigt indeholder en oversigtslinje for hver CSQ. Tabel 3-3 viser, hvordan oplysningerne i rapporten CSQ-oversigt indhentes eller beregnes. Tabel 3-3 Rapporten CSQ-oversigt Feltnavn Kontaktservicekø (CSQ) Agenter logget på Agenter - optaget Agenter - klar Agenter - ikke klar Aktuelt ældste kontakt Chat i alt Opgivne chat Beskrivelse Navn på CSQ'en. Antal agenter, der er logget på for denne CSQ. Antal agenter i tilstanden Optaget. Antal agenter i tilstanden Klar. Antal agenter i tilstanden Ikke klar. Den længst ventende kontakt i denne kø. Antal kontakter, der blev præsenteret for denne kø i alt. Antal kontakter, der blev afbrudt i denne kø. 3-13

22 Kapitel 3 Unified CCX Chat Supervisor-rapporter Tabel 3-3 Rapporten CSQ-oversigt (fortsat) Feltnavn Gennemsnitlig varighed af chat Gnsntl. ventevarighed Længste chatvarighed Længst ventende kontakt Beskrivelse Gennemsnitlig tid, som agenter i denne kundeservicekø brugte på at chatte med kontakter. Gennemsnitlig ventetid, som en kontakt brugte på at vente i kø på en agent. Den længste tid, som agenter i denne kundeservicekø brugte på at chatte med kontakter. Den længste ventetid, før en kontakt kom i forbindelse med en agent. 3-14

Brugervejledning til IM and Presence-tjenesten på Cisco Unified Communications Manager, version 9.0(1)

Brugervejledning til IM and Presence-tjenesten på Cisco Unified Communications Manager, version 9.0(1) Brugervejledning til IM and Presence-tjenesten på Cisco Unified Communications Manager, version 9.0(1) Første gang udgivet: May 25, 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive

Læs mere

Brugervejledning til Cisco Unified Communications Self Care Portal, version 10.5(1)

Brugervejledning til Cisco Unified Communications Self Care Portal, version 10.5(1) Brugervejledning til Cisco Unified Communications Self Care Portal, version 10.5(1) Unified Communications Self Care Portal 2 Indstillinger for Unified Communications Self Care 2 Telefoner 4 Yderligere

Læs mere

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions Frequently Asked Questions Ofte stillede spørgsmål om Cisco UC Integration til Microsoft Lync version 8.6 og Voice and Video Firmware 8.6 til Cisco Virtualization Experience Client 6215 Ofte stillede spørgsmål

Læs mere

Ofte stillede spørgsmål om Cisco Jabber til ipad

Ofte stillede spørgsmål om Cisco Jabber til ipad Frequently Asked Questions Ofte stillede spørgsmål om Cisco Jabber til ipad Introduktion 2 Grundlæggende 2 Forbindelser 3 Instant Messaging 5 Opkald 6 Cisco WebEx Meetings 7 Kontakter, tilgængelighed og

Læs mere

NETVÆRKSBRUGSANVISNING

NETVÆRKSBRUGSANVISNING NETVÆRKSBRUGSANVISNING Lagring af udskriftslog på netværket Version 0 DAN Definition af noter Vi bruger følgende ikon gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller dig, hvordan du skal reagere i

Læs mere

BAAN IVc. Brugervejledning til BAAN Data Navigator

BAAN IVc. Brugervejledning til BAAN Data Navigator BAAN IVc Brugervejledning til BAAN Data Navigator En udgivelse af: Baan Development B.V. P.O.Box 143 3770 AC Barneveld Holland Trykt i Holland Baan Development B.V. 1997. Alle rettigheder forbeholdes.

