Møns Banks Almindelige Forretningsbetingelser. 1. Etablering af et kundeforhold. 2. Indhentelse og behandling af oplysninger om dig. 3.

Transkript

1 De almindelige forretningsbetingelser gælder for ethvert mellemværende mellem Møns Bank og dig, medmindre der udtrykkeligt er aftalt andet f.eks. i en indlånsaftale, udlånsaftale (kreditaftale), i depotvilkår, Check- og Dankortregler, boksvilkår eller andre særlige vilkår. 1. Etablering af et kundeforhold Samtykke For til enhver tid at kunne yde dig den bedste service, uanset hvilken afdeling eller hvilken virksomhed du henvender dig til, kan Møns Bank bede dig om dit samtykke til at videregive oplysninger til alle de virksomheder Møns Bank samarbejder med. Dette er naturligvis frivilligt. Samtykket kan altid ændres eller trækkes tilbage. Når du bliver kunde i Møns Bank skal du oplyse navn, adresse og personnummer eller virksomhedsnummer (CPR-/CVR-nr.). Du skal vise pas eller anden dokumentation med fortrykt CPR-/CVR-nr. Videregivelse af oplysninger inden for koncernen Møns Bank kan videregive kundeoplysninger til andre selskaber i koncernen efter følgende retningslinier: 2. Indhentelse og behandling af oplysninger om dig Indsamling og brug af personoplysninger Når et nyt kundeforhold etableres indhenter Møns Bank oplysninger, bl.a. navn, adresse og CPR-/CVR-nr., til brug for udbud af finansielle ydelser af enhver art, herunder kunderådgivning, kundepleje, kundeadministration, kreditvurdering samt markedsføring. Møns Bank kan videregive kundeoplysninger, hvis du har givet dit samtykke. Alle Møns Banks koncernselskaber er underlagt tavshedspligt. Sædvanlige kundeoplysninger kan uden dit samtykke videregives til andre selskaber i den koncern, som Møns Bank er en del af, til brug for administration, rådgivning og markedsføring. Ved brug af betalingstjenester, herunder brug af kredit- og betalingskort, checks, netbank m.v., indhentes oplysninger fra forretninger, pengeinstitutter og andre. Ligeledes indhentes der oplysninger ved brug af checks. Disse oplysninger indhentes alene for, at Møns Bank kan gennemføre betalingen korrekt og udarbejde kontoudskrifter, betalingsoversigter og lignende. Møns Bank indhenter endvidere oplysninger blandt andet fra det Centrale Personregister (blandt andet med henblik på opdatering af adresseoplysninger) og fra andre offentligt tilgængelige kilder og registre. I forbindelse med kreditvurderingen af dig indhenter Møns Bank oplysninger i kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre. Møns Bank gør endvidere opmærksom på, at Møns Bank løbende opdaterer oplysningerne om dig ved at indhente oplysninger fra CPR-registret samt kreditoplysningsbureauer og advarselsregistre godkendt af Datatilsynet, (herunder bl.a. fra Kreditvagten og Aktiv Kreditsikring). Du kan altid ved henvendelse til Møns Bank få oplysning om, hvorfra oplysninger indhentes. Det er frivilligt, om du ønsker at give Møns Bank de ønskede oplysninger, men oplysningerne kan være nødvendige for at Møns Bank kan give dig en god og forsvarlig rådgivning samt behandle en forespørgsel om lån eller i øvrigt betjene dig. Tavshedspligt Møns Banks medarbejdere har tavshedspligt om dine forhold og må ikke uberettiget videregive eller udlevere oplysninger, som de på grund af deres arbejde i Møns Bank har fået kendskab til. Reglerne for tavshedspligten følger af lov om finansiel virksomhed. Videregivelse af oplysninger For at kunne opfylde aftaler med dig, f.eks. overførsel af beløb til andre, videregives der oplysninger om dig, som er nødvendige for at identificere dig og gennemføre aftalen. Oplysninger videregives til offentlige myndigheder i det omfang lovgivningen kræver det, for eksempel oplysninger til skattemyndighederne. Misligholder du dine forpligtelser over for Møns Bank, kan Møns Bank indberette dig til kreditoplysningsbureauer og/eller advarselsregistre i overensstemmelse med de regler, der gælder herfor. Møns Bank kan uden dit samtykke videregive oplysninger til andre virksomheder, der yder udlån eller driver leasingvirksomhed, når der er tale om oplysninger, der skal bruges til risikostyring, herunder kreditvurdering og - administration. Sædvanlige oplysninger om dine kundeforhold f.eks. navn, adresse og CPR-/CVR-nr. kan videregives til andre virksomheder til rådgivning, administration og markedsføring. Modtageren er eller bliver også underlagt tavshedspligt. En oversigt over de virksomheder, som Møns Bank samarbejder med kan fås ved henvendelse i vore filialer. Desuden kan Møns Bank uden dit samtykke udveksle oplysninger imellem de selskaber i koncernen, der yder udlån eller driver leasingvirksomhed, når der er tale om oplysninger, der skal bruges til risikostyring, herunder kreditvurdering og administration. Generelle kundeoplysninger Møns Bank kan videregive generelle kundeoplysninger, der danner grundlag for inddeling i kundekategorier, til andre koncernselskaber og virksomheder ejet af flere finansielle virksomheder i forening. Der skal dog være tale om, at Møns Bank har en grund til at give oplysningerne videre, og at dette ikke strider mod dine interesser. Generelle kundeoplysninger er f.eks. navn og adresse. Indsigt i Møns Banks behandling af personoplysninger Du kan altid få oplysning om, hvilke oplysninger om dig, Møns Bank behandler. Hvis du ønsker et skriftligt svar, kan Møns Bank kræve et gebyr. Fejl i Møns Banks oplysninger Hvis Møns Bank bliver opmærksom på, at der er fejl i oplysninger om dig, eller oplysningerne er vildledende, vil oplysningerne straks blive berigtiget eller slettet. Møns Bank vil samtidig underrette datterselskaber og andre, hvortil der er videregivet forkerte eller vildledende oplysninger, herom. Indsigelse mod markedsføring Du kan til enhver tid meddele Møns Bank, at du ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale fra Møns Bank. Klage over Møns Banks behandling af oplysninger Hvis du er utilfreds med Møns Banks behandling af personoplysninger m.v., kan du klage til Møns Bank eller til Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K. 3. Renter Rentevilkår Renten for de enkelte indlåns- og udlånskonti er variabel, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. At renten er variabel betyder, at Møns Bank kan ændre rentesatsen. Rentesatsen afhænger af kontotype, ligesom rentesatsen for hele kontoen kan afhænge af kontoens til enhver tid værende saldo. Du kan få oplysning om rentesatser, herunder rentespænd, for de enkelte typer af ind- og udlån via de skilte, der er ophængt i Møns Banks ekspeditionslokale eller på forespørgsel.

