BIBLIOTEKAR FORBUNDETS FAGMAGASIN APRIL Tema KENDER DU DINE BRUGERE? Læs også: Besøg Novo Nordisk Job i udlandet Frivilligdebat

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "BIBLIOTEKAR FORBUNDETS FAGMAGASIN APRIL 2014. Tema KENDER DU DINE BRUGERE? Læs også: Besøg Novo Nordisk Job i udlandet Frivilligdebat"

Transkript

1 BIBLIOTEKAR FORBUNDETS FAGMAGASIN APRIL 2014 Tema KENDER DU DINE BRUGERE? 04 Læs også: Besøg Novo Nordisk Job i udlandet Frivilligdebat

2 fart på DDElibra - også i 2014! DDElibra 2014 Nye versioner Nye integrationer Nye samarbejder Udviklingen fortsætter i hurtigt tempo Her i 2014 har vi allerede leveret flere nye versioner og er godt i gang med de næste - her et udsnit af de mange nye temaer: Digital post Mobilitet DDElibra integration til KMD opus Understøttelse af ordrestatus og Valg+ integration Udvidet prisforespørgsel Ny løsning til centralbibliotekerne - fælles indkøb af udenlandske materialer flere af disse løsninger er allerede mulige nu - kontakt os for mere information! axiell Danmark a/s - stamholmen 157, 4. sal Hvidovre - tlf

3 TEMA VED DU, HVAD BRUGERNE VIL HAVE? For få biblioteker prioriterer at bruge brugerundersøgelser. Derfor går de glip af værdifuld viden, der kan styrke deres strategiske position. 12 INDHOLD Udnyt, at du er en fremmed fugl 28 JEG HAVDE ALDRIG TROET, AT VI SKULLE INDRETTE ET FYSISK BIBLIOTEK Fotoreportage fra Novo Nordisks nybyggede hovedkvarter. 04 Aktuelt interview: Den ide skal da prøves 06 Formandens leder 08 Nyhedsoverblik i øvrigt Nye bøger 27 Debat 21 og 33 Nyheder fra HB-mødet 36 Job og karriere 38 Nye stillinger 45 Arrangementer på vej 48 Nyt job Nyt fra Danmarks Biblioteksforenings årsmøde 22 Fokus 24 Gør det, hvis du brænder for det 32 Resumeer fra Del Din Viden 34 Godt projekt eller gået for vidt? 40 Drømmeholdet rollemodellen og bibliotekaren rykker ud Artikel fra Del Din Viden April 2014 Perspektiv 3

4 Aktuelt interview Den ide skal da prøves Adjunkt på Det Informationsvidenskabelige Akademi, Gitte Balling, har været med til at udpege de 12 kommuner, der skal gå forrest under kampagnen Danmark Læser. Samarbejdet mellem litteraturfolk og folk tæt på målgruppen er nøglen til succes, mener hun. TEKST SABRINE MØNSTED FOTO JAKOB BOSERUP Hvad kendetegner de 12 vinderkommuner? - Der viste sig at være tre overordnede indgange til projekterne. En håndfuld har fokus på, hvem det er, der skal læse, en anden på, hvad der skal læses - blandt andet ved at producere ny litteratur, og sidste gruppe har fokus på, hvordan målgruppen skal læse. Blev der skelet til geografi og taget hensyn til, om forskellige slags ideer var repræsenteret? - Nej, det handlede udelukkende om de bedste ideer. Hvilke ideer er blandt de udvalgte? - I København skal ti forfattere følge ti sosu-assistenter og skrive ti noveller ud fra deres oplevelser. Det handler om at skrive litteratur direkte til målgruppen. En ide, alle dommere var enige om, skulle prøves. Så må vi se, om det også er en god ide. En anden af mine favoritter er Frederikshavn Kommune, hvor man vil gøre den lokale ishockeyklub til Danmarks mest læsende sportsklub. Det er en simpel ide, men erfaringerne kan bruges af sportsklubber og foreninger over hele landet i formidlingen af litteratur til børn og unge. Vi får et indblik i, hvad der kan lade sig gøre, og hvad der virker i det regi. Der var ikke kun nye, anderledes ideer blandt vinderne, men også klassiske formidlingsideer brugt på nye måder. I Hillerød skal Christianiacykler være rullende minibiblioteker, og i Randers vil de lave læseklubber i et socialt belastet boligområde. Kravet til projekterne har været, at målgruppen skulle være inden for særligt de 40 procent af befolkningen, vi ved ikke læser ret meget, og det er jo rigtigt set, at det ikke er den gruppe, der vælger at afprøve ny avantgardistisk performancelitteratur, men måske netop kan lokkes i en læseklub eller til at snuppe en bog fra hylden, hvis hylden hænger i maskinværkstedet. Udover fokus på én målgruppe er samarbejde et krav til projekterne. Hvorfor? - Erfaring og forskning viser eksempelvis, at bibliotekarer i høj grad formidler til brugere, der ligner dem selv. Majoriteten af bibliotekarstanden er kvinder midt i livet med et forholdsvist homogent blik på litteratur. De rammer mest andre kvinder mellem 35 og 70. Det er selvfølgelig stereotypt sat op, for de gør et kæmpe arbejde for at nå alle, men de har svært ved at ramme maskinarbejderen, de unge knægte eller sosu-assistenterne. Samarbejde og partnerskaber med dem, der kender målgruppen, som fagforeninger, sportsklubber, beboerforeninger, ungdomsorganisationer og så videre, betyder indsigt i, hvad der kan lade sig gøre i forhold til målgruppen og en indgang til dem. Biblioteket ville ikke være kommet ind i ishockeyklubben uden et partnerskab. Så samarbejde øger chancen for succes. I hvor mange projekter er biblioteket involveret? - Alle, som jeg husker det. Det undrer mig ikke, fordi biblioteket er den kulturinstitution, der har gang i mest litteraturformidling, så selvfølgelig er den central i en kommune, når det kommer til læselyst og læseaktiviteter. Alle projekterne er et samarbejde med en projektgruppe med en repræsentant for alle aktørerne, hvor biblioteket så ofte er tovholder. Hvad håber du, at kampagnen fører med sig? - Jeg forsker i læsning, og bare det, at kulturministeren vælger at hælde nogle millioner i læseaktiviteter, er jo skønt. Kommunerne havde gjort sig meget umage, og der var mange gode ideer blandt de 48 ansøgninger, så jeg håber, at alle kommunerne går videre med deres projekter, selvom de ikke fik del i kampagnepengene. Den opmærksomhed, kampagnen har fået i pressen både lokalt og nationalt, har også allerede skabt et fokus på læsning, som er guld værd. 4 Perspektiv April 2014

5 Krav til projekterne: Fokus på målgruppe (inden for de 40 procent, vi ved ikke læser ret meget, de årige drenge, mænd og lavt uddannede) Samarbejde Aktualitet Effekten skal kunne måles Læringspotentiale for andre kommuner Mulig forankring bagefter - Alle dommere blev bedt om at møde op med deres»top 12«. Og selv om vi som forfattere, journalister og forskere kom med hvert vores blik på projekterne, var vi langt hen ad vejen enige. Der var projekter, som kun én dommer pegede på, og der tog vi diskussionen:»hvorfor mener du, at netop det projekt er godt?«og de gode argumenter vandt, siger Gitte Balling. 48 kommuner ansøgte om at blive udvalgt til læsekommune under Danmark Læser. 12 blev udvalgt til at få penge til at gennemføre deres ideer af en dommerkomite med journalist Mikael Bertelsen som formand. Se alle kommuner og læs om deres ideer på www. danmarklaeser.dk. I 2015 kåres en vinder blandt de 12 kommuner. April 2014 Perspektiv 5

6 FORMANDENS LEDER Vi skal spørge brugerne men om hvad? I dette nummer af Perspektiv kan du læse et tema om brugerundersøgelser. Artiklen stiller os bibliotekarer et ganske væsentligt spørgsmål. Ved vi, hvad brugerne vil have, eller gætter vi os bare frem? Svaret ligger nok et sted midt imellem et ja og et nej, og pointen er, at flere brugerundersøgelser kan gøre os i stand til at målrette bibliotekernes tilbud bedre til forskellige målgrupper. Det er jeg enig i, og jeg kan kun opfordre til, at brugerne oftere tages med på råd, når bibliotekets tilbud skal udvikles. Derfor har jeg også med stor interesse læst den nye rapport om målgruppebaseret viden til biblioteksudvikling fra tænketanken Fremtidens Biblioteker. Den giver os nyttig viden til at udvikle forretningen biblioteket med fokus på besøgstal, udlån og forskellige brugergruppers syn på, hvad der er godt og mindre godt ved bibliotekerne. Rapporten viser blandt andet, at kerneopgaven stadig er det, der vægtes højest blandt brugerne, og at langt hovedparten er enig i, at det er vigtigt, at der er personale til stede på biblioteket, som kan hjælpe og vejlede. Men jeg savner stadig at se en undersøgelse, som stiller skarpt på de svære spørgsmål. Dem, der handler om, hvilken effekt Ved vi, hvad brugerne vil have, eller gætter vi os bare frem? og betydning det har for hver enkelt og for samfundet, at vi har store offentlige kulturelle institutioner, der understøtter folks læring og videns- og dannelsesniveau. Jeg vil gerne vide mere om, hvad der sætter fantasien i gang hos børn, når de besøger biblioteket. Jeg vil gerne vide mere om, hvilken forskel biblioteket gør for den unge mand, som næsten aldrig læser, når det lykkes for bibliotekaren at finde en titel, som giver ham mod på at læse. Jeg vil gerne vide mere om, hvordan det påvirker børn at blive introduceret for forskellige musikgenrer i en tidlig alder. Eller sagt med andre ord: Hvad betyder lettilgængelige og mangfoldige kultur- og læringstilbud for den enkelte borger og for samfundet? Det store samfundsmæssige projekt omkring bibliotekerne handler ikke kun om, hvor ofte brugerne kommer, hvor mange digitale downloads de foretager, og om de ønsker en café i biblioteket eller ej. Det handler om at vide, hvad de får ud af at læse og bruge de materialer, de oplevelser eller den viden, bibliotekerne stiller til rådighed. Det er den viden, vi har brug for for at gøre fortællingen om, hvorfor biblioteker er så afgørende for vores samfund til en mere central del af biblioteksdebatten. Søren Kløjgaard 6 Perspektiv April 2014

7 NYHED ingen ridser er for dybe spar masser af tid: LAD QUICKSAND GØRE DET GROVE ARBEJDE! Vi er stolte over at præsentere nyeste skud på stammen af discreparationsmaskiner fra amerikanske VenMill: Den lille smarte Quicksand er en bror til vores sorte Hybrid-maskine, som på kort tid er blevet en favorit på mange biblioteker, når det gælder vedligeholdelse af musik-, DVD- og spilsamlinger. Men hvor du før skulle bruge op til 20 minutter på meget dybe ridser, kan reparationstiden nu reduceres markant! Ingen ridser er for dybe til Quicksand, som gør forarbejdet på få sekunder. Disc en færdiggøres herefter i din nuværende maskine på nogle ganske få minutter. Quicksand passer perfekt sammen med VMI Hybrid, VMI Buffer, VMI2550i, Disc-Go-Devil og Disc-Go-Roboto. Ring til os i dag eller se mere på sundsound.dk. SUND SOUND APS ENDRUP BYVEJ FREDENSBORG TLF SHOP December ONLINE 2013 PÅ SUNDSOUND.DK Perspektiv 7

