Brugervejledning til Cisco Unified CCX Web Chat Agent og Supervisor Desktop version 9.0(1)

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Brugervejledning til Cisco Unified CCX Web Chat Agent og Supervisor Desktop version 9.0(1)"

Transkript

1 Brugervejledning til Cisco Unified CCX Web Chat Agent og Supervisor Desktop version 9.0(1) Cisco Unified Contact Center Express Maj 2012 Hovedsæde i USA Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA USA Tlf: NETS (6387) Fax:

2 SPECIFIKATIONERNE OG OPLYSNINGERNE OM PRODUKTERNE I DENNE MANUAL KAN ÆNDRES UDEN VARSEL. ALLE ERKLÆRINGER, OPLYSNINGER OG ANBEFALINGER I DENNE MANUAL MENES AT VÆRE KORREKTE, MEN ER ANGIVET UDEN GARANTI AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅEDE. BRUGERNE HAR DET FULDE ANSVAR FOR ANVENDELSEN AF PRODUKTERNE. SOFTWARELICENSEN OG DEN BEGRÆNSEDE GARANTI FOR DET MEDFØLGENDE PRODUKT ER ANFØRT I DEN INFORMATIONSPAKKE, DER FØLGER MED PRODUKTET, OG ER INDFØJET HERI MED DENNE REFERENCE. HVIS DU IKKE KAN FINDE SOFTWARELICENSEN ELLER DEN BEGRÆNSEDE GARANTI, SKAL DU KONTAKTE EN REPRÆSENTANT FRA CISCO FOR AT FÅ EN KOPI. Ciscos implementering af TCP-headerkomprimering er en programtilpasning, der er udviklet af University of California, Berkeley (UCB) som en del af UCB s offentlige domæneversion af UNIX-operativsystemet. Alle rettigheder forbeholdes. Copyright 1981, Regents of the University of California. UAGTET EVENTUELLE ANDRE GARANTIER HERI LEVERES ALLE DOKUMENTER OG SOFTWAREN FRA DISSE LEVERANDØRER SOM DE FORELIGGER INKLUSIVE EVENTUELLE FEJL. CISCO OG OVENNÆVNTE LEVERANDØRER FRALÆGGER SIG ALLE GARANTIER, UDTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL BESTEMTE FORMÅL, ELLER GARANTIER I FORBINDELSE MED KØB, BRUG ELLER HANDELSPRAKSIS. CISCO ELLER DENNES LEVERANDØRER FRASKRIVER SIG ETHVERT ERSTATNINGSANSVAR FOR EVENTUELLE FØLGESKADER, DIREKTE ELLER INDIREKTE SKADER, HERUNDER, UDEN BEGRÆNSNING, TAB AF FORVENTEDE INDTÆGTER ELLER TABTE DATA SOM FØLGE AF BRUG ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE DENNE MANUAL, SELV I DE TILFÆLDE HVOR CISCO ELLER DENNES LEVERANDØRER ER BLEVET GJORT OPMÆRKSOM PÅ MULIGHEDEN FOR, AT SÅDANNE SKADER KAN OPSTÅ. Cisco og Cisco-logoet er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Cisco og/eller tilknyttede selskaber i USA og andre lande. Hvis du ønsker at se en liste over Ciscos varemærker, skal du besøge denne URL: Tredjepartsvaremærker, der er nævnt i denne dokumentation, tilhører deres respektive ejere. Brugen af ordet partner indebærer ikke et partnerskabsforhold mellem Cisco og et andet selskab. (1110R) 2012, Cisco Systems, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.

3 INDHOLD Forord i KAPITEL 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop 1-1 Adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop 1-1 Timeout for chatinaktivitet 1-5 Fejlfinding af Web Chat Agent Desktop 1-5 KAPITEL 2 Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop 2-7 Adgang til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop 2-7 Fejlfinding af Web Chat Supervisor Desktop 2-10 KAPITEL 3 Unified CCX Chat Supervisor-rapporter 3-11 Rapporten Agentresumé 3-11 Rapporten CSQ-detaljer 3-13 Rapporten CSQ-oversigt 3-13 i

4 Indhold ii

5 Forord Cisco Unified Contact Center Express (Unified CCX), et medlem af Cisco Unified Communications-familien af produkter, administrerer kundekontaktcentre for afdelinger, filialer eller små til mellemstore firmaer, der planlægger at implementere små og mellemstore kontaktcenterløsninger. Unified CCX er et multimediemiljø (stemme, data og internet), et IP-aktiveret kundeservicemiljø, der bruger VoIP-teknologi, der gør det muligt for dit Cisco Unified Communications-netværk at dele ressourcer med dit datanetværk. Brugervejledningen til Brugervejledning til Cisco Unified CCX Web Chat Agent og Supervisor Desktop indeholder anvisninger på brug af webgrænsefladen til supervisor- og agentchat. Modtagere Brugervejledningen til Brugervejledning til Cisco Unified CCX Web Chat Agent og Supervisor Desktop er skrevet til agenter og supervisorer. i

6 Forord Organisation Denne vejledning indeholder følgende kapitler: Kapitelnummer og titel Kapitel 1, Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Kapitel 2, Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Kapitel 3, Unified CCX Chat Supervisor-rapporter Beskrivelse Beskriver, hvordan du får adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop. Beskriver, hvordan du får adgang til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop. Beskriver rapporten Agentresumé, rapporten CSQ-detaljer og rapporten CSQ-oversigt. Konventioner Denne vejledning bruger følgende konventioner: Konvention fed skrift kursiv skrift Beskrivelse Fed skrift bruges til at angive kommandoer såsom brugerindtastninger, taster, knapper og mappe- og undermenunavne. Eksempel: Vælg Rediger > Find. Klik på Udfør. Kursiv skrift bruges til at angive følgende: Sådan introduceres en ny term. Eksempel: En faggruppe en samling agenter, som deler et fælles sæt kompetencer. Som understregning. Eksempel: Brug ikke numerisk navngivningskonvention. En syntaksværdi, som bruger skal erstatte. Eksempel: HVIS (betingelse, sand-værdi, falsk-værdi) ii

