Langeland Hovedbibliotek efteråret det åbne bibliotek

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Langeland Hovedbibliotek efteråret det åbne bibliotek"

Transkript

1 Langeland Hovedbibliotek efteråret det åbne bibliotek Jeg har arbejdet med fire metoder henholdsvis 1.observation, 2, interview overvejelser, 3. interview, 4.sammenfatning/fællesnævnere af interview samt som den 5., lavet to papirer med billeder som en slags visualisering af Indgangspartiet samt Alt og ingenting rummet/zonen. Mine observationer viser noget mine interviewpersoner ikke selv kom ind på, fx at nogle folk havde problemer med at komme ind. Mine interview overvejelser viser hvilke grundlæggende spørgsmål jeg har ønsket at få afdækket. Angående selve mit interview (se bilag), er de sammenfattet som en slags konkrete meninger og citatudtryk. Her vises stor tilfredshed med det åbne bibliotek. På baggrund af disse tilfredse tilbagemeldinger af mine interviewpersoner, er det primært på baggrund af mine observationer at jeg har valgt at visualisere Indgangspartiet og Alt og ingenting rummet/zonen som steder til inspiration til ny brug af bibliotekets faciliteter. Opsummering af observationer i det åbne bibliotek Centrale observationer, det jeg så mest af: - Folk der havde problemer med at komme ind, læse skiltningen og derefter finde kortlæseren - Folk der fik hjælp på trods af de var der i selvbetjent tid - Aktivitet centreret omkring bibliotekarbordene, dermed ment at de travle tidspunkter altid syntes at ligge op ad personalets tilstedeværelse - At man kan udnytte at døren lukker langsomt, betyder at alle der gerne vil ind nok skal komme det, med eller uden kortet - Altid en forholdsvis stille atmosfære på biblioteket, selv når der er travlt Generelle observationer - Hvorfor er lånerkort intetkøn? - Tirsdag/søndag er ekstra dage - Infoskærmene er et godt redskab, især ude fra indgangen, signalerer langt væk at her er åbent - Positiv skiltning fokus på formulering - Usikkerhed i log in statistik, folk går ind flere af gangen, folk logger in selvom der er åbent. - Statistik er begrænset af IT firmaet (Fx inddelingen af børn og folk over 60) 1

2 Interview Interviewovervejelser: Folks positive kommentarer Et mønster? Fokus på det folk er glade for, små justeringer Kan vi få mere af det de er tilfredse med (Evt. som noget af det første man ser?) Flere reoler med bøgerne med forsiden frem, Fremhæve enkelte sætninger Jeres målgruppe. Hvorfor valgte jeg at spørge så skematisk? 1. Fokus på positiv selvbetjening, læs en avis i den blå time, samlingspunkt, nye tilgange giver nye brugere, eller ændre bare måden de allerede eksisterende brugere kan bruge biblioteket? 2. Nu er det her, hvad bruger de det til? Er de tilfredse? Venter brugeren evt. gerne på betjent åbningstid i stedet? Hvad er vigtigst for brugerne? 2

3 sammendrag af svarene, fællesnævnere: 1) Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) De kommer næsten alle jævnligt (fra dagligt til minimum en gang om måneden) Er alle jeres brugere faste lånere? 2) Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) De kommer på alle tidspunkter, men har oplevet en ny frihed i at kunne komme og gå som de vil. Begge dele, men er førhen gået forgæves, det sker jo så aldrig mere 3) Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Har ændret deres måde at bruge biblioteket på, kun positivt dog primært tidspunktet. Ja og vi vil komme nogle flere søndage 4) Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? De fleste ser ud til at klare den. Kræver måske at man er rimelig selvkørende. Ja, Men kommer da tilbage når personalet er her, spørger om søgebaser og tjenester fx bibliotek.dk Man overdrager ansvaret til borgerne for kulturen så passer de på det 5) Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Igen her er folk meget positive, og er i bund og grund tilfredse. De få forslag der er, er om flere kviklån evt. Og et ønske om at skille børn og voksne lidt mere ad, især de børn der sidder ved computerne i IT værkstedet og larmer. 6) Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? (Blev omformuleret i selve interviewet til Hvor har du hørt at der er åbent 7-22 alle dage i ugen?) Det har stået i avisen af flere omgange, enkelte er så faste brugere at de allerede havde set det på biblioteket. 3

4 7) Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Ja, Gå ned og se om du falder over bøger/ Snubler over en god bog Ja det kan du tro, vi viser det frem, kom og se hvor nemt det er Kvinden hiver folk med herned, viser boghylderne og alle tilbuddene frem. Ja, det er et værested, vil sige det videre på færgen til andre i samme situation at vente på færgen (computere, man kan lige søge det og det) Vildt kraftigt! Kultur fremstødene plejer at vente på sig, men dette er et godt kulturfremstød. Ja, man kan komme når man vil, og tirsdagen er et plus Ja absolut. Introducerede sin ven, Wupti, sygesikringskortet kan man meget med det giver måske en ny målgruppe? Absolut Brug det dog, bare benyt det Stor fokus på at fortælle hvor nemt det er, og hvor mange tilbud der er at benytte. Folk der låner noget, græsser og nyder at gå og lede blandt reolerne (er glade for opstillinger, med forsiden frem på bøgerne, kvik-lån) Folk der læser aviser, tæller som besøgende, men ikke som udlån, indgår svagt i statistikker (og de har allerede det de gerne vil have kan de overhovedet påvirkes?) Begge grupper anbefaler til ligestillede, eller efter en formodning om at dem de anbefaler biblioteket til vil kunne bruge det på samme måde som dem selv. 4

5 Indgangspartiet Nye måder at bruge det åbne bibliotek på Sygesikringskortet, som symbol på det selvbetjente bibliotek. Et A3 størrelse skilt (eller som det passer bedst) der kan hænges op på døren når i går, positiv signalering, minder folk om at de skal have kortet op, for at komme ind. Meget lavpraktisk, arbejder med associeringsteknik. Skaber fokus på kortlæseren som ellers er lidt gemt væk i forhold til indgangen. Skiltning er noget af det sværeste at få skrevet positivt, og på en måde så folk rent faktisk får læst det. Derfor så lidt tekst som muligt. - selvbetjent åbningstid - Kortet til oplevelser 5

6 Alt og ingenting rummet/zonen Alt og ingenting rummet/zonen, midt imellem indgangspartiet/ udlånsautomaterne og vejen hen til bibliotekarbordene (hvor man bliver mødt af et skilt i stedet for en person i selvbetjent åbningstid) og efterfølgende vejen enten til højre eller venstre. Bruges som gangareal, kendetegnes ved de 2 reoler overfor hinanden, hhv. lyn-lån og udstillingsreolen. Mangler sit eget kendetegn, og virker måske derfor, som en slags spild af plads i forhold til bibliotekets størrelse. Samtidig er det et gangareal og kan ikke fyldes op uden at være i vejen for folks færden på biblioteket. Efter udlåns og afleveringsautomaterne er dette det første folk ser af biblioteket, og kan måske udnyttes bedre? - De to reoler overfor hinanden. Evt. blande de to kategorier sammen - Skiltning over udstillingsreolen så den får en identitet, og det bliver mere indbydende at gå længere ind i biblioteket. - vær med i jagten på verdens bedste bog eller lignende. 6