8 overblik fra nettet bf.dk/fagmagasinetperspektiv 27. marts DBC skal levere it-infrastruktur til DDB Kulturministeriet og KL har indgået en aftale med DBC om, at de leverer den nationale itinfrastruktur til DDB som open source. Aftalen omfatter ud over den tekniske infrastruktur til DDB, at DBC også står for udvikling, vedligeholdelse, drift og support af DanBib og bibliotek.dk. Formand for DDB-styregruppen, Ralf Klitgaard Jensen fra KL, håber på endnu bedre service, når biblioteksinfrastrukturen er samlet under én paraply. Et krav fra DDB har været, at it-infrastrukturen skulle være udviklet som open source.»så alle dermed kan være med til at bidrage til innovationen af bibliotekstilbuddene«, siger Ralf Klitgaard Jensen. Åbne standarder og services i biblioteksstrukturen betyder blandt andet også, at de enkelte komponenter kan bruges i andre sammenhænge i den offentlige sektor, der er i tråd med Kulturministeriets digitaliseringsstrategi. Det er formentlig første gang, at en så stor offentlig aftale kræves leveret i open source som standard, skriver KL i en pressemeddelelse. Aftalen gælder foreløbigt til udgangen af marts Materialevalg skal tages alvorligt Mønsted Bibliotekerne skal bruge flere kræfter på materialevalg. Det er deres kulturpolitiske forpligtigelse, skriver formand for Dansk Fatterforening, Jo Hermann og chefredaktør af Litteratursiden. dk, Lise Vandborg i en kronik den 27. marts i Berlingske Tidende. Materialevalget er blevet nedprioriteret på folkebibliotekerne samtidig med, at antallet af udgivelser er steget i kraft af flere selvudgivere, flere små forlag og digital litteratur. Bibliotekerne skal tage materialevalget på sig i langt højre grad end i dag, så de ikke blot bliver et spejl af det kommercielle marked og kun stiller de mest populære titler til rådighed, skriver Lise Vandborg og Jo Hermann i deres kronik. I forhold til digitale udgivelser er det også problematisk, at bibliotekerne i høj grad lader brugerne styre materialeindkøbet, mener de to skribenter. For eksempel på ebib.dk,»hvor en stor del af landets kommuner har valgt en løsning, hvor alle e-bøger under et vist beløb er stillet til rådighed. ( ) Det betyder, at biblioteket kan komme til at stille bøger til rådighed, der aldrig var sluppet forbi en bibliotekars kvalitetskontrol.«i en anden artikel i samme udgave af Berlingske Tidende erklærer formand for Bibliotekarforbundet Søren Kløjgaard sig grundlæggende enig i Jo Hermanns og Lise Vandborgs kritik af bibliotekernes materialevalg.»vi synes også, at det er problematisk, at bibliotekerne i højere grad bliver styret af brugernes efterspørgsel frem for at leve op til den kulturelle forpligtigelse, man har i forhold til den smalle litteratur«, siger han. Søren Kløjgaard efterspørger en strategi på bibliotekerne for, hvordan man netop vil håndtere selvudgivelser, udgivelser fra små forlag og den digitale litteratur. Formand for Danmarks Biblioteksforening, Vagn Ytte Larsen, kalder Jo Hermanns og Lise Vandborgs ide om materialevalg for»nostalgisk«.»det populære kan altså også være kvalitet og samtidig medvirke til, at de søgende får øje på det, de ikke kender - måske den smalle litteratur«, siger han til avisen. Mønsted 26. marts Ny kopieringsaftale dækker også det digitale Indtil nu har lærere i grundskolen måtte forholde sig til, om de tog en fotokopi, om de skannede materialet, eller om de kopierede digitalt. Reglen har været, at de måtte kopiere 20 procent og maksimalt 20 sider fra hvert materiale pr. elev pr. skoleår - mens skanning af tekst skulle tilkøbes særskilt. Det er nu lavet om, sådan at både kopiering og scanning er omfattet af samme regel om kopiering på 20 procent og maksimalt 20 sider pr. elev. Der blev kopieret 485 millioner sider af andres tekster på grundskolerne i 2012/2013. Lerche 25. marts Biblioteket skal bringe DR s nyheder for børn et skridt videre 40 procent af de børn, som ser DR s Ultra Nyt, er nysgerrige efter at vide mere. Den lyst og nysgerrighed skal børnebibliotekerne gribe og bruge til at skabe mere læselyst. Danmarks Radio og Gentofte Bibliotekerne sætter derfor projektet Newsgerrige børn i søen under Kulturministeriets læselystpulje. Målet er at finde frem til et koncept, der kan understøtte bør- nenes faglige interesse i verden omkring dem og bruge DR Ultra Nyt som springbræt. Konceptet skal kunne bruges af børnebiblioteker landet over. 25. marts Spil din formidling igennem Mønsted - Vi skal gøre en forskel, og man skal kunne mærke, at der er brug for bibliotekets personale, fordi det er os, der formidler viden og oplevelser og faciliterer møder mellem mennesker, siger Linda Klingenberg, bibliotekschef på Herlev Bibliotek, et af bibliotekerne bag det nye spil kaldet Formidlingsbyen. Spillet består af elleve små trækasser med hver sin overskrift, der guider deltagerne fra en ide til et kvalificeret formidlingsprojekt. Formidlingsbyen har været to år undervejs, og det er bibliotekerne i Herlev, Fredensborg, Furesø, Glostrup og Rødovre, der står bag. Cirka 20 medarbejdere har været involveret i projektet med arbejdstitlen: Biblioteket som scene for ny formidlingspraksis. Udviklingen af Formidlingsbyen har fået støtte af Kulturstyrelsen. Planen er at få fremstillet tre sæt af spillet, som biblioteker rundt om i landet kan låne. Der vil blive udarbejdet en tilmeldingsblanket, som kan hentes på Herlev Biblioteks hjemmeside eller man kan sende en mail til projektkoordinator Sandra Paldrup på herlevbibliotek.dk. Mønsted 8 Perspektiv April 2014

9 NYHEDER BRAGT PÅ BF.DK/FAGMAGASINETPERSPEKTIV I FORKORTET VERSION 24. marts Gode råd til ledere om at undgå stress Pjecen Ledelse uden grænser giver gode råd til lederne, som er nøglespillere i enhver indsats mod stress, men pjecen kan bruges af alle, der vil undgå stress på arbejdspladsen. Se mere på Væksthus for Ledelses hjemmeside. 19. marts 4,5 millioner kroner til Lektier Online Lerche A.P. Møller Fonden giver 4,5 millioner kroner over de næste tre år for, at Lektier Online også bliver et tilbud til gymnasieelever landet over på Lektier Online Gym. - Vi får mulighed for at bygge bro mellem gymnasieelever og de universitetsstuderende, der som frivillige lektiehjælpere også bliver rollemodeller for de unge, siger områdedirektøren på Statsbiblioteket, der står bag Lektier Online. Pengene fra fonden skal blandt andet bruges til at rekruttere og uddanne 300 nye frivillige og til at videreudvikle den teknikske platform bag Ambitionen er, at der i 2016 vil være 50 gymnasier, der tilbyder online lektiehjælp, og at der er gennemført lektiehjælpssessioner, skriver Statsbiblioteket i en pressemeddelelse. Mønsted 18. marts Højere adgangskrav til IVA De studerende skal fremover have højere karakter for at komme ind på de humanistiske uddannelser, og dermed også for at komme ind på IVA, hvis det står til dekanen på Københavns Universitet. Det er en hel gal vej at gå, mener formanden for De Studerendes Råd på IVA. - Vi tror på, at der også fremover er et arbejdsmarked til cand. scient. bibl. er og bibliotekar DB er, så at nedjustere optaget på Det Informationsvidenskabelige Akademi giver ikke mening, siger Rasmus Bahnsen, formand for De Studerendes Råd på IVA. De Studerendes Råd ser hellere, at man afholdt optagelsessamtaler med de studerende, så motivation og engagement vægtede højest. - Vores anbefaling er, at man tilpasser uddannelsen mere efter arbejdsmarkedet, optager flere gennem kvote 2, og at beslutninger om uddannelsen og optaget sker lokalt i tæt samarbejde med aftagerpaneler. Hvis man skal se på optagelseskrav, er fagspecifikke krav i relation til det fag, man søger ind på, for eksempel en bedre vej at gå end at højne karakterniveauet generelt, mener Rasmus Bahnsen. Den 17. marts holdt de studerende på humaniora møde på KU, hvor karakterkravet blev diskuteret. Mønsted Mest læste på bf.dk/ fagmagasinetperspektiv 103 klikkede på nyheden»målgruppeanalyse skal gøre bibliotekerne relevante for flere«april 2014 Perspektiv 9

10 overblik fra nettet bf.dk/fagmagasinetperspektiv 17. marts 5. marts Pædagog som bindeled Pædagoger er ikke et ukendt fænomen på bibliotekerne. For år tilbage var der tale om, at flere biblioteker ville ansætte en pædagog. Alligevel er Avedøre bibliotek i Hvidovre et af de eneste biblioteker, der har en pædagog ansat på fuld tid betalt ud af bibliotekets budget. - Det er en klar prioritering, siger bibliotekets leder, Lisbeth Sommer. Pædagog Lisbeth Lake har en social funktion, der rækker meget længere end eftermiddagene i børneværkstedet på biblioteket. - Hun er børnenes ven og fortrolige. De børn, der kommer her, har forældre, der ikke betaler til, at de kan komme i en almindelig klub, så bibliotekets værksted er alternativet til at hænge ud i området. Ofte kender hun børnene fra de er helt små, fordi deres forældre kom med dem i legestuen, hun har åben om formiddagen. Lisbeth Lake bliver en slags mægler både mellem børnene, men også i nogle situationer mellem børnene og deres forældre, og følger ofte op på børn, der har det svært. På den måde er hun et bindeled i hele lokalområdet og mellem biblioteket og familierne i området, fortæller Lisbeth Sommer. 12. marts Ny bog sætter fokus på tillidsrepræsentanterne Tillidsrepræsentanternes opgaver er under forandring. De får flere og flere opgaver og samtidig inddrages de i langt højere grad end tidligere som sparringspartnere for ledelsen. Hvad betyder det for tillidsrepræsentantens rolle fremover? Det spørgsmål har forfatter Bjarne Henrik Lundis stillet en lang række aktører på det danske arbejdsmarked i bogen Tillidsrepræsentanten - Den Danske Model, der er udkommet på Forlaget Sidespejlet. Lerche Målgruppeanalyse skal gøre bibliotekerne relevante for flere Tænketanken Fremtidens Biblioteker har offentliggjort den største danske rapport nogensinde om danskernes biblioteksbrug - eller mangel på samme. Danskerne har store digitale forventninger til bibliotekerne, men vil på ingen måde undvære de fysiske materialer. Bibliotekerne har godt fat i de unge - men det er ikke nødvendigvis de rigtige unge. Afstand har betydning for brugen af bibliotekerne. Hvis afstanden til biblioteket øges med 10 kilometer falder biblioteksbrugen med 10 procent. Det var tre af pointerne, som leder af tænketanken Fremtidens Biblioteker, Lotte Hviid Dhyrbye, fremhævede onsdag den 5. marts, da tænketankens omfattende analyse af bibliotekernes brugere og ikke-brugere blev præsenteret på en konference. Læs hele rapporten på fremtidensbiblioteker.dk/ Lerche Mest læste på bf.dk: 37 klikkede på nyheden»samarbejde mellem folkebibliotek og folkeskole sat under lup«. Nyheden var også den mest læste i sidste måned, hvor 149 klikkede på den. Mønsted Bibliotekarforbundets Fagmagasin Perspektiv Lindevangs Allé Frederiksberg Tlf: Mail: Hjemmeside: Udgiver: Bibliotekarforbundet Redaktion: Ansvarshavende redaktør: Anette Lerche Tlf: Mail: Journalist: Sabrine Mønsted Tlf: Mail: Studentermedhjælp/korrektur og Del Din Viden: Laura Kjestrup Nielsen Mail: Annoncer: DG Media as, St. Kongensgade København K Fax: Mail: Kontaktperson: Morten Holm: Tryk: CO2-neutralt hos KLS Grafisk Hus A/S, ISSN: , Danske Specialmedier Design/Layout: Woer+Gregorius Abonnement: Årsabonnement 610 kr. Udland 980 kr. BF-medlemmer modtager automatisk bladet Oplag: Distribueret oplag iflg. Dansk Oplagskontrol: Dette nummer er trykt i eksemplarer Adresseændring og uregelmæssigheder i leveringen meddeles til Bibliotekarforbundets medlemsafdeling: 10 Perspektiv April 2014