2 Ændring af rente- og provisionssatser Medmindre andet er aftalt, kan Møns Bank ændre variable rente- og provisionssatser uden varsel, hvis ændringen er til fordel for dig. Medmindre andet er aftalt, kan Møns Bank nedsætte variable renteog provisionssatser på indlån og forhøje variable rentesatser på udlån uden varsel, hvis * ind- eller udenlandske ændringer i penge- eller kreditpolitik har betydning for Møns Bank, fordi det almindelige renteniveau påvirkes, eller * anden udvikling i det almindelige renteniveau, eksempelvis på penge- og obligationsmarkederne, er af betydning for Møns Bank, eller * ændringer i skatter og afgifter har betydning for Møns Bank Medmindre andet er aftalt, kan Møns Bank nedsætte den variable rente- og provisionssats på indlån og forhøje rente- og provisionssatser på udlån med 14 dages varsel, hvis * markedsmæssige forhold, herunder bl.a. konkurrencemæssige eller indtjeningsmæssige forhold, begrunder en ændring for én eller flere kontotyper, Når du indbetaler kontant, på en konto i Møns Bank, er rentedatoen første arbejdsdag efter indbetalingsdagen. Når du hæver fra en konto i Møns Bank, er rentedatoen udbetalingsdagen). Ved de fleste kontoformer foretager Møns Bank en daglig renteberegning for hver enkelt konto. Renten for udlån tilskrives månedsvis, kvartalsvis eller halvårligt og beregnes bagud. Renteterminen fremgår af lånedokumentet. Renten for indlån tilskrives årligt bagud. Ved tilskrivning af renter indsætter eller hæver Møns Bank de renter på den enkelte konto, der er opsummeret siden foregående termin. Rentetilskrivningen fremgår af bankbog, kontoudtog eller anden opgørelse. Møns Bank kan bestemme, at rentebeløb under en vis størrelse ikke tilskrives kontoen. Møns Banks regler for rentedato og renteberegning fremgår enten ved skiltning eller af en brochure, som ligger fremme i ekspeditionslokalet. Reglerne kan til enhver tid uden varsel ændres af Møns Bank. * de forhold, som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelse af dine rentevilkår, ændrer sig, eller 5. Gebyrer * Møns Bank ændrer sin generelle rente og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde, uden at det har sammenhæng med udviklingen i det almindelige renteniveau. Forretningsmæssige grunde kan bl.a. være at opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af Møns Banks ressourcer eller kapacitet eller at øge indtjeningen. Brugere af Møns Banks netbank bliver automatisk orienteret om ændring af variable rente og provisionssatser, ligesom ændringerne altid vil fremgå af bankens hjemmeside. Bruger du ikke netbank, kan du vælge at få oplysning om ændring af variable rentesatser enten ved brev, som er pålagt et gebyr, eller ved omkostningsfri ved tilmelding til bankens nyhedsbrev. Der orienteres også ved annoncering i dagspressen, efterfulgt af oplysning herom, når Møns Bank udsender det første kontoudtog (eller kontooversigt) efter annoncering. Hvis varslet af rente- og provisionsændringen for indlån på opsigelse er kortere end det varsel, der gælder for dig, kan du i en periode på 14 dage efter, at rente- og provisionsændringen er trådt i kraft, hæve indskuddet uden fradrag i de påløbne renter. 4. Renteberegning og rentetilskrivning Dette afsnit finder ikke anvendelse for dine betalingskonti - se Tillæg om betalingstjenester. En betalingskonto, er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransaktioner. Eksempelvis vil din løn og budgetkonto være omfattet. En arbejdsdag er en dag, hvor betalerens eller betalingsmodtagerens relevante udbyder, der er involveret i gennemførelsen af en betalingstransaktion, holder åbent som påkrævet for gennemførelsen af en betalingstransaktion. Lørdage, søn- og helligdage, grundlovsdag, fredag efter Kristi Himmelfartsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag er ikke arbejdsdage i Møns Bank. Rentedatoen er den dag, hvor en bevægelse på din konto får virkning for beregning af renter på kontoen. Møns Bank kan beregne sig gebyrer for serviceydelser, der udføres for dig. Møns Bank kan også beregne sig gebyr for at besvare spørgsmål fra offentlige myndigheder. Gebyrerne opkræves enten som et fast beløb for ydelsen eller som en procentsats eller en timesats i forhold til ydelsens omfang. Beregningsmetoderne kan kombineres. De almindelige gebyrer fremgår af en prisliste, som du kan få udleveret i Møns Bank. Øvrige gebyrer oplyses på forespørgsel. Ændring af gebyrer Møns Bank kan til enhver tid uden varsel nedsætte gebyrer. Medmindre andet er aftalt, kan Møns Bank med én måneds varsel forhøje løbende gebyrer, som er en del af et bestående kontraktforhold, hvis * markedsmæssige forhold, herunder bl.a. konkurrencemæssige eller indtjeningsmæssige forhold, begrunder en ændring for én eller flere kontotyper * de forhold som individuelt blev lagt til grund ved fastsættelse af dine gebyrvilkår ændrer sig * Møns Bank ændrer sin generelle gebyrstruktur og prisfastsættelse af forretningsmæssige grunde. Forretningsmæssige grunde kan bl.a. være at opnå en mere hensigtsmæssig anvendelse af Møns Banks ressourcer eller kapacitet eller at øge indtjeningen. Medmindre andet er aftalt, kan Møns Bank i bestående kontraktforhold af forretningsmæssige årsager indføre gebyrer for serviceydelser, som Møns Bank ikke tidligere har taget gebyr for. Gebyrer kan indføres med én måneds varsel. Møns Bank kan altid uden varsel indføre og forhøje gebyrer for enkeltstående serviceydelser og generelt for nye aftaler. Du får oplysning om ændring af gebyrer ved brev eller ved annoncering i dagspressen.