7 Bilag (Interview) 23/10 kl 11:50 Middel aldrende herre (Fundet græssende lånte flere bøger da han gik) Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) Et par gange om ugen ca. - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Begge dele, men er førhen gået forgæves, det sker jo så aldrig mere - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Ja positivt flere besøg. Låner mere (Er glad for opstillinger med bøgerne med forsiden fremad) - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Ja, Men kommer da tilbage når personalet er her, spørger om søgebaser og tjenester fx bibliotek.dk - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) (super) Filmtilbud, evt at man kan græsse med film, nogle relevante og lidt mere bredt sammensat - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Opsøgende, folk der brugte biblioteket i forvejen, arrangementer, bibliotek på en anden måde. Videreudvikling af biblioteket. - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Ja, Gå ned og se om du falder over bøger/ Snubler over en god bog Især kviklån hjælper folk lidt i gang. 7

8 23/10 kl 12:10 Ældre herre, læste aviser i IT rummet, låner ikke noget, er lidt overordnet bekymret for støj eller at de unge begynder at hænge ud her og lave ballade. Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) Så godt som hver dag - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Tænker ikke over det, passer ind i hverdagen (nu passer det lidt bedre) - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Weekenden. Ro, læser avis, låner ikke (Men bemærkelsesværdigt ingen hærværk) - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Ja de fleste ser ud til at finde ud af det - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Nej vi er der nu (Svendborg? Er skræmmescenariet) Vi ved ikke hvordan folk vil bruge det? - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? I avisen, men de fleste ved det bare - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Ja fik en ven til at komme regelmæssigt, og gør det stadigvæk vidt og bredt. 8

9 23/10 Midaldrende ægtepar fra Strynø kl 13:30 (græssede efter en lækker bog og lånte da også hver en bog da de gik) Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) Ja både på Strynø og med bogbilen, supplerende, ugebasis - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Tilfældigt når vi er i behov for en god bog, service, stor fordel at der er åbent - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Nej- eller dog, vi kan bruge biblioteket endnu mere Passer med at de lige skal nå en færge kl 14:30 - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Det kræver nok at man er rimeligt selvkørende - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Nej det er så flot - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Aviser, omtale, et eller andet De mener de fleste i hvert fald har hørt et eller andet om det. - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Ja det kan du tro, vi viser det frem, kom og se hvor nemt det er Kvinden hiver folk med herned, viser boghylderne og alle tilbuddene frem. 9

10 24/10 Studerende ung kvinde (Sad og læste i sofahjørnet) Bedre end derhjemme ingen forstyrrelser (eller vasketøj) Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) Bruger biblioteket meget periodevis når hun studerer, kommer fx igen for fuld styrke til januar i næste skoleperiode Nærmest hver dag, bor på Strynø og venter på færgen. Hendes mand bruger bogbilen, hun ville gerne men er ikke hjemme når den kommer forbi - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Alle tidspunkter nu, læser, manglede mere tid især i ydretidspunkterne. Her er så hyggeligt at være - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Ja vi kan jo komme ind til hver en tid (har dog en frygt for at bibliotekarernes job er i fare) - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? (uddyber sin faglitteratur hos bibliotekarerne) Der var lidt problemer med udlåns automaten, lidt forvirrende, men spurgte en anden. Følte sig lidt overvåget da automaten aflæste begge bøger inden hun var klar - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Børn der larmer når de spiller på computerne, en bedre opdeling måske. Tydeligere for børnene og alle andre. Læsesals regler? - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Tilfældig opdagelse da hun parkerede, og en fra færgen havde nævnt noget, skiltet (skærmen) var en god ide. - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Ja, det er et værested, vil sige det videre på færgen til andre i samme situation at vente på færgen (computere, man kan lige søge det og det) 10

11 24/10 Ung familiefar kl 17:15 Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) Downloade 1-2 x om måneden, internet musik og bøger - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Selvbetjent og ellers kommer han bare igen og spørger en anden dag Systematikken er god, især fjernlån - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Ikke så meget, mere tid til at fordybe sig i Langelands historie og landskab - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Ja det virker fint - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Gebyret er ret høj ( gebyr pr udlån i forhold til kbh) det føles lidt som en straf - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Avisen, alle ved det - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Yes, og humble (bogbilen), tiderne er gode, og man kan bestille alle slags materialer 11

12 24/10 Kl 17:25 Eske, Sidder og skriver sin bog, låner faglitteratur. Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) Mange timer hver dag - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Bruger biblioteket rimelig meget, skriver på sin bog om Tibet, bruger research. Bestiller bøger og historie. Filosofere over sprog og dets forfald. Nørder. Dialog gode råd og kultur - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Helt vildt lækkert at sidde og skrive om aftenen, låne og læse, nyde rummet. - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Ja, overdrager ansvaret til borgerne for kulturen, så passer de på det. (ejerskabsfølelse/fællesskabsfølelse) - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Ærgerligt at de unge ikke er kulturelle. Glad for kaffeautomaten, god service (tingene tager tid ang kaffen) Om aftenen dæmper lyset, løber rundt og aktivere lyset igen, lidt frustrerende men så igen god motion. - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Vildt kraftigt Kultur fremstødene plejer at vente på sig, men dette er et godt kulturfremstød. 12

13 25/10 Kl 12:45 Ældre dame, afleverede og lånte noget nyt. Græsser ved de selvbetjente afleveringshylder og kviklån. Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) Tit, hver 14. dag mindst - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Begge dele, når man lige er oppe i byen - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Nej jeg har altid brugt det meget, men det giver en frihed - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Sagtens, men jeg er også fast bruger - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Flere kviklån evt. - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Avisen, den læser alle - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Ja hvis de spørger, nemt ingen problemer 13

14 28/10 kl 12:00 Mor med to børn der hygger sig i børneafdelingen. Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) 1-2 gange om ugen - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Vi har kun været her 2 gange i den selvbetjente tid, indtil videre - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Nej, men vi bruger det når det er åbent, og det var der jo så idag - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Ja da nej - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Ja det har stået i avisen flere gange - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Ja, man kan komme når man vil, og tirsdagen er et plus 14

15 28/10 kl 13:00 Mand i 30erne gik og græssede, fandt ham siddende i lænestolen. Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) 5-6 gange ugentligt - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Når det passer, giver mere frihed - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Ja tidspunkterne har ændret sig - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Ja rigeligt - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Børneafdelingen, børn der larmer, IT rummet for voksne - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Ja men jeg har set det her, jeg bor lige ved siden af og kommer lige forbi ( og dermed er han opdateret) - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Ja absolut. Introducerede sin ven, Wupti, sygesikringskortet kan man meget med det giver måske en ny målgruppe? 15

16 28/10 kl 13:00 Midaldrende herre. Græssede tegneserier/krimier. Lånte da han gik Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) Periodisk (3 gange om måneden) normalt mere hver anden måde - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Det er rart at kunne nå det man vil - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Ja især søndagen - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Ja men jeg har lært det selv - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Nej - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Ja det sagde det til mig, og så læste jeg det i avisen - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Absolut Brug det dog, bare benyt det 16