11 Tak for et godt årsmøde Tak for et godt årsmøde, hvor vi i år satte fokus på de nationale it-services, som DBC leverer til biblioteker, undervisningsinstitutioner og resten af kultursektoren. Vi har bevidst valgt at udvikle al vores it med åbne standarder og i serviceorienteret arkitektur. Det betyder, at vores løsninger kan genbruges og indgå i en række formidlingssammenhænge i kultursektoren. Effektivt genbrug styrker den fælles udviklingskraft, sparer ressourcer og er i samklang med Kulturministeriets digitaliseringsstrategi og kravene til udvikling af offentlig it. For eksempel kommer mange af de nationale services, vi har udviklet til bibliotek.dk og DDB, også til at indgå i FBS, ligesom de allerede i dag bliver brugt i en løsning til professionshøjskolerne, på pallesgavebod.dk og kan genanvendes i arkiver og museers formidling. Læs mere om vores nationale it-services VEJE TIL VIDEN DBC as Tempovej Ballerup Tlf.: Mail: Marts 2014 Perspektiv 11

12 BRUGERUNDERSØGELSER Ved du, hvad bruger 12

13 TEKST SABRINE MØNSTED ARKIVFOTO JAKOB BOSERUP ne vil have? - eller tror du bare, at du ved det»zombiepersonas«duer ikke. Bibliotekarerne skal spørge deres brugere direkte og bruge svarene. I værste fald kan mangel på viden om brugernes behov overflødiggøre biblioteket, siger forsker på IVA, Elke Greifeneder. Har du talt med dine brugere i dag? Det lyder som et (lidt for) smart slogan, ikke desto mindre er det et relevant spørgsmål. Ifølge adjunkt på Det Informationsvidenskabelige Akademi (IVA), tyske Elke Greifeneder, så ved både folke- og forskningsbiblioteker for lidt om deres brugere. - I stedet antager vi rigtig meget, for eksempel når vi laver et nyt tiltag, redesigner hjemmesiden eller køber et nyt system. Vi tror, vi kender vores brugere, men det bliver»zombiepersonas«, som mest eksisterer i vores hoveder, siger Elke Greifeneder, der har undervist på Berlin School of Library and Information Science i at anvende brugerundersøgelser, og nu i tre år er tilknyttet som forsker og underviser på IVA. - Bibliotekarerne møder brugerne, og kender dem selvfølgelig til dels, men ved ikke det hele. Og gætter man, risikerer man at gætte forkert. En observation kan være, at»vores brugere er ikke så interesserede i e-bøger«, men spørger man brugerne, kan forklaringen være, at de ikke kender muligheden, ikke har adgang, eller ikke kan finde ud af det, siger Elke Greifeneder. April 2014 Perspektiv 13

14 BRUGERUNDERSØGELSER Foto: IVA Elke Greifeneder underviser i fagene System Evaluation and User studies og Information Behavior and Interactive Information Systems på IVA. - De studerende på IVA skal lære, hvordan man laver fokusgruppeinterview og evalueringer, og de skal kende til programmer til brugerundersøgelser, siger den tyske forsker. Skal jeg være helt ærlig, har jeg aldrig set en stor national undersøgelse, der viste noget nyt. Bibliotekschef på Herlev Bibliotek, Linda Klingenberg IND I KONTRAKTEN Det handler meget om kultur og tradition. I Europa har vi en anden tilgang til brugerne og til markedsføring end for eksempel i USA. I Danmark og Tyskland er bibliotekerne offentligt finansieret, mens der i USA er flere private donationer og en såkaldt Library Tax, som borgerne selv kan vælge, om de vil betale - så der skal anderledes god markedsføring til. - Det er også min fornemmelse, at amerikanske biblioteker får mere hjælp fra ALA (American Library Association, red.) til at lave og publicere brugerundersøgelser, siger Elke Greifeneder, der mener, at brugerundersøgelser bør være noget man jævnligt gør på linje med alle andre opgaver. - Det skal tænkes ind i ethvert projekt. Ikke at det nødvendigvis er bibliotekarerne, der skal udføre dem, men det skal med i både tidsplanen og i budgettet. Skriv aldrig under på en dyr kontrakt om et nyt system, hvis ikke der står, at brugerne bliver inddraget i processen. Bibliotekerne har udviklet masser af digitale biblioteker, der ikke bliver brugt. Vi forstår det ikke, men ingen har for alvor spurgt brugerne, før de blev udviklet. Ingen private virksomheder ville overleve at lave udvikling på den måde, men brugerne kommer stadig på biblioteket, for de har ikke andre steder at gå hen - endnu, siger Elke Greifeneder. Ved ikke at tage brugerundersøgelser alvorligt mister man brugerne på sigt og frustrerer dem her og nu, mener hun. Det handler også om at kunne langtidsplanlægge. - Det nytter ikke, at man for sent finder ud af, at ens website eller systemer er for dårlige til at håndtere en bestemt efterspørgsel. Eller hvis e-bogsabonnementer som Mofibo slår igennem, så skal bibliotekerne have udviklet nye tilbud, så de kan tilbyde folk det, de så har brug for, ellers overlever de ikke, siger hun. EN GOLF ER FIN Brugerundersøgelser behøver ikke være store og forkromede. De store nationale undersøgelser er gode til at benchmarke? Novo Nordisk Interviews virker På Novo Nordisk er informationsspecialisterne i GLIA (afdelingen for information og analyse) tilbageholdende med at sende spørgeskemaer ud til brugerne. - Vi ville aldrig lave en generel brugerundersøgelse om biblioteket, for svarene ville være som vinden blæser, siger leder af afdelingen, Henning Nielsen. I stedet laver de cirka 20 fokusinterview hvert år med et repræsentativt udsnit af brugerne. Og hver gang en ny chef starter i forskningen, inviterer biblioteket vedkommende til et interview for at afklare forventninger og ønsker. - Der kommer altid noget ud af de interviews, vi enten direkte kan bruge eller gå videre med. Vi har meget sjældent oplevet, at nogle siger nej til at bruge en time med os, og for os er det god markedsføring, fordi de også får viden om, hvad vi kan bidrage med i deres arbejde, siger Henning Nielsen. 14 Perspektiv April 2014

15 bibliotekerne og få eksempler på best practice, men de hjælper sjældent lokalbibliotekerne, mener den tyske forsker. Nogle gange tværtimod. Som da højdespringeren i den årlige tyske benchmarkingundersøgelse af bibliotekerne ikke blev hyldet af lokalpolitikerne for høj brugertilfredshed, men derimod skåret kraftigt i budgettet.»vi har ikke brug for en Mercedes - en Golf er fin«, lød det politiske argument. Elke Greifeneders pointe er, at vil man lave lokale forbedringer, er man nødt til at lave lokale studier. Og man skal være klar på formålet. Det kræver eksempelvis»akademisk validitet«, hvis man vil vise en udvikling over tid eller skal bruge solide argumenter over for lokalpolitikerne. Og det skal gøres ordentligt, understeger hun. I en spørgeskemaundersøgelse tæller hvert et ord, og er et spørgsmål uklart, kan svaret ikke bruges. - Mange svarer for eksempel per automatik ja til, at biblioteket skal holde længere åbent lørdag, men man skal kende deres argumenter for, hvorfor de hellere vil komme lørdag klokken 16 end klokken 11, hvis man vil handle på svarene. Ellers ved man ikke, om de rent faktisk også kommer. Og hvis et forskningsbibliotek vil undersøge sammenhængen mellem brugen af biblioteket, og hvor længe de studerende har læst, så nytter det ikke at spørge til, hvilket semester de studerende er på. For de kan have læst tre år før på en anden uddannelse, siger Elke Greifeneder. Hendes råd er at bruge god tid på spørgsmålene, og gerne i samarbejde med andre, fordi spørgsmålene som regel er blevet stillet før. Alternativt kan det være en god ide at hyre en professionel. Det Naturog Sundhedsvidenskabelige Fakultetsbibliotek Vi får nok af spørgeskemaer Souschef på Det Natur- og Sundhedsvidenskabelige Fakultetsbibliotek, Marianne Grützmeier, kan godt følge Elke Greifeneders kritik af, at bibliotekarerne ikke kender deres brugere godt nok - i hvert fald på nogle områder. - I forhold til søgeadfærd ved vi reelt meget lidt. Vi er tit i vildrede om, hvordan vores brugere finder vores ressourcer. Det kan være en ny digital ressource, hvor der pludselig er en masse downloads, selv om vi endnu ikke har lavet PR for den. Når vi spørger brugerne, hvordan de finder det, siger de, at de går gennem REX, vores katalog, men det tror vi ikke altid helt på, siger Marianne Grützmeier. Hun mener, at det kræver en fin balancegang at lave brugerundersøgelser. - Vi er selv ved at kaste op over spørgeskemaer, som popper op overalt, så vi skal passe på, at vi ikke når et mæthedsniveau, så vi ingen viden får, fordi kun få vil svare. Og så skal man kun spørge om noget, man er villig til eller har mulighed for at ændre på, siger hun. Hvert år bliver fakultetsbibliotekets kernebrugere mødt med to store spørgeskemaundersøgelser, fordi de er en del af Københavns Universitet og KUBIS. - Så vi ved overordnet, om brugerne er tilfredse med eksempelvis vores hjemmeside og åbningstider, siger hun. I KUBIS egne undersøgelser får biblioteket mere direkte svar, fordi brugerne skal angive, hvilket bibliotek, de benytter mest, og svare ud fra det. - Og det er især alle kommentarerne, der er anvendelige, mere end det er»pointgivningen fra 1-5«i den slags undersøgelser, siger Marianne Grützmeier. Biblioteket bruger dog også mere hurtige metoder, som Elke Greifeneder taler om. Blandt andet ved at trykprøve deres ideer på bibliotekets 12 studentermedhjælpere. - Vi havde eksempelvis en ide om et undervisningslokale, de studerede kunne booke for at undervise hinanden. Ideen var god, men de mente ikke, det ville blive brugt nok. Så den ide blev skudt til hjørne, siger Marianne Grützmeier. For halvandet år siden lagde hun spørgeskemaer på bordene i biblioteket om morgenen og samlede dem ind om aften. - Jeg ville tage temperaturen på de studerendes brug af e-bøger kontra trykte bøger. Metoden kan sikkert anfægtes, men jeg fik et indtryk af deres indstilling her og nu. April 2014 Perspektiv 15