Læs mere

Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning

Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning OVERENSSTEMMELSESERKLÆRING Vi, NOKIA MOBILE PHONES Ltd, erklærer som eneansvarlige, at produkterne DTN-10 og DTN-11 er i overensstemmelse med

Læs mere

Spam Manager. Brugervejledning

Spam Manager. Brugervejledning Spam Manager Brugervejledning Brugervejledning til Spam Manager Dokumentversion: 1.0 Juridisk meddelelse Juridisk meddelelse Copyright 2013 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec,

Læs mere

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Brugervejledning Publiceret: 2014-01-08 SWD-20140108172804123 Indhold 1 Kom godt i gang...7 Om meddelelelsesserviceplanerne for BlackBerry Internet Service...7

Læs mere

AirPrint vejledning. Denne dokumentation gælder for inkjet-modeller. Version 0 DAN

AirPrint vejledning. Denne dokumentation gælder for inkjet-modeller. Version 0 DAN AirPrint vejledning Denne dokumentation gælder for inkjet-modeller. Version 0 DAN Omfattede modeller Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller. MFC-J450DW Definitioner af bemærkninger Vi bruger

Læs mere

MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning

MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning Vejledning i Installation og konfiguration af MobileCTI Outlook Dialer / MobileCTI TAPI Dialer Version 2.10 December 2005 www.blueposition.com

Læs mere

Synology 2009-05-06. Synology Disk Station Mail Station bruger manual

Synology 2009-05-06. Synology Disk Station Mail Station bruger manual Synology 2009-05-06 Synology Disk Station Mail Station bruger manual Indledning Synology Synology Inc. 2009 Synology Inc. Alle rettigheder forbeholdt. Ingen del af denne publikation må gengives, lagres

Læs mere

Luvit mini-manual. Kom i gang med Luvit

Luvit mini-manual. Kom i gang med Luvit Luvit mini-manual Januar 2009, Jane Andersen Kom i gang med Luvit Hvad er Luvit? Luvit er et web-baseret it-system, som indeholder et kursus undervisningsmaterialer, øvelser og elektroniske konferencer,

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version A DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende stil til bemærkninger gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given

Læs mere

Cisco Unified Workforce Optimization

Cisco Unified Workforce Optimization Cisco Unified Workforce Optimization Workforce Management Program Brugervejledning Version 11.0 Først udgivet: 26. august 2015 Senest opdateret: 26. august 2015 SPECIFIKATIONERNE OG OPLYSNINGERNE OM PRODUKTERNE

Læs mere

Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning

Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows 4 Trin 3: Installer

Læs mere

AirPrint vejledning. Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller.

AirPrint vejledning. Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller. AirPrint vejledning Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller. DCP-J3W/J5W/J7W/J55DW/J75DW, MFC-J85DW/ J450DW/J470DW/J475DW/J650DW/J870DW/J875DW Version 0 DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger

Læs mere

Brugervejledning 3.0 til WebEx Meeting Center med mødelokaler til samarbejde (CMR Cloud)

Brugervejledning 3.0 til WebEx Meeting Center med mødelokaler til samarbejde (CMR Cloud) Brugervejledning 3.0 til WebEx Meeting Center med mødelokaler til samarbejde (CMR Cloud) Første gang udgivet: 1. august 2014 Senest ændret: 21. august 2014 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170

Læs mere

MobileIVR Brugervejledning

MobileIVR Brugervejledning MobileIVR Brugervejledning Vejledning i brugerfunktioner i MobileIVR Version 1.6 august 2008 www.blueposition.com Alle firma og produkt navne omtalt i dokumentet er varemærker eller registrerede varemærker

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010 9.0 Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010 Den software, der beskrives i denne bog, leveres

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation

Læs mere

Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv

Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv Egedal Gymnasium og HF september 2014 Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv Dette dokument beskriver, hvordan du kan opnå adgang til nogle resurser i skyen og hente ny software. Hvordan

Læs mere

Carry it Easy Brugermanual

Carry it Easy Brugermanual Carry it Easy Brugermanual Brugermanual Version 2.0 2004-2006 CoSoSys SRL Carry it Easy Brugermanual Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...I 1. Introduktion...1 2. Systemkrav...2 3. Installation...2

Læs mere

Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning

Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Hvis Mac OS X v10.3 eller en nyere version allerede er installeret på computeren: Alt, du behøver at gøre, er at opdatere til Leopard. Se