17 28/10 kl 14:30 Veninderne i børneafdelingen med deres børn der leger Veninde 1 (Låner regelmæssigt) Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) Første gang siden 1. september men 1 gang om måneden - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Første gang, så normalt i betjent åbningstid - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Ja og vi vil komme nogle flere søndage - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Ja intet problem med kortet, god udnyttelse af teknologiverden - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Computerne til børn, da der nogle gange er helt booket - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Vi læste det i avisen, reklameret ret orienterende? - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Enorm frihed, stort kulturelt tilbud i en lille sø, kommer fra KBH men er flyttet herned. Har sagt det i KBH hvor gode de er hernede. Sælger ideen til veninden, gøre en søndagstur ud af det, og især bruge børnebøger mere (Har ellers brugt bogbilen meget førhen 17

18 28/10 kl 14:30 Veninde 2 Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) 6 år siden sidst - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) minus - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Ja nu er jeg jo rent faktisk kommet herned - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Ja det var simpelt - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) En super børneafdeling Evt. Ipads (frihed til at slænge sig med en Ipad mens børnene leger) - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Ja det har stået i avisen flere gange - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Det er en god legeplads, sidde og fordybe sig. De er underholdt så kan man finde sig en bog imens. 18

19 28/10 14:45 Ældre herre, far til den ene af de unge kvinder med børnene, græssede cdér. Leger med børnebørn her og låner regelmæssigt Interview om brug af det åbne bibliotek på Langeland - Hvor tit bruger du ca. biblioteket? (uge basis, eller månedsbasis) 1-2 gange om måneden - Primært i selvbetjent eller betjent åbningstid? (hvorfor?) (tid/stemning/frihed) Første gang med selvbetjent, men bestemt ikke sidste gange, have tiden, med en af børnebørnene, sørge for at tage sig tiden til det. - Har din måde at bruge biblioteket ændret sig siden 1.sep? (hvordan?) Det kan jeg forestille mig at den vil, som regel med børnebørnene. Ikke i tvivl om at jeg vil benytte muligheden. - Er der nok information til at kunne bruge biblioteket uden personale? Ja bruger computeren til en faglitterær søgning, det er ret overskueligt. - Er der ting du ville ændre for at gøre biblioteket helt perfekt til dine behov? (hvad?) Et fantastisk tilbud, lidt ærgerligt at jeg skal bestille cdérne (troede at cdérne var tyverisikrede og derfor ikke var i deres covers) - Har Langeland Hovedbibliotek gjort nok for at folk ved der er åbent 7-22 alle dage i ugen? Ja bestemt, i avisen, Øbo, fynsamtsavis Den eneste grund til at jeg ikke kom den 1.sep var pga. Ø-løbet - Ville du anbefale det åbne bibliotek til andre? (hvad ville du sige?) Ja, arbejder på Ørstedskolen, anbefalede en elev kom ind på kortet, brug mulighederne Ville ønske at teenagerne ville være her og lære lidt i stedet for at hænge ud i byen, lave noget konstruktivt. 19

20 Bilag (Observation) Mandag Tidsrum: Kl 19-20:30 Hvor mange: 7 personer der allerede var her inden kl 19, ingen nye der kommer ind af døren i tidsrummet. Hvad laver de: Stemning: Læser avis, surfer på nettet, printer ud De småsnakker på læsesals lyd niveau Lidt dystert når lyset slukker i gangene (eller dæmpes er et bedre ordvalg) Er de her mennesker den faste gruppe? (Minder mig om Helsingør og vores gengangere sidder hele aftenen, bruger biblioteket som et hjem næsten) 19:30 går den første 20:15 går 4 mere 2 af dem bruger først udlånsautomaterne 20

21 Tirsdag Tidsrum: Kl Hvor mange: 7 der sidder ved computeren eller græsser, 3 der gik direkte til selvbetjenings automaterne Talt ( 30) tages højde for at jeg selv går ind flere gange Hvad laver de: Stemning: Fuld selvbetjenings dag, pudsigt at personalet går rundt i mellem lånerne. Sætter bøger/reserveret materiale op. Programmere computere og besvarer de få spørgsmål de får (De er her til 15/16) Ældre dame med rollator går efter hjælp. Skal købe et printkort (får hjælp) Forholdsvis livlig aktivitet Kl 12:00 overtal af Midaldrende mænd. Børnefamilierne er i skole/på arbejde. 2 ældre undres over at døren er låst, bruger et par minutter før de får læst alt info udenfor så de kan komme ind. Han læser ekstra bladet, hun låner en bog hun har reserveret. Folk er her gennemsnitligt minutter bortset fra avislæserne 2 unge drenge ved computerne, lektier eller pjæk? Lyden af kopimaskinen! Folks privatsfære i det offentlige rum 21

22 Onsdag Tidsrum: Kl Hvor mange: 17 der var her inden? (8 af dem er børn der hygger/laver lektier) 24 fra efterfølgende Hvad laver de: Stemning: Lidt hektisk aktivitet hos bibliotekarerne for at nå at få hjælp inden de går. Især i udlån/oprette + de sidste søgninger. Ret mange der græsser måske endda i overtal end avislæserne (+låner/aflevere) Hvor er folk mest imødekommende? Folk der kommer ind uden kort fordi en anden lige er gået ud, eller par/familie der lukker hinanden ind via automatiske udgange. Ved folk at det er Login selv? Eller udnytter de bare at døren er langsom KL 18:00 sidder der 2 tilbage, kommer her så overhovedet flere? Kl 18:30 2 kom ind for at hente det sidste barn (datter- mor og søn havde været her for 30 min siden) Mandag aften var mere besøgt, måske fordi der er bibliotekarer helt til kl 19? Spændende problemstilling, hvis ydretidspunkterne i åbent selvbetjent tid alligevel er dikteret af personalets tilstedeværelse. Kl 18:45 lidt (Ret!) mørkt, alt lys er dæmpet, udlåns og børneareal. Kun rigtigt lys her i indgangen og IT værkstedet. 22

23 Torsdag Tidsrum: Kl Hvor mange: 7 personer der alle er her, i IT værkstedet + 50 (plus fejlmargen) Hvad laver de: Stemning: Låner fra i går oplyser at han var her til 21:00 uden at møde et andet menneske (endnu engang overtal af ældre herrer ud af de 8 er her 1 kvinde) Igen går personalet rundt. Dog lidt mindre synligt og hjælpende end tirsdag, til gengæld sidder de ved bibliotekarbordene og hjælper alle de spørger, giver forvirrende indtryk af den selvbetjente tid Dem der har brug for hjælp får det. (Lidt over 12 gik bibliotekarerne, efter at have været her en time, ændres noget så?) Eller de pusler jo stadig rundt Imponerende hvor stille her virker, i forhold til antallet der går ind af døren (på 3 timer) ca. 15 pax i timen. Jeg lukker 2 (på forskellige tidspunkter) ind da de har glemt /mistet deres kort. Det var vist aldrig gået i HÆ. Det er jo selvbetjent tid ih.. 2 minutter efter Det kan være vi kan spørge en alligevel barn på 6-7 år Der kommer nok en om lidt svarer moderen og de sætter sig i stolene foran bibliotekarbordet. Forholdsvis mange der ser lidt fortabte ud foran døren, inden de læser efter, en håndfuld stykker når at banke på. 23

24 Fredag Tidsrum: Kl Hvor mange: 9 der var her i forvejen, fordelt i alle aldre og alle aktiviteter, aviser, computere, græser, læser bog siddende i lænestol Hvad laver de: Stemning: Forholdsvis mange børn der kommer med på deres mors kort, burde jeg tælle dem med eller ej? Det gør jeg jo pt.. At man kan udnytte at døren lukker langsomt, betyder at alle der vil ind nok skal komme ind, uden kort. Så 2 uden foran døren lidt hjælpeløse (har måske ikke et kort) Kl 16:54 er der 5 tilbage, 2 teenagere, en forfatter og 2 ved computerne, nåede at komme 2 ind inden kl 17:00 24