16 BRUGERUNDERSØGELSER Hvis behovet til gengæld er at få viden om noget meget konkret eller input her og nu, så er spontane interviews eller små fokusgruppeinterviews oplagte. - Et hjørne med en kop kaffe eller et stykke kage kan gøre det.»har du lige ti minutter. Vi overvejer et nyt læserum, hvordan synes du, at det skal se ud?«eller»er der noget i OPAC, du har svært ved?«ofte vil man opleve, at det sværeste er at få folk til at stoppe med at tale igen, siger Elke Greifeneder. NABC-metoden? Need (behov): Hvilke vigtige behov har målgruppen? Kan andre end os se behovet? Approach (fremgangsmåde): Hvordan understøtter netop denne idé målgruppens behov? Hvad er det nytænkende ved idéen? Hvordan skal idéen udvikles og produceres? Benefit (fordele): Hvordan får brugerne gavn af idéen? Hvordan får biblioteket gavn af idéen? Hvad får samarbejdspartnere ud af idéen? Hvad er effekten af idéen? Competition (konkurrence): Hvilke fordele har idéen i forhold til andre lignende idéer? Hvad forhindrer konkurrenterne i at gøre det samme? Hvem dækker allerede området? Begrebet at»pitche«eller elevatortale kommer også fra denne metode, hvor man skal kunne fremføre sin idé i løbet af fire til otte minutter ud fra need, approach, benefit og competition. Metoden er udviklet på Stanford Research Institute International. Grundtanken er, at alle ideer tager afsæt i brugernes behov, og at al udvikling skal resultere i ny værdi for brugerne. MERE FRED OG RO Elke Greifeneder understreger, at de små, hurtige undersøgelser ikke bare skal være sjove engangsforeteelser, men noget man gør jævnligt. Og jo mere kreative undersøgelserne er, jo bedre respons, mener hun. Den amerikanske bibliotekar Susan Gibbons og antropologen Nancy Foster lavede i 2003 en alternativ brugerundersøgelse på biblioteket på University of Rochester. De gav de studerende et kamera og bad dem tage et foto af det grimmeste sted på biblioteket, deres yndlingssted, det sted, de ville vælge at tilbringe natten og så videre. I diskussionen af billederne bagefter fik de en masse viden om, hvordan de studerende gerne ville have deres bibliotek. For eksempel savnede de steder med fred og ro. Elke Greifeneder har selv lavet en undersøgelse på universitetsbiblioteket Jacob-und-Wilhelm-Grimm-Zentrum. Her kom det bag på hende, at 60 procent af de adspurgte tilbragte mere end fire til seks timer om dagen på biblioteket - en viden biblioteket brugte i deres indretning. Hendes råd er at gøre det til en konkurrence at deltage i undersøgelserne for at lokke folk med. I Berlin kunne de studerende vinde en eftertragtet studieplads i tre måneder. VI SKAL OVERRASKE Brugerundersøgelser er noget, der fylder hos de fleste bibliotekschefer, mener formand for Bibliotekschefforeningen, Mogens Vestergaard. De ved, at det er vigtigt, men ofte handler det om problemer med at finde pengene til undersøgelserne, siger han. Alligevel forudser Mogens Vestergaard langt flere brugerundersøgelser og evalueringer på bibliotekerne fremover. 16 Perspektiv April 2014

17 Herlev Bibliotek Har du lige ti minutter? - Før er vi blevet målt på udlåns- og besøgstal, men fremover bliver det også nødvendigt at dokumentere, hvilken betydning bibliotekstilbud har, siger han. På Roskilde Bibliotekerne, hvor han er chef, har de ansat en sociolog til netop at foretage analyser, evalueringer og inddrage brugerne. Men det skal være en balance, mener han, så biblioteket ikke bliver en»manisk undersøgelsesinstitution«. Og han køber ikke helt kritikken af, at folke- og forskningsbibliotekerne driver udvikling uden at kende deres brugere godt nok. For det er også ok at udvikle uden at spørge brugerne først, mener han. - Vi skal være eksperimenterende og gerne lidt foran brugerne, så vi har et overraskelses- og innovationsmoment, og ikke kun giver brugerne, hvad de vil have her og nu. I 1930 erne tænkte ingen på at ønske sig en bil, men kun en hurtigere hest. Vi skal ikke altid have et nytteperspektiv på forhånd. På det fysiske bibliotek har vi også ting, fordi vi mener, at det er væsentligt at have, uden at det er én til én, hvad folk efterspørger, siger han. Elke Greifeneder er enig i, at det også handler om at give brugerne det, de har behov for, og ikke kun det, de ønsker sig. (Kaffe er mange steder det, der står højest på ønskelisten til biblioteket). Men det kræver stadig, at man ved meget om sine brugere, mener hun. Tænketanken Fremtidens Biblioteker, som blandt andet Bibliotekschefforeningen, DBC og Danmarks Biblioteksforening står bag, er et væsentligt initiativ i den retning, mener Mogens Vestergaard, fordi den er tænkt til at grave et spadestik dybere end de sædvanlige nationale undersøgelser, og også skal kunne bruges lokalt. I marts udkom rapporten Målgruppebaseret viden til biblioteksudvikling, som blandt andet skal give bibliotekerne en ide om forskellige brugeres præferencer. NB: En mulighed for at få foretaget brugerundersøgelser kan være at kontakte studerende, der søger samarbejdspartnere til deres erhvervsrelaterede projekt på IVA. På Herlev Bibliotek har de forsøgt sig med anderledes metoder. Efter en spansk temaaften bad bibliotekarerne deltagerne om at skrive et postkort til biblioteket om deres»oplevelse i Spanien«, og under årets byfest stod bibliotekarerne foran biblioteket med et whiteboard for at få forbipasserende til at skrive ideer til tiltag, der kunne forbedre biblioteket. Bibliotekschef Linda Klingenberg er inspireret af NABC-metoden (se boks, red.). - Det er en hurtig metode til at få input og videreudvikle en ide i stedet for at bruge en masse tid og kræfter på spørgeskemaer og undersøgelser, siger hun. - For skal jeg være helt ærlig, har jeg aldrig set en stor national undersøgelse, der viste noget nyt. For os er det vigtigere at definere en målgruppe og så tale med enkelte personer fra målgruppen. Det får vi meget mere ud af end at sende spørgeskemaer ud til alle. Sidegevinsten er, at biblioteket får en ambassadør i de personer, vi taler med, og som er med til at videreudvikle ideerne. - Vi vil eksempelvis gerne gøre mere for kommunens nytilflyttere. I stedet for selv at lægge hovedet i blød, tog vi til et beboermøde i en boligforening for at få input til, hvad de har brug for, siger Linda Klingenberg. Hun mener, at så mange medarbejdere som muligt skal være involveret i kontakten til brugerne. På Herlev Bibliotek er de organiseret i zoner - for eksempel for Familie og børn. Inden for den zone har medarbejderne ansvar for at inddrage brugerne og skabe aktiviteter i dialog med dem. April 2014 Perspektiv 17

18 BRUGERUNDERSØGELSER»Jeg har aldrig oplevet, at en bibliotekar selv henvendte sig til mig«ovenstående er sagt af en bruger, der kommer på sit lokalbibliotek tre til fire gange om ugen. TEKST SABRINE MØNSTED Konklusioner kan man ikke drage af enkelte udsagn, men de kan mane til eftertanke. Perspektiv har placeret sig foran fire biblioteker rundt om i landet og stillet i alt 45 brugere i forskellige aldre og køn en række spørgsmål for at få et billede af, hvordan de opfatter bibliotekarerne. SE SØGENDE UD Stort set ingen af de 45 brugere blev kontaktet af en bibliotekar under deres besøg. Kun to oplevede, at medarbejdere på biblioteket spurgte, om der var noget, de kunne hjælpe med. Det er værd at bemærke, at begge brugere kom på et bibliotek, hvor biblioteket selv har lavet en brugerundersøgelse af, hvor meget brugerne henvender sig til personalet og derefter har sat fokus på værtskab. Det er også det eneste bibliotek, hvor flere af brugerne tilkendegiver, at medarbejderne plejer at henvende sig til dem, hvis de ser søgende ud. En bruger på et andet bibliotek siger i den anden boldgade, at vedkommende»foretrækker selv at opsøge hjælpen«. KOMPETENTE De 16 brugere i undersøgelsen, der havde brug for hjælp, da de kom på biblioteket, opsøgte den selv. Og siger, at det gør de ved behov. Alle de 16 var tilfredse med den hjælp, de fik, og bibliotekarerne opleves generelt som servicemindede, når man selv henvender sig til dem, og generelt opleves bibliotekarerne som hjælpsomme og kompetente. Nogle brugere opfatter dem som travle, men det er i bestemte perioder - for eksempel særlige tidspunkter på dagen. BLIV SET OG BLIV SPURGT Over halvdelen af de 45 adspurgte (i alt 26 personer) vil gerne have lettere ved at genkende bibliotekarerne. På det bibliotek i undersøgelsen, hvor borgerservice og bibliotek er lagt sammen, tilkendegav alle ti adspurgte brugere, at det ville være godt, hvis de kunne se, hvem der var bibliotekar.»især efter, at de har fået andet servicearbejde«, siger en bruger. Medarbejderne bar allerede navneskilte, men det havde ingen af brugerne lagt mærke til. Adjunkt på Det Informationsvidenskabelige Akademi Elke Greifeneder mener, at bibliotekarerne skal droppe skrivebordene og være synlige på gulvet - også i deres påklædning - om det er et tørklæde eller en skjorte er lige meget.»bliv set og bliv spurgt«, siger hun. Kun fem ud af de 45 adspurgte brugere tilkendegiver i undersøgelsen, at de er blevet inspireret under deres besøg på biblioteket. Her ser Elke Greifeneder et potentiale for bibliotekerne. - Det er fint med drive-in-brugere, der henter det, de har bestilt hjemmefra, men biblioteket skal også være et sted, hvor man får nye ideer, siger hun. 18 Perspektiv April 2014