Læs mere

Kundeservicemeddelelse

Kundeservicemeddelelse Cisco WebEx Serviceopgradering til den nye udgivelse af WBS30 Cisco opgraderer dine WebEx-tjenesteydelser til den nye udgivelse, WBS30. De følgende tjenesteydelser vil blive påvirket: Cisco WebEx Meeting

Læs mere

SMART Ink 3.0 BRUGERVEJLEDNING FOR MAC OS X-OPERATIVSYSTEMSOFTWARE

SMART Ink 3.0 BRUGERVEJLEDNING FOR MAC OS X-OPERATIVSYSTEMSOFTWARE SMART Ink 3.0 BRUGERVEJLEDNING FOR MAC OS X-OPERATIVSYSTEMSOFTWARE Meddelelse om varemærker SMART Ink, SMART Meeting Pro, smarttech, SMART-logoet og alle SMART-sloganer er varemærker eller registrerede

Læs mere

1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7

1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7 2014 Release Notes WorkZone Content Server 2014 Indhold 1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3 2. Ny og ændret funktionalitet 4 3. Rettet i denne version 7 4. Kendte

Læs mere

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm

Læs mere

Introduktion til brugeradministratorer i SEB v2

Introduktion til brugeradministratorer i SEB v2 Indledning Dette dokument er en introduktion til brugerstyringssystemet SEB. Dokumentet tager udgangspunkt i en brugeradministrators opgaver. SEB består overordnet af to dele 1) En fælles loginside som

Læs mere

Velkommen til REX onlinehjælp

Velkommen til REX onlinehjælp Velkommen til REX onlinehjælp I REX onlinehjælp kan du finde information om følgende emner: Indhold Enkel søgning...3 Hvordan kan du bruge søgefeltet?...3 Søg efter sætninger...3 Søg efter specifikke ord

Læs mere

Tryk og tal Nokia N76-1

Tryk og tal Nokia N76-1 Nokia N76-1 2007 Nokia. Alle rettigheder forbeholdes. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries, Navi og N76 er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Nokia Corporation. Andre produkter og firmanavne,

Læs mere

Ruko SmartAir. Updater installation

Ruko SmartAir. Updater installation Ruko SmartAir Updater installation Introduktion. Updateren er en speciel enhed som giver os mulighed for at tilføje, læse og skrive funktioner i en offline installation. Med læse og skrive funktionen kan

Læs mere

Start her BlackBerry Curve 9300 Series

Start her BlackBerry Curve 9300 Series Velkommen til BlackBerry! Lær din nye BlackBerry Curve -smartphone at kende. Udforsk enhedens taster 2010 Research In Motion Limited. Alle rettigheder forbeholdes. BlackBerry, RIM, Research In Motion,

Læs mere

Sådan oprettes. en CRM Online Prøveversion. Kom godt igang 1/15/2013. Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK

Sådan oprettes. en CRM Online Prøveversion. Kom godt igang 1/15/2013. Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK Sådan oprettes 1/15/2013 en CRM Online Prøveversion Kom godt igang Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK Inden du starter Inden du starter skal du have følgende ved hånden En maskine med Internet Explorer Et

Læs mere

Se bagsiden af pakken for hurtig installation

Se bagsiden af pakken for hurtig installation Brugervejledning Se bagsiden af pakken for hurtig installation Vi beskytter flere mennesker mod flere online trusler end nogen anden i verden. Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver

Læs mere

FairSSL Fair priser fair support

FairSSL Fair priser fair support Exchange 2010 SSL certifikat administration Følgende vejledning beskriver hvordan man vælger hvilke adresser der skal være i ens Exchange 2010 SAN SSL certifikat. Derudover er der tekniske guides til at

Læs mere

Introduktion til frontend

Introduktion til frontend Side 1 af 43 Introduktion til frontend Dette dokument beskriver kort, hvordan du bruger WeroShop frontend. Dette omfatter at sætte dig ind i varegrupper, producenter og produkter, filtrering af produkter,

Læs mere

NYT Panda Antivirus 2007 Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din PC. Afinstaller