25 Lørdag Tidsrum: Kl (12-15) Hvor mange: 14 der allerede var her + 11 Hvad laver de: Stemning: Lørdag og søndag er spændende, måske især søndag hvor her intet personale er, og det ved folk vel godt? Bibliotekarerne går kl 13:00 lørdag, er det samme mønster hvor der er aktivitet til det sidste, folk skal nå at spørge Personalet har ryddet op, sat på hylder, sat skilte frem om selvbetjent tid, bum De kommer reelt set først tilbage mandag kl 14 ( selvom de jo er her fra morgenstunden) Det er 2 døgn uden hjælp, men til gengæld også 2 døgn man normalt ikke kunne have brugt biblioteket. -Hjælpe en ung mor med at låne sine bøger, chipsystemet (undrer mig lidt da jeg hører personalet vejlede grundigt udfra udtrykket hjælp til selvhjælp) Kl 14:26 3 børn i børneafdelingen ved computere, 2 voksne i IT værkstedet ved avis/pc. 25

26 Søndag Tidsrum: Kl Hvor mange: 9 der allerede er her, 4 i IT, 5 der er i børneafdelingen, mor med børn fx 36+ (mig selv 3 gange) Hvad laver de: Stemning: Meget stille kl 13:00 næsten dødt Tage højde for at den samme unge mand er gået ind af døren adskillige gange nu 13:45 (3x) Alle der kommer i dag, ved at her ikke er personale, eliminere forvirring? Målrettede brugere ( De stærke?) Vil ikke udelukke at jeg har misset nogle imens jeg tog de 3 interviews mellem 14:30-14:45 nede i børneafdelingen. Fokus på det store arbejde i at hjælpe brugerne til selvhjælp. Den ene bruger (interviewet) bor lige ved siden af, er gået og kommet igen vildt mange gange nu, jeg har mistet antallet. Personspecifikke data? Alder og køn Det er da fedt de har åbnet det her hva? jævnaldrende pige jeg møder på vej ud, hun havde siddet ved computeren 1½ times tid Kan kun give hende ret 26

Det åbne bibliotek i Lynge

Det åbne bibliotek i Lynge Allerød Kommune Det åbne bibliotek i Lynge Brugerundersøgelse Tekst og layout af Tine Schrøder Lunøe 1 Om undersøgelsen Antal udfyldte spørgeskemaer: 100 Derved svarer alle tal til %. I tolkningen af rapportens

Læs mere

Rapporten er bestilt og finansieret af Slots og Kulturstyrelsen og er en rapport over de årige s brug af og tilfredshed med, de danske

Rapporten er bestilt og finansieret af Slots og Kulturstyrelsen og er en rapport over de årige s brug af og tilfredshed med, de danske Rapporten er bestilt og finansieret af Slots og Kulturstyrelsen og er en rapport over de 16-99 årige s brug af og tilfredshed med, de danske folkebiblioteker Er det ikke mere interessant at kigge på

Læs mere

Læs dansk på bibliotekerne

Læs dansk på bibliotekerne Læs dansk på bibliotekerne Undervisningsmateriale om biblioteket ved introduktion til kursister fra sprogskolen af Vibeke Nielsen og Tina Møller Kristensen Læs dansk på bibliotekerne Intro 5 råd til et

Læs mere

Danmarks Biblioteksskole

Danmarks Biblioteksskole Danmarks Biblioteksskole 30. september 2009 1 Bilag 2 Undersøgelse af brugerne og deres benyttelse af Ejby og Bjæverskov bibliotek Vi er to kvindelige studerende fra Danmarks biblioteksskole begge på 24

Læs mere

Hjælp Biblioteket til at blive bedre

Hjælp Biblioteket til at blive bedre Hjælp Biblioteket til at blive bedre Biblioteket vil gerne have din hjælp til at blive endnu bedre. Derfor gennemfører vi i øjeblikket en undersøgelse for at høre din mening om vores service og tilbud.

Læs mere

Velkommen på Ulfborg Bibliotek. Brug dit bibliotek - også når personalet er gået hjem

Velkommen på Ulfborg Bibliotek. Brug dit bibliotek - også når personalet er gået hjem Velkommen på Ulfborg Bibliotek Brug dit bibliotek - også når personalet er gået hjem Velkommen til et bibliotek med både betjening og selvbetjening Det er os en stor glæde at byde dig velkommen på Ulfborg

Læs mere

En undersøgelse af biblioteksservicen i landdistrikter.

En undersøgelse af biblioteksservicen i landdistrikter. En undersøgelse af biblioteksservicen i landdistrikter. Et samarbejde mellem Esbjerg, Varde, Ringkøbing-Skjern og Skive biblioteker samt Center for Landdistriktsforskning ved Syddansk Universitet. Videnskabelig

Læs mere

Resultater af spørgeskemaundersøgelse i Svenstrup og Haraldslund uge 10 og 11 2010. Deltagere Køn Alder Antal 21-30 4 31-40 12 41-50 6 51-60 8 61-25

Resultater af spørgeskemaundersøgelse i Svenstrup og Haraldslund uge 10 og 11 2010. Deltagere Køn Alder Antal 21-30 4 31-40 12 41-50 6 51-60 8 61-25 Resultater af spørgeskemaundersøgelse i Svenstrup og Haraldslund uge 10 og 11 2010 Deltagere Køn Alder Antal Mand 14-20 3 21-30 4 31-40 12 41-50 6 51-60 8 61-25 Mænd 58 Kvinde 14-20 4 21-30 20 31-40 23

Læs mere

Hvordan du bruger medier: Bibliotekets hjemmeside bliver brugt af og til, nettet bruges til kortere info, tv, mobil, sms tjenester

Hvordan du bruger medier: Bibliotekets hjemmeside bliver brugt af og til, nettet bruges til kortere info, tv, mobil, sms tjenester A Du bruger biblioteket en del, både i forbindelse med dit arbejde, men også sammen med dine børn. Du synes, det er en fantastisk mulighed for at introducere børnene til leg og læring og samtidig bruge

Læs mere

Langeland Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Langeland Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

Bilag 15: Transskription af interview med Stephanie

Bilag 15: Transskription af interview med Stephanie 15: Transskription af interview med Stephanie I denne transskription vil Interviewer blive refereret til som Int og respondenten vil blive refereret til som Stephanie. Spørgsmål vil være i fed og svar

Læs mere

Tårnby Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Tårnby Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

Salgsklart bibliotek og indirekte værtskab - Hasseris

Salgsklart bibliotek og indirekte værtskab - Hasseris bilag 1 Salgsklart bibliotek og indirekte værtskab - Hasseris Life Cycle Stage Ansvarlig Touch Type Statisk Interaktiv Stickers "Drive-In"-bruger "Entusiast"-bruger Ankomst Velkomst Selvbetjening Shopping

Læs mere

Interviews og observationer fra MOT-sammen Da du startede i MOT-sammen, havde du så aftalt at tage af sted sammen med andre?

