Børnehospital vil gerne forbedre patientplejen med en interaktiv planlægningsløsning. Children's Hospital. Qwaltec

Transkript

1 Børnehospital vil gerne forbedre patientplejen med en interaktiv planlægningsløsning. Children's Hospital of Philadelphia har en fortid som innovative inden for børnepleje, der går helt tilbage til dets grundlæggelse i Hospitalet vil bruge Microsoft Surface Hub til at erstatte manuel planlægning af operationsstuer med en stor, digital og interaktiv skærm, der virker sammen med dets eksisterende patientjournalløsning. Adgang til samlede patientdata med ét tryk giver sundhedspersonalet mulighed for at arbejde sammen om at foretage livsvigtige beslutninger hurtigere og mere effektivt. Children's Hospital of Philadelphia ansatte USA Sundhedspleje Children s Hospital of Philadelphia Qwaltec R Hope lives here. R 40 ansatte

2 Children's Hospital of Philadelphia (CHOP), der blev grundlagt i 1855, har gentagne gange fundet vej til U.S. News & World Report Honor Roll's liste over de bedste børnehospitaler i USA. Det er tidlig morgen på Children's Hospital of Philadelphia (CHOP), og en ung patient gøres klar til at blive opereret. På vej til operationsstuen går hendes forældre ned ad gangen ved siden af hendes seng. De trykker hendes hånd, og hun køres gennem døren ind til et hold afventende kirurger, anæstesilæger, sygeplejersker og assistenter i lysegrønne kitler. Efter et par dybe vejrtrækninger og et hurtigt kram, er det tid for hendes familie til at vente sammen med de andre familiemedlemmer i venteværelset. Hver dag udspiller dette lille dramatiske scenarie sig for 100 andre familier på hospitalets operationsafdeling med 21 senge og 10 andre steder i Philadelphia. Årligt opereres over børn, der kræver bedøvelse på CHOP. Nogle af disse operationer, f.eks. bilateral transplantation af hænder og fosteroperation, repræsenterer det ypperste inden for sundhedspleje for børn. Men uanset om der er tale om et rutinemæssigt eller nyt indgreb, kræver udfordringen med at bevare en nøjagtig operationsplan, at sundhedspersonalet koordinerer mht. hver patient. Derfor skal personalet have nem adgang til én enkelt kilde med nøjagtige oplysninger om patienten, personalet og stedet. "Vi vil bruge Surface Hub til at opgradere fra manuelle, analoge processer til digital patienthåndtering... Det bliver banebrydende for hospitaler, der har problemer med at holde sig opdateret med situationen i realtid." Anesthesia, Department of Anesthesiology and Critical Care Medicine, The Children's Hospital of Philadelphia I dag bruger de ansatte på CHOP et manuelt system til at administrere operationsplanen. Denne magnettavle består af fire vandrette panelet dækket af strips, der hver bærer en patients navn og tilhørende

3 patientnoter. (Se figur 1) Hver gang en patient flyttes fra ét sted til et andet gennem præoperativ og postoperativ sygepleje, flytter et personalemedlem strippen for at opdatere patientens placering. Men planlægningstavlen er kun tilgængelig for personalet i operationsafdelingen og er ikke integreret i hospitalets elektroniske patientjournalsystem, Epic, der har sine egne skærme på gange og i patientrum. Banebrydende teknologi CHOP har sammen Qwaltec udarbejdet hardwareog softwarespecifikationerne for POC. For at sikre, at løsningen anvendes af brugerne, skulle den være brugervenlig og samtidig et udseende og præg, der ligner magnettavlerne. Den skal også kunne bruges sammen med Epic. En kultur baseret på innovation Som det første børnehospital i USA har CHOP stået fadder til mange medicinske opdagelser og nyskabelser i USA, der forbedrer sundhedsplejen for børn og redder utallige børns liv. Denne kultur, der er baseret på innovativ, gælder ikke blot det kliniske område, men også administrative og driftsmæssige procedurer. CHOP arbejder i dag med Qwaltec om at evaluere effektiviteten af at anvende systemteknisk tilgang normen inden for rumindustrien og industrien for aerodynamik i sine egne aktiviteter. Eksempel på et program med en realtidsoversigt i udviklingsfasen "Vi kalder dette koncept for Hospital Operations Center [HOC]", siger Robert Bassham, Chief Operating Officer hos Qwaltec. "HOC omfatter alle systemer, der bruges til at holde patienterne raske, der kan forbindes i et kommandocenter, hvor de kan overvåges. Da vi havde talt med CHOP, var det vores opfattelse, at for de plejeteams, der planlægger og udfører operationer, vil brugen af situationsbestemt viden i realtid skabe den største umiddelbare værdi som et første skridt mod reel HOC." CHOP og Qwaltec har derfor gennemført en POC-proces (proof-of-concept) for at validere ideen om at erstatte en analog, manuel proces til planlægning af operationer med en digital løsning til situationsbestemt viden i realtid ved hjælp af Microsoft Surface Hub-enheden og Windows 10. "Digitalisering af den manuelle magnetbaserede planlægningstavle er en banebrydende innovation med enormt potentiale, så det er vigtigt, at vi benytter den bedste teknologi til at få det gjort rigtigt første gang", siger, Anesthesia, Department of Anesthesiology and Critical Care Medicine på Children's Hospital of Philadelphia. "CHOP satser på, at Surface Hub kan hjælpe dem med at ændre en indgroet kultur i forhold til planlægning og administration af patienter, der skal opereres." Der er flere grunde til, at CHOP valgte Surface Hub til POC. Den store 84" Surface Hub-skærm med 4K Ultra High Definition betyder, at den kan vise alle fire fysiske tavler på én enkelt skærm, så personalet kan læse flere oplysninger på skærmen på én gang