Læs mere

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen Nets Denmark A/S Lautrupbjerg 10 P.O. 500 DK 2750 Ballerup T +45 44 68 44 68 F +45 44 86 09 30 www.nets.eu Brugervejledning - til internetbaseret datakommunikation med Nets ved hjælp af HTTP/S-løsningen

Læs mere

Hurtigstartguide Mamut ez Publish Hurtigstartguide

Hurtigstartguide Mamut ez Publish Hurtigstartguide [Type text] Mamut Active Services Hurtigstartguide Mamut ez Publish Hurtigstartguide 1 Mamut ez Publish Hurtigstartguide Indhold Hurtigstartguide... 2 Generelle oplysninger... 2 Hjemmeside og design...

Læs mere

Web Connect vejledning

Web Connect vejledning Web Connect vejledning Version 0 DAN Omfattede modeller Denne brugsanvisning gælder for følgende modeller: ADS-2500W og ADS-2600W Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende ikon gennem hele brugsanvisningen:

Læs mere

Indhold SAMSUNG GALAXY SIII... 1

Indhold SAMSUNG GALAXY SIII... 1 SAMSUNG GALAXY SIII Her er en guide til softwareopdatering af SAMSUNG GALAXY SIII, opsætning og sletning af e-mail, skift af adgangskode og signatur, nulstilling ved bortkomst, samt opsætning af skærmlås.

Læs mere

Installationsvejledning Danfoss SolarApp

Installationsvejledning Danfoss SolarApp MAKING MODERN LIVING POSSIBLE SOLAR INVERTERS Installationsvejledning Danfoss SolarApp DLX Serie - Invertere med integreret ConnectSmart www.danfoss.com/solar Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse 1.

Læs mere

Ved første log ind kan det være nødvendigt, at opgradere din Citrix Receiver. Dette fremgår af nedenstående vejledning.

Ved første log ind kan det være nødvendigt, at opgradere din Citrix Receiver. Dette fremgår af nedenstående vejledning. Ny HOFOR Citrix Portal Du bedes fremover benytte URL en https://portal.hofor.dk i stedet for portal.ke.dk. Ved første log ind kan det være nødvendigt, at opgradere din Citrix Receiver. Dette fremgår af

Læs mere

Introduktion. Pacsoft Online 11-11-2013

Introduktion. Pacsoft Online 11-11-2013 Introduktion Pacsoft Online 11-11-2013 2 Indhold 1 Introduktion til Pacsoft Online... 3 1.1 Grundlæggende navigering... 3 1.2 Søgning af information... 3 1.3 Indtastning af faste oplysninger... 4 1.4 Din

Læs mere

Brugermanual. - For intern entreprenør

Brugermanual. - For intern entreprenør Brugermanual - For intern entreprenør Version 1.0 2014 Brugermanual - For Intern Entreprenør Velkommen som bruger på Smartbyg.com. Denne manual vil tage dig igennem de funktioner der er tilgængelig for

Læs mere

Advarsel: Den private nøglefil skal beskyttes.

Advarsel: Den private nøglefil skal beskyttes. Symantecs vejledning om optimal sikkerhed med pcanywhere Dette dokument gennemgår sikkerhedsforbedringerne i pcanywhere 12.5 SP4 og pcanywhere Solution 12.6.7, hvordan de vigtigste dele af forbedringerne

Læs mere

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND Testportalen befinder sig på internetadressen http://www.testportal.hogrefe.dk/default.aspx. På denne adresse mødes man af ovenstående skærmbillede. Indtast her dit

Læs mere

FC-intranet: FC-intranet er et fælles mail- og konferencesystem, hvor lærere og elever kan kommunikere.