Interviews og observationer fra MOT-sammen Da du startede i MOT-sammen, havde du så aftalt at tage af sted sammen med andre? Interviews og observationer fra MOT-sammen 2018 Indhold Interview 1...1 Interview 2:...2 Interview 3:...4 Interview 4:...5 Interview 5...6 Interview 6:...8 Observationer:...9 Interview 1 Informant: Mand,

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 76 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 58% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Alt ok De

Læs mere

Bilag 1. Der er en rar og hyggelig atmosfære. interesseret i Frekvens Antal 85 102 147 43 Procent 54,5 % 65,4 % 94,2 % 27,6 %

Bilag 1. Der er en rar og hyggelig atmosfære. interesseret i Frekvens Antal 85 102 147 43 Procent 54,5 % 65,4 % 94,2 % 27,6 % Bilag 1 Datasæt for Bjæverskov: Frekvenstabeller Tabel B.1 Bjæverskov Bibliotek Grunden til benyttelse af netop dette bibliotek Frekvenstabel Hvorfor benytter du netop dette bibliotek? Der er en rar og

Læs mere

Det er svært at komme på ældste trin. Der er mange helt nye ord, fx provokation og oplevelsesfase.

Det er svært at komme på ældste trin. Der er mange helt nye ord, fx provokation og oplevelsesfase. Overgang fra mellemtrin til ældste trin samtale med 6. kl. Det er svært at komme på ældste trin. Der er mange helt nye ord, fx provokation og oplevelsesfase. Det er en meget anderledes arbejdsform, men

Læs mere

Haderslev Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Haderslev Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

Svendborg Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Svendborg Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

N: Jeg hedder Nina og jeg er 13 år gammel. Jeg har været frivillig et år.

N: Jeg hedder Nina og jeg er 13 år gammel. Jeg har været frivillig et år. Interview Fokusgruppe med instruktører i alderen - år 0 0 0 0 Introduktionsrunde: I: Vil I starte med at præsentere jer i forhold til hvad I hedder, hvor gamle I er og hvor lang tid I har været frivillige

Læs mere

Bilag 1 (2.del) Der er en rar og hyggelig atmosfære. jeg er interesseret i Frekvens Antal 77 85 119 44 Procent 57% 63% 88,1% 32,6%

Bilag 1 (2.del) Der er en rar og hyggelig atmosfære. jeg er interesseret i Frekvens Antal 77 85 119 44 Procent 57% 63% 88,1% 32,6% Datasæt for Ejby: Bilag 1 (2.del) Frekvenstabeller Tabel E1 Ejby bibliotek Grunden til benyttelse af netop dette bibliotek Frekvenstabel Hvorfor benytter du netop dette bibliotek? Der er en rar og hyggelig

Læs mere

Høje-Taastrup Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Høje-Taastrup Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

Lær IT på biblioteket

Lær IT på biblioteket Lær IT på biblioteket Program for forår 2014 Kik ind i bibliotekets IT-værksted på eller på. Her kan du få hjælp til at komme videre. Og du kan møde andre begyndere. Filmstriben- hvad er det? Hvordan bruger

Læs mere

Vejen Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Vejen Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

Odder Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Odder Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

Tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget

Tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget Tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget 1 Historien om en helt Sanne er 14 år. Hun må klare mange ting selv. Hun må ofte selv stå op om morgenen og få sine søskende op og

Læs mere

Rudersdal Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Rudersdal Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

SERVICE & REGLER SÅDAN BRUGER DU ET ÅBENT BIBLIOTEK

SERVICE & REGLER SÅDAN BRUGER DU ET ÅBENT BIBLIOTEK SERVICE & REGLER SÅDAN BRUGER DU ET ÅBENT BIBLIOTEK 1 2 SERVICE & REGLER SÅDAN BRUGER DU ET ÅBENT BIBLIOTEK HVAD ER ET ÅBENT BIBLIOTEK? Det Åbne Bibliotek er en selvbetjeningsløsning, hvor du selv lukker

Læs mere

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH)

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) 1 Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) Hej Maja velkommen her til FH. Jeg vil gerne interviewe dig om dine egne oplevelser, det kan være du vil fortælle mig lidt om hvordan du

Læs mere

Hilsen fra redaktionen

Hilsen fra redaktionen NYHEDSBLADET - for Klingstrupvænget & Rødegårdsvej Hilsen fra redaktionen Kære beboer, Du sidder nu med årets første udgave af vores nyhedsblad; rigtig mange gange velkommen. I dette nyhedsblad skal vi

Læs mere

Der er nogle gode ting at vende tilbage til!

Der er nogle gode ting at vende tilbage til! Der er nogle gode ting at vende tilbage til! Artikel af Janick og Gitte Janick og jeg sidder over frokosten og taler, han fortæller lidt om, hvad hans tid på Parkvænget går med og hvordan han selv har

Læs mere

Fredericia Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Fredericia Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

Bilag 2: Interviewguide

Bilag 2: Interviewguide Bilag 2: Interviewguide Tema Læsning og læsevanskeligheder Specialundervisning og itrygsæk Selvtillid/selvfølelse Praksisfællesskaber Spørgsmål 1. Hvordan har du det med at læse og skrive? 2. Hvad kan

Læs mere

Billedet fortæller historier

Billedet fortæller historier Billedet fortæller historier 1. - 5. klassetrin. Billedkunst, dansk og historie H.A. Brendekilde (1857-1942): Udslidt, 1889 Olie på lærred, 207 x 270 cm FOR MEGET LÆNGE siden snart 125 år - malede en ung

Læs mere

Rødovre Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1

Rødovre Kommune National bruger- og benchmarkundersøgelse på folkebiblioteksområdet Slots- og Kulturstyrelsen. Oktober Side 1 Slots- og Kulturstyrelsen Oktober 2016 2016 Side 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen Side 3 Opsummering Side 4 Brugerne Side 7 Brug af biblioteket Side 8 Brug af bibliotekets tilbud Side 9 Behov Side

Læs mere

Selvevaluering foretaget i juni 2014 af skoleåret 2013/14.

Selvevaluering foretaget i juni 2014 af skoleåret 2013/14. Selvevaluering foretaget i juni 2014 af skoleåret 2013/14. Her på skolen er vi meget interesserede i at tilbyde den bedst mulige undervisning, trivsel og service til vores elever og jer som forældre. Derfor

Læs mere

Det er MIT bibliotek!

Det er MIT bibliotek! Det er MIT bibliotek! Et rollespil for udskolingsklasser om biblioteker og demokrati Partnerne bag rollespillet Det er MIT bibliotek! er resultatet af et samarbejde mellem Esbjerg Kommunes Biblioteker

Læs mere

Brugerundersøgelse på Kolt-Hasselager Kombi-bibliotek 2010

Brugerundersøgelse på Kolt-Hasselager Kombi-bibliotek 2010 Brugerundersøgelse på Kolt-Hasselager Kombi-bibliotek 2010 12 Hvor tilfreds er du generelt med dit bibliotek? Abs. Pct. Meget tilfreds 29 66% Tilfreds 14 32% Hverken eller 1 2% Utilfreds 0 0% Meget utilfreds

Læs mere

Patienttilfredshedsundersøgelse august Patient Pårørende Begge i fællesskab

Patienttilfredshedsundersøgelse august Patient Pårørende Begge i fællesskab Patienttilfredshedsundersøgelse august 2018 1. Hvem udfylder skemaet - sæt kryds Patient Pårørende Begge i fællesskab 323 13 14 2. Er du (sæt kryds) Mand Kvinde 130 221 3. Hvor gammel er du - sæt kryds

Læs mere

Velkommen til Gladsaxe Bibliotekerne. gladsaxe.dk/bibliotek

Velkommen til Gladsaxe Bibliotekerne. gladsaxe.dk/bibliotek Velkommen til Gladsaxe Bibliotekerne gladsaxe.dk/bibliotek Indhold Redaktion: Marie Engberg Eiriksson og Rikke Borup Layout: Stine Bang Iversen og Mette Edlers Fotos: Thomas Vilhelm/Photographic Nordic

Læs mere

Gør jeg det godt nok?

