Bilag 2 Kommentarfelter pårørendeundersøgelsen

Transkript

1 Pårørende til voksne der får støtte i eget hjem inden for socialpsykiatrien i Ballerup Kommune 14. Skriv gerne, hvis du synes, at Ballerup Kommune inden for Socialpsykiatrien gør Vi har slet ingen kontakt til socialpsykiatrien og bliver heller ikke tilbudt det. Vi har selv flere gange måtte samle vores søn op fra en stor nedtur! Den sidste gang var meget alvorlig. Jeg er lidt ked af denne undersøgelse er anonym, da jeg godt kunne tænke mig at få en snak om det Det forløb vi har været igennem fra vi kontaktede jer, viser et gigantisk brist i kommunikationen de forskellige instanser imellem. Ingen tør tage en endelig beslutning og alle bliver skiftet ud så tit at det er nye mennesker man skal kontakte hver gang. Frustrerende når man i forvejen er sendt til tælling af den diagnose man skal forholde sig til. det forekommer ikke logisk/relevant, at man skal afslutte et ellers konstruktivt mentorforløb pga. alder, og derefter skifte til et nyt. Efter skiftet har der i løbet af 1/2 år været 2 mentorer (i vikariat) og en koordinerende sagsbehandler som alle er stoppet. dette er ikke konstruktivt, men ødelæggende for et forløb. vi ved, at vi her kun skal kommentere det sidste forløb.vi vil imidlertid ikke undlade at gøre opmærksom på, at vores pårørende i løbet af en 7-8 års periode med kontakt til socialpsykiatrien herunder også jobcenter, socialforvaltning, projekter og lign. har oplevet samme mangel på kontinuitet og koordination i forløbet. der har helt klart manglet en koordinerende tovholder. vi har især oplevet ekstremt mange skift blandt medarbejderne som har været involveret. Der er intet samarbejde. Gr. Præsentation af større kontaktpersonen - også ved skrift. Der har tidligere været en god, med et godt samarbejde. Den nye har kun skabt uvenskab, forvirring og ustabilitet. Det er rigtig skidt, og hjælper IKKE den syge. Mangler intro til de tilbud der er til den syge, og hvordan de fastholdes i dem og deltager i/kommer til dem. Mangler kommunikation til hvad og hvordan jeg bedst kan hjælpe. Der har ingen været. Det er via den syge, som blot bliver mere syg og ikke kan nemme den kommunikation der foregår. (Er opmærksom på ALT afhænger af den syges accept. Tag v/lære af opus!) Jeg har stort set ingen viden om tilbud, støtte, hjælp til min datter. Jeg anede ikke hvilken en støtteperson hun havde eller om hun havde nogen. Jeg har jo selv betalt hendes udredning hos psykiatrien, men var ikke klar over andet, end at hun selv havde en mentor, og at det ikke var den samme nu som tidligere. jeg aner ikke, hvordan hun klarer sig (eller vil klare sig uden hjælp). Jeg er nervøs for hendes fremtid. Side 1 af 6

2 14. Skriv gerne, hvis du synes, at Ballerup Kommune inden for Socialpsykiatrien gør Det gode ved min søsters forløb, har været ugentlige samtaler med en sød sygeplejerske og en mentorordning igennem jobcenteret. Der er stor skuffelse over psykiatrien, min søster gik til behandling hos. Der har været mange forglemmelser fra psykiaterens side og flere gange har det været svært for min søster at komme i kontakt med sin behandler. Hvorfor kan støtte-kontaktpersonen ikke sørge for indlæggelse, når de kan se, at personen har det meget dårligt. Jeg, som mor, blander mig og får gjort noget - men hvad når jeg ikke er her mere - så kan min søns tilværelse være det rene kaos, før der er en eller anden der ringer til politiet, eller han ligger alene, syg og elendig, uden mod, uden værdig tilværelse. Jeg undskylder min skrift, men jeg er opereret i min arm. Vi er glade for de tilbud som kommunen giver vores datter. Det har ikke været vores indtryk, at vi skulle indregnes i det arbejde som gøres for hende. Generelt har vi savner orientering om vores datters situation. Har kun oplevet personalet i forbindelse med indlæggelse på afdeling. Kender ikke kontaktpersonen i det daglige. Har undret mig en del over manglende psykologisk hjælp - hvis hun havde fået tilbudt psykologhjælp i begyndelsen af sygdomsforløbet, havde det måske ikke været livsvarigt. Lige nu har min kæreste fået frataget sin mentor pgr. Nedskæring. Det er ikke smart i forhold til at hun er tæt på en afgørelse om flexjob. Nu har jeg en kæreste, som er sårbar og svær at håndtere for mig. Det er fandeme tarveligt når det er så tæt på at lykkedes for hende. Ja, jeg bliver sgu sur over, at I er så umenneskelige. Ja, at der ikke tages mentor fra før man er helt afklaret, det er et nedslag når der skiftes og fjernes denne person, samt at man har den samme person i kommunen under hele forløbet Side 2 af 6