7 Forord Konvention Beskrivelse < > Vinkelparenteser bruges til at angive følgende: Ved argumenter, hvor konteksten ikke tillader kursiv, for eksempel ASCII-output. En tegnstreng, som brugeren indtaster, men som ikke vises i vinduet, for eksempel en adgangskode. Tilhørende dokumentation Der er relaterede Unified CCX-dokumenter tilgængelige på følgende URL: eries_home.html Indhentning af dokumentation og indsendelse af en serviceanmodning For oplysninger om indhentning af dokumentation, indsendelse af en serviceanmodning eller indsamling af yderligere oplysninger, kan du se den månedlige produktdokumentation What s New in Cisco (Nyheder i Cisco), der også viser listen over al ny og revideret teknisk dokumentation fra Cisco på: Abonner på produktdokumentationen What s New in Cisco som et RSS (Really Simple Syndication)-feed, og indstil indholdet til at blive sendt direkte til din computer ved hjælp af et læserprogram. RSS-feeds er en gratis tjeneste, og Cisco understøtter p.t. RSS-version 2.0. iii

8 Forord iv

9 KAPITEL 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Desktopadministratoren konfigurerer agentskrivebords-url'en i Cisco Agent Desktop (CAD) for at gøre det muligt for agenten at chatte med kunden. Web Chat Agent Desktop understøtter Internet Explorer 8-browserversionen. Adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Procedure Trin 1 Vælg Web Chat Agent Desktop-URL'en fra arbejdsstedet for den integrerede browser for at logge ind på agentens skrivebord. Accepter certifikatet, og bekræft anmodningen om at huske dette certifikat fremover. Ved konfiguration af en enkelt node er der kun en enkelt valgmulighed under Arbejdssted. Ved konfiguration af HA (High Availability - høj tilgængelighed) er der to valmuligheder under Arbejdssted (en for den primære node og en anden for den sekundære node). 1-1

10 Adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Kapitel 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Trin 2 Angiv dine legitimationsoplysninger i vinduet Cisco Unified CCX Web Chat Agent Desktop, og klik derefter på Log på. Figur 1-1 Logonsiden for agentskrivebordet Når du er logget ind, åbnes Web Chat Agent Desktop-startsiden og viser dit efternavn og dit bruger-id som vist i Figur 1-2. Figur 1-2 Startside for agentskrivebord Se Tabel 1-1, hvis du ønsker oplysninger om de knapper for agentindstillinger, der vises på denne side. 1-2

11 Kapitel 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Trin 3 Trin 4 Vælg Klar for at få chatkontakten. Når der tildeles en chatkontakt til dig, skifter din tilstand til Optaget, og linjen for indkommende besked vises på Web Chat Agent Desktop som vist i Figur 1-3. Klik på Accepter. Bemærk Linjen for indkommende besked har en timer. Hvis du ikke accepterer chatten inden for den angivne tid, sættes kontakten i kø igen, og din tilstand ændres til Ikke klar. Figur 1-3 Linjen for indkommende besked for agentskrivebord Når du har accepteret chatkontakten, åbnes der et chatvindue med følgende meddelelse: Opretter forbindelse til chatlokale. Når du er tilsluttet chatlokalet, er du klar til at chatte med kunden. 1-3

12 Adgang til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Kapitel 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop I Figur 1-4 kan du se kundeoplysninger i venstre rude af chatvinduet, og i højre rude kan du chatte med kunden. Figur 1-4 Chathandling for agentskrivebord Trin 5 Klik på Afslut for at afslutte chatsessionen. Når chatten er fuldført, vender du tilbage til tilstanden Klar, så du kan acceptere en ny chatkontakt. Advarsel Trin 6 Hvis du klikker på knappen Tilbage, Luk eller Opdater i din browser, logges du automatisk af sessionen. Klik på Log ud for at afslutte programmet. 1-4

13 Kapitel 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Timeout for chatinaktivitet I følgende tabel beskrives de agentknapper, der vises på startsiden af Web Chat Agent Desktop. Tabel 1-1 Agentchat Knap Klar Ikke klar Log ud Beskrivelse Hvis du er i tilstanden Klar, modtager du chatkontakten. Hvis du er i tilstanden Ikke klar, modtager du ikke chatkontakten. Når du er logget på, er din standardtilstand Ikke klar. Afslut programmet. Timeout for chatinaktivitet Hvis kunden under en chat lukker browseren, eller hvis du og kunden stopper beskedudveksling i et stykke tid, vises følgende meddelelse: Du er alene i chatlokalet. Fejlfinding af Web Chat Agent Desktop Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får certifikatfejlen i chatvinduet, efter jeg har accepteret en kontakt? Hvis du får denne fejl, betyder det, at dit Cisco SocialMiner-certifikat ikke er installeret. Hvis du vil installere dit certifikat, skal du indsætte et SocialMiner FQDN (Fully Qualified Domain Name - fuldt domænenavn) i din browser. Derefter skal du foretage installationsproceduren. Under certifikatinstallationen skal du vælge Rodnøglecentre, der er tillid til fra Placer alle certifikater i følgende certifikatlager. Genstart din browser, og skriv URL'en. Hvad sker der, hvis agentskrivebords-url'en holder op med at fungere? Hvis en agentskrivebords-url ikke fungerer, kan du forsøge den anden URL i en HA-konfiguration. 1-5

14 Fejlfinding af Web Chat Agent Desktop Kapitel 1 Introduktion til Unified CCX Web Chat Agent Desktop Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får en fejlmeddelelse, når jeg klikker på agentskrivebords-url'en? Måske blokerer din firewall din udgående kommunikation til Unified CCX-serveren. Du kontrollerer det ved at pinge Unified CCX med dets fulde domænenavn fra klientmaskinen: $ping uccx.foo.com. Hvis dette mislykkes, kan du forsøge at omdirigere til Unified CCX: $nslookup uccx.foo.com. Hvis kommandoen nslookup mislykkes, skal du kontakte din administrator. Hvad sker der, hvis en anden agent logger på med mit id? Du får følgende meddelelse: En anden agent er logget på med det samme ID. Dit agentskrivebord logges af. Derefter dirigeres du tilbage til logonsiden. Hvad sker der, hvis kunden lukker chatvinduet under en chat? Følgende meddelelse vises: Du er alene i chatlokalet. Klik på Afslut for at lukke chatgrænsefladen. Chatten afsluttes ikke, før du klikker på Afslut. Denne funktion giver dig mulighed for at samle dine afslutningsdata, før du starter på en ny chatsession. Hvis du klikker på Afslut, og chatten ikke afsluttes, skal du opdatere eller lukke browseren, så du tvinger chatten til at afslutte og logge af. Hvad sker der, hvis jeg klikker på Log ud i tilstanden Optaget? Hvad sker der, hvis forbindelsen afbrydes? Du får følgende pop op-meddelelse til bekræftelse: Er du sikker på, at du vil logge ud efter den aktuelle chatsession? Klik på Ja for at logge ud efter den aktive chatsession, eller klik på Nej for at annullere udlogning. Du får meddelelsen Af tekniske årsager logges du af, og så logges du af. Hvad sker der, hvis der forekommer failover, når jeg er i tilstanden Klar eller Ikke klar? Du omdirigeres til logonsiden, og du skal logge på igen efter et stykke tid. Hvad sker der, hvis der forekommer failover, når jeg er i tilstanden Optaget? Du flyttes til tilstanden Logout, indstillingen Log ud deaktiveres, men du fortsætter stadig med at chatte med kunden. Når du afslutter chatten, omdirigeres du til logonsiden. 1-6