4 "CHOP satser på, at Surface Hub kan hjælpe dem med at ændre en indgroet kultur i forhold til planlægning og administration af patienter, der skal opereres." Anesthesia, Department of Anesthesiology and Critical Care Medicine, The Children's Hospital of Philadelphia og gøre det nemmere på tværs af operationsstuen. "Surface Hub har touchfunktion, hvilket betyder, at vi kan gengive, at der flyttes rundt på magnetstriberne, præcis som vi har gjort i årevis på den fysiske tavle", siger Rehman. "Vi beder faktisk ikke personalet om at gøre noget anderledes. Jeg har stor tiltro til, at brugerne vil benytte sig af denne mulighed." Bedre pleje, færre omkostninger I det eksisterende system er det kun personalet i hospitalets operationsstue, der kan se magnettavlerne. Personale, der udfører operationer, som kræver bedøvelse fra et andet sted i hospitalet, skal have besked via telefon, hvis der er opdateringer til den tidsplan, der påvirker deres patienter. "For at det eksisterende system virker, skal du opdatere både magnettavlen og Epic-systemet samtidigt, så alle kan se noterne. Det er svært at gøre, når der er travlt", forklarer Rehman. "Personalet er frustreret over hullet mellem det manuelle og det digitale system, hvilket giver os to versioner af sandheden at håndtere. Vi ringer i øjeblikket rundt for at tjekke statussen på operationer og bedøvelser, der ikke er i forbindelse med kirurgiske indgreb. Alternative manuelle løsninger som disse tager tid, som kunne være brugt på patientpleje." Visionen med CHOP er at bruge Surface Hub, der kører et universelt Windows 10-program, det er skrevet af Qwaltec. Det muliggør brugen af Epic. CHOP vil få en enkelt løsning, der kan arbejde sammen og fungerer som et digitalt kommandocenter, som viser opdaterede patientdata over hele hospitalet. "Hvis vi kan lukke hullet mellem vores kirurgiske planlægningsløsning og Epic, betyder det, at vi kan give bedre pleje, fremme vidensdeling mellem skift og dele medicinske resultater mellem hele plejeholdet", siger Rehman. "Jeg vil kunne tage kuglepennen, skrive noter på Surface Hub og vide, at de opdateres i Epic med det samme. Hvis jeg tildeler en operationsstue til en patient, ved jeg, at personalet på den operationsstue vil være klar og afventende. Adgang overalt til nøjagtige patientdata i realtid på hele hospitalet samt forskellige enheder, inkl. tablet og mobiltelefoner, er nu inden for rækkevidde på CHOP takket være Surface Hub." Den nye integrerede løsning fjerner behovet for alternative manuelle løsninger, så klinikere kan yde bedre pleje for færre omkostninger. "Hver gang du reducerer forsinkelser og dobbeltarbejde, forbedrer du effektiviteten, hvilket sparer penge", forklarer Bassham. "En undersøgelse om investeringsafkast udført af en uafhængig tredjepart, Decision

5 "Adgang overalt til nøjagtige patientdata i realtid på hele hospitalet samt forskellige enheder, inkl. tablet og mobiltelefoner, er nu inden for rækkevidde på CHOP takket være Surface Hub." Anesthesia, Department of Anesthesiology and Critical Care Medicine, Children's Hospital of Philadelphia Analysis Associates, demonstrerer værdien af HOC-tilgangen. I en organisation med en årlig omsætning på 13 mia. kr. forventes 10 % øget effektivitet at give 400 mio. kr. ekstra i nettoomsætning årligt for patienttjenester efter en fuld implementering." Og eftersom Surface Hub kører Windows 10, vil enhver funktion, som Qwaltec udvikler, også nemt kunne vises på smartphones og mobilenheder. Så når en kirurg bruger en smartphone eller en mobilenhed på operationsstuen for at føje en patientnote til Surface Hub, har en kollega adgang til den oplysning overalt på hospitalet, derhjemme, fra en smartphone eller hvor som helst, der måtte skulle træffes arbejdsrelaterede beslutninger i realtid. "Til et POC i sundhedsbranchen fås der ikke en bedre historie en Surface Hub på CHOP, hvor man både kan vise og fortælle, hvad der sker", konkluderer Rehman. "Vi vil bruge Surface Hub til at opgradere fra manuelle, analoge processer til digital patienthåndtering, så hele plejepersonalet ved, hvor patienten er, og kan læse en opdateret patientjournal på enhver enhed og overalt. Det er vores vision, og det bliver banebrydende for hospitaler, der har problemer med at holde sig opdateret med situationen i realtid." Microsoft Surface Hub Surface Hub er en samarbejdsenhed, der er designet til at frigøre gruppens fulde potentiale via Microsoft-software og -tjenester som Windows 10, OneNote og Skype for Business. Få flere oplysninger Microsoft Surface Hub på: Dette casestudy er udelukkende til orientering. MICROSOFT AFGIVER INGEN GARANTIER, UDTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅEDE, I DENNE OVERSIGT. Dokument udgivet marts 2016