3 Pårørende til voksne der bor i bofællesskab inden for socialpsykiatrien i Ballerup Kommune 14. Skriv gerne, hvis du synes, at Ballerup Kommune inden for Socialpsykiatrien gør Min pårørende har fået det meget bedre efter, at hun kom ind under socialpsykiatrien. Jeg har aldrig fået tilbud om informationen, vejledning, m.m. Men jeg har heller ikke spurgt om det. Bofællesskab har set fra mit synspunkt været med til at hindre gentagne indlæggelser. Så ros for det. Side 3 af 6

4 Pårørende til voksne der får støtte i eget hjem inden for handicapområdet i Ballerup Kommune 14. Skriv gerne, hvis du synes, at Ballerup Kommune inden for handicapområdet gør Bedømmelsen er set ud fra hjemmesygeplejerskens arbejde. Den bagved værende organisation yder en manglende interesse/evne til at udføre den nødvendige støtte. Eksempelvis hjemmehjælp og sagsbehandling. Jeg har svært ved, at forstå, at jeg aldrig bliver kontaktet angående min pårørende, især da jeg er den eneste tilbage. Min pårørende og jeg, har et 100% åbent forhold, og det burde derfor være oplagt for personalet at "bruge" mig, eller informere mig om min pårørende. Desuden indebærer korrespondance og selvhævdelse i forbindelse med autoritetspersoner, en stor udfordring for min pårørende, og jeg mener, at jeg her kunne være til stor hjælp. Man bliver altid ked af det når der er nedskæringer på handicapområdet, og det mærker vi/vores datter npr der ikke er tid. Det mest triste var, da man fjernede mulighederne for at komme ud og rejse. Vi har nu i år prøvet ULF, heldigvis med succes, men der er gået mange år, hvor hun ikke kunne komme ud og rejse, ærgerligt. Vi håber at Ballerup Kommune vil rette op på det, og ellers bliver ved med at være, en god kommune for handicappede mennesker at bo i. Der er afsat for lidt tid til hjælp/støtte af kontaktperson/hjemmevejleder. De gør deres job så godt de kan Kan kun sige godt at min søn har en hjemmevejleder, som han er rigtig glad for, han åbner sig mere for ham, end sine forældre. Håber det kan fortsætte der er det bedste som er sket for min søn. Side 4 af 6