3 6. Overtræksrente og rykkergebyrer m.v. Hvis din konto overtrækkes, kommer i restance eller udnyttes i strid med aftalen, kan Møns Bank kræve overtræksrente/provision eller morarente, gebyr for at udsende rykkerbreve, samt udgifter ved juridisk bistand til inkassation m.v. Størrelsen af rykkergebyret fremgår af Møns Banks rykkerbrev. Overtræksrenten m.v. oplyses på forespørgsel fra dig. Overtræksrente/overtræksprovision fastsættes på baggrund af Møns Banks vurdering af risikoen på misligholdte fordringer generelt samt den enkelte misligholdte fordring konkret. Møns Bank kan til enhver tid på misligholdte fordringer administrativt og regnskabsmæssigt vælge at standse rentetilskrivningen. En sådan undladelse af at tilskrive renter, der ikke beror på en aftale med dig, kan ikke betragtes som et afkald fra Møns Bank på at få forrentet sit krav og kræve dækning for senere påløbne omkostninger. Dette gælder uanset, om den anvendte bogføring bliver meddelt dig ved kontoudtog eller lignende. 7. Indbetalinger og hævninger Forbehold ved indbetalinger Alle indbetalinger på din konto, der ikke sker kontant, sker med forbehold af, at Møns Bank modtager beløbet. Tilsvarende gælder for indbetaling ved checks trukket på konti i Møns Bank. Forbeholdet gælder, selvom det ikke er nævnt i kvittering eller anden meddelelse om indbetalingen. Hvis en check f.eks. viser sig at være dækningsløs, hæver Møns Bank beløbet på din konto igen. Hvis der hæves på din konto, får du besked fra Møns Bank. Møns Bank kan tilbageføre beløb, der er indsat på din konto ved en åbenbar fejl fra Møns Banks side, f.eks. hvis det samme beløb indsættes to gange. Anvendelse af indbetalinger Enhver indbetaling på et lån eller kredit anvendes først til dækning af rente og provision. Det gælder uanset om du selv indbetaler, eller indbetalingerne stammer fra en kautionist eller pantsætter. Øvrige indbetalinger anvendes dernæst til betaling af afdrag. Regulering af ydelsen Møns Bank er berettiget - men ikke forpligtet - til at forhøje ydelsen i takt med stigende renteniveau, provision eller lignende. Udskrifter Når du modtager papir- eller elektroniske kontoudskrifter, skal du straks kontrollere, om der er bevægelser på kontoen, som du ikke kan vedkende dig. Er det tilfældet skal du straks kontakte Møns Bank. Foretages der derfor ændringer i forretningsomfanget, som ikke er aftalt med Møns Bank, forbeholder Møns Bank sig ret til samtidig at ændre aftalevilkårene. Opsigelse Møns Bank og du kan til enhver tid bringe kundeforholdet til ophør uden varsel. Når kundeforholdet ophører, kan Møns Bank opsige garanti- og kautionsforpligtelser, herunder forpligtelser i fremmed valuta, samt frigøre sig for andre forpligtelser, der måtte være indgået for dig. Du er forpligtet til at frigøre Møns Bank for alle forpligtelser indgået på dine vegne samt om nødvendigt at stille sikkerhed herfor. Modregning Møns Bank kan uden forudgående meddelelse til dig modregne ethvert forfaldent tilgodehavende mod dig i ethvert tilgodehavende, som du har eller får hos Møns Bank, med mindre andet er aftalt med Møns Bank. 9. Forskellige bestemmelser Fuldmagt Du kan give andre fuldmagt til at disponere på dine vegne i forhold til Møns Bank. En fuldmagt skal være skriftlig og skal normalt afgives på Møns Banks fuldmagtsblanket. Fuldmagten gælder indtil Møns Bank modtager skriftlig meddelelse fra dig om, at den er tilbagekaldt eller ændret. Hvis fuldmagtsgiver dør, ophører fuldmagten, når Møns Bank får meddelelse om dødsfaldet. Det betyder, at fuldmagtsgivers konti m.m. spærres, indtil skifteretten har taget stilling til, hvordan boet skal behandles. Dette gælder også for fælleskonti. Optagelse af telefonsamtaler For at betjene dig korrekt, kan Møns Bank optage telefonsamtaler. Normalt sker dette kun i forbindelse med handel med værdipapirer og valuta. Forretninger i udlandet Hvis Møns Bank på dine vegne skal udføre forretninger i udlandet, vælger Møns Bank en forretningsforbindelse, medmindre andet er aftalt. Møns Bank er uden ansvar for fejl, der begås af det benyttede pengeinstitut, samt for dettes kreditværdighed. Hvis du har depot af udenlandske værdipapirer gennem Møns Bank, er Møns Bank ansvarlig for den udenlandske forretningsforbindelses mulige fejl og for dennes kreditværdighed, medmindre du selv har valgt forretningsforbindelsen. Retsregler, sædvaner og forretningsbetingelser kan i udlandet være meget forskellige fra, hvad der gælder i Danmark. I det omfang Møns Bank er underkastet udenlandske retsregler, sædvaner eller forretningsbetingelser, gælder de også for dig. En udskrift fra Møns Banks registre skal til enhver tid betragtes som gyldigt bevis for gældens størrelse. 8. Opsigelse, modregning og ændring af vilkår Ændring af aftalevilkårene Er der aftalt særlige vilkår med dig, er disse angivet i dokumentets afsnit "særlige betingelser". Ved fastsættelse af vilkår for engagementet mellem dig og Møns Bank, har Møns Bank lagt vægt på det samlede forretningsomfang med dig. Krav fra amerikanske myndigheder ved overførsler til udlandet Når du overfører penge til udlandet, skal du være opmærksom på, at der kan blive givet oplysninger til de amerikanske myndigheder. SWIFT - som gennemfører betalingerne - er blevet pålagt at udlevere oplysninger, hvis de fatter mistanke om finansiering af kriminalitet eller terrorisme, jf. amerikansk lovgivning. Erstatningsansvar Møns Bank er erstatningsansvarlig, hvis det på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Møns Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes:

4 * nedbrud i/manglende adgang til IT-systemer eller beskadigelse af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Møns Bank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne * svigt i Møns Banks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og hacking) * strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Møns Bank selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer en del af Møns Bank * andre omstændigheder, som er uden for Møns Banks kontrol. Møns Banks ansvarsfrihed gælder ikke hvis: * Møns Bank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet * lovgivningen under alle omstændigheder gør Møns Bank ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet. Bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder Økonomi- og erhvervsministeriet har udstedt en bekendtgørelse om god skik for finansielle virksomheder. Møns Bank henviser til, at bekendtgørelsen gælder for Møns Banks virksomhed primært for private kundeforhold, men også for erhvervsmæssige kundeforhold, såfremt disse ikke adskiller sig væsentligt fra et privat kundeforhold. Der henvises særligt til, at Møns Bank i nogle tilfælde får provision eller andet vederlag, når der henvises til eller sælges en samarbejdspartners produkter, eksempelvis ved formidling af realkreditlån, investeringsbeviser og forsikringer eller henvises til en ejendomsmægler. Oplysning om Møns Banks samarbejdspartnere kan fås i Møns Banks afdelinger. Du kan se bekendtgørelsen om god skik på Finanstilsynets hjemmeside: Garantifonden for indskydere og investorer Som kunde i Møns Bank er du gennem Garantifonden for indskydere og investorer i et vist omfang sikret mod tab, hvis pengeinstituttet rammes af konkurs eller betalingsstandsning. Kontaktoplysninger 6140 Møns Bank Storegade Stege post@moensbank.dk Kommunikation med Møns Bank foregår på dansk. Ændring af de almindelige forretningsbetingelser og særlige bestemmelser for lån og kreditter De almindelige forretningsbetingelser og eventuelle særlige bestemmelser for lån og kreditter kan ændres uden varsel, og nye bestemmelser kan indføres uden varsel. Du får oplysning om ændringer ved brev eller ved annoncering i dagspressen, eller når Møns Bank udsender det første kontoudtog (eller kontooversigt) efter annoncering.vilkårene kan også ses på Møns Banks hjemmeside. Nyt eksemplar af de almindelige forretningsbetingelser Hvis du mister dine forretningsbetingelser eller af anden grund har behov for et nyt eksemplar, kan du finde dem på Møns Banks hjemmeside eller henvende dig til Møns Bank. Tillæg om betalingstjenester Indledning Dette tillæg vedrører dine rettigheder og forpligtelser ved brug af Møns Banks betalingstjenester. Dette kunne eksempelvis være ved: * Kontanter indskudt på en betalingskonto, * Kontanter hævet fra en betalingskonto, * Gennemførelse af en betalingstransaktion til en betalingskonto, herunder gennemførelse af en kredittransaktion eller en korttransaktion, * Pengeoverførsel. Garantifonden dækker bl.a. navnenoterede indskud i pengeinstitutter med et beløb svarende til euro pr. indskyder. Centralt for dette tillæg er begreberne betalingstransaktion, betalingskonto, arbejdsdag og rentedatoen. Garantifonden dækker også, hvis du som investor lider tab, fordi Møns Bank ikke kan tilbagelevere de værdipapirer, som opbevares, administreres eller forvaltes af Møns Bank. Der erstattes med op til euro pr. investor. Garantifonden for indskydere og investorer har udgivet en brochure, hvori du kan læse mere om i hvilket omfang, du er sikret. Du kan rekvirere brochuren på Tilsyn Møns Bank er under tilsyn af Finanstilsynet Århusgade København Ø Tlf Betalingstransaktion Handlinger, der iværksættes af en betaler eller en betalingsmodtager med henblik på at indbetale, overføre eller hæve midler uden hensyn til eventuelle underliggende forpligtelser mellem betaleren og betalingsmodtageren. Betalingskonto En betalingskonto, er en konto oprettet med henblik på at gennemføre betalingstransaktioner. Eksempelvis vil din driftskonto være omfattet. Arbejdsdag En arbejdsdag er en dag, hvor betalerens eller betalingsmodtagerens relevante udbyder, der er involveret i gennemførelsen af en betalingstransaktion, holder åbent som påkrævet for gennemførelsen af en betalingstransaktion. Rentedatoen Den dag, hvor en indbetaling, udbetaling eller anden kontobevægelse får virkning for beregning af renter på din konto.