19 ? Brugernes formål med besøget: De fleste kom på biblioteket for at låne bøger, derefter var det for at læse aviser og tidsskrifter, bruge computere, deltage i læsegrupper, lave skoleopgaver,»for at komme lidt ud«, printe, få ro og fred, deltage i arrangementer, drikke kaffe, læse nyheder, høre foredrag, lave foreningsarbejde, besøge læsesalen, arbejde eller blot for at hente inspiration. De er generelt tilfredse med deres bibliotek. Ønsker fra brugerne: Bedre markedsføring af e-ressourcer, adgang til flere e-bøger, mere for børn, rum til ro, indretningsmæssigt kunne man gøre det mere hyggeligt, hurtigere service, flere bibliotekarer til at hjælpe, oplæsning om eftermiddagen, livearrangementer, flere grupperum og arbejdsstationer, aktuelle arrangementer, inddrage borgerne mere, bedre tænkning af forskellige brugeres behov. Perspektiv undersøger Perspektiv har besøgt fire biblioteker forskellige steder i landet og stillet 45 biblioteksbrugere en række spørgsmål efter deres biblioteksbesøg, som blandt andet: Havde du brug for hjælp? Opsøgte du hjælp? Henvendte en bibliotekar sig for at spørge, om du havde brug for hjælp? Ville det være en hjælp, hvis du tydeligt kunne se, hvem der er bibliotekar? Hvordan oplever du bibliotekarerne? Blev du inspireret? April 2014 Perspektiv 19

20 DB-ÅRSMØDE Nyt fra Danmarks Biblioteksforenings årsmøde den 27. og 28. marts i Vejle MINISTER: NU ER JEG KLAR TIL AT TALE FOR SAMARBEJDE På Danmarks Biblioteksforenings årsmøde i Vejle den 28. marts erklærede kulturminister Marianne Jelved, at hun ikke længere er modstander af, at skolebiblioteker slås sammen med folkebiblioteker. Det var eksempler fra Gribskov Kommune, hvor de to bibliotekers fagligheder arbejdede side om side til fordel for borgere og elever, der havde omvendt ministeren, forklarede hun årsmødedeltagerne, der kvitterede med klapsalver. Tidligere havde der fra samme talerstol lydt en opfordring fra Danmarks Biblioteksforenings direktør Michel Steen- Hansen til, at lokalpolitikerne tog initiativ til at etablere samarbejder mellem folkebiblioteker og folkeskoler. Den udtalelse tog udgangspunkt i Bibliotekarforbundets og Danmarks Biblioteksforenings undersøgelse fra januar i år, hvor biblioteksledere fra landets kommuner svarede, at der ikke i nogen af landets kommuner var politikere, der tog initiativ til at etablere et samarbejde mellem folkeskole og folkebibliotek. Marianne Jelved modtog Danmarks Biblioteksforenings Fonds nystiftede bibliotekspris for Danmark Læser-kampagnen. Nu er ministeren ved at etablere et nyt initiativ omkring børns møde med kunst og kultur, og her håber Marianne Jelved, at bibliotekerne vil påtage sig at spille en lige så stor rolle, som de har gjort i forbindelse med Danmark Læser-kampagnen. BIBLIOTEKERNE ER CIVILSAMFUNDETS MØDESTED Kulturminister Marianne Jelveds hjerte banker for læsningen og for bibliotekerne. Det kom tydeligt frem i hendes tale til årsmødedeltagerne. Her fremhævede hun, at bibliotekerne, trods en 20 procents nedskæring i forhold til budgetterne fra 2006, stadig spiller en aktiv rolle i civilsamfundet. - Identiteten i bibliotekerne er at være civilsamfundets mødested, og den identitet har I formået at bibeholde på trods af alle de omstillinger, der har været umådelige og store i de seneste år. Hun pegede på bibliotekernes vigtige rolle i forholdt til dannelse og demokrati. - En kvalificeret mening er noget, man danner sig, ligesom man danner sig som menneske. Dannelse er en vedvarende livslang, individuel proces i dialog med andre, og derfor er det vigtigt med fællesskaber. Det er vigtigt, at vi har bibliotekerne som et sted, hvor vi mødes og diskuterer, sagde hun. TEKST ANETTE LERCHE FOTO: DANMARKS BIBLIOTEKSFORENING Ny formand i Danmarks Biblioteksforening Danmarks Biblioteksforening valgte ny formand på sit årsmøde i Vejle torsdag den 27. marts. Steen B. Andersen (A), formand for kulturudvalget i Aarhus, blev valgt uden modkandidat. Han takkede for valget. - Jeg er rigtig glad for at blive formand i Danmarks Biblioteksforening, fordi bibliotekerne er et område, jeg brænder for. De har så meget potentiale og har så dygtige medarbejdere. Steen B. Andersen har siddet i Danmarks Biblioteksforenings forretningsudvalg i de seneste fire år. Da han gik på talerstolen efter sit valg, pegede han på bibliotekernes position som den mest besøgte kulturinstitution og stedet for den dannede samtale. - Danmark er et land uden råstoffer, og derfor har vi vægtet bibliotekerne højt, fordi de sikrer borgerne viden, sagde han. - Der er brug for bibliotekerne i dagens Danmark, der er brug for den kulturelle indsigt, den demokratiske platform og den indgang til viden, som folkebibliotekerne tilbyder. Alle danskere har ret til at møde kultur i øjenhøjde og helst lige uden for døren. Det tilbud har folkebibliotekerne givet danskerne gennem mere end 100 år, og det vil jeg i Danmarks Biblioteksforening arbejde for, at de fortsat kan. Steen B. Andersen afløste en anden socialdemokrat på posten - nemlig Vagn Ytte Larsen, der har været formand i Danmarks Biblioteksforening de seneste otte år. 20 Perspektiv April 2014

DDB s mission og vision

DDB s mission og vision STATUS MARTS 2015 DDB s mission og vision Vi styrker, effektiviserer og synliggør det samlede offentlige bibliotekstilbud og sikrer alle borgerenem adgang til udvalgt, kvalitativt, aktuelt og alsidigt

Læs mere

Aktivitetsoversigt okt. 2012 0ok. 2014

Aktivitetsoversigt okt. 2012 0ok. 2014 Aktivitetsoversigt okt. 2012 0ok. 2014 Undersøgelser og vidensprojekter Folkebibliotekernes samfundsøkonomiske værdi (rapport udkommer ultimo 2014) Makroøkonomisk analyse med formålet at vise folkebibliotekernes

Læs mere

Danskernes Digitale Bibliotek. Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune

Danskernes Digitale Bibliotek. Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune Danskernes Digitale Bibliotek Rolf Hapel, Borgerservice og Biblioteker, Aarhus Kommune Film, video, TV Streaming- og downloadtjenester Musik E-bogslæsere 1400 1200. Færre biblioteker.. 1000 800 600

Læs mere

Highlights fra Københavns Bibliotekers digitale strategi

Highlights fra Københavns Bibliotekers digitale strategi Highlights fra Københavns Bibliotekers digitale strategi Den 4. november 2014 Jakob Heide Petersen // Københavns Biblioteker Indhold Indledning bibliotekets opgave og fokus Biblioteksstrategi i København

Læs mere

Handlingsplan for 2015-2017

Handlingsplan for 2015-2017 Handlingsplan for 2015-2017 H andlingsplanen tager udgangspunkt i bibliotekspolitikkens værdigrundlag. Det handler om at omsætte disse til hverdag og kunne se værdierne leve sig ud i hverdagen på Brønderslev

Læs mere

PIGER SKABER BYRUM IDEER TIL FACILITETER OG BYRUM FOR PIGER DET AKTIVE BYRUM

PIGER SKABER BYRUM IDEER TIL FACILITETER OG BYRUM FOR PIGER DET AKTIVE BYRUM PIGER SKABER BYRUM IDEER TIL FACILITETER OG BYRUM FOR PIGER DET AKTIVE BYRUM INDHOLD Introduktion til projektet DET AKTIVE BYRUM SIDE 1 Hvordan skaber man et sted for piger? SIDE 2 Min nye byrumsfacilitet

Læs mere

Hvad er et bibliotek? Kursusdag på Gentofte Centralbibliotek 13.12.2012

Hvad er et bibliotek? Kursusdag på Gentofte Centralbibliotek 13.12.2012 Kursusdag på Gentofte Centralbibliotek 13.12.2012 Program 09.00-09.15 Mogenbrød, kaffe og te 09.15-12.00 Hvad er et biblioteks opgaver og kerneopgaver? - Historisk blik på hvad der har skabt de danske

Læs mere

ENDNU FLERE SKAL BRUGE BIBLIOTEKET

ENDNU FLERE SKAL BRUGE BIBLIOTEKET ÅRSBERETNING 2014 2 ÅRSBERETNING 2014 ENDNU FLERE SKAL BRUGE BIBLIOTEKET I 2014 har næsten 600.000 mennesker besøgt Randers Bibliotek, men vi bestræber os på at få endnu flere borgere til at bruge biblioteket

Læs mere

BIBZOOM STRATEGI 2016

BIBZOOM STRATEGI 2016 BIBZOOM STRATEGI 2016 GODKENDT AF LEDELSEN JUNI 2015 BIBZOOM STRATEGI 2016 Godkendt af Ledelsen Juni 2015 INDHOLD Målgruppe... 3 VISION OG MISSION Vision... 3 Mission... 3 STRATEGI... 3 Bibzoombibliotekernes

Læs mere

Fremtidens Biblioteker Tænketanken 30.0 2013. Epinion og Pluss Leadership

Fremtidens Biblioteker Tænketanken 30.0 2013. Epinion og Pluss Leadership Fremtidens Biblioteker Tænketanken 30.0 2013 Epinion og Pluss Leadership ALLE DE PROCENTER Alt kan ikke måles og vejes! Kvantitet som udgangspunkt for: Kvalificeret debat, Udvikling og Kvalitet State of

Læs mere

BALLERUP BIBLIOTEKERNES BIBLIOTEKSTILBUD TIL 0-9. KLASSE 2015/16

BALLERUP BIBLIOTEKERNES BIBLIOTEKSTILBUD TIL 0-9. KLASSE 2015/16 BALLERUP BIBLIOTEKERNES BIBLIOTEKSTILBUD TIL 0-9. KLASSE 2015/16 KÆRE LÆRERE OG PÆDAGOGER Vi vil gerne invitere jeres elever indenfor på Ballerup Bibliotekerne. For at i bedst muligt kan tilrettelægge

Læs mere

PRÆSENTATION AF LEKTIER ONLINE

PRÆSENTATION AF LEKTIER ONLINE PRÆSENTATION AF LEKTIER ONLINE Boligsocial Årskonference 24.09.13 v/ Anne Vest Hansen projektleder & Anders Taylor Hansen projektmedarbejder AGENDA Oplæg om Lektier Online Workshop 1: Prøv Lektier-Online.dk

Læs mere

INDKØB INFRASTRUKTUR FORMIDLING UDVIKLING

INDKØB INFRASTRUKTUR FORMIDLING UDVIKLING INDKØB INFRASTRUKTUR FORMIDLING UDVIKLING HVAD SKAL VI MED DANSKERNES DIGITALE BIBLIOTEK? Verden bliver mere digital: vores viden, vores flow af information, vores muligheder for kulturelle oplevelser.