FC-intranet: FC-intranet er et fælles mail- og konferencesystem, hvor lærere og elever kan kommunikere. IT-intro 9. august 2011 14:56 IT-introduktion på Risskov Gymnasium FC-intranet: FC-intranet er et fælles mail- og konferencesystem, hvor lærere og elever kan kommunikere. Før end man kan logge sig ind

Læs mere

Google Talk til BlackBerry smartphones Brugervejledning

Google Talk til BlackBerry smartphones Brugervejledning Google Talk til BlackBerry smartphones Brugervejledning Version: 3.0 SWDT391406-1764961-0321095409-016 Indholdsfortegnelse Grundlæggende oplysninger... 3 Om Google Talk til BlackBerry-smartphones... 3

Læs mere

mobile PhoneTools Brugerhåndbog

mobile PhoneTools Brugerhåndbog mobile PhoneTools Brugerhåndbog Indhold Systemkrav...2 Før installering...3 Installering af mobile PhoneTools...4 Installering og konfigurering af mobiltelefon...5 Registrering på Internet...7 Fjerne mobile

Læs mere

Sådan indlægges nyheder på DSqF s hjemmeside trin for trin

Sådan indlægges nyheder på DSqF s hjemmeside trin for trin Sådan indlægges nyheder på DSqF s hjemmeside trin for trin Systemkrav For at kunne bruge Composite kræves: Windows 95 eller nyere (bemærk - kun Windows kan bruges) Browseren Internet Explorer 6.0 eller

Læs mere

UNO vejledning. Indhold

UNO vejledning. Indhold UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...

Læs mere

Opsætning af e-mail. Tilføjelse af e-mail-konti. Tilføjelse af en POP3-konto. Sådan tilføjer du en POP3-konto til Outlook

Opsætning af e-mail. Tilføjelse af e-mail-konti. Tilføjelse af en POP3-konto. Sådan tilføjer du en POP3-konto til Outlook Opsætning af e-mail mail-konti I dette kapitel vil jeg hjælpe dig med, hvordan du sætter Outlook 2007 op, så du får forbindelse til din e-mail-konto (eller flere) og en evt. HTTP-konto, som fx Windows

Læs mere

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning

Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Sikkerhedskopiering og gendannelse Brugervejledning Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk-registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning

Læs mere

Opdatering af ISOWARE til version 6.1.0

Opdatering af ISOWARE til version 6.1.0 Opdatering af ISOWARE til version 6.1.0 September 2015 Indhold Kontaktoplysninger... 1 VIGTIGT... 2 Opdatering af trejdepartssoftware... 2 Opdatering til version 6.1.0.... 2 1. Backup af databasen... 3

Læs mere

FairSSL Fair priser fair support

FairSSL Fair priser fair support Small Business Server 2008 SSL certifikat administration Følgende vejledning beskriver hvordan man installere et certifikat på en SBS 2008 server. Ved bestilling af certifikater til Small Business Server

Læs mere

Brugervejledning. Hjemmesider med Cmsimple.

Brugervejledning. Hjemmesider med Cmsimple. 1af23 Brugervejledning. Hjemmesider med Cmsimple. 1. Forord. Denne brugervejledning er fremstillet for at hjælpe personer ved Lokalhistorisk Arkiver i ny Sønderborg kommune, som kun har ringe kendskab

Læs mere

BIPAC 6600. Kombineret firewall og router til bredbånd. Kom hurtigt i gang

BIPAC 6600. Kombineret firewall og router til bredbånd. Kom hurtigt i gang BIPAC 6600 Kombineret firewall og router til bredbånd Kom hurtigt i gang Billion BIPAC 6600 Bredbånd Firewall Router Se online-vejledningen, hvis du vil have mere udførlig vejledning i konfiguration og

Læs mere

Norton 360TM. Brugervejledning

Norton 360TM. Brugervejledning Norton 360TM Brugervejledning Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet omslaget til denne vejledning, for at mindske sine produkters miljømæssige fodaftryk. Denne vejledning er lavet

Læs mere

Conlan express Brugervejledning For Windows XP - Windows 7

Conlan express Brugervejledning For Windows XP - Windows 7 Conlan express Brugervejledning For Windows XP - Windows 7 UserHandbookv.1 DANjan14 Side 2 Brugervejledning Indholdsfortegnelse 1. Installation af Conlan express programmet... 3 2. Conlan express softwaren...