5 Særregler om betalingstjenester Udover dette tillæg om betalingstjenester gælder Møns Banks særlige vilkår for betalingstjenester. Dette kunne f.eks. være Møns Banks Dankortregler eller netbankaftaler. Møns Bank forbeholder sig ret til at opkræve et gebyr ved forsøg på tilbageførsel af midler, hvor du har oplyst en forkert entydig identifikationskode. Maksimal gennemførelsestid Udførelse af betalingstransaktioner For at Møns Bank kan udføre betalingstransaktioner for dig, skal du oplyse registreringsnr. og kontonr. tilhørende kontoen, hvor beløbet skal trækkes fra. Ved indenlandske overførsler skal du oplyse registreringsnr. og kontonr. tilhørende den kontohaver, hvor beløbet skal overføres til. Ved grænseoverskridende betalingstransaktioner skal du oplyse IBAN-nr. og Swiftkode. Ved betaling af fælles indbetalingskort skal du oplyse FI-kreditornummer. Møns Bank betragter en betalingsordre, der gennemføres i overensstemmelse med den entydige identifikationskode, der er angivet i betalingsordren, som korrekt gennemført. En forudsætning for, at Møns Bank kan gennemføre din betalingsordre er, at der er dækning for beløbet på den pågældende konto. Betalingsordre Du kan eksempelvis afgive betalingsordrer på følgende måder: * Ved personlig henvendelse i Møns Bank * Via din netbank * Via fremsendelse af brev til Møns Bank. En betalingsordre anses for modtaget på den arbejdsdag, hvor Møns Bank modtager betalingsordren. En betalingsordre vil altid blive hævet fra din konto på den betalingsdag, som du har aftalt med Møns Bank. Der kan gå op til tre arbejdsdage fra det tidspunkt, hvor et beløb hæves fra din betalingskonto, til beløbet indsættes på en konto i betalingsmodtagers pengeinstitut. For papirbaserede betalingstransaktioner kan gennemførelsestiden være op til 4 arbejdsdage. Dette gælder eksempelvis giroindbetalingskort eller blanketter, som du udfylder i Møns Bank med henblik på overførsler til udlandet. Det samme vil være tilfældet, hvis du pr. brev eller anmoder Møns Bank om at foretage en pengeoverførsel. Overføres der et beløb til din betalingskonto er Møns Bank berettiget til at trække eventuelle gebyrer forbundet med overførslen fra det overførte beløb, før beløbet indsættes på din konto. Oplysninger om betalingstransaktioner Hvis der i løbet af en måned har været betalinger på din betalingskonto, vil oplysninger om betalingerne dagligt blive stillet til rådighed i netbanken. Møns Bank kan tage et gebyr herfor. Oplysninger om vekselkurser På Møns Banks hjemmeside vil der være oplysninger om den faktiske vekselkurs eller referencekurs, hvis der finder valutaomveksling sted. Møns Bank kan foretage ændringer i den fastlagte vekselkurs uden varsel. Meddelelse om sådanne ændringer vil blive givet hurtigst mulig. Kontrol af betalingstransaktioner En betalingsordre, der modtages tæt på slutningen af en arbejdsdag, anses for at være modtaget den følgende arbejdsdag og vil først blive ekspederet den kommende arbejdsdag. Du kan få yderligere oplysninger om sidste frist for modtagelse af betalingsordrer, der skal ekspederes samme dag, ved henvendelse i Møns Bank. Tilbagekaldelse, afvisning og tilbageførsel af betalingsordrer Når Møns Bank har modtaget din betalingsordre, kan den ikke tilbagekaldes. Betalingsordrer, der først skal gennemføres på et senere tidspunkt, kan dog tilbagekaldes senest ved slutningen af arbejdsdagen før den aftalte dato. Hvis du ønsker at tilbagekalde en betalingsordre, kan det ske via din netbank eller ved henvendelse til Møns Bank. Møns Bank forbeholder sig ret til at opkræve et gebyr for tilbagekaldelsen. Hvis din betalingsordre afvises på grund af faktuelle fejl, vil Møns Bank underrette dig herom, om begrundelsen for afvisningen og om proceduren for at rette den fejl, som har ført til afvisningen. I den forbindelse forbeholder Møns Bank sig ret til at opkræve et gebyr. du har pligt til løbende at kontrollere posteringerne på din konto. Hvis du ved kontrollen opdager transaktioner, som ikke stemmer overens med dine kvitteringer, eller du ikke mener at have foretaget, skal du straks henvende dig i Møns Bank. Uautoriserede betalingstransaktioner Hvis du mener, der er gennemført en eller flere betalinger på din betalingskonto, som du ikke har godkendt eller foretaget, skal du henvende dig til Møns Bank, snarest muligt efter, at du er blevet opmærksom på den uautoriserede transaktion. Ved vurdering af, om du har henvendt dig rettidigt, vil der blive lagt vægt på din pligt til løbende at gennemgå posteringer på din konto. Under alle omstændigheder skal henvendelse til Møns Bank senest ske 2 måneder efter, at transaktionen er gennemført på din konto. Renteberegning og disposition Beregning af rente ved indsættelse på betalingskonto Ved indbetaling af kontantbeløb på din betalingskonto er rentedatoen den arbejdsdag, der følger efter modtagelsen af midlerne. Beregning af rente ved træk på betalingskonto Når der trækkes et beløb fra din betalingskonto er rentedatoen den arbejdsdag, hvor beløbet trækkes fra din konto.