Læs mere

Læs dansk på bibliotekerne

Læs dansk på bibliotekerne Læs dansk på bibliotekerne Undervisningsmateriale om biblioteket ved introduktion til kursister fra sprogskolen af Vibeke Nielsen og Tina Møller Kristensen Læs dansk på bibliotekerne Intro 5 råd til et

Læs mere

FREMTIDENS BIBLIOTEKER Målgruppebaseret viden til biblioteksudvikling. Formidlingskonference Nørrebro teater 5. marts 2014

FREMTIDENS BIBLIOTEKER Målgruppebaseret viden til biblioteksudvikling. Formidlingskonference Nørrebro teater 5. marts 2014 FREMTIDENS BIBLIOTEKER Målgruppebaseret viden til biblioteksudvikling Formidlingskonference Nørrebro teater 5. marts 2014 1 Disposition 1. Undersøgelsens formål og metode 2. De ti målgrupper 3. Målgruppernes

Læs mere

Engelsk for alle. Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005

Engelsk for alle. Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005 Projekt Engelsk for alle. Bilag 1. Brugerundersøgelse Overordnet konklusion Engelsk for alle Brugerundersøgelse på Roskilde Bibliotek 5.-17. september 2005 630 brugere deltog i bibliotekets spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Resultatberetning 2014

Resultatberetning 2014 Resultatberetning 2014 HORSENS KOMMUNES BIBLIOTEKER En dejlig sommeraften med AOF koret i Tobaksgården Forsidefoto: Et kig ind i det nye bibliotek i Gedved På Krimimessen overrækker forfatteren Jens Henrik

Læs mere

Randers Bibliotek AFTALE 2015 2016 NOVEMBER 2014

Randers Bibliotek AFTALE 2015 2016 NOVEMBER 2014 Randers Bibliotek AFTALE 2015 2016 NOVEMBER 2014 1 1. Indledning Randers Byråd har besluttet, at der fra 1. januar 2007 skal indgås aftaler med alle arbejdspladser i Randers Kommune. De overordnede mål

Læs mere

Webstrategi 2013-2015

Webstrategi 2013-2015 Webstrategi 2013-2015 Strategi for udvikling af DKFs website udarbejdet med bidrag fra DKFs webudvalg og webredaktion December 2012 1 www.kommunikationsforening.dk Udgangspunkt Webstrategien sætter retning

Læs mere

KAN 95 DRENGE RYKKE SIG 2-3 SKOLEÅR PÅ 20 DAGE? LøkkeFondens projekter

KAN 95 DRENGE RYKKE SIG 2-3 SKOLEÅR PÅ 20 DAGE? LøkkeFondens projekter KAN 95 DRENGE RYKKE SIG 2-3 SKOLEÅR PÅ 20 DAGE? LøkkeFondens projekter JA, DET KAN DE. OG DET GJORDE DE. LØKKEFONDENS PROJEKTER LøkkeFonden udvikler konkrete projekter, der kan virke til gavn for drenge

Læs mere

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen

Strategisk brug af Sociale Medier. 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Strategisk brug af Sociale Medier 9. maj 2011 Trine-Maria Kristensen Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning og undervisning om

Læs mere

Læse hele livet - strategi for 2013-2016

Læse hele livet - strategi for 2013-2016 /Nota Nationalbibliotek for mennesker med læsevanskeligheder/ Læse hele livet - strategi for 2013-2016 Mission Nota sikrer adgang til viden, samfundsdeltagelse og oplevelser for mennesker med syns- og

Læs mere

Guide -Skab synlighed om jeres arrangement FØR ARRANGEMENTET

Guide -Skab synlighed om jeres arrangement FØR ARRANGEMENTET Guide -Skab synlighed om jeres arrangement Skal I have stablet et arrangement på benene og vil I gerne have nogle tips til, hvordan I kan nå ud til andre end jeres eksisterende medlemmer? Så tjek nedenstående

Læs mere

Folkebibliotekernes samfundsøkonomiske værdi

Folkebibliotekernes samfundsøkonomiske værdi Folkebibliotekernes samfundsøkonomiske værdi Udarbejdet af Copenhagen Economics for Tænketanken Fremtidens Biblioteker med støtte fra Kulturstyrelsens udviklingspulje for folke- og skolebiblioteker og

Læs mere

Biblioteket er dødt længe. Statsbibliotekets kontaktdag 20. maj 2010

Biblioteket er dødt længe. Statsbibliotekets kontaktdag 20. maj 2010 Biblioteket er dødt længe leve biblioteket! Statsbibliotekets kontaktdag 20. maj 2010 Og det er? Mogens Vestergaard Formand for Bibliotekschefforeningen (2009- ) Bibliotekschef i Roskilde (2002- ) Medlem

Læs mere

Next Users At bringe bibliotekstilbud ud til de unge 2013-2014

Next Users At bringe bibliotekstilbud ud til de unge 2013-2014 Next Users At bringe bibliotekstilbud ud til de unge 2013-2014 Afsluttende konference d. 21. november 2014 Odense Centralbibliotek Østre Stationsvej 15, 5000 Odense C Kambiz K. Hormoozi Dagsorden: 1. Kort

Læs mere

Lederen, der i højere grad gør som han plejer til møderne, frem for at tage fat og ændre på mødekulturen i sin afdeling.

Lederen, der i højere grad gør som han plejer til møderne, frem for at tage fat og ændre på mødekulturen i sin afdeling. En vinders mindset Du er hvad du tænker Spørgsmålet er, hvad tænker du? Holder du dit potentiale tilbage? Og kan du påvirke, hvordan du eller dine medarbejdere tænker? Kan du støtte dine medarbejdere i

Læs mere

Content Marketing den kommercielle redaktion. Danske Medier, 14. januar 2014

Content Marketing den kommercielle redaktion. Danske Medier, 14. januar 2014 Content Marketing den kommercielle redaktion Danske Medier, 14. januar 2014 1 Intro til Morten Asmussen: 1. Berlingske Media er et stort mediehus med masser af medier. 2. Normalt er det journalisterne,

Læs mere

Partnerskaber: Formål og problemer

Partnerskaber: Formål og problemer Partnerskaber: Formål og problemer -belyst gennem Det Kongelige Biblioteks erfaringer Erland Kolding Nielsen Det Kongelige Bibliotek De nye partnerskaber - hvor går grænsen? Den 24. november 2011 Det Kongelige

Læs mere

Dialogmøde INDKØB INFRASTRUKTUR FORMIDLING UDVIKLING

Dialogmøde INDKØB INFRASTRUKTUR FORMIDLING UDVIKLING Dialogmøde INDKØB INFRASTRUKTUR FORMIDLING UDVIKLING Velkommen v/rolf Hapel DDB-koordinationsgruppen Dagens program 10.00-10.15 Velkommen v/formand for koordinationsgruppen, Rolf Hapel 10.15-11.15 Hvad

Læs mere

Presseguide. 1. Forslag til pressearbejde før uddelingen den 11. september

Presseguide. 1. Forslag til pressearbejde før uddelingen den 11. september Presseguide Det lokale arbejde med pressen skaber opmærksomhed, der rækker ud over morgeneventen. Jeres indsats for at tiltrække god presseomtale er derfor et vigtigt bidrag til kampagnens succes. Denne

Læs mere

ABONNEMENTSVILKÅR BIBZOOM 2013 BIBLIOTEKERNES DIGITALE MUSIKTJENESTE

ABONNEMENTSVILKÅR BIBZOOM 2013 BIBLIOTEKERNES DIGITALE MUSIKTJENESTE ABONNEMENTSVILKÅR BIBZOOM 2013 BIBLIOTEKERNES DIGITALE MUSIKTJENESTE ABONNEMENTSVILKÅR 2013 SIDE 2 ABONNEMENTSVILKÅR BIBZOOM 2013 INTRODUKTION 2012 har været et spændende år for Bibzoom. Med lanceringen

Læs mere

Engelsk for alle Projektansøgning 2005

Engelsk for alle Projektansøgning 2005 Engelsk for alle Projektansøgning 2005 Resumé Alle danskere har brug for et vist kendskab til engelsk, da engelsk som globaliseringens, Internettets og medieverdenens sprog, er Danmarks vigtigste fremmedsprog.

Læs mere

Hvad skal vi med en kommunikationspolitik?

Hvad skal vi med en kommunikationspolitik? Hvad skal vi med en kommunikationspolitik? Danmarks Domstoles medarbejdere kommunikerer allerede med hinanden, med borgerne, pressen og vores øvrige samarbejdspartnere. Så hvad skal vi bruge en kommunikationspolitik

Læs mere

STRATEGI 2015-2018. #meretilflere

STRATEGI 2015-2018. #meretilflere STRATEGI 2015-2018 #meretilflere MERE TIL FLERE Mere til flere er kernen i den vision og strategi, der bærer rammeaftalen mellem Kulturministeriet og Statsbiblioteket for 2015-2018. Meretilflere er måske

Læs mere

1. Forslag til pressearbejde før uddelingen den 13. september

1. Forslag til pressearbejde før uddelingen den 13. september Presseguide Det lokale arbejde med pressen skaber opmærksomhed, der rækker ud over morgeneventen. Jeres indsats for at tiltrække god presseomtale er derfor et vigtigt bidrag til kampagnens succes. Denne

Læs mere

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Lektiebogen Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Forord Herværende pjece er produceret med støtte fra Undervisningsministeriets tips- og lottomidler. Pjecen er blevet til via samtaler med børn,

Læs mere

10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN

10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN 10 TIPS TIL BEDRE FONDSANSØGNINGER AF STEFFEN GREGERSEN 10 tips til bedre ansøgninger til fonde Forord 3 Tip 1 - Skriv en kort og præcis ansøgning 4 Tip 2 - Søg støtte til et konkret projekt 5 Tip 3 -

Læs mere

Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek. April 2014. www.fkb.dk. Biblioteket Domus Vista Nordens Plads 4 2000 Frederiksberg

Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek. April 2014. www.fkb.dk. Biblioteket Domus Vista Nordens Plads 4 2000 Frederiksberg Serviceerklæring Velkommen til dit bibliotek April 2014 Hovedbiblioteket Falkoner Plads 3 2000 Frederiksberg Biblioteket Godthåbsvej Godthåbsvej 85A 2000 Frederiksberg Biblioteket Danasvej Danasvej 30B

Læs mere

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria

Social Media Strategi Muligheder og udfordringer. November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Social Media Strategi Muligheder og udfordringer November 2011 Trine-Maria Kristensen www.linkedin.com/in/trinemaria Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Marketing & Kommunikation Weblog: Hovedet

Læs mere

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...

POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted... POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren

Læs mere

Det digitale bibliotek

Det digitale bibliotek Forsknings Bibliotekerne: Det digitale bibliotek Jens Thorhauge Styrelsen for Bibliotek og Medier 1 Styrelsen for Bibliotek og Medier Ansvar for drift og udvikling af bibliotekernes infrastruktur Danmarks

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Side 1 af 12 YouSee A/S, Presse DATO 17/4-2013 INITIALER BWJ/IKJE Version: FINAL Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Forord Denne analyse er den fjerde i en række, som YouSee

Læs mere

! " #$% &#% ' (% ' # )# *

!  #$% &#% ' (% ' # )# * ! " #$% &#% ' (% ' # )# *!+,% ) 31-05-2006 Kontaktmøde med folkebibliotekerne den 18. maj 2006 Dias 1 ) Statsbiblioteket vil være en markant aktør i vidensamfundet ved at skabe attraktive rum for forskning,

Læs mere

Bilag H: Transskription af interview d. 14. december 2011

Bilag H: Transskription af interview d. 14. december 2011 : Transskription af interview d. 14. december 2011 Interviewer (I) 5 Respondent (R) Bemærk: de tre elever benævnes i interviewet som respondent 1 (R1), respondent 2 (R2) og respondent 3 (R3). I 1: jeg

Læs mere

Presseguide. 1. Forslag til pressearbejde før uddelingen den 12. september

Presseguide. 1. Forslag til pressearbejde før uddelingen den 12. september Presseguide Det lokale arbejde med pressen skaber opmærksomhed, der rækker ud over morgeneventen. Jeres indsats for at tiltrække god presseomtale er derfor et vigtigt bidrag til kampagnens succes. Denne

Læs mere

Sammen står vi stærkere!

Sammen står vi stærkere! Sammen står vi stærkere! Bliv en del af vores MICE Netværk Fælles markedsføring af alle erhvervsturisme aktører 2014 Styrken ligger i forskelligheden Bliv partner i MICE Netværket hos VisitNordsjælland

Læs mere

Beskrivelse af projektet Den digitale oplevelse i formidlingen

Beskrivelse af projektet Den digitale oplevelse i formidlingen Beskrivelse af projektet Den digitale oplevelse i formidlingen Projektets mål Projektet tager afsæt i afprøvning af et nyt medie som en anderledes formidlingsform: et digitalt magasin der indeholder video,

Læs mere

Hvem er Forlaget SMSpress?

Hvem er Forlaget SMSpress? Hvem er Forlaget SMSpress? 100% digitalt forlag etableret i 2010 med fokus på litteratur via mobilen Vi udgiver SMS-noveller, SMS-romaner, digte og anden SMS-litteratur Det Kongelige Bibliotek valgte i

Læs mere

Erhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning

Erhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning Erhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning Det diskuteres i øjeblikket at ændre reglerne for revisorer for at skabe en større adskillelse imellem revisor og kunder. Et forslag er

Læs mere

Anbefalinger om brug af sociale medier i skolen

Anbefalinger om brug af sociale medier i skolen Anbefalinger om brug af sociale medier i skolen Til lærere og pædagoger Indhold 4 ALDERSGRÆNSER 8 TÆNK OGSÅ I ALTERNATIVER 4 ANSVAR FOR HINANDEN 9 SOCIALE MEDIER FORSTYRRER MÅSKE 5 PRIVATLIV 9 SAMARBEJDE

Læs mere

Integration på arbejdsmarkedet 2004

Integration på arbejdsmarkedet 2004 Integration på arbejdsmarkedet 2004 Ledernes Hovedorganisation Marts 2004 Indledning I februar 2002 gennemførte Ledernes Hovedorganisation en større undersøgelse om lederens rolle i integrationen på arbejdsmarkedet

Læs mere

Hvordan udnyttes de digitale bibliotekstjenester på Aalborg Bibliotekerne og hvordan formidles indholdet over for brugerne via de digitale platforme

Hvordan udnyttes de digitale bibliotekstjenester på Aalborg Bibliotekerne og hvordan formidles indholdet over for brugerne via de digitale platforme Hvordan udnyttes de digitale bibliotekstjenester på Aalborg Bibliotekerne og hvordan formidles indholdet over for brugerne via de digitale platforme i dag? Start med at tage en kopi! 1995 Alle folkebiblioteker

Læs mere

Segmenter og landdistrikter

Segmenter og landdistrikter Segmenter og landdistrikter Analyse af segmenter med fokus på landdistrikter Herning Bibliotekerne den 26. maj 2015 1 Disposition 1. Målgruppebaseret biblioteksudvikling 2. Segmentfordeling i landdistrikter

Læs mere

Lektier Online nu og i fremtiden

Lektier Online nu og i fremtiden Lektier Online nu og i fremtiden 1-1 kontakt i realtid Chat Webcam / Headset Digital whiteboard Google Docs filesharing De oplevede styrker Lektier Online dedikeret lektiehjælp 1-1 kontakt via skærmen

Læs mere

Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250

Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250 Administration Spørgeskemaer under udarbejdelse Publicerede spørgeskemaer Arkiverede spørgeskemaer Tilbage til statistik Rundspørge om Hjortshøj Kombibibliotek, nov 2003 Respondenter: 65 á 250 1. Hvor

Læs mere

Allerød biblioteker. Handlingsplaner 2012-2013. Endelig udgave 01/02/2012 1

Allerød biblioteker. Handlingsplaner 2012-2013. Endelig udgave 01/02/2012 1 Allerød biblioteker Handlingsplaner 2012-2013 Endelig udgave 01/02/2012 1 Allerød Biblioteker Handlingsplaner 2012 Tema: Åbne biblioteker s. 3 Handlingsplan for tema: Åbne biblioteker s. 4-7 Tema: Inspiration

Læs mere

Bliv fundet af dine brugere, via inbound marketing, som er mit speciale.

Bliv fundet af dine brugere, via inbound marketing, som er mit speciale. Mine kunder er virksomheder, som ønsker større synlighed Bliv fundet af dine brugere, via inbound marketing, som er mit speciale. Inbound Marketing handler om at blive fundet af sine brugere, i stedet

Læs mere

STRATEGI > fo r Ve jle l Bibliote Bibliot ke k rne 2011 2014 <

STRATEGI > fo r Ve jle l Bibliote Bibliot ke k rne 2011 2014 < STRATEGI > for Vejle Bibliotekerne 2011 2014< VISIONEN for Vejle Bibliotekerne DIGITALT OMRÅDE OPLEVELSER, INSPIRATION OG LÆRING VISION PROFESSIONEL UDVIKLING Visionen angiver retningen, vi skal gå, i

Læs mere

DBC Den bibliografiske og IT-mæssige infrastruktur i dansk biblioteksvæsen. Oplæg på kursus for nyansatte i bibliotekerne 13. Marts 2014 Ejnar Slot

DBC Den bibliografiske og IT-mæssige infrastruktur i dansk biblioteksvæsen. Oplæg på kursus for nyansatte i bibliotekerne 13. Marts 2014 Ejnar Slot DBC Den bibliografiske og IT-mæssige infrastruktur i dansk biblioteksvæsen Oplæg på kursus for nyansatte i bibliotekerne 13. Marts 2014 Ejnar Slot Agenda (muligvis en pause undervejs) Materialets (eksempel:

Læs mere

SALG 2011. BibZoom.dk - Salgsmøde 2011

SALG 2011. BibZoom.dk - Salgsmøde 2011 BibZoom.dk - Salgsmøde 2011 Agenda BibZoom.dk strategi Bibzoom.dk 2011 Dialog Vision BibZoom.dk skal bidrage aktivt til at positionere de danske biblioteker som en innovativ, vigtig og serviceorienteret

Læs mere

Odense Centralbibliotek 2015

Odense Centralbibliotek 2015 Odense Centralbibliotek 2015 Medie- og læsekompetencer Odense Centralbibliotek den 29. maj 2015 Projektet er støttet af kulturstyrelens udviklingspulje 1 Disposition 1. Introduktion, formål og metode 2.

Læs mere

Generel mening om projektet - God ide?

Generel mening om projektet - God ide? Side 1 Generel mening om projektet - God ide? Generel mening - uddybet Flere fester jeg ville ikke bruge det, på baggrund af det umiddelebare indhold af aktiviteter i huset Synes der er andet at prioritere

Læs mere

Epinion og Pluss Leadership

Epinion og Pluss Leadership Epinion og Pluss Leadership DANSKERNES KULTUR,- FRITIDS- OG MEDIEVANER 2012 1964 1975 1987 1993 1998 2004-2012 Kvantitativ: Spørgeskema til mere end 12.000 borgere 3.600 voksne (15 +) 1.500 børn (7-14

Læs mere

Spørgeskema nr.: Uge 49 2004 SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE AF DE DANSKE KUNSTMUSEER. Fakta (interviewerens noter) telefonnummer

Spørgeskema nr.: Uge 49 2004 SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE AF DE DANSKE KUNSTMUSEER. Fakta (interviewerens noter) telefonnummer SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE AF DE DANSKE KUNSTMUSEER Fakta (interviewerens noter) Museum telefonnummer Kontaktperson Henvist til anden kontaktperson (navn) Interviewer Antal opringninger (sæt x per opringning)

Læs mere

Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration

Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration Status & Perspektiver BiblioteksCenter for Integration v. Flemming Munch 1 Hvad skal vi snakke om Biblioteks Center for Integration Hvor langt er vi kommet? Hvad er de næste skridt 2 Lidt om deltagerne

Læs mere

Tips & ideer om kommunikation

Tips & ideer om kommunikation Tips & ideer om kommunikation Hvis du gerne vil vide Hvad du er gået glip af de sidste mange måneder, så fortvivl ej. Her er et uddrag af de (helt gratis og ultra nyttige) nyhedsbreve, der hver måned lander

Læs mere

KULTUR OG OPLEVELSER. Kultur og kreativitet er vigtige faktorer for den enkeltes udvikling, for samfundets sammenhængskraft og for økonomisk

KULTUR OG OPLEVELSER. Kultur og kreativitet er vigtige faktorer for den enkeltes udvikling, for samfundets sammenhængskraft og for økonomisk 40 KULTUR OG OPLEVELSER KULTUR Kultur og kreativitet er vigtige faktorer for den enkeltes udvikling, for samfundets sammenhængskraft og for økonomisk vækst. José Manuel Barroso, formand for Europakommissionen

Læs mere

Undervisning om Alkoholproblemer i familien

Undervisning om Alkoholproblemer i familien Undervisning om Alkoholproblemer i familien Målgruppe: 7.-10.klasse i grundskoler Samlet omfang: 2 lektioner Desuden mulighed for, at en gruppe elever vælger emnet som fordybelsesområde. Rammer: Emnet

Læs mere

NonUsers - Fynske ikke-brugere 2012. DB-syd 24. september

NonUsers - Fynske ikke-brugere 2012. DB-syd 24. september NonUsers - Fynske ikke-brugere 2012 DB-syd 24. september 1 Indhold 1. Undersøgelsens formål og gennemførelse 2. Høj ikke-bruger andel (brugshyppighed) 3. Potentiale for biblioteksbrug (kendskab, sandsynlighed

Læs mere

Bilag 3. Interview med leder af Film-X Kari Eggert Fortager d. 8-11-2013, København K. Interviewer: Hvordan og på hvilket grundlag opstod Film-X?

Bilag 3. Interview med leder af Film-X Kari Eggert Fortager d. 8-11-2013, København K. Interviewer: Hvordan og på hvilket grundlag opstod Film-X? Bilag 3 Interview med leder af Film-X Kari Eggert Fortager d. 8-11-2013, København K Interviewer: Hvordan og på hvilket grundlag opstod Film-X? Eggert: Det var helt tilbage i 1997-1998 hvor der var en

Læs mere

2. Formål. 3. Brug for alle unges rollemodeller tilbyder

2. Formål. 3. Brug for alle unges rollemodeller tilbyder Samarbejdsaftale mellem Bibliotek og Medier og Ministeriet for Flygtninge, Indvandrere og Integration om brug af Brug for alle unges rollemodeller på biblioteker. Bibliotek og Medier og Ministeriet for

Læs mere

Projektarbejde på Det nordjyske Landsbibliotek. Oplæg på Statsbibliotekets temadag Fundraising i bibliotekssektoren den 30. maj 2006.