Læs mere

Version 8.0. BullGuard. Backup

Version 8.0. BullGuard. Backup Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere

Læs mere

Login-tiden, Første gang tager det måske 1 ½ - 2 min. Andet gang ½ - 1 ½ min...9

Login-tiden, Første gang tager det måske 1 ½ - 2 min. Andet gang ½ - 1 ½ min...9 Ver. 1.8 RDS Side: 1 af 27 Indhold: Inden du kan benytte RDS-løsningen, skal din PC være opdateret...2 Login på RDS-løsningen...3 Login-tiden, Første gang tager det måske 1 ½ - 2 min. Andet gang ½ - 1

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

STOFA VEJLEDNING INSTALLATIONSVEJLEDNING TIL STOFA SAFESURF

STOFA VEJLEDNING INSTALLATIONSVEJLEDNING TIL STOFA SAFESURF STOFA VEJLEDNING INSTALLATIONSVEJLEDNING TIL STOFA SAFESURF Hvad kræver Stofa SafeSurf af min computer? Understøttede platforme Windows 8 Windows 8 Pro Windows 7 (alle udgaver) Windows Vista (alle udgaver)

Læs mere

Manual til dropbox på ipad

Manual til dropbox på ipad Manual til dropbox på ipad Af Randi Majgård Høgh VIFIN Indholdsfortegnelse Forord 3 Oprettelse af dropbox på IPad 5 Download video til din IPad 16 Download billeder til din IPad. 20 Link et billeder, en

Læs mere

Spil og svar. Journal nr. 13.12.599. Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Skive

Spil og svar. Journal nr. 13.12.599. Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Skive Journal nr. 13.12.599 Spil og svar Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Skive E-mail: programdatateket@viauc.dk Web: http://www.programdatateket.dk Kolofon HVAL-vejledning Spil og svar

Læs mere

Svar på de mest almindelige Citrix spørgsmål

Svar på de mest almindelige Citrix spørgsmål Svar på de mest almindelige Citrix spørgsmål Henrik Meyer og Ajâja Hyttel Oprettet: 24/6-13 Sidst revideret 14/5-14 h t t p s : / / c i t r i x. a a b n e t. d k Hvad er nyt i Citrix?... 2 Hvis du ikke

Læs mere

Programmering af CS7050 TCP/IP modul

Programmering af CS7050 TCP/IP modul Comfort CSx75 Programmering af CS7050 TCP/IP modul Introduktion CS7050 TCP-IP modulet er en fuldt integreret enhed, som tilbyder nye funktioner til Comfort seriens centraler i form af TCP/IP Ethernet forbindelse

Læs mere

Brugere af USB-kabel: Forbind ikke USB-kablet før trin A2. 4 x 6" (10 x 15 cm) fotopapir. Klistermærke til kontrolpanelet (kan være påsat i forvejen)

Brugere af USB-kabel: Forbind ikke USB-kablet før trin A2. 4 x 6 (10 x 15 cm) fotopapir. Klistermærke til kontrolpanelet (kan være påsat i forvejen) Start her 1 Vigtige oplysninger om opsætning Brugere af trådløst eller kablet netværk: du skal følge instruktionerne i denne vejledning til opsætning for at tilføje HP All-in-One til dit netværk. Brugere

Læs mere

Climaster ZCF luftbehandlingsaggregat. Brugervejledning - Quickguide

Climaster ZCF luftbehandlingsaggregat. Brugervejledning - Quickguide Climaster ZCF luftbehandlingsaggregat Brugervejledning - Quickguide EXHAUSTO A/S Odensevej 76 DK-5550 Langeskov Tel. +45 65 66 12 34 Fax +45 65 66 11 10 exhausto@exhausto.dk www.exhausto.dk 1 Generelt

Læs mere

PID2000 Archive Service

PID2000 Archive Service PROLON CONTROL SYSTEMS Herstedvesterstræde 56 DK-2620 Albertslund Danmark Tlf.: (+45) 43620625 Fax: (+45) 43623125 PID2000 Archive Service Bruger vejledning Juni 2002 Denne manual beskriver brugen af softwaren