6 Disposition over overførte beløb Umiddelbart efter, at et beløb er indsat på din betalingskonto, vil du kunne disponere over beløbet. Du kan dog ikke disponere over beløbet på en ikke arbejdsdag. Disposition over kontantindbetalinger Ved indbetaling af kontantbeløb på din betalingskonto vil beløbet blive stillet til din rådighed umiddelbart efter tidspunktet for modtagelsen. Gebyrer Størrelsen af Møns Banks eventuelle gebyrer i forbindelse med brug af betalingstjenester fremgår af Møns Banks prisliste. Ændringer Møns Bank forbeholder sig ret til at ændre dette tillæg samt gebyr i forbindelse med betalingstjenester uden varsel. Du vil modtage en besked om ændringer enten skriftligt eller elektronisk. Du er selv forpligtet til at meddele eventuelle ændringer i din adresse eller adresse til Møns Bank, og du bærer selv ansvaret for, at du ikke modtager meddelelse om ændringer, hvis du ikke har meddelt e- mail- eller adresseændring. Opsigelse Ønsker du at opsige dine aftaler om brug af betalingstjenester, skal dette ske skriftligt og med 1 måneds varsel. Møns Bank kan med 1 måneds varsel opsige dine aftaler om betalingstjenester.

7 Generelle regler for debitorer i Betalingssservice Betingelser 1. Møns Bank må, om ønsket, gennemføre betalinger via PBS (Pengeinstitutternes Betalingssystemer) - Betalingsservice. Betalingsservice er beregnet til periodisk tilbagevendende betalinger, men kreditor kan også iværksætte engangsbetalinger eller bruge Betalingsservice til udbetaling af fx overskydende acontobeløb til dig. "Generelle regler for debitorer i PBS Betalingsservice" er anført på følgende sider og gælder for de betalinger, der gennemføres via PBS Betalingsservice. 2. Møns Bank har kun pligt til at udføre betalinger, hvis der er dækning for det fulde beløb på kontoen - eller betalinger, der er truffet særskilt aftale om. 2. Definitioner 2.1 Afvisning Afvisning af en betaling medfører, at denne ikke gennemføres. Du kan afvise en kommende betaling, hvis betingelserne er opfyldt, jf. pkt Møns Bank må undtagelsesvis og i særlige tilfælde omadressere betalingsopkrævninger, så de sendes direkte til Møns Bank. Indbetalingskort o.l., som du modtager personligt, forsynes med kontonummer og indleveres straks til Møns Bank. Hvis opkrævningerne ikke er indleveret senest tre bankdage før forfald, er Møns Bank ikke ansvarlig for manglende eller for sen betaling. 4. Møns Bank skal straks underrettes, hvis der sker ændringer i de aftalte betalingsordrer. Møns Bank er uden ansvar, hvis du ikke har givet besked om sletning/ændring senest to bankdage før betaling skal ske. For PBS-indbetalinger gælder særlige regler, som er anført på følgende sider. 5. I slutningen af måneden modtager du en betalingsoversigt, omhandlende den følgende måneds betalinger. For øvrige betalinger fremsendes kun meddelelse efter forudgående aftale. Giroindbetalingskort i sæt, ratebilletter osv. fremsendes, når sidste betaling er sket. Kontoudskrifter fremsendes ved fuld side eller efter særlig aftale. 6. Specielt for Betalingsservice med budgetskema: - Budgetskemaet skal medbringes i Møns Bank, når der skal ske ændringer med Betalingsservice. - Hvis beløbene på budgetskemaet ændres væsentligt, skal du personligt meddele Møns Bank dette. 7. Omkostninger for Møns Banks ydelse af Betalingsservice, herunder gebyrer, porto m.v., oplyses af Møns Bank. 8. Møns Bank er ikke ansvarlig for følger af forsinkelser hos andre pengeinstitutter og Post Danmark eller for ikke-rettidige betalinger, hvis dette skyldes, at du ikke har overholdt betingelserne i denne aftale. Møns Bank er ikke ansvarlig for eventuelle følger af, at Møns Bank ikke har fået meddelelse om ændringer i dine retlige forhold, såsom konkurs, død, umyndiggørelse m.v. Hvis indbetalingskortet er fejlagtigt fremsendt eller ikke er korrekt udfyldt, påtager Møns Bank sig intet ansvar for rettidig indbetaling. 2.2 Bankdag Bankdage er alle dage, undtagen lørdage, søn- og helligdage, fredag efter Kristi himmelfartsdag, grundlovsdag, juleaftensdag og nytårsaftensdag. 2.3 Betalingsaftale En betalingsaftale er en aftale mellem dig og kreditor om, at kreditor må benytte Betalingsservice til at iværksætte betalinger fra dig. Du kan indgå betalingsaftalen direkte med kreditor eller med Møns Bank på kreditors vegne. 2.4 Betalingsdag Betalingsdagen er den dag, hvor beløbet hæves på din konto. Betalinger bliver kun gennemført på bankdage. 2.5 Betalingsoversigt Betalingsoversigten er en oversigt, der viser den kommende måneds betalinger fra din konto. Du får oversigten elektronisk eller med almindelig post umiddelbart før et månedsskifte. 2.6 Elektronisk betalingsinformation Elektronisk betalingsinformation er elektronisk levering af betalingsoplysninger, som du kan vælge at modtage i din netbank og/eller din elektroniske postkasse. 2.7 Elektronisk postkasse (e-boks) En elektronisk postkasse er et system, som du kan bruge til at modtage elektronisk betalingsinformation. 2.8 PBS PBS A/S, CVR-nr , er det selskab, der administrerer Betalingsservice. PBS er som udbyder af betalingstjenester underlagt Finanstilsynets tilsyn. 2.9 Tilbageførsel Tilbageførsel af en betaling medfører, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til din konto. Du eller Møns Bank kan anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling, hvis betingelserne er opfyldt, jf. afsnit Tilslutningsaftale En tilslutningsaftale er en aftale mellem dig og Møns Bank om, at du kan bruge Betalingsservice. I øvrigt gælder Møns Banks almindelige forretningsbetingelser, som denne aftale er en del af. 9. Denne aftale kan opsiges og ændres i overensstemmelse med Møns Banks almindelige forretningsbetingelser samt "Generelle regler for debitorer i Betalingsservice" nedenfor. 1. Hvad er Betalingsservice? Betalingsservice er en betalingstjeneste, som du kan bruge til at betale regninger i danske kroner til de kreditorer, der er tilsluttet systemet. Når du har indgået en betalingsaftale, kan kreditor iværksætte betaling fra dine til kreditors konto. 3. Tilmelding til Betalingsservice 3.1 Tilslutningsaftalen Det er en forudsætning for at bruge Betalingsservice, at du har indgået en tilslutningsaftale med Møns Bank. Hvis du ønsker at bruge Betalingsservice, skal du henvende dig til Møns Bank. Møns Bank er ikke forpligtet til at indgå en tilslutningsaftale med dig, men afgør efter en individuel vurdering, om du må bruge Betalingsservice. Når du har indgået en tilslutningsaftale med Møns Bank, kan du indgå betalingsaftaler.