15 KAPITEL 2 Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Desktopadministratoren konfigurerer supervisorskrivebords-url'en i Cisco Supervisor Desktop (CSD) for at gøre det muligt for supervisorer at se chat-csq'en (Contact Service Queue - kontaktservicekø) og agentresumérapporter. Web Chat Supervisor Desktop understøtter Internet Explorer 8-browserversionen. Adgang til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Procedure Trin 1 Trin 2 Vælg Web Chat Supervisor Desktop-URL'en fra CSD for at logge på supervisorens skrivebord. Accepter certifikatet, og bekræft anmodningen om at huske dette certifikat fremover. Ved konfiguration af en enkelt node er der kun en enkelt valgmulighed. Ved konfiguration af HA (High Availability - høj tilgængelighed) er der to supervisor-url'er (en for den primære node og en anden for den sekundære node). Angiv dine legitimationsoplysninger i vinduet Cisco Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop, og klik derefter på Log på. 2-7

16 Adgang til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Kapitel 2 Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Trin 3 Vælg det ønskede team på rullelisten Vælg team. Figur 2-1 Valg af supervisorteam Trin 4 Klik på alternativknappen Kontaktservicekø (CSQ) eller Agent for at få vist rapporterne for den valgte mulighed. Hvis du vælger Kontaktservicekø, vises rapporten CSQ-oversigt for chat i gitterformat som vist i Figur 2-2. Figur 2-2 Rapporten CSQ-oversigt 2-8

17 Kapitel 2 Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Adgang til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Klik på en kontaktservicekø for at få vist den detaljerede CSQ-rapport. Figur 2-3 Rapporten CSQ-detaljer Hvis du vælger Agent, vises rapporten Agentresumé i gitterformat som vist i Figur 2-4. Figur 2-4 Rapporten Agentresumé 2-9

18 Fejlfinding af Web Chat Supervisor Desktop Kapitel 2 Introduktion til Unified CCX Web Chat Supervisor Desktop Trin 5 Klik på ikonet Opdater ud for teamrullelisten for at få vist den nyeste liste over teams. Når du klikker på Opdater, stopper du med at få vist den aktuelle rapport. Trin 6 Klik på Log ud for at afslutte programmet. Du logges ud og omdirigeres til logonsiden. Advarsel Hvis du klikker på knappen Tilbage, Luk eller Opdater i din browser, logges du af supervisorens skrivebord. Fejlfinding af Web Chat Supervisor Desktop Hvad sker der, hvis supervisorskrivebords-url'en holder op med at fungere? Hvis en supervisorskrivebords-url ikke fungerer, kan du forsøge den anden URL i en HA-konfiguration. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg får en fejlmeddelelse, når jeg klikker på supervisorskrivebords-url'en? Måske blokerer din firewall dine udgående opkald til Unified CCX-serveren. Du kontrollerer det ved at pinge Unified CCX med dets fulde domænenavn fra klientmaskinen: $ping uccx.foo.com. Hvis dette mislykkes, kan du forsøge at omdirigere til Unified CCX: $nslookup uccx.foo.com. Hvis kommandoen nslookup mislykkes, skal du kontakte din administrator. Hvad sker der, hvis en anden supervisor logger på med mit id? Hvad sker der, hvis forbindelsen afbrydes? Du får følgende meddelelse: En anden supervisor er logget på med det samme id. Dit supervisorskrivebord logges af. Derefter dirigeres du tilbage til logonsiden. Du får meddelelsen Af tekniske årsager logges du af, og så logges du af. 2-10

19 Unified CCX Chat Supervisor-rapporter KAPITEL 3 Hver Unified CCX Chat Supervisor-rapport indeholder en beskrivelse af rapporten og en tabel, der forklarer de oplysninger, der vises i rapporten. Dette afsnit beskriver hver af de følgende rapporter: Rapporten Agentresumé, side 3-11 Rapporten CSQ-detaljer, side 3-13 Rapporten CSQ-oversigt, side 3-13 Rapporten Agentresumé Rapporten Agentresumé indeholder et resumé over agenternes aktiviteter. Tabel 3-1 viser, hvordan oplysningerne i rapporten Agentresumé indhentes eller beregnes. Tabel 3-1 Feltnavn Agentnavn Agent-id Aktuel tilstand Rapporten Agentresumé Beskrivelse Agentens fornavn og efternavn. Agentens login-id. Agentens aktuelle tilstand. 3-11

20 Kapitel 3 Unified CCX Chat Supervisor-rapporter Tabel 3-1 Rapporten Agentresumé (fortsat) Feltnavn Beskrivelse Kontaktservicekø Navn på chat-csq'en. Disse oplysninger vises kun, hvis agenten er i tilstanden Optaget. Varighed af tilstand Varighed af den aktuelle tilstand. Logonklokkeslæt Varighed, siden agenten loggede på. Præsenteret chat Antal kontakter, der blev præsenteret for denne agent. Chat håndteret Antal kontakter, der blev håndteret af denne agent. Længste optagetvarighed Den længste tid, som agenten brugte sammen med en kontakt. Inkluderer chat og arbejdsvarigheder. Gennemsnitlig Gennemsnitlig tid, som agenten brugte sammen med kontakter. optagetvarighed Optagetvarighed i alt Tid i alt, som agenten brugte sammen med kontakter. Maksimal Den længste tid, som agenten var i tilstanden Klar. klarvarighed Gennemsnitlig Den gennemsnitlige tid, som agenten var i tilstanden Klar. klarvarighed Klarvarighed i alt Tid i alt, som agenten var i tilstanden Klar. Maksimal ikke Den længste tid, som agenten var i tilstanden Ikke klar. klar-varighed Gennemsnitlig Den gennemsnitlige tid, som agenten var i tilstanden Ikke klar. ikke klar-tilstand Ikke klar-varighed Den tid i alt, som agenten var i tilstanden Ikke klar. i alt 3-12