Læs mere

Manual for installation og brug af Bullguard

Manual for installation og brug af Bullguard Manual for installation og brug af Bullguard af Anette Behrendt Copyright 2007 og alle rettigheder forbeholdt. Først et par ord om programmet Bullguard og min oplevelse af programmet. Det er et dansk antivirus-program,

Læs mere

Dynamicweb Quickguide

Dynamicweb Quickguide Brugervejledning Dynamicweb Quickguide Version: 1.1 2012.03.15 Dansk JURIDISK MEDDELELSE Copyright 2012 Dynamicweb Software A/S. Alle rettigheder forbeholdes. Dette dokument eller dele heraf må på ingen

Læs mere

Installation og brug af Document Distributor

Installation og brug af Document Distributor Klik her for at få vist eller hente denne eller andre Lexmark Document Solutions-dokumenter. Installation og brug af Document Distributor Lexmark Document Distributor består af server- og klientprogrampakker.

Læs mere

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 3 Hvad du har brug for 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til Android. Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til Android Copyright NOMADICCIRCLE 2011-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20110518 Initial version 2 KW 20110522 Sproglige rettelser 3 KW 20110525 Afsnit vedr. Automatick

Læs mere

Du kan også bruge Skype til almindelig chat, hvor du skriver i stedet for at tale.

Du kan også bruge Skype til almindelig chat, hvor du skriver i stedet for at tale. Skype minimanual Husets borgere bliver oprettet som Skype-brugere, af den IT-ansvarlige, som laver en oversigt over borgernes Skypenavne og adgangskoder, som opbevares fortroligt. Det er vigtigt hver borger

Læs mere

Elevvejledning til SkoleKomNet - Min egen hjemmeside

Elevvejledning til SkoleKomNet - Min egen hjemmeside Indledning...1 Sådan får du adgang...2 Dit KlasseWeb skrivebord Overblik...2 Dit arbejdsområde...3 Din hjemmeside på nettet...3 Sådan laver du en hjemmeside i 4 trin...3 Trin 1 Dit personlige billede på

Læs mere

Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007

Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007 Opsætning af Outlook til Hosted Exchange 2007 Sådan opsættes Outlook 2007 til Hosted Exchange 2007. Opdateret 29. december 2010 Indhold 1 Indledning... 2 2 Outlook 2007 klienten... 2 3 Automatisk opsætning

Læs mere

Brugervejledning til Avery Wizard for Microsoft Office. Dansk version til www.avery.dk - www.avery.no

Brugervejledning til Avery Wizard for Microsoft Office. Dansk version til www.avery.dk - www.avery.no Brugervejledning til Avery Wizard for Microsoft Office Dansk version til www.avery.dk - www.avery.no Indholdsfortegnelse 1. Systemkrav 1. Systemkrav for at anvende Avery Wizard 2. Installering af Wizard

Læs mere

Kom godt igang med DS-101g+ Disk Station. (installations vejledning)

Kom godt igang med DS-101g+ Disk Station. (installations vejledning) Kom godt igang med DS-101g+ Disk Station (installations vejledning) Bemærk Venligst se Chapter 2 Get to Know the Hardware i den engelske User s Guide for detaljeret beskrivelse af knapperne samt LEDs funktioner.

Læs mere

Brugervejledning til Cisco IP Phone Messenger og Cisco Unified Presence udgivelse 7.0

Brugervejledning til Cisco IP Phone Messenger og Cisco Unified Presence udgivelse 7.0 Brugervejledning til Cisco IP Phone Messenger og Cisco Unified Presence udgivelse 7.0 LICENS OG GARANTI INKLUDERET Hovedsæde for Nord-, Syd- og Centralamerika Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive

Læs mere

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0

3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...