8 Generelle regler for debitorer i Betalingssservice Hvis du ikke har en tilslutningsaftale, har Møns Bank ret til at tilbageføre eventuelle gennemførte betalinger og afmelde eventuelle betalingsaftaler i henhold til pkt Regler Når du indgår en tilslutningsaftale, forpligter du dig til at overholde Generelle regler for debitorer i Betalingsservice. 4. Betalingsaftaler 4.1 Betalingsaftalers virkning Når du indgår en betalingsaftale, giver du tilladelse til, at kreditor kan iværksætte overførsel af beløb mellem din og kreditors konto på den betalingsdag, som kreditor angiver. 4.2 Oprettelse af betalingsaftaler Du kan oprette betalingsaftaler på én af følgende måder: * Du kan indgå en betalingsaftale med kreditor, som indberetter betalingsaftalen til PBS. * Du kan indgå betalingsaftaler med kreditorer via Møns Bank fx i din netbank. * Kreditor kan på sin hjemmeside have opsat et link til en tilmeldingsformular hos PBS, hvor du kan indgå en betalingsaftale. 4.3 Brug af betalingsaftaler Når du indgår en ny betalingsaftale, vil den fremgå af betalingsoversigten som nyoprettet. Betalinger vil tidligst kunne ske via Betalingsservice måneden efter, at betalingsaftalen fremgår af betalingsoversigten. Indtil da, må du betale til kreditor på anden vis. 4.4 Ændring af kontonummer Hvis du ønsker at ændre den konto, som en betalingsaftale er tilknyttet, skal du aftale dette med Møns Bank. 5. Advisering i Betalingsservice 5.1 Betalingsoversigten Hvis du har betalinger i den kommende måned, vil du modtage én eller flere betalingsoversigter. Betalingsoversigten stilles til rådighed for dig elektronisk og/eller på papir afhængig af, hvad du har aftalt med Møns Bank. Hvis du har valgt udelukkende at modtage betalingsoversigten elektronisk, skal du være opmærksom på reglerne i afsnit Hvornår får du betalingsoversigten? Hvis du har betalinger den kommende måned, vil Betalingsoversigten på papir være fremme hos dig inden månedsskiftet, hvis postgangen er normal. 5.4 Betalingsoversigten som faktura Betalingsoversigten kan erstatte en faktura. Det samme gælder elektronisk betalingsinformation. 5.5 Kopi af betalingsoversigten på papir Du kan i Møns Bank bestille en kopi af betalingsoversigten. Kopien kan udskrives i det år, hvor betalingen er foretaget og de efterfølgende 5 år. Du kan få oplyst prisen for kopien i Møns Bank. 6. Særligt om elektronisk betalingsinformation 6.1 Aftale om elektronisk betalingsinformation Du skal aftale med Møns Bank, hvis du udelukkende ønsker at modtage elektronisk betalingsinformation. Hvis du senere ønsker at modtage betalingsoversigten på papir, skal du ændre aftalen med Møns Bank. Aftalen om elektronisk betalingsinformation bortfalder automatisk, hvis din aftale om netbank ophører. Du vil derefter modtage betalingsoversigten på papir, medmindre tilslutningsaftalen samtidig ophører. 6.2 Dine pligter ved elektronisk betalingsinformation Hvis du har aftalt, at du udelukkende modtager elektronisk betalingsinformation, er det dit ansvar at kontrollere, at du har modtaget denne. Du skal straks kontakte Møns Bank, hvis du ved månedsskiftet ikke har modtaget en forventet elektronisk betalingsinformation, eller du har konstateret fejl i sit udstyr, der forhindrer dig i at modtage betalingsinformationen elektronisk. Møns Bank vil da sørge for, at betalingsinformationen bliver fremsendt på ny - enten elektronisk eller på papir. Hvis du ikke henvender dig straks, risikerer du at overskride fristen for at afvise en betaling, jf. pkt Det er dit ansvar, at dit eget udstyr som fx computer, programmel og internetopkobling er egnet til at modtage elektronisk betalingsinformation. Du er også selv ansvarlig, hvis manglende adgang til informationen skyldes forhold hos fx dit teleselskab eller din internetudbyder. 6.3 Papirkopi af elektronisk betalingsinformation Du kan bestille en papirkopi af elektronisk betalingsinformation i Møns Bank. Kopien kan udskrives i det år, hvor betalingen er foretaget og de efterfølgende 5 år. Du kan få oplyst prisen for kopien i Møns Bank. Modtager du betalingsoversigten elektronisk, vil betalingsoplysningerne være tilgængelige for dig i netbanken og/eller din elektroniske postkasse inden månedsskiftet. 5.3 Betalingsoversigtens indhold Beløbet, betalingsdagen, kreditors navn samt oplysninger om betalingen fremgår af betalingsoversigten, så du entydigt kan identificere betalingen. Sammen med betalingsoversigten kan du modtage bilag med yderligere information fra kreditor. Hvis du har valgt at modtage elektronisk betalingsinformation, svarer betalingsoplysningerne til de oplysninger, der fremgår af betalingsoversigten på papir. 6.4 Adgang til elektronisk betalingsinformation Du vil i din netbank og/eller din elektroniske postkasse som minimum have adgang til elektronisk betalingsinformation i den måned, hvor betalingen er foretaget, samt i de efterfølgende 13 måneder. Møns Bank kan oplyse dig om, hvor længe elektronisk betalingsinformation opbevares i din netbank, mens udbyderen af den elektroniske postkasse kan oplyse, hvad der gælder for denne. Hvis du har behov for at opbevare elektronisk betalingsinformation i en længere periode, kan Møns Bank og/eller udbyderen af din elektroniske postkasse oplyse dig om dine muligheder for at gemme eller udskrive betalingsinformationen. De kan også oplyse, hvordan du skal forholde dig, hvis du skifter pengeinstitut.

