Ankestyrelsen. Birgitte Anne Mohrsen Specialkonsulent Social 2

Transkript

1 Ankestyrelsen Birgitte Anne Mohrsen Specialkonsulent Social 2

2 Ankestyrelsen Ankestyrelsen styrker retssikkerheden. Vi træffer korrekte afgørelser. Vi fastlægger praksis. Vi indsamler og analyserer Vi er i dialog med borgere, myndigheder og organisationer.

3 Hvad er en afgørelse? Kommunens beslutning overfor borgeren, om hvad der skal være gældende ret i det forhold, afgørelsen angår

4 Hvad er ikke en afgørelse? Beslutning, som led i udførelse af en serviceopgave (faktisk forvaltningsvirksomhed Procesbeslutninger

5 Hvad er en god afgørelse? 1. Korrekt afgørelse 2. Let forståelig sprog

6 Hvad er en korrekt afgørelse Afgørelsen skal indeholde: Gældende lov Gældende praksis Formelle krav Hovedhensyn

7 Regler Uskrevne regler Skrevne regler

8 Borgers retssikkerhed Borger får den ydelse, som lovgivningen giver ret til Sagsbehandlingsregler overholdes Borger pålægges ikke andre pligter, end lovgivningen evt. påsiger

9 Særlige regler, der skal iagttages (i forhold til visse afgørelser) Sagsbehandlingsregler efter retssikkerhedsloven Sagsbehandlingstid, RTL 3 Borgerinddragelse, RTL 4 Helhedsvurdering, RTL 5 Officialmaksimen, RTL 10

10 Sagsbehandler mindst skal iagttage Sagsbehandlingsregler efter forvaltningsloven Vejledningsforpligtelse, FVL 7 Partsrepræsentant/bisidder, FVL 8 Aktindsigt, FVL 9 Partshøring, FVL 19 Begrundelse, FVL Klageadgang, FVL 25

11 Oplysningsgrundlag Tilstrækkelige oplysninger Fakta Retsregler praksis

12 Borgerinddragelse Borgerinddragelse Medindflydelse Dialog Åben proces Lokale/regionale politiske Prioriteringer Muligheder Rettigheder pligter

13 Opskrift på en god afgørelse Overskrift Resultat Begrundelse Særligt om partens synspunkter Regler og praksis Klagevejledning

14 Afgørelsens overskrift Afgørelsen stiles direkte til borger Afgørelsen stiles ikke til bisidder Afgørelsen stiles til partsrepræsentanten

15 Afgørelsens resultat Hvad er kommunen nået frem til? Fremhæve særlige forhold Iagttage at alle muligheder for hjælp er opsøgt eller opfyldt

16 Afgørelsens begrundelse Den konkrete vurdering (hovedhensyn) De oplysninger, der lægges vægt på De juridiske krav

17 Partens synspunkter Borger har mulighed for at medvirke ved behandlingen af sin sag Kommentere borgers bemærkninger/synspunkter Give nødvendig vejledning Overholde partshøring inden afgørelse træffes

18 Regler og praksis Hvilke regler, der er anvendt Hvilken praksis, der er anvendt Formen for hvilken måde disse oplyses på kan variere

19 Klagevejledning Orientere om, at der kan klages Hvem der kan klages til Hvordan der kan klages Hvem der kan klage Klagefrist Oplysning om genvurdering

20 Ankestyrelsens reaktioner Stadfæstelse Ændring Hjemvisning Ophævelse Afvisning

21 Indledende sagsgang i Ankestyrelsen Sagerne registreres og journaliseres 14 dage til evt. at kontakte andre myndigheder ifht. nødvendig oplysningsgrundlag Anmodninger om opsættende virkning og hastebehandlinger besvares Sagerne registreres indenfor sagsgrupper og derved fordelt mellem kontorerne Sagsbehandler/konsulent ser på, om sagen bør behandles principielt

22 Efterfølgende sagsgang i Ankestyrelsen Sagerne de ældste tages først udtrækkes af sagsbehandlerne, medmindre der er tale om sager til hastebehandling Sikrer sig at de nødvendige oplysninger er tilstede De fleste sager behandles administrativt af sagsbehandlere Principielle sager behandles på et ankemøde med beskikkede medlemmer I løbet af året behandles hhv. ca. 800 og 400 sager i Socialafd., som tematiserende enten på møde eller skriftligt med deltagelse af beskikkede medlemmer Sagsbehandling/praksis koordineres i oprettede teams Praksis koordineres også på afdelingsniveau og gennem vores undersøgelser