Gør jeg det godt nok? Gør jeg det godt nok? Mette, som er butiksassistent, bliver tit overset eller forstyrret af sin kollega, som overtager hendes kunder eller irettesætter hende, mens der er kunder i butikken. Det får Mette

Læs mere

Thisted Bibliotek Brugerundersøgelse 2013 Rambøll og Thisted Bibliotek

Thisted Bibliotek Brugerundersøgelse 2013 Rambøll og Thisted Bibliotek Thisted Bibliotek Brugerundersøgelse 2013 Rambøll og Thisted Bibliotek Endelig rapport, Thisted Bibliotek. En række irrelevante rubrikker er fjernet. Er du? Hvis du er i beskæftigelse, hvilken sektor arbejder

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god

Læs mere

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Tidspunkt for interview: Torsdag 5/3-2015, kl. 9.00. Interviewede: Respondent A (RA): 14-årig pige, 8. klasse. Respondent B (RB):

Læs mere

Vi havde også en dejlig arbejdsdag i lørdag og rigtigt mange arbejdsopgaver blev løst. Der er igen arbejdsdag på lørdag i næste uge.

Vi havde også en dejlig arbejdsdag i lørdag og rigtigt mange arbejdsopgaver blev løst. Der er igen arbejdsdag på lørdag i næste uge. Uge 38 Gjerrild-Bønnerup Friskole, Knud Albæks Vej 4, Gjerrild, 8500 Grenå Tlf.8638-4422, E-post: kontoret@gbfriskole.dk Hjemmeside: www.gbfriskole.dk SFO. 8638-4460 Aktuelt Endnu en uge er gået og det

Læs mere

Resultater af brugerundersøgelsen 2013 sammenlignet med resultater fra 2011

Resultater af brugerundersøgelsen 2013 sammenlignet med resultater fra 2011 Resultater af brugerundersøgelsen 2013 sammenlignet med resultater fra Er du? Alder opdelt Har du hjemmeboende børn? I hvilke aldersgrupper har du hjemmeboende børn?(sæt evt. flere kryds) Alt i alt, hvor

Læs mere

Brugerundersøgelse på Tranbjerg Bibliotek 2010

Brugerundersøgelse på Tranbjerg Bibliotek 2010 Brugerundersøgelse på Tranbjerg Bibliotek 2010 12 Hvor tilfreds er du generelt med dit bibliotek? Abs. Pct. Meget tilfreds 84 55% Tilfreds 63 41% Hverken eller 4 3% Utilfreds 1 1% Meget utilfreds 0 0%

Læs mere

Velkommen til. Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det!

Velkommen til. Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det! Velkommen til Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det! Du finder os i Assens, Glamsbjerg, Haarby, Tommerup, Vissenbjerg & Aarup. Hjemmeside: www.assensbib.dk Reglement for AssensBibliotekerne

Læs mere

Velkommen til Borgernes Hus

Velkommen til Borgernes Hus Velkommen til Borgernes Hus VELKOMMEN TIL BORGERNES HUS Hvad kan vi? Borgernes Hus er din indgang til bibliotek, musik, borgerservice, frivillighed og foreningsliv i Odense. Her kan du mødes med andre

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

Indsamlerevaluering 2012

Indsamlerevaluering 2012 Indsamlerevaluering 2012 Generelt matcher svarene fra 2012 svarene i både 2010 og 2011. Hvis man skal fremhæve noget er det at: - 52 % vælger at gå sammen med en anden på ruten. - Folk er glade for at

Læs mere

Transskription af interview Jette

Transskription af interview Jette 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Transskription af interview Jette I= interviewer I2= anden interviewer P= pædagog Jette I: Vi vil egentlig gerne starte

Læs mere

Girls Day in Science. Evalueringsrapport

Girls Day in Science. Evalueringsrapport Girls Day in Science Evalueringsrapport 2017 Baggrund Girls Day in Science 2017 blev afholdt den 30. august på 30 virksomheder, science centre og uddannelsesinstitutioner i hele Danmark. Derudover blev

Læs mere

Jeg kender Jesus -1. Jesus kender mig

Jeg kender Jesus -1. Jesus kender mig Jeg kender Jesus -1 Jesus kender mig Mål: Børnene får at vide, at Jesus kender og elsker dem, uanset hvem de er, og han ved hvad de laver. Tekst: Mark. 2, 13-17 (Levi kaldes til discipel). Visualisering:

Læs mere

2. Spm1. Er det en fordel med et preformuleret(?) specialeprojekt? Og i givet fald hvorfor? Eller er det bedst selv at være med?

2. Spm1. Er det en fordel med et preformuleret(?) specialeprojekt? Og i givet fald hvorfor? Eller er det bedst selv at være med? Udkast til referat af fokusgruppeinterview angående temaet det gode specialeforløb. Tirsdag d 24.03.09, Det biovidenskabelige fakultet. Deltagere: Interviewer/ordfører: Jakob Lundgren Willesen Medinterviewer/logbogsholder:

Læs mere

Brugerundersøgelse Undersøgelse af brugen og tilfredsheden med Aarhus Kommunes Biblioteker

Brugerundersøgelse Undersøgelse af brugen og tilfredsheden med Aarhus Kommunes Biblioteker Brugerundersøgelse 2017 Undersøgelse af brugen og tilfredsheden med Aarhus Kommunes Biblioteker Dagsorden Præsentation af undersøgelsen Processen fremadrettet Undersøgelsen 2017 Spørgeskemaet udsendt til

Læs mere

SERVICE & REGLER SÅDAN BRUGER DU ET ÅBENT BIBLIOTEK

SERVICE & REGLER SÅDAN BRUGER DU ET ÅBENT BIBLIOTEK SERVICE & REGLER SÅDAN BRUGER DU ET ÅBENT BIBLIOTEK 1 2 SERVICE & REGLER SÅDAN BRUGER DU ET ÅBENT BIBLIOTEK HVAD ER ET ÅBENT BIBLIOTEK? Det Åbne Bibliotek er en selvbetjeningsløsning, hvor du selv lukker

Læs mere

Interview med drengene

Interview med drengene Interview med drengene Interviewer: Julie = J og Michelle = M. Interviewpersoner: Christian = C og Lasse = L. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 J: Hvad er det I

Læs mere

Plejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015

Plejeboligundersøgelse i Aarhus kommune -2015 undersøgelse i Aarhus kommune -2015 Den følgende rapport viser en oversigt over tilknyttede kommentarer fra pårørendeundersøgelsen 2015. 1. Kommentarer til tilfredshed med plejeboligen alt i alt? Stor

Læs mere

Forældre og børn sommer 2011

Forældre og børn sommer 2011 Forældre og børn sommer 2011 1. Hvilken aktivitet har du deltaget i? Djursland-lejr 23,5% 8 Falster-lejr 38,2% 13 Dagtur med Agape 28. maj 0,0% 0 Dagtur med Agape 29. maj 0,0% 0 Døgntur med Agape primo

Læs mere

Bilag nr. 9: Interview med Zara

Bilag nr. 9: Interview med Zara Bilag nr. 9: Interview med Zara Man kan høre raslen af papir. Randi og Katja fortæller Zara lidt om hvordan interviewet kommer til at foregå. I: Kan du huske, at vi lavede nogle tegninger i går? 5 Papirerne

Læs mere

"Vi havde hørt godt om skolen fra nogle venner. Det havde også betydning, at skolen har niveau inddelt undervisning".