5 Pårørende til voksne der bor i bofællesskab inden for handicapområdet i Ballerup Kommune 14. Skriv gerne, hvis du synes, at Ballerup Kommune inden for handicapområdet gør Der er ikke den retssikkerhed for borgere med et psykisk handicap som andre borgere har. Bedre: mere og hurtigere information fra kommunen. Flere temadage og kurser f.eks. For pårørenderåds repræsentanter. At overholde handleplansmøder samt opfølgningsmøder, sørge for at bibeholde ferier for beboerne. Sørge for flere idrætstilbud for voksne udviklingshæmmede f.eks. svømning. til at få kvalitetsstander/ politikker ført ud i livet/ revidere den. Godt: at der ansættes pædagogisk personale. At det pædagogiske personale uddannes. At der afholdes pårørendemøder i de enkelte huse med leder repræsentant også. at man bibeholder klub tilbud til unge/voksne. Jeg har svaret "i høj grad til det meste", fordi jeg mener, at personalet/pædagogerne er meget ansvarlige og gør, hvad de kan, inden for de rammer, der er. Men det er rammerne, der kunne være bedre. Der er ikke altid "hænder" nok. Kan ønske at der var mulighed for ture ud af huset. Ikke kun ferie. der har været alt for mange nedskæringer i relation til handicapområdet, som betyder forringelse for den handicappede - kortere fælles ferie, hjælp ved indlæggelse osv. Det er meget vigtigt at Ballerup Kommune holder fast i de "små" bofællesskaber - max. 8 beboere, så man kan fastholde fællesskabet mellem beboerne og så de bor så tæt på et almindeligt hjem som muligt. Hvis bofællesskaberne bliver større, er det en institution og ikke et hjem. Samlet set har jeg ikke nogen tæt kontakt med personalet, andet end min søns kontaktperson. Når denne person er på kursus, ferie eller er syg har jeg ikke nogen jeg kan tale med. Personalet har været en del på kursus, konferencer, m.v. men jeg oplever ikke noget resultat af dette, Så jeg mener, at man skal prioritere anderledes med medarbejdernes arbejdstimer og bruge dem på kerneydelsen "beboerne" det er der hårdt brug ofr. Mere nærvær i hverdag, viden omkring sundhedsfaglighed. Oplever, at hvis først personalegruppen har taget en beslutning kan jeg, som pårørende, sige hvad jeg vil med mine erfaring, det ændrer ikke noget som helst. Det hele "kører" som det altid har gjort- forstået på den måde, at man "gør" som "man" altid har gjort. Ved flytning af min søster fra et dagtilbud til et andet, blev min mening fuldstændig tilsidesat. Min søster fik lagt ordene i munden, og qua hendes handicap og forståelse, har hun ikke en mulighed for selvstændigt at træffe et valg. Side 5 af 6

6 14. Skriv gerne, hvis du synes, at Ballerup Kommune inden for handicapområdet gør Det er faktisk svært at udfylde dette skema lige netop i dette år. Mange både ledere, personale m.fl. Er stoppet den ene efter den anden. Nogle rigtig dygtige nye er kommet til, men det er svært, at overskue lige på nuværende tidspunkt om de nye toner også "får fodfæste". Det ser lige pt. ud til, at stress hos ledere udgør en fare. Hvor der før var for mange ledere er der nu for få. Det er nødvendigt med synlig ledelse i bofællesskabet!!. Ellers bliver der for stor forskel på dgene for vore pårørende, hvornår er de gode der? Ballerup Kommune kunne blive bedre til at vælge leder. - Videreuddanne personalet. - Inddrage pårørendes erfaring. - Oplærer vikarer. - Sørge for at plejesenge og andet fast mobiliar er af ordentlig kvalitet. - Sørge for at der er bedre forhold mellem leje og kvalitet af plejeboligerne. - Leve op til sin (udmærkede) handicappolitik! Ift. Spm 12. Kun via forældreforeningen for handicappede ikke via Ballerup kommune Jeg ville ønske, at der kunne sættes flere vikarer ind i sygdomstilfælde ellers får personalet for travlt. største problem er dybest set den konstante jagt på besparelser, der har medført tab af visioner og værdier. Barren sænkes år for år, og det bekymrer os. Det bør kommunen gøre mere for at præge Christiansborg til at forstå. Ovenstående afkrydsninger er lavet ud fra personalets gældende arbejdsbetingelser, da man ikke kan gøre andet. Men vi vil så meget gerne have flere ressourcer. De kan sørge på at rette op på nogle ting som skulle have været gjort for mange år siden, og nu hvor man har brug for det. Her bliver man ikke hørt som forældre, og det er da dem der kender vores børn bedst. Min søn har fået et botilbud i Sønderhaven, som vi som familie er meget tilfredse med. Personalet gør et kæmpe stykke arbejde. Stor ros. Min søn betragter sit hjem, som sit hjem. "Nu vil jeg hjem" siger han. Vi er meget taknemmelige. Tak til Ballerup Kommune. Tak til personalet Sønderhaven. Side 6 af 6