21 Kapitel 3 Unified CCX Chat Supervisor-rapporter Rapporten CSQ-detaljer Tabel 3-2 viser, hvordan oplysningerne i rapporten CSQ-detaljer indhentes eller beregnes. Tabel 3-2 Rapporten CSQ-detaljer Feltnavn Agentnavn Aktuel tilstand Kontaktservicekø Varighed af tilstand Beskrivelse Agentens fornavn og efternavn. Agentens aktuelle tilstand. Navn på chat-csq'en. Disse oplysninger vises kun, hvis agenten er i tilstanden Optaget. Varighed af den aktuelle agenttilstand. Rapporten CSQ-oversigt Rapporten CSQ-oversigt indeholder en oversigtslinje for hver CSQ. Tabel 3-3 viser, hvordan oplysningerne i rapporten CSQ-oversigt indhentes eller beregnes. Tabel 3-3 Rapporten CSQ-oversigt Feltnavn Kontaktservicekø (CSQ) Agenter logget på Agenter - optaget Agenter - klar Agenter - ikke klar Aktuelt ældste kontakt Chat i alt Opgivne chat Beskrivelse Navn på CSQ'en. Antal agenter, der er logget på for denne CSQ. Antal agenter i tilstanden Optaget. Antal agenter i tilstanden Klar. Antal agenter i tilstanden Ikke klar. Den længst ventende kontakt i denne kø. Antal kontakter, der blev præsenteret for denne kø i alt. Antal kontakter, der blev afbrudt i denne kø. 3-13

22 Kapitel 3 Unified CCX Chat Supervisor-rapporter Tabel 3-3 Rapporten CSQ-oversigt (fortsat) Feltnavn Gennemsnitlig varighed af chat Gnsntl. ventevarighed Længste chatvarighed Længst ventende kontakt Beskrivelse Gennemsnitlig tid, som agenter i denne kundeservicekø brugte på at chatte med kontakter. Gennemsnitlig ventetid, som en kontakt brugte på at vente i kø på en agent. Den længste tid, som agenter i denne kundeservicekø brugte på at chatte med kontakter. Den længste ventetid, før en kontakt kom i forbindelse med en agent. 3-14

Brugervejledning til IM and Presence-tjenesten på Cisco Unified Communications Manager, version 9.0(1)

Brugervejledning til IM and Presence-tjenesten på Cisco Unified Communications Manager, version 9.0(1) Brugervejledning til IM and Presence-tjenesten på Cisco Unified Communications Manager, version 9.0(1) Første gang udgivet: May 25, 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive

Læs mere

Brugervejledning til Cisco Unified Communications Self Care Portal, version 10.5(1)

Brugervejledning til Cisco Unified Communications Self Care Portal, version 10.5(1) Brugervejledning til Cisco Unified Communications Self Care Portal, version 10.5(1) Unified Communications Self Care Portal 2 Indstillinger for Unified Communications Self Care 2 Telefoner 4 Yderligere

Læs mere

Denne brugsanvisning gælder for følgende modeller:

Denne brugsanvisning gælder for følgende modeller: AirPrint vejledning Denne brugsanvisning gælder for følgende modeller: HL-340CW/350CDN/350CDW/370CDW/380CDW DCP-905CDW/900CDN/900CDW MFC-930CW/940CDN/9330CDW/9340CDW Version A DAN Definitioner af bemærkninger

Læs mere

Cisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning

Cisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning Cisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning Revideret: 31. juli 2006, OL-10491-01 Første udgave: 31. juli 2006 Senest opdateret: 31. juli 2006 Denne vejledning beskriver nogle af de avancerede

Læs mere

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions Frequently Asked Questions Ofte stillede spørgsmål om Cisco UC Integration til Microsoft Lync version 8.6 og Voice and Video Firmware 8.6 til Cisco Virtualization Experience Client 6215 Ofte stillede spørgsmål

Læs mere

Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner

Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Revideret: 7. maj 2007, OL-13250-01 Første udgave: 1. maj 2006 Senest opdateret: 7. maj 2007 I denne vejledning

Læs mere

Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner

Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Revideret: 20.01.09, Første udgave: 5. november, 2007 Senest opdateret: 20.01.09 I denne vejledning beskrives nogle

Læs mere

Brugervejledning til Cisco Unified CCX Historical Reports

Brugervejledning til Cisco Unified CCX Historical Reports Første gang udgivet: April 16, 2012 Senest ændret: April 16, 2012 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800

Læs mere

Cisco Unity Express Voicemail System Brugervejledning

Cisco Unity Express Voicemail System Brugervejledning Cisco Unity Express Voicemail System Brugervejledning Version 2.1 Denne vejledning indeholder oplysninger om en række avancerede voicemail-funktioner i dit Cisco Unity Express voicemail-system. Brug denne

Læs mere

Novell Vibe Quick Start til mobilenheder

Novell Vibe Quick Start til mobilenheder Novell Vibe Quick Start til mobilenheder Marts 2015 Introduktion Din Vibe-administrator kan deaktivere mobiladgang til Novell Vibe-webstedet. Hvis du ikke har adgang til Vibemobilgrænsefladen som beskrevet

Læs mere

KORT VEJLEDNING TIL NOKIA MODEM OPTIONS

KORT VEJLEDNING TIL NOKIA MODEM OPTIONS KORT VEJLEDNING TIL NOKIA MODEM OPTIONS Copyright 2003 Nokia. Alle rettigheder forbeholdes 9356502 Issue 1 Indhold 1. INTRODUKTION...1 2. INSTALLATION AF NOKIA MODEM OPTIONS...1 3. TILSLUTNING AF NOKIA

Læs mere

BAAN IVc. Brugervejledning til BAAN Data Navigator

BAAN IVc. Brugervejledning til BAAN Data Navigator BAAN IVc Brugervejledning til BAAN Data Navigator En udgivelse af: Baan Development B.V. P.O.Box 143 3770 AC Barneveld Holland Trykt i Holland Baan Development B.V. 1997. Alle rettigheder forbeholdes.