Læs mere

Se bagsiden af pakken for hurtig installation

Se bagsiden af pakken for hurtig installation Brugervejledning Se bagsiden af pakken for hurtig installation Vi beskytter flere mennesker mod flere online trusler end nogen anden i verden. Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet

Læs mere

Norton 360 Online Brugerhåndbog

Norton 360 Online Brugerhåndbog Brugerhåndbog Norton 360 Online Brugerhåndbog Dokumentationsversion 2.0 Copyright 2008 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Softwaren, der gives i licens, og dokumentationen anses for at

Læs mere

Opdatering af Windows XP

Opdatering af Windows XP Opdatering af Windows XP For at sikre computeren mest muligt er det en god idé at opdatere sit styresystem jævnligt. Det anbefales, at man mindst en gang om ugen kontrollerer for opdateringer til sit styresystem,

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4

Læs mere

Retningsliner for etwinning værktøjer

Retningsliner for etwinning værktøjer Retningsliner for etwinning værktøjer Registrer til etwinning Trin 1: Deltagerens data Trin 2: Twinning præferencer Trin 3: Skole data Trin 4: Skole profil TwinFinder Automatisk søgning Gem søgning Avanceret

Læs mere

Xerox-sikkerhedsbulletin XRX08-004

Xerox-sikkerhedsbulletin XRX08-004 Softwareopdatering til løsning af problem med 'cross site scripting' Baggrund Der er registreret et problem med 'cross site scripting' i webserveren i nedenstående produkter. Hvis problemet ikke løses,

Læs mere

GroupWise. Novell 6.5. www.novell.com HURTIG START

GroupWise. Novell 6.5. www.novell.com HURTIG START Novell GroupWise 6.5 HURTIG START www.novell.com Novell GroupWise 6.5 er et krydsplatformbaseret e-mail-system til virksomheder, der kan bruges til sikre meddelelser, som kalender, til planlægning af aftaler

Læs mere

Guide til Umbraco CMS

Guide til Umbraco CMS web Guide til Umbraco CMS Indhold Indledning 3 Kompatible browsere 3 Log ind i Umbraco 4 Content-delen 5 Indholdstræet 5 Tilføjelse af en side/sektion 7 Sortering af indhold 12 Galleri 14 Mediebibliotek

Læs mere

Opdatering af startprogrammet til Ø90 Online

Opdatering af startprogrammet til Ø90 Online Opdatering af startprogrammet til Ø90 Online Onsdag den 17. september kl. 10 blev der lagt et nyt startprogram til Ø90 Online på driftsserverne. Det betyder at login-proceduren til Ø90 Online bliver lavet

Læs mere

Din brugermanual HP PAVILION DV2820EA http://da.yourpdfguides.com/dref/4149132

Din brugermanual HP PAVILION DV2820EA http://da.yourpdfguides.com/dref/4149132 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i HP PAVILION DV2820EA i brugermanualen (information, specifikationer,

Læs mere

Indholdsfortegnelse Forord... 6 Hvad er Office 365 Small Business Premium... 8 Før du installerer Office 365 Small Business Pre......

Indholdsfortegnelse Forord... 6 Hvad er Office 365 Small Business Premium... 8 Før du installerer Office 365 Small Business Pre...... 1 Indholdsfortegnelse Forord... 6 Lille virksomhed, privat, familie eller noget andet 6 Microsoft SharePoint online er indbygget i Office 365 6 Optimering af billeder i denne bog 6 Forudsætninger for at

Læs mere

TEKNISKE FORHOLD VEDR. ADGANG TIL VP.ONLINE. Brugervejledning

TEKNISKE FORHOLD VEDR. ADGANG TIL VP.ONLINE. Brugervejledning TEKNISKE FORHOLD VEDR. ADGANG TIL VP.ONLINE vp.online 2011 01-10-2011 Indholdsfortegnelse 1 PROBLEMER MED AT SE VP.ONLINE... 3 2 BROWSER KONFIGURATION... 6 3 SKRIVEADGANG TIL DREV... 7 4 SESSION TIMEOUT

Læs mere

KORT VEJLEDNING TIL. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers

KORT VEJLEDNING TIL. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers KORT VEJLEDNING TIL Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers Indholdsfortegnelse 1. Indledning...1 2. Nødvendige elementer...1 3. Installation af Nokia Connectivity Cable Drivers...2 3.1 Inden

Læs mere