Projektarbejde på Det nordjyske Landsbibliotek. Oplæg på Statsbibliotekets temadag Fundraising i bibliotekssektoren den 30. maj 2006. Projektarbejde på Det nordjyske Landsbibliotek Oplæg på Statsbibliotekets temadag Fundraising i bibliotekssektoren den 30. maj 2006. Introduktion Aktuelle projekter på NJL Hvad er et aktuelt og relevant

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

Inspirationspjece til aktiviteter for kvinder

Inspirationspjece til aktiviteter for kvinder Inspirationspjece til aktiviteter for kvinder DANSK FLYGTNINGEHJÆLP GIV FLYGTNINGE EN FREMTID INSPIRATIONSPJECE TIL AKTIVITETER FOR KVINDER SIDE 2 Erfaringerne i denne pjece stammer fra frivillige i Dansk

Læs mere

FORENINGSGUIDEN Center for Socialt Ansvar

FORENINGSGUIDEN Center for Socialt Ansvar EESTYRELSESARB FORENINGSGUIDEN Center for Socialt Ansvar B FUNDRAISING JDE ØKONOMI PR INTRODUKTION til Foreningsguiden Denne guide er lavet for at gøre det let at lave en forening og for at gøre arbejdet

Læs mere

MANUAL TIL MARKEDSFØRING AF LICENSER

MANUAL TIL MARKEDSFØRING AF LICENSER MANUAL TIL MARKEDSFØRING AF LICENSER 01-06- 2011 Beskrivelse af markedsføringsmodel for licenser Her beskrives den markedsføringsmodel for licenser, der er testet i projektet Licenser til masserne. Projektet

Læs mere

Lær IT på biblioteket

Lær IT på biblioteket Lær IT på biblioteket Program for forår 2014 Kik ind i bibliotekets IT-værksted på eller på. Her kan du få hjælp til at komme videre. Og du kan møde andre begyndere. Filmstriben- hvad er det? Hvordan bruger

Læs mere

Velkommen til workshop: Søgning og Mobil Søg. DDB workshop i samarbejde med DBC

Velkommen til workshop: Søgning og Mobil Søg. DDB workshop i samarbejde med DBC Velkommen til workshop: Søgning og Mobil Søg DDB workshop i samarbejde med DBC Dagens program 10:00-12:00: Velkommen DDB s målsætninger for mobil og søg (Glenn, DDB) Søgning: Hvor kommer vi fra, og hvor

Læs mere

Værsgo: Et katalog fyldt med inspiration til afholdelse af Seniorsurf-dagen!

Værsgo: Et katalog fyldt med inspiration til afholdelse af Seniorsurf-dagen! Værsgo: Et katalog fyldt med inspiration til afholdelse af Seniorsurf-dagen! Dette katalog indeholder konkrete og lettilgængelige ideer til, hvordan I ude på datastuerne, bibliotekerne og andre it-undervisningssteder

Læs mere

Medborgercentre. en genopfindelse af folkebiblioteket

Medborgercentre. en genopfindelse af folkebiblioteket Medborgercentre en genopfindelse af folkebiblioteket Formålet med medborgercentre er at sætte borgerne i stand til bedre at udnytte de muligheder, som det danske samfund tilbyder. Dette gøres blandt andet

Læs mere

E-bøger og akademiske biblioteker

E-bøger og akademiske biblioteker E-bøger og akademiske biblioteker Diskussionsseminarium om svenska e-böcker på akademiska bibliotek Lidt baggrund: Hvem er Samfundslitteratur? Vi stammer fra dengang verden var i sort/hvid I 1967 åbnede

Læs mere

Kulturens digitale udvikling og udfordringer - set fra et mediehus. Ved Trine Nielsen Direktør for Forretningsudvikling i Berlingske Media

Kulturens digitale udvikling og udfordringer - set fra et mediehus. Ved Trine Nielsen Direktør for Forretningsudvikling i Berlingske Media Kulturens digitale udvikling og udfordringer - set fra et mediehus Ved Trine Nielsen Direktør for Forretningsudvikling i Berlingske Media Dagens tekst Berlingske hvem er vi? Mediernes digitale udfordringer

Læs mere

Københavns Kommune Kultur- og Fritidsforvaltningen Rådhuset, Rådhuspladsen 1 1550 København V. København, 9. april 2015

Københavns Kommune Kultur- og Fritidsforvaltningen Rådhuset, Rådhuspladsen 1 1550 København V. København, 9. april 2015 Københavns Kommune Kultur- og Fritidsforvaltningen Rådhuset, Rådhuspladsen 1 1550 København V København, 9. april 2015 Ansøgning om underskudsdækning vedrørende Historiske Dage 2015 Den Selvejende Institution

Læs mere

Borgernes kendskab og brug - Baseret på analyse for Tænketanken Fremtidens Biblioteker og tilskud fra udviklingspulje

Borgernes kendskab og brug - Baseret på analyse for Tænketanken Fremtidens Biblioteker og tilskud fra udviklingspulje Borgernes kendskab og brug - Baseret på analyse for Tænketanken Fremtidens Biblioteker og tilskud fra udviklingspulje Danskernes Digitale Bibliotek den 2. december 2013 i Nyborg 1 Disposition 1. Undersøgelsen

Læs mere

DET KOMMER! 1 12 TR PÅ DANSK!

DET KOMMER! 1 12 TR PÅ DANSK! 12 TR PÅ DANSK! Robert er tillidsrepræsentant eller TR på en stor brødfabrik. Han repræsenterer dem, der arbejder i fabrikkens pakkeafdeling. Mange af dem kommer fra andre lande. Robert kommer selv fra

Læs mere

Afsluttende opgave. Navn: Lykke Laura Hansen. Klasse: 1.2. Skole: Roskilde Tekniske Gymnasium. Fag: Kommunikation/IT

Afsluttende opgave. Navn: Lykke Laura Hansen. Klasse: 1.2. Skole: Roskilde Tekniske Gymnasium. Fag: Kommunikation/IT Afsluttende opgave Navn: Lykke Laura Hansen Klasse: 1.2 Skole: Roskilde Tekniske Gymnasium Fag: Kommunikation/IT Opgave: Nr. 2: Undervisningsmateriale Afleveres: den 30. april 2010 Indholdsfortegnelse

Læs mere

Stine Ravn Harlou. Vejle Bibliotekerne

Stine Ravn Harlou. Vejle Bibliotekerne Stine Ravn Harlou Vejle Bibliotekerne 22-02-2013 De IT-svage ældre har de senere år vagt stor opmærksomhed, men hvad med de IT-svage unge? Især på produktionsskolerne findes der en stor gruppe unge mennesker

Læs mere

1.1 Den kulturelle superbruger

1.1 Den kulturelle superbruger 1.1 Den kulturelle superbruger Jeg bruger biblioteket meget. Jamen, minimum én gang om ugen, sommetider hyppigere. Kvindelig kulturel superbruger Den kulturelle superbruger er særligt kendetegnet ved at

Læs mere

JOE & THE JUICE Kommunikationsstrategi 2013-2015

JOE & THE JUICE Kommunikationsstrategi 2013-2015 JOE & THE JUICE Kommunikationsstrategi 2013-2015 Indhold We our costumers... 3 Ingredients of Joe & the Juice... 4 Aim of the game... 5 The spirit of Joe & the Juice... 6 Joe & the Juice meets the world...

Læs mere

1.1 Unge under ungdomsuddannelse

1.1 Unge under ungdomsuddannelse 1.1 Unge under ungdomsuddannelse Jeg plejer at bruge biblioteket meget, jeg læser gerne flere bøger hver uge, men har ikke så meget tid nu jeg er startet på gymnasiet. Ung kvinde under ungdomsuddannelse,

Læs mere

Frivillighed og velfærdssamfundet. Frivillige i bibliotekerne? Nivå Bibliotek 2012 Anders la Cour Copenhagen Business School

Frivillighed og velfærdssamfundet. Frivillige i bibliotekerne? Nivå Bibliotek 2012 Anders la Cour Copenhagen Business School Frivillighed og velfærdssamfundet Frivillige i bibliotekerne? Nivå Bibliotek 2012 Anders la Cour Copenhagen Business School Frivillighed og velfærdssamfundet Frivillige i bibliotekerne? Nivå Bibliotek

Læs mere

Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4

Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2. Resumé 3. Om undersøgelsen 4 Indhold Indhold 1 SÅDAN BRUGER DANSKE MEDLEMSORGANISATIONER SOCIALE MEDIER 2 Resumé 3 Om undersøgelsen 4 Undersøgelsens resultater 4 Hvilke organisationer er med i undersøgelsen? 4 Organisationernes størrelse

Læs mere

Gør jeres Lænkeforening mere synlig kan forhåbentlig være en hjælp for jer, når I vil arbejde med at synliggøre jeres forening og Lænkens værdier.

Gør jeres Lænkeforening mere synlig kan forhåbentlig være en hjælp for jer, når I vil arbejde med at synliggøre jeres forening og Lænkens værdier. Kære lokalforeninger. Der er stadig mange danskere, som drikker alt for meget og som har brug for støtte til at komme ud af alkoholproblemet. Derfor er det vigtigt, at Lænken er synlig og meget mere kendt,

Læs mere

Koncern-IT. KU Digital. Københavns Universitets digitaliseringsstrategi. Westergaard IT-strategi 4.11.2014 Dias 1

Koncern-IT. KU Digital. Københavns Universitets digitaliseringsstrategi. Westergaard IT-strategi 4.11.2014 Dias 1 KU Digital Københavns Universitets digitaliseringsstrategi Dias 1 Universitetets formål Forskning Uddannelse Formidling og vidensudveksling Rådgivning Dias 2 KU er Skandinaviens største universitet Cirka

Læs mere

Hvad er DEFF og hvordan kan DEFF og DeIC samarbejde om Datamanagement?

Hvad er DEFF og hvordan kan DEFF og DeIC samarbejde om Datamanagement? Hvad er DEFF og hvordan kan DEFF og DeIC samarbejde om Datamanagement? Styregruppeformand Børge Obel DEFF 01-10-2013 DeIC konference 2013 1 Indhold Danmarks Elektroniske Fag- og Forskningsbibliotek (DEFF)

Læs mere

På nettet via bibliotek.dk

På nettet via bibliotek.dk Kirsten Larsen: På nettet i bibliotek.dk Maj 2010 1 På nettet via bibliotek.dk På nettet via bibliotek.dk...1 Tekster...2 Adgang til artikler og anmeldelser fra Infomedia...4 Adgang til Materialevurderinger

Læs mere

På nettet via bibliotek.dk

På nettet via bibliotek.dk Kirsten Larsen: På nettet via bibliotek.dk Januar 2012 1 På nettet via bibliotek.dk På nettet via bibliotek.dk... 1 Tekster... 2 Adgang til artikler og anmeldelser fra Infomedia... 3 Adgang til Materialevurderinger

Læs mere