Læs mere

Basisbrugergrænsefladen i GroupWise WebAccess

Basisbrugergrænsefladen i GroupWise WebAccess Introduktion til basisbrugergrænsefladen i GroupWise WebAccess 8 Novell Basisbrugergrænsefladen i GroupWise WebAccess INTRODUKTION www.novell.com Bruge basisbrugergrænsefladen i GroupWise WebAccess Når

Læs mere

Wi-Fi-indstillingsguiden

Wi-Fi-indstillingsguiden Wi-Fi-indstillingsguiden Wi-Fi-forbindelser med printeren Forbindelse med en computer via en Wi-Firouter Direkte forbindelse til en computer Forbindelse med en smartenhed via en Wi-Firouter Forbind direkte

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007 10.0 Begrænset tilføjelsesprogram til Outlook Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007

Læs mere

AirPrint vejledning. Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller:

AirPrint vejledning. Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller: AirPrint vejledning Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller: DCP-J40DW/MFC-J440DW/J460DW/ J465DW/J530DW/J560DW/J565DW/J570DW/J590DW Version A DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende

Læs mere

ADMINISTRATIONS MANUAL

ADMINISTRATIONS MANUAL ADMINISTRATIONS MANUAL onmap.dk Administrations Manual Dansk Version 0.1 Side 1 Denne manual beskrive hvordan en race administrator kan opsætte og bruge onmap.dk race protalen til at lave en specialiseret

Læs mere

NETVÆRKSBRUGSANVISNING

NETVÆRKSBRUGSANVISNING NETVÆRKSBRUGSANVISNING Lagring af udskriftslog på netværket Version 0 DAN Definition af noter Vi bruger følgende ikon gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller dig, hvordan du skal reagere i

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version B DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende stil til bemærkninger gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given

Læs mere

TIL MAC. Startvejledning. Klik her for at overføre den seneste version af dette dokument

TIL MAC. Startvejledning. Klik her for at overføre den seneste version af dette dokument TIL MAC Startvejledning Klik her for at overføre den seneste version af dette dokument ESET Cyber Security Pro yder avanceret beskyttelse til din computer mod skadelig kode. Med basis i ThreatSense-scanningsprogrammet,

Læs mere

Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning

Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning Nokia C110/C111 Kort til trådløst LAN Installationsvejledning OVERENSSTEMMELSESERKLÆRING Vi, NOKIA MOBILE PHONES Ltd, erklærer som eneansvarlige, at produkterne DTN-10 og DTN-11 er i overensstemmelse med

Læs mere

Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning

Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Boot Camp Installerings- og indstillingsvejledning Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows 4 Trin 3: Installer

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version 0 DAN Definitioner for bemærkninger Vi anvender bemærkninger på følgende måde gennem hele denne brugsanvisning: Bemærkninger fortæller dig, hvordan du bør reagere

Læs mere

HASP-fejlfindingsvejledning

HASP-fejlfindingsvejledning HASP-fejlfindingsvejledning Corporate office: Trimble Geospatial Division 10368 Westmoor Drive Westminster, CO 80021 USA www.trimble.com Copyright and trademarks: 2005-2013, Trimble Navigation Limited.

Læs mere

AirPrint vejledning. Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller: MFC-J6520DW/J6720DW/J6920DW. Version 0 DAN

AirPrint vejledning. Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller: MFC-J6520DW/J6720DW/J6920DW. Version 0 DAN AirPrint vejledning Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller: MFC-J650DW/J670DW/J690DW Version 0 DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende bemærkningsstil i hele brugsanvisningen: Bemærkninger

Læs mere

Netværkslicens, Læs mig

Netværkslicens, Læs mig Netværkslicens, Læs mig Corporate Office Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 USA Tlf.: +1-937-233-8921 Gratis opkald (i USA):

Læs mere

VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE

VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE VDI-GUIDE FOR AALESTRUP REALSKOLE Af Martin Lohse Mikkelsen IT-vejleder - Side 1 af 37 Forord Dette dokument skal hjælpe dig med brugen af skolens VDI system. Et VDI-system er en virtuel computer, som

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version A DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende stil til bemærkninger gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given

Læs mere

MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning

MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning MobileCTI Dialer Installations og konfigurations vejledning Vejledning i Installation og konfiguration af MobileCTI Outlook Dialer / MobileCTI TAPI Dialer Version 2.10 December 2005 www.blueposition.com

Læs mere

Ofte stillede spørgsmål om Cisco Jabber til ipad

Ofte stillede spørgsmål om Cisco Jabber til ipad Frequently Asked Questions Ofte stillede spørgsmål om Cisco Jabber til ipad Introduktion 2 Grundlæggende 2 Forbindelser 3 Instant Messaging 5 Opkald 6 Cisco WebEx Meetings 7 Kontakter, tilgængelighed og

Læs mere

MANUAL. Præsentation af Temperaturloggerdata. Version 2.0

MANUAL. Præsentation af Temperaturloggerdata. Version 2.0 MANUAL Præsentation af Temperaturloggerdata Version 2.0 Indholdsfortegnelse FORORD...3 INTRODUKTION...3 KRAV OG FORUDSÆTNINGER...3 INSTALLATION...4 OPSÆTNING...8 PROGRAMOVERBLIK...10 PROGRAMKØRSEL...11

Læs mere

Scan to RightFax. Administratorvejledning

Scan to RightFax. Administratorvejledning Scan to RightFax Administratorvejledning November 2016 www.lexmark.com Indhold 2 Indhold Oversigt... 3 Tjekliste over parathed til implementering... 4 Konfiguration af programmet...5 Adgang til konfigurationssiden

Læs mere

Lynvejledning til Cisco Unity Connection Web-indbakken (version 9.x)

Lynvejledning til Cisco Unity Connection Web-indbakken (version 9.x) Lynvejledning Lynvejledning til Cisco Unity Connection Web-indbakken (version 9.x) Cisco Unity Connection Web-indbakke (version 9.x) Om Cisco Unity Connection Web-indbakken Styring af Web-indbakken Meddelelsesområde

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version 0 DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende ikon gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given situation, eller

Læs mere

AirPrint vejledning DCP-J562DW DCP-J785DW MFC-J480DW MFC-J680DW MFC-J880DW MFC-J985DW

AirPrint vejledning DCP-J562DW DCP-J785DW MFC-J480DW MFC-J680DW MFC-J880DW MFC-J985DW AirPrint vejledning DCP-J562DW DCP-J785DW MFC-J480DW MFC-J680DW MFC-J880DW MFC-J985DW Inden du tager din Brother-maskine i brug Definitioner af bemærkninger Varemærker Vigtig oplysning Definitioner af

Læs mere

Følgende versioner af Windows-operativsystemet understøtter Novell Filr Desktop-programmet:

Følgende versioner af Windows-operativsystemet understøtter Novell Filr Desktop-programmet: Readme-fil til Novell Filr Desktopprogrammet April 2015 1 Produktoversigt I Novell Filr Desktop-programmet kan du synkronisere dine Novell Filr-filer med filsystemet på din computer og derefter ændre filerne

Læs mere

AirPrint vejledning. Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller.