Vi havde hørt godt om skolen fra nogle venner. Det havde også betydning, at skolen har niveau inddelt undervisning. Selvevaluering 2012 Sammenfatning og konklusion. Bestyrelsen for Skanderup Efterskole og skolens ledelse har i år besluttet at spørge forældregruppen om deres tilfredshed med skoleåret. Vi finder det meget

Læs mere

Ugebrev 45 Indskolingen 2014

Ugebrev 45 Indskolingen 2014 Ugebrev 45 Indskolingen 2014 Fælles info: Kære forældre til indskolingen. I skrivende stund er det ikke fredag endnu, men jeg er sikker på, at vi er mange, der har haft en dejlig Halloweenfest, når fredagen

Læs mere

Nej, øhm. Jamen, hvad var baggrunden egentlig for jeres eller for dit initiativ til at starte gruppen?

Nej, øhm. Jamen, hvad var baggrunden egentlig for jeres eller for dit initiativ til at starte gruppen? Transskription af interview med Emil 14/04/2016 Så skal jeg lige høre først, hvor gammel du er? Jeg er 25. 25, øh, og det er så basket du spiller? Dyrker du andre sportsgrene, sådan? Øh, altså, jeg går

Læs mere

TAL MED EN VOKSEN. hvis din mor eller far tit kommer til at drikke for meget

TAL MED EN VOKSEN. hvis din mor eller far tit kommer til at drikke for meget TAL MED EN VOKSEN hvis din mor eller far tit kommer til at drikke for meget Historien om en helt Sanne er 14 år. Hun må klare mange ting selv. Hun må ofte selv stå op om morgenen og få sine søskende op

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse borger.dk. Januar 2016

Brugertilfredshedsundersøgelse borger.dk. Januar 2016 Brugertilfredshedsundersøgelse borger.dk Januar 2016 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført af Peytz & Co. Besvarelserne er indsamlet via pop-up på borger.dk Overordnede spørgsmål er sammenlignet

Læs mere

Etisk Regnskab. Silkeborg Bibliotek

Etisk Regnskab. Silkeborg Bibliotek Etisk Regnskab for Silkeborg Bibliotek Tillæg: Børnenes udsagn i grafisk fremstilling Ved en beklagelig fejl er dette materiale faldet ud af hovedudgaven af det etiske regnskab. Tillægget kan som det øvrige

Læs mere

Bilag 4. Interview med Kasper

Bilag 4. Interview med Kasper Bilag 4 Interview med Kasper Intro I: Jamen jeg skal starte med at fortælle dig, at vi er en gruppe på fem piger, der studerer kommunikation og skriver det her projekt på baggrund af den aktuelle debat

Læs mere

STRUER KOMMUNALE TANDPLEJE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ THYHOLM

STRUER KOMMUNALE TANDPLEJE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ THYHOLM STRUER KOMMUNALE TANDPLEJE BRUGERUNDERSØGELSE PÅ THYHOLM 1 1 tilfredshed m ed den komm unale tandpleje 1 % andel 4 ja nej I 1 gennemførte tandplejen en spørgeskemaundersøgelse blandt brugerne af Den Kommunale

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 70 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 54% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?

Læs mere

REGLER FOR BRUG AF BIBLIOTEKERNE TEMA

REGLER FOR BRUG AF BIBLIOTEKERNE TEMA REGLER FOR BRUG AF BIBLIOTEKERNE TEMA Velkommen til dig som ny bruger af Stevns Bibliotekerne! 2 REGLER FOR BRUG AF STEVNS BIBLIOTEKERNE - REV. OKTOBER 2016 Regler for brug af Stevns Bibliotekerne Alle,

Læs mere

Interviewer: Men da du så kom ind på siden hvad var dit førstehåndsindtryk af den så?

Interviewer: Men da du så kom ind på siden hvad var dit førstehåndsindtryk af den så? Transskribering af interview med EL Udført tirsdag den 27. November 2012 Interviewer: Hvordan fik du kendskab til Pinterest? EL: Øj, det er et godt spørgsmål! Hvordan gjorde jeg det? Det ved jeg ikke engang.

Læs mere

Om eleverne på Læringslokomotivet

Om eleverne på Læringslokomotivet Om eleverne på Læringslokomotivet LÆRINGS- LOKOMOTIVET Intensive læringsforløb Indhold Forord 5 Om at føle sig privilegeret... 6 Om at have faglige udfordringer... 8 Om at have personlige og sociale udfordringer...

Læs mere

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning

Lektiebogen. Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Lektiebogen Samtaler med børn og voksne om lektielæsning Forord Herværende pjece er produceret med støtte fra Undervisningsministeriets tips- og lottomidler. Pjecen er blevet til via samtaler med børn,

Læs mere

Fælles PALS-dag på 8 Pals-skoler.

Fælles PALS-dag på 8 Pals-skoler. Fredag d. 6. marts, var det national trivselsdag. 8 PALS-skoler i kommunen valgte at markere denne dag samlet. PALS-tovholderne havde overordnet planlagt dagen sammen, og der var valgt nogle aktiviteter,

Læs mere

Bilag 5 - Transskription af interview med Ella

Bilag 5 - Transskription af interview med Ella Bilag 5 - Transskription af interview med Ella Før interviewet startes, oplyses informanten om følgende: Løs gennemgang af projektets emne. Hvem der får adgang til projektet. Anonymitet. Mulighed for at

Læs mere

Hadsten Boligforening. Beboerundersøgelse. Hermed kort introduktion om den beboerundersøgelse vi lavede i 2017.

Hadsten Boligforening. Beboerundersøgelse. Hermed kort introduktion om den beboerundersøgelse vi lavede i 2017. Hadsten Boligforening Beboerundersøgelse 2017 Hermed kort introduktion om den beboerundersøgelse vi lavede i 2017. Plancher er fra informationsmøde, der blev afholdt for hovedbestyrelse og afdelingsbestyrelser

Læs mere

Hvad synes du, at biblioteket gør rigtig godt?

Hvad synes du, at biblioteket gør rigtig godt? BILAG 2: Svar fra forårets nationale brugerundersøgelse. Hvad synes du, at biblioteket gør rigtig godt? SERVICE/BETJENING/ÅBNINGSTIDER: Adgang efter lukketid. Har mødelokaler. Alt er godt organiseret og

Læs mere

RESUME OVER TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN AF BORGERSERVICE I PERIODEN 16.juni 11. juli og 4. - 29. august 2008

RESUME OVER TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN AF BORGERSERVICE I PERIODEN 16.juni 11. juli og 4. - 29. august 2008 RESUME OVER TILFREDSHEDSUNDERSØGELSEN AF BORGERSERVICE I PERIODEN 16.juni 11. juli og 4. - 29. august 2008 Bemærkninger til spørgeskemaundersøgelsen. Vi havde gerne set at endnu flere havde sagt ja til

Læs mere

tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget

tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget tal med en voksen hvis du synes, at din mor eller far drikker for meget Historien om en helt Sanne er 14 år. Hun må klare mange ting selv. Hun må ofte selv stå op om morgenen og få sine søskende op og

Læs mere

SRP køreplan: What to do.