9 Generelle regler for debitorer i Betalingssservice 7. Gennemførelse af betalinger 7.1 Samtykke til gennemførelse af en betaling Du giver samtykke til gennemførelse af en betaling, når du indgår en betalingsaftale med kreditor. Du kan tilbagekalde samtykket ved at afmelde betalingsaftalen jf. pkt eller ved at bruge din ret til at afvise eller tilbageføre en betaling i henhold pkt Hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale, kan du gøre indsigelse jf. afsnit Dækning på din konto Der skal være dækning på din konto på betalingsdagen. Hvis der ikke er dækning på kontoen for alle betalinger den pågældende dag, er Møns Bank berettiget til at tilbageføre alle dagens betalinger, jf. pkt Tidspunkt for gennemførelse af betalinger Beløbet hæves på din konto på den betalingsdag, som kreditor angiver. Du kan give meddelelsen elektronisk i din netbank, ved brev til Møns Bank eller på anden vis, hvis du har aftalt dette med Møns Bank. 8.3 Møns Banks tilbageførsel af betalinger Møns Bank kan tilbageføre en gennemført betaling i følgende situationer: * Der er ikke dækning på din konto på betalingsdagen, og betalingen overstiger kr ,-. * Du har ikke indgået tilslutningsaftale med Møns Bank. * Møns Bank har hævet tilslutningsaftalen før betalingsdagen. * Betalingsaftalen er bortfaldet, fordi dit kontoforhold med Møns Bank er ophørt før betalingsdagen. * Der er fejl ved betalingsdata eller ved behandlingen af disse. Møns Banks anmodning om tilbageførsel skal være PBS i hænde senest 2 bankdage efter betalingsdagen. PBS vil derefter sørge for, at beløbet tilbageføres fra kreditors konto til din konto. Møns Bank vil give dig meddelelse om tilbageførslen, når den er foretaget. 7.4 Fastsættelse af betalingsdag Kreditor skal angive en betalingsdag, som er i overensstemmelse med jeres aftale. I skal aftale indbyrdes, hvis kreditor skal ændre en aftalt betalingsdag. 8.4 Udløb af frister Hvis den dag, hvor en frist for at anmode om afvisning eller tilbageførsel udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter. 7.5 Betaling og kvittering Betaling fra din konto via Betalingsservice anses som betaling med frigørende virkning for dig. Du er berettiget til at anse et kontoudskrift, hvoraf betalingen fremgår, som kvittering for gennemført betaling. Dette gælder dog ikke, hvis betalingen efterfølgende tilbageføres. Ønsker du en særskilt kvittering for en betaling, som er gennemført i løbet af de foregående 15 måneder, kan du bestille den i Møns Bank. Du kan få oplyst prisen i Møns Bank. 7.6 Maksimal gennemførelsestid Den samlede gennemførelsestid er maksimalt én bankdag. 8. Afvisning og tilbageførsel af betalinger 8.1 Generel afvisnings-/tilbageførselsfrist Du kan senest den 7. i betalingsmåneden afvise en kommende betaling eller anmode om tilbageførsel af en gennemført betaling i den pågældende måned. 9. Indsigelser 9.1 Uautoriserede og fejlbehæftede betalinger En betaling anses for uautoriseret, hvis der ikke foreligger en gyldig betalingsaftale. En betaling anses for fejlbehæftet, hvis den ikke er korrekt registreret og bogført, eller hvis betalingen er ramt af tekniske svigt eller andre tilsvarende fejl fra PBS eller Møns Banks side, fx hvis der er uoverensstemmelse mellem det adviserede og det bogførte beløb. 9.2 Dine indsigelsesmuligheder Du kan over for Møns Bank fremsætte indsigelse om, * at du ikke har en betalingsaftale med kreditor om brug af Betalingsservice i det pågældende skyldforhold, eller * at en betaling er fejlbehæftet. Hvis du mener, at en gennemført betaling er uautoriseret eller fejlbehæftet, skal du henvende dig i Møns Bank snarest muligt efter, at du er blevet bekendt med fejlen, og senest 13 måneder efter betalingsdagen. Hvis du på betalingsoversigten for den kommende måned kan se, at der skal ske en betaling fx den 25., kan du senest afvise betalingen den 7. i betalingsmåneden. Hvis betalingen er uautoriseret eller fejlbehæftet, vil betalingen i sin helhed blive tilbageført via Møns Bank. Du vil blive stillet, som om betalingen ikke var blevet gennemført. En afvisning medfører ingen bevægelser på din konto. Hvis betalingen allerede er gennemført, vil det overførte beløb blive tilbageført fra kreditors konto til din konto. Oplysninger om tilbageførslen vil fremgå af din posteringsoversigt eller kontoudtog. Afvisningen eller tilbageførslen gælder kun den konkrete betaling og således ikke for fremtidige betalinger i henhold til betalingsaftalen. Ønsker du at standse fremtidige betalinger generelt, skal du afmelde din betalingsaftale, jf. pkt En betaling kan kun afvises eller tilbageføres i sin helhed. 8.2 Hvordan afviser/tilbagefører du en betaling? Du skal give Møns Bank meddelelse senest den 7. i betalingsmåneden, hvis du ønsker at afvise/tilbageføre en betaling. 9.3 Udløb af frister Hvis den dag, hvor fristen for at fremsætte indsigelse udløber, ikke er en bankdag, er fristen den første bankdag herefter. 10. Ophør af betalingsaftaler 10.1 Din afmelding af en betalingsaftale Du kan til enhver tid meddele Møns Bank eller en kreditor, at du ønsker at afmelde en betalingsaftale Hvornår får en afmelding virkning? En afmelding af en betalingsaftale får virkning hurtigst muligt. En afmelding får dog senest virkning for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at PBS har modtaget din afmelding fra Møns Bank eller fra kreditor.