AirPrint vejledning. Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller. AirPrint vejledning Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller. DCP-J3W/J5W/J7W/J55DW/J75DW, MFC-J85DW/ J450DW/J470DW/J475DW/J650DW/J870DW/J875DW Version 0 DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger

Læs mere

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning

BlackBerry Internet Service. Version: 4.5.1. Brugervejledning BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Brugervejledning Publiceret: 2014-01-08 SWD-20140108172804123 Indhold 1 Kom godt i gang...7 Om meddelelelsesserviceplanerne for BlackBerry Internet Service...7

Læs mere

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning

Windows Vista /Windows 7 Installationsvejledning Laserprinterserier Windows Vista / 7 Installationsvejledning Inden printeren tages i brug, skal hardwaret opsættes og driveren installeres. Læs venligst Hurtig installationsvejledning og denne Windows

Læs mere

Din brugermanual HTC TOUCH DIAMOND2 http://da.yourpdfguides.com/dref/3022573

Din brugermanual HTC TOUCH DIAMOND2 http://da.yourpdfguides.com/dref/3022573 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i HTC TOUCH DIAMOND2 i brugermanualen (information, specifikationer,

Læs mere

Indhold SAMSUNG GALAXY SIII... 1

Indhold SAMSUNG GALAXY SIII... 1 SAMSUNG GALAXY SIII Her er en guide til softwareopdatering af SAMSUNG GALAXY SIII, opsætning og sletning af e-mail, skift af adgangskode og signatur, nulstilling ved bortkomst, samt opsætning af skærmlås.

Læs mere

AirPrint vejledning. Denne dokumentation gælder for inkjet-modeller. Version 0 DAN

AirPrint vejledning. Denne dokumentation gælder for inkjet-modeller. Version 0 DAN AirPrint vejledning Denne dokumentation gælder for inkjet-modeller. Version 0 DAN Omfattede modeller Denne brugsanvisning gælder til følgende modeller. MFC-J450DW Definitioner af bemærkninger Vi bruger

Læs mere

Sådan oprettes. en CRM Online Prøveversion. Kom godt igang 1/15/2013. Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK

Sådan oprettes. en CRM Online Prøveversion. Kom godt igang 1/15/2013. Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK Sådan oprettes 1/15/2013 en CRM Online Prøveversion Kom godt igang Jesper Osgaard MICROSOFT DENMARK Inden du starter Inden du starter skal du have følgende ved hånden En maskine med Internet Explorer Et

Læs mere

Symantec Enterprise Vault

Symantec Enterprise Vault Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013 10.0 Komplet Outlook-tilføjelsesprogram Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2010/2013

Læs mere

Spam Manager. Brugervejledning

Spam Manager. Brugervejledning Spam Manager Brugervejledning Brugervejledning til Spam Manager Dokumentversion: 1.0 Juridisk meddelelse Juridisk meddelelse Copyright 2013 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Symantec,

Læs mere

Modem og lokale netværk

Modem og lokale netværk Modem og lokale netværk Brugervejledning Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser

Læs mere

Citrix Receiver komplet guide til installation, brug og fejlfinding Version 1.4 18-05-2015

Citrix Receiver komplet guide til installation, brug og fejlfinding Version 1.4 18-05-2015 Citrix Receiver komplet guide til installation, brug og fejlfinding Version 1.4 18-05-2015 Om Seas-Nve Citrix Reciver 2015 Tidligere kunne Citrix kun tilgås fra en Browser (eks. Internet explorer, Safari,

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Funktionsbeskrivelse af Telenor Dialer... 5 Telenor Dialer OneNumber Mobile... 6 Telenor Dialer OneNumber.... 6 Installation af Telenor Dialer...

Læs mere

Til brugere af RICOH Smart Device Connector: Konfiguration af maskinen

Til brugere af RICOH Smart Device Connector: Konfiguration af maskinen Til brugere af RICOH Smart Device Connector: Konfiguration af maskinen INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Til alle brugere Indledning... 3 Sådan læses denne vejledning... 3 Varemærker... 4 Hvad er RICOH Smart Device

Læs mere

Oprettelse af en Gmail-konto

Oprettelse af en Gmail-konto Oprettelse af en Gmail-konto 1. Åbn startsiden til Gmail fra adressen: www.gmail.com. I højre side af skærmen får du nu følgende skærmbillede: De to øverste bjælker, markeret med Brugernavn og Adgangskoder,

Læs mere

ESET CYBER SECURITY til Mac Startvejledning. Klik her for at overføre den nyeste version af dette dokument

ESET CYBER SECURITY til Mac Startvejledning. Klik her for at overføre den nyeste version af dette dokument ESET CYBER SECURITY til Mac Startvejledning Klik her for at overføre den nyeste version af dette dokument ESET Cyber Security yder avanceret beskyttelse til din computer mod skadelig kode. Med basis i

Læs mere

NYT Panda Antivirus 2007 Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af din PC. Afinstaller

Læs mere

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014

M Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Desktop version Windows 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Åbningsskærm

Læs mere

Norton AntiVirus Brugerhåndbog

Norton AntiVirus Brugerhåndbog Brugerhåndbog Norton AntiVirus Brugerhåndbog Den software, der beskrives i denne bog, leveres med en licensaftale, og må kun bruges i overensstemmelse med vilkårene i aftalen. Dokumentationsversion 15,0

Læs mere

Velkommen til REX onlinehjælp

Velkommen til REX onlinehjælp Velkommen til REX onlinehjælp I REX onlinehjælp kan du finde information om følgende emner: Indhold Enkel søgning...3 Hvordan kan du bruge søgefeltet?...3 Søg efter sætninger...3 Søg efter specifikke ord

Læs mere

FairSSL Fair priser fair support

FairSSL Fair priser fair support Exchange 2010 SSL certifikat administration Følgende vejledning beskriver hvordan man vælger hvilke adresser der skal være i ens Exchange 2010 SAN SSL certifikat. Derudover er der tekniske guides til at

Læs mere

mobile PhoneTools Brugerhåndbog

mobile PhoneTools Brugerhåndbog mobile PhoneTools Brugerhåndbog Indhold Systemkrav...2 Før installering...3 Installering af mobile PhoneTools...4 Installering og konfigurering af mobiltelefon...5 Registrering på Internet...7 Fjerne mobile

Læs mere

Mamut Anlægsregister Introduktion

Mamut Anlægsregister Introduktion Mamut Anlægsregister Introduktion This program includes software developed by Skybound Software (http://www.skybound.ca) Mamut Anlægsregister INDHOLD 1 OM MAMUT ANLÆGSREGISTER... 1 2 INSTALLATION... 2

Læs mere

U3000/U3100 Mini (Til Eee PC på Linux Operations System) Quick Guide

U3000/U3100 Mini (Til Eee PC på Linux Operations System) Quick Guide U3000/U3100 Mini (Til Eee PC på Linux Operations System) Quick Guide ASUS_U3000_U3100_mini.indd 1 2/2/08 3:44:20 PM DA3656 Første Udgave januar 2008 Ophavsret 2008 ASUSTeK Computers, Inc. Alle rettigheder