SRP køreplan: What to do. SRP køreplan: What to do. SRP en synes sikkert at være langt ude i fremtiden, men du skal faktisk allerede så småt i gang nu. Her kan du finde en kort oversigt, som kan hjælpe dig i din planlægning. Start

Læs mere

1. Indledning og læseguide s. 1. 2. Elevfordelingen fordelt på klasse og køn s. 2

1. Indledning og læseguide s. 1. 2. Elevfordelingen fordelt på klasse og køn s. 2 Maj 21 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Indledning og læseguide s. 1 2. Elevfordelingen fordelt på klasse og køn s. 2 3. Hashforbruget s. 3-3.1. Hashforbruget sammenlignet med landsgennemsnittet s. 5-3.2. Elevernes

Læs mere

Bilag. Bilag 1: Cirkeldiagrammer

Bilag. Bilag 1: Cirkeldiagrammer Bilag Bilag 1: Cirkeldiagrammer Bilag 2: Uddrag af transskriberet interview Uddrag af interview vedrørende Ugeskema gennemført d. 01.04.2016 R= Praktikant (Intervieweren) D= læreren. R: Hvad er så de største

Læs mere

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen.

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Notater fra pilotinterview med Sofus 8. Klasse Introduktion af Eva.

Læs mere

Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken

Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken BILAG H Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken Informanten var udvalgt af Sidesporets leder. Interviewet blev afholdt af afhandlingens forfattere. Interview gennemført d. 24.09.2015

Læs mere

Bilag 2: Transskription af feltstudier

Bilag 2: Transskription af feltstudier 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Feltstudie 1 Interviewer: Int Trine: T Jane: J Int: Hvor gamle er i? T: Vi er 21 J:

Læs mere

Din tilfredshed med institutionen

Din tilfredshed med institutionen Din tilfredshed med institutionen a. Jeg er samlet set tilfreds med mit barns dag/fritidstilbud b. Der er et godt samarbejde mellem os og pædagogerne c. Jeg bliver taget med på råd i beslutninger (f.eks.

Læs mere

Velkommen til. Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det!

Velkommen til. Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det! Velkommen til Oplevelser & oplysninger - når du har brug for det! Du finder os i Assens, Glamsbjerg, Haarby, Tommerup, Vissenbjerg & Aarup. Hjemmeside: www.assensbib.dk Reglement for AssensBibliotekerne

Læs mere

Forældremøde Vibeholm SFO d. 1. dec Forældre ideer til forbedringer. 130 forældre har bidraget med nedenstående ideer

Forældremøde Vibeholm SFO d. 1. dec Forældre ideer til forbedringer. 130 forældre har bidraget med nedenstående ideer Forældremøde Vibeholm SFO d. 1. dec.2010 Forældre ideer til forbedringer. 130 forældre har bidraget med nedenstående ideer Fællesaktiviteter om onsdagen kl. 14.00-15.30 - Hvordan kan vi samarbejde om at

Læs mere

Koncept 3, Skan og find det usete

Koncept 3, Skan og find det usete Koncept 3, Skan og find det usete Hvis en hjemmeside først optræder på side 10 i google søgeresultat er den praksis usynlig fordi meget få brugere bladrer om på side 10 i et søgeresultat. Tilsvarende er

Læs mere

Temauge. Kend din by. Fra 22.oktober -26.oktober På Kildeskolen i Valby. Redaktion: Dana, Elisabeth, Khansa, Leonora, Semina og Umema

Temauge. Kend din by. Fra 22.oktober -26.oktober På Kildeskolen i Valby. Redaktion: Dana, Elisabeth, Khansa, Leonora, Semina og Umema Temauge Fra 22.oktober -26.oktober På Kildeskolen i Valby Kend din by Redaktion: Dana, Elisabeth, Khansa, Leonora, Semina og Umema Introduktion Vi har i uge 43 her på Kildeskolen beskæftiget os med vores

Læs mere

UGEBREV nr. 36 uge 21

UGEBREV nr. 36 uge 21 UGEBREV nr. 36 uge 21 Skolefest Tusind tak til alle børn og voksne for en rigtig god skolefest i går aftes. Det var som sædvanligt meget hyggeligt og et flot teaterstykke. Der skal også igen lyde en tak

Læs mere

Forbered dit barn til udredning på Hejmdal

Forbered dit barn til udredning på Hejmdal Forbered dit barn til udredning på Hejmdal Det kan være en overvældende, og måske for nogle børn en uoverkommelig, oplevelse at skulle starte på en børnepsykiatrisk udredning. Det kan være svært for jer

Læs mere

Denne dagbog tilhører Max

Denne dagbog tilhører Max Denne dagbog tilhører Max Den lille bog, du står med nu, tilhører en dreng. Han hedder Max og er 8 år gammel. Dagbogen handler om Max og hans familie. Max er flyttet tilbage til København med sin mor efter

Læs mere

Forbered dit barn til udredning på Hejmdal

Forbered dit barn til udredning på Hejmdal Forbered dit barn til udredning på Hejmdal Det kan være en overvældende, og måske for nogle børn en uoverkommelig, oplevelse at skulle starte på en børnepsykiatrisk udredning. Det kan være svært for jer

Læs mere

Jeg vil se Jesus -2. Natanael ser Jesus

Jeg vil se Jesus -2. Natanael ser Jesus Jeg vil se Jesus -2 Natanael ser Jesus Mål: Vi skaber forventning i børnene - forventning til et personligt møde med Jesus og forventning til at kende Jesus (mere). Vi ser på, hvordan Natanael møder Jesus,

Læs mere

Han ville jo ikke gemme sig. Og absolut ikke lege skjul! I stedet for ville han hellere have været hjemme i køkkenet sammen med sin mor og far.

Han ville jo ikke gemme sig. Og absolut ikke lege skjul! I stedet for ville han hellere have været hjemme i køkkenet sammen med sin mor og far. Kapitel 1 Der var engang en dreng, der gemte sig. Bjergene rejste sig høje og tavse omkring ham. En lille busks lysegrønne blade glitrede i solen. To store stenblokke skjulte stien, der slyngede sig ned

Læs mere

Peter får hjælp til at styre sin ADHD

Peter får hjælp til at styre sin ADHD Peter får hjælp til at styre sin ADHD Skrevet og tegnet af: Jan og Rikke Have Odgaard Rikke og Jan Have Odgaard, har konsulentfirmaet JHO Consult De arbejder som konsulenter på hele det specalpædagogiske

Læs mere

Brugerundersøgelse af biblioteket

Brugerundersøgelse af biblioteket Brugerundersøgelse af biblioteket Baggrund Om undersøgelsen I kontorkontrakten for 006 er Informationsservice ansvarlig for, at der gennemføres en undersøgelse af brugernes tilfredshed med biblioteket.

Læs mere