10 Generelle regler for debitorer i Betalingssservice 10.3 Bortfald af betalingsaftaler ved manglende brug En betalingsaftale kan bortfalde, hvis betalingsaftalen ikke har været brugt inden for en periode på 15 måneder. Du vil få meddelelse om dette på næste betalingsoversigt Bortfald ved ophør af tilslutningsaftale Hvis din tilslutningsaftale med Møns Bank ophører jf. pkt. 12.2, bortfalder alle betalingsaftaler tilmeldt under tilslutningsaftalen Hvis kreditor stopper med at bruge Betalingsservice Hvis kreditor ikke længere vil bruge Betalingsservice, bortfalder din betalingsaftale med kreditor automatisk Konsekvens af afmelding eller bortfald Når en betalingsaftale er afmeldt eller bortfaldet, kan kreditor ikke længere iværksætte betalinger fra dig. Eventuelle betalinger, der er adviseret, men endnu ikke gennemført, vil ikke blive gennemført. Ophørte betalingsaftaler vil fremgå af betalingsoversigten. 11. Din opsigelse af tilslutningsaftalen 11.1 Ingen frist for din opsigelse Du kan til enhver tid skriftligt opsige sin tilslutningsaftale over for Møns Bank Konsekvens af din opsigelse Hvis du opsiger tilslutningsaftalen, bortfalder alle betalingsaftaler, der er tilmeldt under denne. Det betyder, at kreditor fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at opkræve betalinger fra dig. Selvom betalinger fremgår af betalingsoversigten, vil disse ikke blive gennemført, hvis betalingsdagen ligger senere end tidspunktet for tilslutningsaftalens ophør. Kreditor kan i denne situation ikke gøre misligholdelsesbeføjelser gældende over for dig som følge af, at betalingen ikke er blevet gennemført, hvis du betaler inden for den nye frist, kreditor har fastsat. 14. Møns Banks erstatningsansvar Møns Bank er erstatningsansvarlig, hvis den på grund af fejl eller forsømmelser opfylder aftalte forpligtelser for sent eller mangelfuldt. Selv på de områder, hvor der gælder et strengere ansvar, er Møns Bank ikke ansvarlig for tab, som skyldes * nedbrud i/manglende adgang til it-systemer eller beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Møns Bank selv eller en ekstern leverandør, der står for driften af systemerne, * svigt i Møns Banks strømforsyning eller telekommunikation, lovindgreb eller forvaltningsakter, naturkatastrofer, krig, oprør, borgerlige uroligheder, sabotage, terror eller hærværk (herunder computervirus og -hacking), * strejke, lockout, boykot eller blokade, uanset om konflikten er rettet mod eller iværksat af Møns Bank selv eller dens organisation, og uanset konfliktens årsag. Det gælder også, når konflikten kun rammer dele af Møns Bank, eller * andre omstændigheder, som er uden for Møns Banks kontrol. Møns Banks ansvarsfrihed gælder ikke, hvis * Møns Bank burde have forudset det forhold, som er årsag til tabet, da aftalen blev indgået eller burde have undgået eller overvundet årsagen til tabet, eller * lovgivningen under alle omstændigheder gør Møns Bank ansvarlig for det forhold, som er årsag til tabet Hvornår får opsigelsen virkning? Din opsigelse af tilslutningsaftalen får virkning hurtigst muligt, dog senest for betalinger, der skal finde sted 3 bankdage efter, at Møns Bank har modtaget opsigelsen. 12. Møns Banks opsigelse/ophævelse af tilslutningsaftalen 12.1 Møns Banks varsling af ophør Møns Bank kan opsige din tilslutningsaftale skriftligt med mindst 2 måneders varsel. Møns Bank kan endvidere hæve tilslutningsaftalen uden varsel, hvis du væsentlig misligholder dit aftaleforhold til Møns Bank. Du vil i så fald modtage en skriftlig, begrundet meddelelse om dette fra Møns Bank. Det gælder fx, hvis der gentagne gange ikke har været dækning på din konto, jf. pkt Konsekvens af tilslutningsaftalens ophør Hvis din tilslutningsaftale med Møns Bank ophører, bortfalder de betalingsaftaler, der er tilmeldt under tilslutningsaftalen. Det betyder, at du fremover ikke kan bruge Betalingsservice til at betale dine kreditorer. 13. Hvis Møns Bank ikke kan opfylde sine forpligtelser Hvis en betaling i Betalingsservice ikke gennemføres på grund af, at Møns Bank standser sine betalinger eller går konkurs, kan kreditor opkræve beløbet hos dig på anden vis. 15. Priser Du skal henvende dig i Møns Bank, hvis du ønsker at få oplyst eventuelle priser i tilknytning til Betalingsservice. 16. Ændring af debitorreglerne 16.1 Varsling af ændringer Ændringer af disse regler, der er til ugunst for dig, kan ske med 2 måneders varsel. Øvrige ændringer kan ske uden forudgående varsel. Du vil få besked om ændringer fx pr. , brevpost eller i din netbank Godkendelse af ændringer Du anses for at have godkendt varslede ændringer, medmindre du meddeler Møns Bank, at du ikke ønsker at være bundet af de nye vilkår. I så fald anses du for at have opsagt tilslutningsaftalen senest med virkning fra det tidspunkt, hvor ændringerne træder i kraft. 17. Lovvalg, værneting og tvister Disse regler er undergivet dansk ret. Tvister kan indbringes for Pengeinstitutankenævnet samt for de ordinære domstole med Møns Banks hjemting som værneting. Hvis tvisten vedrører PBS udøvelse af virksomhed som betalingstjenesteudbyder, kan sagen indbringes for Finanstilsynet.

11 Generelle regler for fremsendelse af indbetalingskort til betaling Regler for kunden Før fremsendelse af indbetalingskortene skal kunden afrive indbetalingskortets kvitteringsdel og beholde den. På forsiden af hvert enkelt indbetalingskort skal anføres: - Reg.nr og kontonummer, hvorfra pengene trækkes - Betalingsdato - Underskrift. Indbetalingskortet skal være Møns Bank i hænde mindst 3 ekspeditionsdage inden betalingsdagen. Er der ikke på indbetalingskortet angivet sidste betalingsdato, vil betaling ske snarest muligt. Kunden forpligter sig til at have tilstrækkelige midler til rådighed på kontoen på den angivne betalingsdato. Møns Bank er berettiget til at undlade betaling, hvis der ikke er dækning for det fulde beløb på kontoen. Konvolutter med indbetalingskort kan sendes med posten, indleveres i alle Møns Banks filialer inden for åbningstiden eller i Møns Banks postkasse efter åbningstid. De gennemførte betalinger vil fremgå af den sædvanlige kontoudskrift. Kunden modtager normalt ikke særskilt kvittering. Ønskes kvittering, skal kunden blot indsende betalingskortet med kvitteringsdelen. Særskilt kvittering fremsendes mod gebyr. Tilbagekaldelse af betalinger kan finde sted. Møns Bank skal da fra kunden inden for normal åbningstid modtage skriftlig underretning herom senest 1 ekspeditionsdag før betalingsdato. Ansvarsregler Møns Bank er ikke ansvarlig for eventuelle følger af, at Møns Bank ikke har fået meddelelse om ændringer i kundens retlige forhold, såsom konkurs, død, umyndiggørelse m.v. Hvis indbetalingskortet er fejlagtigt fremsendt eller ikke er korrekt udfyldt, påtager Møns Bank sig intet ansvar for rettidig indbetaling. I øvrigt gælder Møns Banks almindelige forretningsbetingelser, som denne aftale er den del af. Opsigelse Denne aftale kan opsiges og ændres i overensstemmelse med Møns Banks almindelige forretningsbetingelser samt "Generelle regler for debitorer i Betalingsservice" nedenfor. Gebyrer For ordningen beregner Møns Bank gebyr i henhold til den aktuelle prisliste. Særskilt kvittering koster et gebyr. Omkostninger for Møns Banks ydelse af Betalingsservice, herunder gebyrer, porto m.v., oplyses af Møns Bank. Betalinger via Betalingsservice For de betalinger, som fremtidig kan ske via PBS Betalingsservice, er Møns Bank bemyndiget til at foretage tilmelding til den konto, kunden har anført. Herefter vil de pågældende betalinger ske via PBS Betalingsservice. "Generelle regler for debitorer i PBS Betalingsservice" er anført tidligere i denne aftale og gælder for de betalinger, der gennemføres via PBS Betalingsservice. Møns Bank er ikke ansvarlig for følger af forsinkelser hos andre pengeinstitutter og Post Danmark eller for ikke-rettidige betalinger, hvis dette skyldes, at kunden ikke har overholdt betingelserne i denne aftale.