Læs mere

Tryk og tal Nokia N76-1

Tryk og tal Nokia N76-1 Nokia N76-1 2007 Nokia. Alle rettigheder forbeholdes. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries, Navi og N76 er varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Nokia Corporation. Andre produkter og firmanavne,

Læs mere

Dynamicweb Exchange Opsætning

Dynamicweb Exchange Opsætning Brugervejledning Dynamicweb Exchange Opsætning OUTLOOK 2003 Document ID: UG-4008 Version: 1.30 2006.07.04 Dansk UG-4008 - Dynamicweb Exchange Opsætning, Outlook 2003 JURIDISK MEDDELELSE Copyright 2005-2006

Læs mere

Brugervejledning for. Telenor Dialer

Brugervejledning for. Telenor Dialer Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation

Læs mere

Version 8.0. BullGuard. Backup

Version 8.0. BullGuard. Backup Version 8.0 BullGuard Backup 0GB 1 2 INSTALLATIONSVEJLEDNING WINDOWS VISTA, XP & 2000 (BULLGUARD 8.0) 1 Luk alle åbne programmer, bortset fra Windows. 2 3 Følg instrukserne på skærmen for at installere

Læs mere

SMART Ink 3.0 BRUGERVEJLEDNING FOR MAC OS X-OPERATIVSYSTEMSOFTWARE

SMART Ink 3.0 BRUGERVEJLEDNING FOR MAC OS X-OPERATIVSYSTEMSOFTWARE SMART Ink 3.0 BRUGERVEJLEDNING FOR MAC OS X-OPERATIVSYSTEMSOFTWARE Meddelelse om varemærker SMART Ink, SMART Meeting Pro, smarttech, SMART-logoet og alle SMART-sloganer er varemærker eller registrerede

Læs mere

I denne manual kan du finde en hurtig introduktion til hvordan du:

I denne manual kan du finde en hurtig introduktion til hvordan du: VORES NORDSJÆLLAND HURTIGT I GANG MANUAL 01: Bruger HVAD INDEHOLDER DENNE MANUAL? I denne manual kan du finde en hurtig introduktion til hvordan du: 1. Finder Vores Nordsjælland hjemmesiden 2. Opretter

Læs mere

Sådan startes P-touch Editor

Sådan startes P-touch Editor Sådan startes P-touch Editor Version 0 DAN Introduktion Vigtig meddelelse Dette dokuments indhold og dette produkts specifikationer kan ændres uden varsel. Brother forbeholder sig retten til uden varsel

Læs mere

Panda Antivirus + Firewall 2007 NYT Titanium Kom godt i gang Vigtigt! Læs venligst grundigt afsnittet i denne guide om online registrering. Her findes nødvendige oplysninger for maksimal beskyttelse af

Læs mere

Ruko SmartAir. Updater installation

Ruko SmartAir. Updater installation Ruko SmartAir Updater installation Introduktion. Updateren er en speciel enhed som giver os mulighed for at tilføje, læse og skrive funktioner i en offline installation. Med læse og skrive funktionen kan

Læs mere

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15

Brugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15 Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning via hjemmeside Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som

Læs mere

Cisco Unified Workforce Optimization

Cisco Unified Workforce Optimization Cisco Unified Workforce Optimization Brugervejledning til applikationen Opkaldsoptagelse og kvalitetsstyring Version 11.0 Først udgivet: 26 August 2015 Senest opdateret: 26 August 2015 SPECIFIKATIONERNE

Læs mere

Se bagsiden af pakken for hurtig installation

Se bagsiden af pakken for hurtig installation TM Norton AntiVirus Online Brugervejledning Se bagsiden af pakken for hurtig installation Det er vigtigt at tage hensyn til miljøet. Symantec har fjernet omslaget til denne vejledning, for at mindske sine

Læs mere

Softwareopdateringer Brugervejledning

Softwareopdateringer Brugervejledning Softwareopdateringer Brugervejledning Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows er et amerikansk registreret varemærke tilhørende Microsoft Corporation. Produktbemærkning Denne brugervejledning

Læs mere

Brugervejledning 3.0 til WebEx Meeting Center med mødelokaler til samarbejde (CMR Cloud)

Brugervejledning 3.0 til WebEx Meeting Center med mødelokaler til samarbejde (CMR Cloud) Brugervejledning 3.0 til WebEx Meeting Center med mødelokaler til samarbejde (CMR Cloud) Første gang udgivet: 1. august 2014 Senest ændret: 21. august 2014 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170

Læs mere

Din brugermanual NOKIA 6630 http://da.yourpdfguides.com/dref/822852

Din brugermanual NOKIA 6630 http://da.yourpdfguides.com/dref/822852 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i i brugermanualen (information, specifikationer, sikkerhedsråd,

Læs mere

Google Cloud Print vejledning

Google Cloud Print vejledning Google Cloud Print vejledning Version 0 DAN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende stil til bemærkninger gennem hele brugsanvisningen: Bemærkninger fortæller, hvordan du skal reagere i en given

Læs mere

AirPrint vejledning. Version 0 DAN

AirPrint vejledning. Version 0 DAN irprint vejledning Version 0 DN Definitioner af bemærkninger Vi bruger følgende ikon i hele brugsanvisningen: Bemærk! Bemærkninger fortæller dig, hvordan du skal reagere i en given situation, eller giver

Læs mere

Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv

Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv Egedal Gymnasium og HF september 2014 Brug af Office365 med Onedrive, nyeste Officepakke mv Dette dokument beskriver, hvordan du kan opnå adgang til nogle resurser i skyen og hente ny software. Hvordan

Læs mere

Til brug med applikationer, der er kompatible med QR-kode-scanner/-aflæser

Til brug med applikationer, der er kompatible med QR-kode-scanner/-aflæser Xerox QR-kode-app Startvejledning 702P03999 Til brug med applikationer, der er kompatible med QR-kode-scanner/-aflæser Brug QR (Quick Response)-kode-appen med følgende applikationer: QR-kodescanner/-aflæserapplikationer,

Læs mere

Voodoo Dragon. Voodoo Dragon. Brugervejledning. Version 1.0

Voodoo Dragon. Voodoo Dragon. Brugervejledning. Version 1.0 Voodoo Dragon Brugervejledning Version 1.0 Ophavsret/Copyright Tillige er det forbudt at reproducere eller overføre dele af denne brugsanvisning under enhver form og med ethvert middel, elektronisk eller

Læs mere

Norton 360 Online Brugerhåndbog

Norton 360 Online Brugerhåndbog Brugerhåndbog Norton 360 Online Brugerhåndbog Dokumentationsversion 1.0 Copyright 2007 Symantec Corporation. Alle rettigheder forbeholdes. Softwaren, der gives i licens, og dokumentationen anses for at

Læs mere

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE

TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND ADGANGSKODE TESTPORTAL: BRUGERVEJLEDNING LOG IND Testportalen befinder sig på internetadressen http://www.testportal.hogrefe.dk/default.aspx. På denne adresse mødes man af ovenstående skærmbillede. Indtast her dit

Læs mere

1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7

1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3. 2. Ny og ændret funktionalitet 4. 3. Rettet i denne version 7 2014 Release Notes WorkZone Content Server 2014 Indhold 1. Release Notes for WorkZone Content Server 2014 og Captia Web Client 4.7 3 2. Ny og ændret funktionalitet 4 3. Rettet i denne version 7 4. Kendte

Læs mere

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning

Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Dell SupportAssist til pc'er og tablets Brugervejledning Bemærk, forsigtig og advarsel BEMÆRK: BEMÆRK! angiver vigtige oplysninger om, hvordan du bruger computeren optimalt. FORSIGTIG: FORSIGTIG angiver

Læs mere

Hurtigstartguide Mamut ez Publish Hurtigstartguide

Hurtigstartguide Mamut ez Publish Hurtigstartguide [Type text] Mamut Active Services Hurtigstartguide Mamut ez Publish Hurtigstartguide 1 Mamut ez Publish Hurtigstartguide Indhold Hurtigstartguide... 2 Generelle oplysninger... 2 Hjemmeside og design...

Læs mere

ATI REMOTE WONDER Installerings-guide

ATI REMOTE WONDER Installerings-guide ATI REMOTE WONDER Installerings-guide i Ansvarsfraskrivelse For så vidt som udarbejdelsen af dette dokument er foretaget under iagttagelse af alle nødvendige forholdsregler, påtager ATI Technologies Inc.

Læs mere

Opdatering af ISOWARE til version 6.1.0

Opdatering af ISOWARE til version 6.1.0 Opdatering af ISOWARE til version 6.1.0 September 2015 Indhold Kontaktoplysninger... 1 VIGTIGT... 2 Opdatering af trejdepartssoftware... 2 Opdatering til version 6.1.0.... 2 1. Backup af databasen... 3

Læs mere

Synology 2009-05-06. Synology Disk Station Mail Station bruger manual

Synology 2009-05-06. Synology Disk Station Mail Station bruger manual Synology 2009-05-06 Synology Disk Station Mail Station bruger manual Indledning Synology Synology Inc. 2009 Synology Inc. Alle rettigheder forbeholdt. Ingen del af denne publikation må gengives, lagres

Læs mere

Carry it Easy Brugermanual

Carry it Easy Brugermanual Carry it Easy Brugermanual Brugermanual Version 2.0 2004-2006 CoSoSys SRL Carry it Easy Brugermanual Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...I 1. Introduktion...1 2. Systemkrav...2 3. Installation...2

Læs mere

Introduktion. Unifaun Online 29-04-2014

Introduktion. Unifaun Online 29-04-2014 Introduktion Unifaun Online 29-04-2014 2 Indhold 1 Introduktion til Unifaun Online... 3 1.1 Grundlæggende navigering... 3 1.2 Søgning af information... 3 1.3 Indtastning af faste oplysninger... 4 1.4 Din

Læs mere

Vejledning i redigering af apotekets hjemmeside

Vejledning i redigering af apotekets hjemmeside i redigering af apotekets hjemmeside It-afdelingen Januar 2007 INDHOLDSFORTEGNELSE FEJL! BOGMÆRKE ER IKKE DEFINERET. 1 INTRODUKTION 3 2 ADMINISTRATION 4 3 OPBYGNING 4 SIDER 5 FIL ARKIV 6 ARTIKLER 7 ØVRIGE

Læs mere

Brugermanual. - For intern entreprenør

Brugermanual. - For intern entreprenør Brugermanual - For intern entreprenør Version 1.0 2014 Brugermanual - For Intern Entreprenør Velkommen som bruger på Smartbyg.com. Denne manual vil tage dig igennem de funktioner der er tilgængelig for

Læs mere

Vejledning til firmwareopdatering

Vejledning til firmwareopdatering Modelnummer Vejledning til firmwareopdatering Denne manual forklarer, hvordan man opdaterer maskinens controller-firmware og PDL-firmware. Du kan downloade disse opdateringer fra vores hjemmeside. Om firmware-pakken

Læs mere

Introduktion til brugeradministratorer i SEB v2

Introduktion til brugeradministratorer i SEB v2 Indledning Dette dokument er en introduktion til brugerstyringssystemet SEB. Dokumentet tager udgangspunkt i en brugeradministrators opgaver. SEB består overordnet af to dele 1) En fælles loginside som

Læs mere

ADMINISTRATION AF ET KVARTER

ADMINISTRATION AF ET KVARTER ww.mit-kvarter.dk ADMINISTRATION AF ET KVARTER Indholdsfortegnelse: Om Mit-Kvarter... 2 Kom godt i gang... 2 Kontaktpersoner... 2 Mit-Kvarter s struktur... 2 KVARTER FUNKTIONER... 2 Rediger et kvarter...

Læs mere

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved

Brugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4

Læs mere

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog

Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Boot Camp Installerings- & indstillingshåndbog Indholdsfortegnelse 3 Introduktion 3 Hvad du har brug for 4 Oversigt over installering 4 Trin 1: Søg efter opdateringer 4 Trin 2: Klargør Mac til Windows

Læs mere

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015

F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 2 Indhold F-Secure Anti-Virus for Mac 2015 Indhold Kapitel 1: Introduktion...3 1.1 Administrer abonnement...4 1.2 Hvordan sikrer jeg, at min computer er beskyttet...4 1.2.1

Læs mere

Skifte til PowerPoint 2010

Skifte til PowerPoint 2010 I denne vejledning Microsoft PowerPoint 2010 ser meget anderledes ud end PowerPoint 2003, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre

Læs mere

Din brugermanual LEXMARK Z45 http://da.yourpdfguides.com/dref/1260168

Din brugermanual LEXMARK Z45 http://da.yourpdfguides.com/dref/1260168 Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i LEXMARK Z45 i brugermanualen (information, specifikationer,

Læs mere

Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning

Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Mac OS X v10.5 Leopard Installerings- og indstillingsvejledning Hvis Mac OS X v10.3 eller en nyere version allerede er installeret på computeren: Alt, du behøver at gøre, er at opdatere til Leopard. Se

Læs mere